Peugeot Strasbourg Sud - Grand Est Automobiles

Le 20/02/2024 à 19:50

Je ne recommande en aucun cas ce garage . Ils m'ont désactivé un témoin sur la voiture concernant le message de révision car il s'est affiché 3 mois après une révision. Résultat je me retrouve avec avoir dépassé ma revision de plusieurs mois à cause d'eux. Un vehicule neuf qui a 3 ans et demie et une fuite d'arbre a came est juste inadmissible. Rien n'est pris en charge c'est juste honteux.

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Le 24/01/2024 à 18:15

Accueil super sympa, Merci!

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Le 09/01/2024 à 15:13

Professionnalisme rapidité efficacité Bonne équipe à l'écoute merci à Olivier très pro Merci à Lucas pour l'accompagnement pro jusqu'au bout très bonne concession auto

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Le 08/01/2024 à 17:19

Avant les fêtes J'avais une panne à cause de l'adblue ,ils l'ont réparé je devais avoir une réduction et au moment de payer je n'ai pas vu cette réduction Ce sont des voleurs ils m'ont fait un devis de plus de 1000€ pour enlever le voyant service qu'un garage Peugeot de Fréjus a enlevé gratuitement et sans que je leur demande

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Le 31/12/2023 à 03:03

Je me suis rendu le 29 décembre pour réaliser un devis de réparation pour un pare-chocs. Au bout de 5 minutes, ils ont pris en charge mon véhicule et j'ai patienté plus de 1 h, n'ayant toujours pas eu de retour, je me rends directement au comptoir et on me dit qu'il n'avait pas eu le temps de le faire. On m'explique que le garagiste a pris des photos et qu'il m'enverra le devis dans la matinée à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Une prise en charge qui n'a pas été respectée, j'aurais préféré qu'il me dise qu'il n'avait pas le temps surtout que cela était très urgent, car c'est un document que je devais fournir pour mon assurance ! Je me suis donc déplacer aujourd'hui le 30 décembre afin de pouvoir récupérer ce devis aucun responsable n'a était disponible et aucune solution ma étaient rapporter. Je passerai donc mardi si le délai et dépasser vous prendrais en charge le remplacement du pare-chocs à vos frais. Bravo Peugeot pour ce manque de professionnalisme

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Le 02/12/2023 à 20:34

Prise en charge très efficace, véhicule réparé et cerise sur le gâteau je l’ai récupéré tout propre

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Le 01/12/2023 à 17:04

Accueillie par Céline, souriante et efficace ! Merci

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Le 28/11/2023 à 10:24

Assé compliqué au début Pas clair, aucune précision sur les problèmes de mon véhicule avec un conseiller débutant Par contre quand le responsable Mr Olivier a pris les choses en mains, nous étions d'accord sur comment aller se passer la procédure d’entretien Merci à lui, à sa réactivité et son professionnalisme

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Le 27/11/2023 à 15:58

Accueil et service au Top ! Merci à Céline pour l'écoute et la prise en charge de ma demande (achat accessoire pour 208)

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Le 07/11/2023 à 16:43

Souriante, efficace et possède beaucoup de connaissances sur l´automobile, rien à dire au top !

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Le 14/10/2023 à 23:23

Merci à Madame Zell, Super concessionnaire qui sait être à l’écoute de ses clients! Christel Zell à été très réactif et a réussi à trouver le véhicule remplissant tous mes critères. excellent accueil. Je vous remercie énormément pour votre qualité Je reviendrais acheter mon futur véhicule chez vous.

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Le 12/10/2023 à 15:55

Céline et Sébastien sont parfait

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Le 18/09/2023 à 18:18

Accueil toujours parfait, café, sourire mais l'intervention sur le véhicule s'es très mal déroulée. Après avoir acheté un kit de haut-parleurs plutôt haut de gamme, spécialement conçu pour mon véhicule, le mécano a perdu des adaptateurs, il n'a donc pas pu monter une partie des hauts parleurs. De plus un des haut-parleurs non montés a été abîmé. Donc j'ai payé plein pot pour une presta à moitié finie avec objet récupéré abîmé. Pour finir, ces pièces n'étant pas disponible à l'unité, je vais devoir racheter un kit complet pour 2 adaptateurs et un haut-parleur, plus nouveau montage, ailleurs probablement. Et pour couronner le tout, une mise à jour de l'électronique/informatique a été faite, depuis plus d'éclairage d'ambiance, pas très grave mais ça fait beaucoup pour un seul RDV quand même. MàJ du 20/10/2023. - L'éclairage d'ambiance a été reprogrammé et est à nouveau fonctionnel, la panne provenait de la mise à jour. - Le service contentieux m'a appelé, je vous la fais courte, il ne rembourseront pas le kit de haut-parleurs. Dommage, tout le monde fait des erreurs, ça nous arrive tous mais le minimum est d'assumer puis corriger, surtout pour des professionnels. - J'ai donc racheté un kit de haut-parleurs complet à 250 euros et je suis allé faire monter les tweeters chez Werlé à Ittenheim pour 40 euros de main d'oeuvre. J'avais pré installé les adaptateurs au bout du câble des tweeters et tout s'est bien déroulé, le son Focal est vraiment très bon et l'amélioration avec les haut-parleurs d'origine est flagrante. D'ailleurs je ne comprends pas pourquoi cette option n'est pas directement dispo à l'achat pour les 208, elle existe pour les autres modèles.

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Le 23/08/2023 à 11:18

Équipe très professionnelle et sympathique. Accueil chaleureux et à l'écoute des besoins du client. Des explications claires et détaillées m'ont été apportées avec beaucoup de transparence. Les délais de livraison de mon véhicule ont été respectés. De la première visite jusqu'à l'acquisition de mon véhicule tout était parfait. Je recommande !

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Le 13/08/2023 à 20:33

Un très bon accueil le personnel est très souriant puis vous apporte les bons conseils je recommande

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Le 07/08/2023 à 17:28

Moi je suis sensible au service et ici c’est TOP SERVICE plus qualité du travail Bravo !

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Le 27/07/2023 à 13:06

Tout s'est très bien passé depuis le rappel de ma 2008 pour vérifier la courroie de distribution jusqu'à son remplacement. J'ai même été très gentiment ramené à mon domicile après le dépôt de mon véhicule. La satisfaction du client m'a l'air effectivement importante.

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Le 21/07/2023 à 18:34

Par les conseils du vendeur monsieur zakary je me suis déplacé de Paris à Strasbourg pour acheter ma 2008 malgré que monsieur zakary n’était pas j’ai été bien reçu avec mon père lorsque j’ai signé le contrat c’est la ou l’information arrive qu’il y a un seul clés que je devrais recevoir ma deuxième clé dans 1 mois jusqu’à ses jours je ne l’es toujours pas reçu malgré mes plusieurs appels et des promesses toujours riens franchement je trouve que cela est irrespectueux de votre part de me prendre pour un moins que riens et je trouve votre comportement très insultant envers ma personne s’il vous plaît je ne demande rien d’autre que les doubles de mes clés et cela fait déjà 6mois et 17 jour que suis toujours on attente sans aucune nouvelle et merci à vous de me le faire parvenir vu que après vente nous sommes plus important

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Le 20/07/2023 à 09:09

prise en charge rapide, personnel agréable pour secteur atelier

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Le 30/06/2023 à 15:16

Véhicule acheté le 28 février, vendeur très agréable et courtois. Malheureusement, la partie administrative est une catastrophe, nous sommes le 30/06 et la carte grise vient à peine d'être envoyé. J'envisage de faire annuler cette vente sachant que le véhicule dort depuis 2 mois dans mon garage ne pouvant rouler avec.

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Le 20/06/2023 à 19:10

Endroit agréable et lumineux. Accueil rapide, sympathique et travail parfait

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Le 11/06/2023 à 09:09

Je conseille cette concession automobile, aussi bien pour leur professionnalisme, que leur bienveillance ! 😊

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Le 10/06/2023 à 16:51

Service après vente au top, personnelle au top je recommande fortement !

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Le 08/06/2023 à 19:04

Très sérieux, SAV au top. Révision entretien du véhicule parfait. Nettoyage du véhicule top.

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Le 06/06/2023 à 22:23

Suite à un diagnostique pour le rappel de la courroie de distribution du fameux 1,2 puretech 130 le réceptionnaire Michael nous a prit en charge et a tout très bien expliqué et c'est bien occupé de notre 3008 du début à la fin il a su rassurer ma femme avec un discours professionnel et très transparent. Très content des travaux qui ont étaient fait sur le véhicule avec une prise en charge et exécution plus qu'à la hauteur de mes attentes. Bravo l'équipe et merci au responsable Olivier pour les solutions apportées.

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Le 06/06/2023 à 22:07

Bravo, SAV au top!! Réception du véhicule avant la date prévue. Très satisfaite du travail effectué. Je souligne le professionnalisme de Michaël et Olivier , un excellent binôme que je tiens à valoriser. Solutionne, rassure met a l'aise le client. Ce type de service se faisant très rare aujourd'hui après des concessionnaire, alors encore Bravo!! Et merci pour tout... Fidélisation garantie ....

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Le 22/05/2023 à 16:42

Il y avait une emission TV La Famille en Or il y a chez Peugeot Gelspolsheim une Equipe en Or Celine, Michael, Sébastien et les autres a n ' en pas douter!! A votre ecoute et en + personnes tres Sinceres !! Patrick Kopinski

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Le 12/05/2023 à 22:33

Malgré un malentendu, avec ma femme nous avons toujours été très bien accueilli, Peugeot est toujours à l’écoute de ses clients et surtout très arrangeant et on nous a rapidement réglé le problème. Je recommande fortement ce Peugeot et je remercie le Responsable d’avoir pu faire le nécessaire. Nous resterons fidèles à Peugeot.

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Le 12/05/2023 à 12:18

Merci l’equipe de Peugeot Geispolsheim surtout le bon conseil Fabio enfin on a trouvé une bonne voiture. Il nous accompagne jusqu’a la fin avec des compétentes , toujours avec un sourire , des bon conseils vraiment TOPPPP

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Le 10/05/2023 à 17:05

Un service exceptionnel avec un très bon relationnel, une transparence et le respect du client.

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Le 06/05/2023 à 22:10

Tres professionnelle. Il prennent le temps nécessaire avec leur client

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Le 27/04/2023 à 16:57

Merci beaucoup à Céline pour son accueil et ces bons conseils !! Et son sympathique collègue

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Le 21/04/2023 à 21:47

Un accueil chaleureux et professionnel, un café m’a été offert alors que je n’étais qu’accompagnante. Merci Olivia !

