A propos de : Concessionnaire Renault Renault Carquefou - Jean Rouyer Automobiles à Carquefou
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault Renault Carquefou - Jean Rouyer Automobiles qui se trouve à Carquefou. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Carquefou en bas de page.
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Livraison
-
✔️Achats en magasin
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Renault Carquefou - Jean Rouyer Automobiles à Carquefou
thajuso.rLe 20/03/2024 à 21:45
Merci pour le temps passer à persévérée pour obtenir le meilleur résultat. Meri à toute l'équipe.
emilien.a
Svna.nLe 17/03/2024 à 20:16
l’accueil est top belle concession avec beaucoup de voiture présenté
Joël.MLe 12/03/2024 à 17:36
Je n'ai jamais acheté de voiture dans cette concession, mais je leur laisse régulièrement mon véhicule pour l'entretien. Ils sont tous très aimables, souriants, accueillants et serviables. Rien à redire sur leur prestation. En revanche, c'est la catastrophe pour les joindre par téléphone ! Attente très longue, on finit par tomber sur un standard qui promet qu'on va être rappelé. Mais personne ne rappelle. Il faut toujours passer sur place pour arriver à prendre RV, c'est pénible.
Dilhan.gLe 11/03/2024 à 12:02
Super accueil, réactif et claire dans les explications
Jacques.oLe 10/03/2024 à 11:52
Très bon accueil, réparation rapide de mon véhicule. Atelier au top
Maryline.uLe 09/03/2024 à 07:51
Agréable acceuil dans cette concession, toujours à l'écoute de nos demandes, très professionnel.
claudine.uLe 08/03/2024 à 01:47
J'ai apprécié l'accueil et la rapidité de ma prestation
Martin.uLe 07/03/2024 à 06:01
Très bon accueil commercial dans cette concession avec des bonnes explications sur mon futur projet pour l'achat d'un véhicule
Floriane.rLe 06/03/2024 à 23:51
J'ai été très bien reçue par cette concession pour m'éclairer sur un projet professionnel. Showroom agréable.
Doniphan.ULe 06/03/2024 à 15:29
Le pré-contrôle technique à permis le succès de la visite technique officielle pour notre véhicule qui est fortement kilométré. Je recommande vivement ce réparateur.
Stéphane.U
Emilie.iLe 06/03/2024 à 12:30
Merci à MR Crault pour ces conseils pertinents et son accueil. Achat en toute confiance et je recommande fortement.
Antoine..Le 05/03/2024 à 15:16
J’ai été très bien accueilli par l’ensemble de l’équipe de cette agence, ça fait du bien de se voir considéré ! J’ai eu de très bon conseils pour m’aider dans le choix de mon nouveau véhicule, le conseiller m’a écouté attentivement et a bien cerné mes besoins afin de me proposer les véhicules adaptés. Je recommande vivement cette concession. Merci à toute l’équipe !🙏
maud.e
Chantal.o
Valérie.aLe 27/02/2024 à 10:57
J ai toujours été satisfaite du garage Renault carquefou rien à dire le petit plus le lavage de la voiture bien agréable
nekrine.aLe 19/02/2024 à 13:24
Promis de faire lavage la voiture mais non la voiture n’est pas lavée!!!
Lucie.R
Roxane.tLe 08/02/2024 à 13:15
Ponctualité , rapidité , amabilité . En revanche un gros point négatif ! Depuis des années je bénéficie d’un prêt de voiture gratuit pour la demi journée et cette fois ci facturation de 15 euros alors qu’au moment de la prise de rendez vous/ tel j’avais bien spécifié un prêt gratuit !
Jos.i
Thierry.aLe 07/02/2024 à 18:40
tresy satisfait de la présentation du véhicule ZOE Claude Convenant
MF.rLe 05/02/2024 à 10:50
Accueil à l'heure et agréables écoute disponibilité du technicien de l'accueil très bons conseils sms quand la voiture est disponible Merci
Euriell.oLe 04/02/2024 à 11:28
Nous avons été déçus de notre achat chez Renault. Nous avons eu un très bon feeling avec un vendeur de Carquefou lorsque nous avons voulu voir une voiture. Nous avons donc décidé de la prendre chez eux, car une relation de confiance avait été instaurée avec le vendeur. La voiture avait besoin de quelques réparations. Réparations qui avaient été listées par nous lors du versement de l’acompte. La voiture n’étant plus à Carquefou lors du listing des travaux, nous avons souhaité revoir la voiture avant de payer le solde, pour nous assurer que la voiture allait être propre, et que tout ce que nous avions listé serait fait. Cela faisait déjà 1 mois qu’ils travaillaient dessus, nous avions bon espoir que quand je la récupérerai elle serait nickel. Quand nous avons demandé à voir la voiture, avant paiement du solde, le vendeur nous a clairement fait comprendre que si la voiture ne nous intéressait plus nous n’avions qu’à ne pas l’acheter, car il disait que nous ne lui faisions pas confiance. Veuillez m’excuser, mais pour un achat tel qu’une voiture à 12k€ j’ai quand même envie de voir la voiture finie avant de payer ! Et devinez quoi, après nous avoir répondu sèchement sur une demande apparemment trop insistante de notre part pour voir la voiture, il manquait des choses lors de la vente finale !!! Cela fait aujourd’hui 1,5 mois que j’ai ma voiture, et il manque toujours une pièce qu’ils ne sont pas capables d’avoir. Ps : envoyer un texto pour savoir si tout va bien, et ne jamais répondre quand on dit qu’il y a des soucis, ça ne sert à rien monsieur. Autant ne pas me faire perdre de temps.
patrick.O
Melinda.nLe 30/01/2024 à 16:13
Merci au directeur d’avoir pris le temps de discuter de notre voiture et de son amabilité. Et merci a M Dominique qui est une personne adorable et à l’écoute également. Je recommande ce garage.
Nicole.o
Christelle.e
Pascal.LLe 20/01/2024 à 18:36
Ce sont des escrocs, n'y allez pas. Suite au contrôle technique qui ne prescrivait que le changement du triangle droit et des 2 pneus avant, la concession me dit qu'après vérification il faut changer les 2 triangles et le bras, les 2 pneus donc, les 4 plaquettes de frein et les 2 disques de frein avant. Un peu coincé, je dis oui :3200€. Le specialiste lors de la contre visite me confirme que ce n'était absolument pas nécessaire. Ils ne revverront plus jamais. Ils ont gagné de l'argent sur mondos cette fois-ci, mais m'ont perdu comme client.
Willy.aLe 14/01/2024 à 17:54
Pour notre 11 ème achat, nous avons pu compter sur notre commercial Emmanuel Cruaut toujours aussi efficace et professionnel, il a su nous conseiller pour notre 1er achat d'un véhicule électrique. Lors de la mise en mains de notre véhicule nous avons été très bien accueilli par Sarah qui nous a donné toute les explications nécessaires.
