A propos de : Concessionnaire Renault Renault le Creusot - Groupe Thivolle à Le Creusot
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault Renault le Creusot - Groupe Thivolle qui se trouve à Le Creusot. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Le Creusot en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Renault le Creusot - Groupe Thivolle à Le Creusot
cindy.aLe 23/03/2024 à 19:05
Très professionels dans leur domaine aussi bien en réparation ou en vente de véhicule
Mathias.oLe 22/03/2024 à 15:42
Excellent accueil ! Très sympathique et professionnel. Un grand merci à Claire et Mathieu, deux personnes formidables qui mon permis de récupérer mon véhicule rapidement !
Christian.ELe 12/03/2024 à 07:49
Personnel accueillant, compétant et à l'écoute du client
Sandy.Le 05/03/2024 à 18:55
Le personnel est à l'écoute, disponible, très belles explications à l'achat, au montage du dossier, et à la remise du véhicule
Sabrina.oLe 04/03/2024 à 19:31
Pour nous vendre des voitures ça, ça va mais pour les réparations c'est autre chose ! On a acheter deux véhicule en moins de 5 ans ! Sur ma logan en LOA de moins de 5 ans, plus de compteur, on a changé le fusible ça marche pas ! On avait donc rdv mardi à 8h, on pose la voiture le lundi, 1 heure pour poser la voiture, la personne faisait passer tout le monde devant nous ! Ensuite, le mardi pas de nouvelle, on appelle à 16h ils avaient toujours rien fait ! On avait rdv à 8h ? On la récupère en fin d'après midi, et devinez quoi ? Ca marche toujours pas ! Ils ont changé le fusible alors qu'on leur a dit qu'on avait déjà essayé, Ils se fichent complètement du monde ! 120 balles pour ça ! Et la seule réponse qu'on a c'est Ah ben ça ! En quoi est-ce une réponse ? Nous sortons d'une autre concession Dacia, en cinq minutes ils ont trouvé le problème alors qu'au Creusot, ils voulaient me changer le compteur c'était un problème de faux contact (à se demander s'ils les mécanos le sont) et m'ont certifié que pour un changement de fusible on fait pas payer 120 balles! Alors là que ce soit bien clair, elle n'y retournera JAMAIS ! Je compte prendre rendez vous avec le siège et un gros responsable pour bien raconter tout ça, ainsi que l'histoire de la clé il y a cinq ans qui m'est déjà bien resté en travers de la gorge !
Drenval.rLe 25/02/2024 à 14:58
Nous n’avons eu aucun soucis avec la révision mais l’équipe autour était très désagréable. Il était prévu que la voiture reste au garage jusqu’à la fin de la journée à cause de mon emploi. J’ai été harcelé d’appel et de messages vocaux pour venir la récupérer alors que j’étais occupé. L’équipe a été très désagréable que ce soit le matin comme le soir. Le bonjour n’est pas automatique mais pour demander à être bien évaluer pour ne pas être inquiété, Lilian sait parler. Ce n’est pas la première fois que je suis mécontent. Je prend le pli aujourd’hui à écrire mais je n’ai jamais été reçu correctement par cette équipe creusotine.
Pierre.e
luis.o
dumerger.i
Reveline.oLe 19/02/2024 à 18:29
Toute l'équipe a été réactive et professionnelle. Patiente et de bon conseil. Très bon suivi du client. Un grand merci à eux (Mr Sibka et le garage Détang ainsi que la concession du Creusot et de Monchanin) merci à eux pour leur gentillesse
Hassan.HLe 14/02/2024 à 15:32
Bon accueil, ils sont à l’écoute, bon compréhension , compétence …etc
Sylvain.uLe 04/02/2024 à 22:17
Achat d un arkana hybride la vente c est très bien passé très bon véhicule Dommage un gros loupé sur la préparation et aucune communication avec le service atelier et carrosserie Un grand merci à Nicolas qui fait plus que son travail et à Phillipe pour son professionnalisme sans vous deux je sais pas se que votre concession serai !!!
André.ELe 01/02/2024 à 13:29
Excellent accueil. On nous informe des travaux qui seront effectués et leur coût détaillé. Un lavage extérieur de la voiture serait apprécié
Bernard.a
Francois.a
Michel.h
covoiturage.hLe 01/01/2024 à 08:26
Prise en charge rapide, explications claires de ce qui a été fait cœur la voiture.
Christine.iLe 29/12/2023 à 12:08
Toute l'équipe de RENAULT LE Creusot sont des personnes très compétentes et très serviable
Jean-Yves.aLe 29/12/2023 à 09:43
Accueil tres sympathique et personnel à l'écoute du problème à traiter
Martine.aLe 27/12/2023 à 17:08
Bonne prise en charge de la voiture, et révision faite dans les délais.
Sonia.
Dom.u
Olivier.aLe 09/12/2023 à 13:11
Très bonne réception chaleureuse et professionnel,ne changé rien....👍
Fanny.aLe 09/12/2023 à 09:38
Personnel à l’accueil sympathique. Mais on va s’arrêter là ! Je pose ma voiture pour un entretien courant ,vidange et remplacement liquide de refroidissement.Facture exorbitante! Je repars au boulot qui est juste à côté puis en fin de poste je tente de rentrer chez moi, au bout de quelques km ,message d’alerte, risque casse moteur ,la jauge de température dans le rouge.voiture immobilisée, on est vendredi 20h, pas de chance le garage est fermé le week-end, revenez lundi ou faites marche votre propre assurance !!!!!