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Le 18/04/2023 à 20:30

J'ai acheté une voiture d'occasion dernièrement et le vendeur FABIO GITTON a été remarquable, au petit soin, a su nous dirigés et prendre son temps pour être à l'écoute Je le recommande fortement aimable souriant et très sympathique.

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Le 07/04/2023 à 12:08

Accueil et conseils professionnels. Suivi clientèle impeccable. Merci Unal !

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Le 28/03/2023 à 18:30

Très pro bon accueil et personnel très serviable et surtout à l écoute

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Le 22/03/2023 à 23:40

Tout simplement scandaleux. Deux véhicules commandés en octobre 2022 dans le cadre d'une création d'entreprise. Fin janvier 2023 on nous apprend que les véhicules sont arrivés mais que Peugeot refuse le leasing. Notre conseiller nous confirme que les véhicules sont réservés le temps de trouver un autre moyen de financement. Nous trouvons une solution avec notre banque (crédit bail pour un, leasing de la banque pour le deuxième), les papiers et contrats sont fournis à la concession, notre conseiller confirme qu'il s'occupe de l'immatriculation le lundi. Le vendredi, notre banque nous indique qu'un des véhicules à été immatriculé mais pas pour nous... Depuis aucun signal de Peugeot pour ce véhicule, plusieurs messages laissés sur le répondeur de la chef de ventes mais jamais rappelé. A priori elle cherche activement une solution, cela fait deux semaines... Sans nouvelles... Ce n'est pas comme si le véhicule était un outil de travail. Malheureusement, la politique de Google est de mettre une étoile... On va dire que c'est pour les jolis modèles de voiture

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Le 15/03/2023 à 19:27

J'ai acheté ma première voiture dans cette concession et je ne le regrette absolument pas ! J'ai eu la chance d'avoir Bilal comme vendeur, il a été à l'écoute du début à la fin et a toujours fait en sorte de répondre aux mieux à mes demandes et besoins. Désormais je suis l'heureuse propriétaire d'une 208 Je recommande à 100% cette concession et ses vendeurs

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Le 07/03/2023 à 14:06

Dame a l'acceuil très gentille, guide très bien. Je recommande!

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Le 28/02/2023 à 19:19

Excellent établissement, très accueillants personnelles agréable je recommande.

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Le 09/01/2023 à 11:50

Nous avons été accueilli par un jeune homme prénommé Fabio, qui nous as accompagné tout au long de la démarche. Grâce à lui nous avons pu découvrir les nouveautés et les services Peugeot, mais aussi essayer la nouvelle 408 hybride. Je recommande fortement ce jeune homme car il est très à l'écoute et impliqué dans son travail, au même titre que son collègue Bilal. Ils ont su faire preuve d'un professionnalisme exemplaire et je les en remercie ici. Si comme moi vous avez eu l'occasion de faire le tour des concessionnaires ces derniers temps, certains commerciaux mêmes Premium devraient en prendre de la graine de ces jeunes talents. Merci à vous Fabio et Bilal.

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Le 28/12/2022 à 11:53

Conseiller à la hauteur de notre besoin. A l’écoute, accueillant et très sympathique, merci à Fabio !

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Le 28/12/2022 à 11:52

Merci encore Fabio pour ton expertise et pour l’expérience commercial. Bravo je recommande ! 👏

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Le 20/12/2022 à 08:48

Service carrosserie plus que médiocre.. je fais expertiser mon véhicule le 10/11/22 pas de soucis déjà on me donne un rendez-vous plus d’un mois après pour les réparations que j’accepte tout de même 19/12/22 puis on m’appel le vendredi pour me dire qu’il y a pas de véhicule de courtoisie pour ensuite décaler mon rendez-vous au 30/01/23 !! Plus que honteux ! Du coup presque trois mois d’attente pour une bosse dans mon coffre et repeindre un pare-chocs

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Le 24/11/2022 à 17:32

Je viens d'acheter une Peugeot après avoir roulé des années en Renault. Extrêmement bien accueilli et bien conseillé par Salim, je suis maintenant l'heureux propriétaire d'une 2008. Je recommande cette concession et son vendeur.

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Le 16/10/2022 à 18:09

Superbe équipe !!! Accueillante, souriante et très professionnelle. Merci aux 2 Fabio pour leurs sérieux et disponibilités.

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Le 13/10/2022 à 09:24

Passage pour renseignement sur véhicule pro, j'ai été accueilli par Fabio, très pro, de très bon conseil ! Je recommande, belle boutique avec des personnes qui connaissent leur travail

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Le 03/10/2022 à 14:16

Accueil chaleureux et service efficace ! Merci Céline, Sophie et Olivier

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Le 21/09/2022 à 13:01

Accueil et prise en charge parfait. Personne très à l'écoute je recommande

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Le 19/09/2022 à 20:46

Bonjour Madame, Me voilà quelque peu contrarié... Dans votre réponse à mon avis du 15/09, pour laquelle je vous remercie, vous m'assurez que : le maximum sera fait par nos services afin de trouver la meilleure issue possible à votre situation et vous apporter satisfaction. Sachez que le dossier de prise en charge monté par l'irréprochable M.Hammes a été rejeté en 48h par le constructeur Peugeot lorsqu'on m'annonçait un délai de réponse pouvant atteindre 8 à 10 jours. Cela ressemble davantage à une décision expéditive qu'à une recherche de la meilleure issue possible. Me voilà donc dans une situation encore plus inconfortable, on me fait comprendre que le cas de mon moteur est grave (piston bloqué), que l'on en comprend pas la cause mais que le constructeur n'interviendra en aucune façon en ma faveur. De deux choses l'une, soit il est anormal qu'un moteur Peugeot bien entretenu arrive soudainement en fin de vie à 117 000km, soit il serait bon d'informer vos acheteurs de la volatilité de leur investissement. Voudriez-vous s'il vous plait Madame m'aider à comprendre les possibles qui s'offrent à moi ainsi que les raisons du refus de prise en charge par le constructeur Peugeot. Croyez moi navré de devoir dégrader ma note bien que cela n'incombe, à mes yeux, en rien à votre concession mais d'évidence à Peugeot qui semble botter en touche d'une façon que je ne saurais tolérer. Cordialement. Pour rappel... Peugeot Strasbourg Sud - Grand Est Automobiles (propriétaire) il y a 3 jours Bonjour M. Sissoko, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous attribuer cette très belle note. Nous sommes heureux que M. Hammes ait su vous accompagner et vous conseiller afin de rendre votre expérience, au sein de notre concession, agréable. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir vos éloges et remerciements. Soyez assuré que le maximum sera fait par nos services afin de trouver la meilleure issue possible à votre situation et vous apporter satisfaction. Nous restons à votre entière disposition, Nous vous souhaitons de passez, une excellente journée. Anaïs, relation clients, Peugeot Strasbourg Sud.

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Le 08/09/2022 à 19:18

Une très belle et bonne visite ! Merci pour l’accueil humain de cette concession à taille humaine.

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Le 06/09/2022 à 22:24

Très bon accueil plus précisément c'est l'hôtesse d'accueil qui est au top. Polie, jolie,serviable et très pro.

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Le 31/08/2022 à 17:41

J'ai eu énormément de chance de tomber sur Monsieur Mickael PAUL, un conseillé commercial de la réception mécanique, qui a su à 2 reprises prendre à bras le corps mon soucis sur 2 véhicules différents. Monsieur PAUL va au bout des choses et toujours dans l'intérêt du client. Il a notamment su me réconcilier avec PEUGEOT Strasbourg NORD avec qui j'ai rencontré de nombreux soucis de suivi et de service client suite à l'achat d'un de mes véhicules. Je recommande donc PEUGEOT STRASBOURG SUD ainsi que Monsieur Mickael PAUL comme interlocuteur. Une personne dynamique, souriante qui a le soucis du détail et de la satisfaction client.

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Le 26/08/2022 à 16:00

Super accueil de Mr PAUL Mickael et Mme SCHMITT Sophie pour la révision de mon véhicule. Ils ont été très clair dans leurs explications avec respect du délai et surtout très souriant et sympathique. J’ai volontairement pris leurs noms afin de les mentionner et saluer leur professionnalisme. Content d’être chez Peugeot Illkirch avec des personnes aussi professionnelles.👍🏻😃

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Le 19/08/2022 à 13:37

Un énorme merci au conseiller du SAV Mr. Paul pour son accueil, sa bienveillance et sa sincérité. Foncez-y les yeux fermés !

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Le 14/08/2022 à 11:59

Le garage à éviter. Je suis toujours allé chez le concessionnaire pour mon véhicule, mais la c’est trop ! Tu récupère ton véhicule et il a autre chose qui ne fonctionne plus ! Et ce n’est pas de leur faute !! Mais les garages bas prix c’est du bonheur à côté de ça !,,

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Le 12/08/2022 à 18:04

Je conseille à 100%! Très bon accueil et professionnalisme au rendez vous. J'insiste plus particulièrement concernant Mr Paul qui a été d'une gentillesse incroyable lorsque je suis venue pour le véhicule de mes parents et qui a su nous donner entière satisfaction.

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Le 10/08/2022 à 12:04

Merci à MR Paul Mickaël pour sont accueil et son sourir à chacun de mes passages depuis maintenant 4 ans

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Le 08/08/2022 à 18:42

Petit message à l'attention de Fabio Gitton (Conseiller commercial) et Mickael Paul (Conseiller commercial service) On va commencer par Mr Gitton. À la demande de son responsable, il m'a contacté pour me demander ce que je recherchais comme type de véhicule. Après seulement quelques jours, il m'a contacté pour me proposer un véhicule. il m'a invité à venir voir ce véhicule et aussi à l'essayer dans la foulée. Essaie concluant, du coup j'ai fais part à Mr Gitton que je voulais acquérir ce véhicule avec un financement. Mr Gitton m'a proposé le meilleur financement possible. Vente du véhicule effectué aujourd'hui. Au tour de Mr Paul. Après la finalisation de l'achat du véhicule, j'avais encore des questions d'ordre mécanique. Du coup, Mr Gitton m'a invité à aller à la rencontre de Mr Paul. Mr Paul a directement su répondre à mes questions en toute honnêteté et en me rassurant sur mes craintes. Je salue le professionnalisme de Mr Gitton et de Mr Paul. Merci beaucoup à vous deux pour votre accueil et votre disponibilité.

