A propos de : Concessionnaire automobile Renault Oloron-Sainte-Marie - edenauto à Oloron-Sainte-Marie
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile Renault Oloron-Sainte-Marie - edenauto qui se trouve à Oloron-Sainte-Marie. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire automobile à Oloron-Sainte-Marie en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Renault Oloron-Sainte-Marie - edenauto à Oloron-Sainte-Marie
Adeline.n
perez.sLe 14/03/2024 à 17:05
Je suis extrêmement ravie de mon passage pour des travaux sur mon véhicule. Gentillesse, bienveillance, professionnel et rapidité ainsi que de sages conseils. Si besoin je ne manquerais pas de revenir vers ce garage
Denise.oLe 09/03/2024 à 14:22
Véhicule pris et rendu sans retard. Accueil sans problèmes
Daniel.Le 28/02/2024 à 12:52
Comme d'habitude (jusqu'à présent) le service Renault est de grande qualité donc digne de confiance. Les personnels sont toujours à l'écoute et bien impliqués dans les besoins des clients.
Didier.aLe 15/02/2024 à 16:37
Accueil sympathique. Je me suis senti en confiance face à la commerciale. Après plusieurs RDV je suis reparti en signant une commande. D.G
Christine.lLe 07/02/2024 à 21:43
Le personnel gentil et professionnel qui est à l'écoute du problème du véhicule.
Omérine.
Alain.ALe 05/02/2024 à 11:01
Personnel compétent et à l'écoute. Véhicule de prêt. nous sommes très satisfait
Cecile.uLe 27/01/2024 à 09:35
Excellent accueil, le chef d’atelier Baptiste est très professionnel ! Ne changez rien.
Klevis.r
Véronique.n
Sylvie.aLe 08/11/2023 à 20:48
Très bonne approche j ai bien fait de pousser la porte de Renault OLORON. J’ai eu devant moi de vrais professionnels qui on se répondre à toutes mes questions. Je reviendrais très vite pour mon achat !
Josiane.hLe 08/11/2023 à 20:46
Je vous le conseille fortement une super équipe de conseillers,petit plus pour Cyril qui a su m écouter et comprendre mes besoins. En se qui concerne le secrétariat rien à dire tout à été au top .ça parler de l équipe d atelier toujours disponible pour les doutes
Thérèse.Le 24/10/2023 à 08:37
recruteur impossimble a avoir pour 1 emploi il est en réunion de 8h30 a 19h00 rtous les jours garage a eviter
Jean-Philippe.E
Jy.aLe 17/10/2023 à 14:46
tout a été parfait: accueil, délais de livraison, prise en main du véhicule...
Inaya.aLe 13/10/2023 à 08:34
Je met 4 étoiles pour que ce commentaire soit vu. Je ne sais pas comment ce garage peut il avoir des clients, aucun véhicule de courtoisie nous sommes obligés de louer si on a besoin d'un véhicule parce que le nôtre est en réparation pour quelques temps ! Quelle honte Ce sont des rats A fuir !!!
William.aLe 03/10/2023 à 13:44
Tout a été fait pour le mieux avec une excellente équipe toujours dynamique et à l'écoute
D.PLe 29/09/2023 à 23:39
J'ai été très satisfait de la qualité du service lors de la révision de ma voiture chez le concessionnaire Renault d'Oloron-ste-Marie. L'équipe d'accueil a été aimable et efficace. Les mécaniciens ont effectué les contrôles et réparations nécessaires avec professionnalisme et rapidité. Mon véhicule a été rendu en parfait état de marche. Je recommande sans hésiter ce garage pour l'entretien des véhicules de la marque.
escos.h
pascale.o
Julien.sLe 09/08/2023 à 18:10
Bon acceuil, j ai eu tout les éléments nécessaires sur le véhicule tant au téléphone tant sur le terrain. Metrise totale de son métier, à su me conseiller sur divers points. Très bon commercial Merci à BENOIT
Jean-Michel.hLe 01/08/2023 à 21:45
Rendez vous facile même pour une urgence, explications claires, prise en charge du dysfonctionnement d'une intervention antérieure par un autre garage.
