Peugeot by Trujas Créteil

Le 10/03/2024 à 08:15

Mars 2024 , j'ai laissé mon vehicule 15 jours pour une révision , révision qui en outre décela la necessité du changement des tambours freins arrière ,et aussi une fuite a l'un des injecteurs de ma 1007 , et donc le garage n'a pas accepté de procéder a la réparation de cette fuite sur l'un des injecteurs de mon véhicule ,au pretexte que cette intervention était non sans risque !!!! , et que la marque ne disposait plus !! de pièçes de rechange ,je trouve donc formidable que je dois trouver personnellement un établissement qui acceptera de réparer mon vehicule , c'est meme impensable qu'une marque comme peugeot n'assure pas elle meme ce type de réparation ,je roule en peugeot depuis 1974 !! inutile de vous dire que ce ne sera pas la marque prochaine ,j'ai pris contact avec un garage ,et j'attends la suite .

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Le 26/02/2024 à 12:04

Vous avez envie de vous faire balader pendant des semaines ? C'est vraiment là-bas qu'il faut aller. Que ce soit pour un simple renseignement concernant un contrat ou pour acheter un véhicule, ils sont abonnés aux On vous recontacte demain, pour au final revenir sur place une semaine plus tard pour se faire de nouveau balader avec un C'est en cours, sans même avoir un document de ma part...

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Le 22/02/2024 à 18:11

Mr Ajathan bonne accueuil bon conseil 👍🏾

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Le 21/02/2024 à 09:35

Bonjour, j’avais bien contacter PEUGEOT de Creteil pour savoir si la pièce était bien disponible. On m’a repondu que oui donc on est parti finalement pour rien car le service des pièces était fermé depuis quelque temps. Vous aviez peut etre fait des recherches auprès de vos équipes mais je ny suis pour rien a part vous dire que je suis partie.

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Le 17/02/2024 à 12:55

Au top!! Meilleure concessionnaire Peugeot du 94

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Le 12/02/2024 à 10:29

Je recommande cette concession. J’ai été parfaitement renseignée par A.Da Silva qui s’est montré très professionnel.

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Le 07/02/2024 à 15:53

Satisfaction totale au garage PEUGEOT BY TRUJAS CRETEIL ! Accueil chaleureux et courtois, une équipe à l'écoute et de précieux conseils. Je donne un 5/5 sans hésitation. Ce centre Peugeot, selon moi, est le meilleur du Val de Marne. Toutes mes futures réparations et révisions seront confiées à ce garage. Une recommandation à 1000% pour des professionnels courtois, aimables et compétents. Leur slogan devrait être : 'Venez comme vous êtes et repartez avec le sourire. ' #ClientSatisfait #PeugeotByTrujasCreteil

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Le 06/02/2024 à 18:44

Je suis passé car mon écran avant des pixel violet et il mon rendu le véhicule avec un écran qui ne marche plus. Je me retrouve donc maintenant avec écran qui ne fonctionne plus. Pour autant le service rapide pour la révision ne m’avais pas dessus mais la. Merci pour avoir agravé l’état de mon écran de voiture

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Le 05/02/2024 à 15:12

La commande de pièces détachées a été faite rapidement. La livraison a aussi été rapide et conforme aux attentes. Merci à Malika pour son accueil et son aide.

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Le 01/02/2024 à 22:19

J’ai visité ce centre il y a quelques mois j’avais été très déçu par l’accueil du personnel. Mais heureusement quand je suis revenu j’ai croisé un certain Olivier Douillet qui a été très aimable très à l’écoute et très professionnel. Je le recommande beaucoup car j’ai été très satisfaite de ma visite chez vous.

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Le 30/01/2024 à 20:01

accueil mediocre et reparation peu professionelle (amené 3 fois ma voiture pour la meme panne

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Le 13/01/2024 à 12:53

Accueil et professionnalisme sont au rdv dans cet établissement. Grand merci à Bekim, expert dans son domaine. Il m'a permis d'acquérir une voiture qui répond parfaitement à mes attentes. Je recommande !

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Le 12/01/2024 à 19:48

Mon véhicule a été pris en charge j’ai trouvé une équipe dynamique, agréable et professionnel. . Mon véhicule m’a été restitué un jour avant la date et en plus nettoyé 😁 Merci à toute l'équipe de Peugeot pour votre travail et en particulier à Mr Douillet pour la rapidité de la prise en charge un 10/10

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Le 12/01/2024 à 16:56

ARNAQUE ATTENTION Revision qui devait être réalisé le jour même, on m’appelle pour me dire que le véhicule sera prêt finalement le jour d’après à MIDI. Le jour d’après ils appellent à 17h30 pour me dire de venir avant 18 h ! Je reviens le jours d’après et SURPRISE ils m’annonce qu’il faut payer le véhicule de prêt 1 jour et demi et me facture 60 € Alors que le véhicule de prêt et entretient font partie de l’extension que je paye chaque mois! Manque de professionnalisme total ! Et surtout grosse perte de temps étant entrepreneur je n’ entretiendrais plus mes véhicules chez eux !

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Le 12/01/2024 à 11:37

J'ai pris RV au garage Citroën « Trujas Paris Est » à Créteil le 21/11/2023 pour un problème de panne de l'aide au stationnement (détecteur d'obstacles avant et arrière) ainsi que pour un mauvais fonctionnement des coussins lombaires et un dysfonctionnement de l'écran multimédia. J'ai été reçu par M. Olivier Douillet le lundi 11/12/2023 à 9h45. Il a effectué la prise en charge du véhicule en me précisant que le véhicule sera immobilisé 48h afin d'avoir le temps d'effectuer les diagnostiques nécessaires. Il m'a également précisé que je ne pouvais pas avoir de véhicule de remplacement car le véhicule avait été acheté dans une autre concession. Il m'a également prévenu qu'il y avait très peu de chance que le problème des capteurs soit pris en charge dans le cadre de la garantie, car le problème était probablement dû à un choc, bien qu'aucune trace de choc ne soit apparente. j'ai reçu un email de M.Douillet le mardi 12/12/2023, m'informant que le véhicule était en cours de diagnostic et que je serai informé dès le retour de son technicien. N'ayant pas de nouvelle du garage, j'ai téléphoné dans la matinée du jeudi 14/12/2023, M. Douillet n'étant pas disponible, j'ai demandé à être rappelé au plus vite. J’ai reçu une réponse par email le 14/12/2023 à 18h35, m'informant que la réparation des détecteurs d'obstacle n'était pas pris en charge par la garantie car le fil reliant le détecteur avait été rongé par un rat. Un devis pour un montant de 394.10€ était joint pour acceptation au plus vite afin de ne pas mobiliser une place de parking qui pourrait faire défaut. Trouvant que le refus de prise en charge par la garantie n'était pas logique (la conception du véhicule devrait prévoir une protection pour éviter ce genre de soucis), j'ai répondu le vendredi 15/12/2023 à 9h que je ne souhaitais pas effectuer la réparation et souhaitais récupérer mon véhicule le soir même. N’ayant pas reçu de réponse, je me suis présenté le vendredi en fin d'après-midi. Il m'a été facturé un forfait diagnostic sans démontage pour 169€, que j'ai dû payer pour récupérer mon véhicule. N'étant pas satisfait j'ai demandé à voir un responsable, j'ai donc rencontré M. Dylan Reis qui m'a confirmé que cela lui semblait normal et que je devais régler pour pouvoir récupérer mon véhicule. J’ai donc payé et récupéré mon véhicule mais je tiens à affirmer mon mécontentement, car un an après avoir acheté un véhicule neuf d'environ 50 000€ chez Citroën, ce véhicule a été immobilisé une semaine sans qu'aucun des problèmes n'aient été résolu et il m'a été facturé un diagnostic sans que je n’aie accepté aucun devis préalable. Je demande donc le remboursement de cette facture de 169€ ainsi que la prise en charge des réparations par la garantie, avec la fourniture d'un véhicule de remplacement pendant la durée des réparations.

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Le 08/01/2024 à 09:44

Pièces détachées magasin tout le temps fermé

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Le 27/12/2023 à 18:50

Le commercial est très sympa.

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Le 14/12/2023 à 10:52

Service après vente CATASTROPHIQUE et je pèse mes mots. Et quand on manifeste notre mécontentement on a juste le droit de se taire pire ils nous répondent que notre véhicule est Pas enregistré chez eux. Faut se remettre en question. La dame de l accueil du service après vente on a l impression elle nous rend service, c est une blague de prendre les gens de haut. Ça fait plusieurs fois que je rentre mes véhicules double commande pour une panne de la pedale d embrayage côté moniteur CE QUI EST HYPER GRAVE ET DANGEREUX et ça fait plusieurs fois on me ballade en faisant mine de réparer ce qui n est clairement pas le cas. En cas d accident avec mes véhicules vous serez tenus pour responsable. Tout comme le véhicule 208 avec zéro km au compteur et dont le pot catalytique a peté et que vous n avez fait un changement de véhicule. C EST UNE HONTE Une étoile c est parce qu on ne peut pas mettre du négatif. Aujourd’hui lundi 18 décembre je récupère mon véhicule après plusieurs jours, on me demande de payer + de 700€ pour une fuite d huile qui doit être pris en charge par la garantie. Il a fallu que je m oppose au paiement pour qu on me retire ces frais que je n avais pas à payer. La blague. Le summum on me demande de changer les plaquettes et les pneus et pour la toute première fois on me remet un document de points de contrôle systématique qui n est même pas rempli correctement puisque l usure n est pas indiqué ni le montant à prévoir juste des croix. C est scandaleux!!!!!!!!!!! Ce n est pas un service après vente que vous avez c est une annexe de la préfecture!!!!!!! Si vos clients ne sont pas là vous n auriez pas autant de personnel pour nous maltraités alors qu on paie beaucoup trop chers vos services!!!!!!!!!!

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Le 11/12/2023 à 00:29

Bonjour Très bien accueilis pour un éventuel achat d'une 308. Un conseiller à l'écoute avec ses réponses de qualité et professionnelles à nos questions. Et à nos envies. M. Ibanic sait bien cerner les préoccupations, les demandes, des éventuels acheteurs. Et le tout dans un climat fort sympathique et amical. Et nous sommes répartis avec un contrat signé !!! des éventuels acheteurs

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Le 04/12/2023 à 19:35

Je suis ravie d'avoir pu effectuer une reprise et un achat avec @Antony. j'étais très bien accueillir depuis le premier jours ( du café à mon arrivé de l'agence jusqu'a la livraison de ma nouvelle voiture). @Antony a su me rassurer depuis le début pour la reprise et le choix du nouveau véhicules, que ce soit pour des conseils pratique ou la facilité d'échanges avec l'équipes. un Grand Merci au Monsieur dont le nom m'échappe, qui m'a patiemment présenter les options de la voiture avec des conseils. Sans oublier @Celine la Secrétaire qui m'a accueille avec un beau sourire dés le début jusqu'a la fin en me faisant signer plein de papier lol... à la fin je peux vous dire merci pour cette belle hospitalité et biensûr la boite de chocolat.

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Le 01/12/2023 à 15:26

Considérant la facturation très élevée des pièces et de la main d'œuvre, on aurait pu espérer un accueil professionnel (chaleureux et rapide). Malheureusement, il n'en est rien. Cher, lent et assez désagréable...

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Le 27/11/2023 à 19:07

Venu visiter un SUV, nous avons bien été accueilli par une charmante réceptionniste. Disponibilité, accueil, dynamisme et compétence. L'aspect générale de la concession qui est propre et lumineuse, ce qui est appréciable. Notre interlocuteur M BICANIC fut très à l'écoute, fort sympathique, tout en restant professionnel ! Il a su faire des propositions adéquates à nos besoins. J'ai particulièrement apprécié l’essai du véhicule convoité. Avec une mention spéciale pour le jeune stagiaire qui a su me mettre à l’aise et me laisser conduire en toute autonomie avec la musique de mon choix. Je me suis projeté dans mon mon futur véhicule. Une très belle expérience client ! Merci au directeur. Tout s’est bien passé à la commande, il ne manque plus que la réception en 2024.