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Le 05/08/2022 à 10:00

Je suis très contente de ma prestation réalisée chez Peugeot Strasbourg Sud - Grand Est Automobiles. J’ai été reçu par Mickael PAUL qui est d’une gentillesse et d’un professionnalisme qui se fait rare de nos jours. Respect des devis, compétence des mécanos, serviabilité et respect des heures de RDV… Tous les PEUGEOT ne se valent pas ! je suis reparti l’esprit tranquille avec ma voiture. Bravo.... Je reviendrai et je recommande ! demandé Mr PAUL

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Le 04/08/2022 à 22:45

Un grand merci à Mr Paul pour son professionnalisme et ses bons conseils, je suis très heureuse du choix de ma voiture !!

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Le 04/08/2022 à 20:59

Merci à M PAUL pour son accueil et ses bons conseils.... Ma voiture s'en porte très bien. Contente d'être tombée sur qqun de compétent. Je recommande vivement. A bientôt

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Le 04/08/2022 à 20:59

Mr Paul M. le réceptionnaire est très efficace et professionnel. Connait bien son métier et est très réactif, bonne gestion des plannings également. Je suis très satisfaite du travail réalisé en atelier de mécanique, ainsi que de la qualité de l’accueil.

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Le 04/08/2022 à 20:26

Merci à Mickael Paul pour sa réactivité et son sens de l’hospitalité. Un super service client , c’est rare !

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Le 31/07/2022 à 17:44

Mon mari et moi même sommes venu dernière semaine de juin et nous avons eu un coup de cœur sur un véhicule. Immédiatement nous avons fait les démarches, pris rdv pour le financement,on nous dit début juillet le véhicule et livrer. Nous sommes début août, nous n’avons aucune nouvelle du financement, aucune excuses pour le retard de délai. Aucun appel ! Nous avons appelez pour dire qu’on nous annulons la commande ( avec accompte laisser pour bloquer le véhicule ) les vendeurs n’ont pas meme denier nous rappelez concernant l’annulation pour au moins s’excuser !! Nous sommes déçu du manque de professionnalisme de vos vendeur !

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Le 31/07/2022 à 10:22

Accueil sympathique, pour le reste mon véhicule était en location donc tout etait pris en charge. On verra pour la suite vu que je l ai acheté....

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Le 26/07/2022 à 16:31

Le défaut moteur c’est allumé avec le message « mettez votre véhicule en réparation » et « défaut antipollution ». Sans me dire ce que cela pourrait être, on me propose un rendez-vous 3 semaines plus tard…….sans blague!

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Le 25/07/2022 à 22:35

Plusieurs passages dans l’année et je suis toujours aussi satisfaite des services. Céline à l’accueil est toujours au petit soin lors de l’accueil et l’attente des services. L’ expérience et le professionnalisme de Mr PAUL lors de chaque prise en charge de mon véhicule a toujours été impeccable. A l’écoute et toujours souriant, c’est un plaisir d’être bien conseillé et de voir une personne qui s’engage à ce point dans son travail.

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Le 21/07/2022 à 20:39

Avec mon conjoint nous avons choisi la 2008 GT électrique en leasing. Elias nous a accompagné tout du long, très bon conseiller, je vous recommande vivement cette concession pour le choix de votre futur voiture. Un grand merci Elias ! Nous sommes vraiment très heureux de notre voiture.

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Le 19/07/2022 à 16:55

Accueil très sympathique et professionnel… Service de qualité, toujours très bien servi

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Le 08/07/2022 à 14:34

Toujours très bien reçue par Mr Paul chez Peugeot depuis maintenant 3 ans , très accueillant , à l’écoute et toujours prêt à vous renseigner ou vous aider. C’est rare de voir une personne autant impliquée dans son travail. Bien sûr sans oublier Celine à l’accueil qui vous renseigne toujours avec le sourire, une personne aimable et agréable. C’est plaisant d’être aussi bien accueillie. Je vous recommande leur professionnalisme !

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Le 07/07/2022 à 13:20

Pour achat de notre nouveau véhicule occasion, nous soulignons le professionnalisme et le sens du contact du vendeur qui s' est montré a l' écoute et à gérer notre transaction avec diligence. Nous sommes très satisfait. A recommander.

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Le 25/06/2022 à 15:16

je voulais remercier tout particulièrement Mr.Kouas de m'avoir réparer la barre de maintien du capot et pour sa gentillesse et son amabilité..j'ai acheté une 208 chez peugeot et j'en suis satisfait!!!!

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Le 23/06/2022 à 22:46

Merci au super commercial Miguel De Sa Gentil, avenant et de super conseil pour mon projet auto. Il a su trouver la voiture qu’il nous fallait : une 508sw ! Je recommande sans hésiter la concession et surtout ce vendeur au top !

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Le 23/06/2022 à 20:46

Miguel est très serviable et réactif, il a répondu à mes besoins. J’ai trouvé chaussure à mon pied grâce à lui, il a pris en compte mes demandes et m’a recontacté dès que la bonne offre est apparue. Merci

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Le 23/06/2022 à 18:51

Merci a Mr De Sa (vendeur occasion) pour sa disponibilité ainsi que pour ses compétences commerciales. Un vendeur d’une grande sympathie, a l’ecoute, si vous y passé n’hésitez surtout pas à demander ce cher monsieur je vous le conseille fortement.

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Le 23/06/2022 à 18:21

Merci à Miguel De Sa Commercial véhicule d’occasion, pour m’avoir bien conseillé lors de mon achat d’une belle 308. Je recommande cette concession et surtout Miguel qui vous conseillera au mieux pour votre projet auto avec gentillesse et professionnalisme.

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Le 23/06/2022 à 16:48

Conseiller très pro et à l'ecoute. prend le temps qu'il faut pour répondre parfaitement à mes questions. Merci à vous Loïc.

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Le 23/06/2022 à 13:38

Ce matin je me retrouves avec un pneu crevé, j'appelle en urgence Peugeot Illkirch suite au silence radio de mon assurance. J'ai eu la chance d'avoir une prise en charge du véhicule extrêmement rapide par Monsieur Paul qui a été compréhensif et à l'écoute. Un grand merci également à Fabio qui m'a déposée au travail car pas de véhicule de remplacement disponible. Une équipe géniale avec qui on peut toujours trouver des solutions pour un service au plus près de nos besoins. Je recommande les yeux fermés ☺️

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Le 22/06/2022 à 13:03

Je remercie Monsieur Hammes, Monsieur Paul et Monsieur De Sa pour le professionnalisme et leur sérieux. Même pendant les heures de pause ils ont pris le temps de me renseigner et de s’occuper de mon problème de voyant Airbag. Je conseille fortement cette concession!

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Le 17/06/2022 à 18:39

Un immense merci à Monsieur Paul pour son accueil chaleureux, son amabilité et la qualité des services. Je suis ravie d’entre cliente et d’avoir Monsieur Paul comme conseiller ☺️🤩🤩

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Le 13/06/2022 à 18:46

Je recommande ce garage. Travail bien fait et remerciements particuliers à M.Paul très professionnel, à l'écoute et de bon conseil.

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Le 07/06/2022 à 17:34

Merci beaucoup à Monsieur Paul pour sa gentillesse et disponibilité ! Grâce à lui je vois à nouveau correctement la route !! ☺️

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Le 04/06/2022 à 09:53

Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais fais, je viens dans le garage et j'explique au monsieur que j'ai 2 voyants qui se sont allumé sur la voiture et qu'une sécurité s'est mise en route sur la voiture je peux plus rouler à plus de 30 km à l'heure et je peux donc pas rouler loin au risque de casser autre chose sur la voiture et il me réponds il faut prendre rdv et toute façon ya plus de disponibilités avant 3 mois donc en gros je lui réponds donc il faut prévoir 3 mois avant qu'on va tomber en panne et il me réponds oui c'est ça je suis choquée maintenant il faut prévoir les pannes à l'avance de la part d'un concessionnaire je trouve ça pas correct

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Le 03/06/2022 à 23:12

Malgré des difficultés en agence, j'ai pu être rappelé et on a trouvé une solution très rapidement. Merci beaucoup

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Le 31/05/2022 à 11:11

Vraiment ravis du professionnalisme de Madame Céline Fouquet elle a était a l'écoute et à su me conseiller comme il fallait. Elle a toujours gardé le sourire en plus de rester toujours très aimable. Je vous la conseille.

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Le 31/05/2022 à 11:08

Un enorme merci a Mme Céline Fouquet pour son accueil et sa gentillesse a mon premier passage chez Peugeot. Un tres bon sens d'écoute et de conseille et un servicede qualitéau top du top. J'ai était accueilli avec sourire et bienveillance. Elle prend le temps pour ses clients et les conseille en toute transparence. Je recommande à 10000%

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Le 28/05/2022 à 14:16

Je suis très satisfaite, Madame Céline Fouquet a été une personne très serviable, aimable et m’a bien conseiller. Elle sait faire part de sérieux et est très accueillante je recommande à 100%.

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Le 15/05/2022 à 09:24

Je suis cliente depuis plusieurs année. Je confirme que tout le personnel de cette concession est vraiment très professionnel et accueillant. J'attribue mes 5 étoiles tout particulièrement à Sophie SCHMITT !!! Après quelques soucis techniques avec ma Peugeot 2008 et des déconvenues avec la société de garantie Icare qui ne voulait pas prendre en charge la totalité des travaux à réaliser, Sophie a suivi mon dossier de très près, m'a tenu informé régulièrement de toutes ses démarches, a fait réaliser les travaux nécessaires et avec prise en charge de Icare !!! Un grand merci à elle pour son grand professionnalisme. Je suis très satisfaite de cette expérience et ne peut que recommander cette concession.

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Le 14/05/2022 à 19:11

Merci à Fabio pour son accueil, sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. Ses explications detaillées m'ont permis de faire un choix éclairé sur le modèle de voiture qui correspondait le mieux à mes besoins. Aurélie BELLEMARE

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Le 13/05/2022 à 16:44

Accueil fort sympathique et professionnel par monsieur Aurélien CASPAR. Je suis satisfait en tout pour l’achat de mon nouveau véhicule.

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Le 12/05/2022 à 21:16

Très pro accueil avec 1 petit café beaucoup de gentillesse et serviable les employés se mette en quatre pour leur clientèle je recommande

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Le 12/05/2022 à 18:52

Un grand merci à M.Paul pour son accueil et sa gentillesse à chaque passage chez Peugeot. Un service de qualité, un sens de l'écoute et du conseil au top. Toujours accueilli avec sourire et bienveillance, et ça fait plaisir. Il prend le temps pour ses clients et les conseille en toute transparence. Je recommande à 100%.

