RENAULT ANGERS - JEAN ROUYER AUTOMOBILES

Le 08/03/2024 à 15:59

Les interlocuteurs sont très sympathiques mais le SAV est inexistant. J'ai payé pour des options qui dysfonctionnent au bout de quelques mois à cause d'une qualité de fabrication médiocre (lecteur multimédia qui bug tout le temps, sellerie qui se déchire,...). Au final rien n'est pris en charge pour remettre en état. C'est la dernière fois que je choisis Renault.

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Le 06/03/2024 à 19:55

le personnel ,est compétent et à l'écoute du client, pas de problémes tout c'est passé comme convenu, rien à redire

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Le 03/03/2024 à 13:41

J'ai été très bien reçue par Mr Giroudoux qui a géré la révision de ma voiture et un soucis de peinture. Le service est de belle qualité et ils cherchent à nous arranger autant que possible. Je suis assez impressionnée par la montée en gamme du service chez Renault. Merci !

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Le 02/03/2024 à 13:25

Toujours aussi pro et chaleureux. Merci à toute l'équipe

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Le 21/02/2024 à 11:54

Je remercie Mr San pour son accueil chaleureux,ses conseils avisés et sa bienveillance. Un grand merci à Mr Boutin pour sa gentillesse et sa disponibilité. De grands professionnels respectueux du client ! Merci.

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Le 20/02/2024 à 22:32

Achat de voiture d occasion en location avec promesse d achat Je voulais remercier Marlène hervey ainsi que Bruno Pasquier (vendeur de voiture d occasion) pour m avoir aider a trouver mon bonheur , je suis séduite par leurs gentillesses, les explications, l écoute et surtout leurs savoir faire ,

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Le 20/02/2024 à 20:19

Livraison de ma nouvelle Renault clio neuve. Le jeune vendeur Nathan landais a su comprendre ce que je souhaitais comme véhicule pour remplacer ma Mégane. Il est réactif et explique bien toutes les étapes entre la commande et la livraison avec un suivi informatif par mail régulièrement. Il est venu en personne faire la livraison et la mise en main. Simple, rapide, efficace. Je recommande ce jeune vendeur.

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Le 20/02/2024 à 11:14

Accueil agréable. Personnel professionnel qui explique bien les travaux effectués et ceux à venir

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Le 19/02/2024 à 11:08

Prise en charge très rapide et efficacité au rdv !

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Le 17/02/2024 à 14:55

Super accueil, merci à Marlene pour son explication qui a été très professionnel. Merci à l'équipe Renault.

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Le 15/02/2024 à 12:24

Très belle expérience avec le commercial. Mr COUREAU, a été professionnel, disponible tout au long de la commande du véhicule, à donner de nombreuses informations de l’avancement de la livraison. Réponse aux questions avec un délai extrêmement rapide et efficace. Je recommande vivement ce commercial

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Le 13/02/2024 à 21:36

Messieur Pannier et Boutin ont été très professionnels avec nous et de très bons conseils...Merci beaucoup

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Le 08/02/2024 à 11:20

Très satisfait de la prise en charge de nôtres souci

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Le 06/02/2024 à 22:38

Réparation de la voiture de ma fille faite dans les règles de l'art ! un grand merci aux carrossiers qui ont réservé une petite surprise en trouvant une porte de coffre d'occasion avec un aileron (la pièce neuve n'existe plus) vu l'age de la caisse. Beau boulot et la voiture est encore plus cool !!

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Le 06/02/2024 à 14:58

Toujours bien reçu, mais par compte faites un nouveau parking ou surélever le bâtiment investissez en bref, trouver une solution . Faites des travaux car c’est impossible de se garer!!!

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Le 01/02/2024 à 09:35

Nous tenons à souligner que la concession Renault est un endroit superbe où l'on se sent bien dès l'arrivée. L'accueil chaleureux et la sympathie du personnel mettent immédiatement les clients à l'aise. Nous tenons également à souligner l'excellent service de Sylvain, vendeur chez Renault. Dès notre arrivée au concessionnaire, son accueil chaleureux et sa sympathie ont mis un ton positif à notre expérience d'achat. Il a su parfaitement comprendre nos besoins, nous conseiller efficacement, et nous diriger vers la voiture idéale. Sa maîtrise du sujet et son attention à nos préférences ont rendu l'achat très agréable. Nous recommandons vivement Sylvain pour son professionnalisme, sa compétence, ainsi que sa convivialité.

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Le 23/01/2024 à 15:21

Nous avons eu un très bon accueil, une solution trouvée à notre souci Une très bonne communication Merci beaucoup pour le professionnalisme

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Le 23/01/2024 à 15:16

Très satisfait de Romain et Guy pour l'achat et la réception de mon Duster.

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Le 14/01/2024 à 10:04

Nous avons pris possession d une daxia en LLD tout à été parfait de la commande avec Adrien à la livraison avec Marlene je recommande vivement

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Le 13/01/2024 à 20:54

Personnel a l ecoute mais j attends toujours un règlement de la part de la compta depuis 1 mois

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Le 13/01/2024 à 07:55

Bonjour Vos messages de vœux à 21h30 le vendredi soir + Tous les SMS de publicité sont pour moi du harcèlement marketing et cela a tendance à plutôt me faire fuir

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Le 12/01/2024 à 11:40

Très bon accueil

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Le 07/01/2024 à 08:30

Bonjour clio v Tce90 Achetée le 5 janvier 2024 très bon accueil de mr Thomas Mignot et Mr guy Boutin.

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Le 06/01/2024 à 17:06

Nous avons été très bien reçus.

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Le 04/01/2024 à 12:37

Tout a été pris en compte , restitution du véhicule impeccable, accueil sympathique …

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Le 29/12/2023 à 09:51

Excellent service client ! Merci à Jérôme pour son travail. 10 ans de fidélité Renault et un service client toujours au rendez-vous ! Je recommande à 100%

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Le 26/12/2023 à 12:04

Très bon accueil et très bonne présentation du véhicule

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Le 21/12/2023 à 14:03

très bon accueil,avec Thomas Millot ,et Guy hyper accueillant,qui m a montré le fonctionnement de mon Kadjar,que de jolis véhicules ,même en occasion on dirait du neuf .J y retournerais. marc bouvard

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Le 21/12/2023 à 10:27

Super accueil et de très bon conseille. Je recommande vivement.

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Le 19/12/2023 à 22:14

Merci à Jérôme pour ses conseils et pour la livraison de mon nouveau Duster

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Le 19/12/2023 à 22:12

Très bonne accueil, merci a mon conseiller pro. Je recommande

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Le 19/12/2023 à 18:12

Super accueil et équipe toujours le sourire

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Le 19/12/2023 à 15:54

Achat Renault Espace livré en décembre 2023, très bon accueil et dossier très bien suivi par le commercial (M. Legrais). Livraison à la date indiquée, et très satisfait de la voiture. Rudy O.

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Le 19/12/2023 à 10:11

Bonjour pour être venu avec mon amie, le ressenti très positif donne envie d'y revenir, belle concession, personel avenant, excellent accueil, renseignements clair, livraison top, sans vexé personne 😉 un gros bonus pour Marlène une belle personne encore une fois l'ensemble des interlocuteurs étaient top, mais Marlène à un contact naturel qui nous donne vraiment envie de sympathiser, bien très bien merci à tous Parti vers d'autres horizons nous n'aurons pas l'occasion de revenir, ne changez rien Cordialement

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Le 17/12/2023 à 08:16

Location d'une Zoé, merci a Bruno. Professionnel et sympathique.

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Le 16/12/2023 à 23:42

Mon troisième véhicule avec Renault Angers, encore merci à mon conseiller Jérôme pour ses conseils depuis toute s ses annees.

