A propos de : Concessionnaire Renault Renault Chelles - Société Des Garages de Chelles à Chelles
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault Renault Chelles - Société Des Garages de Chelles qui se trouve à Chelles. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Chelles en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Cartes de crédit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Renault Chelles - Société Des Garages de Chelles à Chelles
philippe.a
V..rLe 04/03/2024 à 14:03
5 étoiles pour Monsieur Cyrille Leneveu, professionnel, à l’écoute et réactif. Il se rend toujours disponible peu importe la situation. Je repars avec une voiture à la hauteur de mes attentes. Toute notre famille est ravie des opérations réalisées par l’équipe de Renault Chelles.
anne.a
esin.aLe 21/02/2024 à 17:36
Ça fait 6 fois que j’appelle à la suite juste pour connaître un tarif, lorsqu’on me répond on me raccroche au nez avant même que j’ai pu dire bonjour, la seule fois où j’ai eu quelqu’un on m’a dit on vous transfère vers les personnes qui vous renseigneront, idem ils répondent pour raccrocher au nez. Une belle équipe d’incompétent même pas capable de répondre à un appel j’imagines même pas la qualité du travail. Le minimum est de répondre et renseigner des potentiels clients on en est au manque de respect à votre manière de faire. Je vous souhaite pas la bonne journée étant donner que vous répondez même pas au téléphone dire bonjour vous préférez raccrocher au nez.
Florence.iLe 19/02/2024 à 14:03
Prestations rien à redire mais le site n'est pas pratique d'accès ni bien indiqué.
Paulette.ULe 11/02/2024 à 17:53
Révision faite dans les délais prévus et voiture rendue nettoyée intérieur et extérieur. Service très satisfaisant.
Dorothee.a
Calou.aLe 09/02/2024 à 11:39
Personnel sympathique, efficace, travaux sur la voiture bien effectué. Rien a redire sur ce garage que je conseille.
Whyrasi.I
tutune.0Le 10/01/2024 à 14:20
Courtoisie, gentillesse, bienveillance, professionnalisme sont les maîtres mots de ce garage! J'en suis hyper satisfaite et ai une totale confiance en les personnes qui y travaillent. Je recommande
alain.eLe 27/12/2023 à 17:02
Délais de réparation respectés. Bon accueil de toutes les équipes
Emeric.oLe 27/12/2023 à 17:00
J'avais demandé un diagnostic pour un bruit moteur, couvert par la garantie de mon véhicule. J'ai été assez étonné d'avoir seulement un rapport oral et aucune trace écrite de ce diagnostic. Il a fallu que j'en fasse la demande, et encore on ne m'a envoyé qu'un mail informel à la place d'un document officiel. Un peu dommage.
Denis.eLe 07/12/2023 à 11:28
Nous aurions aimé avoir un bon prix pour étendre la réparation à la portière qui a été abimé dans notre rue !
nathan.e
ha.ALe 25/11/2023 à 11:07
Efficacité,professionnalisme,agréable, du personnel présent et impliqué
michel.o
511876.OLe 17/11/2023 à 06:53
Conseillers disponibles et à l'écoute. Fidèle au Groupe PAUMIER depuis près de 30 ans je n'ai nulle intention de le quitter et suis certain que le nouvel espace d'accueil répondra une fois encore à mon attente.
Killian.o
Florence.A
Patrick.aLe 31/10/2023 à 08:15
Bonjour, rendez vous le lundi à 8h du matin pour la révision des 10000kms de ma Clio hybride. Comme je n'ai pas pu avoir de prêt de voiture on m'a averti de l'attente. J'ai donc attendu sur place pendant 3/4 d'heure. Tout c'est très bien passé.
irene.o
Bastien.a
Florent.A
nathalie.eLe 20/10/2023 à 15:47
COMMERCIAL TOUJOURS A L 'ECOUTE ET DE BONS CONSEILS. VEHICULE D EXCELLENTE QUALITE
Laurence.dLe 13/10/2023 à 10:19
Accueil, conseils, explications avant et pendant la livraison, rien à redire. Je suis ravie de mon achat, je recommande !
O...Le 10/10/2023 à 17:04
Le meilleur garage Renault Dacia de nord seine et marne. Sérieux, dynamique, compétent. Excellent service. Meilleur rapport qualité prix. Je recommande fortement.
Christophe.ALe 10/10/2023 à 15:00
La relation du client depuis le rdv téléphonique jusqu’à la prise en charge
laurine.a
Jimmy.i
Manon.u
josselin.a
catherine.aLe 27/09/2023 à 18:20
très bon accueil . Très professionnel. je suis complètement satisfaite du garage Renault de Chelles que je fréquente depuis de nombreuses années
Edward.o
Siga.i
Nicolas.OLe 25/09/2023 à 18:01
Réparation rapide et efficace notamment au vu de la complexité de la panne. Content de mon expérience et de la qualité des services.
Samir.hLe 18/09/2023 à 12:55
J'ai appelé pour un renseignement et j'ai eu une réponse a ma question avec gentillesse. Auparavant, j'ai appelé 5 autres renault qui n'ont pas pu me répondre
Julie.Le 11/09/2023 à 15:04
Première visite pour ma voiture et je dois dire que l accueil a été chaleureux malgré le fait que les locaux soient delocalisés . Une bonne équipe avec une belle énergie et professionnelle. Appel et SMS pour les rdv et retour du véhicule.. super 1ere expérience. !
M.Le 09/09/2023 à 17:41
Dommage qu'il n'y ait pas moins d'une étoile... Voulant acheter une voiture, venant de très loin, à mon grand désarroi j'ai trouvé le garage fermé !!! Aucune indication sur Google. Ah si, que c'était ouvert jusqu'à 19h ! Il n'y avait aucune voiture ! Un simple numéro de téléphone sur lequel ils sont... injoignables!!! Très sérieux. Passez votre chemin si vs habitez loin, ne vs déplacez pas.
