RENAULT GRASSE - RRG

Le 11/03/2024 à 12:26

Bon accueil, bonnes explications aussi bien au dépôt du véhicule qu à la restitution.

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Le 11/03/2024 à 09:37

Prix excessif sur certaines prestations..dommage..car équipe très sympa !

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Le 21/02/2024 à 21:54

Nous sommes très satisfaits de notre visite. Merci à Thibaud qui a su nous conseiller en fonction de nos attentes.

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Le 20/02/2024 à 11:49

Bravo à l’équipe à Grasse Service Accueil Conseil Tout était parfait

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Le 12/02/2024 à 11:33

Je viens de recevoir une voiture Renault Twingo-E Tech dont je suis locataire pour 3 ans je doit dire que tout les contacts que j'ai eu aussi avec le service commercial de la concession Renault Grasse que à la réception de ma voiture à Cannes la Bocca j'ai été reçu de la meilleure façon d'abord par Mr Dabert à Grasse et par Mr Tricarico à Cannes la Bocca tout les deux compétant avec des explications très claires. Merci a tout les deux et merci à Renault pour cette TwingoE-TEch j'en suis satisfaite felictations pour la qualité et les finitions j'espère qu'elle me rendra heureuse pendant les 3 ans de location. Solange Gasiglia

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Le 08/02/2024 à 00:12

Je ne venais plus dans cette concession depuis très longtemps à cause d'un vendeur extrêmement désagréable. Là j'ai été reçu par Simona, une charmante et très professionnelle jeune femme. Mon projet d'achat est un peu repoussé mais je reviendrais la consulter à nouveau lorsque je serais prêt à changer mon véhicule.

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Le 04/02/2024 à 01:02

Super Service de Carrosserie 👍👍👍 Travail nickel. Nous avons eu affaire à Xavier qui a été super Pro et super Sympathique. Merci encore pour votre Accueil et votre Réactivité 🙂

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Le 01/02/2024 à 14:19

Un peu de difficulté pour prendre le rdv, mais service très efficace

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Le 31/01/2024 à 19:21

Lors de mon achat de la clio 5, j'ai eu affaire à Simona . Cette personne est très compétente, très aimable et a su bien me conseiller. Je la remercie et la recommande pour un achat d'une Renault sur Grasse

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Le 30/01/2024 à 11:32

Je recommend Loic qui est très gentil et compétent. Il m’a bien expliqué les problèmes et m’a fait comprendre en Anglais

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Le 26/01/2024 à 15:24

superbement reçu par toute l équipe qui a su régler avec compétence et professionnalisme mon problème sur mon Dacia jogger tout neuf,un grand merci a monsieur ORVIETTO le grand chef d atelier

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Le 26/01/2024 à 10:21

Merci à olivier et à Antoine. Très professionnel.

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Le 25/01/2024 à 15:21

Je voulais Remercie monsieur Thierry Lombardo pour son accueil sa gentillesse C'est pas le même accueil quand on va à cannes Je vais m'arrêter là Sinon je vais être désagréable

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Le 19/01/2024 à 11:06

Bon accueil, garage compétant et efficace.

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Le 17/01/2024 à 11:12

En complément de l'enquête de satisfaction à laquelle je viens de répondre, je confirme que mes griefs ne concernent que l'entité Dacia Renault. Et non son personnel.

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Le 17/01/2024 à 10:45

Bonjour, J’avais un problème d’autoradio/Bluetooth sur mon espace. La prise de RV s’est faite très rapidement au téléphone (il y avait 1 mois d’attente à Mougins alors que Grasse avait de la disponibilité en 3 jours. Il fallait intervenir 1h sur ma voiture, ce qui a été respecté et comme je suis resté sur place, j’ai trouvé le personnel de cette concession très agréable. J’ai dû croisé une quinzaine de personnes, toutes, sans exception m’ont saluées => belle ambiance et bravo à toute l’équipe pour ça. Enfin, le problème a été résolu et la voiture m’a été rendue dans les temps avec les explications qui conviennent. Seul bémol à cette belle expérience, le taux horaire chez Renault est de 151€ alors que le garage Bosch auquel je vais d’habitude est à 85€… néanmoins, ils n’ont pas réussi à résoudre mon problème donc la qualité doit se payer mais le Gap est important quand même.

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Le 15/01/2024 à 13:33

Très bien reçu par Mr chocraux Antoine ,pour une location Dacia Spring. Merci

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Le 11/01/2024 à 15:28

Un problème sur mon véhicule réglé en moins d'une journée Et au delà de cela un accueil parfait Merci à vous

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Le 05/01/2024 à 11:03

Je suis ravie car ma prise en charge par Loîc a été très positive et il m a été d'une grande aide .

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Le 03/01/2024 à 10:42

L’équipe accueillante et serviable fait son possible pour répondre au besoin du client. Néanmoins je suis étonnée qu’on ne puisse plus joindre l’atelier directement par téléphone. On tombe sur une plateforme téléphonique qui n’arrive jamais à basculer l’appel vers l’atelier. C’est dommage car cela détériore la communication entre le professionnel et le client. Je mets tout de même 5 étoiles car l’équipe reste professionnelle.

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Le 29/12/2023 à 13:56

Je remercie Loïc du Service Client qui est extrêmement professionnel, vous avez la chance d'avoir une personne dévouée et à l'écoute.

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Le 21/12/2023 à 17:29

Je remercie Antoine pour sa bienveillance et son professionnalisme. Très bon vendeur, à recommander!

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Le 01/12/2023 à 12:56

Accueil du conseiller service. Respect du délai

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Le 29/11/2023 à 11:15

Dacia spring neuve 2022 en LLD chezRenault Grasse. Révision après 12 mois pour vous facturer 100 euros pour rien. Filtre habitable et liquide lave glace Merci pour votre bienveillance

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Le 28/11/2023 à 12:16

Merci à Olivier. Grand professionnalisme. 3eme renouvellement. Je ne peux que recommander

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Le 24/11/2023 à 14:57

Merci à Carla P. e.conseillère chez RENAULT Grasse qui par son professionnalisme, sa rigueur et sa gentillesse nous a réconcilié avec la concession Renault Grasse. Quelle différence avec l’arrogance et le mépris du vendeur Dacia qui devrait prendre exemple sur sa collègue. Merci encore Carla.

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Le 17/11/2023 à 09:42

Merci à Olivier D pour ses conseils .

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Le 14/11/2023 à 12:57

J’ai été agréablement surpris par l’efficacité du personnel du garage.

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Le 09/11/2023 à 11:09

Très satisfaite des services que ce soit la vendeuse ou le personnel service rapide.

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Le 07/11/2023 à 16:37

Personne très aimable renseigne bien et très professionnel merci

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Le 30/10/2023 à 12:48

Super vendeur sympa 5 sur 5

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Le 25/10/2023 à 09:31

Personnel très sympathique, je suis venue hier avec un problème à ma voiture clio 2 ,ils m ont dépanné en 10 min . Très professionnel Je recommande à 100%

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Le 17/10/2023 à 10:54

J'ai étais très bien accueillie et conseillée par Mme Pages. Je suis ravie de mon achat. Je recommande. Angélique

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Le 16/10/2023 à 18:08

Après plus d’une semaine d’appels et pour avoir un rendez-vous pour restituer un véhicule toujours la même réponse (on vous rappelle)et toujours pas de rendez-vous… Quel sérieux

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Le 14/10/2023 à 10:30

Merci à Olivier pour ses conseils et mon renouvellement de véhicule . Très professionnel

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Le 13/10/2023 à 18:26

J ai acheté un véhicule austral très récemment ( réception du véhicule le 4 octobre)et j ai été très bien reçu par le commercial Olivier qui nous a très bien renseigné tout au long de la vente et qui a également pris soin de nous contacter à la réception du véhicule pour savoir si tout s était bien passé et si l on était satisfait du véhicule Grand merci à Olivier vraiment top

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Le 07/10/2023 à 16:08

Accueil sympa mais Je trouve que les délais pour une prise de rendez-vous sont longs. À améliorer.