maria.Le 27/07/2023 à 23:25
Équipe professionnelle, grâce à eux j'ai découvert que je n'avais pas besoin de changer mes amortisseurs (contrairement à ce qu'on m'avait assuré dans un centre auto), Certes les concessionnaires sont souvent plus chers mais si grâce à leur diagnostic plus que fiable vous économisez 600€ ... Un grand merci à toute l'équipe 👍
Martine.eLe 22/07/2023 à 15:41
Réception rapide pour diagnostic. Étude devis cordiale selon le mémo des réparations déjà effectuées. Prise en charge pour réparation rapide avec prêt de véhicule. Appel lors de la fin des travaux.
Nastia.fLe 20/07/2023 à 15:17
très bon garage, les vendeurs en occasions et véhicules neufs sont très professionnels, compétents et de très bons conseils, on peut acheter une voiture les yeux fermés.
Magalie.iLe 27/06/2023 à 13:26
Très bonne prise en charge tout est bien clair avant la prestation rien à a dire
Gaëlle.eLe 24/06/2023 à 14:29
Nous avions repéré une Mégane Estate en vente à 14990 euros. Satisfaits après son essai, nous avons échangé avec le commercial sur son historique et quelques défauts remarqués. Nous avons demandé si une négociation était envisageable. Après avoir pianoté 10 minutes sur son PC, il nous a annoncé un montant de 400 euros plus cher que le prix affiché ! Surprenant, non ?? Il a justifié ce montant par une nouvelle démarche de Renault en raison d'un contrôle, demandant à la marque de noter le prix du véhicule hors frais de dossier et annexes. Je précise que ce n'était pas mentionné dans leur annonce (datant de un mois), ni sur le véhicule à la concession, ni par le commercial lors de nos échanges. Bref, si vous repérez un véhicule qui correspond à votre budget, il est visiblement évident de rajouter 500 euros. Sympa comme bouquet final et bye bye Renault d'Oloron.
Florian.aLe 20/06/2023 à 14:53
Super essaie de l’austral hybride, 4,1L / 100 avéré et merci pour les bons conseils du vendeur.
Joel.aLe 15/06/2023 à 15:45
Content de l.accueil Préparation de la voiture Je vous recommande ce lieu
Jean-robert.iLe 09/06/2023 à 15:49
Le service commercial que je fréquente depuis très longtemps est toujours aussi sympathique et à l'écoute en particul ier Benoit aujourd'hui
Eric.oLe 08/06/2023 à 15:32
Très bon accueil. Le personnel est vraiment très sympathique. Belle expérience. Bravo au groupe Edenauto
12025400.Le 06/06/2023 à 19:20
Agréable rdv, le vendeur, Benoît, très sérieux et professionnel.
Erwan.hLe 05/06/2023 à 13:19
Excellente expérience, personnel très sympathique et à l’écoute. Je reviendrai pour ma prochaine révision.
James.fLe 01/06/2023 à 16:38
Super essai de la nouvelle Megane Je suis convaincu désormais
Alex.iLe 27/05/2023 à 10:37
Très bonne transaction rapidité Des commerciaux très professionnels et de confiance très bon accueil et bons conseils À recommander en toute confiance
Maria.lLe 26/05/2023 à 20:43
Atelier et hall d exposition très propre Personnel agréable et à l écoute.
Sylvie.eLe 26/05/2023 à 13:07
Essai de l’austral. Très bon véhicule mais coffre limité. Un très bon accueil de l’équipe et grand disponibilité !
Méga.aLe 25/05/2023 à 22:11
Commander une pièce pour ma Clio ce jour à venir chercher le lendemain !! Rapide et efficace merci à Baptiste pour sont professionnalisme.
