A propos de : Concessionnaire Renault RENAULT DENAIN - GGP AUTO à Denain
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault RENAULT DENAIN - GGP AUTO qui se trouve à Denain. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Denain en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur RENAULT DENAIN - GGP AUTO à Denain
Josette.oLe 06/03/2024 à 09:11
Très satisfaite de Laurent et Ronald...bonne écoute, bonne réception, je recommande vivement 👍👍👍
gerald.oLe 29/02/2024 à 11:56
Pour avoir le chef d'atelier au téléphone c'est très difficile car ne rappelle pas ou oublie bref faut mieux se déplacer. Reparation(choque avant avec un animal sauvage) bien faite mais pas très propre ( traces de doigts sur capot et sur les plastiques extérieurs. J'ai vu beaucoup mieux Mr BOUCHE
Medhi.
Isabelle.vLe 20/02/2024 à 19:06
Remy très sympathique, agréable et très pro. Merci pour l aide dans le choix de ma voiture
stevcraft.e
Francois.o
Manuela.oLe 01/02/2024 à 11:58
Notre assurance nous a orienté vers eux suite à un accident , ça fait 4 jours que la secrétaire nous dit que le responsable va rappeler ....
kamel.eLe 11/01/2024 à 11:20
Personne agréable aimable accueillante et très professionnelle
Celine.pLe 09/01/2024 à 10:54
Très bonne accueil au sein de Denain, j y retournerai sans pb ponctuel et rapide
ludovic.hLe 03/01/2024 à 17:36
Un accueil très agréable et un professionnalisme exemplaire. Bravo à Mme HAMZA
Isabelle.eLe 12/12/2023 à 14:36
Mitigé accueil un peu frileux Le contact n est pas passé Nous avons acheté ailleurs
azert.rLe 07/12/2023 à 16:20
Livraison au top avec Ronald et un achat de grande qualité avec Rémy sur denain
romain.aLe 07/12/2023 à 12:05
Ravi de ma nouvelle voiture ! Merci à Laurent de l’agence de Denain de m’avoir conseillé et orienté vers cette nouvelle voiture, mais aussi pour avoir su répondre parfaitement à mes contraintes budgétaires. Je vais pouvoir profiter de ma voiture tout en continuant à me faire d’autres plaisirs ! Merci également à Ronald de l’agence de valenciennes pour son accueil très courtois et sa clarté dans les explications du véhicule, durant ces échanges j’ai appris de précieux conseils sur les diverses fonctionnalités du véhicule. Je vous les recommande !!!!
Smolnik.aLe 05/12/2023 à 17:47
Accueil cordial et chaleureux. Échanges constructifs avec les techniciens. Proposition d'un véhicule de prêt ou qu'une personne me ramène chez moi et me reprenne une fois l'intervention finie sur mon véhicule. Compte rendu détaillé des interventions et diagnostics sur mon véhicule. Conseils et avis d'experts très appréciés. Bravo à toute l'équipe.
Julie.u
Delsart.aLe 26/11/2023 à 17:38
bonjour j ai acheter une voiture chez renault j ai ete bien recu tres bonne accueil sutrout monsieur laurent joveni qui etait la sur toutes les demarche et tres a l ecoute et rapide et monsieur eric augustyniakpour la rapiditer de la livraison et l acueil et les explication merci encore a vous deux
dewitt.e
L.Le 20/11/2023 à 21:28
Bon accueil Respect des délais et du devis Geste commercial Conseils
Ilhem.a
Henri.aLe 30/10/2023 à 12:19
Bien reçu en carrosserie, personne agréable sérieux.de bon conseil Devis raisonnable par rapport à la concurrence.
Nathalie.a
Christophe.u
Kertan.Le 12/10/2023 à 15:11
Alexandre, Très bon accueil et explications pour l'acquisition de ma clio5. Vehicule d'occasion propre, bien entretenu, rien a redire. Je recommande. Merci Eric :)
delforge.iLe 10/10/2023 à 17:34
Reçu aujourd’hui très content très bonne explication de Éric et Laurent
Donovan-Fanny.eLe 04/10/2023 à 15:51
Commercial tres sympathique. Tres clair dans ses explications
fanny.oLe 04/10/2023 à 09:54
Je suis allé chez Renault Denain pour un problème de voyant Airbag. Ils m'ont saccagé la configuration du calculateur Airbag. Le problème a aujourd'hui n'est toujours pas résolu. Il m'ont réclamer 150€ pour un service non effectué et après avoir passé 3h!!! Aujourd'hui, je suis toujours embêté avec ce voyant Airbag. On voit des professionnels qui n'y arrive pas! Je ne recommande surtout pas ce garage!!! Très mauvaise expérience!!
pierre.eLe 27/09/2023 à 17:43
Tout s'est très bien passé avec Mr JOVENI. C'est déjà la 3eme voiture que j'achète dans ce garage, et toujours satisfait. On se reverra pour une 4eme.
Jean.hLe 25/09/2023 à 15:43
Merci à Monsieur Laurent pour ses bons conseils. La nouvelle gamme renault est vraiment réussie
Bertrand.uLe 22/09/2023 à 16:22
Je recommande pour la disponibilité et le professionnalisme.
Cindy.ELe 22/09/2023 à 07:24
Suite à un achat d'un véhicule à Renault Valenciennes la semaine dernière nous avons été contraints de mettre cette voiture au garage 4 jours plus tard pour un bruit au volant et pour lui faire passer le contrôle technique. L équipe de Denain a été rapide et efficace, merci à la dame de l'accueil pour sa gentillesse et sa compréhension... peut être nous a t'elle réconcilié avec Renault.....
