A propos de : Concessionnaire automobile Renault Macon Nord – Groupe Thivolle à Mâcon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile Renault Macon Nord – Groupe Thivolle qui se trouve à Mâcon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire automobile à Mâcon en bas de page.
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Achats en magasin
-
❌Livraison
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
✔️Services de réparation
-
✔️Vidange
-
✔️LGBTQ+ friendly
-
✔️Safe place pour les transgenres
-
✔️Cartes de crédit
-
✔️Cartes de paiement
-
✔️Chèques
-
✔️Paiements mobiles NFC
Les avis
Les dernier avis sur Renault Macon Nord – Groupe Thivolle à Mâcon
Jean-Charles.iLe 29/03/2024 à 15:31
Personnel courtois et à l’écoute. Notre voiture était relativement propre, mais cela fait plaisir de la récupérer laver et aspirer. Je pense qu’il manque juste un espace convivial pour attendre la fin des révisions.
Michel.o
carmen.a
Sabino.eLe 13/03/2024 à 11:00
Malgré que j'ai pas eu de voiture de rechange le travail a été très vite fait
brigitte.eLe 09/03/2024 à 08:12
Très professionnel et personnel très serviable, sympathique à l'écoute
Gerard.e
Amandine.hLe 07/03/2024 à 20:18
Délais bien en avance par rapport à la date initiale ,très bon conseil
Jean.v
Mallaury.iLe 06/03/2024 à 11:26
Super accueil, à l’écoute, le personnel très pros et compétents. Je recommande
Blandine.ALe 04/03/2024 à 17:30
Tout le personnel a été agréable, serviable, disponible, réactif...
Associes.NLe 03/03/2024 à 13:26
L'accueil est bien, le personnel sympa et serviable or en étant pas un grand connaisseur de hi-tech, j'ai dû insister à mettre mes paramètres après un mise à jour
dom.
Joel.o
Scruffity.3
Béatrice.eLe 21/02/2024 à 10:28
Je suis satisfaite. Prise en charge rapide et contact bien sympa.
parcerisas.l
Marie-pierre.Le 11/02/2024 à 17:32
Respect des horaires, facile de trouver des créneaux horaires en pouvant la voiture avant ou après l'intervention, Respect du devis, accueil chaleureux mais professionnel, suivi de l'entretien de la voiture
Malik.aLe 09/02/2024 à 15:59
Personnel agréable souriant très bon contact super sympa je préconise le garage Macon nord
Didier.eLe 09/02/2024 à 11:26
SUPER ACCUEIL DE M. CALLAMARD SUPER TRAVAIL VITE FAIT BIEN FAIT. BIEN SUR 900 € POUR UN SIMPLE CAPTEUR C'EST TRES CHER MAIS BON LE CONSTRUCTEUR EST PLUS A BLAMER QUE LE REPARATEUR
Philippe.ULe 07/02/2024 à 07:53
Bon accueil Explications sur intervention claires et précises
galois.e
florent.Le 26/01/2024 à 12:54
Très bonne équipe mécanique à macon nord merci pour votre travail
laurence.i
Patrick.iLe 24/01/2024 à 18:45
bon accueil, devis et horaires respecté, véhicule de courtoisie.
barbara.o
Apolline.uLe 02/01/2024 à 10:46
Problème de pneus sur la route des vacances, accueil chaleureux service rapide, sérieux et de qualité. Merci beaucoup.
franck.uLe 01/01/2024 à 08:23
Le réceptionnaire m'a bien expliqué les détails de l'intervention sur mon véhicule.
Frédérique.ALe 29/12/2023 à 12:03
Il serait bien qu'il y ait une personne à l'accueil car l'attente peut être longue quand aucun conseiller n'est disponible
Chante.h
Nathalie.eLe 17/12/2023 à 17:06
Atelier super. Ils nous ont bien reçu et le résultat était à la hauteur de nos attentes.
andré.aLe 14/12/2023 à 11:00
Accueil parfait et chaleureux très comphrensif aux nuveau des attentes
rene.aLe 12/12/2023 à 19:46
tout est parfait toujours tres bon acceuil tres professionnel
Loann.aLe 11/12/2023 à 20:31
De l’accueil, le suivi du dossier jusqu’à la remise des clés et la présentation intégrale du véhicule. L’intégralité de l’équipe Renault Macon nord a été très professionnel, à l’écoute et prend tout le temp nécessaire afin de nous guider dans les démarches. Je recommande fortement.
gilles.U
Nathalie.a
christelle.E
Sandrine.uLe 27/11/2023 à 07:18
Accueil agréable. J'ai pu obtenir ce dont j'avais besoin. C'est parfait.
Yann.oLe 25/11/2023 à 21:08
J'ai pu passer rapidement à l'atelier pour faire contrôler un bruit qui m'inquiétait avant de partir en week-end. Le bruit à été identifié rapidement et le problème pris en main de suite sans rendez-vous. Mais surtout on m'a prêté un véhicule adéquat pour pouvoir partir en week-end. La pièce à mis plus de temps que prévu pour arriver. Mais j'ai pu conserver le véhicule de prêt autant de temps que nécessaire. De plus la facture à été moins lourde que prévu.