Dany.o
Didier.C
Amede.aLe 05/12/2023 à 07:08
Excellent accueil.Informations claires. Rapidité d'exécution.
Agnes.i
Aymeric.Le 02/12/2023 à 08:30
Très bon accueil, je suis venu pour une LLD, réception du véhicule dans les temps, et conforme à la commande. Prochain LLD chez Renault.
Michel.uLe 29/11/2023 à 20:21
Tous est parfait sauf pour le prix des essuies glace 80 euros pour les 3 pour une twingo.
guibout.hLe 29/11/2023 à 12:45
Pour l entretien tout est parfait par contre sur le véhicule qui est prêté je trouve la franchise d assurance trop élevé 5000€ et aucune assurance pour le transfert ne la prend en compte donc à revoir merci
KRYS.Le 23/11/2023 à 11:24
Prestation excellent que ce soit au niveau accueil ou réparation , vraiment du professionnalisme je recommande à 100 % .
Monta.9
Nathalie.oLe 17/11/2023 à 06:47
Le personnel est sympathique, mais c'est à se demander si les mécanos sont compétents. Les prix pour les entretiens et réparations sont exorbitants ! Une personne qui n'y connaît rien en mécanique peut se retrouver avec une facture mirobolante. Bizarrement lorsqu'on commence à discuter les prix, à dire qu'on va aller se renseigner ailleurs.... En 1/2h ils vous trouvent une solution à moitié prix. Cependant, vous récupérez votre véhicule dans un état impeccable. Ce n'est pas le cas dans tous les garages.
Cathy.Le 03/11/2023 à 10:24
Merci au service carrosserie pour son efficacité et sa gentillesse ☺️
Caroline.t
Klaja.eLe 02/11/2023 à 18:20
Merci pour l'accueil à l'atelier qui a pris en compte de suite mon besoin de changer une ampoule. C'est la deuxième fois que je suis dépannee en urgence. Merci à toute l'equipe
Alex.Le 01/11/2023 à 11:07
Commercial très courtois et sympathique. A très bien répondu à mes renseignements et attentes. La remise du véhicule s'est très bien passée. Je suis très satisfait de l'équipe qui s'est occupé de mon dossier.
Vincent.eLe 31/10/2023 à 12:18
Une équipe dynamique, réactive et agréable et professionnelle !
Martine.eLe 30/10/2023 à 13:56
L'intervention s'est très bien passée, très rapide et le personnel accueillant et professionnel. Je recommande vivement ce garage.
Yogy.tLe 30/10/2023 à 11:40
pompe a essence HS remplacée en 2022 3000km effectués, ce problème de pompe est vraiement un gros point noir de ces véhicules, tout comme la batterie DESS sur les trophy, ma hantise est que cela se reproduise puisque certains possesseurs de M4rs en sont a leur 4éme pompe... cela m'est arrivé un lundi matin en allant au travail dans un rond point je ne vous raconte pas le bordel et les multiples risques d'accident que ca a pu engendrer
Emilie.oLe 30/10/2023 à 10:22
Bon accueil super service. Un peu long pour un diagnostic plus d'une heure d'attente mais c'est peut être tout à fait normal. Mon interlocuteur juste parfait !
Nicole.a
Aurore.aLe 13/10/2023 à 21:59
Vendeur de chez Renault très sympathique, compétent, et disponible. Vente très bien passée. Personnel à l’écoute. Dommage que je n’avais pas vu le poque sur le portière côté conducteur.
jean.MLe 10/10/2023 à 18:09
tres bien reçu,personnels tres aimables et à votre ecoute
Nicolas.eLe 10/10/2023 à 07:20
Nous avons acheté notre Mégane Estate IV de 2017dans la concession chalonnaise du groupe fin 2022 avec 78000km, avril 2023 train avant droit qui lâche, on a jamais su pour quelle raison, 853€ de réparation dont 300 de pris en charge par Renault. Août 2023 embrayage et volant moteur a changer, travaux de réparations faits en Italie car panne subie à la frontière côté italien, 1850€ de réparation et zéro pris en charge....Car réparée hors concession Renault...Marrant Renault France!! Août 2023 oui encore! Injecteur a changer, devis 900 €? Prise en charge de Renault 20%, j'ai récupéré mon véhicule et je vais le faire réparer, chez un petit garage du coin très sympa et très compétent, pour...420€! Je ne changerais pas de marque pour autant, mais je ne remettrais plus jamais les pieds dans une concession Renault! SAV et empathie inexistants!!!!!
Pierre.oLe 29/09/2023 à 15:18
Rien à redire sur la livraison, mais véhicule non conforme à la commande : visu tête haute et caméra de recul non fournis pourtant demandé à la commande.
