Renault Montbéliard - HESS Automobile

Le 10/03/2024 à 15:52

J'ai aimé que lors de ma révision, j'ai pu choisir un véhicule de prêt qui corresponde à mes attentes (non électrique et non automatique)

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Le 08/03/2024 à 10:59

Très bien conseillé et accompagné dans le choix de mon véhicule, de sa commande à sa livraison, par une équipe compétente et sympathique

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Le 05/03/2024 à 19:51

Très bonne expérience avec cette concession Renault pour le contrat en leasing d'un Captur magnifique. Très bon contact avec le vendeur Mr Queney qui connait parfaitement sa gamme qui a su trouver le véhicule qui nous correspond. Cette notre 2eme Renault achetée dans cette concession et nous sommes très satisfait de leurs services y compris du SAV.

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Le 05/03/2024 à 15:53

Ce jour, nous avons pris la livraison de notre jogger. De la vente à la mise en main en passant par la paperasse ce fût simple et limpide. Mr QUENEY a été remarquable dans sa réactivité et par son professionnalisme. Il s'est plié en quatre et ce fut un réel plaisir de travailler avec lui. Nous reviendrons avec plaisir pour la prochaine. J'ai été très agréablement surprise par sa capacité à rendre les choses si simples et rapides. Petit bémol... Si Mr HESS pouvait investir dans un parking avec de la place ce serait vraiment une riche idée et cela faciliterait la tâche aux clients et à toutes ses équipes... Et éviterai peut être même des frais de carrosserie..

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Le 05/03/2024 à 09:11

L'accueil et la rapidité des travaux

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Le 04/03/2024 à 15:39

Sur la concession de BELFORT. Je viens de prendre possession de mon nouveau véhicule à Belfort. Au moment de la commande le conseiller commercial M. Hugues Kraft fait preuve d’un très grand professionnalisme car rapidement il cerne les besoins du client et donc peut donner les meilleurs conseils, que ce soit sur le modèle, les options et même la couleur, c’est super. A la réception du véhicule, M. David Laurent fait preuve du même professionnalisme, ses explications sont claires et il a réponse à toutes les questions du client. Ne changez rien, je recommande fortement. Mais il faudrait chauffer un peu plus vos locaux et optimiser les places de parking clients.

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Le 04/03/2024 à 14:32

bien informé commande bien suivi

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Le 03/03/2024 à 10:30

Deuxième achat d'un véhicule neuf dans cette concession. Toujours un plaisir. Merci à M. Doriot pour son accompagnement dans cet achat.

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Le 02/03/2024 à 18:47

Disponibilité et serieux du chef d'atelier. Rapidité du depannage malgré un planning chargé.

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Le 02/03/2024 à 10:20

Sérieux, ponctualité, très satisfaite.

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Le 02/03/2024 à 09:05

La rapidité politesse de monsieur Cyrille gauci

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Le 01/03/2024 à 23:50

Je suis très déçu ! J’avais préalablement appelé pour prendre un rendez-vous afin de voir et surtout essayer une Clio 5. La personne m’a assuré que je pourrais l’essayer pour me faire une idée, donc jusqu'ici tout allait bien. Aujourd’hui, jour du rendez-vous, tout se passe bien jusqu’à ce qu’on me dise que je ne pourrais pas essayer le véhicule car, je cite, il n'y avait pas assez de collègues, alors qu'il y avait du personnel partout et je ne pense pas qu’il faille être 5 pour déplacer des voitures. Donc une après-midi de perdue et une heure et demie de route pour rien.

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Le 01/03/2024 à 16:24

Accueil chaleureux ! Merci tout particulièrement à Mme Brigitte Bauduer, qui a suivi l'achat de mon véhicule pour son implication efficace

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Le 01/03/2024 à 11:02

Personnel très agréable, à l'écoute. Toujours une solution, je recommande vivement.

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Le 01/03/2024 à 10:21

Rien à dire. Personnel compétent

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Le 29/02/2024 à 21:11

Location LD twingo électrique, tout était parfait, Mr Cedric RAGONDET a été d’une aide précieuse et de très bon conseil, le délai a été parfaitement respecté. La réception et l’explication de l’utilisation du véhicule a été parfaite. La prise en main également. Cette petite twingo est un vrai bonheur pour une utilisation urbaine, je recommande fortement.

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Le 29/02/2024 à 20:49

Tres bon accueil et prise en charge L exécution des travaux et les délais très satisfaisants Le respect de l engagement

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Le 29/02/2024 à 16:21

Rien à redire, très satisfaits de la proposition de rachat et la livraison de notre nouveau véhicule, aucune mauvaise surprise tout c'est bien passé. Un grand merci à Monsieur Ragondet Cédric qui nous a très bien accueilli et conseiller

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Le 29/02/2024 à 10:18

Prise en charge, explications. Un peu moins le montant des frais d'entretien, c'est excessivement cher

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Le 28/02/2024 à 21:28

Rapidité. Écoute. Sympathie du personnel

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Le 28/02/2024 à 19:01

Très bien accueilli dans cette concession ! Un personnel très souriant. Je recommande vivement

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Le 28/02/2024 à 16:12

Super accueil, commerciaux à l'écoute. Je recommande cette concession !

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Le 27/02/2024 à 20:00

Super accueil avec Thomas taiclet!! Achat d'une merveilleuse voiture livrée très rapidement! De très très bon conseil des bonnes explications et un super prof d auto école ! 🤣 Encore merci ! Carole

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Le 27/02/2024 à 12:16

L'accueil, le sérieux et les conseils

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Le 27/02/2024 à 11:11

Deuxième voiture en location chez Renault Montbéliard .Tres bien reçu et très bien conseiller par Mr ragondet Cedric qui est très sympathique et très professionnel.

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Le 26/02/2024 à 19:13

Je suis particulièrement satisfaite de l'accueil et de l'écoute de Mr Ragondet Cédric qui a répondu à mes attentes, notamment pour la Dacia Sandero qui est arrivée rapidement. Je recommande fortement Cédric pour son professionnalisme et sa disponibilité.

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Le 25/02/2024 à 22:36

Très bien accueilli par le personnel, et directement pris en charge par Mr Ragondet Cedric, qui a su répondre à toutes mes questions et m'orienter sur ce que je voulais! Belle offre commerciale en leasing donc une vente qui s'est très bien déroulé, ainsi qu'un bon suivi commercial et un délai de livraison respecté! Je recommande cette concession et surtout ce commercial ! Merci aussi pour la mise en mains du véhicule.

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Le 25/02/2024 à 21:29

Mécontent, obligé de contrôler la prestation, aux prix de 625€ pour une vidange avec une purge de frein. Je m'aperçois que le tuyau du filtre à air n'ai pas branché et que le niveau d'huile dépasse le maximum. Pour la conscience professionnelle c'est à revoir.

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Le 24/02/2024 à 10:52

Nous sommes passés par ce garage pour notre 1er leasing et ne le regrettons pas ! Super accueil, nous remercions M. QUENEY pour son professionnalisme et sa disponibilité. Un commercial vraiment à l'écoute de son client. Véhicule livré dans les délais et même en avance, explications très claires, rien à redire.