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Le 06/10/2023 à 12:49

Avons été bien conseillé par Antoine pour l'achat de notre Dacia Spring. Il a été très professionnel, patient et à l ecoute. Merci beaucoup

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Le 05/10/2023 à 11:30

Très bon accueil, prise de rdv rapide.

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Le 02/10/2023 à 14:16

Très bon accueil, prise de rdv rapide, réparation nickel Je recommande

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Le 01/10/2023 à 16:07

Atelier mécanique au top. J'ai été reçu par Robert qui a été tres professionnel et agréable. Merci beaucoup de votre accueil 😊

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Le 30/09/2023 à 11:45

Nous avons été reçus par Mathis lors de la livraison de notre véhicule. Il a su répondre à nos questions, nous sommes très satisfaits.

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Le 29/09/2023 à 15:05

Merci à Olivier d. Pour son professionnalisme . Grâce à ses conseils je passe à l électrique. Bravo

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Le 29/09/2023 à 12:02

Bonjour, Merci grandement à Antoine qui a pu nous suivre et nous conseiller dans notre recherche de nouvelle voiture. Je recommande fortement. J'attends avec impatience la nouvelle Sandero et j’espère que cette voiture tiendra ses promesses. Encore merci Antoine.

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Le 29/09/2023 à 10:13

Une fois encore, j'eus la chance de m'adresser à Monsieur Olivier Dabert qui m' a parfaitement conseillée pour finaliser l'achat de mon véhicule...Je souhaite à chacun de bénéficier de son professionnalisme, sa bienveillance et ses qualités quant au suivi de l'acquisition de votre véhicule. Voici 9 ans que Mr Dabert me conseille et je ne saurais lui dire que MERCI !!!

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Le 28/09/2023 à 17:33

Bonjour à tous, Nous avons traité le LDD avec Simona Bulbuc qui a répondu à toutes nos questions et qui reste très réactive à nos questions après coups. Merci Simona ☺️

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Le 28/09/2023 à 15:15

La livraison de mon véhicule c’est très bien passé. Merci à Armand, très souriant et motivé d’avoir pu m’expliquer toutes les fonctionnalités de mon véhicule. Je recommande sans hésiter!

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Le 28/09/2023 à 12:01

Merci à Armand pour la livraison de ma Renault explication très claire jeune rigoureux et débordant de motivation de recommande.

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Le 28/09/2023 à 11:01

Merci à Olivier pour son professionnalisme

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Le 23/09/2023 à 12:46

Un grand merci à Mathis qui m'a remis ma nouvelle voiture. Ce jeune homme est très professionnel, gentil, souriant, aimable et à l'écoute .

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Le 22/09/2023 à 18:26

Très bon accueil et un merci tout particulier à Loic qui s'est très bien occupé de mon problème. Bon travail à toute l'équipe. Merci!

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Le 21/09/2023 à 14:27

Achat ce jour de ma 4 ème Renault en renouvellement avec Olivier D , que je suis depuis 13 ans . Toujours un excellent moment de partage de professionalisme et de bonne humeur . Je ne peux que recommander

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Le 16/09/2023 à 15:49

Avons eu à faire à Mathis ..jeune vendeur en alternance, mais fichtrement dynamique..bonnes explications très claires..

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Le 16/09/2023 à 14:43

Venue récupérer mon véhicule neuf, très bien accueillie par un gentil jeune homme dynamique et souriant nommé Mathis… !! Service de qualité et très professionnel 👏👏👍

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Le 16/09/2023 à 10:40

Un très bon accueil, merci à Olivier pour ses conseils avisés et sa disponibilité ! Il a su trouver la solution parfaite compte tenu de notre budget et de nos attentes 👍🏻

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Le 16/09/2023 à 09:36

Merci a Dylan et Mathis pour la livraison de mon vehicule, superbe explication et j'en suis ravie.

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Le 15/09/2023 à 12:37

Merci à Mathis, Dylan et Armand d’avoir pu me renseigner sur mon objectif d’achat 3 jeune qui connaissent très bien leur produit très rigoureux et souriant merci encore et à bientôt .

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Le 15/09/2023 à 04:24

Très bien accueillie par le personnel.le technicien qui a réalisé la prestation m a appelé pour savoir si je voulais changer feux de plaque et de brouillard

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Le 13/09/2023 à 10:35

Achat dacia duster il y a 1 mois vendeur à grasse au top très bon conseiller

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Le 13/09/2023 à 10:34

J’ai été très bien accueilli et informé par Mathis qui a pris le temps de me conseiller et de répondre à mes questions pour l’achat éventuel d’un véhicule. Encore merci ; à bientôt.

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Le 12/09/2023 à 22:53

J’ai été très bien conseillé par Armand au Géant de Mandelieu pour mon projet d’achat de la nouvelle clio jeune souriant et débordant d’énergie je reconseille. Nous sommes venus récupérer notre véhicule et Armand nous a accueilli il a prit le temp de nous expliquer le bon fonctionnement de notre véhicule jeune dynamique et rigoureux je conseille fortement.

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Le 12/09/2023 à 14:40

Véhicule livré sans problème et avec professionnalisme. Mention spéciale au jeune Mathis Alasset, sympathique, efficace et de bon conseil.

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Le 12/09/2023 à 10:36

Merci a Dylan pour les informations données pour l’achat de ma voiture, Je recommande

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Le 10/09/2023 à 11:08

Reçu par Olivier Dabert qui a farfaitement saisie mes besoins en tant que professionnelle et à répondu à mes demandes. J'ai, grâce à lui, fait l'acquisition d'un nouveau véhicule Renault qui me correspond au mieux. Accueil et accompagnement de qualité

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Le 08/09/2023 à 22:05

J’ai été conseillé par Mathis, pour un futur projet, une personne très compétente, je recommande !

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Le 08/09/2023 à 17:22

Excellente réception par Mme Simona Bulbuc, très sympathique et très compétente. Très bonne conseillère commerciale.

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Le 08/09/2023 à 14:31

Très bien accueilli par Armand pour m’accompagner sur mon futur projet d’achat. Un jeune motivé et passionné merci encore!

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Le 08/09/2023 à 13:50

Je suis allé chez casino à Mandelieu, j’ai été accueilli par Mathis, qui a su me conseiller parfaitement sur la nouvelle clio, je recommande.

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Le 08/09/2023 à 13:11

Mathis un jeune plein de compétences, qui a su m’orienter dans mon futur achat !

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Le 08/09/2023 à 13:10

J’ai pour projet d’acheter un austral, Mathis à su être compétent, il a su me guider dans ma recherche, je conseille !

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Le 08/09/2023 à 12:49

Mathis, un jeune, souriant, compétent, je conseille vivement !

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Le 08/09/2023 à 10:39

Merci à Armand et Mathis de m avoir renseigné sur mon futur projet. Jeunes dynamique et souriant je recommande fortement.

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Le 08/09/2023 à 10:34

Merci à Armand pour sa rigueur la livraison de mon véhicule c’est super bien passé plein d’explications très pointilleuses jeune très impliqué dans son travail et il c’est s’adapter à n’importe quel situation le futur de chez Renault.

