A propos de : Concessionnaire Peugeot PEUGEOT MAUREL CASTRES à Castres
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Peugeot PEUGEOT MAUREL CASTRES qui se trouve à Castres. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Peugeot à Castres en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Les Fourches de Penchénéry (160 m).
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Livraison
-
✔️Achats en magasin
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Cartes de paiement
-
✔️Paiements mobiles NFC
Les avis
Les dernier avis sur PEUGEOT MAUREL CASTRES à Castres
Léa.Le 07/03/2024 à 20:43
Le personnel est accueillant et à l’écoute. La prise en charge est rapide et répond parfaitement à mes attentes, merci
Francois.eLe 07/03/2024 à 17:35
Bonjour, concession très bien tenue, l'équipe très souriante et à l'écoute. La prise en charge est de qualité. Je conseille cet établissement
Kevin.aLe 29/02/2024 à 12:03
Rapidement, efficacement et courtois Très professionnel, satisfait du résultat
Kiki.aLe 25/02/2024 à 15:51
Accueil chaleureux…local très spacieux …disponibilité du personnel professionnalisme excellent je recommande
barnachon.lLe 24/02/2024 à 17:41
Très bonne équipe et travail vraiment sérieux ! Je recommande ce garage.
Laetitia.ALe 21/02/2024 à 18:14
Très bon accueil. Personnel souriant et très agréable.
Olivier.
Fany.e
C.Le 09/02/2024 à 13:49
Très bonne équipe chez Peugeot Maurel castres. Satisfaite de leur intervention. Travail soigné.
Christian.eLe 03/02/2024 à 10:12
Personnel sympathique, efficace, travaux parfaitement effectués
Anthony.ELe 30/01/2024 à 12:46
Venu voir un vehicule d'occasion, bon accueil de Cristobal qui a su repondre a mes attentes.
Langlet.lLe 18/01/2024 à 20:39
Accueil et compréhension du besoin. Le client est roi chez Maurel
Michael.e
béatrice.o
christian.uLe 26/12/2023 à 13:34
Parfait....a recommander vivement, aucune fausse note.
SANDRINE.O
REMIOT.rLe 15/12/2023 à 20:11
Holding multi-marques dont l'accueil (mécanique) varie en fonction du client. Lors d'un simple contrôle, on hésite pas à vous faire remarquer qu'il y aurait lieu d'effectuer tels changements de pièces. Le point d'accueil est toujours très relationnel et courtois. Sans autre commentaire...
celine.t
Thibaut.iLe 04/12/2023 à 17:41
Je n'ai jamais vu un concessionnaire aussi pro et honnête. J'ai acheté un véhicule récemment. Le service commercial a été plus qu'accueillant, ils sont venus me chercher à la gare, puis ils ont pris le temps de faire un point vraiment très complet sur le véhicule. Très pro. Bouteille de vin local en cadeau client. Petit problème après l'achat, le SAV a pris l'intégralité en charge. Ils ont été très arrangeants. un 10/10, parfait, vous pouvez y aller en confiance.
Fabien.eLe 30/11/2023 à 13:06
Personnels très agréable, délais respectés, travail propre ! Au top
Marie-.h
assadillahi.o
julien.aLe 23/11/2023 à 12:33
Accueil et service au top. En plus des réparations j'ai retrouvé mon véhicule propre ce qui fait bien plaisir. Merci.
Sandra.E
Alison.uLe 17/11/2023 à 12:51
Prise en charge rapide et efficace avec le sourire! Merci!
Lencrier.a
Vincent.eLe 11/11/2023 à 12:18
Efficace, prise en charge rapide, bonne écoute (et un café gratuit en prime ;-)
Nassima.ELe 08/11/2023 à 09:53
Bon accueil. Personnel souriant et bien présentable. Service rapide et efficace.
Hélène.eLe 04/11/2023 à 19:58
Prise en charge rapide et efficace de mon véhicule qui avait une crevaison lente. Merci à l’équipe et particulièrement à Éric Nunes qui nous a pris en charge.
guerin.a
Annie.U
Nadine.e
Jacques.o
Christine.o
Olivier.ELe 21/10/2023 à 12:47
Très bonne équipe qui fait son maximum pour ses clients
Maud.OLe 20/10/2023 à 17:33
Comme toujours très satisfaite, un café à l'accueil et un véhicule rendu propre et lavé !
Karine.a
Aurélie.ALe 11/10/2023 à 16:41
Jamais déçu lors de nos visites chez Peugeot Maurel Castres. Accueil et personnel chaleureux et très sympathique, toujours en recherche du bien être des clients. Prestations de qualités.
Sebastien.aLe 08/10/2023 à 12:28
Une concession accueillante, pro , efficace avec le sens du détail
FILIPPI.ELe 05/10/2023 à 13:11
Le personnel de l'accueil et de l'atelier est très réactif et à l'écoute. Rien à redire. Merci
jeanluc.uLe 30/09/2023 à 21:41
Je tiens en particulier dire combien nous avons trouvé en Justin un interlocuteur sérieux, efficace et aux grandes qualités humaines. Un atout pour la marque Peugeot
Marcel.eLe 29/09/2023 à 13:12
Chaque fois que j'ai eu à faire avec Peugeot Maurel Castres tout c'est passé très bien passé et j'ai été très satisfait
MICHEL.ELe 29/09/2023 à 11:04
Personnel accueillant et disponible . Echanges sympathiques .
