Renault Issoire - Bony Automobiles

Le 25/03/2024 à 12:49

Pour ma première visite en carrosserie, j ai été agréablement surprise de l agencement de l accueil, j ai trouvé ce lieu très accueillant. De plus le personnel est à l écoute et ont tous été tres sympathiques et professionnels !! Prestation au top et mon véhicule a même était nettoyé 😃🤗👍 Encore merci !!

🚨 Signaler l'avis

Le 22/03/2024 à 14:35

Nous avons était très satisfait de l'équipe de Renault Brioude et Issoire et merci a Lauranne pour les explications et Mr Mercier pour sa gentillesse et ses conseilles pour notre nouveau captur

🚨 Signaler l'avis

Le 18/03/2024 à 12:51

Très bien

🚨 Signaler l'avis

Le 15/03/2024 à 18:05

En bref, une équipe carrosserie/location qui allie habilement compétence professionnelle, humour et convivialité, et qui mérite toutes les éloges possibles. Merci !

🚨 Signaler l'avis

Le 13/03/2024 à 10:07

Écoutée, bien renseignée, bien orientée. Équipe très sympathique.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/03/2024 à 07:09

Attente accueil très long. Incompétence des salariés, confiance limite

🚨 Signaler l'avis

Le 12/03/2024 à 16:14

Très bonne communication. Très bon service.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/03/2024 à 09:40

Accueil excellent et chaleureux. Très grandes disponibilités du personnel. Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 06/03/2024 à 16:56

Un super accueil chez Renault, le vendeur Lionel c'est très bien occupé de notre demande très à l'écoute et de très bon conseils merci encore pour votre professionnalisme. Je recommande vivement renault issoire!!

🚨 Signaler l'avis

Le 05/03/2024 à 10:34

Très bon accueil , le personnel est et plus qu'au TOP ! Prise en charge rapide et efficace. Un parc avec un large choix de véhicules et très bien entretenu

🚨 Signaler l'avis

Le 05/03/2024 à 10:22

Je conseille vivement Renault car j'ai eu un problème avec la batterie de ma voiture et sachant que je n'arrive pas à me débrouiller seul, ils m'ont aidé rapidement et en toute gentillesse. SUPER ÉQUIPE.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/02/2024 à 15:16

Je recommande ! Un accueil très chaleureux et convivial, du personnel souriant, attentionné à l’écoute des clients et soucieux. Un show-room entretenu et mise en avant des véhicules.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/02/2024 à 11:20

Un accueil très sympathique de toute l'équipe, une grande efficacité et des explications techniques appropriées. Nous avons pu rentrer en Bretagne sans encombres. Encore merci. Félicitations à tous

🚨 Signaler l'avis

Le 22/02/2024 à 18:50

Excellente expérience pour l acquisition de notre nouveau véhicule clio hybride .Equipe très professionnelle et a l écoute … Un jeune commercial au top Mr Redwane Toulouse très pro , sérieux, disponible , de bon conseils et souriant😉

🚨 Signaler l'avis

Le 22/02/2024 à 16:04

Accueil très professionnel et très sympathique. Très à l’écoute du client

🚨 Signaler l'avis

Le 20/02/2024 à 18:26

Garage avec un personnel très sympathique, souriant et professionnel.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/02/2024 à 16:16

Excellente expérience dans cette concession ! Les équipes sont accueillantes, la concession est moderne avec une large gamme de véhicules. Le +, l'équipe n'a pas hésité à trouver une solution pour recharger ma Twingo E-Tech car les bornes publiques étaient en panne ! Sans cette précieuse aide, je ne pouvais plus rentrer chez moi à 200km de là. Une bien belle expérience ! Je recommande ! Merci encore !

🚨 Signaler l'avis

Le 17/02/2024 à 15:36

Accueil conseils administratifs.... Tout est pro à Renault Issoire Et merci à m Toulouse du parc occasion

🚨 Signaler l'avis

Le 14/02/2024 à 10:46

Heure de rendez-vous respectée, prestations de qualité, et en plus un nettoyage complet de la voiture (même le coffre) avec un petit coup de désodorisant; bref tout a été parfait comme toujours.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/02/2024 à 08:45

Bon accueil. Respect des horaires. Lavage du véhicule à l'issue de la révision. Prestation impeccable.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/02/2024 à 11:27

Très bon acceuil !

🚨 Signaler l'avis

Le 06/02/2024 à 11:02

Attente, attente, attente ...... Aimable(s) mais trop d'attente.

🚨 Signaler l'avis

Le 31/01/2024 à 21:44

Ne rappelle jamais leur client j attend toujours leur coup de téléphone on n est en en 2024

🚨 Signaler l'avis

Le 31/01/2024 à 19:44

Mr Picard est de très bon conseil et connaît parfaitement ses produits. Très bonnes relations

🚨 Signaler l'avis

Le 31/01/2024 à 19:35

Très bon relationnel et contact avec M. Picard

🚨 Signaler l'avis

Le 30/01/2024 à 20:50

Un accueil au top!!!!!, les collaborateurs de la concession sont très professionnels avec tous les renseignements, les essaies et la patience pour nous mettre le plus à l’aise possible. Le jour où nous avons récupéré notre voiture, celle-ci était super propre avec des tapis , un set d’urgence et les explications pour la mise en route, je recommande Renault Issoire à 100%

🚨 Signaler l'avis

Le 30/01/2024 à 19:16

Merci à l’équipe commerciale pour leur accueil suite à la commande d’une Twingo électrique. Mes demandes ont été prisent en compte, je suis ravie d’avoir pu passer commande dans cette superbe concession et je recommande vivement cet établissement !

🚨 Signaler l'avis

Le 30/01/2024 à 15:23

Très satisfait du service de bony automobiles plus particulièrement de la relation de confiance établi avec Mr Redwane Toulouse conseiller sympathique, sérieux et disponible merci pour tout.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/01/2024 à 15:05

Tres bon garage, propre et convivial. Les renseignements sont clair et bien expliqué. Je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 24/01/2024 à 19:44

L’accueil s’est sensiblement amélioré ces derniers mois, aussi bien la réception mécanique que la location pour un véhicule de remplacement. Un seul bémol : il y a un peu d’attente le matin quand on dépose son véhicule : il faudrait certainement étaler les heures d’arrivées , et aussi tenir informé le client du délai d’attente ; dire a à son client « je suis a vous dans 5 minutes » serait une bonne chose, et peut être lui proposer un petit café pour le faire patienter :)

🚨 Signaler l'avis

Le 24/01/2024 à 15:36

Très bons échanges avec Mathieu, le véhicule nous a été livré au garage le plus proche de notre domicile, merci Mathieu

🚨 Signaler l'avis

Le 17/01/2024 à 15:35

Très bon accueil et réception de la voiture parfaite!

🚨 Signaler l'avis

Le 15/01/2024 à 17:51

Il ont même été attentifs a des choses au delà ce ce qui était la raison de mon passage là-bas !

🚨 Signaler l'avis

Le 14/01/2024 à 17:23

Très bonne accueille , bon conseille Et sur tous très claire je recommande 👍

🚨 Signaler l'avis

Le 14/01/2024 à 13:13

Comme d'habitude,très bien conseillée par le Chef de groupe, Mr Yoann Picard. Je repars ravie.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/01/2024 à 10:42

Magali et son stagiaire sont super agréable

🚨 Signaler l'avis

Le 05/01/2024 à 06:10

Très belle équipe le commercial a été à mon écoute suivi de dossier très bien

🚨 Signaler l'avis

Le 04/01/2024 à 11:10

Très belle concession Renault. Très bon accueil. Un magasinier super pour la commande de pièces. Service réparation parfait. Anecdote,: une réfection de disques et plaquettes de frein sur une Logan a pris quasi la journée, tout bêtement à cause d'un changement de code . Compte tenu de l'embarras du personnel, il m'ont proposé d'aller au restaurant à leur frais. Que dire, formidable. Je vous le recom HBmande +++.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/12/2023 à 11:04

Très bon accueil. Très bons conseils. Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 28/12/2023 à 16:46

Accueil très chaleureux autant de la part du conseiller que de son assistante. Aucun élément à améliorer pour l'instant. A voir quand il s'agira du service après-véente- Bonne année à toute l'équipe et plein succès.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/12/2023 à 15:28

Garage à éviter ! Beaucoup d'attente, très peu de réactivité et de compréhension pour répondre aux attentes des clients. La note de 4,5 n'est pas du tout justifiée suite à mon expérience et à en croire l'avis des clients que j'ai rencontré dans ce garage lors de mes multiples visites...