Julien.aLe 19/09/2023 à 08:51
Bon accueil, belle exposition de véhicules neufs et d’occasion
Marie-Elise.eLe 15/09/2023 à 08:26
Commerciale au top très explicatif et à l écoute je recommande à 100%merci
Patrice.uLe 04/09/2023 à 11:43
Rien à dire sur la prestation pour l entretien annuel de mon véhicule
Chlo.dLe 29/08/2023 à 18:25
Un accueil chaleureux et professionnel de la part des commerciaux. Je recommande cette concession !
henriette.iLe 17/08/2023 à 12:03
La personne qui m a accueillie très agréable, à l’écoute et a très bien répondu à mes questions
Virginie.aLe 28/07/2023 à 13:42
Accueil agréable, explications claires, délai respecté
romain.Le 28/07/2023 à 13:15
Je suis venu pour ma voiture qui s'éteint quand elle veut (clio 3) donc passage de la valise la personne me dit la voiture n'a strictement rien elle roule nickel il me fait un diagnostic de mon embrayage bon la voiture a 150000 km donc l'embrayage forcément je me doutais qu'il était bientôt à changer mais je suis pas venu pour ça je suis venu pour ma voiture qui s'éteint quand elle veut on me redit que ma voiture est nickel forcément je sors du garage je fais 200 m la voiture s'éteint j'arrive devant le garage à Escaudain le garagiste m'a trouvé la panne en 5 minutes coût total de l'opération 30 € à Renault ils ne m'ont rien trouvé ça m'a coûté 118 € et je suis reparti avec une voiture toujours en panne trouver l'erreur c'est bien beau de faire de la pub qu'il faut entretenir sa Renault chez un garage Renault si Renault lui-même n'arrive pas à trouver les pannes sur leur voiture c'est inquiétant cette mes aventures m'est arrivé il y a 10 mois à peu près juste en passant devant le garage ce matin je me suis souvenu que je me suis pris une carotte à cet endroit du coup je laisse cette avis aujourd'hui au passage le garage à Escaudain à 200 m de chez Renault et un très bon garage je le recommande
Matt.eLe 15/07/2023 à 22:32
A fuir . Nous venons voir une voiture. Celle si n'est pas disponible car c'est une voiture de direction qui a pris 12000kms par rapport à l'annonce. Le prix ne baisse pas. Et c'est de notre faute fallait appeler avant.
Hannibal.mLe 15/07/2023 à 12:55
Mr Thiroux est un commercial tres professionnel et très a l écoute de mes attentes.
Cyril.uLe 04/07/2023 à 11:07
Bonjour, nous avons l'acquisition d'un renault arkana. Mr javenot Laurent est un excellent vendeur, connaît très bien son travail, nous a orienté selon notre demande.
stephane.aLe 27/06/2023 à 11:01
Venu pour une roue crevée, l'accueil atelier a été parfait, la dame qui nous a reçu était très agréable et nous a très bien renseigné. Continuez ainsi !!!!
Amandine.e
Thomas.e
Volcary_Pandi.Le 23/06/2023 à 14:55
Super accueil ! Bien reçu par Monsieur THIROUX qui a su parfaitement me renseigner ! N’hésitez pas à y aller les yeux fermés
Clément.Le 23/06/2023 à 14:53
Très bien reçu par Rémy, il a su correctement m’orienter dans mon choix
Christophe.RLe 23/06/2023 à 12:43
Rapide Bon accueil Interlocutrice très agréable et très professionnelle.
Geoffrey.aLe 22/06/2023 à 19:41
Très bon conseils de la part de Rémy merci à toi. Je recommande
Caroline.uLe 22/06/2023 à 11:45
accueil et prise en charge par Rémy pour reprise et vente véhicule occasion super, je le remercie fortement, pour son écoute et ses conseils, je suis plus que satisfaite.
Jean-Luc.vLe 21/06/2023 à 12:46
Très bien reçu ,personne aimable . Je recommande Renault denain
Renaud.eLe 19/06/2023 à 19:57
Je rectifie mon avis , une aide m a été proposé et une voiture de prêt à titre gratuit, merci pour les efforts qui ont été fait, bon courage à toute l équipe qui reste à disposition, je veux rajouter que le garage m à aider pour l administratif, ce. N est pas souvent que l ont est aider merci encore , très content, ils ont bien bien galéré mais le résultat est là, on peut au moins faire confiance c est sympa , super sympa mais ils sont débordés
Seb.eLe 07/06/2023 à 19:00
Très bon accueil, équipe Renault Denain très professionnelle et au top . Toujours bien conseillé et très bonne qualité du service.
Mireille.oLe 05/06/2023 à 16:11
Très professionnel, le sourire et l amabilité Que dire de plus , on revient 🙂
Adrien.iLe 25/05/2023 à 11:47
Vendeurs au top ! M.Thiroux à tout fait pour trouver LA voiture qu’il me fallait
Delphine.hLe 20/05/2023 à 19:19
Je remercie Remy pour son accueil et son professionnalisme. Il a été à l écoute de notre projet et a trouvé le véhicule désiré. Nous sommes très satisfait de notre clio 5 d'occasion. Nous vous conseillons la concession de Renault Denain.
Corinne.eLe 09/05/2023 à 17:06
Trés bon accueil Souriants Bonnes informations et explications donnees Horaires respectés
Dimitry.ELe 09/05/2023 à 14:53
Concession à l’écoute de sa clientèle Services de qualité, rapides et efficaces Merci à Céline et toute l’équipe Renault Denain
Rebecca.hLe 04/05/2023 à 21:25
C'est un réel plaisir de venir et que le personnel soit professionnel. Réponse à nos questions toujours faite en détails.
Lea.eLe 02/05/2023 à 19:17
le technicien prend bien le temps de vous expliquer les opérations effectuées sur la voiture, et les futurs à effectuer en priorité.
Samuel.aLe 01/05/2023 à 21:09
Super prise en charge de mon véhicule du début à la fin à chaque fois que je passe dans ce garage et un gros clein d oeille à la dame qui travaille à Renault Minute félicitations pour votre écoute et votre professionnalisme continuez dans ce sens c est très rassurant pour moi il faudrait lui rajouter encore une étoile .
