A propos de : Concessionnaire Renault Renault Ancenis - Groupe Guilmault à Ancenis-Saint-Géréon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault Renault Ancenis - Groupe Guilmault qui se trouve à Ancenis-Saint-Géréon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Ancenis-Saint-Géréon en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Renault Ancenis - Groupe Guilmault à Ancenis-Saint-Géréon
Maxime.a
ROLAND.ULe 21/03/2024 à 07:47
bonjour il y a beaucoup de choix ,et le personnels est accueillant merci a toute l'équipe
Béatrice.HLe 20/03/2024 à 17:03
Bel accueil de l'hôtesse puis du professionnel avec qui j'ai effectué l'administratif.
Yannick.e
Laurent.oLe 19/03/2024 à 15:44
Excellent service. Sérieux et agréable comme d'habitude, dans les délais, je suis un client satisfait. Merci à Maxime pour sa disponibilité.
Imobox.iLe 19/03/2024 à 14:51
Equipe sympathique et professionnelle du service commercial au SAV
Gilles.o
Charly.e
Geoffrey.iLe 01/03/2024 à 13:25
Un Très bon accueil et un Travail de Professionnel, il sont a l'écoute des clients. je recommande 👍
Camille.oLe 28/02/2024 à 19:31
Équipe très professionnelle, Je suis venue pour une révision complète ! Très bon service et à l’écoute ! Je recommande.
Moutelière.gLe 27/02/2024 à 12:19
Je suis venue pour un souci de radio dans ma clio 4 qui ne fonctionnait plus depuis plusieurs mois et j’ai été ravie de l’efficacité du chef d’atelier. Un accueil agréable et un service rapide ! Je reviendrais
claudine.i
Coralie.rLe 20/02/2024 à 20:36
Super expérience ! Une équipe réactive et très performante. Nouvelle voiture demandée d’être préparée en urgence et voiture prête 2 jours après ! Un grand merci pour ce professionnalisme !
Jacques.eLe 20/02/2024 à 13:28
Très bon accueil. Diagnostic et réparation ok Amélioration ?? Un petit café offert ???
Romain.RLe 15/02/2024 à 09:50
Expérience au top dans l'atelier de cette concession. Je recommande!
anne.aLe 11/02/2024 à 19:30
Accueil très professionnel et agréable : disponibilité et gentillesse des techniciens. Suivi irréprochable.
Audrey.aLe 07/02/2024 à 14:06
J'ai aimé avoir une idée du prix avant les travaux sur ma voiture, délai respecté, parfait.
Anne.oLe 01/02/2024 à 10:32
Excellent accueil et excellent service ! Un garage avec une équipe formidable !
Carine.uLe 19/01/2024 à 10:41
Très bon accueil très contente du travail accompli Je dois y retourner en avril
Jean-Yves.ELe 19/01/2024 à 00:14
Comme explicité au téléphone le contrat de confiance comme on dit est on ne peut mieux honoré. Merci pour votre travail
Damien.ULe 18/01/2024 à 16:43
Merci à leur dépanneur Jeremy qui m’a dépanné sur l’autoroute. Rapide pro et efficace
Dominique.aLe 16/01/2024 à 18:21
Facile a trouver.Personnel très sympathique et compétent .Tarif raisonnable.Seul petit problème peu de place de parking car celui ci est très encombré.Je recommande.
Jean.oLe 12/01/2024 à 23:31
MERCI MERCI Monsieur Jérémy d'avoir remis de '' niveau '' avec BEAUCOUP de Délicatesse une C.5 sans que le véhicule ne soit abîmé 👍🙏👍 le conducteur... propriétaire ne voulait pas sortir de son véhicule tant que celui-ci n'était pas remis totalement à plat les Deux jeunes gendarmes qui se sont déplacés ont étés Heureux d'avoir un éthilotest négatif Merci à Eux également, une gendarmette ( la cheffe ) j'ai crû comprendre et un gendarme Merci également au personnel de l'autoroute Vinci et aux Sympathiques jeunes automobilistes qui se sont arrêtés pour vous alerter 🙏👍🙏un aussi long trajet n'est plus de mon âge 😭 J.L.🌻🍀🌻
Steph49.
Thomas.uLe 07/01/2024 à 11:05
Super accueil et très compétent. Travail professionnel et de qualité. Garage propre. Je recommande vivement.
Olivier.Le 02/01/2024 à 08:23
J'ai été en panne sur l'autoroute A11 samedi soir et Jeremy qui travaille dans ce garage nous a dépanné moi et mes 2 enfants,nous a aidé dans les démarches administratives avec notre assurance et a eu la patience et la gentillesse de rester avec nous toute la soirée jusqu'à l'arrivée du taxi au chaud dans ce garage.merci encore à lui pour son dévouement et sa bienveillance dans ce moment de stress.
lambert.oLe 29/12/2023 à 16:02
J'ai laissé mon véhicule pour un remplacement de courroie de distribution et après reprogrammation du circuit d'injection il ne fonctionne plus correctement. Cela fait 2 mois que j'attends une réponse et toujours la même réponse Nous sommes désolés mais nous n'avons pas de réponses de PARIS. Renault ANCENIS n'est pas sérieux et n'assume pas ses erreurs et ne propose même pas un véhicule de prêt en attendant la résolution du problème. Nous avons plus de 75 ans et nous avons des rendez-vous médicaux , comment faire ?
Anthony.aLe 21/12/2023 à 21:57
Juste point négatif,le délai d'attente pour la réparation.. Bon service de prise en charge et belle prestation.
Sophie.iLe 20/12/2023 à 18:49
Très bons conseils avec une belle humeur et un très bon accueil !
Edwige.e
Catherine.eLe 14/12/2023 à 19:07
Très bon accueil. Monsieur Cussonneau nous a très bien renseigné sur le véhicule que nous souhaitions prendre en location longue durée. Il a géré toute la partie admirative et a été à l'écoute de nos attente. Tout c'est passé comme prévu et le délai de livraison du véhicule à été respecté. Il nous a bien expliqué tout le fonctionnement du véhicule. Personne très professionnel
Isabelle.A
Alain.iLe 12/12/2023 à 14:58
Le garage Renault d’Ancenis est au top …👍 Accueil, professionnalisme et une très bonne communication.
Stephane.eLe 02/12/2023 à 09:48
Bonjour ! Le Groupe GUILMAULT est toujours proche de vous, un accueil parfait. On nous renseigne sur les différents modèles à notre disposition et nous conseille suivant l'utilisation de notre véhicule, ils sont à nos petits soins. Un petit plus à mon vendeur, Monsieur Elie Subileau toujours agréable et il se décarcasse pour nous trouver le véhicule qui nous convient.
Rachid.aLe 30/11/2023 à 13:25
Tout a été impeccable de la prise en charge jusqu'à la fin des travaux
Cussonneau.a
Jeanne.ILe 24/11/2023 à 16:42
Très bon concessionnaire. J'ai acheté un véhicule d'occasion. Le service est très rapide , efficace et agréable. Je recommande !
Micheline.aLe 21/11/2023 à 22:56
Toujours très bon accueil. Personnel agréable et accueillant. Mon véhicule a été pris à l'heure précise du RV. Pas de retard.
