A propos de : Concessionnaire Renault RENAULT LOCHES - GEMY à Loches
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault RENAULT LOCHES - GEMY qui se trouve à Loches. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Loches en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Lavage de voitures
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✔️Location de voitures
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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❌Livraison
Les avis
Les dernier avis sur RENAULT LOCHES - GEMY à Loches
bruno.aLe 11/03/2024 à 12:00
Bonne prestation, l'équipe a fait le travail au mieux, malgré la complexité de la technologie de cette auto. A suivre pour tester ce nouveau monde électronique de ce véhicule
noemie.r
Jacques.u
Luc.oLe 01/03/2024 à 18:34
Très bon accueil avec l’ensemble du personnel, reçu avec courtoisie et sourires. RDV avec exactitude. Les explications, pour la prise en mains du véhicule, sont données clairement et avec le temps qu’il faut, sans précipitation. Pour les points à améliorer, RAS, nous verrons à l’usage.
fabien.eLe 01/03/2024 à 09:25
positif: l'accueil de Willi, la rapidité de l'intervention négatif: le non lavage de la voiture car ortique cassé ( déjà le cas la dernière fois!!)
Aurélien.a
Huguette.iLe 22/02/2024 à 11:15
j,ai toujours ete bien accueilli dans ce garage et suis resté fidele. Achat d,un grand Scenic depuis 2020 avec entretien dans ce garage. J;ai tenu a ce qu,il soit reparé ici,
Guillaume.
Serge.eLe 16/02/2024 à 07:02
moi client je ne suis pas satisfais. suite à deux mail pas de réponse, au sujet de mon achat une mégane 4 d'occasion de 2022 car surement repeinte et pas signaler à la vente, on aperçoit des différence de couleur???
Aman.iLe 15/02/2024 à 19:33
Concession au top Très réactif au mail questionnaire ou autres … Petit plus à Mr Adam et Mr Roland qui ont été parfait à tous point. Très contente de mon achat (second chez Renault Loches) et je les recontacterai en cas de besoin d’un nouveau véhicule. Je recommande à 100%
eric.h
Isabelle.o
Renaud.OLe 12/02/2024 à 14:38
L'accueil, l'accompagnement dans mes choix par M. GUILLOT, commercial Renault Loches ont été parfaits. Je me suis senti en confiance. J'ai 56 ans, et bien s'il s'agisse d'une LOA, c'est tout de même mon premier véhicule neuf et premier véhicule électrique.
Tanguy.rLe 01/02/2024 à 18:29
Nous venons de récupérer notre véhicule suite à des réparations (carrosserie essentiellement) effectuées par ce garage. Le travail semble très sérieux et la relation a été très bonne avec le SAD (Ludovic) dans un contexte de planning très chargé. Ce SAD est vraiment un service très pratique pour les clients.
MI.ALe 27/01/2024 à 12:33
Très bon accueil personnel sympathique même avec un coup de téléphone tardif nous avons été renseignés très gentiment toutes les fonctionnalités du véhicule sont bien expliqués à la livraison merci à Cedric et Michael pour l achat du captur rouge
fif.u
Lilas.
Laurent.Le 12/01/2024 à 19:18
Si vous souhaitez acheter un véhicule en toutes tranquillité vous êtes à la bonne adresse. Achat d'une Zoé élec. Ils gères les dossiers entièrement. Aucune surprise véhicules très propre.
Yolande.h
philippe.e
Amal.lLe 19/12/2023 à 17:08
Je remercie du fond du cœur Cédric et Michael, un véhicule au top très sympa et rassurant merci à vous de m’avoir accompagner pour l’achat de mon véhicule ☺️☺️☺️☺️ je recommande Renault Loches 🎉🎉🎉🎉
Ninie.Le 16/12/2023 à 17:49
Il est peu probable que j'aie pu envisager de donner une évaluation favorable à un garage si quelqu'un m'avait dit un jour que cela arriverait. Et pourtant ... C'est la première fois que nous avons été entendus et pris en considération, tout en prenant en compte notre budget et en ne cherchant pas à nous vendre un véhicule plus récent. Que ce soit le commercial qui nous a reçu et vendu le véhicule ou bien le technicien qui prit le temps de nous expliquer les différents fonctionnements, nous avons vraiment apprécié leur professionnalisme. Il est rassurant de savoir qu'il sera possible d'y retourner pour un futur achat.
Amelle.ALe 13/12/2023 à 22:14
Achat de mon véhicule chez Renault Loches - GEMY, commercial M.CHEVALIER A. tres sympathique, qui répond à toutes nos questions de façon très claires. Je suis 100% satisfaite d’avoir acheté mon véhicule dans ce garage malgré qu’il ne soit pas de ma région. Je recommande!
Bao-Law'S.Le 06/12/2023 à 17:37
Tout était convenable, je n'ai juste pas été correctement informé d'un éventuel délai de remise en main propre des clefs
Christopher.uLe 27/11/2023 à 10:41
Rien tout etait parfait vendeur au top je recommande cette agence Renault.
George.ILe 23/11/2023 à 19:48
Magasin bien achalandé personnel sympathique et compétent prix raisonnables
laurent.oLe 23/11/2023 à 19:12
Rien à signaler sur ce concessionnaire mis à part l'accueil qui pourrait être un peu moins froid.