Jimmy.ALe 26/04/2023 à 19:01
Super garage ils sont ultra professionnels j'y ai emmené ma clio 4 pour mes freins et ils me l'ont nettoyée ❤️👌
decaux.aLe 26/04/2023 à 16:52
Très bon garage aussi bien à l accueil que dans les ateliers 👍
Didier.i
Sandrinekaczor.oLe 22/04/2023 à 22:36
Ils allez mettre ma voiture en épave sans même y avoir touché. Sois disant boîte de vitesse automatique morte alors que c'était la transmission.merci papa 60!€ pour un essai route c abusé
Pierre.oLe 20/04/2023 à 17:56
J’ai découvert qu’il y avait des véhicules d’occasion en passant devant! Très bon accueil du commercial! Quel professionnalisme du vendeur Rémy
Pascal.e
Grégoire.eLe 05/04/2023 à 21:36
Concessionnaire à l’écoute de sa clientèle Sérieux, appliqué, impliqué et professionnel pour toutes demandes Un vrai commerce de qualité dans notre ville bravo Je recommande vivement cet établissement Bravo à Monsieur Laurent Joveni pour ses connaissances et son professionnalisme envers la clientèle
Dominique.eLe 04/04/2023 à 10:30
Personnel très accueillant, professionnel et à l'écoute
Emmanuel.rLe 01/04/2023 à 16:32
Très bon accueil merci a Mr joveni pour son accompagnement et son amabilité
Maxime.eLe 31/03/2023 à 18:53
Très bon vendeur très pro très bon accueil. N hésitez pas
Bernadette.eLe 30/03/2023 à 15:14
Très professionnel, vendeurs sympathiques et souriants. Accompagnement jusqu’à réception de la voiture et au-delà.
Quentin.ALe 28/03/2023 à 09:01
Révision faite dans cet établissement. Merci pour votre accueil et gentillesse ! :)
Pat.aLe 24/03/2023 à 11:55
Efficacité dans la prise de rendez vous, professionnalisme et rapidité d'intervention. J'apprécie depuis plus de dix ans le garage Renault denain et notamment son service Renault minute.
Ghislaine.aLe 23/03/2023 à 15:24
Rapidité, personnel souriant et accueillant, excellent travail, rien à dire. 👍👍
Alice.I
Marie.bLe 22/03/2023 à 07:24
Nous avons acquérir une clio chez eux. Servi dans un premier temps par téléphone par Nicolas et il nous a reçu par la suite quelques jours plus tard en rendez-vous à Denain. Il a été très professionnel, très réactif et assez clair dans ses explications. Il nous a permis en tant que jeune couple d’acquérir un excellent véhicule. Je vous recommande de vous adressez à Nicolas pour vos futurs achats ⭐️
charlotte.rLe 17/03/2023 à 11:33
super accueil, questions qui ne reste pas sans réponse, je recommande
Despinoy.aLe 16/03/2023 à 05:16
Après avoir parcouru tous les concessionnaires renault de l'arrondissement c'est avec un grand professionnalisme que j'ai été reçu par Monsieur Nicolas Du Hem, après de nombreux contacts dû à son mon impatience j'ai pris livraison de mon véhicule; une pure merveille. Merci à Nicolas pour sa patience, sa gentillesse, son sourire et sa disponibilité.
Flore.eLe 15/03/2023 à 12:12
J ai déposé ma voiture pour un changement d aile et de porte Le tous à pris 3 mois car il marque une pièce J ai récupéré ma voiture après 3 mois les pièces pas attache un passage de roue manqué Et une voiture sale intérieur comme extérieur (normale la voiture et reste ouvert dans l atelier pendant 3 mois ) Après être revenue le faire constaté le mecano dit qu il n y avait pas de passage de roue heureusement que l ont voie les trace propre du passage de roue Et pour les pièces pas attache bien il n avais plus d attache Alors ils vont commande les pièces et les attachés et ont va me rapelle pour un autre rdv Vous croyez que nous travaillons pas
Jl.uLe 10/03/2023 à 19:10
Excellent accueil, explications sur la révision correctes, ponctualité, respect du devis ,
Faf.jLe 06/03/2023 à 17:50
Pas eu de réponse téléphonique de l'atelier après avoir eu lacceuil
Evelyne.u
Adeline.oLe 02/03/2023 à 08:34
Il sont arrangeante avec les rdv très agréable et rapide
myriam.oLe 16/02/2023 à 18:04
rendez vous rapide ,accueil agréable ,prestation très correct
Philippe.oLe 14/02/2023 à 12:36
Très Bon accueil du responsable à l'accueil, et du mécanicien qui est intervenu sur ma Zoé. Par contre je suis revenu l'après midi pour le filtre de climatisation qui n'était pas disponible ( pourtant une pièce courante qui fait partie d'une révision ). Je vous recommande ce garage, Après vente,et commerciaux Cordialement. Philippe Boidin.
Sylvain.eLe 08/02/2023 à 20:21
J'ai commandé une Spring au mois de mars 2022 qui aurait dû être livré fin septembre pour finir je l'ai réceptionné le 9 décembre 2022 après plusieurs appels et mails de ma part car il y a eu un gros manque de communication de la part de la concession mais aussi de Dacia. Pour le retard de livraison j'ai obtenu un dédommagement d'une valeur de 200€ que j'aurai dû avoir aux alentours du 14 décembre. Nous sommes le 8 février 2023 et toujours aucun virement sur mon compte bancaire. Vais je devoir attendre plusieurs mois également ?
okandji.iLe 01/02/2023 à 13:41
Oui j'en parle...amabilité ainsi que la prise en charge (très bien) R.A.S
jean.iLe 31/01/2023 à 09:32
De passage au garage Renault Denain où j'avais l'intention d'acheter un véhicule neuf , je fus intéressé par une splendide Dacia Sandero bi carburation .Il ne m'a pas fallu attendre longtemps pour qu' un commercial se présente à moi :Mr Rudy Renaux. D'une extrême gentillesse et très compétent, Mr Rénaux me proposa ,avec une grande réactivité, de visiter le site , le véhicule qui m'intéressait et me proposa, dans la foulée, de l 'essayer . Devant les explications très cohérentes et claires de Mr Rénaux, il ne m ' à pas fallu longtemps pour conclure mon achat . Durant l'attente de ma livraison , j'ai reçu plusieurs coups de téléphone de Mr Rénaux, qui me renseignait sur l'avancée de la livraison . Devant la gentillesse et les compétences de Mr Rénaux, je ne peux qu 'encourager tous ceux et celles qui envisagent d'acheter un véhicule à se rendre au Garage Renault Denain. Je tiens à remercier bien sûr le personnel que j'ai pu côtoyer tant à Denain qu'à Valenciennes ou à eu lieu la remise des clés de mon véhicule neuf dont je suis très satisfait. Merci à vous ,Mr Rénaux, merci à Renault Denain et Valenciennes.
antonia.uLe 26/01/2023 à 14:34
Super accueil une équipe au top je suis satisfaite du travail effectué je recommande !