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Le 07/09/2023 à 21:29

Mathis, une personne très souriante, et qui connaît bien ses modèles, je conseille vivement

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Le 07/09/2023 à 21:03

Je suis aller dans la galerie geant mandelieu j’ai été conseiller par 2 jeunes (Armand et Mathis) pour la clio 5. Des bons vendeurs et super souriant. Je recommande.

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Le 07/09/2023 à 17:54

Super accueil et de tres bons conseils de la part d'Armand et mathys , tres pro , je recommande pour l'achat de vos vehicules.

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Le 07/09/2023 à 16:24

J’ai été conseillé par Armand et Mathis au géant de Mandelieu, ils ont été souriant et professionnel tout au long de notre discussion, autour de la clio 5 phase 2, je recommande !

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Le 07/09/2023 à 16:04

je suis passée devant l’exposition Renault à Géant Mandelieu merci à Armand et Mathys pour les conseils ainsi que leur bonne humeur jeune ambitieux et souriant je recommande

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Le 07/09/2023 à 15:59

Merci à Armand et Mathis pour l’accueil et les conseils, jeunes souriant pointilleux merci encore je recommande

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Le 07/09/2023 à 15:49

Merci à Mathys et Armand de m’avoir conseillé sur mon projet. Très sympathique et professionnel !

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Le 07/09/2023 à 15:42

Armand et Mathis, 2 jeunes souriants, et très professionnels, je recommande !

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Le 07/09/2023 à 15:29

Excellente accueil de Mathis et Armand, vendeur très professionnels, a recommander vivement

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Le 07/09/2023 à 12:30

Livraison dans les délais Réception et explications parfaites Merci Armand pour le temps passé à réceptionner la voiture

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Le 06/09/2023 à 13:32

Nous avons récupéré notre véhicule aujourd’hui, merci à Armand qui s’est montré très pointilleux dans ses explications! Toujours agréable de tomber sur un jeune, dynamique et souriant, passionné par son métier. Nous sommes très satisfaits merci encore

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Le 05/09/2023 à 12:39

Je vous félicite pour votre professionnalisme. La livraison c est bien déroulé votre jeune Armand est très gentil, souriant,serviable nous a expliqué avec passion et on le remercie je recommande

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Le 04/09/2023 à 20:12

Merci,à Armand pour la livraison de mon véhicule explication très claire.Quelqu'un de poli,dynamique souriant que demander de plus je reconseille fortement.

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Le 04/09/2023 à 11:59

J ai eu un véhicule de location. Marion a été très sympa pro et très arrangeante. Tout s est très bien passé et très cool pour m arranger pour le retour du véhicule.

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Le 03/09/2023 à 15:34

Bonjour, Il y a un an en arrière, j’ai commandé une voiture à Dacia Grasse avec Thibault, ce qui s’est extrêmement bien passé. Un Vendeurs, très compétent et très agréable. Pourtant j’hésite actuellement à racheter un véhicule là-bas, car la livraison qui se fait à Renault Cannes est très médiocre. Quand on m’a livré ma Dacia sprint, il y avait un impact sur le coffre et malgré plusieurs mails et plusieurs coups de téléphone. Le garage ne m’a jamais contacté pour la faire réparer. Pourtant, j’ai mis cinq étoiles, car j’ai fait la différence entre le vendeur de Dacia Grasse et Renault Cannes, qui a effectué la livraison et qui ne suis pas du tout. C’est Dossier.

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Le 26/08/2023 à 10:46

Accueil très chaleureux. Thibaud a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Ses explications sont claires. On sent de la bienveillance lors de nos échanges ce qui n' est pas négligeable lors de l achat d' une voiture. On peut lui faire confiance. Thibaud essaye d être le plus transparent possible. Merci

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Le 23/08/2023 à 14:32

Merci à Xavier du service carrosserie pour l'écoute son attention et surtout sa réactivité., contrairement à vos centrales d'appels. Merci pour votre professionnalisme

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Le 22/08/2023 à 11:54

Merci à M.PEYRON pour ses conseils et la location de ma nouvelle voiture ! Conseiller très agréable, souriant et qui explique tout dans les moindres détails j’ai beaucoup apprécié !

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Le 19/08/2023 à 12:56

Personnelle à l'écoute, agréable et souriant. Vendeurs disponibles . Merci et mention spéciale à Thibault qui a toujours été à notre écoute et très bien conseillé sur nos Duster.

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Le 12/08/2023 à 17:15

Bravo a l'équipe de l'accueil Malgré les difficultés de Renault de fournir des pièces... Ils vous accompagnent au mieux 👏

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Le 11/08/2023 à 21:51

Sommes clients depuis des années Excellent garage

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Le 03/08/2023 à 18:02

Totalement d'accord avec certains commentaires,je ne suis pas contente non plus du vendeur Thibault, très agréable au départ, et inexistant par la suite, il faut insister pour qu'il réponde. (véhicule loa) Je remercie Renault de Cannes avec qui tous c'est très bien passé. Mme coranti Elodie

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Le 31/07/2023 à 10:55

Accueil excellent bien guidee dans mon achat Mme Bulbuc est formidable à conseiller

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Le 31/07/2023 à 10:50

Je ne peux que féliciter Mme Simona Bulbuc qui a su me conseiller, je suis rentré dans votre concession afin d'acheter une voiture d'occasion et suis reparti en ayant acheté une voiture neuve grâce à ses conseils avisés et à l'attention qu'elle a su porter à mes attentes. Je ne sais que la remercier !

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Le 15/07/2023 à 19:44

Nous avons été très bien conseillé par Monsieur Olivier Dabert. Un vendeur très professionnel.

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Le 08/07/2023 à 16:56

L’accueil était très bien, le personnel était très aimable. Mais renseignez-vous bien sûr le prix avant pour pas vous faire avoir

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Le 07/07/2023 à 22:56

Personnel agréable est qui répond à vos questions,les réparations on était bien effectué.

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Le 04/07/2023 à 10:13

Lors de la restitution de ma Megane chez Renault Antibes, et récupération de ma nouvelle Clio, des frais de carrosserie devaient m'être imputés. Mrs Berdah et Angot les ont supprimés par un geste commercial que j'ai hautement apprécié. Toujours extrêmement satisfait de leurs services.

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Le 03/07/2023 à 16:37

A fuir !! Ne venez surtout pas acheter ni faire réparer votre voiture dans cette concession ! J’ai acheté ma voiture en octobre et depuis je fais que de la ramener en réparation et elle fais toujours un bruit de casserole ! C’est mon mari qui a fini par leur dire de quoi provenait la panne et là ils me disent on peut rien faire faut attendre que votre voiture tombe littéralement en panne pour vous changer le turbo !! C’est hallucinant !!! Honteux !! Plus jamais je n’achète de Renault et encore moins dans cette RRG !!! Fuyez avant de le regretter !!!!

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Le 30/06/2023 à 18:26

J'ai obtenu une voiture neuve rapidement correspondant à mes besoins malgré les délais de livraison très importants en ce moment chez de nombreux constructeurs. Le vendeur qui a pris en charge la vente est un vrai professionnel. Je recommande vivement cet établissement.

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Le 29/06/2023 à 16:20

Un deuxième RDV pour connecter mon téléphone avec Guillaume. Merci du temps accordé

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Le 26/06/2023 à 08:42

Dépôt de la voiture au garage super simple, informé immédiatement quand le véhicule était à nouveau disponible. Rien à redire sur la prestation et le personnel est très sympathique.

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Le 20/06/2023 à 14:57

Un grand merci à Olivier d pour ses conseils . Très ravi de ma nouvelle twingo

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Le 20/06/2023 à 14:31

Très bien conseillé par Mr Olivier DABERT très sympathique et professionnel il a su m’aider à choisir mon nouveau véhicule très bon suivi clientèle.merci

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Le 18/06/2023 à 06:47

Très bien reçu. Le garage a parfaitement répondu à mes attentes. Excellent accueil du service commercial. Je recommande !

