A propos de : Concessionnaire automobile Renault Lannemezan - edenauto à Lannemezan
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile Renault Lannemezan - edenauto qui se trouve à Lannemezan. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire automobile à Lannemezan en bas de page.
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Renault Lannemezan - edenauto à Lannemezan
Emeline.eLe 31/03/2024 à 21:14
Les professionnels sont vraiment agréables, et nous accompagnent efficacement. La remise en main de ma nouvelle voiture s'est très bien passée, j'ai reçu toutes les informations nécessaires. Merci encore pour votre professionnalisme et votre bienveillance.
Elodie.aLe 31/03/2024 à 19:04
Très bon accueil de l'ensemble de l'équipe. Explications claires et précises de la part du préparateur Mr Soulier Nicolas. Cela fait plaisir d'avoir à faire à une personne professionnelle, sérieuse et qui prends le temps de tout nous expliquer en détail. Véhicule très propre, sous une bâche et avec un petit cadeau en prime. Merci !
sylvie.o
anaelle.aLe 29/03/2024 à 10:17
Je recommande vivement! Le personnel est d'une gentillesse rare et à l'écoute du client. Je les remercient pour leur accueil chaleureux! Merci.
Jacky.oLe 29/03/2024 à 09:35
Je suis RICHE de l'accueil OFFERT par les personnes concernées de Pyrénées automobile de Lannemezan. Merci encore à eux, oui, sincèrement MERCI
Hoareau.rLe 28/03/2024 à 15:20
Nous avons eu un rendez vous très rapidement un accueil agréable équipe au top et une bonne humeur
Sandrine.aLe 28/03/2024 à 15:06
Très bon accueil de la secrétaire de livraison et du metteur en main. Merci à la concession pour son professionnalisme
Denyse.OLe 28/03/2024 à 14:35
Concession accueillante et très sympathique avec une super équipes merci de votre accueil
Evelyne.aLe 28/03/2024 à 14:33
Je suis venue pour ma révision de 1 an très bon accueil avec un receptionnaire à l écouté du client merci
christiane.oLe 28/03/2024 à 13:59
Une équipe au top, attentionnée, réparation rapide je vous remercie
James.fLe 28/03/2024 à 11:13
Une magnifique concession, une équipe sur place très agréable qui m’a très bien conseillé. Un 5/5 mérite
Louna.oLe 27/03/2024 à 20:07
Super accueil et réparation très rapide, merci beaucoup!
Y.Le 27/03/2024 à 15:16
Super expérience dans ce garage pour l’achat de mon véhicule et la confiance que j’ai eu avec un bon vendeur ainsi que la direction qui donne avis d’acheter merci
Fabrice.aLe 27/03/2024 à 15:02
Équipe sympathique et professionnelle à l’écoute du clients et de ces besoins merci pour votre accueil et le café en prime
Christian.aLe 26/03/2024 à 10:58
Equipe très agréable accueil chaleureux et professionnelles chef d'atelier a l'écoute ainsi que tous les équipes au service du client merci
C.Le 22/03/2024 à 10:46
Accueil chaleureux, très professionnel par Lucie. Personne humaine, connaît son travail. Voiture captur a été prise en charge pour réparation de suite malgré que n'étant pas cliente mais que j'y serais certainement d'ici peu. En attendant , j'ai pu constaté qu'il y a une belle équipe dans cette entreprise. Encore une fois merci Lucie pour votre professionnalisme, vous êtes partout, courez dans les sens pour satisfaire les clients, vous avez une patience au téléphone recevoir la clientèle. J'espère que votre responsable sait qu'il a une perle dans son entreprise. En tout cas, ancienne commerçante, je l'ai de suite reconnu.
C.Le 20/03/2024 à 15:59
Super accueil, gentillesse, compétence, et rapidité de livraison
Elisabeth.aLe 20/03/2024 à 09:56
Super accueil, un très bon suivi client, une grande disponibilité du personnel. Je vous le recommande.
nicolas.aLe 19/03/2024 à 09:37
J'ai acheté un renault captur d'occasion la semaine dernière chez Renault Lannemezan. J'ai apprécié l'accueil et la compétence de l'équipe ainsi que la patience dont elle a fait preuve à mon égard. On est loin, mais alors très loin de l'arrogance de certains gros concessionnaires, pas seulement chez Renault, qui ont la fâcheuse tendance à vous prendre pour un attardé mental! Alors bravo encore une fois à cette équipe, je vous remercie! Nicolas Parmentier 64000 Pau
Le.uLe 15/03/2024 à 17:34
Je suis venue pour une proposition de changement de véhicule accueil agréable et excellente proposition donc achat au bout
Elisabeth.MLe 14/03/2024 à 09:25
Accueil très chaleureux ce matin, autour d'un café avec les membres de l'équipe présents dans le hall d'exposition pendant que notre Talisman est prise en charge dès notre arrivée. Une façon de commencer la journée avant de repartir satisfait du service souhaité.
Bruno.TLe 11/03/2024 à 14:56
Bonjour tous a été positif accueil travaux rendez vous aucune critique a faire bonne continuation
Orion.aLe 07/03/2024 à 16:02
Lors du changement d'équipe la consigne n'a pas été bien donné de me prévenir que ma voiture était prête
Romain.uLe 05/03/2024 à 13:43
Très bien reçu pour l'achat de mon Duster. Personnel à l'écoute et professionnel. Une offre de reprise honnête de ma clio. Belle expérience, je recommande.
Mouton.a
Marcio.aLe 01/03/2024 à 06:24
Bonjour, Je publie cet avis car malheureusement, cette concession ne m'a procuré que des ennuis. Il y a 3 semaines je suis venu voir une Renault Zoe d'occasion et j'ai dit a Mr Rudelle le commercial que je la prenais. Mr Rudelle m'a promis la voiture pour le 2 Mars 2024 et on s'est mis d'accord. J'ai rempli les documents nécessaires et le 28 Février 2024 n'ayant pas de nouvelles de Mr Rudelle je me décide à l'appeler. Je l'ai appelé sur sa ligne directe 3 fois , sans aucune réponse. Le 29 Février 2024, je décide d'appeler le standard car comme convenu avec Mr Rudelle je dois récupérer la Renault Zoe le 02 Mars 2024 et j'ai vendu en conséquence mon véhicule thermique donc le 02 Mars je serai piéton et j'ai enfin Mr Rudelle qui me répond. Mr Rudelle essaie de trouver une excuse et me dit d'abord qu'il doit voir avec l'atelier et me dit qu'il me rappelle. Plus tard dans la journée je vois qu'il il ne m'appelle pas et que je vais être piéton a cause de ce monsieur. Je décide de l'appeler et là il me répond que finalement la voiture sera prêtepour la fin du mois d'Avril 2024. La grosse blague 😂🤣🤣... Et qu'il va parler avec le directeur de la concession afin de trouver une solution et qu'il me rappelle dans la journée 😂😂😂😂. Aujourd'hui 01 Mars 2024 je n'ai reçu aucun appel de Mr Rudelle et a cause de ses mensonges j'ai vendu mon véhicule personnel et je me retrouve piéton afin d'aller travailler a 25 kms de chez moi . Merci Renault Lannemezan de mentir a vos clients. Passez votre chemin et si vous voulez quand même acheter chez eux ne demandez surtout pas Mr Rudelle. Bien cordialement. Suite à votre réponse, que me proposez-vous ?