Jean-Michel.7Le 09/09/2023 à 10:38
Comme d'habitude depuis des années, je me suis rendu directement au garage Renault de Chelles ( 191 Rue du Gendarme Castermant ) afin de prendre un rendez-vous avec le service Renault Minute pour une révision et une vidange. Surprise Surprise ! le garage est fermé. Un simple message sur le portail Renault est toujours à Chelles avec un numéro de téléphone à contacter. Renault Chelles est-il devenu un garage virtuel sans adresse ? Très satisfait des prestations de ce garage jusqu'à présent ( achat véhicules neufs et révisions ), la communication sur cette fermeture est plus que sommaire. Une information aux clients avec un simple SMS informant du changement d'adresse aurait été la bienvenue. Pour perdre des clients, rien de mieux. Dommage pour ce garage.
Estelle.a
Marco.rLe 14/08/2023 à 10:30
Une honte! Rv pris 1 mois à l’avance. On me donne le lundi 14 août à 10h. Je reçois la confirmation par sms. Et la j’arrive ce matin le garage est fermé! J’ai juste ma contre visite du contrôle technique dans 2 jours… je vais devoir tout refaire à cause de ce garage! Lamentable…👎
Elyette.ALe 11/08/2023 à 13:45
Le seul problème que j’ai rencontré, c’est l’accessibilité au garage
Assia.aLe 10/08/2023 à 00:12
Je suis très contente du conseiller mr Galandon...très professionnel et très sympa...
Mickael.i
Mister.eLe 20/07/2023 à 17:40
Bel Accueil, explication sur le Véhicule, démarche administrative, essai routier
Gibeaux.aLe 14/07/2023 à 11:51
Très bon contact avec le commercial Monsieur Leneveu, disponible facilement et à l'écoute de mes questions. Peu d'attente pour la livraison. Rien à améliorer.
Fp.
Pierre-Jean.ALe 10/07/2023 à 22:52
On a fait la queue à l'accueil principal. Finalement pendant notre attente, d'autres personnes sont venues nous chercher pour la révision annuelle. Il y avait un autre accueil pour nôtre type de révision. Nous ne le savions pas mais cela n'a pas eu de conséquences puisqu'une personne est venue nous chercher. La révision annuelle a été très rapide avec un horaire respecté. Bref tout s'est bien passé.
sylvieglaive.
Maria.oLe 20/06/2023 à 09:29
Bon concessionnaire.bien agencée . Conseiller Mr Neveu très pro agréable et de bons conseils.
Martine.OLe 10/06/2023 à 11:44
Véhicule électrique neuf acheté il y a bientôt 3 ans, dernière révision effectuée en Octobre 2022, très contente du SAV, mais je me pose des questions et m'inquiète quant à un éventuel déménagement de la concession hors de Chelles, rumeurs ou pas ?
NYOBE.aLe 05/06/2023 à 20:42
Une concession à l’écoute de ses clients. Des personnels souriants, polis et disponibles. Petite pépite : ils m’ont rendu la voiture lavée et aspirée. Bravo !
Fauconnier.eLe 02/06/2023 à 19:38
Satisfaite du retour avec Mr L. Très bonne prise en charge
Bernard.ELe 31/05/2023 à 09:55
Tout OK sauf difficultés à vous joindre par téléphone, ce qui est récurrent chez vous
Entreprise.ALe 31/05/2023 à 09:11
Très professionnel et réactif mention spéciale merci à Luciano
Nathalie.a
Noria.jLe 17/05/2023 à 12:55
Très bon accueil , mais il serait souhaitable de limiter l'attente au service technique, 2 personnes c'est bien, une ne peut pas tout faire....merci en tout cas
Olivier.uLe 07/04/2023 à 16:00
J'y ai déposé ma Mégane 3 pour un changement de pneumatique et de suspension avant ainsi qu'un contrôle technique, j'ai eu le droit à une voiture de location en attendant Les employés sont sympathique et rapide, ma voiture était prête en 1 jours
Roger.t
Marcel.oLe 06/04/2023 à 10:41
Suite à mon rendez-vous, travail soigné. Personnel à l'écoute, équipe sympathique. J'ai toutefois appris que Renault Chelles fermera ses portes le 30/06/2023. Tout mon soutien à l'équipe en espère que tout le personnel soit reclassé et qu'il n'y ai pas de licenciement cela serait injuste.... Sophie Monnot
Alain.A
Natfranck.
Catherine.rLe 21/03/2023 à 20:02
Le garage de Chelles possède beaucoup de qualités : la disponibilité de la personne qui s'occupe de la partie commerciale est la plus appréciable.
laurent.h
Antoine.Le 08/03/2023 à 23:13
Rendez-vous pris pour essayer un véhicule d’occasion. A mon arrivée le véhicule avait été vendu et personne n’a pris soin de me contacter pour annuler le rendez-vous. Très mauvaise organisation dans ce garage !
michael.iLe 08/03/2023 à 19:19
Réception et écoute peut être a certaines heures une personne de plus pour accueillir les clients. Et toujours reçurent ce problème pour garer notre voiture pour venir au garage
Emilie.hLe 07/03/2023 à 23:42
J’ai acheté ma voiture dans ce garage et je vais y faire mes réparations. Je le recommande à 200%. Tout le personnel est agréable et à l’écoute. Ce qui est proposé c’est ce qui est fait donc il n’y a aucune surprise sur la facture. Ne changez rien
boukali.kLe 05/03/2023 à 08:45
Sav très limite.. Délai des pièces détachées impressionnant, techniciens souvent absents....et demandez pas une voiture de prêt, même si c'est dans votre contrat d'entretien. Sinon il rallonge deux deux mois votre rdv 🙄
Cyril.eLe 15/02/2023 à 11:31
Le Fioravanti a été très professionnel lors de mes demandes. Réactif et précis. Le suivi clientèle est remarquable. Je recommande cette concession. Cyril Verbrackel
Jérôme.ALe 13/02/2023 à 11:54
Accueil, dossier de retrait, prise en charge de mon nouveau Dacia Jogger au top, parfait, concessionnaire réactif et arrangeant, Mme Idrac, mon contact est pro, efficace et bonne conseillère, je la recommande particulièrement.