Vincent.e
Francois.eLe 10/01/2024 à 11:40
Plusieurs révisions et réparations faites dans ce garage, toujours un bon travail effectué 👍
agnès.eLe 07/01/2024 à 16:04
Très bon accueil, à l'écoute et prenant le temps de repondre à toutes les questions posées et à nos besoins.
Dorine.aLe 29/12/2023 à 13:13
Accueillant professionnel j ai une confiance totale en vous
yoan.o
Emmanuel.o
Lise.u
vincent.iLe 24/12/2023 à 19:07
Très étonné des avis élogieux donnés à cet établissement : Véhicule (Renault Captur) déposé début Octobre 2023 sur la demande de mon assureur. Délai de 2 mois donné pour une réparation assez banale (environ 3000 €) , ok ç'est long mais on peut comprendre. Après réparation j'imagine faite à peut près dans les temps, l'expert fourni son rapport de conformité le 7 Décembre certifiant que le véhicule peut rouler de nouveau, et nous n'avons récupéré le véhicule que le 19 Décembre ! 12 jours de galère pour obtenir un contact (ca ne répond pas, ou alors l'atelier est fermé, rappelez plus tard, demain, après demain, etc...), impossible de laisser un message et de se faire rappeler. J'en suis arrivé à menacer l'accueil de venir et de leur casser la g... (première fois que cela m'arrive) si personne ne nous rappelle pour nous donner une date/un RDV pour récupérer le véhicule, ce qui ne s'est jamais produit, puisqu'il a fallu que nous nous déplacions pour pouvoir, in fine, reprendre le véhicule. Aucune excuse, tout est normal. Pas prêt de confier de nouveau un véhicule à cet établissement qui n'a en final, rien à faire de ses clients. A fuire.
Sandrine.LLe 22/12/2023 à 14:50
Accueil toujours aussi sympathique de l'équipe. Je recommande !
Ophelie.eLe 21/12/2023 à 20:39
Merci à Monsieur Emmanuel Cruaut pour ses conseils pertinents et son accueil. Merci également à l’accueil très humain de sa collaboratrice à Saint Herblain. Achat en toute confiance et que je recommande fortement.
Denis.E
Blandine.r
kevin.o
clara.eLe 15/12/2023 à 17:43
Merci pour votre accueil. Merci à Emmanuel Cruaut pour sa gentillesse et sa compréhension. La livraison s'est faite à Saint Herblain. Là aussi très bien reçue par toute l'équipe. Les décorations de Noël sur les voitures c'est un plus et une attention qui fait du bien. De manière générale dans les 2 concessions on notera les sourires, l'écoute, bref l'humain quoi ! N'hésitez pas, concessions de confiance. C'est toujours un plaisir d'y retourner
Fred.a
Svgd.Le 07/12/2023 à 10:28
Merci à Emmanuel et à toute l’équipe pour l’accueil et la prise en charge !
Bertrand.R
Xavier.a
jean.vLe 01/12/2023 à 16:46
Excellent accueuil Bonne présentation du véhicule Très bonnes explication beaucoup de patience Extrêmement agréables Un grand merci a GEOFFREY du service commercial et a BLANDINE pour la livraison
Thierry.Le 29/11/2023 à 07:41
Tout est positif, accueil et prestations. Le garage Renault de Carquefou (44) contribue depuis des années à ma fidélité à la marque.
Jean-luc.eLe 23/11/2023 à 10:34
Client de longue date de ce garage, et toujours satisfait. Passage sans rendez vous ce jour pour refixation plaque de protection arrière sur une Clio IV. Très bon accueil et intervention réalisée immédiatement. Merci.
Hubert.eLe 21/11/2023 à 13:21
M'étant arrêté pour un souci de pression insuffisante sur un pneu de mon véhicule, l'intervenant s'est de fait aperçu de la présence d'un clou dans le dit pneu. Une réparation a pu être faite dans la foulée pour un temps d'attente très raisonnable sans nécessiter de revenir pour cela.
m.Le 16/11/2023 à 16:09
Très accueillant et professionnel, satisfait de la réparation de mon véhicule
simon.iLe 15/11/2023 à 20:21
Suite à un achat de véhicule d’occasion, Je ne recommande absolument pas le vendeur de véhicule. Très mauvaise expérience. Premières approches agréable, mais étrangement la date de livraison du véhicule peut être avancée si je prenais le prêt via leur organisme de financement. L’expérience client bascule dans le désagréable à ce moment là. Puis quand je demandais par mail des nouvelles, on m’informais au fur et à mesure de « problèmes » sur le bouclier arrière, à chaque mail la situation évoluait. On passe ainsi d’une voiture parfaite, prête à être livrée en 15 jours, à un parchoc abimé, puis à repeindre puis enfin à remplacer et repeindre… Pour tenir les délai de livraison initiaux (plus loins que la date possible d’avancée) il a fallut brandir la menace de non respect du contrat de vente… Une fois le véhicule livré, il a été facturé kit triangle de signalisation, et tapis de sol. Qui n’ont été fournis qu’après la livraison quand on les a réclamés. Le vendeurs parle de pneu 4 saisons montés. On s’aperçoit que ce sont des pneumatiques été. Il aura fallut au moins 3 mois pour recevoir la carte grise, d’après le service des cartes grises le dossier aurait été déposé au moins deux fois, la première fois 1 mois après la vente. Il était spécifié 6 mois de garantie, lors d’une panne batterie (non couverte car consommable) on m’apprendra qu’il n’y a pas de couverture garantie, après recherche, le dossier n’a jamais été déposé, donc validé. Le dossier était toujours dans leur bureau en attente. Heureusement que je n’ai pas eu de grosses pannes A noté à ce moment là, une réaction enfin correcte, c’elle du responsable de la concession qui a fait avancer les dossiers. Avec un geste commercial faible mais apprécié. Puis finalement aujourd’hui après révision dans un autre centre Renault, on m’apprend qu’aucune vidange n’a été effectuée à la vente, aucun filtre changés etc. Encore une surprise, j’espère la dernière!
Monique.aLe 14/11/2023 à 18:05
ponctualité amabilité compétence personnel à l'écoute et disponible
sylvie.a
Bertrand.a
DANIÈLE.ELe 30/10/2023 à 15:14
Eh bien, accueil très sympathique, j'ai pu expliquer mon problème et ma demande a été prise en considération et mon véhicule étant toujours sous garantie, la pièce défectueuse a été rapidement remplacée. Très satisfaite, merci.
Marc.eLe 30/10/2023 à 10:35
Pas de remarques particulières, sinon qu'une facture m'a été présentée alors que j'ai un contrat d'entretien sur ce véhicule
GAUTIER.eLe 24/10/2023 à 10:53
Très bon accueil et très professionnel car on m’a prévenu par tél que mes pneus étaient à remplacer.