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Le 22/11/2023 à 19:03

Je laisse la trace de mon avis pour que vous compreniez mon agacement, mais cela m'a permis d'avoir au téléphone Mr Leitao qui s'est avéré être très compétent et à la hauteur de ses promesses. Il n'a pas la main mise sur tout mais en tout cas LUI et Mr Zyberaj font tout leur possible pour apporter des réponses et des propositions cohérentes à leurs clients. Mon point de vue est bien meilleur après contact de personnes compétentes et qui nous écoute. Merci Mr Leitao et Mr Zyberaj !! Quel déception, une courroie de distribution non prise en charge parce qu’il manque 1 seul entretien. Donc, 2200€ de réparation sur un véhicule qui coûte 35 000€, qui a 4 ans et 61 000 km. Évidemment si j’engage les réparations je ne suis même pas sur de faire durer mon moteur car son 1,2 puretech 130 n’ai plus fiable je ne suis pas le seul a être dans cette galère avec ce moteur. Mais bon, selon eux c’est de ma faute, et quand on vous fait une proposition commerciale pour un potentiel renouvellement de véhicule…… on vous propose 1500€ 😂 1500€ de remise sur des Bagnoles qui coûtent 40 000, une honte, et si Peugeot Trujas et Mr Xavier Trujas lisent ce message, ne me dites pas qu’il n’y a pas de trace de mon passage dans votre concession et dans votre base clients, vu le nombre d’échanges et d’appel que j’ai eu. Bref extrêmement déçu du traitement accordé à sa clientèle, quand on vient acheter on est reçu comme des rois, par contre après, quand il faut assumer un moteur défaillant plus personne n’est là. Dommage

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Le 20/11/2023 à 15:39

Très bien

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Le 17/11/2023 à 10:59

Une étoile est trop chère payée pour un atelier d’apprentis… passez votre chemin et orientez vous vers de véritables professionnels de l’automobile… Des qu’il y a un problème on vous met dans des situations compliquées et on ne vous apporte ni de solutions ni d’explications concrètes et on laisse pourrir un problème qui pourrait être résolu rapidement… Pour un garage de cet taille la gestion est catastrophique, je n’imagine même pas le rendement. Accueil catastrophique et filtrage des appels. Vous avez beau laisser des messages personne ne vous rappelle ni ne prend ses responsabilités. On attend l’enquête du constructeur avec impatience

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Le 11/11/2023 à 19:01

Nous avons acquis un véhicule d'occasion auprès de Spoticar. Nous avons été reçu par M. Niko qui nous a suivi tout au long de la vente. Je vous recommande vivement ses services. Il a répondu à toutes nos interrogations avec bienveillance et professionnalisme. Nous ne nous sommes jamais senti forcé dans notre achat comme nous le redoutions. Il nous a expliqué très clairement les délais et conditions de rétractions autant de fois que nous les lui avons demandé. Nous sommes très satisfaits du véhicule et de M. Niko.

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Le 11/11/2023 à 09:40

Véhicule acheté en 2021, service de qualité, personnel agréable. Je recommande cette concession!

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Le 10/11/2023 à 11:29

Concession au top et à l'écoute des besoins des clients ! Merci Ivan pour l'aide.

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Le 09/11/2023 à 23:54

Personnel attentif aux clients, très professionnels concernant les travaux sur mon auto.

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Le 08/11/2023 à 14:15

Suite à un accident de voiture nous nous sommes mis en recherche d'un véhicule. Nous avons été très bien accueilli à la concession Trujas par Catarina qui a su nous conseiller et nous accompagner dans la recherche du bon véhicule et de la bonne formule de financement. Avec son responsable ils forment une équipe sympathique et efficace. Nous sommes ravis de cette expérience.

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Le 07/11/2023 à 17:14

Mr . Emmanuel REIS est un très Bon Conseiller Reparations Mecaniques pour ma voiture Peugeot 108 du sept.2022 achetée à SPOTICAR d'un Conseiller très bien aussi Mr. Sylvain NIKODEVICH .

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Le 03/11/2023 à 05:38

Accueil sympathique, dommage qu'il n'y ait pas eu le modèle souhaité en occasion.

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Le 01/11/2023 à 15:00

- 0 Etoile rdv ce matin a 8h30 Très très déçu la communication était déficiente, et le personnel semblait mal informé et peu compétent pour traiter mon problèmes . Mon expérience globale avec ce service de mécanique a été très très négative, et je ne recommanderais pas leurs services.

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Le 27/10/2023 à 15:43

Une attente trop longue au pièces détachées,

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Le 27/10/2023 à 12:54

Reçu par monsieur Nikodijevic, j'ai fait l'acquisition de mon véhicule à ce Spoticar. Tout m'a été clairement expliqué et toutes mes interrogations post-ventes sont encore répondues grâce à lui ! Je recommande !

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Le 25/10/2023 à 14:15

Bonjour, Je suis venu voir l'atelier pour un soucis de courroie de distribution sur un 1.2 Puretech( problème connu par le constructeur de ce que je comprend). La personne de l'atelier ne SOUHAITE pas faire une demande de prise en charge par le constructeur alors que mon véhicule est de 2020 avec seulement 64 000 km et entièrement entretenu. la moindre des choses est de faire la demande, personne désagréable Je ne viendrais plus au PEUGEOT CRETEIL et je vais faire appel à 60 millions consommateurs !!!!

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Le 19/10/2023 à 11:21

Bjr Que votre conducteur du véhicule de dépannage soit plus professionnel sur la route. Parlez-en de l'A12 aujourd'hui en cette fin de matinée. Véritable danger public Belle pub !!! À virer sur le champ, pire si vous êtes le dirigeant de la concession Salutations

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Le 12/10/2023 à 23:05

Une étoile pour l'accueil ainsi que la gentillesse du jeune qui m'a donné les clés de ma voiture. C'est littéralement ma pire expérience avec un garage.

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Le 11/10/2023 à 10:00

Une blague Au téléphone j'explique les problèmes rencontrés 1 mois pour avoir un rdv. Je me présente au rdv explique mon problème Cest dernier refuse mon véhicule un 308 sw de 2016 sous prétexte qun autres garage Peugeot avait changé les bougies....

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Le 09/10/2023 à 12:08

Service mécanique et l'accueil zéro Aucun respect pour les client

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Le 06/10/2023 à 16:12

Restitution de leasing catastrophique. Un garage qui semble en pleine restructuration.. avec un turn-over de personnel sans véritable suivi client. Quand on réussi à les avoir au téléphone.. on danse d’un interlocuteur à l’autre, sans trouver de solution à nos problèmes. Sauvés in-extremis par le directeur qui a fait de son possible pour nous contenter (un grand merci à lui). Malheureusement.. quand le reste de l’équipe ne suit pas, difficile de mener la barque seul ><. C’est bien dommage car ce garage a un vrai potentiel !

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Le 29/09/2023 à 07:18

Je suis allé demandé un renseignement le 28 /9/2023 pour prendre un RDV réparation mon véhicule remarqué ce garage est nul du personnel de A ..Z et très malpoli même pas savoir dire bonjourau clients afin fuir!!! inadmissible !!!! incompétens af fuite

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Le 26/09/2023 à 18:41

Très belle expérience. Phillipe (LEITAO) a été à notre écoute, a pris le temps de nous conseiller, de nous proposer la meilleure offre selon mes besoins. De la même manière, Bekim a pris le temps de bien s'occuper de nous et du dossier de LOA. Je recommande vivement ce garage si vous souhaitez avoir affaire à des personnes de confiance, bienveillantes et à l'écoute de vos besoins. Je les remercie sincèrement. Morgane LEVERT

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Le 22/09/2023 à 20:35

A la recherche d’un véhicule depuis quelques mois, j’ai été accueilli par monsieur Nikodijevic qui a su me recevoir - il m’a proposé d’essayer le véhicule convoité, m’a expliqué le mode de financement et tout ça avec bonne humeur. Jusqu’à présent je peux dire que je n’avais jamais reçu autant d’information qu’avec M.Nikodijevic dans cette concession. Merci pour l’accueil !

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Le 21/09/2023 à 18:17

Très déçu de l’entretien de mon véhicule de fonction! Véhicule de prêt non conforme au mien ( boîte manuel) véhicule pas nettoyé !! Pourtant ils ont eu le temps ! Il m’ont facturé 45€ le véhicule de prêt parce que je n’es pas eu le temps de revenir en fin journée avec le travail. Il m’est deja arrivé de leur laisser un véhicule qui n’ont pas eu le temps de finir dans les temps impartis et je ne les ai pas facturé ! C’est un franchisé peut-être ça le soucis. A éviter trop de soucis la bas et aucun sens commercial

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Le 17/09/2023 à 19:18

Très bonne expérience, achat d’un véhicule effectué avec Bekim! RAS! Il est fort sympathique et professionnel! Au top 👍

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Le 16/09/2023 à 11:31

Très bonne expérience dans cette concession Peugeot Trujas de creteil grace au conseiller Bekim ! Étant à la recherche d un véhicule il a su m' aiguiller au mieux et me trouver le véhicule idéal. Grand merci à lui. Je recommande.

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Le 13/09/2023 à 20:01

Très bonne accueil de l équipe sur place , à l écoute de nos attente. J ai été satisfaite en tout point.je recommande fortement cette adresse

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Le 13/09/2023 à 15:07

Super concession, très bon accueil du commercial Antony. Je recommande !!

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Le 13/09/2023 à 11:23

Accueil et conseils au top, mention spéciale à Sofienne de spoticar, qui a su nous orienter et qui est très sympathique.

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Le 08/09/2023 à 08:32

L:accueil à été royal fait par le Directeur du garage très avenant et à l'écoute de nos problèmes. Le Directeur nous tiens au courant de ses recherches sans aucun doute. J'attends sa réponse pour savoir si notre voiture à transiter chez lui. Pour savoir également pourquoi 3500 euros ont disparus et qui les as mis sur son compte. Merci d:avance. Je recommande cet établissement.

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Le 06/09/2023 à 16:30

Bien accueilli et personnes professionnelles et compétentes.

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Le 01/09/2023 à 17:12

Bjr gentiment je demande des renseignements ils me dirige vers le bon service et me raccroche au nez parfait génial c'est cela le commerce mille bravos

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Le 31/08/2023 à 16:28

Je viens de récupérer mon véhicule suite à la révision annuelle. Je partage donc mon expérience. Axes d'amélioration: très difficile d'obtenir un interlocuteur au téléphone. J'ai donc pris RDV en ligne. 10 min après, la secrétaire me téléphone pour modifier la date et me proposer un RDV quelques semaines après la date sélectionnée car le logiciel de RDV en ligne ne tient pas compte de la charge de travail des ateliers ! A revoir svp pour éviter des pertes de temps et des agacements. Cela fait plusieurs années que je suis client auprès de cette concession. C'est la première fois que j'ai pris autant de plaisir à apporter mon véhicule et à le rechercher. Je tiens à saluer l'amabilité du personnel à la réception et particulièrement la gentillesse, la courtoisie, l'écoute et la qualité de l'accueil de Monsieur Emmanuel Réis. Trujas Créteil fait manifestement des efforts de relation clientèle, ça se ressent . Merci, l'automobile redevient un plaisir.

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Le 26/08/2023 à 16:46

Passage en révision de ma Peugeot 3008.4 mois plus tard, avant de prendre la route je vérifie l huile moteur et là je découvre un niveau d huile largement au dessus du trait de niveau haut. En principe une voiture peu consommer mais produire de l huile je savais pas. Comble du bonheur mon bidon d huile était vide . Je précise n avoir porter ma voiture à personne. J espère que Peugeot va réagir à la lecture de cet avis et me proposer de revoir la question. Pour une mise à niveau normal.