TERNANT.E
Bernard.eLe 07/02/2023 à 14:22
Je suis client de ce garage Renault de Chelles de longue date et je le recommande vivement. Le personnel est très compétent, à l'écoute du client et très disponible. J'ai eu affaire à d'autres garages Renault à proximité mais aucun n'a atteint le niveau de satisfaction que je ressens lorsque j'ai une intervention au Renault Chelles. C'est toujours en toute confiance que je confie mon véhicule à cet établissement
Laëtitia.ELe 13/01/2023 à 12:03
On appelle à 11h58, on décroche et raccroche juste après. La faim devait être trop importante...
Patricia.eLe 11/01/2023 à 14:13
accueil au bureau mécanique a été parfait et la prestation révision ok
Caro.iLe 06/01/2023 à 13:50
Prise en charge parfaite de mon véhicule. Personne très professionnelle. Néanmoins, il serait judicieux de penser à mettre une personne supplémentaire aux heures de pointe pour alléger l'attente. Attente de 30 mn et 5 personnes dernière moi.
Jam.oLe 27/12/2022 à 04:19
Lors de ma visite chez Renault, j'ai reçu un bon accueil et une grande disponibilité.
claude.uLe 14/12/2022 à 12:24
L'accueil a été parfait. Dès mon arrivée au garage mon véhicule a été pris en charge. Le personnel s'est montré avenant ,prêt à répondre à toutes les questions que je pouvais me poser. La durée de l'intervention annoncée a été respectée . Le tout s'est déroulé avec une convivialité de bon aloi.Alors que la révision a été parfaite,cerise sur le gâteau,ma voiture m'a été rendue briquée,comme sortie d'usine.Félicitations pour toute l'équipe,sans aucune exception.
Longeaud.eLe 09/12/2022 à 08:47
La prise en compte rapide lors d'une intervention hors entretien est très importante car par définition cela ne se prévoit pas à l'avance.
LUC.R
Donna.zLe 30/11/2022 à 19:05
Personnels accueillant et très aimable ( de bon conseil). Une très bonne prise en charge du véhicule. Merci
Sandrine.oLe 30/11/2022 à 10:08
l'accueil et le professionnalisme, j'ai été bien accompagné concernant la révision du véhicule (a savoir ce qu'il est préconisé de faire)
pierrejosiane.a
Harry.iLe 28/11/2022 à 11:07
Clarté des explications donné par le personnel, honnêteté également
Phil.eLe 24/11/2022 à 12:01
Révision de mon véhicule rapide avec un lavage à la fin . Personel très efficace. Parfait.
Mina..Le 20/11/2022 à 17:42
Très bon accueil Tout s’est très bien passé lors de ma visite .
Pierre.E
HALLETT.ELe 18/11/2022 à 15:57
Prise en charge de mon dossier très rapide par Mr Fioravanti. Très Professionnel. Travaux exécutés dans les meilleurs délais. Super contente.
Christine.i
Sylvie.oLe 14/11/2022 à 21:55
Le personnel de l atelier est à l écoute et essaie de répondre rapidement au problème posé
Philippe.oLe 08/11/2022 à 12:21
Le commercial a bien fait son travail, mais il y a eu un manque d'information sur les délais de livraison
Bernard.o
Antony.oLe 12/10/2022 à 14:33
Garage peu sérieux, ne fournit aucune attestation de travaux. Mon auto radio a été changé sur ma voiture neuve, aucun code ne m’a été donné. Résultat plus d’auto radio et garage incapable de le fournir.
Jimmy.Le 10/10/2022 à 17:25
Super accueille , et merci au monsieur Charbi pour c'est explication très claire sur le problème du véhicule .
Monique.iLe 10/10/2022 à 10:45
La raison de la visite au garage: problème avec un siège. Commande et travail effectué rapidement (changement de l'armature du dossier et de l'assise). Véhicule rendu propre. Personnel agréable.
Thierry.ALe 09/10/2022 à 12:26
Bien reçu et conseillé, mécanos serviables et pro. Toujours satisfait . Merci et Continuez comme ça.
Oliv.Le 07/10/2022 à 12:00
Service rapide et efficace et le personnel est poli. Je valide !
Xxx.oLe 05/10/2022 à 16:02
Delai important pour avoir un rdv (1 mois) Manque de personnel pour reparer la voiture (1 jour de retard)
Isabelle.aLe 03/10/2022 à 15:37
Accueil agréable, voiture traitée rapidement, travail très bien fait, même si les tarifs hélas ne vont pas en diminuants
Thomas.Le 30/09/2022 à 14:17
Très bonne accueil. Bonne compréhension des différents problèmes évoqués et intervention plutôt rapide. Personnel agréable et compétent
jean.lLe 27/09/2022 à 13:48
Efficacité sérieux amabilité vous pouvez aller chez eux. Je suis client dans ce garage depuis des années !
Grégoire.oLe 25/09/2022 à 12:37
Prise en charge rapide, service personnalisé, bonne ambiance et grande disponibilité ! Je recommande
Maxence.e
Amélie.o
Pierre-etienne.o
Michele.aLe 24/09/2022 à 11:16
Sérieux gentillesse et professionnalisme. Le chef d atelier est d une disponibilité et d une gentillesse rare. Arrivée alors que l atelier était déjà fermé il a pris le temps d essayer le véhicule avec moi. Un grand merci à lui et à Tony da silva.
