Opel Magicauto - Chalon - Groupe Guillet

Le 03/03/2024 à 21:50

très satisfait du service apporté lors de la location de plusieurs véhicules .

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Le 17/02/2024 à 12:22

Merci à Romain qui m’a conseillé et qui c’est rendu disponible pour répondre à mes questions. Il maîtrise son sujet et est très agréable.

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Le 13/02/2024 à 22:30

Très bon accueil et niveau de conseil / service. Personnel très professionnel, sensible au besoin du client. Établissement fortement recommandé donc.

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Le 12/02/2024 à 21:01

Malheureusement Valentin n'était pas là pour nous recevoir mais il se fait remplacer par Raphaël qui a été excellent il était débordé et courait de partout mais il a eu le temps de s'occuper et de nous , expliquer deux trois détails de la voiture et de connecter mon téléphone sur l'ordinateur de bord de la voiture... Et surtout je l'ai vu courir sous la pluie pour nous rendre le double des clés de la voiture qu'il avait oublié de nous donner merci... Raphaël et surtout restez comme vous êtes je suis sûr que vous pourrez faire carrière dans ce genre de métier ... Quant à ma voiture j'en suis tout à fait merci encore.... Sans oublier Valentin merci aussi..... Signer les arlésien ...

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Le 10/02/2024 à 21:05

Super accueil très professionnel, merci à romain pour tout ses précieux conseils !

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Le 09/02/2024 à 16:41

Accueil très sympa et vendeurs très pro et de bon conseils. Je recommande à 100 % les vendeurs opel

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Le 09/02/2024 à 11:33

Bonjour, Très bonne rencontre avec Stephane le vendeur Opel pour passer mon véhicule secondaire en électrique. Merci pour ses conseils. Bonne accueil dans cette concession, un petit clin d'œil à Cindy.

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Le 30/01/2024 à 22:22

Vraiment très en colère ! J’ai eu un problème électronique sur mon véhicule n’ayant pas trop le choix d’aller chez eux en pensant qu’ils ont tous les chemins électriques et des valises pro et qu’ils peuvent trouver le problème assez rapidement je me suis totalement trompé ! Vraiment le pire garage que j’ai vu.. Heureusement que les autres concessions Opel ne sont pas comme ça ! Ils ont donc passé 2h30 sur le véhicule avec AUCUN résultat et j’ai dû payer 240 € dans le vent pour récupérer mon véhicule ! La seule chose que le technicien me dit c’est « j’ai vérifié tous les fusibles j’ai rien trouver » je ne pense pas que j’ai besoin de payer un tel montant pour qu’on me vérifie mes fusibles même si c’est obligatoire ??? Bon en tout cas quand vous avez une Opel il ne faut pas l’emmener chez Opel à Chalon ! Aller trouver un bon spécialiste comme j’ai fait moi, en 30 min problème trouvé. Je peux comprendre que les techniciens ne sont pas assez compétents dans ce garage pour remédier a ce genre de problème mais dans ce cas, il ne faut pas me faire payer 240 € pour 2h30 à la limite un forfait de 100 € pour recherche de panne ça ne m’aurai pas déranger du tout ! Vraiment dégouté de ce garage et très en colère ! De plus c’est impossible à joindre le service atelier car jamais personne de disponible

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Le 23/01/2024 à 13:05

faisant suite a l'avis défavorable de mon mari sur ce garage le service SAV m'a fortement conseillé d'emmener mon véhicule ailleurs. Merci de montrer vote intérêt pour le client. ancien possesseur de 5 opels et 2 chevrolets

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Le 17/01/2024 à 16:13

Merci à Valentin pour sa bonne humeur sa disponibilité et ses explications claires lors de l achat de notre MG 4. Transaction très agréable.

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Le 17/01/2024 à 13:49

Accueil SAV agressif, déplorable. 10 Jours pour obtenir un devis ? Vidange de boite de vitesse auto incomplet, prevenu par le mecano lui meme ! et j'ajouterai accueil discriminatoire avec les SENIORS !

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Le 27/12/2023 à 13:31

J’ai récupérée ma voiture degueulasse ( désolée pour le mot ) alors que je l’avais nettoyée la veille , en plus je retrouve ma voiture avec bizarrement moins d’autonomie en carburant ( j’avais 500 km d’autonomie et et à la reprise 400 km) que quand je l’ai déposée ( je soupçonne un déplacement ) Je ne conseille pas ce garage.