Edith.
florie.rLe 20/09/2023 à 11:06
J'ai acheté dans votre garage un véhicule d'occasion peugeot 2008 1.2 puretech130ch (EC-375-LM) le 26 février 2021. Il y a quelques jours un voyant et un message défaut moteur apparaissent sur mon tableau de bord, j'appelle en urgence le garage le plus proche de chez moi pour savoir ce qu'il en est et à ma grande surprise, j'apprends qu'il existe une campagne de rappel sur certains modèles pour défaut au niveau du kit distribution et que sur le mien une campagne a été émise pour anticiper le changement du kit distribution. Cet entretien était donc à faire au bout de 6 ans et non 10 à cause de la courroie qui baigne dans un bain d'huile ; mais je ne vous apprends rien ! Si mes calculs sont bons la courroie aurait dû être changée en 2022. Mais aurais-je peut être dû le deviner moi même ? Je suis quand même venue faire la révision dans votre garage l'année dernière en février 2022, votre atelier aurait quand pu signaler qu'il faudrait faire attention à ce point là sachant que c'est un problème connu sur ces modèles de voiture. Ne pensez vous pas qu'il aurait été intelligent, professionnel et somme toute normal de prévenir vos clients à ce sujet ? Aucun courrier, mail, appel n'a été fait pour me prévenir que la courroie devait être changée. Vous avez mis en jeu ma sécurité et celle de mon fils de 12 ans et cela est inadmissible. Mais ce n'est pas la première fois que votre garage fait preuve d'incompétence ou de malhonnêteté sur mon véhicule. Pour rappel, je suis venue en décembre 2021 faire une révision offerte dans le cadre de la garantie pour l'achat d'un véhicule chez vous ; RAS. Je suis revenue faire l'entretien le 24 février 2022 pour un montant de 166 euros où cette fois encore RAS sauf pneus, mais aucun autre problème d'usure n'a été soulevé. Le 14 mars 2022 je reviens suite à un bruit sur ma voiture, soit 18 jours après ; et là on me dit que le bruit vient de l'usure des suspensions!!! Pardon, l'usure, comment des marques d'usure ne peuvent pas se voir 15 jours avant ??? Mais vous êtes malins, car la garantie commerciale sur mon véhicule prenait fin le 25 février 2022 donc si un problème était signalé, les réparations étaient à vos frais au lieu de ça j'en ai eu pour 390 euros, idem pour le kit distribution car peugeot est censé prendre les frais puisque c'est un défaut qui est reconnu. N'ayant aucune réponse de leur part suite à mon mail je me permets d'interpeller tous ceux qui souhaitent venir chez eux. Libres à vous de juger des faits exposés. Peugeot maurel Castres n'est pas gage de fiabilité. Ce sont des manipulateurs et des escrocs.
Claudius.aLe 19/09/2023 à 11:56
Accueil sympathique, délais respectés. Toutefois 2 € sont rajoutés automatiquement à la facture pour frais de déchets !!! c'est très mesquin surtout quand on fait une carte bleu de 450€ à la fin
Alexander.ALe 14/09/2023 à 19:55
Mon véhicule de fonction Peugeot 3008 affiche un défaut moteur me disant de faire réparer mon véhicule. Je suis sur la route de Castres et je m’arrête donc dans cette concession afin que l’on puisse regarder mon véhicule et me dire ce que je dois faire. Les personnes de l’accueil m’ont très bien accueilli en revanche après 15min «le chef d’atelier », très hautain me dit qu’il ne peut rien faire aujourd’hui et que je prenne un rendez-vous la semaine prochaine. Je précise que je n’habite pas sur place et que je souhaite simplement avoir un avis sûr ce voyant moteur qui m’inquiète sachant que je roule beaucoup de par mon métier… Il n’a rien voulu savoir et je suis donc reparti avec ce voyant sans connaître l’importance de celui-ci… Si vous avez besoin de rien surtout vous pouvez voir ce monsieur !
Hervé.Le 14/09/2023 à 12:51
Personnel acueillant et compétant, de vrais professionnels, trés satisfait de la concession Peugeot Maurel Castres.
Colette.aLe 09/09/2023 à 14:50
Accueil très professionnel, grande gentillesse, politesse, sourire. Un travail de qualité. Je ne peux que faire des compliments
Nataly.i
Begum.I
Sonia.ALe 05/09/2023 à 13:06
Personnel accueillant à l'écoute et très professionnel. Qualité de la voiture exceptionnelle. Conduite très agréable et confortable. Joli design. Très satisfaite de cet achat et du garage. Je recommande vivement
Christian.ELe 04/09/2023 à 21:22
Une équipe au top. Tombé ce 4 septembre au matin en panne de batterie (avec un Kangoo...) à quelques centaines de mètres du garage, où je me suis rendu au pied levé, ils m'ont aussitôt dépanné avec un booster... et avec une disponibilité et une gentillesse rares. J'ai_c'est la moindre des corrections !_ensuite acheté une batterie neuve chez eux, qu'ils m'ont aussitôt installée. Sans me faire payer la main-d'oeuvre. Et le dépannage express non plus, d'ailleurs ! Et tout cela avec sourire, courtoisie et décontraction ! Les cinq étoiles sont amplement méritées !
BenWolf.
Sylvain.
jo.lLe 28/08/2023 à 17:35
Très bien conseillé par le vendeur qui a bien pris le temps de comprendre nos attentes. L'équipe de l'atelier Méca est très professionnelle et l'accueil est toujours agréable.
Sabrina.aLe 25/08/2023 à 23:00
On a étais très bien accueilli L'équipe est bienveillante avec la clientèle et la livraison du véhicule à étais rapide Merci😉
Sonia.o
Christian.ILe 12/08/2023 à 12:13
Très bon garage Peugeot à Castres. Compétent et aimable
Johanna.aLe 11/08/2023 à 12:31
Très professionnel, à l’écoute du client Je recommande
Pat.a
mireille.iLe 25/07/2023 à 17:25
Accueil professionnel , réponses rapides aux questions et aux besoins , sourires en prime.
Nicolas.aLe 25/07/2023 à 14:42
Sérieux, professionnalisme et écoute, aucune hésitation si vous êtes client Peugeot ou sur le point de le devenir.