Jerome.f
Nicole.o
Tchuyi.HLe 20/10/2023 à 10:41
Demande de devis pour entretien annuel de mon véhicule le 6/10/23, relance le 12/10/23… Toujours pas de retour à ce jour de M. Olivier Grellier…
francis.i
jean-louis.mLe 06/10/2023 à 11:53
Super accueil du vendeur Patrice ADAM livraison de la nouvelle clio alpine etech dans d'excellentes conditions Envoyé
Mathilde.Le 14/09/2023 à 17:05
Prise de rendez vous facile pour une révision mécanique. Révision effectuée rapidement en moins de 4h et voiture rendue propre intérieure et extérieure. Personnel accueillant.
David.hLe 11/09/2023 à 15:51
Livraison magnifique je remercie Mr Adam pour son professionnalisme et sa gentillesse merci pour l'accueil lors de la livraison à Mr Loîc pour sa gentillesse et toutes les explications lors de la livraison ... merci aussi à Mr Talle et toute l'équipe Gemy Loches .
Martin.aLe 05/09/2023 à 07:27
Un super service client pour l'achat d'un véhicule neuf, merci à Mr guillot pour ses explications.
Jean.aLe 31/08/2023 à 18:34
Accueil parfait Devis précis Réparation rapide et de haute qualité
Marie.lLe 27/08/2023 à 09:58
Toujours très satisfaits des relations avec notre commercial. Le seul bémol c'est le suivi du dossier lorsque celui-ci est en congé.
Olivier.iLe 12/08/2023 à 18:50
Service client impeccable. Le personnel est agréable, professionnel et à l’écoute. Comportement propice à la fidélisation. Je me sens en sécurité quand je laisse mon véhicule dans ce garage.
Karine.nLe 08/08/2023 à 05:09
Trouver une voiture en 1 mois tout en tenant compte de mes besoins et mon budget ils l'ont fait. Plus que parfait. Et encore une fois pas déçu. Accueil chaleureux, commerciaux à l'écoute, avec un café c'est impeccable. Ne changer rien. Merci
Gilbert.zLe 04/08/2023 à 18:26
Accueil parfait. Intervention immédiate. On ne peut pas mieux faire
Alexandre.h
jacques.r
bernard.oLe 28/07/2023 à 18:15
entretien de mon vehicule tressatisfaite d avoir souscrit a cette prestation
Arnaud.eLe 28/07/2023 à 12:04
Un véhicule prêté sans même l’avoir évoqué ! Un véhicule rendu propre et très bien réparé
Pierre-Émeric.ILe 16/07/2023 à 10:54
Service de qualité. Ils sont à l’écoute. Pas de wifi pour patienter.
Audrey.sLe 19/06/2023 à 14:13
Pas d’élément positif a dire mais plutôt du négatif en ce qui concerne la prise en charge de mon véhicule surtout pour mon CT ou certaines choses aurait pu être fait par le garage donc pas très contente.
Patricia.o
Julie.iLe 19/05/2023 à 20:05
Tout c’est très bien passé, explication et prise en main du véhicule
Nicolas.eLe 19/05/2023 à 14:34
Prestations non effectuées mais facturées. Prestations ajoutées sans demande et facturées (et sans que le responsable soit en mesure de les expliquer. Établissement tenu par des personnes malhonnêtes et/ou incompétente. A éviter.
Patrick.iLe 13/05/2023 à 18:42
Accueil plutôt froid fermeture 19h00 indiquée sur site web mais plus personne à 18h15
Michele.aLe 10/05/2023 à 19:09
Dépannage sur un parking. Rapidité d'intervention, efficacité et gentillesse . Merci
poitevin.eLe 07/05/2023 à 13:08
Très bonne écoute du client. Bon suivi de véhicule. Très bon professionnalisme.
Furax.9
veronique.e
Jose.iLe 20/04/2023 à 10:53
Je suis un fidèle client Renault depuis de nombreuses années et plus particulièrement au garage de Chinon. Voici plus particulièrement les éléments positifs que je souhaite souligner: - l'accueil avec sourire et convivialité de la part de tous les acteurs du garage - l'écoute, le sérieux - les conseils avisés - les propositions concernant le véhicule - la qualité et l'évolution des véhicules Renault
Alain.ILe 17/04/2023 à 22:02
Très difficile d'obtenir un interlocuteur sur la plateforme GEMY pour avoir un rdv en atelier, 15 minutes d'attente, et lorsque je m'étonne auprès de ce dernier, celui là me répond qu'il n'y a eu que 2 sonneries.
Pascal.OLe 06/04/2023 à 12:53
Excellent accueil et prestation rapide et sans problème
infi.'Le 15/03/2023 à 17:42
Expérience désastreuse, je ne repasserai jamais dans cette concession à loches, communication inexistante.
Christophe.eLe 18/02/2023 à 18:29
Très bon accueil, de bons conseils et de vrais professionnels à l écoute.
daniel.oLe 02/02/2023 à 02:19
suite au sinistre survenu le 20 12 2022 (des chiens de passage qui on voulus attraper un chat qui c'était réfugié dans le compartiment moteur on détruit des faisceaux électriques et autres sous le véhicule) important dégâts . j'ai toujours été mis au courant de l'avancement des travaux bon travail impeccable rien a redire
philor.o
Pascal.eLe 10/01/2023 à 12:58
Plusieurs jours avant, un des responsable de l'entretien avec constaté un défaut concernant les infos du tableau de bord. Il m'a immédiatement proposé un RV. Une voiture de courtoisie m'a été confiée. Je problème est résolu et en plus la batterie qui était défectueuse a été changée. Rien à améliorer, tout a été parfait.