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Le 23/08/2023 à 23:03

Je mets le maximum en Etoiles pour le personnel qui est TOP , pro et réactif … Pour Trujas et sa direction business is business il manquerait quelques étoiles

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Le 07/08/2023 à 16:39

Fuyez ! Après changement de courroie puis remplacement du moteur le 23 juin 2023, en panne 1000 kms plus tard en vacances pour remplacement des injecteurs . Ne daignent même pas prendre en compte leur responsabilité ni même une partie des frais , : « on y est pour rien , contactez le service relations clients » Plus jamais Trujas Créteil !

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Le 01/08/2023 à 17:43

Je mets très rarement des mauvais commentaires mais cette fois c’est mérité. Je passe fin juillet pour commander une clé pour ma Peugeot 308, j’ai payé plus de 168€. Ils me donnent une clé non programmée (donc inutile), je repasse pour demander une programmation. Ils me demandent mes anciennes clés + 60€. Début août, RDV pris, appel reçu donc clé sensé être prêt et programmée. Après plus d’une heure sur place, le conseiller ne retrouve pas ma facture. Ce n’est pas sensé être archivé et enregistré dans le dossier ? Bref, ensuite j’ai le plaisir d’apprendre qu’ils m’ont programmé mon ancienne clé et pas la nouvelle ??? Quelle est l’utilité ?? Je n’ai à ce que je sache, jamais demandé à programmer l’ancienne clé, qui plus est sans capteur. J’ai payé 60€ pour programmer la nouvelle, travail non fait, je demande un remboursement qu’ils refusent car « un travail a été fait sur l’ancienne clé » ?? Me voyant assez énervée ils me disent qu’en ramenant la nouvelle clé ils me feront la programmation « gratuitement » euh… je rectifie je dirai « que j’ai payé en avance » et non gratuitement. Enfin bref, des voleurs. C’est bien la 1ere et la dernière fois chez eux, je déconseille fortement.

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Le 28/07/2023 à 18:51

Problème sur un 3008 neuf avec voyant moteur et système de traction défaillant. Refus de prendre en charge le véhicule dans un délai raisonnable, service après vente mauvais. Devrait être un peu plus à l écoute. De plus, pas très agréable lors de l accueil en magasin.

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Le 20/07/2023 à 13:56

Concession au top ! Qui répond aux clients avec précision et amabilité Mention spéciale à ivan !

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Le 19/07/2023 à 22:09

La concession est agréable le vendeur Sofienne chez Spoticar est très sympa et très serviable je recommande !! J'ai été étonné par le professionnalisme de ce vendeur je remercie toutes la concession.

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Le 17/07/2023 à 15:46

Un grand merci à Bekim. J ai eut à faire à un vendeur qui a su m écouter et prendre en compte mes besoins !!!! De la commande à la réception il a été présent et à mon écoute . Merci encore

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Le 13/07/2023 à 08:58

Rien à redire sur cette concession : très accueillante et très propre et une mention toute particulière à Ivan qui a su répondre à toutes mes interrogations. je recommande !

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Le 11/07/2023 à 16:20

Nous avons était reçu par Philippe pour des renseignements sur des utilitaires. Il a été de bons conseils et à l'écoute de notre demande. Il nous a fait parvenir plusieurs devis, nous n'avons plus qu'à faire notre choix. A bientôt pour la finalisation de notre projet.

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Le 07/07/2023 à 19:58

Sévices moyen et accueil sans plus,néanmoins Mr LACOUR à l'accueil carrosserie est d'une très grande exigence professionnelle.

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Le 07/07/2023 à 16:25

Concession accueillante vendeur Sofienne très serviable et professionnel. Tout s’est super bien passé du début jusqu’à la livraison de mon nouveau véhicule Peugeot 208.

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Le 07/07/2023 à 09:54

Super accueil du commercial Antony, à l’écoute de mes besoins et a su me conseiller au mieux pour mon futur véhicule ! Je vous recommande la concession Peugeot TRUJAS de Créteil.

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Le 07/07/2023 à 09:23

Super concession ! Je tenais surtout à remercier Monsieur philippe Leitao qui a été de très bon conseils, très professionnel et surtout très humain. Je recommande fortement Mr Leitao.

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Le 04/07/2023 à 17:44

Un peu de mal à joindre la concession par téléphone, mais lorsqu'on à quelqu'un, le relationnel est présent et le professionnalisme aussi. Sur place très bon accueil, personnel sympathique et souriant. Le conseil est là (je suis venue pour le service pièce détachée uniquement) et l'attitude aussi. Je recommande.

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Le 03/07/2023 à 21:19

Très déçu par un rdv pris sur le site du garage pour le 7 juiilet annulé la le 3 juillet par le garage et qui me proposait un nouveau rdv le 27 juillet. je aucune explication du pourquoi de l annulation et aucune autre proposition vers un autre garage Peugeot.

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Le 27/06/2023 à 16:43

Je laisse un avis pour le conseiller commercial Ivan BICANIC, je tiens à dire que j’ai fais plusieurs concessionnaires et aucun a su m’accueillir et me conseiller comme Ivan. Très à l’écoute du client et très réactif. Merci encore.

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Le 27/06/2023 à 10:08

Bonne expérience, je suis venue le 26 juin pour signer un nouveau contrat LOA. Mr BICANIC, le conseiller commercial, a répondu à toutes mes questions. On peut avoir confiance.

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Le 23/06/2023 à 12:54

Agréablement surpris par l’accueil de Mickael à la carrosserie, aimable et à l’écoute exactement ce que je recherchais en confiant mon véhicule à Peugeot ! C’est en effet grâce à son intervention que je reviendrai ! Les dames de l’accueil sont aussi très agréables et le travail est soigné

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Le 20/06/2023 à 15:40

Un merci particulier à Marion qui a grandement aidé à débloquer notre dossier pour la prime à la conversion et un IMMENSE MERCI à Mr Philippe Leitao qui a repris notre dossier et qui l'a solutionné très rapidement ! Anne Giroud

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Le 20/06/2023 à 13:25

très professionnel à écoute avec des bons conseils par contre l accueil à revoir vraiment y’a un gros problème

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Le 17/06/2023 à 20:05

Franchement c'est un garage très sympa, efficace, tous les services sont très accueillant, j'ai acheté 2 voitures 3008 hybride, je suis très content et très satisfait et surtout de leur service après vente et leur rapidité de prendre les choses en main et surtout leur explication sur les réparations. Je conseille vivement ce garage respectueux.

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Le 15/06/2023 à 15:32

Suite à ma très bonne expérience pour l'achat de mon véhicule ici j'ai pris le temps de revenir faire la 1ere révision malgré le temps de trajet. L'ambiance est malsaine, le personnel hautain et irrespectueux. On vous prête une voiture pour 48h et on vous appelle le soir même pour vous dire qu'il faut ramener la voiture car ils en ont besoin. (1h avant la fermeture...) on veut vous garder votre caution de 750e pour une rayure inexistante !! Alors que la voiture est rayée de partout. ... quand on arrive sa propre voiture n est pas prête et ils devaient la charger ( voiture électrique amenee à 140km d autonomie je repars avec 50 !!!!) Honteux, à fuir !!!!scandaleux

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Le 12/06/2023 à 22:30

Accueil au top, prise en compte du besoin efficace, le client au centre des préoccupations. Grande efficacité de la ligne managériale de la team commerciale. On se sent bien. Bravo

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Le 12/06/2023 à 08:36

Tous nos remerciements encore pour votre réactivité à nous dépanner par l'intervention de changement de pneu sur notre 308 HR il y a une semaine. Les autres garages contactés étaient malheureusement complets , et vous avez bien voulu nous dépanner dès que possible Nous avons pu rentrer dans le Pas de Calais le lundi soir sans encombres et nous permettre de reprendre nos activités. Merci aussi pour le rechargement du véhicule en électrique, la puissance était totale 52 km. Bonne continuation à toute l'équipe !

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Le 07/06/2023 à 17:49

Bon accueil large choix de véhicules, l'expert vente très accueillant, sympathique apporte de nombreux conseils dans une bonne dynamique. Concessionnaire facile à trouver, bien desservi par les transports. Parking également doucement pour la clientèle.

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Le 30/05/2023 à 18:50

Très belle concession bien desservie, le métro et bus juste en face. Le personnel est super sympa. Le vendeur de chez Spoticar Sofienne est très serviable, professionnel, il m'a donné d'excellents conseils.

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Le 30/05/2023 à 16:04

Merci à toute l'équipe de Peugeot Trujas Créteil, quelle gentillesse, quel professionnalisme, je suis absolument ravis de l'achat de ma voiture chez eux... Bravo

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Le 28/05/2023 à 12:29

Garage à fuir, incapable de commander une pièce pour réparation d'un véhicule et ce depuis janvier 2023, motif : la faute à pas de pièce, aucun délai fourni, aucune solution pour remédier au problème, faut juste attendre ?? vient s'ajouter le comportement d'un des 2 salariés au service carrosserie totalement désagréable et hautain et ce n'est pas Mr M. D.

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Le 17/05/2023 à 12:08

J’ai fais les démarches pour une LOA avec Ivan. Il est très professionnel et disponible. Encore merci à lui !

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Le 17/05/2023 à 09:29

Une équipe au top avec le sourire qui a un vrai sens du commerce, spécialement Bekim top du top 👍🏻

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Le 16/05/2023 à 00:10

L’être humain a souvent le réflexe de dire les choses quand ça ne va pas. Nous pensons qu’il est juste et important de le signaler aussi lorsque le service est à la hauteur… et ce fût le cas. Une Incompréhension lors d’un projet d’achat de véhicule nous a fait nous rendre une deuxième fois à la concession. Nous avons été rapidement pris en charge par Monsieur Philippe LEITAO, le chef des ventes. Nous tenons fortement à le remercier pour son côté humain et son professionnalisme ( qualités qui malheureusement se perdent de nos jours ). Disponible, à l’écoute et très réactif, il a su rapidement solutionner le problème. Chapeau bas ! Nous recommandons sans hésitation cette concession qui en plus d’être propre et bien agencée dispose d’un personnel ( la dame à l’accueil, l’équipe commerciale ) accueillant et respectueux.

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Le 11/05/2023 à 17:36

Une fois votre voiture commandée et le paiement effectué, plus aucun suivi client, on vous reçoit comme de la m**de. À fuir

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Le 10/05/2023 à 19:40

Propriétaire d’un véhicule Peugeot 208 1.2 GT Line acheté neuf le 9 décembre 2019 chez Trujas Paris Est, concessionnaire Peugeot, je suis tombé en panne le 27 mars 2023 à seulement 15000 km, pompe de gavage HS. Informé de la situation dans laquelle je me suis retrouvé, de ma déception quant à l'accueil qui m'avait été fait à l'agence ainsi que des déboires rencontrés avec Peugeot Poissy, Monsieur Leitao Philippe, chef des ventes véhicules neufs et occasion de Peugeot Créteil est personnellement intervenu et m'a contacté. Il n'a pas ménagé ses efforts pour rattraper la situation. Un avoir de 75% des frais engendrés vient de m'être offert. C'est une juste reconnaissance et compensation. Je tiens à l'en remercier sincèrement et publiquement ainsi que Monsieur Franck JEANNIN , Directeur Après-vente. Je mets donc 4 étoiles sur 5 et non le maximum car Peugeot Poissy devrait prendre exemple sur les deux personnes précitées qui elles en méritent 5/5. Il est rassurant de voir qu'il existe encore des professionnels pour qui le respect et la satisfaction du client sont primordiaux. Bien cordialement

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Le 05/05/2023 à 22:09

Service impeccable, bonnes échanges, rapidité et efficacité! Je recommande vivement 🔥🔥

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Le 05/05/2023 à 20:15

Bonjour, Mon véhicule est tombé en panne, après une prise de contact avec le service Peugeot assistance qui m'a baladé dans tout les sens. Je me suis rendue à la concession la receptionniste a pris le temps de m'écouter puis a demander M.LEITAO de me rencontrer. M.LEITAO a débloqué la situation. Je me remercie ces deux personnes d'avoir été à l'écoute de ma situation et pour leurs interventions.