Sarah.y
Elisabeth.ALe 28/02/2024 à 15:02
Une équipe au top ! Une disponibilité et des compétences très appréciées. Tout a été mis en œuvre pour me conseiller et apporter une solution à mon problème. Merci pour tout !
Seb.r
Guss.Le 28/02/2024 à 11:56
L'intervention était très bien et surtout le mécanicien de Renault Minute lannemezan ..très professionnel et très gentil
MH.Le 28/02/2024 à 11:45
Je suis très satisfaite de ma Zoé je fait la révision de mes 4 ans merci votre gentillesse et professionalisme et du café offert ainsi que le nettoyage du véhicule
Michel.uLe 27/02/2024 à 10:08
Réparation bien faite super accueil de l atelier merci de m avoir lavé le véhicule
Hubert.ALe 26/02/2024 à 15:08
Équipe super sympa Renault minute rapide et efficace pour ma révision rien payer grâce au contrat privilège pratique merci de m'avoir dit de souscrire a ce contrat
Sophie.o
Bernard.RLe 26/02/2024 à 10:33
Conseiller commercial très compétent et sympathique à l' achat. Conseillère commerciale à la livraison très compétente, sympathique et de bon conseil.
Sylvie.OLe 23/02/2024 à 14:05
Excellent accueil de l'équipe commerciale. Commercial à l'écoute et très professionnel.
kamelia.eLe 22/02/2024 à 11:28
Merci pour votre accueil petit café offert par la direction et l’équipes à l’écoute explications sur mon véhicule son très bonne je recommande cette concession
THIOT.eLe 20/02/2024 à 12:25
Accueil exemplaire du responsable Renault minutes ( je ne cite pas son nom volontairement) Mr …. à inspecter et évaluer les risques, puis m’a informé. Un entretien à été effectué par la suite dans le respect du délai. Merci à l’équipe Renault lannemezan
mathieu.a
jean-francois.ELe 10/02/2024 à 10:34
Nous sommes très satisfaits du diagnostic et des réparations effectuées sur notre Clio III au mois de janvier. Très bon accueil et professionnalisme , nous reviendrons sans hésiter .
Nickytty.nLe 09/02/2024 à 17:16
Je recommande fortement, personnes humaines à l'écoute, pour notre part véhicule d'occasion correspondant exactement à nos besoins, aucune pression du personnel pour nous faire changer d'avis.Toute l'équipe est devenue des amis de confiance. Ils n'ont ni orgueil, ni préjugé^^ Merci à tous
Bruno.LLe 08/02/2024 à 13:35
Super prestation, tant d'un point de vue administratif, commercial et explication lors livraison!
Gaël.OLe 06/02/2024 à 15:33
Venu pour un simple diagnostic, je suis reparti avec un véhicule réparé.
GEORGES.lLe 28/01/2024 à 21:49
Je suis venu pour un kadjar le commercial m'a pris mes coordonnées il devait me rappeler le lendemain il ne l'a jamais fait et le kadjar n'était plus en vente. Ni excuse ni même proposer autre chose pas commercial du tout !!
Marc.u
RIEHL.Le 21/01/2024 à 13:10
Renault minute ? Pas de attente.... Deux messieurs au comptoir...... Pour nous refouler..... Ben nous sommes repartis
Odile.o
Christiane.lLe 04/01/2024 à 14:35
Nous avons été très bien conseillé. Le personnel est compétent et très agréable. Nous vous remercions de nouveau pour votre bienveillance et votre accompagnement.
Oualid.oLe 31/12/2023 à 18:00
Le chez de l atelier de chez ce concessionnaire est tres professionnel et ma tres bien conseillé pour ma zoe fq380aj pour son entretien un grand merci pour sa gentillesse je vous conseil vivement.
servat.iLe 19/12/2023 à 07:21
(suite a l achat d un vehicule pour mes parents )une équipe au top un accompagnement de la présentation jusqu a la livraison avec un professionnalisme exceptionnel merci a toute l équipe de la concession renault eden auto lannemezan
Da.oLe 14/12/2023 à 12:02
Accueil sympathique. Chef d'atelier très à l'écoute. Travail fait dans le temps annoncé
Valéry.iLe 13/12/2023 à 14:22
Très content et satisfait du service. Concessionnaire sérieux et personnel au top.
Jade.iLe 11/12/2023 à 16:32
Renault/dacia Lannemezan est une concession automobile extrêmement chaleureuse et familiale. Le personnel est accueillant et au petit soin , les commerciaux sont très professionnels et très attentifs aux besoins du client. En tant que cliente je suis très satisfaite des services de Renault dacia lannemezan. En vous remerciant 🙏🏼
Léni.eLe 13/11/2023 à 15:40
Merci pour cette excellent vendeur Maxime Arne pour votre professionnalisme et gentillesse et l équipe entière et très belle moustache
Gauthier.iLe 13/11/2023 à 15:17
Excellent garage, une prise en charge professionnelle, pas de frais injustifiés et surtout une équipe humaine et sympathique
Marielle.aLe 10/11/2023 à 18:05
Panne sur l’autoroute, j’ai eu grandement besoin de service, l’équipe très professionnelle et agréable a su répondre à mes demandes. Bien que grosse réparation, je suis très heureuse d’avoir eu affaire avec cette équipe gentille et compétente !! Merci à vous
Olivier.oLe 07/11/2023 à 23:33
Employés disponibles et sérieux, accueil et services parfaits
Mathéo.rLe 05/11/2023 à 00:49
L’une de mes concessions préférée… une équipe commerciale très sympathique, mécanique également mais aussi Mr Tani le directeur ! (étant ancien stagiaire chez eux)de très bon souvenirs… je recommande à tous
Aliette.aLe 29/10/2023 à 11:56
En urgence le garage Renault nous a dépanné alors que le voyant du frein s est allumé qques km avt d arriver à Lannemezan sur notre route vers Pau.. Un grand merci au mecano qui a tt de suite vu la panne et ns a réparé la fuite du liquide de frein ! Un vendredi .. a 16h... Et ns avons pu repartir sereinement!! Bravo pour votre professionnalisme !!
