A propos de : Concessionnaire Renault Renault Avesnes - GGP Auto à Avesnes-sur-Helpe
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault Renault Avesnes - GGP Auto qui se trouve à Avesnes-sur-Helpe. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Avesnes-sur-Helpe en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Chèques
Les avis
Les dernier avis sur Renault Avesnes - GGP Auto à Avesnes-sur-Helpe
Damien.o
Eliane.aLe 04/03/2024 à 09:53
Problème pas réglé aujourd'hui il a gelé et je dois grater mon pare brise à gelé a l'intérieur renault me dit que ces normal moi j appelle sa un vice caché un véhicule de moins 4 ans sous garantie acheté novembre 2023
Vassaux.aLe 28/02/2024 à 20:45
Excellent service, travail de qualité, personnel très agréable De plus la voiture est rendue lavée et aspirée
Jonathan.e
Cory.u
olivier.iLe 16/02/2024 à 10:26
Accueil chaleureux prise en charge rapide. Mention particulière pour Caroline qui a été efficace et très professionnelle.
Cyril.uLe 15/02/2024 à 17:26
Alors que dire, sinon à peu près tous les services sont catastrophiques. Acheter une Clio 5 en mars 2023, je vais chercher le véhicule à 11 h à 17h je suis en panne de batterie , malgré leurs 120 points de contrôle LOL. Mon contrat roule pas enregistré en temps et en heure, je ne peux me faire dépanner le jour même, alors qu'il n'aurait suffi que d'un booster. Service après-vente comme le reste désastreux bien entendu. Ils ne sont même pas foutus de répondre au téléphone où vous raccroche à la tronche. À fuir ce garage et une honte. .
kevin.eLe 15/02/2024 à 16:25
A FUIRE !!!! Ils sont là pour encaisser votre argent et c'est tout... J'ai acheté un véhicule ( 27 000 km et moins de 4ans ) au concessionnaire Renault de Guise Avesnes. Ils ont mis 3 mois pour faire une carte grise... je les ai relancé plusieurs fois. Aucune communication ou suivi de la part du concessionnaire. Lorsque je me déplace pour avoir des informations, il est dit ouvertement qu'il y a un problème et que je cite c'est une patate chaude que tout le monde se refile... Présence de givre a l'intérieur de la voiture sur le pare brise uniquement et s'il ne gel pas , une condensation extrême comme si il avait eu de la pluie sur le pare brise a l'interieur de la voiture. L'equipe de Renault Guise Avesnes est d'accord pour dire qu'il y a un problème. Mais vu qu'ils n'ont pas trouvé l'origine de ce dernier, cela signifie pour eux qu'il n'y a pas de problème même si d'après ce qu'ils disent ce n'est pas normal.... L'équipe de Renault Guise Avesnes m'explique que je dois systématiquement mettre la climatisation été comme hiver ( donc plus de consommation de carburant, plus de pollution ... ) d'après eux je peux utiliser la climatisation été et hiver tout les jours pendant 3 ans sans avoir a la recharger... Je n'ai pas de réponse aux questions: Comment je fais si mon véhicule n'a pas la climatisation ? Pourquoi une voiture qui a 40 ans n'a pas se problème contrairement a une voiture presque neuve? Ils m'ont menacé de contacter la gendarmerie pour me mettre dehors lorsque j'expliquais mon mécontentement... La solution qu'ils ont trouvé : imprimer un papier qui explique la formation de buée a l'intérieur du véhicule merci au revoir. sauf que ce n'est pas une simple buée le pare brise est inondé.... Je dois acheter des deshumidificateurs on fini par m'expliquer que je n'ai rien a faire ici et que si je ne suis pas content d'aller a Avesnes ( 40 min de route ) et pour finir le pire du pire on m'explique que certains véhicules présent au concessionnaire gel ( a l'intérieur) aussi. il s'agit donc d'un vice caché puisque ils sont au courant du problème et vendent les véhicules sans rien dire.
L.Le 14/02/2024 à 18:18
Du délai de la part de Renault mais un garage sérieux et efficace.
LuKarHo.Le 13/02/2024 à 13:27
Expérience parfaite avec Théo, conseiller qui répond à toutes mes attentes, livraison rapide, excellent je recommande.
valerie.u
Sacra.s
Giovanni.U
Theo.oLe 31/01/2024 à 21:12
Nous avons acheté une occasion accueilli pas Théo très professionnel, a l écoute du client livraison avant la date Content de notre achat Magat Isabelle
Didier.d
Joel.hLe 30/12/2023 à 11:11
Satisfait de la livraison de mon nouveau véhicule qui a eu lieu avant la date prévue. La secrétaire et le commercial des véhicules neuves ont été accueillants et efficaces. Je recommande ce garage que je fréquente depuis plusieurs années, le responsable et les employés sont sympathiques et réactifs.
Jérôme.aLe 23/12/2023 à 17:23
Reçu en ce jour captur hybrid Merci à florian pour son professionnalisme A toute l équipe de renault avesnes Vous êtes au top Bonne fêtes de fin d'année
virginie.a
Isabelle.NLe 14/12/2023 à 17:26
Aucune étoile pour ce garage. Je passe mon chemin. On me fait payer un diagnostic pour me faire un devis astronomique pour un problème récurrent de voyants que j'ai depuis l'achat de ce véhicule. Après plusieurs dépannage qui me garantie que ces voyants ne réapparaîttront pas !! On se marche sur la tête ! Il faut mettre une étoile pour publier 🙃
Marie-Paule.eLe 10/12/2023 à 14:36
Prêt d un véhicule, respect Des horaires, rapidité des travaux.
