A propos de : Concessionnaire Renault RENAULT LONGWY - KEOS à Mexy
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault RENAULT LONGWY - KEOS qui se trouve à Mexy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Mexy en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Le Ratentout (180 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Rendez-vous obligatoire
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur RENAULT LONGWY - KEOS à Mexy
Chanta.iLe 24/03/2024 à 17:48
Merci à Rémi pour ses conseils super équipe commerciale et belle concession. Continuez comme cela.
EvoProg.Le 22/03/2024 à 15:37
Merci à l'équipe Mélanie, Émilie et Gilda pour tout le soin apporté à mon véhicule (mécanique et carrosserie), travail impeccable (voir même 2peccable) 😁
Sylvain.oLe 20/03/2024 à 19:00
Merci beaucoup à Mélanie et son équipe pour la prise en charge rapide et efficace! Je recommande à 100% !
Clarisse.o
David.lLe 15/03/2024 à 12:45
Personnel rapide et efficace, n’hésitez pas. Je recommande vivement ce garage. Bonne expérience.
Sébastien.aLe 14/03/2024 à 18:20
Garage très accueillant, un personnel réactif et compétant, rien à re-dire sur la prise en charge de mon véhicule. Je recommande !
Thomas.eLe 14/03/2024 à 17:26
J'ai eu l'occasion d'acheter plusieurs véhicules dans la concession. Grâce à Monsieur Chini, tout s'est toujours très bien passé notamment sur la qualité de l'accueil , le choix de véhicules, les conseils par rapport à mon budget, l'offre de reprise et les délais de livraison . Je recommande fortement
Ludovic.a
Fabsan.iLe 14/03/2024 à 12:53
Équipe au top ! Je recommande ! A l’écoute des clients
Morgane.ILe 12/03/2024 à 19:22
Après mon passage au garage ce jour, j’ai été très bien accueillie et informée par Émilie au service carrosserie. Je recommande .
Hadi.Le 12/03/2024 à 12:25
Bien accueilli par Gilda pour la révision de ma voiture, j'ai même eu droit aux explications du mécano (Julian de mémoire) parce que j'avais un bruit.. bref le top 👍🏼
Alex.e
Emilie.eLe 12/03/2024 à 10:00
Super concession, très bonne équipe que ce soit commerciale ou après vente. Merci à Melanie à la réception mécanique pour son professionnalisme
Jeremy.aLe 07/03/2024 à 16:51
Super accueil, vendeur et vendeuse très agréable et professionnel. Trouvé une voiture de qualité a un prix très attractif. Recommande fortement.
Anais.aLe 07/03/2024 à 16:49
Super accueil venant des vendeurs et des vendeuses, grâce à vous nous avons réussie à trouver notre merveille !
Celine.oLe 07/03/2024 à 13:08
Tellement déçue 😞 j'ai acheté une Peugeot chez Renault depuis décembre 2023 et toutes les 2 semaines je dois retourner au garage car problème avec ad blue ..comme c'est une Peugeot on.nous envoie chez Citroën à lexy qui ne sont pas au courant pour les rendez vous il n'y a pas de communications entre les 2 garages .. pas cool
Chrystell.iLe 29/02/2024 à 15:01
Une équipe souriante et efficace pour prendre soin de mon auto :)
Olivier.
Marion.oLe 27/02/2024 à 12:33
Très bon accueil et réception de la voiture. SAV au départ compliqué pour un petit soucis mais très bonne intervention du directeur ce qui a permis de régler très vite le problème. Merci
Michael.uLe 23/02/2024 à 11:04
Merci à l’équipe carrosserie, courtoise, à l'écoute et très professionnelle. Le travail de réparation est excellent et la prise en charge globale me convient pleinement. Je recommande les services Renault Mexy et Longwy bas aussi bien carrosserie, mécanique que commerciaux qui m’ont vraiment satisfaits depuis mon acquisition.
Mf.iLe 22/02/2024 à 00:40
Personnel tout à fait competent et aimable, explications données avec professionnalisme bravo.
Séb.OLe 20/02/2024 à 22:38
Un garage qui place le client au centre de leur intérêt, l'écoute, la convivialité, l'approche commerciale est vraiment top, je recommande et n'hésitez pas à demander Mr PARIGI R.
Brigitte.aLe 18/02/2024 à 13:37
Le personnel m'a aidé dans mes papiers pour ma carte grise.ils ont été bienveillant
Talya.eLe 12/02/2024 à 21:44
Première fois que j’achète une voiture neuve et je suis vraiment contente de cette expérience, je ne regrette pas d’être venu dans votre concession. J’ai eu la chance de tomber sur monsieur Parigi qui a fait preuve d’excellents conseils, de patience et de minutie . Excellent conseiller qui sait être à l’écoute et qui vous accompagne du début à la fin ! Enchantée de mon expérience chez vous . Un grand merci !
Alexis.aLe 08/02/2024 à 00:50
Très bon accueil, très aimable et faire plus rapide n’est pas possible !
Michel.uLe 05/02/2024 à 20:54
+ Acceuil positif, devis juste, horaire respecté - Un doute sur le diagnostique de la panne ( un injecteur changé , toujours le default )
Alyssa.Le 26/01/2024 à 09:33
Achat effectué début décembre avec reprise de notre. Super content de notre nouvelle voiture ! Mais vendez votre voiture par vous même !
Aude.aLe 23/01/2024 à 17:53
Salarié très sympathique et à l’écoute. Travail rapide.
ludovic.i
Marcel.oLe 22/01/2024 à 14:34
Travail très bien réalisé avec toutes les explications la dame du sav très sympa est très professionnelle merci ,pour l'amélioration en hiver du vin chaud pour l'été une pompe à bière lol 😉à bientôt pour la prochaine révision
Mireille.oLe 19/01/2024 à 09:37
J'ai acheté, une voiture il y a un mois, je suis satisfaite de mon achat. Un vendeur au top, a l'écoute de ses clients. Aimable dévoué. Merci mr lacabane. Je recommande ce garage.
David.uLe 19/01/2024 à 08:29
Véhicule immobilisé 3 semaines (3 jours annoncés) sans véhicule de prêt. Personnel aimable et réparations correctement effectuées.
Moi.rLe 08/01/2024 à 21:48
Après un soucis de charge et de retroviseur sur notre Zoé acheté janvier 2024 .La personne a l'accueil a été très professionnel à réglé Le problème en 1/2 heure ...merci Mr
Martine.h
Marie-Christine.aLe 04/01/2024 à 15:25
Personnel accueillant, à l'écoute,qui recherche la meilleure solution. Les explications sont claires .
Billion.aLe 29/12/2023 à 17:44
Accueil parfait équipe au top et un grand merci au directeur pour ce magnifique Koleos 2, ce garage est une valeur sur pour le neuf comme pour l'occasion
audrey.eLe 18/12/2023 à 19:39
Expérience ultra positive ! Vendeur très professionnel, conseils d’achat personnalisés, explications détaillées sur le véhicule, le financement, les options. Délai de livraison largement respecté (avec de l’avance même ). Le personnel prend le temps nécessaire à la prise en main du véhicule, sa découverte. Je recommande vivement cet établissement.
Émilien.Le 13/12/2023 à 22:31
Merci au nouveau jeune homme Maxime pour ses très bons conseils et son écoute !
Vincent.OLe 13/12/2023 à 12:12
L'accueil est de grande qualité, beaucoup de bienveillance, toujours à l'écoute, un petit sourire. Le service est aussi de qualité, et il y a une équipe de professionnels qui conseillent très bien ! Je recommande vivement !
frederique.E
Dim.rLe 12/12/2023 à 20:43
Accueil extrêmement professionnel. J’ai aussi été agréablement surpris par la qualité des services fournis. Je recommande les yeux fermés 👍
Julien.iLe 12/12/2023 à 20:19
Je recommande ce garage, accueil chaleureux et vendeurs à l’écoute !