Pierre.A
Jean-Michel.aLe 27/10/2023 à 10:13
Teams super dynamique super efficace avec un management à l’écoute du client de ses problèmes et de ses besoins 👍😍
LE.A
Marie-France.ILe 25/10/2023 à 18:43
Très bon accueil, vendeur très disponible par téléphone et dans la concession , sympathique, très professionnel. Equipe dynamique et à l'écoute du client. Merci on compte sur vous.
Anna.u
Simone.a
Marine.ELe 20/10/2023 à 10:07
Achat d’un véhicule d’occasion, des personnes très agréables.
lisa.eLe 19/10/2023 à 21:42
Vraiment une équipe super, j’ai étais prise en charger très bien que ce soit avec les vendeurs , le chef d’atelier et le directeur. Tous étaient très professionnel, courtois, polis , qui on chercher des solutions à mes problèmes, ils m’ont fait un très bon travail sur ma voiture et en plus je les récupérer propre ! Vraiment génial ! J’ai pu voir plusieurs professionnels différents et tout le monde étaient polis , avec le sourire et on pu répondre à mes questions . Vraiment meilleur garage . Je continuerai à aller la bas. Niveau qualité prix et services ils sont parfait!!
manuel.mLe 19/10/2023 à 12:24
Bonjour, je remercie le directeur qui m'a permis de brancher ma voiture sur sa borne électrique et l'accueille de son équipe, ils sont tous très sympathiques.
stephane.aLe 18/10/2023 à 18:01
Accueil rapide et professionnel tenu informé des anomalies trouvées et informé sur les couts nouveaux et accord demandé a chaque fois avant travaux Ma voiture a été lavée extérieurement à chaque fois prise en charge globale très professionnelle
Franck.oLe 15/10/2023 à 16:08
Vendeurs attentifs et attentionnés, secrétaire commerciale efficace et aimable, plus l'atelier à égalité Que dire de plus à part merci et bravo Je recommande vivement !
Françoise.rLe 09/10/2023 à 14:37
Merci pour le travail effectué et de plus véhicule nettoyer et impeccable. Très satisfaite bravo
JPLEG.7Le 05/10/2023 à 09:25
Je recommande fortement car il est rare d'avoir du personnel compétent autant au pôle occasion qu'au pôle garage sans oublier le pôle administratif . En bref : accueillant, à l'écoute, disponible et très agréable. Un grand BRAVO à cette équipe. Je reviendrai très souvent. J'aurais bien mis 6 étoiles.
enzo.rLe 30/09/2023 à 16:38
Accueille excellent à l’écoute de vos demande je vous recommande
Assos.PLe 29/09/2023 à 11:03
Très bon accueil, personnel à l'écoute, agréable et respectueux.
Daniel.aLe 28/09/2023 à 18:45
Top top. Accueil client parfait avec café/chocolat les commerciaux sont super. Hésitez pas si vous voulez acheter un véhicule.
Prescilia.gLe 27/09/2023 à 18:54
Une concession propre et accueillante, avec de très beaux véhicules en vitrines. Les commerciaux sont top!
Thierry.fLe 27/09/2023 à 16:57
Très bon accueil et super service au renault minute pour la révision de la voiture. Merci encore
Patricia.ELe 27/09/2023 à 14:34
😊 Après être venue pour la révision de mon véhicule, tout s’est bien passé avec un café de bienvenu offert. Je recommande cette concession.
Ludovic.oLe 27/09/2023 à 14:29
Très bonne accueil. Je conseille fortement cette concession.
Julien.BLe 26/09/2023 à 10:56
Equipe très agréable et réactive. Je me suis senti très bien accompagné, je n'ai jamais été pressé, j'ai eu toute l'écoute et tout le temps nécessaires, de la part des différents interlocuteurs que j'ai eus, à toutes les étapes de mon achat.
marlene.eLe 25/09/2023 à 18:47
Très bon accueil par le chef d'atelier, une équipe très professionnelle.
Jean.o
FM4.aLe 25/09/2023 à 15:40
Merci pour votre professionnalisme et votre accueil merci pour la propreté du véhicule rendu
Lilou.o
Julien.e
Phil.RLe 19/09/2023 à 19:24
achat d un véhicule d occasion . Tout le personnel ( y compris le Directeur ) est sympa et très professionnel . Le garage est accueillant . La secrétaire s est occupé de toutes les démarches . Après la prise en main faite par le spécialiste il n y avait plus qu a tailler la route ! Excellent garage merci a tous
Daniel.ALe 18/09/2023 à 11:35
Bonjour, Un grand remerciement à toute l'Equipe commerciale de cet établissement. Bon accueil, et la soluion pour me charger ma ZOE. J'était pas du tout former pour les multiples bornes de recharge dans les nombreux ville et villages de mo parcours depuis la Dordogne. Un grand merci à Tous. Daniel LACHAIZE
Mailys.ELe 18/09/2023 à 07:41
Garage Renault de grande qualité. Accueil très pro, conseils pertinents. RDV assez rapide globalement. Merci
robert.oLe 09/09/2023 à 13:50
après prise de rdv, prise en charge immédiate du véhicule à l heure prévue . Le temps d'attente a été respecté et le véhicule restitué après un lavage complet.
herve.iLe 05/09/2023 à 09:38
Je ne suis pas client chez eux donc je n'ai pas d'avis à donner
Hervé.oLe 30/08/2023 à 18:39
Suite à un appel pour déclarer une panne sur mon van Renault vieux de deux mois, l'atelier me dit qu'ils ne sont pas compétents pour ce genre de véhicule !!! Renault Lannemezan c'est fini !
jean-luc.VLe 30/08/2023 à 18:22
Très déçu par cette concession Véhicule acheté d occasion ( 1 an -8000 kms) au bout de 7500 kms soit 17500 kms pneus avants HS suite à defaut de parallélisme. Ce véhicule venait d une Sté de location comme beaucoup de véhicules d occasions de cette concession donc nombreux conducteurs …., J ai demandé un geste de la concession concernant les frais résultat néant !!!!! Insinuation que c était de ma faute !!!! Bref je ne mettrais plus les pieds chez eux
Chris...Le 18/08/2023 à 11:29
Garage incompétent, véhicule acheté neuf en 2018, très peu de kms au compteur, 28100kms, injecteurs HS, prise de rdv, et après passage a la valise pour détecter les défauts, injecteurs a changés ce qui a été fait... Mais quelques semaines plus tard, de nouveau le même prblm... Passage chez un autre garage, il s'avère que sur les 4 injecteurs, seul un seul a été changé.... Donc... Évitez ce garage si vous possédez une Renault!!! Je ne recommande absolument pas !!👎👎👎👎👎
Christophe.eLe 10/08/2023 à 18:48
Bon contact avec le garage Renault de Lannemezan suite à une panne de fourgon. Je recommande le garage, merci au chef d'atelier et à son équipe.
julie.ELe 09/08/2023 à 14:11
Service commercial à l écoute, présentation de la voiture parfaitement effectuée lors de la remise des clés
Nicolas.rLe 05/08/2023 à 15:20
Mon véhicule devait y être remorqué, dans un contexte de vacances, pour... dévisser un écrou antivol suite crevaison... heureusement que j'ai appelé avant, on m'annonce un délai de 3 semaines.. Mois d'Aout et effectif réduit ou pas je pense que 5 minutes entre deux ou en début ou fin de journée pour aider une famille, certes sans intérêt financier, n'aurait tué personne...
