RENAULT CANNES - RRG

Le 10/03/2024 à 11:57

Un bon accueil chez Renault Retail Group, établissement d'Antibes avec surtout beaucoup de professionnalisme de la part de Monsieur Pusello qui a une très bonne écoute. Nous sommes également bien accompagnés par Madame Organini (secrétaire de livraison) dans les démarches administratives relatives à la cession du LOA souscrite auprès de VW Bank suite à la reprise de notre Golf 8..

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Le 09/03/2024 à 15:57

Toujours aussi bien reçu par Mr Roland BURALI avec qui nous avons commandé une nouvelle Clio Encore merci

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Le 09/03/2024 à 13:34

Tout était très professionnel j’ai été accueillie et prise en charge de la meilleure manière.

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Le 09/03/2024 à 10:49

Bonne Prise en charge de mon conseiller commercial et écoute de mes attentes! Rapidite pour la commande de ma voiture et réponse à mes besoins! Je recommande !

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Le 08/03/2024 à 10:46

Stéphane super conseiller livraison tout mes remerciements pour ma nouvelle dacia

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Le 08/03/2024 à 10:03

Très bien conseillée, prête à conduire ma nouvelle voiture sans aucun doute sur le fonctionnement de ma nouvelle Arkana! Merci à Stéphane de chez Renault Cannes :)

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Le 06/03/2024 à 17:42

Lors de ma visite, BERNARD, le vendeur, a été accueillant, professionnel, avec de bonnes explications, a répondu à mes questions , a tenu sa promesse pour la livraison du véhicule ; De même pour STEPHANE, qui me l'a remis

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Le 06/03/2024 à 15:28

Reçu ce matin (6 mars 2024) par Monsieur Tricarico Stéphane pour récupérer mon véhicule, très bon conseiller clientèle, très agréable et les explications parfaites. Je recommande. Merci pour tout.

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Le 06/03/2024 à 14:47

Devait me rappeler dans 30 minutes pour un problème Urgent, 3 mois que j’attends Encore un Renault avec une bande de bon a rien… décevant je préfère les petits garage

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Le 05/03/2024 à 14:43

Bonne réception, malgré un défaut au pare-chocs d'un véhicule neuf. Cependant, les professionnels ont pu me trouver une solution très rapidement !

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Le 04/03/2024 à 12:44

J ai récupéré ma DACIA Sandero, l accueil a été top 👍🏻, ensuite j ai été reçu par Stephane, qui a été très professionnel et très sympathique, j ai eut toutes les explications nécessaires et plus !!! Je le remercie beaucoup pour ses explications sur mon nouveau véhicule et de sa patience !! Stéphane top 👍🏻 merci à vous

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Le 04/03/2024 à 10:56

Mathieu, notre commercial a été d’une grande aide dans ma recherche. Il a su être à l'écoute, disponible et a pu trouver au mieux les réponses afin de me satisfaire. Toujours avec le sourire et aimable. Très professionnel.

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Le 01/03/2024 à 18:52

Je remercie infiniment Monsieur Richard GRIOLET, pour sa gentillesse, son professionnalisme et son accueil très chaleureux. Merci encore ! Je le recommande les yeux fermés !

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Le 01/03/2024 à 12:27

Nous avons le 28 février été reçu au garage Renault Cannes pour récupérer notre nouvelle voiture et laisser l'ancienne d'une façon magnifique. Toute les démarches ont été simplifié au maximum, l'accueil par votre collaborateur à été très chaleureux et il nous a accompagné dans toute nos interrogations que nous avions sur notre nouveau véhicule. Comme chaque fois lors de la prise en main de notre voiture nous n'avons qu'à vous féliciter d'avoir un accueil et des collaborateurs de cette qualité. Merci, nous sommes fidèle à votre marque et le resteront. Jillali jean

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Le 29/02/2024 à 17:47

Très bon accueil, agréable et disponible. J’étais avec Stéphane Tricarico.

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Le 28/02/2024 à 15:49

L'accueil était très bien et le monsieur qui m'a accueilli était vraiment gentil et à l'écoute à mes besoins. Elle m'a bien répondue aux questions que j'ai posé. Je suis vraiment bien satisfaite!

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Le 28/02/2024 à 15:35

Tout était selon mes attentes ! Je n’ai rien à dire ou à redire pour mr Frank Fauchere mon conseiller de vente ! D’ailleurs, c’est avec plaisir que je fais l'acquisition d’un Espace E-Techn 😉🌟

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Le 28/02/2024 à 11:41

Rendez-vous rapidement obtenu, personnel accueillant, passage au contrôle technique sans difficultés après révision (pour une twingo âgée de 14 ans et 104 000 km au compteur : aucune observation sur le rapport, preuve que ma voiture est bien entretenue)

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Le 28/02/2024 à 11:14

Bonjour Je suis très content du Service mon vendeur a respecté ma demande très content merci . Je reviendrai acheter la A380 dès la sortie.

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Le 27/02/2024 à 15:05

Je viens de récupérer mon Austral avec Stephane Tricarico. L’accueil est parfait. Il m’a parfaitement expliqué toutes les options du véhicule. Ce monsieur est un passionné et ça se ressent dans son travail.

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Le 26/02/2024 à 18:58

Nous avons été très bien accueilli tout au long de notre expérience client. Pour avoir écumé les concessions, la concession Renault d'Antibes sort nettement du lot. Le vendeur a toujours été à notre écoute et s'est investi personnellement pour que cette vente soit conclue.

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Le 25/02/2024 à 19:47

RDV pour la révision de mon véhicule Merci à Mr Sadok C. Pour sa conscience professionnelle, ses explications claires, son sérieux Vous avez toute ma confiance Je recommande sans hésitation CL

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Le 23/02/2024 à 11:52

Venus sans rendez-vous car la veille il y a eu une panne batterie et bruit sur les freins et ils ont pris le véhicule pour faire le nécessaire.

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Le 23/02/2024 à 11:51

Bonjour Stéphane encore un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Cordialement Jérôme .

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Le 22/02/2024 à 22:11

Reparti avec une Renault en quelques jours! Merci à Dylan Urso pour son accompagnement commercial de A à Z, et à Stéphane Tricarico pour le rendu de la voiture. Tout orchestré parfaitement et sympatiquement. Très bon accueil et accompagnement client, à la différence de leur concurrents! Espérons que ça dure.

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Le 22/02/2024 à 22:08

Accueil super dynamique . Petit café en attendant servi par une hôtesse fort sympathique. Stephane Tricarico a vraiment pris le temps de tout m’expliquer pour une prise en main sans stress de ma Dacia . Vraiment ravie de cette concession et une vendeuse Dacia Mme Laura Rizzieri aussi au top ! Je recommande ce duo ! Merci à vous

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Le 22/02/2024 à 16:28

Tres bien reçu par Stéphane la mise en main à été très professionnel pour notre nouvelle sandero

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Le 22/02/2024 à 15:05

Notre conseiller Olivier a été tres professionnel et très à l écoute Je l ai sollicité plusieurs fois et à répondu présent ..merci à lui .

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Le 22/02/2024 à 14:08

J ai été très bien renseigné quand j ai posé mes questions

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Le 22/02/2024 à 07:45

Le point le plus positif a été la rencontre avec mon vendeur, Dylan URSO qui m a accompagné et conseillé de notre rencontre jusqu’à aujourd’hui, 2 semaines après la remise des clefs. Ne changez vraiment pas. Votre humanité

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Le 21/02/2024 à 12:13

Ravie de ce garage. Très contente de l'accueil lors livraison de mon véhicule, effectuée par Stephane. Très professionnel, très avenant, des explications claires. Je recommande. Merci encore Stéphane.