🚨 Signaler l'avis

Le 22/12/2023 à 10:29

Véhicule pris en charge rapidement, travail bien fait.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/12/2023 à 18:22

Suite à l’achat de mon Austral version techno j’ai été très satisfait de l’accueil qu’on m’a apporté , j’ai eu à faire à M.Mathieu Mercier pour la vente, je n’ai pas été déçu je vous le recommande fortement il est à l’écoute , serviable , très gentil , réactif au moindre soucis , il a été au top tout le long du processus et même après la livraison du véhicule. C’est un garage que je recommande le personnel est super sympa.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/12/2023 à 07:32

Belle initiative Moment convivial Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 15/12/2023 à 13:11

Garage très professionnel nous sommes toujours bien accueillis

🚨 Signaler l'avis

Le 14/12/2023 à 21:41

Super expérience chez Renault Issoire, l’équipe est à l’écoute et toujours de bons conseils !

🚨 Signaler l'avis

Le 14/12/2023 à 21:21

Très belle expérience à refaire Bravo à toute l’équipe

🚨 Signaler l'avis

Le 14/12/2023 à 20:21

Très bon accueil et surtout une Très bonne présentation des ateliers. Bon professionnalisme.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/12/2023 à 19:50

Nous sommes venus visiter les installations suite à une invitation du groupe expérience enrichissante et très intéressante merci à vous

🚨 Signaler l'avis

Le 13/12/2023 à 16:55

On m'a fait patienter suite à une demande de devis pour une panne clairement identifiée... Le temps que le papier sorte de l'imprimante. Il y avait du monde donc j'ai fait un tour le temps qu'on me fasse signe. Puis on m'a tendu un papier pour que je le signe, ce qu'en toute bonne fois j'ai fait rapidement du fait du nombre de clients qui attendaient. J'ai reçu par mail un devis que j'ai trouvé excessif et je suis revenu chercher mon véhicule. Il m'a été demandé de payer 115€ pour le diagnostic alors que j'avais clairement exprimer la panne. J'appelle cela du vol quand on vous fait signer à la va-vite un document sans explication et qu'on vous oblige à payer alors que rien ou si peu a été fait. Inutile d'appeler la gendarmerie qui s'en est remise au document signé. Bref 115€ pour rien. Une qualité d'écoute au niveau 0, une qualité d'explication à 0 là aussi et enfin une capacité commerciale proche de l'arnaque organisée. Pour info devis pour la même réparation 143€ contre 328€ chez Renault. Il est évident que je déconseille vivement de fréquenter ce concessionnaire aux pratiques plus que douteuses. Franck.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/12/2023 à 16:48

Conseiller véhicule neuf très compétent, à l'écoute de ses clients et met tout en œuvre pour satisfaire la demande de ses clients. Continuer de cette manière et vous ferez des clients satisfaits.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/12/2023 à 11:21

Concession recommandée à 100% ! Mille mercis à Mathieu MERCIER et à sa patience mise à rudes épreuves... De la prise de rendez-vous à la livraison du véhicule... tout à été parfait. Une reprise de votre ancien véhicule dans la limite du possible, M. MERCIER est même venu à mon secours pour relancer la batterie. Il a su nous orienter et nous conseiller en fonction de nos attentes, nos réels besoins et notre budget ! Nous y retournerons les yeux fermés. Encore merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

🚨 Signaler l'avis

Le 06/12/2023 à 11:05

Très bon conseiller, très sympathique et compétent. Je recommande M.Mathieu Mercier

🚨 Signaler l'avis

Le 06/12/2023 à 10:04

Je remercie chaleureusement Lionel d'avoir traité mon dossier avec tant de dévouement. Et Cécile de le traiter en temps et en heure malgré l'arrivée de dizaines de livraisons en même temps... Vous formez une équipe généreuse et c'est chaleureux pour le cœur 🙂 A bientôt !

🚨 Signaler l'avis

Le 05/12/2023 à 16:25

Excellent accueil et très bon conseil.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/12/2023 à 15:53

tres bon accueil par Mr Mathieu, tres professionnel

🚨 Signaler l'avis

Le 04/12/2023 à 16:13

Le délai de temps d'attente devrait être amélioré

🚨 Signaler l'avis

Le 03/12/2023 à 18:56

Professionnalisme, réactivité, à l’écoute. Nous sommes très satisfait du service Renault.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/11/2023 à 16:51

Personnel très gentil. Très bien conseillée !

🚨 Signaler l'avis

Le 29/11/2023 à 14:15

Très bon accueil Explications au top Ne changez rien...

🚨 Signaler l'avis

Le 27/11/2023 à 16:36

Arrivé à 14h suite à un léger accident sur l'autoroute, le mécanicien et son chef ont tout de suite prit le véhicule pour régler le soucis , je recommande, et les remercie pour cette rapidité

🚨 Signaler l'avis

Le 25/11/2023 à 17:47

Très bonne accueil à notre arrivée, commercial au top les explications on était parfaite.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/11/2023 à 12:17

Employée accueillante, efficace, professionnel Technicien (M. Delperrier) très efficace et très professionnel

🚨 Signaler l'avis

Le 23/11/2023 à 19:27

Yoann picard, son stagiaire ainsi que la dame qui nous a fait signer les papiers ont été à notre écoute d'une grande gentillesse. Nous avons eu un bon accueil

🚨 Signaler l'avis

Le 21/11/2023 à 11:11

Accueil très chaleureux et professionnel. Monsieur Picard est particulièrement compétant et agréable. Je recommande cette concession

🚨 Signaler l'avis

Le 20/11/2023 à 12:16

Concessionnaire non respectueux. Ne respect pas les délais de livraison. Véhicule pas propre. Ce permet de garder les sommes de reprise de véhicule une quinzaine de jours. Mais c est normal ce sont apparemment les conditions. Donc ne soyez pas trop pressé. Quand a l accueil soyez également patient avant qu on vienne s occuper de vous. Ne déroge pas à la règle des concessionnaires en général.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/11/2023 à 21:47

Très bonne expérience avec leur service location, j'ai eu une voiture récente, propre que j'ai apprécié conduire pendant 1 semaine. Je tiens également à remercier la jeune femme qui m'a accueilli qui extrêmement professionnelle et sympathique et souriante, j'ai apprécié notre échange. Je ne peux que vous conseiller cette établissement pour de la location de voiture vous ne serez pas déçu. Encore merci.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/11/2023 à 17:43

Garage très compétent pour traiter un dossier compliqué suite à une casse moteur

🚨 Signaler l'avis

Le 02/11/2023 à 10:18

Renault toujours en constantes améliorations , innovation, design, confort et prestations.

🚨 Signaler l'avis

Le 31/10/2023 à 09:39

Deuxième leasing avec Renault et je suis toujours aussi satisfaite. Merci à Yoann Picart qui a su défendre mon second projet, car ma situation avait changé. L'équipe est très accueillante toujours pleine d'attention pendant l'attente des rendez-vous.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/10/2023 à 20:18

Garage tres acceuillant et un personnel au top en particulier Mr Toulouse redwane qui m a vendu un vehicule bien adapté a ce que je desirais ,en plus il est d une gentillesse et souriant ce qui il faut en convenir et on ne peut plus agreable, j ai apprecié aussi la secretaire pour sa bonne humeur et son sourire pour remplir le dossier a la livraison. c est assez rare de trouver des personnes aussi agreable continuais comme ça en plus le vehicule est parfait Me Mr Guillaumie

🚨 Signaler l'avis

Le 27/10/2023 à 17:24

Mathieu Mercier est un très bon vendeur, très agréable.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/10/2023 à 19:28

Très bon accueil personnel agréable disponible , je recommande.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/10/2023 à 18:31

Super bien accueilli par l'équipe et en particulier Yohan qui est super vendeur, il nous a bien conseillé sur le modèle de voiture que l'on voulais prendre . Des prix super !!!!! Merci Renault Issoire .