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Le 16/12/2023 à 23:38

Très bon garage Merci à Mr Legrais pour son professionnalisme et sa disponibilité, je recommande

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Le 15/12/2023 à 15:51

Merci à Marlene pour la mise en mains de mon nouveau véhicule, et à mon conseiller commercial pour ses conseils et sa disponibilité. Concession toujours au top 👍

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Le 15/12/2023 à 09:39

Quelle satisfaction d’avoir un véhicule qui nous corresponde ! Le tout grâce à un vendeur très intéressant et intéressé aux demandes clients, Emmanuel a su nous orienter convenablement sans nous amadouer comme d’autres vendeurs savent le faire.

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Le 15/12/2023 à 09:11

Belle concession, commerciaux à l’écoute et réactif, je viens de signer ma 3 ème voiture ! Je recommande

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Le 15/12/2023 à 09:02

Belle concession , un accueil sympathique et personnel à l écoute Je recommande

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Le 15/12/2023 à 08:59

Très bon accueil, vendeur professionnel, je recommande ! Merci à vous !

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Le 14/12/2023 à 22:12

Très bon accueil. Le vendeur a bien répondu à mes questions. J’ai hâte de recevoir ma voiture.

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Le 14/12/2023 à 20:51

Bien reçu par Mr Pignon conseiller commercial V.N : accueil chaleureux, explications simples à notre portée, dialogue franc. Merci encore pour votre professionnalisme.

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Le 13/12/2023 à 15:17

Super équipe avec beaucoup de professionnalisme et d empathie je recommande à 100% cette concession

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Le 10/12/2023 à 11:37

Que ce soit au niveau de l'accueil, de la prise en charge du véhicule et de la restitution de ma Clio, tout a été géré avec professionnalisme.

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Le 06/12/2023 à 17:55

Précision sur option capteurs avant vehicule non renseignée dans l'habitacle car pas d'origine. Information non précisée lors de la commande. Décevant au final et souci de dysfonctionnement ayant nécessité un retour à l'atelier.

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Le 02/12/2023 à 20:09

Deux visites pour la recherche d'un véhicule, j'attends toujours qu'on me rappelle

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Le 02/12/2023 à 17:41

Tres bien accueilli, service occasions. Bonne achat

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Le 30/11/2023 à 11:04

Le commercial ne nous a pas dit que le câble serait trop court pr recharger je leur demande de trouver une solution Leurs seule réponse donnée achetez en un sur internet à 230 e je leurs demande s ils peuvent reprendre celui que je paye avec la location du véhicule (option à 250e ) leur réponse : non nous ne pouvons pas !! Comme tout « professionnel «  lorsqu’on les sollicites pour des problèmes il n’y a plus personne.

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Le 23/11/2023 à 12:20

Achat et livraison impeccable ! une mention spéciale pour Lilou qui effectuait avec nous sa première vente.

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Le 21/11/2023 à 09:03

Bonjour Je viens d'acheter une voiture d'occasion chez eux malgré un retard sur la livraison j'ai eu une voiture de prêté tout le long de l'attente de la livraison. Le service commercial occasion est disponible pour toute question et répond rapidement. Je remercie le contact Bruno Pasquier que j'ai eu pendant tout ce temps d'attente.

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Le 20/11/2023 à 20:17

Très bon accueil je recommande. Merci pour la disponibilité et rapidité de prise en charge des conseillés commerciaux occassion.

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Le 20/11/2023 à 19:50

A la recherche d’un véhicule d’occasion, j’ai été très satisfaite de mon passage sur le parc véhicule d’occasion. D’abord reçu par une jeune alternante très prometteuse qui a pris le temps de répondre à mes questions et de me faire une très bonne présentation du produit recherché. Elle m’a ensuite dirigé vers son maître de stage, tout aussi professionnel. Je recommande cette concession pour un achat véhicule d’occasion.

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Le 20/11/2023 à 17:54

Un grand merci à l équipe de véhicules d occasions d avoir pris le temps de me renseigner sérieusement et avec professionnalisme malgré mon heure tardive d arrivée(18h15) 👍

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Le 19/11/2023 à 17:01

Très satisfaite par le véhicule d'occasion acheté dans ce concessionnaire.

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Le 18/11/2023 à 18:07

Accueil disponibilité renseignements au top .merci aux commerciaux de véhicules d occasion de leur qualité de service . Je recommande !

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Le 17/11/2023 à 17:34

Les 2 fois où j'y suis allé, beaucoup d'attente à l'accueil carrosserie, un seul employé (pour 2 à la mécanique alors qu'il n'y a personne). Mauvaise organisation incompréhensible... Cependant ils sont très sympas et pas des voleurs comme certains

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Le 17/11/2023 à 15:05

Très satisfaite de mon expérience chez Renault, Très bon accueil du commercial, à l'écoute et d'excellents conseils! Merci à M. Gallard.

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Le 17/11/2023 à 09:09

Nous avons acheté une voiture Renault Megane avec Romain Gallard il y a plusieurs années et nous en sommes toujours très contents. Monsieur Gallard est très professionnel et a su nous conseiller au mieux. Nous y retournerons quand nous déciderons de changer de voiture.

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Le 13/11/2023 à 17:21

Suite à l acquisition de nôtre nouvelle voiture, très bon accueil et professionnalisme de mr Sylvain Pignon dans cette concession. Mr et Mme lemoine

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Le 13/11/2023 à 14:42

Très déçue. Nous sommes venus vendredi soir, avons attendu au moins 15 minutes sur le parc que quelqu’un vienne nous voir, malgré avoir croisé du regard plusieurs commerciaux, pas une seule personne n’est venue. Je ne recommande pas, de plus le parking client pour les véhicules d’occasion n’est pas très bien indiqué.

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Le 11/11/2023 à 05:25

Super prise en charge de mon pneu crevé, rapide, prix raisonnable, remontage pneu, lavage gratuit, merci à l’equipe.

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Le 06/11/2023 à 16:40

Mon achat chez Renault c'est très bien passé de la prise de commande à la restitution du véhicule, mes besoins ont été pris en compte.

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Le 03/11/2023 à 12:36

Bon accueil Attente correcte Travail.irreprochable competences

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Le 28/10/2023 à 15:45

Nous avons été très bien reçus que ce soit pour l'achat de notre véhicule et la réception de notre véhicule. Ils ont su répondre à nos attentes et nous ont très bien conseillés. A et G LIV.

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Le 27/10/2023 à 11:49

Pas de vendeurs aux occasions? Un seul dit bonjour poliment mais est occupé, les autres discutent...... Ils n’ont apparemment pas besoin de clients…

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Le 26/10/2023 à 21:47

Service positif dans l'ensemble Améliorer le nombre de place parking

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Le 21/10/2023 à 12:18

Trés bon accueil et contact de mr Arthus frédéric pour l'achat 1 clio business 90cv occasion. Remise des clés et explications du véhicule de Mme Hervey marlène. DU PERSONNEL AU TOP: JE RECOMMANDE.

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Le 21/10/2023 à 10:21

Super, nous sommes ravis de notre achat un grand merci à Bruno et Melvyn... N'étant pas de la région Bruno a été un parfait conseiller à distance et merci Melvyn pour les explications à la réception du véhicule.

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Le 10/10/2023 à 18:39

Merci à toute l’équipe Renault particulièrement à Mr Pignon Sylvain un commercial à l’écoute et disponible malgré le faite que je sois indécise , je lui ai fait confiance pour le véhicule qu’il m’a proposé la couleur etc etc j’ai été agréablement surprise par le véhicule et je suis absolument satisfaite de ce véhicule. La reprise de mon ancien véhicule a été faite avec beaucoup de professionnalisme malgré quelques petits tracas encore. Merci à vous Mr Pignon pour cet accompagnement sans faille, merci à vous Melvyn pour les explications lors de la livraison du nouveau véhicule. Merci à toute l’équipe Renault

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Le 09/10/2023 à 22:22

Très bon accueil, à l’écoute. Commercial très agréable Sylvain P. a été de très bon conseil, et attentif à mon projet. Melvyn M. qui s’est occupé de la livraison de mon véhicule à été pédagogue, et agréable, il a pris le temps nécessaire lors de la remise des clés, ce qui permet de partir sereinement au volant de sa nouvelle voiture. Merci à vous.