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Le 12/11/2023 à 07:45

Achat d'une nouvelle Opel et reprise de l'ancienne dans de bonnes conditions, commercial disponible et à l'écoute de nos besoins et de nos envies, arrangeant, bon contact.

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Le 25/10/2023 à 21:26

Alors comme ça le site my-Opel ne fonctionne pas pour Chalon? Pas de rendez-vous téléphonique possible. En fait, personne qui répond au tel?! Pour faire des économies sans doute? J'ai peur d'amener mon véhicule! Est ce que l'accueil téléphonique s'occupe aussi de l'entretien de ma voiture en atelier, et aussi de nettoyer le hall et de... Hm? Ca fait pas sérieux pour un groupe aussi médiatisé.

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Le 24/10/2023 à 14:58

Un grand merci au jeune vendeur Romain pour son accompagnement, ses conseils et sa disponibilité pour la reprise de mon ancien véhicule. Jeune homme à l’écoute, qui sait de quoi il parle, bonnes connaissances des véhicules, un pro.

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Le 24/09/2023 à 07:50

Nous avons eu à faire avec un jeune vendeur ...oui il est vrai que nous avons marchande pour une reprise de véhicule. Mais quand tout d'un coup...presque caché dans les buissons , un monsieur se met à se mêler de la conversation amicale ...et sans se présenter.....,lorsque je lui pisé la question : vous êtes le patron ? Pas de réponse. Il aboie sur ce jeune vendeur et s'en va .... Donc ce jeune homme m'indique que ce monsieur est son collègue. Alors tant pis pour la voiture qui nous intéressait. Nous sommes partis en spécifiant que ce monsieur n'avait aucune bonnes manières. Tant pis pour ce jeune qui faisait de gros effort pour nous satisfaire .

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Le 17/07/2023 à 16:08

Suite à une crevaison L’atelier a été très réactif pour réparer mon pneu. Je recommande cet atelier. Merci :)

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Le 12/07/2023 à 18:22

Achat d'un Opel Zafira life d'occasion grâce à un très bon accueil et de très bons conseils de la part du commercial qui est à l'écoute et prend le temps pour ses clients. Merci également au Responsable d'atelier qui a réussi à tenir le délai pourtant très court pour nous livrer le véhicule.

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Le 08/06/2023 à 15:40

Bien

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Le 31/05/2023 à 15:06

J'avais laissé un précédent avis, pas forcément flatteur, dû à des informations erronées qui m'avaient été transmise par téléphone sur une réparation à réaliser. Le directeur du centre m'a contacté, rectifiant les données et nous accordant un geste commercial, ce que je trouve particulièrement positif. Il faut tout de même savoir, en l'occurrence pour une batterie, que les agences sont liées à celles du constructeur, je l'espère plus performantes que des marques tierces vu la différence de prix.

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Le 21/05/2023 à 12:45

Bof

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Le 02/05/2023 à 09:27

Très mauvais accueil, l’attente est très longue. Les vendeurs ne s’occupent pas de vous. Mauvaise expérience de leasing. A fuir.

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Le 16/04/2023 à 17:44

Merci à Vanessa Rossignol pour l'acquisition de notre nouvelle astra. Nous sommes conquis. Un peu d'attente mais nous le savions. C'est notre 3e véhicule, 3e astra dans cette concession, et nous sommes entièrement satisfait. Sans elle, nous n'aurions pas changé. Nous regrettons son départ. Mais elle nous a laissé entre de bonnes mains avec keran Mbamby qui a pris le relais. Il est tres professionnel , répond à nos questions. C'est un commercial proche de ses clients et qui sait les écouter. Il connaît bien son métier et le remercions vivement.