Marion.rLe 30/11/2023 à 07:42
J’ai acheté une voiture d’occasion (à plus de 15000€ quand même) cet été. On m’avait promis de réparer un coup sur le tableau de bord. J’attend depuis des mois quand on daigne me répondre on me dit que l’installateur est en vacances ou alors qu’il y a un manque d’effectif. Il y a peu de temps, un voyant de révision s’est allumé, impossible de les avoir au téléphone ! La plupart du temps soit on me transfère de service en service, soit on me raccroche au nez. Ensuite ils reconnaissent les numéros donc si vous voulez qu’on vous réponde appelez en masqué ! Quand il s’agit de vendre une voiture y’a du monde. Mais pour le service après vente il n’y a plus personne.
Cedric.uLe 27/11/2023 à 17:35
J y ai déposé ma voiture pour 2 intervention en garantie. Martial, le réceptionnaire à bien pris le soin de m expliquer de déroulement de l intervention. Une hôtesse à fait les documents nécessaire au prêt de véhicule de remplacement. La voiture était propre. Lorsque ma voiture était prête, (2 jours apres) le réceptionnaire m à rappeler pour venir la récupérer. Et il a pris le temps de m expliquer ce qui a était fait sur ma voiture. RDV respecté, bien accueilli, bonnes explications, et délai respecté Impeccable
Clément.aLe 21/11/2023 à 17:44
Très bonne expérience, des conseils, à la vente, en passant par la préparation du véhicule et les conseils. Merci à M.Hautecoeur
Michelle.oLe 19/11/2023 à 14:23
Garage au top!!! Le personnel a été très agréable avec moi. On m'a bien conseillé. J'ai été informée en temps et en heure des réparations. Aucune attente pour réceptionner mon véhicule.
Philippe.aLe 19/11/2023 à 11:48
Un grand merci à toutes l'équipe pour la qualité de leur travail et la rapidité pour récupérer ma voiture merci encore
Frederic.uLe 14/11/2023 à 17:06
J'ai acheté un véhicule d'occasion chez Renault Avesne sur helpe mon conseiller Mr Maxence Hennchart je suis très satisfait de son accueil à l'écoute de mes exigences et très sérieux dans mon projet je recommande d'aller voir ce vendeur de véhicules d'occasion et même les personnel de cette entreprise très accueillant je recommande très fortement.
Thomas.e
Corentin.a
Justine.u
Guillaume.eLe 25/10/2023 à 11:54
Très satisfait suite à l'achat de mon véhicule neuf. Livraison faite le jour prévu. Il m'a même été offert une plaque d'immatriculation pour la remorque, un détail qui souligne cependant l'intérêt porté par le conseiller commercial.
Elodie.eLe 13/10/2023 à 11:46
Très bon accueil Personnel à l'écoute, aimable et rendant service. Rapidité et efficacité pour la prise en charge
Simon.eLe 12/10/2023 à 12:18
J'ai acheté une clio d'occasion en juillet elle m'as était livré avec une seul carte de démarrage. Le vendeur m'as dit qu'il me la commandait et me l'envoyait par courrier. Nous somme de 12 octobre et aprés moulte appels me disant que la commande avait été faite et puis finalement non et ensuite oui et non ... Je n'ai toujours pas de second carte.
Valérie.oLe 11/10/2023 à 11:50
Comme l'attente était prévu longue,on m'a offert un café très apprécié car le local était un peu froid,porte restée ouverte. Sinon a l'écoute du client.
yannie.r
michel.eLe 21/09/2023 à 23:23
sérieux et sécurité avec un bon accueil. au service du client
marie-laure.a
gilles.oLe 20/09/2023 à 15:36
Très bonne accueil Personnel sympathique Excellent travail
Didier.rLe 16/09/2023 à 13:02
Intéressé par un véhicule d'occasion, j'appelle la concession le 15/9 pour savoir si toujours dispo, réponse ; tout à fait ! Nous prenons la route (2 h 30 quand même !), pendant le trajet ma femme consulte le bon coin histoire de passer le temps, elle tombe par hasard sur l'annonce de ce véhicule avec la mention VENDU le 13/09 ! interloqué, je rappelle la concession qui me répond que non, il n'est pas vendu mais que on vérifie, petite musique et ... ha ben elle est vendue par une autre concession ce matin ! Ouais sauf qu'elle est signalée vendu depuis 2 jours sur le bon coin… et qu'à l'heure ou j'écris ces lignes (4 h plus tard), l'annonce est TOUJOURS active sur le site Renault Avesnes ! Donc pour dire, je ne sais pas où je vais acheter ma prochaine voiture, mais je sais où je n'achèterais plus jamais une voiture, car un tel raté ne laisse aucun doute sur l'incompétence de ces gens...
odette.OLe 06/09/2023 à 12:48
Jonathan Langrand ,très efficace, aimable et se met à la portée du client. Un professionnel excellent
Maeva.oLe 02/09/2023 à 10:57
Tout était très bien, le personnel est à l'écoute du client.
Fabien.hLe 25/08/2023 à 16:17
Vendeur à l'écoute de nos besoins. Véhicule récupéré et prêt à la date convenue. Explications claires. Très bien.