Thomas.Le 12/12/2023 à 19:34
Bon garage, personnel agréable et réactif. Allez-y les yeux fermés
Quentin.aLe 12/12/2023 à 19:31
Garage très professionnel, bon accueil, respectueux et réactif. Je recommande !
Jérôme.eLe 12/12/2023 à 14:51
Très satisfait de l'accueil client et de la prise en charge par l'atelier. Je recommande ce garage et surtout le conseiller en costard Maxime
thomas.oLe 12/12/2023 à 14:29
J'ai fortement apprécié mon passage chez Renault, la qualité du conseil clientèle, des vendeurs professionnels, su seulement on était aussi bien accueilli ailleurs !
Arthur.aLe 12/12/2023 à 14:13
Je suis très satisfais de la qualité du conseil clientèle, des vendeurs sérieux et professionnels, je vous le recommande vivement.
jean.aLe 12/12/2023 à 14:06
Très bonne expérience chez Renault ils ça vous orienter dans le choix du véhicule qu'il vous faut accueil au top
Tao.aLe 12/12/2023 à 12:04
Le vendeur en costume est d'une maîtrise rarement vue dans ce domaine ! Chapeau bas.
salou.'Le 11/12/2023 à 12:28
Prise de Rendez-vous rapide, des personnes de qualités avec un travail de qualité. Qui d’autre Renault pour entre nos belles franchises
Tristan.l
Lucas.oLe 11/12/2023 à 11:10
Très bonne expérience, professionnels, réactifs et compétents, que demander de mieux!
nathalie.eLe 04/12/2023 à 21:31
Mon fils a acheté sa premiere voiture. Nous avons ete tres bien accueilli par David , commercial très compétent, a l ecoute. Rien a redire!
Armelle.r
razorbak.sLe 29/11/2023 à 20:16
J'ai commandé une pièce, le garage ne prend pas la peine de m'informer que la pièce est arrivée. Personne ne répond JAMAIS au téléphone, obligé de se déplacer !
michel.aLe 28/11/2023 à 08:26
Tres satisfait des relations avec Mr PARIGI personne aimable et sympatique contrairement a son collegue Mr AIROLDI
Emma.aLe 24/11/2023 à 07:56
Assez déçue. Seul garage partenaire avec mon assurance pour réaliser les réparations de mon véhicule. Mais la seule réponse qu’ils m’ont apporté c’est désolé nous sommes overbooké. Ok pas de soucis, mais dans ce cas, il serait intéressant et commercial de proposer tout de même un rdv même si c’est plus tard. De plus, j’avais demandé à la direction de me rappeler, mais bien sûr cela n’a pas été fait. Première expérience décevante ! Heureusement que tous les garages ne sont pas comme vous…
Guy.oLe 22/11/2023 à 19:38
Très très sympa. Et une peinture au TOP. Chapeau au peintre il est 👍👍👍🏆🖌
Sébastien..Le 18/11/2023 à 09:26
Lorsque vous entrez et regardez une voiture dans la concession, 3 vendeurs qui parlent ensemble vous regarde avant de vous demander si vous avez besoin d'informations... Jusque là tout va bien, mais lorsque vous ramenez votre véhicule 2 mois après car vous avez des problèmes dessus, vous n'existez plus... On passe à côté de vous sans se soucier du pourquoi vous êtes ici... Vous perdez 45 minutes au comptoir le temps que le collaborateur retrouve le dossier. Bref. Lorsque vous essayez de les joindre par téléphone pour connaître l'avancement du dossier, la petite mélodie d'attente dure des heures...et personne ne répond... Je doute que le téléphone ne soit mis directement en hors ligne par moment... Dommage pour cette concession, j'en garde de mauvais souvenirs.
Théo.rLe 16/11/2023 à 17:01
Très satisfait de l'accueil client, du professionnalisme du chef des ventes, du service réparation pour leur réactivité et également son lot de professionnels. Théo BRUYERES
Céline.5Le 09/11/2023 à 12:12
Catastrophique !!! A fuire !! Service client zéro ! Suite à une panne de mon véhicule celui-ci est en réparation chez eux depuis plus d'un an et personne ne daigne s'en occuper ! Mon véhicule se trouve du côté épave et se fait démonter petit à petit alors qu'il est censé être en réparation !! Pendant que chacun se rejette la balle ça n'avance pas et de ce temps mon véhicule pourri sur place! Un étoile par ce qu'on peut pas en mettre zéro
Patrice-François.ALe 06/11/2023 à 08:26
Une transaction rondement menée, efficacité, et délai respecté. Qualité de l'écoute des besoins et propositions adaptées
saidj.bLe 02/11/2023 à 12:38
Service commercial rien a dire Service après vente inefficace pour pas être vulgaire. L'avis est écrit en direct du parking de la concession. Kader SAIDJ
Jigo.Le 31/10/2023 à 20:58
Très bonne expérience! Je suis venu dans l'espoir de trouver un véhicule rapidement, ce fût chose faite! Mr Parigi m'a guidé et accompagné jusqu'a reception de ma superbe Clio, m'expliquant les moindres détails et a prit le temps et la patience pour mon cas, je recommande vraiment ce vendeur et ce garage! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
christelle.uLe 28/10/2023 à 10:06
Première fois pour moi que j'achète une voiture en garage, accueil chaleureux, conseiller très gentil, je recommande sans hésiter .
Mickel.Le 24/10/2023 à 18:55
J’ai eu affaire à Mr Rozoy Très compétent.. Rien a dire.
Fanny.aLe 24/10/2023 à 11:05
Bonjour, reçu par un conseiller à l'écoute de c'est clients toujours souriant merci à lui cordialement
FORTEMPS.LLe 24/10/2023 à 10:58
Accueil de qualité dans le souci de réduire les temps d'attente. Récupération du véhicule dans le délai annoncé et information du client des interventions réalisée sur le véhicule. Personnel aimable et compétent.
Maxime.dLe 23/10/2023 à 10:49
Très satisfait que ce soit la qualité du travail ou même les délais! Je recommande ce garage
Bruno.
Nathalie.oLe 20/10/2023 à 16:19
Très très bien Personnel au top sympathique Bon accueil Vendeur David tres commercial
Pascal.aLe 19/10/2023 à 13:16
Très bon garage le Personnel est au top Et le directeur est super
lysiane.r
Alain.aLe 11/10/2023 à 22:40
Belle concession, accueil chaleureux et sympathique de Mr Remi Parigi, un vendeur qui sait de quoi il parle. Encore merci pour les explications sur la LOA. A bientôt pour la livraison de ma Renault.
Stéphanie.OLe 10/10/2023 à 13:53
LOA pour notre nouvelle TWINGO électrique Nous avons eu la chance de bénéficier des conseils avisés de François, très sympathique et plein d'humour. Il a écouté nos besoins et nous a très bien conseillés pour le choix du véhicule. Il a été disponible du début jusqu'à la récupération du véhicule pour répondre à toutes nos questions. Un remerciement également à ses collègues Manon et Mallaury pour la partie administrative et contact avec notre banque. Bonne journée
angélique.rLe 10/10/2023 à 13:26
Un garage au top🤩... De l'accueil, au vendeur, à l'atelier. Le vendeur a su être à l'écoute, me conseiller et me guider dans mes choix. Un très bon service. Je recommande ce garage 🙌🤝🤩
Jocelyn.oLe 10/10/2023 à 12:16
Une prise en main de notre nouvelle voiture efficace et très bien expliquée par François. Rien à dire si ce n'est 'Merci'.
sabrina.iLe 09/10/2023 à 17:03
Très satisfait de notre passage David nous a merveilleusement bien conseillé et a répondu à toute nos questions Un grand merci à lui et à son professionnalisme
Maxim.tLe 05/10/2023 à 11:16
Très satisfait de l'accueil client, du professionnalisme du directeur et des vendeurs. le service préparation de véhicule comporte également son lot de professionnels. Un garage qui avance en phase avec son temps.