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Le 23/02/2024 à 13:53

Voila maintenant 8ans que nous avons confier la gestion de notre véhicule a Thomas TAICLET, il réponds toujours a nos demandes avec grands plaisir même lors d'affaire qui ne concerne pas ses fonctions. Merci a lui

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Le 22/02/2024 à 23:46

Merci au commercial Cédric RAGONDET pour son accueil, ses explications et son professionnalisme. Notre véhicule a même été livré deux semaines avant la date prévu. Nous somme très satisfait

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Le 20/02/2024 à 20:40

Excellent accueil à la concession. Véhicule livré dans les délais. Nombreuses et bonnes explications lors de la prise en main du véhicule.

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Le 20/02/2024 à 12:04

Rdv au garage JOBIN à Belleherbe avec l'agent et le commercial ; Très bon accueil et excellents conseils pour une 1ère en leasing . Simple , rapide et efficace . Juste 1 mois entre le 1er rdv et la livraison de mon Austral = le top ! Ravie de cet achat pour une voiture super classe ! Merciii encore à Thomas Taiclet pour son professionnalisme et pour le temps pris pour la mise en main . Je recommande +++

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Le 20/02/2024 à 11:49

Je suis déçue de cette enseigne. J'ai validé et payé un véhicule d'occasion en septembre 2023. On m'avait donné un délai de 2 à 3 semaines pour la livraison du véhicule. J'ai attendu début décembre 2023 pour réceptionner mon véhicule. On m'avait indiqué que le moteur était HS après le remplacement d'une pièce. On m'a demandé si je souhaitais le prendre malgré cela avec remplacement du moteur (pour un neuf) > j'ai accepté la proposition et ai eu un véhicule de prêt de mi octobre à réception de mon véhicule début décembre. J'avais demandé à mon interlocuteur un geste commercial pour l'attente. Son responsable a tenté de me joindre deux fois seulement par téléphone sans mail pour quoi au final ? Nous sommes fin février et à ce jour, rien. Je n'ai même pas réceptionné la preuve du remplacement du moteur, c'est dire le sérieux du service occasion de cette structure ! >> Je ne recommande pas du tout le service occasions de la concession Hess automobiles Montbéliard.

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Le 20/02/2024 à 10:59

Comme je vous l'ai dejà écrit,R.-V. et durée de l'intervention respectés

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Le 20/02/2024 à 10:13

Nous avons acheté un Jogger par l'intermédiaire de Monsieur Doriot de Renault Montbéliard. Tout a été simple et efficace. Nous sommes très satisfaits.

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Le 19/02/2024 à 21:06

Je remercie Mr Taiclet pour son professionalisme et sa disponibilité. La livraison du véhicule s'est très bien déroulée et les explications étaient très claires.

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Le 17/02/2024 à 09:46

Je travaille avec Renault Montbéliard ainsi que le garage Binetruy (Charquemont )depuis 1990 et je n ai encore pas été déçu. Pourvu que ça dure. J ai acheté une voiture en leasing dernièrement avec Mr Taiclet Thomas,le commercial, que je vous recommande. Sympathique et très pro

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Le 17/02/2024 à 09:16

Voiture Koleos achetée en octobre 2023 dans votre concession. Nous l'avons réceptionnée : pas de revision faite alors que c'était notre demande. Rétroviseurs électriques défectueux, plaque sous moteur tombée sur l'autoroute. Février 2024, vous avez enfin les rétroviseurs. La voiture reste 1 semaine dans votre atelier. Mais la commande de celui de droite n'est pas la bonne.... Retour à la maison avec le rétroviseur droit défectueux. On me propose un autre rdv. Revision vidange demandée. Toujours pas faite. Nous allons changer de garage. Dommage, il y a des ouvriers de qualité mais ils sont peu nombreux.

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Le 16/02/2024 à 18:55

Et voilà un nouvel Arkana acheté à Lure du groupe Hess Automobile ! Une nouvelle fois encore une commerciale du tonnerre qui maîtrise à merveille son sujet, nous parlons bien sûr d Angélique Canal ! Rendez-vous vous pris dans 2 ans pour la prochaine voiture !

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Le 16/02/2024 à 15:28

Propriétaire d'une dacia sandero depuis le 20 janvier de cette année et très content de cet achat, même si ce n'était pas mon idée première. Je souhaite simplement partager avec vous, l'accueil fort sympathique, que m'a réservé Mr Doriot Louis, quant aux réponses qu'il a su apporter à mes interrogations, mes besoins, son écoute et ses conseils. J.Luc.

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Le 16/02/2024 à 12:00

Très bien accueilli par Angélique CANAL. Explications ARKANA parfaites.

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Le 16/02/2024 à 10:26

Surpris et étonné en voyant le nettoyage de mon véhicule intérieur et extérieur à mon retour un grand merci l'équipe dacia

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Le 14/02/2024 à 20:50

Je suis embêter de dire que je rencontre un problème car le garage de Montbéliard a toujours pu m'aider dans les réparations de ma voiture Zoé, mais je dois dire que le Garage Hess sait vendre des voitures electriques mais ne sait pas les réparer

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Le 14/02/2024 à 13:01

Représentant commercial très compétent qui a pu nous faire une bonne offre commerciale. Bon suivi après la commande et lors de la réception de la voiture.

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Le 12/02/2024 à 18:19

Sur le jour de la révision rien à dire sinon que le personnel est très désagréable. Heureusement M GAUCI rattrape le mauvais ressenti du départ. Malheureusement, 3j après le samedi, une grosse alarme, voyant rouge stop, risque casse moteur Week end gâché, lundi j appelle le service dépannage. Très mal reçue, certe je suis passablement énervée, mais comment une voiture avec laquelle je n'ai eu aucun problème, de 2020, 36000 kms, qui vient de passer en révision peut me lâcher aussi soudainement. Faire le lien entre révision et possibilité d une erreur vient directement à l esprit Prise de tête au tel, on me raccroche au nez... La voiture est quand même analysée. Diag soit disant batterie défectueuse, Permettez moi de douter, jamais eu de problème de démarrage ou autre Bilan, achat d une batterie 300 euros Révision 300 euros Soit un total 600 euros Un peu lourd pour une voiture sans soucis avant révision. Je ne reviendrai plus, je ne recommanderai pas HESS Montbéliard Après problème, prise de tête, mauvais accueil..... la confiance a disparu J aimerais revenir sur cet avis.... Après avoir été contacté par une personne du service clientèle de Montbéliard, je pense que je peux ajouter et mettre un 4 étoiles...... En effet cette personne très professionnelle et compétente a su après, un long échange, une étude des faits, me convaincre que même si des problèmes peuvent apparaître, Hess Renault est au premier rang pour satisfaire sa clientèle. Je remercie M BURI, pour son implication Grâce à lui, je mets un 4 étoiles pour ma visite chez Renault

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Le 11/02/2024 à 23:13

La ponctualité et la rapidité de la révision sont appréciables.