Nicole.eLe 26/01/2023 à 10:53
Bonjour tres content du GARAGE renault de DENAIN merci aux responsables atelier mecanique ainsi qu au mecanos un grand merci a tous et bonnes fêtes de fin d’année à tous bien cordialement Monsieur LEFEBVRE dany
Herve.eLe 26/01/2023 à 10:41
Super garage à Denain rien à dire très professionnel et à l écoute du client
Julien.Le 23/01/2023 à 14:02
J'ai récemment été accueilli pour effectuer ma révision pour ma Dacia tout a été parfait, équipe au top !
Panarelli.iLe 13/01/2023 à 17:04
Très bonne prestation, très bien accueillie Néanmoins lors du remplacement du filtre d'habitacle essayer de nettoyer les tapis de la voiture...
Aurelie.rLe 12/01/2023 à 10:25
Accueil impeccable au Renault Minute de Denain. Personnel professionnel, réactive et compétente. … merci Anne Sophie !!
David.u
Jl.z
Franck.hLe 03/01/2023 à 12:09
Échange impeccable, prestation nickel Chose à améliorer : un petit café offert ne ruinerai pas Renault et serait fort appréciable De plus, j’ai l’impression qu’il faille s’y prendre très longtemps à l’avance pour avoir un véhicule de courtoisie….
Pioupiou.Le 30/12/2022 à 16:39
De passage sur Denain, que dire de plus très agréablement surpris par l'accueil réservé par Anne Sophie encore merci pour cette prestation et ce tarif pour mes pneumatiques
Dimitri.pLe 30/12/2022 à 14:15
Merci pour l essai qui m a convaincu Personnel disponible est accueillant Je recommande
Loïc.oLe 22/12/2022 à 17:34
Agréablement accueilli et renseigné par Laurent en vu d’un achat de la nouvelle clio hybride
Olivier.uLe 22/12/2022 à 08:34
Monsieur Laurent a bien cerné mes besoins et m a dirigé vers le bon interlocuteur. Merci encore à lui pour son professionnalisme .
Rudy.rLe 21/12/2022 à 19:04
Rapidité et très bonne prestation mécanique de Renault Denain minute ggp auto pour le changement des 4 pneus
Amandine.oLe 21/12/2022 à 17:10
J’ai été dépanner par mon assurance qui as déposé ma voiture dans votre garage. On as voulu me faire payer 99€ pour un contrôle VISUEL !!! J’ai donc fait valoir mes droits et j’ai donc payer 56€51 pour un contrôle batterie, allumée la voiture avec pince. Inadmissible !! Je ne recommande pas du tout. Je tiens à préciser que l’étoile est mise par obligation car je ne peux pas mettre 0*
Fabrice.aLe 09/12/2022 à 14:50
Prise en charge rapide, accueil sympathique avec le sourire, explications en détail des travaux a faire sur le véhicule avec un devis clair !!, Excellente prestation
Philippe..Le 07/12/2022 à 21:00
Passé pour un problème sous garantie. Prise en charge rapide et les mécanos ont regardé pour améliorer le problème en attendant la piece
valerie.aLe 16/11/2022 à 16:01
Bon accueil service professionnel respect des horaires
Thibaut.lLe 13/11/2022 à 20:00
Très professionnel avec un bon accueil, les agents nous informe très bien et trouve des solutions à nos problèmes ! J'en suis satisfait
jordan.aLe 09/11/2022 à 10:02
Très bon garage j’ai été faire ma révision tous c’est bien passé
Alexis.aLe 26/09/2022 à 15:09
merci pour votre accueil, félicitations au service mécanique!
Laurent.eLe 21/09/2022 à 18:51
Un grand fiasco ce garage mon véhicule 700 kms je le dépose pour des réparations car accrochage je le récupére et je perd ma rotule de direction sur l'autoroute et la seul chose qu'on me dit c'est désolé Depuis ce temps mon véhicule à toujours des problèmes
Thomas.rLe 21/09/2022 à 14:16
J'ai eu à faire à Mr joveni qui a fait un miracle pour faire en sorte que je puisse avoir la nouvelle mégane e-tech sans dépasser mon budget, il est super disponible et très agréable, très professionnel encore merci à lui.
Sonia.eLe 17/09/2022 à 15:11
Je suis cliente depuis des années,si je devais partager ma dernière expérience du mois d'août,et bien je dirais que j'ai été très bien accueilli, l'équipe à répondu à ma demande,un service rapide et efficace. Je recommande
Christian.oLe 16/09/2022 à 15:24
Très bien reçu et bien orienté. Atelier à votre service.
pierre.oLe 15/09/2022 à 09:04
Des années que je passe devant sans m'arrêter. J'ai été très agréablement surpris par l'accueil de l'équipe et le nombre choix de véhicules d’occasion. Dynamique, professionnels et de bons conseils. J’ai même eu droit à un café par Rémy! Bel échange ! La concession mérite un bon coup de frais mais le sourire et le professionnalisme de l'équipe compense! Je recommande à 600% merci
Loic..Le 14/09/2022 à 10:43
Très bon accueil et très bon suivi de la part de mon conseiller M. Joveni. Je recommande pour votre futur achat 😉
Jean.aLe 13/09/2022 à 14:47
Renault Denain est une concession qui mérite ses cinq étoiles. Le personnel est très accueillant et à l'écoute du client. Prise en charge rapide du véhicule et prestations effectuées comme il se doit. Concernant la partie commerciale, je tenais à remercier Monsieur Joveni Laurent pour son professionnalisme, ses accueils chaleureux et sa réactivité.. Je recommande les yeux fermés cette concession !! 🙂👍
herve.lLe 05/09/2022 à 10:49
Super accueil et excellente prestation pour ma révision
Bernadette.ALe 29/08/2022 à 13:22
Très bon accueil par tout le personnel. La secrétaire à l'accueil est très agréable et très souriante. Tres compétents. Je recommande.
Sandrine.aLe 17/08/2022 à 10:53
Très pro, rapide et bon relationnel avec les clients pour expliquer l'intervention
Ludivine.ILe 10/08/2022 à 14:11
Passant régulièrement au garage pour le même problème sur le véhicule, et comme d'habitude j'ai eu une prise en charge rapide .. La personne qui prends en charge le véhicule prends aussi le temps d'expliquer les choses. La personne a l'accueil est top ,très agréable surtout a l'écoute et trouve la solution adaptée a la situation. Honnêtement y allant tout les 3 mois environ j'aurais le temps de râler mais comme a chaque fois, le personnel fait son max pour que mon passage se passe aux mieux.
