Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault Renault Gonesse - Garage de l'Aéroport qui se trouve à Gonesse. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Gonesse en bas de page.
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Les avis
Le 08/03/2024 à 15:38
Très Bel acceuil que ce soit pour échanger avec le commercial pour la location de ma voiture que ce soit lors de la remise des clés. Véhicule arrive bcp plus tôt que prévu ce qui est pour moi une réelle satisfaction. Je recommande vraiment ce garage. Le personnel est au petit soin pour ses clients
Le 01/03/2024 à 23:05
Merci pour l'accueil et votre aimabilité, la rapidité et l'efficacité de tous
Le 01/03/2024 à 16:58
Rendez-vous rapide personnel très disponible et donnant de bons conseils
Le 01/03/2024 à 12:29
Très bon accueil et grande qualité de la prestation demandée
Le 29/02/2024 à 15:52
Bon accueil et bon conseil pour votre voiture Prestation de qualité, recommandé par un client fidèle.
Le 19/02/2024 à 11:32
Belle efficacité pour l'achat d'une Twingo GT d'occasion
Le 09/02/2024 à 18:47
Service excellent, comme d'habitude, l'accueil toujours au top !
Le 06/02/2024 à 14:10
Ma commerciale Jamila est au top toute ma famille va venir la voir
Le 22/01/2024 à 19:52
Déposer mon véhicule ce matin prise en charge rapide. Mon véhicule était prêt pour l'après-midi, changement de bougie comme celle sur mon devis n'était pas disponible le technicien à effectuer l'échange en gardant le même tarif que mon devis. Merci pour ce geste commercial qui n'ai pas toujours fait par d'autre garage.
Le 17/01/2024 à 12:05
Bonjour j ai acheté une Renault clio en octobre qui devait être livré avant le 14 janvier a cause du retard j ai contacté le service client Renault France pour faire une réclamation . Renault France m a proposé de me proposer un véhicule de prêt sauf que lorsque je j ai contacté la commerciale elle m’a dit dit non c est payant 15 euros par jour en insistant . J ai recontacté Renault France qui a envoyé un mail pour confirmé la prise en charge hors maintenant la commerciale Jamila refuse de me prêter un véhicule . Je souhaite annulé je suis très déçu elle refuse de me trouver un véhicule de prêt je souhaite annuler cette vente
Le 29/12/2023 à 17:05
Ras, très bon contact aussi bien téléphonique qu'en face à face. Très bien aussi pour les explications le jour de la remise du véhicule.
Le 29/12/2023 à 11:55
Personelle agréable et conviviale ravie de mon véhicule je recommande vivement cette concession
Le 28/12/2023 à 14:16
J'aurai pu faire le choix de me plaindre des délais de livraison pour une pièce... Oui, la livraison de l'embrayage a pris du temps mais la communication étant la base d'un bon service client, je l'ai su dès la commande. Je vais donc plutôt parler du service client. Il a été excellent. On est tenue informé.Il y a eu de la réactivité et une volonte de faire au mieux. J'ai même oublié l'attente! La réparation de mon véhicule fut rapide. Le véhicule est toujours rendu propre. L'accueil est agréable. Je recommande ce garage. Je remercie Stéphane et son équipe.
Le 27/12/2023 à 16:38
Super accueil Équipe avenante L' un des meilleurs garage de ma région! À bientôt
Le 27/12/2023 à 14:43
Très sérieux que sa soit en vente de véhicule ou au magasin pièce détachée avec Sevane Merci a vous
Le 19/12/2023 à 23:05
Pièce verrouillant la prise électrique ne fonctionnait plus après la révision de ma Zoé dans ce garage. La réparation a été à ma charge. Puis à la reprise du véhicule, des éclats de peinture faits par les équipes m'ont forcé à revenir au garage plusieurs semaines après. Il n'y avait pas de peintre disponible entre temps... Une expérience client épuisante !
Le 19/12/2023 à 14:37
Je suis entièrement satisfait par le garage Renault Gonesse, et notamment par Monsieur Mathieu THOURILLON, que je remercie tout particulièrement pour sa disponibilité, son professionnalisme, ainsi que pour son efficacité dans le traitement de mon dossier. Je suis également ravi et plus que satisfait de mon noveau véhicule Dacia Sandero Expression Eco G. Encore merci à vous. Bien cordialement Jean-Philippe LAVANDIER
Le 16/12/2023 à 13:27
Accueil chaleureux et professionnel, conseils précieux et honnetes
Le 14/12/2023 à 17:18
Un accueil super agréable, de vrais professionnels. Vous pouvez y aller en totale confiance. Je recommande à 200%.
Le 09/12/2023 à 12:41
Très bon garage. Personnel sympathique agréable et très professionnel
Le 07/12/2023 à 12:07
Bonjour, L'accueil et le suivi ont été à la hauteur, très bonne équipe sur Gonesse
Le 30/11/2023 à 14:16
Je viens d acheter une Dacia , après avoir fait un autre concessionnaire proche de chez moi , où l accueil et la transparence n'était pas au rdv. j'ai fait quelques kilomètres pour me rendre à Gonesse sur recommandation et on m'a détaillé tous les services et laissé choisir ceux que je souhaitais quand l autre concession me les imposait sans même détailler leur contenu.ils ont su être arrangeant sur une particularité que je souhaitais. commande rapide et livraison rapide.
Le 29/11/2023 à 11:09
Améliorer les conseils de prise en main du véhicule et surtout respecter les délais de livraison
Le 25/11/2023 à 12:03
Garage bien entretenu. Personnel tres agréable et a l ecoute .le garage a une bonne réputation
Le 24/11/2023 à 09:54
J'ai eu le plaisir d'échanger avec Mme Orozco à propos de mon projet de leasing et je ne peux que recommander ! Disponibilité, professionnalisme et honnêteté, elle a fait de son maximum pour répondre au mieux à mes besoins.
Le 22/11/2023 à 19:33
Vehicule neuf récupéré il y a 1 mois, première semaine d’utilisation et belle surprise, rayures camoufler au stylo à peinture sur le pare-chocs. Interlocuteur Injoignable,
Le 17/11/2023 à 11:06
J'avais un petit soucis mécanique. J'ai était suivie par Stéphane. Très professionnel, rien à dire.
