RENAULT COURBEVOIE - RRG

Le 11/03/2024 à 12:53

Très bien accueilli est conseillé par Monsieur Delille

🚨 Signaler l'avis

Le 08/03/2024 à 20:15

Bravo !!! Merci beaucoup ! Je recommande les yeux fermés

🚨 Signaler l'avis

Le 07/03/2024 à 16:31

apres avoir fait ma revision , la diode revision a faire s affiche en permanence sur mon tableau de bord

🚨 Signaler l'avis

Le 03/03/2024 à 11:58

Sollicités en urgence pour un souci de véhicule d'une autre marque, tout le monde a été souriant, agréable et j'ai été dépanné ! Que demander de mieux !! Merci l'équipe !

🚨 Signaler l'avis

Le 28/02/2024 à 11:08

Très bon accueil

🚨 Signaler l'avis

Le 26/02/2024 à 13:26

Très bonne expérience avec Madame Sophie Millet, elle est de très bon conseil et comprend parfaitement ce que vous cherchez aussi bien en terme de modèle que de budget. Merci beaucoup à elle. Hâte d’avoir ma nouvelle voiture. Marie Madeleine Masson

🚨 Signaler l'avis

Le 26/02/2024 à 10:46

Très bon accueil chez Renault coubervoie

🚨 Signaler l'avis

Le 25/02/2024 à 18:44

Merci pour tout .Nous avons gardé un bon souvenir de MME MILLET.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/02/2024 à 20:26

Respect des date et heure du RV pris après établissement rapide des devis. Les travaux de carrosserie et de mécanique dans la foulée ont été correctement effectués et le montant des frais respecté. Le délai pour restitution de mon véhicule a été respecté. Le personnel est aimable et disponible pour la prise en compte de mes demandes. Je recommande votre garage pour entretien et réparation d'un véhicule.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/02/2024 à 21:56

Un excellent accueil de Sophie, très bons conseils pour le choix de ma voiture et approche commerciale intelligente.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/02/2024 à 10:29

Une horreur. Cela fait 10 jours que j’essaie d’avoir la carrosserie pour prendre un rendez vous personne ne me rappelle et ne sont jamais dispo. 5 appels je redonne à chaque fois toutes les infos pour rien perte de temps pour les clients et le garage améliorer vos process et suivez les demandes client sinon ça sert à rien de reprendre les mêmes infos à chaque info et faire perdre du temps au gens

🚨 Signaler l'avis

Le 16/02/2024 à 15:34

J'ai eu une très mauvaise expérience avec ce garage. J'ai appelé deux fois pour avoir des explications, on m'a promis de me rappeler et on m'a jamais rappelé.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/02/2024 à 12:48

Les vendeuses sont pas du tout professionnel ne perdez pas de temps avec cette concession si vous voulez vraiment acheter un véhicule aller ailleurs on s’occupera mieux de vous , jamais vu autant d’incompétence réunis au même endroits..

🚨 Signaler l'avis

Le 16/02/2024 à 11:46

+++ Gentillesse et qualité de l'accueil. ++ Soin apporté au véhicule. - Délais pour obtenir une date rdv qui s'allongent (nous sommes clients depuis plus de 20 ans) et peuvent mettre le véhicule en souffrance pendant la période d'attente. - - - Prix déraisonnables de certaines prestations d'entretien.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/02/2024 à 11:04

Bonjour j'ai été en contact avec monsieur Carneiro afin d'organiser une livraison Code 10. Je souhaite le remercier au travers de cet avis pour son amabilité et son professionnalisme. Pierre PERROT / RENAULT CHATELLERAULT - SODAC DES NATIONS

🚨 Signaler l'avis

Le 09/02/2024 à 09:56

Explications très claires, personnel accueillant et serviable !

🚨 Signaler l'avis

Le 05/02/2024 à 15:58

Sans avis mais très grande concession rien à ajouter de plus

🚨 Signaler l'avis

Le 05/02/2024 à 12:38

J’ai apprécié la vidéo envoyée par mail en expliquant que le véhicule était disponible. J’ai trouvé l’approche très particulière. J’ai passé 40 ans, avec une quinzaine d’années de leasing chez BMW, et c’est la première fois qu’on me faisait un truc pareil… c’est top !!👍

🚨 Signaler l'avis

Le 05/02/2024 à 10:24

Toujours à le heure. Tjr cordial. Sympathique du debut à mise à clés de la voiture. J etait tres satisfait

🚨 Signaler l'avis

Le 29/01/2024 à 17:53

Service vraiment top et de qualité. Prise en charge très rapide et résolution aussi rapide. Équipe très pro. Merci à vous tous. +++++++

🚨 Signaler l'avis

Le 27/01/2024 à 22:14

Une solution a été trouvée pour que ma voiture passe au contrôle technique (pb de carrosserie), sans qu’il soit nécessaire d’engager des travaux coûteux. Merci !

🚨 Signaler l'avis

Le 24/01/2024 à 18:53

Reçu rapidement et de façon très aimable . Reprise de la voiture à l'heure dite

🚨 Signaler l'avis

Le 24/01/2024 à 16:27

Très belle expérience je recommande la concession automobile

🚨 Signaler l'avis

Le 23/01/2024 à 08:24

Je tente de joindre le service carrosserie par téléphone depuis plus de 24 heures, sans aucun suivi ni rappel de leur part. C'est décevant pour un garage de renom.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/01/2024 à 21:24

Fraîchement propriétaire d'une renault d'occasion, je remercie Nawfel pour ses conseils avisés et son accompagnement tout au long du processus d'achat. Je tiens à remercier également Christopher pour la superbe mise en main de mon futur véhicule. Moi qui vient de loin (Laval), j'ai été ravie par l'accueil et la bonne ambiance au sein de l'équipe.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/01/2024 à 13:54

Une excellente communication et un très bon service

🚨 Signaler l'avis

Le 21/01/2024 à 01:32

Rien à dire le personnel a correctement été professionnel au niveau de l’entretien de la voiture. Et à la te clair au niveau de l’explication en ce qui concernait les points qui allaient être traité par les mécaniciens.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/01/2024 à 21:51

Excellent accueil de la part de l’équipe Renault, ils nous expliquent très bien les choses et sont très attentifs, répondent à toute nos questions et savent nous rassurer.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/01/2024 à 16:23

La répartition s'est bien déroulé, équipe agréable. Un grand merci à Mohamed Bekkari pour le jus d'orange.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/01/2024 à 11:23

Mr Torre a était d’un professionnalisme exceptionnel, il a su être à l’écoute, se rendre disponible et être très explicite dans ses explications. Encore merci

🚨 Signaler l'avis

Le 19/01/2024 à 10:31

J’ai eu l’occasion d’être reçu par monsieur Volpini Frédéric et ce dernier a été extrêmement pro et disponible, les explications sur les problématiques liées à mon véhicule ainsi que la prise en charge se sont déroulés de façon très professionnel et à l’image de la marque Renault.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/01/2024 à 13:31

J'ai adoré les agents commerciaux sont sympas

🚨 Signaler l'avis

Le 15/01/2024 à 21:20

Positif : Prise en charge du véhicule et diagnostic -> controle à-coup moteur + voyant injection allumé au TdB. Négatif : récupération du véhicule mais après 1 km, obligé de faire demi-tour car le problème persiste après avoir payé 276.49 € le changement de bobine d'allumage ! Pièce défaillante ? Sans aucune certitude. 1 jour supplémentaire d'immobilisation et récupération du véhicule réparé. 25-01-2024 Contact de Renault suite mon commentaire pour vérification et contrôle du véhicule. Merci messieurs Fernando B. et Philippe J. pour l'accueil (déjà souligné précédemment) pour la prise en charge du véhicule avec suivi. Aujourd'hui, me voilà plus serein. Bien cdt,

🚨 Signaler l'avis

Le 12/01/2024 à 16:05

Equipe au top rdv rapide Accueil magnifique, Excellent accompagnement. merci à Lionel pour son professionnalisme.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/01/2024 à 12:20

Merci aux équipes pour la rapidité d’exécution des travaux. J’ai été informé de chaque étape et j’ai pu m’organiser en amont. Merci à Salvino pour la partie mécanique car mes freins sont parfaitement réglés. Merci à Cyprien de m’avoir informé de la disponibilité de mon pare-brise

🚨 Signaler l'avis

Le 12/01/2024 à 10:14

Manque d'informations, délais de prise en charge important, lenteurs à tous les niveaux...en gros amateurisme.Seul point de satisfaction : amabilité du responsable de l'atelier.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/01/2024 à 17:47

Très bonne accueil du vendeur Stephene, super gentil et très à l’écoute des demandes que j’avais pour mon futur véhicule, il a su me proposer le véhicule qu’il allait me plaire. Même pour la reprise de mon véhicule et la présentation du clio 5 Éric a su me montrer et me présenter tout le véhicule. Une équipe formidable et un très bon concessionnaire je recommande fortement.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/01/2024 à 10:42

Merci à Fernando pour son accueil , sa disponibilité , son efficacité et sa rapidité . Je recommande .