ELANC.ILe 16/10/2023 à 07:45
J'ai pris rendez-vous pour une révision. Celle-ci a été faite comme convenu. Le véhicule m'a été rendu dans la journée.
Martine.Le 12/10/2023 à 20:56
Personnel très très sympathique Efficacité et rapidité dans les travaux exécutés . Prestations de qualité
Fred.aLe 05/10/2023 à 11:36
Tres bon accueil et bonne prestation qui malheureusement sont un peu cher tout de même.
Stéphanie.A
jean-lionel.mLe 29/09/2023 à 09:34
Excellent accueil de l'équipe mécanique : clarté des explications - compétence - réactivité - courtoisie - gentillesse : Bravo messieurs et mention spéciale à Jean-François
Hervis.Le 15/09/2023 à 11:29
Garage très compétent et les équipes sont à l'écoute et très professionnelle. Je recommande ce garage. Excellent.
Aurelie.ULe 09/09/2023 à 21:09
Très bonne expérience avec le service carrosserie. Alain et son équipe ont fait du formidable travail pour réparer mon véhicule, il s'est démené pour la réparation et l'obtention de la pièce de rechange. Très grande gentillesse, et bonne humeur, le prêt du véhicule le temps de l'intervention m'a vraiment dépannée. Merci pour votre professionnalisme.
SURAUD.HLe 07/09/2023 à 14:39
Tout ok. Accueil sympathique à l'écoute du client. Véhicule de courtoisie. Appel dès la réparation effectuée. Bon fonctionnement de la voiture. Je reviendrai pour mes prochains entretiens à faire.
Axel.eLe 07/09/2023 à 08:48
Je me suis rendu chez Renault Carquefou pour acheter une voiture d’occasion sans trop m’y connaître sur la marche à suivre. J’ai été reçu par Emmanuel qui par son grand professionnalisme et sa sympathie m’a très vite orienté sur un véhicule adapté à mes besoins et à mon budget. J’ai récupéré ma voiture en très peu de temps (1 semaine) et la remise des clés par Sarah à Renault Saint-Herblain a été très professionnelle et pédagogique. Je recommande à 100% ! Merci !
Kevin.eLe 06/09/2023 à 11:35
Tout s’est très bien passé, prévenu rapidement des problèmes rencontrés, adaptabilité et souplesse dans les solutions trouvées et aucune mauvaise surprise au final.
David.aLe 05/09/2023 à 17:59
Excellent accueil au niveau commercial VN VO Accueilli par Manu et Emilien, humains et très professionnels. Je recommande vraiment ce garage Renault !
Philippe.ILe 01/09/2023 à 17:07
Accueil sympathique, respect des délais et du devis. Explicitation des divers points de la révision.
Ayoko.oLe 27/08/2023 à 22:35
Très bon accueil du garage Renault. Merci aux personnels.
Katia.iLe 17/08/2023 à 11:37
Personnel à l'accueil très agréable. Beaucoup d'informations concernant la révision de la voiture et la suite à donner.
Aymeric.ULe 09/08/2023 à 20:52
Le personnel a pris en compte mon véhicule, entre deux rendez-vous, pour effectuer les travaux demandés ! En grand merci J'ai toujours l'agréable impression d'être choyé quand je vais chez Renault !
Gaëtan.o
PA.eLe 08/08/2023 à 18:12
Toujours très professionnel et excellent accueil client
Fanette.eLe 07/08/2023 à 16:22
Problèmes de communication : on a oublié de m'appeler pour le diagnostic, puis on a oublié de m'appeler pour me prévenir que la voiture était prête. Au départ, on m'a dit que le diagnostic serait déduit des réparations, mais on me l'a facturé à la fin. Personne ne s'est excusé pour ces erreurs. Je ne recommande pas ce garage.
Patrick.HLe 31/07/2023 à 14:07
Très bonne écoute et réactivité. En attendant du résultat.
Jean.iLe 31/07/2023 à 11:28
Bonjour Mon auto est en réparation carrosserie, et je suis sans nouvelle de l’avancer des travaux. Étant a l’étranger j’essaye désespérément d’avoir des informations par téléphone. Le standard comprend ma demande et m’informe qu’on va me rappeler sauf que personne me rappelle Je suis inquiet sur la gestion de la réparation car j’ai déposé mon auto à Renault Carquefou, un jour le standard m’informe qu’il serait transféré a St Herblain, un autre jour a Orvault. L’absence d’information génère des doutes sur les compétences de Renault Carquefou, alors qu’un simple échange téléphonique suffirait a me rassurer.
Edith.a
Didier.eLe 08/07/2023 à 19:53
On a voulu me faire prendre un RDV début août, pour résoudre un problème qui à demander 3 minutes dans un autre garage, le lendemain. Mauvais diagnostic, ou on voulait me faire régler une grosse facture.
Vincent.eLe 27/06/2023 à 10:16
Superbe expérience d’achat ! Merci pour votre sympathie
Brigitte.eLe 24/06/2023 à 15:29
Très bien conseillée par le service technique lors de la révision ma voiture : rappel du technicien Renault sur la nécessité de changer également les plaquettes de frein.
Alexandre.ALe 23/06/2023 à 16:45
le commercial a été compétent pour la recherche de mes besoins
thomas.iLe 23/06/2023 à 13:09
Le service carrosserie est professionnel, mr Gremillet s’est bien occupé de mon problème.
Titi.iLe 21/06/2023 à 11:11
Je suis allé dans cette concession pour découvrir la Clio très bien accueilli très belle concession
Aurelie.I
Guy.l
Gilles.C
Dominique.uLe 09/06/2023 à 18:56
Obsolescence programmée. Des pieces à changer sur une voiture recente. Coût reparation avoisinant 10% du véhicule neuf. Délai 3 semaines d'attente. Vehicule immobilisé. Aucun prêt de voiture.
Copinono.Le 08/06/2023 à 22:12
Merci à AURELIE pour son accueil et ses conseils. Merci à SARAH à la réception du véhicule avec toutes ses explications clair de notre nouveau joujou😃. Très bon accueil. Merci encore à toutes les deux.
ludivine.H
Eric.ELe 24/05/2023 à 11:12
Le sérieux de la prise en charge du travail et des explications de l'intervention
Nicolas.ALe 21/05/2023 à 22:53
Très bonne expérience pour un remplacement de caméra ! Très rapide.
Caroline.eLe 12/05/2023 à 20:14
Merci de l’accueil au top comme d’habitude Tout le monde est très serviable et l’entretien de mon véhicule est qualitatif Je suis ravie comme à chacun de mes passages Merci à tout le monde
Thomas.eLe 12/05/2023 à 10:47
Très bon accueil avec véhicule de prêt Problème résolu Légère attente à la prise en charge
benoit.uLe 04/05/2023 à 19:42
Équipe très professionnelle, le réceptionnaire est sympathique,disponible et très aimable. Les équipes ont pris soin de mon véhicule Il a été nettoyé interieur et extérieur. Super 👍
Rachel.oLe 25/04/2023 à 12:54
Accueil chaleureux et efficace malgré notre arrivée tardive proche de la fermeture du déjeuner. Nous n'avions plus de batterie sur notre voiture et le responsable atelier nous a pris la voiture quand même pour la remplacer de suite.