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Le 15/06/2023 à 17:00

Très contente du service proposé par toute l’équipe, j’ai fais appel à vous à de nombreuses reprises et j’en suis très contente à chaque fois. Merci !

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Le 15/06/2023 à 11:41

Tres bon achat pour ma twingo sport d'occasion, véhicule propre et prix intéressant. Merci à Laura d'avoir été très professionnelle, disponible et à l'écoute de ma demande.

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Le 15/06/2023 à 11:08

Tardivement je rends mon avis concernant l'atelier mécanique de Grasse. Le début à très mal commencé suite à panne sur une Twizy, et ayant déjà vécu de mauvaises expériences dans le passé dans ce même garage . Suite à cette panne, on m'informe que l'on ne peu pas faire le diagnostic puisque la batterie est hs, surprenant car lors du dépôt du véhicule celle ci fonctionnait normalement. J'ai décidé de la récupérer, la charger et la tester puisque l'on m'informe que l'on pourra pas le faire.... La batterie prend la charge et fonctionne parfaitement, je la ramène après et attend le diagnostic. Verdict, grosse et conteuse réparation en vue, chargeur interne du véhicule à remplacer. Marc de l'atelier mécanique à su redonner du sens aux premiers échanges que nous avons suite aux problèmes de la batterie. Il a fait en sorte que la facture soit moins lourde que prévu en demandant une prise en charge pour le changement de la pièce. Je tiens à le remercier de son professionnalisme et sens commerciale qui ont permis d'obtenir ma satisfaction.

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Le 13/06/2023 à 18:02

Je ne remercie Mr Bouchard pour son professionnalisme et ses excellents conseils

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Le 12/06/2023 à 15:32

Client Renault depuis quelques années, je me suis rendu à la concession afin de changer mes deux véhicules. Le commercial en charge de mon dossier m'a proposé une offre correspondant à toutes mes attentes en seulement une demi heure. Je précise que c'est la deuxième fois (et ça ne sera pas la derniere..) que je fais appel à Olivier pour mes achats de véhicules, toujours avec la même satisfaction a l'arrivée. Encore un grand merci d'avoir réussi là où d'autre on échoué a de nombreuses reprises.

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Le 09/06/2023 à 07:21

Renault Grasse est un etablissement ou la direction vous donne Rdv pour intervenir sur un contentieux concernant le service après vente et n'honore pas son rendez-vous. Malgré 3 relances aucune réponse. Passez votre chemin et allez chez Peugeot.

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Le 07/06/2023 à 10:37

Très bien reçu par le commercial Monsieur Olivier DABERT qui a pris tout le temps nécessaire pour nous expliquer les différents modèles sur les Meganes électriques. Gentil et attentionné bref très professionnel.

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Le 05/06/2023 à 21:19

J'ai eu a faire avec Mr Lombardo Thierry Personne trés compétente, précise, réactif a mon appel téléphonique. Merci

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Le 02/06/2023 à 15:58

Merci a Olivier et à Antoine pour leur accueil . Renouvellement parfait de la clio pour un Arkana . Encore merci

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Le 26/05/2023 à 09:22

Accueil parfait. Nous avons récupéré notre véhicule auprès de monsieur Lombardo Thierry, personne extrêmement sympathique et très précise dans ses explications.

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Le 25/05/2023 à 15:00

Un grand merci pour ma commande de la nouvelle clio avec olivier d. Professionnalisme et réactivité au rdv. Merci à tom du renault minute pour son accueil. Parfait

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Le 22/05/2023 à 17:08

nous avons laissés un véhicule pour réparation depuis plus d un mois et nous n arrivons pas a joindre l atelier . malgré nos appels répétés personnes ne prends le temps de nous répondre. je ne recommande pas cette endroit !

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Le 22/05/2023 à 11:50

Merci beaucoup à Marion de la location pour sa gentillesse et sa capacité à trouver des solutions. Cela fait plusieurs fois que je loue le temps d'une révision, puis dernièrement pour une petite semaine et tout se passe à chaque fois très bien et très simplement.

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Le 19/05/2023 à 11:59

Suis passé mi janvier pour une reprise de mon 3008 Gt de 2018 et voir ce que je pouvais avoir avec le montant comme occasion très récente ! Ce jeune homme ne m'a jamais donné le montant de la reprise , il m'était donc impossible de choisir un véhicule de remplacement ne sachant pas combien il fallait rajouter ! Suis allée chez Peugeot Cannes j'avais un montant en 10mns , j'ai donc pris mon nouveau véhicule chez eux car j'attends toujours le coup de fil du vendeur occassion de chez Renaud

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Le 03/05/2023 à 17:25

A bannir!!Suite à la révision de mon véhicule la semaine Dernière le mécano Tom annonce à ma fille qu il faut changer les plaquettes de freins ainsi que le forfait entretien pour une somme d environs 400 euros ..quand elle vient récupérer son véhicule la note est beaucoup plus salée ..610 EUROS!!Sans son accord il a procédé au changement des disques en plus .. en sortant de la concession de nouveau le voyant entretien s allume toujours et en plus du voyant moteur..elle retourne au garage et n arrivant pas à régler le problème on lui annonce qu il faut attendre fin mai pour faire un diagnostic moteur(150 euros) .Aujourd hui mon épouse et moi même sommes allés dans ce garage ou non seulement ce petit c.. de Tom nous a traité de malhonnête alors qu on a payé rubis sur ongle cette facture et en plus il a osé dire que notre fille n aurait pas du payer si elle n était pas d accord..lamentable réaction et manque de professionnalisme surtout quand il a osé faire demi tour et retourner dans son atelier sans nous proposer de solution..BREF je possède deux véhicule haut de gamme allemande et croyez moi on ne vous reçoit pas avec un tel mépris comme nous l avons été dans cette concession Renault de grasse..des voleurs incompétents.

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Le 28/04/2023 à 12:03

Très bon accueil, tout est bien organisé. Travail rapide et efficace.

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Le 26/04/2023 à 13:05

Très bon accueil le personnel est très sympathique et compétent En revanche il faudra que je ramène la voiture car des pièces supplémentaires sont en commande En tout cas personnel compétent !

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Le 19/04/2023 à 16:03

L'ensemble du personnel de ce garage est non compétent pour répondre aux attentes des clients, même après 5 ans de fidélité. Ils ne veulent que votre argent. Pas à l'écoute des clients, sauf si vous êtes prêts à payer cher. Aucune capacité de compréhension des problèmes clients, aucune solution proposée en cas de problèmes, pas d'empathie pour les clients, même avec contrat de maintenance depuis 5 ans, c'est pitoyable pour des professionnels . On ne sait que vous dire qu'il n'y a pas de directeur sur ce garage, donc adressez-vous à Cannes si vous avez des réclamations. Fuyer cette trop grande vitrine. Je ne suis pas prêt de retourner chez Renault. L'accueil et le service sont bien meilleurs chez les concurrents.

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Le 11/04/2023 à 15:04

Très bonne expérience d'achat et très bon suivi, merci à Laura SALMON pour son professionnalisme, son écoute et ses bons conseils !