🚨 Signaler l'avis

Le 24/10/2023 à 16:52

Une bonne expérience avec de bons conseils. Le vendeur est patient et prend le temps de bien expliquer . Un seul bémol, ce serait bien que Dacia se mette à faire des petits gestes commerciaux ou des petits cadeaux.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/10/2023 à 16:02

Ne surtout pas prendre de véhicules ni d'occasion, ni en location dans cette concession. Juste bon à vendre les voitures. Vous vous débrouillez après avec. Un Scénic acheté, plein de fuites, réponse: c'est la maladie sur ce modèle, super! Une zoé, 45000km, on dirait qu'elle en a 300 000, batterie HS de moitié à 12 000km, réponse: non, tout va bien! Faut réinitialiser le compteur. On vous vend de la ... Mais tout va bien, c'est normal. Résultat: on achète étranger, et on a pas de souci. On change de slogan, on n'achète plus français! On en reparlera après le plan économique .... Mais ce sera trop tard.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/10/2023 à 19:37

Très bien reçus où la fidélité du client est prise en compte 😀. Très pros!

🚨 Signaler l'avis

Le 20/10/2023 à 09:30

Rdv pris depuis 3 semaines.Devoir s’organiser entre l’école, les enfants, d’autres rdv. Arriver au rdv pour qu’ils te disent « on a pas commandé la pièce »… Je vous laisse la liberté de juger.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/10/2023 à 02:52

l'équipe de Bony Automobiles Issoire m'a réservé un très bel accueil, que ce soit lors de ma première visite pour une prise de renseignements avant achat, au moment de la commande du véhicule et enfin à la livraison de celui-ci. Tous les agents rencontrés se sont montrés courtois, à l'écoute et professionnels dans leurs explications. Ils m'ont, par leur empathie et leur sens relationnel naturel donné le sentiment d'être un client privilégié, ce qui est toujours agréable. Une mention spéciale à Mathieu M. particulièrement sympathique et compétent dans son domaine. Jérôme Casara , un client très satisfait.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/10/2023 à 22:24

J'ai acheté ma clio e-tech hybride ici, très bon service, accueil et conseil. Tout s'est bien passé depuis la prise de contact jusqu'à la livraison du véhicule.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/10/2023 à 17:24

Acceuil toujours aussi chaleureux. Nous avons le même vendeur depuis des années.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/10/2023 à 18:32

Merci à toute l’équipe Bony Automobile Renault Issoire, deuxième voiture en LOA dans cette concession et ensemble du personnel toujours à l’écoute et de bon conseil, aucun problème à signaler. Un grand merci particulièrement à Matthieu qui m’a toujours accompagné dans mes choix et qui est de très bons conseils aussi bien avant la vente qu’après. Suivi et démarches très bien expliquées. Matthieu saura vous rassurer vous pouvez y aller les yeux fermés.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/10/2023 à 13:01

Merci mr mercier Mathieu pour vos conseil et pour notre nouvelle acquisition de la megane100% électrique Merci beaucoup bonne journée et à bientôt

🚨 Signaler l'avis

Le 15/10/2023 à 12:56

Parfait ! Vendeur réactif, sérieux et disponible pour répondre à toutes mes questions De très bon conseil

🚨 Signaler l'avis

Le 14/10/2023 à 21:38

Très bien reçu et conseillé par monsieur Mercier Mathieu. Nous attendons la réception de notre véhicule.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/10/2023 à 17:01

Rapide, professionnel et compétitif. Bravo 👏

🚨 Signaler l'avis

Le 14/10/2023 à 15:25

Très bien accueillie, de très bon conseils.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/10/2023 à 15:03

Merci a Mathieu Mercier , pour son accueil, sa sincérité, sa gentillesse toujours aussi authentique et fiable .

🚨 Signaler l'avis

Le 14/10/2023 à 13:00

Nous avons eut affaires a Mr MERCIER Mathieu un commercial pure une personne qui trouve des solutions une personne gentille, agréable et conprehansif je recommande ce commercial

🚨 Signaler l'avis

Le 13/10/2023 à 18:24

Très bon accueil vendeur très professionnel et excellent conseiller

🚨 Signaler l'avis

Le 13/10/2023 à 15:54

Comme l'année dernière c'est un service de piètre qualité. j'ai une Renauld zoé il est dommage qu'il n'y ai que Renault qui puisse effectué des entretient et réparation sur ce véhicule car vous êtes incompétent et cher. attendre une semaine pour me dire que c'est la batterie 12v qui est HS et me faire payer 264€. Je ne sais même pas si la batterie a vraiment été changé étant donné que j'ai demain à récupérer l'ancienne batterie et depuis pas de réponse.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/10/2023 à 17:08

BRAVO !!!! LE RAMAGE EN VAUT LE PLUMAGE. DE VRAIS PROS DANS UN SUPERBE ECRIN. Venu ce matin pour prendre rendez vous pour checker un problème sur mon véhicule, reparti avec le problème réglé dans la foulée. Un vrai diagnostic fait par de vrais techniciens.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/10/2023 à 15:44

Plusieurs achats de véhicule. Le conseiller commercial est de bon conseil. Bon suivi client. Je recommande pour l'achat et pour l'entretien des véhicules.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/10/2023 à 10:17

Très bon accueil, gentillesse, sympathie. Rien à dire, que du positif.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/10/2023 à 13:32

20 mns à patienter poliment, pas un bonjour, pas même un regard, un geste qui dit On vous a vu. Transparent ! Pas besoin de ma clientèle ? Pas de problème...

🚨 Signaler l'avis

Le 29/09/2023 à 18:05

Très bon travail des équipes, j’ai eu les réponses que j’attendaient. Top !

🚨 Signaler l'avis

Le 29/09/2023 à 11:36

Ce son des personnes très sympathiques à l'écoute du client. Elles n'ont aucun mal à renseigner sur les produits une concession vraiment au top qui a toujours le sourire. Rester comme ça.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/09/2023 à 09:44

Très bonne expérience avec Renault Issoire Bony. Équipe sympathique et efficace en particulier M. Picard toujours à l'écoute et très pro.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/09/2023 à 11:47

Très Bon accueil vendeur Au top Mr Toulouse

🚨 Signaler l'avis

Le 28/09/2023 à 10:52

Redwane est tres professionnel et de très bons conseils.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/09/2023 à 19:14

Très bonne expérience chez Renault, accompagné du commercial Redwane Toulouse très acceuillant, et de très bon conseils. Merci à lui

🚨 Signaler l'avis

Le 27/09/2023 à 18:23

Redwane meilleur vendeur de tout les temps ! Je le conseille +++

🚨 Signaler l'avis

Le 27/09/2023 à 18:20

portée de très bons conseils, merci au commercial Toulouse Redwane

🚨 Signaler l'avis

Le 27/09/2023 à 18:18

Une concession au top ! Et un vendeur au top aussi, « Redwane » a tres bien su me conseiller ! Merci !

🚨 Signaler l'avis

Le 27/09/2023 à 18:07

J’ai pris une Mégane E-Tech en LOA. Tout le monde de la concession a été super accueillant et j’ai été vraiment bien conseillé et écouté (ce qui change de d’autres concessions dans le secteur…). Nos besoins et critères ont été pris en compte par Lionel ! Je recommande sans hésitation.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/09/2023 à 18:05

Très bonne accueil, n'ayant pas acheté de voiture tout c'est très bien passé, conseillé par un Redwane, tout était top Merci !

🚨 Signaler l'avis

Le 27/09/2023 à 17:45

Très bonne concession, de bon conseils ! Redwane Toulouse très bon vendeur. Je recommande de faire affaire avec eux .

