A propos de : Concessionnaire Renault RENAULT NEVERS - GROUPE SIMONNEAU à Varennes-Vauzelles
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault RENAULT NEVERS - GROUPE SIMONNEAU qui se trouve à Varennes-Vauzelles. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Varennes-Vauzelles en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Les Bourdons (380 m), Cheugny (450 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Location de voitures
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Cartes de paiement
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❌Livraison
Les avis
Les dernier avis sur RENAULT NEVERS - GROUPE SIMONNEAU à Varennes-Vauzelles
Frédéric.a
Mclaude.iLe 08/03/2024 à 11:55
Merci à la concession Simon eau qui a tout mis en œuvre pour obtenir la livraison de notre véhicule dans les meilleurs délais possibles.
ZULBADAM.A
LeBerserksgangr.Le 01/03/2024 à 16:47
Rien à dire, après 3 voitures acquise chez vous, toujours accueilli avec professionnalisme et sympathie, vos collaborateurs sont disponibles n'hésitant pas à répondre aux divers questions posées. Mise en route de la voiture complète et détaillée, explications claire et précises, depuis 2017 c'est un plaisir de faire affaire avec vous.
baptiste.u
Myriam.uLe 01/03/2024 à 10:19
Reception du vehicule trés agreable.persone trés à l'ecoute .bonnes explications
karine.uLe 29/02/2024 à 18:53
Personnel sérieux et très avenant. Il m'ont tout expliquer de a à z. Très bien. Je les remercie
D.Le 28/02/2024 à 18:38
Nous sommes tombés en panne et (contraint par la géographie) nous avons été remorqués dans votre garage. Il s'est passé presque trois semaines avant qu'un diagnostic ne soit posé et ceci sans qu'aucune nouvelles ne nous aient été communiquées. C'est nous qui avons appelé à chaque fois pour faire les points d'avancement : on nous a invoqué dans un premier temps des problèmes de personnel, puis on nous a fait savoir que la pièce n'était pas disponible en neuf et qu'une pièce d'occasion serait recherchée. Notre véhicule n'a pas été réparé alors que de notre côté nous avons regardé et trouvé rapidement la pièce recherchée. Nous avons du régler les frais d'une estimation de devis et faire remorquer notre véhicule dans un autre garage à notre charge. Toutes les raisons invoquées peuvent s'entendre si elles sont au minimun énoncées. Nous avons trouvé le délai plus que déraisonnable car il aurait fallu faire la différence entre un entretien courant et une panne (inopinée par définition). Nous avions pourtant signifié dès le début que nous étions en transit en notre résidence principale et notre résidence secondaire et que nous nous retrouvions isolés sans aucun véhicule. En conclusion, pas de communication, difficulté à joindre le responsable d'atelier, véhicule immobilisé durant presque trois semaines et visiblement aucun empressement réél de prendre en charge le véhicule. Nous signifierons à notre assureur le manque de sérieux de votre garage/concession pour les éventuels prochains sinistrés de la route. Une étoile correspond à médiocre, cette étoile paraît même être de trop.
serge.aLe 28/02/2024 à 13:59
Rapidité de prise de rendez-vous Intervention réalisée dans le temps prévu Prix annoncé avant intervention respecté
isabelle.eLe 28/02/2024 à 10:37
prise de rendez vous rapide, exécution des travaux dans les délais prévus l'accueil très sympa et avenant
Daniel.oLe 28/02/2024 à 10:02
Bonne réception du véhicule et Bon accueil de tout le monde
Brigitte.h
martine.h
Dominique.aLe 20/02/2024 à 16:36
Réception de mon véhicule ce jour, transaction au top!
Sarah.�Le 18/02/2024 à 20:24
Voiture rendu rapidement et bien faite Le nettoyage de la voiture Prêt d'un véhicule Point à améliorer : Prêt d'une voiture équivalente à celle qu'on laisse. Et laisser une caution quand tout et pris par une assurance c'est pas très normal je trouve Place de parking
fabrice.oLe 13/02/2024 à 20:51
Renault Nevers, super accueil, pour ventes et réparation,avec des experts en mécanique, sympathique et très professionnel,je conseille
christian.hLe 13/02/2024 à 12:18
Ponctualité, sérieux. Contacté dès que le travail a été effectué.
Annie.O
MARYSE.OLe 07/02/2024 à 19:20
Très satisfaite lors de la réception de mon véhicule. La personne qui me l'a livré a pris le temps de m'expliquer les fonctionnalités, m' a donné sa carte en cas de problème. je l'ai trouvée très professionnelle et à l'écoute. A l'accueil également, tout est fait pour que le client se sente bien. J'ai rarement été reçue avec autant d'égard, bravo. Cela fait plaisir d'avoir affaire à un service commercial de cette qualité.
B.OLe 07/02/2024 à 18:33
Je devais changer à courte échéance ma courroie d’accessoire. Il était appréciable de recevoir une réduction de 15% par mail. Très bon accueil en réception atelier (Quentin).
Olivier.oLe 07/02/2024 à 16:37
J'ai fait 400km aller-retour pour chercher le Grand Scenic d'occasion qui correspondait à mes attentes et j'ai été particulièrement bien accueilli par chacune des personnes de l'équipe de cette concession. Ils font preuve d'un grand professionnalisme. Bravo!
tara58.Le 06/02/2024 à 12:24
Incompétence du diagnostiqueur, prix exorbitant 129€ une vérification avec la valise 50€ chez Renault Fourchambault. 1500, 00 pour un injecteur, il change la totalité du système pour soi disant un injecteur mort sans vérifier les connectiques. C'était les connectiques : prix : 0€, bravo à eux : ce sont des personnes sans conscience professionnelle mais cependant souriant et sympathique. Mais un sourire vaut il ce prix?