Stéphane.eLe 02/08/2022 à 15:36
Accueil au top, prise en charge très bien, réparation propre et conforme, restitution du véhicule parfait avec le nettoyage en plus. Du tout bon pour le Renault de Denain. 👌👍
Iris.aLe 29/07/2022 à 14:24
Très professionnel que ce soit la personne qui vous reçoit ou la mecanicienne elles ont été de très bons conseils encore merci
Sylvie.aLe 18/07/2022 à 18:22
tres bon accueil très professionnelle !je remercie spécialement rudy vraiment très sympathique et professionnelle je recommande le garage Renault de Denain sans problème encore merci
PapaC4id.Le 24/06/2022 à 10:12
Edit: plus qu une seule pour pas mettre 0 par defaut 2 eme fois qu on se fout de moi dans ce garage , derniere fois qu ils me voient ... Déplacement ce jour pour passer la valise à Renault minute, recommandé par téléphone par eux . 30km sous une pluie diluvienne, et au prix de l'essence, je paye pour un pack intégral +30€ par mois et ils n ont rien fait .
patrick.yLe 23/06/2022 à 09:21
Prise en charge rapide. Personnel à l'écoute. temps d'immobilisation conforme à l'estimation. Bravo à tout le personnel.
Jean-Louis.OLe 10/06/2022 à 15:32
tres bon accueil un personnel a l ecoute reparation parfaite pleinement satisfaiteaucunre
Dolores.eLe 03/06/2022 à 09:31
Accueil sympathique, Personnel expérimenté suite au changement de cuve GPL sur ma dacia sandero
soufiane6333.Le 09/05/2022 à 14:47
Il y'as pas de magasin, pour les petites pièces détachées, donc ils vous envoient à Valenciennes. Ça se comprend, pas beaucoup de clients.
pascaline.oLe 06/05/2022 à 13:31
le travail est toujours bien faite au garage de Denain, rien à redire. Accueil toujours courtois
Claudine.eLe 21/04/2022 à 15:44
Personne à l'accueil très sympathique et à l'écoute. Explications claires.
Quentin.ELe 07/04/2022 à 11:02
Accueil parfait Simplicité des échanges Efficacité Très bon contact client
Sandra.�Le 05/04/2022 à 21:24
J'ai été bien conseillé et le commercial est sympathique. J'adore ma nouvelle voiture
jazz.hLe 31/03/2022 à 04:11
Si vous voulez savoir ce qui se passe avec votre voiture au garage, téléphonez à Valenciennes, là vous aurez les bons renseignements. En téléphonant au garage de Denain pour avoir des nouvelles, on m a même répondu pas très aimablement qu ils avaient des rdv fixes, et ma voiture passerait entre 2 rdv. Voiture à ce garage pour clé cassée dans le neiman. Comme délai on me dit entre 2 et 5 semaines, qu ils n auront peut être pas le neiman rapidement, à cause de la guerre en Ukraine (??). J ai dû passer au garage, j ai une canne, personne ne me propose une chaise. Je leur demande si je peux avoir une chaise, ils me répondent oui. Et un employé sympa m en donne une. Vendredi on téléphone pour savoir où on en est. Espoir:ils ont reçu le neiman, mais sans les clefs !!! On leur demande ce qu'ils vont faire et là, ben, euh on sait pas !!! Mon assurance m a fourni un véhicule de courtoisie pour une semaine, mais 1 semaine. J ai de nombreux rdv médicaux, donc pas le choix, taxi. Cela ne m étonne pas car quand j ai voulu acheter une dacia il y a quelques années, leur mépris était flagrant. Donc avec tout ce qui nous arrive actuellement, on a aussi du racisme contre une marque de voiture ! Pour moi, je trouve leur attitude limite malpoli, voir incompétent. Dans le coup de fil que j ai eu ce matin, je leur reparle de l incident.avec la canne. Et là on me dit que son oncle a une canne mais il marche ss problème. Donc il ne m a pas proposé une chaise. J ai une maladie rare mais invisible, et suivant les jours c est canne, Rolly ou fauteuil roulant. Ce manque de compréhension et d humanité est très douloureux pour moi.Ne serait ce que par politesse il aurait dû poser la question. Je compte maintenant sur le garage de Valenciennes pour régler la situation.
Jean-Michel.ALe 30/03/2022 à 19:00
Experience qui relève ou de l incompétence ou... Voiture depuis plusieurs semaines au garage pour une clé cassée dans le neiman. Ils m ont dit que ce serait long d avoir la pièce à cause de la guerre en Ukraine. Espoir vendredi, ils ont reçu le. neiman, mais pas les clés. Ils ne savent pas comment ils vont faire. Et non, ce n'est pas un gag !
Eric.oLe 29/03/2022 à 10:26
Mon Nissan Juke a été déposé dans ce garage après avoir pris une grosse bordure .Au final il y a eu plus de travail que prévu, mais je ne regrette pas car vous avez affaire à une équipe dynamique souriante qui se mets à la place du client,une équipe qui rappelle le client pour faire part de l’avancée des travaux et faire part des devis,enfin un garage où nous ne sommes pas pris pour des vaches à lait.Je recommande personnellement j’ai trouver mon garage et je ne compte pas en changé.Un grand merci à Julien pour sa rapidité et sa gentillesse,et à la demoiselle à l’accueil avec sa mèche blanche pour sa réactivité et sa gentillesse.Ne changer rien vous êtes au top:
Sabrina.eLe 28/03/2022 à 20:56
Personnel très professionnel et qui connait son métier. Je recommande +++++
Celine.uLe 14/03/2022 à 08:54
Bonjour, Mr JOVENI , très bon vendeur , sympathique , professionnel ... Merci
bernard.aLe 01/03/2022 à 19:18
Comme toujours une pièce changer rapidement dans les tarif correct et des explications très précise sur la panne et comme toujours un personnels très agréable et professionnalisme du garage Renault Denain
Celine.iLe 10/02/2022 à 08:47
Très très bon accueil. A l’écoute du client. Troue des solutions pour aller au bout du projet des clients. Mr Joveni excellent commercial très humain et d’une gentillesse exceptionnelle. Merci pour tout. Nous sommes ravis. Je recommande +++
romain.rLe 04/02/2022 à 06:38
Un conseillé au top et des véhicules bien mis en valeurs ! J'ai trouvé mon véhicule d'occasion et à la réception beaucoup que de bonnes surprises !