🚨 Signaler l'avis

Le 09/01/2024 à 11:52

Excellent accueil et disponibilité du Sce Renault Minute , professionnalisme des techniciens et de l'accueil , tous proches du client, bravo !

🚨 Signaler l'avis

Le 06/01/2024 à 11:24

Les garagistes ont fait un tres bon travail, serviable et a l'ecoute ils nous ont fait une reparation ainsi qu'un nettoyage de la voiture tout ca de bon coeur. Je recommande leur service vivement

🚨 Signaler l'avis

Le 03/01/2024 à 13:03

Un excellent service, rapide et fiable et des conseils de qualité ! Merci à vous

🚨 Signaler l'avis

Le 29/12/2023 à 14:47

Le service était excellent et la personne qui s'occupait de ma voiture était de bons conseils et toujours souriant. C'est très rare de nos jours et ça fait vraiment plaisir.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/12/2023 à 14:03

Très bon accueil du conseiller commercial Kevin MERELLE lors de la 1ere visite en succursale suite à mon besoin d’informations sur le modèle Austral

🚨 Signaler l'avis

Le 26/12/2023 à 22:26

Très bon accueil. Prise en charge du véhicule idéale. Excellent accompagnement, excellentes explications pour les travaux à réaliser sur mon véhicule. Révision parfaitement exécutée, je suis très satisfait et serein pour les milliers de kilomètres à venir.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/12/2023 à 15:19

RV matinal appréciable par contre pour une 1° visite il aurait été bon d'indiquer précisément ou se situe la dépose du véhicule.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/12/2023 à 15:05

Je suis contente du service chez ce concessionnaire et surtout un merci particulier à Madame J.W qui se reconnaitra, j'espère. J'ai vraiment apprécié son attention, sa réactivité face à ma demande et son aide. Je recommande sans hésitation ce concessionnaire de Courbevoie.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/12/2023 à 14:13

Accueil très agréable lors de la prise de rdv et sur place. L’interlocuteur (le même au téléphone et en concession) a répondu à mes questions

🚨 Signaler l'avis

Le 20/12/2023 à 14:45

Prise en charge rapide, personnel professionnel Je recommande ce garage

🚨 Signaler l'avis

Le 19/12/2023 à 15:15

Je n'aurais qu'une seule remarque = ne changez rien ! J'ai eu recours à ce service suite à un constat de crevaison lente... Alors que le planning de la journée était déjà bien chargé, la prestation a pu être glissée entre deux autres... Le temps de boire un café et je repartais au volant de ma Megane E-tech... gonflé à bloc !! (C'est bien le cas de le dire !!)

🚨 Signaler l'avis

Le 16/12/2023 à 22:58

Grand showroom, équipe commerciale et atelier agréable. Je reviendrai ici pour acheter ma prochaine voiture.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/12/2023 à 20:34

J’ai été reçu par Ludmila Kolton, un super accueil ! Elle a su répondre à toutes mes interrogations et a su me rassurer sur quelque inquiétude que j’ai pu avoir en arrivant. Un coup de cœur tant sur le véhicule que sur Mme Kolton ! J’ai pu avoir toutes les explications et tout l’accompagnement nécessaire pour un leasing dont je n’y connaissais rien au départ. Je repars donc avec mon premier contrat et certainement pas le dernier grâce à Mme Kolton ! Un énorme merci à elle pour son professionnalisme, son écoute et son accueil ! A très bientôt !

🚨 Signaler l'avis

Le 15/12/2023 à 12:29

Bonjour, C’est avec grand plaisir que je prends ma plume pour partager mon entière satisfaction après ma rencontre avec M. BEKKARI, chef de vente de véhicules chez Renault Courbevoie. Si vous envisagez de changer de véhicule, je vous assure que vous ne regretterez pas le détour. N'hésitez pas à le solliciter, vous serez agréablement surpris par son accueil chaleureux et son professionnalisme pour traiter la reprise de votre véhicule, qui ont sincèrement dépassé mes attentes.Et s’il vous confie à un autre vendeur, il reste attentif à votre dossier et vient vous saluer à chaque étape de l'achat. C'est bluffant ! Pour information, je m'apprête à investir dans un véhicule à 46kF, et j'ai trouvé la personne sur laquelle je peux compter en cas de problème avec le véhicule. Vous verrez, vous ne serez pas déçu ;) Un mot : Bravo !

🚨 Signaler l'avis

Le 14/12/2023 à 10:38

J'ai eu une expérience globalement positive avec votre service, particulièrement en ce qui concerne l'accessibilité des informations essentielles telles que la date de livraison de mon véhicule et les documents nécessaires pour le jour de la livraison. J'ai trouvé que ces informations étaient présentées de manière claire et facile à comprendre, ce qui a grandement contribué à ma tranquillité d'esprit.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/12/2023 à 10:14

Super impressionnée par l’accueil et la gentillesse de tous les employés que j’ai croisés dans le garage … Les conseils à l’atelier sont toujours pertinents . Pour avoir possédé des voitures de marques étrangères pendant de nombreuses années je n’ai jamais reçu un tel accueil ! Bravo surtout ne changez rien !

🚨 Signaler l'avis

Le 11/12/2023 à 17:37

Bonjour, j'ai eu l'occasion d'amener mon Austral dans ce garage pour un rappel constructeur. La gestion de mon dossier a été excellente de bout en bout: - prise en compte de demandes annexes de ma part, et parfaitement documentées par le garage. - j'ai été tenu au courant de l'avancement en temps réel: vu qu'il s'agissait d'une reprogrammation et qu'il y avait un risque sur la restitution du véhicule, le garage a tout engagé, pour réussir à me joindre par téléphone pour me prévenir et avait même prévu un véhicule de remplacement au cas. Et en plus, l'accueil était cordial et agréable.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/12/2023 à 13:57

- la prise du rendez-vous rapide, - les travaux de réparation très rapides et efficaces - l'excellente communication lors des travaux - enfin la restitution rapide de la voiture Merci à Mr Jamal

🚨 Signaler l'avis

Le 08/12/2023 à 17:50

Je n'ai pas fait attention mais s'il était possible de se servir un bon café en attendant d'être pris en charge ou même pendant ce serait exceptionnel. L'attente n'a pas été significative et la qualité de la prise en charge était excellente.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/12/2023 à 12:30

Pas joignable ou très difficilement à cause de la sous-traitance du standard à une plateforme téléphonique qui fait suivre vos messages par mail...or..... Comment les mécaniciens et autres personnes intervenant sur votre véhicule peuvent traiter les mails? Ils ne peuvent pas tout faire. Cela leur fait beaucoup de tort. Heureusement, sur place, au service de la carrosserie, le personnel est agréable réactif et compétent, mais victime de ce dysfonctionnement. Je pense notamment à Cyprien qui a su en un temps record rétablir notre situation. Merci.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/12/2023 à 17:12

Amabilité, explication sur les travaux à effectuer, délais de restitution du véhicule ... tout a été parfait. Que demander de plus ? Rien.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/12/2023 à 14:31

Tout s’est très bien passé. Nous avons été très bien accueillis. Véhicule conforme à la commande.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/12/2023 à 11:44

Bon accueil personnalisé et très aimable. J’ai eu toutes les informations nécessaires. La voiture était prête rapidement. Très bon service

🚨 Signaler l'avis

Le 05/12/2023 à 17:23

Excellente expérience, une équipe toujours disponible et bienveillante, mention spéciale à Madame Jiji Wafa, qui a tout fait pour nous donner pleine satisfaction. À tous ceux qui ont eu de mauvaises expériences avec des garages, allez dans celui-ci, vous changerez d'avis !