Leandre.o
monique.oLe 02/02/2024 à 09:35
Bon accueil et réalisation des travaux assez rapide en attend ant la pièce à changer .bonnes explications
Owen.OLe 01/02/2024 à 19:25
De l’accueil à la livraison, Véronique, Karine, ou encore Olivier ont été sympathiques et efficaces. Autrement dit : ça roule !
neo.aLe 31/01/2024 à 14:29
Merci pour la prise en charge de mon véhicule, et le réparation rapide
Paco.e
Wilfried.u
Eloïse.R
Aexylox.kLe 25/01/2024 à 13:36
Ayant fait l'acquisition d'un véhicule d'occasion, le commercial a été très compétent pour les démarches de A à Z, l'équipe d'accueil et administratif également. Top
Francis.OLe 19/01/2024 à 18:15
Pour moi représentant a mon écoute et pas qu'un vendeur
Philippe.eLe 19/01/2024 à 14:14
Bien reçu et dépannage rapide, personnel à l'écoute du client
LeKryptonien236.Le 18/01/2024 à 11:41
Livraison de mon véhicule ce jour... Des professionnels à l'écoute et un accueil toujours aussi sympathique... Merci à toute l'équipe !
Sylviane.oLe 09/01/2024 à 17:13
Très Bonne explication du fonctionnement du véhicule Bon accueil
Olivier.aLe 01/01/2024 à 12:02
Très bonne réception du véhicule, personnel très compétent
JEAN-LUC.ELe 26/12/2023 à 18:46
La dame a l accueil et top toujours au petit soin avec les clients super. Merci.
yannick.e
Valérie.oLe 20/12/2023 à 20:40
Très bon accueil. Très bonne prise en charge et explications de la révision à faire. Réponses données à mes questions. Délai de rendez-vous correct. Professionnel sympathique.
kleo.Le 20/12/2023 à 09:42
Achat d un kadjar. Que des problèmes depuis qu'on la. Le point positif est le commercial qui fait tout pour régler les multiples problèmes. Nous regrettons cet achat, notre souhait revendre ce véhicule au plus vite.
Sarah.e
Christian.ALe 13/12/2023 à 16:45
Accueil toujours agréable ,et toujours à l'écoute des clients.
Léa.a
lea..
Daniel.aLe 08/12/2023 à 11:22
Bonne présentation, nous avons eu toutes les réponses à nos questions
Kenza.iLe 07/12/2023 à 11:45
Merci pour cet accueil, au top !! Très satisfaite je recommande à 100% !! 😁
Benjamin.oLe 07/12/2023 à 10:33
L'accueil et la mise en main du véhicule (démonstration) étaient parfaits! Un essai aurait pu être intéressant.
Didier.u
antoine.aLe 02/12/2023 à 11:16
Nous sommes venu acheter une Captur d'occasion. Le personnel est chaleureux, professionnel et très efficace. C'est un 5 étoiles largement mérité. Nous recommandons !
Morgane.e
Louana.ALe 28/11/2023 à 18:37
Ravis de l'accueil, super conseils, vendeurs à l'écoute. Je recommande sans hésiter.
sacha.oLe 27/11/2023 à 08:37
Toujours aussi satisfaite du service et de la sympathie du gèrant et ses collaborateurs ! Merci
norbert.A
GUY.ALe 17/11/2023 à 11:29
De l'accueil à la vente et aux différentes démarches administratives ou financières, jusqu'à sa présentation digne d'une voiture neuve dans le hall, suivie d'une longue explication complète de sa prise en main, je suis particulièrement satisfait d'avoir acheté ma Dacia Sandéro Stepway d'occasion chez ce concessionnaire,encore merci aux personnels.
Ludovic.O
Axelle.a
jenny.u
Patrice.a
Kamel.eLe 15/11/2023 à 14:18
Très bon accueil, service au top. Merci à fabienne pour son accueil. À bientôt.
Marie-Cécile.eLe 15/11/2023 à 12:47
Très bon accueil pour prise de rendez-vous. Respect des horaires de prise en charge. Attente confortable pendant la révision avec un petit café.
Nadège.ULe 14/11/2023 à 18:50
Un personnel au top. Très bonne communication. Très bonne présentation du véhicule (merci Olivier) avec possibilité de revenir si besoin d'infos complémentaires, plus appel de la concession dans la semaine pour savoir si tout était OK.
Celia.
desjardins.aLe 14/11/2023 à 10:03
Nous avons été très bien reçu par Fabienne, très accueillante, professionnelle. Merci c'est très rare d'avoir des gens qui accueille bien.
fabienne.r
Nicole.iLe 12/11/2023 à 11:16
Nous avons été bien reçu,et la personne nous a très bien expliqué le fonctionnement du véhicule.
Thierry.RLe 31/10/2023 à 11:30
Personnels très professionnels, je ne regrette pas d'avoir fait 600km (Aix en Provence) pour l'achat de ma voiture. Accueil, conseil, livraison, le véhicule,tout était parfait. Merci
Mireille.aLe 30/10/2023 à 12:11
Très bonne prise en main de ma nouvelle clip 5 par monsieur Martin Employés au top
jardins.uLe 25/10/2023 à 09:13
Grand professionnalisme et qualité d'accueil de l'équipe Dacia.
Carole.aLe 24/10/2023 à 10:45
Très bonne accueil , bonne prise en charge du véhicule , le personnel très professionnel
Christelle.aLe 18/10/2023 à 21:48
Un accueil chaleureux et un temps d’échange sur la prise en main de la voiture formateur et essentiel.
rousseau.eLe 17/10/2023 à 14:17
L’accueil au garage fut rapide et agréable. Le travail fut bien fait et rapidement. Je ne peux que recommander cet établissement à ceux qui en ont besoin.
Marc.nLe 16/10/2023 à 13:52
Eléments positifs: La prise en charge du problème avec du temps consacré pour nous écouter, un essai et finalement diagnostiquer l'origine du défaut . Ensuite l'évaluation rapide du travail à effectuer en temps et en coûts. Le retour vers nous pour nous indiquer quand reprendre le véhicule. Elément négatif: La difficulté de joindre un technicien atelier au téléphone.