Marc.eLe 01/08/2023 à 19:27
Diagnostic de la panne de ma Renault Kadjar 1 semaine après la remise au garage ayant par conséquence la prolongation de 2 jours de mon séjour de vacances. Au final changement standard du moteur à 114 000 km lié à un problème de compression d'un cylindre : voiture immobilisée plus d'1 mois.
deutz.a
pascal.tLe 21/07/2023 à 10:20
Vraiment, une belle sérieuse concession, un Directeur à l'écoute ces clients. Très bonne équipe, que ce soit mécanique ,carrosserie. Chef atelier, très professionnel. Équipe à l'écoute du client. Félicitations à tous.
yoyometeo.Le 21/07/2023 à 08:48
Prise de rdv sur internet pour une recharge de climatisation. J´ai bien reçu le message de confirmation puis je me rends 4 jours plus tard à mon rdv. Et la, catastrophe, personne, garage renault minute fermé. Je téléphone au numéro indiqué sur la réservation et on me répond que les rdv sur internet ne sont pas fiables. Bref, pas de réparation et un déplacement pour rien. Le site renault de prises de rdv est à revoir.
Amédée.aLe 15/07/2023 à 17:06
Super équipe autant le commerce que l’équipe mécanique excellente concession à l’écoute de ses client merci
Andre.u
Nathalie.aLe 11/07/2023 à 19:20
J'ai fait un excellent travail sur notre 'clim' encore sous garantie.
christophe.uLe 07/07/2023 à 19:02
Garage totalement incompétent, on m’a fait miroiter pendant plus d’un mois pour des réparations. Avec mon assurance, suite à un sinistre, le responsable atelier n’a absolument pas fait son boulot. Vraiment un garage pas sérieux, je déconseille fortement n’hésitez pas, y a des garages, beaucoup plus sérieux sur Lannemezan
Kevin.iLe 06/07/2023 à 21:31
J'ai acheté une voiture en leasing avec Christophe marchand très bon professionnel à l'écoute de mes demandes je recommande
Omar.aLe 24/06/2023 à 21:51
équipe sympathique merci monsieur le directeur pour vous écoute et votre compréhension pour cette belle acquisition
Eric.e
Enzo.u
annie.oLe 19/06/2023 à 10:34
Accueil déplorable. J'avais laissé ma voiture pour un problème de carrosserie dont les travaux qui, au départ, devaient durer une semaine. Ce fut trois semaines et aucune information. De plus, aucune voiture ne m'a été proposée en remplacement et, selon ma compagnie d'assurance, il n'y en avait pas à disposition dans ce garage. Lors de ma récupération, un camion bouchait la sortie et si je n'étais intervenue, les employés en discussion aurait continué leur palabres sans broncher. Seule la nouvelle secrétaire a été à la hauteur. Les commentaires positifs me laissent bien perplexe. A fuir.
enzo.rLe 09/06/2023 à 09:00
Une accueille au top et une équipe agréable , je suis venu pour des renseignements pour un véhicule les vendeurs se sont de suite occupé de moi
audrey.u
Patrice.eLe 31/05/2023 à 15:12
Garage qui donne envie d'acheter Très professionnel, disponible, bon accueil
jo.Le 30/05/2023 à 19:21
la personne à l'accueil poli ,agréable et m'a donner les renseignements demandés.
Helene.a
Romain.u
Amel.aLe 25/05/2023 à 20:57
Mr le directeur , Madame la secrétaire Je tiens à vous transmettre mes remerciements les plus sincères et je me dois de vous louer pour votre savoir-faire et la qualité de votre accueil . Tout nous a donné entière satisfaction. Je tiens à vous remercier tous autant que vous êtes du Patron à la secrétaire Nous sommes très très heureux d'avoir fait notre achat chez vous et sommes très satisfait . Je vous recommande vivement Merci
Régis.eLe 17/05/2023 à 14:35
Livraison efficace et avec le sourire. Concession à taille humaine.
jl.iLe 15/05/2023 à 15:10
Merci pour votre accueil et votre gentillesse rapidité et efficacité de l équipe Renault lannemezan
Yannick.aLe 15/05/2023 à 14:42
Équipe très sympa, bon accueil avec un bon café offert, rapidité et efficacité...
Jason.hLe 13/04/2023 à 15:53
Bonjour je félicite le chef d atelier mécanique qui a tous fait pour réparer ma Renault super content
yannick.eLe 12/04/2023 à 12:02
Tout d’abord j’ai fait la démarche de me rendre à mon garage Renault pour prendre RDV pour un entretien et le jour de mon RDV je donne les clés de mon véhicule et une demi-heure après on me rend les clés de mon véhicule stipulant qu’il n’avait pas les filtres à huile et gasoil. De ce fait je dois reprendre un RDV et revenir. Je déplore cette mauvaise organisation qui me fait perdre du temps et de l’argent mais surtout à quoi sert de prendre RDV si au final mon garage n’a pas le matériel de base nécessaire à un entretien . De plus je dois revenir parce qu’un voyant d’airbag est allumé pour un changement de faisceau électrique…
Frizz.uLe 09/04/2023 à 19:07
Il ne manque que des petites choses pour obtenir cinq étoiles. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits.
Mat.oLe 30/03/2023 à 18:19
Passage ce jour sans rdv à Renault minute. En fait l’intervention dépendait du service atelier. Très bon accueil, ma demande a été immédiatement traitée et j’ai pu récupérer mon véhicule dans la journée - nettoyé qui plus est.
luc.ILe 24/03/2023 à 18:53
Une entreprise ou le client est reconnu en tant qu’être humain, une équipe toute entière avec de la bonne humeur et de la gentillesse, un service irréprochable, s’adaptant au mieux aux exigences du client, des conseils adaptés. Les grandes concessions devraient s’inspirer de leur fonctionnement, enfin un peu de sérieux et d’humanité. Merci à tous. Je précise en plus de ça, que l’achat d’une Dacia n’est pas ce qui rapporte le plus d’argent aux concessionnaires.