Anne-Sophie.eLe 29/09/2023 à 10:33
Après des conseils et plusieurs essais de véhicules, très appréciés, j'ai choisi une Twingo électrique, j'en suis très contente
Raph.cLe 25/09/2023 à 13:30
Très bien passé, vous avez trouvé ce qui ne fonctionné pas sur la Clim de notre Scenic et vous l'avez réparé, tout va bien maintenant, merci beaucoup.
Véronique.r
Francesco.Le 15/08/2023 à 22:26
Vendeur de chez DACIA très sympathique, compétent, et disponible. Il est à l'écoute de ses clients et apporte de bons conseils
Johnny.�Le 06/08/2023 à 21:42
Je ne laisse pas souvent d’avis et surtout négatif mais la ! J’ai mon kangoo qui est remorqué cher eux début juillet la semaine pro ça va faire 1 mois ! On ne sait toujours pas ce qu’il y a ! Je me déplace on me trouve des excuse on me donne enfin une date d’intervention arrive ce jours n’ayant pas de nouvelle j’appelle le garage ! On me dit on a pas votre véhicule vous vous trompe de garage et on ose me tenir tête obliger d’aller leurs montre mon véhicule. Je ne parle pas des nombreuses fois où on m’a dit on vous rappel mais pour ça faudrais déjà que vous bosseriez dessus. Du coup intervention non faite et j’attend toujours mon véhicule qui est mon seul et unique véhicule et mon véhicule pro ce qui m’empêche de travailler en tant que auto entrepreneur donc aucun revenu. Bravo !
Hervé.h
Andrée.oLe 17/07/2023 à 10:30
Toujours accueillant travail ok dommage prix excessif mais je reste cliente fidèle il devrait y avoir une carte de fidélité comme dans toute grande marque bonne journée
Charles.lLe 30/06/2023 à 09:41
Une concession dont je suis client depuis 2006. Je leur ai acheté 5 véhicules dont un d’occasion et confié tous les entretiens, révisions, changements de pneus. Un accueil du service mécanique très agréable, une écoute, des conseils personnalisés et surtout... Contrairement aux idées reçues sur les concessionnaires, les prix pratiqués défient toute concurrence. En revanche j’ai eu la surprise d’être malmené par le vendeur de ma dernière commande ( clio e tech full hybride neuve)qui n’avait pas tenu sa promesse de revenir vers moi vendredi et qui a pris la mouche parce que je le relançais le lundi. Il m’a passé un appel téléphonique juste pour me mater ! Je lui ai fait part de mes griefs le priant de ne pas me rappeler: résultat 5 appels ont suivi dans l’après-midi, aucune remise en cause. J’estime qu’en achetant ma quatrième voiture neuve en cette concession je mérite un minimum de respect. Il est évident que c’est ma dernière acquisition là bas 😒
Sev.i
Jocelyne.i
Silver.
Pierre-Yves.eLe 17/05/2023 à 09:09
Bon sens du client bon conseils pour la vente de voitures neuves et après vente
bart054.
Christelle.o
JL.V
Joel.iLe 24/04/2023 à 10:54
Lilial service mécanique très très serviable et très sympathique et le personnel aussi Je recommande
pelux.iLe 21/04/2023 à 14:04
J'ai acheté le jeudi 06/04/2023 un véhicule d' occasion à savoir Renault Mégane 4 1.5dci 115cv version limited de 2019 avec 82000klm à la concession Renault Groupe thivolle le Creusot. Surpris !! véhicules marqués par de nombreux impacts de grêles (ciel de toit plus capot), qui bien-sûr non pas été signalés par le vendeur, pare-choc arrière repeints avec une nuances qui n'est pas conforme à la couleur d'origine, durite dans le moteur débranché se qui a provoqué une fuite d'huile, courroie d'accessoire craquelé ( à changer), joint de coffre tous craqué à changer... Je décide donc de rendre le véhicule et que l'on me rembourse. Chose que le garage fait, mais je dois garder à mes frais, les frais de carte grise pour un véhicule que j'ai gardé 4jours. En geste commercial, suite aux désagréments subit j'aurais au moins aimé qu'ils nous rembourses l'intégralité. Et non garder à mes frais la carte grise du véhicule.
Remi.uLe 18/04/2023 à 13:25
Ils sont a l'écoute du client de ces attentes et surtout je me suis sentie respecté
Maxime.aLe 15/04/2023 à 16:31
Vente très bien réalisé, metteur en main très sympa et courtois,vendeur très sympa également
Bernard.oLe 31/03/2023 à 10:39
Accueil chaleureux et professionnel. Très bonne qualité d'écoute et conseils précieux. Travail parfait.
Dynamite.Le 18/03/2023 à 12:35
Rien a redire prise en charge rapide, trouve une solution pour aider le client
Cédric.rLe 17/03/2023 à 21:41
Les réparations ont étés très bien réalisées Bon travail
Philippe.oLe 13/03/2023 à 12:21
Très belle expérience chez Renault, le personnel est bien a l'écouté du client et avec le sourire en plus ..