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Le 07/05/2022 à 09:30

Excellent accueil de Aurélien CASPAR. Qui a fait preuve de pédagogie dans notre achat par internet de notre nouveau 2008. Tout était clair, précis et organisé. Merci! T. Varillon

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Le 06/05/2022 à 15:13

Bonjour, Je n'ai pas l'habitude de rédiger d'avis sur internet mais je pense que cette concession mérite qu'on s'y attarde. J'y suis allé suite à une intervention en carrosserie et le travail a été des plus remarquables. J'ai été informé de l'évolution des réparations (jérôme) et la voiture m'a été rendue dans un état proche du neuf. De plus, je ne suis pas resté à pied et un véhicule de prêt très appréciable m'a été prêté (Toute nouvelle 208 GT 1.2 130ch) J'en ai profité pour me renseigner concernant l'achat d'un nouveau véhicule et les informations transmises ont été des plus justes. On sent la passion de la marque et non le discours d'un vendeur chez Fabio qui m'a reçu. Il s'est donné du mal pour mettre côte à cote la berline et la sw pour me montrer les différences exactes entre les deux modèles. Il n'a pas été intrusif ni préssant et ses conseils m'ont grandement aidé pour le choix de mon futur véhicule. J'ai également rencontré différents collaborateurs que ce soit à l'accueil ou pour des précisions sur la 5008 et tous ont été exemplaires. Peugeot n'est pas la marque française n°1 par hasard, en plus d'avoir des véhicules superbes, le service suit dans la même voie. Un grand merci à tous et bonne continuation.

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Le 06/05/2022 à 14:32

Bonjour j ai acheté une 2008 début mars je fais un retour d expérience après 2 mois Aurelien CASPAR à su répondre à toutes mes attentes. Il a su allier efficacité et confort dans le délai imparti. Il a trouvé le véhicule répondant à ma satisfaction.

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Le 05/05/2022 à 17:25

Mon expérience avec ce garage est assez décevante. Je suis tombé en panne dans la région de Strasbourg et le dépanneur avez pour consigne de déposer le véhicule dans la concession la plus proche. Résultat 2 mois d'attente pour récupérer ma voiture réparée, et aucun véhicule de prêt disponible. En revanche je tiens à préciser que certaines personnes de ce garage sont vraiment accueillantes, je pense particulièrement a Céline FOUQUET et Sophie SCHMITT. Malgré les délais à rallonge et la situation tendue, elles ont toujours été disponible et réactive, avec le sourire et beaucoup de sympathie. MERCI à elles.

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Le 04/05/2022 à 17:26

Nous avons acheté une 2008 d'occasion à mr Caspard Aurelin, très bon accueil et très bons conseils, nous recommandons vivement ce conseiller commercial. Bonne continuation.

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Le 03/05/2022 à 10:56

Une concession au top. Très belle accueil, très bonne prise en charge par le vendeur Aurelien Caspar 👍😊. Aurelien à tout de suite su répondre à mes attentes et me conseiller au top. Une bonne prise en charge également après l'achat du véhicule et lors de son retrait. Je ne regrette absolument pas mon achat j'adore ma petite 208 tout se passe très bien. Je vous recommande cette concession et surtout je vous recommande M.Caspar Aurelien.

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Le 30/04/2022 à 04:33

Un garage très accueillant et surtout Nabil KOUAS qui est un très bon concessionnaire et vendeur, toujours à l'écoute pour ses clients, cela fait déjà 3 ans que je suis sa cliente et 2 véhicules achetés grâce à ses très bon conseils.Si vous avez besoin de changer votre véhicules avec ou sans reprise, je vous conseille fortement Nabil !!!! N'hésitez plus, il sera toujours présent, à l'écoute pour vous conseiller et vous vendre le véhicule de vos rêves. Encore merci à Nabil pour l'achat que je viens d'effectuer grâce a toi !!!!

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Le 29/04/2022 à 18:02

Centre auto de qualité, personnel souriant, professionnel…. Service mécano au top. Merci a M.PAUL pour son professionnalisme. Voilà enfin une personne qui connaît son métier. Ça fait plaisir. Je le recommande.

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Le 01/04/2022 à 13:46

J’ai acheté récemment une Peugeot 108 d’occasion grâce au bon conseil de Mr Aurélien Caspar. Un accueil chaleureux et une prise en charge très professionnelle. Le véhicule a été préparé avec beaucoup de soin. Je recommande la concession et je reviendrai acheter un véhicule. Un grand merci à Mr Aurélien Caspar pour son professionnalisme, sa bonne humeur, sa gentillesse, ses bons conseils et le suivis avant et après l’achat du véhicule.

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Le 30/03/2022 à 23:38

J’ai acheté un véhicule chez eux, et tout s’est très bien passé du début à la fin. L’équipe a vraiment été aux petits soins , mention special à Aurelien , Miguel et Nabil . Encore un grand merci !

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Le 30/03/2022 à 23:30

Super concession je recommande à tout le monde cette concession , l’équipe au top , À l’écoute du client rien à dire !!! Un grand merci à miguel , aurelien et Nabil pour leur professionnalisme , vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés , achat de mon véhicule à distance sans surprise a l’arrivée .

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Le 14/03/2022 à 20:23

Très bonne concession. Personnel agréable et à l'écoute. Dans notre cas particulièrement le responsable des occasions et sont équipe que je recommande fortement. Un grand merci à eux...qui font les efforts nécessaires pour satisfaire les clients...

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Le 28/02/2022 à 14:58

Je mets 1 étoile, voici mon parcours: Nous avons fait l'acquisition d'une Peugeot 2008 d'occasion en décembre dernier, et nous avons cru à de fausses promesses : - correction de certains défauts esthétiques de la voiture (fait à 50%) - manœuvres commerciales douteuses avec les fameux appels au patron pour voir ce que je peux faire au niveau du prix. - promesse de remettre une copie du carnet d'entretien du précédent propriétaire du véhicule, car a priori par souci de confidentialité ils ne peuvent pas remettre le carnet original. Pour moi indispensable pour tracer l'historique des interventions effectuées sur le véhicule. Ils se sont engagés à nous le faire parvenir. - une nouvelle plaque d'immatriculation qui devait être faite au département 64 et qui a été faite au département 67, ils se sont engagés à nous envoyer de nouvelles plaques. À ce jour, et après de multiples relances, toujours aucune nouvelle concernant les points mentionnés ci dessus. Par contre de grosses insistances quant au fait de répondre à l'enquête de satisfaction, et de donner au moins la note de 9/10 car en dessous, c'est considéré comme une mauvaise note. Et quand on veut faire le point sur nos demandes, personne n'est capable de nous répondre. Le patron refuse de donner suite à nos demandes. C'est bien beau de faire de la vente, mais s'assurer d'un suivi clientèle positif et répondre à vos engagements c'est l'assurance d'une vente totale réussie et ça ne met pas en péril votre réputation. Je suis du métier, et croyez moi, je sais à quel point il faut avoir l'air impeccable et à quel point et comment une réputation peut être vite fragilisée. À ce titre, je m'engage à enlever ce commentaire dès lors que nos exigences auront été considérées et approuvées favorablement. Dans le cas contraire, je suis désolé de vous dire que ce ne sera pas dans votre intérêt. Par ailleurs, propriétaires de Peugeot dans la famille depuis longtemps et faisant l'entretien dans cette concession, nous enlèverons l'ensemble de nos véhicules de chez vous. Si Peugeot Geispolsheim fait preuve d'un minimum de conscience professionnelle et a le désir de régler cette situation de manière cordiale et à l'amiable, je suis à votre écoute, et j'attends en réponse à ce commentaire les coordonnées de quelqu'un de fiable et qui à le pouvoir d'exécuter certains leviers pour satisfaire tout le monde. Au moins, ils offrent thé et café. -- ajout du 11/05/2022 Suite à la réponse à ce commentaire, j'ai pris contact avec Peugeot en envoyant un email resté sans réponse à ce jour. Cela démontre qu'il n'y a que l'image qui compte et en aucun cas le suivi clientèle et une volonté de régler un problème post-vente. Dommage Peugeot..

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Le 27/02/2022 à 08:54

Il y a quelques jours que j'ai acheté une Peugeot 308 d'occasion. Mon choix a été fait rapidement grâce au bon conseil de Mr Aurélien Caspar et sa grande disponibilité. L'accueil a été chaleureux et très professionnel. Mr Caspar était très à l'écoute, patient et avenant. Un grand merci à lui. - La voiture a été préparée avec beaucoup de soin. Impeccable. J'avais l'impression de réceptionner une voiture neuve. Et la remise de la voiture, par un collègue, était également professionnel et avec un accueil agréable. Je recommande ce concessionnaire, ça vaut le temps d'y passer avec grande chance de trouver la voiture dont vous avez besoin.

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Le 23/02/2022 à 21:10

Bonjour, Avec mon conjoint nous avons récemment acheté une peugeot 2008. Nous avons était accueilli par Mr Caspar Aurélien qui nous as très bien renseigné et conseiller. Nous recommandons vivement cette concession. Le professionnalisme de Aurélien à dépassé largement nos attentes,toujours disponible, répond rapidement et clairement à nos questions,toujours souriant et très à l'aise, explique bien avec franchise;je peux mettre que étoiles mais il en vaux largement plus!!Je recommande la concession mais surtout ce vendeur très professionnel. Je reviendrai acheter une voiture et je voudrai avoir le même vendeur.

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Le 19/02/2022 à 01:30

Très satisfaite, et très contente j'ai était pris en charge par monsieur Aurelie Caspar, il a su écouté et me proposer un véhicule qui correspondait à mes attente Même après la vente de mon véhicule, il reste disponible et à mon ecoute. Je sais que je peux appeler en cas de problème ou de question sur mon véhicule ou mon contrat Quentin avec qui j'ai fait le tour du véhicule à pris le temps de bien m'expliquer chaque accessoires et applications du véhicule. Il a était très patient et a répondu à toute mes questions Un grand merci à eux deux pour leur professionnalisme, leur bonne humeur et leur gentillesse Je reviendrais et conseille à tous le monde Peugeot Geispoheim

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Le 16/02/2022 à 07:45

Excellent, de l'accueil au chef d'atelier et tous les autres, prise en charge etc ....ils ont trouvés des solutions adaptées à ma situation. A recommander les yeux fermés 🤗

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Le 14/02/2022 à 18:13

L'Accueil et la réactivité de l'équipe au top et résultats à la hauteur de mes attentes. Je recommande !