Dominique.eLe 23/09/2022 à 15:11
Ce concessionnaire est à fuir! Aucun sérieux ... J'attends toujours depuis avril 2022 un enjoliveur d'aile pour une clio.. La tartufferie existe dans bien des secteurs dans cette concession elle est démontrée !
Yvan.aLe 17/09/2022 à 19:09
Trop d attente trop cher 245E pour 2 clés Dacia et 1h45 d attente.
Kaophonic93.Le 13/09/2022 à 08:17
Accueil pas du tout aimable, les employés ont l'air dépressifs.
Sylvie.iLe 12/09/2022 à 09:27
L accueil, le suivi, les explications précises . Je n ai rien a redire. C est bien pour ça que je suis cliente depuis 2009
Florian.aLe 06/09/2022 à 10:31
Une équipe accueillante, arrangeante et au service de ma problématique. Je recommande cette concession sans hésiter.
Gilles.aLe 01/09/2022 à 10:12
L'esprit de service est toujours omniprésent même en ces temps difficiles, seule l'appli MyRenault reste à améliorer pour compléter le dispositif humain de qualité.
RAUBER.hLe 24/08/2022 à 16:51
Lorsque j'ai décidé que je voulais une nouvelle voiture, j'ai fais plusieurs concessionnaires de toutes marques (Renault, Peugeot, Ford, Citroën.) pour trouver le véhicule qui me convenait le mieux et obtenir les meilleurs conseils. Chez Renault Chelles, j'ai été accueillis par un conseiller commercial qui m'a de suite mis à l'aise, qui a su répondre à mes questions, qui a su me conseiller sans me vendre du rêve et surtout, son but n'était pas de me vendre la voiture à tout prix, mais de me dire objectivement pourquoi choisir ce véhicule et pas un autre. Satisfait de cette expérience chez Renault Chelles et de l'acquisition d'un Renault Arkana RS Line 145 E-Tech.
huguette.O
Dominique.eLe 19/08/2022 à 05:54
Rien à dire pour les interventions ’minute’, amabilité et sérieux de l’employé à ce poste. Par contre il en est autrement du chef de la carrosserie avec une insolence caractérisée vous envoie dans les décors ! Depuis mai 2022 après une intervention lourde en carrosserie nous attendons toujours la fourniture et pose d’un enjoliveur d’aile! À maintes reprises nous nous sommes déplacés au garage pour savoir où en était la commande. Réponse du chef d’atelier de carrosserie :je n’ai pas le temps de m’en occuper voire même ce dernier se permet de dire avec une arrogance inqualifiable, je ne suis pas votre larbin! Le Directeur de ce magasin vous toise du regard et à l’instar de son chef d’atelier vous répond avec la même arrogance. La commande n’est pas enregistrée et c’est déplorable. Nous avons acheté 2 véhicules neufs dans ce garage. Compte tenu du peu de respect envers le client nous avons décidé d’acheté 2 autres véhicules neufs dans une autre concession.
hary.aLe 17/08/2022 à 17:05
Je mets une etoile car je suis mécontent du suivi de mon problème de changement de parebrise. Depuis le mois de Mai j'ai le capteur de pluie qui ne marchait plus car ils ont oublié de le changer. Je viens de les rappeler aujourd'hui car j'ai plus de nouvelles depuis 3 semaines et ils m'ont dit que c'est en attente d'accord de prise en charge par mon assureur et qu'il faut patienter. J'appelle mon assureur qui me dit qu'il n'y a aucune trace de demande du réparateur. J'ai du faire une demande à l'assurance aujourd'hui
Catherine.NLe 11/08/2022 à 11:32
Personnel accueillants, honnêtes, rassurants et prends le temps de tout expliquer et surtout n arnaque pas les gens qui connaissent rien.
gregory.nLe 10/08/2022 à 12:38
Tout s'est passé comme prévu. Le personnel est très disponible et professionnel.
Valerio.r
Elena.Le 29/07/2022 à 06:58
Très bon accueil de l ensemble de l equipe Toujours disponibles.
Alice.A
Patricia.eLe 12/07/2022 à 14:01
Rapidité et efficacité professionnalisme sont aux rendez vous
julien.eLe 09/07/2022 à 10:52
Je suis mécontent de ce garage j'y dépose mon véhicule de société une fois par an en moyenne pour diverses réparations (contrat d'entretien Renault), il n'y a aucun suivi de l'évolution des travaux, ils ne vous tiennent pas au courant si c'est pas vous qui appeler ! Pareil pour réussir à les avoir au téléphone il me faut en général attendre entre 10 et 30 minutes. C'est vraiment dommage de devoir mettre un avis négatif pour avoir une réaction... Je maintiens mon évaluation à 1 seul étoile !
Micheline.Le 09/07/2022 à 09:22
Recherche de solution rapide suite fuite d'huile non identifiée par RENAULT MINUTE. Véhicule rendu propre (lavage). Amélioration: prêt de véhicule trop souvent indisponible (durée de l'intervention 3 jours). A noter que le garage a essayé de prêter un véhicule en appelant les Clients ayant un véhicule de prêt mais hélas sans résultat car véhicule non restitué dans les temps.
catherine.uLe 28/06/2022 à 16:34
pour la révision annuelle. l'accueil exemplaire Le délais d'attente respecté et rapide la gentillesse du personnel ,me prévenant plusieurs fois de la fin des travaux
Arielle.eLe 12/06/2022 à 18:09
Un vendeur à l'écoute qui m'a proposé un véhicule disponible rapidement et répondant à mes critères
Francis.rLe 18/05/2022 à 08:59
Toujours la même remarque: RàS de particulier; personnel compétent et agréable; prestation qui ne requiert aucune remarque.