Martine.eLe 09/01/2023 à 17:48
Une facture de 2077 euros pour une réparation de mon captur de 2019, pour un problème de pollution. Avec un diagnostic demandant 6h de recherche??? Je ne comprends pas. Où sont les compétences dans un garage spécialisé Renault. Tout cela après un remplacement de vanne EGR basse pression 6mois auparavant (facture 770 euros. Total presque 2850 euros pour un véhicule entretenu régulièrement avec 74 000 km au compteur ....
vevere.eLe 03/01/2023 à 07:09
équipe très très sympa et très bien je recommande se garage.
denis.oLe 24/12/2022 à 16:57
Accueil très aimable, renseignements clairs, pas d'insistance déplacé,on se sent en confiance avec les vendeurs.
Pascal.rLe 16/12/2022 à 17:29
Conseils avisés dès la réception de mon véhicule,et explication de l'intervention.
jean-luc.aLe 09/12/2022 à 06:15
Belle présentation de la nouvelle Austral. Très bon accueil, soirée réussie
Morgane.eLe 08/12/2022 à 07:37
Réception très familiale, très agréable et belle voiture en plus
giuseppe.oLe 28/11/2022 à 16:17
Tout d'abord j'invite qui veut à lire mes différents commentaires sur Renault Nous avons déposé l'un de nos véhicules Trafic dans ce garage il y a un peu plus d'un mois Problème de sonde. Je précise que ce véhicule est un outil de travail bien entendu. A ce jour Renault ne trouve pas de solution et aucun véhicule de prêt! AUCUNE REPONSE!!! Je posterai la suite à chque évolution de situation
CLAUDE.E
carole.uLe 19/10/2022 à 16:22
Tout c'est parfaitement passé! Une équipe sympathique, disponible, efficace, a l'écoute
Alain.o
Philippe.eLe 12/10/2022 à 12:50
Accueil très chaleureux professionnalisme à la hauteur très compétente.
Michel.ALe 29/09/2022 à 23:01
Qualité accueil, prestations, rigueur et Prêt véhicule excellents. Merci
Paul-Claude.aLe 14/09/2022 à 15:27
Excellent accueil, prestation très efficace dans d'excellents délais.
pascal.aLe 05/09/2022 à 11:52
Suite à l’affichage du voyant de pneus dégonflés , le garage nous a pris sans RDV et a contrôlé et regonflé les roues. Ils ont réinitialisé. Ils nous ont ensuite bien expliqué le principe. Je recommande.
Laurent.aLe 24/08/2022 à 21:15
Achat d'un véhicule d'occasion dans des conditions exemplaires : bons conseils, qualité des échanges et excellente préparation du véhicule. Merci !
Yamna.mLe 23/08/2022 à 23:45
Une équipe au top. Avenant et a l'écoute, je suis très satisfaite de mon achat 👌
Stephane.eLe 23/08/2022 à 13:01
Bien accueilli et renseigné sur les interventions de mon véhicule. Bon diagnostic. Écoute et conseils.
Jennifer.bLe 20/08/2022 à 11:11
Au top!!!!!! Du professionnalisme, et tous très sympathiques. De la vente à la livraison. Je recommande fortement Renault Loches. Merci à vous.
Martine.ILe 12/08/2022 à 14:53
L'expérience Renault dure depuis 1972. Nous avons voyagé en 4L, R12, R18, R19, puis Scenic essence/GPL en 1997 et changer de modèle tous les 3 ans, profitant du leasing. Depuis 2016, je roule en Captur et j'en suis très contente, je pense qu'elle me conduira encore quelques années.
Lyly.Le 12/08/2022 à 12:35
Bon accueil pas de remarque personnel compétent véhicule rendu à l heure
Patrice.eLe 06/08/2022 à 22:54
Rien à dire sur le personnel aimable, compétent chaqun dans leurs domaines. Délai daprovisionemt des pièces à la cossession beaucoup trop long .
Mathieu.Le 05/08/2022 à 11:07
Personnel agréable, prise de rdv simple, prêt d'un véhicule le temps de l'intervention, véhicule personnel rendu nettoyé, je recommande
Gilbert.rLe 31/07/2022 à 19:20
RENAULT LOCHES a une curieuse façon de commercer, ils m' ont racheter ma zoé qu'ils ont revendu le lendemain et ils sont oublié de me payer, cela fait 18jours, marchand de voiture ou boursicoteur ou tout simplement Escroc ? Après ils font la pub Nous sommes à l'écoute de nos clients oui surement escroc et menteur!
Alain.eLe 25/07/2022 à 17:39
Rapidité de l'intervention pour remplacement de la batterie HS.
Phil.eLe 21/07/2022 à 12:25
En vacances sur loches, avec un problème sur voiture, pas de prise en charge de la part du garage avant 15jrs on m'a conseillé d'attendre la panne et de voir avec mon assureur pour le rapatriement de la voiture.....