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Le 20/02/2024 à 11:21

le 15.02.2024 j'ai pu chercher ma nouvelle Dacia Sandero Stepway 😊 l'accueil de Monsieur Stéphane Tricarico, qui faisait la livraison était super!!!! Il m'a tout expliqué et avec une gentillesse qu'on trouve pas vite une deuxième fois!! Il s'est occupé aussi pour la bonne installation de mon accoudoir, qui n'était pas encore bien reglé. Je lui remercie encore une fois pour sa gentillesse et surtout de sa proffessionalité 👍😊👍 P.S. excusez mon français - je suis Suisse-Allemande Cordialement Daniela Calderari

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Le 19/02/2024 à 12:02

Dés mon arrivée a la succursale le commercial m’a très bien accueilli, et ensuite à la réception du véhicule explications du fonctionnement de mon nouveau véhicule, donc tout a fonctionné à merveille.

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Le 19/02/2024 à 11:02

Merci à Olivier pour son professionnalisme. Parfait

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Le 18/02/2024 à 10:31

Exceptionnelle expérience avec M. Roland Burali - Un commercial hors pair ! Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Roland Burali pour son professionnalisme remarquable et sa gentillesse incomparable lors de l'achat de ma nouvelle voiture, la deuxième dans cette concession. Son approche clientèle est tout simplement exceptionnelle, et je me sens extrêmement chanceux d'avoir eu la chance de bénéficier de ses services. Dès le premier contact, Roland Burali a su instaurer une atmosphère de confiance et de transparence qui m'a immédiatement mis à l'aise. Son expertise dans le domaine automobile est indéniable, et il a su répondre à toutes mes questions avec une patience et une clarté exemplaire. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences, et m'a conseillé avec pertinence tout au long du processus d'achat. Ce qui m'a particulièrement impressionné, c'est l'engagement de M. Burali à garantir ma satisfaction à chaque étape. Il a fait preuve d'une grande disponibilité, toujours prêt à répondre à mes appels. Son dévouement envers ses clients est véritablement admirable. En plus de son professionnalisme irréprochable, M. Burali se distingue par sa courtoisie et son amabilité. Il a su créer une expérience d'achat des plus agréables, où chaque interaction était empreinte de convivialité et de respect. Sa bonne humeur communicative a rendu ce processus non seulement efficace, mais aussi très plaisant. Les conseils avisés de Roland Burali concernant le financement de ma voiture ont été d'une importance capitale. Avec une clarté et une expertise remarquable, il m'a guidé à travers les différentes options de financement disponibles, en prenant soin de m'expliquer chaque détail avec précision. Grâce à ses recommandations éclairées, j'ai pu choisir le plan financier qui correspondait le mieux à mes besoins et à ma situation personnelle. Il a pris le temps de m'aider à comprendre les implications de chaque option, en soulignant les avantages et les inconvénients de manière équilibrée. Son approche personnalisée et transparente m'a permis de prendre une décision en toute confiance, sachant que j'avais fait le choix le plus judicieux pour mes finances à long terme. Ses conseils ont contribué à rendre mon expérience d'achat de voiture aussi fluide et sans souci que possible. Grâce à lui, j'ai pu trouver la voiture de mes rêves dans les meilleures conditions possibles. Je recommande vivement ses services à quiconque recherche une expérience d'achat automobile exceptionnelle, marquée par le professionnalisme, la compétence et la convivialité. Un grand merci à Roland Burali pour son travail remarquable !

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Le 17/02/2024 à 19:59

Prise en main d'une voiture. Personne sympathique et professionnelle

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Le 15/02/2024 à 11:49

Livraison faite par Stéphane. Au top, gentil, professionnel, à l’écoute et disponible.

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Le 14/02/2024 à 17:33

Très contente, Merci a Monsieur Burali qui a su comprendre mes attentes et mes besoins concernent le choix de mon futur véhicule. Je suis ravie de mon acquisition et j ai eu à faire à une personne compétente et très professionnelle. Je recommande vivement ce concessionnaire et particulièrement ce vendeur.

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Le 14/02/2024 à 12:21

Impeccable rien à dire un services commercial au top

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Le 14/02/2024 à 11:34

De la presentation a la reception de la voiture l'experience a été très agréable et fluide. J'ai bénéficié d'un accompagnement constant et de conseils sans faille. L'expérience chez RRG a été l'une des meilleures que j'ai pu avoir dans une concession . Bravo !

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Le 12/02/2024 à 12:45

Stéphane a était super pour la livraison de notre clio. Très sympat il nous a tout bien expliquer Merci à lui

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Le 09/02/2024 à 15:36

Monsieur Tricarico nous a très bien reçu, contact très appréciable conseiller très professionnel, agréable je recommande vivement .

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Le 09/02/2024 à 10:30

J'ai récupérer ma voiture commander en septembre en février délais respecté. Le service Renault Cannes était au top. Au petit soin avec moi. Merci beaucoup

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Le 08/02/2024 à 16:30

Voilà 2 semaines que j'attends pour changer un rétro, pris en charge par l'assurance . J'attends toujours que l'atelier 🧰 me recontacte pour le changement de rétroviseur que l'assurance prend en charge. Après m'être déplacer à l'atelier. Ok merci donne comme excuse j'avais pas vos coordonnées, comme par magie 🪄, mes coordonnées sont apparus sur mon dossier 🪄. J'ai une contre visite du contrôle technique dans 5 jours qui va la payer 💶 RRG, le chef d'atelier ? Bien sûr impossible de les avoir au tel, vu que chaque appel arrive sur une plateforme téléphonique. Alors quand allez-vous prendre ma demande en compte ?

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Le 07/02/2024 à 16:46

Le garage RRG Cannes La Bocca est aisément accessible, propre, clair et nien organisé. Personnel charmant, efficace et compétent.

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Le 07/02/2024 à 12:57

Encore merci à Richard et Stephane pour leur super accueil, leur gentillesse, leur professionnalisme je recommande vivement ces 2 personnes qui sont au top

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Le 05/02/2024 à 10:49

Merci à Maverick Pour m'avoir aidé à choisir ma voiture et merci à Stéphane pour son sourire et d'avoir pris le temps de me donner toutes les explications que j'avais besoin.

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Le 04/02/2024 à 23:01

Merci à m guichon, qui a été de bons conseils et à l écoute, et à Stéphane tricarico, qui m'a accueilli avec beaucoup de professionnalisme, Tous deux très consciencieux, et très sympathique, et j ai eu aussi droit à un bon café Très satisfaite de ma twingo ||| merci pour accueil

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Le 02/02/2024 à 17:46

Reçue par Stéphane T, super accueil, très pro. Tout est parfait. Merci

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Le 02/02/2024 à 07:44

Livraison effectuée par Stéphane. Accueillant et très professionnel. Explication parfaite. Accueil général au top. Très contente de l'accueil.

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Le 31/01/2024 à 19:09

J'ai récupéré mon véhicule neuf ce matin et accueillie par Stéphane qui a été très efficace,aimable et clair dans les explications.

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Le 31/01/2024 à 15:16

Superbe accueil mr tricarico est une personne très compétente, je recommande.

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Le 31/01/2024 à 13:52

L'écoute et la réponse adaptée du Commercial à nos besoins. La bonne humeur et la parfaite connaissance des produits et des options de chaque modèle. Le sentiment que nous sommes considérés et écoutés.

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Le 31/01/2024 à 13:02

L’essai du véhicule m’a aidée à le choisir. L’accueil très aimable des personnels présents ce jour là à Antibes tant par l’hôtesse d’accueil que par l’agent commercial. Le jour de la livraison, les explications ont été claires, efficaces.