Helene.eLe 10/07/2023 à 13:57
Une dépanneuse à amené mon partner chez Peugeot Maurel après avoir cassé mon Carter d'huile. Je leur ai demandé un devis pour le remplacement de celui ci et celui ci étant trop élevé (1060€) j'ai refusé et demandé à récupéré mon véhicule. Lorsque je suis venu le chercher 2j plus tard, on m'a facturé un diagnostic à 100euros (alors que la panne était connu donc non nécessaire) et en plus de cela le Carter avait été remonté à moitié, la courroie accessoire et le compresseur de clim non remonté. Une honte d'avoir facturé 100euros et ne pas avoir pris le temps de remonter la voiture comme elle est arrivée. J'ai finalement fait réparé mon Carter ailleurs pour 150euros pièces et main d'œuvres..
Céline.ELe 08/07/2023 à 13:13
Équipe très agréable et souriante. Explications techniques et simples à la fois. Véhicule de prêt pour la journée. Je recommande.
Jean-Marie.aLe 02/07/2023 à 13:26
Une équipe remarquable qui honore tous ses prédécesseurs. Très chaleureuses félicitations.
jeanluc.eLe 25/06/2023 à 19:24
L’accueil est excellent, le show room attrayant, le commercial auquel j’ai eu affaire s’est montré à la hauteur. Le délai de livraison correct. Seul bémol l’absence de guide d’utilisation « papier » Je n’ai pas encore testé l’après vente. Mais client de longue date (1978) moins quelques interruptions, j’étais satisfait pour mes deux précédentes Peugeot (2007 à 2016). Mes parents étaient eux aussi clients Maurel qui je le rappelle est le plus ancien concessionnaire de Castres ( depuis 1936 je crois).
Valerie.aLe 23/06/2023 à 11:52
Personnel très pro et très sympathique Rapidité et clarté des travaux
claudine.aLe 20/06/2023 à 11:22
très satisfait du garage peugeot a mazamet de tout son personnel pour leurs attention et leur écoute du client
Eric.aLe 15/06/2023 à 21:29
À l'écoute de nos besoins des gens très professionnels
Eric.Le 13/06/2023 à 12:12
Personnel agréable et sympathique. Des solutions rapides apportées.
Pierre.aLe 12/06/2023 à 07:48
Bon accueil de la part du personnel. Equipe Maurel compétente Réparation effetuée comme convenu dans le temps imparti
pauline.a
Emmanuelle.hLe 02/06/2023 à 08:05
Accueil professionnel - les commerciaux sont de bons conseils
Kader.l
Sarah.rLe 26/05/2023 à 17:01
accueil cordial et professionnel travaux faits sans mauvaise surprise temps d'attente raisonnable
Alexandre.e
Busra.e
Sylvain.ELe 17/05/2023 à 18:00
Super accueil et réactivité irréprochable tout en remerciant particulièrement Éric N. pour son professionnalisme.
Maraetefau.aLe 26/04/2023 à 13:29
Super accueil, on est bien servi. L'équipe est très chaleureuse et professionnelle. Je recommande.
martina.iLe 20/04/2023 à 17:01
excellent accueil réactivité du service réparation Adrien est très professionnel
laurent.oLe 13/04/2023 à 14:49
Super accueil, personnes de bons conseils et très professionnelles. Personnes avec de grandes valeurs humaines, ça fait du bien. Un grand merci
C..Le 11/04/2023 à 08:18
Voiture d'occasion achetée sous garantie Spoticar chez Maurel Castres . Une garantie d'un véhicule révisé et sans frais pendant 12 mois . 🤣🤣🤣 Apres achat , je mapercois quaucun entretien na ete fait sur la voiture vendu par Peugeot Maurel . Revision boite auto non effectuée à ma charge et 4 mois plus tard , le voyant révision s'affiche . J'ai contacté Spoticar France qui renvoie sur le garage Maurel qui n'a jamais répondu. Apres plusieurs semaines d'attente, j'ai du faire la révision en concession à mes frais . Donc une garantie Spoticar qui ne sert à rien . Impossible à utiliser et un véhicule livré sans avoir été révisé réellement par Maurel Castres 500e de frais à ma charge ...4 mois seulement après achat . Concession à éviter Déçu du manque d'honnêteté et de professionnalisme de cette concession maurel
Delphine.eLe 05/04/2023 à 13:37
Une équipe bienveillante, à l'écoute, très professionnelle et compétente. Je recommande vivement ce garage ! Merci pour votre gentillesse.
Azdine.ALe 01/04/2023 à 10:23
Tres bon garage. Tres bons conseillers. Je vous recommande M. ROUX à qui j'ai eu affaire. A su faire preuve de professionnalisme, d'humanité et d'efficacité. L'ensemble du personnel est accueillant et agréable.
VALENTIN.aLe 11/03/2023 à 18:04
Bonjour très bien reçu pour récupérer la voiture 208 neuve et remercie le vendeur qui m'a bien expliqué la mise en route Je l'ai bien en main boite automatique c'est super
Françoise.aLe 09/03/2023 à 09:02
A part les tarifs, le service et le professionnalisme sont parfaits.
virginie.oLe 28/02/2023 à 10:58
A la fois un travail de qualité , mais un accueil très agréable et restitution d'une voiture propre intérieur extérieur. Bref un service très pro
Annelyse.e
Emrah.KLe 24/01/2023 à 13:45
Super garage et établissement de qualité. Cela fait des années que j’utilise des véhicules Peugeot en pro. Le service et l’accueil est bien présent. L’atelier mécanique pour entretien et révision juste au top 👍
E2ma._
Fabrice.hLe 20/01/2023 à 14:24
Prise en charge rapide et courtoisie du personnel au contact de la clientèle
PATRICIA.U
Christophe.h
Christophe.oLe 18/12/2022 à 11:48
Toujours au top! Bonne prise en charge de mon véhicule pour intervention sous garantie (fap) ils m’ont même prêté un bureau pour travailler!👍🏻
Tiare.aLe 15/12/2022 à 00:52
Très belle accueil, vous aide et vous accompagne jusqu'à la fin j'ai était très contente d'avoir été là bas Je recommande vivement
Malik.jLe 08/12/2022 à 14:46
Parfait, j'ai changé un pare brise dans ce garage. Ils ont été rapide et efficace. Ils ont même nettoyé l'intérieur de ma voiture car il y avait des morceaux de verre un peu partout.