Guillaume.lLe 05/10/2023 à 09:41
Livraison ce jour de mon Arkana E-TECH malgré un léger retard, je reste tout de même très satisfait du véhicule et merci à David d’avoir été très professionnel et à l’écoute ! Merci Renault Mexy !
Franck.
marie-laure.oLe 02/10/2023 à 19:48
Grâce à M Lacabane j ai trouvé le véhicule qui me correspond. Il a fait preuve d un grand professionnalisme avec une pointe d humour.
Fred.aLe 29/09/2023 à 19:27
Cette concession n'a rien à envier aux autres concessions de la region et même frontalières. Accueil, Service, Conseil, Professionnalisme : tout y est !!! Un message tout particulier pour notre vendeur François qui a été au top. Il a su nous conseiller en étant à l'écoute de nos attentes. Allez-y les yeux fermés !!!
Nicolas.l
Jean.aLe 29/09/2023 à 10:30
Accueil de personnes professionnelles notamment M. Lacabane qui a su trouver le véhicule qui me correspondait. Merci a lui.
Patrick.cLe 28/09/2023 à 17:03
Les compétences relationnelles et professionnelle de David D, font la Satisfaction totale de ses Clients. Merci Monsieur David.
Lucio.eLe 28/09/2023 à 11:16
David est comme depuis 2001 un très bon professionnel N’hésitez pas il vaut le coup
laurent.ALe 26/09/2023 à 17:19
Encore merci Mr PARIGI pour votre accueil et votre professionnalisme.. Notre projet va se concrétiser tres rapidement...😊
Walter.aLe 26/09/2023 à 15:59
Équipe commerciale au top, merci à Rémi pour ses conseils avisés. Entièrement satisfait de mon achat.
Audrey.uLe 26/09/2023 à 15:44
Achat de notre nouvelle voiture :) Nous avons eu affaire à un vendeur très sympathique qui a su écouter et nous proposer un véhicule correspondant à nos attentes. Remi est un vendeur souriant, et à l écoute. N hesitez pas à le demande pour votre projet
Ced.rLe 26/09/2023 à 15:42
J ai accompagné mes beaux parents pour leur projet auto en leur conseillant d aller voir M Parigi avec qui j avais déjà traité. Ils ont été ravi du professionnalisme et ont trouvé leur bonheur. Merci Renault Mexy et merci M Parigi de m avoir généré autant de gratitude auprès de mes beaux parents !
Raphael.ILe 26/09/2023 à 14:34
Je recommande Renault Mexy, super accueil et le vendeur Rémi m’a donné les bons conseils pour prendre une voiture pour mon entreprise, financement et entretien sur mesure. Merci beaucoup ✅✅✅
Tiffany.aLe 25/09/2023 à 11:52
Tout s’est super bien passé. bon accueil et bons conseils.
szymczak.rLe 23/09/2023 à 11:10
Achat d'un véhicule d'occasion renault Zoé au sein de ce garage. Accueil très chaleureux, vendeur très professionnel et à l'écoute. Je recommande fortement.
lampson.rLe 18/09/2023 à 10:52
Très bonne expérience , un conseiller au top très heureux de mon nouvelle achat !!!! 😎
Séverine.oLe 15/09/2023 à 21:24
Prise en charge rapide et efficace. Mon problème a été résolu dans la foulée. Je recommande
audrey.hLe 15/09/2023 à 09:41
Très bon accueil par le vendeur, je suis très contente de ma voiture, je recommande et je reviendrais
Géraldine.c
gwendoline.oLe 05/09/2023 à 02:43
Beau garage.... vendeur sympatique qui prend bien le temps pour expliquer.
Catherine.iLe 31/08/2023 à 14:07
Tout est parfait Personnel très professionnel et très agréable Je recommande vivement
Fabrice.oLe 27/08/2023 à 08:37
Bonjour suite à l'achat de deux voitures chez vous un peu déçu pas le suivi en premier tous le jour venir voir pour ma clé sur une voiture neuve et pour les papiers c pas le top en deux pour la deuxième voitures mettre deux semaines pour avoir un filtre c grave et au bout de deux mois avoir un problème de freins c pas normal car ils ont pas fait les bon entretien sur le véhicule sur le vendeur jean Paul rien a dire et sur le chef des ventes rien a dire les deux personnes sont au top mais ils sont là pour régler les problèmes j'espère que que sa doit changé dans encore une fois mon fils a été une fois de plus dans l'atelier pour un problème de pression des pneus le problème n'a été pas résolu les personnes qui sont des l'atelier ne serre à rien mais les personnes du service accueil sont au top encore une chose on demande la mise au jour du gps rien je me demande pourquoi le suivi des véhicules sont pas fait merci de me répondre à ce sujet en me donnant un rdv au garage avec le patron metci
Thibaut.aLe 24/08/2023 à 20:59
Une équipe au top un grand merci à Mr Airoldi qui a été réactif et professionnel du début a la fin. Je recommande vivement.
Silvana.a
Pierre.ELe 13/08/2023 à 07:43
Très bon accueil de mon conseillé, et de toute l'équipe
claudine.ALe 12/08/2023 à 22:52
Très bon accueil de monsieur Bolzinger Alexandre une belle disponibilité et un professionnalisme avéré
Fata.l
Jacky.oLe 11/08/2023 à 15:02
Très bonne expérience dans cette concession. Monsieur IANNI m'a bien conseillé.
mike.aLe 11/08/2023 à 15:00
Très satisfait de mon achat avec Monsieur IANNI je recommande ce vendeur.
Remy.rLe 11/08/2023 à 14:46
Très satisfait de mon véhicule mon vendeur Monsieur IANNI est très impliqué.
Jean.hLe 10/08/2023 à 20:01
Accueil très agréable et charmants, du personnel au top. Bonjour du Nord
Anne-Laure.ELe 10/08/2023 à 10:09
Premier achat dans la concession et nous sommes ravis ! Merci à Salomé !
Ghislaine.h
Nathalie.aLe 28/07/2023 à 12:31
Blaise a été très à l’écoute et sans faire de forcing … juste une déception j’ai dû ramener la voiture message pour capteur pneu et on me l’a fait et dès le retour chez moi le voyant s’est rallumé donc je dois y retourner et donc ça me coûte du temps et de l’essence et en espérant que ça sera résolu définitivement
Wilfried.uLe 21/07/2023 à 23:03
Personne a l'accueil du Service mécanique ignoble. Étant propriétaire du voiture soi-disant trop vieille (2008), ils ne peuvent rien pour ma voiture. Un peu plus d'empathie serait bienvenu.
Perrine.uLe 18/07/2023 à 20:05
Dacia acheter occasion il y a 1 mois ! Deux fois au garage une fois parce qu’ils ont pas mis d’huile de boîte et là ils savent pas ce quel as elle y es pour deux semaines ! Ne prête ps de voiture de prêt si occasion ! C’est la première fois que j’entends ça ! Déçu de ce concessionnaire !
Jannich.aLe 18/07/2023 à 18:43
Je me suis rendue chez Renault à Mexy ce jour pour réactualiser le GPS de mon auto. La première personne me dit que c’est faisable au garage mais je dois prendre RDV auprès de son collègue qui me dit que je dois le faire moi-même en créant un compte et comme je ne suis pas experte avec l’ordinateur je lui demande quand même si quelqu’un pourrait me le faire et là, il me prend de haut avec un certain mépris. Bonjour l’accueil, le savoir-faire, le savoir-être et je passe sur le bonjour qui manifestement est une option chez cette personne chez Renault à Mexy. Je mets une étoile uniquement pour que mon avis puisse être publié car 0 de chez O.
