A propos de : Concessionnaire automobile RENAULT LOURDES - edenauto à Lourdes
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile RENAULT LOURDES - edenauto qui se trouve à Lourdes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire automobile à Lourdes en bas de page.
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Chèques
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Les avis
Les dernier avis sur RENAULT LOURDES - edenauto à Lourdes
Léon.a
Hakim.eLe 07/03/2024 à 22:19
Un grand merci à maxime de l accueil, très professionnel et très agréable
Bernard.sLe 03/03/2024 à 11:02
Accueil convivial, très agréable ,amabilité de tous les collaborateurs , avec un merci particulier à Guillermo pour sa gentillesse son professionnalisme et sa disponibilité Félicitations et merci enfin à son directeur pour son respect de tous les engagements pris, et le haut niveau de qualité général de la concession Renault lourdes.
Christian.oLe 06/02/2024 à 17:27
Parfait accueil et très bien reçu. Je remercie Tom le commercial pour sa gentillesse. Je recommande vivement.
damien.e
Sophie.uLe 03/02/2024 à 18:50
Pour notre changement de voiture, nous avons été accompagné par mr Traffond qui a été très professionnel et d’une grande aimabilite. Ses conseils pour notre première prise en main ont été éclairés et compréhensibles. Merci
JM.GLe 25/01/2024 à 18:12
Équipe Renault Lourdes très agréable et attentive. Concession familiale où l’accueil et l’amabilité des personnels est à souligner. Le soucis de la satisfaction du client ne semble pas un vain mot. Merci à l’ensemble de cette équipe et son directeur.
Pierre.dLe 20/01/2024 à 22:08
Très bonne prise en charge, service plutôt rapide, travail et véhicule soignés...
Maryline.Le 23/12/2023 à 07:49
Le personnel très sympathique a l’écoute Très professionnel . L’accueil au top L’espace attente très bien .
Alexandra.oLe 17/12/2023 à 21:13
Un garage juste formidable ! Rien à redire pour le coup. Nous sommes passés par eux pour achetez notre nouveau véhicule, ils ont fait une reprise sur notre ancien véhicule. Tout c’est très passé. Nous remercions tout particulièrement Monsieur Thomas MUSIN avec qui nous avons traité tout au long de ce projet. C’était une première pour nous, acheter un véhicule sans même l’avoir vu avant, et pour le coup on ne regrette pas du tout. Il a su nous écouter, nous conseiller, et surtout prendre compte de nos demandes tout en nous mettant en confiance. Vous pouvez y aller les yeux fermé ! Merci à vous vraiment, merci à toute l’agence. Au plaisir de venir vous voir si nous repassons par Lourdes Passez de bonnes fêtes Mme CORRADINO M BORIE Ps: Le petit Paolo vous remercie, il a déjà oublié l’ancienne voiture et est fan de la nouvelle désormais 🙂
Bruno.aLe 14/12/2023 à 10:53
bon accueil ,cout de la revision peut etre un peu trop èlevè.
Guy.e
Nadine.aLe 05/12/2023 à 18:56
Du premier contact jusqu' à la livraison de notre véhicule, nous avons été enchanté par le professionnalisme, la gentillesse, le sérieux et le respect du client de la part du conseiller commercial Guillermo SIROT. Il évolue au sein d'une équipe qui semble travailler dans une bonne ambiance. Merci encore Guillermo et bonne continuation dans votre vie professionnelle.
Michèle.ALe 16/11/2023 à 22:01
Tout était parfait : l'accueil, la ponctualité, le conseil et la prestation.
Mc.pLe 14/11/2023 à 12:23
C’est la quatrième voiture que nous prenons à Lourdes. Nous avons toujours été entièrement satisfaits des compétences commerciales et compétences pour l’entretien et le suivi des véhicules. Une grande attention est portée au client. Pour nous , uniquement des points positifs.
myriam.eLe 06/11/2023 à 12:36
Je n'ai rien à rajouter l'accueil parfait le conseiller commercial à l'écoute
Lansman.oLe 09/10/2023 à 19:30
Personne qui nous a reçu au top et très professionnel.
Marjo.Le 05/10/2023 à 13:54
Personnel très gentil nous étions en panne avec une voiture de location ils nous ont bien aidés nous avons pu repartir sans encombre
benoît.u
Aurélie.rLe 22/09/2023 à 16:52
Très content de la réactivité de Jérémy, et du garage delacalle Pontacq dans la gestion du dossier d'achat de mon camion. Je recommande
Aude.oLe 21/09/2023 à 17:29
Merci a Tom pour la voiture ses conseil et touts... équipe au top je recommande les yeux fermée votre garage
Gervais.u
agence.mLe 15/09/2023 à 14:44
Commercial très professionnel , je recommande, suivi impeccable, réactif
Meligethe.iLe 14/09/2023 à 12:09
La prise de commande et la livraison de mon vehicule ont été faites dans d'excellentes conditions. Toutes les informations demandées ont été fournies à la perfection par Jeremy.
Katia.eLe 14/09/2023 à 08:42
Très satisfaite des conseils et de l'achat de mon véhicule électrique. Encore merci au sérieux de votre vendeur Jérémy et à votre conssesion que je recommande sans hésiter.
