A propos de : Concessionnaire Peugeot Peugeot Reims - HESS Automobile à Reims
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Peugeot Peugeot Reims - HESS Automobile qui se trouve à Reims. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Peugeot à Reims en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Peugeot Reims - HESS Automobile à Reims
Mariejo.oLe 10/03/2024 à 09:12
Je reprends mon véhicule le vendredi vers 12 ha et le rentre en box. Quand je le sors le samedi, il y a plein d'huile sous le moteur, pas une goutte mais plusieurs et à des endroits différents. Je dois faire 120 kms aujourd'hui alors je rends le dos.
Fred.cLe 07/03/2024 à 16:37
Les techniciens sont de bons conseils. L’un d’eux n’a pas hésité à redémonter une roue un soir pour faire un contrôle qui n’avait pas été fait dans la journée. Par contre, l’accueil par téléphone ou à la réception est déplorable. On a souvent l’impression d’être inexistant, et des collaborateurs passent devant vous en vous ignorant totalement.
Monique.i
Y.Le 07/03/2024 à 10:11
Ayant déjà fait réparer plusieurs véhicules dans cette concession, je ne suis pas près d’y retourner ! Obligé d’appeler de nombreuses fois pour être tenu informé du prix et de l’avancé des travaux. On me dit que le remplacement de la distribution est sous garanti et que je n’aurais rien à payer, et une fois le véhicule dans l’atelier, on me dit que finalement la garanti est dépassé de 10 mille km… J’appelle la semaine dernière pour un devis de ré programmation de clef : 300euros !! Contre 50e dans le garage Peugeot de Bazancourt Des voleurs qui se fichent bien du client
Florent.l
Betis.aLe 05/03/2024 à 08:53
Je me suis rendue chez Peugeot pour un changement d'ampoule de clignotant arrière. La personne qui m'a prise en charge était très sympathique, professionnel, et m'a fait mon remplacement en un claquement de doigt. Si toutes les visites dans votre concession sont ainsi, je reviendrais sans hésitation pour ma 307 👍
Vero.o
Jeanfrancois.e
Nicolas.aLe 29/02/2024 à 09:21
Ça ressemble plus à une usine qu’à une concession, pas un sourire, une attente interminable et quand une personne arrive il te dit « c’est pas moi c’est mon collègue », je récupère ma voiture trempée à l’intérieur pour bien te montrer qu’ils l’ont nettoyée mais pas non plus en profondeur, le type du service pro est très sympa mais blasé et quand on voit comment ses collègues lui parlent ça ne m’étonne pas, dommage de ne pas avoir le même accueil quand tu viens entretenir ta voiture que quand tu viens l’acheter.
Bruno.ELe 28/02/2024 à 10:42
Excellent accueil et professionnalisme de Mr JULIEN MANCIER
François.e
olivier.nLe 23/02/2024 à 18:03
L'accueil, l'écoute et l'amabilité de mr Quenardel. Ainsi que les nouvelles données au fur et à mesure de l'avancée des travaux.
Laurence.eLe 23/02/2024 à 14:23
Adrien Navarro le mécano est au top. Il m’a bien reçu et il est très serviable. Merci
Jean-Pierre.e
Patrick.uLe 14/02/2024 à 15:35
Une nouvelle fois en tant que déjà client, nous sommes très satisfait de cette concession.un coup de chapeau a Mr Égée Alexandre, toujours aussi compétant, agréable et très professionnel.
Philippe.ILe 14/02/2024 à 13:09
L'accueil, les explications claires, la proposition d'un petit café.
pascal.ELe 13/02/2024 à 10:29
Très satisfait de l'acceuil très sympathique et professionnel à l'écoute des clients Satisfait du travail effectué Cordialement
Marie.a
SPY-5.
Laurent.iLe 09/02/2024 à 18:26
L'accueil,les techniciens ont été très agréables.La voiture a été immobilisée dans un temps correct,et j'ai eu un appel sur mon portable pratiquement après l'intervention finie du véhicule.
Emilie.aLe 09/02/2024 à 10:50
Le personnel est sympa et professionnel. Rien à redire
marie.oLe 08/02/2024 à 10:01
La compassion, le conseil, l'écoute , la rapidité et l'efficacité
Claude.aLe 05/02/2024 à 06:45
Très bon accueil, rendez-vous à l'heure. C'est rare de nos jours. Merci.
Naré.aLe 04/02/2024 à 09:41
Plus jamais, pire concession Peugeot de France que j'ai faites, je ne parle que de l'atelier. Étant habitué de la marque je sais de quoi je parle. Ma voiture a été remorqué chez eux pour moteur qui ne démarre plus. Pour avoir un diagnostic de la panne, j'ai du attendre 3 semaines, délai minimum chez eux ! Très très mauvaise communication, si vous n'appelez pas on ne vous tiendra pas au courant de l'avancé et pire encore peut être qu'il leur manque des accords oral ou des justificatifs. Mais c'est à vous de vous en enquérir. Bref ma voiture est resté 1 mois et demi chez eux sans réelle avancées. Après cet attente on m'annonce un devis de 4K€ pour changer le moteur complet, que je valide sans avoir un devis concret. Puis on me dit qu'il y aura encore un petit délais puisque certaines pièces ne sont pas disponibles. Après 3 mois on me restitue mon véhicule avec un nouveau moteur complet changé. A ma grande surprise le moteur est neuf mais ils ont repris les filtres de l'ancien moteur !!! Incroyable !!! Même si la procédure était de ne pas de changer les filtres, je pense qu'à 4k€ déboursé je ne suis plus à 300€ près pour changer les filtres et repartir propre. Bref fuyez l'atelier.
Emilie.oLe 03/02/2024 à 19:15
Choqués de cette visite : 40minutes de route pour une 1ère visite dans cette concession. Ce sera malheureusement la dernière ! Aucun accueil, on nous a complété ignoré. Quand enfin quelqu'un s'est intéressé à nous (après 15minutes dans le hall) et qu'on lui demande pour voir le volume du coffre d'un véhicule.... On nous répond après 5minutes d'attente qu'ils n'ont pas les clés. Le vendeur spécialiste de ce véhicule n a même pas daigné se déplacer pour nous renseigner. On repart bredouille sans aucune information.... Bien déçus !
valerie.a
fred.1
Fred.hLe 31/01/2024 à 13:20
La réception très agréable,et la prise en charge par un mécanicien sans attente.
Laurent.LLe 29/01/2024 à 17:14
Pour la 2 eme fois compliqué de faire travailler votre établissement et ensuite vous vous demandez pourquoi pas + de ÇA 1er exemple une révision constructeur 1 mois et demi de délai 🤦♂️🤦♂️ Donc parti ailleurs et maintenant rappelle constructeur et là rdv pris pour une mise à jour apparemment mais surprise on annonce le temps de faire minimum 4h 🥳 Sans avoir au préalable dit lors de la prise de rdv 🥇 Que dire ! A mon avis il gagne trop d’argent 😜
FIFA4243.Le 26/01/2024 à 09:21
Bonjour, Il y a 2 ans , j’avais un voyant orange concernant un défaut moteur. On m’a indiqué qu’il fallait changer le catalyseur complètement. Bien évidemment à mes frais 600/700e. Le technicien m’a averti que je devais faire le signal si le voyant se rallumer. 1 semaine après ma sortie du garage le voyant réapparaît lorsque je mets le chauffage un peu plus élevé ou lorsque je suis sur l’autoroute. On m’indique qu’il s’agit d’un défaut de contact et qu’ils regarderont lors de ma prochaine révision. Lors de ma visite le 25/01/2024 on m’affirme qu’il s’agit pas du catalyseur mais d’un boitier à modifier. Le devis étant estimer à +200€ , je dis au technicien qu’il se fout de moi, pourquoi m’avoir dit que le problème venait du catalyseur ? Pourquoi ai je payer 600/700€ pour rien? Je dois en plus payer 200€ en plus ? Sans compter que nous entretenons 3 véhicules dont 1 acheté neuf dans ce Peugeot avec aucun véhicule de remplacement prévu sauf si nous payons 60€ par jour. J’estime que lorsque mes parents changent leur courroie de distribution avec un devis à +1000€ sans jouer avec les prix concurrentiel, c’est inadmissible qu’il y ai aucun geste commercial. De plus, on nous a affirmé qu’un geste commercial était effectué avec la formule « ECO » après vérification, la formule ECO est présente sur l’ensemble des factures depuis l’entretien de nos voitures, par conséquent aucun geste n’a été effectué. Le diagnostic de mon véhicule n’est pas autorisé à être délivré car ce sont des données confidentielles ?? Pourquoi, c’est mon véhicule ??? En conclusion, j’ai le sentiment d’être pris pour un con, de payer pour rien, d’être mal conseillé et le problème peine à être résolu.
Chloé.eLe 26/01/2024 à 09:09
L'accueil clientèle à été agréable et la prise en charge de mon véhicule rapide. Après les tarifs reste des tarifs de concession ... Je n'ai rien à redire sur ce garage !