Sév.oLe 15/10/2023 à 23:14
Rien à redire prise en charge et vidange boîte auto . Personnel agréable et disponible Rien à redire
Nadine.r
stéphanie.oLe 09/10/2023 à 22:26
Rdv rapide et respectueux des disponibilités du client
Monique.oLe 09/10/2023 à 17:25
Personnels très compétents et professionnels . Ils ont pris le temps de bien nous expliquer. Je recommande vivement cet endroit
MeLla.aLe 09/10/2023 à 10:40
Accueil parfait, le conseiller commercial à était très professionnel, très gentil et à l écoute de mes besoins. Je recommande à 100% Merci beaucoup à eux je ne regrette pas d avoir àcheter ma voiture dans votre garage.
André.OLe 06/10/2023 à 17:40
Visite du parc occasion un choix correct et un accueil parfait je reviendrai lorsque que mon choix sur model défini
Olivier.eLe 05/10/2023 à 11:25
Le temps pour déposer le véhicule a été beaucoup plus rapide et c'est un vrai plus.
Romain.Le 04/10/2023 à 16:57
Accueil excellent et compétent livraison et mise en main
Fabrice.a
Marie.�Le 30/09/2023 à 12:59
super accueil, souriant et bienveillant. service de qualité, très pro.
Jean.iLe 28/09/2023 à 14:23
Accueil excellent. Très professionnel Très aimable Je suis vraiment satisfait.
Michel.RLe 28/09/2023 à 09:50
Reception de mon vehicule Austral mild hybrid 160. Tout c'est parfaitement déroulé : Accueuil et formation du vehicule. Rien à redire des explications claires et précises. Je recommande.
Sebastien.oLe 27/09/2023 à 11:35
Personnel très agréable, toujours souriant. Un très bon acceuil et des explications sur l'intervention très détailler. Entièrement satisfait.
aline.u
Nicole.oLe 26/09/2023 à 13:09
Nous avons été reçus, à la remise de notre Austral, par des personnes compétentes et très sympathiques. La remise a durée 2 heures et nous sommes repartis avec toutes les explications possibles et avec l'invitation de reprendre rendez-vous si c'était nécessaire. Nous avons mis 5 étoiles, nous rajoutons ++
GERAUD.OLe 26/09/2023 à 12:07
J'aurais préféré que la pièce : ouverture de la trappe du réservoir soit de meilleure qualité et ne soit pas bloquée. Ce n'est pas de l'usure, la clio 4 ayant seulement 52 000 kms. Pour prendre de l'essence j'ai été obligé de casser la pièce en dessous de la trappe.
Sophie.ALe 25/09/2023 à 21:25
Une équipe très professionnelle et sympathique. Merci pour votre accueil !
Dimitri.LLe 25/09/2023 à 21:25
Super expérience aux services carrosserie et mécanique, Monsieur Dos Santos et M Roux ont su détecter de suite le problème sur mon véhicule et on su m'orienter de manière très professionnelle !! Ça change de ses bons à rien de chez Toyota !!
Carlos.LLe 25/09/2023 à 21:21
Accueil excellent. Mr Dos Santos est un grand professionnel. Avec lui j’ai toujours le sentiment d’être bien traité.
Mickael.r
Laurence.oLe 22/09/2023 à 15:29
Très bon accueil, l'agent très professionnalisme et aimable qui vous explique ce qui a été fait sur le véhicule.
Ophelia.rLe 21/09/2023 à 19:06
Équipe au top. Merci pour votre investissement et votre accueil. Une conseillère toujours à l'écoute. Cette concession est vraiment au top! Merci à Véronique, Olivier et le directeur des Ventes, ainsi qu'à tout ceux qui ont participé à l'arrivée tant attendue de mon véhicule.
Yves.iLe 19/09/2023 à 20:44
Satisfait de la mise en service et de la livraison de la part de mr MARTIN
Franck.oLe 15/09/2023 à 21:37
J ‘ai acheté une voiture d’occasion chez eux. Le vendeur très bon au bout de 6 mois mes freins couine, ils m’ont changé les plaquettes gratuitement et le responsable mécanique est super compétent et quand on a récupéré la voiture il nous a envoyé un mécano pour nous expliquer le défaut de coffre vraiment je recommande ce garage. Franck roquin
Greg.HLe 14/09/2023 à 18:37
Étant un client exigeant, je remercie le vendeur Alexis, Chantal, et Olivier pour la mise en main de mon véhicule. Merci à eux pour leur professionnalisme et leur patience. Merci également au personnes des ateliers. Je recommande vivement Renault Nevers.
Camille.aLe 24/08/2023 à 19:58
Un grand merci à toutes les équipes et plus particulièrement à Monsieur Geraci et Madame Parize dont le professionnalisme a été irréprochable. Continuez!
Bruno.oLe 16/08/2023 à 19:06
Très sérieux, à l'écoute du client et une mise en main du véhicule irréprochable. #Garage Simonneau Varennes Vauzelles#
Alicia.oLe 13/08/2023 à 18:34
Un achat de véhicule en toute confiance. L'équipe de Renault Nevers s'est montrée très professionnelle et sympathique.
Becue.eLe 28/07/2023 à 18:30
tres bonne réception heures respéctées.rien a redire.pourvu que cela dure.
pascal.oLe 27/07/2023 à 18:34
Visite pour voir les véhicules d'occasion. Dommage que les 2 places handicapés soient occupées par des véhicules destinés à l'atelier.
Dany.uLe 25/07/2023 à 17:56
Parfait accueil, très pro et bienveillant pour la révision de notre véhicule, (merci Quentin !). Je recommande !
michel.oLe 25/07/2023 à 11:44
Nous avons été bien reçus et les explications étaient très bien commentées
NATACHA.ELe 20/07/2023 à 11:17
Personnel agréable. Il est regrettable d’avoir dû attendre 5 mois d’immobilisation par l’incapacité de Renault à fournir les pièces sur une voiture de moins de 4 ans.