Jenny.�
Christophe.oLe 03/03/2023 à 21:01
Très bonne accueil et très professionnel mais la finition du véhicule n'était pas au top. C'est pour cela que je mets la note de 9
Helest.t
Patrick.o
Sophie.o
Gérard.OLe 03/02/2023 à 10:10
Bon accueil. Ponctualité. Explications complètes sur les travaux a réaliser. Respect des engagements.
océane.aLe 01/02/2023 à 11:54
Prise de rendez vous très vite, recherche de la panne rapide, prix abordants. La personne que j'ai eu à mon accueil souriant, très a l'écoute.
David.i
arnaud.aLe 19/01/2023 à 14:52
Analyse rapide , prêt de véhicule quand j’en avais besoin, par contre toujours impossible d’avoir certaines pièces de rechange pour mon véhicule. 8 mois pour un capteur d’airbag ou un silent-bloc moteur et toujours pas à disposition ce jour
Maryline.o
sabrina.o
Laetitia.aLe 04/01/2023 à 18:50
Accueil souriant , explications claires, horaires souples, personnel à l'écoute
Agnès.rLe 29/12/2022 à 12:09
A éviter ne prenne pas en compte les garantie de voitures et ensuite demande des sommes astronomiques pour des fautes commis par eux même une honte pour une concession Renault !
Severine.eLe 29/12/2022 à 12:09
Il faut fuir cette établissement juste une bande de voleur acheter une voiture 13000 euros normalement sous garantie et 2 mois après la courroie d accessoire lâche ne veule rien savoir et on dois payer c est juste inadmissible et en plus garder la voiture 1 mois dans le garage !!!!!
patrice.r
David.oLe 14/12/2022 à 09:34
RAS, sauf que 2 jours après, j'avais une alerte de sous gonflage. Attention, compte hacké. Le commentaire précédent n'était pas de moi
Djauida.Le 25/11/2022 à 20:26
Ma transaction avec l’équipe de Renault s’est très bien déroulé.
Evelyne.aLe 17/11/2022 à 11:58
A l'écoute des besoins, personnel sympathique. Apprécié le prêt d'un véhicule pendant les travaux
Pala18one.Le 06/11/2022 à 08:54
Très bon garage, le personnel est toujours disponible et professionnel.
francois.a
al.oLe 27/10/2022 à 17:04
De l'accueil à la prise en charge du véhicule Tous à été parfait
J.aLe 21/10/2022 à 11:46
L accueil, la gentillesse , prêt d une voiture. Voiture rendue propre. Rien à dire. Suite à ceci 1 h après avoir mis ce commentaire j ai reçu un coup de téléphone de mon garage me disant que je dois plus de 400€ alors que l on m avait promis que tout était pris en charge par Renault . J ai même une garantie optimun . En plus de cela ma voiture à 41000Km. Moi je n ai point demandé à faire ces travaux c'est ce garage lui-même qui a décidé de le faire vu que soit disant la maison Renault a répondu que tout est pris en charge. Je suis vraiment déçu mais j attends toujours leur réponse . Merci
Celine.i
Cabel.aLe 24/09/2022 à 07:47
Un service digne des soi-disant Premium allemands (A méditer). Exemple : passage de l'aspirateur à l'intérieur du véhicule. Un grand bravo, continuez comme cela.
Maryline.oLe 16/09/2022 à 19:40
Une très bonne expérience chez Renault. Un très bon accueil des notre arriver par tous le personnel de Renault. Nous avons été tres bien renseigné pour notre voiture kangoo nous reviendront sans problème pour notre voiture .
jocelyne.a
Charline.eLe 01/09/2022 à 13:41
Très bon accueil, personnel très sympathique. Tout m’a été expliqué clairement.
Jean.aLe 25/08/2022 à 06:46
Comme à chaque fois accueil du personnel très bon et soins apporté au véhicule. Prise en compte de mes demandes
Alain.e
Sophie.Le 15/08/2022 à 07:57
Accueil, écoute rien à redire par rapport à d'autres agence du groupe, je recommande
Audrey.oLe 10/08/2022 à 14:57
Mon garage Renault en vacances je suis aller au creusot très bien accueilli. Et de bonnes explication merci à eux
Nicolas.uLe 09/08/2022 à 17:22
Très bien reçu pour une remise à niveau du liquide de refroidissement alors que j'étais en déplacement dans la région... Merci au technicien de son intervention et de sa sympathie...
Nicole.i
alain.ILe 03/08/2022 à 22:22
Qualité de l'accueil, services, professionnalisme, disponibilité.
Hervé.a
Pierre.eLe 01/08/2022 à 18:29
Prise en charge a la gare papiers préparés en amont par mail donc bien
Radia.aLe 29/07/2022 à 11:06
Personnel aimable et souriant, bonne prise en charge de mon véhicule . Je recommande !!!
Nicolas.a
Nathalie.OLe 22/07/2022 à 13:58
Accueil et prise en charge de mon véhicule très professionnels. Merci encore
Romain.oLe 15/07/2022 à 19:21
Accueil excellent, pas d attente, prêt de véhicule gratuit.
VAQUIE.oLe 14/07/2022 à 09:56
J'ai acheté un Espace d'occasion qui n'a pas été préparé pour le jour de la livraison, pire la remise en état n'a pas été faite, j'ai dû faire un réclamation à RENAULT France pour que le chef des ventes entende raison ( environ 2000 € et 15 jours d'immobilisation) Des voyous. Établissement à éviter.