Claire.pLe 22/08/2023 à 13:24
J'ai eu l'occasion d'être en relation avec Théo pour l'achat d'une voiture, malheureusement en heureuse. Personne très sympathique, qui a su écouter ce qu'il me fallait, a pris son temps pour expliquer tout ce qu'il fallait faire. Vraiment très agréable ! Je recommande la personne et le garage !
adorni.hLe 09/08/2023 à 10:52
Garage au top, accueil chaleureux et à l 'écoute des clients. Je recommande ce garage
Andie.OLe 01/08/2023 à 20:31
Qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault, bien... c'est juste un slogan. Très deçue de ce soit disant un grand concessionnaire.
Dominique.t
Vangermee.aLe 22/07/2023 à 22:12
La serviabilité et la délicatesse sont les propres termes de l'accueil de cette concession. Si j'étais amateur des automobiles RENAULT j'effectuerai sans arrières pensées l'entretien de mon véhicule chez eux même avec des KMS à la clé
Maxime.uLe 20/07/2023 à 21:17
Concessionnaire/garage au top ! J’ai eu une tuile en partant en vacance , ils ont su agir très très rapidement pour que l’on puisse reprendre le chemin , voiture arriver en dépanneuse à 11h et sortie réparé à 12h . Étant en sous effectif ils ont su prendre les choses en main très rapidement pour nous aider , nous sommes très reconnaissants. Je remercie la personne en charge du « dossier » qui a fait son maximum ainsi que les techniciens !
Thomas.o
David.e
Fabien.i
All.aLe 11/07/2023 à 20:11
Conseiller professionnel et compétent, très bon conseils, ravie de mon choix tant sur le véhicule que sur la concession que je n'hésite pas à recommander à mon entourage
Morgan.rLe 03/07/2023 à 11:35
Super accueil, à l'écoute du client. Travail propre et soigné ! Peinture face avant et changement de pare brise sur BMW e60. Encore un grand merci pour votre écoute. Pleinement satisfait du travail accompli. Mr Ortega
Laurent.aLe 01/07/2023 à 19:31
Pour acheter une Renault neuve ou récente, contactez un personnel MCA. Pour une occasion à prix honnête, allez à RENAULT Feignies. Fuyez Renault Avesnes....
frederic.OLe 30/06/2023 à 08:55
Bien accueilli et solution trouvée rapidement. Une bonne équipe 👌🏻 Bravo et merci
Romain.aLe 30/06/2023 à 08:50
Super expérience hier , très bien reçu ! Achat en toute confiance
Oceane.o
dominique.a
Solandy.Le 21/06/2023 à 17:56
prise en charge rapide pour un problème desceller sur place alors que nous sommes venus simplement pour regonfler les pneus techniciens polis et souriants tout comme le personnel du coté boutique qui nous a accueilli pendant la réparation
Alexis.a
Philomene.A
Guy.aLe 22/05/2023 à 13:21
Horaires de rendez vous respectés ,personnel à l' écoute du client et répondant clairement aux interrogations ,cordialité et en même temps ,repect du client....
Mylain.OLe 16/05/2023 à 10:48
Très bonne accueil, le personnel est à l'écoute et à tous mieu en œuvre pour que je patiente le moi possible, merci à eu pour l'attention apporté à mon dossier
Olivier.a
Yohann.uLe 26/04/2023 à 16:26
Très bon accueil et super sympathique ,très content de mon achat
Marc.aLe 26/04/2023 à 14:57
accueil, disponibilité, qualité des travaux, organisation du dossier
Maxence.eLe 19/04/2023 à 09:48
véhicule réceptionné dans les temps. service commercial au top
Amélie.oLe 18/04/2023 à 07:26
Excellent accueil, conseils avisés et accompagnement impeccable du premier rendez-vous à la livraison.
Lucas.a
Do.oLe 26/03/2023 à 09:45
Après 1/4 d'heure à tourner dans le garage personne n'est venu je suis reparti
Frederic.eLe 23/03/2023 à 17:22
Merci à Dylan et à la direction pour la prise en charge de mon captur 2 et du geste commercial
Anais.u
Maxime.ELe 14/03/2023 à 12:55
Très bon relationnel, personnel agréable et qui sait répondre à nos besoins.
Roger.A
Pascale.aLe 10/03/2023 à 12:54
Rien à signaler.tout s est bien passé.vehicule rendu comme prevu
Matt.r
daniel.ULe 03/03/2023 à 15:21
bonne prestation, accueil rapide et efficace, très convivial
Nathalie.eLe 03/03/2023 à 07:18
Super accueil voiture livré en temps et en heure. Excellent.
andre.nLe 28/02/2023 à 08:05
Excellent résultat d'entretien ,bon accueil ,délai tespecté.
lysiane.mLe 14/02/2023 à 15:12
C'est ma 3 ème voiture est très bonne accueil et les prestations impeccable
Mathilde.
thierry.e
Jean-Michel.iLe 21/01/2023 à 12:26
Accueil parfait jusqu a la restitution du vehicule. Merci
frédéric.cLe 13/01/2023 à 13:00
Prestation réalisée selon mes attentes respect du rendez-vous
remy.oLe 10/01/2023 à 16:47
Très bons service et très bonne réparation du mécanicien Corentin merci pour tout
Frederic.aLe 08/01/2023 à 17:22
Très satisfait des réparations. Personnel agréable, délais respectés.
Lucie.rLe 07/01/2023 à 00:04
Mr hautecoeur un vendeur de bon conseil. Je recommande cette concession !