Christian.oLe 14/11/2023 à 13:47
Très bon accueil et renseignement par la conseillère Odile LALLIER.
Benjamin.aLe 06/11/2023 à 11:33
Très bon accueil et prise en charge professionnelle. Rien à dire.
Jenny.oLe 24/10/2023 à 21:09
Une secrétaire hors du commun, aimable, gentille, souriante, serviable, multi-tâches et ultra efficasse,et surtout Humaine , une Béatrice au top du top merci pour votre accueil. Service carrosserie, le chef de l'atelier est serviable, arrangeant, gentil. Une équipe au top . 5 étoiles ce n'est pas assez,si je pouvais j'en mettrais 10 🌟 Bravo à tous et merci pour votre professionnalisme
Ginette.aLe 17/10/2023 à 11:47
rdv à l'heure Durée de l'immobilisation de la voiture respectée Personne rencontrée aimable Tout était OK
grincheux.oLe 12/10/2023 à 15:48
je mets 5 etoiles mais je ne les pense pas vraiment car plusieurs agacements, comme 15 mn attente a la reception avec un rdv , et 20 mn au paiement , pas de place pour personne aillant des difficultés a marcher
Villermé.aLe 04/10/2023 à 12:07
Excellent. Bon accueil et gentillesse du personnel. Marc n’a pas hésité à m’aider à sécuriser mon siège auto pour enfant.
Fanche.Le 28/09/2023 à 15:09
Personnel très courtois. Entretien du véhicule bien expliqué et sans surprise à la fin.
Nicolas.oLe 26/09/2023 à 17:45
Accueil très agréable et professionnel de Béatrice qui m'a tout de suite dirigé vers un vendeur tout aussi pro. Je repars avec les réponses à mes questions. Bonne expérience, je recommande
Arthur.oLe 24/09/2023 à 07:59
Équipe sympathique mon véhicule a été repéré rapidement. Je remercie Mr Néron des explications claires concernant la panne et le devis.
Claude.eLe 16/09/2023 à 11:36
Je viens d acheter ma quatrième Dacia dont 2 GPL dans cette concession à Ancenis 😉 Bien qu habitant dans la région parisienne,je n'hésite pas à venir à Ancenis tellement je suis satisfaite de l accueil,de professionnalisme et du qualité d écoute de Maxime Cussonneau, commercial hors pair qui ne m a jamais déçue Bravo
Paule.aLe 15/09/2023 à 15:35
Arrêt obligé lors d'une panne. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil, la gentillesse, la disponibilité de toute l'équipe de ce garage. JACKY JOURDREN TOURS JOURDREN
Marie-Therese.aLe 15/09/2023 à 09:05
Garage au top ! Une équipe formidable ! Suite à une panne sur l'autoroute, ils nous ont accueilli et dépanner dans l'urgence !!!! Un grand MERCI à tous !
Gendoline.iLe 14/09/2023 à 22:58
Se moque du client, nous souhaitions acheter 1 véhicule avec reprise. Il y environ 3 semaines,on nous propose 7000 euros de reprise, dedans était déjà retiré environ 1000 euros de remise en état. Proposition qui ne nous choque pas plus que ça. Le vendeur nous dit que son collègue reprend également les voitures de sport sans conditions d'achat. Il propose que son collègue nous rappelle, 3 semaines passent et tjs pas d'appel, nous y retournons, et la surprise, le vendeur a dû penser que nous étions des pigeons nous propose 4500 euros de reprise, alors q d'autres garages nous ont dit que nous pouvions la revendre plus de 15000, et chaque garage connaissent l'historique du véhicule sachant que le propriétaire avant nous l'avait cassée et qu'il y a eu plusieurs passages d'expert pour remise en état. Nous y retournons, pour avoir 1 nouvelle offre pour Les 2 voitures, la, la 1ere voiture a perdu 2500 euros en 3 semaines, hé oui elle décote très vite, mdr, et l'autre est passé à 10000. Un autre garagiste quant à lui nous en propose 15000, et concernant notre 1ere voiture, il pense que nous l'avons pas mise assez chère, 9500 euros. Ce qui nous a également été dit par notre garagiste. Renault ancenis est à fuir, nous avons trouvé la même voiture dans plusieurs garages dont 2 Renault, avec 20000 km de moins et au même prix. Ancenis s'engraisse sur le dos du client
Julien.r
franck.eLe 13/09/2023 à 11:36
Excellent travail, service commercial impeccable et service mécanique très commercial et souriant
Benjamin.aLe 13/09/2023 à 11:21
Super concession, accueil au top et bon service après vente. Je recommande
Veronique.aLe 13/09/2023 à 09:44
Je recommande cette concession, très bon accueil et personnels sympathiques que ce soit lors de notre achat de véhicule ou bien lors des entretiens des véhicules. Très à l'écoute des clients, tout est clair dès le départ. Rien à redire 👍 C'est parfait.
Paco.
Emilie.rLe 08/09/2023 à 11:54
Suite à notre achat ,nous sommes très satisfait de notre véhicule. Merci à Florian, Brigitte ainsi qu'à toute l'équipe d'Ancenis pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
Christelle.rLe 07/09/2023 à 12:57
Ce matin, je n'avais plus d'écran my Renault et plus de ventilation dans la clio, embêtant quand on veut dégivrer sa voiture en cette période Je suis allée au PRO+,j'ai été reçue par Julien qui a tout de suite vu le problème et m'a dépanné en quelques minutes Merci pour votre accueil et votre efficacité Christelle
Rosie.uLe 06/09/2023 à 21:32
Très bon accueil, de l’entrée de la concession jusqu’à la livraison et prise en main du véhicule. Les informations sont claires, les personnels agréables et soucieux de la clientèle. Je recommande cette concession !
Jean.Le 06/09/2023 à 19:00
Super expérience dans ce magnifique Renault. Vendeurs très gentils avec de super conseils. Petit plus pour Mr Fonseca qui a su répondre parfaitement à mes attentes👍
Theo.eLe 06/09/2023 à 18:27
5 étoile largement méritée autant pour la concession que pour M. FONSECA Fabio qui les mérites. Un commercial de qualité à l’écoute et toujours présent en cas d’interrogation. Il à su me donner toutes les réponses à mes questions, trouver des solutions et surtout trouver le véhicule qui me convient parfaitement !
Thomas..lLe 06/09/2023 à 18:12
Très bon accueil avec une prise en charge rapide du client. Le vendeur connaît son produit et c’est rassurant quand on souhaite acheter
Madeline.aLe 06/09/2023 à 17:23
Accueil très chaleureux. Renault a su répondre à mes besoins. Conseillé commerciale à l’écoute de notre demande, il a su répondre à mes attentes. Je vous conseille fortement d’y aller !! Merci encore à toute l’équipe de Renault de nous accueillir chaleureusement à chacun de nos passages.
Oscar.OLe 06/09/2023 à 17:22
Très bon accueil, très sympathique et très professionnel. Mise en main parfaite Très satisfaite. Excellent travail. Véhicule rendu propre intérieur et extérieur. Très bonne explication sur le travail à réaliser et à prévoir.