Séverine.�
Maxime.A
Manon.RLe 23/05/2023 à 10:10
Satisfaite du conseil et du service sur les véhicules Renault / Dacia, concession humaine à l’écoute de ses clients.
catherine.l
Naomi.HLe 17/05/2023 à 18:59
Merci encore a monsieur Bonnaventure pour ma Zoé de l'achat à la revente, je suis sur Pau normalement mais j'ai fait la route jusqu'à Oloron pour garder mon commercial sans hésiter 👌
Sth.oLe 09/05/2023 à 16:56
Toujours heureux de rouler dans mon Trafic Renault Merci de la rapidité pour le changement de mes pneus
Sebastien.uLe 07/05/2023 à 10:44
Client de longue date, une équipe au top, que ce soit au niveau des ventes et de l'entretien. Je recommande cette concession!!!!!
beatrice.e
Jean.l
Patricia.s
Laetitia.o
NADEGE.A
Ninou.oLe 09/03/2023 à 12:04
mon rendez vous a repondu à mes attentes, professionnels à l'écoute
Farid.iLe 02/03/2023 à 18:31
Après avoir acheté le Koleos au mois d'octobre comme prévu nous revenons acheter une Clio pour notre fils car le service et l'accueil mériterait 10 étoiles on a plaisir d'acheter une voiture à Oloron-Sainte-Marie chez Eden auto malgré les 1h30 de route nous revenons toujours avec plaisir merci pour l'accueil merci pour le service surtout ne changez pas et merci . J'invite les lecteurs faire un tour chez vous vous ne le regretterez pas merci et à bientôt pourquoi pas pour notre fille cette fois-ci bonne continuation
damien.vLe 02/03/2023 à 00:31
Une visite chez Renault d’Oloron pour tester la Mégane Etech , j’ai été accueilli chaleureusement & avec un petit café impeccable 😃 J’ai eu des informations pertinentes sur le véhicule et sur les modalités d’achats Je recommande vivement ce garage à taille humaine qui ce préoccupe de mes attentes en tant que client 😄
Tony.lLe 11/02/2023 à 13:21
Très satisfait, réception aimable, SMS reçu à la fin de l'intervention, remise du véhicule impeccable
BENAVENT.RLe 27/01/2023 à 10:55
Je roule avec la Mégane Etech c'est un plaisir de conduire cette voiture merci à l'équipe pour les conseils
Helene.Le 20/01/2023 à 20:15
L’accueil est toujours aussi agréable, la prise en charge très rapide. Le chef d’atelier est charmant et très professionnel.
catherine.OLe 19/01/2023 à 11:19
Prise en charge rapide adaptée Bonne communication Sur délai de réparation le coût et le suivi éventuel de la réparation
Amarre.rLe 14/01/2023 à 10:19
Vivons en Espagne et avons commandé un Dacia Jogger vert lichen sans le voir (aucun véhicule en stock). En passant devant votre concession, il y avait un véhicule de cette couleur en expo donc arrêt pour voir.... Mépris total du commercial dès qu'il a su que nous n'allions rien acheter. Belle mentalité : pas de commission, pas de communication!!!
Baugartner.oLe 10/01/2023 à 09:19
Étant en intérim en temps que mécanique automobile super équipe mis a part le patron qui m'a offert dû rêve avec promesse d'embauche au final j'ai été juste la pour un remplacement donc je le retrouve à la porte j'ai eu un entretien avec le patron je lui es dit j'ai une proposition pour un CDI et j'ai fait par de mon mon rêve et ma passion pour la mécanique et au final je me suis retrouvée sans rien
Stéphanie.a
Alix.aLe 04/01/2023 à 09:25
Je suis venue sans rendez-vous pour faire vérifier un bruit suspect. La prise en charge a été immédiate, le diagnostic posé et la solution immédiatement trouvée et mise en œuvre.
Sandrine.Le 03/01/2023 à 13:42
Un devis a été établi lors de la prise de rendez-vous. Lors de l'intervention, la prise en charge a débuté par la protection du siège et du volant. Un état des lieux a commencé avec l'agent d'accueil. Récupération du véhicule dans les temps, nettoyage extérieur du véhicule effectué (ce qui est très appréciable). Un délai d'encaissement m'a été proposé (ce qui est plutôt appréciable). Très bon accueil des agents avec le sourire.