Nicolas.eLe 14/09/2023 à 08:37
Satisfait de cette concession renault ainsi que son accueil et particulièrement du vendeur Jérémy qui a apporté un vrai accompagnement pour notre commande de véhicule de société. Nous avons aucun doute sur le sérieux et le futur de notre achat. Encore merci à votre équipe.
Michèle.aLe 12/09/2023 à 15:52
J'ai trouvé un très bon accueil après de la concession, Jeremy a été de bons conceils, à su assurer le suivit de mon dossier. Merci beaucoup
Antoine.eLe 06/09/2023 à 14:05
Nous sommes très satisfaits de la prestation globale. - Le commercial a une approche commerciale non agressive mais convaincante et sympathique. Il est très compétent et nous a fait la proposition la plus adaptée à nos besoins. Il a respecté ses engagements en général et le délai de livraison en particulier. La présentation du véhicule est faite avec une véritable démarche pédagogique sur l'utilisation de la voiture. - Le garage qui a bien préparé la voiture et nous a parfaitement accueilli . La disponibilité du personnel et la prise en charge avec soin est agréable. un grand merci à toute l'équipe et félicitations pour votre application dans vos démarches. Antoine de BARROS
Marisa.ALe 01/09/2023 à 00:23
Je suis passé chez Renault pour trouvé une voiture et j'ai eu la chance d'avoir été accueilli par un jeune vendeur , Jeremy, qui m'a très gentiment accueilli et très bien conseillé. Très a l'écoute et accueillant. Merci encore 😁😁
Ludovic.iLe 29/08/2023 à 15:49
Je viens d'être livré d'un utilitaire trafic, l'équipe est très agréable, très professionnelle, mon véhicule a été livré avec 2 mois d'avance.
Veronique.eLe 25/08/2023 à 21:14
Un accueil au top! De très bons conseils merci à toute l'équipe! Je recommande...
Denis.o
Lydie.tLe 22/08/2023 à 09:39
Accueil au top On se sent considéré des qu'on arrive, écoute et conseil Merci à l'équipe commerciale, à l'atelier et au secrétariat
Jack.aLe 20/08/2023 à 20:54
Je suis passé a la concession pour prendre des informations sur un véhicule neuf. Très bien accueilli par un jeune vendeur souriant et professionnel. Il a su répondre à toute mes questions. Je recommande
Richard.oLe 10/08/2023 à 13:49
,5 mois et toujours pas de faisceau pour l attelé , une honte
Anthony.OLe 10/08/2023 à 13:18
Service rapide et super arrangeant après la crevaison avec mon scenic 4 et sa taille de pneus particulière. Malgré un emploi du temps surchargé, ils m'ont dépanné pendant mes vacances. Encore merci.
Didier.aLe 08/08/2023 à 12:07
Bon accueil, très bonne relation avec Jérémy et Maxime. Merci à l'équipe
Romain.ALe 07/08/2023 à 19:14
Je suis extrêmement satisfait de mon véhicule, tout c’est très bien passé de la commande jusqu’à la prise en main afin de se sentir bien et partir confiant avec mon nouveau véhicule.Merci à Jérémy CAPOT pour le suivi du dossier. Un très bon accueil dans cette concession l’ensemble du personnel est toujours courtois, à l’écoute et très professionnel.
Damien.Le 07/08/2023 à 19:01
Après avoir était ce matin tester mon alternateur on me dit qu'il faut le changer et un concurrent à côté me dit que celui-ci fonctionne très bien après le même test, juste réalisé correctement ! Tout cela parce que nous sommes des touristes et n'avons donc pas d'autre solution que de les croire... je trouve cela lamentable de la part d'un concessionnaire qui se dit professionnel...
Jocelyn.uLe 02/08/2023 à 15:59
Très bon contact, Jeremy à su s'occuper du dossier et de l'explication du véhicule.
Laurent.u
Christian.oLe 02/08/2023 à 12:45
Super accueil, Jeremy et Thomas ont su parfaitement su gérer mon dossier, je recommande cette concession.
Nicolas.
Stéphane.aLe 25/07/2023 à 20:34
Points positifs: accueil, disponibilité du personnel, professionnalisme, pertinence sur les renseignements recherchés.
Annie.oLe 18/07/2023 à 16:27
Je suis très satisfaite de la relation avec l'équipe, merci d'avoir prit le temps nécessaire pour les explications du nouveau véhicule
Jacky.oLe 13/07/2023 à 17:34
Un très bon accueil. Un personnel très serviable pour un problème de recharge électrique
Pierre.eLe 10/07/2023 à 14:01
Bravo pour la disponibilité du personnel pour un acheteur arrivant de l'autre extrémité de l'Occitanie. Tout s'est bien passé et je suis reparti sans encombres avec un véhicule en tous points conforme à son descriptif.