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Le 30/01/2024 à 18:44

Accueil très bien, très propre. Un bon choix mais toujours les mêmes stratégies de vente :-(

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Le 29/01/2024 à 16:02

Livraison faire avec Stéphane, sympathique souriant et pédagogue👍🏻

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Le 27/01/2024 à 17:51

Élément positif disponibilité du commercial À améliorer service assurance pas sur place

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Le 26/01/2024 à 09:31

J'ai appelé l'atelier mécanique pour prendre rdv pour une révision mais on m'a proposé un seul créneau horaire et devant l'impossibilité de ma part de l'amener à l'horaire proposé on m'a dit qu'il n'y avait pas d'autres possibilités. Très surprise par le manque d'empathie et de solutions proposées j'ai remercié et raccroché sans prendre RDV. J'ai finalement eu un RDV à Renault ANTIBES dont l'interlocutrice était bien plus sympathique et arrangeante et cela même si le garage est beaucoup plus loin de mon lieu de travail.

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Le 24/01/2024 à 17:55

Très bon accueil et bons conseils de Mr BURALI , c’est bien d’acheter en confiance et avec un contact sympa

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Le 24/01/2024 à 17:46

Stéphane tricarico super vendeur , il prend le temps d' expliquer le fonctionnement de la voiture Très souriant 👍

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Le 24/01/2024 à 12:21

Accueil parfait, livraison de véhicule avec Stephane, rapide explications efficaces, très bon moment. Merci

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Le 22/01/2024 à 14:04

Très bonne organisation. Livraison impeccable. Mention spéciale à Stéphane en charge de mon dossier

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Le 19/01/2024 à 19:50

Livraison effectuée par Stephane. Accueil au top, explications simples et claires, échanges agréables. Tout était parfait, je suis ravie de la prise en main de ma première voiture électrique. Mon trajet s’est très bien passé grâce à Stephane que je félicite pour son professionnalisme .

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Le 19/01/2024 à 19:13

À chaque fois que l’on prend rendez-vous sur la plate-forme pour la révision le véhicule de prêt n’est pas réservé et attention ils disent que le prêt du véhicule est pris en charge et puis sur place ce n’est pas la cas 40€ à régler mauvaise surprise qui a du mal à passer, le personnel est très sympa heureusement mais je ne renouvellerai pas le leasing.

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Le 19/01/2024 à 14:22

Très bon accueil par mr stephane tricarico , professionnel courtois , remise du véhicule avec toute les explications claires et précise , merci !!!

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Le 19/01/2024 à 12:35

Je viens de récupérer ma nouvelle Dacia auprès de Stéphane,il m’a très bien accueilli,et surtout m’a expliqué la mise en route de ma voiture avec de très bonnes explications il a pris le temps de bien m’expliquer je suis très satisfait de l’accueil

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Le 17/01/2024 à 11:01

Stéphane est un conseiller livraison très sympathique nous avons pu dialoguer le plus aisément du monde pour le nouveau duster que je viens d'acquérir

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Le 15/01/2024 à 15:59

Conseiller très convivial et super accueillant. Très content de notre passage , merci à Stephane Tricarico.

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Le 13/01/2024 à 11:57

MERCI A ROLAND BURALI POUR SON ACCUEIL ET SON PROFESSIONALISME ON A ACHETE LA CLIO GRACE A LUI BRAVO JE RECOMMANDE

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Le 12/01/2024 à 16:57

Un grand merci à Stephane pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Bonne Année à toute l'équipe.

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Le 12/01/2024 à 16:11

Excellent accueil et professionnalisme de Stéphane ! J’ai toujours été satisfaite de cette agence Renault …

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Le 11/01/2024 à 08:34

Caution bloqué pendant 1 mois pour un véhicule garder 2 jours ??? Le véhicule est déjà rendu sa fait 2 semaines

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Le 10/01/2024 à 19:18

Super accueil chaleureux de Stéphane qui nous a remis notre nouvelle voiture très professionnel très sympa merci

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Le 08/01/2024 à 17:23

Merci beaucoup Mr Tricarico pour votre accueil et votre professionnalisme. Nous sommes satisfait de votre service, bien à vous .

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Le 05/01/2024 à 14:40

Merci au conseiller commercial Mr Quinchon Pierre et au Mr au prénom de Stéphane pour la prise en main.,tous deux excellents professionnels. Salutations sincères et Meilleurs voeux à toute l'équipe pour l'année 2024.Andrée L. et sa twingo réceptionnée le 14-12-2023.

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Le 04/01/2024 à 20:23

Un grand Merci à Stéphane pour son accueil chaleureux à Cannes. Stéphane a pris le temps pour m'expliquer le fonctionnement du Media control de mon nouveau véhicule. Il a été très patient et très pédagogue. Merci encore. C'est un endroit que je recommande.

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Le 04/01/2024 à 10:44

Un grand merci à Stéphane pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme lors de la remise de mon nouveau véhicule ainsi que pour la prise en main de celui ci , avec des explications claires , tout cela dans la bonne humeur ! une Bonne Année à toute l'équipe

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Le 04/01/2024 à 09:04

J'adore renault j'ai acheté 2 véhicules, mais franchement ce standard ou impossible d'avoir renault la bocca 8 message/mail laissé sans réponse pour un devis puis je me déplace j'achète la piece ( le vendeur pièces détachées impeccable ainsi que l'hôtesse) 48h après la pièce arrive et à nouveau impossible d'avoir un rdv bref le standard =gros point noir pour votre concession

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Le 03/01/2024 à 14:45

Une équipe efficace et à l’écoute . Je recommande ! Merci .

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Le 02/01/2024 à 11:55

Un grand merci a Stéphane pour la présentation et la livraison de notre nouvelle Dacia. Bonne année

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Le 02/01/2024 à 10:50

Merci à stephane pour sa gentillesse et le temps qu'il à pris pour me faire découvir ma nouvelle voiture. Je recommande

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Le 29/12/2023 à 11:16

Réception de véhicule par Stéphane. Très professionnel, rien à redire. Je conseille.

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Le 28/12/2023 à 18:11

Un grand merci à Stéphane pour être venu me dépanner dans le carrefour

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Le 28/12/2023 à 15:27

Merci à Mr BURALI j ai renouvele ma Twingo grâce à lui un grand professionnel je le recommande

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Le 28/12/2023 à 05:31

Le personnel est présent, très à l'écoute, et les réparations effectuées sont parfaitement réalisées

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Le 27/12/2023 à 18:31

Cyrille a été génial ! J’ai été tenue informée de l’avancement des travaux, mes demandes ont été prises en compte et respectées, les soucis ont été réglés et j’ai pu bénéficier d’une réduction. Le petit + à conserver est le lavage de voiture qui fait toujours plaisir. Je suis très satisfaite, merci !

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Le 27/12/2023 à 16:24

Merci à Roland pour son accueil et sa compétence j'ai pu changer ma voiture très contente merci

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Le 23/12/2023 à 12:00

Varois, nous avons retenue Renault Cannes car contact téléphonique au top, accueil chaleureux. Grand merci à Alexandre G. pour ses conseils sur le choix du vehicule, sa patience pour nos soucis informatiques, et merci à Laurent R. pour la livraison du véhicule. Je recommande cette concession. Au top.

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Le 22/12/2023 à 16:27

Merci à Roland pour les conseils précieux, son accueil, et les renseignements. Je recommande vivement. Encore un grand merci

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Le 21/12/2023 à 17:26

Stéphane a été charmant, il a été de bons conseils. Je vous remercie à nouveau!

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Le 19/12/2023 à 14:31

Tres contente de l’accueil et du professionnalisme de stephane tricarico pour la livraison de ma clio

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Le 18/12/2023 à 21:52

Alors service téléphonique horrible et le mots et faible 12jours d appels (2/3fois par jour) pour retombé sur une plate forme qui me dis Qu il ne peuvent pas prendre mon appel mais qu'il vont me recontacte sans faute demain et ça pendant 12jours jusqu'au jour où j ai du prendre une après midi de congé pour me déplace en concession c est une honte pour un groupe aussi gros que Renault et à Ça aucune explication tout juste aimable ....