Consuelo.oLe 06/07/2022 à 13:41
Excelente, bon accueil personnel compétent et très sympa
Fany.a
Christian.iLe 20/06/2022 à 15:20
Bon accueil, respect des délais, information dès que la voiture est prête, information sur l'état général du véhicule et éventuellement proposition de réparation si nécessaire
Ri.aLe 31/05/2022 à 16:11
Très bon service: de l'accueil, planification de l'entretien, prêt d'un véhicule, récupération de mon véhicule, vraiment au top chez Renault ! 😉👍
Hanicka.nLe 20/05/2022 à 16:19
Très bon accueil et rassurant pour un passage essence à électrique. Excellent accompagnement
Christian.o
Jacqueline.�Le 05/05/2022 à 14:45
On m'a annoncé que ma batterie est défaillante et je vois que je dois la changer et ce, pour un prix élevé donc j'ai refusé son remplacement. Tant pis si je reste en rade un de ces jours car je compte le faire lors de ma réparation en carrosserie en juin prochain (RDV pris). J'ai opté pour une extension de garantie jusqu'au 7ème anniversaire de mon véhicule et je vois que rien n'est pris en charge alors que le message Start And Stop à contrôler s'était allumé 11 mois après l'acquisition de mon véhicule ayant la garantie or. Puis plus rien. Je ne me suis pas précipitée pour ce petit souci. J'ai attendu la révision et là, déception. Maintenant, je tiens à vous signaler que lors du changement de mon véhicule qui se fera probablement bientôt, je ne rachèterai pas Renault ni Dacia d'ailleurs. Vous nous amusez avec vos garanties bidon qui ne servent à rien, en ce qui me concerne.
Gérard.ALe 02/05/2022 à 12:57
J'aurais préféré avoir 12 mois de garantie au lieu de 6 mois pour mon véhicule de 2018 ...???🤔
patrick.hLe 30/04/2022 à 18:09
Equipe compétente. Très accueillante professionnelle et à l'écoute. Toujours de bons conseils je recommande.
Joëlle.eLe 28/04/2022 à 16:41
Travail soigné, rapidité, personnel très agréable, et l'on m'a même passé l'aspirateur dans le véhicule. Super !
philippe.i
jerome.oLe 22/04/2022 à 05:16
J ai pas aime la façon de te forcer à devoir payer des options que tu ne veux pas . Et je m arrêterai là ...
Myriam.aLe 20/04/2022 à 17:51
Prise de rendez-vous adaptée à mon emploi du temps et bonne prise en charge de ma voiture. Devis détaillé et respecté. J'ai récupéré ma voiture plus propre que lorsque je l'ai posé ! Merci
Jacky.ULe 16/04/2022 à 22:46
Pas assez de temps consacré à la prise en main de ce genre de véhicule.
Michèle.a
Thierry.a
Matthieu.OLe 11/03/2022 à 21:21
Très bon accueil de la par du vendeur , les attentes on été respecté même quand c'est pas évident et toujours très prévenant. Je recommande vivement.
axme.1Le 02/03/2022 à 12:42
La voiture à été prise en charge rapidement. les personnes de la mécanique et de Renault minute sont aimables et à l'écoute. Le spécialiste ZE est compétent, à l'écoute et très motivé pour chercher des solutions. les deux petits soucis ont été résolus. Je suis satisfait de cette prestation.
Marina.eLe 02/03/2022 à 11:30
rendez-vous rapide, pièces disponibles, accueil professionnel, rapidité d'execution
Damien.DLe 15/02/2022 à 19:12
Travaux réalisés en temps et en heure, un accueil de qualité, avec le sourire de quoi rendre cette expérience agréable au possible
Sylvain.i
Norbert.oLe 02/02/2022 à 14:24
Bonjour à toute l'équipe un super accueil avec le sourire et leur gentillesse
R.Le 20/01/2022 à 19:22
Tout le personnel très avenant. Le dépanneur très pro et très sympathique.
philippe.iLe 14/01/2022 à 13:49
Personnel charmant très à l'écoute et organisé merci à l'équipe de Renault Le Creusot
Valentine.OLe 05/01/2022 à 18:51
Dépannage effectué par Ludo, il a été super rapide et efficace 😊 merci encore de m'avoir aidé, super top 👌🏼
Alice.oLe 05/01/2022 à 09:25
Rapidité dans les réparations, prêt d'un véhicule de remplacement, et surtout accueil et gentillesse du personnel
Michael.e
Timex.oLe 08/12/2021 à 13:57
Accueil remarquable de la part de Mathilde à l'accueil SAV. Serviable et très professionnelle (Ce n'est pas le cas de la gente masculine présente au SAV) Véhicule sous garantie pris en charge et prêt de véhicule de courtoisie. J'ai apprécié.
Alain.eLe 30/11/2021 à 19:25
Très bon accueil personnel très sympa très bon travail
Thomas.LLe 27/11/2021 à 20:10
5/5 pour la gentillesse de l accueil, 1/5 pour la mécanique. 4 visites pour un bruit à l'avant de mon captur. Barre stab et biellettes changées, toujours le bruit. Pas de diagnostic valable. Panne trouvée en 5 minutes au garage renault de givry: amortisseur avant droit défaillant...
philippe.aLe 09/11/2021 à 17:19
Accueil parfait le matin avec le sourire et facture très bien expliquée.le départ a été égal au matin, toujours avec le sourire !