Le 13/11/2023 à 10:37
Merci pour votre service et votre écoute , a très bientôt 😁
Le 10/11/2023 à 21:35
Merci à Stephane Meurice pour son professionnalisme et sa gentillesse, il est très a l’écoute, je recommande ce garage pour vos réparations et entretiens de véhicule :)
Le 04/11/2023 à 08:48
Parfait comme toujours, ils sont d'une efficacité incroyable.
Le 27/10/2023 à 15:38
Très bon établissement, bon accueil, révision au top, très pro. Bon suivi, je recommande
Le 21/10/2023 à 13:19
Bonne communication. Réparation rapide et de qualité !
Le 18/10/2023 à 09:43
Pour moi le meilleur garage de Gonesse !! Chef d'atelier vraiment sympa !!! Et super réactif sans oublier l'équipe. Merci
Le 03/10/2023 à 12:00
Très bon accueil, professionnalisme au rendez-vous et personnel disponible.
Le 30/09/2023 à 21:13
Je suis très satisfaite du service qui a été fourni par l'équipe surtout par la personne à la carrosserie qui est fort sympathique et a l'écoute du client. Un travail impeccable et un accueil très agréable et souriant. Le personnel est très professionnel.
Le 26/09/2023 à 11:10
Bon accueil et bonne prise en charge du patient. Pas de retard et explications suffisantes pour la prise en main du véhicule.
Le 24/09/2023 à 16:51
Le personnel de ce garage est particulièrement aimable et professionnel. Dommage que la qualité des voitures Renault ne soit pas à la même hauteur :-(((
Le 23/09/2023 à 11:43
Excellent garage. Bien accueilli par les vendeurs, explications très simple lors de l’achat et de la remise du véhicule, tres professionnel je recommande, encore merci à bruno pour toute la bienveillance qu’il m’a faite entre l’achat et la livraison du véhicule :)
Le 22/09/2023 à 11:41
Personnel agréable et prestation dans les temps . Merci
Le 22/09/2023 à 10:23
Les résultats de mes visites dans ce garage, ont toujours été plus que satisfaisantes, des professionnels. Tout est dit.
Le 12/09/2023 à 22:14
Je me suis présentée au garage pour vendre ma clio 4, j'ai reçu une très bon accueil du vendeur de véhicule neuf mais comme acheter une voiture neuve sans prendre de crédit est un sacré budget, il a su me diriger, à ma demande vers un vendeur de véhicule d'occasion. Celui-ci a su trouver le modèle qui me convenait et avec le montant de la reprise j'ai pu acquérir une TWINGO III qui rentrait dans mon budget. Tout lecôté administratif s'est bien passé et tout le monde s'est montré professionnel, de la vente jusqu'à la mise en main. je suis fan du garage RENAULT de l'aéroport de gonesse. Un grand merci à toute votre équipe.
Le 01/09/2023 à 18:36
Je voulais partager mon contentement concernant l'amabilité du personnel de ce garage. De la secrétaire au service atelier, ils sont tous proche du client. Merci à vous tous, dommage que vous ne soyez pas proche de mon domicile. Mme Baron Corinne suite à visite pour la prise en main du véhicule Captur neuf.
Le 01/09/2023 à 13:22
Disponibilité. Écoute. Efficacité. Tout est dit. Bravo et merci !
Le 31/08/2023 à 13:32
Accueil très sympathique, avec une bonne prise en charge efficace et rapide. Très professionnel ! Je recommande ce garage.
Le 29/08/2023 à 10:27
Tres mecontente de la gestion de mon Vehicule on me réclame 500 eur alors que ja l’ai un contrat entretien en me rendant à Argenteuil la personne m’annonce qu’aucune demande prise en charge e été faite !!!! Une honte travail bâclé , cela fait 2 fois que je ramène pour le même soucie et la première fois en plus on m a rendu mon véhicule dans le même état ! Accueil est parfait mais par contre le reste une catastrophe !!! Je ne recommande pas ce garage
Le 25/08/2023 à 15:17
De l écoute !!! Et du service Merci l équipe de Gonesse
Le 20/08/2023 à 14:08
Le personnel est très accueillant et très professionnel.
Le 18/08/2023 à 22:12
Je suis déçu de leur façon de prendre en charge le client. Il faut prendre rdv pour un devis Et en plus il faut confirmer ton rdv sinon ok te reçoit pas malgré le fait que la concession soit vide. Je ne comprend pas cette façon de faire. Si ça nous prend de passer devant et de vouloir un devis bien « prenez rdv » 😓 Bref pour ma part presque 2 semaines après mon passage j’attends toujours mon devis … Un peu light je trouves.
Le 17/08/2023 à 11:58
J'en reviens ; le parking est inabordable tellement il y a du monde. Certainement parce que beaucoup de garage Renault sont fermés. J'ai fuit.......
Le 12/08/2023 à 11:52
Service parfait. Révision annuel sans surprises. Accueil, explications et rendu du véhicule impeccable.
Le 09/08/2023 à 07:58
Une équipe commerciale et administrative au top ! mention spéciale à Maria et Aurélie, d'une gentillesse rare avec une réelle volonté de satisfaire le client. Au top !
Le 08/08/2023 à 13:12
Accueil au top, personnel toujours souriant. Service atelier et carrosserie efficace et rapide avec de très bon conseil.
Le 02/08/2023 à 17:43
Le personnel est très accueillant et très professionnel. Je suis venu pour une visite d'entretien des deux ans de mon véhicule, rien à dire, le mécanicien a même pris le temps d'aspirer la moquette. Je recommande ce garage. Attention à vous y prendre à l'avance, leur planning est bien occupé, mais c'est sans doute pour toutes les bonnes raisons.
Le 31/07/2023 à 14:05
les employés de ce garage sont sympas et très professionnels
Le 30/07/2023 à 19:37
Ravie de la prise en charge de mon véhicule pour sa révision effectuée par un personnel qui plus est très sympathique.
Le 22/07/2023 à 09:47
Compétant, travail propre et bien fait. Personnel agréable donnant de bons conseils.