Mylène.eLe 17/07/2023 à 18:03
J'avoue avoir été très exigeante mais le conseiller commercial a été parfaitement à la hauteur ! A trouvé une solution à ma situation atypique malgré les difficultés de transport et la lenteur du rapatriement du véhicule depuis le Nord. N'a pas hésité à faire plus de 300 km pour me déposer ma voiture neuve chez moi ! Et de belles surprises en découvrant ma voiture encore au bout de plusieurs semaines. Je recommande à 200 % !
Marylou.eLe 17/07/2023 à 16:58
Aucune communication dans ce garage !!! appels téléphoniques pendant plus d'une heure pour avoir un contact téléphonique...Rdv changé pour un contrôle annuel, et lorsque que l'on se présente au nouveau RDV , celui-ci n'avait pas été noté.. très déçu de ce suivi commercial pour notre véhicule acheté dans ce garage il y a un an!!!! Et de plus, 15 jours que nous attendons le diagnostic de la révision, toujours pas reçue, malgré nos adresses courrier et mail donnés !!! Vraiment aucun suivi une fois la vente effectuée... Changez de garage !
THIERY.hLe 10/07/2023 à 13:50
Petite révision de contrôle et comme d'habitude bonne écoute du personnel d’accueil.
Mi.hLe 06/07/2023 à 20:19
Accueil parfait, concernant l'achat d'un véhicule neuf, patience du représentant, son professionnalisme, très à l'écoute, toujours disponible, véhicule livré plus tôt que prévu, pas d'essai avant car pas en stock, manque de rangement ça je le savais, impossible de tout remettre ,écran multimédia peu complet manque certaines données qui étaient intéressantes d'avoir ainsi qu'au tableau de bord, pour le moment je regrette mon ancien véhicule ! Rien à voir avec la concession, les seuls à proposer un véhicule adapté pour y loger 2 vélos, peut-être avec le temps !!!
david.aLe 06/07/2023 à 15:24
La ponctualité et l'amabilité du conseiller qui m'a pris en charge était de rigueur.
Noëlle.oLe 04/07/2023 à 10:48
Très bien accueillis et très bonnes explications à la mise en main de notre nouvelle voiture
Anne.iLe 03/07/2023 à 19:31
Je suis tres décue ; renault est sensé etre un grand garage. Ma twingo achetée en location vente le 01/10/2.021 est en panne depuis 15 mois; j'attend une culasse depuis 10 mois et malgrés mes visites et mes téléphone à l'atelier rien ne bouge. On ne me connais meme pas car les employés partent au fur et à mesure qu'ils ont ma voiture en charge. Si la réparation ne peu pas ce faire donnez moi une autre voiture que je puisse rouler tranquille. Je paie mes loyes normalement
Nathalie.aLe 30/06/2023 à 18:23
Une équipe agréable Une remise en main faite par un professionnel qui prend bien le temps de tout expliquer le fonctionnement du véhicule
Catherine.lLe 28/06/2023 à 22:58
Très bien accueillie, d’excellentes explications et un tarif raisonnable lors des portes ouvertes.
SergioPLN.Le 24/06/2023 à 12:52
Peut être laisser un peu plus de temps aux mécaniciens pour faire les niveaux prévus (liquide lave glace oublié) niveau liquide refroidissement au mini. Trace d huile sur carrosserie, tâche d huile au sol après révision.
Samuel.ULe 23/06/2023 à 11:55
Très bien à tous les niveaux de l achat à la remise et explications non seulement très utiles mais faites dans une très bonne approche je recommanderai cette concession.
Frozenphoenix.Le 22/06/2023 à 16:46
Bonne accueil, très bien conseillé sur mon achat ,et toujours disponible si besoin de conseils
Clèl.*Le 19/06/2023 à 08:16
Le seul élément positif est ma conseillère commerciale qui est la seule à répondre au téléphone et qui semble réellement se soucier du problème. Si j’avais su je l’aurai appelée dès le départ .. Mon véhicule neuf (1 mois et demi <4000km) a été immobilisé 3 semaines. Aucun geste commercial, loyer débité comme d’habitude. Communication déplorable, la mécanique ne répond jamais au téléphone. Le standard est de bonne volonté mais aucune réponse pertinente par rapport au suivi du véhicule. Les coups de fil répétés obligeant à raconter encore et encore la problématique majorent fortement l’agacement. L’impression d’être une goutte d’eau dans un océan de Clients insatisfaits. D’ailleurs même Renault assistance avait des difficultés à joindre la concession et nous avions parfois des réponses différentes…. Ma voiture est mon premier outil professionnel, j’ai perdu une demi-journée de travail le jour de la panne sans compter le préjudice pour mes patients ... Le dépannage 24 24 7 7 fonctionne très mal entre midi et deux et c’est bien dommage quand on tombe en panne à 11h30. J’ai travaillé en mode dégradé pendant presque trois semaines avec un véhicule de prêt qui n’était pas à la hauteur des prestations que je paye mensuellement. Je n’avais aucune visibilité, n’ayant aucun retour sur le suivi de la réparation. Bref, je suis très insatisfaite de cette prise en charge qui m’a profondément marquée. Le manque de communication, de reconnaissance, la perte de temps et d’argent font que cette prise en charge a été fortement déplorable.
Mado.oLe 16/06/2023 à 17:38
Très bon accueil et explications depuis l'achat de notre véhicule jusqu'à sa réception. Merci à tous !
Bernard.aLe 15/06/2023 à 16:48
très bon accueil personnel très compétent suis entièrement satisfait
Marie-laure.aLe 10/06/2023 à 10:59
Parfait. Accueil sympathique. Équipe très professionnelle et à l’écoute
Jocelyne.OLe 22/05/2023 à 13:48
Prise en charge du véhicule à l'heure prévue. Bon accueil. Aspirateur passé. Temps d'attente prévu respecté.
Guilhem.OLe 20/05/2023 à 20:26
Très bon accueil. Équipe aux petits soins avec ses clients. Je recommande.
Emmanuel.oLe 18/05/2023 à 11:42
Prise en charge sérieuse. Il serait bien de réserver des créneaux horaires pour les pannes imprévues sans rendez-vous.