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Le 10/02/2024 à 10:10

Courtoisie et volonté de faire au mieux. Attitude qui inspire la confiance.

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Le 10/02/2024 à 07:41

Très bien servi par sav

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Le 02/02/2024 à 17:21

Pour une première hybride et leasing C'est plutôt satisfaisant... Nous avons acquis un ARKANA full hybride en leasing avec notre commerciale de proximité : Angélique CANAL. l'accueil, les informations données et le suivi sont pour l'instant a la hauteur de nos attentes... Le véhicule est vraiment une merveille a conduire... Et très économique et confortable !

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Le 30/01/2024 à 09:28

Très bien accueilli et prise de rdv rapide

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Le 29/01/2024 à 17:24

Bon service et merci.

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Le 28/01/2024 à 19:29

Très bon accueil , personnel qualifié.disponible et à l'écoute

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Le 27/01/2024 à 11:23

La sympathie et le professionnalisme de la personne a la réception atelier mécanique... je recommande fortement cette personne

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Le 26/01/2024 à 10:07

Personnel très compétant et arrangeant , ( du responsable , au réceptionnaire atelier jusqu’au carrossier peintre ) délais de prise en charge et de réparation au top et véhicule de prêt ( véhicule neuf ) réparateur à conseiller

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Le 24/01/2024 à 19:44

Très bien accueilli. Horaire respecté. Travail fait dans les temps impartis. Je suis très satisfait.

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Le 24/01/2024 à 09:12

Bon accueil, personnel à l’écoute et disponible Merci à tous

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Le 18/01/2024 à 10:24

Le travail d'excellente qualité qui a été réalisé sur mon Kadjar qui était méconnaissable suite à un accident .On le retrouve comme neuf , des magiciens à Renault Montbéliard merci à toute l'équipe qui s'en est occupé Personnel sérieux et attentionné Je recommande à 200%

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Le 16/01/2024 à 13:26

Accueil hautain. Je suis venu avec une offre de révision eco à 89€. Absolument pas considérée. J'ai payé plus de 2 fois le prix. On me me demande ce que je veux faire dans la révision avec une liste longue comme le bras. Pour moi c'est à vous de faire le diagnostic selon l'usure du véhicule. Ma voiture ne roule quasiment pas. Elle reste au chaud dans le garage. L'humidité peut attaquer le véhicule me dit on. Mais j'ai l'impression d'être piégé et d'être pris pour un irresponsable quand je refuse la plupart des remplacements et opérations bonus. On me fait la leçon parce que je n'ai pas fait ma révision depuis 4 ans. Faux. Je retrouve dans mes archives la révision précédente qui date de moins de 2 ans ... C'est juste que l'étiquette Renault Hess placée sur le moteur ne la mentionne pas. Je demande cette fois de mettre la date 2024 à la fin de la révision pour ne pas avoir de nouvelle remarque désagréable. On me dit que c'est fait. J'ouvre mon capot en rentrant: rien. Un relevé de contrôle réalisé mentionne que tout va bien. C'est censé rasssurer. Mais je sais que les antibrouillards ne fonctionnent plus par exemple. Le rapport précise le contraire. Bref Résultat : humiliation, perte de confiance, plus cher que prévu sans vraie justification. Vraiment pas content.

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Le 13/01/2024 à 09:30

Accueil très sympathique et professionnel.

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Le 11/01/2024 à 14:36

J'ai vraiment tout apprécié l'accueil, les explications étaient claires le personnel à l'écoute et très serviable

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Le 11/01/2024 à 12:09

Bon accueil. Jai pu rencontré le technicien qui s'est occupé de mon véhicule afin d'avoir un retour le plus précis possible. Malheureusement je dois reprendre rendez vous car on m'a indiqué que mon problème était résolu suite a leur essai alors que non .

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Le 08/01/2024 à 19:15

Première expérience chez Renault pour une Dacia sandero stepway et je suis très satisfaite. Je recommande Cedric Ragondet qui m'a accompagné tout au long de mon projet, de la réception à la livraison de ma voiture.

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Le 03/01/2024 à 10:21

Nous avons obtenu un rdv rapidement au RMS, l'accueil a été parfait ! Un grand merci.

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Le 30/12/2023 à 09:55

Le carrossier était plutôt sympa rapide et il a pris le temps de répondre a mes questions

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Le 29/12/2023 à 19:41

Très bon accueil

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Le 27/12/2023 à 21:01

Ce qui peut-être amélioré ,c'est le prix ,remise sur le prix fidélité, Merci d'en prendre acte

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Le 27/12/2023 à 09:12

Nous avons été très bien reçu par la commerciale de chez Dacia qui est très accueillante. Tout s'est très bien déroulé du bon de commande à la livraison. Encore merci !

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Le 24/12/2023 à 13:27

Très satisfaits de la proposition commerciale et de la livraison de notre véhicule, aucune mauvaise surprise. Le personnel est sympathique, compétent et à l'écoute de nos demandes.

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Le 24/12/2023 à 10:28

Un super conseiller,très à l'écoute. De bonnes explications et très agréable

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Le 22/12/2023 à 21:46

Je félicite Monsieur Thomas Taiglet pour son professionnalisme, sa sympathie et sa grande patience. Merci encore à vous d'être un si bon vendeur proche de ses clients.

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Le 22/12/2023 à 19:42

Le personnel est très sympa

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Le 21/12/2023 à 13:42

L'accueil (bonjour avec le sourire entre autres) Le respect de l'horaire pour la réalisation du travail

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Le 20/12/2023 à 09:24

La dernière fois l'aspirateur avait été passé. Pas cette fois dommage

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Le 16/12/2023 à 09:29

Très bon service. Efficacité. Une bonne communication avec le service tout au long des réparations.

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Le 16/12/2023 à 09:11

Merci pour leurs professionnalisme. Merci à Rachid et Jordan. À l’écoute des clients et super arrangeant merci encore

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Le 13/12/2023 à 09:01

Très bien reçu et très sympathique.

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Le 12/12/2023 à 18:08

Bon accueil, professionnalisme ; très bien.

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Le 11/12/2023 à 18:08

Accueil professionnel, conseils pertinents et utiles. Un personnel commercial à l écoute. Malgré un peu de retard (dû à l’acheminement de mon véhicule et pas à la concession) tout a été fait pour ne pas me laisser sans véhicule. La livraison s’est bien passée : explications et courtoisie à la clé. Mention spéciale à Cédric et Déborah 👍🏻

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Le 10/12/2023 à 18:19

L’accueil, la convivialité et surtout la nouvelle solution de paiement avec le système Alma.