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Le 07/10/2023 à 09:20

Commercial au top Belle concession Je recommande

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Le 06/10/2023 à 15:12

Excellent accueil. Explications très détaillées à réception de notre nouvelle Clio Hybride y compris la paperasse...et un petit café en prime. Bravo ! Ne changez rien.

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Le 06/10/2023 à 14:32

Un super accueil et un garage très propre qui prend soin des voitures. Je le recommande à 100%. J'emmènerai dorénavant ma voiture dans se garage.

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Le 29/09/2023 à 20:57

Bon accueil, les renseignements et les explications sont tres efficaces. Travail rapide. En plus on récupère sa voiture toute propre à l'intérieur comme à l'extérieur. Merci beaucoup !

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Le 19/09/2023 à 12:05

Tout à été fait pour répondre à mes attentes. Accueil, rapidité et qualité.

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Le 12/09/2023 à 23:09

J'ai été accueillie et conseillé par Thomas Mignot, jeune commercial très dynamique, souriant et professionnel. Il a été a l'écoute de mes attentes et y a répondu largement. Quand a la livraison équipe au top rien a redire. Merci !

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Le 10/09/2023 à 21:33

Je suis très satisfaite de ma Clio 5 hybride. Sylvain a été de très bon conseils et est toujours disponible pour répondre aux questions. La voiture avait un retard de livraison et j’avais vendu mon ancienne voiture, connaissant ma situation, ils n’ont pas hésité à me prêter une voiture pendant plus d’un mois pour ne pas m’impacter et palier au retard de livraison, je recommande fortement!

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Le 10/09/2023 à 16:26

bien accueilli, bien conseillé, mais bof ca reste Renault quoi !!

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Le 04/09/2023 à 23:33

Très bon accueil, solution trouvée assez rapidement malgré un planning chargé.

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Le 31/08/2023 à 12:26

5 étoile largement méritée plus particulièrement c’est M. PIGNON Sylvain qui les mérites. Un commercial de qualité à l’écoute et toujours présent en cas d’interrogation. Il à su me donner toutes les réponses à mes questions, trouver des solutions et surtout trouver le véhicule qui me convient parfaitement. Je vous conseil de vous tourner directement vers lui lors de votre futur achat !

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Le 29/08/2023 à 11:34

Twingo achetée auprès de Sylvain Pignon dont je remercie le professionnalisme et la réactivité ainsi que tout le personnel de Renault Angers

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Le 26/08/2023 à 15:26

Bonjour, Achat d'un Dacia Duster de 2022 Eco-g (8600km au compteur) quasi full options. Nous sommes ravis de notre achat et avons eu affaire avec Mr Thomas M. (commercial). Véhicule conforme à nos besoins et impeccable à la livraison. Petit Poc sur carrosserie vu lors de la préparation du véhicule=> Corrigé par le service carrosserie avant la livraison sans frais supplémentaire de ma part. Garage honnête (rare de nos jours) Je recommande sans soucis, tarifs tout à fait raisonnables. Romain G.

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Le 19/08/2023 à 00:40

Commande passée le 10/06/2023. Livraison le 18/08/3023 . Prêt d'un Captur entre deux. Félicitations à RENAULT Angers !

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Le 18/08/2023 à 19:42

Merci à Mr Dreyfus,pour son accueil, son professionnalisme et son amabilité. J'ai obtenu toutes les réponses à mes questions,du coup j'ai signé un bon de commande. A bientôt.

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Le 17/08/2023 à 21:54

Super concessionnaire, à peine vu un véhicule d’occasion sur leur site web, ils m’ont contacté pour fixer un RDV pour voir le véhicule. Super échanges avec Thomas MIGNOT très à l’écoute. Merci encore une fois 😉

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Le 13/08/2023 à 16:51

Occasion acheter dans ce garage ou règne un air de confiance et de Professionnalisme. Très bon accompagnement et personnel souriant et de bon conseils. Je recommande ce garage si vous voulez faire de bonnes affaires.

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Le 11/08/2023 à 17:13

Je viens d'acheter un véhicule à distance pour la première fois . J'ai traité l'achat par téléphone .Je suis tombé sur une équipe sympathique,et très disponible et professionnelle en particulier le commercial Thomas Mignot que je remercie encore pour les photos et vidéos qu il m'a envoyé . Je suis très satisfait de la transaction et de la livraison du véhicule Merci a toute l'équipe

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Le 10/08/2023 à 23:03

Super conseil et beaucoup de convivialité. J'ai acheté mon véhicule chez eux en toute confiance.

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Le 07/08/2023 à 17:34

Bon accueil, bon entretien, rapide. Cher mais pas plus qu'ailleurs.

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Le 05/08/2023 à 11:21

Un énorme merci à Kévin et Guy qui sont très agréables et professionnels, ainsi que toute l'équipe qui s'est occupée de ma twingo, je suis tellement contente. Je les recommande à plus de 100%. Nous reviendrons vers eux pour un nouvel achat c'est sûr.

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Le 04/08/2023 à 17:40

Un grand merci à l’équipe de Rendal 49, un remerciement à l’attention de monsieur Pasquier qui s’est démené pour nous avoir notre voiture et qui n’as pas lâché le dossier. N’hésitez surtout pas !! Si j’avais pu j’aurais mis 6 étoiles !!

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Le 03/08/2023 à 17:16

Nous sommes très satisfaits de notre achat. Un très bon commercial et une très bonne conseillère livraison. A recommander absolument.

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Le 02/08/2023 à 16:59

Super conseillers à l'achat et à la livraison. Concession très sérieuse et compétente. Recommande à 100 %

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Le 02/08/2023 à 12:34

On vient pour un achat de véhicule et on repart avec des contrats d’assurance que nous avions pourtant refusé ! Un des contrats Roole à été souscrit à notre place alors que nous avions refusé catégoriquement ! De plus; Le déballage de la voiture n’était pas bon. Problème de trappe à essence qui ne s’ouvre pas. Double des clefs absent à la livraison, il fallait revenir au garage 15 jours après pour les avoirs. …

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Le 01/08/2023 à 22:38

A la recherche d'un véhicule plus grand, nous avons trouvé notre bonheur à la concession Renault d'Angers, partie Renew. M. MIGNOT a permis que ce projet puisse aboutir grâce ses conseils, son professionnalisme, son amabilité. A la réception du véhicule, celui-ci était bâché et cela fait son petit effet ! Merci pour l'attention ! La partie administrative lors de la réception a été effectuée par son collègue Guy, qui a rendu cela plaisant, tout comme la partie démonstration effectuée juste après. Quoi qu'il en soit, merci à l'équipe Renault d'Angers !

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Le 01/08/2023 à 15:22

Bon accueil du commercial . A l’écoute de mes besoins. Très compétent. À la réception du véhicule les explications ont été claires . Personnel très agréable, gentil et compétent

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Le 28/07/2023 à 11:30

Comme 4 ans auparavant, un service impeccable ! Changement de véhicule en leasing, tout a été réglé comme du papier à musique. Et malgré les complications de livraison suite à la crise, ils ont fait des pieds et des mains pour gérer la livraison à temps! Je suis conquis! Mon vendeur, Sylvain, a été aux petits soins avec moi, et d’une efficacité absolue du début à la fin! Et sa gentillesse a été le plus que j’attend de tout service client! Même constat pour son collègue Guy avec qui l’administratif à gérer a été d’une simplicité et d’une rapidité à toute épreuve. Moi qui apprécie m’entourer de collaborateurs efficaces et pertinents dans leur approche professionnelle, rien à dire à ce sujet. Tout était parfait!

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Le 26/07/2023 à 19:49

Accueil très sympa et service rapide.. pour la révision de mon Koleos.. prêt de voiture très rapide également.. merci à Jérôme ainsi que tous les collaborateurs et collaboratrices. Garage très agréable et professionnel.