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Le 03/05/2023 à 17:40

Arnaque N’y allez surtout pas, aucun accueil, service pas de qualité. On vous parle longtemps pour rien de concret.

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Le 24/04/2023 à 09:52

J appelle pour avoir un renseignement concernant l atelier un lundi matin non férié à 7h30 : fermé. Encore à 8h00 : fermé. Le site internet indique pourtant l ouverture a 7h30. Mettez à jour vos horaires ou répondez au téléphone en fait.

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Le 13/04/2023 à 20:10

Personnellement, je déconseille vivement. J’y suis allé pour un défaut moteur du a mon ventilateur qui tourne en continu. J’ai bien expliqué au conseiller mon problème et lui ait fait comprendre que j’étais venue spécialement pour ce problème. Quelques jours après je reçois un devis mais devis auxquels ils rajoutent même d'autres pièces à changer inutilement, mais je me dis OK pourvu que le problème soit résolu pour de bon. Je donne mon bon pour accord et 4-5 jours plus tard, on m’appelle pour récupérer le véhicule. Je récupère le véhicule un jeudi au alentour de 17:30 et à peine quitter chez Peugeot 2-3km plus loin et à nouveau le même problème défaut moteur et ventilateur qui tourne. Un peu agacé et énervé, mais je garde mon calme et décide de rappeler le lendemain pour exposer à nouveau le problème et ils me demandent de ramener le véhicule le mardi de la semaine suivante; chose faite. À nouveau je reçois encore un devis me demandant de payer encore pour une pièce de distribution chose que je peux comprendre si elle est défectueuse. Mais ce qui me révolte par-dessus tout est qu’on me facture à nouveau un diagnostic a 169€ sachant que j’ai déjà payé pour cela dans le premier devis qui m’a coûté près de 1400€ et s’il avait essayé le véhicule il aurait pu remarquer que le problème persistait toujours. Après tout ne reste pas à d’éploré chez eux : L’accueil pour la réparation: 10/10 Mon interlocuteur M Yann 10/10 Pour le reste chacun son expérience. Vous aurez peut-être plus de chance 🍀 que moi, mais personnellement, je ne recommande pas, car ils ne sont pas très clairs.

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Le 07/04/2023 à 17:01

Très bonne concession PSA, les horaires sont respectés et le service est rapide. Je suis venu pour des devis et des prestations mécaniques, et dans les deux cas rien à redire, à savoir 3 points importants pour moi : - Devis rapide - Horaires de remise du véhicule respecté - Conseils sur les pièces à changer avant de réaliser la prestation que je demandais Seul hic le service pièces détachées a des horaires de plus en plus restreints pour venir commander ses pièces d'origine.

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Le 05/04/2023 à 13:16

Pour une simple révision avec contrôle technique, des diagnostiques erronés pour gagner de l'argent sur le dos du client (échange d'amortisseurs, pneumatiques...), bref, l'équivalent de 7000 euros... 😔Passez votre chemin donc...

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Le 04/04/2023 à 13:34

Très bon concessionnaire l’équipe est top !! C’est Monsieur Jerome LE BIHAN qui nous a donné les clés du véhicule, très professionnel, nous a tout expliqué concernant la voiture, une très belle présentation il a été très serviable!!! Je recommande les yeux fermés à 100%. Merci Update: Je souhaite remercier M BICANIC Ivan, conseiller commercial pour sa disponibilité et son professionnalisme !!!

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Le 15/03/2023 à 13:20

C’est vraiment scandaleux, j’achète un véhicule neuf (250km) sur leur site car j’habite une autre ville et je sélectionne donc ce véhicule 2008 suivant les photos et les options. Résultat : je reçois un véhicule mais pas celui que j’ai sélectionné(pas de canules, pas de vitres teintées, pas de rétroviseur électrique) et en appelant le concessionnaire on me dit de bien vouloir les excuser car il y a eu une erreur sur les photos et en effet le véhicule pris n’est pas le bon. Je n’ai donc pas le bon véhicule et non plus les options choisies !!!!!! Première chose: publicité mensongère et abus de confiance. Une fois le véhicule reçu, le conducteur qui me l’a livré me dit qu’il y a un gros problème de parallélisme, en effet je le constate de suite. Deuxième problème, pas de klaxon super pour un véhicule neuf et pour couronner le tout l’auto radio qui beug on ne peut pas utiliser le tactile par moment 😤 Ne faites surtout pas l’erreur que j’ai faites d’acheter un véhicule chez eux en ligne car on vous fera bien comprendre qu’il faudra en payer les conséquences si vous décider de le rendre ce qui n’a pas pu être le cas pour moi car impossible de rester sans voiture pour aller travailler.

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Le 14/03/2023 à 23:54

J'y ai fait changer mon pare-chocs arrière après un accident, une légère cloque s'est formé au niveau des capteurs de stationnement. Ils l'ont repeint sans poser de problème et m'ont même rendu la voiture aspiré et passé au rouleau. Top

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Le 17/02/2023 à 09:19

J’ai effectué une révision de mon véhicule je suis plus que satisfaite Monsieur Delalande était très accueillant j’ai même récupéré mon véhicule propre intérieur et extérieur ! Je recommande et j’y retournerai l’année prochaine. Merci !

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Le 16/02/2023 à 15:29

J'ai ramené mon vhl Couleur gris artense pour la carrosserie. Je l'ai récupéré avec 2 couleurs la partie peinte a une couleur qui tire sur le vert et la couleur d'origine Carrosserie à fuir. Affaire à suivre.

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Le 30/12/2022 à 18:45

Réactivité et adaptation aux attentes du client. Un vendeur à l'écoute avec une équipe compétente et sympathique. Rien à redire.

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Le 29/12/2022 à 11:12

A fuir .pas sérieux ,ni professionnel, manque de communication,désagréable ne respecte pas leurs engagements ni les délais ne donne pas de nouvelles de la réparation ils rajoutes même d'autres pièces à changer inutilement. la totalité quoi , je regrette vraiment d'avoir mets ma voiture chez eux c'est le pire garage et c'est dommage pour une enseigne comme la leurs ,je reste très déçu,un conseil allez ailleurs

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Le 02/12/2022 à 21:46

Très mauvaise expérience de ce garage on me prétend que ces garantie Et au final on m’oblige à payer une fortune Et le bonbon sur le gâteau on me fait attendre 2 heure au comptoir A fuir Des vrais escro!!!!!!

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Le 01/12/2022 à 15:54

Ne jamais y aller c'est des arnaqueurs sous prétexte qu'il devait réparer un camion alors qu'ils ont rien fait tout sa pour gagner de l'argent à fuir de toute urgence et surtout parler mal au client et le menacer c'est honteux

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Le 28/11/2022 à 17:38

J'ai pu trouver le véhicule que je souhaitais et cela grâce mr Heliot qui est à l'écoute de ses clients. Merci à mr Richard pour avoir trouver le véhicule qu'il me fallait. Je le recommande vivement. Et un merci aussi à Julien pour la prise en main du véhicule .

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Le 09/11/2022 à 00:35

Peut mieux faire surtout au niveau de l’attente à l’accueil. Le client n’est pas Roi ici et on vous le fait bien comprendre…

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Le 02/11/2022 à 16:49

Je comprends maintenant pourquoi ils sont mal noté , j’ai appelé plusieurs fois personnes est joignable , on me dit qu’on me rappel mais rien . Je précise que ce n’est que pour un renseignement sur l’achat ..

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Le 31/10/2022 à 10:03

Accueil pitoyable, n'aller surtout pas à la carosserie c'est une catastrophe. Aucun sourir, agent pas du tout précis sur ce qu'il dit. J'avais déjà eu affaire à eu il y a quelques années de cela et c'est toujours aussi pitoyable.

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Le 22/10/2022 à 10:19

Mon avis sur PEUGEOT.TRUJAS CRETEIL 1°)Accueil téléphonique détestable, on vous balade on vous raccroche au nêz. 2°) les prix,diagnostique moteur 159euros pour une P107, en dehors des standards pratiques et conseilles , plus de 6 fois une consultation chez en generaliste. 3°) prix pieces pompe carburant chez oscaro pour P107 de chez Valeo F. Française 141.90 chez Trujas 409.83. A vous de juger!!!! Ma reparation prix conseille entre 67 et227e plus le prix de la piece qui feras 227+.141.9=368.9, j'ai payer 751.10euros, acheter des peugeot, attention a la pane!!!!!

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Le 26/09/2022 à 11:56

Cela fait bientôt 10ans que je fais confiance à cette enseigne, avec Peugeot, j’ai acheté mes deux dernières voitures chez eux ! Ils sont professionnels et soucieux de la satisfaction des clients . Un seul regret l’abandon des moteurs thermiques 4 cylindres en 1.6L, livrés seuls et que l’on retrouve uniquement sur des modèles hybrides rechargeables ! Mais bon il semblerait que l’on y gagne en agréments de conduite !

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Le 22/09/2022 à 09:59

40 minutes d'attente pour une pièce rechange. Ouverture entre 13h30 et 17h30 . Personnel qui fait son travail jusqu'au bout mais il faire un solution pour les heures de ouverture de guichet.

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Le 16/09/2022 à 22:18

J’ai découvert ce garage pour des travaux de carrosserie suite à un petit accrochage. J’ai été bluffé par le service, les explications, la qualité du travail (peinture parfaite), l’accueil et surtout mon véhicule (bmw) m’a été rendu nettoyé intérieur / extérieur et très bien protégé. Je n’avais pas vu ça dans une concession de marque française depuis très longtemps. Ça donne envie de leur acheter une Citroën ou Peugeot. A recommander.

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Le 21/07/2022 à 11:18

Pour ce qui est de la prestation je mets 5 étoiles car Yann du service mécanique m'a bien reçu et a fait le nécessaire pour une prise en charge partielle des frais de montant de la panne. Nous parlons ici d'une facture à 680€ pour changer le réservoir d'essence car il y a un défaut de conception. Je précise que cette panne est courante sur mon type de véhicule (308 essence II.1) et qu'il y aurait du avoir une campagne de rappel nationale par Peugeot mais ça le garage TRUJAS n'y peut rien et ne décide pas de cela.

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Le 12/07/2022 à 17:32

Bonjour, Retour sur l’expérience avec Peugeot- Trujas. Tres bon accueil des commercials notamment Sofienne qui a pris le temps de me présenter le véhicule, très à l’écoute et disponible. Véhicule reçu dans les temps. Je remercie toute l’équipe.

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Le 08/07/2022 à 13:15

En panne de clim et un disfonctionnement électronique le service après vente et notamment Mr Bento à fait le maxi et réussi à me dépanner afin de pouvoir repartir ce weekend pour Toulouse. Étant chez mes enfants à St Maur des fossés.Encore un grand merci et bravo pour leur accueil.

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Le 22/06/2022 à 12:56

bonjour c’était bien passé je suis très content et il est bien réparé ma voiture

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Le 07/06/2022 à 01:09

Ils font le taff... Mais ça prend beaucoup de temps. Vous déposez un 3008 on vous prête une 108! Mauvais calcul!!!!!! On est 4 c'est fait pour une personne et son chien pas pour une famille. Et cela pour la modique somme de 45E/jrs. C'est un peux abusé

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Le 05/06/2022 à 14:55

Garage peu soucieux de ses clients… Quand vous avez un client tête en l’air (moi) et que vous tombez sur un commercial du même gabarit, vous vous retrouvez à récupérer un véhicule neuf sans assurance. Merci garage CITROËN TRUJAS CRETEIL

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Le 26/05/2022 à 19:36

Très bonne accueil et très commercial, c'est le troisième véhicule que j'achète . Puis très à l'écoute de notre projet. Je recommande .