Nicolas.tLe 15/02/2023 à 20:54
En vacances dans la région. Suite à des voyants d’antipollutions allumés arrêt au garage obligatoire. Un passage à la valise pour détecter les problèmes verdicts juste une mise à jour du calculateur et heureusement aucune pièces de changer car la facture est plus que salée après retour de vacances passage à Renault en nous disant que la facture était très salée.!!!! Tout ça car nous sommes des vacanciers et qu’on a pas le choix de le faire malheureusement.
Joseph.a
Jakote.uLe 06/02/2023 à 14:48
Merci à toute l équipe tout était parfait merci encore
océane.aLe 03/02/2023 à 13:46
Prise en charge du véhicule très rapide . Accueil très bien, employé très gentil . Mise à disposition du véhicule nickel rien à re dire . Pour moi tout est parfait il y a rien à améliorer.
evelyne.aLe 31/01/2023 à 14:40
2ÈME VOITURE PRISE ICI , LE VENDEUR BRUNO EST SYMPAS HELENE L'ASSISTANTE COMMERCIALE EST SUPER !
Philippe.oLe 30/01/2023 à 14:17
Réception parfaite d’un point de vue humain et technique avec beaucoup de professionnalisme
monneuse.aLe 20/01/2023 à 15:22
Enfin un garage qui roule ! Un accueil dans l'atelier charmant et souriant par le chef et son equipier en formation qui m'ont accompagnée et orientée vers le Renault minute ou vous êtes accueillie par une très agréable et dynamique mécanicienne, le temps des réparations je suis allée dans le hall de vente ou chaque vendeurs mets un point d'honneur à vous accueillir chaleureusement et vous renseigner ! Je n'ai pas vu le temps passer l'ambiance était très agréable et si vous avez la chance de le croiser le patron vous proposent même un petit café ! Je recommande et reviendrez mon véhicule a était chouchouté le tout a un prix imbattables dans un temps record, merci a l'équipe de Renault Lannemezan a bientôt !
Sébastien.aLe 19/01/2023 à 21:17
Très belle équipe et agréablement surpris par la compétence et l'accueil que nous ont réservé Mr FARGUE et son équipe pour l'achat de mon véhicule. Rien à redire sur la qualité de service et de mon véhicule. Une gentillesse très appréciable de nos jours et que l'on ne voit que très rarement. Un grand merci de la part de Jean-Marc et Jeanine du Tarn 81 ; ) . Si vous devez acheter un véhicule, c'est un endroit que je vous conseille vivement.
Agnès.oLe 17/01/2023 à 11:10
Bonjour, j'avais une révision plus à faire contrôler la batterie. L'équipe à était très professionnelle dans le sens ou ils ont bien contrôlé la batterie et ne l'ont pas trouvé défaillante. C'est appréciable de voir une équipe conscienceuse et qui écoute ses clients.
Hélène.U
Jeannine.aLe 09/01/2023 à 11:56
Super accueil compétence , dans toutes les domaines , pas déçu !
Beatrice.Le 07/01/2023 à 17:47
Nous sommes venu voir un matin des véhicules d occasion ,budget 15000 euros ,le vendeur qui avait très froid nous a dit a chaques véhicules a notre budget étaient soit vendu,ou des gens devaient venir de loin pour essayer...il toujours un motif pour ne pas sortir sur le parc Nous étions venu il y a quelques mois ,c était le même il avait fait la même chose De ce fait ,nous l avons acheté ailleurs avec des vendeurs un peu plus motivé Il n est pas a recommander !!
Cecile.o
greg.aLe 28/11/2022 à 11:34
Très bon accueil, je recommande la concession de Lannemezan.
Gilles.aLe 17/11/2022 à 16:44
rendez-vous respecté ainsi que temps de prise en charge et travaux. PARFAIT
Patricia.oLe 26/10/2022 à 21:32
Je remercie la sympathie et la bienveillance du responsable du service Renault Minute qui a su me rassurer par téléphone, pour un problème d équilibrage qui n'avait pas été effectué par Renault Biarritz lors de changement de pneus,et qui me fesait tremblé le volant, qui m'a mis en insécurité sur l'autoroute, lors de mon voyage vers St Lary.Il m'a gentiment proposer un rdv afin de venir au garage pour effectuer l'équilibrage de mon véhicule. Nous avons eu un super accueil par tous le personnel et d une efficacité hors pair Un grand Merci à vous Patricia Borthelle
lea.uLe 24/10/2022 à 08:02
tout va bien continuez comme ça.Pas de problèmes. Merci
Marie.sLe 18/10/2022 à 20:18
Super Équipe à Lannemezan. Merci à Christophe, notre vendeur qui a su écouter nos besoins et nous guider. Merci aux secrétaires toujours sympa au téléphone et merci à Hélène pour les derniers papiers à remplir ! 😀
Justine.Le 14/10/2022 à 19:54
Je suis tombé en panne sur lannemezan je connaissais pas ce garage très sérieux et pro merci pour votre accueil
michel.aLe 12/10/2022 à 06:24
j'ai acheté mon véhicule à la concession . Délais respectés , accueil irréprochable . La livraison s'est bien passée . Je recommande .
Véronique.aLe 10/10/2022 à 17:23
Accueil impeccable, retour du véhicule impeccable aussi
Nadège.oLe 27/09/2022 à 15:55
Nous avons fait le tour de la voiture ensemble avec le garagiste , avant de la confier pour la révision.
Serge.cLe 20/09/2022 à 09:41
Courage agréable très propre et commerciaux sont très gentils
Steph.aLe 10/09/2022 à 10:16
Découvert par hasard, j'y ai finalement acheté une voiture neuve. Maxime Arné, Christiane Ferran et le Directeur, sont des personnes très accueillantes, très professionnelles et très à l'écoute. Si j'ai une autre voiture Renault à acheter, je sais où aller ;) Je recommande ce garage sans hésiter.
Marc-Philippe.ALe 19/08/2022 à 10:21
Excellente prestation, heure de rendez vous respectée, pas d'attente
privat.hLe 08/08/2022 à 13:46
Vendeur appliqué lors de l'achat d'un véhicule occasion au bon prix.
restaurant.aLe 25/06/2022 à 09:35
Très bel établissement, refait entièrement à neuf, inauguration sympa ... A bientôt
Jacques.'Le 19/06/2022 à 20:13
Bonjours, Je n'ai pas très apprécié l'accueil, mais que faire à ça. Par contre beaucoup de souvenirs de se garage,ou mon père a participé à la fabrication et a travaillé dans se garage quelques années après en temps que mécanicien
Nathalie.aLe 17/06/2022 à 12:19
entretien réalisé par Renault, satisfait mais ma voiture n'a pas été lavée
GRANGIER.lLe 17/06/2022 à 10:52
entretien annuel gratuit dans mon contrat, une durée de une heure trente pour cet entretien j'ai été bien informé et en détail de toutes les opérations réalisées. satisfait.