Yasmine.lLe 11/07/2023 à 16:22
Équipe très professionnelle et intervient toujours rapidement en cas de petit souci sur le véhicule.
Laetitia.hLe 07/07/2023 à 11:15
Rien de positif !! Des incompétents, je déconseille vivement ce garage que ce soit pour un achat de véhicule, une garantie ou des réparations...
Elodie.tLe 29/06/2023 à 13:28
Très bonne expérience, merci à Christophe Chini et à Guillaume pour l'accueil très familial ! Au top.
Jeremy.aLe 28/06/2023 à 18:12
Garage très sérieux qui cherche tjs à satisfaire ses clients. Merci à Alexandre
Morgan.aLe 18/06/2023 à 22:10
Très bien accueilli merci beaucoup a Guillaume pour ses conseils nous somme très content de notre achat
Ulysse.aLe 15/06/2023 à 20:09
C'est la deuxième fois que nous achetons une voiture d'occasion dans cette concession. La première voiture n'a jamais eu de problème et a toujours donné entière satisfaction, et c'est assez rare pour le souligner. La deuxième voiture achetée dernièrement donne également toute satisfaction (nous verrons dans le temps). Donc complètement satisfait, en particulier par les services de Mme Figueira Salomé avec qui nous avons eu affaire lors des deux ventes et qui s'est avérée être une excellente interlocutrice absolument très compétente et commerciale.
Christophe.iLe 14/06/2023 à 19:38
Très bon travail en carrosserie dans les temps, personnel, très sérieux, un petite plus à Nourredine qui a repeint mon véhicule
silvana.aLe 14/06/2023 à 12:27
Travail impeccable fait sur mon Arkana, peinture parfaite,merci à toute l'équipe de la carrosserie, et un grand merci à Pierre Marinelli Salutations,,
Diego.iLe 14/06/2023 à 11:35
J'ai acheté un véhicule d'occasion j'ai été reçu par Jean Paul très professionnel voiture livré en temps et en heure véhicule soigner
Laetitia.rLe 13/06/2023 à 22:00
Très bon travail en carrosserie Ma voiture est irréprochable que ça soit niveau timing et réception Je félicite l équipe carrosserie pour le travail tres bien accompli Je recommande ce garage Encore Merci au staff
Hervé.rLe 07/06/2023 à 17:32
Merci à M. CHINI pour son accueil, sa rapidité et son professionnalisme concernant la réparation de notre véhicule.
Olivier.oLe 01/06/2023 à 18:22
Merci mr CHINI pour votre patience légendaire , un grand bravo !!!!! Et à toute ton équipe de vente et son professionnalisme!
Niziolek.aLe 01/06/2023 à 18:00
Je suis ravis d’avoir enfin trouvé un garage dans lequel je peux avoir confiance. J’ai fait réparer ma voiture il y a deux semaines et tout était au top que ce soit pour l’accueil, le diagnostic et le conseil client. Je vous conseille d’y aller les yeux fermés !
Axel.NLe 01/06/2023 à 16:52
Client régulier chez vous depuis plusieurs années et toujours aussi satisfait... Le travail est toujours bien fait, les prix sont justes, l'accueil est agréable.
Mamadou.iLe 31/05/2023 à 12:33
Accueil chaleureux, travail de qualité , je suis très satisfait . Je recommande fortement Venez découvrir comme moi la qualité du service de ce garage
Aurélie.Le 31/05/2023 à 10:45
Mauvaise expérience avec cette concession, pas du tout professionnelle. Manque de sérieux envers les entreprises, en espérant que la partie pro ne gère pas tout ces clients de cette façon! Obliger de faire la prise de contact avec la Sté de transport pour avoir une date, car le service n'est pas capable de satisfaire le client :( Je recommande pas ce garage, on a même pas la carte grise provisoire... commande faite fin mars, véhicule prêt fin avril, livraison en juin et pas de papiers ! BRAVO
Bruno.RLe 30/05/2023 à 14:54
Superbe Équipe ! Toujours à l’écoute ! Un vrai plaisir de venir dans cette concession !
Victoria.aLe 26/05/2023 à 18:31
Eu affaire a eux suite à un léger accrochage garage homologué par mon assurance. Traitement du dossier de façon plus que lente et non professionnelle. J'ai du les rappeler moi un nombre incalculable de fois ... Ils m'ont fait venir 2 fois pour rien. Accident fin janvier réparation fin mai... La voiture de pret doit faire la révision ... affichage de la mention des la prise en main mais apparemment c'est pas un PB pour eux... Aucune communication sur les horaires pour venir récupérer la voiture réparée... je m'arrangerai pour ne plus avoir affaire avec eux...
Sylvie.uLe 25/05/2023 à 19:52
bonjour je suis venue amener ma zoé pour un entretien , j'ai été agréablement surprise par le sérieux de la réception et la qualité de travail du service après vente
Lindsay.lLe 25/05/2023 à 11:00
Équipe vraiment sympathique et un personnel sérieux, je recommande vivement !
MISTER.LLe 22/05/2023 à 10:13
Véhicule acheté au près de Alexandre . Super je le recommande . Dacia sandero 2023 eco 100 g nickel
djow.jLe 19/05/2023 à 12:46
Très satisfait du service commercial pour la commande de notre voiture. Alexandre qui s’est occupé de nous est très pro, sympathique et à l’écoute des besoins.
Joc.aLe 18/05/2023 à 14:57
Je recommande cette concession pour son excellent accueil, le respect des délais d'intervention sur le véhicule et la qualité de la prestation. Très satisfaite.
Gaëlle.oLe 18/05/2023 à 11:55
Commande de 2 véhicules avec monsieur PARIGI Remi, vendeur très professionnel, à l’écoute et sympathique. Nous recommandons fortement. Nous sommes ravis des voitures.
Julien.eLe 17/05/2023 à 20:39
Un grand merci au Sav Renault mexy et notamment à Pierre Marinelli service , sympathie et efficacité sont au rendez vous je recommande à 100 %
magnier.aLe 17/05/2023 à 12:22
Garage irréprochable ! Très bon accueil de Pierre et Dylan ! Je recommande
Lucie.eLe 16/05/2023 à 19:20
J'ai été très bien reçue au service après vente des gens très compétents.
Jean-Louis.OLe 16/05/2023 à 19:06
Bonjour, je recommande cette concession sans aucune hésitation, tant pour les conseils inhérents à l'achat du véhicule que pour les explications données, lors de sa livraison, pour son utilisation optimale. Personnel très professionnel et aimable.
Jean-Francois.iLe 16/05/2023 à 09:04
Accueil très chaleureux et souriant de la part de la conseillère service. Une écoute du client pour le guider dans sa demande.
B.hLe 12/05/2023 à 15:29
Vous ne rendez pas la voiture lavée comme vos autres concurrents le font !!! C’est la 1 ete fois que j’achete une Renault neuve et suis surpris qu’un tel service n’est pas coutume chez Renault
Kylian.eLe 11/05/2023 à 15:43
Totalement déçu par ce garage, Lors de l'achat d'une voiture d'occasion, commerciaux complétements absents, nous avons l'impression de les embêter, ils sont présents uniquement pour la transaction. Lors de la réception du véhicule et malgré un rendez-vous pris, une grande désorganisation, aucune présentation ni visite du véhicule, les clés nous sont seulement données sans plus de détails a même le parking. Je ne recommande pas du tout ce garage.
