A propos de : Concessionnaire Peugeot Peugeot Charleville - HESS Automobile à Prix-lès-Mézières
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Peugeot Peugeot Charleville - HESS Automobile qui se trouve à Prix-lès-Mézières. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Peugeot à Prix-lès-Mézières en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Peugeot Charleville - HESS Automobile à Prix-lès-Mézières
Eric.aLe 08/03/2024 à 09:16
Bonjour, Même si je sais que mon commentaire ne servira à rien, je trouve inadmissible que mon boîtier électronique soit hs à 119000km et qu'il n'y a pas de gestes commerciales de plus je l'ai payé et il ne m'appartient pas. Avec tous les soucis techniques que j'ai eu avec ce véhicule, ça sera ma dernière Peugeot. Cordialement
Wissam.rLe 07/03/2024 à 21:27
Je recommande vivement cette concession, j’ai apprécié mon expérience avec Jeremy GRUYER!!! Un vendeur très professionnel et de bon conseil.
Yannick.o
josseline.hLe 05/03/2024 à 10:24
Travail de professionnels sérieux et compétents. Accueil personnalisé et de qualité..
Joseph.u
Stephane.aLe 02/03/2024 à 21:44
Bien. Grande est la concession. Le premier contact est bon. Propre et bien disposer. Les véhicules sont correctement bien situés et placés . Le personnel est bienveillant mais je n'y allais pas pour moi personnellement donc le contact était différent si cela avait été pour moi personnellement. Sinon sur le sérieux et sur professionnalisme vis-à-vis des prestations mécanique, entretien et autres, je ne me prononcerai pas... Bien .
Maxime.rLe 02/03/2024 à 18:58
Très bon accueil au garage Peugeot. Ma voiture a été prise en charge rapidement. Point négatif, 1h15 d’attente pour la restitution de mon véhicule. Je pense qu’un troisième employé a la réception véhicule pour les réparations serait un plus.
Nacera.eLe 29/02/2024 à 20:00
La personne qui s est occupé de notre dossier et un vrai professionnel. Nous sommes vraiment satisfait du début à la fin. II a répondu clairement à toutes nos questions.
jess1412.Le 29/02/2024 à 12:59
Très satisfaite de l'entretien de ma Hyundai i20, personne très souriante, à l'écoute, aimable, je recommande énormément !|
Marie-Joseph.iLe 29/02/2024 à 10:03
Entièrement satisfaite amabilité compétence Bon travail
deborah.a
Christian.aLe 23/02/2024 à 09:54
Courtoisie - explications sur le motif de l'intervention ...
eric.aLe 23/02/2024 à 09:34
La disponibilité du personnels la gentillesse le dévouement aupres de nous et ce a tout les service aussi bien a l acceuil qu'au garage......ils ont vraiment ete aux petits soins et tres reactif concernant le problème sur notre voiture encore merci a toute l'équipe je recommande vivement ce garage
Fabien.aLe 21/02/2024 à 17:18
Concession à l’écoute, accueillante et professionnelle !!! Je recommande.
didier.o
Marius.hLe 21/02/2024 à 09:05
Très bonne expérience avec Mr GRUYER, une équipe disponible, je recommande vivement !!!
Delphine.oLe 18/02/2024 à 21:56
Prise en charge rapide suite à un rappel Heure de rdv respectée, très bon suivi sur un lien pendant la prestation Voiture lavée après la prestation
Jacky.e
Arnaud.o
olivier.RLe 15/02/2024 à 22:07
Très bon accueil , garage sérieux , rendez vous à l'heure , et , très bon suivi . facture précise , et , faite , dés le rendez vous du matin ( c'est bien de savoir , à l'avance la facture ) . très sérieux ! je recommande +++
Dominique.ULe 14/02/2024 à 12:45
Essai d un vehicule ,tout était parfait accueil presentation convivialité et professionnalisme du commercial
Jean.oLe 10/02/2024 à 11:03
Rien à dire sur le service et l'accueil Opel. Le personnel est très sympathique et à l'écoute je recommande sans aucun problème.
Francis.E
marine.o
Marie-noëlle.a
Marine.uLe 01/02/2024 à 09:58
écoute qualité de service sav relationnel client je recommande les yeux fermés
Sabine.iLe 30/01/2024 à 12:50
L’accueil et le professionnalisme de Mr Robert Jérôme. L’heure de rdv respectée et le montant de la facture correspondant au devis.
Magalie.iLe 29/01/2024 à 21:58
Très bon accueil en carrosserie. Un bon suivi et de bons conseils de l'agent ayant pris en charge mon véhicule. Elle m'a été rendue impeccable. Je recommande.
MOREAU.sLe 24/01/2024 à 10:15
Très bon accueil et prise en charge rapide du véhicule.
Marie-Noelle.a
Frédéric.aLe 21/01/2024 à 20:09
Très bon service, de la part des personnes et très bonne accueil,
Jonathan.RLe 20/01/2024 à 08:59
Une concession Peugeot Accueillante et Compétente. Julien, de l'atelier, a résolu le problème de mon 5008 1.2 PureTech rapidement et ce malgré la mauvaise foi du garage Peugeot Reims qui me l'a vendu sans changer la courroie de distribution (alors qu'ils m'ont dit la changer avant de me l'a livrer. Et qu'ils me l'ont confirmé après un passage dans leur atelier suite à une panne) Merci Julien, un service 5 étoiles !!?
André.e
Corinne.e
Michelle.C
DOMINIQUE.OLe 11/01/2024 à 10:03
Accueil très professionnel Ponctualité Depuis très longtemps dans cette concession jamais déçue
Jérémy.a
Jean-Claude.OLe 05/01/2024 à 10:00
Les explications claires des réparations à effectuer avant et après .
Olivier.aLe 04/01/2024 à 19:16
Un accueil super de la part du vendeur Mathis Collinet. Très à l'écoute envers ces clients et toujours disponible après la signature du bon de commande. A la réception de notre véhicule nous avons été accueilli par Kévin qui lui aussi à été très agréable et à notre écoute.
Thierry.oLe 03/01/2024 à 12:26
Établissement propre .personnel très sympathique et compétent à recommander
Philippe.U
Audrey.Le 03/01/2024 à 00:30
Très satisfaite de la qualité de l'accueil, du service et des explications fournies lors de la révision de ma voiture.