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Le 09/12/2023 à 15:18

Bonjour, Depuis maintenant 5 ans, je reçois des notifications (appels, mails, sms, etc.) concernant un autre client. Malgré mes nombreuses sollicitations (appel + mail à l’adresse dédiée) auprès du service client, rien n’a changé. Je trouve ça inadmissible pour un groupe comme le votre. Je ne recommande pas du coup le suivi clientèle de cette société ! Très déçue ! (Je mets une étoile car il est impossible d’en mettre zéro malheureusement)

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Le 07/12/2023 à 18:35

Accueil fort agréable Travail consciencieux

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Le 07/12/2023 à 11:15

Très bonne accueil de bon conseil et très bon travail renault minutes au top merci à vous

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Le 05/12/2023 à 16:08

Thomas Taiclet, très bon représentant, à l écoute de sa clientèle

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Le 04/12/2023 à 15:28

Super sympa et très professionnel 👍

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Le 02/12/2023 à 09:34

Personnel très professionnel. Je ne peux que féliciter l'équipe. Attentifs toujours à l'écoute et très Sympa

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Le 01/12/2023 à 13:36

J'ai omis de réserver un véhicule de courtoisie lors de la prise de rdv. Le jour de la révision, mon interlocuteur s'est donné les moyens de vérifier la disponibilité et me trouver un véhicule de courtoisie.

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Le 01/12/2023 à 12:56

Très bon accueil mieux je ne pense pas que cela soit possible. Je ne met jamais 5 étoiles mais là cela le mérite Que le personnel continue dans ce sens. Client satisfait = Personnel satisfait

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Le 01/12/2023 à 09:38

Accueil, écoute et souci de la satisfaction client de la part de la réception mécanique et de la carrosserie lors de mon rdv du 27/11.

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Le 29/11/2023 à 23:34

L'accueil et la réactivité pour effectuer rapidement les travaux

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Le 29/11/2023 à 15:18

Très bon accueil. Personnel aimable

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Le 25/11/2023 à 09:15

J’apprécie tjrs l’accueil de Cyrille

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Le 24/11/2023 à 10:18

Excellente concession,j ai reçu ma nouvelle voiture et j ai été très bien reçu par Cédric et Déborah qui sont deux personnes exceptionnelles et très sympathiques bonne continuation

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Le 22/11/2023 à 18:34

livraison de notre Jogger ce jour par Mr Taiclet qui est professionnel et sympathique. La négociation a été facile et honnête. On s'est senti en confiance avec une écoute favorable. La livraison s'est faite avec un peu d'avance comme il l'espérait. On est ravi et pour notre prochain changement de véhicule nous irons directement vers lui. Merci Merci

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Le 21/11/2023 à 17:46

Attention les horaires indiqués sont uniquement celles de la concession vl neuf. Le reste ferme à 17:30....

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Le 21/11/2023 à 12:42

Comme d'habitude super accompagnement pas étonnant qu'il est été élu meilleur service àpres vente de l'année 2023. Et une note toute particulière pour Rachid de l'accueil mécanique qui est toujours dispo pour être à l'écoute et comprendre au mieux nos demande pour nous satisfaire. Des hommes qui se lève le matin et qui apporte un prestige et une figure a l'entreprise. Merci

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Le 19/11/2023 à 10:27

Très bon accueil Prise en charge rapide

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Le 18/11/2023 à 17:07

La sympathie de Cyril et sa capacité d'adaptation malgré la panne informatique

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Le 17/11/2023 à 09:44

Très bonne concession avec laquelle on peut discuter. Réception impeccable ainsi que pour la livraison du véhicule qui s'est très bien passée en respectant l'horaire. Toute la partie administrative est exemplaire, ainsi que pour la reprise du véhicule cédé. Concession à recommander.

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Le 17/11/2023 à 09:37

Le Service carrosserie n est pas vraiment compétant , après 15 jours de travaux sur mon véhicule , on me l'a redonner avec des défauts de peinture et de tôlerie . Plus des fuites sur le toit.. C'est décevant , non je ne ne mettrai jamais 5 étoiles..

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Le 15/11/2023 à 10:50

Personnel très réactif, disponible et accueillant. Problème résolu très rapidement sur mon véhicule. Merci encore

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Le 14/11/2023 à 18:16

Excellent accueil de Mr Doriot pour la commande de ma nouvelle clio hybride. Beaucoup de professionnalisme face à mes nombreuses questions et hésitations ! Livraison au top également avec beaucoup d'explications pour une excellente prise en main Je recommande vivement cette concession !

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Le 14/11/2023 à 17:15

Achat de 2 Renault Clio 5 pour nos 2 enfants vendues par la commerciale Mme CANAL Angélique suite à de très bons conseils et d’arrangements. Prestation parfaite et suivi après vente. Merci pour eux. Caty Fred

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Le 05/11/2023 à 12:22

Accueil du client et organisation parfaits : pas d’attente, prêt de véhicule pour la journée, équipe sympathique. Travail sérieux (révision de mon véhicule), geste commercial bienvenu… Je peux faire confiance 👍

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Le 30/10/2023 à 08:40

Très bon accueil ....personnel à l'écoute et bien sympathique

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Le 29/10/2023 à 12:54

Super accueil et prise en main du véhicule très complète ! Le commercial était toujours à disposition et a pris le temps de tout m’expliquer dans les moindres détails. Venant de Paris pour aller chercher la voiture, il nous a récupérés à la gare pour nous emmener à la concession ! Tout était top ! Je recommande !

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Le 27/10/2023 à 15:08

Garage au top 🤩 je suis venue sans rendez-vous car j’ai eu une crevaison sur mon Audi SQ5 en allant au travail , j’ai eu un accueil sympathique et rapide . Ils ont trouvé la possibilité de me faire le montage des pneus directement !!! Contrairement à d’autres garages qui essaient de vous ARNAQUER en prétendant que si vous avez une crevaison il faut changer 4 pneus 🤦‍♀️🤦‍♀️ Prix correct pour le service . Un grand MERCI aux mécanos qui ont fait le travail et merci à Monsieur Gauci Cyril pour son accueil .

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Le 20/10/2023 à 16:08

J'ai apprécié l'attitude professionnelle de Cyril GAUCI ainsi que celle de son apprenti. Très bon accueil de leurs parts et très aimables.

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Le 20/10/2023 à 11:44

cette concession ainsi que l'atelier sont au top ! Un grand merci pour leur professionnalisme ! Même si toute l'équipe est top, mention spéciale pour Mr Ragondet et Mme Battaglia !

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Le 17/10/2023 à 10:03

Très bon accueil, amabilité, efficacité, et tres bon travail.

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Le 16/10/2023 à 10:41

Personnel très professionnel, aimable.

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Le 12/10/2023 à 14:16

La courtoisie du responsable accueil carrosserie qui assure un suivi individualisé et trés impliqué. La qualité du travail réalisé. Vehicule restitué très propre.

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Le 12/10/2023 à 10:56

Le délais de livraison qui a été rallongé mais qui reste correct. L' accompagnement de ma conseillère Marion Bourquin était parfait.

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Le 11/10/2023 à 18:37

Suite à une demande de devis sur Internet, rappel du commercial, très sympathique, ma répondue à toutes mes questions, pour la demande d'une côte argus, côte rachat, et côté reprise, je recommande vraiment le vendeur, en tous cas la partie occasion / rachat.

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Le 11/10/2023 à 13:05

Très belle concession, personnel très compétent ma conseillère Mme Bauduer ( Dacia ) m'a tout de suite trouver une solution pour avoir mon véhicule le plus vite possible 😉. Je recommande vivement cette concession du commercial au technicien pour la livraison un vrai plaisir d être venu chez vous .