Eric.bLe 23/11/2023 à 11:03
Vendeur très compétent et sympathique, accueil très chaleureux
aurelie.u
Jean-lou.lLe 21/11/2023 à 19:21
Après avoir récupérer ma voiture de carrosserie la Clim et ventilation ne fonctionnait plus alors que tout fonctionné avant et on te demande un diagnostic de 80€ pour un problème causer lors de la réparation
Philippe.oLe 17/11/2023 à 16:21
le personnel de l'atelier est très pro, l'accueil très sérieux et agréable
Émilie.a
Corinne.iLe 10/11/2023 à 20:41
Prise en charge rapide, explications, amabilité. Fait le relai avec le contrôle technique , je ne le suis occupée de rien.trop bien.
Yohan.eLe 09/11/2023 à 19:40
Toujours une réponse rapide et efficace à mes demandes, avec des tarifs souvent intéressants. Merci pour vos interventions sur mes véhicules
Béa.rLe 09/11/2023 à 11:34
Positifs : Diagnostic plus rapide que prévu, prêt d'un véhicule selon ma demande, explications sur la panne très précises, les pièces cassées m'ont été montrées
Marie.oLe 08/11/2023 à 17:12
Accueil, explications, ponctualité parfaits. Equipe à l'écoute et comprehensive
Franck.ALe 07/11/2023 à 20:37
Bon accueil, personnel sympathique et disponible. Changement d'essuie-glace réalisé rapidement sans rendez-vous
Jean.iLe 07/11/2023 à 17:47
Accueil parfait, prêt de voiture malgré une demande en dernière minute. Voiture parfaitement réglé. Respect des délais et du devis
Team.BLe 02/11/2023 à 10:42
accueil parfait, devis et délais respectés tout c'est très bien déroulé. équipe professionnelle compétente et agréable
jean-jacques.uLe 01/11/2023 à 10:47
L accueille et le professionnalisme Livraison simple et efficaces
Sé.i
Sebastien.aLe 27/10/2023 à 10:16
Très bon accueil. Explications claires et précises. Personnes sympathiques et disponibles.
B.Le 24/10/2023 à 14:14
Suite à mon RDV j'ai déposé mon véhicule à MACON SUD pour l'entretien programmé des 1 an de ma voiture. L'intervention s'est très bien déroulé et j'ai récupéré mon véhicule à l'heure prévue. Je suis très satisfait
Robert.u
michel.a
Camille.eLe 01/10/2023 à 14:49
Déçue de notre passage à Renault Macon Nord. Nous sommes venus pour voir une voiture en occasion pour achat un samedi. Personne n'a pu nous emmener l'essayer car les deux vendeuses présentes ne s'occupaient que des voitures neuves. Nous avons pourtant précisé que nous étions prêt à attendre et/ou revenir plus tard dans la journée mais on nous a simplement dit que ce n'était pas possible. Accueil globalement surprenant pour un service de vente...
sebastien.a
Alexandra.o
Patrick.aLe 25/09/2023 à 17:09
tout s'est très bien passé, accueil et rencontre avec le commercial, et très bon accueil pour le changement du pneu bien accueilli très bonne prestation, rien a changer resté comme vous êtes ci se n'est que moi je vous donne la note de 19/20. bien amicalement M. FABROT P.
marine.aLe 11/09/2023 à 10:39
Je suis venue pour un diagnostic batterie et on m'a aussi indiqué que les pneu arrière étaient a changer j'ai apprécié. Cela est important. Cela prouve le professionnalisme. Accueil et conseil parfait je reviendrai dans ce garage pour ma prochaine révision
Sophie.hLe 08/09/2023 à 12:09
Réparation de notre véhicule initialement prévue pour 15/09. Mais tout a été fait pour que nous puissions le récupérer bien plus tôt à notre retour de vacances le 04/09 , ce qui a été très confortable pour nous!!! 👍🏻 Très bonne communication par téléphone et par mail, très efficaces! Merci!
Damien.c
Dominique.e
Maxime.ALe 30/08/2023 à 13:24
Accueil et explications sur les opérations à effectuer très complètes
Julien.rLe 29/08/2023 à 21:18
Très bonne expérience sur la partie commercial . Comme lors de mon précédent véhicule. En revanche j espère que l atelier sera à la hauteur cette fois ci et n essaiera pas de me faire payer un défaut de construction comme.sur mon précédent véhicule car cette fois ci je ne laisserais pas passer
Nelly.eLe 29/08/2023 à 20:32
le sérieux, le professionnalisme du personnel, l'écoute et la prise en compte des remarques ou questions pour y répondre au mieux, tout cela avec une pointe d'humour qui permet de faire passer les mauvaises nouvelles!