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Le 25/05/2022 à 16:43

Mr Jerôme à l accueil du service Mécanique, toujours de bon conseil et fort aimable, égal à lui-même au fil des années. Je pense que les travaux effectués, l ont été avec le professionnalisme Peugeot. Je fais confiance 👍

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Le 11/05/2022 à 14:57

La concession est très propre et le personnel très poli. Pour autant on vous fait patienter devant un comptoir vide en attendant le technicien. Au bout de 15 min quand vous demandez quelqu'un, on vous explique que vous devez patienter...mais combien de temps? Je vais aller dans une concession plus petite mais qui a encore besoin de clients, celle de Créteil en a a priori trop. Bien cordialement.

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Le 03/05/2022 à 13:43

Je remercie l’équipe du concessionnaire Peugeot ( spoticar ) j’ai été très bien accueillie à chaque fois que je suis venue , Sylvain m’a très bien conseiller pour l’achat de ma voiture selon mes souhaits , côté administratif c’est rapide , j’ai eu la voiture 1 semaines après avoir signé les papiers . Voiture rendu nickel propre rien à dire avec explication du véhicule . J’ai eu en cadeau boîte de chocolat offert . Très bonne expérience

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Le 22/04/2022 à 20:34

Je suis passé aujourd’hui avec une amie pour une Peugeot. Zéro accueil, pas un bonjour ça a été à moi de lui dire! Aucun commercial compétant! Pas intéressé à vendre, j’ai tourné les talons pour aller dans un Peugeot intéressé à vendre et à recevoir des clients correctement! Je déconseille

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Le 15/03/2022 à 19:51

Bonjour, j ai une Peugeot 3008 1,2 l puretech de 55 000 kms 11/2018. Je suis tombé en panne sur le bord de l'autoroute (défaut pression huile moteur) j ai donc appelé mon assistance qui a remorqué mon véhicule dans un garage indépendant. Le garagiste me dit que j'ai problème de courroie et qu'il faut faire la distribution...la distribution a 55 000 kms !!!! 😡 Facture 800 euros..je rentre de congés et je regarde sur internet ce problème. Je découvre que ce problème est connu de Peugeot sur ce type de moteur et malgré tout mon entretien dans une concession Peugeot, personne ne m'a averti, ni contacté pour me prévenir et surtout surveillé et changer le cas échéant cette pièce. Je contacte le service relation client et là on me dit que je n aurais aucun remboursement de la part de Peugeot 😡😡😡😡 car je n ai pas été dans une concession Peugeot. J ai découvert après la réparation de mon véhicule que ce problème était connu reconnu sur ce type de moteur. Alors ma question... comment puis je savoir qu'il faut faire emmener mon véhicule dans une concession Peugeot pour un problème très connu (que je découvre bien-sûr après la réparation) de Peugeot alors que je suis désemparé sur le bord de l'autoroute avec femme et enfants pour partir en vacances et que le seul interlocuteur à qui je pense est mon assistance ??? Pour ne pas avoir à payer cette facture liée à un problème connu et répandu sur ce type de moteur et surtout pris en charge normalement par Peugeot. C est inacceptable !!!! Je demande à être contacté par un responsable pour trouver une solution à mon problème

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Le 28/02/2022 à 20:50

Equipe commerciale super. Je lis le commentaire négatif en dessous du miens et j ai du mal à comprendre. Les commerciaux sont toujours disponibles et pour ma part mon conjoint et moi sommes arrivés sans rdv, travaillant dans le commerce j'ai du mal à comprendre comment il pourrait refusé un client car ils pourraient avoir des avis pour cela aussi. Je remercie le commercial pour sa disponibilité et je suis contente de notre achat.

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Le 28/02/2022 à 15:12

À fuir ! Si vous voulez acheter un véhicule neuf ce n'est certainement pas ici qu'il faut aller. J'ai pris rendez-vous 5 jours à l'avance avec Anthony à 14h pour un projet d'achat (~35k€). J'arrive aujourd'hui à 14h10 (10min de retard) à la concession avec ma femme et mon fils de 1 mois. A ma grande surprise quand j'arrive à l'accueil on me dit que Anthony est déjà en rendez-vous avec d'autres clients. On me fait patienter dans le salon. Au bout de 40 min d'attente avec un bébé nous décidons de quitter la concession pour aller voir ailleurs... Message à Anthony : Le minimum des choses quand on est un temps soit peu professionnel, c'est de contacter ses clients lorsque ceux-ci sont en retard pour savoir si tout vas bien... Et on évite de prendre des clients sur un créneau déjà réservé à un rendez-vous. Alors oui je suis en retard de 10min mais quand on a un nourrisson à gérer et que l'on arrive de Choisy-le-Roi (A86 bouchée) à votre concession j'estime que je n'ai pas à patienter plus de 40 min pour avoir un commercial.

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Le 10/02/2022 à 15:48

3 jours pour me faire un diagnostic sans démontage, rien n'a été fait sur ma voiture; avec la voiture de remplacement, je me retrouve avec une facture de 300€(avec le complément d'essence). En conclusion :3jours de garderie, soit 100€ la journée...... Belle escroquerie.

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Le 17/01/2022 à 10:20

L'étoile et pour yann la personne qui s'est occupée de moi très professionnel. Sinon pour le reste nulle A commencer par le responsable qui était à l'accueil ce jour là qui mérite une remise à niveau sur la signification du service client. Technique : j'ai demandé la réparation de mon essuie glace qui touche une partie de la carrosserie. Pas fait. Commercial : j'ai demandé un véhicule au minimum la taille de ma camionnette j'ai eu plus petit résultat beaucoup de clients non livrés en temps et en heure car mon livreur à mis 50% de temps en plus pour livrer conséquence très mauvaise image pour mon magasin . Lors de la récupération du véhicule de prêt j'ai demandé à pouvoir rapporter le véhicule samedi matin car je livre mes clients jusqu'à 19h. Ce matin le responsable à catégoriquement refusé de faire un geste commercial exceptionnellement on disant que c'est la règle du jeu je tiens à dire a ce pseudo responsable on joue pas avec ses clients et il faut les écouter si on veut être meilleur que les concurrents. Bref j'arrête ici car j'ai beaucoup d'autres choses à dire mais je n'ai pas le temps et ce genre d'attitudes me fera réfléchir 2 fois avant de renouveler mon loa. Cordialement

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Le 20/12/2021 à 10:30

Je recommande vivement ce concessionnaire. Ça fait déjà deux fois que je suis venue. Un service de qualité, rapide, efficace et surtout on vous parle clairement. Le personnel est accueillant et sympathique. Merci à vous pour votre accueil et sincérité.

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Le 03/12/2021 à 11:10

Très bon accueil, show room clair avec plusieurs modèles en expo pour les 3 marques.

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Le 30/11/2021 à 11:12

Rencontre dans le cadre de l'achat d'un véhicule d'occasion de marque Mercedes. Apres 6 mois et un retour sous garanti nous sommes très satisfait du service. Personnel disponible et compétent lors de l'achat: Belle présentation et préparation du véhicule pour la récupération.(révision chez le constructeur avec changement des pneus avec des marques prémium). Pour ce qui est du retour sous garanti tout s'est passé de manière professionnelle. Bonne information/ Bonne prise en charge / Voiture rendue entièrement nettoyée (ils sont allé jusqu'a réduire une rayure qui n'était pas comprise dans la garantie.) Nous recommandons

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Le 13/11/2021 à 10:22

Bonjour nous avons acheté en juillet 2021 une Renault capture occasion..... Je mets une étoile Car je ne peux pas mettre Moins.... La déception c est que nous n avons pas tout contrôler et nous nous sommes aperçus que la carte graphique du gps était absente.... Nous nous sommes rendu dans cette concession Le chef qui devait nous rappeler pour négocier cette carte on attends toujours l appel depuis + d un mois...... Donc un conseil....vérifiez toute les options... Quand vous acheter votre voiture ......

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Le 09/11/2021 à 07:42

J'ai pris RDV pour une révision d'embrayage d'une 3008 neuve, suite à un courrier du constructeur Peugeot. Le courrier stipule une heure d'intervention. Cette concession a gardé la voiture 4j pour changer une pièce sans me prévenir. J'étais obligé de me déplacer pour avoir l'information. Bien entendu personne ne répond au téléphone. En arrivant lundi surplace, l'agent m'a demandé de payer L'ADblue. Sauf que je n'ai rien demandé et j'avais déjà acheté un bidon ADblue pour cet usage. Finalement, il m'ont facturé le bidon à moitié prix... série d'erreurs commerciales..

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Le 29/10/2021 à 09:15

Je me suis rendu dans cette concession pour avoir quelques conseils / devis pour réaliser des travaux de carrosserie sur mon véhicule (peugeot 308 SW de 2014). Personnel pas franchement agréable, ni à l'écoute. J'ai eu franchement l'impression de leur faire perdre leur temps et qu'il n'avait pas du tout envie de s'intéresser à mon problème. C'est dommage, j'étais prêt à investir de l'argent pour remettre mon véhicule à neuf mais surement pas dans ces conditions. On m'a demandé de passer entre 8h et 9h du matin, peut-être qu'ils n'étaient pas encore tout à fait réveillés... (si on doit leur trouver une excuse). Je ne recommande pas.

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Le 19/10/2021 à 12:48

J'ai fais l acquisition d'un renault kadjar d'occasion. Le vendeur m avait proposé de faire repeindre les jantes sans que je le demande. Le jour de la livraison le véhicule était encore humide et je n'ai pas fais attention que celles ci n'étaient pas refaite. Une fois à mon domicile 350 km , je contact le vendeur. Et la on commence à me balader. Jusqu'à ce que je reçoive un appel d'un responsable qui me demande de me déplacer. 700km pour une faute de votre part ? Honteux

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Le 18/10/2021 à 15:51

508 sw rxh de 08/2012; changement kit et accessoire facture du 05/03/2019 pour un montant de 461.91 € ce jour galet et tendeur défaillant au bout de 23000kms parcourus. J'essaie d'appeler personne ne répond. Ce n'est pas sérieux et bonjour l'image. Je vais ailleurs! Merci TRUJAS.

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Le 17/10/2021 à 11:45

Service mécanique à eviter: - Doutes sur leurs compétences. - Ne se déplacent pas de leur guichet pour faire le tour du véhicule et relever le kilométrage. - Ne donnent pas de date de reparation sur le bon d'intervention. - Ne répondent pas au telephone et ne previennent pas quand le vehicule est reparé. - Pas de prêt véhicule ni de location. - Retour du vehicule en atelier 2 semaines après reparation pour la même panne et font payer l'intervention.

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Le 28/09/2021 à 18:56

L acceuil et les services sont de qualité, ce qui hélas, est de plus en plus rare. Les délais et les tarifs sont respectés, et on vous rend votre véhicule lavé. Je recommande ce garage à ceux qui ont malheureusement rencontré trop de fois l'inverse.

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Le 16/09/2021 à 10:53

Je vous déconseille d'aller chez, je vais 1er fois pour l'entretien de ma voiture, on me dit que c'est trop tôt que je pourrais revenir après les vacances, je reprends un RDV on me dit que que mon contrat a expiré 1 mois avant alors que je paie pas un seul retard de paiement!!! J'arrive à joindre quelqu'un du crédipar qui approuve que j'ai bien un contrat d'entretien jusqu'au 2023 Mr G.... à l'accueil refuse de trouver une solution... 150 pour rechercher une panne de l'anti-pollution... C'est une blague!!! Peugeot Trujas à fuir, service réparation, commercial!!!