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Le 06/04/2023 à 16:14

Je viens d’acheter un véhicule aujourd’hui, merci au Commercial Olivier qui a été très sympathique et accueillant

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Le 23/03/2023 à 09:04

Ne vous fiez pas a l'enseigne! J'ai posé ma voiture pour un revision ecco ,je l'ai retrouvé le lendemain encore PLUS CASSÉE , par brise arrière cassé, suite a ca ,le responsable nous a demandé si nous pouvions faire marché notre assurance , car il n'avait PAS D'ASSURANCE. Dis jours après nous récupérons enfin notre voiture. Nous faisons un check up et on s'aperçoit que rien n'est fait voir pire plus de feu arrière qui ne fonctionne plus en rapport a notre depot. Aucune responsabilité et engagement de la part des mécaniciens pour reprendre ce qui ne va pas. Nous avons laisser notre voiture à reparer pour faire le controle technique mais au final iren n'est fait et cela nous a coûté 119 euros. A ce jour nous devons retourner voir un garage pour faire le nececssaire. Renault a éviter

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Le 18/03/2023 à 15:18

Le bon accueil s'arrête a la phase de la commande de la voiture. Au delà de cela, le commercial (Thibault D.) n'était quasiment plus disponible, ne rappelait jamais comme il promettait et son responsable M. Ross*** ne nous a pas rappelé non plus suite a ma demande. Bref, fonctionnement simple de vendeurs qui font rentrer les commandes, et non des commerciaux. Bien dommage. Commander une voiture neuve pourrait être un peu stressant (surtout quand les délais ne sont pas très clairs), et un meilleur accompagnement des clients est tout dans l'intérêt de Renault!

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Le 16/03/2023 à 13:03

J'ai dû prendre une voiture de prêt pendant les réparations de ma voiture au Renault Rent Grasse. Marion qui s'occupe des véhicules de location est très à l'écoute des clients et très souriante! Ce fût un plaisir. Merci.

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Le 10/03/2023 à 09:47

Je suis très ravi d avoir fait mon achat chez Renault grasse j ai eut la chance de vire cette expérience avec Monsieur Olivier Gabert un très agréable commercial très souriant très à l écoute et surtout très professionnel j ai eut un super bon accueil chez Renault et l Equipe est très sympathique et serviable je suis très contente d acheter ma voiture chez le garage Renault grasse je vous le recommande et surtout aller voir mon commercial Monsieur Olivier Gabert

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Le 06/03/2023 à 15:11

Accueil chaleureux avec un service rapide et de qualité. Personnel très agréable

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Le 22/02/2023 à 20:59

Excellent accueil personnel très sympathique. Il faudrait mieux indiquer le lieu pour les révisions je n attendais pas au bon endroit du coup j étais en retard.

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Le 20/02/2023 à 16:19

Très bon blabla commercial pour vendre un Duster neuf restylé en passant par un prêt minimum. Un suivi totalement inexistant pendant les 5 mois qui ont suivi, aucun acompte demandé, rien. Arrivé vers le terme des 5mois, on appelle plusieurs fois et allons sur place car pas de réponse claire (ils n'ont eux-mêmes pas accès au suivi précis apparemment). Vient début Janvier où nous pouvons récupérer notre voiture à la concession de Cannes. Le lendemain, on s'aperçoit que la plaque d'immatriculation ne correspond pas à celle notée sur la carte grise. On doit donc retourner à Cannes pour qu'ils changent la plaque (Grasse nous renvoie sur Cannes). Après 1 semaine d'utilisation, des voyants rouges s'allument. On appelle l'assistance qui fait venir un dépanneur sur place. Il rebooste la batterie et enlève les voyants. Le lendemain, de nouveaux des voyants, nous voilà repartis à Cannes, ils enlèvent aussi les rivets tombés dans la porte du coffre. Ils enlèvent les voyants après 1h30 d'attente, sans rien trouver. Quelques jours plus tard, de nouveau les voyants oranges (l'assistance ne veut donc rien faire pour les voyants oranges) et le lendemain les rouges reviennent. CHOUETTE, la voiture a 2 semaines et c'est déjà du n'importe quoi. L'assistance fait venir un dépanneur et la voiture part à l'atelier de Grasse en remorquage. Nous sommes le 24 Janvier au soir. Puis ensuite plus rien. Nous appelons encore et encore mais ils ne se sont pas encore mis dessus et n'arrivent pas à joindre l'atelier, donc ils nous rappeleront (évidemment jamais rappelés). La voiture est prise en charge le 14 Février après 3 semaines chez eux. On appelle le jeudi car toujours pas de nouvelle et on nous rappelle ENFIN. Ils la prennent en charge et nous rappelle avant la fin de la semaine. Aujourd'hui, Lundi 20 Février, plus que marre après quasi 1mois dans l'atelier et 2 semaines d'emmerdes auparavant, nous nous rendons à l'atelier. Ils ont terminé la voiture Vendredi : les cosses de l'ABS n'étaient pas serrés et faisaient donc court circuiter l'électronique. Voilà donc 4 semaines que la voiture est chez eux, sans jamais aucun suivi, pour ... ça. Nous voulons donc un dédommagement pour toutes ces galères (sur une voiture neuve) mais BIEN EVIDEMMENT, les commerciaux ne peuvent rien faire pour nous... En plus que le fameux commercial ait été en vacances chaque fois où nous avons voulu un suivi directement sur place (3 fois). Nous n'avons plus qu'à encore une fois galérer à joindre le service client. Dommage pour nous ! Personne n'y peut rien voyons. Merci pour ce super suivi et votre implication depuis la signature de la vente fin Juillet. En gros : Démerdez-vous, on a eu les 25000€ !!!

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Le 15/02/2023 à 10:14

Très bon accueil... Efficacité lors de la révision de mon véhicule et très bonne explication lors de la récupération de mon véhicule...

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Le 07/02/2023 à 08:43

Les 4 étoiles sont présentés pour la personne qui nous a reçu et qui nous a bien expliqué le devis par contre le prix des réparations est beaucoup trop élevés.Premiere et dernière fois pour des raisons financières

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Le 02/02/2023 à 10:02

Accueil chaleureux de Stéphane, conseil impeccable et service très rapide pour pouvoir récupérer mon Sandero Stepway remerciement de la part d’Isabelle Houzelle

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Le 31/01/2023 à 09:44

Merci à Olivier D. Pour son professionnalisme et son efficacité. Achat tout en confiance .

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Le 20/01/2023 à 10:25

Très bonne accueil personnel agréable travail bien fait et une prise en charge rapide. Merci a oliviers pour l’accueil et les efforts et l’aide pour mon renouvellement de véhicules

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Le 19/01/2023 à 20:26

Merci à Mr Chocraux vendeur véhicule neuf pour son écoute et son professionnalisme. Vraiment rien a dire a ma grande surprise mon véhicule est arriver avec 2 mois d’avance … formidable ! Si vous passer par Grasse …arrêter vous équipe très compétentes et a l’écoute . Merci encore est bonne route .

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Le 19/01/2023 à 16:02

Dans un premier temps, j'ai pu constater le professionnalisme de la personne qui a géré le dossier. En effet, même si le rendez-vous est fixé, la prise en charge rapide du véhicule, ainsi que l'explication du forfait à payer. AMÉLIORATION : Le véhicule n'a pas pu être lavé (extérieur) la machine rouleaux en panne.. Cependant, on m'a proposé de revenir un autre jour pour la laver.

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Le 12/01/2023 à 11:50

Bonjour je sui très satisfait de ma voiture que j'ai pris chez Renault grasse grasse à monsieur Olivier qu'il m'a donné un bon conseil pour ma voiture Jan sui très content grasse à lui il et formidable et très jeanti je vou le recomande allez vere lui pour une voiture il sera vou conseil

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Le 11/01/2023 à 11:28

Merci beaucoup à Olivier Davert pour sa disponibilité , la facilité de la mise en place du changement de mon véhicule vers la nouvelle Renault Clio v tce 90 pour mon lysing ,. Beau véhicule ! Pour son excellente offre de promotion sur plan commercial ! Merci aussi pour sa disponibilité sur les informations des fonctionnements supplémentaires concernant mon nouveau véhicule, les explications claires ! Une. Grande réactivité , un service top !