Michael.oLe 16/08/2023 à 11:39
Remorque déposée dans ce garage après un pneu éclaté sur l'autoroute. Le patron a été très arrangeant et nous a aidé de suite. Merci encore pour votre aide!
Thomas.oLe 14/08/2023 à 15:48
Excellent accueil de la part de l’équipe de Renault Macon, après l’explosion du pneu de notre remorque sur la route des vacances. Personnel vraiment aimable, service rapide. Merci à vous d’avoir fait si vite pour que nous puissions retourner dans le Nord!
Christophe.aLe 11/08/2023 à 17:26
Très bon accueil prise en charge et restitution du véhicule impeccable
Capucine.rLe 02/08/2023 à 16:41
Merci pour la rapidité et le service Je recommande A bientôt
Brice.b
maryvonne.uLe 18/07/2023 à 20:18
Très bon accueil malheureusement la panne n'est pas réparée. Je vais rappeler pour ramener ma voiture au garage.
Isabelle.uLe 13/07/2023 à 11:07
Je suis une femme de 57 ans , veuve puis divorcée, mère de famille nombreuse se débrouillant seule 24h sur 24...Donc extrêmement méfiante et constamment sur le qui vive puisque financièrement au ras du seuil de pauvreté. Donc voici mes impressions: dès les premières explications claires et concises, je me suis sentie en confiance parce que entendue! Accueil simple, efficace et récupération du véhicule tout aussi pro. et rapide!
Nathanaelle.A
VANEY.ILe 12/07/2023 à 15:42
Un accueil et un relationnel sympathique et très professionnel
Francoise.oLe 05/07/2023 à 14:01
comme d'habitude Sylvain CALAMAN fait un pré-contrôle de ma voiture avant de la passer au contrôle donc je n'ai jamais de surprise - très professionnel, une personne que j'apprécie tout particulièrement pour sa gentillesse et son accueil
Severine.aLe 30/06/2023 à 21:36
Prêt de véhicule gratuitement à l'heure et appel en cas de réparation complémentaire au devis. Rien à redire
Jean-Claude.MLe 28/06/2023 à 05:01
Comme à l'habitude, le garage Thivolle de Mâcon Nord a fait merveille!
Magali.ELe 27/06/2023 à 21:36
A améliorer, la prise en compte et le respect de vos clients. La communication très absente chez Renault Mâcon. Très déçu des prestations humaines malgré les grands sourires et un commercial qui essaie de sauver les apparences.
jean.i
Sylvie.aLe 19/06/2023 à 13:59
Le prêt de la voiture c'est pratique et rapide le détail de la facture c'est preci l'amabilité de la clientel
h.Le 19/06/2023 à 13:06
Très bonne accueil. Conseiller agréable et très compétent
Fanny.zLe 16/06/2023 à 08:41
Merci à l’équipe Carrosserie pour leur accueil. Contente de retrouver ma voiture comme neuve ! Très bon travail, merci👍
la.h
Jordan.eLe 13/06/2023 à 11:52
Bien reçu . Bonne explication. Juste un peu d'attente pour rdv .
Jean-Louis.lLe 13/06/2023 à 11:04
Service très courtois. Demandes bien prises en compte. Travail sérieux et effectué dans les délais annoncés. Malgré un imprévu chez le concessionaire, un véhicule de prêt adéquat a pu être arrangé rapidement.
MICHEL.A
Catherine.aLe 07/06/2023 à 13:31
accueil très bon. je suis venue pour un problème suite a un entretien de ma voiture récent. Des anomalies sur l'ordinateur de bord. Problème résolu de suite.
Flo.eLe 07/06/2023 à 12:25
Très bien, bonne organisation, personnel aimable et compétent.
Dominique.iLe 06/06/2023 à 14:52
Tout s'est déroulé comme prévu avec voiture de prêt et même liaison avec le garage de Mâcon sud pour ma révision
Patrice.uLe 06/06/2023 à 10:59
Bon accueil, rapidité, prêt de véhicule. Très bonne première fois chez Renault.
Gofast.4Le 31/05/2023 à 10:55
Nous avions il y a quelques mois acheté un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire, accueil parfait, personnel aimable. Je suis revenu aujourd'hui pour une question technique, idem, personnel accueillant et agréable.
Dominique.iLe 26/05/2023 à 15:02
Suite à passage dans un tunnel très étroit à Veynes, bas de caisse endommagé sur Master III. Réparation chez Renault Macon Nord Carosserie. Travail parfait, tous les détails ont été pris en compte. Accueil très sympathique, équipe très professionnelle. Je recommande vivement.
Philippe.oLe 26/05/2023 à 13:18
Très bien accueilli par l'équipe, tout à été fait dans le délai annoncé et bien expliqué. Merci à eux
Florian.oLe 24/05/2023 à 09:50
Super accueil, personnel sympathique et serviable... très professionnel !
Laurence.eLe 03/05/2023 à 16:48
Une prise en charge à l'heure et efficace. Des conditions d'attentes agréables. un temps d'intervention respecté .Un geste commercial sur les essuis glaces et la crevaison...très apprécié. Voiture lavée...