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Le 15/04/2023 à 15:20

fauteuil confortable, café ,en attendant la pose d'accessoires. bon le point d'accès wifi est poussif,vaut mieux connecté son ordinateur portable avec son téléphone,on va plus vite.equipe sympa

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Le 11/03/2023 à 17:02

Nous avons été reçu par un jeune commercial et l’expérience client a été assez décevante. Entre le silence planant au dessus du bureau lorsqu’il restait de longues minutes derrière son ordinateur, et quand il est partit 10 bonnes minutes pour demander un renseignement: le temps fut long.. Nous avons quand même eu ce que nous voulions: une offre pour un leasing, dommage qu’il n’ai pas pris le temps de me montrer le modèle du véhicule présent sur place afin de provoquer un coup de cœur ou encore d’avoir montré le devis uniquement à Monsieur qui m’accompagnait alors que j’étais la potentielle cliente. L’image même du stéréotype « si ça parle bagnole, ça parlera plus à monsieur ». Je tiens tout de même à vous remercier. Grâce à cette mauvaise expérience nous nous sommes rendus chez un de vos concurrents qui a su m’accompagner au mieux dans ma recherche et ainsi provoquer un coup de cœur et un achat. Sans votre manque d’intérêt, je ne serais pas allée voir ailleurs! Merci

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Le 06/03/2023 à 12:20

Très bon accueil et très bons conseils de la part du commercial qui est à l'écoute et prend le temps pour ses clients. Très contente de mon Crossland.

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Le 15/02/2023 à 19:53

Mr Darre de la carrosserie est vraiment au top, travail soigné et de qualité.

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Le 29/12/2022 à 19:29

Malgré un dossier bloqué, François,Sylvain et l’équipe carrosserie peinture a su être réactif

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Le 13/12/2022 à 16:27

Accueil et gentillesse. A l'écoute du client. Achat de mon véhicule dans le délai et propreté.

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Le 06/12/2022 à 12:11

Employé compétent je conseille

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Le 14/11/2022 à 15:09

Très bien accueilli par l’alternant Romain.

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Le 03/11/2022 à 13:34

Après une discussion ou chaque partie a pu s exprimer, Opel Magicauto a fait un beau geste commercial et je les en remercie.

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Le 16/10/2022 à 19:47

Très bon service commercial Je recommande Opel chalon sur saone en

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Le 09/10/2022 à 15:14

Achat d'un Opel combo E (qui correspond exactement à mes attentes...) en juillet 2022. Habitant à 500 km, j'ai pris contact par message. La réactivité du service commercial a été remarquable . Après quelques échanges par téléphone et e-mail, je signe un bon de commande sur ce véhicule de démonstration et patiente comme prévu jusqu'au mois de septembre pour la livraison par transporteur ( trouvé par le commercial !) . à date échue le vendeur me recontacte pour finaliser la transaction (virement et prise de rdv avec le transporteur... Bonne surprise car le véhicule totalise moins de kms que prévu au contrat ! Le transporteur était super sympa et le véhicule parfait (je n'avais vu que des photos....) Merci à Arnaud B. (conseiller pro) pour le suivi, le professionnalisme et la gentillesse ! au plaisir de se rencontrer autour d'un petit café ou d'un verre de Crémant ! ;)

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Le 23/09/2022 à 17:38

Pour la partie concession du groupe, rien à redire, en revanche la réception...ils feraient de bons fonctionnaires. A 17:00, même pas la peine de songer à demander quoi que ce soit, pire si c'est un vendredi, il ne faudrait pas être en retard pour le début du week-end. Trois jours pour un devis basique. Contacte par mail, pris de haut, erreur d'un mecano non reconnu bref une fois la garantie terminé, j'irais ailleurs.

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Le 20/09/2022 à 11:21

Mon père est très satisfait de son nouvel utilitaire Opel et surtout très content du conseiller commercial Arnaud très a l'écoute et très professionnel !

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Le 31/08/2022 à 16:01

J'ai amené mon Zuzuki Jimny pour le service. L'accueil a été très sympathique de la part de la dame 🌹 qui s'est occupée de moi. Les travaux à réaliser et la facture très transparente. En France c'est la TVA. 20% sinon le prix est de 👍👍 Je peux recommander le garage.

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Le 25/08/2022 à 10:08

Effectivement vendeurs très sympas mais je me suis laissée avoir par des promesses avec l'Opel corsa e qui est très bien mais pas du tout adaptée à mon quotidien. Je fais donc face à la mauvaise foi du vendeur et à un responsable qui m'ignore malgré une promesse de trouver une solution

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Le 17/06/2022 à 13:19

Toujours acceuillant, professionnel et rapide.👍 Je ne peux que recommander Magicauto. N'hésitez pas !