Jessica.aLe 17/05/2023 à 21:52
Service au top que ce soit au niveau du vendeur jusqu’à la livraison de la voiture . Équipe à l’écoute et réactive , ils se sont adaptés à nos besoins . Je recommande !
Laetitia.iLe 13/05/2023 à 13:55
Super Accueil de Custodio. Merci beaucoup pour tout. Voiture réparée, cliente heureuse. Je recommande.
Sandrine.aLe 28/04/2023 à 18:31
Très bien reçue, très bonne explication du Manuel de la voiture , je suis super ravie de mon achat.
Romain.ELe 28/04/2023 à 17:12
Très bonne accueil très bonne explication lors de la réception de véhicule je conseille
Marc.oLe 24/04/2023 à 09:54
RAS. Très bon accueil, quasi pas d'attente. Prestation satisfaisante
Romain.eLe 21/04/2023 à 16:48
Equipes très accueillantes. A l'écoute des attentes. Je recommande.
Lucie.eLe 19/04/2023 à 15:52
Très bon accueil lors de la visite pour repérage d’achat de véhicule. Très bon accueil du personnel. Au moment de la réception de celui-ci, le conseiller a bien expliqué toutes les fonctionnalités du véhicule. Explications très clairs.
Julien.RLe 18/04/2023 à 17:45
Travail de qualité et soigné, super! Changement pare-chocs arrière, peinture. Invisible! Super boulot! Je recommande!
David.uLe 04/04/2023 à 18:48
Plus de 12 ans que l’on est client, est TOUJOURS aussi satisfait.. accueil au top, explication, mise en service au top merci à tous le personnel pour tout.
Matthieu.oLe 28/03/2023 à 12:23
Très bon accueil et prise en charge sérieuse. Vendeur à l'écoute et très patient pour m'orienter au mieux vers le véhicule le plus adapté. Il n'y a rien à reprocher, je recommande cette concession.
Gregory.aLe 27/03/2023 à 18:45
Plus de 3 mois que j'ai commandé un véhicule qui était censé être disponible sur un centre de stockage non loin de paris et je suis toujours en attente !! La livraison était prévue aux alentours du 20 janvier, on m'a dit problème de transporteurs puis le véhicule est perdu puis le vehicule est retrouvé un transporteur s'en occupe.... Cela fait une semaine et demie, le centre de stockage se trouve non loin de paris, si un transporteur était chargé de récupérer le véhicule il serait la je pense !!! Je ne met pas en cause le vendeur qui essaye de faire ce qu'il peut pour démêler la situation mais les services renault et la considération qu'ils portent a leurs clients. On parle de l'achat d'un véhicule d'un certain montant et non d'une baguette de pain et je trouve ça ahurissant qu'il n y ai pas plus de réactions que ça au niveau de la direction de la concession ou bien du service relation client !
Jean-Michel.aLe 24/03/2023 à 17:23
Prise en charge de mon véhicule à l’heure prévue. Prestation de qualité Accueil chaleureux
Evelyne.oLe 14/03/2023 à 20:01
Très bon accueil ,aucune attente ,personne qui a fait les papiers très gentille et gracieuse, elle venait de St léger des vignes ....Le monsieur qui m'a expliqué le fonctionnement du véhicule très patient....je ne comprenais pas le limiteur et régulateur... Concession très propre. Merci de m'avoir trouvé ce véhicule pmr.
Jean.iLe 09/03/2023 à 12:45
Tout était parfait: Accueil Partie administrative Prise en main du véhicule Présence du commercial avant le départ pour quelques paroles sympathiques
Anne-Marie.OLe 26/02/2023 à 10:13
Bonne écoute au niveau de l'accueil du service Carrosserie. Renseignements fournis, étude sérieuse des réparations à effectuer.
Sarah.eLe 23/02/2023 à 18:10
Une mention particulière pour la présentation du véhicule lors de la remise des clés. Signatures des papiers etc rien à redire. Seul regret= ne pas avoir assez d'informations quant à l'avancée du dossier et de la demande de la prime à la conversion.
Coralie.oLe 13/02/2023 à 17:05
Nous tenons à remercier grandement toute l’équipe Renault Simonneau , Nous sommes particulièrement ravis du délai de livraison de notre megane e tech , de la qualité et confort de conduite , de l’accueil réservé par l’équipe lors de la livraison ! Merci pour vos conseils avisés ! Un grand merci à toute l’équipe RENAULT au sens large pour l’avancée de notre mobilité en électrique et un grand merci aussi au technicien pour la mise en main efficace et pédagogue !
Matthieu.pLe 13/02/2023 à 13:25
Tout était impeccable et le coup d'aspi dans la voiture fait plaisir. Seulement, le fait de ne pas pouvoir bénéficier d'un véhicule de courtoisie est très handicapant et le tarif de la prestation vidange, filtres et purge liquide de frein est excessif par rapport à la concurrence. De plus, j'aurais apprécié davantage de precisions sur l'état des composants qui ont été vérifiés mais non remplacés sans que je pose moi-même la question (état des plaquettes, des disques, des pneus, quand changer les bougies, la courroie de distribution, etc.)
Georges.eLe 10/02/2023 à 23:12
Merci pour votre accueil très sympathique et souriant à l accueil, le commercial , le service de la prise en main du véhicule et pour finir le secrétariat encore grand merci
Frédéric.ALe 10/02/2023 à 17:05
Super accueil et très bonne prise en main du véhicule. Je recommande cette concession
AUTHIEVRE.dLe 08/02/2023 à 09:35
Pour une visite sous garantie (mon véhicule n'a qu'un an), tout à fait satisfaite du personnel , mais attente bien trop longue autant pour laisser le véhicule que pour le récupérer, compter en tout plus d'une heure et demie....,
Lorena.oLe 06/02/2023 à 10:02
Expérience très décevante uniquement sur la partie commerciale, contrairement aux explications pour la mise en main qui ont été excellentes.