Arthur.e
Ludo.e
Marie.rLe 01/09/2023 à 13:54
ils ont été très agréable et rapide pour changer les pneus merci aux ouvriers cordialement
Remy.aLe 31/08/2023 à 19:14
Nous avons acheté un Renault Austral Hybride en juillet. Mr Subileau commercial ainsi que Mr Guilmeau directeur de la concession nous ont accueillis et conseillés au mieux pour notre projet que nous avons concrétisé. Nous recommandons vivement cette concession pour son écoute et son professionnalisme.👍
Catherine.ULe 28/08/2023 à 12:10
Rien à dire..Tout a été parfait..Le personnel au top..
Hagen.uLe 24/08/2023 à 20:35
Je vais poursuivre suite à la réponse apporté à ma femme . Vous traité les gens de menteur et après venez pleurez qu on ne ramène pas notre véhicule pour réparation. Vous roulez avec les voitures sans assurances sans même demander l autorisation. Vous êtes les pires guignols , tout juste bon à réparer des dacias et encore même sa c est pas gagné. Pas étonnant que vous soyez embêté avec de vrai voitures 🤣🤣🤣
Hagenbach.rLe 21/08/2023 à 23:26
Surtout ne pas y venir. J'ai pas eu le choix du garage par mon assurance. Je récupère mon véhicule avec d'autres dégâts fait pendant les réparations. (Photos expertises faite avant ou ou vois bien qu'il y avait RIEN) on me dit que je suis une menteuse. Je récupère mon véhicule est il ce sont permis sans mon autorisation à faire 100km et bien sûr sans remettre d essence. À ma grande surprise le coffre a était pris pour une déchetterie avec pneus usagés. Je refuse qu'il me répare les dégâts qu'il a fait lors des réparations normal je n'ai plus confiance. Et là on me téléphone en me tutoyant et on me dit que les pièces sont en atelier et vue que je refuse de faire chez lui on me facture les pièces et que ça va pas ce passer comme celà tout en me racrochant au nez. Bref ne pas y aller c'est le mieux.
philippe.lLe 21/08/2023 à 21:16
Equipe professionnelle et agréable soucieuse d'apporter un service personnalisé aux clients
Lydia.oLe 04/08/2023 à 10:46
Je suis toujours très bien accueilli et toujours avc une gentillesse de personnel
Jean.l
GINI.yLe 27/07/2023 à 09:27
Sincèrement nickel durant toute la durée de la transaction ... de la prise de contact jusqu'à la prise en mains du véhicule 3 semaines plus tard ... véhicule à la hauteur, voire au delà, de ce que j'attendais et monsieur Vallée à qui j'ai eu affaire franchement au top.
Marie.eLe 13/07/2023 à 17:05
Ma voiture a un intérieur en cuir blanc, je l'ai récupéré après réparation tout noir, aucun respect !
robert.o
Nicolas.ALe 11/07/2023 à 18:03
J'ai amené ma voiture pour un bruit quand je roulai à partir d'une certaine vitesse. Un mécano l'a essayé et m'a dit que c'était surement le roulement avant gauche. J'ai donc pris un RDV pour les travaux. Quand je suis venu récupérer ma voiture, les travaux n'ont pas été fait, on m'a fait un diag complet pour une facture de 88€. J'ai donc décidé de changer de garage.
toulon.aLe 21/06/2023 à 02:02
Si j’avais pu noté 0 je l’aurais fait sans hésitation. Véhicule acheté en 2022. 10 mois plus tard infiltration d’eau dans le phare avant, sans raison et encore pire sans sinistre véhicule vu par MERCEDES. refus de prise en charge chez le constructeur garantie contractuelle échue, jusqu’ici je prend donc contact avec la concession vendeuse … et me voila face à un refus de prise en charge de la concession Renault ANCENIS vendeuse, je n’épiloguerai pas sur les 7 mois que je viens de passer ( le DIAG constructeur date de décembre nous sommes en juin mon véhicule n’est a ce jour pas réparé ! j’habite à 1000 klm, l’histoire n’aurait jamais été la même dans le cas contraire … ) car oui au bout de 7 mois et au bas mot une trentaine d’interlocuteurs différents … Il aura fallut la suspension du paiement de mes traites auprès de la DIAC pour avoir un retour sérieux le concessionnaire m’a tout simplement fait signer des documents qu’il n’aurait pas dû j’ai donc raison je sais donc bien lire et J’AI ENFIN UNE PRISE EN CHARGE DE MA DEMANDE, la DIAC me l’ayant accordée…forcément contractuellement je suis dans mes droits ! ( photo ci jointe ) je ne parlerai même pas des délai des réponses Diac catastrophiques … c’est autre chose En revanche deuxième erreur du concessionnaire et pas des moindres mon contrat ROOLE résilié pour non paiement … oui quand le commercial mélange deux dossiers et que surprise en appelant ROOLE, on m’apprend que je suis bien le titulaire du contrat mais le payeur est une femme domiciliée à Nantes ! J’habite TOULON ! Il faut être plus sérieux dans le montage de vos dossiers clients ! l’essentiel étant que j’ai enfin et SEUL résolu mon problème ce qui n’est pas normal le rôle du concessionnaire étant d’accompagner son client de la vente à la fin de vie du véhicule, je me réserve le droit de porter l’affaire auprès de la juridiction compétente en la matière via le biais de mon conseil. Un peu de sérieux cela commence a faire beaucoup et beaucoup trop pour une structure comme la vôtre. Concession à fuir, la direction n’a que faire de la satisfaction client, se permet de donner des leçons alors que jusqu’à preuve du contraire je sais une nouvelle fois lire un contrat.. La direction avec qui nous avons eux des échanges houleux dès le 1er mail et jusqu’à ce jour…, reste inflexible bien que en tord vis à vis de la loi et des obligations qui lui incombent ! Je vais une nouvelle fois devoir rappeler par mail et par le biais de la DIAC qu’il va falloir ravaler son ego et faire son boulot sans aucun jeu de mot LE groupe GUY LE MAUX ! Pour finir, vous vous reconnaîtrez brave monsieur du haut de vos 53 ans comme vous l’aviez fait remarquer au téléphone …moi je réitère vous ne méritez pas le poste que vous occupez quand on vois le manque de considération pour vos clients sans qui le garage n’existerait pas…. vous êtes une personne hautaine, imbu et très peu professionnelle. FUYEZ! FUYEZ! FUYEZ!
Bernard.ILe 19/06/2023 à 14:03
Prestation au niveau de l'estimation évaluée. Personnel d'accueil fort sympathique
Mademoiselle.aLe 17/06/2023 à 07:55
Je suis toujours ravie de venir dans cette concession. Accueil sympathique et convivialité au rendez-vous !
Le.iLe 17/06/2023 à 07:51
Garage super sympathique merci à Judikaël pour ces conseils rien à redire. Très accueillant, transparence totale sur les prestations effectuées. Véhicule bloqué depuis 3 mois à cause des non disponibilités de pièces. J'avais un véhicule de location ( courtoisie ) et ils me l'ont pris en charge 1350€ économisé👍. Je n'hésiterais pas à conseiller d'autres personnes à y aller.
pierre.oLe 16/06/2023 à 10:56
Prise de rendez-vous sur le site Groupe Guilmault pour une révision. La prise en charge a été faite rapidement et l'équipe est très agréable et professionnelle. La prestation à été faite dans les temps avec un prix correct. Je recommande vivement cette concession.