Ludovic.iLe 20/10/2021 à 15:41
Très bonne concession, personnels compétent merci pour votre professionnalisme, total confiance
Frédérique.a
patrick.h
Charlène.oLe 18/09/2021 à 10:34
Une bonne écoute et de bons conseils, des solutions rapides et un personnel qui cherche à arranger. Tout a donc été rapide et efficace.
Francis.o
MrSirius71.Le 16/08/2021 à 12:50
Satisfaction, à l'écoute du client, efficacité, rapidité(2021). Prise en charge rapide, convivialité et sérieux (2022) Excellent comme toujours, efficacité 👍 (2023)
Jean.uLe 13/08/2021 à 10:13
Personnel agréable sympathique : personnellement avoir fait effectuer la recharge de clim le travail à été correctement réaliser
claire.aLe 30/07/2021 à 08:20
Prise de rendez vous rapide, service et accueil compétant toujours dans les temps recuits pas de problème
pesto71.Le 29/07/2021 à 17:14
Accueil très agréable avec un personnel souriant. Concession bruyante ça résonne beaucoup, par contre très bien climatisée. Problème de voyant réglé.
Déborah.iLe 22/06/2021 à 11:12
Accueil chaleureux et sympathique du personnel, mise à disposition d'un véhicule de prêt le temps des réparations de mon véhicule et le monsieur m'a même approché la voiture au plus près de l'entrée pour que je ne sois pas mouillée à cause de l'énorme averse d'hier. En somme, un merveilleux service client.
Serge.aLe 21/06/2021 à 18:44
Très bon accueil de toutes les personnes côtoyées, du représentant jusqu'à la réception de mon véhicule.
Cyril.iLe 28/05/2021 à 09:10
Experience positif pour l acahat d un vehicule de fonction
Jean-Luc.oLe 25/05/2021 à 18:30
Passage au Renault Minute pour contrôler mes niveaux avant de repartir et faire de la route. Accueil très agréable, prestation attendue et sans soucis. Très satisfait.
Joseph.iLe 20/05/2021 à 15:24
Gentillesse et professionnelle. Surtout à l'écoute du client où e.
michel.lLe 07/05/2021 à 21:10
10/10 Acceuil et vendeur de dacia super pour les explication et réponse à toutes nos questions A recommander MERCI
Anthony.rLe 07/05/2021 à 19:55
Accueil et réception vraiment top ! Personne a l’écoute et très attentionné ! Le véhicule restitué impeccable intérieurement un gros points positifs pour moi qui est très maniaque. Côté mécanique le boulot est fait. Très satisfait de ma 1er visite chez eux.
Michel.iLe 28/04/2021 à 10:46
Tres bon accueil et tres bonne prise en compte du client.
Cédric.ALe 21/04/2021 à 13:54
Très bon contact, autant avec la secrétaire commerciale qu'avec le conseillé commercial. Concession très agréable et compétente. Merci à tout le monde.
Marguerite.aLe 14/04/2021 à 10:34
très bon accueil, personnels compétents et professionnels, prise en charge rapide, efficace, tarif correct.
Pascal.e
michel.eLe 30/03/2021 à 15:20
Je suis satisfait de mon passage au garage, accueil agréable et ma demande a été prise en charge sans problème.
thevenet.oLe 30/03/2021 à 14:05
Très bien accueillie par Mme creuset. Je recommande ce garage
nicole.hLe 30/03/2021 à 08:57
Toujours bien reçu. Hall d' Accueil sympathique, clair et net
Nicolas.aLe 05/03/2021 à 15:47
Très bon accueil de Mathilde Prise en charge rapide et efficace de l'atelier. Respect des délais et tarif correct
Thibault.rLe 25/02/2021 à 19:14
Très bon accueil personnel compétent. Beau showroom climatisation agréable en été.
Thomas.uLe 25/02/2021 à 18:48
Garage très sérieux technicien très efficace. Je recommande le garage Renault le creusot à toute mes connaissances
Carlo.oLe 25/02/2021 à 18:25
Très bonne équipe, réceptionnaire à l écoute rien à redire
Régis.oLe 15/01/2021 à 18:23
Je me suis arrêté, juste pour un avis sur les dégâts fait la veille sur mon véhicule Kadjar. La réponse fait l'a était sans contraintes et avec le sourire. Merci aux personnes qui m'ont reçu.
Philippe.oLe 09/01/2021 à 17:34
Super équipe, je recommande. Merci pour votre professionnalisme.