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Le 11/10/2023 à 08:51

Je recommande à 100% ce garage ! Très professionnel, accueillant, et commercial. Nous avons fait une reprise de véhicules pour en acquérir un nouveau, et la reprise était plus que correct. Nous venons de récupérer notre Tiguan et nous regrettons pas du tout notre choix. Très à l'écoute de leurs clients, encore un grand merci au vendeur Mr Toulvent et son équipe.

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Le 08/10/2023 à 14:26

Je ne recommande absolument pas ce « garage ». J'ai fait ramener un véhicule Duster sur Illzach pour l'acheter. Une fois arrivé sur place.... rien ne correspondais aux photos qui étais mis en ligne de la voiture commandé. Il sont préférer de mettre des photos d'un autre véhicule pour je pense facilité la vente... Quel déceptions...!

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Le 05/10/2023 à 11:07

Prise en charge rapide. Accueil chaleureux. Explications claires.

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Le 05/10/2023 à 09:24

Les + : Sympathie et disponibilité du personnel Points de contrôle effectués sur mon véhicule Prêt d’un véhicule équivalent au mien Les - : Il faut s’y prendre à l’avance pour un rdv

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Le 04/10/2023 à 22:42

Je remercie le vendeur Cedric et sa collègue qui m'ont bien expliqué pendant un bon moment le fonctionnement de la voiture électrique. Une équipe vraiment sympa et professionnelle et une voiture( Megane e-tech ) qui est incroyablement top ! Je recommande vivement Renault Montbéliard. Merci encore

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Le 02/10/2023 à 19:27

Une fois de plus, le sans faute pour la prise en charge de ma Mégane 4. Diagnostic d'un bruit au train avant et solution du problème. Tarif impeccable pour le remplacement de la courroie de distribution et l'entretien annuel. Le professionnalisme et la gentillesse de Rachid KARFALI. Un grand merci à lui ! Le Groupe HESS a vraiment à cœur de satisfaire ses clients, et pas uniquement au moment de l'achat du véhicule. Bravo !

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Le 29/09/2023 à 09:22

Personnel agréable et à disposition. Bonne gestion des imprévus.

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Le 26/09/2023 à 12:58

Pour des ventes privées vraiment déçu encore plus cher que les portes ouvertes et reprise véhicule sous argus

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Le 21/09/2023 à 07:19

Réception agréable et de bonnes explications suite à mon questionnement.

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Le 14/09/2023 à 13:48

J'ai été baladée de bout en bout pour une clé de contact qui n'était soi-disant pas dispo (mais que le vendeur avait en fait depuis un moment), puis on m'a envoyée à Belfort, de nouveau à Montbéliard, de nouveau à Belfort... il m'a fallu 4 mois pour avoir ma clé, et encore c'est sans parler des défauts carrosserie non signalés avant l'achat de ma voiture, qu'heureusement on a vu et qui ont pu être pris en charge avant qu'il ne soit trop tard. Alors certes il y a eu du dédommagement, mais c'est quand même un minimum quand à côté vous nous harcelez à chaque visite pour mettre une note de 10/10 de satisfaction qui n'est largement pas méritée.

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Le 13/09/2023 à 14:38

Tout s'est très bien passé. Le personnel était très à l'écoute.

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Le 05/09/2023 à 11:25

Achat d'un véhicule Dacia Sandero 3 auprès de madame Bauduer, livraison très rapide en 3 semaines environ. Le véhicule est super, très agréable à conduire. Madame Bauduer est très gentille et très compétente! Merci beaucoup ainsi qu'à toute l'équipe Hess automobile Montbéliard !

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Le 03/09/2023 à 20:37

Nouvelle voiture récupérée le 24 août. Merci à Brigitte pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci également à Kenza pour son accueil et ses explications lors de la livraison.

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Le 26/08/2023 à 11:16

Très satisfait de la prise en compte rapide de mon problème mécanique en plus avec un technicien très sympa qui a trouvé tout de suite l'origine de la panne, rapidité de réaction et de réparation ! Bravo et merci ! 👍

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Le 25/08/2023 à 18:14

Plus que ravie de notre achat. Nous avons été très bien accueilli par Béatrice et bien accompagné dans notre projet. Elle a respecté nos critères de recherche et n'a pas cherché à nous amener vers un véhicule plus cher. Les délais de livraison ont été respectés. Je recommande ! Merci pour cette vente !

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Le 25/08/2023 à 09:51

Entreprise professionnelle, avec eux tout problème à sa solution. Je recommande.

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Le 19/08/2023 à 10:10

Les personnes, agréables, professionnelles. Mais la chaleur dans le bâtiment était intenable, à ce demander comment le personnel fait pour travailler dans de telles conditions et pourtant garder le sourire pour les clients

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Le 17/08/2023 à 11:26

Accueil très sympathique. Personnelles compétents qui ne cherchent pas à changer des pièces si ce n'est pas nécessaire. Grand merci à eux et toutes mes félicitations à l'équipe. Je recommande vivement

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Le 16/08/2023 à 18:38

Accueil de qualité dès la prise de rdv au téléphone avec Benjamin puis sur site avec Cyril. Révision faite en plus en moins de temps qu’annoncé. Je recommande !!

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Le 15/08/2023 à 13:13

Voiture confortable, il y a beaucoup d'équipements sur la sécurité et d'aide à la conduite, c'est dommage, je trouve que le siège conducteur est très souple, j'aurais aimé qu'il soit plus ferme.

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Le 11/08/2023 à 09:12

Rapidité et professionnalisme, propreté de l'espace vente et de l'atelier. Personnel (que ça soit responsable, vendeur, mecano, carrossier) toujours souriant et agréable et arrangeant pour les rdv. Juste petit bémol, le parking est toujours plein, il est souvent difficile d'avoir une place en temps de client.

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Le 02/08/2023 à 14:47

Très bien accueilli, une personne très sympathique et compétante qui a su donner les explications détaillées sur le véhicule, c'est la première expérience positives que j'ai pour la réception d'une voiture vraiment merci a madame Peker Renault Montbéliard.

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Le 01/08/2023 à 12:11

Nous sommes venus acheter une Clio Renault 5. En dehors des temps nécessaires pour les transactions et autres, le prix avait été mal rentré : plus de 500€ de différence selon Thomas ! Merci à Paolo pour avoir prit de son temps de midi pour nous aider à corriger cette erreur et enfin avoir la voiture...

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Le 28/07/2023 à 15:13

Très bien accueillie par Cyrille au Renault Minute. mon véhicule a été pris en Charge Kevin, très professionnel et n'a pas hésité à me donner des conseils et a pris un peu de son temps pour m'expliquer quelques petites chose Très satisfait Merci

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Le 26/07/2023 à 10:15

Très satisfait du sérieux et de la qualité de prise en charge. Véhicule déposé le matin pour diagnostic sur train avant et restitué / réparé l’après-midi même pour un coût correct.