Kevin.aLe 25/01/2024 à 10:11
Rapidité d'intervention, tarif de la révision pas trop excessif, politesse des personnels de l'entreprise
Michel.iLe 24/01/2024 à 09:06
Bonjour, l acceuil des employeurs, le suivi client , la rapidité ,le bon travail
F.aLe 22/01/2024 à 14:45
Hyper déçue! Alors j’explique déjà pour avoir un rdv il faut attendre environ 1 mois! Ensuite on vous demande d’arriver à 8h pour repartir à 12h pour une révision de véhicule sur lequel deux filtres ont été changés mais dans les faits la voiture est laissée de côté, on les prend à tour de rôle! Alors ok mais j’ai envi de dire dans ce cas la autant donner un rdv prévu afin d éviter aux client d’attendre toute la matinée inutilement! Ensuite concernant l’accueil, il faut savoir que vous passez toute la matinée là bas sans même que personne ne vous propose ne serait ce qu’un café! Et pourtant c’est pas faute d’avoir des allers retours du personnel qui passe et repasse à côté de vous non seulement sans un bonjour mais alors surtout sans vous proposer un verre d’eau, café ou autre….. Ayant eu d’autres véhicules dans d’autres marques je n’ai a jamais été aussi mal reçue! Et le pompom pour finir, je récupère mon véhicule dégueulasse, alors certes elle n’était pas ultra propre à son arrivée mais chez tous les concessionnaires de la zone Croix Blandin vous laissez votre véhicule vous le récupéré avec au moins un coup de karcher et bien là non, il ne fait surtout pas faire d’excès! Enfin bref, il s’agit pour ma part d’un véhicule de société mais alors je peux vous dire que je n’irai jamais chez eux pour acheter une véhicule de leur marque vu la médiocrité du service garantie et après vente! Ma direction va d’ici environ 6 mois commander de nouveaux véhicules pour les commerciaux et va donc nous demander quelle marque on souhaite, bon et bien au vu de mon avis il est évident qu’à titre privé ou professionnel je n’acheterai pas Peugeot ça c’est clair!
Celia.oLe 20/01/2024 à 10:02
Personnel très agréable Prise en charge rapide du véhicule
A.eLe 20/01/2024 à 09:33
Comme toujours l'accueil sympathique,la ponctualité, les explications sur le travail à réaliser le devis les services (prêt d'une voiture ) et bien sûr le travail réalisé dans les ateliers. En fait, l'ensemble
aimee.aLe 20/01/2024 à 09:12
Mon affaire n'est pas fini, ma voiture est toujours dans vos ateliers car je suis en procès contre un acheteur revendeur et je tiens à remercier toute l'équipe qui garde ma voiture en attendant mon procès sans me facturer de frais de gardiennage car pour nous c'est extrêmement dur !!! Et merci à M Navarro qui est très professionnel et compréhensible à notre problème.
Pierre.aLe 19/01/2024 à 09:07
Accueil, café, personnel souriant, salon disponible pour l’attente, et prix correct !
Cedric.gLe 17/01/2024 à 09:05
Tout a été parfait ! Le technicien et hôtesse ont été aux petits soins.
Ln.dLe 16/01/2024 à 12:28
Bonne prise en charge avec explication claire des choses urgentes à faire plus tard avant controle technique notamment. Rendu ma voiture dans les temps cause travail de nuit et personne pour m y conduire. Echange verbal avec le technicien très calme oralement Continuez aunsi
Rose.ALe 16/01/2024 à 09:28
Amabilité . Prise en charge toujours personnalisée. Compétence. Conseils avisés
Julien.eLe 13/01/2024 à 09:07
Ça fait 3 ans que je suis chez Peugeot j'ai jamais eu de problème, j’ai toujours payé mes mensualités , j'ai fait toutes les révisions changement de pneus à la concession je veux changer de voiture car j'ai 2 enfants et on me refuse alors que j'ai une garantie avec mon père en co-emprunteur qui gagne 4000 euros donc presque 6000 euros à deux par mois, incompréhensible.. très déçu si je dois quitter Peugeot de cette façon mais bon si j’ai pas le choix.
generaljuin.Le 11/01/2024 à 19:35
L'honnêteté, simplicité et la gentillesse du personnel.
Paul.OLe 10/01/2024 à 09:30
Mon plus gros regret … avoir acheté une voiture dans cette concession. Dès la livraison de ma 308, une option manquante… évidement personne ne dit rien, on ne sais jamais. Un service après vente inexistant puisqu’il est impossible de les joindre. Et pour finir à 20 000 kms la voiture chauffe anormalement et on m’annonce un délai d’un mois juste pour le diagnostic. La nouvelle définition de l’efficacité peut-être ?
Darbouka.eLe 08/01/2024 à 15:42
Après une heure de communication téléphonique avec eux pour avoir un rendez-vous d'entretien de ma voiture elle me dise je n'ai pas de rendez-vous ? !! C'est la honte pour ce garage
Yolande.aLe 04/01/2024 à 14:45
bonjour j ai ete tres bien recu pour un pneu creve la reparation c est tres bien passee avec un temps d attente tres court bravo a l equipe
Stephanie.oLe 04/01/2024 à 10:56
Bof bof j'ai un PB de courroie récurrent sur ce genre de véhicule la personne à l'accueil bof bof...long délai d'attente pour réparation... Choisissez un autre garage Peugeot, garage Dorigny à Saint-Brice+++
Clement.Le 02/01/2024 à 13:14
20 décembre 2023 : Suite à un appel, on me dit que mon véhicule est prêt, en signant les papiers on me montre un documents attestant que 100 points de controle ont étaient effectué, à peine sorti du garage je remarque un bruit étrange, une durite était percé. Le véhicule est immobiliser dans la concession en attente d'une nouvelle durite. 2 janvier 2024 : On m'appelle pour me dire que le véhicule est prêt, je demande si celui-ci a bien était vérifié, on me répond que oui, 60km plus loin, voyant moteur. Je la ramène et la voilà encore entre leurs main. Un gros manque de sérieux venant d'une concession pareil, le strict minimum est fait. Je ne recommande pas du tout cet endroit à moins que vous soyez désireux d'essayer toutes les gammes de 208 de prêt en attendant votre propre véhicule.
C.Le 25/12/2023 à 22:30
Personnel mal aimable, prennent les clients de haut, je ne recommande pas du tout le service après vente.
Samantha.eLe 22/12/2023 à 11:31
Vendeur très réactif et sérieux qui a répondu tout de suite à toutes les demandes rapidement avec efficacité.
Vincent.rLe 19/12/2023 à 18:11
Absolument déçu du service après vente peugeot, je pars en vacances la semaine prochaine. Mon véhicule est immobilisé, peugeot ne fait rien a part dans un mois. C'est inadmissible! Voulant changer de véhicule prochainement je n'achèterai surement pas une peugeot.
Daniel.SLe 14/12/2023 à 18:12
Nous sommes rendu pour récupérer une voiture en panne et nous avons été bien accueilli et bien renseigné.
Nathalie.DLe 14/12/2023 à 09:47
Accueil impeccable aimable nous avons eu un interlocuteur qui est vraiment parfait très à l’écoute
Ophélie.Le 13/12/2023 à 20:03
Se permet de réaliser des choses sur la voiture des gens sans leur accord, parce que oui quand on demande un prix ça ne veut pas dire faites ! Et quand on leur dit qu’on ne souhaite pas effectuer ces réparations ils nous disent que c’est trop tard et force la main. Une honte. Le monsieur au téléphone était infecte et pas vendeur du tout !
Stacy.aLe 13/12/2023 à 18:11
Une seul étoile parce que je ne peux pas en mettre 0!!! Je ne recommande absolument pas ce concessionnaire très mal réputée de base. Mauvaise foie, menteur, arnaqueur. Je suis une femme ma voiture a été emmener pour un pneu arrière éclatée il m’appelle me disent de changer les roues avant aussi je demande juste le prix. J’appelle directement mon mari que vu que je suis une femme je me fais arnaquer. Au téléphone il demande à son collègue tu peux faire la voiture ce soir ? Non pas ce soir. Mon mari appelle 3 minutes après TROIS MINUTE APRÈS. Les roues sont déjà démonter. Comme par hasard. Mon assistance juridique m’a dit que j’avais raison je n’avais pas payée même si ce n’est qu’une petite somme ! Plus jamais je n’irais la haut et en parlerais autour de moi !!
Louis.r
Eva.NLe 12/12/2023 à 10:35
Voiture deposé le 7/12/23 a 7h30 du matin. Recupé le lendemain le 8/12/23 a 9h car je finis le travail a 18h garage fermé et pas de véhicule de pret disponible. Je recupere ma voiture aucunes explications sur ce qui a été réalisé ni aucunes factures detaillant la stabilisation de mon véhicule pendant 24h ??? On m'a restitué les clés et au revoir je n'ai jamais vu ca! Jai tenté dappelé lacceuil et laissé une conversation sur whatsapp je reste toujours dans l'attente d'une facture detaillant tout ce qui a été fait a ce jour... Au prix ou je paye les assurances compris dans l'achat du véhicule je m'attend a un minimum de services. Mme onana
johann.Le 12/12/2023 à 10:16
Des employés compétant, accueillants. Pour ma part j'ai été pris en charge par Rémi qui a été génial et surtout professionnel et d'un accompagnement au top.
Lemarchand.hLe 11/12/2023 à 05:32
La compétence de la personne qui m’a reçue, son amabilité, sa disponibilité, son professionnalisme
jean-philippe.iLe 09/12/2023 à 10:37
Un devis qui n'est pas respecté. C'est inadmissible. Lorsqu'il y a un devis il doit être respecté ce n'est pas au client de subir l'incapacité de votre établissement.
Martine.eLe 07/12/2023 à 13:00
Prise en charge rapide et efficace suite à panne d embrayage . Satisfait quant à l accueil et à l écoute. J'ai apprécié le prêt d un véhicule durant la période non prise en charge par mon assurance, ce qui m a évité des frais de location non négligeables.
Bertrand.ALe 05/12/2023 à 15:19
très bon accueil et un grand merci à Emilien GASPARD pour son professionnalisme et son efficacité
Yves.ALe 05/12/2023 à 14:34
Respect des horaires du RDV . Accueil sympa. Salon d'attente confortable. Prix annoncé avant travaux . Respect des délais d'attente. Je recommande.