Le 17/07/2023 à 17:36
Bonne prise en charge par le chargé de clientèle mécanique. Cependant beaucoup d'attente malgré une prise de RDV en amont. Il y a plus de clientèle pour la mécanique et seulement une personne au comptoir. - Pas de nettoyage de la voiture.
Le 10/07/2023 à 11:16
Bonne accueil reçu par Stéphane. A l écoute et bon conseil
Le 09/07/2023 à 10:22
J'ai acheté un véhicule d'occasion récent. Très bon accueil, j'ai été très bien reçu d'abord par Maria pour l'achat du véhicule. Et ensuite à la réception du véhicule la secrétaire qui s'appelle Maria m'a très bien accueilli et ses explications étaient claires.
Le 07/07/2023 à 09:16
Si vous êtes pressé c'est pas la qu'il faut venir, presque 2 mois pour réparer la voiture voiture en mécanique.
Le 30/06/2023 à 16:20
Toujours très satisfaite, merci à Stéphane pour son professionnalisme et son accueil
Le 26/06/2023 à 08:58
Un super accueil j'ai récupéré mon véhicule dans les temps Une bonne équipe à l'écoute
Le 21/06/2023 à 15:04
révision du véhicule et comme toujours accueil parfait suivi impeccable
Le 20/06/2023 à 08:54
Je préfère toujours le même garage et toujours aussi satisfait !.. vivement conseillé...
Le 07/06/2023 à 15:42
Les conseillers étaient a l'écoute. Toutes mes révisions ont été bien effectué.
Le 31/05/2023 à 16:23
Suis venue pour une réparation carrosserie suite accident. Bonne réception. Merci pour la patience - gestion administrative avec l'assurance - , le professionnalisme, le suivi d'intervention et l'humour.
Le 30/05/2023 à 14:36
Depuis plusieurs années ramène ma voiture chez Renault Gonesse et toujours été ravis du résultat. Personnels très agréable
Le 28/05/2023 à 20:29
Très bonne expérience,voiture rendue en très bonne état,le personnel au top,très serviables,super gentil,mille merci à vous 🙏
Le 27/05/2023 à 14:07
Acceuil sympathique, pas d'attente pour les pièces détachées
Le 19/05/2023 à 10:52
Bon accueil et équipe sympathique je recommande ce garage pour la livraison ou l'entretien de votre vehicule
Le 17/05/2023 à 12:10
Très bon accueil et conseil de Stephane à la mécanique (mai 2023/juillet 2023 et janvier 2024) Toujours aussi satisfaite, Stéphane est au top, l’accueil est parfait. Il fait la différence.
Le 16/05/2023 à 22:28
Le prix les prestations et pièces sont exorbitantes. Et encore je n'ai pas fait le changement de pneus et plaquettes de frein.
Le 10/05/2023 à 23:31
J’étais très bien reçu par Madame Jamila,sont suivis ma vraiment permis de finaliser un rêve merci
Le 06/05/2023 à 12:08
Travaux de carrosserie et peinture toujours bien réalisés. Accueil souriant et efficace au service carrosserie. Véhicule rendu nettoyé intérieur/extérieur.
Le 03/05/2023 à 12:40
Satisfaite et ravie! Le monsieur responsable carrosserie à été vraiment au top!super accueil et travail soigné. Je recommande ce garage.
Le 02/05/2023 à 13:44
Mon mécontentement concerne uniquement la communication avant livraison: (1) on ne m'a pas informé que ma plaque porterait un numéro différent de celui de mon département de résidence s'il y avait un supplément à payer je l'aurais fait. (2) les modalités de paiement on n'a pas cessé de me dire qu'il faut faire un virement et s'assurer qu'il est bien arrivé autrement je ne peux pas récupérer mon véhicule alors que mon véhicule était encore en Turquie ou encore à Marseille. Le chèque de banque n'était vraiment pas apprécié. C'est inadmissible! Toutefois, la présentation du véhicule était très professionnelle. Je viens de voir la réponse du garage, le garage avait en possession tous les documents administratifs nécessaires y compris mon département de résidence avant la commande. J'ai payé des frais pour cette plaque donc ce n'est pas l'établissement vendeur c'est le garage en charge de la commande et de la livraison.
Le 02/05/2023 à 12:10
garage au top, personnel très accueillant et souriant. Je recommande vivement. J'y suis cliente depuis de nombreuses années tant sur mes véhicules personnels que professionnels.
Le 21/04/2023 à 14:33
Très bonne expérience, prise de rdv facile . Voiture rendue en très bon état . Personnel très professionnel et très accueillant. Merci
Le 15/04/2023 à 15:41
Accueil agréable,vendeur Bruno très sympathique et professionnel. Bon achat d'un véhicule Dacia Duster. Bon rapport qualité prix.
Le 01/04/2023 à 22:52
Ce n’est pas un poisson d’avril, c’est des gens très gentil et très professionnels Et je suis très content de ma voiture
Le 23/03/2023 à 11:04
très bons contacts avec les services utilisés, mécanique, carrosserie et location Par contre, des tarifs préférentiels devraient être proposés aux client ayant acheté leur véhicule en concession euros une vidange...ça craint
Le 21/03/2023 à 14:03
excellent accueil et grand professionalisme de la part de tous les intervenants.
Le 17/03/2023 à 15:11
accueil parfait, personnel super aimable et disponible, travaux très bien effectués et attentions sympa sur les véhicules
Le 03/03/2023 à 09:37
Personnels très accueillants, Délai d’attente et les différents conseils pour ma voiture au Top.
Le 24/02/2023 à 13:29
Accueil au top! Toujours aussi ravie d'avoir acheté mon véhicule dans votre concession.
Le 17/02/2023 à 15:10
Bonjour je suis très satisfait de votre service téléphonique avec sabrina et sur place avec Stéphan je recommande mes collègues de venir chez vous merci beaucoup
Le 03/02/2023 à 12:03
Garage au top ! C'est pour la première fois que je fait réviser ma voiture chez eux, qualité de service efficace, les personnel sont d'une grande bienveillance. Ça sera avec plaisir de retourner au sein de la concession pour un éventuel entretien sur mon véhicule. Allez-y les yeux fermés
Le 01/02/2023 à 19:20
Garage à l’écoute et professionnel. Un grand merci à Asma qui a été top et super gentille
Le 31/01/2023 à 13:14
Personnel agréable, professionnel, à l’écoute. Prend le temps de répondre à nos questions, attente!!!