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Le 23/07/2023 à 10:51

Merci a Kevin qui s'est occupé de notre LOA. De très bons conseils, à l'écoute et très sympathique. Et merci a Guy pour ces explications pour la mise en service de notre voiture. Nous venons de Nantes pour aller dans cette concession pour leur qualité de service et ne le regrettons pas à chaque fois. C'est notre deuxième véhicule avec eux.

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Le 18/07/2023 à 14:52

Mon véhicule de fonction est venue en révision complète en mai. Nous sommes le 18 juillet, le tableau de bord affiche déjà de refaire une révision au bout de 10 000km, demande déjà de remettre de l'ADBlue et affichage contrôler anti pollution. Que pensez ?? Révision en mai qui a été bâclée ?? Non mais sérieux j'ai autre chose à faire que de remettre mon véhicule en entretien alors qu'elle est censée être révisée complètement !! Où la qualité du service vs le rendement à la chaîne des véhicules en révision.

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Le 18/07/2023 à 11:40

Bonjour , pas très professionnel le personnel ,,qui vous raccroche au nez lors d'un apel ( se sont les clients , qui font vivre les employer ,,, il me semble ) , de plus incapable de détectez une panne informatique ,,, ( pas besoin d'un bac ,,plus 5 pour le faire

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Le 11/07/2023 à 10:34

Bon accueil et prise en charge. Explication sur ce qui a été fait sur le véhicule. Pas de mauvaise surprise.

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Le 04/07/2023 à 09:41

Nous avons changer notre Renault Megane pour avoir plus de place nous avons était conseiller par Sylvain qui nous a très bien conseillé et accompagné pour faire toute les démarches. Nous avons eu notre véhicule neuf qui répond a toutes nos attentes, nous avons eu notre véhicule neuf en seulement 2 semaines!! Lors de notre rendez-vous pour venir chercher notre nouveau véhicule Nathan s'est occuper de nous, il a très bien su nous expliquer chaque options de la voiture.. Vous pouvez leur faire confiance a 1000%.

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Le 01/07/2023 à 11:17

Encore une fois de plus, ce garage a effectué une mauvaise réparation. En juin 2022, je dépose ma voiture pour l'entretien et un problème de bruit sur le train avant. (Voiture garantie) Malgré le graissage des têtes d'amortisseur, le bruit n'est pas résolu et malgré plusieurs appel téléphonique, j'attend toujours leur réponse!!! Je décide de changer de garage RENAULT, et celui ci m'annonce que la barre stabilisatrice et les biellettes sont HS !!!! Malheureusement, la voiture n'est plus garantie... Si, ce garage avait bien fait sont boulot depuis le début, je n'aurai pas une facture 800€ a payé aujourd'hui. Il y a quelques années, j'ai fait fait réaliser un travail de carrosserie dans ce même garage, j'ai retrouvé ma voiture avec plein de projection de peinture… J'ai été obligé de ramener le véhicule plusieurs fois pour réparer leur erreur.

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Le 30/06/2023 à 12:55

J’ai fait appel à l'assistance Renault hier soir ,Mr Ruelle Sébastien est intervenu ,j'ai rarement eu affaire à une personne aussi sympathique et compétente, le remerciant encore de son engagement très professionnel. Bravo Mme Prieur.

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Le 29/06/2023 à 10:16

Pour mon achat d'occasion : Pas d'accueil, pas un verre d'eau, ni même un café, pas de prêt de vh. contrairement à ce qui était prévu. Équipements (plage arrière, tapis) non adaptés au modèle ! Contrairement à mon achat en nef, 2 poids 2 mesures.

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Le 29/06/2023 à 09:34

Merci à Thomas Mignot de nous avoir reçu, conseillé et même récupéré depuis la gare le jour de la livraison de la voiture, il a été très professionnel et a pris le temps de bien tout nous expliquer. La livraison a été excellente. Je recommande !

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Le 24/06/2023 à 19:15

J'ai pu avoir un rendez-vous rapidement, il y a eu un très bon accueil et j'ai récupéré ma voiture très vite.

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Le 21/06/2023 à 15:20

Très content de mon achat. Thomas a su trouver le véhicule qu'il nous fallait, et nous sommes pleinement satisfait de notre achat. Merci beaucoup

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Le 21/06/2023 à 10:48

Inadmissible. J'ai découvert le lendemain que le carénage en dessous de la voiture n'avait pas été fixé. Il n'y avait même pas les boulons. Résultat j'ai dû en urgence aller dans un autre garage pour fixer car ça trainait par terre (j'ai des photos). C'est vraiment grave de payer 600 une révision et d'avoir à constater cette erreur. j'en viens à me demander si je ne vais pas demander une expertise sur les travaux qui ont été faits.

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Le 20/06/2023 à 11:10

Merci à Romain Pannier pour son dévouement et sa réactivité. Merci a son collègue romain de l'atelier pour avoir changer une polyvanne en moins d'une matinée. Au final : pose d'attelage, rattrapage de carrosserie (peinture inclue) et changement de polyvanne en même pas 2 jours. Bravo 👍

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Le 07/06/2023 à 20:44

Merci Renault Angers. Un vendeur à l’écoute et une livraison rapide. Pour un premier achat je suis vraiment satisfait.

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Le 07/06/2023 à 14:22

Expérience de location longue durée depuis 2006 Contrat de confiance établi entre le conseiller commercial(Mr Legrais) et moi Négociation facilitée par la connaissance mutuelle dans le respect de chacun Conseiller à l'écoute et disponible

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Le 31/05/2023 à 22:19

Voiture confortable silencieuse un vrai bonheur. Merci à Sylvain Pignon et Guy Boutin pour l'accueil et les différents conseils pour la mise en route.

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Le 31/05/2023 à 16:28

Très bon suivi, en terme de recherche et de communication, de la part du vendeur (Romain) par rapport au véhicule souhaité. Très bon descriptif de la part du conseiller (Guy) sur les modalités d'utilisation de ce kadjar .

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Le 31/05/2023 à 09:36

Je viens de récupérer ma voiture, je vais voir en roulant, la tenue route, la prise en charge, très bien, et je suivais l'avancement des travaux, en téléphone la réceptionnistes, prenait le temps de voir avec l'atelier...

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Le 29/05/2023 à 15:36

Très bonne concession, accueil sympathique. Très bien conseillé par Mr Pignon ( conseiller véhicules neufs) pour notre 4eme achat avec lui. Lors de la réception du véhicule, Marlène ( conseillère clientèle livraison) a été très agréable Je recommande vivement cette concession

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Le 27/05/2023 à 09:44

Vente super Mr GALLARD Romain est un très bon conseillé Mr Boutin donne des bonnes explications et prends le temps avec ses clients. Très bonne équipe ! On recommande !

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Le 24/05/2023 à 14:57

Très bon accueil! Nous sommes venus initialement pour des renseignements concernant la LOA/LLD et Mr PIGNON Sylvain a su répondre à toutes nos attentes. Il nous a proposé différentes offres en fonction de nos critères. Lors de la livraison du véhicule, nous avons eu Mr BOUTIN Guy qui nous a bien détaillé toutes les modalités de la voiture. Ils ont tous les deux été très sympathique. Nous recommandons vivement ce garage pour l’achat ou location d’une nouvelle voiture.

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Le 17/05/2023 à 15:09

Je voudrais remercier monsieur Everes et toute sont équipes pour m’avoir trouvé une voiture dans mes critères. Une équipe très aimable, Une cliente ravie.

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Le 08/05/2023 à 14:38

J'ai eu les bonnes explications aux problèmes que je rencontrai avec le régulateur de vitesse . Le tuto ne correspond pas à la réalité : il faut donc le modifier pour que l'utilisateur puisse s'en servir correctement.

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Le 01/05/2023 à 13:30

Concernant le côté concession automobile : les commerciaux sont très aimables mais font des remises moins interessantes que des concessions Renault au Mans ou Nantes. Concernant le côté atelier : Personnel très aimable et à notre service pour mieux comprendre. Je recommande le SAV de cette concession, ils sont vraiment serviable !