lebrun.r
noa.oLe 07/07/2023 à 17:02
Je suis très content d’avoir été dans ce garage, j’ai pu grâce à un conseiller avoir de très bon conseil qui ont pu me permettre de saisir une opportunité que je n’aurai pas trouver seul. C’est un Belle espace et ils offrent une bonne disponibilité ceux qui donne une bonne expérience et une bonne satisfaction. Je recommande. Merci encore
Jean.h
Jean-Michel.eLe 07/07/2023 à 13:42
Très satisfait de ce garage. Equipe aimable et à l'écoute. Travail toujours soigné
JC.Le 07/07/2023 à 13:29
Réparation de mon véhicule effectué dans de bonnes conditions. Le Personnel, en particulier le Chef d'atelier est très accueillant très professionnel Seule ombre c'est la difficulté d'obtenir les pièces de rechange pour une voiture de 1994 pour laquelle Renault n'assure plus la fourniture le Personnel fait le maximum pour rechercher mais il n'est pas responsable de la longue durée de livraison. Merci à Eux de régler au mieux nos problèmes
Cyril.iLe 07/07/2023 à 10:33
Très bonne accueil personnels sympathiques et à l écoute dés clients très satisfait du Renault de Lourdes un des meilleurs à mon avis
Sandrine.oLe 03/07/2023 à 22:04
Très bon accueil et communication. Nous avons été très bien conseillés par Tom et Thomas. Equipe à l'écoute et très réactive. Satisfaits de notre achat.
Virginie.w
André.o
Stephanie.aLe 28/06/2023 à 21:02
Accueil très agréable avec une équipe très professionnelle et dynamique . La livraison de notre nouvelle voiture c est très bien passée avec toutes les réponses à nos questions .
Louis.aLe 27/06/2023 à 20:42
Très content de cette concession...Ma 6ème Renault en 13 ans... Amabilité..disponibilité...competence donc d excellents professionnels !
Guy.e
Talis.4Le 27/06/2023 à 14:31
Cliente depuis des années, cette équipe est très professionnelle et accueillante.
Calv.oLe 27/06/2023 à 13:59
Très bon accueil équipe au top! Je conseille fortement Merci pour votre accueil !!!! A toute l’équipe mécanique et commerciale !
Nathalie.eLe 26/06/2023 à 10:18
Très professionnel et à l écoute du client et merci encore à Mr Thomas M
Camille.iLe 24/06/2023 à 16:04
Super Garage, Monsieur Traffond nous a super bien conseillé et a respecter notre demande pour un véhicule neuf . Merci pour votre professionnalisme, votre patience et votre temps !
amandine.oLe 23/06/2023 à 19:21
Accueil, explications, professionnalisme, service et gentillesse
Jason.oLe 23/06/2023 à 10:59
Très professionnel service très agréable bravo MR ET MME
Isabelle.aLe 21/06/2023 à 15:19
Service impeccable, le garage s’est occupé de tout, révision, contrôle technique, amabilité du chef d’atelier.
carrere.t
Benoit.RLe 07/06/2023 à 15:39
Très bon accueil. A l'écoute et vrai. Très bons services. Je recommande. Leur commercial tom traffond est super.
Mumu.aLe 06/06/2023 à 20:40
A deux reprises en moins d'un an, en recherche d'un véhicule d'occasion, j'ai eu l'opportunité de juger de la qualité d'accueil, du professionnalisme et de l'empathie de Mr T. Musin. Même si la vente ne s'est pas faite, je vous conseille cette concession et pour un prochain véhicule, je n'hésiterai pas.
Carine.eLe 06/06/2023 à 18:43
Très bon accueil, personnel très agréable et à l'écoute, comme toujours.
Sylviane.eLe 01/06/2023 à 14:21
Cliente satisfaite depuis des années, je recommande vivement ce garage ou le personnel est très sympa et très à l'écoute ! Je viens d'acquérir un nouveau véhicule auprès du commercial Tom, nous sommes très satisfaits. Il nous a très bien expliqué et accompagné durant toute la démarche commercial du véhicule.
christelle.e
Maelle.sLe 17/05/2023 à 09:54
Garage au top, nous y sommes allé pour une vis planté dans mon pneu, nous avons été super bien accueilli, tout nous a été expliqué de manière explicite, très pro et très sympas ! Rien à dire, un garage comme ça partout en France serait parfait Cerise sur le gâteau il nous ont fait cadeau de la réparation du pneu, mille merci à vous !
Nathalie.a
Katia.aLe 09/05/2023 à 13:28
En panne de batterie mon véhicule a été pris en charge dessuite j ais pu repartir travailler rapidement.
laetitia.aLe 03/05/2023 à 14:40
Super garage avec un personnel très agréable ! Et merci encore a Maxime qui m a super bien reçu! Je recommande fortement
eric.rLe 30/04/2023 à 09:56
Très bien excellent réceptionnaire de la Renault minute de lourdes Mr Grégory Baldes a l'écoute du client
YVES.ULe 27/04/2023 à 12:44
PERSONNEL COMMERCIAL (M. SIROT GUILLERMO, ainsi que la secrétaire) au TOP PROFESSIONNALISME ET SERVIABILITE DE L'ENSEMBLE DU PERSONNEL DE LA CONCESSION
Fourtine.aLe 25/04/2023 à 11:16
Prise en charge à l’heure prévue le temps d’attente du véhicule comme prévu Accueil agréable personnel agréable et serviable
Nathalie.aLe 20/04/2023 à 16:23
Bonjour, entièrement satisfaite de mon achat, je tiens à remercier Guillermo pour son sérieux, sa grande disponibilité ainsi que sa réactivité. A l'écoute tant sur les choix des critères que sur le plan budgétaire. Au delà de mes attentes. Je tiens également à remercier toute l'équipe technique toujours très agréable et disponible. A recommander !