AR&FORMA.hLe 04/12/2023 à 21:48
J avais un problème de connexion pour l application Carplay sur ma voiture . Adrien a vraiment été à l écoute et surtout avec Competences et gentillesse il a résolu mon problème avec rapidité Bravo à lui et son mécanicien pour leur écoute et compréhension Ça fait vraiment du bien d être reçu et traité avec bienveillance Je recommande vraiment cette concession
jean.ILe 26/11/2023 à 09:12
Très satisfait du travail effectué par les mécaniciens. Accueil très sympa. Grande disponibilité et sympathie de l’employé du guichet de réception.Ses conseils sont très pertinents. Merci
Marine.eLe 23/11/2023 à 09:13
L'attente a été un peu longue aux différents contoires (pas de prise en charge des notre arrivée dans l'établissement, orientation aléatoire qui a généré de l'attente parfois inutile). Quelques contraintes non indiquées lors de la prise de rendez vous (durée de l'intervention plus longue, difficulté à obtenir un véhicule de près...). A part cela, l'accueil au guichet révision s'est très bien passé et le véhicule a été rendu propre à l'intérieur (impossibilité de faire l'extérieur à cause d'une panne).
stephane.a
Fanny.HLe 18/11/2023 à 15:01
Excellente concession, arrangeante et bel accueil client !
Rose.oLe 18/11/2023 à 13:13
La personne qui s'est occupée de moi était très professionnelle !
Pascal.oLe 17/11/2023 à 10:07
Merci pour votre sérieux et professionnalisme. Faisant parti du secteur automobile , je fais certains entretiens moi même. Mais quand j'ai besoin , je fais confiance à Hess Automobile.
Rob.eLe 15/11/2023 à 20:19
Catastrophe! réservation de voiture pour 49 € en ligne, confirmation et prise de rdv par téléphone. A notre arrivé on nous annonce que la voiture est vendue, en plus nous découvrons que c'est une voiture auto école, ce qui n'était pas mentionné dans l'annonce et même le prix ne correspondait pas. Pas de moindre proposition convenable de la part du vendeur. bilan: 200 km pour rien et une après midi de perdue. Ils ont perdu la vente de 2 voitures du coup.
TSHONFO.ALe 15/11/2023 à 07:03
Cette succursale est très jolie avec des voitures magnifiques mais les problèmes sur les moteurs des 3008 nous gâchent bien la vie...
Emeline.eLe 10/11/2023 à 18:08
Plus de 4 semaines de delai pour avoir un véhicule d'occasion dont le délai initial est annoncé à 2 semaines et demi. Une promesse qui indique qu'on sera rappelé dans la journée pour la prise de rendez vous mais plus de deux jours après toujours aucune nouvelle. Une fois le bon de commande signé il ne se passe plus rien. Pour un 3eme achat dans la même concession, l'idéal serait de prendre en considération les besoins de ses clients.
Nur.aLe 09/11/2023 à 18:42
Il y a un an, on a eu la malchance de tomber en panne sur l'autoroute à cause de la pompe d'eau malgré la voiture (une Peugeot Traveller) à seulement 4 ans. Plus de garantie (après 1 an), Peugeot Reims a pu avoir le remplacement de la pompe d'eau gratuitement de Peugeot, ainsi quelques pièces encore (tjrs gratuites). Tout est gratuit y compris la main d'œuvre. On reconnaît qu'il n'y a pas de perfection dans la vie mais Peugeot Reims œuvre pour atteindre la perfection. C'est du top! Merci infiniment Peugeot Reims et bon courage!
Jérôme.A
Gaelle.aLe 06/11/2023 à 07:19
Nous venons d'acheter une voiture d'occasion et le commercial Alexandre a été très sympathique et nous a très bien conseillé ! Je recommande cette concession!
Edith.aLe 04/11/2023 à 10:09
Sérieux et confiance dans les travaux réalisés. De plus amabilité des personnes !
Philippe.rLe 04/11/2023 à 10:03
Très bon accueil, prise en charge et transmission des informations claires et précises
Digi.oLe 04/11/2023 à 09:04
Peu d’attente, personnel répondant totalement à mes demandes.
NicolasBruno.rLe 03/11/2023 à 20:21
J'ai acheté mon véhicule à Peugeot Rethel avec Mr Prevot comme commercial, il est irréprochable par contre Peugeot Reims Mr Marchal José une cata aucun suivi du client, date de livraison 5008 non respectée...
Lucille.oLe 02/11/2023 à 21:34
L’accueil réservé par le vendeur Remi était top, très agréable et à l’écoute il a su répondre à ma demande. C’est pour cela que je suis repartie avec ma nouvelle voiture ! Je vous le recommande fortement.
Hervé.aLe 31/10/2023 à 09:32
Voir précédemment Je pense changer de véhicule le premier semestre 2024 . Toutefois je crois que je vais aller voir chez vos concurrents. Bon courage à votre personnel qui doivent faire face à ces problèmes de planning et de tarifs
Vincent.R
Bourdeix.aLe 28/10/2023 à 12:59
L'accueil la bienveillance et la ponctualité comme à chaque visite .
ccannonce.Le 26/10/2023 à 22:25
Pas de véhicule de prêt alors que véhicule acheté en concession Problème de courroie non pris en charge et surconsommation d'huile anormale Personnel qui vous prend de haut j'irais voir la concurrence pour mon prochain véhicule
Famille.hLe 25/10/2023 à 13:22
Bonne réception, informations précises et timing respecté.
aurore.aLe 24/10/2023 à 14:15
Prise rapide de mon véhicule Accueil sympathiques Compréhension et soucieux de la satisfaction du client
Claire.eLe 24/10/2023 à 11:43
Alexandre a su prendres en compte nos attentes pour l achat de notre vehicule d occasion
Peter.eLe 24/10/2023 à 09:59
La rapidité de traitement du dossier véhicule ainsi que sa clarté
Fanny.oLe 21/10/2023 à 05:37
Rapidité, réactivité et professionalisme. Déjà, un accueil de qualité. Une réelle écoute qui a permis de me proposer exactement ce que je venais chercher. Beaucoup de réactivité et un suivi du dossier parfait : on a répondu à toutes mes questions, voire on en a devancé certaines. On m'a rappelée très rapidement les deux fois où j'ai laissé un message. Je suis extrêmement satisfaite de l'accueil, des conseils et des propositions qui m'ont été faites, comme du suivi. Merci beaucoup !
Bennabi.aLe 20/10/2023 à 20:19
très bien EMILIEN GASPARD est très professionnel compétent et à l’écoute
Lucas.oLe 19/10/2023 à 12:56
Très beau travail de leurs parts avec un excellent service client
Mat.2Le 19/10/2023 à 10:29
Syper concession. Merci à la rapidité d'ERWAN, son professionnalisme, son suivi, un super employé, il faut le garder longtemps
benoit.oLe 18/10/2023 à 10:56
tres bien conseiller , tres bien expliquer , content d avoir trouvé LE VENDEUR adequat ! meme , aujourd hui , je me permet de lui envoyer des messages , des demandes d explications , sur des in certitudes ! . toujours reactif , poli , efficace ! . MERCI à MR EGEE
Euphélie.aLe 16/10/2023 à 14:56
Rachat de véhicule d'occasion Très bonne expérience, rachat honnête et très professionnel Pas besoin de s'occuper des papiers de vente Service rapide Je recommande Monsieur Emilien Gaspard
alves.sLe 15/10/2023 à 12:13
Service déplorable , niveau carrosserie rien n’a été fait alors qu’on m’avais dis que tout serais refait , très déçue de Peugeot Reims je n’irais plus service mécanique et service carrosserie 0
Ebru.ILe 11/10/2023 à 15:22
Ma peugeot 407 a été prise en charge par Erwan, il a pu régler les problèmes de ma voiture, il est vraiment très proffessionnel il prend bien le temps de tout expliquer, se soucis de notre satisfaction et est très souriant. Merci pour tout.
catherine.uLe 10/10/2023 à 08:49
Très satisfaite de la prise en charge du véhicule lors de la révision annuelle.
Virginie.Le 09/10/2023 à 17:21
Accueil nickel. Quasi exactitude. Gestion efficace du prêt de véhicule promis. Restitution véhicule lavé.
joaquim.e
Alex.Le 06/10/2023 à 12:55
Merci à Erwan pour sa bonne humeur et la résolution de mon problème d’adblue en moins de temps qu’il n’en faut pour écrire cet avis alors que ma voiture était sur le point de ne plus démarrer !
vinc.iLe 05/10/2023 à 12:52
Très professionnel en essayant de réduire mon devis pour la même prestation
frederic.iLe 03/10/2023 à 09:19
Accueil sympathique et professionnel et travail bien fait.
pascal.eLe 30/09/2023 à 10:42
Au garage Peugeot Millauto à Reims , j'avais rdv pour un entretien annuel , très bon accueil , le travail sur la voiture était satisfaisant..dans les délais convenu très content de ce garage .
Vincenzo.mLe 30/09/2023 à 09:18
Amabilité, disponibilité et service. La personne qui m'a reçu a été très sympathique.
christian.eLe 27/09/2023 à 10:13
Bonjour. L'équipe toujours aimable, toujours à l'écoute et de bon conseil. Merci.
Marie-Noelle.hLe 20/09/2023 à 10:03
Personnel accueillant. Bons dialogues avec le conseiller.
souk.Le 19/09/2023 à 20:52
J'ai louer une Peugeot auprès de jade et honnêtement c'était tres chaleureux agréable je suis très satisfaite de plus le personnel est accueillant rien a redire merci a jade pour sa gentillesse je recommande a 100 pour cent
Justine.aLe 14/09/2023 à 04:33
Bonjour, je ne vous remercie pas pour votre professionnalisme je viens pour m'acheter une peugeot 2008 d'occasion ou autre je n'étais pas fermé au proposition. Au final je n'ai vu aucune voiture, assise à un bureau à me faire comprendre que mon financement m'apportera rien. Merci grace à vous j'ai été chez des concurrents où j'ai été reçu avec respect. Au final je vais repartir avec une peugeot 2008 grâce à eux.
deprieck.iLe 10/09/2023 à 20:22
Vous pouvez donner une augmentation au mec avec les cheveux long de l'accueil/réception pour les rendez-vous mécaniques, il est top!