Emilie.qLe 15/06/2023 à 21:21
Véhicule immobilisé 5 mois pour une simple durite soit disant non disponible... Dans les faits et d'après les dire du technicien, l'entrepôt de stockage ayant déménagé la pièce n'a pas suivie... Pour tout geste commercial on nous proposera de ne pas payer la voiture de courtoisie prêtée quelques semaines (depuis quand la voiture de courtoisie est une loc?) et une ristourne de 20% sur un jeu d'essuie glace, soit 10€... Quand je finis par laisser un avis défavorable sur Google, le responsable, une demi heure après appelle sur nos deux portable pour nous incendier et nous menacer... La aussi la direction aura comme a chaques commentaires négatifs une réponse toute trouvée... Et pleine de mauvaise fois surtout... La réputation de Renault Ancenis n'était donc pas qu'on mythe... Je comprends maintenant mieux les rumeurs... Dommage...
PHILIPPE.LLe 14/06/2023 à 16:42
Je voulais féléiciter l'équipe commerciale du concessionnaire Renault d Ancenis. A l'écoute, extremement fiable et à l'écoute. J'ai donc commandé un véhcicule chez eux. Bravo !
Jean.iLe 06/06/2023 à 10:27
Très bon accueil et services de la part de professionnel qui travaille côté mécanique et tôlerie merciiiiiii
Jean.rLe 05/05/2023 à 16:33
Suite à la perte de ma carte de démarrage, j'avais rendez-vous avec ce garage. J'ai été pris en charge immédiatement et efficacement. Le personnel est accueillant et sympathique. J'adore la moustache 😉
Bernard.aLe 05/05/2023 à 12:11
Excellent accueil, très bon conseils, Personnel disponible et agréable, à l'écoute des client, et travail de Qualité. Je suis très Satisfait de ce Garage.
le.aLe 03/05/2023 à 11:31
Ils savent vendre une voiture mais après pour le reste ils contrôle pas les 235 point obligatoire et si vous faites pas attention vous vous retrouvez avec des surprises sa promet sa promet mais rien n avance ont est des clients lambda mais l argent ils s en foutent pas Soyez vigilant
Hervé.OLe 03/05/2023 à 10:38
L’accueil et les informations très professionnels reçus par la personne qui m’a reçu
LE.ALe 29/04/2023 à 07:43
Garage bien organisé, personnel très pro. A améliorer, le bâtiment, celui ci mérite d'être moderniser, isoler, à l'intérieur pour que l'expérience soit partagée avec le personnel.
Laurence.aLe 27/04/2023 à 10:09
Un grand merci pour votre remorquage rapide,efficace et sympathique. Grâce à tout cela nous avons ramène nos petits enfants à bon port.
Benjamin.rLe 24/04/2023 à 16:21
J'ai fait l'acquisition d'une Dacia Spring auprès de cette concession. Tout s'est très bien passé tant sur la communication que sur la livraison. Merci à M. SUBILEAU plus particulièrement.
François-Xavier.ELe 04/04/2023 à 11:22
Très bon service et accueil pour ce garage Renault. Ils sont très professionnels. Je recommande
Baptiste.R
Marine.uLe 25/03/2023 à 13:29
Achat d'un véhicule d'occasion, le vendeur et l'équipe de livraison sont pro je recommande
Jean.Le 20/03/2023 à 20:23
Acheté mon second captur chez Renault Ancenis. Cette fois c'est un captur hybride E-tech 145. Entièrement satisfait à tout point de vue.
Marjolaine.aLe 18/03/2023 à 21:05
A la recherche d'une voiture d'occasion dans un temps très court. Vendeur à l'écoute des besoins, réactif et très professionnel. Je recommande et je reviendrais.
Alexandre.uLe 16/03/2023 à 18:03
Service au top, des véhicules neufs en stock malgré ce qu'on entend dans les médias... Merci encore a l'équipe, je reviendrai !
florentin.rLe 15/03/2023 à 17:37
Lieu très agréable avec un personnels compétent je recommande
Jean-Marie.ALe 15/03/2023 à 17:37
Equipe commerciale et atelier au top!!! Je recommande vivement. Service client et rapport qualité/prix
JEAN-Baptiste.Le 13/03/2023 à 17:34
Acheté un captur hybride 145 en LOA Très satisfait de la négociation Très bien reçu
Virginie.eLe 11/03/2023 à 22:18
Très bon contact commercial! Le temps n'est pas compté pour les clients et les explications qui vous sont données. Merci de nous donner l'impression de ne pas être un parmi d'autres 😉
Marine.eLe 11/03/2023 à 19:58
Équipe carrosserie réactif et à l’écoute. Et en bonus ils ont lavés l’intérieur et l’extérieur de ma voiture. Je recommande à 100%.
william.rLe 01/03/2023 à 17:36
Intervention carrosserie sur une voiture qui n’est pas de la marque. Sérieux rapidité et efficacité du personnel ainsi que de la politesse, je recommande pour le service et le professionnalisme
Frederic.oLe 15/02/2023 à 12:13
Bravo, à cette concession d’Ancenis ! Accueil et prise en compte de la problématique rencontrée sur mon VL RENEW hors paire. Pris le temps nécessaire pour diagnostiquer. Accueil avec le sourire et la bonne humeur. Les personnels de l’atelier vraiment à l’écoute, accompagnement et adaptabilité vis à vis des contraintes clients. Travail effectué vraiment très très sérieux et rigoureux ! Bravo au chef d’atelier et son équipe ! Client conquis pour le suivi de ma voiture. Très satisfait !
oriane.eLe 13/02/2023 à 19:47
Vérification des éléments sur lesquels ils était indispensable d'intervenir et seulement l'essentiel.
Sébastien.eLe 03/02/2023 à 08:48
L'autre jour il y avait sans doute un challenge interne sur les pneus et ils ont essayé de vendre des pneus à ma femme alors qu'ils ne sont pas au témoin. Je suis revenu 2 jours ensuite et on m'a dit qu'ils étaient bons. Le challenge devait être terminé. Globalement, vous prennent toujours de haut et sont désagréables au possible. Je déconseille et d'ailleurs je vais aller chez Norauto, très sympathiques et plus honnêtes.
Benjamin.yLe 28/01/2023 à 20:06
Dépanner ce soir sur autoroute suite feux de croisement qui ont lâché. Nous nous somme faut dépanner pas Jeremy Charbonnier. Rapidité, dépannage, amabilité et gentillesse voici la description de ce dépanneur. Merci beaucoup à vous, vous avez fait preuve d'efficacité. Mr le responsable de la concession vous pouvez être fier de votre dépanneur. Cordialement. Mr Alexandre
Agnès.PLe 25/01/2023 à 20:12
Je recommande++++ Concession a taille humaine avec un personnel au top et hyper sympa Si vous avez un projet d'achat c'est là qu'il faut aller.
roland.aLe 24/01/2023 à 09:37
Accueil chaleureux et bon enfant malgré une voiture achetée à un collaborateur à Paris vu le délai d attente et les tarifs.