Cecile.aLe 03/05/2023 à 10:34
Point positif :Le suivi de mon véhicule via un lien. Personnel très agréable
Yannick.aLe 14/04/2023 à 07:05
Absolument insatisfait par ce garage. Je les ai contactés pour un bruit sur la roue avant gauche. RDV 1 semaine après : diagnostic 150€. Le mécanicien se moque de moi en me disant de changer les roues hiver qui ne sont pas aux bonnes dimensions. Je change les roues : le bruit est toujours présent. Je rappelle le garage et doit me battre pour avoir un RDV rapidement sinon je devais attendre une semaine de plus. Je retourne au garage, on me fait attendre 1h30 pour me dire qu'il y a un caillou entre les plaquettes. Je dois revenir le lendemain pour l'enlever. Je dépose ma voiture le lendemain, je me rends au travail et on m'appelle pour me dire qu'il faut ABSOLUMENT changer les plaquettes c'est extrêmement dangereux elles sont très abîmées à cause du caillou. Je me retrouve donc à devoir payer 409€ de plaquettes. C'est un SCANDALE ! Le premier diagnostic de 150€ n'a pas été fait !!! Le mécanicien n'a pas regardé ma voiture et on me fait payer !! Tout ça pour revenir ensuite et payer un changement de pièce qui est abîmé. Je ne retournerai jamais dans ce garage qui vole l'argent des clients. Il faut se battre pour obtenir quelque chose alors qu'ils sont censés être professionnels. Si je pouvais je ne mettrai AUCUNE étoile.
Zen.Le 12/04/2023 à 15:06
Le personnel est très aimable, serviable, mais le seul souci c'est que j'ai eu les travaux sur mon véhicule mal fait. ( j'appellerai de la malfaçon). J'ai dû racheter des pneus 😢 alors qu'il ont déjà été changés fin de l'été en 2022, car la nuit je ne vois rien à cause des phares et je roule avec les pleins phares quand je peux grrr.J'ai voilées les jantes et j'ai toujours la boule au ventre quand je roule le véhicule 😔😢. J'avais un rdv mercredi 27 et avec un prêt véhicule automatique et surprise on me dit je n'ai pas de véhicule grrr c'est vraiment décevant depuis 1 mois et depuis voir deux mois que j'avais pris rdv.... J'en passe car trop long à expliquer sniff 😢😭
Attoui.eLe 03/04/2023 à 10:45
Un service et un accueil au top, une équipe sympathique, qui sait accompagner ses clients.
Clément.aLe 31/03/2023 à 16:33
Merci a Gauthier pour le service rendu. Je suis fortement reconnaissant pour la prestation qu'il a su me rendre . A tres vite !
Corentin.cLe 20/03/2023 à 21:14
Dacia duster commander en septembre dernier reçus le 9 février. Rien a dire sur la concession n'y sur le véhicule personnel de qualité Vendeur a l'écoute et toujours réactif merci a Mr airoldi ( le vendeur ) pour sont professionnalisme
Hinu.Le 20/03/2023 à 17:38
Très bonne concession, je recommande. Personnel accueillant et chaleureux, même les stagiaires ont été professionnels avec moi.
Nicolas.uLe 15/03/2023 à 20:38
Découverte de cette concession suite à l’achat d’un véhicule et à la reprise de l’ancien. Très satisfait de l’accueil et du service, le vendeur Monsieur LACABANE fut très pro et à l’écoute durant toute la transaction. Merci. Je recommande .
Ideal.eLe 14/03/2023 à 21:26
Bonjour, nous avons commandé une flotte de camionette pour notre entreprise. De À à Z, tout à été pris avec mesure et réel intérêt. Le commercial Mr FRANCOIS AIROLDI a été d’un grand professionnalisme ( écoute et réactivité ). Les délais de réception ont été plus que rapide … impressionnant ( 1 mois avant la date) Nous sommes très attentifs aux détails et nous avons été plus que convaincu. Notre flotte s’agrandit et nous faisons dorénavant confiance à Francois et Renault mexy. 👍🏽
Pierrick.ELe 14/03/2023 à 17:10
Je vous conseille cette concession !! Surtout le jeune vendeur Alexandre, j'ai apprécié son travaille de A à Z. Encore merci à lieu pour son sérieux.
malory.ULe 14/03/2023 à 16:17
J'ai commandé un véhicule et le commercial (Guillaume Bladt) m'a accompagné jusqu'à ma livraison. Les secrétaires sont au top pour la suite de la livraison.
Anyssa.oLe 14/03/2023 à 14:59
Très satisfaite de l’achat de ma voiture avec Alexandre, très bon conseiller et très à l’écoute !! Merci à lui et son professionnalisme
Mallaurie.rLe 14/03/2023 à 14:51
Très bien suivi par Alexandre tous les jours . Merci pour ton professionnalisme ! Je recommande .
henri.aLe 02/03/2023 à 01:14
Merci à Rémi pour ses conseils ! La livraison de mon véhicule s’est très bien passée, les explications sont claires. Je recommande vivement.
Denis.aLe 12/02/2023 à 10:52
retours récurrents chez votre concessionnaire . Depuis 1an et demi que j'ai cette voiture j'ai ramené de nombreuses fois le véhicule. Pourquoi donner des détails? Regardez mon historique. Même si ce n'est pas le plus important, heureusement que la jeune femme qui est a l'accueil mécanique est patiente et efficace pour calmer ma colère. Donc les bonnes notes que je donne reviennent à votre employée.
robin.uLe 29/12/2022 à 11:35
Un grand merci à Monsieur Chini pour sa disponibilité son professionnalisme et sa bonne humeur ! Concessionnaire vraiment au top et à l’écoute du client, chose tellement rare de nos jours Je recommande vivement cette concession
Ben.oLe 28/12/2022 à 09:21
Accueil, service client et conseils de qualité. Une equipe qui sais orienter ses clients vers les meilleurs produits en fonction du besoin et de son budget. Franchement au top vraiment 👌🏾💪🏾
Aline.aLe 22/12/2022 à 19:02
Au top sauf le rappel de client c'est dur ! J'ai eu affaire au service carrosserie et je suis ravie du travail fourni ! Vraiment même ma voiture à été nettoyée ! Merci beaucoup à l'ouvrier qui à fait ma voiture.
Rogerio.iLe 09/12/2022 à 00:22
J'ai acheté un véhicule à distance pour l'export et tout s'est très bien passé, bravo pour le professionnalisme de Guillaume Bladt et à la fin par Cynthia SCHREINER. Je recommande ce stand et espère faire plus d'achats. Rogerio Amaral
michael.aLe 08/12/2022 à 10:23
Pour vendre une voiture aucun soucis, on est aux petits soins pour vous mais par contre pour le SAV et entretien c’est une catastrophe, plusieurs personnes de mon entourage m’avait prévenu mais je n’y croyais pas : Prise de rendez vous pour un entretien, quelques jours plus tard je téléphone pour demander s’il est possible d’avoir une voiture de prêt, on me dit au téléphone pas de soucis mais qu’il faut rappeler la veille pour confirmation, ce que je fais bien sûr, j’arrive au garage, à l’accueil personne ne me regarde, on a l’impression de déranger l’hotesse d’accueil, une personne de l’atelier fini par s’occuper de mon cas et me dit que finalement il n’y a pas de voiture de prêt et qu’il n’en prête plus (alors que la veille on me confirme que j’aurai un véhicule) je retourne donc à pied chez moi (15 kms par 1 degré + des vis et plaques dans le dos suite à un accident de voiture il y a quelques années) et après une nuit blanche au boulot…fini pour ma part, plus jamais de voiture chez RENAULT MEXY
Marc.aLe 07/12/2022 à 18:52
Personnel compétent et a l'écoute mais délais de réparation beaucoup trop long ( entré le 26/09/2022 sortie le 10/10/2022 pour un léger choc ar.