Le 28/01/2023 à 00:50
Top. Franchement, c'était ma première visite pour un souci de lave glace. L'employé est de suite venu avec moi et a réglé le problème en moins de 5 mn et avec le sourire. Le tout à midi. Qui a dit que le sens su service n'existait plus ?
Le 26/01/2023 à 13:29
L’équipe toujours à l’écoute rapide efficace toujours satisfait de travaux effectuée sur mes véhicules je recommande ce garage fortement
Le 24/01/2023 à 14:14
Très bons échanges et conseils de votre vendeuse Jamila SATAI, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Je recommande vivement.
Le 23/01/2023 à 12:13
Plutôt bonne experience, la voiture est propre ce qui n'est pas habituel plur la mienne. De plus le standardiste etait aimable.
Le 20/01/2023 à 09:49
Très bon garage , personnel fort sympathique et professionnel aceuil chaleureux. Je vous recommande ce garage.
Le 11/01/2023 à 20:14
Toujours très réactifs, très sympathiques et à l’écoute avec un résultat Parfait ! A recommander
Le 06/01/2023 à 12:54
Merci à toutes l'équipe pour vos services et votre efficacité, Merci à Mme Asma à l'accueil de carrosserie pour sa gentillesse et sa bienveillance pour mon dossier. Bonne Année et meilleurs voeux 2023.
Le 29/12/2022 à 21:07
Très accueillant, sérieux et professionnel. Un remerciement tout particulier à Asma de la réception carrosserie. Je recommande sans hésitation.
Le 29/12/2022 à 19:31
Depuis 3 décennies j'ai toujours apprécié le professionnalisme, le sérieux et l'accueil de cet établissement
Le 28/12/2022 à 20:56
Prise en charge suite à un sinistre carrosserie sur une BMW série 1. Personnel au top du top et je remercie particulièrement Sabrina pour l’accueil et Asma au service carrosserie pour son accueil, son professionnalisme et son implication dans ma réparation (prestation rapide, suivi des réparations, empathie et le tout (surtout) fait avec des pièces d’origine BMW avec le code couleur respecté à la perfection!! Le top!) Mille mercis à votre équipe car le personnel, le garage et la concession sont à recommander à 1000%!! (Voir photos avant/après) Slim S.
Le 09/12/2022 à 15:59
tres bon accueil L'information concernant la mise en route de notre captur hybride fut digne d'un grand professionnel L'hôtesse pour la rédaction des documents fut très agréable
Le 08/12/2022 à 11:43
Comme tous les ans, je prend rendez-vous chez ce concessionnaire pour effectuer la révision de mon véhicule. Les employés sont très accueillant et à l’écoute. La prise en charge et le service sont très rapide.
Le 05/12/2022 à 17:55
L’equipe et l’accueil hyper chaleureuse. Les équipes sont de très bon conseils . Je recommande tres fortement ce garages pour l’accueil , le professionnalisme et la bienveillance de l’équipe . Merci à tous , passez de bonne fête de fin d’année 🌟🎄
Le 02/12/2022 à 07:47
Un accueil très agréable. La salariée du service carrosserie en charge de mon dossier a été à l'écoute, souriante et bienveillante. Une très bonne professionnelle.
Le 01/12/2022 à 11:30
Commercial pour vendre la voiture neuve au top. Mais 1 semaine après direction atelier. Véhicule rendu sale avec certains plastiques non remontés !! De plus l'accessoire posé semble venir de Wish et d'un autre temps... Évidemment contestation en cours. Pas sérieux du tout le service de ce garage Renault.
Le 28/11/2022 à 09:01
L'équipe toujours à l'écoute et très professionnelle. Merci !
Le 22/11/2022 à 17:25
Venu pour un problème avec une clé de Mégane, au final c'était juste la pile qui était HS , le jeune monsieur qui nous a reçu a été extrêmement gentil et a pris le temps de nous expliquer comment réinitialiser la clé je recommande si vous avez besoin au niveau de l'accueil atelier !
Le 17/11/2022 à 04:44
Des professionnels très compétent, un accueil chaleureux, j’ai pu récupérer ma voiture très rapidement et très propre 🥰un grand merci à tous l’équipe
Le 11/11/2022 à 13:39
Très bon accueil. A l’écoute et à notre disposition. Préviens par téléphone avant de prendre l’initiative pour autre intervention. Bon fonctionnement
Le 09/11/2022 à 20:38
un plein complet d'essence serait tout de même plus décent vu les prix des véhicules . (je ne parle pas des problèmes dûs aux grèves de Total bien entendu, vous n'y êtes pour rien )
Le 09/11/2022 à 17:14
Très bonne équipe accueillante. Réparation faite rapidement et bien. Merci Stéphane :)
Le 09/11/2022 à 09:50
Très bon accueil. Par contre suite à une réparation, la pièce à changer a mis une quinzaine de jours avant d'arriver. est ce normal ? bien sûr une voiture de prèt avait été mis à ma disposition. En bref satisfait du garage de gonesse
Le 28/10/2022 à 11:40
Je suis revenue 4 ans plus tard, et j'ai été ravie de retrouver la même équipe toujours avenante et opérationnelle. Je me suis sentie bien accompagnée.
Le 26/10/2022 à 10:40
Renault ……. Waouuuuu Un gigantesque merci à votre commerciale Mme GODIER A. Merci pour votre accueil, pour votre gentillesse, pour votre écoute, pour votre professionnalisme….. Vous avez en votre commerciale ce côté humain qui se fait de plus en plus rare en cette période de crise . Grave a elle j ai été conquis par la marque Car par expérience rare sont comme vous, qui font le maximum pour le client Niveau accueil, Sourire,Tarif, et surtout cette joie de vivre qui se dégage en vous ….. Alors oui merci merci merci à Mme GODIER A. Donc oui Renault je vous met 5 étoiles ⭐️ Et bien sûr 6 étoiles 🌟 pour Mme GODIER Ps. Mr le patron de Renault gonesse svp prenez soin de votre commerciale ……. 😉
Le 24/10/2022 à 17:57
Nous avons été très bien accueillies par l’équipe. Nous les remercions pour leur service.