Julien.o
Romain.ELe 28/12/2023 à 10:06
J’ai apprécié l’accueil de Séverine, Personne très agréable souriante et professionnelle. Le véhicule de prêt était neuf et les réparations de mon véhicule sont parfaitement réalisées. Je suis entièrement satisfait.
Julien.oLe 27/12/2023 à 16:33
Je suis venu faire réparer la carrosserie de ma golf7. Très bon accueil du début à la fin sur le centre en général mais surtout de l’employée carrosserie qui m’a accueillie etc. Très gentille, efficace.
Marie-Pierre.ELe 25/12/2023 à 11:06
Très bon accueil de tout le personnel.Bonne prise en charge de ma voiture lors de la révision ou l on m explique ce que l on va faire Personnel très courtois et très professionnels. De plus j ai récupéré ma voiture très propre.Merci à l toute l Équipe Peugeot
Myriam.uLe 18/12/2023 à 18:14
Toujours une équipe et un directeur au top de bon conseil et toujours à l écoute des clients service clientelle impeccable ne changer rien et merci à toute l équipe passer de bonnes fêtes et à l année prochaine 👍👍😉😉
zeimet.eLe 11/12/2023 à 08:57
Enfin un garage sérieux dans le groupe HESS automobile. Merci au garage Peugeot de Charleville qui a su rattraper le manque de service du garage Peugeot de REIMS (véhicule d'occasion livré très mal préparé tant sur le plan mécanique qu' esthétique), l'incapacité de Peugeot RETHEL qui n'a pas pu (ou su) faire la mise à jour recommandée par PEUGEOT France. Charleville a fait le travail nécessaire après s'être mis en rapport avec les deux concessions de Reims et Rethel. Suite à cette visite je suis très satisfait de l'accueil et de la disponibilité des personnels ainsi que du travail effectué.Vous avez gagné un client !
Jean-Gabriel.aLe 10/12/2023 à 10:26
Personnel très sympathique, à l'écoute, de bon conseil. Une offre de véhicules d'occasion assez large.
Didier.oLe 10/12/2023 à 08:55
Très bon accueil, professionnalisme et gentillesse de tous les intervenants ,secrétariat au top. Explications des pannes, bien expliquées par le bureau de mécanique, 10/10.
Chloé.Le 09/12/2023 à 20:49
Très bonne expérience avec Julien, conseiller commercial, même si la vente n’a pas aboutie il est de très bons conseils et très professionnel. Je recommande!
Nio.u
Thierry.hLe 09/12/2023 à 09:10
L’accueille lorsque j’ai déposé ma voiture et le travail bien fait
Mustafa.hLe 07/12/2023 à 11:10
L’accueil, la prise en charge dans sa GLOBALITÉ 👍 je recommande les yeux 👀 fermés pour leur PROFESSIONNALISME
Christophe.e
Mathis.h
stephane.o
JEAN-MARC.U
Marie.hLe 29/11/2023 à 09:33
Accueil et professionnalisme de la personne qui m'a reçue
Jean-claude.o
Christophe.OLe 26/11/2023 à 15:32
Accueil chaleureux et professionnel. Respect des délais.
Patrick.eLe 19/11/2023 à 14:46
Lors de ma visite , j'ai eu un interlocuteur compétent. Celui ci a répondu à toutes mes questions.
Eugenie.uLe 16/11/2023 à 13:16
La gentillesse des personnes qui ont bien voulu s’occuper de mon cas un peu particulier, un grand merci à Jérôme!
Eric.iLe 16/11/2023 à 10:33
Un accueil chaleureu, des explications techniques précises et un travail soigné.
Inola.eLe 13/11/2023 à 17:08
Je n'apprécie pas écrire des avis négatifs, mais il m'est malheureusement nécessaire de signaler à mes camarades féminines l'arnaque que j'ai découvert... 😔 Il y a deux ans, en 2021, venant d'acquérir une jolie Titine (aïe, une Fiat 500...), je décidai de me rendre auprès de Hess Automobile à Charleville-Mézières pour la faire graver contre le vol... 😔 Arrivée sur les lieux, j'ai reçu deux remarques machistes de la part de l'un des graveurs (Aah, c'est bien une voiture de femme, la Fiat 500...). N'étant pas une cliente embêtante, j'ai laissé faire, signé la fiche que j'ai lu attentivement (elle n'était qu'un simple récapitulatif de ce qui a été fait...), et suis partie... 😔 Deux années plus tard, je découvre que ce garage m'avait ajouté secrètement une protection supplémentaire contre le vol de ma voiture, que je n'ai jamais demandé, d'un montant de 98€ par mois... 😔 Heureusement, aujourd'hui, j'ai annulé ce contrat que je ne désirais pas (étant déjà très bien assurée par la Macif), et je me permets d'alerter la gente féminine, faites bien attention, surtout si vous avez le malheur de conduire une Fiat 500... je ne recommande pas... 😔
carine.oLe 11/11/2023 à 09:08
Super accueil. Réparation rapide et efficace. Véhicule de prêt agréable. Rien à dire.
Elodie.aLe 11/11/2023 à 06:38
A fuir !!! Surtout quand vous êtes une femme, ils vous prennent pour une idiote. Non seulement ils rendent un véhicule non roulant avec une batterie complètement à plat, mais en plus il créer des pannes avec des pièces neuves défaillante. ( ils m’ont changé un thermostat avec une sonde qui ne fonctionne pas) sans me le dire ni me le facturé….
PATRICK.OLe 08/11/2023 à 19:49
L'accueil, le personnel, le travail effectué sur le véhicule ,le rendu du véhicule très propre !
mickael.eLe 08/11/2023 à 15:04
Très bon accueil du personnel et de la prise en charge du véhicule. Bon suivi de l évolution de la réparation . Personnel très courtois et professionnel.
Francis.oLe 04/11/2023 à 10:36
Pas de problème concernant la révision du véhicule, Aucun problème concernant le réceptionniste
JACKY.E
Philippe.lLe 01/11/2023 à 09:04
L’accueil de Jérôme et ses conseils pour évaluer la révision nécessaire. La voiture a été rendue propre intérieur et extérieur. Ça fait plaisir!!!