giuseppe.oLe 28/11/2022 à 15:46
Ayant acheté plus de dix Trafic il y a un peu plus de deux ans. Je suis à bout!!! Nous sommes sujet à des pannes à répétition. Sondes, moteur HS, pompe à eau et j'en passe et des meilleurs. A ce jour toujours deux véhicules à l'arrêt les loyers courent toujours.Cette situation a perduré tout au long de ces années. Dernière surprise, véhicule achetés avec un contrat de 4 ans LOA avec entretiens. En fait, les véhicules ne sont garanties que deux ans. Toutes les pannes sont à notre charge! Le personnel du service vente reste absent sous prétexte que c'est le constructeur et qu'ils n'y peuvent rien! De plus le responsable des ventes m'a personnellement autorisé à louer une camionnette à mes frais et serait rembourser en septembre 22. J'attends toujours. Lors de ces achats et connaissant le vendeur, j'ai en plus acheté un e twingo à ma fille qui venez d'avoir le permis. Elle se retrouve dans le même cas avec des pannes prisent en partis en garantie complétement fou. RENAULT A FUIR
Nicolas.rLe 24/11/2022 à 16:37
Ces ma deuxième clio5 neuve que je leur achète...Le commercial qui ces occupé de moi, Monsieur François Airoldi,a été à l'écoute de mes demandes, professionnel et disponible.Le seul petit bémol, presque 2 mois d'attente avant livraison du véhicule,40 kilomètres au compteur du à la livraison faite au mauvais endroit (Metz), carburant disponible dans le véhicule (30€ au lieu du plein qui était prévu). Malgré ces quelques petits désagrément, l'ensemble est plutôt bon.
Loic.iLe 19/11/2022 à 17:50
Bonjour,petit retour d'expérience... Véhicule d'occasion acheter avec quelques défauts de carrosserie qui sont (mal et pas) refait.Un deuxième rdv est bloquer. Véhicule récupérer hier et....tjrs mal refait... Je ne comprend pas comment en tant que professionnel ont puisse laisser sortir un véhicule ainsi.
Philippe.uLe 10/11/2022 à 14:56
J'ai réceptionné un véhicule d'occasion suite à une annonce sur le bon coin. Le commercial (BLADT Guillaume) m'a accompagné avec efficacité pour la signature du bon de commande à distance, la prise de rendez-vous pour la réception et il est venu me chercher à la gare. Sa collègue du service livraison a pris le relais tout aussi efficacement et avec autant de gentillesse. Une expérience commerciale très agréable grâce à un personnel compétant et agréable . Merci
Chris.Le 19/10/2022 à 18:51
Suite panne immobilisante sur Grand Scenic de près de 5 ans(eau dans les injecteurs)le garage de Mexy s'est mobilisé pour réparer mon véhicule en moins d'une semaine, grace à leur rapidité et professionnalisme, je pourrais partir en vacances comme prévu, Merci à toute l'équipe de Renault Mexy. (Panne prise en charge par Renault, top!)
Martial.ALe 10/10/2022 à 14:17
Venant de Grenoble et étant de passage, j’avais l’indication « Risque de casse moteur » allumée sur mon Trafic sous garantie. J’ai été pris en charge de suite pour un diag. Je remercie la jeune femme de l’accueil atelier et le mécano pour leur gentillesse et leur compétence.
93.zLe 04/10/2022 à 08:53
De grands professionnels. J’ai été parfaitement conseillée et guidée pour mon achat. Ils sont disponibles et connaissent leur métier. Cinq étoiles amplement mérités.
Lisa.rLe 07/09/2022 à 08:51
Première expérience , service très professionnel, C’est grâce à David ( le vendeur) que nous avons acheté un Renault Koleos , un coup de cœur . David a su nous conseiller, et être à l’écoute de nos attentes tout au long de la vente . Merci !
Tony.zLe 27/08/2022 à 19:28
Merci à Mr Parigi pour ses conseils, très satisfait de mon véhicule et de ma livraison. Équipe commerciale et après vente au top ! Je recommande vivement.
sandrine.eLe 26/08/2022 à 22:17
Superbe moment avec notre vendeur favori Guillaume que nous remercions pour ses bons services et son professionnalisme… encore merci toujours très bien accueilli je recommande à 200 % ..continuez comme ça c est parfait..
Eric.oLe 26/08/2022 à 08:40
Élément positif : accueil (Receptionniste (f) excellent) Élément négatif : - renfort de pare choc arrière « oublié » lors du remontage… - ailes et par choc mal montés : vis non présente - étanchéité au niveau du 3eme feu stock non faite… - bruit anormal arrière depuis le remontage non reglé.
Alexandre.ALe 25/08/2022 à 19:36
Acheté mon véhicule en 2021, très bien conseillé par M Parigi sur les différents modèles et tarifs proposés. Le garage fait régulièrement des événements pour présenter les nouveaux modèles où il invite les clients à échanger autour d'un verre.
bernardt541.tLe 25/08/2022 à 17:28
Très bon garage. Des vrais professionnels de la vente de véhicules d'occasions je viens de trouver mon bonheur. très bien conseillé pour cet achat. Je recommande sans problème.
Verot2.eLe 25/08/2022 à 13:38
bonjour je suis agréablement surpris par l'accueil que j'ai reçu auprès des commerciaux ( jean Paul )surtout en voyant les avis négatifs que j'ai pu lire. je me demande d'ailleurs si ces avis sont bien fondés au vu de mon accueil d'hier qui fut très sympathique et surtout très pro. Merci à vous
Jennifer.aLe 24/08/2022 à 08:15
Achat de la voiture niquel. Promesse d’une antenne en cadeau , arrivé le jour de la livraison aucune antenne. Oublie de la vendeuse. De plus, la voiture n’était vraiment pas propre extérieurement, résidu de colle et trace partout. Bon, pas encore trop grave, on prend rdv pour la pose de l’antenne, la dame nous assure que j’aurais une voiture de remplacement pour la journée pour aller travailler. Arriver le jour-J aucune voiture n’est dispo, une attente de 3 à 4h dans le garage pour récupérer ma voiture. Merci de ne pas dire des choses que vous ne tenez pas. Merci pour le professionnalisme.
William.ELe 23/08/2022 à 19:23
Respect de l’horaire convenu par téléphone. C’est la seule chose positive. Pas de communication concernant la mise à disposition du véhicule (ni téléphone, ni sms, ni mail 😤). Obligé de contacter la concession pour savoir si nous pouvions récupérer notre véhicule. 2 jours après avoir récupéré la voiture, un message d’entretien (avec la clé) est apparu sur le tableau de bord, nous indiquant de faire la révision 🤔. Obligation de nous rendre de nouveau à la concession (certes sans rdv) pour supprimer le message 😡 au coût du gasoil 😡 qui paye ? De plus aucun document nous ont été remis certifiant avoir respecté les délais d’entretien (carnet d’entretien non remplis également) 😡 Surtout que le véhicule est en leasing 🤔
Felix.eLe 16/08/2022 à 18:27
Catastrophique…je ne peux que déconseiller! Le vendeur (Blaise) n’est absolument pas ouvert aux questions (semble totalement désintéressé et ne joue pas son rôle de conseiller). Le véhicule était totalement sale, sentait la cigarette, aucun effort n’a été fait pour mettre en avant le véhicule, ce qui est déplorable…
Dom.lLe 10/08/2022 à 12:19
Après un renseignement pour une Laguna 3 de 2009 le service mécanique me répond nous n'intervenons plus sur les véhicules de us de 10 ans...je dois changer de véhicule j'étais intéressé par une Renault arkana mais la fini Renault pour moi me dirigerait sur Peugeot ou une marque étrangère Renault Mexy service mécanique 👎👎👎
mica.rLe 13/07/2022 à 15:00
Accueil très satisfaisant, solution trouvée et suivi efficace Je suis très satisfait (première partie de l'avis rédigé en juillet) Novembre : Correction faite : vente impeccable mais service après-vente et entretien déplorable. Appel pour un voyant nécessitant une intervention, rdv proposé dans 7 semaines, en attendant évitez de rouler avec monsieur... inacceptable. Commande du certificat de conformité européen en juillet, toujours pas reçu fin novembre malgré de multiples relances... Le service au client ne doit pas s'arrêter à la vente.