Olivier.nLe 20/04/2023 à 11:54
Lorsque je me suis présenté à l'accueil, la réception n'avait aucune trace de mon rdv et m'a expliqué que j'avais sans doute été inscrit dans un autre centre. Donc pas de rdv danson centre habituel et ailleurs, un autre centre qui m'attend en vain... Néanmoins mon véhicule à été pris quand même
Rom.aLe 18/04/2023 à 19:55
De la réception à l atelier mécanique ou Renault minute, on tombe systématiquement sur des gens intelligents, agréables, sérieux, impliqués et compétents. Communication, explications, transparence, tout y est. Félicitations pour votre professionnalisme et plus globalement votre niveau de service.
Lulie.aLe 13/04/2023 à 19:00
Très bon accueil Je suis satisfaite de la révision qui a ete faites
yann.eLe 01/04/2023 à 06:35
Environnement de travail très agréable, équipes soudés, impliqués dans leurs taches au quotidien. Après quelques années à leur coté mon avis vaut ce qu'il vaut... Merci à vous tous et bon vent !.
Patrick.OLe 31/03/2023 à 14:29
Très bonne prise en compte des demandes et un suivi des opérations dans le temps fort appréciable.
Carole.ALe 30/03/2023 à 20:53
Équipe très sympathique et à l'écoute pour la prise en charge de mon véhicule.
Nicole.oLe 28/03/2023 à 11:17
Très bon accueil, conseils personnalisés, prestations bien effectuées, travail soigné.
Dominique.oLe 21/03/2023 à 12:59
Équipe très agréable, très professionnelle Bon accueil
Sarah.eLe 16/03/2023 à 23:42
Je recherchais désespérément un véhicule, je me suis dirigée vers la concession Renault et je n'ai pas regretté. J'ai pu exposer mes critères et on m'a proposé plusieurs choix en prenant en compte mon budget et mes priorités. Je suis vraiment contente de mon véhicule. Merci à toute l'équipe.
jean-pierre.aLe 10/03/2023 à 17:29
Accueil très agréable, horaire de RDVS respecté,prise en compte parfaite des questions et remarques ,réponses précises
Patrick.OLe 09/03/2023 à 19:59
Excellent accueil en après vente. Serieux de la prestation et du retour d'informations sur les actions menées. Malheureusement je reste avec une impression que mon véhicule ne répond pas aux données communiquées lors de l'achat conernant la capacité de la batterie. J'ai au maximum ( testé par le garage dans des conditions normales de températures) 360 kms pour une charge à100%( pour ma part, je n'ai jamais pu dépasser une capacité de 320 kms à 100% de charge) alors que l'on m'avait annoncé à l'achat entre 450 et 470 Kms; le gap est trop important et classe la Megane comme très très moyenne par rapport à la concurence.
Laurent.ELe 08/03/2023 à 14:52
Achat d'une Twingo d'occasion dans d'excellentes conditions. Transaction simple et efficace.
lenci.eLe 06/03/2023 à 14:19
C'est une bonne accueil et très sérieux Merci Garage Renault
Katia.ALe 06/03/2023 à 09:42
de la prise de rendez-vous aux explications des travaux réalisés sur ma Renault Clio tout a été parfait ! Merci à l ‘équipe de Renault Carquefou
Linette.Le 06/03/2023 à 09:04
Très belle concession refaite il y a peu. L'accueil et le service sont au Rdv. On toujours entretenu nos véhicules et nous sommes satisfait.
Luc.uLe 05/03/2023 à 10:13
Le garage est prêt de mon travail et le personnel est très accueillants
Aurelie.a
alexandre.oLe 27/02/2023 à 18:48
J'y suis allé aujourd'hui pour prendre un rendez-vous pour ma voiture: après 20 minutes d'attente à l'atelier, on me demande de passer dans la concession. J'annonce que je dois aller chercher un enfant à la crèche . j'ai patienté encore 15 minutes puis j'ai dû partir... Je voulais juste un rendez-vous.
Olivier.Le 17/02/2023 à 10:42
Excellent service, un grand merci au Directeur d'atelier.
Michael.oLe 15/02/2023 à 18:45
Garage très sérieux, super accueil et équipe professionnelle.
Christele.aLe 10/02/2023 à 12:38
Accueil très agréable. . Conseiller très agréable et de bon conseil.
Sylviane.i
Brigitte.ALe 30/01/2023 à 11:44
En mai 2023 : personnel accueillant, locaux très propres. Janvier : rien n'a changé. Continuez comme cela
dominique.aLe 27/01/2023 à 10:51
Entretien annuel de mon scenic. Un accueil chaleureux et professionnel comme toujours. Je suis un client fidèle de Renault et de ce garage
anne-pascale.oLe 23/01/2023 à 18:54
J'ai toujours une voiture de prêt gratuite quand je confiais ma voiture à l'entretien. Cette fois-ci, on m'a proposé une voiture payante en location pour la journée ! J'ai 3 voitures Renault actuellement et je suis une cliente fidèle depuis un certain nombre d'années (vous pouvez vérifier le nombre de Renault que j'ai acheté) je suis vraiment dépitée
yolaine.i
Marie.oLe 16/01/2023 à 20:04
Je suis passee au garage Pour une pression de pneus et controle des niveaux à la fermeture Tres bien accueilli par mr jourdan tres Professionnel Je recommande ce mécanicien merci
Gregory.oLe 22/12/2022 à 11:02
je suis venu à l'improviste suite à une crevaison de mon véhicule. Bien que le garage était temporairement fermé pour cause de nettoyage, j'ai été reçu par l'atelier Renault minute et 30 minutes plus tard mon pneu était réparé à moindre coût.
banana-skyiing.Le 14/12/2022 à 22:21
Très bien reçu, accueil super.vehicule récupéré de la journée.