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Le 24/04/2023 à 16:06

Vraiment je conseille, nous avons eu à faire à Thomas Mignot conseiller commercial très compétent et à l’écoute ! Il a été présent à la livraison du véhicule malgré sons congé et a même pris des nouvelles quelques jours après la livraison du véhicule franchement bravo! Pour le livraison de notre véhicule nous avons fait la connaissance de Marlène Harvey conseillère livraison vraiment au top et très pro à l’écoute des moindres questions et soucis. Tout c’est très très bien passé et surtout j’adore le petit plus la voiture bâchée dans le hall pour la livraison !

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Le 06/04/2023 à 21:19

Très bonne expérience lors d'un leasing pris sur une voiture d'occasion. Professionnalisme du conseiller commercial Léopold Grailard et efficacité du conseiller livraison Guy Boutin. Le tout dans une atmosphère d'amabilité fort agréable. Merci à eux.

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Le 02/04/2023 à 09:33

Les informations disent ouverture de 9 heures sans interruption à l'heure du déjeuner Mai Pas de PERMANENCE DACIA Une cadre me propose de passer à l'intérieur mais pas de CONSEILS ni de RENSEIGNEMENTS Très déçu Très respectueusement. G Raymond Prieur

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Le 27/03/2023 à 14:26

Après un achat de voiture Dacia neuve, je me suis rétracté en vue des délais de livraisons qui s'allongeaient. Je me suis réorienté vers une Renault Captur d'occasion. Bruno Pasquier nous a très bien accueilli et orienté avec sympathie et sourire. Très disponible, il m'a trouvé une voiture qui répondait à mes critères. J'ai récupéré aujourd'hui la voiture, M. Pasquier a de nouveau été très serviable. J'ai été orienté vers Margaux (dont j'ignore malheureusement le nom) qui m'a rendu les clés et présenté le véhicule en détail. Ses explications étaient très claires et précises, elle a tout à fait le sens du détail précieux à mes yeux. Autant de rire et de joie lors d'une vente et d'une prise en main sont très agréables. La sympathie amène à la confiance c'est pourquoi je récompense leurs attitudes à l'aide de ces étoiles dès aujourd'hui. (Si mon expérience avec l'entretien du véhicule venait à me déplaire, je mettrai évidemment la note à jour mais ça ne sera ni la faute de M.Pasquier ni de Margaux)

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Le 23/03/2023 à 20:36

Nous avons été très bien accueilli et bien conseillé lors de l'achat de notre véhicule 👍. Mr LEGRAIS est très professionnel. Nous le recommandons. 😉 A Magalie et Nathan toujours disponibles et efficaces au service location.

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Le 23/03/2023 à 17:33

Je suis très satisfaits du travail de M. LEGRAIS qui m'a convaincu d’acheter mon nouveau véhicule. M.LEGRAIS s’est montré efficace et réactif lors de nos échanges. Son expertise et sa patience inspirent la confiance. L'ensemble du personnel du garage est toujours très courtois et serviable.

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Le 22/03/2023 à 13:45

Ravie de ma nouvelle voiture acquise via M Segrétain Gaëtan, conseiller commercial. Ses compétences et son professionnalisme ont permis une expérience de qualité. Je recommande sans hésiter.

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Le 18/03/2023 à 13:57

Merci merci merci Gaetan Segretain!!!!! Je viens de prendre livraison de mon nouveau Captur. Je suis super contente. Pour la prochaine, je n'hésiterai pas à vous appeler en toute confiance! Merci encore Gaetan. Vous êtes un pro!

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Le 17/03/2023 à 19:35

Super accueil de Bruno Pasquier concernant l'acquisition du Captur hybride de mes rêves. Très bien conseillée et bien renseignée par Margot à la remise du véhicule. MERCI à l'équipe de Aymeric Evers.

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Le 17/03/2023 à 17:53

Réception ce jour de notre nouveau véhicule,Austral ,merci de votre gentillesse et de votre disponibilité, toujours bien accueilli dans votre concession. Merci,cordialement

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Le 14/03/2023 à 09:01

Aucune communication de la part de la vendeuse une fois l'achat effectué. Le retard de livraison n'a pas été communiqué sans mes appels. Aucune excuse de cette personne qui se cache derrière un problème logistique.

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Le 08/03/2023 à 22:26

Bonjour, nous avons été accueilli et conseillé par Thomas mignot, commercial très avenant, souriant et professionnel. Il a pris le temps avec nous pour trouver le véhicule qui correspondait le mieux à nos attentes et notre budget. Heureux de notre achat. La livraison faite par Guy était aussi très professionnel avec des conseils et la maîtrise du véhicule. Merci à l'équipe

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Le 07/03/2023 à 08:03

Nous sommes pleinement satisfaits de l’organisation du garage permettant l’achat de notre véhicule. Romain s’est montré efficace et réactif lors de nos échanges. Guy nous a présenté l’ensemble des spécificités de la voiture lors de la livraison. Son expertise et sa patience nous ont mis immédiatement en confiance.

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Le 05/03/2023 à 11:33

Superbe équipe ! Je suis très satisfait d'avoir choisi chez eux pour l’acquisition d'une nouvelle voiture. Sylvain est un excellent conseiller, il ne pousse pas à la consommation au contraire, très honnête ! La livraison s'est très bien passée également, les explications sont très claires merci pour tout.

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Le 22/02/2023 à 14:30

Nous avons été très bien conseillé Par Monsieur P. Br. pour notre achat d'un véhicule d'occasion. Très à l'écoute de nos critères. Merci encore.

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Le 22/02/2023 à 10:47

Très bon accueil - Pro. Très bons services-

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Le 08/02/2023 à 23:07

L'accueil est sympathique, l'attente raisonnable et les explications sur les travaux à réaliser sont simples mais suffisantes. J'ai bénéficié de propositions pour me déplacer, puisque mon véhicule était immobilisé quelques jours.

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Le 28/01/2023 à 18:51

Nous avons acheté une voiture captur en LOA. Très bon accueil de Monsieur Pasquier Bruno qui nous a très bien renseigné avec simplicité et compréhension concernant notre achat. Monsieur Guy Boutin nous a très bien expliqué le fonctionnement de notre véhicule à la livraison. Ce sont deux personnes compétentes.

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Le 20/01/2023 à 14:45

Un très bon accueil, une très bonne pris en charge et des explications claires. Le gros point négatif qui ne me fera peut être pas revenir c'est la facture. Vidange, changement des filtres et liquide de frein 628 €. C'est difficile à encaisser. Je suis revenu demander des explications comme d'habitude un très bon accueil. Une huile et des filtres ultra cher. Je ne conduis pas une formule 1 juste un fourgon trafic 1.6l.

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Le 20/01/2023 à 11:04

Réparations demandées et enfin bien effectuées et réparées (en comporaisons à un autre garage renault). Changement des bougies de préchauffage non effectué mais indépendamment de votre volonté, puisque en rupture, donc je devrais revenir !! . Un accueil et une compréhension de mes attentes excellente de la part de monsieur Menoury conseiller service mécanique. Par contre une location de 2 jours innitiale puis 1 jours de plus d'une twingo 19 euros /jour, plus essence. Je trouve cela non commercial et chers, sachant que je devrais revenir pour les bougies et repayer 1 journée de location !!!! (sachant que ma facture s'élève à plus de 1100 euros) Néanmoins, maintenant je reviendrais au garage rendal 49 en raison de son proffessionnalisme. Mme mazzonetto. 1 mois à passé et renault à pu recevoir les bougies de préchauffage (je rappel que cela est dû au fournisseur et non à renault) Le geste commercial à été fait puisqu'il me proposait la twingo à leur frais. Je suis donc très satisfaite de leur prestations et du bon accueil. Donc maintenant je rajoute la 5 ème étoiles 😁 Mme mazzonetto

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Le 10/01/2023 à 19:27

Excellent accueil du commercial, qui a été très à l'écoute et a su nous proposer un véhicule en accord avec nos besoins, en tenant compte de notre expérience passée avec le précédent Captur.