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Le 05/01/2023 à 18:55

Excellent accueil de la part du vendeur Olivier D. à RENAULT Grasse du groupe RRG. Professionnalisme , conseils pertinents, rapidité de compréhension de mes besoins. Bref, très content d'avoir signé pour l'achat de mon véhicule !

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Le 27/12/2022 à 17:23

j'avais demandé lors de cette révision que l'on change les plaquettes de frein ... quand j'ai repris mon véhicule on m'a dit que ce remplacement n'avait pas été fait car l'usure n'était qu'à 50 % ... c'est très professionnel et honnête.

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Le 21/12/2022 à 11:18

Une équipe dynamique qui a réussi à livrer la voiture 1 mois avant la date prévue... Une belle prouesse qui nous a permis d'être réunis pour les fêtes de fin d'année. Merci encore et bonnes fêtes à toute l'équipe grassoise

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Le 16/12/2022 à 16:49

Excellent accueil, prise en charge rapide de mon véhicule, et appel afin de me tenir au courant.

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Le 16/12/2022 à 14:10

Nous remercions Olivier Dabert pour son professionnalisme et ses bons conseils lors de l'achat de notre Megane e tech Accueil sympathique et professionnel Mme et Mr Edjinawo

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Le 14/12/2022 à 15:52

Accueil impeccable au département carrosserie par le responsable: informations claires sur les travaux à réaliser, les délais possibles (les travaux ont été faits plus rapidement qu'annoncé), rappel systématique pour nous tenir au courant. Travaux réalisés en conformité avec le devis. Point qui peut être amélioré: le passage par une plateforme Renault quand on veut parler au garage: la personne n'avait jamais l'information (ce qui n'est pas de sa faute) et ne réussissait pas toujours à nous mettre en communication.

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Le 10/12/2022 à 21:35

Rien à dire ! J'y ai acheté ma voiture et j'ai été reçue et traitée comme une V.I.P. Un grand merci notamment à M. Thierry Lombardo pour sa gentillesse et sa disponibilité.

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Le 07/12/2022 à 15:04

Respect de la date du rendez-vous contrairement à Cannes Professionnalisme, gentillesse, accueil chaleureux, pas d attente La personne de la location de voiture doit être inclue dans l évaluation car c est vraiment quelqu’un de souriant, accueillant et très professionnelle . Merci à toute l équipe

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Le 01/12/2022 à 13:29

Très bonne expérience pour l’achat de ma nouvelle voiture. Merci Monsieur Olivier Dabert pour votre professionnalisme et vos conseils. Je recommande à 100%

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Le 28/11/2022 à 09:48

Je recommande ce garage. Le commercial mr Olivier Dabert est toujours disponible pour nous renseigner et nous accompagner dans nos projets et les techniciens de l atelier sont adorables et très pro.

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Le 24/11/2022 à 11:53

Un grand merci à Mr Dabert, pour ses bons conseils, son professionnalisme et sa gentillesse qui m'a très bien renseigné pour l'achat de mon véhicule. Je recommande sans hésiter.

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Le 20/11/2022 à 20:39

Sans aucun doute M.Dabert remporte la médaille d'or, excellent professionnel, très humain, toujours disponible et à l'écoute du client et des nos exigences. Achat et livraison d'un Renault Capture en toute confiance. Merci !!!

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Le 06/11/2022 à 09:02

Très bon accueil. Garagistes très serviables et compétents. Belle concession avec modèles neufs et d'occasion.

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Le 18/10/2022 à 10:54

Option contrat d'entretien de 3 révision (300€) à la 3ème indiquée par mon ordinateur de bord je prends rdv mais on m'indique que le délais est dépassé maximum 3 ans .arnaque ne prenez pas l'option

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Le 13/10/2022 à 13:24

Je suis venue pour une révision.Rdv à l'heure et avec le sourire.prix devis respecté.rapidité. Et lavage de ma voiture!! Équipe très agréable,et de bon conseil et professionnelle.

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Le 04/10/2022 à 15:56

Accueil parfait, l'équipe est à l'écoute du client,très bonne explication des travaux effectués sur mon véhicule

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Le 23/09/2022 à 12:04

Mr Lombardo Thierry a été pour le moi Le vendeur par excellence. Attentif, professionnel, patient il faut le dire. Je n’ai pas été la meilleure des clientes car je suis assez exigeante mais je dois avouer que ce vendeur a été vraiment au-delà de mes attentes. Je ne suis ni déçue de mon véhicule ni déçue de tous les bons conseils qu’il m’a donné. Vraiment parfait Je recommande a 100%

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Le 22/09/2022 à 16:23

Petite concession accessible, nous avons été parfaitement conseillé par Romuald. Étonnant que les véhicules ne soient pas livrés ici, il faut aller à Cannes pour la livraison. La suite de l'avis pour les révisions à venir.

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Le 21/09/2022 à 20:29

Tous nos remerciements à Olivier qui a su nous guider dans nos choix lors de l’achat de notre nouveau véhicule. Commercial très professionnel et sympathique, nous le recommandons vivement !!!

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Le 21/09/2022 à 13:44

Bonjour, nous tenons ma femme et moi à remercier tout particulièrement monsieur BROUSMICHE Romuald de Renault Av de Cannes à Grasse pour nous avoir conseillé le bon modèle du véhicule Clio hybride 145. La voiture est au-delà de nos attentes, nous sommes complètement satisfait. C'est un très bon conseillé à garder chez Renault et merci encore Ronuald.

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Le 19/09/2022 à 15:43

Olivier a su me conseiller, j'étais pourtant septique concernant les véhicules électriques, je suis ravie de ma Zoé. je vous recommande à 100%.

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Le 19/09/2022 à 15:30

J'ai acheté mon véhicule avec Mr Dabert qui a été de bons conseils lors de la vente et surtout après pour des informations techniques de la voiture. Tres pro, Je recommande !

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Le 14/09/2022 à 13:31

Bons services au niveau du garage. Par contre l'accueil téléphonique via le standard à revoir. En effet, ma voiture est tombée en panne de batterie la veille de la révision; J'ai donc appelé le standard pour que le garage me dépanne, mais la personne du standard a annulé mon rdv (contre mon avis) et m'a dit que les autres concessionnaires Renault à proximité (Mougins, Cannes et Antibes) ne pouvaient pas prendre le vehicule en charge et qu'il fallait que je trouve un garage ayant l'agrément Renault et que je les appelle. J'ai appelé mon assurance personnelle qui m'a envoyé un dépanneur dans les dix minutes lequel a recharge la batterie. J'ai donc rappelé le standard pour reprendre le rdv mais sans succes. Mon rdv est resté annulé. Heureusement le lendemain je me suis présenté quand même au garage Renault de Grasse qui a bien voulu prendre en charge le véhicule.

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Le 13/09/2022 à 07:03

bon accueil. Rendez-vous rapide.Entretien de la voiture excellent. Facture un peu chère mais la qualité à prix...

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Le 03/09/2022 à 07:00

L'accueil, l'écoute, le personnel est au top! Du dépot du véhicule à la reprise de celui-ci, en passant par la mise à disposition d'un véhicule par une personne très agréable et professionnelle, tout etait VRAIMENT parfait ! Bravo à toute l'équipe.