Bilal.o
Omerine.o
Michele.a
Sylvie.A
Florian.aLe 04/11/2022 à 20:47
Échange parfait ! Les travaux ont été réalisés dans les temps et proprement. La voiture a même été nettoyée.
do.dLe 27/10/2022 à 11:06
Accueil de Maelis et Jérôme parfait. Très précis dans leurs renseignements et forts aimables. Merci à toute l'équipe et aussi merci pour le karcher...
farid.iLe 18/10/2022 à 18:16
Super relationnel très bon commercial très professionnel bon garage à voir vous ne serez pas déçu au top allez-y !!!!!!!!👍👍👍👍👍
Gérard.a
Eric.eLe 08/10/2022 à 12:05
Positifs : Professionnalisme, sympathie, accueil Négatifs : Rien
Leatitia.aLe 08/09/2022 à 10:03
Très bon accueil à l’écoute du client je recommande fortement très bonne concession
jose.iLe 03/09/2022 à 09:51
Bonjour, nous avons reçu notre nouvelle captur il y quelques jours tres satisfait merci ,conseillé à l'écoute de nos attentes.
eric.aLe 31/08/2022 à 14:07
Bon accueil avec le sourire, le boulot est bien fait. Aucune surprise car le prix est connu a l avance. Garage de confiance.
Melanie.a
Dd.z
Thomas.aLe 11/08/2022 à 12:49
Atelier au top et à l'écoute des clients. Bravo à l'équipe
Matthias.o
baptiste.aLe 11/08/2022 à 12:35
La satisfaction client atelier et l un des points importants pour le chefs d atelier qui essaie de mettre tout en œuvre.
alain.h
Florence.iLe 03/08/2022 à 01:22
Tout a été parfait, le commercial et l’assistante ont été super. Je suis ravie de ma Clio Hybride,
Philippe.uLe 31/07/2022 à 03:59
On a souvent une mauvaise image des grandes consessions. Ici pas d'arnaque. Accueil pro. Le chef d'atelier a fait au mieux pour limiter la facture (recherche de pièces d'occasion pour ma vieille voiture), remise sur la facture pour respecter son estimation et prêt d'une Zoé de remplacement. Un endroit à recommander.
veronique.oLe 07/07/2022 à 14:28
Une prise en charge et des conseils déplorables. Une hôtesse d accueil méprisante. Je déconseille vivement !
Jean-Pierre.eLe 14/06/2022 à 16:59
bonne prise en compte de mon problème et facturation au niveau de mon problème
Beezender_.oLe 14/06/2022 à 13:59
Très bon service commercial, vendeur à l’écoute et de très bon conseil pour l’achat d’un véhicule électrique.
Julen.r
catherine.Le 13/05/2022 à 11:54
En leasing, nous avions pour projet de changer de voiture sans à la base trop savoir le meilleur moment pour ce faire financièrement parlant. Nous avons été très bien accompagnés par M. Candalot. Un grand merci à lui pour son professionnalisme, la pertinence de ses conseils, sa patience et sa constante bonne humeur.
ggoo.
Ugo.c
Monique.a
Michele.hLe 15/04/2022 à 08:52
Le personnel est très sympa il explique tout ce qu'il faut savoir sur les voitures neuves et installé mon portable sur la tablette très satisfaite merci à tous
michele.l
Mylène.mLe 11/04/2022 à 12:06
Mr CANDALOT a fait un travail remarquable pour nous permettre l'achat de notre véhicule. Aussi professionnel qu'agréable, ce fut un plaisir et nous sommes en parfaite confiance avec ce concessionnaire car toutes les personnes rencontrées ont été compétentes et sympathiques. Nous recommandons.
floriane.aLe 06/04/2022 à 17:15
Très bien conseillée pour mon achat, je recommande les yeux fermés
Francis.ULe 29/03/2022 à 16:03
Très bon accueil. Un grand merci à Pierre Candalot et Patricia Herrer pour les informations.
Veronique.e
Maëlys.oLe 24/03/2022 à 17:36
Très bon accueil, très arrangeant et de bons conseils ☺️
Fabrice.a
breard.oLe 10/03/2022 à 14:17
OK pour la rapidité ( il s'agissait de changer une pièce défectueuse), mais le travail n'a apparemment pas été vérifié avant livraison.