Valérie.OLe 28/01/2023 à 13:50
Accueil et explications lors de la remise de mon Captur parfaits. Très satisfaite de la concession (c'est la 4e voiture neuve achetée chez Renault Simonneau).
david.aLe 19/01/2023 à 18:27
Kangoo d'occasion acheté sur reprise de ma clio. Vendeur très serviable et à l'écoute. Réception du véhicule par un autre employé très pro, bien reçu et conforme. Responsable du service également agréable et à l'écoute. Satisfait de la prestation globale.
Vanessa.ELe 16/01/2023 à 09:19
Je conseille vivement, personnel très à l'écoute et toujours le sourire. Du début jusqu'à la fin tout est fait pour que vous repartiez confiant. Merci à Sylvain Martinez et Olivier Martin 🙏
vincent.eLe 10/01/2023 à 19:57
J'ai acheté une Captur d'occasion. Je suis enchanté par l'accueil, les conseils et le service. Tout s'est très bien passé. Je récupère un véhicule en parfait état et très propre. Révisé, des pneus neufs et une garantie de 18 mois. Je remercie M. Martinez pour la vente. Le jour de la récupération du véhicule, Chantal s'est occupé de l'administratif en quelques minutes, tout est carré. Je voudrais donner un 10 étoiles et une mention toute particulière à Olivier qui m'a fait la mise en main du véhicule. D'une grande disponibilité, d'une extrême gentillesse et extrêmement patient. Il m'a tout expliqué sur le véhicule, le moindre bouton, la moindre commande n'a plus de secret pour moi. Il propose d'installer le téléphone portable avec le bluetooth, règle les stations radios favorites, donne toutes les explications et consignes. Bref, le top du top au niveau du service client. Bravo et merci. Je recommande hautement cette concession. Si j'ai besoin de racheter un véhicule, je n'irai même pas voir ailleurs. J'en ai profité pour amener ma très vieille twingo a l'entretien. La aussi un accueil au top de Lionel qui m'a assuré un service 5 étoiles malgré ma vieille poubelle de 2004. Trois heures après mon véhicule est révisé pour un coût dérisoire. Vraiment bravo a toute l'équipe et félicitations pour ce professionalisme. MERCI ! Et a très bientôt.
Le_Kal.Le 06/01/2023 à 12:12
Très bien, ils ont même fini plus tard que prévu pour que je puisse récupérer ma voiture le jour même, nickel !
Joffrey.cLe 30/12/2022 à 16:53
J’ai fait l’acquisition d’une fourgonnette d’occasion dans cette concession et la qualité de service est vraiment au rendez-vous. Le véhicule a été révisée entièrement préparée au p’tit soins 👍. De vrai professionnels investis dans leurs travail, vraiment rien redire.
annie.hLe 24/12/2022 à 11:05
Bonjour, Nous avons pris possession de notre nouveau véhicule la veille de Noël, C'était super ! Très bon accueil de toute l'équipe et bonnes explications pour la prise en main de l'Arkana. Encore une fois une bonne expérience.
Alain.oLe 23/12/2022 à 16:06
L'accueil lors de la prise de RDV, le conseil sur la prestation à assurer sur le véhicule sans gréver le budget, le fait d'être appelé lors de la fin de l'intervention, le sourire de mon interlocuteur masculin (Cédric). A REVOIR : Le garage ne propose plus de redescendre les clients en centre ville comme précédemment. Il faut aller prendre un bus qui se situe sur une route très fréquentée et dangereuse. Il n'y a qu'un bus par heure !!! C'est un moins d'autant que la clientèle est souvent âgée.
François.QLe 22/12/2022 à 09:10
Bon accueil, prise en charge rapide et professionnelle, informations précises sur les travaux effectués.
Evan.oLe 19/12/2022 à 15:26
0 étoiles car pas sérieux. Je devais avoir le diagnostic de ma voiture il y a 4 jours. Voiture acheter 12000€ chez eux, moteur et embrayage mort 4 mois après. Heureusement encore sous garantie !! Voyant moteur disant « injecteur à contrôler » la voiture plus rien dans le ventre bloquer à 20km/h et ils disent qu’il n’y a aucun soucis ! Manipule les véhicules comme des bourrins. Nous avions déjà des apriori sur Renault mais là sa confirme bien les faits.
Marie-Rose.OLe 10/12/2022 à 09:45
Accueil renforcé par une troisième personne depuis qques jours. Esperons que cela dure car c était intenable pour le personnel et .....la file de clients. Cliente depuis les années 80.
Laetitia.eLe 09/12/2022 à 07:07
Bon accueil. Équipe a l écoute, très professionnelle, même après plusieur visite car indécise toujours un sourire. Projet bouclé, clef et voiture en main plus tôt que prévue. Ravie d avoir passer les portes de Renault /dacia simonneau.
viNce.aLe 02/12/2022 à 19:39
Accueil parfait par le service carrosserie, équipe très sympathique et à l'écoute, même pour des clients qui ne roulent pas en Renault. Véhicule de prêt récent et propre.
Nicolas.iLe 02/12/2022 à 18:16
Impossible de prendre rdv en ligne Compliqué de prendre rdv par tel, atelier injoignable, obligé de demander à la personne de l'accueil de porter son tel à l'atelier pour que celui pose le combiné en attente 15 mn, excédé j'ai raccroché et refait le même exercice. Cédric des rdv atelier étonné de toutes les descriptions de panne incapable de me dire le jour de fin de travaux.......... Voiture restitué sale avec des traces de graisse sur le tissu de porte conducteur, protections de siège, volant pas enlevé.......commande centrale pas remise en place
jeff.aLe 19/11/2022 à 13:45
Éléments positifs : les prestations d'entretien. Éléments négatifs : horaires restreints aboutissant à une multiplication des RDV en début de matinée ou d'après-midi entraînant une longue attente. Réduction de la prestation au niveau véhicule de prêt : prestation payante et souvent non proposée depuis un an...