Patrick.ELe 06/12/2022 à 09:10
54€ pour un changement de pile pour la clef, en prétextant la nécessité d'un réapprentissage de l'interface clef-voiture = résultat client très mécontent qui fera faire dans le futur ses interventions ailleurs.....
Pili.aLe 23/11/2022 à 16:37
J'ai acheté ma voiture chez eux et ils entretiennent mon véhicule depuis 5 ans, je suis pleinement satisfait de leurs services et convivialités. Sérieux sur le travail, le prix des prestations, le suivi du dossier et la prise en charge du véhicule. L'autre avantage c'est qu'il est facile d'accès. Je recommande vivement ce concessionnaire & garage technique, n'hésitez vraiment pas !
JPJ.Le 22/11/2022 à 18:47
Vendeur compétent et à l'écoute excellentes explications bon compromis à recommander
Eric.a
Vincent.uLe 17/11/2022 à 19:01
Super accueil. Véhicule dans un super état. Tout était prêt. Je recommande fortement ce garage. Les véhicules d'occasion sont en super état. Merci à toute l'équipe
Corinne.e
mia.Le 13/11/2022 à 14:08
Des réparations suites à un accident an août ont pris beaucoup de temps, mais la faute aux pièces détachées qui n’étaient pas disponibles. Il m’a semblé que les pièces étaient installées le jour-même ou dès le lendemain de leur réception, donc rapidement. J’ai pu obtenir un suivi de l’avancé des réparations par un personnel toujours très patient et agréable ! Le garage en soi est accueillant et propre. Véhicule ensuite pris en charge pour contrôle technique et révision très rapidement, dans la même journée et rendu dans les temps et propre.
Aude.eLe 11/11/2022 à 18:16
Très bon accueil et personnel compétant. Je recommande
Laura.aLe 09/11/2022 à 13:08
Accueil et prestations au top. Les conseils donnés sont rassurants, le conseiller ne pousse pas à la consommation ! Cela est rare.
Onyxh.
THIERRY.T
Jacques.oLe 25/10/2022 à 07:41
Excellent accueil, rendez-vous rapide, réponses précises, services efficaces.
Nathalie.aLe 14/10/2022 à 14:27
accueil excellent, prise en charge rapide, respect des délais et on récupère une voiture propre en prime ! je recommande vivement
Anne-Claire.oLe 12/10/2022 à 19:27
Personnel très professionnel et sympathique, je recommande
Christiane.o
christian.eLe 06/10/2022 à 13:13
Très bon accueil Toutes les informations sur la prise en charge vous sont notifiés Excellente ponctualité Très professionnel
Isabelle.oLe 29/09/2022 à 20:30
Personnel charmant et compétant . Véhicule de prêt qui nous a sauvé nos vacances .
Stéphane.ALe 27/09/2022 à 06:57
Une super équipe pour un très beau garage. Un service de qualité, et avec le sourire !
Floriane.Le 20/09/2022 à 12:25
Un super accueil, personnel à l'écoute. Tout est parfait !
Djams.eLe 08/09/2022 à 19:10
Véhicules achetés en novembre 2021 après plusieurs demandes aucune traçabilité du véhicule . Lors de la revente compliqué de justifier l'entretien qui a été effectuée, équipe de guignol vendre pour vendre et le mot d'ordre attention je déconseille
Abderrahman.qLe 05/09/2022 à 16:24
Accueil agréable, bons conseils, intervention professionnelle de qualité.
Julien.i
Tom.Le 26/08/2022 à 19:08
Je n'ai eu affaire qu'à l'atelier carrosserie/ peinture. Personnel agréable, réactif et très professionnel. Travail de peinture de qualité même pour quelqu'un de pointilleux comme moi. Mention spécial à Cyril qui a géré mon dossier avec efficacité et beaucoup de professionnalisme.
Guillaume.a
SMAB.oLe 23/08/2022 à 16:26
Équipe compétente et réactive ! Encore merci pour le service
Obut.rLe 20/08/2022 à 08:10
Dans les avis positifs , vous trouverez le personnel du garage Maurel qui notent le garage où ils travaillent.....ou des commentaires de vendeurs qui complimentent le travail de vendeur du garage Maurel.... Tour cela afin de masquer les avis négatifs des vrais clients. C'est assez drôle à lire . Ne vous fiez pas aux avis la majorité sont faux .
Kevin.eLe 06/08/2022 à 10:41
Bon service et conseils, livraison impeccable, j'espère un S.A.V aussi remarquable, si besoin 👍
François.eLe 03/08/2022 à 10:47
Bonjour à vous tous, Quoi dire..... MERCI. De l'accueil en rentrant dans l'agence, au responsable pour la prise en charge du véhicule, à l'attente, bien installé avec un bon café, voilà je vous est décrit une matinée très agréable dû à une équipe Très sympathique et surtout très professionnelle et on appelle cela du vrai commerce comme on aime. Encore MERCI Je recommande fortement cet établissement
Laurent.OLe 20/07/2022 à 11:48
Excellent accueil Personnel agréable, professionnel Excellente prise en compte de l'attente du client
Laurent.aLe 14/07/2022 à 16:27
Accueil au top Délai rdv plus que raisonnable Service de qualité Je recommande ++
Xavier.iLe 14/07/2022 à 15:20
Accueil parfait, professionnalisme, sérieux, respect des délais
Cyril.E
Patrick.a
Ali.NLe 31/05/2022 à 17:58
Bon accueil par l'équipe, mais lors du retrait le véhicule n’était pas encore prêt 30 min après la réception du message.
Mireille.eLe 27/05/2022 à 13:10
Le vendeur ne s'est pas avancé, c'est la secrétaire qui nous a montré une voiture. Elle n'en connaissait pas les caractéristiques mais le vendeur n'a pas cru bon de nous renseigner.