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Le 25/07/2023 à 15:16

trés bon accueil de la commerciale trés professionelle, Mme KNAPP Beatrice avec qui nous avons fait affaire pour trois véhicules. bonnes éxplications pour la remise du véhicule. .Deception,véhicule livré avec un impact sur le joint de la vitre avant coté passager, le livreur,je pense était au courant, piece commandée sans nouvelle ce jour,25/07/23.

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Le 22/07/2023 à 13:48

Un grand bravo à Jordan Pantchenko et à l'équipe de carrosserie peinture pour leur travail exceptionnel sur ma voiture ! Leur professionnalisme et leur talent ont fait des merveilles, et je suis plus que satisfait du résultat. Merci à Jordan pour son accueil chaleureux et ses précieuses informations tout au long du processus. Et un énorme merci à l'équipe de carrosserie peinture qui a redonné à ma voiture son éclat d'origine, voire mieux ! Vous avez su transformer cette réparation en une expérience positive. Félicitations pour votre travail remarquable !

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Le 17/07/2023 à 19:05

On pourrait croire que la compétence technique est présente dans tous les garages Renault, mais l'expérience m'a prouvé que non.... Mais depuis que j'achète mes véhicules ( Renault, et d'occasion ) dans le groupe HESS, c'est le sans soucis, tant au niveau du véhicule au moment de l'achat, mais aussi des éventuelles réparations -comme récemment sur ma Mégane 4. Le diagnostic, la réparation et la prise en charge des frais de l'intervention, c'est le zéro défaut de la part de Renault Montbéliard. Et la sympathie du personnel en bonus ( Encore un grand merci à Mr GAUCI ). La suite de l'entretien de cette Mégane se fera à chez HESS Montbéliard, c'est certain ( et ce malgré les kilomètres à parcourir, mais c'est le prix de la tranquillité :) )

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Le 14/07/2023 à 16:45

Je ne recommande absolument pas ce « garage » après avoir achetez à distance un véhicule « nickel » selon eux, une fois arrivé sur place rien n’était nickel.. 4 jantes frotté portière abîmé manque de peinture sur le par choc avant et j’en passe..! Le personnel désagréable et qui n’admet pas leur fautes. Résultats 1400kms pour rien car je suis reparti sans le véhicule! On parle quand même d’un véhicule à 30000€ c’est inadmissible!

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Le 13/07/2023 à 09:23

Très bon accueil. Rapidité d'intervention sur le véhicule. Rien à redire.

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Le 11/07/2023 à 07:33

super prise en charge de mon véhicule talisman . merci a julien Buri pour la rapidité et au technicien pour la qu'aliter de travaille véhicule rendu propre .

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Le 01/07/2023 à 06:50

Très bonne concession avec des équipes motivées. Je tiens à saluer tout particulièrement mon conseiller personnel, toujours très attentionné à savoir Thomas TAICLET, un grand professionnel !

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Le 29/06/2023 à 22:45

Pour Thomas TAICLET L'observant sur son lieu de travail pendant qu'il était en clientèle. les gens étaient détendu , souriant et très satisfait .

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Le 29/06/2023 à 17:00

Merci à Monsieur Taiclet qui depuis le départ de la commande jusqu’à la livraison à su parfaitement m’accompagner et cerner mes besoins ! Merci et au plaisir !

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Le 29/06/2023 à 16:51

J'ai eu l'occasion de venir ce mois ci, et d'être conseillé par Thomas, je l'ai trouvé super, honnête il sait de quoi il parle, souriant, c'est rare les bons commerciaux de nos jours, donc quand on croise il faut le souligner.

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Le 29/06/2023 à 15:19

Super accueil des commerciaux qui sont souriants et compétents. La personne qui m'a renseigné a très bien compris mon projet et a su me proposer le véhicule avec la bonne motorisation mais également le financement adapté à mon budget. Je recommande vivement cette concession.

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Le 27/06/2023 à 23:59

Personnels très compétent, très gentil et à l'écoute du client, un grand choix de voitures, je reviendrai pour ma prochaine voiture 🙂

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Le 25/06/2023 à 19:42

Bon Sav , bien accueilli et toujours un véhicule de prêt , mais par contre, aucun nettoyage de ma voiture après intervention alors qu'il y avait de la graisse partout Mis a part ça je recommande

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Le 23/06/2023 à 12:15

Révision au bout d'un an après avoir fait 10000 kms...ras, bon accueil et intervention assez rapide soit 1h...mais déçue qu'il n'y ait pas eu de lavage comme avant...on n'est pas en restriction d'eau pourtant chez nous...et le lavage était juste bloqué par une voiture garée devant ..

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Le 15/06/2023 à 21:49

Personnel de l'équipe mécanique, très accueillante et professionnelle. Sourires, conseils et bienveillance sont aux RDV. Un grand merci, de m'avoir accueilli et conseillé sans RDV. Pour ensuite une intervention rapide et efficace!! Il est de plus très appréciable de récupérer son véhicule tout propre, intérieur et extérieur. Merci infiniment à toute l'équipe de Renault Montbéliard. Bien à vous.

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Le 13/06/2023 à 14:37

Voiture acheter il à y un mois et demi Je remercie énormément madame Brigitte qui m’a offert le café le plus chère de ma vie 🤣 Accueil au top conseillère réactive Remise des clefs et explications au top 👌🏻

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Le 06/06/2023 à 12:51

Parfait Benjamin c'est bien occupé de moi que se soit pour la reprise de mon véhicule que pour l achat du nouveau. Je recommande 👍.

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Le 01/06/2023 à 18:32

Voiture réceptionnée en retard, la carrosserie n’a pas eu le temps d’être faite. Un rendez-vous m’est donné plus tard avec prêt d’un véhicule de remplacement le temps des travaux. Je tombe en panne avec la voiture qu’ils me prêtent parce que la batterie est à plat (les niveaux n’ont pas été vérifiés il n’y a plus de liquide de refroidissement non plus). L’assistance ne peut rien faire car la révision n’a pas été faite dans les temps. Je finis tant bien que mal par avoir un véhicule qui ne tombe pas en panne. Lorsque je récupère ma voiture de carrosserie (ils l’ont gardé 1 semaine) tout ce qui devait être fait n’a pas été fait ou mal fait. Je fais part de mon mécontentement au commercial qui me dit qu’il est désolé d’apprendre cela, qu’il est en vacances le jour même et qu’il me recontactera en rentrant. Trois semaines après toujours aucun retour, je le relance et il me dit que ce n’est plus lui qui gère mais qu’il envoie mon numéro au service concerné ! Trois semaines pour avoir une réponse comme celle-là c’est inadmissible ! Le service concerné était censé me recontacter rapidement ; cela fera une semaine demain et je n’ai aucune nouvelle !

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Le 11/05/2023 à 19:24

Conseillère Brigitte,super, aimable, bon conseil, disponible. Tout le personnel est agréable à Montbéliard. C'est notre 5 ème achat.