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Le 29/12/2022 à 18:15

Nous sommes venus chercher aujourd'hui notre Mégane e-tech, elle est vraiment top ! Merci à Sylvain pour la partie commerciale et à Margaux pour la prise en mains. Bonne fin d'année à tous !

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Le 15/12/2022 à 22:49

J'ai acheté une clio 5 et j'en suis ravie une vendeuse au top Anne! Et une livraison parfaite grâce à Guy ! Merci également au preparateur ...ma voiture était juste parfaite! Bravo l'équipe !

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Le 09/12/2022 à 14:11

Un accueil au top qui tient de la sympathie de Sylvain PIGNON entre autres, conseiller commercial, qui m a guidée et conseillée lors de l achat de mon véhicule neuf. Très professionnels, lui et Madame HERVEY sont très disponibles pour les clients. Je recommande!!

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Le 02/12/2022 à 19:43

Personne à l'accueil téléphonique très désagréable Mépris du client du côté occasion, pour eux le marché de leur côté et ils s'en vantent! Les voitures sont mises volontairement au-dessus du prix du marché car presque neuve Cher lecteur, je vous conseille de passer chez DS automobiles à Angers où vous aurez un véhicule un peu plus cher mais un service irréprochable Ce sera mon dernier passage à Renault à Angers

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Le 22/11/2022 à 15:58

Pour l'achat d'un Grand Scenic 4, nous avons été très bien pris en charge par le vendeur M. Kevin SAN avec qui nous avions convenu d'un rendez-vous pour essayer un véhicule et qui, après l'essai, nous en a proposé un autre venant d'arriver qui nous convenait davantage encore. Les démarches se sont faites aisément avec un geste commercial sur le prix d'achat du nouveau véhicule et une reprise appréciable de notre ancien Scenic. M. SAN a répondu avec célérité à nos demandes entre la date de la transaction et celle de la livraison. Nous avons toujours entretenu un excellent contact. Le véhicule, qui était très sale et avec des points de retouche de carrosserie à réaliser lorsque nous l'avons vu (il venait d'être récupéré par la concession), nous a été livré dans un état impeccable. Il fonctionne parfaitement. Nous sommes très satisfaits de l'ensemble des services reçus.

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Le 10/11/2022 à 16:29

Un grand merci aux trois personnes à qui nous avons eu affaire pour l'achat de notre voiture, à savoir Romain Gallard (notre conseiller commercial véhicules d'occasion), Marlène Hervey (qui a finalisé la partie administrative avant la remise du véhicule), et Mathieu (stagiaire), pour leur professionnalisme, leur conseils particulièrement judicieux, et leur authentique amabilité.

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Le 06/11/2022 à 17:26

Voilà une équipe de professionnels .Les commerciaux présents depuis longtemps dans l'entreprise sauront cerner vos besoins .voitures neuves ou d occasions. Je recommande vivement La confiance est de mise👍

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Le 04/11/2022 à 17:47

4ème véhicule commandé dans cette concession. Le service est toujours de qualité en termes de conseils et d'accueil. Le suivi est lui aussi à la hauteur des attentes.

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Le 31/10/2022 à 19:56

Nous étions très enthousiaste le jour de la livraison du véhicule. Nous n'avons pas été déçus. Contact agréable. Explications généreuses.Véhicule propre. Merci à Monsieur Mignot . Ce fût un bon moment d'évasion.

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Le 28/10/2022 à 18:27

J'ai fait l'acquisition d'une clio 5 en avril 2021, tout c'est très bien déroulé je remercie le commercial M. Leopold Gailard, qui as été à l'écoute et d'un professionnalisme irréprochable du début à la fin.

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Le 27/10/2022 à 16:30

Cliente depuis tant d'années je suis toujours satisfaite des interventions sur mon véhicule, du personnel compétent, toujours bien accueilli, tant la partie garage que la partie commercial. Je ne peut que remercie tout le personnel confondu, longue vie à Renault

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Le 25/10/2022 à 21:55

Personnel accueillant, à l'écoute des besoins et services de qualité. Ce concessionnaire a toujours été constant dans la qualité de ses services et cela depuis 22 ans que je suis client des marques Renault et Dacia. Ils ont toute ma confiance et ma satisfaction.

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Le 20/10/2022 à 10:24

La livraison de la voiture s’est très bien passé. Marlène m’a présenté la voiture dans son intégralité avec des explications simple et précise. Je l’a remercie pour son professionnalisme et son écoute face à mes questions.

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Le 17/10/2022 à 15:15

Tout c'est très bien passé Mr PIGNON Sylvain nous a très bien conseillé pour la commande de notre véhicule. Ainsi que Marlène lors de la remise .

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Le 16/10/2022 à 17:42

Intéressés par un modèle Dacia, nous avons apprécié la qualité d’écoute d’Alexis, qui nous a reçus. Attentif à nos besoins, il a su répondre à nos questions. Nous avons conclu un achat en ayant confiance dans notre choix.

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Le 10/10/2022 à 11:48

Super accueil! Et à la possession de mon nouveau véhicule, très bonnes explications et prise en main! Monsieur Francky Gosse et Monsieur Guy qui m’a fait la prise en main! Merci à eux!

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Le 10/10/2022 à 11:45

Nous avons acheté notre véhicule chez vous mais apparemment l'entretien est loin d'être une priorité... Pas de place pour révision + contrôle technique et on expédie ma femme car elle ne connait pas par coeur la plaque d'immatriculation du véhicule et que chercher un client par son nom est plus complexe. Ceci couplé aux expériences précédentes sur le véhicule (de nombreux caches plastiques qui tombent et que personne ne semble savoir où replacer) est bien dommage. Alors certes je n'ai pas acheté un véhicule haut de gamme mais on sent bien la priorité à la vente plus qu'au service dans la durée...

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Le 06/10/2022 à 17:07

venu pour un contrôle technique, signalant de plus un bruit à l'avant droit et demande de l'échange programmé de la courroie d'accessoire. J'ai été très bien entendu à la réception du véhicule. Moins d'une heure après la pose du véhicule on m'annonçait la casse du cardan avant droit, trois heures plus tard la prise en charge par la garantie Renault. Le véhicule est resté le temps nécessaire pour l'ensemble des opérations. J'ai récupérer ma voiture lavée intérieur et extérieur, les réparations effectuées. A la réception j'ai été reçu par le même réceptionnaire qui m'a fait un retour complet sur les travaux effectués. Il y a trois mois je testais le service carrosserie pour lequel j'avais une pleine et entière satisfaction. Aujourd'hui la mécanique et je dresse le même constat. Prise en charge , travaux, retour impeccable c'est un sans-faute. Bravo aux équipes, continuer comme cela et je resterai fidèle à Renault sans aucun doute !

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Le 24/09/2022 à 15:11

Le Garage etant agréé avec assurance maif pour les réparations j'ai pu faire réparer et bénéficier d'un véhicule de remplacement tout le temps des réparations. bon travail carrosserie on ne voit plus rien ma voiture est comme neuve. Bon accueil.

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Le 22/09/2022 à 17:38

Nous avons été accompagné par Léopold pour l'achat de notre Kadjar. Merci à lui pour son accueil, sa sympathie et sa disponibilité. Il a su nous guider et nous conseiller. Nous sommes entièrement satisfait de notre voiture et des services Renault.

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Le 22/09/2022 à 17:23

Personnel accueillant et chaleureux. Je remercie tout particulièrement Kévin pour ses conseils et son professionnalisme. Je suis ravie de mon nouvel Arkana !!! Vous pouvez y aller les yeux fermés.