Croops.aLe 06/09/2023 à 20:16
Zéro de chez Zéro... Service client et communication déplorable, rien a garder... L'assistance Peugeot France, n'en parlons pas, vraiment une bande guignols... Ils sont une quinzaine de vendeur dans la concession à boire le café et a rigolé pendant qu'il y a la queue à l'accueil de l'atelier, niveau sérieux il n'y a rien non plus... Bref, je vous ai black lister complètement je n'aurai plus jamais affaire à vous !
Damien.lLe 06/09/2023 à 09:05
Le rendez-vous à l'heure, et la réparation très rapide Je suis très satisfait du travail fourni que ce soit à l'accueil ou dans les ateliers
Caroline.eLe 30/08/2023 à 14:22
Un grand merci à l'équipe présente le samedi 12 août ( l'agent de peugeot rapide et le technicien Antoine de l'atelier) qui nous ont accueilli et ont procédé aux verifications nécessaire de notre véhicule qui affichait un message de panne moteur. Grâce à eux, nous avons pu partir et passer d'agréables vacances!
Stéphane.eLe 27/08/2023 à 19:22
Tres chere, seulement pour 2 sondes lambda et le tralala, plus de 900e Pour une petite 108 sans rien avoir a demonter, et en plus vehicule immobilisé, et meme pas de voiture de pret... on a au moin eu un café a 7h45 en arrivant...
Aline.iLe 24/08/2023 à 15:12
Excellent travail d'Alexandre Egee, bon suivi et très sympa, 2ème achat de vehicule d'occasion à ses côtés. Merci pour cet accueil. Aline et Kévin
CELINE.ILe 23/08/2023 à 10:48
nous avons mis notre voiture à réparer la bas cela fait 11 semaine qu’elle y est…on l’attend à la maison 😕
Laurent.oLe 22/08/2023 à 09:10
Pas prévenu qu’il fallait au moins 30% de batterie pour la mise à jour. Délai pour prise de rdv très long environ 1 mois d attente Véhicule ni lavé ni aspiré ni rechargé
david.eLe 02/08/2023 à 10:31
Entièrement satisfait Achat d’une Peugeot 208 courant Juin 2023. Très jolie prestation Délai de livraison respecté Un grand Merci au conseiller commercial qui m’a vendu le véhicule ainsi qu’à son collègue qui a pu m’honorer d’une livraison de qualité.
Jamila.oLe 01/08/2023 à 19:10
Je rectifie mon avis en espérant que cela donnera envie à notre commercial de nous répondre. Suite à l'achat de notre voiture nous nous sommes rendu compte qu'il était impossible de boucler une ceinture à l'arrière du véhicule. Nous nous sommes donc rendu dans notre concession pour expliquer le soucis et demander le changement de cette ceinture. Notre Vendeur nous a assuré recommandé une nouvelle ceinture et que nous serions prévenue des sont arriver. Les démarche ont été effectuées fin novembre, courant janvier nous relançons notre commercial sans reponse. Mon conjoint se deplace donc et nous apprenons que la ceinture n'as jamais été recommandé. Suite à plusieurs passages en concession et appels rien n'a été fait. Nous avons une voiture qui ne passe pas au contrôle technique car la fameuse ceinture n'est pas conforme. Nous vous prions pour que le nécessaire soit fait et rapidement. Dommage qu'une fois la vente faite notre commercial est arrêté de nous considérer. Merci à Mr. EGEE pour ses conseils et son professionnalisme. Nous recommandons sans hésiter pour vos achats de véhicules d'occasion !
Blandine.rLe 01/08/2023 à 10:34
Location courte durée Nous avons loué un 5008 pour 2 semaines. Prix très intéressant Voiture en très bon état ,propre Personnel très arrangeant, poli, souriant, courtois
JM.qLe 31/07/2023 à 17:05
Alors que j'avais eu recours à l'atelier mécanique cet été et que ma demande avait été excellemment traitée, quelle déception quand je reviens 8 mois après pour une révision. Le plus vieux (et bourru) de l'équipe n'a pas été en mesure de me sortir un devis. Entre 200 et 400€ dit-il. Si pour lui la marge d'erreur de 200€ importe peu... Je l'invite à payer ! Enfin on immobilise mon véhicule toute la journée alors qu'on me dit qu'il y en a pour une heure... La raison ? Nous contraindre à prendre un véhicule de remplacement qu'il facture à minima à 60€. Pas de véhicule de courtoisie, même si vous êtes un client fidèle ou régulier. Vos méthodes sont aberrantes. Le rapport à la clientèle, désolant et navrant. Vos techniques commerciales trop flagrantes... Expérience décevante. Je ne recommande pas.
Besse.hLe 26/07/2023 à 12:19
Je suis venu le 4 avril 2023 pour une révision sur ma e208 en expliquant que je constatais une perte d'autonomie à pleine charge (et avant utilisation) et on m'a répondu que c'était normal parce que c'était l'hiver (en avril), et qu'après un diagnostique batterie (dont on n'a pas voulu me fournir le rapport) tout était normal... Ce matin 26 juillet 2023 je reprends contact avec le garage pour leur signaler le même problème qui n'a pas évolué favorablement avec les beaux jours et l'on me donne un RDV en... septembre pour un diagnostique batterie dont on me dit déjà que je n'aurais pas le rapport... aurait t-on des choses à nous cacher chez Peugeot...? Après avoir pris contact avec le 0310004444 (suite à mon avis) on m'a clairement répondu que Peugeot ne communiquait pas les rapports de diagnostiques écrits de ses batteries (en fait de MES batteries)pour des raisons de confidentialité et que l'on pouvait juste m'en faire un rapport oral... Ce qui confirme que Peugeot a des choses à cacher à ses clients... je vous mets déjà mon pari que ce rapport ne m'en apprendra pas plus que je ne savais déjà pas... et que Peugeot ne résoudra pas mon problème...
Daniele.ALe 24/07/2023 à 12:29
Déplorable. L ´assistance nous a envoyé dans ce Peugeot suite à un souci moteur ad blue récurent en nous certifiant qu’une personne pourrait nous aider. Accueil déplorable de la secrétaire qui ne veut rien entendre. Les gens qui travaillent dans cette entreprise sont plus occupés à fumer des clopes devant qu à s’occuper des clients. A fuir.
Jérôme.ALe 20/07/2023 à 12:17
Il faut compter 4 à 5 semaines pour obtenir un rendez-vous et le jour J, les réparations ne sont que partiellement faites, prétextant un manque de temps... Au final, cela fait 6 semaines que j'ai remonté ma panne et mon véhicule n'est toujours pas réparé, prétextant maintenant un manque de pièces. Chaque jour, il me font miroité la disponibilité des pièces qui n'arrivent jamais. Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme, ni de respect pour leurs clients. Plus jamais je ne ferai appel à eux, je passerai dorénavant par des garages indépendants.
Frederic.hLe 19/07/2023 à 09:08
Tous,équipe très agréable et au service du clients. J'ai apprécié . Merci encore .bonne journée à vous.
Philippe.aLe 13/07/2023 à 09:48
La prise en compte de nos impératifs personnel car nous partions en vacances avec la prise d un bateau à Toulon ,après ils ont tous mis en œuvre pour me satisfaire mille merci à Monsieur Sylvain Lefebvre et Monsieur Zamord
Exelsis.eLe 11/07/2023 à 21:21
508 pse à 60k. C'est la 4 ème fois que la voiture tombe en panne en 8 mois et depuis que je lui récupérée, je n'ai plus de mode électrique et je n'ai plus de contrôle à distance. Le garage est lui très bien et les gens qui y bossent très sympa mais j'ai l'impression que personne chez Peugeot ne sait gérer l'hybridation. Je suis fan boy Peugeot mais vivement 2 ans que je puisse passer sur une marque allemande...
Brigitte.oLe 11/07/2023 à 10:59
Très bon accueil. Tout a été conforme à ce qui était prévu. C'est parfait.
Jean-Luc.oLe 09/07/2023 à 22:51
Un accueil vraiment parfait. Je remercie Fred de la réception rapide pour la qualité de son service.
Claire.ELe 04/07/2023 à 16:09
Achat le 20 Juin dernier d'un superbe 5008 à plus de 49000€, vente sans carte grise (premier propriétaire le garage,car véhicule de direction pas de carte grise a fournir) nous repartons avec le véhicule et un document de prêt... et une seule clé... la deuxième doit être envoyée par la poste... on attend toujours... Mais le mieux étant que , le garage me rachète mon Capture 10500€,et à ce jour, pas de règlement de leur part. Je voudrais pas passer pour une rabat joie, mais c'est un scandale ! Je ne recommande pas ce garage. Nous avons fait 350km pour récupérer notre voiture, et nous n'avons pas de deuxième jeu de clé et pas d'argent de la reprise au bout de 15 jours.
Alexandre.ULe 03/07/2023 à 14:57
Merci à M MARCHAL pour son acceuil, son sourire, ainsi que son professionnalisme pour le suivi tout au long de mon dossier. Grâce à son contact, j'encourage ceux qui désire acquérir un véhicule de s'adresser à cette personne qui sera satisfaire vos attentes.