Frédéric.a
alfé.oLe 14/04/2023 à 16:25
Service rapide et super accueil ,merci a vous de m'avoir permis de reprendre ma route.
Roland..Le 12/04/2023 à 09:50
Peu à dire. Visite sans aucun souci. Pour question en dessous, c'etait Mâcon Sud et pas Nord
Cyril.h
VALERIE.A
JeanLuc.aLe 23/03/2023 à 00:51
il y'a les commerciaux classiques et puis il y'a ceux qui ont un supplément d'âme et de gentillesse et compétence Très bonne écoute des besoins du client. MERCI beaucoup Pauline Thiebault .. c'est 13 agréable 😃
Aujogue.
thomas.uLe 06/03/2023 à 17:32
RAS rendez-vous pour un entretien de mon véhicule, prise en charge rapide et efficace.
Christiane.ULe 02/03/2023 à 11:30
Rapidité de l'intervention Extrême amabilité des agents de la réception
Astrid.ULe 16/02/2023 à 13:06
Déçue. J’ai un contrat d’entretien pour mon véhicule qui vient d’avoir 4 ans. Généralement, à chaque révision, on me remet un document qui précise l’état général de mon véhicule. On m’a remis simplement une liste des éléments vérifiés. J’appréciais avoir un document qui me rassurait sur l’usure des différents éléments (liste avec pourcentage s’usure).
Emeline.eLe 07/02/2023 à 13:16
Achat d'un jogger 7 places ! un grand merci à Alix Couturier pour ces conseilles et son professionnalisme.
M.oLe 03/02/2023 à 16:11
Une équipe au top, qui fait au mieux pour allier qualité (excellente) du travail et prix raisonnable. Merci à vous
Flo.eLe 02/02/2023 à 15:27
Prise en charge rapide et semble t il à l’écoute du client , une meilleur communication sur l’entretien de la voiture serait appréciable. Il doit y avoir une mise à jour SDW40 pour les moteurs hybride je ne sais pas si cela a été fait car je constate aucune amélioration pour le grondement du moteur.
yves.oLe 26/01/2023 à 14:48
Personnel accueillant et performant , voiture de remplacement mise à disposition , intervention réalisée dans les délais , je suis absolument satisfait .
Mel.aLe 21/01/2023 à 10:12
Je n'ai jamais reçu mes devis, j'ai du aller voir un autre garage pour mes visites.
jean-jacques.uLe 05/01/2023 à 12:09
Mr Goyon s'est décarcassé pour me réparer ma voiture, ce qui n'était pas évident
Guy.eLe 04/01/2023 à 13:13
Prêt d'un véhicule, accueil agréable ,véhicule lavé et intérieur aspiré : que du positif.
Cedric.dLe 28/12/2022 à 14:48
Très professionnel et agréable de la part du service carrosserie.
Géraldine.eLe 24/12/2022 à 13:24
Excellent accueil pour un service rendu en urgence.Nous avons beaucoup apprécié le service Renault
Aurore.oLe 23/12/2022 à 10:33
L'accueil, la rapidité de prise en charge et de réparations, le gros nettoyage intérieur extérieur
Marjorie.Le 19/12/2022 à 15:03
Renault Mâcon Nord ou un chef d’atelier au service de la clientèle (même quand la cliente s’avère un peu capricieuse comme j’ai pu l’être). Tout le monde a toujours été à l’écoute, m’a toujours parfaitement conseillée et a tout fait pour que tout se passe le mieux possible et dans les meilleures conditions. Accueil hyper agréable, même quand le planning est plein. Personnellement je n’irai pas ailleurs! N’hésitez pas à leur faire confiance!
Bernard.oLe 16/12/2022 à 17:22
Respect de l'heure de reprise du véhicule. Véhicule propre ! Tout va bien avec l'Atelier Pro (mâcon sud)
renaud.aLe 13/12/2022 à 13:06
Le personnel est très agréable et disponible avec une excellente écoute. Un véhicule avec une boîte automatique m'a été fourni et le professionnel a pris le temps de m'expliquer les modalités du prêt ainsi que le fonctionnement de la voiture. Mon véhicule a été rendu dans les délais et conformément à ce qui m'avait été stipulé avant réparation. De plus, l'aspirateur avait été passé. Je suis très satisfait pour l'ensemble de ces prestations.
Mireille.R
Bernard.hLe 09/12/2022 à 14:12
Garage Meune, puis Thivolle... Les décennies passent mais l'accueil au garage - mécanique ou tôlerie- est toujours aussi professionnel mais non moins sympathique.