CECILE.OLe 07/04/2023 à 10:05
Déplorable, pour une batterie déchargée, on me fait un devis à 3000€ pour une colonne de direction foutue! Sans un courrier en recommandé, personne n'aurait revérifié la voiture et j'aurais perdu 3000€ !!! Une honte ! A éviter !
patricia.a
Serge.a
sandrine.aLe 27/02/2023 à 13:57
Achat véhicule d'occasion avec un super vendeur Thomas très professionnel très agréable. Je recommande.
angenoir64570.Le 24/02/2023 à 17:43
Très bon contact avec Thomas le vendeur véhicules occasion. Très professionnel.
Guillaume.eLe 24/02/2023 à 13:41
Je n’ai plus du tout confiance dans la marque. Injecteurs en panne pour une Captur essence avec peu de kms. Révisions régulières pourtant chez Renault. Et refus d’une indemnisation du dépannage. Personnel agréable, c’est dommage.
Bernard.oLe 23/02/2023 à 19:42
Véhicule reçu et enregistré à l’heure prévue. Accueil sympathique. Averti par SMS dès la fin des travaux, j’ai rapidement pu reprendre mon Captur. Je note donc 5/5.
Sebastien.aLe 22/02/2023 à 20:23
Service impeccable de la commande à la livraison de la voiture, personnel très à l'écoute
Augustin.iLe 21/02/2023 à 21:47
Un accueil plus qu'agreable et des commerciaux d'une gentillesse sans pareil! Ils ont su largement répondre a mes attentes et je les en remercie Je recommande !
Mireille.i
Magalie.aLe 20/02/2023 à 15:29
Accueil toujours très agréable et personnel très professionnel.
pierre.iLe 14/02/2023 à 17:33
Prix corrects et petite intervention (ampoule) non facturée que l'on apprécie et trop rare de nos jours, bonne prise en charge du véhicule et du client (retour maison), amélioration (parfois) sur le délai d'intervention mais qui dépend certainement du personnel dispo et de la charge de travail. Très satisfait en tout cas.
Janine.aLe 08/02/2023 à 08:00
Suite à un accrochage à l'arrêt. Ma voiture était entré les mains de l'atelier carrosserie leur savoir faire et la gentillesse et le professionnalisme de son chef d'atelier. Sans oublier la secrétaire qui s'est démener pour me trouver un véhicule de prêt.
martine.iLe 06/02/2023 à 11:11
bon accueil, prise en charge rapide, employé compétent et très agréable
Yvon.O
Lec.hLe 01/02/2023 à 18:55
Accueil agréable, Thomas (vendeur occas') au top. Ouvert, de bon conseil, à l'écoute et faisant preuve de patience.
Adelyne.oLe 31/01/2023 à 12:11
Achat récent dans ce garage réalisé avec beaucoup de confiance. Accueil chaleureux, répondant à mes attentes et même au delà (nettoyage complet de la voiture, prise en charge de certains frais à ma demande, discussion ouverte, remise du véhicule dans les délais...). Je recommande et remercie vivement Thomas pour la partie véhicule d'occasion ! La note 5 étoiles est méritée.
Raymond.eLe 06/01/2023 à 10:03
Prise en compte de mes demandes, résolution des problèmes techniques posés en plus du forfait entretien pour lequel j'étais venu.
richard.OLe 02/01/2023 à 09:56
prise en charge rapide par le chef d'atelier , très bon accueil . explications détaillées de la réparation à effectuer .
Delphine.eLe 30/12/2022 à 16:14
Personnel aimable ,accueillant à l écoute même pour achat véhicule occasion Je recommande à 100%
Pierr.tLe 22/12/2022 à 11:50
Satisfait de ce nouveau jeune commercial, même si un retard à la commande ne le rend pas responsable. A signaler que ce retard s'est accompagné d'un geste commercial en compensation.
DANE.E
Cyril.oLe 11/12/2022 à 13:16
Un accueil exceptionnel et une gentillesse hors du commun.
David.i
James.fLe 02/12/2022 à 12:52
Super concession, professionnalisme et rigueur sont à l'honneur Très bonne expérience de faire montrer les véhicules
Nathalie.tLe 30/11/2022 à 16:14
Sérieux, travail propre explications claires. Personnel sympathique .
Lauriane.iLe 28/11/2022 à 13:13
Accueil impeccable et personnel très a l'écoute. Les vendeurs sont agréable, et je suis ravie de mon achat!