Sergino.eLe 03/07/2023 à 08:31
Merci et un grand Bravo à Émilien Gaspard qui pro, souriant, sympathique, à l'écoute... beaucoup de vendeurs automobiles devraient prendre exemple sur lui au lieu de prendre les clients de haut !!! Je vous recommande Monsieur Gaspard pour acheter un véhicule ou faire racheter le vôtre comme celà a été mon cas. Après inspection du véhicule, c'est la Meilleure offre de reprise qui m'a ete faite après avoir vu différents professionnels qui vous appâtent avec des supers prix pour au final reduire l'offre initiale drastiquement avec des explications qui tiennent à peine debout. Chez Hess Automobile Peugeot, avec Monsieur Gaspard, l'offre a été tres correcte et surtout expliquée en toute honnêteté et transparence. La cession réalisée avec une facilité sans nom. Bref, merci Hess Automobile Peugeot Reims et surtout longue vie à vous Monsieur Gaspard, merci pour tout et continuez comme ça à changer positivement cette image détériorée des vendeurs automobiles !!! Bonne continuation M. Patel
David.NLe 01/07/2023 à 23:44
Par où commencer, cela fait plus de 10 ans que je passe par ce garage via mes véhicules professionnels en tant que commercial J ai été pendant de nombreuses années satisfait mais depuis plusieurs mois cela se dégrade. Déjà en véhicule personnel vu ma satisfaction antécédente nous avons pris un véhicules d occasion entretien chez eux avec le contrat A 2 reprises mon épouse n a pas été prise au sérieux et finalement il y avait bien un problème les 2 fois... Et la suite panne sur autoroute on m annonce 3 semaines avant de pouvoir regarder à la panne sur mon 3008 pro et quand j ai mentionné un contrat avec un véhicule de remplacement on m à d abord répondu on a plus rien histoire de régler le probleme rapido comme on dit ...sauf que le contrat est un contrat donc en regardant par après ils ont trouvé une 208. J espère avoir un véhicule de prêt meilleur si possible et je vous invite vraiment à changer votre état d esprit David Anquetil
Fred.iLe 28/06/2023 à 11:12
Rendez-vous pris sur internet avec un besoin de véhicule de prêt mentionné. Information cependant non retranscrite. Le réceptionnaire, monsieur Richard BERTIN a facilité la mise à disposition d'un véhicule. Son professionnalisme est également à mettre en avant très bon accueil, à l'écoute des besoins, étude des précédents entretiens du véhicule pour prévoir la meilleure prestation et rappel sur les travaux complémentaires après inspection du véhicule. La remise en main propre est à l'heure indiquée avec toutes les explications sur les travaux et la facturation. En conclusion, un grand merci à monsieur Richard BERTIN.
Gwladys.aLe 27/06/2023 à 22:02
J'ai acheté une clio 5 le 22 février 23 qui m'a été remise le 24 mars 2023. Au bout d'un mois, je m'impatientais même si je n'étais pas pressée. La voiture m'a été remise un samedi sans aucune explication technique. Je passais d'une Toyota à un tout autre modèle. Mais depuis, c'est une catastrophe, 4 rdv officiels en concession: peinture à l'arrière refaite (micro rayures, vernis effacé), problème avec le start and stop, la batterie a donc été changée, problème avec les feux stop qui restent allumés même à l'arrêt moteur éteint. Et aujourd'hui, ça recommence, le start and stop ne permet pas le démarrage du véhicule et m'informe de faire réparer la voiture, donc je dois à nouveau retourner en concession. Tous ces problèmes ont été pris en charge et réparés par les concessions renault et Peugeot au plus proche de mon domicile. Reims, une fois le véhicule vendu, il n'y a plus personne. Je regrette mon passage dans cette concession. J'ai quand même entendu Madame, il fallait acheter un véhicule sorti d'usine . Ma voiture m'a coûté 16 499e soit 17 130e avec les frais (annee 2019 pack intens 17 123 km) et n'a pas été préparée pour la remise. Plus jamais cette concession !! Usant et fatiguant encore 3 mois après la livraison.
PASCAL.MLe 27/06/2023 à 19:00
Intervention sur un 3008 tout à fait conforme à mes attentes. Explications claires. Personnel disponible, compétent et agréable. Merci
Aurélien.nLe 27/06/2023 à 08:14
Très bonne expérience pour la reprise de notre véhicule via Autobiz: Emilien a été professionnel et sympathique. L'offre de reprise a été la meilleure que l'on m'ai proposée. Le délai du virement sur mon compte a été rapide (5 jours week-end inclus). Merci.
Jérôme.OLe 25/06/2023 à 14:52
Ils vendent des voitures mais n’assument pas leurs suivis et surtout la prise en compte des pièces ayant un défaut constructeur. Bref Peugeot reste une bonne marque mais pas avec ce garage allez plutôt à saint Brice Courcelles.
Lola.uLe 21/06/2023 à 11:18
Garage incompétent juste bon à vendre des voitures. On paye un service (obligatoire) pour faire une carte grise (+de 300€). Le garage fait une erreur en mettant un seul propriétaire alors que nous avions fourni les papiers pour avoir 2 propriétaires. Après 8 mois d’appels auxquels on me dit constamment « nous allons vous rappeler », on me dit qu’il y a eu une erreur de leur part mais que c’est à nous de refaire une carte grise. Et tout cela 8 mois après. C’est vraiment peu professionnel vu le prix d’achat de la voiture et de la carte grise. Je ne recommande pas ce garage !!
Lucie.aLe 04/06/2023 à 14:06
Nous avons acheté un véhicule en décembre 2022 avec des promesses de travaux sur la carrosserie et la peinture car la voiture avait été abîmée à Peugeot et que cela allait être pris en charge. Cependant il n’y avait pas assez de personne disponible pendant les fêtes. Du coup nous avons pris rendez-vous jusque mi février, ils devaient garder la voiture pendant une semaine et au final, au bout de deux jours, tout était fait, enfin c’est ce qu’ils ont dit : la peinture n’avait pas été faite car il faisait trop froid, jolie excuse pour ne pas le faire (et le carrossier d’après nous l’a dit). Nous y sommes donc retournés en avril pour les retouches de peinture et la encore deux-trois retouches mais les choses promises n’ont pas été faites. Suite à un soucis technique avec le joint de vidange, j’ai déposé ma voiture en spécifiant tous les problèmes que j’ai rencontré et en expliquant que je voulais que les promesses soient tenues. Un carrossier devait passer mais encore là rien n’a été fait. En parlant avec le monsieur qui m’a remis les clés de ma voiture, il m’a expliqué que les promesses faites ne pourraient pas être effectuées et que le vendeur nous avait vendu du rêve. Nous sommes très déçu étant donner le prix du véhicule.
Fatima.RLe 03/06/2023 à 08:37
C’est Patrice LeGonidec qui s’est occupé de nous du début à la fin. Patrice a su répondre à nos besoins en prenant le temps de nous expliquer les différentes options (autant sur le véhicule que pour la mise en place de la LOA avec les différents contrats et assurances) lors de l’établissement du bon de commande. Nous avons eu régulièrement Patrice au téléphone concernant l’avancée du véhicule en usine et il a toujours était disponible et très réactif. Lors de la livraison en concession, Patrice a été aux petits soins ainsi que son collègue qui nous a fait la présentation du véhicule en répondant à toutes nos questions. Nous avions également eu à faire à Claire Oudin pour la partie administrative, qui a été très professionnelle. Une très belle expérience chez Peugeot Reims que nous recommandons avec plaisir. Lors de notre prochaine LOA nous referons appel à cette concession sans hésitation.
nathalie.aLe 27/05/2023 à 09:38
Très bon accueil, voiture impeccable après les réparations en carrosserie. Les différents problèmes rencontrés quand au prêt de voiture et problèmes avec l assurance ont été gérés immédiatement.
Caroline.oLe 26/05/2023 à 07:36
Accueil très chaleureux avec Mathilde qui nous a permis de confirmer notre choix pour la belle et nouvelle 408 ! Essai professionnel et complet pour découvrir cette voiture. Merci encore !
Théodore.hLe 25/05/2023 à 09:30
Problème lors de l'arrivée pour retrouver mon dossier et manque de communication en interne occasionnant du retard, accueil froid et pas de devis/estimation du coût de l'entretien. Je devais partir à un horaire précis pour un rdv que j'ai du décaler car la durée de travail annoncée n'as pas été respectée. L'entretien en lui même est satisfaisant, mais l'accueil et la communication sont à revoir.
Laurence.hLe 21/05/2023 à 14:43
Belle concession et merci à Alexandre Egee pour son écoute et son professionnalisme. Nous avons trouvé un véhicule d'occasion à notre portée. Lors de la livraison il nous a parfaitement expliqué le fonctionnement et toutes les options.
Alain.rLe 16/05/2023 à 08:03
Vendeur au top, mais la livraison et le suivi des réparations zéro...cela fait 3 fois que je ramène le véhicule pour pleins de détails qui auraient dû être fait avant livraison et je dois le ramener encore...au prix du véhicule et à la distance où j'habite c'est inadmissible... Pas sérieux et c'est vraiment dommage...
Wendy.eLe 12/05/2023 à 12:39
N’hésitez pas Alexandre Egee A été un super bon conseiller, il a su répondre à mes questions et aussi me rassurer sur mes inquiétudes ! Je vous le conseille vivement d’aller le voir si vous voulez acheter votre véhicule
Arnaud.�Le 09/05/2023 à 18:59
Très déçu, pas du tout à la hauteur de la marque PEUGEOT. Manque de respect envers les clients. Les intérêts de cette entreprise et de faire des profils sur les clients. Attention aux arnaques.
Morgane.lLe 18/04/2023 à 18:22
Service parfait ! J’ai eu un souci avec ma e-208… plus assez d’autonomie pour retourner chez moi.. L’accueil de la concession a été parfait et la prise en charge a été immédiate. Merci pour votre service !