Elise.iLe 28/10/2023 à 09:32
L'accueil, la rapidité, la disponibilité et la bienvaill
Stéphanie.ILe 27/10/2023 à 10:05
Très contente de ma visite chez Peugeot. Seul bémol, j'aurais aimé avoir les bonnes informations concernant le véhicule de courtoisie qui aurait pu m'être prêté (prêt et non 29.90 euros la journée)
Aeryn.aLe 24/10/2023 à 14:56
Le professionnalisme, la diligence, l'écoute et l'amabilité du personnel ainsi que la courtoisie de leur accueil. Ces qualités ne leur ont jamais fait défaut à chacune de mes visites.
Philippe.ULe 22/10/2023 à 10:08
Bonne préparation de la voiture pour une réception rapide. Prise de temps pour explications et remise des clés. Pleinement satisfait 🤗
Said.eLe 22/10/2023 à 10:03
un garagej tres accueillant et du personnel de haute qualité
jean.rLe 21/10/2023 à 11:31
Prise en charge rapide. Personnel efficace et courtois. À recommander.
Pjr.mLe 20/10/2023 à 10:31
Bonne organisation (prise en charge du véhicule, point sur l'entretien à faire, point de sortie) Entretien fait correctement. Un seul petit bémol: le produit d'entretien utilisé pour assainir les circuits de clim et de ventilation laisse une odeur persistante...
olivier.eLe 14/10/2023 à 08:15
Vendeur très sérieux très très bonne accueil merci au vendeur
France.eLe 13/10/2023 à 10:09
Tres bon accueil :patience et sourire..compétences et bonne humeur..satisfaction totale. grand merci.
Nathalie.aLe 11/10/2023 à 10:58
Le garage Peugeot en l'occurrence Mr Brasseur Julien m'a toujours accueilli et informé de l'avancé des réparations de ma voiture Son équipe est également très attentive aux clients Et communique très facilement Je recommande ce service à 200%
romain.oLe 05/10/2023 à 09:08
Le sourire et la bonne entente de l'équipe. La rapidité et le professionnalisme des techniciens. Et en bonus le nettoyage offert du véhicule
gerard.eLe 03/10/2023 à 14:28
Accueil courtois et très professionnel Heure de Rdv respecter et sortie également
cecevolley.Le 30/09/2023 à 10:16
Le véhicule acheté devait repasser en carrosserie et peinture afin de réparer les impacts... la qualité des travaux était digne de mon fils de 2 ans feutres en main! Le véhicule est donc retourné dans vos ateliers pour rectifier cela.. le véhicule m'a été rendu ce matin même... avec un nouvel impact sur un Chrome de face avant!!! Photo à l'appui ! !!! Le travail est bâclé ! Jamais je ne retournerai dans cette concession...
Rvlom.Le 29/09/2023 à 14:23
Excellente expérience de nos 2 visites en vue d'acheter une voiture d'occasion. Du choix, facilité de tester 3 voitures l'après-midi même, bons conseils. Bref on y retournait une semaine après pour signer le bon de commande. Bonne reprise de notre vehicule actuel.
Christophe.u
Martine.uLe 29/09/2023 à 09:14
L accueil, la rapidité d exécution, les réparations bien faites
Carlos.eLe 28/09/2023 à 09:12
L écoute la disponibilité du personnel mais aussi les solutions pour que le devis ne soit pas excessif
Francis.aLe 21/09/2023 à 18:10
Agent très professionnel mais le tarif est exagéré on nous parle de pièces d’origines afin de justifier les coûts mais dans les autres chaînes de garage la garantie est également là
agnes.rLe 15/09/2023 à 11:30
Excellent contact - efficacité et professionnalisme - A recommander -
stéphane.oLe 13/09/2023 à 11:02
Je mets 3 étoiles car rdv pour un mise à jour et que m'on véhicule et bloqué deux heures pour qu'au final il n'ont pas réussi à faire la mise à jour . Commande de pièces et obligé de revenir, cela a un coup niveau carburant. 1 heure de route pour le garage. Sinon niveau réception il y a du monde et on prend sont mal en patience.
isabelle.Le 09/09/2023 à 12:29
Le professionnalisme, l'accueil, la compétence du personnel notamment
Léa.iLe 08/09/2023 à 10:32
Je suis indignée par la gestion de mon problème sur ma 308 par Peugeot CHARLEVILLE ! Une tentative de vente abusive à hauteur de 536€ ! Pour le changement d’un soufflet où on me dit que le soufflet ne se détaille pas d’un côté, qu’il faut changer les deux côtés et en plus on veut me changer toute la transmission alors qu’il n’y a pas lieu de la changer !! De retour à Peugeot RETHEL on me dit que le soufflet se détaille bien d’un côté et qu’il est possible de n’en changer qu’un, résultat des courses je m’en sors pour 325€ de MOINS ! De plus la vidange effectuée chez Peugeot CHARLEVILLE a a été négligée étant donné qu’à Peugeot RETHEL ils se sont aperçus qu’il y avait beaucoup trop d’huile dans ma voiture, sans que moi je n’en ai remis personnellement ! La vidange n’est elle pas la base dans la mécanique automobile ? Comment une erreur comme ca peut elle arriver, tout le monde sait qu’avoir trop d’huile est mauvais pour le moteur ! Conclusion : une tentative de vente abusive et un mauvais service qui n’est absolument pas professionnel. Je vous recommence Peugeot RETHEL qui eux font vraiment tout pour satisfaire le client, on est loin du travail à la chaîne raté de Peugeot Charleville, le service n’en est que meilleur, la qualité de satisfaction client également
Bernard.o
Magalie.eLe 06/09/2023 à 14:39
Ne recommande pas du tout. Perte de clé pour ma pars donc commande faite chez eux jusqu'à la tout va bien. Sauf au moment de programmer la voiture on me signale que mon n'émane a été changer alors que pas du tout il et d'origine ensuite on me dit a beh il et usé tout simplement donc a prévoir, ok pas de soucis.. pour qu'au final on me casse le n'émane chez Peugeot pour me le faire changer de force voiture récupérer et transférer dans un autre garage où il on du changer le n'émane casser pour même pas 10% de la facture chez Peugeot... Donc bah a fuire .. pour ma pars pas le première mauvaise expérience chez eux on leur a donner une chance qu'il non pas su saisir..