Lilou.aLe 26/11/2022 à 14:21
je recommande ce garage car il ne profite pas du client! Le système informatique des voitures nous poussant vers des révisions le garage sait nous dire quand cela est necessaire ou non!merci à eux pour leur professionalisme !En conclusion on a pas l'impression de se faire avoir(quand on y connait pas grand chose dans l'automobile) et les services ont été à chaque fois de qualités
aurélie.aLe 25/11/2022 à 07:41
Mr MUSIN est très compétent disponible aimable qui répond parfaitement à nos demandes on voulait acheter un véhicule mais au vu de ses compétences et des renseignements clairs, nous lui avons fait confiance pour l achat d un 2ème vehicule et nous avons pas été déçus!!! Merci a vous. Gros bémol pour les mécaniciens car le travail est partiellement fait ou fait a la vite fait et l amabilité de certain est à revoir ce qui est bien dommage. Grosse déception pour le préparateur de véhicule lors de l achat du 1er véhicule la voiture était impeccable concernant le 2ème véhicule le nettoyage se passera de commentaire j ai du me laver le Scénic.
Thierry.OLe 24/11/2022 à 14:55
Accueil sympathique des compétences vraiment aucun problème merci
Gilles.Le 23/11/2022 à 10:59
Très bien accueillis, personnels très sympathiques , véhicule vite pris en charge tout est parfait
Inco.iLe 17/11/2022 à 20:42
Un accueil chalereux et professionnel, le jeune vendeur qui m’a pris en charge était très souriant et a su me guider et me recommander parfaitement tout au long de ma présence dans cette entreprise. Je recommande
Anaïs.Le 17/11/2022 à 09:09
Accueilli par Jérémy, service client impeccable, voiture comme neuve en sortant, vraiment ravie, je recommande vivement
Patrick.oLe 13/11/2022 à 05:35
Rien à redire ! Accueil écoute professionnalisme parfait
Priscille.aLe 11/11/2022 à 00:38
Très bon accueil du personnel, peu d’attente avant d’être reçue en rendez. Les informations délivrées par le VO et le VN étaient claires, nous avons eu les réponses que nous étions venus chercher et nous sommes repartis avec un véhicule qui rentrait dans notre budget et qui correspondait à nos critères.
Jacques.iLe 10/11/2022 à 11:28
Achat d'une megane electrique tout s'est très bien passé je recommande accueil et commerciaux au top merci encore
Iona.uLe 31/10/2022 à 22:14
je recommande vraiment renault lourdes, personnel à l’écoute sur les demandes des clients, très professionnels, échanges très agréables
Vincent.eLe 31/10/2022 à 22:14
Super concession, je recommande fortement commerciaux au top avec de la bonne humeur
Odette.oLe 29/10/2022 à 09:02
Excellent accueil....Réparation impeccable...Je suis très satisfaite....
Régine.a
alexandra.I
Evelyne.eLe 20/10/2022 à 11:40
Viens de faire l'entretien de ma twingo ,toujours superbe accueil de Maxime et d'Alexandre !
Vanou.5
lagrabette.rLe 07/10/2022 à 08:34
Très bon accueil, sérieux, très correct dans leurs horaires. Pour la mécanique je ne peux juger que sur ma perception à la reprise de ma voiture et je suis très satisfaite. Mon véhicule répond mieux à ma demande, je connais l'état de mes pneus officiellement de même que tous les changements qui ont été effectués. J'apprécie ce temps d'explications en fin de service.
mathis.aLe 30/09/2022 à 17:04
Accueil formidable, vendeur très compétent et bien à l’écoute. Excellente concession Renault.
antoine.uLe 29/09/2022 à 16:00
fortement satisfait par mon passage chez renault lourdes et aux vendeurs qui ont été très cool super accueil client un grand merci
michel.3Le 29/09/2022 à 14:55
Accueil au top! superbement reçu et tout s’est passé comme sur des roulettes quelqu’un est même venu me récupérer à la gare n’étant pas de lourdes. merci à toute l’équipe.
Guillermo.i
Guy.ELe 23/09/2022 à 18:29
Le sourire, l'écoute, la compétence, la disponibilité de tous agents Renault auxquels j'ai eu à faire chez Renault Lourdes.
Catherine.oLe 22/09/2022 à 14:23
Une équipe très professionnelle et souriante. Je recommande. Merci pour tout.
Denis.ALe 19/09/2022 à 14:07
Très bon accueil et conseils. Vendeur Thomas MUSIN trés professionnel.
Sabine.aLe 19/09/2022 à 14:04
Très bon accueil de la part du vendeur occasion, très professionnel
Jules.a
Jean.iLe 19/09/2022 à 10:30
bien accueilli, bon suivi et toujours le sourire merci à l'équipe à bientôt
Thomas.sLe 19/09/2022 à 10:23
Bonne prise en charge, une équipe qui a le sourire Je recommande
Tms.aLe 19/09/2022 à 10:19
Très bon accueil personnel à l'écoute avec une équipe souriante et complémentaire merci à Carine, Alexandre, Maxime et le reste de l'équipe pour leur professionnalisme
Michel.oLe 12/09/2022 à 17:49
Révision jeudi 8, 400€ avec la réparation de l'airbag. Contrôle technique refusé le lundi 12, une ampoule stop de grillée et une ampoule de phare mal mise! Inadmissible, contre visite + réparation 40€ de plus 😡
Artax.oLe 07/09/2022 à 19:02
Accueil chaleureux et professionnel. M'ont pris en charge rapidement alors que je n'étais pas du coin. Très bon garage.