Le 21/10/2022 à 17:10
Si vous souhaitez être accompagné et bien conseiller n’hésitez pas. Je suis très satisfaite de ce garage . J’ai acheter mon premier véhicule neuf chez eux et de la commande à la livraison j’ai bien été accompagné et bien conseiller Il y a eu un problème au niveau du carburant ( suite à la grève … ) mais l’équipe a mis tout en œuvre pour que je récupère ma voiture avec de l’essence . Je recommande vraiment ce garage . Ils sont très professionnel et sympathique. Mention spéciale à Mr Blanpain le commercial .
Le 12/10/2022 à 21:23
Des soucis d’allumage suite à la révision, retour au garage et prise en charge immédiate du véhicule. Réparation effectuée avec beaucoup de professionnalisme comme d’habitude.
Le 11/10/2022 à 17:05
Super concession, superbe expérience, et un service administratif avec des sécrétaires pour l’achat de mon véhicule neuf au top ! Je recommande fortement 👍🏼
Le 09/10/2022 à 20:18
Merci à tous et en particulier à Aurélie qui a été très disponible avec nous lors du suivis du véhicule, nous remercions également Maria lors de la livraison du véhicule et pour finir par Pascal le metteur en mains qui a eu une patience d'ange. Nous recommandons le GARAGE DE L'AÉROPORT
Le 09/10/2022 à 19:58
J'ai trouvé en réponse à mes interrogations une équipe attentive et compétente. Une mention particulière à la commerciale et ses secrétaires , toutes très serviables et didponibles. Je ne suis pas déçu !
Le 08/10/2022 à 15:33
Je recommande même si c'est un peu cher. La qualité est au rdv magasin propre et service de qualité. Personnels agréables et à l'écoute dans l'ensemble. J'ai été reçu par Aurelien qui est très gentil et souriant ca fait plaisir d'être reçu comme ça. Merci a vous a bientôt
Le 07/10/2022 à 12:18
Parfait, tres bon travail et personnel agreable et disponible à l'accueil et Rdv rapide.
Le 07/10/2022 à 07:31
Garage à éviter à tout prix !! La représentation même que je me faisais du garage malhonnête !! J'ai choisi ce lieu de réparation après un sinistre carrosserie sur ma voiture en pensant qu'une concession comme cela serait sérieuse. Je la dépose un lundi et je suis sensé être appelé le mercredi pour la récupérer. Pas de nouvelles jusqu'au vendredi où je fini par les contacter et on me dit que oui, elle est prête ; pas pressés de me la restituer apparemment!! Arrivé chez moi, je constate que mon réservoir a considérablement diminué. Je vérifie le kilométrage après avoir réclamer les photos de mon compteur à l'expert assurance et effectivement, il y a plus de 100km de différence. Je rappelle que les réparations concerne de la carrosserie. Les explications foireuses du responsable: faute de personnel, on l'a envoyé à plus de 50km sur un autre centre Renault!! Donc, ils se sont permis de rouler avec ma voiture. Date convenue pour le dépôt sans qu'on me signale quelconque problème pour le délai; pas même à la dépose du véhicule. Ils auraient l'effectif pour faire 2 aller-retour à plus de 50km!! Et ils prendraient cette initiative sans demander l'accord du propriétaire !! Allez! Prenez les clients pour des pigeons; quelqu'un s'est fait plaisir et s'est baladé avec ma voiture!! Donc, évitez !!!
Le 05/10/2022 à 09:09
Je suis allé chez eux pour acheter un véhicule neuf j ai vu une dame qui m a reçu et qui m’a fait un devis pour une arcana. Je lui est demandé un devis pour l entreprise et je lui aussi demandé un devis pour une capture or un moi après je n ai toujours pas de réponses. Donc après cette attente j ai fini par acheté chez Audi qui ont été très performant. Il faut revoir vos priorités Bonne journée
Le 24/09/2022 à 13:51
Très bien accueilli. Équipe au top et à l'écoute du client. Je recommande ce garage.
Le 27/08/2022 à 18:38
Les personnes qui nous ont reçus ont été très gentilles, très disponibles, très professionnelles, nous ont donné tous les renseignements que nous leur demandions, et toujours à notre écoute. Nous sommes très satisfaits. Cordialement
Le 25/08/2022 à 16:57
SUPER ACCUEIL COMME D'HABITUDE VENUE FAIRE UNE révision POUR MON DUSTER ON SE SENT EN CONFIANCE ET J'AI RÉCUPÉRÉ MON VÉHICULE SUPER PROPRE LES EXPLICATIONS SONT CLAIRS ET J'AI EUE LE DROIT A UNE REMISE FIDÉLITÉ
Le 17/08/2022 à 13:16
personnel trés courtois et compétent , j'ai été un peu déçu par la nouvelle voiture ou des fonctionnalités que j'avais sur l'ancienne avaient disparus (essuie glace auto , rétroviseurs rentrés lors de la fermeture, clé plus grosse ..) alors que d'autres fonctionnalités sont trés bien
Le 23/07/2022 à 08:25
Excellente prise en charge et accueil par Asma. Travail de réparation parfait et restitution de mon véhicule ayant été effectué au plus rapide étant donné mon besoin important pour aller travailler. Nettoyage extérieur et intérieur de ma voiture.....!!!!..Je n'en revenais pas, vraiment un grand merci. Un grand merci aussi au Monsieur qui m'a remis mon véhicule et qui était très sympathique. Vraiment c'est évident que je reviendrais chez vous non seulement pour faire des réparations si nécessaire mais pour l'achat d'un véhicule prévu peut être à la rentrée. Encore merci à tous, vous êtes extra. Cordialement. Delphine CHESNIER
Le 18/07/2022 à 15:34
Je recommande fortement ce garage. Les personnes que j'y ai rencontré sont très accueillantes et recherchent la satisfaction de leur client. Quoi de mieux que d'arriver et d'être accueilli avec le sourire magnifique de Mme RAPOSO. Le technicien Pascal a été de très bon conseil. Je ne regrette qu'une seule chose. C'est que ce garage soit si loin pour moi. Car sinon, j'irai que là-bas pour les futurs rdv de cette belle twingo livrée avec 3 mois d'avance :)
Le 14/07/2022 à 14:45
Toutes les personnes croisé durant mon achat ont été très agréable ! Disponible à mes questions et rassurant ! Je recommande !