Roger.mLe 06/05/2022 à 12:42
Les personnes à l'accueil sont agréables, mais souvent seul se qui donne une attente un peu longue. Mais les personnes sont attentives et serviables.
Audrey.hLe 03/05/2022 à 22:18
Le point fort de l'endroit est le personnel qui nous accueil. Je laisse ma voiture pour une réparation début février. Tout n'a pas été fait et je l'ai même récupéré avec une brûlure sur le siège conducteur on me propose donc de me rappeler quand une voiture de prêt sera disponible. J'ai donc attendu jusqu'à fin avril. Ce qui n'avait as été fait lors de ma première visite à été fait mais pour le siège rien n'a été fait. On m'a indiqué personne ne fume à l'atelier alors qu'on voit très clairement une auréole, certainement un produit de nettoyage ou autre. Autre point étonnant, le disque bleu qui dans ma voiture était protégé par un étui m'a été changé contre un autre disque bleu classique qui ne m'appartient pas ...
Christel.aLe 27/04/2022 à 03:13
Équipe pro excellent accueil conseiller commercial à l’écoute à su me conseiller la voiture qui correspond à mes besoins. Après 3 mois d’utilisation il ne s’est pas trompé je suis très satisfaite.
Hayate.eLe 11/04/2022 à 23:02
Accueil chaleureux.personnel très professionnel. Merci à Tony.
Jean.lLe 03/04/2022 à 17:40
Très bon interlocuteur ravi d'avoir acheter une voiture 🚗 chez eux
HERVE.O
Jean-yves.aLe 26/03/2022 à 13:19
Très bon professionnel, très bon accueil, qualité d'écoute, je vous le recommande.
caro.iLe 26/03/2022 à 13:11
Garage de super qualité, personnel agréable et compétent mais également très professionnel! Je recommande vivement !
Rémi.iLe 18/03/2022 à 12:29
1ère fois pour achat d'un véhicule et reprise de l'ancien. Tout s'est très bien passé. Équipe pro et efficace, je reviendrai sans hésiter pour l'achat d'un nouveau véhicule.
Francine.OLe 13/03/2022 à 15:08
J'ai été extrèmement bien reçue. Mr. SAUGE qui a été mon principal interlocuteur s'est montré très courtois, professionnel et à l'écoute. Je ne pense pas pouvoir demander plus c'était parfait.
Guy.eLe 10/03/2022 à 13:44
prise de rendez vous - presque rapide - temps de travail respecté conditions de travail excellente comportement du personnel super toujours une grande douleur pour le porte monnaie
Manon.pLe 07/03/2022 à 10:38
Débutante en véhicule électrique, les mécaniciens sont a l'écoute, professionnels, attentionnés, ils ont su me conseiller , et m'orienter Je recommande vivement 20/20
Douy-la-Ramée.ALe 28/02/2022 à 12:47
Un accident le 14/12/2021 avec délit de fuite du responsable et des dégâts importants déclenchant une procédure VGE... Sur une voiture de plus de 18 ans, c'était pas gagné d'avance ! Mais toute l'équipe de Renault Chelles s'est démenée pour : * réparer au plus vite et dans les règles de l'art * négocier une remise en état du véhicule avec l'appro. seconde vie * répondre courtoisement à chacune de mes questions (et il y en a eu...) Conclusion : une récupération de la voiture le 28/02/2022 ! Elle m'a tellement manquée Merci donc à toute équipe : de l'accueil, de la réception, de l'atelier et ceux que j'oublie... ! Malgré les difficultés, nous n'avons rien lâché !
Dominique.ALe 26/02/2022 à 19:15
Bonjour , Le Personnel Renault Chelles est agréable, aimable, souriant et très professionnel.
Nadera.jLe 21/02/2022 à 21:10
Garage au top et personnel très accueillant avec le sourire très satisfaite de ma réparation je conseille fortement se garage les yeux fermés
Bonjour.eLe 21/02/2022 à 18:23
Bon accueil et professionnelle à l'écoute du client le top , avec le sourire
Véronique.iLe 17/02/2022 à 23:15
Possibilité d'avoir plusieurs rdv avant achat et d'obtenir plusieurs projections de financement Possibilité d'essayer les véhicules Long temps pour la prise en mains
Anthony.aLe 13/02/2022 à 09:35
Garage visité il y a 1 semaine environ, je recommande tout particulièrement ce garage, j'ai été très bien reçu par Monsieur Timothe Castells qui m'a très bien accueilli et renseigné concernant l'achat d'une voiture d'occasion.
karine.ELe 06/02/2022 à 10:02
Première visite pour ma part, très bon accueil aussi bien du personnel que de Mr sauge qui s'est chargé de ma voiture. Personnel qui s'assure que le client reparte satisfait!!!👍👍
Alodis.Le 07/01/2022 à 09:10
Première fois et je ne regrette pas du tout. Je me suis dirigée vers le garage minute car j'avais un problème de roue crevée. J ai été très bien accueillie par un monsieur avec des yeux bleu ainsi que son collègue. Je ne regrette pas mon passage : SOURIRE,RAPIDITÉ ET BIENVEILLANCE. Le top top top!!!!!!!
Soria.nLe 29/12/2021 à 22:00
Equipe attentif ,sympa ,pour moi rdv à la dernière minute ( chance ou pas?...) J'y retournerai
Val77.Le 24/12/2021 à 10:52
Accueil courtois. De bons professionnels qui connaissent bien leur travail. Vous pouvez venir en toute confiance.
Dricc.rLe 12/12/2021 à 20:38
Rdv pour la révision des 4ans, pour aussi un bruit sur le ventilateur depuis sont remplacement et pour une grosse perte d autonomie. Révision a bien été faite mais pour le reste rien a été fait et pourtant on m'a facturé une soi-disant MAJ qui n a rien résolu.