Marie.uLe 09/12/2022 à 20:09
Accueil plus que cordial. .personne très aimable et qui vous explique tout
Marion.ELe 25/11/2022 à 17:28
Bonne prise en charge de la prise du rdv en ligne, au rendu du vehicule, en passant par la confirmation téléphonique du rdv, l'accueil au garage, l'appel durant la révision pour informer des travaux a entreprendre... Je passe par ce garage depuis dzs années et je n'ai jamais été déçue !
melanie.lLe 08/11/2022 à 13:17
Parfaite expérience d'achat. Ils ont été conciliants sur la date de remise des clés d'une occasion hybride + service client irréprochable. Contact agréable. Merci beaucoup
Sylvain.oLe 04/11/2022 à 13:36
Toujours de très bon conseil, accueil de qualité Prestation et intervention efficaces Client depuis de très nombreuses années
christian.aLe 04/11/2022 à 10:27
Niveau de service très bien. Mise à disposition de prêt véhicule. Très bon accueil. Respect des horaires d'intervention.
beatrice.oLe 30/10/2022 à 17:24
Très bon.relationnel avec le personnel. J ai récupéré mon véhicule rapidement et l équipe s est occupée d'envoyer mon véhicule chez le prestataire pour le contrôle technique ce qui m'a permis de prendre du temps pour moi. Merci beaucoup à mr ALBERT.
Roland.ILe 21/10/2022 à 10:35
L'accueil est excellent. Le personnel Renault est à l'écoute et donne les informations nécessaires au client.
philippe.uLe 17/10/2022 à 16:45
Très bon accueil. bonnes explications; Véhicule de prêt gratuit.
anthony.aLe 07/10/2022 à 20:37
Accueil très professionnel. La prise en charge s est très bien passée. Merci à l equipe de carquefou pour son service et sa simplicité.
Mylène.Le 02/10/2022 à 22:42
Mon Garage Renault préferé ! 👍 Équipe sympa en qui j'ai entièrement confiance, merci ! Réparations efficaces, sans abus aucun sur la facture.
Jean-Philippe.aLe 29/09/2022 à 22:09
Excellent accueil de la part du personnel, cependant lors de la reprise de mon véhicule la personne qui m a reçu m a expliqué que l engin qui détecte les pannes n avait pas trouvé l origine de celle ci sur mon trafic ! On m a expliqué que je devais revenir lorsque je serai de nouveau confronté au même problème, sachant que la panne est comme les clignotants : une fois ça marche et une fois ça ne marche pas !!! Donc une fois sur deux la climatisation ne fonctionne pas et le chargeur de téléphone non plus...
F.Le 25/09/2022 à 19:51
Très bonne accueil et très professionnel A l'écoute du client concernant la révision de mon véhicule
Aurélie.Le 05/09/2022 à 23:33
Equipe mécanique accueillante et à l'écoute. Nous tiennent informé si besoin de travaux supplémentaires sur le véhicule au cours de la journée et font le nécessaire pour rendre le véhicule dans les temps. Propose dès la prise de RDV un véhicule de remplaçement ce que d'autres garages du même groupe ne font pas.
mayeul.aLe 26/08/2022 à 19:27
Accueil agréable et les explications concernant l intervention étaient très claire . De plus , pas de temps d attente pour la récupération du véhicule , il était près pour l heure prévue
cote.iLe 25/08/2022 à 16:23
RDV programmé, avec un prêt d'une voiture de courtoisie pour la révision de ma voiture, lors de cette révision, le technicien s'est aperçu que mes pneus avant avaient un taux d'usure de 95%, et m'a téléphoné si j'avais l'intention de les changer maintenant ou très prochainement on s'est mis d'accord sur le choix des pneus, et je les ai changé, pas de surprise sur la facture définitive
Christian.aLe 08/08/2022 à 18:12
Très bon accueil malgré l'heure tardive, bonne écoute de mes problèmes et intervention immédiate afin de diagnostiquer le souci. Merci beaucoup.
DECLAIS.iLe 26/07/2022 à 18:25
L'accueil, l'écoute, le diagnostique, la solution, tout est mis en oeuvre pour satisfaire le client. Je suis venue sans RdV pour mon essuie-glace arrière qui s'était défait quand j'ai lavé ma voiture au rouleau. On me l'a réinstallé gratuitement et avec le sourire en plus ... Bravo et merci, on ne voit pas ça partout ! Liza Declais
Christophe..Le 21/07/2022 à 09:08
Un grand merci à Monsieur DUVIGNEAU et à son équipe pour leur accueil et surtout le professionnalisme !!!
Daniel.iLe 15/06/2022 à 19:50
Point de vue mécanique je n'y connait rien mais j'ai apprécié que le responsable m'ai téléphoné pour la détection d'un petit incident sans corrélation avec ce pourquoi j'était venu. merci
pauline.aLe 09/06/2022 à 20:07
Une équipe efficace, agréable et de très bons conseils Je recommande cette concession de confiance Merci pour votre professionnalisme
Pequeno.a
Agnès.eLe 05/06/2022 à 14:49
Équipe accueillante, pas trop d'attente, arrangeants pour le prêt d'un véhicule de remplacement.
Flo.uLe 29/05/2022 à 14:52
Très bon vendeur. Connais ses produits et conseille en suivant les demandes du client.
Yvon.eLe 15/05/2022 à 18:39
Les délais des prises de rendez-vous sont très longs.. 1 mois pour un rendez vous. Souci boîte de vitesses : Recommandation faite par l'accueil : si vous entendez que ca craque vous arrêtez. En attendant si vous voulez nous pouvons vous louer un véhicule pendant 1 mois. Parking garage atelier accessible aux personnes à mobilité réduite, si il a de la place, les places devant le garage occupées par des voitures expos . Ces places auparavant étaient libres pour les clients.
Louisfr.oLe 12/05/2022 à 19:18
Voilà le type de garage escroc et menteur, je suis en raccord avec les autres commentaires à une étoile, déplorable ce garage on vous en rajoute sur la facture sans même avoir prévenu et alors un professionnalisme digne des plus pourri pas de communication, on prévient pas , tiens voila la facture et casses toi alors là c est sûre que je ne reviendrai pas mais là pub je vais la faire ( garage à fuir )
phil.eLe 27/04/2022 à 21:35
contact agréable à l'acceuil, professionnel. Carrosserie travail soigné. Fidel client de monsieur Cruaut pour l'achat de mes véhicules.
Cedric.rLe 21/04/2022 à 12:05
Je suis très satisfait des réparations effectuées, cela va au delà de mes espérances. Un très beau travail de carrosserie.
antoine.uLe 14/04/2022 à 09:41
Le garage a eut des déboire avec le Covid, notre rendez vous était prévu le 25 mars, une grande partie de l'équipe s'est retrouvée malade , nous avons reporté le rendez vous au 01/04.Lorsque nous sommes venus déposer la voiture une erreur s'était glissée dans le planning et le garage attendait le véhicule 3 jours plus tard. Expliquant que j'avais posé ma journée pour déposer la voiture un solution a été trouvée et le travail a été parfaitement réalisé.
LE.OLe 13/04/2022 à 13:29
La prise en charge de mon véhicule s'est faite sans problème, l'entretien a été conforme aux attentes et le contrôle technique a paru presque transparent. Le véhicule a été lavé avant restitution, ce qui est appréciable.
Jean-Jacques.iLe 07/04/2022 à 18:40
L'accueil a été bon et un véhicule de prêt a été mis à ma disposition afin de faciliter mon aller-retour du garage à mon domicile.