Amédée.aLe 01/09/2022 à 10:17
Équipe sympa et professionnel véhicule rendu propre et bien nettoyé vous avez répondu a toutes mes questions merci encore
Franck.
Patricia.a
Michel.aLe 06/08/2022 à 21:42
Très bon accueil, véhicule prêt dans les temps signalés et un travail sur le véhicule très correct .
Celine.uLe 05/08/2022 à 12:21
Accueil chaleureux. Écoute et prise en compte de la demande avec attention et bienveillance Soin du véhicule (plastique de protection sur la housse, lavage de l auto alors que ce n était pas prévu...) Informations sur les réparations à faire avec beaucoup de bienveillance et devis explicatif à l appui. Équipe compétente en tout point de vue
nicole.E
Lydie.oLe 08/07/2022 à 10:43
Equipe dynamique et réactive ,a l'écoute de vos besoins. Interlocuteur d'un grand professionnalisme et de confiance de nos jours est très appréciable.. merci Alexandre Mouton.
Christian.lLe 02/07/2022 à 16:48
Personnel agréable compétent se met à la hauteur des clients
Alain.oLe 05/05/2022 à 12:30
très bon accueil bonne prise en charge bonnes prestations travail conforme à mes attentes j'ai un véhicule impeccable je suis rassurée
Yves.sLe 21/04/2022 à 18:38
J'ai fait la révision des 60000Km chez Renault Lourdes. La prise en charge le matin a été faite dès mon arrivée et le mécanicien m'a expliqué les différentes opérations et contrôles qui allaient être faits. Comme j'ai fait la grimace lorsqu'il m' a annoncé le prix de la révision, plus de 500 €, il m'a appliqué une remise de 10 %. De plus, ma voiture avait été un peu salie par les pluies chargées de sable du Sahara, et on m'a rendu le véhicule lavé. Donc je peux dire que je suis très satisfait.
Lionel.aLe 13/04/2022 à 20:09
Prêt d'un véhicule alors qu'il n'y avait pas de réservation
Gérard.eLe 08/04/2022 à 16:12
Les heures de rendez-vous et temps de réparation ont été respectés. Toujours le même accueil professionnel, convivial et courtois.
jean-louis.aLe 29/03/2022 à 15:27
Bonjour, Très déçu de cet établissement, j'ai un véhicule récent en lising que je paye tous les mois, impossible d'avoir un rendez-vous dans les temps 1 mois que je suis bloqué. je le vend et je part chez citroen. Fuyez ce garage qui n'assure pas le SAV.
Tania.aLe 24/03/2022 à 19:15
Merveilleux accueil de la part de Thomas Musin, il a pris le temps de me conseiller, de me mettre en confiance pour l'achat de mon véhicule. Lors de la livraison, très soignée, il a également pris soin de me présenter en détail les caractéristiques et options de la voiture. Excellente expérience et très bon vendeur qui m'a permis de réaliser mon achat en confiance et dans la jovialité. Je recommande fortement. Merci beaucoup ! :)
YANNICK.ULe 21/03/2022 à 18:15
Concessionnaire très professionnel Le commercial Alexandre M. (qui s'est occupé de nous) a été parfaitement à la hauteur de nos attentes. Il a su nous accompagner et nous conseiller du début à la fin. Enfin, un Concessionnaire qui sait mettre en confiance. Encore merci pour ce professionnalisme. Je recommande vivement.
Bernadette.o
Léa.y
latapie..d
Christophe.
desmo.3
Patricia.oLe 28/12/2021 à 13:49
Je tiens à remercier la personne qui s est occupé de me dépanner suite à une crevaison,ce qui m'a permis de prendre la route pour un retour à Bayonne en pleine nuit dans de bonnes conditions Je recommande vivement ce garage et remercie fortement Alexandre qui n'était pas le mécanicien et qui a bien voulu me rendre service Tellement rare aujourd'hui les services rendus Merci beaucoup
CORALIE.ELe 21/12/2021 à 20:43
Très bon accueil, bon garage , personnel très compétent et souriant
Carlos.iLe 21/12/2021 à 20:17
Excellent accueil ! personnel et directeur agréable , souriant avec de très bon conseil. Je recommande cette concession
Gregory.a
Jose.OLe 23/11/2021 à 13:29
Très bon accueil , et personnel très compétent .Toujours le sourire et la gentillesse ..Très bien.
Alexandre.o
Elo'Quence.oLe 23/11/2021 à 12:53
Concession agréable, bon accueil de la clientèle malgré les occupations multiples de chacun. On se sent entendu compris et écouté. Le personnel est agréable et souriant. Je recommande.
Stéphanie.OLe 19/08/2021 à 19:09
Quelle déception ! Nous sommes tombés en panne à 10 mètres de chez eux avec notre trafic 3 toujours sous garantie. Ils ont refusé de nous prendre en charge malgré nos 4 enfants en bas âge à bord sous prétexte qu'ils n'avaient pas de place.... Quelle honte! Obligé de passer par Peugeot pour que notre fourgon soit réparé, c'est un comble ! Merci Renault!