🚨 Signaler l'avis

Le 26/09/2023 à 19:50

Pour l'achat de mon futur véhicule je me suis rendu à la concession Renault à Issoire j'ai été conseillée par Lionel un commercial sympathique j'ai tous les éléments pour pouvoir prendre ma décision. Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 26/09/2023 à 18:50

Concessionaire serieux . Le personnel est très a l'écoute de nos questions notamment mr rousset Lionel, qui nous a accueillis ma fille et moi pour chacune la nouvelle clio v .. Attentionné, chaleureux ,tous très aimable .. Je vous recommande fortement .😊

🚨 Signaler l'avis

Le 26/09/2023 à 17:01

Très bon accueil chez Renault Issoire ! Petit clin d’œil à Lionel, très sympathique et à l’écoute 😉 à bientôt !

🚨 Signaler l'avis

Le 24/09/2023 à 04:12

Réception attelier : on à l'impression de déranger , pas de puis je vous aider, c'est plutôt vous voyez bien que je suis occupé ,ne rendez pas mon travail plus pénible..

🚨 Signaler l'avis

Le 23/09/2023 à 08:48

Un bonne accueil, pas de forcing d'achat ridicule, de bon conseil. Le côté administratif peut être mieux organisé

🚨 Signaler l'avis

Le 08/09/2023 à 10:34

Tous a été parfait Mr Mercier Mathieu a été a l écoute de mes attentes et très réactif a mes demandes.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/09/2023 à 09:03

Nous avons acheté un jogger , très content de notre achat . Super accueil par Mathieu Mercier , très bon suivi de l’achat à la livraison de la voiture et à la reprise de notre ancienne voiture.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/09/2023 à 18:29

La réparation s’est très bien passée et le véhicule de prêt était parfait : récent, propre et en excellent état.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/09/2023 à 19:05

Très bons conseils, très bonne expérience ! J'ai eu affaire à Redwane pour une Occasion. Je suis repartie très satisfaite avec une voiture. Je recommande ++ !!

🚨 Signaler l'avis

Le 29/08/2023 à 15:02

Si c’est pour acheté une voiture d’occasion ou passer au garage pour entretenir son véhicule, mieux vaux passer son chemin. J’ai acheté une megane 4 là-bas qui était entretenu chez eux, même pas une semaine après je constate qu’elle fuit de l’huile abondamment car leurs mécano ne sait pas refaire un joint en changeant la chaîne ,et que personnes n’a vérifier l’étanchéité la garantie Renault occasion ne fait rien tant que votre véhicule démarre j’aurai mieux faire de détruire le moteur en continuant de rouler. Les garages Renault ont des délais si long que j’ai immobilisé mon véhicule deux mois avant de l’amener dans un bon garage Renault qui a du se battre avec le garage Renault issoire qui n’avait qu’à donner son accord par mail pour que la garantie prenne en charge les frais de réparation ils ont mis 2 mois pour donner cet accord… Mon véhicule a donc été immobilisé pendant 4 mois sans m’en prêter un autre et ce mois d’août ma voiture rencontre un nouveau problème , le mécano de Renault issoire m’a aussi rafistolé la durite du turbo afin d’économiser une durite neuve… Ces gens ne savent pas travailler et vous en subissez les conséquences car malgré plusieurs appel au directeur lettre recommandée envoyé nous attendons des dédommagements depuis 1 mois. Ps :nous avons aussi attendu 9 mois le double des clés.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/08/2023 à 08:10

J ai eu un.rdv a renault minute issoire pour un entretien. Personnel hyper sympa et pro. Merci pour l accueil et leurs travail. Je recommande !

🚨 Signaler l'avis

Le 13/08/2023 à 18:35

Je suis mécontent de la prise en charge de mon camion toujours pas réparé depuis le 6 décembre 2022. Première réparation d un montant de 2000 euros (mars 2023) : mon camion tombe de nouveau en panne deux mois après (même panne). Un nouveau devis m a été proposé de 780 euros, et finalement le véhicule ne fonctionne toujours pas, panne toujours non resolue. Un troisième devis m est présenté à 4 250 euros. J'accepte le devis et je devais récupérer mon camion le 11 août (7 mois après). Je n ai toujours pas mon camion, et le garage me demande encore une de somme de 800 euros (devis oral). Visiblement il y a une incompétence de l atelier mécanique. Cette situation devient critique et intolérable. J espère avoir une réponse à ce mail. Pierre Doux

🚨 Signaler l'avis

Le 03/08/2023 à 12:14

Je mets 5 étoiles mais par contre ça méritait 1etoile car la préparation du véhicule était lamentable. Heureusement le metteur en main me l'a relaver!

🚨 Signaler l'avis

Le 02/08/2023 à 11:32

Une concession très peut sérieuse ne répond pas au téléphone Plus de 6 mois sans véhicule et raconte nimporte quoi un cache moteur perdu mais ils s'en moque ne remplace pas, ne réponde pas aux mail, vraiment pas sérieux

🚨 Signaler l'avis

Le 31/07/2023 à 07:51

Suite au changement de la chaine de traction, il s'est avéré que le joint de carter de distribution fuyait. Renault a pris à ses frais cette deuxième réparation

🚨 Signaler l'avis

Le 30/07/2023 à 20:45

Personnels professionnel, sérieux , réactif, honnête. Rien a voir avec l'ancienne equipe( très très mauvaise experience) a l'opposé

🚨 Signaler l'avis

Le 28/07/2023 à 07:18

Voila une equipe a l'ecoute des clients, de la prise de commande au financement, malgres le permis qui c'est fait attendre suite au vol.... Et l'ants, une equipe formidable que sa soit du secretariat au commercial de vente..... Une vehicule super appreciable et du travail parfait encore merci a toute l'equipe, et je recommande..... Bony Issoire vous etes des merveille.... Je vais rajouter sur ce commentaire: Je conseil aussi l'équipe Atelier mécanique et carosserie, qui prenne en charge aussi mon véhicule, et aussi l'espace prêt location voiture, à leurs bureau un sourire, et ils discute avec leurs clients, nous ne sommes pas pris pour une banque la bas. Après avoir reçu mon véhicule, sa fait bientôt deux mois, je peu dire que j'avais regarder aussi d'autre concessions, et j'ai craquer pour Bony Issoire, large choix, et surtout une équipe au rendez vous, qui entretiens mieux une Renault que Renault !!!!! Rester comme sa, et je peu dire que j'ai eu en tant que traiteur un ancien de chez vous, et je peu dire que je suis heureux de dire que ce qu'il m'avait conseiller à l'époque est réelle....

🚨 Signaler l'avis

Le 25/07/2023 à 17:40

Très belle concession animée par un personnel chaleureux. De très beaux modèles en stock, n'hésitez pas à aller faire un tour ! Merci à eux de m'avoir laisser faire quelques photos des véhicules. Ce serait avec plaisir de repasser pour les prochains modèles :)

🚨 Signaler l'avis

Le 25/07/2023 à 12:18

Personnel très souriant très professionnel et surtout au petit soin Je recommande+++++

🚨 Signaler l'avis

Le 19/07/2023 à 15:53

Très belle équipe , accueillante et à l’écoute du client . Autant de la part du commercial que des secrétaires! Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. L’équipe a su me rassurer ainsi que me guider dans l’achat de mon nouveau véhicule en prenant en compte mes besoins.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/07/2023 à 15:49

Mathieu a su très bien me conseiller sur le choix de ma Renault. Il a su répondre à mes questions et il a pris le temps de m'écouter afin de trouver le modèle parfait pour moi. Je recommande grandement la concession Renault d'Issoire où tous les conseillés sont accueillants, très sympathiques et surtout professionnels.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/07/2023 à 16:58

Je remercie tout particulièrement Mr Mercier pour son professionnalisme. Je recommande.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/07/2023 à 21:05

Soirée parfaite avec un bon speaker yoann qui à très bien expliqué et qui donne envie d'avoir 1 ou l'autre voiture. Par contre une loterie serait bien ? 🤣😂😜 Romain au TOP 😜 Petit mot pour le buffet excellent toutes ces sortes de fromages hummm un régal merci MR Houlbert.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/07/2023 à 20:58

Personnels très sympathiques avec de bon conseil. Soirée de présentation des nouvelles voitures exceptionnelle avec des produits locaux des plus fantastique.... Vous voulez investir je vous conseille ce concessionnaire Et Romain au top 😉

🚨 Signaler l'avis

Le 16/06/2023 à 10:09

Perte de dossier il sont pas appelé quand la pièce est arriver Délais support long pour avoir la pièce environ 1 mois

🚨 Signaler l'avis

Le 09/06/2023 à 21:27

Très insatisfaite ! Achat d'un véhicule neuf , en panne d'essence 1,6kms après la sortie du garage malgré les 30 euros de carburant sur la facture d'achat... Pas de véhicule de prêt en cas de réparation. Standard qui vous répond une fois sur 7 et vous demande de rappeler après la fermeture des ateliers . Si vous cherchez un service après vente , passez votre chemin.....