Charlotte.oLe 20/01/2023 à 19:35
Très bon accueil, très sympathique et très professionnel. Application d'une remise sans que je demande pour fidélité à Dacia et Renault. Très satisfaite. Excellent travail. Véhicule rendu propre intérieur et extérieur. Très bonne explication sur le travail à réaliser et à prévoir.
Lucie.oLe 20/01/2023 à 12:28
Très Bon garage. Le personnel est top et a l'écoute très accueillant et bienveillant avec sa clientèle. Je recommande
olivier.oLe 25/12/2022 à 19:46
J ai été pour acheter une voiture j ai pas vue un représentant il on pas envie de vendre😏alors je suis allé chez Dacia le représentant au top bon accueil bon conseil rien à dire👍👍👍👍👍👍👍
Mathieu.aLe 21/12/2022 à 09:50
Rien à dire, tout s'est bien passé, c'est-à-dire agréable de retrouver sa voiture dans un état impeccable comme c'était le cas.
Yannick.iLe 20/12/2022 à 14:41
livraison effectué avec 8 jours de retard et certains accessoires non fournies et toujours pas livrés
simon.eLe 19/12/2022 à 20:10
Inadmissible ! Remplacement d’une batterie 12v de Zoé, suite à ça je ne peux plus charger ma voiture mais apparement ça n’a pas de lien…. Un garage vient de me dire que la faute venait d’eux mais ils ne veulent rien entendre. Des incompétents, tout simplement. A fuir !!
gisele.oLe 15/12/2022 à 17:27
Dépanneur Jérémy au top super accueil convivial super sympa bonne équipe merci
Catherine.uLe 10/12/2022 à 13:58
Suite à un accrochage avec un sanglier, nous avons eu besoin d'un remorquage. Le dépanneur a été très efficace et très sympathique, il nous a ramené dans leur local bien au chaud en attendant notre taxi.
Yannick.oLe 06/12/2022 à 19:36
Équipe super sympathique et très réactive. J’apprécie les conseils d’entretien des prochaines révisions. Et possibilité de rendez-vous le samedi
Rodolphe.ULe 27/11/2022 à 08:22
En panne sur l autoroute , nous avons été dépannés par cette concession après avoir appelé à une borne orange . Prise en charge super rapide, dépanneur très sympa . Merci encore
Annabelle.OLe 25/11/2022 à 22:54
Dépannage sur l'autoroute le 24/11.parfait pour le temps d'intervention, l'amabilité, l' echange avec l'assurance, le conseil.
Michel.RLe 23/11/2022 à 14:47
Excellent Accueil Très bons conseils Travail parfait et rapide
ROGER.OLe 14/11/2022 à 13:49
Horaires et délais respectés. Qualité de l'accueil, et des explications sur l'intervention et les travaux réalisés.
Gérard.a
Jessica.uLe 05/11/2022 à 18:34
J’ai appeler hier après midi pour pneu crevé Ils m’ont pris avec plaisir très sympathique je reviendrais et sûrement m’acheter une voiture plus tard là bas aussi merci beaucoup !
Ludovic.iLe 25/10/2022 à 17:10
Merci à M. Salliot pour son accompagnement très professionnel, depuis une première rencontre à St Florent (essai) et la livraison du véhicule à Ancenis. Au demeurant, des pistes d'amélioration sont facilement envisageables, par exemple sur l'évaluation du véhicule à reprendre (une farce) et une aide à la location d'un véhicule, le temps que le nouveau véhicule soit livré. Assez simples à faire et probablement très efficaces pour améliorer l'expérience client.
Christophe.eLe 25/10/2022 à 11:08
Très bon accueil, très bonne prise en charge et toujours aussi professionnel
karl.eLe 22/10/2022 à 19:58
bonne prise en charge des reparations a effectué avec defis qui correspond au prix a payer a la facture .
Claire.ILe 22/10/2022 à 11:28
Ne pas acheter des véhicules là-bas car cela sont mal entretenu et et ne pas faire non plus l'entretien car cela ne le dérange pas de nous laisser repartir avec votre véhicule qui comporte des pièces abîmées ou cassées tu peux engendrer un accident ! De voiture entretenu chez eux l'une a failli prendre feu et la deuxième a failli prendre son étrier de frein Surtout fuyez
Anne.uLe 18/10/2022 à 16:49
Rapide, très professionnel, sens du service, excellent contact. Ne changez rien.
Lydia.eLe 17/10/2022 à 16:35
Très bon accueil de Noah Salliot qui a su écouter et prendre en compte ma demande. Très professionnel et très gentil.
Od.iLe 12/10/2022 à 12:56
Notre véhicule a été pris en charge par Mr Néron et son équipe. Très bon accueil, et grand professionnalisme.
Pascal.ILe 03/10/2022 à 22:08
Ma clio fait le 28 09 2022 pour rempl kit distri+CT, rien à dire tout est bien suivi comme prévu un RDV. Que je suis moi même client plusieurs d'année chez Renault, la confiance, sympatique et professionnelles
M_RC..Le 03/10/2022 à 11:26
Très bon accueil. Personnel Souriant et agréable. Honnête et commercial.
Abdillahi.bLe 01/10/2022 à 12:26
Axes d’amélioration à revoir : - Longue attente malgré un rdv fixé (trajet de 400km aller) - Délai de réponse assez long de M. Vallée - Contrat de prêt non fait lors de l’essai du véhicule VO cible - Véhicule non bâché lors de la livraison, pourtant les autres l’étaient .. Points forts : - Ma nièce est satisfaite du véhicule
victor.gLe 22/09/2022 à 11:17
Accueil très agréable une équipe professionnelle, a l'écoute et réactive aussi bien au niveau atelier que commercial. Je recommande vivement.
Céline.OLe 08/09/2022 à 13:33
Que des points positifs : - prise de rendez-vous facile, accueil très agréable dans le garage, informations complètes sur les actions à apporter sur la voiture, tarif payé à la fin fidèle à ce qui a été annoncé à l'arrivée (malgré des actions supplémentaires effectuées sur le véhicule), détail complet de ce qui a été fait sur la voiture ; - la possibilité d'enchaîner contrôle technique et révision sur le même rendez-vous était très pratique
Le.uLe 18/08/2022 à 17:33
Super prestation, je retrouve ma clim. Kévin est trop fort !
Aymeric.OLe 26/07/2022 à 20:21
Je mets une étoile car je ne peux en mettre zéro, des tarifs prohibitifs, un accueil très très limite, mieux vaut faire quelques kilomètres supplémentaires que d'aller chez eux
Christian.aLe 22/07/2022 à 14:33
Livraison et délai respectés avec un accueil toujours très sympathique. Merci
Sandrine.aLe 07/07/2022 à 20:02
Les réparations de mon véhicule ont été rapide .j’ai donc pu le récupérer rapidement .
Clément.eLe 06/07/2022 à 22:46
Suite à une panne de voiture j'ai été très bien accueilli et dépanné rapidement. Merci à toutes l'équipe Je recommande vivement...