Aurore.iLe 06/01/2023 à 11:09
Agent d'accueil mr nicolas à l'écoute du client et information donner en temps et heure.
Kilian.e
jean-francois.oLe 09/12/2022 à 11:35
Accueil sympathique, réparation au top, et surtout apprécié le retour du véhicule entièrement nettoyé. Prêt d'un véhicule malheureusement pas du même niveau de gamme pas très important car mon véhicule n'a pas été immobilisé longtemps, mais peut-être gênant dans le cas d'une immobilisation plus longue.
Natacha.iLe 08/12/2022 à 21:45
Très bon accueil, aucune attente. Le dossier était prêt et complet avant ma venue. J'ai été contactée très rapidement par téléphone pour la prise de rendez-vous, en respectant mes disponibilités. La qualité du travail sur la carrosserie est très satisfaisante, la voiture est comme neuve.
jonathan.lLe 08/12/2022 à 11:22
Merci beaucoup, ça change de Renault St omer, efficace le service carrosserie et la mécanique. Encore merci.
Christophe.aLe 07/12/2022 à 12:14
Bonjour un peu long pour la prise en charge du véhicule après accident (2mois) mais après les travaux sont correctement faits.
Jordan.oLe 07/12/2022 à 11:03
Rien à changer ! Tout à étais parfait ! Rien à dire beau travail belle accueil, changer Rien et encore merci
Daniela.eLe 06/12/2022 à 18:50
Excellent accueil à toutes les étapes de la réparation de mon véhicule, une Renault TWINGO (réception, secrétariat, atelier) : contact avec la compagnie d'assurance, devis, prise en charge du véhicule, réparation et remise du véhicule. Prêt d'un véhicule au-delà du temps initialement prévu pour la réparation (il a fallu commander des pièces).
Didier.eLe 04/12/2022 à 14:47
Professionnels et sympa. Informations de qualité pour ceux qui ontle budget.
luna.eLe 30/11/2022 à 07:16
Très bien reçue Réparation impeccable Temps respecté Véhicule rendu propre et nettoyé
Christophe.ULe 22/11/2022 à 19:39
Très bon accueil ! Le personnel est très compétent et à l'écoute des besoins du client ! Très satisfait du véhicule dont j'ai fait l'acquisition, ainsi que des services annexes proposés ! Je recommande chaleureusement !
JackZak.uLe 21/11/2022 à 15:54
Mon prestataire s'est montré à l'écoute et très disponible. Malgré un souci d'approvisionnement de ma pièce (une carte électronique), je ne peux qu'être élogieux envers ce garage.
Henri.aLe 16/11/2022 à 14:32
Super accueil et explications du modèle très bien décrit.
Jean-Baptiste.iLe 11/11/2022 à 09:22
Super accueil, bonne prise en charge et super suivi de Dylan
Jo.eLe 02/11/2022 à 14:18
Je poste ce commentaire à la demande d'un de mes proches (je confirme car j' ai participé au dossier) Voiture Laguna déposé en août, car l'assurance travaille avec cette concession. La voiture a été heurté par une conductrice belge, à première vue, seul le crochet d'attelage a été endommagé ( le pare-choc arrière n'avait rien, aucun décalage,les feux arrière fonctionnaient parfaitement) 4mois plus tard ( j ai bien dit 4 mois) Je vous évite les péripéties ( mais possible d' en discuter en privé) Le véhicule sera restitué: Le pare-choc présente encore un décalage ( mieux que la première fois), le feu arrière dysfonctionne lors de l' essai sur le parking de chez Renault , la voiture remonte sur le pont, ce dysfonctionnement serait dû au faisceau vétuste ( mais Renault nous laisse repartir avec) Coût total de cette blague : environ 1700euros pour l assurance, beaucoup d'aller et retour pour se plaindre des travaux réalisés, des heures au téléphone pour connaître l'avancée des travaux- gérer avec l'assurance et 4 mois d'immobilisation. Aucun geste commercial, la voiture est récupérée avec 4 mois de poussière, et nous avons entendu les meilleurs excuses pour cacher leur amateurisme. Au final, maintenant le pare-choc arrière présente un léger décalage, le feux arrière dysfonctionne, quelques griffes supplémentaires lors des nombreux enlèvements/remontages de ce pare choc , et l'éclairage avec une remorque est défectueux 🥳. Merci Renault 👍.
Angéline.ALe 28/10/2022 à 11:14
Service impeccable très rapide sur un problème de roulement et la révision annuelle Je recommande !
Sarah.eLe 26/10/2022 à 12:37
Très accueillant, à l'écoute et vraiment personnel très aimable
Elodie.aLe 07/10/2022 à 13:37
Un bon accueil et de bonnes explications sur ce qu'ils allaient faire en entretien.
Karine.eLe 06/10/2022 à 16:33
Très très bon accueil ! Représentant à l'écoute et très sympathique !