Nicolas.O
Thierry.aLe 22/11/2022 à 19:07
Mon véhicule est passé en carrosserie puis en mécanique pour révision. Carrosserie, le travail effectué est de très bonne qualité, les délais ont été respecté. Accueil parfait. Mécanique, le véhicule est toujours récupéré propre, accueil très satisfaisant et aimable.
jean.eLe 13/11/2022 à 18:11
remplacé mes pneux avant plus parallélisme, rectification defaut bravo. Travail ,toujours sérieux ....bravo
Agustin.o
Charlie.OLe 31/10/2022 à 15:20
Accueil impeccable, et d'une amabilité sans faille. De plus reprendre son véhicule tout propre après une révision est fort appréciable.
Maud.ALe 25/10/2022 à 18:51
Zoé avec un défaut charge batterie impossible. Rendez-vous 3 semaine plus tard. 2 mois plus tard le défaut n'est toujours pas réparé. Je vis avec un défaut intermittent. Le commercial qui me l'a vendu ne voit pas ce qu'il peut faire pour moi. Le service relation client m'a envoyé un simple mail me demandant d'aller à l'atelier.
Franck.A
jean-joseph.n
annie.ALe 07/10/2022 à 14:42
Qualité du travail et de l'accueil .Date respectée Seul bémol ...le prix Mais hélas ce garage fort sympathique n'y est pour rien ;ce sont les prix des pièces qui en sont la cause .Il m'a été proposé de payer en deux fois à Monsieur Lapierre et a ses ouvriers :merci
joel.oLe 30/09/2022 à 13:11
Satisfait de la prestation mécanique mais par contre très déçu de retrouver mon véhicule non lavé et sans passage de l'aspirateur à l'intérieur.
Aurelien.sLe 30/09/2022 à 10:41
Un peu d'attente quand le personnel est en train de parler dans le fond du garage mais très bien accueilli avec des explications claire sur le problème. Ils regardent directement sûr place ce qui peut-être fait où non.
Antoinette.rLe 27/09/2022 à 19:10
Après un passage d’expert suite accrochage, j étais sensée récupéré avant 19h, mon véhicule auprès d’un vendeur, auquel la clé devait être confiée, ne pouvant être disponible à l’heure de fermeture de l’atelier Or, à mon arrivée à 18h50,la personne m’indique que NON elle n’a pas les clés. Étonnée, j’explique l’arrangement établi avec le responsable réparation. Je reçois tjrs une négation avec une « presque fin de non recevoir ». Après vérification, je constate que, non seulement, les clés de contact sont sur le contact mais elles sont en mode démarrage. Donc Batterie à plat. Rien. Le noir. Je retourne auprès de « la vendeuse » afin d’obtenir une explication et là, clairement, je l’ennuie… elle me précise avoir des dossiers plus prioritaires. Je précise qu’elle était avec des clients en train de signer sans doute une vente. Certes, je l’ai dérangé une 1ere fois lorsque je lui ai demandé mes clés. J’ai bien vu qu’elle était en négociation et que cela pouvait durer un peu…. Je l’ai donc interrompue en mettant toutes les formes nécessaires pour atténuer le dérangement. Cette fort aimable personne a daigné appelé un dépanneur à 19h30 seulement alors qu’elle avait terminé le dossier avec ses clients. Elle m’a laissé patienter debout, sans aucune excuse, elle ne sait jamais levée de son bureau pour me donner une solution. Le dépanneur est arrivée à 19h40-45, a constaté l’état de la batterie et m’a proposé toute l’assistance nécessaire ainsi que son empathie. ENFIN. Je peux très bien comprendre une erreur… personne n’est irréprochable mais le traitement qui m’a été infligée m’a sidérée. Je ne suis vraiment pas satisfaite de la qualité de service et d’écoute dont m’a honorée cette personne à qui, je n’ai, sans doute, pas eu l’heure de plaire. Dommage
Denise.iLe 15/09/2022 à 10:49
J'avais un bruit depuis longtemps sur mon véhicule et votre intervenant a su trouver et a résolu le problème. Bien
Gerard.eLe 14/09/2022 à 13:38
Deux lieux d accueil differents du client. On ne sait pas où s adresser.. mais accueil tres aimable.
Thomas.u
Leo.Le 08/09/2022 à 18:28
Très bien reçu par un jeune en accueil. Prise de rendez vous simple et efficace. Concession très propre 👍
serge.eLe 07/09/2022 à 10:23
Mr Calamar (chef d'atelier)a tout fait pour que la révision de mon véhicule puisse faire rapidement. Il ne pouvait pas le faire avant le 22/10 carnet de rendez vous archiplein . Il a contacté le garage de macon sud et a réussi à obtenir un rendez vous pour le jour même Un grand merci
Nicolas.aLe 25/08/2022 à 10:47
Politesse, disponibilité, précision, honnêteté (ne pousse pas à la consommation non indispensable)
Nathalie.A
Dominique.lLe 08/08/2022 à 12:00
Très bon service dans l entretien continu et informations nécessaires en prévention pour le véhicule.
sylvie.hLe 07/08/2022 à 13:36
Sav très réactif et à l’écoute du problème rencontré. Je tiens à les remercier chaleureusement de m’avoir aidé face à europcar , qui eux m’ont facturé 200€ pour 6 jours, alors que l’assistance Renault m’a loué un véhicule de prêt
Jean.HLe 01/08/2022 à 10:41
Les moments clefs de ma démarche : Positifs : L 'accueil chaleureux, l'écoute, les conseils sans oublier les réponses bien ciblées sur mes interrogations, besoins, problèmes et inquiétudes = Professionnalisme sans faille de toute l'équipe. A étudier : Deux véhicules de prêt m'ont permis d'attendre la livraison de mon véhicule, mais La responsable, Mme CHERMETTE a du jongler car ce n'était pas prévu. Le service serrait parfait s'il y avait des véhicules dédiés.