daniel.e
zeph08600.Le 01/09/2023 à 18:08
Personnel très efficace et sympathique ! Très serviable ! Réparation express de mon pneu crevé même malgré la fermeture de l’atelier ! En plus gratuitement ! C’est très gentil de leur part et très professionnel ! Un grand merci ! L’accueil à été au top ! Espace de convivialité petit café offert ! Aspiration du véhicule et le lavage ont été une surprise agréable ! Vraiment du jamais vu !
danjou.aLe 26/08/2023 à 09:06
L’accueil et le professionnalisme de Julien Brasseur ainsi que la qualité d’écoute de l’accueil (téléphone) .
aurelie.Le 24/08/2023 à 15:57
Une catastrophe et encore je pèse mes mots ! Commande d’un véhicule neuf, qui soit disant et de stock … (avril 2023) pour une livraison max mi-mai Nous sommes casi fin août et tjs pas de véhicule !!! Pas de communication Le conseiller est soit malade soit en vacances Le directeur nous appelle pr nous informer que le véhicule arrive le 15 juillet … On appelle on doit ns rappeler mais le téléphone ne sonne jamais … Carte grise reçu depuis fin mai … Je ne recommande pas du tout
Virginie.aLe 23/08/2023 à 09:28
L'accueil, la gentillesse du personnel ainsi que leur professionnalisme
Anita.eLe 22/08/2023 à 11:00
L équipe Peugeot Hess de Charleville est tellement efficace à l écoute, compétente et surtout honnête que je n hésite pas à venir de Paris pour toute révision, réparation... et pourquoi pas future acquisition
christian.dLe 21/08/2023 à 15:09
Malgré un peu d attente à cause des congés, bonne prise en charge et bonne restitution de mon véhicule.
Flo.SLe 19/08/2023 à 10:07
Client chez vous depuis 1 an, j'avais été satisfait de vos services jusqu'à présent... - En juin j'appelle votre concession pour avoir un devis pour une réparation, je vous envoie un mail avec les photos mais je dois vous rappeler car le devis ne m'avait pas été envoyé (9 jours d'attente quand même !) À ce moment-là je demande un autre devis pour que le tarif soit moins élevé. Mais une nouvelle fois je suis obligé de vous rappeler car toujours pas de devis (12 jours d'attente !). - Je décide de prendre rdv pour effectuer la réparation, on me dit que l'on va me rappeler car le service en question n'est pas joignable... J'attends plusieurs jours mais pas de retour ! - Je rappelle une nouvelle fois pour prendre un rdv pour effectuer ma réparation, au bout de 10 minutes on me raccroche au nez... Je rappelle quelques minutes après (car oui biensûr on ne me rappelle pas) et j'exprime mon mécontentement car ma patience a des limites ! Comme d'habitude le service n'est toujours pas joignable et on me dit à nouveau que l'on me rappellera dans la journée avant 17h30... À ce jour on ne m'a toujours pas rappelé... et cela fait plusieurs semaines !! Je pense que vous avez un vrai problème de communication entre vos services, autrement ce n'est pas possible... En tout cas je trouve cela honteux et pas professionnel du tout de votre part, vous avez perdu un client ! Mais ne vous en faites pas, ma réparation a bien été effectuée (pour un tarif bien moins élevé en plus) chez un garage PEUGEOT en Belgique. J'irai dorénavant chez eux pour faire entretenir ma Peugeot 308 GTI. Un ancien client
Hermieu.eLe 19/08/2023 à 09:23
Alors je justifie le fait que je ne met pas 5 étoile 🌟, les réparations été parfaite les gas de la carrosserie on fait un boulot juste parfait sur ma nouvelle 308 , je remercie madame L pour ça détermination à m'avoir trouver un véhicule de prêt malgré que l'on sois en période de vacances. Les réparation on été très rapide . Petit bémol si je puis dire c'est la communication de l'avancer des travaux et de la disponibilité du véhicule de prêt.
Nicolas.v
Jean-Pierre.aLe 08/08/2023 à 20:39
Explications claires, personnes très sympathiques, j'ai pu acheter la voiture que je désirais. Opel MOKKA
Julien.uLe 06/08/2023 à 11:59
Je suis très content de l'accueil et la rapidité des rdv
A.eLe 02/08/2023 à 16:34
EPOUSTOUFLANT. Depuis 10 jours nous appelons chaque jour pour que notre voiture soit réparée. Chaque jour, invariablement, la réponse est: nous sommes en train de faire le diagnostic, on vous rappelle aujourd'hui. Un diagnostic ne prend pas DIX jours, même avec des effectifs réduits en été.
Brigitte.OLe 02/08/2023 à 10:02
Bien reçue pour ce diagnostic. Dommage de n’avoir pu faire réparer la voiture dans la foulée.
Félix.aLe 01/08/2023 à 18:32
Très surpris de la situation : notre voiture est arrivée chez vous il y a une semaine, après une panne. Un devis a été annoncé pour mardi passé, mais nous n'avons toujours rien reçu. Mes nombreux appels au service client (par ailleurs aimable) se concluent toujours par un le diagnostic est en cours, on vous rappelle dans la journée ou demain. C'est chaque fois moi qui dois rappeler, pour recevoir chaque fois la même réponse. On attend ne fut-ce qu'une information sur le moment où notre voiture sera examinée, pour pouvoir changer nos plans de vacances si nécessaire. Mais non : le diagnostic est en cours. Une semaine de diagnostic, en 2023 ! Est-ce parce qu'on est belge ?
Haouy.eLe 01/08/2023 à 18:31
Bon accueil, avec des conseils avisés sur les opérations à effectuer Voiture rendue propre avec passage au lavage
Berthe.vLe 01/08/2023 à 10:11
Bien accueilli avec le petit café, la rapidité, au top comme d’habitude
Guy.oLe 29/07/2023 à 09:05
A l écoute et aimable le 9 se justifie car 10 c,est parfait et ne pouvant pas mettre 9,5 . Malgré ça je suis satisfait pas de soucis
RYR.HLe 27/07/2023 à 13:23
J'ai été pris en charge par l'atelier, sans rendez vous, suite à un accident de la circulation. Remise en place de la plaque minéralogique et du pare choc pour pouvoir rentrer sans risques. Merci pour votre accueil et votre disponibilité.