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Le 21/09/2022 à 21:56

Je suis satisfaite de mon achat, Sylvain, le commercial est au top, et son collègue Guy a assuré avec ses explications. J’ai la voiture parfaitement en main. Merci à eux

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Le 13/09/2022 à 20:07

Positif : Prise en charge facile avec la personne pour mon expérience RDV avec délai court. Négatif : Difficile de se garer sur le parking car forte densité de véhicules qui oblige à faire des manœuvres risquées pour stationner correctement

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Le 05/09/2022 à 07:25

C'est un bon concessionnaire, l'accueil est agréable, c'est important. La ou ça coince c'est au niveau de l'entretien sur RDV, pour une vidange avec filtre, il nous bloque la voiture toute une matinée, sérieux s'ils ont un problème d'organisation c'est pas aux clients d'en subir les conséquences c'est ça ce qui fait fuir les clients c'est dommage. De plus j'avais Rdv et celui-ci n'a pas été validé, ma situation a été compliqué, j'ai moi aussi une clientèle à gérer et c'est pas simple ,.. mais ils ont été gentils, compréhensif et cordiales, ils ont quand même pris la voiture je les remercie pour cela ! mais attention à l'organisation c'est très important 😏

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Le 30/08/2022 à 08:27

Achat d'une RENAULT Zoe d'occasion. Prise de contact par Alexandre, pour l'achat du véhicule. Les démarches ont été rapides et efficaces. J'ai récupéré mon véhicule rapidement, une bonne présentation du produit, aucun soucis à signaler. Plus qu'à voir pour la suite.

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Le 09/08/2022 à 11:43

Bonjour, Quatre personnes au Bureau de Renault Minute, pas un bonjour. Changement de pneus avant. Après réparations et une dizaine de kilomètres, je dois retourner au garage car alerte au tableau de bord: capteur pneu à contrôler. Je réponds non à la question 4 car la dernière fois j'ai répondu oui et vous ne m'avez pas rappelé !

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Le 20/07/2022 à 15:06

Dès l'arrivée difficile de faire respecter le devis réalisé 3 semaines auparavant. Nous n'avons plus les mêmes tarifs. La boîte a été vendue. On a dû vous prévenir ou vous devez le savoir par la presse...du coup ce ne sera plus le même prix... Quel accueil agréable ! L'employé ne fait que répéter ce qu'on lui a demandé de dire... Finalement cela s'arrange : je suis obligé d'accepter les nouveaux tarifs...et du coup aucun respect du devis... La prestation est effectuée sans autre problème

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Le 30/06/2022 à 14:22

Équipe très professionnelle et je tiens à remercier tout particulièrement Francky pour son professionnalisme et sa sympathie. En effet étant sans véhicule suite à une panne, je cherchais un donc une voiture en leasing. Il a fait le nécessaire pour pouvoir me prêter une voiture entre-temps et cela m’a grandement aidée. Je tiens aussi à remercier Margaux qui m’a livré le véhicule en leasing que j’avais choisi, et qui a pris du temps pour m’expliquer un à un les différents points du véhicule que je n’avais pas forcément saisis. Je recommande vivement cette concession, vous pouvez vous y rendre les yeux fermés !

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Le 25/06/2022 à 21:24

Révision des 80.000 km sans problème. Bon accueil, de l'amabilité, le devis a été bien établi et respecté, le travail bien fait avec sérieux ... Le lavage de la voiture et le ticket de bus en cas de besoin dans la journée sont un plus...

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Le 24/06/2022 à 19:20

Nous avons été accompagné par Thomas pour l'achat de notre toute première voiture. Il a été à notre écoute, patient et sympathique. Il a su nous guider et nous a donné confiance pour ce gros achat. Merci beaucoup à lui, nous sommes entièrement satisfaits de la voiture. Une occasion qui nous a été vendue dans un état plus qu'impeccable. Nous recommandons.

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Le 06/06/2022 à 18:34

Personnels sympathiques accueillant et chaleureux. Prise en charge du véhicule et réparation impeccable. Véhicule rendu lavé et intérieur nettoyé, merci. Quoi de plus.... Un thé et des petits fours à l'accueil ? Très bien Renault Angers. Merci.

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Le 03/05/2022 à 16:20

La dépôt du véhicule est un peu longue (30mn), toutefois les questions/reponses ont permis de bien cibler les différents problème a corriger. Qui ont été parfaitement corrigé. Un appel du technicien en fin de semaine m'a prévenue l'immobilisation du véhicule était prolongé, c'est une bonne chose de savoir ou en est l'intervention. La reprise du véhicule c'est faite avec l'explication de chacun des points corrigé ou réparé. Cela permet de voir que rien n'a été oublié

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Le 25/04/2022 à 19:11

Première et dernière fois que j'achète une voiture chez eux, belle arnaque ! Beaucoup de blabla et de promesses par un commercial... Au final, que des mensonges, j'ai jamais vue ça ! Préparation de la voiture inexistant. Certaines pièces d'usures avait soit disant était changer, c'était faut. Réparation caché, ça n'a pas tenue, beaucoup de coup de téléphone sans réponse pour qu'ils réparent à leurs frais ce problème (ils ont laisser traîner 5 mois).

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Le 05/04/2022 à 22:52

Nous avons décidé de partir sur une location longue durée avec une voiture neuve Renault et nous avons été très bien reçu, guidé et accompagné par Sylvain. Il a su être à l’écoute et nous conseiller au maximum et nous sommes très heureux de notre voiture aujourd’hui ! Merci à lui et à l’équipe Renault pour la présentation de la voiture. À bientôt

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Le 31/03/2022 à 13:49

Expérience très décevante de notre passage dans cette concession à la recherche d'un véhicule récent d'occasion. Nous sommes passés une première fois, un samedi après-midi. Pas mal de clients potentiels, mais aucun vendeur sur le parc à vouloir renseigner ces futurs acheteurs. Nous voyons bien 2, 3 vendeurs installés seuls dans leur bureaux, vraisemblablement plus occupés sur leur ordinateur. Après avoir fait le tour du parc auto, tranquillement, toujours personne en vue. Nous décidons de revenir une autre fois. Le samedi suivant, nous venons en début d'après midi, et assez rapidement un vendeur s'approche de nous. Cela s'annonçait plutôt bien. Après avoir exposé le genre de modèle que nous recherchions, je demande à pouvoir en essayé un. Je sens déjà que ce n'est pas de bon coeur. Après cet essai, nous demandons à essayer un autre véhicule différent, et là clairement, il me dit qu'il ne va pas falloir essayer tous les véhicules de la concession. Je reste abasourdi, et hésite à faire demi-tour aussitôt. Je décide tout de même d'essayer ce véhicule. Franchement, l'un ou l'autre de ces véhicules pouvait me convenir, mais au vu de l'accueil reçu, je préfère me tourner vers d'autres concessions pour qui l'accueil du client est plus qu'une priorité. Pour info, sans modèle précis du véhicule que je souhaitai acquérir, j'ai fais plusieurs concessions et c'est bien la seule qui a pu m'accueillir de telle sorte. Mon choix s'est tourné vers Skoda, et en grande partie pour la prise en considération du client.

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Le 24/03/2022 à 19:19

La voiture est bien arrivé ! En temps et en heure avec une facilité d’adaptation envers nous. Ravi de notre achat, merci à Mr SAN pour les échanges contribuant à l’achat et à l’essai du véhicule et merci à Mme Hervey pour la remise des clés d’un grand professionnalisme ! Bravo à l’ensemble de l’équipe Renault ainsi qu’aux garagistes s’occupant de l’entretien du véhicule, très soigné ! Merci

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Le 09/03/2022 à 17:13

J’ai récemment acheté un véhicule d’occasion, j’ai eu la chance de tomber sur un personnel très accueillant, professionnel et à l’écoute du client ! Je tiens tout particulièrement à remercier Thomas qui m’a suivi tous le long du processus d’achat et qui a su apporter son œil professionnel. Je vous recommande fort !

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Le 08/03/2022 à 21:11

Que dire ? Nous venions pour prendre notre nouvelle voiture après qu'un fou nous ait bousillé la notre ! Nous avons été reçus par des jeunes avec un professionnalisme sympathique, patient, efficace. Tout est beau, propre....impec !