Mike.Le 06/05/2022 à 20:52
Je suis venu samedi matin pour me renseigner pour l'achat d'une voiture, rester 20 mn dans le hall d'exposition sans voir personne.... à quoi bon ouvrir le magasin le samedi matin si personne pour accueillir le client.
Diego.O
G.Le 09/04/2022 à 18:30
Toujours la même satisfaction, tant pour l'accueil que pour les interventions réalisées
Gwendoline.aLe 03/03/2022 à 19:50
Très déçu de cette concession. Véhicule acheté en janvier 2020 chez eux d occasion mais pas au rabais non plus, qui a du malheureusement être immobilisé plus de 3 semaines pour un problème avec le réservoir AD BLUE et également les durites . Le réservoir a été pris en charge par l'extension de garantie mais les durites qui été percés a cause de la défaillance du réservoir n ont pas été prise en charge. La 1ere panne constatée a été les durites donc non pris en charge donc pas de prêt de véhicule on se retrouve à devoir payer un véhicule de location pour pouvoir aller travailler 🤔 après deux semaines d attente pour recevoir les pièces ils remplacent la durite et se rendent compte que le réservoir doit être remplacé on pense repartir pour quelque temps de réparation mais magie ou chance cette fois ci ils arrivent a avoir la pièce très rapidement et encore mieux on nous trouve un véhicule de prêt qu il n avait soit disant pas lorsqu il s agissait de la durite. Et voilà le véhicule est réparé en même pas une semaine mais surprise lorsqu on récupère le véhicule la facture passe de 444 euros a 541 euros 😯 Ils font un geste commercial heureusement car a aucun moment on ne nous a prévenu et encore la veille on nous annonce une facture a 444 euros mais malgré le geste commercial la facture reste plus élevé. Les péripéties ne s arrêtent pas la, puisque nous retrouvons le véhicule avec un choc sous la poignée arrière gauche qu ils ne vont pas refaire car a priori la portière aurait été refaite avant notre achat en janvier 2020 bien sûr cela n avait pas été mentionné lors de l achat du véhicule chez eux. En conclusion ils sont bons pour vendre mais le service apres vente est à revoir Le prochain véhicule ne sera certainement pas acheté chez eux 😡😡
Steph.BLe 02/03/2022 à 17:07
Bon accueil, délai respecté, prestations satisfaisantes, tarifs raisonnables.
Jean-Pierre.lLe 23/02/2022 à 17:53
- M. Fioret à été très compétent, à été très réactif et a répondu à toutes mes questions et attentes
philippe.ELe 11/02/2022 à 17:38
Très bon accueil, gentillesse associée à la compétence. Rapidité de l'intervention
David.hLe 08/02/2022 à 06:56
Très bon accueil et suivi de clientèle. Le directeur de opel est à l écoute des attentes des clients. On y reviendra
Justine.aLe 07/02/2022 à 18:17
Employé très sympathique, en revanche j’ai pu assister à une scène pas très sympa, un certain Antoine qui je pence est le responsable ne c’est pas gêner de parler très mal à deux employés en les rabaissant devant plusieurs client, je trouve sa juste humiliant et pas juste
Julie.oLe 02/02/2022 à 12:59
Je suis allée au garage de façon inopinée. J'ai été bien reçu et la prise en charge de mon véhicule a été rapide suite à une crevaison.
dédé81.
Jean.hLe 29/12/2021 à 13:49
Personnel très sympathique et qui prend le temps d’expliquer. Intervention rapide à des coûts raisonnables.
Jose.ULe 08/12/2021 à 18:29
Mr Nunez est très accueillant, à l'écoute du client. Le suivi des travaux au top..... Véhicule livré à l'heure indiqué. Voiture de prêt impeccable ( neuve )
Philippe.LLe 26/11/2021 à 09:29
Accueil très sympathique, réparation dans les temps et sans surprise !!!!
Thierry.lLe 25/11/2021 à 01:09
Très satisfait de ma 308 qui fonctionne très bien depuis 5 ans. Super acceuil à l'atelier pour chaque révision et bravo pour l'initiative de proposer des pneux au tarif attractifs. Locaux très agréables et le client est chouchouté.
Vlad.aLe 23/11/2021 à 17:41
Je suis content puisque ça été rapide ,pragmatiques ,le prix raisonnable pour un concessionnaire et surtout la voiture va bien 😄
Philippe.tLe 23/11/2021 à 05:52
Equipe très professionnelle et à l'écoute. Ce fut un plaisir.
SARL.DLe 18/11/2021 à 21:09
Très bon accueil.Merci encore pour votre gentillesse et votre amabilité.
ti.oLe 12/11/2021 à 21:18
excellente concession, très bon accueil. Les travaux effectués sur mon véhicule ont été bien exécutés avec respect comme convenu. merci
Pascal.oLe 11/11/2021 à 19:07
Une équipe remarquable, sympathique, agréable et très compétente. Très heureux de l'acquisition du véhicule que nous avons fait dans ce garage. Vous pouvez aller chez Maurel les yeux fermés. Le Peugeot de Montaudran pourrait en prendre de la graine (nous avons eu un commercial très moyennement aimable là-bas).
Emma.oLe 26/10/2021 à 16:17
Un excellant garage. Mieux que j'ai anticiper. J'étais très contente avec mon achat. Je vous conseille d'acheter avec ce garage. Vous pouvez les faire confiance.
Corinne.aLe 27/09/2021 à 09:31
très bon accueil comme à leur habitude, on ne change pas une équipe qui gagne , merci beaucoup
Benoit.oLe 03/09/2021 à 15:11
Prise en charge rapide et efficace, explications claires, accueil au top, merci à la secrétaire pour le café 👍! Merci Maxime et à toute son équipe !