Ludo08.Le 26/07/2023 à 09:13
Merci à Peugeot Prix les Mézières d avoir réparé la petite bosse en 1/4 d heure. Une équipe toujours au top, un grand merci
Pascal.uLe 20/07/2023 à 11:32
La prise en charge ,la prise en compte de ma demande...nettoyage du châssis .amabilité,le ptit café proposé..la réactivité concernant le financement...
djjdhfhf.lLe 19/07/2023 à 09:06
La prise en charge de mon véhicule a été très rapide, après avoir récupéré le véhicule il a été nettoyer de fond en comble avec ceci un petit spray d’ambiance pour le véhicule offert superbe équipe merci
marie-jo.uLe 15/07/2023 à 11:41
Nous avons toujours été très bien accueilli avec un sourire et un café Le personnel est compétent les réparations sont faites le plus rapidement possible Notre prochaine voiture sera une Peugeot
Luc.aLe 14/07/2023 à 10:12
Excellent accueil, toujours au service du client grande compétence dans toutes les Activités, bravo.
Eric.eLe 08/07/2023 à 10:48
Je suis satisfait de l'intervention sur la 308 de mon fils, je vais prendre Rdv pour la révision de ma 208 . La révision de ma 208 a été effectuée et en plus nettoyage de la clim et de la voiture compris dans la révision.
aurelie.eLe 03/07/2023 à 11:05
Parfait vendeur Adrien et Kevin au top ras très bonne communication à recommander sans hésiter pour changer de véhicule
Thierry.eLe 02/07/2023 à 12:07
Très bien reçu personnelle très aimable vraiment rien à redire sur le service
MC.uLe 02/07/2023 à 10:17
Bon accueil, respect des délais prévus. Totale satifaction
Aslanian.aLe 28/06/2023 à 22:14
J'ai pus grâce à mon voisin Hervé regnier faire l'achat du modèle Peugeot 308. J'en suis très heureux d'ailleurs le vendeur allan m'a très bien conseiller je recommande PLEIN GAZ PLEIN GAZ LA TEAM
Daniel.iLe 21/06/2023 à 10:56
J'ai acheté une 308 sw neuve équipée d'un attelage pour caravane. Mais, la lumière intérieure de la caravane ne fonctionnait pas. Le garage a changé la prise électrique de la caravane afin qu'elle s'adapte aux nouvelles prises 12 fiches. Le problème semblait alors réglé... Hélas, pas du tout. Maintenant, la lumière intérieure de la caravane est soumise à la temporisation de la voiture. A savoir : la lumière reste allumée tant que tourne le moteur ; ou bien, moteur à l'arrêt, s'allume en ouvrant une portière de la voiture. Ce qui est un non-sens total, évident pour tout caravanier, même débutant . Partant ainsi en vacances, je me suis arrêté chez un concessionnaire de la marque de ma caravane pour tout autre chose. Et le mécanicien a bien rit lorsque je lui ai expliqué le problème. Il a néanmoins pris le temps de vérifier que la nouvelle prise caravane avait été bien montée ! Mais il a diagnostiqué un mauvais montage du faisceau électrique côté voiture, donc à l'usine. Mais il n'avait pas le temps de faire la correction et m'a ajouté que de toute façon, il n'en avait pas le droit. Je suis donc actuellement en vacances avec ce problème. A la nuit, je dois donc, soit brancher la caravane sur une prise électrique si c'est possible, sinon utiliser une lampe frontale. Que dois-je faire pour résoudre ce problème ? J'aimerais bien que la concesson Peugeot de Charleville réponde à ma question, même si elle n'est pas responsable. Merci
albert.oLe 15/06/2023 à 10:03
Présenté véhicule pour révision, toujours un accueil professionnel et courtois, très satisfait
Bruno.l
Loris.uLe 04/06/2023 à 13:56
Très satisfait du travail effectué et du professionnalisme suite au remplacement de mon moteur. Des professionnels qui connaissent leur travail. Je recommande sans problème ce garage.
Alain.eLe 03/06/2023 à 19:32
Très bon accueil et très bonne prestation concession Peugeot à recommander n'hésitez pas à faire entretenir votre véhicule dans ce garage
Monique.uLe 18/05/2023 à 10:09
Une équipe formidable tout y est professionnelle efficace aimable. Merci
Jeanmarie.oLe 17/05/2023 à 15:30
Je remercie toute l'équipe qui est vraiment à l'écoute de nos demandes et compétente mon véhicule restitué lavé et nettoyé merci .très content de cette prestation.
dupdup.9Le 17/05/2023 à 13:40
J'ai appelé le service après vente pour un problème sur mon véhicule que j'ai acheté d'occasion chez eux, ils ne m'ont jamais répondu
Ghislain.eLe 15/05/2023 à 14:59
Visite à Peugeot Charleville pour changement des 4 roues complètes (pneus hiver pour pneus été) La voiture fut prise en charge à la heure prévue Pendant l'opération un café me fut proposé à plusieurs reprises 👍 Cerise sur le gâteau 🍰 ,l' intervention fut gratuite Pour couronner le tout, les intervenants sont très sympathiques et expliquent ce qui a été fait Bravo à eux tous Je ne peux que recommander cette concession G. Georges
Frederic.aLe 12/05/2023 à 18:50
Super concession , toujours très satisfait pour l'accueil et la qualité des services . Je le recommande .
fishounet.rLe 19/04/2023 à 20:39
très bonne accueil , vendeur a l'écoute de nos attente et très bonne prise en main a la livraison.
Gersende.aLe 19/04/2023 à 09:12
Très bon accueil, tout est bien expliqué auparavant comme ça aucune surprise au moment de la facture.
Johann.ALe 07/04/2023 à 10:48
Tjrs bien reçu, attente correcte, véhicule rendu propre, café ☕️ 👍
Joël.oLe 30/03/2023 à 10:22
Très bon accueil. L'équipe est sympathique et les explications fournies lors de la restitution du véhicule sont claires.
Amaury.eLe 29/03/2023 à 22:37
personnel accueillant, mais 1 réparation de carrosserie (rayure sur le pare choc) pas correcte, malgré 2 tentative, la 3eme sera-t-elle la bonne ? c'est hallucinant quand on voit le taux horaire exorbitant...
Laurence.rLe 21/03/2023 à 08:45
Ma demande d'achat de véhicule a été prise en compte rapidement par une Équipe à l'écoute sur mon besoin et bienveillante. Un suivi au top, une livraison rapide et parfaite. Entièrement satisfaite!
Flora.aLe 18/03/2023 à 10:33
Très aimable à l’accueil avec des explications très claires. Je recommande a 200%
Caro.