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Le 10/02/2022 à 13:27

Garage ou j'ai acheté il y a 4 ans ma 2008 et qui s'occupe depuis de l'entretien annuel bon accueil et révision correctement effectué je suis pour l'instant satisfait de l'ensemble des services de ce concessionnaire.

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Le 20/01/2022 à 17:00

Une équipe au top . Un accueil chaleureux et une prise en charge faite par des pros ! A plusieurs reprise j'ai eu a faire avec Mr Paul ! Et merci a lui d'être aussi pro et a l'écoute ! Malheureusement je ne peu que mettre 5 étoiles ! Mais le service en vaut le double. Je recommande sans aucune crainte.

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Le 08/01/2022 à 17:37

Je viens d'acheter une toute nouvelle 208 grâce à Mr Brenner Julien qui a assuré un suivi professionnel de la commande à la livraison du véhicule avec courtoisie et politesse. Ma nouvelle 208 (aka Simba haha) est au top du top et répond tout à fait à mes attentes. La qualité des finitions est impressionnante, un comfort exceptionnel et une conduite très agréable. Encore un grand MERCI Julien pour tout vos efforts!

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Le 26/12/2021 à 21:42

Je recommande vivement cette concession où l'accueil client est impeccable. Nous avons acheté une voiture d'occasion auprès du Responsable du parc Nabil KOUAS et cette expérience a été plus que parfaite. La satisfaction du client reste sa priorité. Faites un tour et vous comprendrez ! Merci encore à toute l'équipe et surtout à Nabil :-)

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Le 01/12/2021 à 14:08

Cliente depuis plusieurs années chez Peugeot Illkirch, je n'ai jamais été déçue de l'accueil et de la réactivité de toute l'équipe présente pour une question ou une prise en charge du véhicule. Equipe au top ,de la personne chargée de l'accueil en passant par le personnel technique. Les nouveaux locaux sont top et agréables ! Super !

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Le 19/11/2021 à 23:29

Si je pouvais donner 10 je donnerai 10 étoilesUn accueil très gentil très sympa. Pour prise en charge pour la voiture du début jusqu'à la fin Au top !!!Je sais pourquoi je reste chez Peugeot merci merci 👌👌

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Le 11/11/2021 à 20:40

Accueil première classe de la part de monsieur Regragui, chef des ventes. Il nous a tout expliqué sur les innovations et le futur de la marque par rapport à ses concurrents outre-Rhin. Nous avons été séduit. On se reverra très prochainement.

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Le 26/10/2021 à 13:23

bonjour je recommande sans retenue cette concession. accompagnement bienveillant et sympathique de Mr Hener dans ma démarche, très rassurant et professionnel. merci bcp

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Le 23/10/2021 à 22:48

Nous sommes très content, un service super avec de très bons vendeur, nous remercions particulièrement M.Antoine Hener qui est un très bon vendeur à l'écoute de nos désir, nous sommes très contents de notre 5008. Nous conseillons a toute les personnes intéressés de venir visiter et de regardé, il y a un choix énorme pour tout les goûts ! Cordialement la famille Dusinovic.

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Le 28/09/2021 à 12:41

J'ai visité pas mal de concessions avant de me décidé pour le modèle choisi. Étant moi même dans le commerce je sais que l'échange avec notre interlocuteur peut être décisif. Je peux dire que ça à été le cas avec cet achat car en dehors du véhicule qui me plaisait plutôt bien c est l'expérience vécu dans la concession d'Illkirch qui m'a conforté dans mon choix. Merci encore a Yacine et a toute l'équipe pour leur efficacité et leur sympathie

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Le 24/09/2021 à 08:29

Très satisfaite de l'accueil et de notre prise en charge de l'agence de Geispolsheim. Suite à un problème de panne de notre véhicule à 700 kms de notre domicile, le garage Peugeot à ORANGE où le véhicule a été immobilisé a été totalement incompétent, n'a rien fait pour nous et ils ne nous ont pas fourni de véhicule de remplacement, nous laissant nous débrouiller pour rentrer par nos propres moyens. Heureusement, arrivés à Strasbourg Geispolsheim, le chef des ventes des véhicules neufs et son équipe ont été super réactifs, compétents, à l'écoute et ils ont fait le maximum pour nous trouver un véhicule de remplacement dès le lendemain. Merci beaucoup pour votre compréhension et votre professionnalisme

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Le 04/09/2021 à 16:18

Bon garage tout neuf le personnel prend soin des clients toutes les interventions sont bien expliquées les véhicules sont rendu propre

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Le 03/09/2021 à 21:09

Très bien reçu lors d'un passage sans rendez-vous avec notre 207. Bonnes explications quant à la panne et proposition de devis tout à fait correct. Une très bonne adresse.

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Le 27/07/2021 à 15:31

Ne font aucun effort ni pour une reprise ni en conseil juste vendeur très déçu alors que j'aurai acheté éventuellement parti chez Peugeot sur recommandations du fils je garde mon ancienne voiture reste rien d'autre à faire Aujourd'hui donc 8jours après qu'ils mon répondu par mail me signalant de les rappeler il est impossible de les conctatez par téléphone comme demandé de leur part toujours occupé désespérant Encore aujourd'hui je suis passé devant voiture toujours pas vendu alors quelle aurait pu partir déjà il y a un mois avec un geste commercial

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Le 26/07/2021 à 17:54

Peu de choix de véhicule d'occasionq, dommage nous habitons le sud de Strasbourg et toujours obligé de monter sur la zone nord même pour acheter un 2008. De plus le vendeur VO a qui ont a eu à faire de était pas des plus pros ni très avenant ...

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Le 20/07/2021 à 09:00

Après une première visite de révision en 07/2021, je suis revenu en 10/2021 pour une petite réparation, rien à redire. Revenu en mai 2022 pour une nouvelle révision et confirme : Simplement au top. Habitué à d’autres concessions Peugeot pour l’entretien de mes véhicules, j’ai voulu changer pour mon nouveau véhicule, en me fiant aux avis. Ils ne se sont pas trompés. Le personnel est accueillant, arrangeant (pour le véhicule de courtoisie notamment), souriant. Une mention particulière à Mickaël, de la Mécanique, sympathique, disponible et compétent. Je recommande les yeux fermés ;-).

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Le 01/07/2021 à 15:54

Excellent accueil, services . Ils sont au petits soins avec leurs clients Et disponible et serviable pour tout renseignements Je recommande à 100%

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Le 17/06/2021 à 20:08

Excellent accueil et très bon conseils de Aurélien Caspar qui a très bien su nous conseiller dans notre achat. Je recommande vivement cette concession et son vendeur Aurélien qui conseil très bien les acheteurs.

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Le 14/06/2021 à 21:19

Je me suis rapprochée de ce garage suite à un sinistre sur ma 208. Le personnel a été très accueillant et plus que réactif quant à la prise en charge de mon véhicule. J'ai pu récupérer très rapidement mon véhicule dans un état IRRÉPROCHABLE. Une mention toute particulière pour Olivier Birgel que je recommande tout particulièrement pour son professionnalisme, sa bonne humeur et sa disponibilité.

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Le 14/06/2021 à 16:54

j'ai déposé ma Peugeot 207 le 05/05/2021 pour un voyant moteur a Peugeot Illkirch, on m'a fait payé 330€ pour une vidange et un produit mis dans le réservoir qui normalement devait faire disparaitre ce voyant, sauf qu'en sortant du garage le voyant réapparait, donc je retourne et je leur laisse la voiture, et depuis j'appelle et je vais sur place, sauf que le chef d'atelier a chaque fois me raconte une nouvelle histoire, la ca fait plus qu'un mois que la voiture est immobilisé chez eux sans que je sache ce qu'il en ai . Je vais encore une fois aujourd'hui, l'accueil appelle 3 fois le chef d'atelier pour qu'il vienne me voir, on me dit il arrive, sauf que j'ai attendu une heure pour rien et le chef n'est pas venu. Je trouve ca inadmissible et honteux , j'ai emmener ma voiture dans un garage Peugeot pour que ca soit rapide et efficace, et voilà ca fait plus qu'un mois. je préfère qu'on me dise qu'ils sont incapable de réparer la voiture que me laisser comme ca sans réponse. Je déconseille fortement

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Le 13/06/2021 à 21:43

Bonjour à tous , j’y étais aujourd’hui aux portes ouvertes et je suis ressorti avec une voiture neuve Merci à Antoine Henner qui a était de très bon conseils et très à l’écoute de nos demande . Merci à lui

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Le 12/06/2021 à 20:36

Équipe très accueillante et professionnelle. Nous avons été mis à l’aise dès notre arrivée. L’équipe a répondu à toutes nos questions malgré l’heure tardive à laquelle nous sommes allés récupérer la voiture. Merci

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Le 12/06/2021 à 07:42

Equipe très professionnelle et très sympathique. Que ce soit à l'accueil avec Céline, au service mécanique ou en magasin avec Hamdi qui est à l'écoute de ses clients, efficace et très aimable. Merci à vous

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Le 01/06/2021 à 22:19

Je suis mitigé concernant ce garage. Nous avons effectué notre achat le 5 mai 2021 et à ce jour nous avons toujours pas de carte grise, sachant que notre carte provisoire se fini le 5 juin.. Suite à un appel fait au garage nous appelons donc nous même la sous préfecture pour avoir des nouvelles de l'avancement. la sous préfecture nous dis que chez eux tout est en règle mais que le garage eux n'ont toujours pas '' payé '' suite à sa nous reprenons contact avec peugeot et la personne au bout du téléphone nous dis à plusieurs reprises '' je sais ''. Je peux comprendre que avec la conjoncture actuelle tout le monde soit un peu débordé mais que se soit à nous de faire le travail pour que sa avance je trouve pas très professionnelle . Par contre notre commercial de chez spoticar a été très professionnel malgré quelques soucis concernant le crédit ou la réponse à tardé (plus d'une semaine pour avoir un accord) sachant que nous sommes pas de la région nous avons pris nos dispositions afin de pouvoir venir récupérer le véhicule mais avec le retard de la réponse nous avons dû changer '' nos plans '' Par contre je suis très satisfaite de la voiture.