Le 11/07/2022 à 13:03
Bonjour, Passer votre chemin. 2 mois d'immobilisation pour un turbo encore sous garantie. J'attendais de récupérer mon trafic le 11/07 acheté neuf chez vous, aujourd'hui le chef d'atelier de mauvaise foi me donne une version totalement différente d'il y a 3 semaines, je dois encore attendre . 4000€ de location de véhicule pour une réparation de moins de 2000€, tout le monde sans moque car c'est le client qui paye. J'ai 4 véhicules a remplacer, mais bon on ira voir la concurrence.
Le 07/07/2022 à 16:44
Très bon accueil de la part du service carrosserie. Intervention rapide malgré la complexité du travail à réaliser.
Le 06/07/2022 à 09:43
Personnel à l'écoute, aimable, professionnel, les travaux sur mon véhicule ont été très bien effectués
Le 30/06/2022 à 21:06
Merci à l'équipe garage Renault pour leur professionnalisme ! Très bon accueil téléphonique de Sabrina et accueil physique de Stéphane au top RAS. Je recommande fortement ce garage !
Le 29/06/2022 à 12:24
Je recommande vivement ce garage ! Au top ! N’hésitez pas. Encore merci pour votre qualité de service.
Le 27/06/2022 à 21:33
Je recommande la concession Renault de Gonesse. Client depuis plus de vingt ans, j'ai particulièrement apprécié en mai dernier l'accueil, l'écoute et l'adaptation à mes besoins pour l'entretien de mon véhicule.
Le 25/06/2022 à 07:49
Nous avons été très bien reçus et conseillé par Moussa pour la commande d’accessoires auto.
Le 25/06/2022 à 07:36
Charmante dame qui m a réceptionné à l accueil carrosserie , se soucie de faire plaisir au clients , voiture remise propre et réparé , que demander de plus
Le 21/06/2022 à 19:14
Suivi de commande optimal, de l'idée d'achat jusqu'à la réception du véhicule. Le jeune commercial est au top : il maitrise son sujet, et est vraiment à l'écoute de ses acheteurs, suivant l'achat de A à Z (suffisamment rare pour être mentionné)
Le 19/06/2022 à 12:37
C’est mon deuxième achat dans ce garage , ils sont à l’écoute , courtois et veulent que nous soyons satisfaits. Ne pas hésiter à se présenter
Le 04/04/2022 à 20:39
Super accueil, rapide, efficace et transparent (on nous dit tout ce qui va être fait et le montant exact pour validation)
Le 16/03/2022 à 23:09
Personnel rassurant , une bonne explication de l'intervention. Prise en charge rapide merci à Stéphane pour son sens du professionnalisme, véhicule de prêt à la dernière minute et je remercie Sabrina au top. Je recommande ce garage clairement ! merci.
Le 24/02/2022 à 11:28
Bonjour Est-ce normal de changer mes plaquettes de frein l'année dernière à 20 000 km en janvier 2021et cette année de les changer encore à 40 000 km en fevrier 2022 pour une revision ? Sachant que j'ai acheté la voiture neuve il y a 4 ans ? Quand on voit que vous êtes une femme et que vous vous connaissez pas dans la mécanique bah on vous arnaque Donc je vous déconseille d'y aller là-bas ou sinon d'aller avec quelqu'un qui s'y connaît dans la mécanique parce que sinon on va vous volé . Donc c'est la dernière fois que j'irai dans ce garage
Le 16/02/2022 à 05:01
Bjr, bon suivi du dossier technique et ont tout fait pour avoir la pièce rapidement. Une Clio de 2003 avec changement du boîtier UCH pas gagné d'avance. Merci pour la persévérance afin d'obtenir cette pièce. Cdlt Philippe
Le 15/02/2022 à 07:38
Tres bon garage toujours bien accueilli cela fait plus de 15 ans que j'y vais, je vais d'ailleurs venir pour changer ma voiture offre commercial tres bonne pour la reprise de ma voiture pour l'achat d'un captur
Le 14/02/2022 à 18:18
service 5 étoiles comme d'hab... Bravo et merci à toute l'équipe , très pro et très sympathique
Le 02/02/2022 à 14:35
Très bon garage. Tout les acteurs sont hyper sympa. Vous pouvez aller chez eux ils sont très professionnels
Le 02/02/2022 à 07:59
Passez votre chemin... après plusieur passage chez eux pour different véhicule je peut donner mon avis sur le faite que j'ai de gros doute sur leur competence ainsi que sur leur honnêteté. Aussi il y a des garages dans le secteur 2 fois moins cher qui vous prennent sans rdv et qui ne bloque pas vos vehicule 4 jours pour un jeux de plaquettes.
Le 31/01/2022 à 19:25
Je suis cliente de ce concessionnaire depuis 2004, nous avons toujours eu de bons conseils. Pour les réparations nous avons toujours eu une entière satisfaction même pour les réparations coûteuse. Nous avons acheté deux véhicules, à ce jour aucun problème et conforme à la commande. Je recommande ce concessionnaire pour réconcilier tous ceux qui ont déjà été déçu.
Le 22/01/2022 à 18:05
Très bon garage dans lequel j'effectue la révision de ma Dacia depuis 2014. Intervention fiable et efficace. Un grand merci à Stephane pour son accueil et son efficacité.
Le 22/01/2022 à 00:23
Une équipe toujours très accueillante et arrangeante malgré les galères et petits détails à rectifier (carrosserie) ! On peut leur faire confiance et on repartira toujours avec le sourire !