🚨 Signaler l'avis

Le 05/12/2023 à 16:26

Très bon accueil. La gestion de la file d’attente pourrait être améliorée

🚨 Signaler l'avis

Le 02/12/2023 à 22:34

Très bien accueilli et conseillé Travail sérieux et rapide

🚨 Signaler l'avis

Le 02/12/2023 à 10:56

Bilan très positif, Sophie a pris le temps de nous expliquer tout, nous faire essayer le véhicule, a été De bon conseil. C'était notre premier achat de véhicule et nous sommes content du service.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/12/2023 à 14:58

très bonne expérience. la livraison captur hybride à été effectuée par Mr Rousselle. les explications étaient claires . étant déjà propriétaire d'une captur essence, la transition à l'hybride s'est faite sans soucis.. je recommande cette concession Renault

🚨 Signaler l'avis

Le 01/12/2023 à 07:23

Madame MILLET a été en charge de mon dossier. Elle a su répondre à toute mes attentes et à toutes mes interrogations. Elle a été de bon conseil, professionnelle, disponible et très réactive. Tous les échanges avec elle se sont passés dans la bonne humeur. Très belle expérience passée dans cette concession de Courbevoie.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/11/2023 à 17:20

Bonjour, accueil, sérieux, sourire, bonne humeur, prise en charge rapide, traitement rapide et efficace. Merci à toute l'équipe de Renault Renault minutes. Bien à vous. Noura BERREZAL

🚨 Signaler l'avis

Le 30/11/2023 à 11:24

Très bon accueil de Mr Delaunay. Venus du 11ème pour changer de voiture. Connaissant Mr Delaunay depuis de nombreuses années, je savais trouver auprès de lui, les conseils pour notre nouveau véhicule. Affaire conclue et présentation du véhicule impeccable. Merci à Christopher pour les formalités. Livraison à domicile par Sofiane tres sympathique et ponctuel, qui m'a bien expliqué la mise en main. Je recommande vivement cette concession pour sa qualité professionnelle.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/11/2023 à 17:05

Je recommande chaudement ce garage. Je suis toujours reçu rapidement et de manière très professionnelle, ce que j’apprécie particulièrement. Mention spéciale à Léo et Jamal pour leur gentillesse et leur professionnalisme à toute épreuve.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/11/2023 à 18:49

Un grand merci à Mme Sophie Millet et Mr Florian Soulignac pour leur accueil et leur professionnalisme. Vous m'avez très bien conseillée en prenant le temps de trouver le véhicule correspondant le mieux à mes besoins. Je recommande la concession Renault de Courbevoie pour l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion!

🚨 Signaler l'avis

Le 25/11/2023 à 18:07

Pour la 3eme fois consécutive nous avons opté pour ce concessionnaire. De très bon conseil et très accueillant. Nous remercions tout particulièrement Stephen qui a pris le relais de Diane notre ancien contact et qui est aussi pro et sympathique. Nous attendons avec impatience notre nouvelle Duster !!

🚨 Signaler l'avis

Le 25/11/2023 à 17:10

Equipe au top 👌un grand merci à Wafa ainsi qu'à Sofiane . Très bonne expérience chez ce concessionnaire ! Je recommande 😉👍

🚨 Signaler l'avis

Le 25/11/2023 à 16:44

Merci à Monsieur E. Stéphen, conseiller commercial pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa gentillesse et son aide pour l'achat de mon nouveau véhicule. Je le recommande. Merci encore.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/11/2023 à 13:52

Totalement A B E R R A N T !!! 😠😡😡 .. Impossible de joindre leur atelier après 2 jours de relance, pourquoi même proposer de fixer un RDV par tél lorsque personne ne vous rappelle après y avoir laissé un message en urgence absolue la veille et sans aucun retour le jour d'après ??? Très très mauvaise gestion du personnel / communication .. À FUIR !!!!! 🤮🤮🤮🤮

🚨 Signaler l'avis

Le 21/11/2023 à 11:11

Tout est au TOP. Personnel qualifié et au petit soin. J'étais accueil à l'heure pour mon rendez-vous pas d'attente. En plus, j'ai reçu un sms quand mon véhicule était prêt et je l'ai récupéré sans aucun soucis.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/11/2023 à 18:03

Vendeur décevant mais largement rattrapé par la gentillesse et le professionnalisme de tout le reste de l’équipe.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/11/2023 à 12:51

Merci beaucoup pour livraison de mon jogger par Thomas et la vente par Stephen ! Ainsi que lá prise de rdv par Marie cuzuel Je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 18/11/2023 à 09:32

Très bon accueil, Christopher et Thomas m ont réservé un accueil de qualité, très professionnel et de bons conseils. Je recommande vivement 👍

🚨 Signaler l'avis

Le 16/11/2023 à 16:12

Très bonne expérience et super accueil. J'ai été reçu et suivi par Monsieur Nawfal Hamidi qui à su répondre à mes attentes. Il à été à l'écoute de mes demandes du début à la fin. Je le Remercie pour son sérieux et son professionnalisme. Très appréciable de nos jours. j'y retournerai avec plaisir et je recommande vivement.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/11/2023 à 11:02

Facilité d'accès et rapidité (et complétude) de l'intervention de maintenance. Accueil excellent par un fonctionnaire très professionnel et compétent.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/11/2023 à 10:02

Je suis cliente Renault depuis 25 ans et je fais toutes mes révisions chez Renault. j’ai acheté mon dernier véhicule chez Renault Courbevoie et je tiens à dire que chez eux le service vente ( Sophie Millet et Mickaël Delaunay) et l’atelier sont irréprochables. Vous sentez que vous êtes considéré, ils sont aimables, courtois , à vos petits soins, l’attitude est parfaite ainsi que les compétences, c’est la classe ! Jamais vu ça ailleurs ! Merci Renault Courbevoie Mme Roches V

🚨 Signaler l'avis

Le 15/11/2023 à 13:20

Lors de l'achat et la reception de mon nouveau véhicule, je ne peux faire que des compliments du vendeur, et lors de la réception très bonnes explications techniques données avant mon départ je remercie encore pour la gentillesse et les compétences du personnel.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/11/2023 à 13:54

Très bonne concession, Mme Jiji la commerciale a été très disponible, à l’écoute, sympathique et arrangeante. Thomas pour la livraison a été top également.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/11/2023 à 11:50

Tout était parfait. De l'accueil à l'achat et à la réception de notre voiture. Merci.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/11/2023 à 18:37

Personnel à l'écoute, diligent et professionnel. Ravi d'y avoir effectué ma transaction et je recommande vivement.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/11/2023 à 15:42

Accueil sympathique, amabilité et compétence des interlocuteurs à l’écoute des besoins et des contraintes.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/11/2023 à 14:54

Excellent accueil et conseil de la part de Kevin pour l'achat de notre voiture. Je recommande sans hésiter !

🚨 Signaler l'avis

Le 10/11/2023 à 10:38

Achat Véhicule occasion, à distance, très bonne expérience, aucune mauvaise surprise ! Accueil, préparation du véhicule, livraison. Excellent 👏👍

🚨 Signaler l'avis

Le 09/11/2023 à 20:29

Merci à toute l'équipe, l'atelier carrosserie a fait un travail nickel sur mon coupe Laguna embouti à l'avant, communication au top de l'atelier et de l'accueil. je recommande.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/11/2023 à 21:13

Merci pour l’accueil et le professionnalisme du personnel Mr Hakan et Mr Lazrek du magasin MPR pièce de rechange pour l’achat de ma courroie de distribution 👍

🚨 Signaler l'avis

Le 08/11/2023 à 15:37

Un grand merci à Monsieur HAMIDI Nawfal pour son professionnalisme et son écoute. J’ai été très bien accompagné. Juste petit problème la dame qui m’a appelé pour venir récupérer la voiture était désagréable et m’a mal parlé. Juste pour sa j’enlève 2 étoiles.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/11/2023 à 15:01

Très bonne accueil...bonne expérience...merci mr ait oumghar jamal

🚨 Signaler l'avis

Le 07/11/2023 à 13:04

L'accueil aimable, les explications claires sur les interventions à faire dans le cadre de la révision du véhicule, les personnes à la réception sont à l'écoute et apportent les conseils adaptés.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/11/2023 à 13:02

Bon accueil, bonne prise en charge du véhicule délai respecté tout était parfait . Continuez comme ça !