Mélody.oLe 21/11/2021 à 22:37
1ère expérience dans ce garage et pas déçu. Je suis même très satisfaite. Monsieur SAUGE au service carrosserie a géré mon dossier. Il est très sympa, rassurant et fait bien son travail. Si besoin, je retournerai dans ce garage sans hésiter.
Jean-Luc.ILe 19/10/2021 à 09:58
C’est toujours un plaisir de venir vous rendre visite que ce soit pour l’entretien de ma voiture mais surtout pour la partie commerciale. Madame Idrac m’a vendu plusieurs véhicules et dernièrement notamment avec des petits soucis de délai et d’option et je dois dire que sans son professionnalisme et sa bonne humeur les choses aurait été beaucoup plus compliqué! Bravo et merci
Abdelaziz.lLe 16/10/2021 à 09:35
Parfait !!! Le service était parfait, le personnel très agréable et à l’écoute. Ils ont tous fait pour m’obtenir la meilleure offre possible.
Fabienne.aLe 13/10/2021 à 07:43
Garage dont le personnel est très accueillant. De belles voitures exposés.
Chris.7Le 04/10/2021 à 14:27
Très satisfait de l'accueil et des informations que l'on m'a donné lors de ma commande de mon nouveau véhicule. Le commercial a parfaitement répondu à mes questions et j'ai pu faire un essai du véhicule que j'avais choisi. Renault Chelles a repris mon véhicule SCENIC dans les conditions que je souhaitais (rachat de la valeur de rachat du loueur et remise complémentaire sur le nouveau). Un seul bémol mais ils n'y sont pour rien, j'ai perdu la deuxième carte d'accès à mon ancien véhicule et celle ci m'a été facturée de façon exorbitante et incompréhensible. 415 euros TTC pour la refabrication de la carte et reprogrammation. Je n'arrive toujours pas à expliquer un tel tarif ? Pour toutes les autres prestations, je suis très satisfait et content de cette concession. Bravo
Antoine.eLe 22/09/2021 à 11:26
Garage sérieux et professionnel. Prise en charge et suivi de qualité, je recommande !
margot.m
Happy.w
Virginie.aLe 07/09/2021 à 17:23
Cela fait maintenant quelques années que je dépose ma voiture pour l entretien et je suis toujours bien reçue, accueil super, pas de surfacturation, pas de frais inutiles, des explications à chaque fois et surtout toujours une petite attention. Bravo !!!
Maeva.aLe 01/09/2021 à 19:20
Je suis venue pour une révision car proche de mon travail. Bon accueil, rapide et efficace !
christian.uLe 01/09/2021 à 13:20
Garage pièces détachées sans pièces détachées obligé d'aller jusqu'à Villepinte..il faudrait peut-être indiquer que vous ne vendez pas de pièces détachées ?? Que de temps de perdu pour rien ..c'est a méditer lors de mon prochain achat de véhicule !!
genevieve.iLe 02/08/2021 à 21:18
Garage sérieux et compétant, je n'habite pas à côté mais je vais toujours chez eux depuis plusieurs années pour leur sérieux, leurs conseils et l'amabilite du personnel. Je vous le conseille, vous ne serez pas déçu....
Séverine.eLe 13/06/2021 à 20:00
Accueil excellent et travail très pro. Prêt de voiture à la demande du client si véhicule bloqué pour réparations ou autre. Je recommande fortement.
Inès.aLe 04/05/2021 à 23:10
Super gentil, j avais un prb avec mon frein à main je n'y connaos rien et je suis chez citron mais ils ont pris le tps de pouvoir me renseigné franchement sympa!
H..Le 03/05/2021 à 13:10
Révision de ma voiture faites Aujourd’hui. Agréablement surpris, remerciement a Mr TONY pour son accueil (RENAULT MINUTE) et son Professionnalisme. Top.
jean.aLe 24/04/2021 à 07:26
Hier pris en possession de ma sendero garage comme le personnel très professionnel je recommande vivement c garage
Nassima.aLe 05/04/2021 à 17:15
Garage très professionnel et à l'écoute qui respecte les délais de réparation et de diagnostic. Je suis venue pour un problème de voyant moteur (frein) et devis fait sans surprise et voiture récupérée dès 17 h. Très bien. Personnel disponible et accueillant. Très contente de ma visite.
nico4075.Le 17/03/2021 à 11:37
Bonjour, Bravo aux équipes de l'atelier qui ont sur toujours me tenir informé du délai de réparation et de la raison de la panne de mon véhicule - un service que j'estime personnalisé et efficace avec un accueil souriant et bienveillant - véhicule nettoyé également - un petit plus toujours appréciable Bravo et je recommande vivement cette concession Renault qui offre aussi un hall agréable avec un large panel de véhicules de véhicules neufs et d'occasions très récentes
MØANA.Le 06/03/2021 à 09:44
Pour MOI ! Le pire endroit où acheter une voiture d’occasion. Le responsable du service Renault Occasion, est d’une inutilité LÉGENDAIRE 🤩 La vente pour vices-cachés est dans la coutume. Heureusement que d’autres personnes sont compétentes dans ce garage. Mais ça ne changera pas ma note malheureusement !
Maxime.eLe 11/02/2021 à 14:17
Bon garage accueillant personnel a disposons garage bon accueil du personnel travaux et devis exécutées temps voulu
Sandrine.aLe 20/01/2021 à 11:41
Accueil très agréable. Renseignements obtenus rapidement. Bref une équipe au top !
Xavier.hLe 20/01/2021 à 08:49
Très bon accueil, personnel disponible et à l'écoute de mes besoins. Je recommande cette adresse.