Sarah.eLe 01/10/2022 à 11:32
Accueil lamentable, même inexistant. Nous sommes arrivés à 11h00 et nous avons vu 3 commerciaux plantés devant leur écran (téléphone portable) et pas du tout concerné par ce qui pouvait se passer dans la boutique. Merci tout de même au commercial qui était déjà occupé avec un client de nous avoir dit bonjour. Les autres c’était un accueil pitoyable.
maurice.e
Jérôme.aLe 15/09/2022 à 14:29
Un grand merci à theo pour l acquisition de ma dacia sandero stepway et à l ensemble du personnel ... Vous êtes au top et très professionnel
catherine.uLe 18/08/2022 à 14:36
Bonne Accueil Pascale et Sébastien très agréable directeur marc ratte très agréable
bffr.aLe 15/08/2022 à 13:09
Comme d'habitude un excellent accueil de la part de Dylan, un plaisir de venir au garage.
jean-francois.aLe 04/08/2022 à 07:56
après 2 essais de la Mégane E-TECH ,alors que ce n'étais pas prévu l'achat d'une nouvelle voiture, nous avons été conquis ,et en plus nous avons pu avoir la voiture en même pas 1 mois super
krist'.u
david.rLe 21/07/2022 à 16:51
À fuir nous avons acheté un Koleos de 2019 avec 32000 km pour un prix de 21700 euros au bout d'un mois des cloques se forment sur sur le pare-choc arrière pas de prise en garantie.Le directeur dans sa grande splendeur a le culot de nous dire que c'est un véhicule d'occasion, et que le pare-choc a sûrement été repeint par l'ancien propriétaire à se demander qui est le professionnels !!! surtout passez votre chemin ne leur apporter aucune confiance notre colère et notre déception et incommensurable !!! Nous n'allons pas en rester là et nous allons faire valoir nos droits!! Il faudrait avant d'acheter un véhicule d'occasion dans cette concession faire passer un expert automobile qui puisse déterminer l'état du véhicule, car à ce que je sache nous ne le somme pas. Il était impossible de voir que le pare-choc a été repeint et que sous l'effet de la chaleur celui-ci aller se mettre à se dégrader apparemment eux le savaient !! À aucun moment nous avons été avertis par le vendeur que le véhicule aurait pu être modifié ou suivant leur terme remis à neuf donc c'est encore pire nous avons été trompé lors de notre achat !! Nous nous répétons n'ayez aucune confiance en cette concession !!!!
Ludovic.lLe 28/06/2022 à 12:33
La qualité de votre service et de votre travail est irréprochable, équipé parfaite
Roro.oLe 24/06/2022 à 10:52
Le prix de la révision integral et de entretien vidange ,filtre et bougies été tres cher
jose.oLe 22/06/2022 à 16:20
je sius entierement satisfait de ce point de vente et du garage entretien et reparation..
Christophe.aLe 13/06/2022 à 10:14
Très réactifs et livraison du véhicule en avance par rapport au délai initialement annoncé.
Lebel.eLe 17/05/2022 à 06:59
Un cadre lumineux. Un espace d attente et une prise en charge rapide
Fabienne.eLe 03/05/2022 à 09:11
Je recommande plusieurs années que je suis avec ce concessionnaire. Personnel agréable souriant et à l'écoute. Merci
Franck.eLe 31/03/2022 à 15:02
Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité, un garage Renault a recommander !
Michael.a
Olympe.eLe 18/03/2022 à 12:12
Un très bon accueil, une belle concession. Un grand merci pour tout, particulièrement à Théo et Maurane pour leur gentillesse et leur sympathie. Au top.
Vincent.oLe 03/03/2022 à 09:47
Parfait comme toujours, équipe de professionnels qui sait répondre à la demande de ses clients
Dany.oLe 02/03/2022 à 14:57
Que de mauvaises surprises... vraiment très déçu. Ils ont même cassé l'ouverture de mon coffre
Alisson.eLe 25/02/2022 à 17:48
Garage très professionnel L'accueil par Pascale et Stéphane a était parfait je recommande
Marie.oLe 22/02/2022 à 17:45
horaire rendez vous respecté , consignes sanitaires covid respectées et très bon accueil
Michael.oLe 21/02/2022 à 18:56
C'est une première pour nous et pour la révision de la Clio de maman... L'accueil est excellent, la prestation de qualité ! Surprise, quand on a récupéré la voiture, l'aspirateur avait été passé ! On reviendra, c'est sûr !
MrCo59.
Alexandre.lLe 05/02/2022 à 15:49
Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe pour l'accueil. L’atmosphère est chaleureuse et merci pour avoir pris du temps pour répondre à toutes mes questions. Merci à Théo et à Pascale pour leur professionnalisme et leur rapidité. Grâce à eux, j'ai pu acquérir un magnifique véhicule ;)
Mathieu.uLe 04/02/2022 à 17:07
Très satisfait de mon achat , conseillère ( Mme bavay) très aimable et efficace
Michel.iLe 04/02/2022 à 11:18
Pour la révision de ma voiture. Très bon contact de Dylan. J'ai eu un véhicule de courtoisie. Tout va bien ! Je recommande
Nicolas.hLe 29/01/2022 à 03:53
Vraiment très sympa à notre écoute si je pouvais je leurs mettrai 10 étoiles accueil super la jeune demoiselle au top souriante agréable
Scoufler.lLe 27/01/2022 à 19:51
Les trois étoiles c était pas l accueil mais surtout pour la voiture déçu
Théo.uLe 29/12/2021 à 16:44
Très bien accueilli par le vendeur pour un futur achat de véhicule d’occasion
Laurence.eLe 09/12/2021 à 18:07
Je remercie le responsable du garage d'avoir pris le temps de me rappeler. Et je présente mes excuses ,j'etait sur le choc émotionnel suite à l'accident. Je recommande 👌. Cordialement Mme Degricourt
Stéphane.aLe 01/12/2021 à 13:41
Personnel irréprochable et service plus que satisfaisant, bravo!!!