🚨 Signaler l'avis

Le 06/11/2023 à 08:55

L'accueil à été parfait. Prix en charge rapide et efficace.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/11/2023 à 19:03

Un très bon accueil et expérience chez Renault Courbevoie avec Kevin. La prise de rendez-vous rapide, le rendez-vous-même est pile à l'heure. Une approche très humaine avec les conseils personnalisés grâce à la capacité d'écoute et prise en compte du besoin client. Les explications très claires et pertinentes sur les différents modèles et options des véhicules.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/11/2023 à 11:07

Un gros merci à monsieur Hamidi Nawfal pour son professionnalisme, son écoute et son accueil. Mon grand-père est plus que ravi de son achat. L’accueil est chaleureux et pour la réception du véhicule tout été parfait. Merci encore

🚨 Signaler l'avis

Le 01/11/2023 à 21:25

Un grand merci à toute l’équipe de Renault Courbevoie carrosserie ! Accueil exceptionnel, efficace et d’un grand professionnalisme ! Je recommande vivement !

🚨 Signaler l'avis

Le 01/11/2023 à 20:33

Renault austral reçu le 27 octobre avec plus de 2 mois d'avance

🚨 Signaler l'avis

Le 01/11/2023 à 13:01

Satisfait du respect des dates de rendez-vous et de la prise en charge rapide bien que partielle du fait d'un manque d'approvisionnement des pièces détachées.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/11/2023 à 11:45

Acceuil agréable, prise en charge rapide et de bon conseils.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/11/2023 à 11:43

Le réceptionniste est excellent et à l’écoute … Par contre il faudrait qu’au standard lors de la prise de RDV quand on leur dit de réserver une voiture de prêt comme prévu dans mon contrat il le fasse sérieusement j’ai eu 2 rdv ou quand je suis arrivé ma demande de prêt ce voiture n’était pas noté ..

🚨 Signaler l'avis

Le 31/10/2023 à 14:47

L’accueil au garage de COURBEVOIE est toujours parfait. Le personnel est très professionnel et les travaux sur le véhicule sont effectués très rapidement. Les points de contrôle ainsi que le détail de la facture sont bien expliqués lors de la reprise du véhicule.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/10/2023 à 11:25

Un accueil et une prestation extrêmement Professionnels. Une équipe attentive et bienveillante. Merci en particulier à Cyprien pour son grand professionnalisme et son amabilité. Bravo pour l'expérience client, un modèle en la matière.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/10/2023 à 11:54

Particulièrement bon accueil à la réception ...véhicule rendu plus tôt que prévu réparé et nettoyé...un garage à chaudement recommander

🚨 Signaler l'avis

Le 26/10/2023 à 16:38

Je suis très satisfait de la prestation de votre conseiller commercial, il m'a très bien conseillé dans le choix de mon véhicule,de plus c'est une personne tout à fait charmante

🚨 Signaler l'avis

Le 25/10/2023 à 21:53

C’est tout bon. Bonne expérience d'achat et de livraison du véhicule

🚨 Signaler l'avis

Le 25/10/2023 à 21:37

De Levallois à Courbevoie, un grand merci à Ludmila, Mohamed & Mr Bekhir, sans oublier Claude, pour leur professionnalisme, leur patience et leurs précieux conseils. Outre leur accompagnement irréprochable dans la réflexion puis l'achat, j'ai trouvé particulièrement remarquable d'être rappelée en soirée après une première approche téléphonique ou la Commerciale et moi n'avions ,disons, 'pas accroché' pour demander un 'Feedback Client'. Si toutes les équipes commerciales savaient ainsi adopter une démarche d'amélioration continue... Merci encore à tous et sincèrement bravo !!! Bien cordialement, ColSam

🚨 Signaler l'avis

Le 24/10/2023 à 00:28

J'ai l'habitude de réparer ma voiture ici le seul point faible c'est qu'il ne répondent pas au téléphone et ne vous rappelle pas quand on laisse un message pour avoir l'avancement des travaux sur le véhicule

🚨 Signaler l'avis

Le 20/10/2023 à 17:48

Cela fait deux fois que j'ai eu le plaisir de constater le professionnalisme de Hyppolite au service Renault Minute ! En effet, ses explications très claires et son empathie font de lui un atout et il est ainsi très agréable de passer par son expertise, merci et bravo !

🚨 Signaler l'avis

Le 20/10/2023 à 11:49

Accueil rapide et amiable, véhicule de prêt pendant la durée des réparations, appel régulier pour me tenir au courant de l avancement. Rien à redire, je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 18/10/2023 à 19:17

Après avoir visité de nombreuses concessions concurrentes pour mon premier leasing, j'ai été accueilli par Monsieur Jefferson AKAI qui m'a tout de suite convaincu. Que ce soit par son professionnalisme, son aide pertinente ou sa franchise Monsieur AKAI s'est vraiment démarqué des autres commerciaux que j'ai pu rencontrer. Je devais signer avec un concurrent mais son expertise et ses connaissances m'ont vraiment rassuré. Alors merci énormément à Monsieur AKAI pour ma première Clio 5. Je l'utilise depuis maintenant 2 semaines et j'en suis ravi. Je recommande vivement ! A bientôt

🚨 Signaler l'avis

Le 18/10/2023 à 13:27

Accompagnement et explication des révisions, projection sur les futurs révisions. Respect du créneau horaire malgré une forte affluence et délai de la révision.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/10/2023 à 14:42

Accueil chaleureux et personnalisé, l’equipe est au top ! Mention spéciale à Jean- Pierre et Theo qui ont été très informatif et professionnel

🚨 Signaler l'avis

Le 16/10/2023 à 11:54

Achat d'une voiture d'occasion, beaucoup de choix et très satisfait. Attention à bien choisir les options qui sont facultatives donc pas obligatoires et qui peuvent alourdir la facture...(voir photo)

🚨 Signaler l'avis

Le 16/10/2023 à 10:36

Très bon accueil Mise en route très sérieuse Toute l équipe est très sympa et disponible Je recommande vivement

🚨 Signaler l'avis

Le 15/10/2023 à 10:38

Tout a été effectué correctement et je n'ai pas eu à attendre pour que mon véhicule soit pris en main par le personnel du service Renault Minute en qui j'ai totalement confiance. Pour dire plus voyez ma conclusion dans les observations .