Annie.eLe 19/01/2021 à 17:37
Tentative pour avoir quelqu'un à l'accueil mécanique pour des anomalies électroniques sur mon Captur (acheté neuf en juillet), 2 personnes attendent à l'accueil, personne derrière le comptoir, il y 1 personne devant moi, au bout de près d'1/4 h où il ne se passe rien je jette l'éponge. Je crains le pire quand je vais devoir venir pour ma révision 😥 j'espère avoir plus de résultat avec le commercial qui me l'a vendu
Naoxo.7Le 13/01/2021 à 10:15
Services exceptionnels au garage Renault de Chelles ! Vraiment rien à redire sur tous les points (accueil, expertise, tarif, ...) J'ai apporté mon Renault Espace V pour une panne de toit ouvrant electrique qui ne se refermait pas. Après une expertise dans leur atelier, les mécaniciens ont démonté l'ensemble des pièces pour les remettre en état (nettoyage, graissage, ...) afin d'éviter de remplacer le toit. Payé - de 300€ pour un toit à + de 1500€. J'ajoute que j'y ai aussi amener la voiture de mon épouse pour de la carrosserie et le travail a été tout aussi impeccable. Bref vraiment pro et proche des clients ! Je recommanderai ce garage à mon entourage sans hésiter.
emeric.iLe 08/12/2020 à 02:09
Expérience désastreuse ce jour en atelier... Rdv pris pour une vidange de boîte auto et un changement de pneus avant sur Renault Talisman, devis envoyé et prépayé sur le site. Des l'arrivé ça ce complique, le montant du devis en ma possession (sur lequel ils n'ont aucune visibilité de leur côté, très pro !) ne semble pas réaliste à mon interlocuteur, voir impossible, c'est selon lui forcément une erreur. Un collègue arrive en renfort, j'ai droit à des remarques du genre j'espère que l'offre y est encore j'en acheterai 10 pour les revendre !, Ou encore holala à ce prix la je vais changer les 4 pneus de mon Audi !, Bref cela semble les amuser...pas moi. Il m'informe qu'il va voir avec le responsable de l'atelier et qu il reviendra vers moi dans la journée, j indique avoir prépayé la prestation via le site, il m'emmène donc procéder aux vérifications auprès d'une collègue dans les bureaux.il n'y a selon elle aucun problème, ne vous inquiétez pas monsieur !. Je laisse donc le véhicule pour qu'il puisse déjà faire la vidange de boîte en attendant des news pour les pneus (le problème de tarif sur le devis ne concerne que les pneus). Il est alors 10h, le garage essaie de me contacter à 15h30, je ne suis pas dispo, j essaie a mon tour sans succès pendant plus de une heure , jamais je n arriverai à les avoir. Ne pouvant rester sans véhicule le lendemain je décide de m y rendre pour le récupérer avant que la concession ne ferme, quoi qu ils aient fait ou pas dessus. A mon arrivé il n y a plus personne en atelier, seul une poigné de commerciaux accompagnés d un responsable m'accueillent sans avoir la moindre idée de qui je suis et de ce qui m'amène. Après avoir tout expliqué au personnel en place et 1/4 d heure de recherche ils finissent par trouver mes clefs, une facture et ma voiture. Les pneus n'ont tout simplement pas été changé, et la vidange est plus cher qu annoncée par téléphone (400€ 6L d huile un filtre et 1h30 de main d'oeuvre)..bref plus jamais. PS: après recherche, 4 autres enseignes alentours proposaient 2 pneus et le montage au même tarif( 160€), en prix d'appel, pas si ridicule que ça le devis en fin de compte, a moins que cela soit aussi une erreur !
Gilles.oLe 20/11/2020 à 16:50
Achat de mon véhicule là-bas et entretien de celui-ci. Le personnel est très aimable et professionnel. Ils tiennent les délais et les prix sont très corrects. Bref, je suis pleinement satisfait.
Sandrine.tLe 06/11/2020 à 08:35
Très bon accueil. Personnel disponible. Travaux réalisés en temps et en heure au prix annoncé.
H.Le 22/10/2020 à 22:04
Très bon accueil ( cappuccino offert) super prise en charge, délai respecté, peinture sur Audi A3 top, merci à tous pour votre disponibilité et votre bienveillance Garage que je recommanderai
Jean-Pierre.rLe 05/10/2020 à 15:14
Il n'est pas possible d'acheter des pièces détachées Renault ou Dacia il faut aller à Villepinte depuis qu'ils ont quitté le centre de mon de Chelles
Roland.aLe 01/10/2020 à 12:40
Très bien Accueil nickel Le collaborateur à répondu à mes questions. Rien à redire. Cordialement
José.oLe 15/09/2020 à 18:10
On est obligé de stationner à l'extérieur ils non vraiment pas de place dans leur Parking
franck77500.Le 15/08/2020 à 12:30
Très bon accueil. Personnels disponibles et sympa. Je recommande cette adresse. Et surtout honnête pour un garage.
Christine.aLe 24/07/2020 à 22:09
De l écoute, de la disponibilité, de l empathie, du professionnalisme et de l engouement. Bref un passionné que nous avons très apprécié. Merci à lui .
Louis.oLe 04/07/2020 à 18:36
Le service minutes, Mr Tony très à écoute et professionnels. L'inconvénient c'est qu'ont ne peut pas garer facilement.
Phil.hLe 16/06/2020 à 21:51
Garage à fuir, venu pour l'acquisition d'un véhicule d'occasion, véhicule qui sortait de préparation était dans un état déplorable. Il était à l'image d'un jeune vendeur, méprisant et qui avait tout à apprendre. Le groupe va mal, avant de fermer des usines, ils devraient donner un coup de balai dans certaines concessions!