*.MLe 20/07/2021 à 11:26
En vacances dans les environs, je me suis rendu dans cette concession à la recherche d'un véhicule d'occasion. Belle exposition et très bon relationnel avec le vendeur présent.
Claude.aLe 18/06/2021 à 15:44
Garage de qualité avec un directeur et le personnel à l'écoute et très attentionnés.
Pierre.Le 20/03/2021 à 08:57
Ont fait la vidange de ma voiture. Très gentils et bien organisés!
Nadine.i
Jenny.eLe 05/02/2021 à 17:07
NE RECOMMANDE PAS DU TOUT. Véhicule garder 2 semaines. Volant et pommeau de vitesses complémentaires abîmer (frottement) on ne voit plus les chiffres des vitesse ( les 2 étais neuf) la voiture a étais rendu sale et y me manquer 2 insignes sur les roues. Jai appeler pour savoir comment c'étais possible on ma raccrocher au nez au bout de 15min d'attente
Caroline.eLe 17/12/2020 à 10:21
Rdv avec Renault minute, accueil agréable et personnel à l'écoute, je tiens à remercie l'ensemble de l'équipe Renault Lourdes pour son accueil. Je recommande vivement
Pyrenespirit.oLe 16/12/2020 à 15:55
J'avais prévu l'achat d'un véhicule d'occasion vu sur votre site à 9990€. Le commercial m'a consacré quelques minutes pour faire le tour de la voiture. J'ai eu le temps de constater de nombreuses éraflures et au moins une roue bien usée mais le commercial m'a garanti que la voiture serait entièrement révisée avant l'achat. Un fois au bureau pour parler financement, le commercial m'annonce un prix de 10600€ !!! : en plus des 9990€, il y a les 220€ de carte grise (ok) mais il rajoute un kit sécurité qui comprend un triangle et gilet jaune (que je possède déjà) ainsi que la boite d'ampoules de rechange (que je peux me procurer moi-même à un moindre coût): je refuse donc le fameux kit sécurité mais le commercial m'assure que c'est obligatoire !!! puis il m'annonce les frais de mise à la route, obligatoires aussi, d'après lui. Je demande à trois reprises de quoi il s'agit mais je n'en tire rien de plus ! alors j'ai dit NON et je suis partie. Après quelques recherches, j'ai découvert que le kit sécurité n'est pas obligatoire, ni les frais de mise à la route d'ailleurs. Le prix affiché est le prix que le client doit payer avec uniquement la carte grise en sus. Vous êtes dans l'illégalité la plus totale et votre commercial devrait se montrer plus prudent dans ses affirmations...il ignore tout du client qu'il a en face de lui et j'espère qu'un jour il tombera sur une personne de la DGCCRF ! en attendant, j'espère que mon témoignage servira à d'autres clients potentiels qui refuseront, comme moi, d'être les dindons de la farce. Joyeux Noël.
Carlos.oLe 05/10/2020 à 11:03
Pb de fermeture centralisée, j arrive en urgence à 18h passé un samedi (on arrivait de Seine et Marne) , le vendeur m indique le pb connu (ah ....Renault...), je suis dépanné en 2 minutes sous la pluie et.....gratuit. Ca existe encore et oui. Bravo et merci à ce monsieur.
Nat.eLe 21/07/2020 à 22:17
J ai eu affaire avec M Deflandre Il est très professionnel et humain Je conseillerai
Denis.a
Tinfar.tLe 30/01/2020 à 14:36
Accueil chaleureux et prestations efficaces. Que demander de plus (sachant que je ne m'y suis rendu que pour une revision) ? Petite info : la révision a duré 1h40, comme indiqué lors de la prise de rdv.
Denis.Le 10/11/2019 à 14:51
merci à toute l équipe secrétariat et réception mecanique pour votre accueil et votre gentillesse.
Marie-Dominique.ELe 30/10/2019 à 07:02
Compétences et grande gentillesse... Je recommande vivement... Nous sommes ravis de notre voiture achetée chez eux.
Alain.HLe 14/09/2019 à 18:15
Bien reçu Pour une mise à niveau du liquide de refroidissement Gratuit et avec le sourire
Lipop.oLe 17/08/2019 à 17:09
Prix concessionnaire. Ne tiennent pas toujours parole : il devait me contacter lorsque l entretien de mon véhicule était fini, heureusement que je me suis déplacée sinon, j attendrai encore.
Mickael.aLe 11/08/2019 à 19:28
Très déçu pour l achat d' un véhicule d occasion avec un nettoyage très mal fait plusieurs problèmes au véhicule et pour terminer j ai roulé avec le véhicule deux ans sans filtre a air alors qu ils ont quand même fait de nombres points de contrôle.
René.eLe 27/07/2019 à 09:45
Refus de me vendre un bidon d huile pour faire l appoint de mon véhicule RENAULT.je demande s ils peuvent me le faire,mon interlocuteur me dit qu il va voir avec le mécano,je ne l ai jamais revu .Après une longue attente(20 minutes) je suis parti et me suis arrêté chez Eurotyre ou j ai été très bien accueilli et ai trouvé l huile qu il me fallait.C était le 28 juin 2019 .je précise que j étais en vacances dans la région,donc pas client !!!!!!