🚨 Signaler l'avis

Le 13/10/2023 à 08:48

Merci à toutes l'équipe de Renault courbevoie de l accueil pour la révision de ma dacia merci à Jean Pierre également pour son professionnalisme et au monsieurs qui mont accueilli hier très aimable je vous recommande Renault courbevoie clemencau Bonne journée à vous tous

🚨 Signaler l'avis

Le 11/10/2023 à 09:44

Je recommande cette entreprise à 300%. Réparations rapides et travail impeccable 👍 Un plus plus plus pour le conseiller carrosserie à l' accueil, Cyprien, très aimable, sympathique et professionnel👌

🚨 Signaler l'avis

Le 04/10/2023 à 22:54

Je remercie l'équipe de Courbevoie. J'ai été bien accueillie et conseillée par Mr Rozelot. Thomas a bien pris le temps de m'accompagner dans la prise en main du véhicule.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/09/2023 à 22:52

C’est la deuxième fois que je fait appel à Sophie MILLET pour une LDD. Que ce soit pour ses conseils ou pour sa disponibilité, pendant toute la durée du contrat bien sûr, je ne peux que vous la recommander. Elle s’adapte à votre budget et fera du mieux qu’elle pourra, pour pouvoir vous faire une proposition qui répondra à vos attentes et à votre budget. Je recommande +++

🚨 Signaler l'avis

Le 27/09/2023 à 18:24

Premier passage chez Renault pour l’acquisition d’une Renault Clio. J’ai été reçu par Jefferson Akai qui a su répondre à mes besoins. Au final, j’ai passé commande grâce a ses conseils et son professionnalisme.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/09/2023 à 18:07

Super expérience client, de bons conseils et un excellent suivi de Nawfal ! Merci à Thomas pour la livraison et RRG Courbevoie

🚨 Signaler l'avis

Le 25/09/2023 à 17:37

Je tiens à faire part mon experience client: de l'éssai du véhicule, des conseils précieux et l'accompagnement de monsieur G. LELIEUR. Honnêtement, tout était impeccable, et notamment la prise en charge par la concession des démarches d'aides à l'acquisition d'un véhicule électrique. Livraison du véhicule OK, continuez comme ça, je suis ravis.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/09/2023 à 10:59

Grande professionnalite, accueil sympathique, conseils pointus , jamais de mauvaise surprise avec les tarifs, prise en charge de qualité , j'ai grande confiance dans tous les personnels de ce garage auquel je suis fidèle depuis longtemps !

🚨 Signaler l'avis

Le 22/09/2023 à 11:49

L'accueil est comme toujours très bien. Cependant ce jour, je suis venu après que la plate-forme téléphonique m'est confirmé que je pouvais passer pour intervenir sur mon véhicule. Les agents qui m'ont reçu n'ont pu faire l'intervention. Il restait le responsable renault minute et un technicien. Étant venu après la sortie de l’école et avec ma fille, les agents de renault minute m'ont invité à retourner chez moi déposer ma fille pour ensuite déposer mon véhicule dans leurs ateliers. Le temps écoulé entre mon départ de la concession et mon retour à celle ci, 50 minutes se sont écoulées. Ce temps est amplement suffisant pour remplacer une batterie et m'aurait fait gagner beaucoup de temps. Surtout que les personnes de votre concession ont confirmé que le temps nécessaire n'était pas aussi long pour ce genre d'intervention, à savoir changer une batterie.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/09/2023 à 19:33

Accueillie par Djamal, la prise en charge a été parfaite du début à la fin. Le souci du service et de faciliter la vie aux clients. Merci beaucoup

🚨 Signaler l'avis

Le 20/09/2023 à 13:24

Ponctualité Amabilité, Adaptation aux impératifs horaires du client, respect de ce qui a été dit au client. Mon conjoint n’a jamais acheté Renault mais plutôt BMW ou Mercedes, une des raisons etait l’accueil et le respect de la clientèle mais si la politique client reste celle-ci, il va reconsidérer la question

🚨 Signaler l'avis

Le 20/09/2023 à 09:55

Très bon accueil chez ce concessionnaire Renault. Mme MILLET a répondu à toutes nos nombreuses questions. Efficace et réactive, elle nous a accompagnés dans l'achat de notre premier véhicule neuf. Nous sommes ravis.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/09/2023 à 10:46

J'ai récemment eu une excellente expérience chez Renault Courbevoie. L'équipe est incroyablement compétente et professionnelle. Je recommande vivement ce garage à quiconque qui recherche un service de qualité pour sa voiture. Merci encore à toute l'équipe

🚨 Signaler l'avis

Le 16/09/2023 à 13:40

La personne que j'ai rencontrée a été très agréable et gentille : très bon accueil ! Cependant, je trouve ce garage extrêmement cher (main d'oeuvre surtout) et des recommandations de réparations d'après diagnostique pas toujours nécessaires… mais ça, comment le savoir quand on ne s'y connaît pas ? Mon devis a été réduit de moitié dans un autre garage.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/09/2023 à 07:48

Comme d habitude je n' ai pas a me plaindre de l accueil de chez Renault . explications claires, prise en charge de la voiture impeccable, précautions prises pour protéger l'intérieur de la voiture est faite dès l'installation.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/09/2023 à 13:35

Très bien. Toujours reçue avec beaucoup d amabilité. Merci à Fernando à l accueil pour sa gentillesse et ses conseils ainsi qu à Dimitri qui a pris soin de ma voiture.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/09/2023 à 10:12

J’ai acheté mon véhicule d’occasion à Courbevoie, conseillé commercial très professionnel et qui a pris le temps de tout m’expliquer! Je recommande vivement

🚨 Signaler l'avis

Le 04/09/2023 à 13:58

Bonjour, Je tiens à souligner l'accueil particulièrement agréable de cet établissement. Malgré la période estivale, la prise en charge de mon véhicule fût rapide et de qualité. Ma voiture m' a été restituée dans les délais après avoir été lavée (intérieur et extérieur) ce qui est particulièrement appréciable ! Je recommande Renault Courbevoie et remercie l'ensemble de l'équipe pour son professionnalisme et sa sympathie. A très vite pour certainement le renouvellement de ma clio car il me semble que la nouvelle arrive bientôt ! Bonne journée

🚨 Signaler l'avis

Le 01/09/2023 à 16:06

J'ai apporté mon véhicule Clio ce matin pour la révision constructeur prévue et affichée au tableau de bord. Véhicule laissé à 09H , Renault m'envoie un sms à 10H48 pour m'informer que le véhicule est prêt, si je lis tout ce qui est noté sur la facture, 9 opérations ont été effectuées. Mais lorsque le réceptionniste me rapporte le véhicule, un bruit étrange venait du moteur; après ouverture du capot deux pièces n'avaient pas été remise en place! j'ai vraiment le sentiment que le travail a été bâclé et je ne suis pas serein pour les KM à venir. Difficile dans ces conditions d'être en confiance avec ce garage.

🚨 Signaler l'avis

Le 31/08/2023 à 16:21

Un grand merci à notre conseiller M. Merelle pour son implication dans notre recherche de véhicule. Rapidité, efficacité, je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 31/08/2023 à 12:26

Merci à Jefferson sans oublier Mademoiselle WAFA Jiji pour l'accueil leurs professionnalismes ainsi que la personne qui m'a reçu pour la réception du véhicule Vous êtes au top ! Un garage sérieux que je recommande Jean-Pierre Zoe occasion

🚨 Signaler l'avis

Le 30/08/2023 à 18:17

Je tiens à remercier Renault minute et plus particulièrement Jamal qui a su gérer avec beaucoup de professionnalisme ma problématique de pneumatique. Une venue non prévue mais organisée parfaitement. Merci aux équipes qui ont le sens du client. A bientôt

🚨 Signaler l'avis

Le 29/08/2023 à 13:10

Le personnel était fort agréable et à mon écoute. De très bon conseil de la part de tous (le garagiste très souriant qui s est occupé de ma voiture dont je ne connais malheureusement pas son nom), le monsieur de l accueil (M. Jamal Ait), et mon conseiller favori (M. Stephen Edwige). Ma voiture ne fait plus de bruits lorsque je freine, en période humide et froide. Merci beaucoup.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/08/2023 à 17:19

Je tenais particulièrement à remercier Jefferson pour sa capacité à s'adapter à son client, il fait preuve de professionnalisme et a une belle énergie, on se sent à l'écoute et en confiance. Je ne peux que vous recommander son service exemplaire au sein de Renault Courbevoie.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/08/2023 à 15:09

Un grand merci pour la prise en charge de mon véhicule et la résolution express du problème. Personnel accueil et technique accueillant, compétent et efficace. Bravo à vous.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/08/2023 à 16:09

Le service était de grande qualité et un grand merci pour la patience et la gentillesse de Jamal qui a pris le temps de m'expliquer et de me conseiller ce qui était le mieux pour ma situation! C'est désormais mon garage attitré ! J'y retournerai avec confiance :)

🚨 Signaler l'avis

Le 14/08/2023 à 20:06

Bonjour, Je remercie l’ensemble de l’équipe de Renault Courbevoie pour la qualité de service et pour l’accueil lors de ma venue dans leur établissement. Réparations effectuées en très peu de temps alors que nous sommes en période estivale. Le personnel est très serviable et petit plus ; ma voiture m’a été rendue aspirer et nettoyée ce qui est très appréciable ! Merci et à bientôt