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Le 18/12/2023 à 10:39

Vendeur très bien explications tout en détails souriant aimable

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Le 16/12/2023 à 09:08

Conseils, écoute et réactivité. Je suis repartie sûre de mon choix avec la voiture de mes rêves. Bravo et merci.

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Le 15/12/2023 à 10:50

J'en suis à ma 3° transaction avec Monsieur Laurent Roure qui m'est à chaque fois agréable. Je suis très satisfait des conseils en amont sur le véhicule au regard de mes besoins et de mon budget. Je suis également satisfait du véhicule livré et du suivi quand c'est nécessaire. Conclusion : confiance et bien entendu conforté à acheter Français !

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Le 14/12/2023 à 22:15

Très bon accueil, en effet le personnel dit bonjour au moindre entrant. Bravo et merci!

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Le 13/12/2023 à 17:10

Impossible d'avoir le magasin des pièces et accessoires !! 3 appels et laisser mes coordonnées au standard qui les transmets au magasin pour me rappeler, mais il ne rappel pas !!! C'est vraiment désagréable et non commercial, j'ai acheté une voiture neuve début décembre chez RRG Cannes et il me faut un accessoire. Si c'est toujours comme ça pour du SAV, je vais revendre ma voiture et racheter une autre chez un concurrent. Très déçus.

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Le 13/12/2023 à 10:43

Stéphane m’a très bien reçu et m’a guidé d’une façon aussi amicale que professionnelle ! Merci !

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Le 12/12/2023 à 17:14

Nous avons ete reçus par Pierre Guichon nous avons apprécié son professionnalisme ,sa compétence son ecoute et ses conseils et nous avons acheté notre nouvelle voiture

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Le 12/12/2023 à 16:19

Merci a olivier pour son accueil . Parfait jusqu a la livraison. Et surtout un profond merci à Stéphane qui a été + que patient suite au problème que j'ai rencontré et pour l'originalité et la gentillesse mises dans la présentation de ma voiture ! Je ne risque pas de l'oublier pas plus que l'expert en informatique qui, j'espère se reconnaîtra ! Belle équipe, vraiment !

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Le 11/12/2023 à 11:34

Bravo à MR BURALI Roland pour son accueil son professionnalisme et ses conseils précieux. C est grâce à son savoir faire que j ai décidé d’acheter ma Clio. Je recommande vivement ce vendeur pour tout achat de Renault. Encore merci

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Le 06/12/2023 à 14:21

Tous c'est super passé auprès de Stéphane conseillé, livraison excellente

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Le 04/12/2023 à 21:53

Je tiens à remercier Stephane pour la livraison de ma nouvelle voiture. J’avais déjà eu affaire à lui il y a 4 ans et encore cette année, Stéphane a été très accueillant, souriant et m’a tout bien expliqué, il a pris le temps de me montrer toutes les fonctionnalités. Je suis ravie de ma nouvelle twingo et des services de Renault.

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Le 03/12/2023 à 09:36

J'ai.pris livraison de ma Dacia spring . Un grand Merci à Stephane pour son accueil. Une plus-value certaine pour la concession.

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Le 29/11/2023 à 15:18

Je vous conseille mr Pierre Guichon pour acheter votre voiture il est d’un professionnalisme innomable D’un accueil irréprochable ce qui est rare de nos jours😃

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Le 28/11/2023 à 10:30

FÉLICITATIONS PERSONNEL SYMPA ,de très bon conseil,grand choix véhicules Essai possible

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Le 27/11/2023 à 09:40

Tout est au top : de la prise de commande avec le vendeur jusqu'à la livraison, avec un excellent suivi de la part du back-office. Mention 5* également à la mise en main.

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Le 27/11/2023 à 09:19

Retour d'expérience : remplacement d'un pare-choc et d'une traverse avant sur une CLIO II de 2010 en cours depuis Août 2023. Bientôt 4 mois et pas de délai malgré les relances.

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Le 25/11/2023 à 12:11

Mille mercis à M. Roland BURALI pour sa gentillesse, ses précieux conseils et sa grande disponibilité. Excellent conseiller.

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Le 23/11/2023 à 10:08

Un grand merci à Monsieur Pierre Grichon mon conseiller commercial et son confrère Stéphane pour la prise en main de mon nouveau véhicule la nouvelle Clio Full Hybride nouveau modèle 2023 Gentillesse et Professionnalisme Paul Marrè

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Le 22/11/2023 à 21:30

Merci à Stéphane pour son accueil et sa disponibilité à la prise de possession de mon véhicule neuf. Merci. 👍. Franck GUERIN.

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Le 22/11/2023 à 17:22

Très bon accueil de la part de Pierre Guichon, très serviable et patient.

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Le 20/11/2023 à 14:40

Merci Mr BURALI Roland pour ses conseils et son accueil ainsi qu au démonstrateur Stéphane qui m'a bien expliqué cette fois ci la manipulation du androïde auto et plein d'autres choses.. Je vous recommande vivement !

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Le 15/11/2023 à 12:17

Très bien reçue et très satisfaite de toutes les prestations Avec tous mes remerciements pour votre professionnalisme Bien cordialement

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Le 10/11/2023 à 09:29

Excellent accueil de Stéphane Tricarico pour la prise en main de notre véhicule familial. Sérieux et bonne humeur : toujours agréable de bon matin . Explications claires et précises .

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Le 09/11/2023 à 10:34

Bonjour le fait d’être averti par l’écran de la Zoe avec un retardeur j’ai apprécier pour l’oubli , pour l’arrivé a l’accueil un bureau précis dans la prise de Rdv car j’ai rentrais la voiture dans le garage et j’ai du la ressortir pour l’entretien Minute. la ressortir

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Le 08/11/2023 à 18:56

Je tiens à souligner le professionnalisme de M. Manuel LUCAS dans le cadre du suivi de mon véhicule twingo , suite à la panne du compresseur de la climatisation et dont il a fallu reprendre le 1er changement en raison de la défectuosité de la pièce. Il a fait preuve de sérieux, compétence et d’une grande amabilité. Je l’en remercie chaleureusement. C.BURGER

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Le 07/11/2023 à 16:03

Tout a été parfait : - le conseil pour le choix du modèle et de la marque des pneus neige. - l’obtention d’un rendez-vous très rapidement, - l’accueil et le montage de ces 4 pneus.

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Le 03/11/2023 à 16:10

Stéphane est très professionnel, souriant, bienveillant et patient dans ses explications....merci pour votre accueil !

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Le 02/11/2023 à 11:51

Cher Stéphane, Je vous remercie de votre accueil professionnel pour la remise du véhicule jogger harmonie. Nous pouvons voir votre sérieux et votre passion dans ce que vous faites. Vos explications et votre démonstrations sur les fonctionnalités du vehicule sont claires. Vous êtes une personne sympathique et bienveillante dans votre travail Merci

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Le 02/11/2023 à 10:52

Accueil très agréable, explication très professionnel et une révision de grande qualité. Merci

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Le 31/10/2023 à 07:46

J’ai été très satisfaite de l’accueil d’Olivier lors des portes ouvertes il a rapidement su me trouver le véhicule qui me convenait avec les meilleurs option. En revanche il conviendrait d’améliorer le service de remboursement lors qu’un client a un solde crediteur j’attends depuis 20 jours le virement sur mon compte bancaire de la reprise de mon ancien véhicule

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Le 31/10/2023 à 07:26

⚠️ RESTEZ SUR VOS GARDES ! ⚠️ (Mon avis concerne uniquement la partie révision de cet établissement). - Matin : Devis pour révision signé à 300€ Gros coup de chance car d’habitude c’est 500€ (très louche… on va me le faire payer plus tard). On me propose quand même de changer le liquide de frein pour 150€ de plus, je décline. L'upselling made in Renault… - Après-midi : on m’appelle, il faut changer les plaquettes de frein : 250€, le devis monte à 450€. - Soir : je jette un coup d'œil à la facture… 750€ !!!! Je le confronte : « Pourquoi sommes-nous passés de 450 à 750€ ? ». Il répond que c’était prévu et que son collègue m’a prévenu pour le changement de batterie… (d’un ton péremptoire et agacé), ce n’est pas le cas. Il s’absente pour « demander à son collègue » puis revient tout penaud en disant « vous avez raison, il n’y a pas eu de changement de batterie »… ILS ONT FACTURÉ UN REMPLACEMENT DE BATTERIE 300€ SANS MÊME L’AVOIR CHANGÉE !!!