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Le 05/05/2023 à 11:11

Très bon accueil, équipe très agréable et a l'écoute de ce que l'on souhaite. Merci a Pierre-Charles et à Deborah pour leur professionnalisme

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Le 02/05/2023 à 10:13

Merci à Benjamin super vendeur , qui nous as très bien conseillé ,accueilli et accompagné dans notre achat . Très sérieux.

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Le 01/05/2023 à 16:57

Les conseils donnés par le commercial étaient adaptés à mes besoins, mes envies et mes possibilités financières (voiture en LOA). Mr Kraft est agréable et à l'écoute. La personne en charge de la livraison du véhicule est très agréable et également très à l'écoute. Un petit bémol pour l'essence comprise à la livraison qui ne correspondait pas tout à fait aux 45 euros indiqués dans la facture d'achat.

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Le 28/04/2023 à 20:34

Angélique a compris parfaitement mes attentes et mes souhaits. Elle m'a accompagné du début de mes recherches jusqu'à la remise des clefs avec même une explication pour l'utilisation du véhicule. J'ai eu l'impression d'être une princesse 😊

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Le 13/04/2023 à 13:53

Employé agréable mais attente trop long pour réparer suite à accident non responsable 4 mois pour une semaine de travail le travail a été bien fait mais pas de voiture de remplacement pendant 4 mois juste le temps de réparations a l avenir avoir des délai moin long 22 novembre 2022 accident récupérer véhicule avril 2023 bcp bcp trop long

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Le 13/04/2023 à 08:11

Dans l'ensemble une expérience satisfaisante malgré quelques petits soucis concernant la livraison du véhicule un mois de retard ainsi que le véhicule non aspiré sous les sièges je pense que avec un mois de retard de livraison le véhicule aurait dû être irréprochable j'aurais également apprécier un geste commercial.

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Le 11/04/2023 à 14:33

Très bon accueil. Le personnel est très agréable, disponible et à l'écoute. Mme bourquin a su répondre à nos besoins. Lors du retrait de notre véhicule nous avons été bien renseigné.

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Le 04/04/2023 à 05:28

Très satisfait surtout le vendeur Thomas Taiclet et le directeur Raphaël Rugerro qui mon fourni un véhicule de de prêt en attendant mon véhicule qui avait du retard qui n’était pas de leur faute je recommande vraiment Renault Montbéliard

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Le 24/03/2023 à 16:56

Très bon accueil. Travaux bien réalisés et dans les temps. Toutefois, leur timing ne leur permet pas de prendre en compte toutes les demandes faites à l'arrivée du véhicule.

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Le 16/03/2023 à 16:46

Bonjour je ne recommande pas du tout ce garage suite à l’achat d’un véhicule d’un particulier qui a fais faire les révisions dans ce garage je me suis rendue pour pouvoir avoir l’historique du véhicule en question. Ce dernier ma dit qu’on pouvais pas avoir l’historique suite à ma demande alors que la carte grise est à mon nom ( ma citez les propros suivant que c’était un trafique [peut être parce que j’ai le teint un peu bronzé je ne sais pas trop])tout ça parce que j’ai demander mon droit, l’historique d’un véhicule que j’achète alors que la personne qui me la vendue m’a dit que elle n’avais plus les factures que je pouvais avoir l’historique directement chez Renault finalement après une petite dispute la personne m’a quand même donner l’historique mais bon tout ça pour vous dire que j’ai eu une mauvaise approche du garage.

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Le 08/03/2023 à 09:57

Véhicule acheté avec Angélique Canal dont je soulignent le professionalisme et l'amabilité. Quant au délai de livraison de six semaines de retard cela m'a beaucoup contrariée dans mes projets, Je dénonce également fait d'être obligée de faire un virement bancaire plutôt qu'un chèque de Banque. E.Sieger

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Le 05/03/2023 à 10:00

Très bon accueil et accompagnement dans le processus d achat jusqu a la livraison et même au delà, avec appel pour savoir si tout va bien avec le nouveau véhicule... Merci à Deborah et Cedric pour leur gentillesse.

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Le 03/03/2023 à 09:08

Super accueil bonnes explications très content de leur intervention Super travail

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Le 23/02/2023 à 05:17

Très satisfait et agréablement surpris par la qualité des sevrices proposés chez Renault. J'y suis allez car je cherchais un véhicule neuf ou une occasion récente car mon ancienne voiture est devenue épave. Malgré une petite incompréhension pour la prise de RDV, l'accueil a été très agréable. Les conversations et explications que j'ai échangé avec le vendeur Mr Zelmat ont été clair et compréhensible. J'ai eu la voiture vite après la commande (moins de deux semaines) et Mme Benzadjila m'a très bien expliqué les fonctions de cette voiture au moment de la livraison. Je recommande.

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Le 16/02/2023 à 20:24

L'achat de mon deuxième véhicule chez Renault très professionnel compétent, efficace et clair dans ses explications. Et par dessus tout, un accueil avec le sourire! C'est bien pour ça que je vous le recommande à 100%. Merci infiniment Angélique.

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Le 14/02/2023 à 15:50

Merci beaucoup pour l'accueil et le professionnalisme de Déborah, pour la réception de ma Dacia Sandero, le samedi après-midi 11 février, ainsi que le jeune homme qui m'a également accueillie, mon chargé de clientèle ! Avec mon meilleur souvenir ! Anne-Élisabeth Guebbas

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Le 08/02/2023 à 07:31

Super contact avec la personne qui a pris mon véhicule. A l'écoute et a bien cerné le besoin. A pris le temps après pour me présenter la nouvelle gamme Renault. Très satisfait. Merci à lui.

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Le 06/02/2023 à 21:16

Super contact avec Mr Ragondet. Tres efficace, a l'écoute et très réactif. C'est un excellent conseiller. Je le recommande à 100%. Il est très agréable et très gentil. On peut y aller les yeux fermés.

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Le 04/02/2023 à 10:11

Très bonne prestation et super accueil merci à toute l'équipe du garage Renault Montbéliard

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Le 03/02/2023 à 09:47

Super expérience avec toute l équipe de Dacia Montbéliard. Merci à Brigitte Deborah et Floriane pour le professionnalisme et la gentillesse avec lesquels elles ont géré l achat, le suivi et la livraison de mon véhicule. Bravo à toute l équipe. Je recommande.

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Le 31/01/2023 à 19:51

Expérience client complète et agréable. M. Ragondet est très efficace et à l'écoute. Je remercie également Déborah pour la remise du véhicule, sa gentillesse et son empathie sont des atouts.

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Le 21/01/2023 à 09:29

Accueil sympathique, personnel agréables. Je suis venue pour une question sur ma voiture, ,je suis ressortie avec ma réponse,un devis et un Rendez-vous dans la semaine. Merci beaucoup

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Le 14/01/2023 à 12:24

L'accueil du responsable mécanique est top. Il est agréable et explique bien les choses. Il est efficace. Le sentiment d'un service rendu, et pas de problème sur une quelconque force de vente. Il a l'air honnête et il est arrangeant.