Romain.tLe 16/11/2021 à 18:56
Très belle concession. Grand choix de véhicules d occasions. Vendeur très sympathique.
Sandrine.eLe 22/09/2021 à 09:19
Équipe au top très professionnel à l écoute Et très agréable je recommande vivement ce garage
Yohann.aLe 03/07/2021 à 20:08
Très bon acceuil par Mme Bavay et Mr Boyard dans le cadre de l'achat d'une clio d'occasion. Écoute, conseils et préparation du véhicule au top! Je recommande vivement!
Mirko.iLe 27/06/2021 à 15:51
Nous avons porté notre kadjar pour sa révision des 50 000 kms et l'intervention s'est très bien déroulée. La révision a été réalisée dans les délais impartis et de plus nous avons été très bien accueillis par Caroline et Dylan. Nous sommes partis avec un devis pour la prochaine intervention à venir. Professionnalisme, conseils et disponibilité sont à nos yeux les qualités essentielles pour lesquelles nous restons fidèles à ce garage. A recommander sans hésiter.
Ludivine.oLe 26/06/2021 à 08:31
Je viens d'acheter un véhicule dans cette concession, très bon accueil et personnel sympathique. Je recommande ce garage.
Amandine.Le 18/06/2021 à 10:51
Très bien reçu au service VN accueil très sympathique de la secrétaire VN je recommande fortement
jp.iLe 14/06/2021 à 19:51
J'avais une réparation carrosserie a faire sur la Toyota Verso .je l'ai emmenée au garage Renault d’ Avesnes sur help , pourquoi chez Renault pour une Toyota ? J’avais déjà eu affaire avec ce garage il y a 15 ans , je communiquais directement avec le chef mécanicien , entente parfaite, il avait bien compris le sens de la satisfaction du client. Pourquoi pas y mettre ma Toyota , c’est a la portée d’un mécanicien sérieux ,au plus aurais eu un problème de délais pour l’approvisionnement des pièces, Effectivement petit cafouillage pour les pièces , mais rien de grave . Nous reprenons la voiture le lundi soir , ma femme derrière moi avec la Clio . Coup de Klaxon, « ton feux arriere droit ne fonctionne pas » , Retour a la réception , Moi ,« c’est encore nous, mon feux arrière droit ne fonctionne pas » Le monsieur « oui nous savons » Moi « ????????,pourquoi n e l’avez vous pas réparé ? » Le monsieur « c’était pas claire , des soudures on été faites , c’est mème dangereux de rouler comme ça , on a pas voulu y toucher » Moi « qu’est ce qui vous a empêché de nous le dire ? » Le monsieur « euh euh …. » Moi « Bonsoir et a plus jamais » En conclusion on nous a laissé partir avec une voiture dangereuse . Bravo Renault,on a trop de clients on veut en supprimer , Évidemment je pourrais porter plainte , je laisse le soins au directeur de ce garage de remettre les pendules a l’heure . La renommée d’un garage passe par 3 personnes a vous de bien les choisir Mr le directeur
Régis.eLe 13/06/2021 à 09:06
Passage au garage pour la petite révision du départ en vacances (offert) Service excellent et très satisfait de l'accueil
victor.aLe 28/05/2021 à 20:41
Maurane DERASSE Employé très professionnel, agréable, et travail de qualité.
Salah.mLe 28/05/2021 à 19:40
Rdv ds cette concession ds le cadre d une expertise pour un sinistre, le personnel est avenant et le bâtiment superbe
André.ULe 20/05/2021 à 19:46
J'ai acheté une Renault Clio d'occasion dans cette concession, très bien accueilli par Mr Boyard et Mde Bavay personnes très sympathiques et professionnelles, véhicule bien préparé et disponible à l'heure prévue.
Michel.OLe 12/05/2021 à 09:35
Avons été accueilli par Dylan. N, avec une grande courtoisie et compétences. Caroline à la réception est d'une grande gentillesse et très serviable. Notre voiture a été réparée, et excellemment suivie par le responsable d'atelier David. J, réceptif à notre demande, faisant honneur à la société Renault. Établissement à recommander.
Patricia.Le 21/04/2021 à 11:40
Prise de rendez vous rapide. Prise en charge rapide et équipe à l écoute. Conseils pratiques.
Anais.aLe 12/04/2021 à 22:16
Personnel à l'écoute, professionnel, bonne expérience pour ma part
Alexis.oLe 12/04/2021 à 22:04
Top !! Délai respecté et réception parfaite pour mon Peugeot 508 !!! Je recommande ce garage
Lucas.eLe 02/04/2021 à 17:34
J'ai récemment acheté un véhicule d'occasion dans cette concession. Très bien accueilli, personnel sympathique et pro. Rien à redire !
eric.eLe 29/03/2021 à 18:38
tres deçu des reponses , pas disponible au telephone en depit du contexte , personne au telephone on dirait que c est desert ne veulent pas vendre
marie.aLe 26/03/2021 à 10:10
Accueil irréprochable chef des vendeur très professionnel a resolu un soucis sur ma clio 5 d occasion en 5 mn je recommande ce garage
Alex.eLe 26/03/2021 à 09:01
Super accueil, personnes toujours à l'écoute et d'excellents conseils. Encore aujourd'hui j'ai été embêté avec des voyants et grâce à leurs conseils tout est rentré dans l'ordre. Merci à eux, c'est un garage que je recommande.
jules.oLe 23/03/2021 à 10:09
Disponibilité, réactivité,efficacité, en un mot grand professionnalisme. Je recommande à 100%.