Benjamin.o
christophe.aLe 30/06/2022 à 09:41
Bon accueil, des vrais profs qui ont su me dépanner rapidement dans la journée, le seul bémol me demandé 25 Euros pour un adaptateur d'attache remorque sur une voiture à plus de 40000 Euros j'ai trouvé petit donc je le dis d'autant que le porte vélo je l'ai acheté cher Renault à Tours Nord pour mon précédent Captur bref j'espère que vous serez être plus courtois à l'avenir bonne continuation bon courage pour la suite
Laurent.oLe 27/06/2022 à 10:37
Super accueil du commercial au monsieur qui nous remet les clés du véhicule Des personnes très sympathique et très professionnel
Morgane.oLe 20/06/2022 à 10:52
Très bien accueillie par les vendeurs, de très bons conseils et très arrangeants. Transparence, professionnalisme, amabilité, confiance, Renault sait recevoir ses clients !
Betty.o
JACQUIN.h
Nicolas.CLe 31/05/2022 à 18:14
Mise à jour : suite à la 1ère révision faite 1 an après l'achat, le bilan est sans appel: boite de vitesse hs, poulie de vilebrequin hs et j'en passe et des meilleurs. Bref acheter chez eux est à vos risques et périls !!!!!!!!! Voiture d'occasion qui présentait une fuite d'huile localisée précisément. Une semaine pour au final passer à côté de la fuite. J'ai dû revenir le lendemain pour récupérer la voiture donc 150km de plus. Pas d'excuse ni d'indemnisation. Bref, ils sont nul !!!
Jean-Marc.aLe 28/05/2022 à 15:04
Toujours un excellent moment à se rendre chez Rrg Loches. Un des meilleurs accueil et service que je connaisse. Tout le monde est au petit soin pour satisfaire sont client. Un endroit à recommander tout particulièrement.
Alain.eLe 14/05/2022 à 14:06
Très bon accueil. Personnel vraiment attentif explication très bonne pour la mise en service de notre zoe. Nous recommandons cette concession Renault.
Stéphane.ALe 11/05/2022 à 18:39
Accueil, suivi et échanges lors des travaux Je recommande le garage Renault de Loches. Personnel agréable et très professionnel.
Daniel.eLe 05/05/2022 à 12:20
De nos jour être accueilli par une vrais équipe et très motivant
PASCAL.Le 29/04/2022 à 08:47
Très bien reçu, le service commercial très compétent !
Robert.aLe 28/04/2022 à 16:53
Très bon accueil, bonne reprise de mon ancien véhicule. Essai du véhicule que je souhaitais acquerir
Patrick.o
Thierry.a
Marie-Jeanne.OLe 10/03/2022 à 13:14
Très bons conseils pour l'achat de véhicule et très compétent..
eric.e
jean-pierre.e
DEFAY-TISON.uLe 01/03/2022 à 17:57
J'ai beaucoup apprécié l'accueil qui m'a été réservé suite à ma mésaventure. Juste déçue de la suite des événements
James.aLe 01/03/2022 à 13:47
Très décevant que l'on m'ai refusé dans un premier temps l'acquisition d'un véhicule car je ne souhaitais pas prendre d'assurance. C'est grâce à l'intervention d'un conseiller Renault France que la situation a pu s'arranger
Florian.aLe 24/02/2022 à 14:09
Un bon accueil et des bons conseils pour orienter notre choix de véhicule Je recommande vivement
Christopher.RLe 15/02/2022 à 12:41
suite à visite pour véhicule, très bon conseils et accueil au top ! Je recommande vivement Merci
Isabelle.ALe 11/02/2022 à 20:34
La qualité de l'accueil, de l'écoute et des conseils, un précieux professionnalisme qui perdure depuis des années. Pour moi rien à améliorer.
Fernand.aLe 10/01/2022 à 15:30
Excellent, que dire de plus. L'équipe est accueillante, chaleureuse, soigneuse et à l'écoute des demandes. Un grand merci à Amandine HAMARD pour son écoute, sa disponibilité, son très grand professionnalisme, sa gentillesse et son dévouement pour l achat de ma taliisman estate initiale paris! Amandine est une vendeuse a recommandé !!!!! MERCI ENCORE
the.kLe 04/01/2022 à 14:36
Bonne acceuil explication simple et détaillée prise de décision rapide et simple très bon personnel 10
Joël.rLe 30/12/2021 à 18:16
Très bon accueil suite à l'achat de la nouvelle Renault ARKANA très bons conseils pour la vente et très bonnes explications pour la prise en mains.
Mireille.eLe 30/12/2021 à 05:26
Bonjour mis ma voiture en urgence chez eux, accueil chaleureux.,a voir ensuite la facture....🤣
FONDEBILLA.ALe 29/12/2021 à 18:04
TRES BON EXPERIENCE TOUJOURS BIEN ACCUEILLIE. Bonnes fetes de fin d annee a tous.