Benedicte.eLe 31/01/2022 à 14:25
J ai acheté ma voiture Dacia Sandero d occasion en octobre elle a 5 ans garantie 6 mois et encore heureux ! Elle me fait pas ne sur panne! Je suis vraiment déçu heureusement que le personnel et souriant et à l écoute ... Ce qui vaut 1 étoile
Ferdinand.eLe 09/01/2022 à 19:17
Expérience très agréable dans cette concession. Je suis venu pour ma révision, l'accueil à été très bien réalisé par la jeune réceptionniste Morgane qui nous fait toujours profiter de son sourire. Les explications sont très claires et merci au mécanicien qui m'a rendu mon véhicule très propre avec une prestation bien réalisée. Je recommande ce garage.
Phil.Le 05/01/2022 à 16:39
Delais tres longs pour reparer un vehicule sous garanti !! Manque de personnel ?
Chris.SLe 31/12/2021 à 09:38
Comme toujours avant et après mes visites chez Renault, personnels à l’écoute de ses clientèles, toujours disponible, mention spéciale à la jeune fille de la réception, merci ☕️
Laurent.aLe 29/12/2021 à 11:40
Très bon accueil. Nous avons eu de très bonnes explications suite au problème rencontré.
Anne-charles.OLe 16/12/2021 à 17:06
Enfin un garage de professionnels! Trois ans que je disais que mon véhicule avait un bruit anormal, et enfin, j'ai eu affaire à des personnes sérieuses. L'hôtesse d'accueil est très professionnelle, agréable et dynamique. Le boulot a été bien fait. Et la facture est raisonnable en plus! Berf, que du bonheur... Je recommande ce garage les yeux fermés.
Isabelle.aLe 15/12/2021 à 15:59
reçu par Laurent très bon accueil , professionnel à l'écoute de mes besoins. très contente de mon véhicule Merci
J..
François.aLe 09/12/2021 à 15:51
Je recommande ce garage, une bonne prestation réalisé sur ma Clio 5 je suis satisfait l'accueil est bon et la prise en charge est rapide. Anne Sophie super sympathique souriante et agréable elle s'est bien occupée de ma voiture vraiment très satisfait j'y retournerai pour mes entretiens.
Annie.oLe 30/11/2021 à 15:32
Très bon accueil même sans rendez vous. Très bonnes prestations
Sylvain.uLe 21/10/2021 à 17:53
Je suis TRÉS satisfait de mon passage dans ce garage ! L'accueil est top, grâce à la charmante Morgane ! Elle est souriante, sympathique, mais surtout trés professionnelle !!!
Ghislaine.iLe 10/09/2021 à 14:38
JE VIENS D ACHETER UNE DACIA SENDERO TRES BON VENDEUR DACIA TOUJOURS A L ECOUTE PERSONNEL ATTELIER TRES BIEN
Jerome.aLe 21/07/2021 à 11:51
J'ai été reçu ce jour par une conseillère commerciale,Mme Vanloocke à denain. Accueil convivial,a su écouter le client par rapport à sa demande,donc très à l'écoute. Une personne pro et agréable. Je recommande donc.
maxime.iLe 16/07/2021 à 21:14
Personnel très agréable et très accueillant. Je me suis orienter vers le service mécanique pour un contrôle des niveaux pour un départ en vacances. La réceptionnaire m a pris en charge immédiatement sans rendez vous. Tres peu d attente, personnel joyeux et chantant. Je recommande ce garage, rapide, a l ecoute du client et du travail de qualité.
christel.aLe 02/07/2021 à 16:52
Je suis allée déposer mon véhicule pour un changement de pare-chocs et d'aile. Je récupère mon véhicule 4 jours plus tard. En arrivant devant mon véhicule je m'aperçois que le pare-chocs n'est pas bien fixé. Mon véhicule re rentre donc dans l'atelier pendant plus d'une heure pour le remettre correctement. Je récupère mon véhicule je me rends à mon domicile et là j'entends des claquements métalliques donc je repars chez Renault leur explique le problème et je m'aperçois que les écrous de roue ABSOLUMENT pas serrés. Pour un garage de marque je trouve cela inadmissible d'oublier de serrer des écrous de roue. Est ce que les nombreux points de sécurité sont-ils réellement vérifiés ?????
René.eLe 01/07/2021 à 08:56
Très bien accueillis , une grande écoute du client, et au final , une très grande satisfaction , accompagnée d'une commande. De grands professionnels.