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Le 25/10/2023 à 12:56

tre bonne expérience rien a dire révision parfaite ponctuel sur les horaires

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Le 24/10/2023 à 15:55

Je viens d acheter mon vehicule auprès de Mr Burali Roland Tres contente de mon achat et tres satisfaite de son accueil et de son professionnalisme Un grand merci également a Stéphane qui a pris le temps de me présenter le véhicule et de l en expliquer les subtilités

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Le 24/10/2023 à 12:13

Bien informé sur les bonus écologiques (état/région) pour voiture électrique Reprise facile voitures existants avec prix convenable Disponibilité rapide de la voiture et délai respecté

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Le 20/10/2023 à 17:39

Je me suis rendu à Renault Cannes pour l’acquisition d’un véhicule Duster d’occasion. J’ai été reçu chaleureusement par Monsieur Giordano qui a été très professionnel, et j’ai acheté un véhicule. Etant moi même Directeur commercial d’une entreprise, j’ai apprécié son professionnalisme et sérieux.

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Le 20/10/2023 à 09:58

Merci à Olivier mon commercial pour son professionnalisme et sa grande connaissance des véhicules électriques.

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Le 19/10/2023 à 10:38

Satisfaction totale sur la livraison des véhicules, commerciaux a l'écoute de leur clients, suivi après vente au top, client Renault depuis 2019 je suis entièrement satisfait. Encore un grand merci a Olivier de Renault Grasse. Je recommande vivement

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Le 17/10/2023 à 09:20

Lors de ma prise de RDV pour l'entretien de mon véhicule j'ai demandé à avoir un véhicule de remplacement avec mon contrat Roole et lorsque je suis arrivée au guichet pour récupérer mon véhicule de prêt, il n'avait pas été réservé

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Le 14/10/2023 à 08:16

Tout d’abord, je souhaite complimenter l’hôtesse pour son accueil chaleureux . Je souhaite également remercier Monsieur Roland Burali, pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Si je me suis rendue à RRG Cannes, c’était pour me renseigner auprès de Monsieur Burali, avec qui j’avais déjà fais affaire concernant un leasing pour une CLIO 4. Une fois de plus, il a été de très bons conseils et a prit le temps de répondre à mes questions. Convaincue, je renouvelle un leasing pour une CLIO 5.

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Le 13/10/2023 à 15:39

Je viens d'acheter une voiture grâce à un vendeur exceptionnel qui se prenome Richard je vous le recommande à 100% aucune déception avec se vendeur qui est au top merci Richard

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Le 12/10/2023 à 09:54

Je rejoins mot par mot l'avis publié par Marc Penicaut. Standard téléphonique qui n'est d'aucune utilité. J'ai essayé de joindre le service pièces détachées à 5 reprises dans des jours et horaires différents sans jamais y parvenir, idem pour l'atelier. Chaque appel est réceptionnée par un centre d'appels extérieur situé à Clermont-Ferrand. Dans un 1èr temps ils essayent de basculer la communication vers le service demandé. Hélas, sur 8 appels effectués ils n'ont jamais réussi à me mettre en relation avec qui que ce soit car personne décroche. Par la suite on vous propose de leur envoyer un mail pour transmettre votre demande sauf que personne ne vous recontacte, jamais. Contraint de me rendre sur place pour demander des explications et pour fixer un nouveau rdv, l'employé au comptoir m'informe qu'aucune mail n'avait été transmise de ma part par le centre d'appels. J'avais même pris le soin de leur envoyer un message via le formulaire de contact présent dans leur site internet (concession de Cannes non pas le siège). L' employé m'a expliqué que même ces message ne leur parviennent pas. On serait bien curieux d'apprendre par quel biais on est sensé joindre la concession surtout lorsqu'on souhaite reporter un rdv! Avant j'avais une Peugeot et le SAV était d'un niveau nettement supérieur. Dommage car j'aimes mon nouveau véhicule mais l'assistance au client est à revoir!

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Le 06/10/2023 à 12:47

Avons récupéré une Dacia Spring ce jour avec ma femme. Reçu par Stéphane qui était au top et nous a tout expliqué de A à Z en prenant le temps. Merci beaucoup

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Le 04/10/2023 à 18:39

Je suis venu avec mon épouse aujourd’hui à 15h récupérer notre nouveau véhicule (un austral) Nous avons été très bien accueillis par Stephane qui a pris le temps de bien nous renseigner sur notre nouveau véhicule et qui a été très efficace Ça fait plaisir d être reçu par du personnel aussi aimable 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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Le 04/10/2023 à 10:20

J'ai été bien accueilli, le personnel sur place, ils m'ont bien accompagnés dans mes démarches, ont réellement été empathiques, et ont fait de leur mieux pour réaliser mon projet ainsi que la résolution des problèmes rencontrés Maintenant mon véhicule est tombé une première fois en panne des la sortie de garage, et j'ai du me faire remorqué une semaine après... j'ai déjà perdu une journée complète de travail avec c'est 2 problèmes, et maintenant ça va faire 3 jours que ma voiture est en garage et je n'arrive a avoir personne pour me dire si le véhicule a été vu et si il devra être immobilisé longtemps. Pour finir le véhicule de prêt (capture) est bien trop petit pour mes activités familiales et professionnelles (initialement j'ai un Kangoo)...

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Le 03/10/2023 à 10:59

Un grand merci à Olivier Dabert, très avenant à l’écoute et très compétent… Un grand merci également à Armand pour son accueil et son sourire lors de la livraison de notre véhicule son avenir est prometteur… Je n’hésiterai pas à vous recommander !

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Le 03/10/2023 à 10:57

Livraison capture hybride 145 par Stéphane dans d’excellentes conditions, très bonnes explications tres precises

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Le 03/10/2023 à 06:31

Venant d’acquérir une Captur, je tenais à remercier Carla pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité, son sourire en face ou par téléphone ainsi qu’à l’équipe de Renault pour leur gentillesse lors de la démonstration de la Captur.

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Le 30/09/2023 à 18:27

Réception de mon véhicule CAPTUR ce jour à Cannes la Bocca. Je ne peux que remercier et féliciter le jeune conseiller, Mathis ALASSETqui me reçut. Il fut d'un professionalisme sans nom, d'une gentillesse extrême et surtout très vigilant à ce que rien ne soit oublié tant sur le plan administratif que dans le domaine des fonctionnalités du véhicule. BRAVO ... C'est une garantie or comme le disait autrefois le jingle Renault... Encore merci!!!

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Le 28/09/2023 à 21:22

Nous sommes venus récupérer notre véhicule et Armand nous a accueilli il a pris le temps de nous expliquer le bon fonctionnement de notre véhicule. Jeune, dynamique, et rigoureux je le conseille fortement.