Quentin.oLe 04/07/2022 à 19:56
Suite à l’achat de mon véhicule d’occasion, commande réalisé le 27/05/22, le 13/06/2022 je n’ai aucune nouvelles de mon véhicule suite à de nombreux appels de ma part. L’on m’informe que le véhicule serra préparé esthétiquement, passage en carrosserie si besoin.. et au final juste un polish est réalisé. Ensuite, ils m’informent l’impossibilité de livré le véhicule, car un souci de transporteur, heureusement mes frais de déplacements sont à leurs frais. Quoi qu’à ce jour le 4/07/22 je n’ai reçu aucun remboursement des frais engagés lorsque que je suis allé chercher le véhicule le 15/06/22. Et pour couronner le tout, la plaque d’immatriculation du véhicule est différente de celle du certificat d’immatriculation, magnifique !!!! Franchement je suis pas du genre à mettre des avis mais là c’est abusé. A ce jour, aucun geste commercial...
vrqx.Le 02/07/2022 à 18:54
Pour mon premier achat voiture, j'ai été agréablement surpris par l'accueil, la patience et les conseils qui m'ont été apporté. Rien à redire, merci beaucoup.
carine.aLe 02/07/2022 à 14:14
Conseillers très professionnels et à l'écoute des besoins. Nous avons pu essayer les véhicules avant de faire notre choix. Accueil chaleureux, merci à l'équipe !
Jerome.aLe 10/06/2022 à 20:36
Équipe mécanique et carrosserie performante toujours bien conseillé et des vendeurs sympa !! Par contre je met 1etoile car en effet ce vendredi après j ai pu voir un grand monsieur en costume avec des lunettes parler d une façon pas très respectueuse du tout à un de ses employé !! Donc la je me suis demandé si j allais revenir dans ce garage vu l état d'esprit qui y règne quand on voit ça on peut qu imaginer ce qu il se passe derrière.
Roland.ELe 07/06/2022 à 16:30
Commande d’un Dacia Jogger en janvier 2022 très très bien reçu, Salomé connaît bien le produit et peut répondre aisément aux questions et avec le sourire. Véhicule récupéré en juin avec 3 semaines d’avance tout était parfait, explications sur le fonctionnement et très à l’écoute. Je recommande cet établissement. Juste dommage qu’ils ne distribuent pas de GPL
Emilie-Louise.oLe 17/05/2022 à 08:55
Très belle concession avec une équipe et un chef de vente disponible et de très bon conseil, je recommande !
Frank.hLe 26/04/2022 à 10:10
Très bonne équipe sympathique et dynamique À l ecoute du client et Très bon service après vente Personnel toujours disponible et de très bon conseil J ai eu à traiter avec Monsieur DUDOT David que je vous recommande pour sa disponibilité et sa connaissance du métier
Murielle.eLe 05/04/2022 à 13:18
Révision de ma voiture tout c'est bien passé et en plus il on passé l'aspirateur dedans. Merci. Contente du service..
LHIRONDELLE.lLe 04/04/2022 à 16:51
Bien que la direction de cette établissement pourrait faire un geste commercial, cette mauvaise note ne lui est pas destinée mais au réseau Renault en général. J'ai acheté, chez eux, un véhicule Trafic en plein début de Covid le 18/03/20 garanti donc jusque le 18/03/22, je n'ai pas chipoté car dans le contexte le véhicule n'était pas prêt (pas nettoyé et manquait tapis). J'ai ensuite fait entretenir ce véhicule chez un autre agent Renault que je connaissait déjà et dés le début j'ai signalé qu'il avait de grosses consommations d'huiles. En 15000km 5 litres !!! Voyant que ce garage ne s'occupait pas de mon problème, je suis retourné chez Renault Mexy en janvier (donc pendant la garantie) et ils m'ont dit qu'ils me rappelleraient pour un rendez-vous. N'ayant pas eu d'appel (ils avaient un mauvais numéro mais ayant une entreprise, il suffisait d'aller sur le net pour le trouver), je les ai recontacté pour un rendez-vous le 28/03 (10 jours après la fin de garantie) où ils m'ont remplacé la sonde de niveau d'huile. Je ne vois pas où le remplacement d'un capteur va engendrer moins de consommation d'huile ...pour moi, c'est un peu comme si un électricien change un fusible sans refaire le court circuit ... mais le problème c'est que ce n'est pas garantie car dépassement de 10 jours. Incroyable mais vrai !!! je me bataille avec le service client mais ils se fiches complètement de l'historique !!! pour eux garantie dépassée même de 1 jour il faut payer ... VIVE RENAULT !!! je pense que d'autres marques non françaises auraient été plus commerçantes.
sullivan.aLe 04/04/2022 à 12:30
A la recherche d’un véhicule d’occasion récent, je me suis rendu le samedi 4 décembre 2021 avec ma femme dans ce garage, nous avons été reçu par Mr L… très gentil et professionnel, nous avons donc repéré une RENAULT MÉGANE GT de 2017 avec seulement 57 000 km. Mr L… s’est engagé à refaire les 4 jantes ainsi que le pare-chocs arrière, et un jeu de 4 tapis. Nous nous engageons alors à signer le bon de commande. Mr L… nous donne pour date de réception de notre véhicule le lundi 20 décembre à 10h00. Le 20 décembre 2021 je m’apprête à venir récupérer mon véhicule et là je retrouve un véhicule dans un état lamentable avec de la terre à l’intérieur donc niveau nettoyage ce n’était pas du tout ça, la carrosserie n’a pas été faite comme convenu le jour du bon de commande, ils vous facturent un traitement soit disant céramique qui n’était pas fait non plus, bref je décide quand même de repartir avec mon véhicule. A peine 10 kilomètres au volant je m’aperçois qu’il y a un claque dans la direction (véhicule qui sort du contrôle technique) je décide de faire demi tour. Arrivé au garage Mr L… décide donc de faire vérifier mon véhicule et là grande surprise rotule de direction cassée et pas notifiée dans le contrôle technique. A ce moment là les problèmes commence… Mr L… prend l’initiative de nous prêter un véhicule le temps des réparations, je récupère mon véhicule le Mardi 18 janvier, le 19 janvier 2022 voyant contrôle boite de vitesse, je rappelle donc le garage qui me donne rendez-vous le 14 février 2022, résultat boite de vitesse HS…prise en charge par le garage Renault depuis je suis toujours dans l’attente de récupérer mon véhicule nous somme le lundi 4 avril 2022 et je paie un véhicule que je n’ai toujours pas récupéré si c’était à refaire je ne le referai pas…
Quentin.oLe 18/02/2022 à 20:28
Équipe très accueillante et serviable, Ludovic le responsable carrosserie a été très transparent et clair quant à ma demande et l’explication des tarifs qui en découlaient. Un véhicule de courtoisie récent, propre et avec plus d’options que ce à quoi je m’attendais m’a été prêté durant la totalité de l’intervention pour plus de praticité. Lorsque j’ai récupéré mon véhicule, il avait été lavé intérieurement et extérieurement, de plus Ludovic est venu avec moi pour me remettre le véhicule et me montrer le résultat de tout ce qui avait été fait dessus.
Celine.eLe 30/01/2022 à 16:49
Je recommande, rien à redire! Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Un tout grand merci à Monsieur Lacabane pour sa sympathie, son accueil et ses explications!! Vendeur très professionnel.
Jerome.tLe 27/11/2021 à 16:06
Très bon accueil du vendeur Mr NUS Thierry qui est d’un professionnalisme exemplaire et qui a même eu l’amabilité de ce déplacer jusqu’à mon domicile pour me déposer le jeux de tapis manquant un dimanche pour m’éviter de faire le déplacement (60km). Merci à lui.(
Sylvia.uLe 25/10/2021 à 12:37
Suite à des problèmes rencontrés que j'avais exposés sur ces appréciations, les choses ont été mises à plat grâce à une rencontre avec le directeur des ventes et le commercial . Une mise au point constructive grâce à un bon échange avec Mr Chiny. Merci de nous avoir reçu ce qui a permis d'apaiser les choses.