Eric.uLe 26/06/2021 à 00:09
Très bien, Mais je réserve les 5 étoiles à Jeremy de Solesmes pour son sens du commerce, son empathie et son professionnalisme. Merci Jeremy et take care 😉 Eric
dorothee.aLe 20/06/2021 à 12:46
Le personnel à accueil minute pour divers niveaux voiture toujours disponible et très sympa
Christelle.ELe 14/06/2021 à 20:10
Accueil incroyable, très agréable et très souriante. Très bonne expérience au garage de denain que je recommande ! Les personnes de l'atelier on fais un super travail et a la réception mécanique la jeune fille a bien pris en compte toute mes demandes
Vic.i
Farineaux.lLe 30/03/2021 à 23:22
Je conseille cette concession Renault, car j'ai été très satisfaite du commerciale qui a pris en charge ma demande. Mr J à été très professionnel , je le remercie pour son accueil chaleureux, ses bon conseils, et sa bonne humeur. Il a suivi mon dossier jusqu'à réception du véhicule dans une autre concession de la marque. Je recommence cette concession qui a un personnel très accueillant ce qui n'est pas forcément le cas pour tout les concessions de la marque Merci au garage de DENAIN Merci
Pte.vLe 26/03/2021 à 12:33
Très bon accueil, personnel super à l'écoute je recommande cette endroit
gregory140708.Le 20/02/2021 à 18:57
Un peu déçu suite à une estimation pour la reprise d'un véhicule pour l achat d une Dacia sandero stepway
PcTor.Le 13/02/2021 à 21:11
Je ferai des éloges aux gars de l'atelier minute qui sont super sympa 👍 Et qui n'hésitent pas à rendre service en faisant leur boulot nickel 🙂 Merci 😉
Samir.hLe 13/02/2021 à 12:49
Je recommande vivement cette concession ! La jeune femme a l'accueil a était a l'écoute et tres agréables, le chef d'atelier à était au top et je félicite leurs équipes a l'atelier. Je suis tres content de la prestations réalisés
Corentin.lLe 10/02/2021 à 21:04
Accueil très satisfaisant et chaleureux, explications des travaux et du délai excellent, équipe joyeuse avec un bon état d esprit. Je vous conseille cette concession, toujours à l écoute du client et des travaux à réaliser 😊
Sylvie.rLe 10/02/2021 à 20:37
Accueil très agréable, la réceptionniste a été très a l'écoute et très souriante, l'équipe est au top. Je recommande vivement ce garage
Thierry.o
Leduc.lLe 21/12/2020 à 11:27
Service commercial peu professionnel, attente dans le magasin au bout d'une 1/2 heure un vendeur a daigné s'approcher donc approche commercial catastrophique et proposition commerciale peu intéressante. donc signature pour l'achat du véhicule sur Douai
Mada.aLe 14/09/2020 à 19:23
Très satisfait de leur prestation. Rien à dire que ce soit l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. J’ai acheté ma voiture là, et tout s’est très bien passé du choix jusqu’à la la livraison. Tout a été très clair. Vous n’avez aucune pression et vous vous sentez rassuré car ils sont à votre écoute.
Chantal.eLe 23/07/2020 à 15:49
Je conseille cette concession Renault, car je suis très satisfait du cervical commerciale véhicule neuf. Le commerciale a été très professionnel et très patient. Je suis une personne à mobilité réduite, j’ai appelé chez Renault et Mr J est venu directement chez moi pour m’amener à la concession de Denain pendant l’heure du midi, il m’a expliqué les modèles, fait une proposition extrêmement intéressante et m’a raccompagné chez moi sans me forcer à signer tout de suite, je l’ai rappelé le lendemain pour concrétiser la commande, il est revenue me chercher et j’ai signé à Renault Denain . Merci à ce Monsieur pour son professionnalisme, ses bon conseils, sa patience et sa bonne humeur. Je reviendrais à cette concession et là conseillerais sans hésiter. Merci
vincent.aLe 07/07/2020 à 17:35
Réactivité et professionalisme au top pour la concession de Denain ! Petit soucis de voyants sur ma Clio 5 en leasing résolu immédiatement sans prise de rdv grâce au technicien avec de bonnes explications. Merci à vous et bon courage !
Pascal.l
Megan.Le 21/06/2020 à 23:32
Je vous déconseille très fortement cette concession. Mon conjoint et moi avons fait jouer notre droit de rétractation (Comme nous l'autorise la Loi) avec le formulaire envoyé en LRAR. Le commercial en charge de notre dossier s'est quand même permis de nous crier dessus comme des enfants. Ce dernier a spécifié à mon conjoint qu'il allait annuler la commande de la voiture. Toutefois, quelle n'est pas notre surprise en découvrant que le commercial a passé la commande en vu tout simplement de nous entuber. Ne prenez pas le risque. Vraiment.
Annie.rLe 16/06/2020 à 14:31
Ayant eu un p'tit souci de fuite d huile pour la twingo de ma Maman après un retour de révision . Ayant assistée à la prise en charge du véhicule , j ai pu assister à la désinfection du véhicule pour le covid19 . 12€50 prix très excessif pour un p'tit peu de pchitt pchitt et protection levier de vitesses en plus de la protection habituelle ( volant,siège , feuille papier, levier de vitesse )
Josiane.uLe 12/06/2020 à 21:12
Très satisfaite de l’atelier mécanique, la personne qui m’a reçue était très professionnel et de bon conseil pour les personnes âgées. Les travaux ont bien été réalisés, je recommande ce garage à tous.
Claude.aLe 08/06/2020 à 21:32
3 mois d'immobilisation d'un véhicule sous garantie et aucun appel téléphonique, le client n'est pas très écouté dans ce garage et de moins en moins! c'est le tiroir caisse : vous voulez vérifier l'origine d'une panne mais vous devez d'abord payer pour voir ce qu'il y a quand on trouve votre problème. Je passe l'accueil du client en atelier que l'on peut laisser poireauter 10' sans lui demander ce qu'il veut!
aurelien.aLe 04/06/2020 à 14:49
Après l'achat récent d'une clio, je partage mon avis, nous hésitions entre plusieurs voitures, de différents concessionnaires. Mais notre entretien avec Mr J..... nous à totalement convaincu de notre choix. je suis entièrement satisfait, le vendeur, nous à très bien expliqué, conseillé…. très sympathique. Disponible si besoin. Merci à Mr Jov… JE RECOMMANDE
Vincent.Le 28/02/2020 à 17:02
Sans prise de rendez-vous mais refus de prendre en charge un simple changement de bougies . Planning complet ! Pourquoi stipuler « sans rendez-vous «
Rémi.oLe 10/02/2020 à 11:51
Comment décrire mon expérience avec Renault Denain ? Pitoyable serait le mot le plus adapté. Plus de deux mois d'attente pour changer une coque de rétroviseur et deux enjoliveurs de vitre. Et encore j'ai dû les harceler. Spécialistes du on vous rappelle pour fixer une date. On me dit ensuite qu'ils n'ont plus de véhicules de prêt, et qu'est ce que je découvre le jour où j'apporte mon véhicule ? Des véhicules de prêt... Puis après, panne de cabine de peinture, bref ils n'ont vraiment pas de chance... ou alors, ils sont très bons pour trouver des excuses. Viens ensuite le jour du RDV, ils repeignent ma coque de rétro. Puis je récupère le véhicule et je découvre des griffes sur le plastique du rétro, car le carrossier a eu la merveilleuse idée de faire levier avec un tournevis plat, mais quelle idée de génie, il devait être meilleur ouvrier de France dans le temps... On me propose de réparer ce que j'accepte. Je reviens le lendemain, et je découvre qu'ils ont jute poncer vulgairement la griffe... En ayant vraiment ras le bol de passer du temps chez Renault Denain, je contacte le siège de Renault, qui sont légèrement plus réactifs mais ce ne sont pas des flèches non plus... Le siège fait le nécessaire pour que Denain remplace la pièce qu'ils ont détérioré. Aujourd'hui je dépose le véhicule, on me dit, je vous appelle fin de matinée. Le garage ferme à 12:00, il est 11:47...Pour changer un bout de plastique. Ah et j'oubliais, le chef de l'atelier (enfin celui qui a le bureau juste à côté du comptoir) a semble t'il oublié les règles élémentaires de politesse, d'autant plus dans le commerce. Mis à part passer avec un air condescendant auprès des clients, aucun son ressemblant de près ou de loin à un bonjour ne sort de sa bouche. Il faudrait m'expliquer d'où vient cet air hautain, parce que bon chef d'atelier chez Renault Denain c'est pas non plus la meilleure situation du monde...