Morgan.aLe 17/04/2023 à 16:28
Bonjour, Récit des péripéties d’un tout nouveau client Peugeot pour l’achat d’un 3008 Hybride d’occasion. Prix du véhicule 34K€. Une première et certainement la dernière. - Livraison du véhicule le vendredi 24/03/23 avec prise en main par le vendeur. Première anomalie, le véhicule ne démarre pas. Le discours vendeur « ne vous inquiétez pas, les mécaniciens laissent la musique en préparant les véhicules. Un coup de booster et ça ira. Rouler un peu quand même pour recharger la batterie ». Surpris qu’un véhicule soit livré avec un défaut de batterie mais en effet avec le booster ça repart. Nous indiquons tout de même sur le bon de livraison ce point. - Je pars de la concession et après 5km de route plusieurs alertes sur le véhicule « défaut système de traction électrique, faite réparer le véhicule / Défaut régulateur automatique de vitesse ». Je contact le vendeur qui m’explique que cela arrive lorsque la batterie est faible et qu’il faut la changer. Nous convenons d’un remplacement de batterie le lundi 27/03/23. - Le lundi 27/03/23, je me rends à la concession. Prise en charge du véhicule. Pas de changement de batterie, on m’explique qu’elle est chargée à fond et qu’il n’y aura plus de problème. Faisant confiance au professionnel je repars tel quel. - Le lundi 03/04/23, après à peine 1km de route, le véhicule s’arrête sans possibilité de le redémarrer. De nouvelles alertes sur le cadran « défaut moteur : faites réparer le véhicule / Défaut de système de traction électrique / Vitesse limitée : faites réparer le véhicule ». Je suis dans l’obligation de faire remorquer la voiture en concession - Nous sommes le 17/04/23, après plusieurs appels et passages en concession, je n’ai toujours pas récupéré mon nouveau véhicule, aucune information sur le traitement du problème et sur une date de mise à disposition J’achète un véhicule chez un professionnel pour avoir la garantie d’une voiture de qualité et sans surprise. Des surprises j’en ai et j’en aurais peut-être encore Très déçu par mon expérience, une relation client qui n’est pas à la hauteur d’un grand groupe comme Peugeot : - Un vendeur qui me semble plus inquiet du retour sondage que par ma problématique (ah si on me propose un plein en geste commercial exceptionnel…) - Un service après-vente qui n’est pas en mesure de prioriser une réparation sur un véhicule qui vient d’être livré et qui ne donne pas de nouvelle sur l’état d’avancement. Seul point positif, après négociation j’ai pu obtenir un véhicule de prêt 1 étoile parce que 0 n’est pas possible
cottel.iLe 05/04/2023 à 15:50
Bonjour. Finalement après avoir fais changer mon avis sur la note. Ils ont oublié de solder l’ancien véhicule. Je me retrouve a payer 516€ en plus ce mois si. La reponse quon me dit on vas vous rembourser dans 15jours!!!! Cottel gilles
Vincent.eLe 01/04/2023 à 10:13
Personnel disponible, bien conseillé et maintenance du véhicule dans les attentes. Des vrais humains sont là pour vous, pas des machines ou centre d appel situés à l autre bout du monde.
jess1412.Le 30/03/2023 à 09:28
Ça fait un an que j'ai acheté une Hyundai i20 d'occasion. Personne ne vous rappelle pour vous donner des informations qui ne m'ont jamais été fournies lors de l’achat du véhicule. De plus, personne ne vous informe le jour de l'achat que les vidanges sont effectuées par Peugeot et non par Hyundai. Lors de mon appel, on m'a dirigé vers Hyundai et après on vous dit que la garantie n'est pas prise en compte au dernier moment! Personne ne dit jamais la même chose. Très déçu depuis le début.
Yas.sLe 25/03/2023 à 18:02
Rendez vous pris personne pour m’accueillir! Limite je dérange!! Et essayer de me refourgue run énorme véhicule avec prix excessif alors que ce n’est pas mon utilité (que j’avais précisé!) plus jamais!!
virginie.eLe 09/03/2023 à 13:19
Accueil au top Sébastien le vendeur à l’écoute totale de mes souhaits et de très bons conseils pour l’acquisition de mon nouveau véhicule un Peugeot 2008 délai de livraison très correct et respecté à la remise du véhicule Sébastien le vendeur présent pour m’accueillir avec son collègue qui explique très bien les différentes prestations du nouveau véhicule et ensuite Claire pour le côté administratif explicite souriante et très agréable comme toute l’équipe que j’ai pu rencontrer depuis le début dans cette concession je recommande à 100%
Alexandre.Le 08/03/2023 à 20:59
A fuir , 9 mois d'attente pour une carte grise et immatriculation. Pour qu'on me dise que la personne concernée était parti et qu'une personne vient de reprendre le rôle . Inacceptable.
Antoine.ELe 08/03/2023 à 11:19
Véhicule occasion 208. Très bon accueil, discours clair concis. Qualité d'information. Qualité d'écoute et réactivité par téléphone et mail. Possibilité de travailler en dématérialisé avec pdf/mail très appréciable. Très bon suivi de l'ensemble de la procédure. Très satisfait
Alexandre.hLe 06/03/2023 à 15:02
Le technicien travail dans l’excellence et s’assure que le client soit à l’aise et vous propose un café je lui dis un grand merci pour l’accueil exemplaire!
Bart.iLe 02/03/2023 à 21:26
La semaine dernière, en route vers les Alpes, j'ai eu des problèmes de voiture. En connectant l'ordinateur à la voiture, le problème a été rapidement découvert et résolu. Nous avons donc enfin pu continuer pour notre séjour au ski. Merci
Sahin.aLe 24/02/2023 à 13:27
Un accueil au top tant au niveau de la vente que l atelier. En tant que femme cette concession inspire confiance des qu on rentre. Mention speciale pour antonio a l atelier toujours au service des clients.
Guillaume.Le 22/02/2023 à 21:03
A FUIRE ! Acheté semaine dernière une e-2008, terriblement déçu: - déjà 1h d'attente pour récupérer notre véhicule alors que nous avions RDV. - 2 rayures sur la voiture (véhicule quasi neuf de 200km à peine). Réponse de la personne chargée de nous présenter la voiture: c'est normal même les voitures neuves ont des rayures, on va quand même pas vous refaire la peinture Désolé mais à 30 000€ non ce n'est pas normal, surtout pour une voiture présenté comme neuve par le vendeur. - En contrepartie nous demandons un câble pour recharger la voiture sur les bornes, réponse ça ne se fait plus, les bornes sont toutes équipées de câbles, vous avez uniquement besoin de celui pour brancher chez vous sur secteur qui est fourni... Résultats première fois qu'on a besoin de recharger sur des bornes, on est comme des c*n car pas de câble. - Pour finir suite à un appel d'une de leur plateforme pour un questionnaire satisfaction, je fais pars de mon mécontentement, un responsable doit me rappeler vendredi, lundi au plus tard... Nous sommes mercredi et toujours pas de nouvelles. En conclusion, on sait être pro pour vous faire signer, une fois le virement fait on vous fait bien comprendre qu'on a plus besoin de vous et qu'on se moque bien de votre satisfaction.... À fuire
ELISABETH.RLe 20/02/2023 à 16:03
Récupération d'une voiture, le vendeur hyper professionnel et très sympathique. Explication de toutes les commandes du véhicule. Très bien. Il ne manquait que le petit café de bienvenue 😉
guerric.aLe 17/02/2023 à 20:54
Remplacement sous garantie de la camera de recul . Accueil , réception et service impeccable et en plus la concession m offre la partie financière qui était a ma charge ! MERCI
Bosco3379.nLe 04/02/2023 à 11:03
Équipe toujours au top. Je fait suivre mon véhicule depuis de nombreuses années, toujours un plaisir de confier mon véhicule à cette equipe sympathique, accueillante et qui a le sens de la relation de confiance. Merci à eux ! 😉
nicolas.eLe 04/02/2023 à 10:21
Un accueil chaleureux et très professionnel. Un grand merci à Mr François, Mr Level et toute leur équipe d’avoir pris le temps de nous conseiller sans oublier le Service Atelier très réactif qui a solutionné très rapidement notre demande. Une prise en charge efficace par les secrétaires doit être soulignée également! En résumé, une concession avec la priorité d’avoir la Satisfaction Client Merci
Stephane.uLe 31/01/2023 à 16:41
Il y a un mois je me rend dans cet concession pour refaire l appoint de liquide de refroidissement je demande au technicien un denomer fred le kilométrage pour faire le premier entretien de mon véhicule il me dit trente mille kilomètres je lui dit c énorme il me dit que oui qu il a plusieurs véhicule peugeot perso et qu il fait c vidange bien avant et me dit c u. Véhicule en location loyer je lui répond oui il me dit c normal il de toute façon a 150000klm c véhicule la il sont mort vachement bien pour un technicien peugeot et rassurant aujourd'hui j emmène mon véhicule pour la révision je retombe sur la même personne et me fait recevoir comme un chien car j arrive à 8h30 au lieux de 9h pour moi cet concession c fini j'y mettrai plus les pieds
Amandine.eLe 30/01/2023 à 13:38
Commande d’une télécommande clé en décembre 2022, on me dit que la clé met une semaine à arriver et qu’il faudra prévoir 30min environ de programmation sur place. Je commande la clé (210€ quand même), elle arrive 1 mois plus tard soit fin Janvier (délais déjà bien dépassé) j’appelle pour prendre rdv on me dit : pas de place avant le 28 février. Donc plus de 2 mois d’attente pour commander une clé et la reprogrammer… (alors que les délais annoncer étaient bien moindre) je n’imagine pas pour les autres interventions… On paye cher, mais c’est tout… si j’avais pu aller autre part j’y serai aller sans plus réfléchir
Simon.oLe 30/01/2023 à 10:26
Achat d’un véhicule d’occasion : Vendeur à l’écoute et réactif. Une fois la vente effectuée et des problèmes sur mon véhicule : plus personne ne répond. Lors de mes différents déplacements en concession je suis reçu d’une manière peu agréable et j’ai l’impression d’être moi même en tort. La garantie court mais le garage ne parvient pas, je dirai ne veut pas effectuer les réparations nécessaires. On me fait tout d’abord croire à une mise à jour (qui au passage n’a pas été faite selon le garage actuelle) ouïs finalement il s’avère qu’il faut changer un réservoir. Aujourd’hui cela fait 1 mois que ma voiture est bloquée sur mon parking…. A noter que certain(s) vendeur(s) peuvent être peu scrupuleux (imitation de signature par exemple…) Un garage a fuir à tout prix
Clarisse.aLe 24/01/2023 à 08:39
Super déçue de la prise en charge de la panne de mon véhicule, j ai confié ma voiture le 10 Décembre à PEUGEOT, elle sortait d une réparation pour un sinistre CHEZ RENAULT qui me demandait encore des frais sois disant d usure de pièces..et comme j ai une garantie premium chez PEUGEOT, j ai voulu faire jouer celle-ci, bien mal m en à pris, résultat ; ça fait un mois et demi que mon véhicule transite entre PEUGEOT et RENAULT, ils ne savent finalement pas ce qu elle a au juste, pas de véhicule de courtoisie à me prêter, je n ai que mes yeux pour pleurer. Je suis partante si quelqu'un pouvait m aider pour les démarches à faire ou une suggestion. Quand on vient acheter un véhicule, on nous déploie le tapis rouge mais quand survient une panne..plus personne 🤔🤔🥺
Le 22/01/2023 à 11:41
Nous sommes très satisfaits de notre expérience auprès du garage Peugeot Reims. Le rachat de notre véhicule s'est fait rapidement et sans négociation au prix demandé et nous avons eu affaire à Alexandre très accueillant et professionnel.