Christelle.ALe 28/12/2021 à 22:29
Nous sommes toujours bien accueillis par le personnel. Cela fait des années que je prends mes véhicules dans cette concession et je ne suis pas déçue . Merci à Patrice pour son écoute et son professionnalisme. Je recommande cette concession.
stephane.aLe 28/12/2021 à 14:41
Honteux comme procédé de la part d'une vendeuse occasion qui ne mérite mais vraiment pas de travailler chez Renault. Je veux réservé un véhicule, elle me demande de signer l'offre et ensuite plusieurs après elle me dit que le véhicule ne peut être vendu car trop de frais à faire dessus. En fait elle à vendu le véhicule à un agent soit disant. Surtout fuyez la vendeur Amandine Hamard
Sabine.o
LILIANE.I
Jean.hLe 29/10/2021 à 17:06
Concession vraiment très sympathique, j'avais déjà acheté des véhicules chez eux et là j'y allait pour la première révision d'un véhicule acheté ailleurs. Je n'ai pas mis les 5* car j'ai été obligé d'y retourner le lendemain car il y a eu un souci électronique qui c'est révélé après cette révision dû apparemment a un shunt laissé à la livraison de la première concession, donc je ne peux pas leur en vouloir entièrement mais ils connaissaient le problème, ils devraient vérifier peut être systématiquement les véhicules Hormis ça ils sont très conciliants, à taille humaine et il y a toujours quelqu'un pour vous accueillir et vous demander si vous voulez un renseignement sans vous pressez quand vous regardez les véhicules. C'est assez rare et je n'hésiterai donc pas à y retourner malgré ce petit souci qui prouve que ce n'est pas parce qu'on est contrarié qu'on est forcément mécontent.
T.tLe 20/10/2021 à 19:45
Excellent, que dire de plus. L'équipe est accueillante, chaleureuse, soigneuse et à l'écoute des demandes. Un grand merci à Amandine HAMARD pour son écoute, sa disponibilité, son très grand professionnalisme, sa gentillesse et son dévouement.
Danielle.oLe 18/10/2021 à 08:39
Pas de changement . Personnel toujours accueillant à vôtre écoute et serviable.
Félicien.oLe 13/09/2021 à 15:46
Une concession avec une équipe à l'écoute de ces clients.
Viviane.oLe 10/09/2021 à 13:05
Très bon accueil et bonne gestion du véhicule avec toutes les informations données au client.
Lucile.a
gill.nLe 06/09/2021 à 11:45
Il s'agit d'une concession et show room Renault à Loches. Très serviable et sympathique
Pascal.r
nina.xLe 17/07/2021 à 11:28
Bonjour, C'est une concession très propre avec un bonne accueil. Toujours à l'écoute et donne des conseils pour améliorer notre conduite ou s'adapter à un nouveau véhicule. Merci 😃. Bonne journée
germaine.e
MissBiscotte.oLe 26/06/2021 à 14:48
Attention il y en a un qui est très fort pour arnaqué il manipule les gens , Vend et ce fait du fric et sont fils est pareil mais boss ailleurs Monsieur a une belle maison belle voiture on comprend pourquoi ...
2cvman.cLe 26/06/2021 à 14:11
Le personnel reste toujours autant agréable malgré le changement de directeur
Christophe.Le 21/06/2021 à 11:34
Bon vehicule, dommage qu il y est quelques personnes incompetentes a Loches, je suis venu prendre possesion d un joli vehicule d occasion mais lors de la remise de celui ci, on me reclame un cheque dut a une erreur du vendeur, qui vous fournit une explication fumeuse.... J ai appeler ce matin la conssesion pour avoir des explications, j ai compris que j avais juste a payer et c tout... J estime que lorsque on fait une erreur, on l assume, donc ce n est pas au client de payer les pots cassés, pour moi c au vendeur ou a la conssesion d assumer financièrement l erreur et pas a moi
Bernard.aLe 18/05/2021 à 15:20
Très bon accueil par le commercial Benjamin, qui prend son temps pour nous expliquer le fonctionnement du véhicule, qui a pris son temps . Tout le personnel est fort sympathique,très grand professionnalisme de tout le monde. Je recommande cette concession, sans hésitation, à tout point de vue. Je recommande cette concession sans hésitation, a tout point de vue.
richard.e
Bruno.hLe 06/05/2021 à 15:28
Il sont toujours au top, et ont bien reçu, très aimable.
Vincent.aLe 20/03/2021 à 12:29
Belle concession automobile, Cédric le commercial est super sympa. N'hésitez pas si vous souhaitez changer de véhicule.
Olivier.oLe 17/01/2021 à 12:43
Une bonne expérience, un entretien mené intelligemment pour cerner un besoin pas forcément bien défini, à suivre...
Martine.Le 04/01/2021 à 11:21
Tout le Personnels, super à l écoute, sympathique, je vous souhaite de faire leurs rencontres
mado.I
Paul.E
Ludovic.RLe 22/10/2020 à 11:47
Service commercial véhicules neufs qui ne répond pas aux mails, au téléphone... Ne doivent pas avoir besoin de vendre ! Étonnant. Edit : c'est bien de faire de belles réponses standardisées mais le mieux seraient qu'elles soient suivies d'effet. Aucun appel du commercial ou du chef des ventes. Navrant !!! Edit 2 : appel du directeur. Enfin un contact. Chaleureux qui plus est ! On verra pour la suite... Edit 3 : du coup Zoé prise dans cette concession !
Eric.lLe 20/10/2020 à 18:44
Des offres alléchantes et un client pris pour un pigeon au minimum...