Christine.oLe 25/03/2022 à 12:21
Révision intermédiaire pour mon véhicule : tout s'est bien déroulé et je suis très satisfaite.
Mick.aLe 12/03/2022 à 10:14
Toujours très bien reçu dans ce garage au niveau de la mécanique tenu par des personnes compétentes 👍🙂
Huguette.ELe 01/03/2022 à 15:31
Il s'agissait de la révision des 6 ans avec contrôle technique - tout s'est bien déroulé comme d'habitude -
gourdin.hLe 11/02/2022 à 19:02
La personne à l accueil a été très a l écoute et nous a bien renseigné aux questions posées
maruani.rLe 06/02/2022 à 10:40
Bonjour. Nous avons fait changé nos pneus en octobre 2021. Un des deux pneus a eu une hernie au mois de décembre 2021, soit deux mois après. Heureusement, nous nous en sommes rendus compte à temps car cela aurait pu être très dangereux. Nous sommes retournés chez ce garagiste qui nous a refait payé le pneu en question 200€. Heureusement, nous avons trouvé un terrain d'entente et avons été remboursé du montant du pneu.
Didier.oLe 01/02/2022 à 16:55
Personnels très agréable et sympa. Très pro devis rapide
Raphaël.eLe 17/01/2022 à 19:39
J'ai eu une panne que je n'aurais jamais dû avoir sur ma Renault, c'est un défaut de calculateur connu de la marque bref, a été résolu de la plus amiable des manières, les mécaniciens sont honnêtes.
Denis.eLe 15/11/2021 à 11:37
Un mécano et une marque c'est comme un toubib... Il faut lui faire confiance. Pour que celle-ci soit réciproque.
Cheibani.aLe 03/11/2021 à 20:54
Je trouve que c'est un devoir pour moi de mettre ce commentaire, autrement ç'est l'ingratitude Quelle professionnalisme, quel beau travail et quelle gentilleusse , merci et toutes mes reconnaissances pour vous
nicolas..Le 27/09/2021 à 08:33
Peut être, doivent ils changer leur nom de renault MINUTE en renault PAS LE TEMPS. Je les appelle à 8h pour un changement de batterie sur ma Tenault Talisman.... la réponse : ce n'est pas possible aujourd'hui ! Sachant que j'insiste en leur indiquant que j'avais démarré avec les pinces Qualité de service = 0
Pascal.oLe 12/09/2021 à 13:40
Samedi 11 septembre départ en vacances mais message pour réajuster le niveau d'huile de la clio . Le garage mécanique fermé mais la personne présente ce jour super sympa et très pro m'a dépanné un grand merci à elle nous sommes partis rassurés .
franck.lLe 30/03/2021 à 13:38
Je recommande vivement cet atelier Renault. Personnels au TOP et accueil vraiment super sympa. Travaux effectué avec sérieux et professionnalisme . Allez y sans hésitation.... BRAVO À L'ÉQUIPE.....
Estelle.ELe 30/03/2021 à 12:30
Très bon accueil - Toujours un travail bien fait et une voiture propre au retour...Je recommande ce garage.
maxime.oLe 30/03/2021 à 11:16
Travail remarquable et irréprochable de la part de Mr Cruaut. Un vendeur qui va au bout des choses. Je recommande vivement!!
bayon.yLe 23/03/2021 à 09:35
J'ai pris rdv pour une révision + vidange, à mon arrivé au garage je tombe sur une personne exécrable qui me reproche d'arriver trop tôt alors que je lui indique que je peux tout à fait attendre dehors. Il me fais part qu'il ne fera pas ma vidange car la secrétaire avais apparemment oublié de l'indiquer à la prise de rdv. M. JOURDAN PASCAL à qui j'ai à faire n'est pas du tout aimable, il se permet de me faire une réflexion sur l'achat de mon véhicule neuf clio 5 acheter il y a 1 an à Nantes mais fabriqué en Espagne ce qui lui à apparemment posé problème. Je repars donc du garage attristé par le comportement d'une personne très désagréable qui ne me dis même pas au revoir !!! Sans compter une facture de 132,50e qui ne comprend même pas la vidange. Je suis très decu. Je pars donc en vacances début août sans avoir pu faire ma vidange ( rdv pris en juin ) !Ma première visite à l'atelier mecanique en mars dernier m'avais pourtant enchanté car j'avais fais face à une personne agréable et compétente.
Ingrid.aLe 24/02/2021 à 20:38
Premier suivi de mon véhicule au sein du Renault Carquefou et pas déçue. Très bon accueil, personnels sympas, bon suivi, conseils. Merci pour le professionnalisme.
Stephane.yLe 24/02/2021 à 20:30
Un garage dans lequel j'ai confiance à chacun de mes passages. Une équipe au top du comptoir de la réception aux ateliers (Renault minute y compris) et toujours à votre disposition pour réaliser un entretien ou résoudre un éventuel problème.
Arnaud.Le 18/02/2021 à 12:06
Accueil une nouvelle fois parfait pour un renouvellement de location. Très professionnel, je recommande.
Romain.Le 05/02/2021 à 18:44
Un professionalisme irréprochable Des employés très compétents et très aimables (on voit la bonne humeur même malgré le masque 😊) La facture est toujours honnête et raisonnable, ça change des autres garages !!! Merci beaucoup à l'équipe 🙏
LEBORDAIS.aLe 09/12/2020 à 13:29
Très bon accueil et compétence chez DACIA avec un monsieur à la longue expérience. Plus petit que DACIA route de Vannes, moins facile à trouver mais succursale très intéressante.
Frédéric.aLe 03/11/2020 à 19:42
Si seulement tous les garages étaient comme celui-ci. J'y suis venu pour une réparation carrosserie. Prise de rendez-vous on ne peut plus rapide, intervention faite très rapidement, avec prêt de véhicule. Excellent accueil, personnel très sympathique, véhicule rendu dans un état impeccable. Merci pour votre professionnalisme.
Alain.uLe 31/10/2020 à 14:46
Ce 28 octobre 2020, reçu par Yann Des....pour refaire un double de carte démarrage pour Mégane. Excellent accueil, explications claires, disponibilité et un devis immédiat. Service au top. Rassurant de constater qu'il existe encore de vrais professionnels compétents dans ce circuit souvent opaque du monde de l'automobile. Je recommande.
Cédric.aLe 16/10/2020 à 19:59
Très pro! Très consciencieux! Ils sont réactifs et accueil téléphonique au top! Merci à vous.
dominique.Le 04/10/2020 à 14:55
Une concession digne de confiance, je n'ai eu affaire qu'a la partie mécanique (2fois), l'accueil est des plus sympathique, et les techniciens (mécaniciens) derrière très compétent. J'y retourne en toute confiance.