Jean.aLe 10/06/2022 à 17:42
Cette concession a Lannemezan est conforme à la réputation de sérieux de Renault pour ses clients dont je suis fier de faire parti.Vendeurs et personnel sympa et disponible.A recommander sans restriction.
Pierre.aLe 30/05/2022 à 18:13
Tres bien Renault Minute Lannemezan. Lucie est une pro et rėagit toujours du mieux possible.pour les clients Je viens toujours ici.
Marie-Christine.ILe 13/05/2022 à 17:35
Le café est très bon et Christophe marchand est un gars super
Soss.aLe 28/04/2022 à 08:35
Très bonne impression; sollicitée pour réajuster le niveau d'huile de mon espace 5, la responsable de Renault minute, accompagnée d'un stagiaire efficace, a pris en charge spontanément le contrôle de certains organes liés à la sécurité de la voiture; pression des pneus, niveaux ( liquide de refroidissement et autres ) ont été corrigés avec sérieux et ''pédagogie''. Sourire et café étaient aussi au menu de ces quelques minutes très sympathiques. Michel CAPOMASI
jean.iLe 27/04/2022 à 18:18
Bonjour suite a ma visite dans votre garage pour une fuite de liquide de refroidissement de mon scénic 3 se suis très déçu du service car pour avoir la pièce qui venait du Nord de la France il a fallu attendre 22 jours, nous sommes restés 22 jours sens voiture durant tout se temps je trouve cela pas normal, on nous a pas donné une voiture de courtoisie ?. Je ne recommande pas se garage vue ma situation. Je donne la note triple zéro pour se service. Je pense que la voiture de courtoisie doit être réservé aux amis du garage.
Carole.hLe 21/04/2022 à 01:03
Renault minute plus que sympathique et compétant même Kiki vous remercie 😉, bien arrivé à Hossegor et va bien rentrer en Bretagne grâce à vous.
Stéphanie.uLe 19/04/2022 à 15:38
Merci à Lucie de Renault Minute pour son accueil et sa rapidité de prise en charge. Service excellent dans la bonne humeur.
rene.yLe 01/04/2022 à 19:27
Achat voiture Occasion..Accueil chaleureux et compétent comme on aimerait en avoir souvent..Merci Meur FORGUES...Trés satisfait du dérou-lement administratif et technique..Garage à recommander...
V.aLe 29/03/2022 à 11:27
Très bon accueil et très belle concession ! Personnel très compétent et une équipe Dacia a l'écoute de ces clients. Je recommande totalement cette concession .
Mg.5Le 23/03/2022 à 08:46
J'ai souscrit un leasing avec cette concession, Maxime ARNE a été de très bons conseils et s'est parfaitement adapté à mes demandes. Je suis plus que contente du véhicule et des garanties. Hélène pour le côté administratif a su bien m'expliquer pour la finalisation du contrat. Par rapport à la livraison du véhicule, le seul bémol c'est que Nicolas SOULIER n'était pas compris dans le contrat de location, mais en tout cas il a été patient et a su prendre le temps de me montrer toutes les options. Belle équipe, accueillants, à l'écoute. au top.
Ghislaine.aLe 16/03/2022 à 14:15
Très satisfaite de cette concession Renault et surtout agréablement surprise par une équipe dynamique et professionnelle sympathique et surtout mention spéciale au Directeur qui a su impulser générosité et humanité dans un secteur commercial très concurrentiel à ses collaborateurs.
Sab.nLe 11/03/2022 à 17:45
une équipe réactive qui a su s'occuper de ma voiture malgré des contraintes de planning. une ambiance chaleureuse et conviviale, on ne peut que se sentir à l'aise d'être aussi bien reçu.
Nelly.uLe 11/03/2022 à 12:00
Parfait rapidité gentillesse prêt véhicule voiture rendue propre
Céline.ELe 09/03/2022 à 20:32
Très bien accueillie juste avant la pause méridienne. Personnel accueillant et très compétant !! Merci encore pour votre réactivité 👏😁
soopkky.5Le 01/03/2022 à 12:40
L'accueil et la rapidité de prise en charge avec prêt d'un véhicule pendant les travaux de carrosserie.
Arnaud.eLe 27/02/2022 à 09:32
Petite concession qui a tout d’une grande. Même mieux. Véhicule commandé à distance. Aucune fausse note. Commercial et service administratif au top à l’image de leur directeur qui insuffle une excellente ambiance de vente et d’approche du client. Je recommande vivement cette concession Renault.
vidal.h
Annette.aLe 23/02/2022 à 10:18
Nouveau Directeur très aimable avenant et très Humain le Personnels bureaux Ventes très. Compétents heureuse d'y. Êtres. Retournée
Maxime.rLe 23/02/2022 à 09:18
Toujours un plaisir de discuter avec Jean pierre FORGUE et son œil avisé sur les véhicules d'occasion !! Une équipe sympa et dynamique, merci pour le café et à bientôt chez RENAULT
PASCAL.ELe 12/02/2022 à 17:37
Très bon accueil au sav et commerciaux à notre écoute et disponible
Piotre69.aLe 03/02/2022 à 18:59
alors que dire,sur leur site ils disent ouvert jusqu a 19h plusieurs appelle a 18h45 mais personne ne répond super renault lannemezan dite plutot que vous fermer a 18h30 cela serait plus correcte bien cordialement
F.aLe 07/12/2021 à 13:15
Au top ! Lucie s'est très bien occupé de mon véhicule, a pris le temps de m'expliquer ce qui allait être fait dessus, et m'a demandé mon accord avant toute réparation. J'ai récupéré le véhicule dans un état propre et irréprochable ! Merci l'équipe Renault minute ! À bientôt
Diane.e
cinthia.r
Christopher.aLe 26/11/2021 à 14:58
Équipe très disponible avec les gestes barrière respecter concession en travaux ce qui crée de la gêne
Denis.iLe 19/10/2021 à 13:34
Très bon accueil au Renault Minute.Courtoisie,gentillesse et professionnalisme.A recommander.
Mickaël.oLe 25/09/2021 à 21:56
Super expérience, je recommande vivement ce garage pour l’achat de votre véhicule. Les commerciaux sont disponibles et a l’écoute.
pascale.oLe 11/09/2021 à 12:40
J’ai amené ma voiture au Renault minute pour une révision. J’ai été accueilli par une gentille dame avec un grand professionnalisme qui m’a même proposé un café pour me faire patienter le temps qu’elle fasse la révision. Je recommande ce garage où la mecanissienne est enjouée et sérieuse.