Pierre.oLe 06/09/2020 à 15:09
Un professionnel à recommander. Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion en Novembre 2018, présentant un rapport prix/prestation très compétitif, je suis retourné chez Renault Loches cette année pour un nouvel achat. L'ensemble du personnel est accueillant, dans une structure restant à taille humaine. Excellent contact avec le commercial VO que je remercie grandement pour sa clarté et simplicité. Lors de la livraison de mon premier VO, j'ai signalé un détail de carrosserie qui a été réglé par l'atelier dans l'instant. Pendant ce temps nous avons échangé avec le personnel de l'atelier, très sympathique et passionné. Pour ma seconde acquisition je n'ai pas vu le véhicule en vrai, faisant confiance au commercial. Le véhicule livré est conforme aux échanges tenus avec le commercial, et à nouveau le personnel et l'ambiance de la concession sont des plus agréables. Le véhicule à nouveau présente un rapport prix/prestation intéressant. Un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil et la réactivité, et à très bientôt pour une nouvelle acquisition 😊
Clémence.uLe 29/07/2020 à 20:52
Très content des service proposé par ce garage. J'ai acheté mon premier véhicule d'occasion et je ne suis pas déçu. Je dois avouer que j'étais réticent à l'idée d'acheter une Renault, mais le professionnalisme de mon vendeur à réussi à me convaincre. A très bientôt Renault Loches, la prochaine fois je viendrais pour la Zoé !!! ;)
Jean-Marc.oLe 28/07/2020 à 16:44
Très mauvaise expérience. Locataire d'une Renault Zoé que nous avons voulu rendre plus tôt que l’exige le contrat, à la suite d’un revirement imprévu dans notre vie professionnelle (L’autonomie du véhicule n'est plus adaptée à nos besoins). Nous prenons donc contact avec le vendeur en occasion qui nous a lui-même vendu la Zoé. Et la surprise, rien n'est prévu par les contrats DIAC de chez Renault pour les évolutions éventuelles d'entreprise (cession, mutation...) car la voiture est louée par ma société. Il me dit de me débrouiller avec la DIAC (j’avais l'air de le gonfler.). Puis il retrouve son tallent de commercial quand je me penche sur un autre véhicule d'occasion (thermique pour convenir aux nouveaux besoins de notre vie professionnelle.) le seul problème est que j'attends toujours l'offre de reprise, qui ne m’est jamais parvenue. Je demande donc à mon avocat de se renseigner sur la procédure à suivre. Il appelle Renault Loches et ce fait envoyer paître… Je ne perds pas espoir et décide d'aller voir un autre commercial, pour un véhicule neuf cette fois-ci, toujours en remplacement de ma Zoé. Je l’entends encore me dire « Je vous appelle ce soir sans faute au plus tard vers 20h pour vous communiquer l'offre de reprise » trois semaines après j'attends encore. Cette foi sans est trop quitte à perdre de l'argent nous décidons de faire reprendre notre véhicule par la DIAC pour être mis aux enchères. Nous recevons un document à faire remplir par le garage Renault pour permettre la vente dudit véhicule. Et là ! Surprise ! le véhicule ayant fait que 4000 Kms on nous dit que les pneus sont craquelés (dus à la vieillesse), qu’ils sont à remplacer et qu’un enjoliveur est abîmé, choses relevées lors de la livraison du véhicule mais non consignée car pas d’état des lieux du véhicule (sous prétexte du commercial que c’était lui qui faisait les retours et qu’il n’y aura pas de problème), en attendent se sera déduit de la valeur du véhicule. Les papiers une fois remplis, je demande comment cela va se passer et quand est ce que les prélèvements vont se terminer ? Ils nous répondent qu’ils n’en savent rien qu’il faut voir cela avec la DIAC. Et la DIAC nous dit que c’est le garage qui a la charge de vendre le véhicule et donc de faire stopper les échéances (je ne sais plus quoi penser chacun se rejette la balle.) Tout cela pour dire que Renault est en souffrance, mais si toutes les concessions de France sont gérées par des jeans-foutres comme les commerciaux de chez Renault Loches on peut dire que la marque est bien mal diffusée…
Vincent.iLe 26/07/2020 à 07:30
Garage à éviter des commerciaux qui nous prennent pour des moins que rien pas aimable, leur seul intérêt c est l argent aucun humain dans ce garage.
William.oLe 17/07/2020 à 14:24
Très mauvaise expérience avec Renault Loches. Nous avons annoncé par téléphone que nous étions intéressés par deux modèles de Twingo III. En arrivant (1h de route), le vendeur refuse de nous laisser essayer les deux modèles en prétextant qu'ils n'étaient pas prêts et qu'il ne serait pas non plus possible de les essayer plus tard car elles seraient déjà vendues. A la place, il nous fait essayer une autre Twingo beaucoup plus chère et avec une finition supérieure. Nous sommes vraiment surpris par ces pratiques commerciales ! M. Bouchet et Mme Oberliessen.
Romuald.aLe 16/06/2020 à 18:53
Une équipe très sympathique et très professionnelle, à recommander +++
Magali.a
Sebastien.oLe 14/03/2020 à 13:35
Lieu très accueillant et toujours très professionnel. Merci à eux.
bezier.a
Ange-Noël.eLe 07/02/2020 à 10:54
Accueil très agréable Personnel très professionnel et sympathique
dunois.aLe 09/01/2020 à 12:53
Tres bon accueil. Mais vente forcé de contrat identicar
Didier.ELe 10/12/2019 à 09:24
Accueil qualité en carrosserie prix raisonnable TOUT EST BIEN
Hervé.ELe 07/12/2019 à 09:23
Contact par mail. J'aurais apprécié que Monsieur Crépin réponde à ma question, c'est à dire me communiquer la charge maxi freinée tractable par un Dacia Duster 4x4 essence 150cv din. Et bien je n'ai jamais eu la réponse, à croire que c'est un secret !!!. Pour me demander de passer oui, plusieurs fois mais aucune réponse à ma question. Finalement Citroën a répondu à la même question pour l'un de leur véhicule. Je suis donc allé chez Citroën, l'accueil y est moins intéressé. Je n'achète plus de Renault depuis 10 ans à cause d'un concessionnaire indélicat, je vais continuer.