Patrice.o
joe.oLe 28/01/2022 à 15:33
Très bon accueil chez Renault Oloron .personnels très sympas.tres bien renseigné.
Michael.oLe 17/01/2022 à 13:34
De passage dans la région, l'équipe est accueillante et souriante. Merci
Françoise.a
Marlene.Le 11/01/2022 à 17:22
Prise en charge déplorable.garage mandaté par notre assurance.4 jours pour réparer un vehicule accidenté et très abîmé à l avant et 15 jours pour réparer ce qui a été mal fait la première fois.et quand nous revenons encore pour de défauts de peinture on nous promet de nous rapeller. Ca fait plus de 2 mois.....toujours aucune nouvelle malgré les relances de notre assurance.
Anael.o
Beauvais.oLe 04/01/2022 à 01:07
Achat le de 3 balaies d'essuies-glace rapidité, diligence et efficacité.
William.Le 07/12/2021 à 19:41
Ce soir il pleut fort. L'attache de l'essuie-glace côté conducteur de la modus de ma femme casse. Elle arrive à aller jusqu'à Renault Oloron. Elle arrive 18:40. Les vendeurs disent ne pas avoir accès au magasin qui ferme à 17:00 et personne ne se déplace jusqu'à la voiture. Il suffisait d'échanger les essuies glaces provisoirement mais ils ont préféré laisser repartir une femme seule avec enfant sous la pluie sans essuie glace. Bravo Renault ! EDIT : mon mail au service client ci-dessous est resté lettre morte.
Bruno.ILe 20/11/2021 à 20:13
Garage très sympa et tres professionnel je recommande les yeux fermés
Sylvie.iLe 20/11/2021 à 20:09
Super équipe merci pour tout j'étais en panne et il ont fait très vite
Christian.aLe 20/11/2021 à 11:10
Accueil commercial très professionnel, à l'écoute de la demande et avec une propositions ciblée pour véhicule professionnel très satisfaisante. Concessionnaire recommandé pour les Pro.
B.Le 19/11/2021 à 11:40
bon accueil, garage propre, personnels attentifs, café offert, salon d'attente sympa et plein de belles voitures !!!
JohnMichael.lLe 27/10/2021 à 10:54
Nous avons acheté un Zoe avec M. CANDALOT et l'experience était fantastique. Nous avons installé en France cette mois et nous ne parlons pas bien le français, mais M. CANDALOT prenait le temps de nous aider parfaitement. Et Madame Patricia aussi aidait-nous avec les papiers comme nous etions sa famille. Nous sommes très content.
Pette.tLe 25/10/2021 à 16:02
Suite à une anomalie parvenue moins de 1000km après mon achat chez Eden Auto Occasion (Renault)(véhicule à 44000kms). Un technicien m'a affirmé à l'oreille que mes amortisseurs étaient morts (on a roulé deux minutes), qu'ils fallait les changer et que ce n'était pas pris en charge par la garantie... Après m'être rendu au Renault Dognen, ou le garagiste a fait son travail en montant la voiture sur pont et en examinant les pièces, il s'est avéré que la barre stabilisatrice était morte et que les amortisseurs allaient très bien... Comme quoi quand on se donne un peu la peine... J'aime ces diagnostics qui dépendent du sens du vent.
Frédéric.RLe 25/09/2021 à 10:30
Je recommande cette concession. J’y suis allé pour une prise en garantie de ma Clio V. Chef d’atelier au top, super accueil. Prise en charge complète. Réparation faite très rapidement. Cela fait deux fois que je viens dans ce garage et je suis entièrement satisfait. Merci à toute l’équipe de Renault Oloron et surtout au chef d’atelier qui est très pro.
Bruno.I
Bernard.o
Francine.eLe 09/08/2021 à 13:50
Un accueil comme il n'y en a plus beaucoup...le conseiller rien à dire, il connaît son métier et surtout ce qu'il peut vous proposer....vous choisissez en toute connaissance de cause...