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Le 28/09/2023 à 12:54

Merci à Armand, Mathis et Dylan, pour leur disponibilité, et leurs conseils pointilleux, 3 jeunes souriant rigoureux et sympathique merci encore. je recommande au top

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Le 27/09/2023 à 20:39

Merci au très agréable et souriant Mathis de m'avoir reçue et renseignée à propos de ma megane. Il a su me conseiller et répondre à mes questions. Je recommande !

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Le 26/09/2023 à 11:10

Merci beaucoup à Stéphane Tricarico pour sa patience et ses explications concernant l'achat de ma clio 5. Chaleureux et professionnel. A recommander.

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Le 25/09/2023 à 13:47

Accueil professionnel et au top !!! Merci infiniment à Stephane, j'ai pu récupérer ma voiture en toute sérénité grâce à ses explications.

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Le 20/09/2023 à 13:55

Réception des mon Jogger ce jour. Merci à Stéphane pour la qualité de l'accueil et la prise en main du véhicule. 2e fois qu'on se voit en 4 ans et toujours au top.

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Le 20/09/2023 à 12:18

J’ai réalisé une LOA avec le commerciale qui m’as très bien expliquer les détails du contrat , livraison en temps et en heure , toujours à l’écoute équipe au top !

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Le 19/09/2023 à 12:24

Un service client lamentable comme souvent chez Renault. Un simple appel téléphonique est le parcours du combattant. Le standard nous propose de demander un devis en tapant 1, ce que je fais. La personne qui me reçoit au téléphone et qui est à mon avis bien loin de la concession de Cannes et parlant à peine français me demande de me déplacer et qu’ils ne peuvent pas faire de devis au téléphone. Très contradictoire. Je me déplace voyant sur Google que la concession ferme à 12:30. Je me présente à 12:05, aucun accueil, un simple vendeur, un monsieur un peu fort, présent avec des clients au bureau à côté du comptoir de la réception. Je patiente quelques minutes jusqu’à ce qu’il daigne me dire que c’est fermé d’un ton condescendant, sans bonjour, sans un regard. Je lui dis donc que j’ai vu 12:30 sur leur site. Pas de réponse. Un manque de considération et manque d’amabilité et de politesse les plus totales. J’irai désormais à Antibes.

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Le 15/09/2023 à 12:25

Merci à Armand, Dylan et Mathis de m'avoir accueilli et de m'avoir renseignés sur mon futur achat au casino trois jeune formidable souriant et dynamique merci encore je reconseil

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Le 15/09/2023 à 11:40

J'ai récupéré mon véhicule Dacia Stepway ce matin. J'ai été reçu par Stéphane qui a pris le temps de me donner toutes les informations et démonstrations de celui-ci. Il a été clair et précis et aussi à l'écoute de toutes mes questions. Je recommande

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Le 14/09/2023 à 19:27

Nous sommes allés chercher la nouvelle voiture de ma mère cet après-midi. Rien à dire. L’accueil au top. C’est Stéphane qui s’est occupé de nous et il nous a tout expliqué concernant le fonctionnement et les options de la voiture. Vraiment rien a dire !

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Le 14/09/2023 à 13:05

très bonne accueil et très agréable bonne explications Merci à notre conseiller clientèle de livraison Mr Stepnane Tricarico(personne très sympathique,mérite le statut de l employé du mois )

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Le 14/09/2023 à 10:33

Des incompétents ! Et pour la plus part des garages c’est le même problème . Voilà 3 ans que j’ai acheter ma voiture chez Renault , une Renault Megane 4 gt line 1l3 tce a 21 000€ , résultat sur les 3 ans j’ai du faire plus de 15 passages en concession pour divers problèmes , plus de 4 mois d’imobilisation ( sans voiture de prêt biensur ) pour au final quand je récupère la voiture , entendre a chaque fois qu’il ne trouve pas le problème ou quand il pense le trouver ils vous facture dès réparations qui ne sont même pas les bonne , ce serais trop long de vous racontez leur niveau d’incompétence et de manque de sérieux avec leur client , une honte pour une marque comme Renault , en tout cas une chose est sûr c’est bien la dernière fois que j’achète du Renault en concession , et pour vous , je ne vous conseille pas de tenter l’expérience !

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Le 13/09/2023 à 19:01

Parfaite expérience pour l’achat d’un véhicule neuf auprès du vendeur Stéphane, j’en suis très content! Merci pour votre professionnalisme et votre patience. Monsieur Laurent Fraud

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Le 13/09/2023 à 15:25

Merci à l'équipe de Renault Cannes et surtout un grand merci à Stéphane pour son accueil, sa disponibilité et toutes ses explications lorsque je suis venue chercher mon nouveau véhicule. Je suis repartie ravie au volant de ma nouvelle Sandero

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Le 13/09/2023 à 13:56

Merci a Stephane pour la livraison de ma voiture. Personne très agréable, les explications pour l'utilisation de la voiture étaient très claires. Je recommande 😉

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Le 12/09/2023 à 18:17

J ai été mis en contact pour ma livraison de ma voiture avec mr stephane tricarico Accueillant bienveillant et très professionnel je suis parti avec mon véhicule en toute confiance merci

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Le 12/09/2023 à 09:57

J'ai commandé une voiture avec Mr Urso, qui a été très professionnel mais surtout très arrangeant. Concession très agréable je recommande !!!

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Le 11/09/2023 à 21:48

Merci à Armand pour les renseignements pour un achats futur Très accueillant, souriant, dynamique, à l’écoute, connaissant son métier , quelqu’un de très professionnel je recommande ce vendeur.

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Le 11/09/2023 à 17:52

J’ai été renseignée par Armand au Géant de Mandelieu pour un futur projet ; très bonne mise en main. Jeune, sérieux et impliqué dans son travail.

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Le 10/09/2023 à 14:46

A la fin de LLD, impossible d'obtenir une simple RÉPONSE concrète la question (plus de 20 appels) possible de rendre le véhicule ailleurs que à cannes?. La seule réponse était :on vous rappelle. Alors plus jamais Renault.

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Le 10/09/2023 à 07:57

L'accueil était excellent ! Mr. Richard Griolet, notre vendeur, a été sensible à notre problème, et nous a aidé à le résoudre avec professionnalisme et gentillesse.

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Le 08/09/2023 à 20:59

Super service de livraison chez Renault Cannes RRG!!! Je tiens à vous remercier chaleureusement Stéphane pour son excellent service lors de la livraison de ma Dacia Spring électrique chez Renault Cannes RRG. Son professionnalisme et son attention aux détails ont grandement contribué à rendre cette expérience mémorable. Merci encore ! Je repars très heureux avec ma Dacia Spring 100% électrique Kevin

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Le 08/09/2023 à 15:53

Merci à Armand pour la livraison de mon véhicule explication précise ainsi qu’une mise en main parfaite merci je recommande

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Le 08/09/2023 à 14:49

Note pour le (nouveau) standard téléphonique ! Lorsque vous appelez RRG, un automate vous demande déjà de faire un premier choix puis vous transfère sur un plateau téléphonique qui doit être bien loin de Cannes. Là, vous devez décliner votre identité puis, soit disant, on vous transfère au bon service .... qui ne répond pas. On vous promet de vous rappeler ....... ce qui n'arrive jamais. C'est bien de vendre des voitures mais l'après-vente est important aussi !

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Le 07/09/2023 à 22:06

Livraison aujourd'hui de ma voiture neuve, accompagné et guidé par Stephane. Un accueil et un accompagnement de qualité, un professionnel à l'écoute et très compétent

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Le 07/09/2023 à 13:09

Merci à Armand et Mathis pour l’accueil très bon conseil pour mon futur achat, souriant ,déterminé merci à vous je recommande

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Le 07/09/2023 à 13:06

Merci beaucoup à Mathis et Armand pour leur accueil chaleureux et leurs précieux conseil pour mon futur achat. Ils sont très souriant, très patient et très compétent.