Joelle.eLe 14/03/2023 à 10:16
Très bon accueil par l'équipe Respect du temps d'attente prévu lors de la prise du rendez-vous
Léopoldine.OLe 04/03/2023 à 22:09
Bon accueil de la part des commerciaux, explications claires concernant le véhicule sélectionné. Concession très agréable.
R.Le 03/03/2023 à 15:40
J'avais fait réparer mon alternateur l'année dernière, je n'avais eu aucun souci et pensais que c'était une entreprise sérieuse. Par la suite j'ai eu à nouveau un problème avec cet alternateur et suis passé par la concession de Peugeot Chaumont qui ont du uniquement resserrer l'alternateur pour un total de 200 euros environ. Peugeot Charleville n'a pas voulu me rembourser car ils n'avaient pas de preuves. Ce qui est grave c'est surtout le grand manque de sérieux de vos employés qui me disaient qu'ils allaient me rappeler dans l'après midi à chaque fois pour m'informer de la situation, pour au final avoir une réponse negative un mois plus tard après plusieurs relances. sans aucune excuse de votre part. Et pour ce qui est de la réparation, j'ai toujours fait réparer ma voiture chez Peugeot, sous prétexte que ce n'était pas le meme groupe, on ne pouvez rien pour moi... sachant que je ne me suis jamais amusé a desserré cet alternateur. La moindre des choses aurait été que les deux groupes Peugeot communiquent et trouvent une solution pour le bien du client. Mais malheureusement,votre chiffre d'affaire est bien plus important que notre satisfaction. J'enverrai également un courrier à la direction Peugeot France.
stephanie.aLe 19/02/2023 à 10:52
Très bon personnel. A l'écoute ,très gentil. A su me trouver ce que je cherchait . Je suis très satisfaite de mon achat . Très rapide sur la livraison . Je recommande vraiment :) merci a Adrien pour tout
Gadi.iLe 16/02/2023 à 12:59
A peine rentré qu'il y avait déjà une personne qui ce portais pour me renseigner.Ce Peugeot et assez grand,vente de véhicules et réparation.Tres bien accueilli. Pas grand chose a dire car j'y suis passé que pour une simple panne. J'y retournerai ci j'ai un autre problème.
Marie.aLe 12/02/2023 à 10:32
Très bon accueil, entière satisfaction des prestations fournies. Je recommande
bruno.eLe 11/02/2023 à 09:29
Très bon accueil ; un véhicule de remplacement proposé et les réparations faites en temps et en heure. Réceptionniste très compétant et à l’écoute
Nathalie.aLe 09/02/2023 à 18:16
Personnels accueillant Très bien dans tous les domaines (accueil,atelier,service après vente....etc...) Toujours à l'écoute Toujours bien renseigné sur mes attentes.
B.Le 06/02/2023 à 22:03
Accueil, prise en charge, réponses à la demande, les réparations ont été faites le jour même et j’ai apprécié son appel pour m’informer et valider le changement avec le tarif d’une pièce défectueuse en sus, le service est irréprochable, un grand merci et bravo pour l’efficacité et les qualités humaines de mon contact, un service de qualité, merci !!! Je peux que conseiller à 200% ce garage
Léandro.aLe 21/01/2023 à 16:42
Très bien accueilli par miguel vendeur d’occasion très sympathique avec un bon suivi du début a la fin merci beaucoup a lui
Christian.aLe 15/01/2023 à 10:29
Bonjour j'ai rencontré une équipe très sympathique très bien reçu avec un petit café ☕ et je remercie particulièrement Miguel . J'ai reçu ma voiture avec une petite mise en scène que j'ai particulièrement apprécié et merci pour les 300 euro de gasoil ⛽ de chez total merci
antonio.eLe 30/12/2022 à 21:59
Encore une fois une équipe accueillante et professionnelle que c est tellement agréable dommage que toute les concession Peugeot ne sont pas dotée d un tel professionnalisme n est ce pas Peugeot rethel
Alain.oLe 29/12/2022 à 15:05
Etant assuré GMF et que l'atelier carrosserie est toutes marques ,ma VW e-up a été réparé chez eux car il est agréé. Au premier rendez-vous pour les photos d'expertise j'avais dû patienter car la personne en charge pour ce travail était absente, on reçoit un lien (COVISIOTO) pour suivre l'état d'avancement des travaux, mais il n'y a aucune mise à jour. Un mois plus tard second RVD pour les réparations. J'ai eu un véhicule de prêt et deux jours plus tard, récupère mon véhicule parfaitement réparé d'un léger choc arrière. L'accueil est chaleureux, merci a l'équipe Peugeot.
Karine.oLe 14/11/2022 à 14:03
Cette concession est dotée de ce qui se fait de mieux en qualité d accueil, de service d' écoute et de disponibilité. Mention spéciale pour Mr GRUYER Jérémie à qui j attribu la note de ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️( puisqu on ne peut pas en delivrer davantage...) il deploie des tresors d ingéniosité pour satisfaire ses clients . Un grand merci également au directeur Mr CIVADE Victor pour sa bonne humeur 😉
stephane.lLe 05/11/2022 à 14:29
Mes deux véhicules sont passés en atelier pour effectuer leurs entretiens périodiques, comme à chaque fois je suis totalement satisfait de l'accueil, la prise en charge, les opérations effectuées en ateliers et même plus. Les équipes sont vraiment professionnelles et toujours le soucis du détail. À la restitution du véhicule, je repars serein, avec le sourire et le détail de toute l'intervention faite sur mon véhicule. Je recommande Peugeot Charleville sans problème. Merci à vous.
Claude.OLe 02/11/2022 à 18:09
Très bon accueil avec des explications claires et précises. Professionnalisme irréprochable que beaucoup de garages devaient prendre modèle.
Julie.ALe 01/10/2022 à 11:10
Merci à vous Dan !!! Je recommande fortement ce conseiller les yeux fermés à Peugeot Prix les Mézières ! Venu me chercher à mon domicile en tant et en heure pour pouvoir aller chercher mon véhicule en agence 😍 Communication appel et sms tous les jours si besoin. Tous les conseillers devraient être comme vous ! Rien à dire mise à part que j'en suis ravie et que je vous recommande à 200% (même plus 😁) D'une sympathie incroyable. Encore un grand merci à vous Dan !