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Le 06/05/2022 à 18:08

Commercial à l écoute et très pro.

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Le 27/04/2022 à 13:35

Très bon accueil , je recommande

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Le 22/03/2022 à 21:20

Bon service après vente

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Le 03/02/2022 à 19:59

Très bien

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Le 11/12/2021 à 00:06

Lucy toujours au top. Efficacité et compétence, avec le sourire.

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Le 30/11/2021 à 18:20

Super bien reçu très bon commerciaux

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Le 13/11/2021 à 13:48

Super concession ! Après une mauvaise expérience chez opel Dijon, nous avons été accueillis et conseillés par monsieur Dury. Il a été super et nous sommes ravis de notre nouvelle voiture. Je recommande vivement cette concession.

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Le 20/09/2021 à 20:21

Un concessionnaire de qualité. Des commerciaux souriants et intelligents, qui savent être présents sans vous envahir. Résultat... J'ai signé... Et avec plaisir... Super voiture mon nouveau MOKKA...

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Le 13/09/2021 à 17:02

Garage à éviter si votre voiture est en panne. Préférez en un autre.

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Le 01/08/2021 à 10:10

Personne accueillent et sympa

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Le 15/07/2021 à 18:15

Déjà 2 fois que je me déplace chez eux et à chaque fois le même constat, un des gars de l'atelier qui prend les gens de haut et est certainement très fainéant car il n'a même pas voulu chercher une pièce que je venais acheter en prétextant qu'il devait envoyé un mail à je ne sais qui pour pour pouvoir me vendre la pièce. J'ai finalement acheté cette pièce sur norauto avec retrait en 1h. Je déconseille vraiment opel à cause de cette personne.

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Le 15/06/2021 à 17:23

Le vendeir utilitaire très bien sauf le. Collègue vl 'neuf, promesse de reprise fausse, prix faux et 300km pour rien !! Concession à éviter, la' pire de chalon !! Presque faire un chèque et donner sa voiture

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Le 23/05/2021 à 18:27

Très belle concession

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Le 21/05/2021 à 15:08

Et de la vendeuse Melle Rossignol à l'écoute de ses clients.

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Le 03/04/2021 à 20:45

63e Pour un diagnostic à la valise ... Le chef de Garage nous a répondu que si nous n'étions pas contents, nous devions aller chez Audi c'était 98e ... Sauf que j'avais une Opel !!! J'entends toujours mon devis que je devais recevoir dans l'après midi, cela fait 2 semaines. Un rdv de 30min dure 1h30 pour juste un diagnostic !!!

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Le 23/10/2020 à 17:29

bon accueil personnel éfficace

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Le 03/10/2020 à 15:00

Vendeur de chez Kia Motors très sympathique, agréable. Bon commercial

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Le 23/09/2020 à 21:43

Achat d’un utilitaire d’occasion , merci pour les conseils, commercial disponible et réactif

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Le 16/09/2020 à 18:51

Rendez vous pour un entretien classique et vérification de sonde de température extérieur. Une journée pour la révision et pas eu le temps pour la sonde de température donc autre rendez vous.2 eme rendez vous et sonde lambda plus sonde oxygène a changer!! Ok.. a faire ... Sortie de ça ils se rendent compte que le radiateur fuit alors que jamais aucun soucis... depuis le radiateur nous a laché...Bizarre pour moi.. Je ne recommande pas.

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Le 20/08/2020 à 10:29

Acheter une opel corsa à châlon sur Saône au concessionnaire opel, 2 mois après l'avoir acheter, je remarque pleins de défauts surtout en cette forte chaleur que la clim ne soufflait pas suffisament du froid + jauge d'essence ( à barre) qui déconne. Je ne suis pas tombé sur un vendeur très honnête, en plus de ça, c'est une voiture de location, qui n'a pas préciser... Je suis allée dans un autre garage opel qui eux font le nécessaire pour arranger tous ces petits soucis..