Lili.o
Kevin.gLe 09/07/2021 à 16:59
Équipe au top accueil agréable je recommande fortement
jeanne.uLe 04/07/2021 à 11:35
Très bien, je suis très contente de mon passage dans ce garage. L'équipe est accueillante !
E.Le 20/06/2021 à 10:47
Excellent accueil hier samedi. Conseiller de vente à l'écoute et professionnel.
Philippe.lLe 16/06/2021 à 20:31
Rapide efficace. Seul bemol... pas de prêt de véhicule mais location...
Laetitia.0Le 07/06/2021 à 15:20
Très bon accueil, équipe au top, souriante et à l'écoute. Je recommande à 100%
Angel.a
Chantal.oLe 04/06/2021 à 12:18
Très bonne équipe à l'atelier + café + sourire. rien à dire
Romain.a
Sylvie.eLe 30/04/2021 à 18:54
Personnel accueillant agréable compétent et à votre écoute.
jacky.eLe 28/04/2021 à 08:46
très bien accueilli très professionnel et conseille bien les clients que se soient au accessoire qu qu'à l atelier et au parc automobile
Frédéric.o
Stéphane.u
jean-françois.�
Pat.o
Aurelio.oLe 12/03/2021 à 21:09
Suite à mon passage fin février dans le secteur je me suis arrêté au garage renault oloron pour obtenir un avis professionnel sur l'état de mon véhicule pour pouvoir rentrer en toute tranquillité. Un mécanicien a pu intervenir immédiatement (sans rdv) sur mon véhicule. Le temps d'attente était également agréable autour d'un café et de quelques bavardages avec le personnel. Merci
marie.nLe 12/03/2021 à 20:51
Très bon accueil, le personnel est souriant et professionnel.
Christian.o
Eldon.yLe 07/03/2021 à 12:32
En panne. Ils ont reagi de suite. Réparé dans la 1/2 heure. Royal. Bravo les gars et merci.
Véronique.RLe 02/03/2021 à 13:45
Ravie du très bon accueil et du professionnalisme des commerciaux. Ma nouvelle ZOÉ correspond bien à mes attentes !
Edouard.e
Patricia.e
Sandrine.rLe 22/02/2021 à 22:54
Très contente de l accueil et surtout de Laurent pedelaborde qui est très professionnel et surtout à l écoute de nos attentes ,nous recommandons vivement .Une super équipe
Laurent.rLe 16/02/2021 à 10:35
Le commercial des voitures d occasion et très a l ecoute et disponible et très sympa Des qualités rare aujourd'hui
cielaquitain.Le 06/02/2021 à 16:14
Expérience ultra désagréable. Les réparations si on peut appeler ça réparations sont tellement approximatives que l'on peut en perdre son calme. On ne peut en rien compter sur un minimum de professionnalisme. Nous pouvons en toute objectivité noter que nous touchons du doigt la quasi escroquerie. Si vous avez besoin de sérieux, passez votre chemin.... ce ne sera pas ici.
Valentin.hLe 05/02/2021 à 18:58
J'ai acheté une Dacia duster chez eux et rien à redire, acceuil, renseignements et accompagnement clairs professionnels et honnête avec un très bon suivi. Mr Candalot à pris le temps de m'accompagner dans mon projet avec un professionnalisme et une réactivité irréprochables. Je recommande vivement cette concession au climat chaleureux et familial.
Laurence.OLe 30/11/2020 à 10:58
Je ne peux donner aucune étoile à un garage qui vole ses clients.Malheureusement,je ne peux valider sans mettre d'étoiles mais elle n'a pas de valeur. En effet,nous sommes venus pour faire un DEVIS afin de savoir combien peut me revenir les travaux a faire sur le véhicule de notre fils. L'ouvrier a fait un diagnostique sans lui dire que celui ci était payant, alors que nous avions demandé un DEVIS. Il lui a fait signer le diagnostique payant au moment où il lui rend la voiture en lui demandant 94 euros!!!! CE SONT DES VOLEURS ET LE PATRON NE VEUT RIEN ENTENDRE ET NE VEUT PAS DEDUIRE CETTE SOMME SUR LES TRAVAUX A FAIRE. Bien évidement,nous ne ferons pas les travaux chez eux. Je vais aussi écrire à RENAULT France afin de dénoncer les faits. Je vous conseille donc de ne plus y aller mais surtout de bien faire attention à vos devis, diagnostiques (fait à la place des devis...normal, c'est payant !!!) et factures.
pedelaborde.aLe 16/11/2020 à 14:07
Très bon accueil général et l'équipe de vente est au top.