Le 19/01/2022 à 16:58
Lors de mon appel pour un souci de pression de pneu, l'opératrice m'a bien écouté et m'a demandé de passer même sans RDV. Une fois arrivée, bon accueil peu d'attente, une écoute attentive et bienveillante. J'ai patienté quelques instants et un professionnel est venu me voir et m'a résolu mon souci. Accueil, bienveillance, écoute disponibilité, professionnalisme, rigueur. Sympa l'équipe chez Renault Gonesse. Merci
Le 18/01/2022 à 15:55
C'est un super garage 👍👍👍 J'ai eu un manque d'huile dans ma voiture et je suis passé chez eux et sans aucun problème ils m'ont dépanner 👌👌👌 Je les recommande avec le plus grand plaisir 👏👏👏
Le 13/01/2022 à 19:28
Équipe très accueillante, à l’accueil carrosserie comme à l’accueil mécanique. Personnel sympathique mais surtout très professionnel. Je suis client depuis 4 ans et je n’ai jamais changé de garage.
Le 05/01/2022 à 10:31
Renault gonesse Est un excellent garage avec des professionnels très accueillants, explications claires et net. Révision de voiture faite et récupéré nettoyer, laver bref impeccable.
Le 05/11/2021 à 18:18
Comme toujours je suis très satisfaite, vous êtes à l'écoute, avec de bons conseils, de bonnes suggestions, un bon suivi du client, vous mettez en place un suivi personnalisé du client, et je n'ai donc pas de souci à me faire, je suis tranquille et c'est justement ce dont j'ai besoin. Je vous remercie encore.
Le 02/11/2021 à 21:35
Etant une personne qui fait vraiment attention, je peux vous dire que c'est un très bon établissement, le personnel très accueillant et pro. Nous sommes à notre deuxième achat neuve chez Dacia. Merci à vous
Le 14/10/2021 à 14:05
Je me suis rendu à l'atelier mécanique de Renault gonesse ce matin,parce que j'avais un problème de voyant de pression des pneus. J'ai très bien été accueilli par la personne qui était au comptoir, des les premières explications il a su quel était le soucis, et est venu à mon Véhicule le régler en moins de 2 mn. Il m'a fait économiser une somme qu'un autre garage m'avait demandé et qui n'était visiblement pas nécessaire. Je lui dit un grand merci.
Le 10/10/2021 à 11:05
Comme d'habitude accueil chaleureux, une équipe de pro avec de bons conseils à la clé. Je recommande ce garage et c'est pour cela que je reviens toujours depuis plusieurs années.
Le 08/10/2021 à 07:49
Un accueil chaleureux, de bons conseils par rapport à mes demandes et trouver la voiture de mes rêves. Je recommande sans soucis cet établissement. Ils sont disponibles et à l'écoute.
Le 30/08/2021 à 09:06
Accueil SAV agréable. Entretiens très bien réalisé et expliqué.
Le 18/08/2021 à 15:32
Le personnel est accueillant et s’occupe très bien de vos voitures. Lorsque je ressors du garage j’ai l’impression à chaque fois que ma voiture est limite neuve. Quand je la conduis c’est génial. Ils sont vraiment un très grand professionnalisme en plus d’être attentionné envers les clients
Le 09/08/2021 à 14:32
SUPER GARAGE Et STÉPHANE est à l'écoute très gentil super agréable. Toujours super professionnel efficace et rapide. Venez nombreux vous ne serez pas déçu 🤩 Merci beaucoup 😊
Le 09/07/2021 à 05:48
Très comptant dû services apportés à mon achat la secrétaire commerciale et le services de livraison au top
Le 08/07/2021 à 11:45
Très bon accueil le jeune aux pièces détachés est aimable courtois souriant et de bons conseils il connaît bien son djob 👍 je suis allé à ce Renault en dépannage pour une pièce urgente avant départ en vacance, il y a un concessionnaire Renault plus proche de chez moi cependant la prestation d'accueil vente client étant meilleure chez celui-ci quitte à rallonger le temps de trajet de 15min', je me déplacerai désormais chez celui de Gonesse.
Le 07/06/2021 à 21:13
Toujours au top merci a stephane pour son professionnalisme sans faille. Fidèle a lui même depuis de nombreuses années. Nous reviendrons tant qu il est présent.
Le 09/03/2021 à 10:05
Service vraiment très bien. Sympathique. J ai toute confiance pour leur laisser mon véhicule. Ils ont fait d abord un diagnostic et ont vu qu elle pouvait être réparer. Ils sont très sincères avec leurs clients.
Le 25/12/2020 à 14:07
Top! Rapide, efficace avec des tarifs raisonnables. Le chef d'atelier disponible m'a parfaitement expliqué l'intervention. Je recommande vivement cette concession Renault même pour des interventions sur d'autres marques.
Le 30/10/2020 à 11:30
J'ai acheté ma voiture chez Renault Gonesse il y a un an et l'expérience ayant été agréable, j'ai pris rdv au garage pour sa révision. Je remercie chaleureusement Stéphane et son équipe pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme, leur rapidité et efficacité. Je reviendrais pour mes prochains contrôles.
Le 23/10/2020 à 15:06
Concession particulièrement conviviale avec un accueil au top !!! Nettoyage intérieur et extérieur de ma voiture !!! Vraiment parfait !!!
Le 28/08/2020 à 21:03
Une équipe formidable, de l’accueil à la vente à l’atelier, ils sont à l’écoute des besoins de la clientèle et mettre tout en oeuvre pour répondre aux attentes. J’ai acheté deux véhicules dans cette concessions et j’en suis très contente.
Le 26/08/2020 à 18:47
Les travaux d'entretien et de carrosserie se sont très bien passés, j'ai même eu le droit à un petit geste commercial. Je suis arrivé avec un problème que la concession Renault de Meaux n'avait pas réussi à traiter en gardant la voiture plusieurs semaines. Celui ci semble à présent résolu grâce à votre intervention. La seule raison pour laquelle je n'ai pas mis 5 étoiles est le manque de communication. Si je ne réclamais pas, je n'étais pas toujours informé au fur et à mesure de l'avancé des travaux.
Le 24/08/2020 à 15:35
Plusieurs mois pour climatisation hs. Je récupère la voiture qui a dormis pendant 1 mois sur leur parking. Bien sûr le problème n’est absolument pas résolu, en plus l’homme de l’atelier mécanique nous ment. « La voiture n’est pas prête revenez dans 1h » en ayant prévenu de mon arrivé bien à l’avance. Bien sûr cette voiture je le rappel était sur le parking, et il arrive encore à dire qu’elle est démonté.