🚨 Signaler l'avis

Le 03/08/2023 à 19:43

Je voudrais remercier MrALLAN Themonis conseiller commercial chez Renault Courbevoie. Pour sont professionnalisme De m'avoir trouver un rendez a la dernière minute juste avant mon départ en vacances. Toujours a l écoute du client.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/08/2023 à 22:38

Très pro, très accueillant, très à l’écoute. notre réseau de loueurs FRAIKIN vous remercie pour vos nombreux service, réactivité et qualité de prestation , merci à vos équipes

🚨 Signaler l'avis

Le 29/07/2023 à 15:00

J’ai très bien étais accueillie informer sur ce que je voulais mlle JIJI demoiselle très charmante et efficace qui m’a pris directement en charge je recommande je compte faire mon achat pour la rentrée

🚨 Signaler l'avis

Le 27/07/2023 à 13:36

Je partage l'avis de plusieurs utilisateurs qui n'ont mis qu'une étoile. Mes déboires datent de décembre 2019, où j'ai acheté une voiture 1ère main d'un collaborateur ; véhicule exposé dans le magasin. Rien à dire pour le commercial qui était là à l'époque. A quitté l'agence quelques mois après. 1. Achat du véhicule en décembre payée intégralement. Remise du 2ème jeu de clé qu'en fin janvier 2020 après 3 réclamations. 2. juillet 2020, j'ai failli avoir un accident sur autouroute : pédale d'embrayage bloquée ; je ne pouvais plus passer les vitesses. J'ai contacté aussitôt Monsieur DELHOMME qui n'a pas fait grand chose pour m'aider. Faire le suivi de mon dossier : ZERO POINTE. Obligée de me débrouiller pour contacter le dépanneur, puis voir pour les réparations de la voiture sous garantie. J'ai été promenée d'une personne à une autre au téléphone. J'ai donné jusqu'à 11 coups de téléphone, voire plus. Je devais m'adresser à un responsable pas là ou soit à quelqu'un d'autre non responsable. 3. Autre sinistre 3 jours après avoir récupéré le véhicule. J'ai dû aller dans un autre centre Renault, celui de Charles de Gaulle dans le 17ème. Il n'existe plus celui-ci. J'ai fini par écrire au siège pour expliquer mes sinistres. J'ai eu à force d'explication un remboursement des dépenses d'une voiture de prêt sur mon lieu de vacances, sinon, cela devait être à ma charge. Aucunes excuses faites de la part du Siège de Renault ni de l'agence de Courbevoie. 4 : notez bien mesdames et messieurs : moi cliente de l'agence, voiture achetée sur place,sous garantie, avec dysfonctionnements graves indépendants de ma volonté. J'étais en province pour une semaine. Je demandais que mon véhicule soit gardé chez le concessionnaire le temps de revenir. Celui-ci me demandait de régler 50 € par jour pour la garde du véhicule soit x7 jours= 350 €. N'est-ce pas abusé ? bonjour la Relation-client. Donc, même avec 5 ans de recul, je n'oublierai pas ce que j'ai vécu. Passez votre chemin Messieurs dames. EVITEZ CE CONCESSIONNAIRE !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 27/07/2023 à 11:48

Très mais contante de se renault j'ai acheté une voiture y a 3 ans de sa et aujourd'hui le moteurs et cassé je trouve honteux. J'ai même pas fini de paye mon prêt que je doit déjà changé de voiture et le vendeur qui m'appel y a 1 mois de sa pour savoir si j'avais des problèmes sur ma voiture et si je voulais en acheter une nouvelle à croire qui savait se qui aller se passer que j'allais à avoir des soucis avec ma voiture bizarrement. Plus tout les problèmes que j'ai eu depuis que je les eu donc la boîte de vitesse cassé aussi. Mais vraiment honteux de profiter de l'argent au gens et je vais porte pleinte contre vous aussi.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/07/2023 à 11:28

Pour l'achat de ma voiture, je souhaitais l'acheter comptant. on m'a expliqué qu'il etait obligatoire de prendre un credit , on m'a aussi dit qu'il etait obligatoire de prendre une assurance complementaire a mon assurance (on m'a fait prendre une assurance en plus , l'assurance Roole). Quelques jours apres mon achat je dois tout resilier, car je n'ai pas besoin de tout cela, meme si on m'a dit que c'etait obligatoire. Imaginez tout l'administratif et les couts de tout cela.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/07/2023 à 13:42

Très bon contact avec la conseillère commerciale. Bon suivi suite à ma 1ere visite, proposition d'un essai préalable et bonne gestion de la relation client

🚨 Signaler l'avis

Le 23/07/2023 à 15:24

Je suis venue pour une révision de ma twingo comme tous les ans. J’ai été prise en charge rapidement et ils ont même fait en sorte que je puisse récupérer ma voiture vite car je travaillais l’après midi. Merci !

🚨 Signaler l'avis

Le 20/07/2023 à 14:16

Surtout fuyez ce concessionnaire ! Une vrai équipe de bras cassés Ne rappelle pas au bout d’un mois de message pour rendre une voiture en LOA! J’attends toujours qu’on me rappelle C’est une catastrophe A fuir surtout car irrespectueux

🚨 Signaler l'avis

Le 19/07/2023 à 19:38

J'ai restitué mon véhicule il y a quelques mois avec Monsieur Benjamin. Tout s'est très bien déroulé ! Les informations qu'il m'a données étaient très claires et il m'a inspiré confiance

🚨 Signaler l'avis

Le 17/07/2023 à 20:52

Personnels très incompétent y compris le chef d'atelier, j'ai déposé ma voiture un matin pour un diagnostic ( sachant que le véhicule est sous garantie constructeur) j'attends 2 jours aucune nouvelles !! Je finis par me déplacer en personne une fois sur place je constate que rien n'as été fait sur mon véhicule !! Et quand je demandé ce qu'il a le véhicule on me dit que c'est la courroie de distribution qu'il faut remplacer Alors que y a une chaîne sur mon véhicule ( un sketch ) et on me dit qu'il faut revoir avec le garage ou je l'ai acheté car eux il prennent pas en compte alors qu'on parle d'un garage Renault pour une garantie Renault constructeur !!! Taxis Parisien !

🚨 Signaler l'avis

Le 17/07/2023 à 11:33

FUYER concession que j'essaye d'appeler depuis lundi dernier et personne vous répond aux accessoires une personne vous répond en vous disant qu'il vont vous reconctater mais il n'en ai rien alors futurs acheteurs passer votre chemin sur la concession de courbevoie et levallois car c'est la même chose .merci pour votre réponse sur mon avis lol vous prenez le temps de me répondre mais a ce jour personne ne m'a recontacté sur un éventuel achat d'accessoires donc commencé par ça cordialement. je viens de contacter l'agence de courbevoie et encore personne peut me répondre et vous aussi car j'ai demandé a vous parler mais sans succès après 15 minutes d'attente et étant possesseur d'un véhicule renault je vous laisse mon véhicule pour les révisions donc vous avez mes coordonnées et je l'ai laisse tout le temps a la personne de l'accueil ??!!

🚨 Signaler l'avis

Le 17/07/2023 à 08:50

Belle concession avec une vaste exposition de véhicules. Nous remercions Kevin M qui a su nous présenter le véhicule correspondant à nos besoins, répondre à toutes nos interrogations avec précision et un essai déterminant dans notre choix.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/07/2023 à 14:03

Dommage qu'il n'y ait pas la possibilité de mettre - d'étoiles... Une véritable catastrophe ce concessionnaire, une véritable équipe de manchots avec des conseillers au service mécanique menteur et baratineur Très mauvaise expérience A fuir

🚨 Signaler l'avis

Le 04/07/2023 à 18:24

Je viens d'acheter une Megane 4 auprès RRG Courbevoie et nous avons été très bien renseigné des le premier rdv téléphonique et avec une très grande disponibilité de la part de Mr OGER pour réaliser l'achat a distance, il nous a guidé a chaque étape pour les formalités et le contrat d'achat. Nous avons été très bien reçu le jour de la livraison a l'accueil et Mr OGER a pris le temps de vraiment bien nous présenté la voiture. Un grand merci a vous et ne changer rien le service est parfait.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/07/2023 à 14:08

Super accompagnement pour une reprise et l'achat d'un nouveau véhicule par Stephen Edwige. Il a été à l'écoute de mes besoins et a su trouver des solutions face aux délais de livraison. Merci encore!