Nad.oLe 19/11/2019 à 09:32
Tarif prohibitif. Je viens pourxacheter une vouture, j'annonce un budget de 150€ par mois pour cet achat neuf ou occasion j'ai pas de critère particulier et le vendeur qui me repond qu'il a rien pour moi. Et voilà ça c'est du commerce... c'est celui qui a un profil de prétentieux et un bon centre il sera reconnaitra......
dominique.oLe 12/11/2019 à 09:55
Je ne doute pas que si votre achat soit dans la gamme Renault vous soyez reçu comme le roi du pétrole si vous vous intéressez à une Dacia c'est tout autre chose. Ce n'est pas grave le concessionnaire Citroën n'est pas loin de chez vous et l'accueil tout comme le service y sont de bien meilleure qualité.
michel.oLe 03/11/2019 à 21:47
De passage dans la région, suite à un problème sur notre megane ils l'ont regardé rapidement malgré une charge de travail importante. Ils ont été de plus de bon, conseil. Vraiment très bonne expérience je recommande ce garage.
Elisabeth.eLe 21/10/2019 à 15:58
Aujourd’hui j ai été obligé d appeler Renault car mon véhicule fait des siennes et j ai eu une interlocutrice vraiment très désagréable et très hautaine qui m a prise limite pour une debile. Au bout d un moment elle m à transférer auprès de la mécanique heureusement car là au moins le monsieur était très gentil et a l écoute. En revanche si cette standardiste n aime pas ce qu elle fait, elle change de métier car il ne faut pas qu elle oublie son salaire tous les mois c est grâce aux clou qui viennent chez Renault. Vue son aimabilité je lui conseille de changer de travail.
fabien.mLe 01/10/2019 à 15:58
Ils ont leur travail mais comme tout concessionnaire le tarif horaire et exorbitants.
Deudeuche.aLe 12/09/2019 à 17:41
Personnel agréable et toujours la pour vous trouver une solutions pour votre véhicule
Jean.h
Dela.oLe 06/09/2019 à 08:53
Qualité de service exemplaire à tous les étages pour le sav et la carrosserie. Même le standard. Merci 😊
Mourad.eLe 11/07/2019 à 10:19
Bonjour, j’ai eu l’occasion de traiter avec monsieur Mardon. J’ai énormément apprécié son sérieux et sa disponibilité. Il a parfaitement su s’adapter à mes besoins. Je le recommande très fortement.
Eddy.oLe 21/06/2019 à 15:33
Très bon accueil conseillé à votre écoute je le recommande
Herve.LLe 19/06/2019 à 13:04
Très accueillant et professionnel Superbe soirée de présentation de nouvel AUSTRAL
philippe.aLe 10/05/2019 à 14:54
je vous relate mon aventure a la concession renault loches , en 2016 jai acheter une clio tres recente, c'etait mon 2em vehicule acquis dans ce garage. lors de la redaction du bon de commande le vendeur philippe toujours en poste, a adjoint sans aucunement m'en avertir un contrat d'assurance et des frais adjacents pour un surplus de 500euros. totalement en confiance ,etant client depuis des anneés , jai porter signature sur le bordereau de commande. de retour a la maison , jai immediatement vue la supercherie parfaitement orchestrer par ce vendeur peu scrupuleux. a mon retour a la concession le visage du vendeur avait changé! je n'ai jamais pu faire revenir les conditions de la vente au prix prealablement négocié malgres mes demandes aupres de la direction. ce contentieux de 500 euros etait trop faible pour envisager une procedure civile aupres du tgi de tours et la phase de conciliation n'ayant pas aboutie , jai moi méme clos ce litige en ne remettant jamais les pieds a cette concession.. la prudence reste de mise.
Robert.o
André.aLe 10/02/2019 à 09:39
Accueil chaleureux, service efficace, que demander de plus?
Sylvie.OLe 10/02/2019 à 02:28
Ils sont de bons conseils et serviables. De bons professionnels.
Alain.o
Françoise.lLe 25/01/2019 à 17:14
Très bon garage avec beaucoup d'expérience et de professionnalisme
Fanny.a
SirKa45Colt.Le 12/12/2018 à 17:23
Pour ma part je trouve Renault loches très professionnel je n'ai jamais été déçu de leur réparation ils sont très accueillant arrangeant et respectueux avec leur clientèle je recommande
Valerie.aLe 19/11/2018 à 11:12
Très bon accueil , rapidité sur la prise en charge et conseil.
Audrey.ELe 01/11/2018 à 07:59
personnel acceuillant et compétent que ce soit partie garage ou achat VO. je co seul le ce garage les yeux fermés !