Manon.eLe 02/09/2021 à 23:55
Super accueil et professionnalisme de la part de l’équipe. Contact téléphonique et prise de rdv rapide. Devis demandé par mail pour mon assurance et envoyé dans l’heure suivant le contact. J’ai déposé ma voiture l’année dernière, lors de mes vacances, pour la visite des 10 000km, c’était déjà nickel. Je l’ai déposé il y a une semaine, toujours lors de mes vacances dans la région, pour une re-programmation de mes clés de contact suite à un acte de vandalisme dans la ville où je réside (région parisienne) et en 1h30 après le dépôt de mon véhicule, c’était réglé. Facture acquittée transmise immédiatement pour mon assurance. Je recommande ce garage pour son travail, sa disponibilité et sa réactivé.
Thierry.Le 19/08/2021 à 15:59
Parfait de l’accueil aux explications ainsi qu’au petites attentions durant l’attente de la réparation. Je recommande vivement ce garage et son équipe.
yannick.LLe 23/07/2021 à 19:28
Excellent accueil. Personne souriante, précise et à l écoute.
Laurie.oLe 21/07/2021 à 00:02
Très bonne expérience de conseils, d’achat, ils sont très efficaces. Merci Camille !
Catherine.hLe 19/06/2021 à 21:51
Très bon accueil de tout le personnel très compétent et à l écoute de mes demandes
Alpha.iLe 28/05/2021 à 12:48
Personnel compétent et à l'écoute de ses clients. L'achat de mon véhicule d'occasion s'est très bien passé. La livraison a été rapide. Je recommande cet établissement.
Claudette.uLe 22/05/2021 à 13:48
Personnel agréable Tout a été fait dans le délai qu'il avait annoncé sous réserve de la livraison des pièces Merci à Romain, Marie, l'equipe carrosserie, à la direction qui nous a mis un véhicule à disposition Merci à la jeune femme de l'accueil qui nous a donné des bons conseils Ils sont super, acceillant Bravo et un grand MERCI sans cette equipe nous aurions été dans une situation plus que compliquée On nous n'oubliera pas Bonne continuation à tous
Lionel.iLe 05/05/2021 à 15:45
Déplorable lamentable.... N'achetez jamais de véhicule neuf chez eux A pour vendre ils sont bon mais après... Commande du véhicule 50%d'acompte payé cach et bien sûr encaissé dessuite 6mois pour être livré!solde du véhicule cach à la réception de celui celui-ci! Et 6 mois de plus pour avoir la carte grise et en pleurant (si j'avais rien dis peut-être que je ne l'aurais pas encore...) A la commande on vous dis en cas de panne pas de problème il est pris en garantie et on vous prête l'équivalent pour que vous puissiez continuer à travailler... Pas de chance le véhicule panne sur panne...( pompe à eau, moteur, courroie d'entraînement, injecteur, pompe à injection et je vous passe tout les petits problèmes...) Le temps que les pannes soit diagnostiquées que les pièces arrivent ( et bien entendu pompon sur le gâteau les problèmes informatiques pour commander les pièces) Le temps passe et moi je ne peux pas travailler, bien entendu c'est la faute à personnes, et personnes est responsable de rien et pas de véhicule de prêt bien entendu ... Il faut encore pleurer et gueuler pour avoir une solution et encore loin d'avoir un véhicule équivalent comme promis sur la garantie du bon de commande. Sur un mois il m'on fait perdre plus de 30 000€ de chiffre... Le temps qu'il avait le véhicule il m'on fait des révisions classiques on va dire pour plus de 500€ jusqu'à là on va dire normal!! Je demande de payer cette facture plus tard vu tout l'argent qu'il m'on fait perdre!!!!!!! en guise d'attente il m'envoie un huissier 1,5 mois après pour régler la facture... Cette façon de faire est déplorable et lamentable et je reste correct... A pour être bien accueilli on est bien accueilli mais moi mon véhicule c'est mon outil principal de travail mais chez Peugeot il a n'on absolument rien à faire... Dans tous les cas je ne vais en rester là et je les déconseille fortement ....
AUGUSTIN.ULe 01/05/2021 à 13:39
Etablissement très agréable, professionnel , accueillant et bien tenu.
Philippe.Le 22/04/2021 à 16:15
Réparation efficace et rapide avec prise en charge par l’assistance gratuite de Peugeot grâce à la dernière révision faite sur place. Efficacité et professionnalisme du chef d’atelier Eric qui gagne notre confiance et notre fidélisation.
Gaëlle.OLe 15/04/2021 à 11:37
Excellent accueil ! Nous avions oublié nos masques : la personne à l'accueil nous en a donné. Merci encore ! 🙂 Elle nous a ensuite proposé un café ☕d'attente. Merci encore ! 🙂 La secrétaire commerciale a été très pro pour la gestion du dossier, tout était prêt. C'est appréciable ! La prise en main du nouveau véhicule s'est fait sereinement, sans stress, pas de pression pour vite expédier le truc... A la fin le commercial est venu vérifier que tout c'était bien passé avant qu'on reparte....bref : Bravo à tous ! 👏
Laurent.eLe 31/03/2021 à 16:33
Accueil agréable et essaie ludique mais je n'ai pas mis 5 étoiles pour 3 raisons le modèle de mon choix pas dispo pas de proposition de boisson et aspect financier abordé trop tôt moins d'un kilomètre après le début de l'essai.
Sandrine.aLe 24/03/2021 à 14:10
Bon accueil, professionnalisme, rien à dire, que du positif
elsa.eLe 24/03/2021 à 10:24
Aucun avis attendu près d'un quart d'heure. Pas de vendeur : signé de loin d'attendre... Croise un second occupé avec une cliente, le premier jamais revenu...
Maria.oLe 19/03/2021 à 22:02
Les professionnels y sont très attentifs et disponibles. Travail soigné et précis. Tout est réuni pour être rassuré sur la prise en charge du véhicule.