Michael.uLe 17/08/2022 à 10:04
Bonjour je viens d'emmener mon 3008 à la révision des 4 ans kilométrage 20000km on m'a changé bougie filtre à huile filtre à air liquide de frein pour la modique somme de 530 € ils ne sont pas prêt de revoir mon véhicule c'est inadmissible
Samia.oLe 22/07/2022 à 19:17
Très serviables, accueil et service impeccables. Excellent suivi, et réparation rapide malgré une panne survenue la veille d'un long week end férié. Nous ont beaucoup aidés même hors réparation. Merci encore.
Felicia.iLe 22/07/2022 à 11:21
Accueil au top ! Le personnel est à l'écoute du client. Chaque intervention, le véhicule est nettoyé et rendu propre. C'est un bon point !
ALEXANDRE.OLe 12/07/2022 à 21:43
Très bonne équipe, on répond facilement à mes attentes ( révision de qualité à tarif raisonnable) et un nettoyage (ext) + aspirateur... très agréable de récupérer sa voiture propre. Prise de rdv facile et respect des délais. Nickel
geoffrey.ALe 10/07/2022 à 10:46
Très bon service après vente sans surprise, bon suivie et reste à l'écoute nos inquiétude. Je recommande.
Pascal.eLe 08/07/2022 à 10:14
Toujours aussi bien reçu. Chekliste de la revision et après les travaux réalisés signalisations d'autres travaux à effectué, au bon vouloir du client. Ne pas oublier aspiration et lavage de la 2008
nordybon.oLe 11/06/2022 à 10:01
bonne accueil, présentation au top, personnelle agréable, toujours dans les temps, détaille bien l'intervention réalisée. je recommande 👍
eric.eLe 05/06/2022 à 10:02
Excellente concession Automobile Accueil,service,prestations,professionnalisme ,et de plus une délicate attention apportée au client et au soin de la voiture A recommandé vivement Cordialement
francois.o
kevin.oLe 26/05/2022 à 10:34
Parfait service agréable rapide Toujours à l écoute Très très bien reçu pour moi garage parfait Nous avons trouvé un garage qui répond à toutes nos attentes Et je n oubli surtout pas M Cassard Dan qui est un vendeur exceptionnel n hésité pas à aller le rencontrer pour un achat
pierre.iLe 16/05/2022 à 12:06
Prise en charge de mon véhicule pro suite à un accident, très satisfait de l’accueil, excellent travail dans un délai plus que raisonnable. Merci
Bernard.eLe 29/04/2022 à 16:06
Tres bon accueil Delais et prestations respectes Conseils pour les entretiens futurs
my.Le 26/04/2022 à 11:15
J’ai été reçu par Monsieur Jerome Robert le 21 novembre pour révision et entretien de mon véhicule Accueil, disponibilité et professionnalisme sans défaut. Tout a été parfait. Retour véhicule dans le délai et de plus lavé intérieur et extérieur Seul bémol la communication avec la plateforme de Strasbourg totalement incapable de joindre l’atelier de Charleville à chacune de mes nombreuses demandes Difficilement admissible et compréhensible Note 10 sur 10 pour Monsieur Robert Note 0 sur 10 pour la plateforme d’accueil téléphonique de Strasbourg Cordialement
Fabienne.Le 10/04/2022 à 10:10
Accueil aimable, service rapide et efficace, lavage de la voiture après réparation offert. Tout est nickel chez Peugeot Charleville. Ma Peugeot est âgée (14 ans) mais le changement de phare n'a pas posé de problème.
Catherine.hLe 01/04/2022 à 10:09
Très bon accueil, réparation du pare-brise et remplacement des essuie-glaces faits en laissant la voiture 1h30. Bonne intervention et correcte niveau prix. Je recommande !
Peguy.nLe 31/03/2022 à 10:05
Je recommande cette concession personnel très pro et à l'écoute du client ce qui es rare de nos jours. J'y suis aller hier le 11 juillet pour mon adblue et franchement quand nous voyons le prix du bidon et ben cela sert à rien de s'embêter autant allez à la concession car au vue du prix et le temps qu'il mette pour le faire et ben nickel. La prochaine fois j'y retourne
bruno.eLe 30/03/2022 à 21:35
Une concession que je recommande, après un petit ennui de voyant j'ai pris un rdv par téléphone et premier bon point un accueil agréable et un prise de rdv rapide avec la proposition de voiture de courtoisie, ça tombe bien je suis en vacances. Le jour du rdv encore un très bon accueil de la personne qui s'occupe de moi avec une explication de ce qui va être fait. Pour la voiture de courtoisie j'aurais aimé avoir une voiture de même catégorie mais je me contente de 2 catégorie en dessous. Un SMS avec un lien contenant une vidéo du soucis rencontré sur ma voiture et m'expliquant le pourquoi du problème. Un entretien réalisé chez Speedy et semble-t-il mal réalisé. Merci pour la leçon Speedy. Réparation réalisé rapidement, agréablement. Merci à vous.
Thierry.eLe 19/03/2022 à 11:12
Bonjour, Excellent accueil, beau travail, manque simplement un véhicule de remplacement, par contrat, de la même catégorie (5008). Merci d'éviter également de demander une évaluation avant que le véhicule ne soit passé aux ateliers 🙂.
François.OLe 28/02/2022 à 09:31
Achat peugeot 2008 gt line en julllet 2021 5000km comme neuf à l’exception de la vitre du tableau de bord “victime” d’un nettoyage agressif de la part d’un essayeur précédent (visibilité rendue de fait parfois difficile du compteur selon la météo).On nous assure le remplacement de celui-ci…7 mois plus tard toujours aucune nouvelle. 26 pièces seraient en commande. Ce n’est pas rassurant quant à la disponibilité d’autres pièces plus “fondamentales”. C’est dommage la voiture nous apporte entière satisfaction par ailleurs mais nous avons été franchement “refroidis” dans notre projet d’achat d’un 5008 en voiture principale.
Eric.eLe 12/02/2022 à 15:33
Bonjour, je recommande à 100 % cette concession. J'ai commandé mon véhicule en ligne. En parallèle j'ai contacté la concession pour m'assurer que l'offre serait identique. Tout le process de la vente est parfaitement suivi et géré. Je remercie tout particulièrement Dan Cassart pour sa disponibilité et son accueil. La présentation du véhicule fût parfaitement réalisée par un jeune passionné dont j'ai oublié le prénom mais qui se reconnaîtra. Bref je donne 5 étoiles car il n'y en a pas 10. A très vite pour mon futur achat.... Merci @ toutes et tous.....