Patrice.aLe 29/10/2018 à 19:25
Reçu comme un chien dans un jeux de quille par des vendeurs vieillissant attendant la retraite Qui vous toisent parque vous avez osez demander pour acheter un véhicule à moins de 15ml € du coups je suis allé voir un concurrent 😬
Roger.oLe 24/10/2018 à 18:41
Accueil correcte ,facturation un peu haute pour un simple bilan sur scenic , d autreS garages moins grands ne facturent rien , mais ont la réparation de suite . Méfiez vous ,bilan de remplacement en pièces neuves électroniques inutiles , carte a reconditionner. Simplement ,facture divisée par 2
vanessa.uLe 19/10/2018 à 20:09
Une équipe super sympa, très à l'écoute de leur client.
Robert.o
Claire.iLe 17/08/2018 à 13:31
La veille du 15 août, une hernie sur un pneu avant. Nous sommes de passage à Loches. Prise en charge immédiate du véhicule, ramené à l'hôtel par le chef d'atelier. Quelques heures plus tard, deux pneus neufs à un tarif tout à fait raisonnable, la voiture lavée et ramenée à l'hôtel. Que dire de mieux? De vrais professionnels. Merci.
Nadine.a
Kevin.eLe 16/07/2018 à 18:42
Le personnel est accueillant. Les tarifs sont compétitifs. L’espace occasion est assez grand.
alain.oLe 05/07/2018 à 12:29
Très bonne accueil personnel compétent pour régler les éléments tactile des fonction de la voiture katjar très bonne competence du personnel
Fabrice.A
Josephine.aLe 29/05/2018 à 08:57
Nous sommes venus une première fois pour essayer un Kadjar, celui-ci n'étant pas disponible nous avons eu un rendez-vous 3 jours plus tard avec un vendeur pour essayer le véhicule. 3 jours plus tard nous avons très bien été accueillis et avons essayé le véhicule. Le vendeur était disponible et à l'écoute de nos besoins. Malgré l'attente pour l'essai nous avons eu le sentiment d'avoir à faire à une personne à l'écoute et polie et une entreprise sérieuse. Je recommande ce garage
olivier.aLe 22/04/2018 à 17:01
Une équipe jeune , dynamique ,compétente à l'accueil agréable, tant dans le domaine commercial que celui de la préparation et mise en main.
sabrina.i
Nicolas.eLe 08/03/2018 à 09:21
Acheter une megane 4 qui a 8 mois donc presque neuve dans cette concession et la vidanger tous les 8500 km ça n'a pas de prix .... Ah si pardon presque 300 euros par mois ! Demander au garage de lui reprendre et de l'échanger contre une voiture fiable et s'entendre dire que ce n'est pas possible c'est formidable ! On a connu mieux en terme de satisfaction client .... Franchement déçu de cette concession qui n'est plus ce qu'elle était. Dommage
Pauline.ALe 04/03/2018 à 23:30
Je cherche une voiture d'occasion pour ma fille malgré un budget de 8000 euros pour une première voiture le vendeur ne semblait pas intéressé à me renseigner. Sa commission doit passer avant la satisfaction de ses clients. J'irai ailleurs dommage.
Audrey.ALe 09/02/2018 à 11:34
Monsieur Crépin, merci de votre professionnalisme et de m'avoir réservé une voiture le temps que je puisse me déplacer (Toulouse-Loches). J'en suis ravie, mon mari et moi, nous avons été super bien accueilli, écouté et renseigné malgré les lacunes mais quand un achat est réfléchi depuis 2 ans normal que nos questions soient pertinentes cela lui a permis d'être mieux informé pour les prochains client de Zoé. Je vous recommande vivement ce Renault comparé à Toulouse!
Clemence.iLe 07/01/2018 à 10:10
Des imcapables ! Des réparations qui ne tiennent pas, un véhicule de courtoisie qui ne ferme pas et donné sur la réserve. 2 passages dans ce garage, 2 déceptions. Ni le service client, ni la qualité du travail ne sont recommandables !
Marion.iLe 13/12/2017 à 20:48
Équipe d acueil et techniciens geniaux. Tout le monde s est mis en 4 pour que je puisse avoir une voiture de prêt le plus rapidement possible, la réparation à été faite plus vite que prévu, et j ai même eu droit à une mini révision. La facture représentait une certaine somme mais moins grosse que le devis et de plus, tout travail mérite salaire, surtout quand il est bien fait. Équipe souriante, accueillante, rassurante. Si j étais du coin, j y retournerai sans hésiter. Merci à Teddy et toute l équipe.
Thierry.uLe 09/11/2017 à 10:15
Très bonne réception et de bon mécaniciens et un très bon service de carrosserie
Seb.
Gerald.HLe 09/10/2017 à 19:32
Bonjour, toujours bien servi, l'atelier, le service commercial, le service administratif toute l'équipe est là pour nous servir au mieux
BETIN.ELe 03/10/2017 à 19:42
Équipe compétente , prise de rendez vous rapide et révisions moins chères qu'en région parisienne.
Dugal.h
Antoine.aLe 18/07/2017 à 16:39
Le commercial ne tient pas ses engagements et ne m'a jamais recontacte malgré mon insistance....dommage car la réception et l'atelier sont professionnels et sympathiques.
Tictac.Le 05/07/2017 à 15:00
Mon assureur m'a envoyé chez eux pour un sinistre dont je ne suis pas responsable.Un mois et demi d'attente pour réparer ma voiture(Renault)Un coup,c'était les papiers( long à transmettre!)après c'était les pièces! Tout ça pour avoir des pièces d'occasion à la fin!
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