Hervé.ELe 03/11/2020 à 10:34
Petit soucis côté réservoir à la révision donc à surveiller autrement acceuil Bien sans plus ??
gilles.l
adamo.h
ROGER.eLe 28/05/2020 à 21:49
Prendre livraison d'un nouveau véhicule ce fait toujours avec un peu d'appréhension mais pas ici. Accueil gracieux, et mise en main du véhicule avec réponse à vos questions des plus professionnelles.
eric.uLe 25/01/2020 à 14:20
Succursale banale et une attente interminable pour avoir un vendeur du coup ont s'en va !!!!! Je n'y retournerai pas !!!
andre.aLe 14/01/2020 à 22:39
Très bon accueil au service atelier relation très professionnel de l'équipe et du chef d'atelier avec un grand respect des protocoles sanitaire merci à toute l'équipe en ces temps compliqué on sent le sourire même avec le masque ..a bientôt
Daniel.eLe 09/01/2020 à 11:11
Superbe satisfait personnel très professionnel et surtout très sympathique je trouve se garage très bien !
BFR.eLe 08/12/2019 à 14:20
Achat d'un véhicule neuf Dacia, je suis extremement satisfait de l'accueil et du déroulement du processus. N'hésitez pas à vous adresser à monsieur Vajou qui est excellent professionnel et très sympathique. Côté Renault, nous avons emmené notre Qashqai 1.5 dci à trois reprises et les travaux et révisions demandées ont été faites scrupuleusement. Centre très professionnel pour ma part.
Sylvie.iLe 01/10/2019 à 20:32
Compétences, serviabilité, conseils tout ceci avec le sourire parfait..
Yves.ULe 25/09/2019 à 20:19
Je suis partagé : personnel sympa mais un peu déçu sur prestation
Patricia.Le 16/09/2019 à 18:02
Très bon accueil mais 45 min de retard à la reprise de la voiture. Un peu long surtout qu'il n'y a pas de siège pour s'asseoir
Florence.hLe 23/08/2019 à 09:54
Temps d'attente de plus d'une heure pour changer deux pneus alors que je leur avais précisé l'heure à laquelle je devais être sur mon lieu de travail. Ils m'ont assuré que j'y serais bien à l'heure. Résultats des courses : j'ai eu plus de trois quart d'heure de retard, pas la moindre excuse et mon carnet d'entretien n'était pas rempli. J'ai repris mon véhicule après la révision et je me suis rendue compte qu'ils n'avaient pas changé l'optique défectueuse. J'ai donc dû y retourner pour faire remplir le carnet et changer le feu (j'en ai eu pour une heure et quart). Le personnel d'accueil est cependant très sympathique, on ne peut pas leur enlever ça. Mais, dans les ateliers, ils ne sont pas pressés de faire leur travail et en plus ils le font à moitié ...
Asteban.�Le 26/07/2019 à 17:33
Véhicule posé au garage mardi matin pour un pré-contrôle puis contrôle technique... le devis devait me parvenir avant le mardi midi, nous sommes le vendredi soir, toujours pas reçu, il m’a fallut au moins 4 appels téléphoniques pour qu’on m’en donne un ordre de prix pharaonique par téléphone, je n’ai toujours pas de devis écrit... reprenant le boulot lundi on m’a assuré qu’il y avait des véhicules de prêt pour ce genre de situation, on m’a informé ce matin que je n’en aurait pas car ils étaient tous pris... alors pour vendre des véhicules, je dis pas, mais pour ce qui est du professionnalisme derrière... 0!!
Pierre.OLe 13/07/2019 à 18:52
Super garage. Geoffray est un vendeur très sympa et très sérieux.
Florent.i
Céline.aLe 08/06/2019 à 08:30
Personnel atelier compétent mais accueil téléphonique peu aimable envers la clientèle. Standard à remettre au niveau de l'attente des clients ....
joël.rLe 11/04/2019 à 17:51
Dans l'ensemble tout est parfait. Une seule chose me chiffone; j'ai opté pour un contrat d'entretien qui offre quelques avantages comme par exemple, le prêt d'un vehicule. Hors, je n'en ai jamais bénéficié depuis que j'ai acheté ma voiture. La première année pourtant, on m'a très aimablement raccompagné jusqu'à chez moi, puis on est revenu me chercher lorsque ma voiture a été prête. Mais depuis, plus rien. On ne me pose même pas la question de savoir si j'ai un moyen de transport pour rentrer. Je trouve ça un peu limite tout de même.
aurels.hLe 03/04/2019 à 11:57
Bonne accueil mais après un accident ce jour et ayant emmener mon véhicule pour expertise et puis sera la réparation aucun prêt de véhicule y a mieux pour fideliser un client qui a claquer 36000 euro pour deux voiture au groupe thivolle (presque) ayant la garantie or et payant 38euro à leurs filiale Sigma service. Après fini RENAULT THIVOLLE !!
LJ1068.Le 24/12/2018 à 11:22
la politesse chez Renault connaît pas je suis venu récupérer une pièce de rechange pour ma voiture et là surprise ç' est à moi de prendre le téléphone pour avoir une personne du sav et récupérer ma pièce de rechange à quoi sert le personnel renault ???? je ne viendrai plus chez renault
Gis.NLe 29/11/2018 à 17:26
Un endroit accueillant et chaleureux. Diagnostic panne et réparation bouclés en 1h45. Facture raisonnable. Attente tranquille dans un petit salon moderne avec petit café offert. Un grand merci à tous et plus particulièrement à Laurent de l'accueil services... pro, agréable, accueillant et souriant !
yael.aLe 17/09/2018 à 17:51
Bon accueil, bon achat . Absolument pas déçu. Personne accueillante chaleureuse. Même niveau garantis pas de problème
Bolamigo.Le 12/09/2018 à 09:16
Accueil très sympathique et prix corrects par rapport à la région parisienne. Travail bien fait.