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Le 07/09/2023 à 12:25

Merci Armand et Mathis d’avoir répondu à toute mes questions. Très bon commerciaux, ils ont réussi à créer mon besoin. Je les recommandes!

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Le 07/09/2023 à 09:42

Super content je recommande il explique tout de a à z pas de surprise il prend son temps pour bien nous expliquer

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Le 05/09/2023 à 12:32

J'ai été reçu par Armand pour la livraison de mon véhicule très bonne explication jeune souriant,aimable et motivé que demander de plus merci à lui je recommande top

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Le 03/09/2023 à 13:51

Rien . Très bon relationnel. Ravie de mon achat. Mon conseiller a su répondre à mes attentes. Merci encore

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Le 30/08/2023 à 16:40

Voici près de 20 ans que nous achetons nos véhicules à Monsieur Roland Burali. Avec le temps, nos relations sont devenues amicales et nous lui faisons entièrement confiance. L'expérience nous a montré que nous pouvions nous appuyer sur ses qualités d'écoute et ses compétences professionnelles pour faire nos choix. Jamais il ne nous a forcé la main et il a toujours su interpréter nos besoins (et nos envies) pour nous faire réaliser de bonnes transactions. Scénic, Captur, Kangoo, etc. Aujourd'hui nous avons fait l'acquisition d'une Megane E-Tech, c'est-à-dire qu'après bien des hésitations nous avons franchi le pas qui sépare le monde du thermique et du tout-électrique. Avant de nous décider, nous nous sommes appuyés sur les explications de Roland Burali qui a su détailler précisément avantages et inconvénients de ce genre de véhicule. Il nous a également fait un descriptif des bornes de recharge (domicile et bornes publiques), il nous a guidés vers l'acquisition d'une carte de recharge et nous a donné des indications sur différents trajets et sur l'autonomie qui en découle. Et, bien sûr, l'essai du véhicule a été déterminant dans notre décision finale. Sous sa férule, nous avons pris contact avec cette voiture assez étonnante. La Mégane est très originale dans sa forme et son moteur est plutôt bluffant... Sans parler de son niveau d'équipement. En conclusion, nous tenons à redire toute la confiance que nous inspire Monsieur Burali et combien nous apprécions toujours de faire affaire avec lui.

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Le 25/08/2023 à 13:44

Service client lamentable. Tout d'abord pendant 4 ans de LOA sur une clio 4, c'est moi qui ai dû demander 4 mois avant la fin du contrat où en était le renouvellement de celle-ci.... Aucune proposition en 4 ans. Nouvelle proposition de LOA , prix de la mensualité multiplié par 2.... Après négociation nous partons finalement sur l'achat d'une clio 5 revenant moins cher que la location. Commande passée le 31 mars et livraison prévue le 16 juin. Arrivée le 16 juin pas de livraison mais le vendeur m'informe d'une bonne nouvelle quelques jours après, la clio est en route ( elle vient sans doute d'une autre planète )... On me dit de garder la LOA en attendant la livraison qui ne devrait pas tarder. Fin juillet toujours rien..... Je reçois un courrier simple de Mobolize qui m'informe que je ''ai pas restitué la LOA... Je les appelle et leur explique la cause. Le vendeur naurait pas fait la démarche afin que la loc soit prolongée. Je contacte donc le vendeur qui me dit qu'il va faire le nécessaire à nouveau. Nous sommes partis en vacances au Portugal en juillet avec la LOA, n'ayant pas reçu la nouvelle voiture. Nous nous apercevons alors que le contrôle technique n'est plus valide, en rentrant du Portugal nous laissons la voiture stationnée à la maison sans l'utiliser....15 août toujours pas de nouvelle de la clio 5..... Nous recevons alors 2 recommandés de Mobilize avec mise en demeure de restituer le véhicule immédiatement.... Nous sommes à 5 mois de la commande, et aucune information ni délai de livraison. Le recommandé fût la goutte d'eau qui a fait déborder le vase, nous décidons d'annuler la vente et de restituer la LOA. Après 3 semaines sans tourner la LOA ne démarre plus, batterie HS.... Dépanneuse obligatoire. Arrivée chez Renault personne ne peut me recevoir, je reviens le lendemain matin. Douche froide, malgré toutes les fautes de leur part, on me demande de payer une facture si je veux la restituer de suite, griffe sur jante et pare-choc + attention ça m'a fait moins rire, le contrôle technique ( dû au dépassement des 4 ans du véhicule) et les 3600kms de dépassement kilométrique, km supplémentaires dû à la non livraison du nouveau véhicule..... Un scandale, soit je paie soit je repars avec un véhicule qui ne roule plus, sans CT et mis en demeure par Mobilize... J'ai bien sûr payé pour être débarrassé de ce calvaire. Très en colère, En 6 mois j'ai dû avoir 2 appels et 2 SMS du vendeur et depuis ma restitution j'ai reçu 2 appels du vendeur et 1 appel du directeur commercial, appels auquel je ne réponds pas car quand moi j'appelais j'avais un retour sans réponse 15 jrs après..... Quel manque de sérieux, plumer les gens malgré une commande de voiture neuve. Je ne veux plus jamais entendre parler de Renault, c'est lamentable, à fuir absolument.

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Le 24/08/2023 à 10:41

Pour l'instant nous sommes totalement satisfait, c'est du 100% !! Je vous conseils de vous orienter vers RRG Grasse et vous demandez Simona, elle est compétente et humaine, cela devient suffisamment rare pour le signaler et l'encourager !

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Le 19/08/2023 à 17:09

Nous sommes très content de notre achat. Un grand merci à Richard Griolet pour son accueil, il est très professionnel et à l’écoute. Je recommande!!

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Le 16/08/2023 à 15:44

Pas d’éléments positif. Pièces nécessaire n’arrive pas. Vous avez me dite un jour de travail, mais vous avez eu le Twizy pour 4 jours !! Et on attend toujours les pièces nécessaire!!!

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Le 13/08/2023 à 09:58

245€ pour une recharge de climatisation, ça fait cher. Aucun devis ne m'a été proposé alors qu'on devait me rappeler pour m'informer du montant de la facture. Ça manque de transparence. On m'a juste appelé pou m'informer que la voiture était prête d'où ma surprise au moment du règlement. C'est dommage j'avais toujours été satisfait jusqu'ici.

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Le 12/08/2023 à 11:59

Bonjour, le 11 août 2023, nous avons acheté une DACIA Spring chez Renault Dacia Cannes. Nous avons été conseillés par Stéphane. c'est une personne très sympathique, qui prend le temps de répondre aux questions. Courtois, clair et précis dans ses explications, il ne manque pas de patience. Merci Stéphane pour votre professionnalisme. Grâce à vous, au delà d'un temps de vente et d'achat, nous avons profité d'un moment cordial.

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Le 02/08/2023 à 23:42

Superbe expérience Merci à Richard pour tout son accompagnement lors de la commande de ma voiture, de précieux conseils et un vrai professionnalisme Et merci à Stéphane qui nous a super bien accueilli et expliqué en détail la remise de la voiture Tres bonne expérience d ensemble

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Le 25/07/2023 à 08:21

Service client lamentable. Prise de rendez-vous pour 7h30, je m'organise avec un ami pour me récupérer ainsi qu'avec mon employeur pour arriver plus tard. Arrivée du personnel à 7h40, je préviens de mon arrivée et la personne (qui daigne lever les yeux de son smartphone d'un air agacé) me répond que l'ouverture ne se fera finalement qu'à 8h. Je dois repartir afin d'être à l'heure au travail, en présentant des excuses à mon ami et avec la voiture qui était censé rester au garage pour la journée. Endroit à éviter absolument.