🚨 Signaler l'avis

Le 03/07/2023 à 11:38

La compréhension de la personne prenant les RV pour la révision et rapidité d’obtention de mon RV, je suis entre deux résidences et ce n’est pas tjrs facile. Les explications concernant ma révision Ma voiture rendue propre et en un temps rapide. Le SMS annonçant la mise à dispo du véhicule La politesse et la bonne humeur: UN RÉEL BON SERVICE

🚨 Signaler l'avis

Le 03/07/2023 à 09:44

On est content quand on achète la voiture. Un peu moins quand il faut la faire réparer…. Même sous garantie. -accueil via centre d’appel. Qui ne sert à rien. Ça fonctionne comme la cpam, c’est dire. -on ne comprend pas pourquoi il faut prendre un rdv (ou parfois pas!). Compter mini 2 semaines pour un rdv. -la garantie qui normalement couvre l’ensemble du réseau ne couvre en fait que le garage d’achat. 2 garages m’ont renvoyé vers Courbevoie -réparation mal faite puisqu’une semaine après je dois y revenir (en recommençant le parcours du combattant…)

🚨 Signaler l'avis

Le 26/06/2023 à 18:10

j’y suis passé il y a quelques temps pour un problème de freins à main automatique sur ma voiture. RDV a 9hrs et la… c’est le foutoir total. on se croirait dans un bureau de la sécurité sociale. tu sais que t’es la debout pour les 2 prochaine heures. Si vous ne faites pas attention, les gens essayent de passer devant vous donc repérez bien la personne devant vous! pas de numéro ou noms affichés, c’est la guerre! la personne du garage qui m’a reçu a ete tres professionnelle et le résultat de la réparation a été bien faite pour un prix correct.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/06/2023 à 19:07

Très bon accueil, prise en charge rapide de mon véhicule, Très bon suivi de mon dossier au niveau de l'atelier. Véhicule rendu impeccable. Merci énormément

🚨 Signaler l'avis

Le 21/06/2023 à 11:21

Je tiens à remercier Monsieur Delaunay pour son accompagnement lors de la reprise de mon véhicule. Sa disponibilité et sa gentillesse ont rendu l’expérience très simple. Je recommande vivement.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/06/2023 à 10:53

Nous sommes venus pour un CT: Nous avons été accueilli avec Bienveillance et professionnalisme! Il y a eu une écoute empathique également et des propositions de solutions: bravo pour l’écoute !

🚨 Signaler l'avis

Le 20/06/2023 à 14:37

Une très belle expérience ! J'ai était accompagné par Mme JIJI Wafa qui sait de quoi elle parle mais surtout est très à l'écoute ! En conclusion, mon captur m'a été livré dans un temps record (encore merci Mme JIJI) et celui-ci répond parfaitement à mes attentes.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/06/2023 à 20:22

J'ai déposé mon véhicule pour faire repeindre le pare choc, sans aucun constat donc aucun retard dû au passage d'un expert. Résultat presque 4 semaines et demie d'immobilisation. Il y a 2 ans tout c'était très bien passé rapide et travail propre mais ils expliquent qu'ils ont délocalisés. Pour ma part je vais faire pareil j'irai voir ailleurs.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/06/2023 à 14:37

Je suis satisfait de mon achat VO, excellent acceuil de la part de notre conceiller de vente Mme Wafa Jiji, elle est patiente et très réactive suite à un problème du planning de livraion. Par contre un petit défaut mineur sur le CT et les joints caoutchouc des vitres ne sont pas entièrement nettoyés dans l'atelier, cela ne me gene pas pour mettre 5 étoiles.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/05/2023 à 14:19

Normalement je dans 0 ou bien moin de 0car l’accueil téléphonique elle était pas au top👎👎 la personne que je l’ai aujourd’hui au téléphone, il était agressif il parle mal il veut même pas me renseigner et me prends comme une conne👎 Moi je suis sérieuse pour un achat d’une voiture, il m’a pas renseigné, il a voulais juste de finir la conversation que normalement il devait me écouté et il me propose ils ont quoi comme voiture en occasion. Je suis vraiment désolé je préfère d’y aller ailleurs et d’acheter ma voiture et la personne que je l’ai eu au téléphone. Il fallait bien retourner et faire les études de commerce car vous n’êtes pas professionnel👎👎👎👎👎 Un métier de conseiller de vente n’est pas donné à tout le monde 👎👎

🚨 Signaler l'avis

Le 20/04/2023 à 13:16

J’ai déposé ma voiture ce matin à l’atelier mécanique et la belle surprise 🤩. Tout est organisé et l’accueil est chaleureux. Lionel a pris le temps de vérifier mon véhicule et de tout m’expliquer avec le sourire 😊. Merci beaucoup à toute l’équipe pour votre bonne humeur et votre professionnalisme ♥️

🚨 Signaler l'avis

Le 17/04/2023 à 13:54

Très bon accueil général et mention spéciale à notre conseiller de vente Stephen Edwige qui nous a extrêmement bien conseillés sur le choix de voiture et a très bien géré notre dossier du bon de commande à la reception. La livraison de notre véhicule a été faite dans les délais. RAS!

🚨 Signaler l'avis

Le 15/04/2023 à 19:14

Je recommande vivement le RRG de Courbevoie. Très bel accueil de la part du chef de vente Monsieur Bekkari et de son équipe. Il a su se montrer professionnel et à l’écoute de mes besoins tout en respectant le budget annoncé. Je ne manquerais pas d’y retourner dans le futur. Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 12/04/2023 à 20:07

Nous avons acheté notre véhicule dans cette concession et sommes très satisfaits du professionnalisme avec lequel Sophie Millet nous a conseillé et a su répondre à nos attentes. Elle a su nous faire une offre adaptée en prenant le temps et le soin de nous fournir les explications requises avec pédagogie et transparence.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/04/2023 à 22:38

Nous avons eu des bons conseils professionnels. Monsieur Jean Pierre est très sympathique et compétent. Merci encore pour vos services impeccable.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/04/2023 à 08:58

Très bien accueilli par l’ensemble du personnel, je suis entièrement satisfaite de la Renault Zoé, avec 300 km d’autonomie. Vraiment top pour mes trajets en ville, merci encore Wafa pour tes conseils et ta disponibilité ;)

🚨 Signaler l'avis

Le 31/03/2023 à 11:50

Très bon accueil de John, beaucoup de gentillesse et de bienveillance.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/03/2023 à 08:55

Grâce à la maîtrise de son sujet, Sophie Millet nous a extrêmement bien conseillés. Toujours disponible, c’est une professionnelle vraiment efficace et sérieuse. Les autres membres du personnel croisés sur le site étaient eux aussi très aimables et ont contribué à une ambiance particulièrement agréable. Seul bémol le manque de chauffage (en panne) et les vieilles traces d’infiltration sur le plafond de l’espace de vente.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/03/2023 à 14:27

A FUIR !!!!!!! Cela fait QUATRE MOIS que le service carrosserie doit terminer les réparations réalisées sur mon véhicule. Ils sont INJOIGNABLES. J'ai appelé des dizaines de fois et le service carrosserie ne répond ni ne rappelle jamais. Je suis excédée et en sais plus quoi faire pour débloquer la situation. Dois-je faire appel à une association de consommateurs ? Contacter un avocat ? Manifester devant vos locaux ?

🚨 Signaler l'avis

Le 13/03/2023 à 14:45

Visite pour la 2ème fois à l'atelier et hélas j'ai vecu une expérience fort désagréable au RentCar ! Monsieur Ahmed s'est montré inexact et me pousser à la location payante ! Dommage !