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Le 27/07/2020 à 16:18

Entretien annuel de mon véhicule réalisé avec professionnalisme et dans le temps imparti. Merci pour le service de qualité. A bientôt

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Le 23/07/2020 à 19:31

Rdv pris pour une vidange moteur facturée à notre immense surprise 420e car le garage a effectué l'entretien préconisé par le constructeur sans nous en aviser lors de la dépose au comptoir du véhicule. Nous avions bien précisé que seule la vidange moteur simple était à réaliser. Inadmissible. Alors que la voiture a été achetée dans cette concession. Au bout de3 ans et 30000 km, les bougies d allumage n'étaient pas usées..C'est de l'abus de confiance et de la vente forcée, défaut de conseil. Grosse déception, passez votre chemin

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Le 22/07/2020 à 09:43

Bonne réception à la clientèle et respect du protocole du Covide 19.

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Le 04/07/2020 à 11:53

Attention : vérifier bien la marque et le type d'huile sur votre facture, ils mettent de l'huile opel bas de gamme dans tous les véhicules quelque soit la marque !! et elle ne convient pas forcément à la marque de votre véhicule !! suivez vous-même votre plan d'entretien car ils font n'importe quoi : ils ne respectent pas le calendrier des vérifications ni des remplacements. je me suis retrouvé avec un filtre à air pourrave !! ne faites pas réparer chez eux : 400 euros de ma poche pour un sinistre sans aucune responsabilité !! le chef d'atelier a mal fait son taf auprès de l'expert, il a oublié des éléments indispensable que j'ai du régler de ma poche : aucune remise, j'ai même du payer des frais de transport supplémentaires !!!! ne contractez pas d'assurance supplémentaire 2 ou 3 ans, ils refusent d'ouvrir un dossier quelque soit la panne couverte !!!! et aujourd'hui, personne ne répond au téléphone !!! MDR !!! il y a pourtant 3 fois trop de guignols dans ce garage !!!! il en passe au moins une trentaine devant la machine à café pendant mes 2h00 d'attente !! et dernièrement, ils ont déplacés le coin attente des clients : en plein courants d'air contre le vitrage extérieur et sans chauffage !!!! pas besoin du covid pour faire crever les gens !!!!!

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Le 17/03/2020 à 18:58

Bon accueil professionnel

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Le 14/03/2020 à 18:49

Accueil sympa, agréable, mais ne sont franchement pas intéressé par les reprise de véhicule récent ( 1 an et 16000 kms). Au bout de 5mn nous avons compris qu ils allaient fracasser la reprise avec des arguments de délai, de stock pour nous dissuader de notre achat coup de coeur. Dommage 16 ans d'opel Vive les opels days

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Le 11/03/2020 à 17:19

Arnaud vendeur véhicule utilitaire est super à l'écoute de son client potentiel. Bravo

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Le 31/01/2020 à 17:57

Super accueil

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Le 20/01/2020 à 15:41

Très mauvaise expérience dans ce garage !!! Je ne recommande pas du tout !!!

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Le 06/11/2019 à 20:40

Des professionnels

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Le 03/11/2019 à 09:36

Attente inadmissible !!!

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Le 27/09/2019 à 17:08

Personne de sexe masculin qui ne connais rien en mécanique et qui ose parler le problème sur la voiture

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Le 20/08/2019 à 16:12

Accueil très sympathique. Réparations effectuées dans proprement et dans les temps. Commerciales très compétentes et surtout très sympathiques qui n hésitent pas à prendre du temps pour expliquer les points forts des SUZUKI à un acheteur potentiel ... .

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Le 17/08/2019 à 13:44

Très bon acceuil

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Le 18/07/2019 à 12:13

Large choix plusieurs concessions sont regroupés Ce qui est un atout si l'on veut comparer

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Le 18/05/2019 à 18:15

Notre vendeuse Vanessa est formidable

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Le 14/04/2019 à 12:02

Très bon accueil mais les vendeurs ne rappellent pas

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Le 16/01/2019 à 17:45

En recherche d'une nouvelle voiture , je le suis arrêté chez opel à Chalon sur Saône. Après avoir attendu 15 minutes dans le magasin j'ai tourné les talons car il n'y avait pas âme qui vive dans ce magasin Au final, direction la concurrence

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Le 05/01/2019 à 14:07

Super accueil, 1 vendeur avec des compétences et à l'écoute, merci à Philippe vendeur chez kia

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Le 14/09/2018 à 16:32

Personnels compétents et agréables

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Le 14/09/2018 à 08:00

garages ouvert jusqu'à 17h c'est un doux rêve. garage ouvert si les mécaniciens sont là et veulent bien prendre ta voiture et s'il pouvait être émable quand on leur pose une question, ça serait un plus.