Pedro.aLe 02/07/2022 à 00:08
Je remercie énormément au Monsieur Garagiste qui a fait preuve de professionnalisme et m’a donné vraiment un coup de main avec le problème que je rencontrais dans ma voiture lors de mon trajet Marseille-Nantes… Je ne sais pas qui êtes-vous, mais sachez que vous avez fait quelqu’un bien finir sa journée et je me devais de vous écrire pour vous remercier. Merci beaucoup Monsieur pour votre solidarité;) Je recommande donc vivement ce garage! Bonne journée à tous et bonne route !
Fadela.aLe 23/06/2022 à 20:47
Je recommande les services de Renault car l accueil et les services sont excellents! Je remercie particulièrement Mr Drumel qui s est occupé du suivi de mon véhicule de A à Z avec beaucoup de professionnalisme avec sourire et humour...merci.
David.oLe 23/06/2022 à 18:59
Pour un remplacement de pare-brise: le pare-brise remplacé avait des traces de ventouses et de doigts. le badge autoroute n'avait pas été recollé. Sur le retour, j'ai voulu actionné le lave-glace; je me suis alors aperçu que les balais d’essuie-glace n'avait pas été resserrés.
Catherine.aLe 22/06/2022 à 10:53
excellent accueil, prêt d'un véhicule pendant l'intervention, respect des horaires
Jeff.aLe 21/06/2022 à 14:55
Je viens de rendre un véhicule de location et comme d'habitude un excellent accueil de la part de Beatrice qui s'occupe des véhicules de location. Elle est très professionnelle et fort sympathique. Cela me fait toujours plaisir d'aller prendre un véhicule de location dans cette concession.
Vincent.ALe 20/05/2022 à 18:08
Garage professionnel et commerçant. Prise en charge rapide suite a un voyant défaut moteur. A recommander!!
Jacques.rLe 01/05/2022 à 14:58
Comme toujours ... Travail soigné, Conseils utiles, Équipe très compétente ... Prêt d'un véhicule de courtoisie ... en prime, lavage voiture ...
Dominique.HLe 12/04/2022 à 14:15
Bon accueil; intervention dûe à la panne bien expliquée et détaillée
lolo.Le 04/04/2022 à 21:45
L accueil chaleureux Le prêt d un véhicule de super qualité L appel après la réparation
kate.eLe 29/03/2022 à 15:12
Super garage et personnels très sympathiques . Vendeur très réactif au moindre SMS pour une question.
Cedric.Le 22/03/2022 à 19:29
Suite à un accident j'ai choisi Renault Ancenis pour gérer mon véhicule avec l'assurance. J'ai été reçu par Béatrice a l'accueil qui est une personne formidable, aimable et souriante. Elle m'a mis rapidement à disposition un véhicule de location à un tarif très attractif. A la carrosserie Steeve est très sympa et très arrangeant. Je recommande vivement ce garage pour la réparation ou location d'un véhicule.
Cédric.eLe 11/03/2022 à 14:16
Très aimable, geste commercial, et en bonus ultime, petit lavage. Vraiment top ! J'entretiens ma Zoé là bas.
KC.Le 05/03/2022 à 13:22
Parfait ! Un Concessionnaire à notre écoute Tant la boutique commercial que l'atelier de réparation. Tout le personnel est là pour nous à l'écoute de vos besoins d'achat de véhicule neuf ou d'occasion ou d'une réparation. Top équipe 👍
Manon.ELe 28/02/2022 à 12:57
Bon accueil, explications et conseils appréciables. Prêt d’un véhicule le temps des réparations.
Cyrille.eLe 18/02/2022 à 10:38
Livraison du véhicule et présentation: Accueil - amabilité - conseils - Que du positif et très satisfaits de notre véhicule
Gabrielle.oLe 15/02/2022 à 11:44
Pneu déjanté dans les 20 km qui suivent la sortie du garage sur un pneu neuf... Nous avons laissé 3 fois nos voitures chez eux et il y a toujours un pb. Garage cher et visiblement en manque de compétences.
Sandra.4Le 24/01/2022 à 18:16
Très bon accueil, l'entretien a été réalisé comme ce qui était convenu, et le véhicule était disponible à l'heure prévue.
Franck.eLe 30/12/2021 à 09:48
Suite panne à la sortie de l'autoroute à Ancenis, nous avons été pris en charge par le garage. Il a fallu payer un double remorquage car le garage n'avait pas les moyens de remplacer une batterie. Devant cette incapacité, il aurait plutot fallu nous proposer de deposer directement notre vehicule chez un autre garagiste plutot que de facturer un dépannage vers son garage (inutile) puis un autre vers notre garage. Par contre, très bonne gestion avec l'assureur pour gerer la facturation des frais kilometriques de remorquage...
Isabelle.rLe 13/11/2021 à 18:13
Dépannage sur l'autoroute ce samedi 13 novembre vers 16h30. Très bonne prise en charge. Jeune homme très sympathique.
JP.Le 23/10/2021 à 23:05
Bonjour. Après un accident de route Très déçu du service réparation carrosserie pour un véhicule Renault chez une concession Renault. Obligé de l emmener 3 fois pour une réparation carrosserie. Aucun contrôle après réparation.
Jean-François.oLe 07/09/2021 à 11:52
Réception de mon véhicule ce jour,vraiment très professionnel rien à redire. Établissement sérieux.
Sébastien.OLe 01/07/2021 à 21:14
Concession parfaitement propre et ordonnée. Les véhicules sont tous très bien alignés, les abords entretenus, le hall est bien agencé. Ce jour là beaucoup de véhicules en attente de livraison, signe d'une activité commerciale et après-vente soutenue. Equipe très sympathique et dynamique. Tous les facteurs sont réunis pour une bonne collaboration.
Isa.iLe 26/05/2021 à 16:09
Je suis venue pour un réglage de coffre qui ne fermait plus, aucune personne ne dit bonjour et ne m'a demandé pourquoi j'étais là ! Ignorance complète.
Myriam.ILe 21/04/2021 à 21:26
J avais acheté un véhicule chez ce concessionnaire, j ai quitté la région , j habite en Normandie je suis descendue acheter un autre véhicule chez eux . Garage très sérieux , grand choix de véhicules. Un grand merci à Mr Maxime Cussonneau ,un excellent vendeur , très à l écoute et d une extrême gentillesse. Je recommande cette concession.
Fabienne.hLe 15/04/2021 à 14:27
J'essaie ma voiture en ce moment.... rapidement livrée et toute pimpante...personnel charmant et accueillant.... à l'écoute
ldc.bLe 03/04/2021 à 10:04
Nous avons acheté un kadjar d'occasion dans cette concession auprès de MR VALLEE jeremy qui nous a parfaitement renseigné et proposé le véhicule adapté à nos besoins. Tout a été simple et rapide car nous avons également financé le véhicule par l'intermédiaire de la concession. Nous sommes pleinement satisfait et recommandons ce garage.
Patrick.lLe 26/03/2021 à 10:49
Bonjour, Tout est fait pour l'accueil et la prise en charge du client. Un niveau de professionnalisme très élevé. Bravo et merci. Très cordialement.