Christian.�
MENDIBOURE.A
Martine.Le 19/09/2020 à 22:53
Bon acceuil, excellente prestation et personnel très sympathique.
pascal.a
LP.Le 27/08/2020 à 22:39
Très déçue par le service (aucun!) Et l'amabilité de la secrétaire surtout ! Heureusement les voisins ont pu me dépanner rapidement et facilement sans chercher à m'en vendre des tonnes. Si vous avez besoin de rien allez y quoi ! Une perte de temps....
**.Le 27/06/2020 à 11:58
J ai déposé mon véhicule pour une révision, hier aucune nouvelle du concessionnaire donc je récupère ce dernier aujourd'hui veille de mes vacances.... Tous les voyants moteur sont au rouge, on me conseille de revenir lundi... Depart repousse, voiture de 5 ans 50000 km immobilisée.
christine.a
Philippe.a
Moustafa.e
Eric.aLe 30/10/2019 à 12:32
1 étoile autant pour la qualité du véhicule (Grand Scénic 4 acheté à 9800 km en septembre 2018) que pour le suivi médiocre du garage Renault d’Oloron. La voiture a actuellement 2 ans et 32000 km, et les problèmes rencontrés en 1 an ont été les suivants : caméra avant défaillante, allumage intempestif du témoin du filtre à gasoil, vibrations dans les vitres avant et les 5 appui-têtes, pneus avants totalement détruits à 27000 km, parallélisme défaillant, volant décalé, embrayage boîte EDC à remplacer à 30000 km…En 1 an la voiture a passé 1 mois et demi dans la concession Renault d’Oloron (7 ou 8 rdv), dont la dernière fois, 1 mois d’immobilisation en septembre pour le remplacement de l’embrayage EDC à 30 000 km ! A date (30/10), plusieurs problèmes ne sont toujours pas résolus : volant pas aligné (la voiture tire toujours à droite, je peux douter du parallélisme effectué), vibrations dans les vitres avant et les appui-têtes. Je vais donc essayer de caler tout ça avec du papier et du scotch ! Pour le témoin du filtre à gasoil je dois attendre avant de me prononcer : le témoin s'allumait systématiquement par forte chaleur, à suivre l'été prochain donc...Cerise sur le gâteau : en 1 mois personne à l’atelier n’a trouvé 2 minutes pour passer l’aspirateur, la voiture est rendue sale à l’intérieur. Aucun suivi commercial non plus après coup : suite à de tels problèmes, un appel pour vérifier l’efficacité des interventions aurait vraiment été le minimum. Mais je dois avoir une mauvaise vision de la relation clientèle d’une grande marque… A votre disposition pour échanger sur ces différents points, mais je sais par avance que je ne serai malheureusement pas recontacté.
Dieter.R
C.Le 06/07/2019 à 14:24
Bon l'accueil est pas mal. Les réparations ok. La note, salée, mais bon on est chez Renault. Par contre, quand on met plus de 1500€ dans des réparations, on est s'attend a récupérer la voiture lavée et aspirée, ce qui n'est pas le cas. Dommage, sa aurait été un plus. Autre gros point noir, le service location. Alors, on nous prête une voiture, mais on nous met une pression phénoménale. En gros, a la moindre rayure, on nous dit qu'on nous prendra 3000€ ! Sympa la pression ! Il y a 2 solutions, soit stopper les locations puisque c'est compliqué a priori; soit proposer un rachat de franchise pour quelques €..... c'est pratiqué par tout les loueurs. Bon dernier point aussi, on aimerait bien avoir un devis pour donner notre accord avant que les réparations soit faîtes....