Jacqueline.hLe 08/03/2021 à 18:09
Très satisfait bon accueil de madame bavay et mr langrand.
Stephanie.aLe 05/03/2021 à 09:48
Personnels disponibles sympathiques Et surtout très professionnel je recommande
c.Le 04/03/2021 à 11:43
Personnel accueillant,souriant et disponible. Atelier à l'écoute de mes demandes et de mes questions. Délais de réparation très satisfaisants. Rien à redire. Qui mieux que Renault Avesnes peut entretenir votre Renault ;-) (C.Soriaux)
Nathalie.�Le 01/03/2021 à 17:41
Je recommande ce garage pour la qualité des prestations, le professionnalisme des équipes et le bon accueil. Vous pouvez prendre rendez-vous en toute confiance. M.Lesnes Cédric.
Audrey.Le 27/02/2021 à 15:09
Accueil au top, atelier à l'écoute, rapide et efficace. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité. Je recommande !
Elodie.lLe 27/02/2021 à 15:03
Très très bonne expérience je recommande ce garage ! Des réparations au top et surtout un accueil chaleureux ça change ! Merci encore 😊
Titia.aLe 15/02/2021 à 15:36
Très bon accueil. Personnel très agréable. Service au top. Je recommande ce concessionnaire Renault.
Nicolas.ELe 14/02/2021 à 12:54
Un garage sympa, un personnel accueillant et un commercial à l’écoute des attentes et besoins du client. Bon garage, l’ensemble de l’équipe est bien sympa et très réactives !!
Aurélien.aLe 11/02/2021 à 11:08
Très content de la livraison avec Mr Richard et Mme Bavay. De très bon commerçants que je conseille fortement .
platiau.�Le 08/02/2021 à 13:00
Très décevant par rapport à avant ! Mon frère à dû faire dépanner sa voiture (une megane) car elle ne démarrer plus, le dépanneur la déposer voila presque un mois ! Ils n'ont toujours pas regardé à la voiture et quand mon frère appelle ils lui disent qu'il vont le rappeler et jamais ils ne le font ! La semaine dernière il a encore appelé et la ose on lui demande ce que la voiture a comme problème ! une honte, un garage à déconseiller ! Qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault ???
josiane.aLe 07/02/2021 à 13:52
Vendeurs agréables, disponibles, secrétaire professionnel, avec un bon suivi de dossier. Je recommande ce concessionnaire Renault Avesnes.
Lora.oLe 29/01/2021 à 09:31
lenteur des accords de prise en charge des assurances, mais bon suivi du dossier.
Dubuissez.uLe 29/12/2020 à 12:58
Super experience. Nous avions besoin d'un modèle spécifique et M. Langrand et le reste de l'équipe se sont pliés en 4 pour réussir à nous l'obtenir. Nous avons, en plus du professionnalisme et de l'efficacité d'un accueil chaleureux !
Yannick.oLe 14/11/2020 à 14:13
J'ai apprécié mon passage dans ce Garage. Équipe professionnel
laurent.iLe 16/10/2020 à 14:49
Très bonne expérience avec un vendeur Sébastien Radelet vraiment au top je recommande fortement ce concessionnaire
Kévin.oLe 13/10/2020 à 16:07
Super équipe Acceuil au top conseil ect Je recommande vivement ce garage
Bernadette.aLe 25/09/2020 à 12:26
Équipe de vente au top ils vous accompagnent dans votre projet. Nous espérons que le service après vente sera aussi professionnel
Nadège.ALe 11/07/2020 à 20:09
Merci à Mme Bavay pour son professionnalisme malgré ma betise ☺ elle est restée adorable et compréhensive ! N'hésitez pas à la demander !!
Philippe.cLe 11/07/2020 à 16:03
Excellent accueil et vendeur compétent A fait de son mieux pour une twingo verte pistache mais son concurrent renault Maubeuge nous a dégoûté du véhicule donc pas de losange pour nous
ced.aLe 11/06/2020 à 15:28
Merci à Madame BAVAY (Service Location) pour son accueil professionnel et sympathique. Très arrangeante et à l'écoute, voilà ce qu'on attend d'un professionnel
Aurélie.Le 12/02/2020 à 16:19
Tres bon garage autant pour le neuf que l occasion. Personnel poli et agréable
Cedric.uLe 23/01/2020 à 08:10
Pas accueillant quand il pleut personne vient te voir pour les véhicules d'occasion
Leopold.oLe 17/01/2020 à 16:23
Pas les éléments pour révision 60000,pour un véhicule non Renault, déposé au 2ème rendez-vous à 9h récupéré à 16h30 !!! N'y remettrai sans doute plus les pieds !
Jeremy.aLe 15/01/2020 à 20:51
Rdv aujourd'hui pour un problème électronique d après ce que je leur ai dit au finale il ont juste passé la valise 99 euro et mon proposer de changer la batterie pour un montant de 260 en + les fous
eli.rLe 23/12/2019 à 18:49
Voiture en panne. Merci au garage moderne d'avoir des voitures disponibles. J'ai eu la chance de conduire une voiture neuve. Mme Pascale Bavay m'a réservé un très bon accueil aussi bien à la livraison qu'à la restitution du véhicule. Merci beaucoup
Pauline.Le 18/12/2019 à 19:13
Les personnes à l'accueil discutent avec leurs amis ou collègues et vous laissent patienter plusieurs minutes sans un bonjour. Il n'est pas possible de discuter avec eux, le personnel est très désagréable. (Je vois que malgré plusieurs commentaires négatifs et à chaque fois une réponse du propriétaire, vous ne faites rien pour palier à ce problème !)