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Le 29/07/2022 à 15:21

Expérience très positive avec le garage de Grasse : Accueil très agréable et lavage de la voiture inclus Expérience très négative avec Renault : On a fait une révision en Février pour les 1 an et on doit faire de nouveau une révision pour les 30 000 km. Ne pourrait on pas grouper ? En Février le forfait incluait déjà des prestations que nous ne voulions pas mais qui sont obligatoires et le pire c'est qu'on doit les payer une deuxième fois en Juillet !!! Ces prestations sont : - Le Pack Assistance Révision pendant 1 an - Un véhicule de remplacement - Forfait désinfection des zones de contact Et on doit aussi refaire les 87 points de contrôle et le diagnostic électronique. Quand je l'ai fait remarquer j'ai carrément reçu des menaces : ... vous êtes invité à suivre le programme d'entretien préconisé si vous voulez conserver votre garantie. Le cas échéant nous ne pourrons plus maintenir cette garantie. Ce n'est pas très professionnel pour une entreprise surtout en partie publique ! Dernier point la révision de Février concluait : Prochaine révision : 52251 km ou 21/02/2023. Et finalement j'ai du en faire une à 30 000 km.

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Le 29/07/2022 à 08:37

Quelques mots pour décrire l'achat de ma Clio chez le concessionnaire Renault de Grasse. Accueil chaleureux, compétence, gentillesse et disponibilité. Merci encore au conseiller de vente Romuald. J'espère que la compétence et la gentillesse démontrées perdureront tout au long de la vie de ma Clio. Bruno

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Le 14/07/2022 à 10:05

+++: Le personnel m'a bien accueilli ----: Le détail de ce qui a été fait ne m'a pas été communiqué. Ont-il fait quelque chose ? En tout cas le problème persiste et le délai entre la prise de RDV et le RDV est inadmissible.

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Le 30/06/2022 à 17:31

Merci pour l'excellent accueil que nous avons reçu lors de notre visite. Suite aux bons conseils de Monsieur FAUCHERE , nous avons choisi la DACIA confort et nous en sommes ravis. Encore merci!

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Le 28/06/2022 à 16:01

Merci pour l’accueil, la recherche de solutions pour mon projet de LOA! Je suis ravie d’avoir pousser les portes de votre enseigne! Votre disponibilité et votre investissement ont fait que je vous ai choisi et j ai maintenant hâte de recevoir ma voiture!

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Le 27/06/2022 à 13:18

Les points positifs : - Pris en charge rapidement - Personnels très à l'écoute. - Délai rapide pour contrôle technique de ma voiture - lavage de mon véhicule . - Pas de points négatifs.

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Le 22/06/2022 à 11:20

Accueil parfait et service rapide pour un tout petit problème résolu en 2 minutes grands professionnels

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Le 21/06/2022 à 11:20

Accueil professionnel et attentionné. Délai d'exécution du contrôle dans un temps correct mais pour le client que je suis, cela nécessite d'être accompagné. Il conviendrait de prévoir un véhicule de prêt pendant quelques heures.

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Le 17/06/2022 à 10:49

J’ai déposé un véhicule en mai 2022 suite à des problèmes moteur, plus d’1 mois d’attente pour effectuer un simple diagnostic. Je décide donc le transporter vers un autre garage et là j’apprends qu’un pneu est éclaté, la partie basse de mon pare choc arraché. Aujourd’hui, ma compagne souhaite faire recharger sa clim, nous lui annonçons un delais d’attente de 3 mois… Je ne pense pas me tromper en avançant qu’une clim s’active principalement en été, c’est délirant d’avoir des délais aussi long. Concernant les tarifs, je ne savais pas que je vivais en principauté.

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Le 09/06/2022 à 21:39

Très bon accueil de la part du vendeur Romuald un grand merci à vous pour votre sympathie et surtout votre écoute vis à vis de toutes les questions que nous avons pu vous poser. Vous avez été de très bons conseils vis à vis de notre prochaine voiture.

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Le 01/06/2022 à 07:53

Bonjour Je déteste coller des notes aux employés comme s'ils étaient encore à l'école. N'êtes vous donc pas capables d'évaluer par vous même la qualité des services rendus sur place autrement que par un service de délation-délectation de la part des clients à se faire juge et partie, au nom d'un ISO 9000 chose de contrôle qualité ? Vous contribuez de cette manière à la perversité de la société, où le client doit se sentir important, où l'on doit faire croire aux autres que vos employés sont au top, et que tout s'est bien passé. La réalité bien sûr, ce n'est pas du 100%. Sortez donc de vos bureaux, les flicaillons qualité. Allez voir sur place, prenez le poul du réel. Vous n'obtiendrez rien de concret par le biais des écrans. Et au fait, pas besoin de me faire la réponse automatique que vous m'avez déçue et que je peux faire remonter ma désapprobation plus haut. C'est déjà fait.

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Le 31/05/2022 à 16:28

Service après-vente nul aucun professionnalisme, devais m'appeler une fois la voiture prête, ça n'as pas été fait! La voiture n'étant pas prête il ne veule même pas me prêter une voiture pour que je puisse travailler alors que c'est prévu dans le contrat !!! Et surtout que tout les 4 mois j'ai un problèmes !

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Le 15/05/2022 à 07:05

Photos expertises faites le jour même de ma venue. Rdv rapide, en raison de la disponibilité des pièces , accueil chaleureux le jour de la réception de mon véhicule. Immobilisation de 3 ou 4 jours demandée pour la réparation et restititution après 2 jours. Travaux super bien effectués et véhicule lavé. Que peut-on améliorer dans ce cas ? Bravo à toute l'équipe de la carrosserie.

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Le 10/05/2022 à 20:51

Nous cherchions un vehicule neuf electrique. Laura Rizzieri nous a fait faire un essai, et a repondu à l'ensemble de nos questions avec beaucoup de bienveillance et de professionalisme. Cela nous a permis de faire un choix de vehicule électrique éclairė et d'affiner notre choix. Nous sommes trés satisfaits du suivi de livraison et de notre Zoé.

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Le 20/04/2022 à 16:08

Un beau ramassis de malpoli. Un des employés m'a jeté un regard si noir que j'ai cru avoir à faire à mon ex pendant une seconde. J'entend beaucoup de négativité autours des employés de ce garage, et désormais j'en ai fait l'expérience personnelle. Déconseille au plus haut degré.

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Le 15/03/2022 à 23:06

Très heureuse de mon expérience. Je suis tombée sur un super commercial à Grasse Mr Antoine Chocraux. Très gentil, à l'écoute de mes besoins, super réactif et pro. Loin de la caricature du commercial que l on peut rencontrer... Pourvu que ça dur avec les entretiens ;) Mille mercis!! Ne changez rien ;)

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Le 07/03/2022 à 17:57

J'ai eu un très bon accueil par un jeune homme qui je suppose devait débuter dans le métier. Il a parfaitement répondu à mes attentes et mes questions. Le jeune homme technicien qui s'est occupé de mon véhicule était et à l'heure , poli et surtout vraiment à mon écoute. Je suis rassurée d'avoir laissé ma voiture dans ce garage car j'ai le sentiment d'avoir que je peux avoir une totale confiance. Le travail est fait de façon rapide et efficace par un personnel compétant et humain !

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Le 21/02/2022 à 19:25

Le devis acté et le rendez vous pris pour la révision de mon véhicule il a été convenue que celui ci devrait être immobilisé 48 heures . Le deuxième jour après 6 appels au garage et suite a un sms envoyé par celui ci , il m 'est annoncé qu 'il manque le tendeur de courroie d ' accessoire de ma voiture . Donc deux solutions , soit mon véhicule m 'est rendu sans cette intervention , ou il reste immobilisé au garage durant tout le week end . C 'est inadmissible , intervention facturée 305 euro, et de plus ayant acté le devis les pièces aurez du être présente en temps et en heure.