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Le 09/07/2023 à 08:04

L’accueil est correct mais le local est exigu et on accède en passant entre les voitures. La qualité de la dernière intervention (29 juin) se vérifiera dans le temps. Côté commercial, il faut être très attentif lors d’une commande d’un véhicule (bon décommande a bien vérifier) et 2 mois de retard sur le livraison en fin 2022.

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Le 05/07/2023 à 10:15

Merci beaucoup à Stéphane pour son accueil sa disponibilité et son attention lors de la livraison et surtout merci à Simona pour son écoute. Elle a réussi à allier mes contraintes et mes envies pour me trouver le véhicule qui me fallait.

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Le 01/07/2023 à 11:15

Bon accueil , première révision de mon véhicule effectuée rapidement, prévenue que je pouvais récupérer mon véhicule . Rapide , efficace, de l'accueil jusqu'à la remise des clefs. Parfait pour moi, rien à redire .

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Le 25/06/2023 à 20:03

Tout a été parfait. A commencer par Carla, la commerciale avec qui j'ai réalisé la commande de la voiture, jusqu'à Stéphane, la personne qui me l'a remise. Je n'ai vraiment rien à dire a part : A dans 4 ans pour la prochaine voiture

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Le 23/06/2023 à 21:30

Je me suis rendue dans cette concession pour accompagner ma maman dans son projet d’achat de sa nouvelle voiture. Le commercial nous a bien tout expliqué. Je recommande à 100%!

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Le 22/06/2023 à 21:23

Merci à Stéphane pour la réception de mon véhicule qui a était parfaite et avec le sourire. Très performant et très accueillant, il m’a expliqué tout ce que j’avais à savoir a propos des fonctionnalités de ma nouvelle voiture. Encore merci pour cet accueil, je suis ravie de ma nouvelle voiture.

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Le 22/06/2023 à 15:07

Je suis très bien accueillie il était à l’heure iil m’a toute expliqué car je ne connaissais rien sur la voiture Renault. Il est très aimable et professionnel. Merci à STÉPHAN .

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Le 19/06/2023 à 09:11

Monsieur le directeur je n’ai pas le nom de la personne qui était au téléphone à l’accueil ce matin 19 juin 2023 à 8h mais franchement vous pouvez lui adresser toutes mes félicitations depuis le 24 mai j’essaye d’avoir ma facture mon véhicule étant sorti de votre atelier et jamais personne n’a été aussi professionnel car cette facture ne m’a jamais été envoyé malgré mes nombreuses demandes. Je n’ai pas son nom mais franchement elle mérite toute ma gratitude et que vous lui adressiez vous mêmes des félicitations

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Le 14/06/2023 à 16:30

J'ai eu à faire avec Stéphane concernant l'acquisition de mon nouveau véhicule spring, j'ai été très bien reçu, les explications très simple à comprendre, bien conseillé. Merci pour son proffetionalisme et sa gentillesse.

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Le 07/06/2023 à 07:07

Des avis positifs ??? Surprenant car mes expériences (une dizaine de véhicules) avec ce vendeur Renault qui gère Cannes la Bocca et Grasse sont devenues lamentables... Le problème vient des vendeurs qui vous font signer rapidement et vous payez des options (Habillage bois pour nous) qui n'existent pas 3 mois après la livraison et impossible de se faire rembourser... Je crois que l 'on appelle ça de l'escroquerie ! Donc devant de telles pratiques, un conseil : changez de magasin !

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Le 24/05/2023 à 01:05

Cher Stéphane, Je tenais à vous exprimer ma sincère gratitude pour la livraison de ma voiture. Votre professionnalisme et votre dévouement ont été remarquables tout au long du processus, et je suis extrêmement satisfait du service que vous avez fourni. Votre connaissance approfondie de la voiture et votre capacité à répondre à toutes mes questions avec patience et clarté ont été très appréciées. Vous avez pris le temps de m'expliquer les différentes fonctionnalités et de m'assurer que je me sentais à l'aise avec tous les aspects de mon nouveau véhicule. De plus, votre ponctualité et votre organisation lors de la livraison ont été exemplaires. Vous avez pris le temps de m'expliquer les documents nécessaires et de m'accompagner dans toutes les étapes, ce qui a rendu le processus transparent et sans stress. Je tiens également à souligner votre gentillesse et votre courtoisie. Vous avez été patient et attentif à mes besoins tout au long de la livraison, ce qui a contribué à créer une expérience agréable et mémorable. En somme, je suis extrêmement satisfait de votre travail et je tenais à vous remercier sincèrement pour votre professionnalisme et votre service exceptionnel. Je n'hésiterai pas à recommander vos services à mes proches et à faire appel à vous à l'avenir. Encore une fois, merci infiniment pour votre aide. Cordialement,

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Le 23/05/2023 à 11:12

Stéphane a effectué la livraison de ma nouvelle voiture et je fous dire qu’il a fait preuve d’un accueil parfait. Il a pris le temps de m’expliquer toutes les spécificités avec beaucoup de pédagogie. Merci encore pour ce bel accueil.

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Le 19/04/2023 à 15:57

Très belle équipe ! Merci à Richard pour tous ses conseils, son aide pour monter le dossier et m'accompagner à chaque étape. Merci à Mavrik pour son aide précieuse pour récupérer ma voiture et un grand merci à Stéphane qui m'a accordé un long moment (et bien en avance 😁) pour prendre en main ma nouvelle voiture. Bonne humeur et sens du service au rendez vous !

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Le 04/04/2023 à 20:56

Une réception de mon véhicule parfaite et avec le sourire. Une restitution à la hauteur de la réception. Intervention en atelier, rien à dire, que des félicitations. Tout ce qu'il faut pour satisfaire et surtout fidéliser un client. Un personnel agréable, souriant et performant, le parfait cocktail pour une grande satisfaction client.

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Le 20/03/2023 à 12:32

Bonjour.. voilà 4 années que vous entretenez mon véhicule... jamais déçue.. excellent accueil dans ts services.....font en sorte d'accéder à la demande....

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Le 08/03/2023 à 14:09

Nous avons réceptionné notre Jogger flambant neuf ce matin avec Stéphane qui nous a accueilli les bras ouverts. Ponctuel, disponible, sympathique, professionnel et un petit brin d'humour fort plaisant 😉 Il a pris le temps pour tout nous expliquer, sans stress et avec beaucoup de pédagogie. Ça fait du bien de rencontrer des personnes comme Stéphane, au combien trop rares par les temps qui courent. Ne changez rien ! 🙂 Encore un grand Merci pour votre Accueil et tout le reste...

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Le 05/01/2023 à 18:14

Excellent service de Mr Burali, comme toujours. C est notre 3 ème véhicule acheté avec lui. Toujours de bon conseils et à l écoute.

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Le 19/09/2022 à 09:10

Très bon accueil et accompagnement de M. Burali pour l'achat de notre véhicule neuf. Il a su répondre avec beaucoup de patience à nos (très) nombreuses questions ! Notre voiture a été livrée exactement à la date annoncée et M. Burali a tout mis en œuvre pour répondre à nos besoins et à nos attentes. Un an après notre achat nous sommes toujours aussi satisfaits du véhicule que nous avions commandé sur ses bons conseils. Satisfaction totale !

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Le 25/03/2022 à 07:06

Je viens d'acheter une voiture dans ce garage et tout a pu se faire par téléphone et via mails. M. ROURE à été d'un grand support, professionnel et de plus très sympathique. Lors de la livraison de mon véhicule tout était prévu et le véhicule correspondait au descriptif. Le personnel est très accueillant, aimable et agréable. Je recommande à 100%. Un grand merci a toute l'équipe de Renault Cannes.

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