Daniel.ALe 13/01/2023 à 11:18
Je viens de prendre livraison de mon nouveau véhicule dans la concession Peugeot HEES de Reims, je tiens à remercier à Monsieur Sébastien Poix, commercial dans cet établissement, pour sa compétence, son implication et son suivi des dossiers, ainsi que la personne chargée de la livraison et la comptable. Pleinement satisfait de cette expérience avec HESS Automobile. Daniel Cacheux Je viens de faire ma première révision, 1 an déjà et 8500 Klms ... Je suis très satisfait de l’accueil reçu à cette occasion en particulier de la part de la personne chargée de la réception: Interventions Rapides, personne fort sympathique, petit café offert et discussion inintéressante sur la future 3008. Petit bémol vis à vis de la direction, malgré que la prestation soit payante, il ni avait pas de voiture à disposition.... Je garde toute ma confiance en cette société.
Marie.Le 30/12/2022 à 18:20
Accueil déplorable, à 18h les commerciaux ont finis leur journée apparemment car on a pas eu le droit à des sourires et aux bonjours. On nous demande de regarder dehors « à la lampe torche » les véhicules seuls, évidemment. Il a fallu parler fort pour que quelqu’un viennent nous voir, misérable concession
Anaïs.dLe 30/12/2022 à 16:25
Expérience exceptionnelle au cours de notre recherche d’un véhicule familial pouvant accueillir trois sièges auto à l’arrière. L’accroche « Laissez-moi deviner : ça passe de deux à trois et ça veut changer de voiture ? » à la vue d’une femme enceinte et de son compagnon n’était peut-être pas la bonne. Conséquence : « ça » s’est vite fermé à la discussion et « ça » a fini par aller acheter ailleurs. Ou comment perdre des clients Peugeot depuis près de 15 ans.
Sébastien.oLe 09/12/2022 à 22:19
Service après-vente nullisse. Prenez un rdv, vous pouvez toujours attendre. Demandez un devis : peut être un jour. Professionnalisme= 0 Finalement Norauto fait l'affaire.
simon.aLe 16/11/2022 à 22:08
Un service clientèle à l’image des ambitions de grandeurs de Peugeot ! Un grand merci à l’ensemble de l’équipe peugeot pour leur professionnalisme, et tout particulièrement à Mme Fremaux qui a sus se montrer digne d’une expérience client exemplaire. Venu pour effectuer une location courte durée, j’ai été très agréablement surpris par la réactivité, l’empathie et le professionnalisme dont a fait preuve mon interlocutrice. Je recommande les yeux fermé à qui souhaite faire appel à leur services. Encore bravo
Chris.Le 14/11/2022 à 16:52
Quel déception !!! Vendeur occasion 🤔 il n’étais pas intéressé par vendre une voiture à 18000€ son rendez vous pour une voiture neuve plus intéressant Le vendeur aucune motivation parle presque pas un essaie voiture pitoyable en apprenant aussi que la voiture acheter sur le bon coin Ancienne cliente le service n’est plus le même je resterai donc une ancienne cliente
Céline.tLe 30/10/2022 à 14:26
Un service SAV qui n’a aucune considération pour ses clients. Ayant une 508 hybride celle ci ne passait plus en mode électrique depuis quelques temps. Très dommage en ces temps de pénurie de carburant. La veille du rdv, le technicien appelle en disant que le véhicule de remplacement prévu ne sera pas disponible … faute de carburant ! J’ai donc demandé un véhicule électrique en prêt : on m’a répondu qu’ils étaient réservés aux propriétaires des véhicules électriques… avec un véhicule hybride, je n’y ai pas le droit ! Un rdv est donc repris … 3 semaines après l’initial avec la promesse d’être rappelée si il y avait une solution plus rapide. Mais je n’ai jamais été rappelée. Je me suis tournée vers la concession de Rethel qui a été très réactive et à l’écoute !!! Bilan : la batterie du véhicule était défaillante et a été changée. Merci Reims pour votre réactivité pitoyable et votre manque de considération. Et ce n’est pas la première fois que nous constatons cela. La satisfaction de vos clients ne semble pas être votre priorité, contrairement aux concessions à taille humaine. Vive les petites concessions !
bey.Le 25/10/2022 à 23:45
L'un des pire concessionnaire auquel j'ai pu avoir affaire. Je ne vous recommande certainement pas, ils sont pas à l'écoute de leur clients, ne donnent aucunes nouvelles de nos financements. J'ai signer au 24/09 pour une voiture on me dit au 12/10 que ce n'est pas possible. J'ai du harceler pour avoir une réponse, le manager n'en parlons même pas !!! Il vous dit qu'il appelle mais inexistant. Je suis allée chez Citroën juste a côté, rien avoir !!! Un super accueil chez Citroën ainsi que des commerciaux COMPETENTS. J'ai eu ma voiture en UNE SEMAINE avec eux. Fuyez de Peugeot.
Sophie.oLe 23/10/2022 à 12:00
Je suis une très fidèle cliente de Peugeot Reims (j'ai acheté mes véhicules chez Peugeot Reims depuis plus de 16 ans). Cependant, l'accueil et le sérieux des vendeurs a bien changé en quelques années. J'avais pris rendez-vous pour acheter un véhicule d'occasion avec un vendeur (Alexandre) qui se reconnaitra et le véhicule a été vendu le jour de la prise de rendez-vous. Le vendeur n'a pas daigné me prévenir et c'est moi, qui ait dû l'avertir, avant de me déplacer pour le rendez-vous, que le véhicule avait été vendu. Il s'était ensuite engagé à me recontacter car il avait un autre véhicule à me proposer (au même tarif) mais lorsque le véhicule est arrivé, il ne m'a pas appelée. C'est encore moi qui ait dû l'appeler et en fait, le véhicule valait 1500 € de plus que le tarif annoncé. Le vendeur devait (encore une fois) me recontacter car il s'était engagé à trouver une solution, ce qu'il n'a pas fait. Ce n'est vraiment pas sérieux... Je ne devais pas être suffisamment intéressante pour lui avec mon budget ! En tout cas, je suis extrêmement déçue par cette concession. Je me suis tournée vers un autre concessionnaire, bien plus sérieux et un vendeur plus compétent, au service de ses clients.
Stéphanie.aLe 07/10/2022 à 16:59
Moi et mon compagnon nous étions partis pour acheter une Peugeot 2008 mais nous voulions savoir si mon fauteuil roulant rentrait dedans Quentin a ouvert le coffre et a testé lui même et nous pu constater que c'était impossible. Avec un budget serré il a réussi à nous trouver une voiture adéquat en 10 minutes de temps et nous avons pu le tester immédiatement. Moi j'y suis retourné 3 fois 1 fois pour un trop perçu de leur part ce qui a été réglé en 4 jours de temps en sachant que j'y suis passée un samedi. Et les deux autres fois c'est pour un décollement d'un joint et pour un pneu un peu sous gonflé et j'ai toujours été super bien reçue. Moi mon prochain véhicule je donne à Quentin je lui 5 minutes pour nous trouver le véhicule adéquat.