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Le 24/01/2022 à 11:58

Merci Antoine chocraux! Une superbe vente ,très a l écoute, très patient. Merci d avoir répondu à tout mes appels !!! Un vendeur en or je vous le conseille je suis ravie de ma nouvelle voiture

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Le 09/12/2021 à 19:58

Accueil mitigé à l'entrée de l'atelier, mais très bon accueil à la location de véhicule, et à l'étage, à l'atelier entretien. Visite annuelle réalisée sans soucis, lavage de la voiture et accompagnement jusqu'au véhicule, pour sa restitution.... Merci Renault...

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Le 05/12/2021 à 18:41

Bonjour Je reçois un courrier en octobre 2021 car ma voiture a une pièce défectueuse ( acheter neuve en février 2021) , on me demande de prendre rendez vous afin que je puisse l'a changer. Je prends rendez vous dans votre garage , ou vous me faites payer 30€ la voiture de prêt. Jeffectue 70 km avec cette voiture de prêt et remet 7e d'essence avant de la rendre. La personne qui s'occupe de la location de voiture , aussi désagréable soit elle , me fait repayer 8 euros d'essence parce que je n'ai pas le ticket de l'essence et quelle n'a aucune preuve que je l'ai mis, si ce n'est qu'elle constate que j'ai fait 70 km et que la barre d'essence n'a pas bouger.... Aucun professionnalisme, tres impulsive, s'adresse au client comme elle s'adresse à ses amis.. Je suis ensuite dirigé vers une autre dame , qui ne me donne aucun papier justificatif de la pièce changé ,et ne m'explique pas ce qui a était fait. Lorsque je lui demande le justificatif , elle me répond qu'elle ne me la pas remis parce que je ne peux pas comprendre ce qui est écrit. La n'est pas là question, j'ai simplement besoin d'un justificatif... Très déçue

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Le 08/11/2021 à 18:09

Ce jour lundi 8 /11/2021 vers 9 heures , j’ai déposé mon véhicule à la concession de Mougin pour une reprise de peinture . Vers 15 h je me suis présenté au garage afin de récupérer mon véhicule , ce dernier n’était pas fini . Vers 17 h je suis revenu , j’ai été reçu par une personne se faisant passer pour un responsable mécanique . Lors de la remise de mon véhicule , j’ai constaté que ce dernier avait été massacré , ( coulures) … J’ai montré à ce monsieur les imperfections de la reprise , ce monsieur a été très incorrect, agressif , menaçant …à mon encontre .il a fini par le dire que je devais me contenter de ce qu’ils ont fait car il faut que je m’estime heureuse j’ai acheté qu’une voiture d’occasion . Je déplore la situation et vous conseille de passer votre chemin garage à Blacklister. Il est 18 h 10 on ne m’a toujours pas restituer mon véhicule .

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Le 10/08/2021 à 11:21

Un conseiller très désobligeant qui bourdonne dans sa barbe et ne regarde pas dans les yeux quand on lui adresse la parole. Le service relationnel entre les membres de cette entreprise et ses clients manque considérablement de politesse. Mis à part cela, le travail est bien réalisé.

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Le 09/06/2021 à 09:36

Satisfait jusqu'à présent mais délais de rendez-vous plutôt longs....Satisfaction de voir récemment qu'un atelier Renault Minute était installé! je téléphone le mercredi pour un RDV le vendredi pour une simple vidange....Déjà trop de rendez-vous, en période de déconfinement et de pré-départ en vacances....Il faut anticiper.....Direction très aimable!

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Le 26/05/2021 à 14:13

Très agréablement surpris par la gentillesse, le professionnalisme et l'efficacité de l'équipe de l'atelier Renault minute. Une équipe de jeunes passionnés qui bossent dans la bonne humeur, c'est ça qu'on veut voir ! Alexandre et ses collègues sont vraiment au top !

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Le 07/02/2021 à 09:42

Nous habitons en Bretagne et nous avons acheté un véhicule par vidéo avec Monsieur Lombardeau. Véhicule très bonne qualité/prix. Il nous a mis en confiance, rassuré sur le déroulement de la vente jusqu’à sa livraison ! Très bon professionnel, sérieux, à l’écoute… Rien à redire. Que du positif ! Si nous avons à le refaire, nous la referions les yeux fermés 😉 Merci Monsieur Lombardeau. Mr et Mme Rébillard

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Le 04/02/2021 à 11:28

Rien ne correspond à ce qui a été dit au téléphone, les prix sont exorbitants et les 12 euros pour passer un coup de chiffon sur le volant et le levier de vitesse c'est hallucinant et anti commercial au possible, j'irais faire entretenir ma voiture ailleurs dorénavant.... Pas la peine de m'inviter vivement à vous écrire nous en sommes à 2 mails sans réponse de votre part, vous ne respectez pas vos clients, le prochain mail sera pour Renault France, je ne vous remercie pas..

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Le 22/01/2021 à 15:45

Nous sommes arrivés dans le but de rencontrer un conseiller, nous avons énormément attendu... Un vendeur derrière un bureau qui n'a daigné lever les yeux mais par contre qui a fini par se lever pour se promener dans le magasin téléphone collé à l'oreille. Attendons encore, un conseiller vient enfin nous parler (manque de bol, pas le bon service...) Nous sommes repartis mains dans les poches et sommes allés acheter une voiture ailleurs. Je pense ne pas recommander cet endroit si jamais on me demandait quoique ce soit.

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Le 19/09/2020 à 11:21

Ce commentaire veste pour l'atelier, nous sommes venus pour des soucis sur une infinity q30 et nous avons eu a faire à un chargé de relation clientèle pour le rayon mécanique et bien ce monsieur était d'un gentillesse incomparable, il nous a tout expliqué et a su être très patient. Nous le félicitons il a un excellent relationnel et un accueil incomparable. Merci au monsieur du don avec les cheveux gris je n'ai pas retenu son pemrenom hélas mais il était adorable nous avons été touché.

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Le 13/06/2018 à 10:04

Accueil simple mais souriant. Question rapidité, la prise en charge du véhicule est le plus long car il faut attendre que le responsable du service se rende disponible à l'accueil. L'intervention c'est très bien passée, mécanicien souriant et agréable.

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Le 26/06/2017 à 08:46

]]]][Un garage de plus en plus long pour les réparations...2 semaines pour avoir un rdv et toujours en attente d un démarreur depuis plus d une semaine...une honte pour une simple panne et surtout ne pas avoir de pièce pour un garage RENAULT...surtout que la voiture est très très essentielle de nos jours...et ils le savent c pour ça que c aussi long pour louer leur voiture trop chère...surtout quand on est client chez eux ]]]].......VOILÀ VOILÀ VOILÀ ...on est fin décembre ( 1mois et demis pour un démarreur) toujours pas de voiture...., merci merci beaucoup pour tout se dédommagement subit lors de l arrêt du véhicule ( et l arrêt du véhicule au froid les conséquences que ça engrange) , un GRAND MERCI pour NOËL...se MERCI est surtout dédié a vous PATRON de chez Renault HONTE HONTE ET HONTE a vous de ne pas arriver à fournir les matériaux nécessaires ,,, et je suis vraiment DÉSOLÉE pour TOUS vos employés qui subissent le manques de personnels le manques de matériaux ....ceux ci tous les jours .....et surtout à vous patron passer de bonne vacances (j espère que vous le père Noël vous emmènera pleins de pièce auto pour remplir vos garage ...) ..... bonne fêtes à vous ...

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