Jeanne.aLe 21/07/2022 à 13:34
J'apprécie l'accueil réservé aux clients, l'employé de Renault est aimable, souriant, il prend le temps pour les explications.
Christine.OLe 21/07/2022 à 10:24
Intervention sérieuse et professionnelle. Le personnel est à l'écoute et répond aux questions. Seul bémol : Difficile d'avoir quelqu'un par téléphone lors d'un contact. Le téléphone sonne dans le vide....
Martine.oLe 20/07/2022 à 09:20
J'étais satisfaite des prestations de RENAULT. Je faisais la révision des 40000klm. On m'a remplacé les 2 pneus avant et les plaquettes de frein. Montant de la facture 1010 euros. par contre sur la route du retour chez moi : 10 KM il s'est affiché un message. Pneus à faire gonfler et test..... ( je ne sais plus les lettres qui se sont affichées) j'habite à 10 KM de RENAULT (MACON SUD et non MACON NORD) : résultat j'ai été obligée de faire 20 KM aller retour pour vérifier les pneus. Je n'ai pas apprécié !!!
Fabrice.n
Guillaume.eLe 05/07/2022 à 12:57
- Révision faite sans problème apparent - lavage carrosserie + aspirateur lors de la révision - accueil agréable
A.Le 03/07/2022 à 15:29
La réception de la Zoé a été parfaite. Les professionnels de Renault sont très bien, conciliant et à l’écoute. Je recommande, Toutefois, il faut bien s’y prendre à l’avance. Les délais de livraison sont longs en ce moment ! Il en est de même avec leur prestataire externe, je suis encore en attente de la prise pour la Zoé
D.aLe 30/06/2022 à 18:07
très bon accueil du personnel personnel très compétent et très réactif délai d'intervention annoncé et respecté - bravo explication de la problématique = merci changement de la pièce défectueuse = parfait
pandie.eLe 27/06/2022 à 09:19
Visite pour une révision à Mâcon Nord aujourd'hui. 5 étoiles pour le professionalisme et la sympathie de l'équipe.
Nicolas.ELe 22/06/2022 à 14:11
Je suis allé chez Renault Minute pour la révision annuelle de ma Zoé. Le responsable d'atelier a eu la gentillesse de m'attendre un vendredi soir alors que j'ai été contraint d'arriver quelques minutes après l'horaire officiel de fermeture. Point à améliorer : lors de la réservation sur Internet, il serait appréciable d'avoir un devis. Je suis en tous cas globalement satisfait de la prestation.
Ma.aLe 17/06/2022 à 10:54
Entretien un peu cher cette fois, mais prévu. J'ai pu payer en 2 fois ce qui a soulagé ma trésorerie. On reprend la voiture très propre ce qui est un plus appréciable. Il n'y a jamais de retard, ni de surprise sans que l'on vous prévienne. Comme les réceptionnistes sont très compétents, cela ne m'est jamais arrivé sur cette voiture.
Marina.ELe 15/06/2022 à 13:16
Le 02/06/2022 : révision + C.T. J'ai été en contact avec 2 personnes de l'accueil : Monsieur Hugo T..... , jeune homme charmant et professionnel qui mérite emplement l'étoile cochée 😉 et, par malchance, avec le Kéké de service 🤯 Sylvain C....... !!!! INFECTE personnage, imbus de sa personne qui m'a laissé une image déplorable de l'établissement. 😤 En ce qui me concerne, Renault nord, c'est TERMINÉ !!! 🥴
Roger.OLe 11/06/2022 à 06:17
Très bon contact téléphonique et au garage. Seul bémol, vous ne voulez pas prendre en charge la mise à jour du GPS. Qualité de servie, voiture de prêt, tout c'est très bien passé. Cordialement. Roger BONNET.
Bruno.eLe 09/06/2022 à 13:03
Excellent accueil suivi d'explications détaillées, c'est parfait. Un grand merci à votre personnel.
Marion.oLe 07/06/2022 à 10:58
Très bonne prise en charge, accueil parfait, explications claires. Tout est fait pour me trouver des solutions
nelson.iLe 02/06/2022 à 07:24
Changements de pneus, efficacité, rapidité et accueil au top.