Eliane.oLe 10/09/2021 à 21:00
Visite pour révision et contrôle technique. Accueil irréprochable, café offert pendant l'attente jamais trop longue, véhicule réceptionné à l'heure et rendu à l'heure. Beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de compétences. Conseils toujours très pertinents. Je recommande vivement ce garage où tout une équipe se met à la disposition du client. Cliente depuis des années, je n'ai toujours eu qu'à me louer des services du personnel tant de l'atelier que du Renault minute.Un grand merci à Monsieur DUFOUR et à son équipe sans oublier Marie-Luce Bien des concessions peuvent prendre exemple.
Xavier.eLe 01/09/2021 à 17:56
Visite pour un entretien périodique. Excellent accueil, café offert pendant l'attente, prise en charge du véhicule à l'heure, remise du véhicule dans le délai annoncé par le technicien plus un nettoyage.
Nuffer.aLe 31/08/2021 à 19:28
Accueil et prestation très professionnelles. Problème de carrosserie résolue grâce aux compétences du responsable. Bravo à l’équipe que je remercie et recommande vivement.. (Certaines concessions Renault devraient en prendre de la graine!)
Cedric.eLe 26/08/2021 à 15:13
Équipe dynamique, sympathique et à l'écoute. Je recommande vraiment 👍
Mumu.aLe 12/08/2021 à 18:30
Garage au top. Très pro et à l'écoute des besoins et contraintes pendant des vacances Pyrénéennes merci encore
The.iLe 15/07/2021 à 18:42
Véhicule en panne (boîtier d'injection) sur la route des vacances, notre Mégane a rapidement été réparée grâce à M. DUFOUR et son équipe (tout spécialement M. LIBRE 😊). Encore un grand merci à eux pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme !!! 👍🏻👍🏻👍🏻
Stéphane.ALe 21/06/2021 à 15:52
Équipe sympa bon accueil respect des geste barrière avec gel etc
Océane.uLe 14/06/2021 à 16:55
Garage très sérieux avec des personnels très compétents. Très content de notre achat du Kadjar.
francoise.oLe 24/05/2021 à 19:08
Très bon accueil Personnel très compétent A conseiller J'y reviendrai Personnel accueillant
patrick.aLe 14/05/2021 à 16:27
Amabilité exceptionnelle. Service impeccable. Je recommande chaudement
helene.u
Sylvie.aLe 03/04/2021 à 11:35
Le client n'a aucune considération. Face à un problème de réparation, le directeur met notre parole en doute et ne veut rien entendre. Pour nous terminé, il vient de perdre 4 clients
Marion.aLe 20/03/2021 à 14:34
Super professionnel. Gentil, et très efficace. Je conseille car a été de très bon conseil. Encore merci !!
Lucie.oLe 24/02/2021 à 06:06
Des personnes disponibles contrairement à d autres garages accueillantes et professionnels merci du service
agnès.aLe 30/01/2021 à 19:23
Merci de m'avoir dépanné malgré l'horaire de fermeture à 12h qui était dépassé. Je recommande Renault Minute à Lannemezan.
Louise.aLe 30/01/2021 à 10:53
Un accueil par une équipe dynamique, efficace et à l'écoute. Du stagiaire au patron, tous sont souriants et avenants. Les processus d'essai, d'achat et de mise en main sont bien rodés et clairs. Merci à vous pour ces visites fort agréables !
David.uLe 21/01/2021 à 18:41
Très bon garage super professionnels et très bon accueil je recommande
Patrick.eLe 11/01/2021 à 16:08
Mr Bruno Da Moto Rodrigues est très gentil, sympathique, et très professionnel. Merci pour tout. Cordialement. Mr Verdeil Patrick.
Famille.aLe 22/12/2020 à 21:39
Un voyant qui s'allume sur notre voiture et le stress des vacances finies qui surgit. Nous nous sommes arrêtés au garage renault de Lannemezan et nous sommes tombés sur une équipe au top. Le chef d'atelier a tout fait pour nous rassurer et l'équipe a trouvé le petit défaut très rapidement. Nous avons pu profiter sans stress de cette belle région. Merci pour l'accueil et votre professionnalisme. C'est ci rare de nos jours. Maxime Maurin
Marie.uLe 22/12/2020 à 06:50
Équipe très sympathique et très professionnelle. Je recommande ce garage.
Marie.nLe 26/11/2020 à 10:26
Un accueil au TOP , très bonne équipe très à l'écoute , je recommande vivement cette concession Renault .
Jo.rLe 13/11/2020 à 15:08
Alors le chef d'atelier est d'une incompétence je me présente à l'atelier muni de ma carte grise et ma pièce d'identité en lui demandant les codes de démarrage et la il me sort que d'après la loi il n'a pas le de me l'ai donné qu'il faut que mon véhicule soit dans son garage évidemment il peut me la remorqué mais bien sur pfff du coup j'appelle le garage d'à côté est la pas de soucis il me le donne et GRATUITEMENT bref encore un BRANQUIGNOL qui n'y connaît rien
Nolwenn.aLe 17/10/2020 à 20:00
Bonne expérience dans ce garage, un équipe professionnelle et très agréable, un directeur à l’écoute de ses clients. Je recommande vivement, et y retournerais sans hésitation. Merci à toute l’équipe.
Taïder.Le 17/10/2020 à 19:51
Super garage, une équipe très professionnelle et à l’écoute de leurs clients. Je recommande ce garage.
ala!n.uLe 16/09/2020 à 17:43
De passage à Lanemezan, la vitre électrique de ma Laguna s'est bloquée positionnée à l’extérieur de la porte. Le personnel de Renault Minute s'est aussitôt employé à démonter l'ensemble, et à bloquer la vitre en position fermée afin de poursuivre ma route sur Paris. Une bonne heure de travail à deux, merci à eux, d'autant que l’intervention ne m'a pas été facturée. Je ne savais pas que ça existait encore :))
Christophe.ALe 05/08/2020 à 09:08
Compétence et bon accueil. Le Chef d'Atelier a fait honneur au service client RENAULT en étant très réactif. Il a réussit à régler une panne potentiellement immobilisante sur la route de mes vacances. Merci à ses équipes.
Karine.uLe 20/08/2019 à 14:49
De très grands professionnels et une gentillesse inégalable
Audrey.iLe 19/08/2019 à 15:24
Très bon expérience sur ce lieu tjrs bien accueilli et tres bon professionnalisme
Philippe.eLe 12/07/2019 à 20:17
Bravo pour votre accueil et votre service ! Je suis tombé en panne avec mon Espace IV et le garage a été très arrangeant pour faire les travaux rapidement et me permettre de repartir, malgré un planning très chargé !