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Le 07/09/2021 à 12:00

Pour un problème urgent de freins je me suis présenté à cette concession de Créteil Franchement du n’importe quoi je vous déconseille accueil a peine et prise rdv longue juste pour ne pas prendre le véhicule une personne me dit disponibilité rdv 2 jours et un autre 20 jours? Bonne chance mais je vous le déconseille .

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Le 28/08/2021 à 21:20

Bonjour Je me suis rendu pour ma révision annuel je repars de chez eux avec un clou dans mon pneu et quand ils ont fait le rechargement du adblue qui se trouve au niveau de la roue de secours celle-ci baigner dans le liquide donc merci à Peugeot–trujas Créteil ils ne me verront plus jamais je précise également que après l’oubli de leur part du Diag 2000 dans mon véhicule ils m’ont appelé plusieurs fois ils sont venus le récupérer chez moi après avoir constaté sa présence par compte quand je les ai appelés pour leur signaler de ce qu’ils avaient fait dans ma voiture bah là y’a plus personne …

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Le 28/07/2021 à 10:45

Bonjour, depuis plusieurs jours j'essaie de joindre votre service d'entretien pour une prise de RDV...Ma demande est restée à ce jour sans réponse de votre part. Je suis client depuis 2 ans et j'ai un contrat d'entretien avec votre garage...

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Le 05/07/2021 à 17:15

Bonjour, Je modifie mon avis après avoir eu le responsable des ventes puis Anthony qui a compris notre demande. Un grand merci pour ce professionnalisme. Je monte à 4 étoiles. Qui pourra se transformer en 5 étoiles si l'achat se concrétise. Merci bcp La concession ne doit pas avoir besoin de nouveau client. Ne daigne même pas faire une offre de financement.... Il y a 3 ans le service après vente n'était pas a la hauteur nous avons voulu leur laisser une chance. Cette fois-ci c'est terminé nous ne viendrons plus !

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Le 30/06/2021 à 15:58

Personnel sympathique et accueillant vous apportant des réponses claires quant aux prestations effectuées sur votre véhicule. Le suivi client est également sérieux et les réparations en carrosserie et en mécanique sont bien réalisées. Votre voiture revient lavée après chaque intervention , un plus non négligeable, service après-vente excellent... accueil parfait...

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Le 30/06/2021 à 13:08

Personnel très accueillant et au service du client. Lors de ma visite pour l’achat d’un véhicule neuf, j’ai pu obtenir de précieux renseignements et les réponses à toutes les questions grâce à un personnel disponible. Concession très professionnelle. Je recommence fortement.

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Le 04/06/2021 à 17:35

Vrai sens du service - de plus en plus rare chez nos commercants ! - prise en charge par une personne à l’accueil qui vous offre un café - information très claire qui permet de bien savoir quand c’est votre tour - temps d’attente maitrisé - service pro J’ai eu le sentiment assez agréable d’être considéré, ca m’a fait du bien :-)

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Le 04/06/2021 à 17:09

J'ai acheté une 3008 d'occasion chez eux. Pour la révision de la première année, il ne procure pas de véhicule de courtoisie enfin si mais à 45 euros par jour.. C'est se moquée des clients.

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Le 16/05/2021 à 06:27

J'ai acheté des essuie-glaces pensant découvrir un article original de la marque. Quelle ne fût pas ma surprise en rentrant de découvrir une vulgaire sous marque à prix élevé. La prochaine fois j'achèterai mes essuie-glaces dans une boutique quelconque.

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Le 23/04/2021 à 18:54

Concessionnaire qui respecte son business et ses clients. Engagements respectés. J'y ai acheté ma 208 neuve high-tech. C'est vaste. Grand choix. Grand parking. Le top.

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Le 20/04/2021 à 13:29

Prise de rendez-vous pour un véhicule d'occasion via un site d'annonces. Le commercial me confirme par sms. Étant en avance, j'appelle pour savoir s'il est possible de venir 1/2 heure avant. Je laisse un message et rappelle sur son portable, en vain. J'appelle la concession : non seulement la voiture est vendue depuis la veille, mais le commercial qui m'avait donné rendez-vous ne travaille pas le jour de celui-ci !!! J'ai espéré être rappelé pour des excuses, choses qui se font entre gens civilisés. Candide que je suis... Les bonnes manières et le professionnalisme sont des choses qui s'apprennent et qui ne nécessitent pas tant d'efforts que ça. Un retour en formation semble indispensable pour ce jeune homme.

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Le 08/04/2021 à 22:59

Je connais cet établissement depuis plus de 30 ans. Je continue l'entretien de ma voiture à cet endroit, malgré le changement de direction. Il y a eu des mouvements de personnel. Je suis vigilant. Accueil professionnel. J'aurais pu mettre 4 étoiles, j'attends un peu pour un avis plus affirmé.

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Le 02/01/2021 à 16:06

Tjr le même problème de l'accueil. Investissez sur l'humain et formez mieux vos collaborateurs au sens du contact,de l'accueil,.... . Si vous voulez vendre et avoir 1 bonne réputation soyez à la hauteur de cette enjeux.

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Le 17/12/2020 à 14:39

J'ai l'impression qu'ils sont moins honnêtes. Je suis allé les voir pour un bouchon qui ressemble à celui dune d'une valve de pneu et le mec cherche à me le facturer 5.5 euros. Il a a admis finalement que c'est le même.

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Le 25/11/2020 à 14:48

Première révision annuelle de mon 3008 chez Peugeot Rapide Créteil - Trujas. Très bon accueil, bonne prise en charge du véhicule par Frédéric et l'équipe Peugeot. Mon véhicule a été rendu nettoyé à l'extérieur, avec un complément d'essence pour arriver jusqu'au plein. Je recommande de ce fait Peugeot rapide d'après mon expérience personnelle.

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Le 14/11/2020 à 16:06

J'ai acheté un véhicule occasion du lion qui en théorie à du être vérifié à + de 100 points de contrôle. Or, 2 heures après l'achat du véhicule, nous avons remarqué une fissure d'environ 8 centimètres sur le pneu arrière gauche, ainsi que des traces de crasse sur le plafond. Un rendez vous afin de remplacer tout ceci m'a été proposé 2 semaines après l'achat du véhicule, rendant son utilisation très dangereuse due à la fissure sur le pneu. En ce qui concerne, les traces sur le plafond, elles ont bien été nettoyées au bout du 3ème rendez vous. Une fois, la voiture récupérée avec les nouveaux pneus, du mastic ou de la colle était encore présent. Bref, du travail pas propre, entachant l'image de marque de Peugeot. Un chef d'atelier très peu poli, ne comprenant pas la gêne occasionné par le mastic. J'ai pas trouvé pire garage .

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Le 02/09/2020 à 16:20

Très bien reçue ! Que ce soit pour faire des réparations sur mon véhicule, ou acheter une voiture d'occasion. Le commercial Sofienne Bencheikh est adorable, de très bon conseil et à l'écoute.

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Le 24/08/2020 à 10:57

Déjà une heure d'attente pour avoir un commercial ou quiconque pouvant me faire la livraison de ma voiture qui est déjà sur place depuis des jours. Au préalable 4 appels sans réponses, 1 appel a 17h sans possibilité de prendre de rdv, plusieurs autres appels sans réponses concrètes et où nous dit être rappelé et rien même en attendant dans leur hall...

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Le 19/08/2020 à 15:52

Partie vente véhicules et refusant de fait les clients et restant toujours fermée 15 mn après l'horaire d'ouverture, malgré la présence de salariés dans les locaux, pour qui les personnes attendant dehors étaient invisibles. Aucune explication, et ni bonjour ni rien de la part d'un salarié (probablement commercial vu le costume) qui lui est rentré à 2m de moi et de mon épouse, avec sans doute son bip professionnel. Inadmissible ! Dommage, une 508 GT Line neuve était en jeu... Perdu ! On trouvera ailleurs, moins cher et avec le sourire sans soucis aucun.

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Le 31/07/2020 à 20:33

Pour le service de révision tres bien reçu possibilité de déposer la voiture la veille, un vrai plus, très peu d'attente pour la réception du véhicule. Voiture récupéré nettoyer, mesure barrières d'hygiène respecter, il a bâcher le siège conducteur ainsi que le volant.

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Le 01/07/2020 à 17:45

Révision chez Peugeot Rapide : très bon accueil du personnel, bonne communication, satisfait de la prestation. Quand c'est positif il faut (aussi) le dire, surtout comparé à d'autres concessions Peugeot dans Paris que je ne citerai pas ! Pas évident pour se garer par contre.

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Le 22/06/2020 à 14:22

Mauvaise expérience. Occasion. Le vendeur nous a dit que certaine chose allaient être changer sur la voiture avant la misse en vente. Nous avons pris rdv pour la voir et la tester. Rien n'a été faire, aucun changement et aucun nettoyage. Le commercial, je me demande si vraiment il veut vendre la voiture puise il est arriver en retard nous a descendu la voiture et puis plus rien. Même pour tester la voiture il n'était pas la pour nous expliquer le produit et les option que le véhicule possèdent. Nous devions venir a son bureau pour avoir plus d'info sur le véhicule. Véhicule de 2eme main avec des bonnes rayures sur une bonne partie de la carrosserie, un parebrise casser et des jantes je ne serais vous dire si elles étaient abimé ou bien sale tellement qu'il y avait des trace noir. Et aucune négociation possible. Franchement ce n'est pas du tout professionnelles, nous étions près a acheter un nouveau véhicule chez eux. Nous avons été dans un autre concessionnaire d'une autre marque pour l'équivalent de ce véhicule avec un VRAI vendeur qui nous a bien tout montré et expliquer.

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Le 20/05/2020 à 08:28

Rdv pris plus dix jours à l avance pour commander une pièce et convenir d un rdv. La veille du rdv j ai reçu 2 SMS confirmant mon rdv. Le jour J on m annonce qu ils n ont pas reçu la pièce !!! Je me suis donc déplacée pour rien!!!! Très mécontente ! Un SMS pour m avertir et décaler le RDV aurait été plus professionnel ! avertir

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Le 14/02/2020 à 14:26

Que du bonheur !! Nous avons été séduites (ma mère et moi) par la qualité de l'accueil téléphonique, à plusieurs reprises, puis par la mise en confiance avec Mr Thaya... concernant les premiers renseignements demandés sur le véhicule (208 Peugeot d’occasion). Ces qualités relationnelles et d'accueil se sont renforcées lors de nos visites du véhicule avec Mr Niko..., Conseiller commercial, qui a fait preuve d'un sens remarquable de l’écoute et d'un professionnalisme exceptionnel et à la hauteur de nos attentes. La voiture fut alors déjà nôtre, même si elle n'était pas encore dans son plus beau manteau ! L'image que dégage l'Établissement Peujeot « Trujas Paris Est » est sublimement bien représentée par la prestance de son équipe … COCORICO !! ;) Une fois réservé et préparé, il ne manquait plus que le ruban sur la housse de présentation de la voiture. C'est Mr Lebihan, metteur en main, outre un accueil parfait et une présentation en vitrine de notre voiture, a pris le temps de présenter, d’expliquer les différentes options et fonctionnements de celle-ci en faisant preuve de pédagogie. Merci pour la fluidité des informations... Mr Baye, préparateur, a lustré le véhicule avec une telle minutie qu’il semblait être neuf, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Bluffant ! Côté atelier mécanique et autres : entretien, révision, pneus … C’est juste parfait ! Les ateliers et le personnel sont très agréables et c'est très propre à chaque visite et cela ne doit pas être facile... L’accueil et la relation administrative par Mme Mathilde sont également à la hauteur des services attendus. Félicitation à la Direction de l’Etablissement Peugeot « Trujas Paris est » et à toute son équipe pour accueillir et offrir des services aussi remarquables. En qualité de clientes, pour la première fois, nous éprouvons le sentiment d’être respectable et respectée lors d'un achat de cette nature. Même si la voiture est d’occasion, elle nous a été remise comme si elle était neuve, comme si c’était un bijou et cela est un sentiment de bonheur… Merci à tous ! Nous reviendrons entretenir et acheter nos prochaines voiture ici, c’est sûr... Ps: Nous adorons aussi le  Porte-Clés 208  :) Vos fidèles clientes