🚨 Signaler l'avis

Le 05/06/2023 à 13:22

Très agréable d'avoir à faire à un personnel non-seulement compétent mais également souriant et à votre écoute. Très content de notre Sandero Stepway super équipée,,,

🚨 Signaler l'avis

Le 01/06/2023 à 13:39

Très bon accueil, 2e véhicules en LOA, la nouvelle Megane 100% Électrique est une super voiture en tout point, merci à toute l’équipe de Renault Issoire et surtout Mathieu notre vendeur pour cette nouvelle auto ! 👍

🚨 Signaler l'avis

Le 27/05/2023 à 17:18

Un accueil chaleureux de la part de toute l'équipe. Grace au travail de Mathieu qui a su défendre mon projet, j'ai enfin ma voiture pour aller au travail sereinement. Un grand merci à vous tous ! Par contre ... J'attends toujours mon café ;)

🚨 Signaler l'avis

Le 26/05/2023 à 15:16

La livraison de mon véhicule s est extrêmement bien passée, équipe éminemment sympathique, merci a Carole et Lionel

🚨 Signaler l'avis

Le 19/05/2023 à 15:10

Équipe au top , j ai eu affaire à Yohan pour la partie vente , conseil et essai ( vendeur au top comme d'habitude ) et à la secrétaire pour toute la partie administrative qui elle aussi est très compétente et très aimable . Bref je dois être à mon 6eme achat chez Renault Issoire et toujours autant satisfait Merci encore et à bientôt pour un prochain achat

🚨 Signaler l'avis

Le 18/05/2023 à 08:12

Faire croire au client qu’on lui fait une faveur pour appliquer des tarifs exorbitants . Si par malheur vous avez une panne lors de vos déplacements, recherchez un autre garage.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/05/2023 à 07:45

La personne qui nous a reçu très sympa

🚨 Signaler l'avis

Le 17/05/2023 à 01:19

L’achat de ma voiture s’est faite totalement à distance, échange très rapide et efficace par mail tout le long. Accueil très sympathique de toute l’équipe lors de la livraison. Je recommande vivement !!

🚨 Signaler l'avis

Le 15/05/2023 à 08:52

Venu pour un véhicule d’occasion. Tout s’est très bien passé et j’ai acheté mon véhicule en confiance

🚨 Signaler l'avis

Le 12/05/2023 à 08:52

Super contente de mon achat chez Renault Issoire. L'équipe est au top, disponible, sérieuse et avenante. Tout s'est super bien passé, de la reprise de mon ancien véhicule à la livraison du nouveau. Merci encore pour votre accueil, et pour vos explications. et merci pour les futurs tapis ;)

🚨 Signaler l'avis

Le 06/05/2023 à 20:14

Une équipe au top. Un merci tout particulier à Mr Yoann Picard pour sa disponibilité et son professionnalisme. il est toujours très attentif à nos besoins et nous apporte les bons conseils. Fidèle à cette concession (6e véhicule en leasing) Bravo aussi à l'équipe atelier nous sommes toujours très bien reçu.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/04/2023 à 23:25

Travaux longs mais dus à l'attente de pièces. Personnel très arrangeant et de bon conseil. Prêt d'un véhicule le temps des travaux. Je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 09/04/2023 à 13:36

Après avoir été conseillée par des amis, j’ ai pris rdv avec Mr Rousset pour 1 futur achat de véhicule. Conseiller Commercial très sérieux, gentil, aime prendre le temps avec ses clients, disponible, qualités se faisant de + en + rares dans ce corps de métier je trouve. Je vous le conseille vivement.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/04/2023 à 16:10

Très bien reçu chez Renault Issoire secrétaire bon accueil commercial sympa appris le temps de tout expliquer les fonctions de mon Duster je suis satisfait.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/03/2023 à 15:06

C'est notre troisième véhicule de la concession, un en achat et deux en location longue durée. Nous sommes satisfaits de notre dernier véhicule. Notre conseiller vendeur M.Mercier est très sympathique et à l'écoute du client.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/03/2023 à 09:13

Monsieur le Directeur, je puis d'entrée de jeu vous dire ma pleine satisfaction de votre concession BONY d'Issoire. Grâce à l'extrême gentillesse et écoute de votre collaborateur commercial Mathieu Mercier et à son immense professionnalisme qui est à souligner et a mettre en valeur, j'en suis à ma 3ème DACIA SANDERO CONFORT III depuis février 2020 car lors de ma visite d'entretien annuel je ne manque pas d'aller le saluer car je l'apprécie énormément, et à chaque fois nous parlons des nouveautés qui ont été ajoutées (la 2ème DACIA je voulais une rouge fusion au lieu d'une bleue IRON et la 3ème réceptionnée le 21/2/2023 la nouveauté était le toit ouvrant et je voulais à nouveau une bleue IRON). Avec Mathieu vous avez un collaborateur qui vaut de L'OR et qui mérite toute votre attention au moment des évaluations et des...augmentations de salaire, car sa gentillesse, son écoute et son grand professionnalisme ne sont plus à démontrer et fidélise les clients. Tant que Mathieu sera là je serai un client fidèle mais sachez bien aussi que je je suis très satisfait par l'ensemble des personnels de votre concession et leur professionnalisme et j'ai toujours été bien reçu. Un satisfecit également pour Cécile, très sympathique, à l'écoute et à ses grandes compétences professionnelles que j'apprécie beaucoup. Bien cordialement, Philippe Monier

🚨 Signaler l'avis

Le 17/03/2023 à 15:20

Premier achat d'une voiture d'occasion récente qui s'est bien déroulée. Joris et Lionel ont été très clair et précis dans leurs explications. Tout s'est fait facilement et rapidement.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/03/2023 à 21:18

Merci à l’équipe bony Issoire pour le conseil, le service, le professionnalisme et la livraison de mon austral. Plus particulièrement à Lionel Rousset et Gilles parrain pour leur disponibilité. À bientôt pour de nouveaux véhicules.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/03/2023 à 17:53

Point à améliorer c est l accueil. Je suis resté plus de 15 minutes à attendre avant que quelqu'un s interesse à moi... Par contre après, lorsque j ai été pris en charge, la personne a été très professionnelle.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/03/2023 à 14:30

Équipe très pro! Invitation à la présentation des ateliers. Franchement super expérience … on ne se doute pas de tout ce qui se passe derrière le showroom. Merci à toute l’équipe Renault issoire pour leur accueil.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/03/2023 à 20:44

Je recommende ce garage, nous en sommes à notre troisième LLD chez eux. Le personnel est toujours autant professionnel et de très bon conseil. Bravo et encore merci !

🚨 Signaler l'avis

Le 18/02/2023 à 10:22

C'est une bonne adresse. Bon accueil, bonne prise en charge. Personnel très professionnel. Un devis gratuit..délais rapide pour des entretiens. Nombreux services. Accès handicapés, facilitées de paiement. Je recommande ce site. A deux pas de la ville.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/02/2023 à 08:01

3eme voiture que je prend chez eux et je suis toujours tres bien reçu et servi. Un retard de livraison cependant pour la dernière mais rien n’est de leur faute et malgré cela ils s’excusent avec du champagne… que demande le peuple ! Le hasard a fait que l’on m’est rentré dedans 15j apres la livraison j’ai donc pu être également reçu par la partie « garage » et mon avis reste inchangé. Les gens là-bas sont vraiment sympa et de bon conseil. Continuez comme ça et ma prochaine voiture sera encore une renault !