Toutou.aLe 07/01/2022 à 10:29
Arrivé une énième fois car plusieurs problème sur mon véhicule depuis leur intervention. Et entendre une petite dame ce plaindre d'un bruit depuis le changement de roue la veille, et qui ne l'on pas pris au sérieux,puis finalement après avoir insisté il rentre la voiture puis s'apercevoir quand réalité la roue n'était pas serré. Alors je veux bien croire que l'erreur est humaine mais la Peugeot Charleville je vous le dit vous êtes dans la catégorie ceinture noire troisième dan dans l'inconscient collectif.
Jean-Christophe.eLe 27/12/2021 à 10:02
Excellent accueil avec un réel sens de la satisfaction client. Présentation claire des travaux qui seront réalisés et du coût des travaux. Ne changez surtout rien Continuez ainsi.
Michel.eLe 23/12/2021 à 12:13
Suite à l achat d un véhicule 2008 je tiens à remercier tout particulièrement Mr Benjamin Fabbe pour son professionnalisme sa disponibilité sa courtoisie Il n y a qu a adresser des félicitations pour ke déroulement de cet achat ainsi qu aux différentes étapes comme la livraison et les explications du modèle J associé à ces félicitations Mr Robert Jérôme pour des explications Je vous informe que c est mon troisième véhicule Encore félicitations à vos collaborateurs A bientôt pour l entretien du véhicule
pascal.dLe 19/12/2021 à 10:02
Merci à la direction très à l écoute et sympathique. Merci encore à Jérôme Robert qui s occupe du suivi de notre véhicule et qui comme toujours est très compétent. L équipe est toujours aimable et agréable. Merci encore
JEAN-PIERRE.ALe 10/12/2021 à 10:22
Accueil intentionné au service du client. A l'écoute et réceptif aux questions. Ravi du service rendu et en particulier le service du véhicule de courtoisie conformément à la demande effectuée lors de la réservation en ligne. Satisfait.
Jacky.rLe 24/10/2021 à 11:36
T'es satisfait de l accueil chaleureux j usqu à la prestation inpecable. Toujours pour satisfaire les clients. Et à l écoute du client moi j aime .bravoo et encore merci
Aline.iLe 23/10/2021 à 10:04
Un peu d'attente à ma première visite malgré un rdv programmé, sinon accueil chaleureusement, répondent aux questions et aux appels de manière efficace et sympathique. Travail sur la voiture impeccable.
Cécile.tLe 22/10/2021 à 10:12
Satisfaite de la révision de mon 2008 tant pour l'accueil que pour le service. La durée annoncée a été respectée, appel et SMS pour prévenir que l'intervention est terminée. J'ai également apprécié le nettoyage extérieur de la voiture.
Marie.dLe 20/10/2021 à 14:00
Accueil du technicien très bien, très performant. En attendant la fin de l'intervention une hôtesse nous a offert un café. Rien à dire sinon que tout était parfait
El.aLe 29/09/2021 à 12:05
Très bon accueil, équipe sérieuse et réactive. Véhicule lavé au moment de la remise. Personnel à l'écoute. On sent beaucoup d'implication dans le travail et un souci à défendre une image de qualité. Cela n'empêche pas les soucis mais quand le personnel réagit avec efficacité il y a de quoi être indulgent ; la charge de travail et les tâches sont nombreuses. Personnellement, je vous exprime yous mes respects 👍
Karine.aLe 08/09/2021 à 07:04
A Charleville-Mézières, très bon accueil. Prise en charge du véhicule à l'heure et rendu dans les temps. Le personnel de la réception est toujours à l'écoute. Il nous donne des réponses à nos questions. Depuis environ une dizaine d'années, jamais de soucis.
Emilie.HLe 11/10/2020 à 10:23
Nous sommes plus que satisfaits de la qualité des prestations de cette concession. Emilie, une conseillère vraiment à l'écoute et très pro ! Elle maîtrise son sujet et est disponible pour ses clients : très agréable. Notre véhicule nous a été livré avec 3 mois d'avance ! Je recommande sans hésitation
Patrick.lLe 11/09/2020 à 23:06
Excellente prestation de Nicolas qui m'a permis d'avoir ma voiture en 3 semaines. Tout s'est très bien passé du début à la fin de la vente. Toujours joignable par téléphone. C'était parfait. La livraison du véhicule s'est aussi parfaitement déroulée, explications claires, réponses à toutes les questions techniques, merci !
Philippe.eLe 20/07/2020 à 16:17
Genial équipe très très très aimable et a l'écoute du client
Aurore.oLe 06/07/2020 à 18:31
Très joli magasin. Agréable et lumineux. Le seul bémol est dans l'accueil des gens... Lorsque tous les commerciaux sont occupés rien n'est mis en place pour permettre à chacun de patienter. Du coup les gens repartent sans même avoir été entendus. C'est dommage... Vous pouvez mieux faire.
Pauline.aLe 18/03/2020 à 11:01
Visite pour le premier contrôle technique du véhicule, rien à redire de la prise de rendez-vous à la réception de la voiture : courtoisie, explications, amabilité,…
Jean_yves.oLe 28/10/2019 à 08:19
Tres satisfait de la révision de mon véhicule.personnel a l écoute du client..intervention rapide.bien.
Magali.uLe 03/09/2019 à 06:00
Très bon accueil et service irréprochable. Dan a su trouver le modèle que je cherchais dans des délais très convenables. Satisfaite également de la personne du secrétariat et de celle qui a procédé à la démonstration du véhicule. Tous sont très professionnels et surtout chaleureux. Merci à vous
Francoise.oLe 27/05/2019 à 09:41
Pour aller à Peugeot on doit traverser les trous partout... pour une concession quel accueil c'est inimaginable de voir ça. Accueil carrossier très bien et accueil d'une conseillère en vente de voiture neuve, correcte. Par contre mon ancien vendeur à couru aussitôt. Pour avoir une commission, ne laissant aucune chance à la nouvelle génération... quel dommage pour eux et incroyable d'être confronté à cette situation....
jcde.oLe 12/02/2019 à 17:25
Très satisfait comme d'habitude. Bon accueil, rapidité et efficacité de toute l'équipe.
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