Elie.o
Dominique.oLe 16/05/2022 à 17:51
Prise en charge des véhicules à l’heure ainsi que la remise de ceux ci Véhicules lavés et aspirés
SOSCIA.ELe 15/05/2022 à 16:36
Bon accueil personnel sympathique. Réparation à surveiller avec le temps.
Éric.LLe 12/05/2022 à 16:30
Chouette garage, personne qui m'a accueilli très aimable malgré mon retard. Réparation peu chère alors qu'ils auraient pu me faire payer le changement des pneus. Attention, ne pas confondre avec mâcon sud, été en retard car je me suis trompé d'adresse du rendez vous
Bernard.YLe 03/05/2022 à 19:38
Il s'agit de Macon SUD. Tout était bien sauf la station de lavage qui était en panne donc pas de lavage de la voiture comme d'habitude
Marc.aLe 19/04/2022 à 13:39
C'était MACON SUD !! Accueil et expertise toujours pro. de Camille (RENAULT MINUTE) et Benjamin (L'ATELIER RENAULT). Je fais 60 km pour entretenir ma RENAULT et je ne le regrette pas.
Céline.uLe 14/04/2022 à 11:42
Accueil agréable et personnel professionnel et de bons conseils
Antonio.a
Caco.aLe 11/04/2022 à 11:37
Arrivée sans rendez-vous pour un pneu crevé, mon véhicule a été pris en charge immédiatement et réparé en 30 min : rien à dire, c'était parfait ! (Et pas trop cher)
Pierre.ULe 05/04/2022 à 14:31
Tout est parfait. Réception, prise de rdv, intervention dans les temps indiqués.
Jacques.uLe 04/04/2022 à 23:47
Très bon accueil, explications claires et complètes ...Très satisfait !
Daouda.oLe 02/04/2022 à 12:16
Le personnel est agréable par contre tout est de plus en plus cher. J'étais passé pour juste une permutation des pneus, une chose que je peux faire évidemment mais j'ai choisi d'aller chez un professionnel, on m'a facturé 39 euros, c'est énorme. Pour qu'on continue à venir chez vous, vous devriez modéré vos prix. Merci.
maxime.hLe 31/03/2022 à 17:57
mes demandes ont été prises en compte comme les fois précédentes (ne pas laver la voiture au rouleau, me tenir informé sur l'usure des freins avants et arrières) la voiture de prêt était propre et en bon état
nathalie.eLe 30/03/2022 à 18:45
L'accueil était très professionnel efficace et sympathique.
Style.PLe 28/03/2022 à 22:24
Merci à Renault Merci à chef d’atelier!! Toutes est parfait travaille rapide Rien a dire je recommande a 100% Merci
Eugenie.aLe 25/03/2022 à 12:19
Le personnel est très professionnel et très à l'écoute. Ils te remettent ta voiture propre. Bravo à toute l'équipe!
josette.aLe 24/03/2022 à 10:35
Nous avons eu à faire au service carrosserie, personnel de très bons conseils et très professionnels. Délais pré vus respectés véhicule récupéré nickel. Que du positif il en a été de même chaque fois que nous acons eu à faire au service réparation mécanique. Nous pensons changer de véhicule dans l'année j 'espère qu'il en sera de même pour le service vente ce qui n'a pas toujours été le cas jusqu'à maintenant. Nous allons voir.
TAZ.Le 16/03/2022 à 14:29
De la prise de rendez vous à la restitution du véhicule ,tout est parfait.
François-Xavier.oLe 11/03/2022 à 12:18
Ce n'est pas au garage Mâcon nord mais Mâcon sud. Je suis toujours bien reçu. Équipe propre, rapide et efficace.
Armelle.oLe 08/03/2022 à 08:55
J'apprécie le service. Soit prêt de véhicule, soit accompagnement à mon domicile. Personnel très agréable et souriant, respect des horaires, véhicule rendu propre, prix corrects. Bref, je suis très satisfaite.
François.TLe 02/03/2022 à 09:15
Très satisfait du garage Renault nord de Mâcon. Accueil très sympa.
Christian.ELe 22/02/2022 à 09:46
Très bonne réception lors de la révision de notre véhicule. Toujours disponible et de très bon conseils de la part de Sylvain
Jean.aLe 14/02/2022 à 11:00
Très bien accueilli, téléphone pour me tenir au courant, de très bonnes explications.
BC.CLe 10/02/2022 à 14:47
J'ai déposé mon véhicule suite à un défaut de circulation du liquide de refroidissement et d'un système chauffage défectueux. Seulement, à l'occasion d'essais, le personnel Renault a cassé le moteur. 1,5 mois d'attente avant de récupérer le véhicule. Même si l'attente a été longue, il en est ressorti que le véhicule était tout autre. Puissance, accélération souplesse, le véhicule était métamorphosé. Ce qui revient à dire que ce véhicule acheté d'occasion à SIXT Location avait de sérieuses lacunes que je n'aurai jamais su sans ce bris de moteur.