Sylvain.uLe 10/06/2020 à 18:45
Tres bon accueil, le vendeur nous a trouvé la meilleure solution, on avait un budget serré mais il s'est démené pour que ca passe et c'est passé 👍
Raymond.rLe 10/06/2020 à 04:29
Je viens d'apprendre que le Garage Renault Chelles ferme. Honte à la direction. Un Garage avec du personnel de très haute qualité dévoué avec les clients tous étaient parfait. Je suis triste pour eux des gens d'une très grande qualités aimant leurs travail .Messieurs de la Direction honte à vous encore une fois. RRUNCLIENT
Chris.eLe 29/05/2020 à 07:42
A fuir !!! pas d'accueil, je demande à voir un véhicule, les 2 vendeurs avachis sur leur chaise ne se lèvent même pas !! On me dit juste d'aller voir au fond dehors ! Je trouve enfin le modèle souhaité et c'est une voiture avec des déjections d'oiseaux et une couche de poussière sans visibilité a l'intérieur ! Quelle déception ! Si vous voulez une voiture propre et des renseignements passez votre chemin !
regis.oLe 08/03/2020 à 13:02
Nul zéro la secrétaire est plus focalisée sur sont portable qu'autre chose ben ailleurs c'est mieux !!!
Gyldas.aLe 05/03/2020 à 19:15
Un grand Merci au vendeur Thimothe et toute son équipe du Renault minute . De vrais pros et surtout super agréable . J’ai eu beaucoup de chose à faire sur mon véhicule et jamais déçu ! Je recommande fortement !!!
Michel.Le 02/03/2020 à 12:38
Bonjour je suis venue à la suite d’un accident de voiture, pour réparer mon véhicule au service carrosserie. Je suis agréablement surprise par la qualité de l’accueil Et le professionnalisme des employés ! Un petit peu d’attente pour les réparations, pendant les fêtes de fin d’années ... (1 semaine) Un véhicule de prêt pendant la période, au top ! (Twingo 3) Ma voiture est comme neuve, On n’y voit que du feu! Je vous recommande Renault de Chelles
Dorian.oLe 27/12/2019 à 12:36
Pas satisfait du tout j'y est emmené ma voiture pour un défaut voyant moteur les réparations on mal été faite quelle jours après le défaut reviens on me dis que en fait il faut payer le double du 1er devis qu'ils mon fait. Je recommande pas du tout ce garage mal honnête
Brice.ALe 05/10/2019 à 08:27
J'ai loué une voiture ici pour les vacances et j'y fait faire l'entretien de ma voiture. L'accueil est très bon, le service est a la hauteur. En revanche il faut bien relire les devis et faire attention car ils ont tendance a oublier des choses (me concernant, ils ont oublié de ma changer ma roue de secours crevée)
Dédé.eLe 25/09/2019 à 17:10
C'est un garage Renault et ils ne veulent pas, au titre de la garantie, réparer un véhicule en panne suite à une réparation effectuée dans un autre garage Renault à l'autre bout de la France. Donc : 1. Le réseau Renault c'est de la flûte et ne vous garantit rien du tout, 2. Ne faites jamais réparer une voiture chez Renault car le service après dépannage inefficace est inopérant, surtout si vous tombez en panne dans la pampa et que vous voulez ensuite compléter les réparations dans un autre garage du réseau Renault.
Alain.aLe 12/07/2019 à 13:21
Belle voiture mais Sav inefficace. 8 mois d'attente pour changer des autocollants latéraux sur TWINGO 3. Et encore toujours pas arrivé mais on y crois toujours. GPS défectueux toujours sur cette voiture et le vendeur dit à ma pauvre grand mère que le satellite GPS à changé de position et faut qu'il revenir avec une clés USB et la voiture pour remettre à jour le GPS en garage. Beaucoup de chose bizarre et pas forcément honnête. Un oublie ou une erreur arrive toujours mais le mensonge ne paye pas. Manque de scrupule peut être mais manque de professionnalisme certainement. Méfiez vous de cette concession pour la sav.
Imad.oLe 08/07/2019 à 11:32
Accueil désastreux !! Attente infinisable! Accueil téléphonique inexistant !! Je déconseille fortement cette concession.
Kenneth.OLe 21/06/2019 à 06:39
J'ai du attendre longtemps, mais sinon le personnelles est tres sympa, et professionnels.
jean-marc.aLe 02/06/2019 à 18:25
Contre visite nécessaire en raison d une durite tordue. Pièce commandée et réparation rapidement effectuée.
A.eLe 12/03/2019 à 15:16
Personnel sérieux et à l'écoute, très aimable. Je conseille vivement ce garage.
Rachel.ELe 16/02/2019 à 08:27
Prise de rdv sur internet, suite mailing de leur part. Ils doivent me contacter pour confirmer le rdv. Jamais reçu d’appel. J’ai tenté de les joindre une journée entière sans succès. Le jour J rdv à 8h .... grilles fermées !!!!!!! Atelier pas ouvert avant 9h !!
isabelle.oLe 08/10/2018 à 10:37
accueil glacial ... J'y suis allé pour un problème technique (ordinateur de bord qui déconne), le responsable est venu, à posé ses fesses, et d'un air aimable il faut voir avec l'electrotechnicien de chez nous par contre je vous previens il est en vacances merci au revoir... Heuuu ba écouté je ne vais pas DERANGER plus longtemps... Certains devraient apprendre le sourire et revoir la définition du commerce, si vous boulot ne vous plait pas changez
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Voici les Concessionnaire Renault à proximité :
- N.E.P Car à Chelles
↪ 10 mètres - Dacia Chelles - Société des Garages de Chelles à Chelles
↪ 270 mètres - Dj Automobile à Chelles
↪ 1800 mètres - Lignon Automobiles Paris, spécialiste Mustang, Wrangler, Defender et véhicule de luxe à Chelles
↪ 2140 mètres - Les Dauphins à Chelles
↪ 2160 mètres - Yamaha à Chelles
↪ 2330 mètres - Moto Concept 77 à Chelles
↪ 2340 mètres