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Le 20/05/2021 à 18:11

Ayant appelé suite à désagrément (radar de recul arrière droit décollé de l'intérieur du pare-choc), Monsieur PAUL m'a tout de suite proposé de passer le lendemain après-midi pour une inspection sur pont entre deux rdv de l'atelier. J'y ai été toujours aussi bien accueilli qu'à l'habitude par l'hôtesse d'accueil (café proposé pour l'attente). Le véhicule était toujours sous garantie et celle-ci n'a pas du tout été remise en question après repérage du véhicule, amenant à une compréhension honnête et transparente de mon souci. Le radar a ainsi été recollé dans la foulée gratuitement. Je suis alors reparti après un petit test parking positif. Merci à Peugeot, et particulièrement à l'équipe de Geispolsheim pour son professionnalisme.

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Le 15/05/2021 à 18:52

Commande passée pour notre Traveller. Mr Hener a été à notre écoute pour notre projet. Très sympathique et professionnel. Je vous recommande cette concession

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Le 14/05/2021 à 18:05

Moment très agréable, j'étais venu pour ma révision et je suis reparti avec une nouvelle 208 électrique. je recommande à 2000% et plus particulièrement Monsieur Brenner ainsi que son responsable Monsieur Regragui.

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Le 15/04/2021 à 20:26

Rien à redire. La 2008 d’occasion correspond bien au descriptif. Wadile et Quentin sont compétents, à l’écoute, patients… Professionnels et sympathiques.

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Le 23/02/2021 à 11:34

Je n'étais pas un habitué de ce garage. Malgré celà, j'ai été accueilli avec un grand professionnalisme et mon problème technique a été réglé très rapidement. Top !

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Le 23/02/2021 à 07:30

Très satisfaite des prestations et du service de l'atelier Peugeot Illkirch. Prise de RDV rapide, personnel réactif et compétent. Les réparations ont été parfaitement effectuées. Le responsable est très professionnel et comprend les impératifs de ses clients.Il m'a raccompagnée à mon domicile afin que ma voiture puisse être déposée et réparée rapidement.

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Le 10/02/2021 à 17:50

Super accueil le personnel et très aimable et compétent je recommande pour tout achat de véhicule neuf d'occasion

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Le 28/01/2021 à 21:03

Je suis allé aujourd'hui parce que j'avais une problème avec la pile de ma clé (en plus c'était une clé d'une autre marque) et en 10 minutes la femme qui était à l'accueil m'a aidé à la changer sans problème! Cette personne a été très agréable et sympathique avec moi

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Le 28/01/2021 à 18:22

Passage court pour changer un pneu crever mais suffisant pour être agréablement acceuillis le temps du changement. Que ce soit l'accueil ou même les techniciens rien à dire vraiment professionnel.

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Le 22/01/2021 à 15:55

Vraiment très satisfait de ce lieu de vente. Personnel très accueillant et très professionnel, notamment Mickael Thuon et Caroline Sprauel. Démarches claires et rapides dans l'achat et la réception d'une nouvelle voiture. Concession automobile à recommander !

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Le 20/12/2020 à 20:34

Nous tenons à saluer la qualité du service proposée à l'occasion de l'achat d'une 208 GT line neuve sur commande au garage Peugeot grand est Illkirch. Nous avons su apprécier la gentillesse et l'écoute de l'ensemble des collaborateurs rencontrés ainsi le service de qualité proposé qui sont des valeurs d'entreprise que nous adorons tous. Le suivi du dossier a été fait avec grande rigueur et professionnalisme, bien au-delà de nos espérances. Un grand merci à Mickael THUON et Yacine REGRAGUI à qui nous souhaitons pleine réussite dans ce métier !

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Le 17/12/2020 à 23:28

Très bon accueil. Mikaël tout en simplicité et professionnalisme nous a montré les qualités des véhicules plus que nous les vanter.nous sommes ravis d'avoir finaliser notre projet dans une si bonne ambiance malgré les circonstances sanitaires. Merci et bonnes fêtes.

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Le 16/12/2020 à 20:39

Très bonne équipe, souriante, à l'écoute et de bon conseil. En particulier Mickael qui nous a très bien accompagné dans le choix de notre nouvelle 208 GT Line. Nous l'avions commandé il y a deux mois avec ma compagne, et j'ai pu déjà venir la récupérer aujourd'hui malgré le contexte actuel. Tout s'est déroulé sans encombre. Très satisfait

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Le 12/12/2020 à 11:52

Nous sommes venus pour acheter un véhicules d'occasion en voulant bénéficier de la prime à la casse grâce à la reprise d'une vieille voiture nous avons bien dit au vendeur que nous voulions bénéficier de cette prime à la casse. 1 mois après, il nous envoie le justificatif de mise à la casse , pour que nous puissions faire la demande pour la prime . la voiture achete ne répond pas au critère !! comme pour plusieurs autres acheteurs. a cause de leur incompétence, on ne peut profiter des 3000 euros . FUYEZ CETTE CONCESSION . le VENDEUR MAXIME , fuyez le rajout je n'accepte pas votre réponse et encore moins la mauvaise foi de votre vendeur qui n'a pas été professionnel. notre intention a clairement été stipulé et lui même a expliqué a mon fils comment faire la démarche pour demander la prime à la casse s'il a expliqué la.demarche , c'est bien qu'il avait compris qu'on voulait un véhicule qui y donne droit !!! ouvrez les yeux et les oreilles bon sang

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Le 20/11/2020 à 20:11

Très contente du super esprit de service de cette équipe et notamment de Michael qui véritablement défend les couleurs de la marque Peugeot tant et si bien que nous avons trois Peugeot dans notre foyer. Bravo continuez comme ça. Excellente concession Peugeot. Notre nouvelle e208 est un vrai bijou.

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Le 16/11/2020 à 10:02

Client régulier et satisfait de Peugeot Illkirch depuis de nombreuses années, l'achat récent d'un nouveau véhicule n'a fait que confirmer le professionnalisme et l'engagement de l'équipe en place. Très bonne proposition commerciale, offre de reprise de mon ancien véhicule correcte, essai d'un véhicule similaire avant ma décision, délai de livraison respecté, disponibilité pour répondre à toutes mes questions. Que dire de plus. merci Mr Hener.

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Le 12/11/2020 à 08:43

Le service et l'accueil sont vraiment au top. Toujours un plaisir de venir faire sa révision.

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Le 31/10/2020 à 22:48

Ayant besoin d'un véhicule dans de brefs délais, je me suis tournée vers ce concessionnaire et mes besoins et attentes ont été vite compris, mieux que je ne savais moi même les expliquer au départ. J'ai été accueillie à chacun de mes passages par une équipe souriante et professionnelle, aux petits soins ! Je tiens à remercier Mickael Thuon, pour ses conseils et son accompagnement durant la durée du processus, il a su être à l'écoute et toujours arrangeant; mais aussi Celine Fouquet pour sa bonne humeur et son accueil, et Caroline Sprauel pour sa gentillesse, son sérieux et sa réactivité. Belle équipe! Je recommanderais sans hésiter.

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Le 30/10/2020 à 16:45

Ai rencontré 1 super vendeur en la personne de Mickael. Au delà de sa sympathie, il est dévoué, très serviable, sans oublier son grand sens professionnel. A la recherche d une voiture, demandez Mickael, il sera présent pour vous être agreable et pour mener à bien l aboutissement de votre projet auto.

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Le 23/10/2020 à 22:03

Je viens d'acheter une nouvelle 308 GT dans cette concession. L'accueil, la disponibilité, la bonne humeur, l'accompagnement tout au long du processus d'achat ainsi que les conseils fournis par deux de vos collaborateurs : Mickaël et Caroline ont été au top ! Je les recommande et du même coup votre concession.

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Le 15/10/2020 à 16:53

Un grand merci à Olivier BIRGEL pour sa disponibilité, son accueil chaleureux et son professionnalisme. Sa réactivité m'a permis de récupérer mon véhicule dans l'heure. Rien à redire. Je remercie également Céline FOUQUET et Mickaël THUON pour la qualité de leur accueil et leur bonne humeur. Un beau travail d'équipe !

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Le 14/10/2020 à 12:49

Très déçu de l'accueil pris rdv pour changer mes pneus là-bas ils avaient même pas les bons la voiture est rester chez eux au garage 24h. J'ai voulu faire ma révision ils ont mis 2 jours pour me rappeler au final je suis allé ailleurs. Par contre le service carrosserie rien a dire nickel très accueillant et le boulot est bien fait en tant et en heure. Malheureusement je ne mettrais pas plus que 3 étoiles vu que les 2 premières fois j'étais vachement déçu.

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Le 05/10/2020 à 10:39

Très heureux de l’achat de ma nouvelle 208. Équipe accueillante et souriante. Vendeur à l’écoute du client et très réactif. Je remercie Mickael pour l’accompagnement tout au long de l’achat. Je vous le recommande

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Le 28/09/2020 à 14:30

Équipe accueillante, à l'écoute et arrangeante pour la prise de rdv rapide. Je n'ai rien à redire sur les travaux effectués sur notre 308, tout était nickel et la voiture rendue toute propre. Je recommande sans hésiter !

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Le 16/08/2020 à 09:45

Très bon accueil par Mickael et Caroline. Merci à l'équipe de manière générale. J'ai même eu le véhicule en avance, la préparation a été faite pour que je puisse la récupérer le plus vite possible le jour J (allez retour Paris-Strasbourg). Encore Bravo !

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Le 14/08/2020 à 13:54

Attention; impossible de remplacer une pile apres 17h ; le conseil donné allez voir ailleurs. Ce que j ai fait ; je ne lâcherais plus un cent chez Grand Est automobile VW qui accueille les clients très mal. Je fais maintenant des km en plus pour ne plus être obligé de passer par eux

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Le 14/08/2020 à 11:16

Bravo à Mickael, le commercial, l'essai du Rifter (sur route aussi) était parfait. La commande s'est bien passée (prix / délai / suivi). Bravo également à caroline, secrétaire de livraisons. Les démarches administratives étaient très bien expliquées. PEUGEOT ILLKIRCH : j'adore et je recommande vivement !!!