🚨 Signaler l'avis

Le 11/03/2023 à 15:19

Je viens de faire l’acquisition d’un deuxième véhicule au concessionnaire Renault Courbevoie. J’ai été très satisfaite les deux fois par mes achats. Je remercie Stephen commercial, très professionnel qui nous a accompagné tout au long du processus d’achat. De la commande à la réception du véhicule, il a pris le temps de tout expliquer, il est toujours disponible, il a une connaissance parfaite des véhicules notamment les questions techniques, je recommande vivement.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/03/2023 à 07:46

Mauvaise expérience lors de l'achat d'une voiture occasion : On m'a incite très lourdement à prendre un crédit alors que je n'en avait pas besoin, On m'incite à acheter un pack tapis de sol alors que je n'en ai pas besoin car les tapis sont déjà dans la voiture que je viens d'essayer, au moment de signer le contrat je m'aperçois que les frais pour les tapis dont présents (obligé de refaire un contrat.... perte de temps ef de confiance). Au moment de récupérer le véhicule on se rend compte que les tapis ont été retiré.... ? On se rend compte les jours suivant que la révision n'a pas été faite, la batterie est à changer, la pression des pneus n'a pas été vérifiée.... Bref extrêmement déçue par le professionnalisme du commercial qui a vendu le véhicule et le service après vente qui ne répond jamais....

🚨 Signaler l'avis

Le 21/02/2023 à 16:19

Nous avons été très contents de l'accueil et de l'efficacité pour notre nouvelle commande (Sophie). Nous sommes contents de l'établissement également pour l'entretien, réalisé depuis très longtemps avec compétence et gentillesse par l'atelier pro. Le seul reproche que je ferais est autour de la plateforme téléphonique, avec quelques loupés de rendez-vous, heureusement, toujours rattrapés par l'atelier.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/02/2023 à 16:08

J ai été prise en charge rapidement, la personne qui s est occupé de nous à été particulièrement efficace et agréable. Cela fait plusieurs fois que j ai à faire à la même personne, c'est un plaisir. D ailleurs l équipe aussi est super, j ai eu plusieurs problème ses derniers temps et j ai toujours été ravie de l equipe Renault de Courbevoie!

🚨 Signaler l'avis

Le 11/02/2023 à 22:32

prise de rendez-vous pour un devis sur véhicule électrique. finalement l'essai n'a pu se faire car la personne est partie avec les clefs du véhicule d'essai... les délais de livraison de plus de 6 à 8 mois sont incompréhensibles et les prix trop élevés par rapport à la concurrence. la commerciale était gentille mais n'avait la main sur pas grand-chose pour la négo. je voulais signer chez un constructeur français... ce ne sera pas pour cette fois manifestement... livraison le 18 février à la concurrence soit 3 semaines après la signature...

🚨 Signaler l'avis

Le 08/02/2023 à 21:20

Très bien reçu et l'entretien de mon véhicule a été très bien réalisé. Je suis satisfait de l'accueil ainsi que des prestations.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/01/2023 à 10:32

L accueil et les explications donnés par le personnel sur ce qui va être fait. Il y avait un défaut d usine sur les ceintures arrière et la personne l a modifiée (inverser les boucles de ceinture) afin que mes enfants puissent s assoir tranquillement sans être gêner. Le temps d attente était correct et surtout la personne a prit le temps de m expliquer la facture et point de contrôle vu.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/01/2023 à 10:35

Points positifs : le personnel. Prise en charge, amabilité (aide d'une personne pour déplacer le véhicule car j'avais ma fille de 3 mois dans les bras), prise en compte d'une problématique spécifique sur ma voiture, rapidité de la prestation, retour de la voiture propre et chargée. Point négatif : le prix

🚨 Signaler l'avis

Le 19/01/2023 à 11:20

Nous avons acheté notre voiture dans cette concession en mars 2017. Nous avons eu un vendeur très sympathique qui s'est occupé de nous. Tout s'est bien passé. Un petit bémol quand nous sommes revenus la chercher. La remise des clés a été un peu rapide avec peu d'informations sur les particularités du véhicule.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/12/2022 à 18:54

Kevin nous a réservé un très bon accueil. Il est très professionnel et notre décision a été facilitée. Le projet s'est concrétisé rapidement. Encore merci pour ce deuxième achat.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/12/2022 à 10:58

Rien à redire, je suis très satisfaite de mon achat. Le commercial (Théo) a très bien géré et suivi le dossier du devis à la livraison de la voiture. Le gros bonus le véhicule a été livré avec plus de 3 mois d'avance, point très rare en ce moment!

🚨 Signaler l'avis

Le 15/12/2022 à 22:54

Bonsoir, Je souhaitais poster un avis favorable pour le magasin de pièces détachées. Le monsieur a l’accueil avec une barbe à été très compétent et efficace. Je n’avais ni la plaque d’immatriculation ni le numéro VF en lui donnant seulement quelques détails sur la motorisation et l’année du véhicule il a su parfaitement me trouver la pièce correspondante. Il a été d’une grande efficacité et je conseille à tout le monde de vous diriger vers lui si vous avez besoin. Merci pour son professionnalisme.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/12/2022 à 15:28

Nous étions très contents de cette agence à laquelle nous sommes fidèles depuis plusieurs années et à laquelle nous avons acheté une voiture neuve il y a 4 ans. Malheureusement, il semblerait que depuis quelques temps, elle ait perdu tout sens commercial. Quand on appelle, on vous dit qu'on vous rappellera, ce qui n'est jamais fait. Plus grave encore, nous avons voulu donner suite à une proposition commerciale concernant un attelage et malgré notre insistance, nous n'avons jamais reçu le devis qu'on nous a promis. Très déçus....

🚨 Signaler l'avis

Le 14/11/2022 à 17:55

L'accueil et la prise en charge de mon véhicule ont été excellentes. La personne qui s'est occupée de moi m'a tout détaillé, l'intervention, ce qui allait etre fait sur mon véhicule, le contrôle technique à venir, etc..... Je lui ai posé une question sur la mise à jour du GP, et il m'a expliqué la démarche à suivre avec précision. Dans l'après midi, J'ai été prévenue de la disponibilité de mon véhicule, et je n'ai pas eu d'attente au moment de le récupérer. c'était juste parfait !

🚨 Signaler l'avis

Le 26/10/2022 à 18:13

J'ai expliqué mon problème au responsable carrosserie qui m'a conseillé et donné un rendez vous rapproché. Le jour du rendez vous il a immédiatement pris en charge mon véhicule et a fait l'intervention dans un temps record. Vu le temps passé plus court que prévu et à ma grande satisfaction il a diminué le montant du devis initial. Merci encore pour ce service impeccable

🚨 Signaler l'avis

Le 20/04/2022 à 11:06

L'excellence de RRG Courbevoie est à saluer. Excellente expertise professionnelle en après vente. Très grande écoute du client et de ses besoins pour une satisfaction maximale

🚨 Signaler l'avis

Le 28/03/2022 à 12:20

Très beau showroom et grande concession Véhicule occasion acheté nickel Vendeurs VO à l'écoute Remise du Véhicule et pris en main au top vraiment bravo à Luc Accueil téléphonique SAM Delphine G..Admin Vendeur VO Antony R. Je viens de passer un mois à choisir 2 véhicules, nous avons fait quasi toutes les concessions IDF Seules 5 sortent du lot à tout point de vue et pas que la vente. RRG à Maurepas et Trappes Groupe Collin Montrouge, Sceaux

🚨 Signaler l'avis

Le 17/01/2022 à 12:12

Accueil, écoute,... Très grand professionnalisme de la responsable commerciale qui a gérée ma demande d'acquisition d'un nouveau véhicule. Efforts partagés qui ont permis de valider notre démarche. Compétence, réactivité,.. tout ça dans un respect mutuel. Je reviens vers cette concession car ils sont constant dans le bon accueil et le désir de contenter au mieux de leurs possibilités les visiteurs /acquéreurs.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/02/2020 à 17:50

Equipe dynamique et professionnelles, j'ai récupérer mon véhicule en temps et en heures. C'est parfait :) Personnel à l’écoute et répond à mes besoins. Toujours un conseil sur l'entretien du véhicule et super Showroom avec tous les modèles, j’apprécie grandement. Je recommande fortement cet établissement.

🚨 Signaler l'avis