Mimi.Le 12/11/2022 à 10:11
Aucune satisfaction, suite à une réparation d'une clim, d'après le garage ils ont changé le tout , pour une facture de 1500€ , cette clim n'a jamais fonctionnée , après plusieurs passages au garage, ils ont découvert qu'il y avait une fuite à la pièce changée, et à ce jour je suis toujours dans l'attente , je n'ai aucune nouvelles, je ne suis pas d'accord de régler à nouveau une facture pour la réparation, vraiment pas normal et surtout pas sérieux, que puis-je faire, peut-être que vous allez me sortir de cette situation. Merci par avance de prendre en considération ma situation et de faire le nécessaire pour que la réparation soit faite sans aucun frais .
Sophie.RLe 10/11/2022 à 22:03
Vendeur au top! Alexis G. Kadjar magnifique ! Prestations présentés. Présentation du véhicule 👌 !! Merci à l'équipe de Nevers !!! Mathieu & Sophie B.
Jean-Marie.rLe 18/10/2022 à 15:46
Excellent accueil par Mme Lefèvre. Prise en charge immédiate. Procédure trop rigide qui génère une mise en œuvre ubuesque.
Juliette.nLe 28/09/2022 à 17:26
Afin de faire mon premier achat de voiture, on m’a conseillé d’aller chez Renault Simonneau. Un accueil très correct. J’ai eu à faire à M Éric REGNAULT, un vendeur à l’écoute et de bon conseil, afin de me guider dans mon achat. Après un délai plus que correct, me voilà propriétaire d’une Clio V. Et cela, seulement 1 semaine après ma première visite à la concession. La mise en main du véhicule a été faite par Mr Olivier MARTIN. Quelqu’un de très professionnel et méticuleux, qui prend le temps de vous expliquer le fonctionnement de votre voiture. Avant cela, nous avons eu le droit à la fameuse photo avec la voiture, prise par Mme Françoise GUILLOT. Je recommande vivement le groupe Simonneau, si vous souhaitez effectuer un achat de véhicule, neuf ou occasion. Le personnel est très compétent et vous accompagnera parfaitement !
kevin.hLe 28/09/2022 à 15:28
La prise de rendez vous rapide, j'ai était très bien reçus, notemment par Frédérique qui a été au top. On ne m'a rien imposé du tout on m'a Laissé le choix, proposé un café lors de l'attente. Service au top
Louis.eLe 27/09/2022 à 20:45
Toujours très bien reçu, du personnel compétent, à l’écoute. Merci à M. Roux de son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande.
Emma.oLe 27/09/2022 à 20:17
J’ai eu un problème avec ma voiture, je me suis donc tournée vers le garage Renault. J’ai été pris en charge immédiatement avec beaucoup de professionnalisme. Je tiens à remercie Mr Roux d’avoir eu beaucoup de réactivité face à ma demande et d’avoir su me rassurer. Je reviendrais avec joie en cas de soucis!
Francine.iLe 27/09/2022 à 20:04
Expérience agréable j'ai été reçu par Monsieur Roux un homme très compétent à mon écoute il s'est mis en quatre pour me satisfaire je recommande fortement
Marc.oLe 26/09/2022 à 11:33
Très bon accueil. Révision faite correctement. Voiture lavée extérieurement. Explication des travaux Je suis satisfait
RAMBURE.eLe 22/09/2022 à 12:49
Personnels compétents et à l'écoute, qui ont su répondre à mes attentes de manière efficace. Je recommande !
Thomas.ELe 22/09/2022 à 11:21
Cherchant une voiture neuve, on m'a conseillé d'aller chez Simonneau Automobiles. Je suis très satisfait de mon nouvel achat. On a su me conseiller à la perfection, en respectant mes critères. Je recommande
Mélanie.NLe 22/09/2022 à 09:46
Un accueil chaleureux, des services de qualité, des conseils personnalisés. Bref, 5 étoiles bien méritées, je recommande !!!
JP.oLe 16/09/2022 à 16:15
Eric, vendeur au top, Françoise, secrétaire pour la partie administratif géniale, Olivier pour la mise en main du nouveau véhicule, très pro et gentil, enfin, la dame pour la reprise de l'ancien véhicule (pardon, j'ai oublié son prénom) très agréable également. Bonne expérience pour nous.
Bruno.oLe 09/09/2022 à 16:47
Très bon accueil, tout s'est bien déroulé de l'essai jusqu'à l'achat du véhicule. Je recommande
benie.eLe 02/09/2022 à 16:18
L'accueil était tellement agréable. La dame à l'accueil était parfaite, très compréhensive et elle m'a également aidé. Pour ma voiture, elle a été prise en charge correctement.
Anne-Marie.rLe 30/08/2022 à 18:58
Très positif : l'accueil et le service. Le personnel est aimable et efficace. Petit point noir: Il est très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone quand on appelle pour prendre rendez-vous.
Bruno.iLe 29/08/2022 à 11:18
En panne avec un véhicule de fonction Renault Kadjar (50000 kms) je tombe en panne le lundi 27/03. Il a fallu 4 jours pour avoir un diagnostic (alors que j’avais indiqué en arrivant que je partais en vacances la semaine suivante) et aujourd’hui, lundi 3 avril, la pièce n’est a priori pas dispo (une pompe à eau !!!) mais en plus on m’indique être dans l’impossibilité de me donner une date tant pour la réception de la pièce que pour le délai de réparation. En résumé débrouillez -vous. A éviter absolument, aucun sens du service, tout le monde s’en fout et pourtant c’est la concession ! Bruno Billaud
Anthony.CLe 23/08/2022 à 15:04
Vraiment un garage incompétent. Tu laisses ton véhicule pour un contrôle, tu le récupères. Soi-disant tout est bon et tu te retrouved avec plus de voyant d'allumé qu'au début...