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Le 13/08/2020 à 22:54

Étant client Peugeot depuis une quinzaine d'années, j'ai acheté une nouvelle 2008 la réception été prévue fin septembre finalement véhicule déjà disponible mi-août. L' accueil comme toujours très bien merci à Mr Thuon et Mme Sprauel mais également au garage Ledoux d'Illkirch chez qui je fais toutes les révisions pour votre professionnalisme Alain ROLAND

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Le 12/08/2020 à 17:27

Bonjour Voilà mon avis qui fait suite à plusieurs mésaventures. Ma voiture m'indiquant un défaut et me demandant de faire réparer, je décide de prendre rdv dans le centre Peugeot le plus près de chez moi. Les horaites d'ouvertures ne pouvant correspondre aux miens, je décide de passer un Samedi matin, on me dit que la prise de rdv n'est pas possible, là que pour la vente, apparement. Ok, je décide donc pour ne déranger personne de passer via internet Chouette, je peux choisir la date et l'heure M'arrangeant avec mon employeur pour aménager mon emploi du temps, je choisis Lundi dernier, la date du Jeudi 13 Et ma compagne prenant congés également pour me chercher après la depose du véhicule. Aujourd'hui, 12 Aout vers 16h, je reçois un appel pour me dire que le rdv n'est pas possible et qu'il n'y a pas de créneaux avant le 4 Septembre. L'opératrice au téléphone me dit que, c'est comme ça, sans me trouver de solution alternative ou de simplement s'interesser un tout petit peu à mon problème de voyant et voir la gravité ou non. Sa solution : deposer mon véhicule sans savoir quand je pourrai le récupérer.. sérieusement ?

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Le 08/08/2020 à 13:29

Excellent accueil, Je recommande les yeux fermés. Merci à Monsieur Thuon pour ses conseils et son professionnalisme !

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Le 18/07/2020 à 00:49

Après avoir fait le tour de quelques concessions, je commençais à me demander si je n'allais pas acheter ma voiture sur Internet, tellement l'accueil et le conseil étaient catastrophiques, voir inexistants. Mais ici, rien a redire. Accueil pro, conseils, ils prennent le temps, et recherchent des solutions pour répondre à nos demandes et nos exigences. Du coup, on a signé pour un 5008 !! Vivement la livraison !! Merci à Mickael, c'était un plaisir de faire affaire avec vous.

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Le 11/07/2020 à 11:26

Mauvaise organisation de ce garage : on paie 1300€, « la voiture est prête vous pouvez la récupérer » et quand vous venez « il fallait prendre rdv, nous n’avons pas les clés, le technicien n’est plus là, la facture n’est pas faite, je ne peux rien faire». Cela malgré un appel de confirmation de ma part. Peugeot mise visiblement tout sur la vente de voitures et rien sur le SAV, merci.

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Le 09/07/2020 à 19:03

Au top, je recommande totalement. Venant de Bordeaux pour l’achat de mon nouveau véhicule, une magnifique 208 GTI Bps préparée avec soins aussi bien au niveau esthétique que mécanique. Une équipe au top, de très bons conseils de la part de Jack qui s’en est très bien occupé, Maxime très professionnel dans ses démarches et passionné par ce qu’il fait, ainsi que du stagiaire (à qui j’ai oublié son prénom je m’en excuse) qui fût fort sympathique avec qui on a très bien discuté, un fort potentiel pour un futur vendeur. ;) Une agréable rencontre dans cette concession, un port d’attache pour Strasbourg pour nous. Très professionnel, un superbe achat avec une équipe très compétente. La voiture est une tuerie ;) Ps : manger pas tous les cannelées on est un peu loin pour vous en ramener. Mr Delval

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Le 26/06/2020 à 22:23

Bonjour un grand merci à tout le personnelle de cette concession. les vendeurs sont à l’écoute de vos exigences. Après l’acquisition de notre deuxième véhicule en moins de 6 mois nous sommes toujours aussi pleinement satisfaits. Je recommande pleinement cette concession Et tout particulièrement, un grand merci à Philippe du service occasion pour ta patience et ton professionnalisme.

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Le 25/06/2020 à 09:22

Vraiment très déçu de la part d'un conseiller qui n'a même pas pris la. Peine de configurer une voiture pour un client. Il c'est contenté de donner des chiffres à voix haute ! Je vais aller chercher et commander ma voiture ailleurs !

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Le 24/06/2020 à 16:09

Comme toujours, très bien accueilli par Mickael pour le premier entretien de ma 2008. Prise en charge rapide, toute l’équipe est super sympathique ça fait vraiment plaisir d’être accueilli dans ces conditions ! Impatient de voir le nouveau concept et la 308.

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Le 17/06/2020 à 09:51

Bonjour à toute l'équipe Peugeot. mais plus particulièrement à Jean-Michèle Pernodet qui lorsque je l'ai contacter pour faire un échange de véhicule il m'a fait confiance et s'est occupé de tout. lui et son équipe ont même pris le temps de bien faire les choses et de tout m'expliquer avant mon départ. j'ai fait 480 kms pour changer ma voiture et je le referai sans aucune hésitation car un tel service ne se trouve pas de partout même au sein de la marque....! cordialement.

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Le 17/06/2020 à 07:40

Véhicule d’occasion acheté chez eux fin mai: très bon accueil et disponibilité de la part du commercial qui prend le temps avec son client. Réparations carrosserie et révision faites. Véhicule livré propre tel un véhicule neuf. On vous appelle quelques jours après l’achat pour savoir si tout se passe bien avec votre voiture. Super!!! Très bonne concession avec beaucoup de sérieux.

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Le 14/03/2020 à 14:34

Client pour l’entretien de notre 208 a ce niveau la rien à dire par contre pendant les portes ouvertes tout les vendeurs étaient libre pas un client je suis resté au moins 15 minutes devant un 3008 personne ne s’occupe de vous ça me conforte dans l’idée de choisir une autre marque peut-être le choix d’aller voir le client en fonction de la tête qu’il a ou si il fait trop jeune vraiment dommage

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Le 28/02/2020 à 10:15

Très déçue, je n'y retournerai pas. Pour nous vendre la voiture il y a un an le vendeur a été sympathique et serviable, par contre, pour une panne, il n'y a plus personne ! Prise de rendez-vous très compliquée et franchement pas cordiale au téléphone (la réservation prise par internet n'apparaissait pas sur leur planning malgré les mails de confirmation que j'ai reçus), le véhicule de prêt qu'on m'avait promis n'est plus là (on me propose un vieil utilitaire ou un vélo électrique à la place, très pratique avec deux enfants en bas âges !), la caméra de recul fonctionne une fois sur deux et personne ne peut dire ce qu'il se passe. On me demande de laisser ma voiture 3 jours pour un diagnostic et une éventuelle réparation (au lieu d'une demi journée annoncée au téléphone), sans garantie que cela refonctionnera !! Le directeur n'a pas daigné venir me voir pour trouver une solution, il est resté dans son bureau, je mets une étoile uniquement parce qu'on ne peut pas mettre 0.

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Le 26/02/2020 à 18:08

Une nouvelle fois déçue par Peugeot Illkirch ! Le réceptionnaire même pas capable de vous rendre un véhicule correct après le changement des 4 pneus....en effet les jantes en alu étaient souillées de graisse !! Intolérable

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Le 08/02/2020 à 15:38

Le vendeur n'a pas verifier si ses dires étaient exact, option annoncé non présente sur le véhicule . Déplacement inutile et perte de temps. Attitude nonchalante des vendeurs dans le secteur occasion.

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Le 25/01/2020 à 11:07

Service au Top! Les prix est correct, le véhicule est prêt dans les délais, et en plus nettoyé et lavé. Mention particulière à Mr Birgel le responsable et à toute son équipe ;) . Merci pour vos attentions lors de notre passage. Nous recommandons.à 100%.

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Le 17/01/2020 à 08:49

Le service est déplorable. Pour un rendez vous, il faut attendre presque 1 heure avant qu'une personne ne puisse s'occuper de nous. C'est bien parce qu'on est obligé de passer chez eux qu'on y va encore.

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Le 14/01/2020 à 20:44

Étant à mon 3éme véhicule de la marque.... Déçue ailleurs, je me rends dans cette concession. Très Belle surprise. Une équipe très professionnelle, de l'accueil de Jennifer et Sébastien, (j'ai noté tous les noms, je tiens à les mentionner particulièrement.. ) aux conseils, à la prise en charge du véhicule, à l'envoi de photos avant et après réparations, au prêt d'un autre véhicule avec prise en main accompagnée de mr Birgel, himself... (convaincant! Il a réussi à me faire partir en boîte auto alors qu'il en était hors de question). Ensuite, le suivi des réparations de mon véhicule par mr Paul. Ultra compétant, ultra efficace. Puis, j'ai eu à faire à mr Domingos, un vendeur très pro, pas baratineur, très agréable..et qui a su répondre à ma demande. Mention spéciale pour le très bon travail des équipes, peinture et carrosserie en ce qui me concerne. On m'a même lavé ma voiture, alors que je la déposait à l'hôtel des pneus pour une simple permutation. Conclusion : Une équipe de professionnels, compétents, un excellent travail, une très grande amabilité de la part de chacun. Un très grand bravo, et un très grand merci à tous.

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Le 13/01/2020 à 12:43

Nouvelle désillusion... Pour une simple révision. Prise de rendez-vous par internet pour un matin 8h, coup de fil la veille à 18h pour me dire que je n'aurai pas de véhicule de remplacement faute de disponibilité. Nouveau rendez-vous fixé 3 semaines plus tard. Dépôt véhicule 14h, on me dit que l'intervention sera terminée à 17h. A 16h45 on me dit que cela ne sera pas terminé et on me demande de laisser le véhicule jusqu'au lendemain. Ce n'était pas possible de mon côté donc nouveau rendez-vous 2 semaines plus tard. Lorsque je récupère le véhicule, alors que j'avais demandé le changement des essuie-glace, je remarque que cela ne figure pas sur les travaux réalisés.... J'attends donc 15 minutes de plus pour qu'on le fasse.... Je récupère mon véhicule, dont l'ordinateur de bord avait été mis à jour, avec clé USB et chargeur allume cigare non remis en place (mais posé sur le siège passager). Pour ce dernier point pas grave mais pas très sérieux. J'ai acheté ma 2008 il y a 3 ans, je suis allé au garage 5 fois (3 révisions, 1 carrosserie, 1 changement de pneus), à Sélestat et à Illkirch, un seul de ces passages n'a pas nécessité que je repasse en concession... Je suis content de ma Peugeot mais vu le SAV je pense que c'est ma dernière... Dommage mais tant pis.... Suite à cet avis, appel du SAV. Je prends acte des explications et de la proposition qui m'a été faite. Pour autant la confiance se démontre et ne s'achète pas, d'autant que j'achète déjà un service d'entretien par prélèvement mensuel qui est sensé m'éviter un maximum de contraintes et contrariétés. J'espère donc que mon prochain passage au garage se déroulera dans des conditions normales, condition nécessaire pour que j'évolue positivement sur ma perception de la prestation. Restons optimistes....