SYLVIE.OLe 08/10/2021 à 12:13
Nous sommes venus acheter un véhicule pour ma maman et avons été vraiment très bien reçus, très bien conseillés et très bien suivis. Le vendeur était à l’écoute et a pris le temps nécessaire pour nous informer des possibilités en fonction de nos besoins. Nous avons conclu la vente et le véhicule nous a été livré dans les temps. M. Nus le vendeur nous a appelé quelques jours après pour s’enquérir de notre satisfaction et nous informer qu’il se tenait à notre disposition. Nous sommes ravis !!
Sofia.rLe 05/10/2021 à 21:06
Je recommande vivement...vendeur sérieux et très professionnel, qui m'a tout bien expliqué, à répondu à toutes mes questions avec patience. Délais de livraison comme prévu ... monsieur Lacabane bravo et merci pour votre amabilité et votre professionnalisme...
Henrard.hLe 16/06/2021 à 11:54
Voilà j'ai pas l'habitude de faire de la publicité pour diverses choses mais aujourd'hui je vous informe que au mois d avril j'ai fait réparer mon véhicule chez ce concessionnaire pour un changement de plaquettes de freins et les disques ce jour là ils m'ont donné rdv à 14h et mon véhicule à été pris en charge à 18h et le travail à été effectué en 30 minutes ce qui me conforte dans mon idée que le travail à été négligé j ai fait 4000km avec et il c'est avéré que la roue avant gauche à été mal serrée et j'ai rencontré un énorme problème j ai fait constater mon problème par un autre garagiste qui m'a confirmé que une roue mal serrée pouvait se desserrer avec les kilomètres hors hier je suis retourné au garage en question et ils n'ont rien voulu savoir c est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec ces imcompetent aujourd'hui je vais faire le nécessaire auprès de la justice pour faire valoir mes droits j aurais pu avoir un tres gros accident en perdant la roue voilà je pense que je suis pas le premier à avoir des soucis avec ce garage . Pour ce qui est de la suite à donner à ce problème j ai déjà entrepris les démarches nécessaires pour que je puisse avoir gain de cause auprès de cette concession et qu ils reconnaissent leurs erreurs de toute façon je ne l acherai rien j aurais pu avoir un très gros accident
roger.iLe 28/05/2021 à 11:26
une étoile obligatoire sinon ce serait rien !!! pas joignable désagréable équipe pas professionnelle j’ai du me rendre physiquement au garage après une quinzaine d’appels infructueux pour ouvrir un dossier sinistre carrosserie la stupéfaction tout le staff fait la causette et joue sur le téléphone portable. mal reçu de surcroît visiblement on dérange !! on le propose une date nonchalamment ici on ne cherche pas le client on s’en fiche on veut juste vendre des voitures je me suis amuser à regarder pour tester ce beau monde dans le show room un véhicule résultat: 4 conseillers commerciaux à bavarder ensemble sans prendre la peine de venir me voir !!! c’est tout dire on se demande où est le directeur de cette équipe amorphe et totalement démotivée vivement la visite d’un client mystère pour les corriger résultat j’ai retirer mon dossier le lendemain et je suis aller voir ailleurs ou l’on m’a reçu l’après-midi même pour faire mon bilan carrosserie et les photos pour le dossier a bon entendeur
Lisa..Le 28/01/2021 à 18:04
Après une première expérience quasi-catastrophique, j'ai dû y retourner car ce garage est le seul partenaire de mon assurance dans mon secteur. Je ne regrette finalement pas d'y être retournée ! Le responsable carrosserie a été remplacé entre temps, au profit de quelqu'un de beaucoup plus compétent et serviable. Les réparations ont été effectuées rapidement, je n'ai pas eu besoin de faire la chasse aux infos, ce sont eux qui m'ont tenue au courant spontanément. En repartant avec ma voiture, après 200m j'ai un voyant qui s'est allumé, j'y suis retournée dans la foulée et ils ont fait le nécessaire immédiatement, j'ai pu repartir une demi heure plus tard, sereinement. Un grand merci pour votre professionnalisme.
Cassandra.oLe 18/11/2020 à 14:41
Une étoile car je ne peux mettre moins.... L'accueil est sympathique, les employés font leur possible. Par contre, lors des réparations, il arrive de récupérer la voiture avec des fixations de caches cassés , par exemple, et si vous rencontrez des soucis avec le véhicules acheté, si vous voulez entrer en contact avec la direction parce que ça dure malgré les mois passés chez eux, il n'en sera rien, impossible! 1 an que je suis en route avec une voiture qui m'a été vendue avec des problèmes cachés. Tout additionné, elle a passé approximativement 5 mois là bas. Et la seule chose qu'on vous propose, c'est de vous reprendre le véhicule 6000 euros moins cher que ce que vous l'avez acheté, et vous en revendre un pour lequel vous devez encore aligner 5000 euros de plus. Chose complètement illégale en passant! Directeur toujours en congé en réunion ou injoignable .
Claudine.Le 17/12/2019 à 15:03
Très bon accueil. Vendeurs très patients et de bons conseils. Satisfaite.
Romain.h
Agathe.Le 04/04/2019 à 18:22
Je remercie Mr. Chini pour son accueil lors de ma dernière visite ainsi que toute son équipe. J'ai eu le plaisir de pouvoir découvrir Nouveau Renault Espace.
Anthony.aLe 05/02/2019 à 11:36
Cela fait deux fois que je passe une commande pour une jante pour une Clio. Les deux personnes en charge des commandes sont agréable et professionnelle.
Keosana.hLe 10/09/2018 à 20:23
À fuir absolument ! Suite à un accident, ma voiture s'est retrouvée dans ce garage (en partenariat avec mon assurance). Service carrosserie très difficile voire impossible à joindre, après un mois et demi les pièces n'étaient toujours pas arrivées, obligé de faire intervenir mon assureur, aucune voiture de prêt, et AUCUNES excuses. En récupérant la voiture deux mois plus tard, ils avaient perdus le dossier... Quel manque de professionnalisme !
Michel.uLe 10/06/2018 à 18:05
L'achat du véhicule d'occasion a été un désastre dès le départ, mal conseillé sur le type de motorisation à choisir essence ou diesel selon la législation, au final nous regrettons d'être parti sur un diesel au vue de ce qui se passe. Nous avions des interrogations sur la transmission automatique, finalement pas d'explication, pas d'essai que ce soit sur une boite mécanique ou automatique et nous faisons confiance au vendeur sur une boite mécanique peu agréable et qui ne convient pas à ma femme. Pas de geste commercial, ou alors il faut faire un financement bien peu attractif comparé à notre banque. Un chantage pas très légal, car cela s'apparente à de la vente forcée. Un sentiment d'arnaque sur le montant de la reprise, même le chef de ventes contacté par téléphone par le vendeur, ne semble pas vouloir considérer son client car aucun effort supplémentaire, resté dans son bureau sans prendre le temps de prendre en considération notre véhicule est inadmissible. J'espère que cette personne est bien dans son bureau. Par chance, nous l'avons revendu en récupérant bien plus que la valeur de rachat que le garage nous a présenté. La livraison n'est guère mieux, des traces sur vitres et les compteurs, le tapis de coffre sale, pas de carnet d'entretien et de double de clé. J'espère que cet avis sera constructif, cependant j'en doute au vue de l'arrogance dont ils font preuve. Pour rappel, on achète Renault car on en retrouve beaucoup d'occasion donc cela reste compétitif pour le prix mais on ne l'achète pas pour la qualité de service, ça se saurait, malheureusement la réputation est sauvée par cette concession ! Bref à oublier...
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