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Le 31/12/2019 à 21:40

Visite pour des renseignement concernant un futur achat. Nous avons bien été accueilli par la réceptionniste. Très vite après avoir fait le tour du véhicule qui nous intéressait un premier commercial (entreprise) se présente à nous mais voyant qu’il ne peut pas nous aider ou qu’il n’y a pas d’intérêt pour lui il nous dirige vers un jeune homme qui prend la main et nous fait le tour du véhicule et nous accompagne de a-z dans notre découverte. - Beaucoup de choix de véhicules. - possibilité de tester les véhicules. ( ne nous a pas été proposé mais d’autres clients on eu le droit à l’essaie ) - Concession Propre et spacieuse - Place de parking disponible Petit effort sur la considération de tous les prospects. Je recommande

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Le 28/12/2019 à 08:04

La personne pour les pièces détachées est très competente , le service mécanique minutes est aussi bien, par contre le service occasion ne sort pas de son bureau pour renseigner les clients, c'est non on a pas de véhicule dans votre budget. La carrosserie s'est à fuir, après 3 couches de peintures non véhicule est ressorti pire que au départ, un travail horrible pour une grande enseigne , on vous dit que le nettoyage est en panne et on vous rends le véhicule sale, En vous disant que c'est normal que le travail de carrosserie se voit,votre véhicule n est pas un haut de gamme Et pourtant c'est bien une Peugeot que j'ai acheté et que je voulais faire réparé Honteux pour un représentant d'une marque française

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Le 15/10/2019 à 14:10

Très grand Peugeot situé à Créteil l’Échat près du métro Une large Gamme de véhicule neuf comme occasion De nombreux beaux modèles Bien informer et pris son temps pour répondre à nos attentes par Sylvain. parking de quelques place visiteur pour s’y garer.

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Le 19/09/2019 à 08:05

Trop Trop trop de délai d’attente. A chaque fois que j’y vais il faut prévoir un long moment avant qu’on s’occupe de vous. C’est insupportable! Ils sont lents! 1 personne seulement pour beaucoup de clients à accueillir. Recrutez du personnel, avec tout les chômeurs qu’il y a.

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Le 06/09/2019 à 10:05

Temps d attente interminable alors que très peu de clients (plus d’1h pour avoir un renseignement en réception mécanique). Sinon vendeur agréable et à l écoute. C est dommage ! Trois ans après ce premier commentaire. Trujas m’indique qu’ils ne réparent plus les véhicules de plus de 10 ans et de m’adresser dans une autre concession . !!!! Quelle honte !!!!! Pour un prochain achat, je n’irai donc pas chez eux au vu de la considération du client !!!!

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Le 09/08/2019 à 16:47

Accueil moyen, nous avons attendu longtemps, pour ensuite se voir passer devant par un autre couple. Cette concession a eu le prix de la meilleur concession peugeot 2019.. C'est sur qu'ils vendent pleins de voitures.. Mais l'accueil est déplorable. Du coup nous avons commander un 5008 dans une autre concession.

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Le 16/06/2019 à 14:02

Je suis déçu de n'avoir eu que le sentiment d'emmerder le vendeur avec mes questions. Pas grave, l'accueil est heureusement bien meilleur ailleurs, qui aura mon achat et ma maintenance... Modifications le 24 juin 2019 : Je remonte la note de 1 à 3 suite à l'appel du responsable de la concession qui a été bien agréable en s'excusant de l'expérience. Je poursuivrais probablement la recherche à la rentrée, peut-être le contacterai-je directement. En tout cas je suis satisfait de son appel.

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Le 06/05/2019 à 20:22

On y a trouvé notre nouvelle voiture. Accueil correcte. Par contre pas toujours pratique pour se garer à proximité.

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Le 20/03/2019 à 20:06

A la suite d un accrochage j ai fait appel a ce garage. Service irréprochable de la part de l ensemble de l equipe. Le véhicule est rendu nettoyé interieur et extérieur. Les niveaux sont faits tout comme la pression des pneus. Continuez ainsi sur ce niveau de service ! Seul axe d amelioration réduire le temps d attente quand on a pris Rdv.

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Le 19/03/2019 à 15:33

j'ai pris rendez-vous par telephone pour un problème de température mon aiguille monte irrégulièrement plus de chauffage sur mon 2008 en plus je demande une voiture de location ,on me dit pour la location le prix est de 30 euros arriver jour j on me dit que la location est de 45 euros je refuse de payer les 45 euros et leur dit qu'on m' avait dit 30 par telephone .J'ai attendu 1 heure pour qu'il me fasse la location a 30 euro .En partant je leur signale que je ramène la voiture de location a la meme heure le lendemain, il me réponde vous la ramener si votre voiture est réparer je leur répond que je n'ai pas les moyens de la garder plus d'1 jour . C'est la premiere fois que je vais a ce concessionnaire d'habitude je vais a Montgeron .C'est la premiere et la dernière fois que je vais chez eux ne recommande a personne ce concessionnaire .

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Le 19/03/2019 à 13:44

Je possède une voiture 2008 avec 33000km, je l’ai acheté neuve y’a 2 ans et demi. Avant la réparation, je me suis déjà présenté 4 fois dont une fois avec dépôt de ma voiture 3 jours chez ce concessionnaire en leur expliquant que j’entendais un bruit lorsque je roulais avec ma voiture. J’ai même enregistré avec mon portable le bruit de la voiture, pour leur faire écouter mais en vain, ils ne trouvent pas de solution ou disent ne pas entendre de bruit. Jusqu’à ce qu’un jour je suis allé chez un garagiste lambda pour faire changer des pneus et le technicien m’a informé que les plaquettes de freins étaient complètement usées. Je retourne chez le concessionnaire Peugeot afin de leur demander de me changer les plaquettes de freins, j’ai eu un total de 500€ et quelques, avec changement de disque usé dû au frottement des plaquettes de freins trop usées sur le disque, la courroie a également été remplacée. Si le personnel avait remarqué ce problème lorsque j’avais signalé l’anomalie 3 mois avant j’estime que je n’aurai eu autant de frais a payer. Le personnel a dit que c’est dû à la conduite du conducteur. Je rappelle que ma voiture n’a que 2 ans et demi et n’a que 33 000 km, c’est la première fois que je change des plaquettes de freins sur une voiture «jeune ». Je n’ai pas eu ce souci avec les voitures que j’avais auparavant. Les techniciens sont aimables mais ne possèdent pas ou ne veulent pas mettre en œuvre leur capacité technique à résoudre un problème qu’on leur a signalé plusieurs fois.

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Le 14/02/2019 à 14:14

Achat d'un 2008 d'occasion avec garantie et contrat d'entretien Je reviens 10 jours après l'achat car l'ordinateur de bord dysfonctionne, je laisse ma voiture 48h et je la récupère idem car personne ne sait ce qu'il se passe. J'avais aussi signalé un problème avec les pneus lors des virages, ils ont essayé ils n'ont rien remarqué et je n'ai pas eu le droit de leur montrer en conduisant moi même avec un technicien à bord! En ce qui concerne la jauge à essence qui ne remonte pas jusqu'au 1 quand je fais le plein, autant vous dire qu'ils ont oublié de s'en occuper! Première révision à 1 an: bizarrement tout va bien, il n'y a rien à changer. Pour tout mes anciens véhicules (pas plus vieux) sans contrat d'entretien, à chaque révision il fallait changer quelque chose: les pneus, les plaquettes, l'embrayage... Cela me laisse perplexe: quand on va payer il y a plein de choses à faire, quand c'est pris en charge tout fonctionne bien!

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Le 13/12/2018 à 21:57

Bonsoir je met une étoile car on ne peut pas mettre 0... Depuis le changement de propriétaire c'est une catastrophe. Le nouveau patron refuse de faire la remise aux anciens clients... sans parler du fait qu'ils font dormir les voitures dans l'entrepôt sans aucune protection, inadmissible ! Je ne reviendrais plus chez eux.

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Le 30/11/2018 à 07:43

3008 d’un an. Amenée pour révision, je m’en tire pour 1800€ (Évidemment il fallait tous changer). Le pire... après avoir changer les pneus le technicien me dit que ma jante est voilée (je n’avais aucun soucis avant). Je reprend mon véhicule et constate que le volant vibre. Je rappelle et on me dis qu’il faut changer la jante. Je file à nauroto et pour 15€ ils me font un équilibrage m’affirme que tout va bien! Effectivement ma voiture ne vibre plus... A fuir... Tous les clichés du garagiste peu scrupuleux...

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Le 28/11/2018 à 20:56

Comment dire... Début 2018, j'ai emmené ma voiture pour un problème caméra de suivi (à l'avant). La caméra est remplacée en garantie. Le garage m'appelle pour récupérer mon véhicule. On m'informe que la caméra a été remplacé mais que la validation par valise n'a pas pu être faite. Ne pouvant laisser ma voiture encore plus longtemps, je suis parti avec. J'ai donc roulé sans la fonction d'alerte et avec les messages d'anomalie au tableau de bord. Atteignant 50.000km je dois faire ma révision. Je refais alors un essai dans le même garage en expliquant de nouveau mon problème. On me fait la révision mais on me demande de reprendre un RDV la semaine suivante car ils n'ont pas eu le temps de s'occuper de mon problème. Petite anecdote : on m'appelle le lendemain matin de la révision pour me dire que ma voiture est prête. Mais en fait je l'avais récupéré la veille. Je dépose donc une nouvelle fois ma voiture pour qu'ils regardent la caméra. Je rappelle pour la nième fois que la caméra a déjà été changé et qu'il faut juste la valider via la valise. Dans la journée, on m'appelle en me disant que la caméra est HS et qu'il faut la remplacer. Je redis donc encore une fois qu'il fallait juste la valider. Quand je viens la récupérer le soir, on me propose de reprendre un nouveau RDV. Mais cette fois j'en pouvait plus. Je vais donc tenter ma chance dans un autre garage en espérant qu'ils soient plus pro.

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Le 04/11/2018 à 18:39

Très bon accueil et suivi de la satisfaction par le patron de la concession, ce qui vaut une cinquième étoile. Il ne m'a pas poussé à la consommation et m'a donné les conseils adéquats. La maintenance et la réparation ont été faites dans les temps et au tarif annoncé.

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Le 02/11/2018 à 17:35

LE CAUCHEMAR ÉVEILLÉ : La même expérience qu'un autre internaute ... en pire. Je fais réparer d'un côté et ça lâche soudainement de l'autre ??? 4 mois de galéres et ce n'est pas fini. Au point que le type de l accueil lui même me raconte qu'ils rencontrent des Peugeot à la boîte de vitesse hors service à 4000km. OUI IL M A BIEN DIT 4000KM ET NON 400 000KM. En résumé c'est à se demander pourquoi on achète encore Français lorsqu'on sait qu'à moins d'1km de là se trouve la solution à ces 4 mois d'immobilisation qui ne sont pas finis à ce jour (02 novembre 2018)... C'est ma dernière Peugeot c'est certain. D'un côté on vous vente la qualité du véhicule, de l'autre on vous explique qu'il est normal qu'il tombe en rade. On ne m y reprendra plus. 1semaine après et 200km de plus à peine. 30 Novembre 2018 : 6 mois que je fais des aller retour depuis. Tout y est passé. Moteur, volant moteur, embrayage, compresseur de suspension. 4MOIS D IMMOBILISATION Puis la 2nde fois soufflet de cardan. 1/2 JOURNEE D IMMOBILISATION Puis la 3eme fois boite de vitesse suite à fuite d huile non reconnue depuis. 1MOIS D IMMOBILISATION Depuis j ai encore l embrayage qui patine et devinez ? Oui une flagrante fuite d huile. De boite à mon avis encore. Cette fois ils l ont vue puisque j ai demandé après avoir essayé avec un mécano le véhicule dont l embrayage patine à ce qu' on y regarde en dessous ENSEMBLE. Sinon ils n auraient pas regardé en ma présence alors que c'était juste FLAGRANT qu'une nouvelle fuite d'huile se propageait. Du coup ils craignent que la boite casse .... ENCORE. Aussi je me demande pourquoi la 1ere boite de vitesse m a été facturée puisque une fuite d huile non décelée a sûrement provoqué les même symptômes jusqu'à la panne ? Et ce malgré mon alerte. J'oubliais presque la jauge de température moteur qui monte et descend de façon aléatoire. Ils me préviennent direct que ce sera pour ma pomme. À croire que je n'ai pas l habitude depuis.