Alexandre.Le 31/05/2019 à 12:44
Merci encore pour tout. Suite à une panne sur la route des vacances prise en charge rapide et surtout le prêt gratuit d'un véhicule car notre assurance nous laissait sur le bas côté... Sans compter un petit cadeau pour les enfants avant de partir. Merci encore preuve qu'il reste encore des gens aimables et arrangeant même s'ils sont de plus en plus rare
Mikael.uLe 09/02/2019 à 06:43
Concession a dimension humaine avec une équipe formidable et professionnelle merci le nettoyage de mon véhicules belle surprise après la réparation bravo au chef d atelier pour cette belle équipes
Mylène.eLe 09/08/2018 à 15:49
Vendeur occasion pas professionnel DU TOUT qui ne souhaite même pas informer étant donné que l'achat ne se fera qu'en fin d'année. Mais bon, le client n'a rien le droit de dire étant donné qu'il est là depuis 30 ans et qu'il connaît son metier. Désolée de vous avoir dérangé monsieur.
Jerome.eLe 08/08/2018 à 13:20
Suite a un voyant d anti pollution allumé au tableau de bord on me dit que la pièce arrive le lendemain matin et le lendemain matin on me dit que la pièce n arrivera que dans 5 jours on m a fait croire qu'il ne pouvait pas réparer ma voiture avant. Ce garage est dirigé par un directeur qui se fout de la gueule des clients et un chef d atelier qui ferait mieux de vendre des frites sur les plages
Stéphane.ELe 01/08/2018 à 11:29
Catastrophique ! Suite à un voyant injection sur mon Duster, le responsable d'atelier n'a pas hésité à me dire de revenir le lendemain pour, d'après lui, une petite intervention d'une heure et une centaine d'euros. Au bout d'une heure et demie d'attente, le lendemain, j'apprends que cela va prendre 4 heures et coûter près de 1 000 €. Si, si ! Aucun geste commercial, alors que c'est une panne récurrente sur ce modèle de moteur. Même pas vérifié les niveaux. Le summum c'est que le problème s'est reproduit un mois après. Un autre garage Renault m'a fait la même réparation pour 442€ et m'a rendu mon véhicule propre et vérifié intégralement. A fuir absolument.
Aurélie.ALe 10/04/2018 à 17:38
Garage doté de professionnels compétents, accueillants, disponibles et réactifs. J'ai acquis un véhicule auprès de ce garage et fait procéder à sa réparation suite à un accrochage et je suis particulièrement satisfaite de l'ensemble des services (directeur, chef d'atelier, secrétariat).
Lolo.oLe 16/03/2018 à 22:43
Que dire de se garage d'amateur, ma voiture tombe en panne....elle est a se garage qui soi disant la repare...je paye la facture de 320 € , je fais 4 km et rebelotte, la meme panne....j'attends 3 semaine de leur nouvelle et pas 1 coup de telephone de leur part ( c'set moi qui appelais regulièrement...) verdict ...4100 € de frais (pour une voiture qui en vaut 2500 ) , je leur dis de ne pas faire les travaux et de me rembourser la facture de 320 €.....resultat, 2 semaine d'attente pour une réponse négative.....Garage pas pro du tout, je vous déconseille d'y emmener votre véhicule
Renaud.ILe 11/08/2017 à 20:01
Suite à un sinistre non responsable, mon assureur envoie mon véhicule chez ce garage agrée par l'assurance j'étais très réticent je voulais faire les réparations chez mon garagiste l'assurance répond que je vais perdre certains avantages. Bref moralité 15 jours que le véhicule est mobilisé pour des réparations validées par l'expert 1 jour 1/2 + 3 jours pour la commande des pièces. Et je n'ai toujours pas mon véhicule, je crains que le travail soit bâclé. En fait visuellement ils ont peint les 2 portes sans démonter les poignées, totales de l'opération coulure à l'intérieur des portes, montage des garnitures des portes à refaire (travail bâclé), après le lavage de la voiture, je me suis aperçu dès que je suis rentrée à la maison où les chrome de la voiture a terni, réaction chimique du produit lustreur pour chrome avec le produit de lavage de chez eux, bref je suis obligé d'amener mon véhicule chez le concessionnaire problème le témoin airbag reste allumée plus porte passager avant reste bloqué de l'extérieur.
Gilles.uLe 26/07/2017 à 16:52
Mauvaise prise en charge du client. Relation clientèle inexistante. Tombé en panne en vacances à 600km de chez soi c'est compliqué mais en plus avec ce garage, ça a été la misère !
Yoni.oLe 12/07/2016 à 17:12
ESCROC je leur amène ma Mégane qui a un problème de vitres avant (les 2 montez et descendez toute seule jusqu a qu elle ne remontent plus du tout ) ils me disent qu il faut faire un devis OK (42e) ils me gardent la voiture tout l après midi et la m annonce qu il y en a pour 734 e les moteurs sont soit disant mort .Je leur dit que pour le moment je vais rester comme ca et que je les ferai plus tard . le lendemain je me dit bisard quand meme les 2 moteur mort en mème temps ,donc je regarde sur internet comment les changer et je m aperçois qu il faillais juste refaire une mise en mémoire car j avais changer la batterie 2 jrs avant le problème .cela ma pris 1 h pour démonter les panneaux de portes et rebrancher et remonter les moteurs sois disant mort ( et oui ils ne l on mème pas fais eux ) et réinitialiser les vitres .depuis tout fonctionne très bien . Je trouve vraiment cela pitoyable de la part de RENAULT LANNEMEZAN et je me dit combien de clients devez vous arnaquer . Bien sur je ne manquerez pas de vous faire de la pub bande d escrocs
Emilie.eLe 17/08/2015 à 09:41
ATTENTION ,si vous souhaitez acheter un véhicule , surtout n'allez pas chez RENAULT , notre KANGOO neuf acheté le 5 Juin 2015 est tombé en panne le 5 Juillet 2015 , ( 3400 km ) , pour RENAULT c'est un problème de carburant , donc pas un défaut constructeur , si nous voulons récupérer notre voiture nous devons payer les 6 700 euros de réparation , c'est facile de dire qu'il y a de l'eau dans le carburant ....nous soupçonnons de la limaille suite a une pièce déféctueuse, mais il est trop tard pour prouver quoi que ce soit ( suite a plusieurs discutions avec du personnel de chez RENAULT ). Lors d'une visite a la concession en Juillet , a l'atelier nous étions 8ème dans la file d'attente ,nous avons discuté avec tous ces gens qui en avaient marre de RENAULT . Il y a bcp d'autres marques ne faites pas comme nous, allez ailleurs !!!! C'est comme la MAAF quand nous avons demandé la RECONDUCTION de notre contrat d'assurance , l'assistance juridique n'a pas été reconduite alors que nous l'avions, pour un vieux trafic de 12 ans ... Nous avons envoyé des courriers recommandés a MR GHOSN (pdg de RENAULT ) qui ne peux rien faire pour nous , puis a la DIAC pour suspendre les mensualités , c'est NON aussi , il ne reste que la MAAF qui ne répond pas depuis le 30 Juillet .QUE FAIRE ,,,, Ce problème arrive à mes parents.
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