Julie.aLe 29/09/2020 à 14:41
Il y a 15 jours il m'est arrivé un truc vraiment effrayant,mon commodo a brûlé alors que je roulais 😱 c'était ma journée de déménagement, avec la fatigue et le stress je suis arrivé en pleurant au garage... Et Emmanuel a été très compréhensif et bienveillant. Il a trouvé pour résoudre mon problème dans la journée du me réconforter. C'est agréable de voir tant de gentillesse même dans des métiers ou on gère des trucs matériels. Merci à toute l'équipe ,!
Olivia.oLe 25/08/2020 à 19:13
Cliente depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçue, ni par les prestations ni par l'accueil et le conseil. Je suis interloquée sur certains avis déposés, notamment celui de wifi windows qui signale une odeur d'alcool du personnel alors que le port de masque est respecté par les salariés et obligatoire pour le client ainsi que la présence d'un plexiglass : ce monsieur doit avoir un odorat digne d'un chien ou alors il aime faire de la diffamation...Continuez dans cette bonne ambiance, c'est très appréciable pour les clients !
Sylvain.aLe 22/07/2020 à 12:43
J'ai acheté une voiture neuve accueil super cool, la veille au téléphone et même avant l'achat avec le vendeur Pascal. Note 10/10 j'ai même essayé une voiture tout seul sans rdv. Franchement je vous le recommande.
Bruno.eLe 09/07/2020 à 18:34
Ai eu affaire au service occasion DACIA. Vraiment très très bien. Personnel accueillant agréable et compétent
Heddi.iLe 04/06/2020 à 12:19
Je viens depuis des années dans ce garage dans lequel j'ai une pleine confiance. Le personnel est vraiment serviable et compétent (accueil, prestations réalisées, conseils, respect des tarifs...). Un grand bravo à toute l'équipe.
Y..ALe 04/03/2020 à 15:22
Deuxième fois que je viens dans ce garage. La première fois, rien à dire si ce n'est que les réparations effectuées sur une climatisation avait été parfaites (réparation après une prise de RDV donc planifiée). Hier je me déplace au service renault minute du garage renault rue de la métallurgie pour un phare qui éclaire plus haut que l'autre et plus intensément. Un mécanicien me demande d'approcher la voiture. Il regarde brièvement et me dit : que voulez-vous j'y fasse ? Je ne sais pas d'où ça vient. Il faudrait changer les 2 ampoules pour voir laquelle pose problème.... Bref je n'insiste pas et vais à l'autre garage Renault rue de Paris (à moins de 5 mn), et là prise en charge nickel. Un mécanicien vient avec un appareil pour regarder la hauteur des phares et des clés à laine pour régler les phares... Intervention de qualité. Au final le moteur réglant la hauteur des phares KO. Pièce commandée et à changer. Le tout en moins de 15 mn. J'ai mis 2 étoiles car je ne m'arrête pas qu'à la dernière intervention et que la première était nickel. Dommage que le service minute n'ait pas la qualité que le service réparation planifiée
Thomas.Le 24/02/2020 à 10:42
Pour la partie mécanique ou carrosserie. Prevoir 1h min juste pour avoir un rendez a l'accueil ou récupérer son véhicule. Sinon le personnel est accueillant et les travaux sur le véhicule sont faits correctement.
Michel.aLe 10/01/2020 à 17:21
Ici l'accueil par le personnel est chaleureux et personnalisé, aux petits soins pour les clients. Les techniciens sont très disponibles et répondent volontiers à vos questions. Bravo !
Ronan.eLe 13/12/2019 à 18:24
Un accueil de qualité où on écoute votre besoin avant de vous proposer quoi que ce soit. La facturation est transparente, on paye à la virgule près ce qui a été annoncé en signant l'ordre de réparation. Le siège, le volant et le tapis sont protégés pendant les réparations, on vous rend une voiture dans le même état. Pour terminer on vous explique ce que contiennent les forfaits et c'est marqué sur la facture... Ouf, ça soulage déjà un peu...
jmc.qLe 27/09/2019 à 09:34
Prendre RV pour un entretien. Signaler un bruit... 15 jours après : nos pièces de rechange sont bloquées, nous savons le jour même ce qui arrive. Pas de voiture de remplacement (la courtoisie, à ce stade, on n'en parle même pas). Bref : Passez votre chemin !
Chantal.ULe 13/08/2019 à 13:17
Le simulateur ne fonctionne pas. Nous avons attendu plus d'un quart d'heure sans voir personne. Obligés d'aller chercher nos infos, ailleurs. C'était pour l'achat d'une voiture neuve...
Nadege.eLe 01/08/2019 à 18:30
Mon véhicule en panne depuis 9h du matin dépanneur remorqueur assurance se déplace pour me dire qu il faut aller au garage le plus proche je choisis Renault Rte de Paris puisque c est un fusible à changer sur la batterie donc je ne dois pas couper le moteur sur un master... Je suis arrivée à 11h55 dommage messieurs allait déjeuner donc m ont fermé la porte au nez en m envoyant à Renault st herblain ok pas trop stupide j ai préféré les contacter et la on me dit non pas possible les garagistes sont en pause jusqu'à 14h ohhhh quelle surprise....donc j aurai du attendre 2h moteur allumé heureusement que je n ai pas écouté ces personnes incompétentes un mécanicien petite structure nous a fait ça direct Envie de vomir ces gros concessionnaires plus jamais
Florence.oLe 23/05/2019 à 22:40
Très bon accueil et personnel très professionnel jai laisse mon véhicule pr un prob de carrosserie à réception j ai constaté un leger défaut de teinte on a repris mon véhicule et le résultat est super Merci
Jocelyne.iLe 11/04/2019 à 12:32
Accueil très agréable, les personnes prennent le temps d'écouter. La panne a été trouvée rapidement (câble coupé) alors que j'avais laissé ma voiture 2 jours dans un autre garage Renault sans résultat. La compétence est au rendez-vous !