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Le 03/10/2018 à 23:33

Dommage !la dernière chance était aujourd'hui pour qu il ce rattrape,mais malheureusement TRÈS TRÈS TRÈS déçue! Bien accueilli,mais pas le véhicule que je cherchais alors que je mis suis déjà rendue plusieurs fois!Mais bon! aucune considération,y a pas, y a pas. MERCI au revoir. Donc comme j ai dit au vendeur c est là dernière fois que j y retournerai et que si je ne trouvais pas,je n y reviendrai plus! Dommage car les connaissaient depuis une 10 ans et depuis 4 où 5 ans changement de direction et maintenant personnel pas très investi et glacial,chose qui nettai pas avant. Donc ADIOS.TANT PIS!!!!!!!!!

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Le 27/08/2018 à 21:09

content de mon achat une belle 3008 par contre vendeur pas agréable du tout. ne savent pas mettre a l'aise. ne vous prenne pas au sérieux. ils sont blasé quand un client dépense 30000 e dans un véhicule soyez au moins souriant et donnez un peu plus envie d'acheter. sinon changer de métier

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Le 04/08/2018 à 19:35

Nous venons d'acheter notre voiture chez eux, conseiller discret (on nous laisse le temps de regarder, de faire le tour du véhicule sans nous presser) et compétent, de conseil avisé mais sans pousser à la consommation. Nous avons pu essayer la voiture alors qu'elle était dans le hall. Nous sommes ravis ! Merci !

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Le 06/07/2018 à 14:48

Le pire garage que j'ai pu côtoyer. Deux rdv pour changer une pièce de climatisation, voiture immobilisée 3 jours pour rien car la réparation n'est pas faite. On ne peut jamais avoir personne au téléphone. On est obligé de se déplacer pour savoir si la voiture est prête. Évidement elle n'est pas prête car les pièces n'ont pas été livrée... Bref évitez ce garage. Cela fait 3 ans que je fais mes entretiens là-bas et c'est toujours la même histoire.

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Le 17/05/2018 à 23:15

Concessionnaire à éviter, si vous avez une une Peugeot à acheter. Faites-le dans un autre mais pas celui-ci. Vendeur désagréable et incompétent. j'ai attendu 30 min alors que celui-ci étais assis et à fait comme ci je n'étais pas là. Quand il s'est décidé à vouloir me recevoir, il s'est montrés très moqueur en vers moi quand je lui ai fait l'objet de ma visite. Donc tous cela pour dire que ce lieu: - Choisit les clients à la tète. - Se fout de la gueule du client ouvertement. - Mène ses clients en bateau. Sincèrement en faisant un constat, on peut avoir meilleur, plus fiable, moins chère chez une autre marque de voiture. Je n'ai point l'habitude de faire ce genre de commentaires mais si vous voulez ne pas avoir de mauvaises expériences. ÉVITEZ CE CONCESSIONNAIRE !!

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Le 09/05/2018 à 19:06

C est bien parce que je ne peux pas mettre 0 étoile !! Le comportement du vendeur a été un modèle de ce qu il ne faut pas être... manifestement aujourd hui il n avait pas envie de travailler ! Incompétent, désagréable. On ne laisse pas les clients en plan !!! Pour ce qui est du soit disant nouveau directeur c est la même chose ! Je trouve inadmissible de faire des remarques sur le véhicule ancien d un potentiel acheteur d une nouvelle voiture ! Tout ça pour justifier qu il ne fera pas de reprise alors que nous n avons rien demandé. Et en 10 secondes les 3 personnes devant le véhicule disparaissent....du coup nous aussi ! Nous sommes allés voir ailleurs... Concession à fuir absolument !!

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Le 03/03/2018 à 00:24

Très bonne prise en charge avec la garantie premium sur occasion. Suite a le révision de fin de garantie obligatoire a 230 euros pour une vidange.... je me suis rendu compte que le cache sous moteur de ma puretech 130 n'a pas été remonté du coup le moteur prend la saleté et cela va me coûter un billet pour l'achat de cette piece...un peu déçu de ce fait.

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Le 12/02/2018 à 18:08

A fuir, extrêmement incompétent, je ne vais pas rentrer dans les détails, mais j'attendais une réponse pour la réparation de ma voiture, on m'avait dit 10 jours d'attente, je viens enfin d'avoir la réponse après 3 mois d'attente et de bataille. J'ai appeler des dizaines de fois, on devait me rappeler, jamais reçu un seul rappel, obligé de rappeler de réexpliquer encore et encore et encore ma situation, celui qui s'occupe de votre dossier n'est pas joignable, il vous rappel cet après-midi sans faute bien sur jamais aucun rappel et ça durant 3 mois alors que l'on m'avait dit 10 jours d'attente! Et lorsque l'on me donne enfin une réponse, ils le font par mail et se trompe de mail... enfin bref une catastrophe, des incompétents, méritent 0 étoile si c'était possible.

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Le 03/01/2018 à 14:57

J'ai fait l'acquisition d'une peugeot 208 qui devrait être livré depuis le 17 avril 2021, à chaque fois il renvoyait la livraison, j' suis partie en vacances et revenue toujours pas de voiture, finalement je l'ai récupérer que le 14 juin, le vendeur pas très coopératif, chaque fois je l'appelais on aurait dit que je l'emmerdais. quand j'ai pris la voiture j'ai été déçue car sur les photos il y avait des feux sur le pare choc qui n'y est pas du tout. achat décevant. j'ai attendu autant de temps au final la déception est grande.

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Le 24/11/2017 à 15:08

A fuir!!! Vendeurs incompétents. Voiture livrée dans un état inadmissible et récupérée avec une semaine de retard. Puis plusieurs semaines de retard pour le remboursement d'un trop perçu. Le vendeur n'avait pas l'air de se sentir très concerné par la satisfaction de sa clientèle.. Bruits suspects au niveau de la portière gauche (comme des vis qui bougent). Manquerait plus que la voiture ait été accidentée!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre de note négative

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Le 16/10/2017 à 08:47

RDV pris pour une révision suite appel et prise de RDV sur internet, à 8h00. Arrivée comme indiqué sur le mail à l'atelier minute à 7h50. Prise en charge à 8h25. Réorienté vers l'atelier carrosserie. A quelle heure je peux récupérer mon véhicule ? 11h30. Au téléphone, on m'avait annoncé 2h00 d'intervention maximum soit 8h00 + 2h00 = 10h00. Très mauvaise information client. Peu de réactivité ou de proactivité dans la démarche client. Dommage.

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Le 29/09/2017 à 17:33

Je me manifeste suite à un bruit suspect au niveau des freins ou de l'embrayage. On m'indique que je dois attendre 2 semaines de délai pour un rendez vous sans même jeter un oeil sur ma voiture, alors que ce sont pourtant des organes de sécurité... J'ai bien dis que je la prenais tout les jours pour le travail, donc possibilité d'accident. Et j'ai bien fais d'aller voir dans le feu vert à proximité, qui m'a réparé immédiatement mon véhicule, en changeant les plaquettes qui étaient complètement hs

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Le 22/07/2017 à 09:23

J'ai loué une camionnette les 3 jours du week rend du 14 juillet. Accueil très aimable et efficace; j'ai récupéré le véhicule en 15 minutes et pu laisser ma voiture sur leur parking. Au retour, dès l'ouverture, j'ai tout soldé en 10 minutes. Merci

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Le 24/06/2017 à 12:25

Je sors à l'instant de cette concession ou j'étais venu prendre des renseignements sur le rachat de mon véhicule en fin de leasing (véhicule pris neuf dans cette concession) et le vendeur qui m'a reçu n'a pas du tout été aimable ni accueillant. Bravo l'ambiance et l'expérience client raté ! Si vous n'êtes pas content de voir des clients changez de métier !! Dommage la commande et la réception du véhicule il y a 3 ans s'étaient plutôt bien passés ... Mais en tout cas je ne prendrais pas mon prochain véhicule ici. En moins de 2 minutes vous venez de perdre un client, félicitations !

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Le 08/04/2017 à 15:16

Je m'y suis rendu pour voir un véhicule d'occasion, vendeur en retard, pas pressé, la voiture est sale, pas nettoyer, je demande une remise de 200€ sur le véhicule, refus catégorique, et en plus de cela, il vous rajoute le prix de la mise en route et les frais de carte grise qui ne sont apparemment pas comprise dans le prix affiché, au final + 700€. Disposant de fond nécessaire, il essaye a tout prix de vous faire un crédit pour vous offrir les frais de mise en route. Concessionnaire à éviter

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Le 26/03/2017 à 14:44

très bonne accueil de la part du réceptionnaire, prise en charge du véhicule rapide et réparation impeccable. le délai annoncé pour la réparation a été respecté et la facture conforme au devis. le café est même offert, très satisfait.

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Le 16/01/2017 à 22:01

Accueil chaleureux, essai d ‘un véhicule sans problème. Mais dès la rencontre avec le commercial, et le fait que nous ne prenions pas le modèle haut de gamme. Nous avons compris que nous lui faisions perdre son temps… Devis et prix vite expédiés. Heureusement la galette était bonne… je ne recommande pas cette concession.

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Le 19/10/2016 à 09:37

Je déconseille vivement ce garage ou les gens nous prennent de haut. Au dépôt du véhicule ils nous on d'emblée demandé de payer, puis nous on reproché d'avoir acheté les véhicule dans une autre région. Le véhicule a été déposé un mardi pour n’obtenir un diagnostic que le vendredi ( veille de weekend!), ils ont soit disant envoyé un mail au garage d'achat pour savoir si les travaux été pris en charge; on rappelle le lundi toujours pas de réponse, on rappelle le mardi le garage d'origine, pas de trace de mail! Entre temps je demande à obtenir un véhicule de remplacement et la secrétaire me fait du zèle et ne fait aucun effort pour m'en trouver un (même en location!). Nous somme allés dans ce garage pensant que Peugeot représentait un seul et même groupe on nous a conseillé de ne pas allé dans ce genre de concession mais de privilégier les Peugeot filiale! Une honte ce garage!!!

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Le 16/10/2016 à 11:57

Établissement vraiment limite, ma fille a acheter une voiture d'occasion chez eux et elle est sortie sans avoir la vignette du contrôle technique alors qu'ils on donner le compte rendu du contrôle technique effectué. Niveau confiance zéro et remette la faute sur les personnes chez qui il douterai te leur contrôle technique. Conseil éviter d'acheter là-bas

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Le 28/05/2016 à 15:36

J'ai acheté et je fais entretenir ma voiture dans cette concession. Je n'ai rien à reprocher, mes interlocuteurs ont toujours été aimables, les rendez-vous à l'heure, et aucun souci sur les prestations. Le café et des tickets de métro sont même proposés.

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