🚨 Signaler l'avis

Le 08/02/2023 à 06:54

Très bon accueil. Sans RV mais disponible. Mr Mercier était à l'aise et en capacité de proposer des solutions adaptées. Le véhicule nous convient parfaitement. Concession à conseiller.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/01/2023 à 13:08

Encore une fois très bien reçu. Mélanie à la réception atelier, Morgan pour la Zoé. Juste au top. Que dire de Mr Mercier, Mathieu merci encore pour ce nouveau projet. Heureux de vous avoir fait confiance, pour la 3eme fois.😉

🚨 Signaler l'avis

Le 10/01/2023 à 21:11

Possible de mettre moins ? Malheureusement non... Achat véhicule d'occasion, aucune transparence, commerciale certainement en cours de formation vu son taux professionnalisme et compétences... ne connaît même pas le véhicule vendu... sans compter les erreurs le jour de la transaction. Direction sourde et non commerciale. Qui avoue lui même qu'à notre place il n'aurait accepté la transaction. Sortir du garage et avoir le voyant pression pneu, téléphoné au commerciale et nous dit de nous débrouiller et donc se rendre compte qu'ils sont surgonflé quid des points de contrôle. SAV : 0. Incompétence de A a Z. L'avis serait beaucoup trop long si il fallait plus développer.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/01/2023 à 10:40

Je suis très satisfaite de mon expérience chez Bony automobile. Je suis venue les voir pour la reprise de mon ancien véhicule et l’achat d’un nouveau. Mon conseiller M. Mercier a été d’une gentillesse et d’une bienveillance incroyable, de vrais et bons conseils, un accompagnement de qualité dans la prise en main du nouveau véhicule et une proposition à un prix intéressant pour s’ajuster au maximum au budget. Le véhicule a été livré dans des délais très rapides (moins de 24h après la commande), avec des explications claires concernant la partie administrative avec Mme Phelut et plus technique sur le véhicule avec M. Mercier, ainsi que des petites attentions dans les moindres détails qui font la différence et qui montrent que rien n’est laissé au hasard. On repart avec un dossier complet et l’assurance d’avoir une bonne compréhension de son véhicule, pour moi qui avait 4h de route à faire avec la voiture le lendemain c’était très rassurant. Bref un service de très bonne qualité que je ne peux que recommander, merci à toute l’équipe et en particulier a M. Mercier et Mme Phelut qui ont été mes contacts dans cet achat.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/12/2022 à 08:35

Très bonne expérience, rendez-vous fixé et tenu. Véhicule de prêt impeccable et accueillie le matin avec café et une équipe souriante

🚨 Signaler l'avis

Le 09/12/2022 à 16:12

Bonjour je reviens sur mon avis de Décembre 2022. Après un nouveau rendez-vous pour une révision complète et un second rendez-vous pour un élément de carrosserie non disponible d'origine, la concession Renault d'Issoire bony à pu nous trouver une solution alternative pour finir la préparation de mon véhicule. Merci à Florian THIERS

🚨 Signaler l'avis

Le 09/12/2022 à 10:22

Concessionnaires secteurs carrosserie a revoir ….. mon véhicule est arrivée au concessionnaire en janvier et ressortie en mars …… délais tros long … ! Pas de près de véhicule possible . Enfin si ils peuvent prêter un véhicule si votre véhicule et sur un pont près à faire remonter les pièces commandées ….. pas vraiment convaincu de ça ! J’ai récupérer mon véhicule avec une calandres pas identique à celle d’origine ! Secteur carrosserie à revoir ! > la concurrence fait vraiment mieux que vous avec des chose basiques ( délais , près de véhicule , pièce)

🚨 Signaler l'avis

Le 07/12/2022 à 21:55

Super vendeur Mathieu Mercier, très bon conseils, est à l’écoute de sa clientèle, je le recommande fortement, reste très facilement à votre disposition. N’hésitez pas à prendre contac avec lui.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/12/2022 à 20:46

Invitée pour la présentation officiel de l'Austral, nous passons une agréable soirée: un mecanicien-tahitien en paréo, des danseuses flamenco pour agrémenter tout cela; mais surtout ma fameux Austral surtout dans sa version Alpine....un bijou tout simplement! Merci à tout l'équipe pour ce bon moment👍

🚨 Signaler l'avis

Le 07/12/2022 à 20:45

Très belle surprise,renault revient avec l austral chez les grands, design,ergonomie,cooconing, espace,personnalisation,motorisation,beau cadeau de Noël. Soirée super,danseuse,musique champagne, ambiance vacances sur la plage de issoire beach,merci

🚨 Signaler l'avis

Le 22/11/2022 à 13:16

Une concession automobile de grande qualité si vous souhaitez acquérir votre véhicule. Le personnel est à l'écoute, dispense d'excellents conseils. Nous avons acquis un Renault Arkana suite aux conseils de M. ROUSSET et nous en sommes très heureux. Ce vendeur est très compétent, digne de confiance et humainement de qualité. Verdier Laurent et Gerardot Angélique

🚨 Signaler l'avis

Le 11/11/2022 à 12:15

Pour la prise de commande, aucun problème toutes les personnes étaient à notre disposition et tout sourire par contre pour les problèmes de livraison le service client a été inexistant, voir lamentable. En effet, ce dernier n'a jamais dénié nous tenir informé des différents retards de production et autres, nous obligeant à nous déplacer et à palier à leur manque de réactivité et de mise en place de solutions dans notre quotidien (pas de VL de prêt etc...). Cette attitude est : soit la politique navrante de ce garage soit un manque total d'expérience ou de qualification dans le domaine du service commercial entrainant de facto une mauvaise image pour la marque Renault et cela du directeur local jusqu'à la secrétaire commerciale.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/11/2022 à 21:39

Concession au top du top !! Une équipe souriant(e) et à l'écoute de nos besoins !! Mention spécial pour mon conseil Mr Rousset avec qui j'ai déjà souscrit 2 leasing et qui s'est toujours plié en 4 pour moi, qui m'a toujours bien conseillé et aidé à avoir ce que je veut, avec des prix dans mon budget un vrai bonheur !!!! Encore merci ma nouvelle titine est PARFAITE !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 05/11/2022 à 13:25

Super accueil par M Rousset, cool, professionnel, humain et cordial. Les prix affichés sont étonnamment intéressants. Nous avons pu essayer la Renault Australe, une belle chariote ! A visiter absolument pour un achat zen!

🚨 Signaler l'avis

Le 25/10/2022 à 11:33

Excellent accueil dévouement pour m’être agréable prêt d’une voiture Dommage que la carte du véhicule qui devait être programmée (prise de rv pour et révision) n’ait pu l’été faute à l’informatique Je suis venu de paris exprès je dois à nouveau aller chez Renault pour la programmer