Stephane.aLe 21/02/2019 à 02:21
En réponse au gérant : j'ai était satisfait de la discussion avec votre collaborateur pas du tarif proposé, devoir payer au minimum 150e pour un diagnostic, avec les réparation pour un simple voyant d'air bag, la facture aurait était de combien ? Sachant que le véhicule neuf coûte 9990e... Ah l'obsolescence programmée ça va nous coûter cher dans le futur 😉 Ma conjointe a déposé sa voiture pour un voyant air bag, ce garage réclame 157e pour une recherche approfondie. Je suis scandalisé et je retiens mes mots, que le prêt de véhicule de courtoisie et de 25e la journée alors que la plupart des garages propose ce service gratuitement. Nous voyons la un manque de fidélité et que seul le chiffre d'affaire compte pour ce garagiste, qui au passage et sans justification nous a confirmé être le renault le plus cher du département... Pourquoi nous dire ça, sans aucun rapport avec notre soucis de véhicule ? Par la suite, ma compagne 10mn après être partie a reçu plusieurs appels lui indiquant que le voyant air bag n'était pas allumé et que le garagiste ne voyait pas de problème, nous lui expliquons que le voyant s'allume par alternance, nous avons eu comme réponse de repasser quand le voyant serait visible sur le tableau de bord et que nous devions repayer un diagnostique ! Bref il est bien évident que j'ai pris mon véhicule 2h après l'avoir déposé, le garagiste prétextant ne pas avoir travaillé sur le véhicule nous a rien fait payer, je ne retournerai pas dans ce garage que j'ai connu en travaillant à securitas, nous avons pris rendez vous à Cholet chez notre garagiste habituelle, évitez les grandes concession et privilégié les petits garagiste de quartier beaucoup moins cher et plus efficace. La deuxième étoile vous l'a méritez pour votre calme face à des clients mécontent
Morgane.Le 13/02/2019 à 11:56
Allucinant , tellement de mépris pour sa clientèle ! Nous venons car nous avons un voyant qui s'allume et en profitons pour réclamer un pré contrôle technique. La personne a regardé la voiture et nous dit que ca ne l'intéresse pas. Nous avons posé une demie journée pour pouvoir leur déposer la voiture, pas le choix vu les horaires .... pour s'entendre ca ! Surtout que nous sommes allés chez Renault car si les réparations nous coutent trop cher, nous voulions faire une reprise pour un capture neuf .... Du coup ca nous refroidi .... car dans tous les cas un changement de voiture est prévu a court terme +/- 4 mois . Rien que pour ca , nous allons peut être nous attarder sur le 2008 .... a voir . Mais ca fait peur votre considération client .
michel.uLe 18/12/2018 à 22:55
Personnel sympa et très accueillants à l'accueil et en mécanique .Commercial à votre écoute , Pour moi des professionnels. Et pourtant avec tous les problèmes que j'ai rencontré avec ma voiture neuve . _______________________________________________ Seul bémol le service commercial Renault retail group à calmart 92140. Qui mérite un grand zéro eux ne sont pas dû tous à l'écoute du client . _______________________________________________ Je remercie que le personnel de Renault carquefou . Merci Mr Guérin
Olivier.oLe 12/11/2018 à 20:58
Accueil toujours agréable depuis le nombre de fois où j'y suis allé. Suite a un petit problème de prêt de véhicule, le garagiste a fait preuve d'une grande gentillesse en trouvant une solution rapidement . L'écoute et le sourire toujours présent . Je recommande le garage les yeux fermés. Bien cordialement
Quentin.eLe 26/09/2018 à 08:16
Personnel et service client exécrables ! Les employés ne sont pas coordonnés pour l'heure de dépôt possible (7h45 par téléphone, 8h une fois sur place le matin du RDV). Mais en plus on vous adresse la parole depuis le comptoir alors que vous êtes à l'extérieur, sans même se déplacer ou vous ouvrir, NI MÊME VOUS REGARDER !! Bref, je ne recommande pas du tout...
Camille.Le 16/05/2018 à 07:08
J'ai amené mon véhicule pour un réglage mineur pris en garantie. Excellent accueil. Monsieur DUVAULT est très professionnel et amical. Je recommande !
Yoann.oLe 09/04/2018 à 16:41
Personnel de la carrosserie super sympa et sérviable ! Je suis venu s'en rendez-vous ils m'ont pris direct il m'ont fait également économiser pas mal d'argent. Merci à eux.
Léa.eLe 08/01/2018 à 21:27
Venue pour une simple révision avec un véhicule immobilisé 1 jour et un devis de 250€, je ressorts finalement avec un devis à 960€ (avec remises!) 1 semaine après. 15km après, gros claquement. Moteur HS! Je précise que ma voiture a toujours démarré sur les strating-block et qu’elle n’a jamais eu aucun bruit... Demandant comment on allait procéder, il était etonné que je demande quelque chose...! Et pour eux, ça n’est pas anormal qu’un moteur de 130 000km (Diesel) soit HS et non plus qu’il pete 15km après la sortie de garage surtout avec une telle facture après avoir répondu ok pour toutes réparations pendant la révision! Sacré culot... Idem pour une révision d’une autre voiture : 1 semaine après, gros trou dans le bloc de liquide de refroidissement... Elle n’avait pas roulé et la voiture loge dans notre garage! Fort étonnant, garage a fuir!
Yoan.oLe 21/04/2017 à 21:33
Avis atelier : De véritables voleurs doublés de mauvaises langues ! Un accueil déplorable. Une semaine avant de commander la pièce qu'on leur demande puis encaissement de caution sans prévenir (parce qu'à priori ils sont les seuls au monde à avoir beaucoup de boulot, les pauvres, et à travailler sur leurs horaires de ministres : pas ouvert le midi, fermé à 18h et pas ouvert le samedi !!! On fait comment quand on bosse sur les mêmes horaires (au moins) ?). Ils n'annoncent pas de tarif et après avoir encaissé la caution invente une facture du montant exact. Sans un seul appel téléphonique pour savoir pourquoi je n'avais pas encore pu passer ! Par derrière. J'espère que toute l'équipe n'est pas aussi prétentieuse et imbus de lui même que le pseudo chef à qui j'ai eu à faire à 8h un matin à l'accueil de l'atelier. A déconseiller ! Grandement !
Zizou.hLe 23/09/2016 à 11:31
Les employés au garage sont désagréable, surtout 1, je l'appelle pour avoir un renseignement sur une pièce de ma voiture (marque Renault) il me donne que le prix (qui est 3 fois plus cher que la concurrence) et ne veut pas me donner plus de précision pour pas que je fasse de devis ailleurs. Il se permet même de me raccrocher au nez. Manque de professionnalisme, manque de courtoisie... Je recommande pas du tout ce garage
Adhémar.cLe 01/06/2016 à 10:35
Venu acheté une Dacia, j'ai été tellement bluffé par l'accueil, la gentillesse, la compétence des gens de ce garage, tant en tôlerie, qu'en entretien, que j'y ai repris une Kangoo. Et depuis 7 ans, je ne vais que chez eux, ou gentillesse, sourires, et compétence font bon ménage avec un sens aiguë du service. Dorénavant je n'achète plus un modèle ou une marque, je vais chez eux, parce qu'un tel service prime toute autre considération.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Voici les Concessionnaire Renault à proximité :
- RENAULT CARQUEFOU - Groupe Jean Rouyer Dacia à Carquefou
↪ 40 mètres - Beaujoire Automobiles à Carquefou
↪ 940 mètres - TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE à Carquefou
↪ 1860 mètres - Bateaux et avirons d'occasion - L'Atelier Composite à Carquefou
↪ 2520 mètres - RENAULT TRUCKS - KERTRUCKS CARQUEFOU à Carquefou
↪ 3220 mètres - Ouest Utilitaires à Carquefou
↪ 3300 mètres