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Le 12/01/2020 à 15:31

Le personnel est très professionnel, ils trouvent toujours une solution pour satisfaire leurs clients. Un excellent suivi, même après l’achat. Un grand merci à Jean-Michel, Olivier et Christophe pour l’accueil incroyable un samedi à midi (pendant leur pause..) afin de régler un soucis de double de clé, merci encore. Meilleur garage de l’univers !! 😉

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Le 04/12/2019 à 09:16

Rendez-vous décalé de plusieurs jours par Peugeot par manque de véhicules de prêt. Nouveau rendez-vous demandé pour 9:00, imposé à 8:30 par SMS. Le jour venu, cela fait 45 minutes que j'attends pour que l'on s'occupe de moi.... Suite à mon mécontentement exprimé sur Google j'ai été contacté par le responsable S.A.V du garage Peugeot d'Illkirch, qui s'est excusé de l'attente subie le 4 décembre lors de mon rendez vous . Ses explications ont été tout à fait convaincantes. En effet il n'est pas responsable du manque de personnel qui engendre une attente plus longue, le personnel présent quant à lui, et malgré un hall rempli de clients plus ou moins patients est resté agréable très professionnel et efficace, aussi efficace que la situation le permettait. J'ai apprécié cet échange avec le responsable du S.A.V qui a bien servi la marque Peugeot.

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Le 16/11/2019 à 15:40

Très bon accueil, souriants, pros. Ça fait vraiment plaisir d’avoir des personnes compétentes, à votre écoute et qui, si cela est possible, rendent service.

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Le 21/10/2019 à 18:44

Très bon garage, accueil sympathique et à l'écoute des clients. Personnel compétent et travail soigné, très bon service après-vente, à recommander en toute confiance pour l'entretien et les réparations de votre véhicule Peugeot

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Le 21/10/2019 à 09:21

Un garage très professionnel ! Client habituel, je n'ai qu'à louer l'accueil et l'écoute. Je tenais à remercier spécialement M. Birgel, le chef de service après-vente, qui a pris de son temps pour déverrouiller gracieusement ma boîte à gants !

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Le 15/10/2019 à 05:47

Ma voiture a été immobilisée 6 semaines pour le simple échange du boitier servitude moteur. Prétextant que la voiture est top vieille (Coupé 407 immatriculé en 2006), Grand Est Automobiles s’est déchargé sur le client pour la fourniture de la pièce alors que la fin de série de ce modèle était en 2012 (soit inférieur au délai de 10 ans imposé par la loi). Le service réparation n'a même pas été capable de m'indiquer la référence correcte de cette pièce. J'ai donc dû me renseigner seul pour rechercher la bonne référence et fournir une pièce. Pour pouvoir récupérer mon véhicule, j’ai malheureusement acheté 2 pièces de références différentes (soit plus de 400 € de dépenses inutiles) Cette expérience lamentable montre le manque de considération envers le client en service après-vente de Grand Est Automobiles et ternit l’image de marque de Peugeot.

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Le 12/10/2019 à 19:54

Il y a déjà une petite histoire pour ce garage et ma petite 208 Gti Je suis dans la mécanique de précision, je suis exigeant et donc (un poil) maniaque.. Je n'ai jamais été déçu, je suis chouchouté par le personnel (qui se reconnaîtra) et c'est aussi pour cela que j'aime beaucoup ce garage, j'ai une grande confiance en eux (ce que je ne pensais jamais avoir pour un garage auto..) En bref pour moi il font du très bon boulot (avec une mention spéciale pour la peinture) Continuez comme ça !

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Le 03/08/2019 à 20:44

Un rdv pro à 9h. Un rdv obtenu a 8h15 en précisant qu'on est pressé. On vous promet que vous serez reçu à l'heure et quand vous arrivez vous devez attendre devant une hôtesse qui tapote sur son ordinateur avant de disparaitre 10 min. Et quand elle revient et que vous osez vous plaindre on vous dit d'attendre. Peugeot... Un sacré numéro !

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Le 06/03/2019 à 23:38

Excellent garage, très satisfait de mon passage en carrosserie. J'ai été agréablement surpris par la gentillesse et le professionnalisme du responsable. Il met tout en œuvre pour satisfaire le client. J'ai beaucoup apprécié. Je recommande vivement ce garage.

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Le 21/08/2018 à 22:18

Très bon garage avec des personnes d'accueil et des commerciaux à l'écoute de vos besoins un grand bravo à Mikael qui à su être très professionnel en nous guidans dans le choix de nôtre nouvelle voiture et en nous donnant toutes les explications nécessaires jusqu'à la remise des clés tout simplement bravo et merci à toute l'équipe Peugeot Illkirch

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Le 11/08/2018 à 15:27

Ravis ! J'ai pu acquérir une Peugeot 208 d'occasion qui correspondait tout à fait à mes attentes, la qualité des services sont clairement à la hauteur de mes attentes. De la vente à la livraison, tout était parfait :) Je recommande vivement cette concession. Merci à Mr Linck et à l'equipe qui l'entoure ! WAGER Florian

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Le 26/07/2018 à 19:55

Concession où je suis passé par hasard pour un devis, j'ai eu les réponses que j'attendais. Depuis j'ai déposé ma 207 pour un souci de chauffe moteur, le diagnostic était juste, le tarif correct. Et on m'a prévenu Que je devrai prévoir l'an prochain le remplacement de la courroie de distribution. Sympa, au moins on a le temps d'anticiper. Je ferai mes travaux dans ce garage à l'Avenir ! 👍

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Le 28/06/2018 à 16:27

Au top ! Je recommande. J'ai été très bien accueilli, nous y sommes traité avec attention. Le responsable monsieur Birgel est entièrement à l'écoute du client. Pour ma part je retourne là bas sans hesiter. 👍

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Le 30/10/2017 à 18:16

Nouvelle désillusion..... Prise de rendez vous par internet pour un matin 8h, 15 jours avant. La veille à 18h on me dit que finalement pas de voiture de prêt disponible. Report du rendez-vous presque 3 semaines après. Et vous savez quoi ? Faut que j'y retourne parce qu'ils n'ont pas pu faire la mise à jour de l'ordinateur de bord.... Tout cela pour une simple révision.... Certes le personnel est souriant mais avec un tel SAV plus jamais de Peugeot dans ma vie ... Pour préciser : véhicule acheté neuf et contrat d'entretien souscrit pour 5 ans, dommage de gâcher la qualité d'un véhicule par un Sav défaillant

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Le 22/08/2017 à 21:43

A détecté une panne en 5 minutes (ventilateur) qui n'avait pas été vue en Allemagne en 15 minutes. L'a réparée en 2 heures en plein mois d'août. M'a donné des tickets de tram pour aller visiter Strasbourg pendant ce temps. Lorsque je suis revenu la voiture avait été lavée et une ampoule défectueuse changée. Avec le sourire.

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Le 30/03/2017 à 10:51

Foutage de g***** Acceuil minable quand pas inexistant, Le SAV vous prend de base pour un incompétent. Enorme retard sur les travaux. Quand vous signalez un problème c'est 50/50 si ils prennent le temps ou non de regarder ce que vous avez signalé sinon c'est meme pas touché et rendu en l'état. Exemple d'expertise : - Je suis venu signaler un problème de désembuage sur la vitre arrière qui n'a jamasi été résolu 3 FOIS. J'ai du déposer la voiture 3 fois et le problème a été diagnostiqué différement 3 FOIS pour au final me dire qu'ils allaient changer toute la vitre arrière (400+e). - Je signale que mon moteur/pot d'échappement fait un bruit bizarre de vibration quand je roule. On entend rien, je récupère la voiture, et le bruit est encore pire et le fait aussi à l'arret maintenant, impossible de passer à coté c'est juste de la fénéantise. - Je signale un problème de faux contact avec mes warning. Le type tapote 2/3 fois sur le bouton, me fait c'est bon ça remarche, et me rend le truc, j'était scié. Ca ne remarche absolument pas et faillit avoir des problème sur l'autoroute parce que je n'arrivais pas à activer mes warning. Je déconseille ce concessionnaire à tout point de vue.

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Le 10/03/2017 à 15:19

Très déçu, je me sens arnaqué. Peugeot a égaré mes 4 pneus d'hiver (Peugeot 308) sur jantes utilisés une seule saison. En compensation on m'a proposé une forte réduction sur l'achat suivant : 2 jantes, 2 pneus Michelin, 4 enjoliveurs, le tout pour 410 euros. Après vérification, le geste commercial est loin de compenser le préjudice subi. Pas sérieux !

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Le 29/11/2016 à 14:38

Accueil beaucoup trop lent même si les personnels sont de bonne volonté : ils se prennent beaucoup trop de temps et semblent noyés par les paperasseries administratives. Aucun comptoir rapide pour les entreprises

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Le 10/10/2016 à 15:15

Je le recommande vraiment pas ..... Galère pour un rdv ,une fois le rdv fixé je dépose véhicule à 7h45 pour CT , révision,photos d expertise et signale un problème sur boîte de vitesse,recupere mon véhicule le soir à 17h45 => photos d expertise non faites et n'ont pas regardé le problème signalé sur boîte de vitesse résultat obligé de prendre un nouveau rdv . Même galère que la première fois pour avoir un rdv ......puis ,jour J du rdv j arrive avec un peu de retard je fais la file , arrivée à mon tour on me rembarre en me disant qu'une dame était là avant moi (25 min d attente dans la file sans voir cette dame qui débarque de nul part) j ai dit que j avais rdv à 14h mais que j'avais eu un peu de retard car je sortais du travail on m à dit on prend ds l ordre d arrivée il faut attendre euh ..... ouais...ds l'ordre ?!?! Et elle sortait d'où l autre dame ?!?!? Et .il est où l intérêt de prendre des rdv ,de faire la file et qu'on ne respecte pas l'ordre des rdv ,de la file ?!? Grand manque de sérieux,j avais déjà signalé mon mécontentement lorsqu'après mon premier rdv on m'avait contactée pour donné mon avis mais là ça dépasse tout se que je pensais,je n ai jamais vu un garage avec un accueil aussi froid et mal organisé y a vraiment du progrès à faire !!!!!

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