🚨 Signaler l'avis

Le 14/10/2022 à 13:41

Expérience CATASTROPHIQUE. J'ai mis 1 étoile parce que je ne peux pas mettre Zéro ! En plus de 40 ans d'expérience automobile je n'ai jamais vu çà . Mon véhicule a été accidenté (explosion de la roue arrière gauche le 9.7.22). J'ai attendu 3 mois pour récupérer mon captur et durant ce laps de temps rien ne m'a été épargné : perte de la clé de contact, ce qui a fait que l'expert n'a pu voir le véhicule lors de sa visite le 22.7.22. Face à mon interrogation le garage m'a menti, me faisant croire que l'expert avait pu faire son travail. Ce que le rapport écrit d'expertise a démenti. On m'a promenée durant 3 mois pour justifier le non démarrage des travaux : une fois c'était la faute de l'expert dont le garage attendait le rapport qui n'arrivait pas, une autre fois c'était le manque de personnel pour réaliser les travaux et une autre fois c'était le manque de pièces. Pour finir je récupère mon véhicule avec moins de Zéro essence au niveau de la jauge alors que mon véhicule était rentré avec plus d'un demi-plein d'essence !! J'avais au moins les 3/4. Comble du tout : 2 jours après avoir récupéré mon véhicule, je me rends compte que ce garage -qui était intervenu sur les freins- a oublié de mettre du liquide de freins !! tous mes voyants se sont mis au rouge !! Et pour finir : la vignette de mon contrôle technique effectué en juin 2022 avait disparu. Je n'ai jamais vu un garage aussi nul et dangereux pour la clientèle. Comment peut-on laisser partir une voiture avec zéro liquide de freins ??? J'aurais pu me tuer ou tuer quelqu'un ! On m'a volé de l'essence (des essais automobiles ne sauraient justifier la mise à sec du réservoir). On m'a volé l'étiquette de contrôle technique. S'ajoutent à tout cela tous les allers-retours que j'ai du faire de chez moi à ce garage que mon assurance m'a fortement conseillé. Allers-retours qui représentaient 57 kms à l'aller et 57 kms au retour, ceci à mes frais. Notamment pour prolonger le prêt de la voiture de courtoisie ou encore ramener le double de clé de voiture parce que ce garage incompétent avait perdu le 1er badge. Je m'apprête d'ailleurs à relater cette expérience sur les réseaux sociaux liés à la consommation.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/10/2022 à 19:19

Je remercie Lionel qui a été au top lors de la remise de la voiture de ma fille Elody, il a été à l'écoute , aimable, disponible , arrangeant , alors qu'il n'était pas le vendeur , le vendeur ne travaillant pas ce samedi ( on fait un effort pour ses clients , pour la signature du contrat , il se libère bien ) , encore merci Lionel

🚨 Signaler l'avis

Le 28/09/2022 à 21:21

Merci à Lionel Rousset pour la vente de notre Kadjar, très professionnel et arrangeant ! Nous sommes ravis des explications et d'avoir eu affaire à lui. Nous recommandons !

🚨 Signaler l'avis

Le 27/09/2022 à 09:57

Même pas 1 étoile. Concession à ne pas conseiller. Après l’achat d’un Renault trafic soit disant contrôlé avant vente je me retrouve après l’avoir passé au Contrôle technique avec une mauvaise fixation des amortisseurs qui n’est pas pris en charge par le garage Renault . On me dit « Je ne suis pas dans le véhicule » . Donc après avoir déboursé 27000€ je dois rajouter 900€ pour changer les amortisseurs. UNE HONTE. Je déconseille vraiment ce garage.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/09/2022 à 20:21

Toujours très satisfaits des véhicules Renault, du garage d'Issoire, du service atelier et du personnel. Le commercial est extrêmement compétent et bienveillant de même que sa collègue secrétaire commerciale. Nous repartons avec notre sixième véhicule neuf Renault ! Très satisfaits des délais. Du service. Une très belle expérience que nous voulions partager. Une totale confiance au garage Renault et à ses employés pour la qualité de leur services, qui nous confortent dans notre choix de marque de véhicule.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/08/2022 à 00:04

Nous avons acheté un véhicule d'occasion dans cette concession, et je peux vous dire que notre conseillère lucile était au top. Je la remercie encore. 5 étoiles facile

🚨 Signaler l'avis

Le 29/07/2022 à 17:19

Véhicule neuf commande fin d'année 2021 et toujours pas livré alors qu'il est sorti d'usine depuis 5 semaines. Et oui Maubeuge Issoire plus de 5 semaines pour livrer un véhicule , on comprend mieux pourquoi le côté compétitif de la France est loin derrière d'autres pays. Seule exigence du client que Renault issoire l avise du ou des retards À ce jour le service clientèle n a jamais daigné téléphoner , ça a été au client à se débrouiller pour les contacter. En résumé si vous avez besoin de rien vous serez servis.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/07/2022 à 21:09

Un grand remerciement à Lionel Rousset pour son professionnalisme . Contact très agréable, respect des engagements, sens du service client. Nous vous remercions d'avoir répondu à toutes nos exigences avec gentillesse et rapidité. Nous sommes très contents de notre Mégane. Ce fût un plaisir de vous avoir rencontré. Bonne continuation à vous.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/07/2022 à 07:08

Excellent garage . Le personnel est très serviable. On vous reçoit avec le sourire et le café. Super décoration en lien avec le rugby. Je recommande vivement ce garage. Les conseillers commerciaux mettent tout en œuvre pour trouver le véhicule adapté à vos besoins et la solution de financement la plus juste.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/07/2022 à 10:23

Deuxième achat pour nous chez bony Issoire. Un grand merci à toute l équipe et plus particulièrement à Mathieu pour son professionnalisme, sa gentillesse. Je recommande a tous ce jeune vendeur . Tout s est passé merveilleusement bien. Foncez chez Renault Dacia à Issoire vous ne le regretterez pas! M et Mme Paya

🚨 Signaler l'avis

Le 17/06/2022 à 10:24

Achat d’une Dacia Sandero hybride GPL/Essence : que du bonheur! Voiture livrée avec 5 jours d’avance sur le planning initialement prévu. Notre vendeur Lionnel a été parfait du début à la fin, disponible pour nos questions. Quel plaisir à la pompe: 26€ le plein, ça faisait bien longtemps que je n’avais pas payé un plein moins de 30€!

🚨 Signaler l'avis

Le 16/06/2022 à 10:57

Bonjour, Excellent accueil par Madame Rampignon Lucile qui dès le départ s'est occupée de nous, agréable, patiente, c'est grâce à elle que nous avons acheter notre voiture D 'occasion Très professionnelle, je recommande vivement. Ainsi que pour l'équipe.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/05/2022 à 09:51

Équipe commerciale au top très bon accueil réactif et très compétent. Ils ont su répondre complètement à nos attentes. Je recommande vivement.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/04/2022 à 17:21

Achat d'un nouveau véhicule aujourd'hui chez bony Issoire. Comme d'habitude super renseignements, excellent accueil, commercial à l'écoute des attentes, disponible, essai de voiture. Après l'achat notre troisième véhicule acheté à cette concession et toujours aussi satisfaits. Je recommande fortement qui se démarque sans nulle doute des autres concessions.Merci à bony automobiles issoire et à M. lionel Rousset

🚨 Signaler l'avis

Le 27/03/2022 à 23:12

Notre voiture d'une autre marque étant tombé en panne, nous avons pu bénéficier d'une voiture de prêt chez Renault Issoire très rapidement, avec un super accueil. La voiture de prêt était plus que tout équipé et très récente. Merci pour tout !!

🚨 Signaler l'avis

Le 20/03/2022 à 12:26

Bonjour. Accueil excellent. Salariés accueillants, bienveillants, compétents. Je n'en dirai pas autant de votre logiciel. Carrément impossible. Beaucoup trop lent, lent. On perd bcp trop de temps à attendre..... voilà donc uniquement, à ce jour, je n'ai que ce souci

🚨 Signaler l'avis

Le 25/02/2022 à 18:38

J'avais pris un RV donc je m'attendais à ce que les travaux soient fait rapidement d'autant qu'il n'y avait pas grand chose. Ma voiture a été immobilisée 3 jours, j'ai été facturé plus de 350€ pour 2 valves et 1 ampoule, et les problèmes n'étaient même pas résolus! J'ai dû rapporter mon véhicule!

🚨 Signaler l'avis

Le 09/02/2022 à 07:24

J ai téléphoné 4 fois en 3 jours pour l achat d' un véhicule neuf, je n' ai jamais été recontacté par un commercial. Devant ce manque de sérieux et de professionnalisme, je me tourne vers une autre marque plus réactive.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/12/2021 à 21:48

Acceuil, service rien a redire. Travail soigné, pro, avec un esprit commercial au top . Petit détail on vous rend la voiture plus propre que lorsque vous la depose. En résumé vu les contact humains et au vu du travail garage a recommander sans hésitation.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/10/2021 à 17:03

Service commercial au top un très bon relationnel une équipe agréable je recommande pour votre futur achat de véhicules neuf ou d’occasion ! 👍

🚨 Signaler l'avis

Le 29/09/2021 à 16:20

Accueil sympathique et souci de l'attente du client. Pour l'information technique, tout est clair et précis. Et le petit geste qui fait le plus : un café offert par une personne d'un autre service durant l'attente de mon véhicule dans le hall d'exposition des véhicules, alors que cette personne n'avait aucun lien avec ma venue du jour. Voilà une entreprise qui a la satisfaction du client en esprit collectif 😀. Même si mon véhicule n'est pas Renault, je reviendrai les consulter pour une intervention.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/09/2021 à 17:30

Une réactivité comme j'en ai rarement vu. Mes interlocuteurs ont fait preuve de disponibilité et rapidité pour régler un cas d'achat à distance depuis l'étranger en quelques jours. Ils ont prouvé qu'impossible n'est pas français ! Merci encore!