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Le 04/03/2022 à 13:26

Expérience client dans le cadre d'une location d'une Renault Zoé avec Bruno. Accueil chaleureux, disponibilité, et bonne communication durant le processus. Livraison du véhicule excellente également. Je recommande !

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Le 19/02/2022 à 12:05

Nous venons de faire l'acquisition d'un kadjar d'occasion. Dès notre arrivée sur le parc auto, nous avons été accueillis avec professionnalisme. Le commercial nous a conseillé et convaincu. Quand à la livraison, elle a été tout aussi professionnelle. Merci à Bruno et Margaux pour leur accueil chaleureux 😉

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Le 10/02/2022 à 17:51

Une très bonne expérience dans cette concession. J'habite en région parisienne et une vente à distance n'est pas simple. Je n'ai pas été déçu d'avoir accorder ma confiance et suis très satisfait du véhicule que j'ai acheté d'occasion, un grand Scénic 4 de 2018. C'est toute une équipe qui a travaillé pour bien préparer la voiture et me réserver un très bon accueil. Particulièrement le commercial Bruno P. qui a tout organisé et Marlène qui a effectué la remise avec beaucoup de pédagogie. Je conseille ce garage Renault pour leur sérieux, leur professionnalisme ainsi que le grand espace de vente qui permet de voir un grand nombre de modèles.

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Le 01/02/2022 à 21:45

Très belle salle d'exposition. Nombreux conseillers de clientèle

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Le 24/01/2022 à 18:36

Prise en charge rapide, véhicule d'occasion acheté récemment et très satisfaite !! Mr Pasquier c'est occupé de mon dossier, tout c'est bien déroulé, rapidement, sans problème. Voiture récupérer 1 semaine après, très propre avec une remise de clé très agréable et rapide! Je recommande ce garage d'occasion 👍

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Le 06/01/2022 à 09:46

Je suis allé dans ce garage pour l'achat d'un véhicule en occasion récente ou un véhicule neuf. Je suis très satisfait de l'accueil reçu, mais surtout de des propositions et des explications que m'a donné le vendeur. C'était clair et précis et il a répondu à toutes mes interrogations. Vraiment je recommande ce garage.

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Le 07/12/2021 à 18:40

Merci à Jérome Legrais pour son dynamisme ! un super vendeur à votre écoute ! et de bons conseils ! Nous avons acheté avec lui pour notre société plusieurs voitures pour notre société Les Menus Services aussi bien des commerciales comme des voitures réfrigérées ( transformées).

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Le 19/11/2021 à 17:05

Bonjour, Le client n'est toujours pas la priorité de la concession... Aujourd'hui révision annuelle de la Zoé, à la prise de rendez-vous on me dit qu'il faut remplacer la courroie de distribution... devant mon interrogation finalement on me dit que non, c'est une électrique! Ce matin surprise en fait il faut changer la batterie 12 V. Ce n'est pas mentionné sur l'agenda et l'application, eton ne me l'avait pas mentionné non plus à la prise de rendez-vous. Le véhicule est prêt dans l'après-midi, il devait être rechargé. En arrivant panne du terminal de paiement, après différents essais de paiements en ligne,je dois retirer 330 euros en liquide au supermarché à côté. A mon retour, le personnel est débordé, j'attends à nouveau pour pouvoir payé en liquide. On me rend le véhicule, et la surprise il n'est pas chargé, car la personne qui l'a branché n'a pas vu que la borne ne fonctionnait pas... c'était la même histoire l'année dernière... Je suis surpris qu'avec la panne des terminaux aucun cadre ne vienne aider le personnel. Visiblement la direction ne se préoccupe ni du personnel ni des clients...

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Le 25/10/2021 à 18:52

Problème d'embrayage qui se bloquait en première avec l'aide de démarrage en pente... j'ai appelé (vendredi matin) ce garage à proximité de mon lieu de travail : rendez-vous lundi matin... cool ! Pendant le week-end, un message d'alerte avec un son strident stop ! Problème système freinage ! s'affiche sur le tableau de bord. J'ai déposé mon véhicule à 7h55... les deux problèmes étaient liés... résolu pour 17h00 ! Super cool Accueil génial et pas de surfacturation !

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Le 18/10/2021 à 12:19

Une très belle concession mais comme souvent chez Renault, on vous ignore totalement. Nous avons fait le tour des véhicules présents, notamment un modèle de Clio qui nous plaisait fortement, pendant une bonne demi heure. Mais aucun conseiller n'a daigné nous accoster, ni même lever les yeux vers nous, bien trop occupés à bavarder entre eux ou le nez rivé sur leurs téléphones. Au revoir et bonjour Peugeot, on arrive!

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Le 05/10/2021 à 08:19

Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion à distance, voici notre RETEX. - Monsieur GL a été notre interlocuteur pour le choix du véhicule. C'est une personne Pro, aimable, à l'écoute. - Nous n'avons eu aucun problème pour ce suivi à distance et administratif. - Lors de notre rendez-vous pour récupérer le véhicule, monsieur GL n'étant pas présent, nous avons été accueillis chaleureusement par deux personnes qui sont également Pro dans leurs démarches. - La vérification du véhicule, son fonctionnement et les documents ont été très bien expliqué. - Effectuer un achat à distance avec une reprise de véhicule n'est pas forcément rassurant, mais en étant honnête et bien accompagné ça fonctionne parfaitement. Merci à eux.

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Le 28/08/2021 à 08:52

C'est aussi notre deuxième tentative chez ce concessionnaire, et à chaque fois nous ne nous sommes pas sentis accueillis. Hier, côté occasions, le commercial nous écoute à peine, occupé à attendre son rdv, le deuxième n'est pas plus disponible. A l'espace véhicules neufs, nous attendons pendant 10 minutes : personne ! Des personnes au loin, à leur poste de travail, s'empressent de baisser la tête en nous voyant. Nous repartons. Il n'y aura pas de 3ème fois. Nous nous tournons donc encore une fois vers une autre marque, où l'accueil des clients est irréprochable. C'est donc que c'est possible !

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Le 20/08/2021 à 16:52

Choquée par l'accueil ou plutôt l'absence d'accueil qui nous a été fait. Nous nous sommes déplacés une 1ère fois dans le but d'acheter un véhicule. Après un long temps d'attente sans que l'on ne s'occupe de nous, nous avons été mis à la porte car du coup, il était l'heure d'aller déjeuner.. Bon. Ce matin, nous choisissons de donner une 2ème chance à la concession. Après 1 heure d'attente devant le bureau et alors que nous étions séduits par 2 véhicules, nous sommes repartis bredouilles puisque même pas accueillis. Visiblement, la vente n'est pas une activité ciblée par cet établissement...

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Le 11/06/2021 à 15:54

Pour vendre des voitures, vous serez reçu à bras ouverts mais une fois l'achat acté, aucun suivi pour la livraison du vehicule. Obligé de téléphoner pour savoir quand j'aurai le véhicule, je laisse un message et on me rappelle en me disant:je suis poli donc je vous rappelle.. Deux fois livraison reportée. Aucune excuse, aucun geste commercial. Lamentable. Je n'irai plus. A éviter.

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Le 12/12/2020 à 17:03

Très bon accueil à Renault minute ! Le personnel est à l'écoute et disponible. Merci, même si c'est votre travail. Venir dans un garage me stresse car je n'y connais rien et vous savez mettre les gens à l'aise.

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Le 15/05/2020 à 11:22

En tôlerie , sans aucun doute des orfèvres en carrosserie et peinture. Suite à une révision, ce jour, dans un autre garage, le manager m'a fait remarquer , que lors du changement du filtre à pollen , le remplacement effectué chez Renault Rouyer en déc 2020, fut fait à l'arrache manquaient vis (boite à gants) et réglette de maintien des 2 filtres, carrosserie oui mécanique , non.

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Le 06/11/2019 à 16:26

Atelier minute pour changement d une roue crevée déposée il y a une semaine. Ce fut long mais j avais donné mon accord et délai respecté. A titre de compensation bien comprise voiture lavée et intérieur aspiré. Très commercial. Bravo

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