Cap.aLe 10/09/2019 à 17:19
voiture prise en charge rapidement, conseillers très sympathiques café offert pendant l attente. je recommande
Patrice.oLe 05/09/2019 à 11:41
Ils.m ont fais une courois de distribution que j ai du refaire l année d âpres à beugnies.. des ordures puisque pas de garanti ...
Clémence.oLe 22/08/2019 à 09:38
Commercial qui part à l’extérieur alors qu’un rdv était fixé pour signer la vente du véhicule, encaissement du chèque de caution sans prévenir, on a dû râler pour avoir suffisamment de carburant pour aller faire le plein et perte de la vignette critair... bref, à fuir !!
ALEX.OLe 18/08/2019 à 22:45
Je suis venu au dernier moment pour faire une location de voiture, la mienne étant en panne, 1 jours avant le départ en vacance. Emplement satisfait par la disponibilité et la compréhension de mon problème la conseillère à résolue se soucis. Un grand merci grâce à vous nous avons pris de merveilleuse vacance.
Aline.eLe 10/08/2019 à 08:07
Deuxième fois que je demande un devis par téléphone pour changer mes pneus. Prix jamais respecté au final (toujours plus cher bien sur !) et 1h15 d attente en prenant rdv pour faire 2pneus c est abusé !
Tanguy.iLe 18/06/2019 à 18:24
Satisfait du service location, très arrangeant et honnête. L'attente est parfois un peu longue.
remi.Le 21/04/2019 à 07:51
3 personnes à l'accueil mais un seul travail à prendre les clients. J'ai attendu 30 min alors qu'il n'y avait qu'une personne devant moi.... Le matin et le soir... Accueil a revoir...
corinne.lLe 15/03/2019 à 07:14
J' ai acheté ma voiture chez eux super contente, tous mes entretiens y sont réalisé, rien à redire.je suis satisfaite.
Seb.sLe 06/02/2019 à 15:39
si vous voulez avoir une démonstration d'anti vente, allez chez ce concessionnaire. tout est fait pour vous dégoûter d'acheter leur voiture. a éviter a tout prix !
Francois-Xavier.ILe 15/10/2018 à 13:33
N'ayant eu à faire qu'au service de location de voitures, je confirme mon impression, très positive. Accueil et prestation parfaite, rien à redire, juste continuer de louer ici.
Wookie.eLe 20/09/2018 à 10:21
Experience exécrable. 2 semaines que j'attends un énième rdv (car après trois visites on n'est toujours pas capable d établir un diagnostic pour le problème rencontré), aucun rappel, peut être que si je n'avais pas opté pour l'entretien inclu (et donc le chèque à la fin) le chef d'atelier (Mr Ratte, qui prend les gens de haut et ne les regarde même pas dans les yeux lorsqu'il leur parle) aurait été plus prompt à me re - contacter. Premier et dernier véhicule que je prends chez vous, à éviter de toute urgence. Edit: Pas besoin que Mr Ratte me rappelle, je suis allé chez Mr Cohidon à Fourmies le souci a été réglé en une semaine.
chantal.lLe 11/06/2018 à 23:12
Accueil très agréable, très bon service, très consciencieux. Des véhicules au top, et un SAV aussi, des commerciaux au top. Je recommande ce garage et pour rien au monde je ne changerai. J'adore ma nouvelle voiture.
Alain.eLe 16/05/2018 à 16:00
N’ayant pas encore reçu le véhicule, mon avis est incomplet. Mais je peux déjà saluer l’accueil sympathique ainsi que la compétence du vendeur auquel nous avons eu affaire, Benoît, n’´hésitant pas à expliquer des détails techniques si on le demande. Edit : véhicule délivré la semaine dernière. Nickel. Service très compétent effectué dans la bonne humeur. Nathalie et Alain.
Hervé.dLe 09/05/2018 à 05:54
Tous sont agréables je vous conseille Johann ou Manuel ils sont de très bon vendeur et il vous aide bien pour achat d un véhicule et ils sont à écoute
yannick.oLe 07/04/2018 à 13:57
Accueil agréable, mais vendeur peu intéressé et il puait la clope
Fanny.aLe 29/01/2018 à 10:06
Très bon accueil de la secrétaire. Efficace et disponible elle sait nous renseigner et nous donner envie de revenir.
Pascal.�Le 04/01/2018 à 05:41
3 en 1 - La salle des expositions ventes vous permet de découvrir les modèles de la marque Renault mais aussi de les essayer ! - L'atelier vous attend pour la restauration sans abus de votre véhicule, les conseils du responsable sont toujours fort à propos ! - Et enfin, le magasin pièces détachées vous permet d'obtenir les pièces d'origine de votre voiture, ainsi vous pourrez bricoler et entretenir votre bien à moindre coût... (on y rembourse même les pièces en cas d'erreur ! Et tout ceci dans la bonne humeur :))
Antho.Le 15/12/2017 à 17:19
Bon accueil, large choix mais les véhicules ne sont pas tous représentés (kangoo familiale par exemple )
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