Justin.oLe 25/03/2021 à 13:03
Très bon accueil au sein du groupe Grimault, Mr Subileau (commercial Renault) a été très courtois et très professionnel dans notre accompagnement dans l'achat d'un véhicule . Je recommande vivement.
Robert.hLe 23/03/2021 à 14:59
Concessionnaire très sérieux personnels très professionnel. Concession très propre et bien rangé. On apprécie. Je suis un ancien responsable atelier et j,apprécie.
Jeanmi.4Le 05/03/2021 à 17:58
Très bon accueil, de l’entrée de la concession jusqu’à la livraison et prise en main du véhicule. Les informations sont claires, les personnels agréables et soucieux de la clientèle. Je recommande cette concession
Michel.uLe 16/02/2021 à 18:12
Très sympathique 😁faut dire que je venais acheter une voiture 😉😉non sans blague accueil sympa et pro
Plume.aLe 09/02/2021 à 22:08
Un grand grand merci à ce garage qui m’a permis de poursuivre mes vacances en me prêtant un véhicule. Extrêmement gentille la dame à l’entrée. Je n’étais pourtant pas cliente, mais une chose est sûre, ma prochaine voiture j’irai l’acheter chez eux .
Frederic.aLe 22/01/2021 à 19:49
Vraiment tres satisfait d avoir acquis une Zoé avec les conseils de florian. Un très bon accueil sympathique et dynamique, a mon arrivée, vraiment une bonne équipe a Ancenis, on sent la bonne ambiance.... Bonne continuation à tous.
Morgane.cLe 14/01/2021 à 10:56
Des tarifs honteux,187 euros pour juste passer une valise ! Garage a FUIR de toute urgence . Pour répondre a votre commentaire je ne vois pas l'agressivité dans mon message . 37 euros dans un garage PEUGEOT près de chez moi pour 1h de diagnostic soit presque 60 euros moins cher que vos tarifs
Anthony.oLe 24/11/2020 à 16:04
J’ai récupéré mon Scenic aspiré et nettoyé après leu intervention. Très sympa et efficace
maisonneuve.sLe 25/10/2020 à 14:36
C'est la première fois que je venais dans au garage pour la vidange de notre véhicule, bon accueil serviable et agréable
elyane.hLe 29/07/2020 à 21:19
Nous avons eu besoin d'un dépannage pour crevaison et avons fait appel à ce garage, qui a été très réceptif. Personnel super sympa et très attentif. Nous recommandons sans problème.
Bertrand.A
Corinne.ALe 15/06/2020 à 21:25
Très bon accueil, j'etais embêté pour laisser mon véhicule car j'habite en campagne et je n'ai pas d'autre voiture. Bien qu'il y ait des problèmes pour le prêt de véhicules, le garage a fait son maximum pour nous prêter une adorable Twingo... Le cop sportif... Extra... Toute l'équipe très gentille.... Merci beaucoup.
Florian.rLe 24/02/2020 à 15:15
J'adore cette concession, vous y trouverez une équipe super sympa. Ils sont même ouvert le samedi
Yannick.aLe 23/02/2020 à 11:29
Béatrice en charge des locations es-tu en femme gentille serviable avec un. Savoir faire au top. Je te commande et établissement. Pour si sérieux et leur gentillesse
Frederic.ULe 07/02/2020 à 10:18
Très bon accueil un peu d'attente à l'atelier dommage sinon c'était un sans faute.
Nadia.eLe 15/01/2020 à 12:16
Très bonne expérience pour l'achat d'un véhicule d'occasion, une équipe professionnelle sans compter un vendeur au top, Merci Mr Vallée Jeremy pour votre accueil votre sympathie et votre professionnalisme, je recommande!!✌😁
jnm65.OLe 19/12/2019 à 20:20
Très serviable très accueillant a l écoute du client. Rien à dire. Parfait. Si seulement tous les garages étaient comme ça.....JE RECOMMANDE CE GARAGE TRES FORTEMENT. Signe: le client a la talisman initiale Paris qui travaille sur ancenis
Cheguevara.Le 08/12/2019 à 06:36
Merci au dépanneur très sympathique qui m'a remorqué ma voiture et ma remorque moto . Personne très soigneuse pour le remorquage du véhicule et qui aime son travail , merci encore !
Anaïs.bLe 12/07/2019 à 14:48
Lors de la prise de RDV par téléphone, on m'a indiqué un prix de 150 euros pour la révision classique + mise à jour de l'ordinateur de bord. J'avais préalablement préciser mon numéro d'immatriculation, donc l'interlocuteur connaissait très bien le modèle de la voiture. Je viens donc déposer ma voiture, une Captur 2018, accompagner de ma petite de 3 mois en poussette (et chargée comme une mule). On m'indique maintenant un prix de 250 euros... en me disant que les 150 euros ne s'appliquent pas à cette catégorie de véhicule... je me sens un peu prise de cours... je laisse ma voiture... je repasse chercher ma voiture quelques heures plus tard. Sans excuse, que dalle, on m'indique qu'ils ont fait planté le compteur de la voiture lors de la mise à jour de l'ordinateur de bord. Il faut revenir pour réparer leur faute entre le 31 juillet et le 3 aout... (pendant nos vacances...). Ca prendrait une journée entière... Imaginez vous la logistique que c'est en pleine campagne d'apporter un véhicule quand on a 2 enfants de 2 ans et 3 mois ? Et puis des excuses pour la gène occasionnée ? Nous sommes débordés, épuisés, nous avons choisi d'aller chez un concessionnaire Renault pour avoir l'esprit tranquille, résultat rien est sérieux, personne ne s'excuse... Mais ce n'est pas finit... Mon compagnon, juste pour le fun a appelé pour connaitre les tarifs, il a bien préciser le modèle de la voiture... toujours pas le même tarif, on est maintenant à 185 euros... Alors pourquoi CES changementS de tarifs ? A la tête du client ?
Bernard.rLe 19/04/2019 à 15:11
Lors de mon passage, ai été plutôt bien reçu. Même si je ne suis plus client depuis 1995. C'est plutôt rassurant de constater ce type d'accueil très commercial. Bravo, mon fils continue d'y passer régulièrement.
christophe.uLe 03/04/2019 à 17:52
Mieux vaut aller dans une autre agence, abuse, booste les prix. Fond des erreurs et vous les font payer. Je suis mécano logiquement tu travailles pour les clients, eux veulent se faire de l'argent sur le dos des clients. Devis. Multiplier par 3 pour ma part. Plus menaces au téléphone pour venir faire réparer le véhicule parce que soi-disant les pièces commandé vos leurs reser sur le dos (totalement faux surtout avec une voiture de la marque) change des pièces neuves qui pour eux sont usé. A bannir Sauf voiture sous garantie ou accidenté après avoir été vu par expert.
Bour.iLe 29/01/2019 à 09:31
Très bon accueil. Besoin d'un diagnostic suite à un défaut affiché sur le tableau de bord. Prix correct. Il manque juste un appel ou message pour dire que la voiture est prête et pour dire le résultat du diagnostic...