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Le 12/12/2022 à 14:53

Quand on arrive on ne sait pas où se garer il n'y a jamais de place. Une fois à l'intérieur il n'y a pas d'accueille mais 3 files d'attentes, laquelle prendre ? Peu importe le besoin qu'on a c'est 30 minutes d'attente pour entendre qu'il faut repasser plus tard, tout le monde se renvoie la balle...

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Le 29/11/2022 à 04:46

Je viens tout juste de faire un leasing, et je suis plus que contente et satisfaite que ce soit le avant, pendant et après la livraison de la voiture. Un vendeur très à l’écoute, gentil, souriant, et surtout il a tout fait pour m’arranger. J’ai eu ma voiture presque un mois en avance. Il s’est vraiment démener et je tiens à mettre un point d’honneur sur ma grande satisfaction. Merci Pierre Charles.

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Le 25/11/2022 à 11:09

Sans commentaire très déçu. Je n'aime pas qu'on me force la main pour mettre une bonne note 4 voire 5 étoiles alors qu'il ne le mérite pas et je ne citerai pas le vendeur qui se reconnaîtra. Pour cette raison ça sera 1 étoile alors que ça mérite 0 et la concession sait ce qui cloche. Je n'aime pas perdre mon temps ( plus de 2h d'attente pour récupérer ma voiture soit disant prête) et encore il manquait des choses... ( Roue de secours, pas d'essence, retouche pas faite...) Accueil agréable mais je ne suis pas venu boire un café lol.

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Le 24/11/2022 à 20:15

Super expérience à la concession Renault Montbéliard. De l’accueil à la prise en charge client tout était parfait. J’ai pu rencontré un vendeur véhicule neuf et occasion car je n’étais pas sûr de mon choix. Les deux personnes que j’ai rencontrées étaient sympathiques et compétentes. On sent que la satisfaction client est importante dans cette concession.

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Le 17/11/2022 à 09:26

Très bon accueil et de bon conseils pour le suivi et l’entretien des véhicules merci à toute l’équipe

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Le 09/11/2022 à 15:52

L'intervention était le remplacement du capot de ma mégane CC et j'ai accepté un capot d'occasion qui ne correspond pas tout à fait aux critères indiqués par mon assurance. Le réceptionniste carrossier m'a signalé que celui reçu était légèrement endommagé mais qu'il avait été réparé. La peinture extérieure du capot est bien faite donc je suis satisfait de cette partie. Par contre la face intérieure est très sale, elle n'a pas été nettoyée ni repeinte . La couleur étant celle de mon véhicule, un nettoyage en même temps que le coté extérieur n'aurait pas pris beaucoup de temps et le travail n'aurait pas cet aspect négligé. Je regrette d'avoir accepté une pièce d'occasion.

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Le 05/09/2022 à 15:20

Un rendez-vous m'a été trouvé le jour même à 15h après quelques minutes d'attente, ce qui m'a rendu un grand service. Je bénéficie d'un contrat d'entretien depuis l'achat de mon véhicule en août 2019. Je me suis présenté au rendez-vous. Mon véhicule a été pris en charge comme prévu et je l'ai attendu. J'ai pu le récupérer moins de deux heures après.

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Le 03/08/2022 à 10:50

Extrêmement déçue, ne recommande surtout pas. Suite à un accident j’amène mon véhicule donc dans ce garage que j’ai moi même choisi ( je n’aurais peut être pas du ) suite à cela mon véhicule sera expertisé au bout d’un mois en téléphonant nuit et jour et réparer au bout de 2 mois d’attente ! Et le combo, après avoir récupéré mon véhicule je me rend compte que ma climatisation ne fonctionne plus, bien évidemment je suis repartie pour les confronter à ce soucis mais d’après eux il faut voir avec l’assurance ! Donc si vous souhaitez réparer votre véhicule assez vite et en meilleure état qu’avant que vous l’ameniez, je ne recommande pas ce garage ! Cordialement.

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Le 08/06/2022 à 13:44

Le personnel est agréable et le prêt de véhicule m’a vraiment dépannée pour la journée. La révision et le contrôle technique ont été réalisés dans la journée . La prise en charge (dossier le matin) a été un peu longue et je suis arrivée en retard à mon travail. Tarif un peu élevé à mon goût.

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Le 02/06/2022 à 09:22

étant client depuis plusieurs années , je suis toujours autant satisfait de la qualité et du service de Renault ,un commercial M. Ragondet Cédric a la manoeuvre avec un professionnalisme exemplaire et a l'écoute de nos attentes , je viens de réceptionner mon Arkana hybride version alpine et c'est une pure merveille , un grand merci a toute l'équipe

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Le 18/02/2022 à 18:37

Totalement satisfait de notre achat d'un véhicule neuf. Très bon accueil dans la concession, grande qualité d'écoute et de conseils. Commande et suivi dossier parfait. Livraison avec prise en main du véhicule idéale. Mais il n'est pas facile de prendre un rendez-vous par téléphone pour les révisions .

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Le 04/01/2022 à 11:06

Un accueil parfait, un personnel à l'écoute du client faisant preuve d'un grand professionnalisme. Très satisfait des travaux réalisés avec minutie.

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Le 04/10/2021 à 20:54

La prise de rendez-vous et de la voiture : très bien accueillie par des personnes charmantes et compétentes. Réparation dans les temps. Prêt d'un véhicule. Gros bémol : pas de place sur le parking pour se garer

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Le 17/04/2021 à 09:05

Très bon accueil. Travaux réalisés dans les temps donnés

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Le 16/04/2021 à 09:27

Très bonne accueil de toute l'équipe

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Le 02/06/2020 à 15:27

Bonjour Bientôt 4 ans que j ai ma voiture et après un léger détail au départ ça marche très bien

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Le 11/12/2019 à 12:44

Bien reçue. Prise en compte immédiate de mes problèmes. Tout est fait pour satisfaire nos doléances et une équipe formidable et à l'écoute.... 47 ans de fidélité se résume au fait que je suis toujours toujours aussi contente des prestations et expériences diverses au sein de votre concession. Les équipes sont très professionnelles, avenantes, responsables et respectueuses à chacun de mes besoins. Pour cela , je les en remercie infiniment. Fidélité j'ai été, fidèle je suis, fidèle je resterai. Bonne journée à tous et un grand Merci.

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Le 04/04/2018 à 15:23

Bonjour, 3 semaines que ma voiture est chez eux en réparation est pas faite! C'est une Renault achetée chez eux d'occasion il y à 5 semaines, 7000 km (non je ne me trompe pas , 7000 pas 70 000) . J'ai fait 500 km avec. Panne d'onduleur, ça arrive, je ne critique pas, mais je comprends pourquoi c'est un tel foutoir sur leur parking! s'ils gardent toutes les voitures en panne indéfiniment... Bref, ils sont soit en sous effectifs (ce que je pense), soit incompétent, je ne sais pas, mais à éviter si vous voulez faire autre chose que vous garer sur le parking du mc do car pas de place chez Renault, ou acheter une voiture. Là, ça va. A titre de comparaison, j'ai acheté en chine une imprimante 3d. Tombé en panne, pièce de rechange reçu depuis la chine en 10 jours. Vas comprendre Charles ! Guy Liblin

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