🚨 Signaler l'avis

Le 12/08/2021 à 13:21

Concession sérieuse, très bon accueil. J'ai été reçu par M.MERCIER qui m'a bien écouté et bien conseillé pour l'achat de mon véhicule. C'est un vrai pro comme on aimerait en voir dans beaucoup de concession. Il sait vous écouter et répondre à vos besoins, vous pouvez lui faire confiance. Je tiens à le remercier pour sa disponibilité, ses compétences, son accueil et sa gentillesse.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/08/2021 à 19:00

En vacances dans le Puy de Dôme, j'ai eu des soucis de boites de vitesse avec mon véhicule Renault TRAFIC. Je me suis rendu dans ce garage qui était à proximité pour étudier une possible réparation en urgence afin de pouvoir finir malgré tout, finir mon séjour dans de bonnes conditions. J'ai eu le plaisir de rencontrer une équipe super dynamique et très accueillante qui, malgré leur planning chargé, a su répondre avec efficacité et professionnalisme à mon problème. Ils se sont même arrangé pour me dépanner provisoirement avec un superbe véhicule de location qui m'a beaucoup aidé. Je dis un grand bravo à toutes l'équipe qui s'est occupé de moi et surtout un GRAND merci!! Dommage, ce garage est beaucoup trop loin de mon domicile car sinon, j'y retournerai avec un grand plaisir !!! Note 10/10 sans hésitation !

🚨 Signaler l'avis

Le 07/08/2021 à 11:54

Achat d'une sandero dernier modèle. Très bon accueil du début du projet à la réception du véhicule. Excellent accueil ! J'ai beaucoup apprécié les explications détaillées à la réception du véhicule.: fonctionnement de l'écran intérieur, de toutes les options...Merci à Mathieu pour sa gentillesse, et son professionnalisme ! Merci à toute l'équipe !

🚨 Signaler l'avis

Le 03/07/2021 à 22:50

Merci à redwane et Cécile Un accueil ponctuel avec le sourire

🚨 Signaler l'avis

Le 02/06/2021 à 14:52

J'ai bénéficié des précieux conseils de Mathieu Mercier qui est un commercial exceptionnel de gentillesse, d'honnêteté et de professionnalisme. Je l'encourage vivement à persévérer dans ces belles qualités humaines et professionnelles dont il a fait preuve lors de notre rencontre. Bravo et merci infiniment pour tout Monsieur Mercier ! Soyez béni !

🚨 Signaler l'avis

Le 24/05/2021 à 09:07

Grand, spacieux, et relativement accueillant malgré les gestes barrières... Difficile de connaître ou reconnaître quelqu'un avec le masque obligatoire. Cependant, notre sympathique vendeur fut à la hauteur malgré ces difficultés relationnelles qui ne facilitent pas réellement le côté commercial. Disponibilité, précisions, présentation des véhicules, la prestation fut effectuée dans la bonne humeur, et une pointe d'humour qui n'était pas pour me déplaire. Certes, la période nous a obligée à une prise de rendez-vous nécessaire pour cette visite et essai de la nouvelle Sandero Stepway. Mais, normal en cette période de confinement.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/01/2021 à 14:29

Un garage que je conseille, équipe très à l'écoute et réactive ! Nous y sommes allés plusieurs fois pour des petits soucis ou questions sur notre voiture, et nous avons toujours trouvé quelqu'un d'attentionné pour répondre à nos attentes. Avec des prêts de voiture quand nous avons eu besoin, au top ! Nous y retournerons si besoin, les yeux fermés !

🚨 Signaler l'avis

Le 22/10/2020 à 17:11

Très bonne concession!!! Les employés sont toujours à l'écoute du client...toujours souriant. Nous sommes bien accueillis à chaque visite. Je recommande à mes amis de venir voir l'équipe Renault issoire.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/07/2020 à 16:51

Appel ce matin pour un problème de bruit sur un véhicule neuf clio5, reçu très professionnel par un Monsieur qui me dit de passer sans rdv. Passage cet après-midi où je suis immédiatement reçu par ce Monsieur, un mécano vient de suite essayer ma voiture qui constate le problème malgré le peu de bruit par rapport à d'habitude (comme toujours merci la mécanique...). Un rendez-vous est immédiatement pris par l'hôtesse d'accueil (très arrangeante) pour réparation. Quand ça va pas faut le dire mais quand ça va faut le dire aussi...s'il était possible que le supérieur de ces trois personnes très professionnelles et sympa et elles même lisent ce commentaire...

🚨 Signaler l'avis

Le 12/03/2020 à 17:49

Très belle soirée pour la Australe, acceuillant, souriant, show-room très soigné et attirant. Je conseil vivement

🚨 Signaler l'avis

Le 21/01/2020 à 15:53

Un très bon accueil pour commencé par l'hôtesse. Bien reçu, avec le sourire et nous à très bien orienté. Ensuite accueillie par le commercial pour notre demande de devis et toutes nos questions, cela à été parfait. Merci à vous. Je vous recommanderai.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/05/2018 à 11:48

Afin de demander la réalisation d'un entretien périodique, j'ai bénéficié d'un accueil téléphonique au top. J'ai été agréablement surpris par la rapidité du rendez vous qui m'a été accordé pour la 1 ère visite d'entretien de ma voiture. L'accueil physique le jour même a été très courtois. Le tour du véhicule moins bien (l'usure prématurée de l'intérieur des pneus n'a pas été remarquée. Il a fallu insister et demandé le réglage de la géométrie. Je dispose d'une garantie entretien donc l'entretien par lui-même a été pris en charge, mais je trouve regrettable que pour une voiture acquise depuis 7 mois la géométrie ne m'ait pas été offerte. Je n'y connais pas grand chose mais ce souci devait exister depuis la sortie d'usine. Le travail a été fait rapidement en 2 heures et la voiture a même été lavée. J'avais fait l'intérieur le matin même et j'avais passé la voiture au rouleau juste avant de la déposer au garage. SIC -- En cette fin juillet, je suis retourné dans cette concession pour la révision annuelle de ma voiture qui faisait aussi l'objet d'un rappel. J'y ai un sentiment de chaud et froid. À la prise de RDV je sollicite un véhicule de courtoisie. Nous verrons le jour même. Quelques jours avant non RDV j'appelle pour confirmer l'horaire. Pas possible d'avoir un véhicule de courtoisie que j'aurais dû réserver la première fois. Le jour j après avoir inspecté ma voiture, l'hôtesse qui est fort courtoise et agréable me questionne sur mon moyen de retour. Lui précisant que je ferai une partie à pied, elle me propose de me ramener. J'ai trouvé cela très intéressant, gentil et fort pratique. Cela évite un véhicule de courtoisie et permet de présenter un véhicule de la marque. À ma question À quelle heure puis-je récupérer ma voiture ? Nous vous appellerons pour vous éviter toute attente. Super ! Sauf que je n'ai pas été appelé. Je repart sans explication sur les opérations effectuées. J'ai remarqué que le hall d'accueil a été refait, remplacé par un îlot central. Ça a l'air très bien. Un peu sombre (beaucoup de noir), mais ça fait classe.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/07/2017 à 20:39

Bon accueil.prestation normal pour un garage.note un peu salé recherche de panne 100€ pour une panne démarreur, 50€ de l'heure quand même !

🚨 Signaler l'avis