Groupe.MLe 14/12/2018 à 16:58
Reçu en urgence avec professionnalisme, diagnostic rapide et pertinent. De très bon conseils pour les entretien à venir. Et en prime un petit nettoyage de carrosserie ! Je recommande.
Eddy.aLe 18/11/2018 à 13:44
A fuire au plus vite mauvaise réparation même changer une vitre il savent pas faire et je passe L'état dans lesquels j'ai retrouvé mon véhicule. Pour un accident NON RESPONSABLE bien sûr. Renault plus jamais....
Carole.aLe 12/11/2018 à 18:37
Très déçu par ce garage qui a pourtant suivi mon véhicule pendant des années. Je suis arrivée ce soir à 18h10 car mes codes ne fonctionnaient, panne que j'ai eu d'un coup Personne n'a voulu me changer voir même me vendre des ampoules. On m'a laissé rentrée ainsi alors qu'il faisait noir. C'est vraiment mettre le client en danger. Un garage qui à partir de 18h ne peut pas dépanner ce genre de panne incroyable Vraiment une machine à fric maintenant aucun côté humain J'attends ma nouvelle voiture et c'est sûre elle sera pas suivie chez eux
Charly.eLe 19/10/2018 à 23:07
En réponse à Constant REDT et les 3 autres personnes qui étaient avec lui, je souhaitais réagir car que j’ai vu la scène étant sur place ce jour là et j’ai été effaré de voir ces 4 jeunes torse nu entrain de démonter « violemment » une voiture et manquer totalement de respect vis à vis du responsable qui venait les arrêter dans leur élan... Ce comportement ne donne pas une bonne image de notre jeunesse qui heureusement est bien plus respectueuse que cela dans son ensemble. Bravo à ce responsable qui n’a pas cédé par peur des représailles et merci aux gendarmes qui sont venus lui prêter main forte....même si je trouve désolant d’en arriver là. A part ça, j’entretiens ma voiture depuis 2 ans dans ce garage et j’ai toujours été satisfait des services qui m’ont été proposés !
Constant.eLe 15/10/2018 à 13:40
Le directeur n'est vraiment pas agréable. Il n'est pas du tout professionnel et n'est pas à l'écoute de ses clients. Garage à fuir, vous risquez d'en avoir pour votre argent !!
hugo.hLe 15/10/2018 à 13:00
Personnel agréable et accueillant à l'instar du gérant du garage qui en plus de se montrer arrogant est d'un professionnalisme douteux
J.Le 02/10/2018 à 18:33
Bonne relation client, très à l'écoute des contraintes des clients. Accompagnement gracieux sur son lieu de travail, lors d'une immobilisation de son véhicule pour la journée, sympa...
Bs.aLe 15/09/2018 à 10:32
Attention, garage malhonnête ! Nous avons acheté une voiture d'occasion. Nous nous sommes rendu compte qu'elle ne correspondait pas à l'annonce, en effet, plusieurs options stipulés dans l'annonce ne sont pas dans la voiture. Nous avons donc demandé une remise mais ils ont refusé en bloc. A fuir!
DUBOIS.aLe 30/08/2018 à 22:07
De retour des vacances un samedi soir, suite à une panne d'injecteur, mon auto à été prise en charge dés le lundi, réparée plutôt rapidement ( disponible le mercredi) et en faisant fonctionner la prise en charge partielle de la facture par le constructeur. Le réceptionnaire d'atelier est précis, courtois et malgré le manque de personnel, dû aux congés, efficace. Bravo, dommage que je réside si loin.
Laurence.HLe 30/07/2018 à 12:14
J'y étais allée en 2014 pour achat de 2 véhicules...et j'y suis retournée cette année, pour une reprise et rachat d un autre véhicule. Accueil sympathique, à l'écoute et de bon conseil selon les besoins. Je recommande et j'y retournerai malgré le fait que j'habite à Toulouse. :-)
Cécile.rLe 26/03/2018 à 18:33
Service avant vente très bien, j’ai été bien renseignée, conseillée et tenue au courant des étapes. Une fois la vente signée ça se complique... - pas de nouvelles de la livraison, j’ai dû appeler 2 fois pour me tenir informée, à chaque fois on n’etait pas en mesure de me renseigner. - On me rapelle la veille de la livraison pour me dire que finalement la voiture ne sera pas prête. (nous avions pourtant convenu d’un délais de préparation du véhicule de 20 jours) - Lors de la livraison (a la va-vite) de la voiture, j’ai remarqué que l’un des feu réfléchissant était cassé (j’attends toujours la réparation). - En rentrant chez moi je me rends compte que la voiture n’est pas bien nettoyée à l’interieure, que les piles des clés sont à plat et que le document de cession de mon ancien véhicule est inexact. J’ai dû y retourner à 2 reprises pour régulariser la situation. Je sais que pour Renault c’est juste une vente de plus, pour moi il s’agit d’un investissement 11 000€. Pour résumé : déçue du manque de considération envers vos clients
thier.9Le 16/02/2018 à 22:35
Super accueil. Travail très pro et rapide. Véhicule de courtoisie. Bref je vous conseil ce garage .
Pierre-Olivier.uLe 16/02/2018 à 12:00
VOLEURS !!! A Fuir !! Pour la petite histoire, je suis tombé en panne sur l'autoroute. Le remorqueur m'a amené au garage le plus proche (SAS LEROUX). Panne : casse d'une pièce du turbo, devis 2000€. Je fais part de mon étonnement d'un changement de turbo pour un véhicule de 75 000KM et demande si il n'y a pas une prise en charge du constructeur. On me repond que non. Après la prise en charge, un technicien me dit que la réparation aurait pu être prise en charge par le constructeur mais que si il me l'avait dit, il aurait perdu la réparation.... bref un bon garage de voleurs comme on cherche à les fuir.
Laetitia.aLe 10/02/2018 à 20:28
Ayant fait plusieurs entretien et réparation dans ce garage pour ma voiture je n'est jamais été déçu. Le personnel est très sympathique et souriant. Toujours à nos petit soins. Possibilité d'avoir un véhicule de prêt.
René.uLe 03/02/2018 à 11:01
dépannage du 11 01 2018 camping car embourbé jusqu'aux essieux , appel à la MAIF , une demie-heure plus tard j'étais dépanné . Rapide efficace, sympa merci au garage Leroux. René Culo
antoine.Le 06/01/2018 à 18:29
Petit passage dans cette concession Renault cette après midi pour avoir des renseignements concernant l'utilisation de mon Kadjar. Bonne accueil de la part du vendeur, en revanche une fois qu'il a appris que le véhicule n'avait pas été acheté chez lui, il n'a plus voulu répondre à mes questions et me l'a clairement dit ! Bref je ne compte bien sûre pas y retourner pour l'entretien ! Ah oui et petite chose qui m'a bien fait rire, selon lui le TCE au ralenti est censé tourner a 1700tr/min !!! LOL
Pierre-Yves.rLe 27/10/2017 à 14:27
Impossible de recharger un véhicule électrique! La borne extérieure est en panne depuis plus de 2 ans et le chef d'atelier ne veut pas utiliser la borne de l'atelier car elle est trop bruyante!
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