Thierry.aLe 04/12/2020 à 07:33
Bonjour service prise en charge du véhicule un peu trop lente. Prennent systématiquement un forfait valise 100€ N'ont pas mentionné la prise en charge Peugeot sur certains défauts véhicule, laissent le client se débrouiller avec le constructeur donc des choses à revoir
De.oLe 10/11/2020 à 19:38
Accueil, et prise en charge, super on se croirait au states ..côté expertise on devrait lui acheter des lunettes a l'expert mais bon on vas pas lui apprendre son métier...le travail a été bien réalisé (ma femme a sentie une petite odeur de cambouis) voilà cordialement a vous.
Thierry.Le 24/10/2020 à 15:35
Une équipe professionnelle Un excellent accueil Des personnes très réactives Merci
Salvignol.a
Jacques.lLe 19/08/2020 à 17:02
Un garage parfait pour la réparation déjà d'un pare brise et de l'ensemble des services...Véhicule rendu propre et aspiré sans aucun choc dans les portes ! Bravo...
Nicolas.uLe 15/08/2020 à 10:56
je suis de la région toulousaine, je suis allée chercher une voiture d'occasion (Golf VII 2017) à ce garage sur le conseil d'une amie. Un personnel très agréable et professionnelle, certes je l'ai un peu acheté à l'aveugle mais le vendeur a su me rassurer et confirmer que la voiture était en parfait état (ce qui a été le cas). Pour résumer mon expérience: Excellent garage, rapide, efficace, très professionnel, véhicule rendu impeccable, personnel souriant. Merci à toute l’équipe, garage et vente.
Laurent.eLe 06/08/2020 à 21:15
Accueil courtois mais aucun service... Je me pointe 08h à la concession. Accueil courtois. J'explique que suite à une mise à jour de l'écran multimédia, j'ai un écran bleu en permanence qui m'interdit d'utiliser la clim, l'autoradio, le gps.... et que partant en vacances, je suis très embêté avec cette forte chaleur. La personne me dit qu'il ne peut rien faire et que je dois appeler peugeot.... pour résoudre mon problème. Peugeot Picard à Gaillac a su résoudre mon problème avec une clé USB le jour même. Très mauvaise expérience donc, dommage car si me service avait été rendu, c'était 5 étoiles car j'étais en stress. Peut-être mal tombé le mauvais jour avec la mauvaise personne.
Titi.2Le 06/08/2020 à 09:16
je suis de la région parisienne et je suis allée chercher une voiture à ce garage suite à un coup de coeur pour une voiture (qui n'était pas disponible plus près de chez moi). Résultat, je ne suis absolument pas déçue de mon voyage! Tout le personnel est très agréable, que ce soit de mon vendeur qui m'a réservé d'office ma voiture pour pas qu'elle ne soit vendu le temps que je puisse venir la récupérer, certes je l'ai un peu acheté à l'aveugle mais le vendeur a su me rassurer et confirmer que la voiture était en parfait état (ce qui a été le cas)... De plus, mon vendeur reste disponible à toutes mes questions/remarques et me trouve des réponses/solutions même après la vente. je suis vraiment contente de ce garage
Xavier.e
LEGUEVIN_SU.iLe 01/07/2020 à 08:53
Concession très accueillante et propre. Prise en charge très professionnelle et le personnel est très à l'écoute de leur client. Je recommande cet établissement.
JEAN-CLAUDE.OLe 10/06/2020 à 15:51
Excellent réactivité de toute l'équipe pour me dépanner ponctuellement Accueil courtois Excellentes compétences des techniciens
Dominique.vLe 28/01/2020 à 13:17
Comme chaque fois, très bon accueil, professionnel, à l'écoute et bonne ambiance
Rémi.oLe 02/01/2020 à 08:56
Bien embêté le 24 décembre, car le lendemain j'avais prévu de partir dans le nord, plus de 2000km. Le responsable atelier a su entendre ma détresse et a fait le nécessaire, avec son équipe, pour trouver une solution et me permettre de repartir, le jour même, avec mon véhicule Merci beaucoup, vous m'avez permis, cette fois, de ne pas perdre un seul jour de mes vacances.
Nadjoi.uLe 20/11/2019 à 15:48
Personnel accueillant, avenant et très à l’écoute. Je recommande
Granier.lLe 24/07/2019 à 20:58
Un service toujours impeccable. L équipe des ateliers est aux petits soins. Les delais sont toujours tenus . Veh de courtoisie mis à disposition. Sms et appel pour prevenir Quand votre véhicule est prêt. C est top
Sèbastien.ELe 17/07/2019 à 10:17
Je laisse un avis concernant l'atelier réparation, je n'ai pas (encore) eu à faire à la partie concession ! Bon, on amène rarement sa voiture chez le garagiste avec le sourire, surtout après avoir accroché une borne en granit ! Mais le personnel est sympathique, très accueillant, la prise en charge se passe dans de bonnes conditions. Les délais sont respectés, ils se contentent de faire les réparations nécessaire, ni plus ni moins. C'est avec plaisir que j'y retournerai pour de nouvelles réparations, mais le plus tard possible quand même !!!
Veronique.HLe 02/05/2019 à 16:51
Je suis entièrement satisfaite. Le mécanicien et la secrétaire ont été extrêmement compétents avec en prime beaucoup de bienveillance et une grande gentillesse.
mickaël.aLe 10/01/2019 à 20:00
Très bon accueil, de très bon conseil,la réparation du véhicule était parfaite, tout le monde est souriant, je reviendrai.
Madani.MLe 04/01/2019 à 18:20
Honnêtement j'étais de passage dans la région. Et j'avais besoin de rajouter du liquide ad blue.j'ai été super bien accueilli, la dame de l'accueil a été top! Vraiment bravo pour l'accueil et on m'a même offert un café ! Super. Merci Peugeot Maurel Castres.