Val.aLe 05/02/2020 à 21:53
Ma voiture est impeccable ! Très bon travail ! Petit bémol ! Le délai à été long ! Mais la voiture de prêt était génial ! Finalement je l'aurai bien gardé un peu plus longtemps !😜😜😜
Dimitri.rLe 23/11/2019 à 19:48
5 étoiles pour le service minute avec une personne qui écoute, rend service... malheureusement ça ne suit pas au service mécanique qui contrairement à la législation ne propose pas de pièce de rechange avec des prix qui s'envolent : 1 300 euros pour un alternateur sur une Sandero (contre 500 à Norauto). Pas de négociations possibles, pas de voitures de prêt non plus...
Delphine.eLe 30/09/2019 à 18:08
Récupération d'une voiture de prêt. Aucun soucis. Tout le monde est très agréable et compréhensif.
Greg.Le 18/09/2019 à 18:40
Concession vieillissante. Commercial sympathique mais documentation peu récente. Véhicules présentés manque de propreté, j avais demandé un essai du véhicule Lors du rendez vous par internet et sur place aucun véhicule
André.�Le 23/08/2019 à 18:10
Bon accueil a l'écoute du client et de très bon mécaniciens qui connes leur travail il sa de quoi il parle
Christian.oLe 09/05/2019 à 15:03
rendez vous rapide pour révision 3 ans du Duster. bon accueil , garage très bien situé près de l'autoroute. Véhicule rendu à 14h déposé à 8h15.bravo!!! merci pour les renseignements pour la mise à jour gps qui n'est pas fait par le garage . tarif peu être élevé ??? Je ne sais pas de toute façon , on trouve toujours que c'est trop chère 😆😆😆.
Serge.iLe 19/03/2019 à 11:41
très ponctuel dans les rendez-vous et on est reçu avec une équipe sympathique merci de vos services
lenglet.eLe 10/10/2018 à 09:19
Très bien au service du client vous prend même sans rdv je suis client et très content continué comme ça vous marquez des points 😁
Brahim.�Le 28/09/2018 à 12:01
Mauvaise accueil et très désagréable. Très insatisfait de mes dernières réparations et des dernières visites.
Dan...Le 21/08/2018 à 08:25
Suite a une panne de vitesse, mon véhicule Renault a été remorqué chez renault Denain. La personne en charge de l'atelier m'annonce d'emblée qu'il lui manque du personnel (c'est les vacances, ça se comprend), mais me suggère illico d'acheter une nouvelle voiture (la mienne ayant déjà autour de 180.000 au compteur). A la place, j'ai demandé un véhicule de courtoisie qui n'a jamais été disponible. Finalement, ma voiture est resté sur le parking pendant une dizaine de jours avant que l'atelier, sur mon insistance ne me propose un changement complet de la boîte de vitesse à plus de 4000 euros, sans diagnostic approfondi et sans pouvoir me donner une date à laquelle les travaux seront faits. J'ai fini par faire remorquer ma voiture pour être prise en charge très rapidement dans une autre garage (non renault). Renault denain m' a alors facturé 10 jours de frais de parking. Pour terminer avec une petite note positive, le personnel de l'accueil téléphonique a été sympathique.
David.aLe 16/08/2018 à 23:11
Toujours très bien accueilli serviable et surtout compréhensible je recommande vivement
xavier.tLe 12/08/2018 à 12:16
Travail très propre avec une équipe bien plus que professionnelle
Betty.eLe 08/08/2018 à 18:02
Une prise en charge rapide pour un mois d'août Un personnel compréhensif Une responsable compétente Je suis satisfaite de cet enseigne là
sylvie.e
Thibaut.OLe 13/02/2018 à 05:07
Personnel exécrable avec les clients, ma batterie a été déchargée parce qu'ils ont laissé la porte entrouverte, et donc le plafonnier allumé, mais c'etait de ma faute a les écouter..
jean.aLe 03/01/2018 à 23:39
Personnelle agréable et serviable vous dépanne même sans rdv
FRÉDÉRIC.aLe 28/11/2017 à 15:18
Allez y les yeux fermés. Plusieurs fois affaires a eux pour mes voitures et sincèrement très pros et prêt à aider. Une fois ils ont tenté de réparer une boîte de vitesse sans trop que cela me coûte chère et là j'ai fait la révision et sincèrement pas déçu Je vous le conseille
Martine.aLe 15/06/2017 à 19:33
Très bon accueil. Les gens sont à votre écoute. Personnel très professionnel et compétent
cedric.oLe 03/01/2017 à 09:00
Laurent, super commercial. Pour le reste decu de Renault. Trop de malfaçons. Pas degouté de la marque mais à voir sur le nouveau scenic, mon prochain achat.
Bourriquet.aLe 15/06/2016 à 21:56
Accueil déplorable, un seul vendeur semble motivé, mais on ne propose pas d'essais...
patrice.eLe 25/06/2015 à 20:30
mardi 16/06/2015 jai deposé mon deuster a denain 59 pour revision je peu vous dire que je suis tres satisfait du personnel qui ma pris en charge polies professionnel bonne conaissance mecanique voila je leur meet 10 sur 10 mieu compreenssible qu'a valenciennes c'est pour quoi jai demandé un transfere a denain mon beau garcon a un vehicule neuf chez vous le per de mon beau garcon vehicule neuf chez vous voila rece vez mes salutation et a bientot
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