Valerie.eLe 15/07/2022 à 10:21
Bonjour, je suis tombée en panne jeudi après-midi, ma voiture a été emmenée au garage Croix Blandin. Un véhicule de remplacement était aussitot mis à ma disposition. Le vendredi Thomas Q me tenait au courant du diagnostic et avait commandé la pièce. Thomas est un très bon professionnel qui nous informe de l'évolution des réparations. Mardi midi je récupérai ma voiture. C'est pour cela que je recommande la concession Peugeot Reims Croix Blandin. Cordialement
anry.aLe 05/07/2022 à 20:42
Ils m’ont fait roulé 120 km avec le voyant moteur allumé (que ce serait il passé si le moteur avait cassé) car refusé 2 fois dans ma ville malgré la garantie national. La garantie national apparemment ne marche que dans la garage où vous avez acheté (à 40 km de là) (même mésaventure en 2012). Au téléphone on leur a dit que c’était sûrement la sonde lambda mais l’hôtesse d’accueil, limite polie, a dit que seul le mécano décidait. Résultat 2 jours de congés pour une sonde alors que le diagnostic était bon. Ah j’oubliais je suis resté 5h00, dans le show Room (sortie à 12h00 et retour à 13h30) sans nouvelle, alors que j’ai bien précisé que je venais de loin et que j’attendais pour m’organiser s’il fallait me faire récupérer. Le mécano a pris le numéro de téléphone et a dit il vérifie si c’est bien dans la garantie et si il a une sonde et me préviens vite. Résultat pris en compte par la garantie mais pas de sonde en stock, j’ai du prendre des nouvelles moi-même à 13h45 alors que je suis arrivé à 8h50. Tout ce temps, on ne m’a même pas proposé un café alors que d’autres clients qui sont restés moins longtemps y ont eu droit. Peut être parce qu'ils ont payé leur réparation...ou délit de faciès? C’est peut-être un détail pour vous...
andre.Le 29/06/2022 à 09:37
Très bon accueil, très bon service, un peu cher, peut-être
jean.iLe 04/06/2022 à 08:10
Depuis les quelques années où ce garage entretient mon véhicule, je n'ai que des compliments à faire : propreté clinique de la concession servie par des personnes professionnelles, à l'écoute et serviables. J'ai pu vérifier que pour la direction, un client reste une personne à aider si besoin. Bref, j'ai toujours été bien servi, l'achat, la revente et l'entretien ont été sans faille. Je n'ai, au bout de 6 ans, aucune raison de changer de garage.
Max.Le 01/06/2022 à 11:04
Service déplorable. 0 ponctualité. 0 scrupules. Rendez-vous était pris ce matin 10h pour l'entretien de ma voiture. Je n'ai pas manqué de recevoir 2 SMS de rappel du rendez-vous. Je me présente donc un peu avant 10h, un monsieur me prévient gentiment que son collègue va arriver, je m'assois en attendant. Jusque là, tout va bien. La personne arrive au comptoir peu après 10h, visiblement peu pressée, passe 2 coups de téléphone... Et repart sans même un regard vers les gens qui attendaient. Visiblement, elle n'avait pas dû recevoir son SMS de rendez-vous... Bref, personne jusqu'à 10H25. Je décide de m'en aller en prévenant un de ses collègues, qui n'avait pas l'air d'en avoir grand chose à faire. Cela étant, je comprends : un numéro de carte bleue en plus ou en moins, qu'est-ce que cela change ? J'aurais pensé qu'au moins, on m'aurait rappelé pour connaître les raisons de mon départ. Là encore, je me suis trompé. Bref. Super endroit quand il s'agit de vendre des véhicules. Pour ce qui est du service après-vente, mon appréciation est bien plus limitée. Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile.
Gérard.hLe 30/05/2022 à 10:02
Très satisfait de l'accueil Peugeot croix Blandin Reims. La personne en charge de l'entretien de mon 2008, très accueillante, très aimable et compétente.
Paul.ELe 03/05/2022 à 14:56
Un service après vente et une politique chez Peugeot déplorable. Dans le cadre du rappel concernant le remplacement de la courroie de distribution de ma Peugeot 308, un rendez-vous est pris de façon à savoir si elle est concernée par ce problème. Suite aux indications de Peugeot Reims, je récupère ma voiture le lendemain, le service mécanique m'indique que ma voiture n'est pas impactée par ce défaut de conception. Quelques semaines plus tard, j'ai un voyant moteur et de l'huile sur le carter moteur. Je dépose à nouveau ma voiture chez Peugeot qui m'indiquent que je devrais payer 3 heures de diagnostic, car ils ne trouvent pas le problème (≈ 370€). Le diagnostic établi, il s'avère qu'il s'agit bien du problème connu et reconnu de la courroie de distribution. Peugeot me demande de payer 1500€. Je m'offusque et insiste pour que ce soit pris en charge dans le cadre du rappel que j'avais reçu au préalable. De ce fait la réparation a été prise en charge à 100% et heureusement ! Je récupère donc ma 308 et quelques semaines plus tard elle commence à brouter jusqu'au calage, par moment. Je prends à nouveau rendez-vous chez Peugeot + diagnostic (122€). Il s'avère que cette fois-ci le problème viendrait d'un défaut de conception du réservoir de carburant sur les modèles produits jusqu'en juin 2017. Peugeot me demande 1622€ pour la réparation dont 945€ du réservoir de carburant (En aucun cas il ne s'agit d'une pièce d'usure). Bien entendu je refuse cette réparation et demande à nouveau une prise en charge de la part de Peugeot. 3 semaines d'attente plus tard après la perte d'un de mes documents que j'avais déposé en concession, j'ai enfin un retour de Peugeot, ils me proposent 50% de prise en charge. Cela ne couvre même pas la totalité du réservoir. Je trouve cela honteux, vendre des voitures est une chose mais assurer le sav et l'expérience client en est une autre et c'est à revoir. Pour information, ma voiture à toujours été entretenue en temps et en heure et n'a que 80 000 km, elle sera prochainement à vendre.
steven.rLe 01/05/2022 à 20:43
Prise de rendez-vous suite à ma démarche en ligne et à l'appel du conseiller. Je me sens confiant avec les calculs réalisés avec les tarifs et offre de reprise en ligne... 40 min de retard avec le conseillé... pourquoi me proposer de prendre rdv ?? il ne peuvent réaliser les promotions du site de la marque... encore un franchisé ??? Seconde étoile, car le conseiller faire tout de même l'effort de vous satisfaire...
Carette.hLe 25/03/2022 à 10:39
Très bon accueil et prestation tout à fait correct. Je m'étais trompé d'une semaine sur ma date de rendez-vous ils ont quand même pu prendre mon véhicule en révision m'évitant un déplacement supplémentaire.
Jules.eLe 15/01/2022 à 14:37
Expérience relativement décevante... en effet fans un premier temps, nous avons effectué 30 kilomètres avec notre 208 avant de voir que nous avions déjà un problème moteur ! Nous avons eu la livraison de notre véhicule repoussé à 3 reprises et nous l'avons reçu 3 semaines après la date prévue !
Cédric.ELe 16/12/2021 à 10:03
Globalement satisfaisant mais les délais sont longs pour avoir un rdv et les erreurs administratives sont nombreuses et gros point important le véhicule de prêt est payant !
Jonathan.aLe 28/11/2021 à 09:11
Le Monsieur au cheveux long a l'accueil rapide est très professionnel +++, toujours disponible, a l'écoute, réponds à nos attentes et nos questionnement, efficace et chaleureux car il nous propose toujours un café le temps d'attente. Je recommande cet agence pour les réparations de notre véhicule.
Sophie.rLe 28/10/2021 à 09:24
accueil, gentillesse, disponibilité. Toujours aussi satisfaite de la prise en charge de mon véhicule
Emmanuelle.hLe 16/10/2021 à 14:01
J ai été très bien reçue à l accueil où j ai fais le tour de ma voiture avec le monsieur. Ensuite j'ai attendu 1h30 installé dans les canapés prévus à cette attente. Un café m à été offert, geste appréciable. Ensuite on a refait le tour de ma voiture qui a subie un lavage gratuit....rien à débourser. Tout le monde au garage au top.
Maimouna.iLe 09/10/2021 à 10:14
Accueil chaleureux, bon conseils et l'accompagnement 👍🏾. Je recommande
Eric.oLe 30/03/2021 à 19:28
Franchement, tout bien. J'estime l'achat de mon véhicule totalement parfait. Un bon stock, toute la gamme de couleur était présente sur le modèle que j'avais en vue ce qui est très appréciable pour ce rendre vraiment compte. Un commercial très Sympas et très à l'écoute des besoins. Aucun problème pour pouvoir essayer un véhicule, voire plusieurs (Avant mon achat, j'ai pu tester les différentes versions, motorisation, finition). Livraison Nickel, Franchement, rien à redire.
Aurélien.oLe 09/01/2021 à 18:23
Pour l'espace occasion, l'accueil est sympathique et assez rapide. Tous les véhicules proposés ne sont malheureusement pas dans le parc local mais cela permet de vous proposer plus de véhicules. Ces derniers ne sont malheureusement pas négociables. Pour l'espace neuf, il est un peu plus difficile de trouver un conseiller. Un employé volant vous informe rechercher un vendeur avant de disparaître. Heureusement que d'autres employés sont plus attentionnés. L'accueil y a été finalement très agréable.
Juniet.eLe 01/07/2019 à 14:45
Gestion client des rendez vous sav a revoir. Suite à notre mécontentement un geste commercial nous a gentiment était proposé.
Laurence.oLe 18/02/2018 à 11:53
Garage à fuir il ne cherche qu'à faire du chiffre peu scrupuleux j'ai amené ma voiture pour un problème de pollution gardé 10 jours pas de voiture remplacement et me dire qu'il fallait changer moteur et boîte de vitesse . Je les soupçonne d'avoir provoquer des défauts amenée chez un petit garagiste il a changé ce qui avait été mal traité mon moteur tourne comme une horloge !!!
Yohann.iHoraire d'ouverture :
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Voici les Concessionnaire Peugeot à proximité :
- Citroën Reims – Autobernard à Reims
↪ 80 mètres - DS STORE REIMS - Autobernard à Reims
↪ 80 mètres - BMW Envergure Reims à Reims
↪ 210 mètres - BMW Premium Selection à Reims
↪ 180 mètres - Mini PHILIPPE EMOND REIMS à Reims
↪ 200 mètres - MINI Store Envergure Reims à Reims
↪ 240 mètres - Cité automobile reims à Reims
↪ 270 mètres - Opel Reims Automobiles - Groupe TENEDOR à Reims
↪ 220 mètres