Bernard.eLe 09/02/2022 à 11:10
Bon accueil .explications claires .délai d'intervention correct et respecté
Léonore.aLe 03/02/2022 à 09:03
J'ai été bien accueillie, la personne qui s'est occupé de ma voiture pour le changement de pare brise m'a très bien expliqué la procédure avec l'assurance et a été arrangeante pour que je puisse la récupérer selon mes contraintes. Je l'ai aussi déposée pour le contrôle technique, tout s'est bien passé, la coordination entre les deux services était parfaite
thierry.rLe 06/01/2022 à 13:48
j'ai telephoné pour une pièce qui était dispo j'ai dis je viens de suite 60 km a/r arrivé a 11h45 j'attend mon tour pour entendre que les personnes sont parties et que je dois revenir a 14h .Je vais y retourner mais se sera la derniere fois il y a une étoile moins il n'y a pas !
fab.iLe 28/12/2021 à 18:18
rapide efficace et personnel vraiment sympathique ! bravo et merci !
Skripnikoff.iLe 17/09/2021 à 14:45
Nous remercions le garage Renault Thivolle et entre autre Benjamin du service accueil dr l'atelier por sa diligence et gentillesse. En effet il nous a évité une immobilisation de notre voiture et permis de rentrer à Lyon en nous donnant les bons conseils. Pour Benjamin !Nous sommes arrivés à bon port ce mardi 14 septembre en nous arrêtant tous les 10 km pour surveiller le niveau du liquide dr refroidissement. Un grand merci pour votre gentillesse.
Julien.mLe 10/08/2021 à 10:00
Bon accueil. Le personnel a su répondre à mes questions.
Patrick.o
le.eLe 16/07/2021 à 16:54
Pour louer une voiture 🚗i sont toujours présent par contre pour tous le reste ,vous pouvez attendre un long moment pour vous rendre service surtout par internet
Thierry.Le 05/07/2021 à 09:54
Bien personnel au top et rapide merci Toujours au top ce jour 13 février 2023 et Mr Silvain toujours très aimable Merci
Florian.hLe 23/06/2021 à 19:24
Équipe mécanique superbe, à l’écoute et rapide. Prêt de véhicule pendant les réparations. Tarifs correcte. Un grand merci. On ce revoit à la prochaine révision !
Brigitte.oLe 22/05/2021 à 19:48
Personnels très agréables réparation assez rapide et prêt de véhicule géniale.mercie à tous le personnels.
Suzanne.iLe 26/03/2021 à 18:02
En panne de passage à Mâcon, j'ai trouvé une équipe à l'écoute, disponible, professionnelle et compétente. Bravo. Merci pour votre accueil.
Ludovic.e
Jean-Marc.OLe 21/10/2020 à 11:24
Très bien, bon accueil et bonne explication du problème.
Juju.eLe 21/09/2020 à 16:09
jeudi 17/09 nous avons eu une panne nous empêchant de continuer notre route avec le porteur Renault Master de notre camping car. Nous avons était reçu le matin par Mr Sylvain Callamard qui a tous mis en œuvre pour que nous soyons dépanné au plus vite. Une nuit au camping de Macon pour attendre la pièce commandée et nous sommes repartis après réparation le lendemain en fin d'près midi. Un très grand merci à Mr Sylvain Callamard et ses équipes. Un grand bravo pour leurs accueils, professionnalisme et gentillesse. Ce garage Renault et super je le recommande vivement. Michel Roussy
michel.uLe 06/07/2020 à 08:08
Rv pour le contrôle technique de mon véhicule à 14h .le contrôleur du centre attendait ma voiture à la réception du Renault minute, 3/4 heure après, mon véhicule était terminé.Rien à dire, coordination parfaite. Très bien. Continuer, je recommande Renault Minute Macon Nord. Très pro.
Jacky.uLe 24/02/2020 à 20:03
Super accueil et très réactif pour résoudre un petit problème
N'eric.Le 19/11/2019 à 18:53
Personne agréable et sympathique je recommande ce garage merci à eux
Samsung.cLe 07/10/2019 à 12:50
Je met 1 étoile car le SAV est vraiment déplorable et ils ne sont pas du tout arrangeant. Encore un gros groupe qui ne voit pas plus loin que le pognon.
Jean-Luc.aLe 30/07/2019 à 13:33
Première révision de notre Sandero Stepway... Accueil sympa, délais tenus à la minute. Au passage en attendant les clés j'entends un responsable (je pense) d'atelier discuter avec un mécanicien qui lui montre un débris de pièce venant d'un moteur: tu fais un changement de moteur en garantie, on prend pas le risque qu'il casse dans 2000km à cause de débris ou limailles qui se baladent C'est rassurant quand on sait que certains n'hésiteraient pas à changer juste la pièce cassée. Bref, je leur confie notre voiture les yeux fermés!
Dominique.iLe 02/06/2019 à 12:02
Excellent accueil, transparence des réparations, professionnalisme, délai excellent. Dans ce garage on se sent comme chez soi. En un mot: Excellent. Je suis un client vraiment très content.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?