Azpiazu.rLe 26/12/2018 à 16:59
Incompétents , révisions hors de prix et pour peu que vous ayez le moindre problème sur la voiture ils vous assomme... A fuir!!!
phil.NLe 08/12/2018 à 09:01
Tres bien. Personnel très sympa Du choix si vous avez le porte monnaie adéquat. Pas de petit prix
Jonathan.iLe 30/11/2018 à 11:20
Je vais mettre 2/5 pour faire honneur à Peugeot, mais que cela aura été compliqué avec ce garage... TROIS longues semaines pour récupérer mon véhicule suite à une expertise qui a eu lieu le 08/11, bon certes la réparation n'était pas planifiée dans leur programme et les gilets jaunes n'ont rien arrangés mais je n'ai jamais vu un garage qui mettait autant de temps à recevoir des pièces ! Sans parler de l'accueil téléphonique réservé par le manager à mon père lorsque vous demandez pourquoi un délai aussi long pour les pièces, ne posez pas trop de questions ou on vous enverra balader de manière très irrespectueuse (et je pèse mes mots). Malgré cette expérience très moyenne, je tiens à signaler tout de même la gentillesse de Sandrine, à l'accueil, qui a été vraiment gentille lors de la facturation, elle a pris le temps pour faire les papiers nécessaires pour les facilités de paiements avec le sourire, je l'en remercie. Pour finir, le garage est très propre et les locaux très bien entretenus, garage qui inspire confiance + tarifs raisonnables.
Courtel.rLe 05/11/2018 à 19:35
Nul mais impressionnant encore plus Que nul Mon véhicule sortait d'une révision quinze jours auparavant effectuée dans un autre garage Peugeot a ramonville st Agnès On change une courroie secondaire Bref je pars En repartant de castres le 21 juin dernier une panne importante Je téléphone et le remorqueur me dirige vers le garage Maurel Et la vous rencontrez Jérôme qui vous aide vous aiguille vous considère ... non je blague Génial la panne est la rupture de la courroie me dira t'il après quinze jours sans aucune nouvelle Pendant trois mois en tout on me ballade on me prends pour un con Ducteur du dimanche Pour info j'ai loué un véhicule pendant la période Aucune excuse a l'arrivée Véhicule même pas nettoyé a l'extérieur Plage du coffre perdue et enfin retrouvée après Que l'on ai essayé de me dire qu'il était normal ce trou béant dans le fond du coffre Le jeux de boulons de roues et antivol disséminés dans la voiture des écrous étalés dans le coffre pour lesquels j'aurais aimé enregistrer l'explication un grand moment sans honte de Jérôme et son petit chef Bref j'ai honte pour eux et je vais poursuivre ces gens incapables de faire leur métier et avec un minimum de respect pour nous ces vents qui les font vivre Je vous souhaite à tous de ne jamais avoir affaire à leurs services dieu merci d'autres concessions on le goût de servir et je travaille avec eux pour acheter tout véhicule Bon vent Jérôme
paty.lLe 19/10/2018 à 16:15
Apres un appel pour ma 308 j'ai eu un rdv 48h apres.je recommande ce garage.ils sont tous aimable c'est sur j'admets quand on nous annonce une grosse reparation nous ne sommes pas content mais c'est surement pas la faute du garage. Merci pour le pret de la voiture.
Marie.Le 07/08/2018 à 13:19
Excellent accueil ! J’ai effectué diverses réparations sur mon véhicule ( carrosserie, révision ....) et j’ai toujours été très satisfaite ! Équipe professionnelle et sérieuse
Valentin.rLe 23/07/2018 à 14:57
Alors en effet, suite à votre réponse à mon avis sans commentaire, je vais en déposer un. Un dépanneur vous a déposé ma voiture datant de 2005 ce mois de Juillet 2018. Certes, ce n'était pas une Audi, elle ne brillait pas non plus, mais c'était une voiture comme une autre, d'un client comme un autre. Comme dit précédemment, c'est un dépanneur qui vous l'a déposé. Elle était donc pleine, car je n'ai pas eu le temps de la vider. Alors je comprends l'entrain de la coupe du monde de Foot, mais de là à ce qu'un ballon disparaisse du coffre, c'est quand même petit. Cela vous a enlevé une étoile. De plus, les réparations effectuées sur ma voiture au niveau de la carrosserie ont empiré cette dernière. La plaque d'immatriculation avant tombe, et il en va de même pour le pare choc, qui n'est désormais plus maintenu, et ce depuis que je l'ai récupéré. Encore une étoile en moins. Enfin, l'amabilité du réparateur, et non pas de la secrétaire, j'insiste bien sur le réparateur, était plus que déplorable. Néanmoins, les réparations du moteur étaient correctes, malgré le prix que j'ai trouvé, personnellement, élevé. Voilà ce qui vous vaut deux étoiles. Alors non, je n'amènerai plus ma voiture chez vous. Et j'espère que vous saurez, à l'avenir, respecter les biens de vos clients. Bien cordialement,
REMY.OLe 11/04/2018 à 11:26
Vendeur VO très sympathique et professionnel, le SAV pour l'instant de même nous sommes de nouveaux clients espérons que l'avenir sera de la même qualité.
Lodie.aLe 20/01/2018 à 08:14
Bonne prestation. Service un peu décousu...trop de personnel, partout dans tout les coins, pas assez d'indications. On ressent les tensions entre employés. Mais bon service cependant ca reste correct
Oceane.oLe 27/11/2017 à 16:04
Très bon garage J’y suis allé pour faire une assez grosse réparation et les explications avant la réparation on été bien expliquées l’accueil est plus que satisfaisant Et le personnel est agréable et compétent
Le.oLe 24/08/2017 à 18:29
Très bon accueil personnel compétent je le conseille avec des tarifs correct
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Voici les Concessionnaire Peugeot à proximité :
- Hyundai Castres - SIALA Automobiles à Castres
↪ 60 mètres - Opel Maurel Castres à Castres
↪ 60 mètres - MATHURIN JOSE LOCATION DE BENNE à Castres
↪ 1500 mètres - Motul Motos Cycles à Castres
↪ 1640 mètres - AUTO BEN 81 à Castres
↪ 2400 mètres - AUTO FONDATION à Castres
↪ 2330 mètres - Tym scooters à Castres
↪ 2800 mètres - Tarn Expertise Auto à Castres
↪ 3300 mètres