Le 21/08/2020 à 15:19
Cela fait 20ans que je vais dans ce garage pour les entretiens .Voiture récupérée après révision. Le professionnalisme de l'équipe est très rassurant .. Ayant besoin d'une voiture sécure pour mon activité prof , le garage renault Gonesse vous donne confiance et tranquillité d'esprit . Une bonne et grande équipe de la marque . Parfait !
Le 25/06/2020 à 11:37
Les équipes commerciales et techniques sont très performantes, toujours disponibles et très professionnelles. Je n'ai jamais vu de secrétaires aussi jolies, disponibles pour les clients, aimables et très souriantes
Le 22/05/2020 à 09:53
bon accueil, équipe arrangeante et qui se plie en 4 pour vous dépanner très rapidement même quand vous n'avez pas pris rdv, à des prix corrects. Mention spéciale à Stéphane pour la prise en charge
Le 08/02/2020 à 11:52
L'équipe atelier est professionnelle, accueillante, souriante, ils répondent à toutes les questions et sont très disponibles
Le 09/10/2019 à 11:59
L'accueil n'est pas super on vous dit qu'il rappel pour pièces qu'ils ont en stocks et finalement c'est à nous de les rappeler plusieurs fois sans avoir la bonne personne juste pour une plaque de maintien de la roue de secours.... Si il y avait un autres garage près de chez moi..... Mais bon pas le choix... 😶😶
Le 24/09/2019 à 19:14
Bonjour, J’ai emmené mon véhicule en révision jeudi dernier dans ce garage. Les plaquettes de freins ont été remplacés. Un bruit bizarre se produisait quand je tournais. Un jeu mécanique qui faisait un bruit d’à-coups est apparue après cette prestation. Quelle fut ma surprise de constater que la roue avant droite n'était pas serré!!! Il n’est pas normal qu’un garage ne contrôle pas son travail surtout sur des points de sécurité. Il me semble que les freins et les roues sont des points vitaux!!!! Les écrous se seraient à la main. Je suis vraiment déçu.
Le 06/06/2019 à 09:25
Accueil robotisé à la carrosserie. Vous demandez un véhicule de remplacement pour prévoir lors de l'immobilisation du véhicule le jour où vous venez faire les photos pour l'expertise, et le jour où vous venez déposer votre voiture, on vous dit que vous n'avez pas utilisé le bon terme et qu'il fallait dire réserver un véhicule de prêt. Total : report des réparations d'un mois. A votre arrivée pour la dépose du véhicule pour les réparations, on vous accueille en vous demandant si vous êtes calmée depuis la dernière fois.... Très commercial. Vous venez chercher votre véhicule, les réparations qui vous ont été indiquées sur le bon ne sont pas faites entièrement (faute de l'expert soit disant mais les photos envoyées n'étaient pas correctement faites). Aurait il fallu qu'on nous dise que l'expert ne prenait pas tout en charge contrairement à ce qu'on nous avait dit. On arrive chercher sa voiture.... Alors qu'elle est prête depuis la veille, on nous fait attendre pour des petits réglages supplémentaires.... La porte réparée n'a pas été vérifiée et ils doivent y remédier. Total..... La serrure ne marche pas, il doivent la commander. Plus qu'à revenir. Pas étonnant, après coup.. On nous, chez un autre garagiste, on nous informe que c'était une portière d'occasion sans nous prévenir... Puis , je récupère ma voiture très très sale avec même du sang frais sur le tableau de bord. Client depuis des années, je n'y retournerai pas.
Le 13/02/2019 à 14:10
Bien accueilli par une première dame... Puis une personne d'un certain âge a pris le relais. +/- aimable et ne me prenais pas au sérieux quant a un éventuel achat. Il avait limite la flemme de me donner un devis ainsi que le catalogue :/
Le 19/12/2018 à 15:58
Client depuis plus de 10 ans pour plusieurs véhicules, j'ai toujours été ravi de confier le travail à cet établissement. La grande qualité du travail est constante, l'accueil est excellent, on s'occupe vraiment de vous avec le sourire et on sent le désir sincère de bien faire, et de faire plaisir. Je recommande très vivement et sans la moindre hésitation !!!! Mention spéciale à Asma et Stéphane :)
Le 05/07/2018 à 12:32
Aucun problème. Très bon accueil le travail à été bien fait.et même plus(merci d avoir passé ma voiture au contrôle technique) j avais besoin de renseignements sur l achat d 1 voiture et la reprise éventuelle de ma voiture j ai été très bien renseignée . Ma voiture est suivie depuis 4 ans et j en suis toujours contente
Le 08/06/2018 à 19:29
Je recommande fortement ce garage. Le personnel est accueillant et très sympathique. Stéphane. M est d'une gentillesse incroyable avec lui les explications sont claires et précises. Je vous recommande aussi Asma, sa collègue qui gère le service carrosserie elle est au top. Ma Twingo 3 vous remercie des travaux effectués. A bientôt :)
Le 17/05/2018 à 15:53
Cliente depuis longtemps, mes interrogations et mes demandes ont bien été prises en compte et réalisées. L'accueil par le personnel de l'atelier est très courtois et professionnel : très bonnes relations commerciales. De plus après toutes interventions, réparations, j'ai le plaisir de récupérer mon véhicule aspiré et lavé.
Le 03/03/2018 à 23:51
Demande de rendez-vous en urgence en raison d'un comodo de phares défectueux. Requête acceptée et prise en charge du véhicule dès le lendemain. Le jour J, prise en compte du véhicule de suite pour me permettre de repartir avec dans la foulée. Rien à dire, si ce n'est mes remerciements les plus vifs pour Stéphane qui a géré mon dossier depuis le début et qui m'a une nouvelle fois rendu un bien grand service.
Le 15/01/2018 à 17:21
Personnels très arrangeants, compréhensifs et à l'écoute. Aucun soucis pour la prise en charge de mon véhicule lors des réparations, très bon suivi de la part du service de carrosserie. Je recommande!
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