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Le 17/07/2018 à 12:03

Correct

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Le 04/06/2018 à 08:45

Garage sérieux, équipe sympathique, professionnelle et réactive.

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Le 30/05/2018 à 23:56

Bonne prestation

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Le 17/03/2018 à 11:07

Garage Opel, commerciaux sympathiques et le personnel de l'atelier est compétent. Les prix pratiqués sont corrects.

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Le 13/03/2018 à 18:56

Bonjour Très mauvaise expérience,je roule en vw depuius 20 ans et nous avons flasher sur un opel mokka ,nous essayons très bien,nous passons commande Le jour de la livraison nous réglons le véhicule ,le vendeuse nous le sort et la nous découvrons un véhicule sale ,tapis chauffeur usé,pare choc arrière frotté,mais le pire c'est que la vendeuse nous avait vantée tout le bien d'avoir onstar et la wifi dans notre véhicule et que le jour de livraison celui ci n'était pas dans le mokka Après une enquète de satisfaction nous donnons notre avis sur notre mécontentement ,la vendeuse nous rappelle et s'étonne de notre mécontentement mais aucune remise malgré notre demande de tapis de remplacement et de boulons anti vol en échange car nous voulions le onstar et la wifi mais sans ceux ci le tarif n'est plus le même (déja ma mère avait eut des soucis avec son zafira soit disant que celui ci n'avait pas de courroie de distribution alors qu'il en avait une,facile de vendre n'importe quoi à une personne de 72 ans ) Garage à éviter et je vais le revendre et reprendre des vw mokka cosmo pack depuis 15 jours

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Le 05/02/2018 à 16:35

Très bonne accueil

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Le 23/01/2018 à 19:03

Service après vente très correvt

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Le 21/01/2018 à 12:47

Commercial très accueillant et à l écoute je recommande

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Le 29/11/2017 à 12:44

Lieu sympa et accueillant, par contre mauvaise expérience suite à une mauvaise et très longue attente pour une réparation d'une voiture. Faite attention lorsque vous recuperiez votre véhicule, car suivant les réparations, ils réparent tout en abîment à une autre pièce. Sur une opel TT problème de serrure à cause d'un faisceau électrique poreux, problème résolu à la gde surprise vérin toit cassé et bras d articulation tordue,en sachant que mon seul souci était le problème électrique de la serrure de coffre. Un mécano a voulu essayer de mettre la faute sur moi. Le responsable vu que la voiture n'était pas sortie de leur atelier et qu'il avait vu le problème par la démonstration, prennent en charge les réparations. 3mois d'attente avant de récupérer la voiture.(vacances annulé du coup, comme pour délai sois vendredi ou lundi). Lorsque je récupère la voiture je ne ferie pas, par confiance. Dans un premier temps la voiture je la récupère sale par la poussière, à l'intérieur comme pas de toit. 10jours après, il pleut, infiltration d'eau. Je ramène la voiture, ils ne leur avaient pas plus de 5min pour trouver d'où ça venait. On voyait bien que le joint a été forcé par un tournevis plat ou autre outil pour le percé. Donc la dialogue de sourds, j ai revendu la voiture à perte pour ne plus entendre parler d'Opel, et de leur incompétence. Et dire que je projetais de la remplacé par une opel cascada. Vérifier bien avant de sortir de leur parc.

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Le 27/11/2017 à 18:04

Bon garage

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Le 28/08/2017 à 15:58

Sur la route des vacances coffre de notre Mokka ne s'ouvre plus ! Petit détour par ce garage et solution en 5 minute grâce à un super mécano et ce sans frais ! Chapeau ! :-)

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Le 15/07/2017 à 17:13

Très bonne concession automobile.

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Le 20/05/2017 à 20:27

Excellent SAV et personnel très bon

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Le 21/04/2017 à 08:42

Je suis très satisfaite de l'accueil et du service dans le garage . Délai de livraison de ma trappe de carburant assez rapide . Je recommande !

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