Hans.rLe 08/07/2019 à 12:27
Nous étions sur le chemin du retour au Pays-Bas lorsque la vitre de notre Clio est tombée en panne. L'atelier était fermé ce samedi, mais le mécanicien de EdenAuto voulu nous aider. Il a veillé à ce que nous rentrions chez nous sans problème. C'était un excellent exemple de service de Renault Eden Lourdes.
Teddy.iLe 17/04/2019 à 18:15
Nous avons merveilleusement bien été renseigné. Le vendeur est très sympathique et très compréhensif, surtout par rapport à nos attentes. On vous recommande fortement d'y aller si vous comptez acheter une voiture.
Delphine.oLe 19/01/2019 à 11:25
Très bon accueil très bon conseil très professionnel très honnête
Chloé.aLe 12/10/2018 à 18:39
Un bon garage compétent pour les voitures Renault... Seul soucis les horaires: le garage est fermé le samedi... problématique quand on travaille toute la semaine...
Philippe.ELe 04/10/2018 à 20:03
Bien accueilli Pour achat vehicule Vendeur agréable et pouvant répondre à toutes les questions Satisfaits, a conseiller
hervé.eLe 22/09/2018 à 11:07
Toujours à l écoute de ses clients. accueillant avenant respectant les délais une équipe dynamique et sérieuse bonne qualité des prestations. ne changez rien.
Sandr.Le 17/08/2018 à 12:17
Qualité dépannage excellent travail et accueil Au top du top mais effectivement cela ce paye
Delphe.lLe 13/08/2018 à 22:04
Étant en vacances notre est véhicule Renault est tombé en panne.sous le conseil de notre assistance nous appelons la concession Renault à Lourdes. Juste le temps de dire à la secrétaire que nous avons besoin d'un remorquage et la reponse est négative avant même de savoir notre problème. Merci pour les vacances.. ne recommande en aucun cas pour les vacanciers....
Véronique.aLe 01/07/2018 à 09:49
Des commerciaux et un directeur très pros, à l’écoute du client et des conseils avisés. Je repars avec un nouveau véhicule en parfait état, serein de mon achat. Je recommande vivement cette concession.
Patrick.eLe 16/04/2018 à 18:04
Monsieur mouton très bien bonne explication et très chaleureux et décontractée mci
Matthieu.oLe 19/03/2018 à 14:11
Vous trouverez à acheter des véhicules corrects à des prix abordables. Accueil chaleureux et pro. Nettoyage des véhicules d'occasion moyen. Suivi des dossiers après validation du crédit moyen. Service correct.
Marc.HLe 27/12/2017 à 10:36
Accueil sympathique mais minimum. Qualité des prestations à revoir. Et impossible d'obtenir un devis pour un total de pièces > 650€ !
Jean.i
Renaud.eLe 01/11/2017 à 22:04
Personnels sympas mais dur en affaires pas moyen de negocier sans credit Diac
denis.oLe 18/07/2017 à 13:08
il est très bien placé à côté de la boulangerie d Anclade et surtout pas de problème de stationnement
André.eLe 12/07/2017 à 22:23
Très bon accueil avec le sourire. Prix correct rend service je conseille.
Marie.ALe 09/09/2016 à 19:20
Voleurs et/ou incompétents, ne vous arrêtez jamais dans ce garage! En vacances dans la région, nous avons amené notre Mégane dont le voyant risque casse moteur s'allumait. Le responsable d'atelier me fait un devis de 400 euros et me dit que je ne dois plus rouler au risque de casser le moteur si c'est pas déjà trop tard, qu'il faut que j'appelle l'assurance et que en gros mes vacances sont terminées. Heureusement, l'autre petit garage Renault que nous avions vu la veille nous avait parlé d'une simple reprogrammation à faire et que je pouvais rouler mais sans climatisation et avec le chauffage à fond pour que le moteur refroidisse. C'est ce que nous avons fait pour terminer nos vacances et rentrer en Bretagne. Une fois rentrés, notre garage a contrôlé notre voiture et en fait il y avait juste un branchement à modifier. Après des vacances gâchées et 2 ans de problèmes sur notre voiture sous garantie entre problèmes mécaniques, mauvaise prise en charge par le service client et des concessionnaires soit incompétents soit malhonnêtes si c'est pas les 2, pourtant fidèle à cette marque depuis toujours, je ne conseille plus Renault et je ne suis pas prête d'en racheter une.
JEAN.ILe 06/07/2013 à 15:31
Bonjour l'equipe Renault Jespere que linformation concernant la mesaventure suite a votre intrvention sur ma megane POUR LA SOMME DE 2460 EUROS vous est remontee Je vous demande que la garantie RENAULT joue pleinement afin de soliciter un effort comercial pour tout desagrement suibit de votre fait .....Tout cela me permettra de valider la confiance que j'ai depius des annees au losange voci le n° du dossier DE MAFF Assistance 14705996 cordialement JEAN PIERRE SENAUX
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