A.aLe 10/09/2018 à 06:42
Vendeuse pas du tout commerciale qui nous a pris de haut. Je suppose que vu que nous étions 2 jeunes filles d’une vingtaine d’années, elle n’ a pas voulu s’embêter avec nous. Je suis venu pour des renseignements sur une voiture en leasing, après m’avoir posé 2/3 questions, elle a constaté que la voiture n’allait pas me convenir, elle n’a pas prit le temps de me proposer quelque chose d’autre qui aller plus me convenir. A la fin je lui demande si il possible d’avoir un document pour avoir des informations sur les leasing, elle m’a repondu : oui bien sur et m’a remit un document sur le descriptif de la voiture.
laurent.ELe 04/07/2018 à 09:02
Deuxième Renault neuve achetée dans cette concession toujours aussi bien accueilli et délai respecté.
C.GLe 30/06/2018 à 17:09
Pas reçu du tout alors qu'il n'y avait personne ni avant ni après nous ! Pas contre, boissons devant le match (sur ordi) que l'on a eu le bonheur d'entendre en bruit de fond... Soulevage de papier pour faire mine de bosser : du foutage de G Je reste polie Merci pour votre message où bien évidement vous allez dans le sens de ce qui vous a été dit. Alors oui pour être plus précise nous avons été directement dirigé vers le conseiller Dacia alors que ce n'était pas pour une Dacia que nous venions mais une Renault !!!? Oui ce conseiller est très sympathique et nous a renseigné pour les Dacia. De plus, j'ai déjà eu à faire à lui puisque j'ai acheter ma voiture vers lui. Il est très compétent et a aucun moment mon commentaire ne faisait référence à lui ni ces collègues Nissan je crois.... Après nous avons été laissés pour être reçu par me Conseiller Renault au milieu du magasin et ce conseiller n'est jamais venu vers nous... Cf commentaire premier. C'est bien de lui dont je parlais !!! Du foutage de G et oui nous sommes partis. N'importe qui en aurait fait autant. Donc non, nous ne vous contaterons pas et oui continuez à penser qu'il n'y a pas eu de problème et que ce sont les clients potentiels qui disent des commentaires comme ça comme ça leur chante. Je renouvelle mon commentaire initial et précise bien que c'était RENAULT en cause. Merci
Elisabeth.oLe 19/05/2018 à 04:50
Soucis énorme avec le SAV concernant les voitures d'occasions.surtout je pense quand elles ne sont pas de marque Renault.service parfaitement inefficace.pas de suivi des dossiers.compliqué. Et donc il faut rappeler sans arrêt la concession.ou passer voir ce qu'il se passe.sans trop de résultats par ailleurs.il a fallu quasi 3 mois pour réaliser l'intervention qui devait être faite sur mon véhicule pour finir au bout du compte par payer une partie de la facture alors que la voiture est sous garantie.étonnant non?
Nicole.o
José.oLe 03/10/2017 à 12:44
Conseil et service au top . Garage spacieux. Accessible à tous.
David.oLe 08/09/2017 à 21:01
Une équipe très sympathique, agréable, professionnelle et sérieuse.
vidia.eLe 01/08/2017 à 03:39
ils vendent des frigos dacia après 6 ans la voiture tombe en ruine l expert d assurance reconnaît des malfaçons sur les dusters et le garage ne veut pas faire les réparations bref des arcandiers je ne les recommande pas du tout
Valentin.Le 18/01/2017 à 19:10
Le conseiller est incapable de faire un diagnostic quand un dépannage arrive et ne le fait qu' un jours plus tard donc impossible de savoir combien de temps la voiture est immobilisée
Nath.oLe 04/11/2016 à 11:34
Demande de devis par le site, une employée me contact afin de fixer un rendez-vous, la veille je reçois mon rappel de rendez-vous. Je me présente je jour J, et là ben visiblement l'atelier lui n'a pas récu la confirmation du rendez-vous, c'est là plate-forme qui a pris le rendez vous mais n'a pas transmis l info au garage. Donc une grande incompétence, pour rester poli.
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Voici les Concessionnaire Renault à proximité :
- Dacia Le Creusot - Groupe Thivolle à Le Creusot
↪ 10 mètres - Nissan Le Creusot - Groupe Thivolle à Le Creusot
↪ 40 mètres - AMC Automobiles SAS à Le Creusot
↪ 300 mètres - PEUGEOT NOMBLOT LE CREUSOT à Le Creusot
↪ 450 mètres - Nomblot Sa à Le Creusot
↪ 550 mètres - Citroën Le Creusot – Autobernard à Le Creusot
↪ 840 mètres - Lecat et Fils à Le Creusot
↪ 1520 mètres - Garage Godek à Le Creusot
↪ 1590 mètres - Ford Le Creusot | Corsin Autos à Le Creusot
↪ 1850 mètres