Christine.a
pierre.aLe 18/06/2019 à 09:44
Suite à un incident sur une vitre avant de mon véhicule, je me présente à La concession afin d'obtenir dans un premier temps un devis. Je suis très rapidement reçu et mis en confiance.
Marie.oLe 14/06/2019 à 20:57
Je n'ai pas été satisfaite des réponses apportées par le garage concernant un dysfonctionnement d'un phare avant; Si j'avais écouté leurs conseils, cela m'aurait coûté une fortune alors que j'ai pu faire réparé cette panne insignifiante ailleurs pur un coût modique.
sissi.iLe 12/06/2019 à 13:30
Comme si tu étais un fantôme, personne ne se soucie de toi.
Victoria.eLe 05/04/2019 à 22:14
L'accueil est toujours agréable, le personnel conseille et répond aux questions et aux demandes de façon pertinente
Christine.a
Maurice.eLe 19/01/2019 à 04:20
Garage sympathique le personnel accueillant (un seul regret c'est que renault ne forme pas de personnel pour expliquer le fonctionnement de leurs vehicule en trotre le r link)
Jacques.oLe 30/12/2018 à 17:09
En vacances pour les fêtes de fin d'année, je tombe en panne de démarreur le 24/12. Le premier rendez-vous donné par le chef d'atelier le 3/01, le jour de mon retour. N'ayant apparemment pas de solution, il me propose de parcourir les 700kms de mon retour sans m'arrêter! Étant un client de longue date de la marque, je trouve navrant qu'un garage ne puisse pas dépanner les personnes de passage dans la région. Je ne reviendrai pas dans cette concession.
Lionel.uLe 24/11/2018 à 20:12
C est dommage de tomber sur un vendeur incompétent Je voulais acheter une twizy mais le vendeur n était pas près à en vendre. Je vous parle même de son envie de m en trouver une d occasion dans le réseau. Remarque du vendeur : allez en chercher une dans une autre concession, ça vous coûtera moins chère. J ai suivi son conseil, je suis allé chez Renault occasion à Pau et la, magic, super vendeur et même essai de la dite voiture. Moralité : allez chez Renault à Pau vous gagnerez du temps et vous aurez du personnel souriant
Katia.aLe 24/11/2018 à 12:18
L'accueil n'est pas souriant. Je recherchais une voiture à acheter mais il ne sont pas motivé pour vous aider. Passez votre chemin et aller voir chez le Garage Renault Lamoure et fils à Dogne (route de Bayonne) vous serez très bien reçu et ils sont vraiment géniaux pour vous trouvez la voiture de vos rêves !!!
Daius.iLe 20/06/2018 à 20:05
Très mauvaise surprise lors d'un devis pour réparation d'un démarreur qui plus est reconditionné et sur un véhicule entretenu dans l'enseigne depuis plusieurs années: 440€. Il y a a mon avis une centaine d'euro de trop. Il ne me reverrons plus. Payer un diagnostique si je fait pas la réparation chez vous OK, sinon le laisser dans le devis pour en arriver à ce prix c'est pas commerçant !
Sam.rLe 21/05/2018 à 09:36
Accueil du commercial très décevant, négociation pour achat d'un véhicule neuf impossible, obligations de prendre des options si l'on veut acheter un véhicule neuf.
Marc.aLe 27/02/2018 à 06:45
Très bon accueil travail soigner equipe sympathique je recommande mais un peu cher!!!!
Javier.a
Rodde.m
Monique.o
SOIRON.a
Sandra.a
Rapdeouf.kLe 14/06/2017 à 18:39
Rendez-vous et réparation rapide et prix correct même face aux garages type Roady ou Leclerc
Philippe.eLe 20/04/2017 à 11:26
J'ai essayé pour le premier entretien de ma twingo (1 an et 4300km). Pour 179 euros, on m'a rendu une voiture sale, et surtout sans eau dans le lave glace !!!!! M'a t on fait la vidange et changé les filtres? Renault c'est fini !!!!
patrick.p
Pierre.eLe 08/02/2017 à 20:20
Personnels compétents et de bons conseils. Réparation et entretien un peu cher mais de qualité.
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