Samuel.ALe 22/08/2022 à 11:30
Tout s’est parfaitement bien déroulé. Puechavy Françoise
Joyce.eLe 21/08/2022 à 13:35
Notre voiture était en panne lors de nos vacances à Nevers. Il était impossible de recevoir les bonnes informations par téléphone ou par mail. C'est pour cela que je donne 4 étoiles seulement. Quand je me suis rendue au garage même, le service a été impécable: nous avons été très bien informé et aidé: merci beaucoup!
mathis.Le 19/08/2022 à 18:41
Nous venons de réceptionner notre clio 5, et nous remercions madame Guillot pour son professionnalisme, sa gentillesse, et sa bonne humeurs . Nous remercions aussi notre vendeur monsieur Bondoux qui nous a très bien conseillé, très à l’écoute et très patient. Nous avons trouvé le véhiculé très propre et très bien présenté. Nous recommanderons monsieur Bondoux à nos amis .
Debaz.Le 18/08/2022 à 14:11
Gonflage exorbitant de la facture : 450€ pour une simple révision. Ajout de services non demandés afin d'augmenter le prix. Attente interminable.
Celine.aLe 10/08/2022 à 17:29
Tout c'est très bien passé, accueil très chaleureux et professionnels de la part du personnel, je suis ravie et encore merci à tout le personnel.
phoenix.oLe 05/08/2022 à 19:29
Un grand merci à Monsieur Bertrand qui nous a dépanné à la fermeture du garage . On dit donc bravo et encore merci pour le service après vente humain serviable et disponible. 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Françoise.rLe 20/07/2022 à 14:33
Beaucoup de chaleur dans l accueil,de compétence et de disponibilité chez Hélène, chez Marc(mise en mains de la voiture),chez Corentin et un autre jeune ,tous les deux très au fait de l .informatique. Un regret...la désinvolture et le manque d empathie à l administratif
Mélissa.iLe 29/06/2022 à 08:27
Délais d'attente normaux . Travail soigné . Lavage et nettoyage intérieur de ma voiture parfaits .Prix de la révision très correct .
Philippe.iLe 30/04/2022 à 00:20
Révision effectuée sans problème dans une durée correspondant à ce qui était prévu. D'autre part et comme convenu, j'ai bénéficié de l'usage d'un véhicule de prêt durant la durée de l'intervention, ce qui est très appréciable. Je suis entièrement satisfait de l'ensemble.
marie-alix.iLe 13/04/2022 à 11:53
Excellente prise en main. Très bonne écoute et nous avons pris le temps pour que tout soit clair : réponses aux questions, précisions. Parfait
lise.
Olivier.aLe 25/03/2022 à 10:38
Très satisfait de l’accueil, et des prestations suite à mon passage.
Valentine.uLe 07/03/2022 à 12:34
Accueil parfait ! Le professionnalisme est là ! Je recommanderais sans hésiter . Changement de pare-brise impeccable ! Reprise de mon véhicule le soir même avec un lavage complet intérieur & extérieur.
Pascal.hLe 17/02/2022 à 16:45
excellent contact avec tout le personnel des pros pour un service pro cela fait plaisir de voir une qualité de services et un rapport avec la clientèle aussi parfait j'ai récupéré ma nouvelle voiture en un temps record tant au service administratif qu'a la réception du véhicule ou la personne a prit le temps de bien m'expliquer les subtilités du nouveau véhicule (spring électrique )même le commercial O.GOUTHIER est venu me saluer avant mon départ. bref , au top l'équipe ne changer rien
Ludivine.aLe 14/12/2021 à 18:40
Bon accueil dans sa globalité. Personnel à l'écoute des clients, qui prend le temps de vous servir et de répondre à vos questions. Vendeurs très souriants et agréables.
Jean.lLe 28/10/2021 à 21:16
Visite intéressante et personnel avenant, ne cherche pas le forcing, renseigne bien, fourni la documentation demandée sans rechigner et reste à disposition sans insistance. J'aurai plaisir à y revenir sans craindre d'être poussé à la consommation. Félicitations aux personnes qui nous ont renseigné.
Paul.eLe 06/09/2021 à 17:58
Depuis un certain temps, le service n'est pas le même. On ne vous rappelle pas forcément comme convenu. Sur place on vous fait attendre... C'est bien dommage, car jusqu'à il y a deux ans c'était impeccable.
JLB.Le 22/07/2021 à 18:30
Équipe sympa et acceuilante. Mon petit souci a été réglé en 2 minutes. La dame à l'accueil est particulièrement charmante.
Fabienne.eLe 05/03/2021 à 14:17
Un grand merci particulièrement à Mr Roux et le vendeur Alexis qui sont d excellent professionnel avec une grande écoute,d'une gentillesse et d'un professionnalisme réel. Heureusement qu'il y a des personnes qui permet d'avoir en confiance à RENAULT. Un très très grand merci.
Martine.l
Clémence.rLe 12/10/2018 à 07:09
Bravo pour la qualité de votre équipe professionnelle qui sait mettre à l'aise ses futurs clients ,qui les aide à trouver ce qui correspond réellement à leurs besoins car l'écoute est au coeur de leurs métiers et le sens du service au client, dans un cadre très soigné. Bravo à vous tous ,vous faites un excellent travail!!!
Dominique.aLe 28/12/2017 à 08:48
prise en charge à l'entrée..un hall accueillant ..personnel à l'écoute et disponible..des véhicules bien mis en valeur
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Voici les Concessionnaire Renault à proximité :
- DACIA NEVERS - GROUPE SIMONNEAU à Varennes-Vauzelles
↪ 30 mètres - SAS GARAGE VINCENT – Citroën à Varennes-Vauzelles
↪ 110 mètres - DS STORE NEVERS à Varennes-Vauzelles
↪ 120 mètres - Toyota - Central Parc Automobile - Varennes-Vauzelles à Varennes-Vauzelles
↪ 180 mètres - Maxxess Nevers | Bourgogne Moto KAWASAKI APRILIA MOTO GUZZI PIAGGIO FANTIC KYMCO à Varennes-Vauzelles
↪ 190 mètres - EASY VO Nevers - Voiture d'occasion à moins de 10 000€ à Varennes-Vauzelles
↪ 360 mètres - GATICAR S.A.S à Varennes-Vauzelles
↪ 390 mètres - Renault Trucks Nevers - Faurie Trucks à Varennes-Vauzelles
↪ 520 mètres