A propos de : Concessionnaire Opel Opel Champagne Automobiles - Groupe TENEDOR à Épernay
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Opel Opel Champagne Automobiles - Groupe TENEDOR qui se trouve à Épernay. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Opel à Épernay en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Location de voitures
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✔️Vidange
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✔️Cartes de crédit
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
Les avis
Les dernier avis sur Opel Champagne Automobiles - Groupe TENEDOR à Épernay
virmelle.1Le 07/03/2024 à 12:43
Demande de prise en charge de mon véhicule Opel achetée chez eux ... aucune amabilité, aucun effort, aucun sens commercial. Désagréable ! Qu il se pète un bras tiens ! Heureusement la concurrence est là !
Alicia.eLe 04/03/2024 à 19:29
En panne depuis mi-novembre jusqu’à aujourd’hui et plus (04-03-24)
Florence.e
Lucille.e
Patrice.OLe 21/12/2023 à 18:49
Je suis tombé en panne avec une Opel tout près de ce concessionnaire : revenez mercredi prochain me dit-on à l'accueil. Manifestement cette personne ne sait pas qu'un garage sert à réparer les voitures, ni qu'une voiture en panne ne permet pas de rouler. Elle n'a même pas appelé un mécanicien pour au moins donner un avis, aucune proposition de voiture de remplacement. Le comble, elle me conseille d'appeler mon assurance si je suis en panne ! Sauf qu'un dépanneur ne peut que m'amener au garage Opel et je ne vais pas dormir au B&B à côté le temps qu'ils daignent s'occuper de ma voiture. J'ai dû repartir à mes risques et périls et réparer chez moi.
jeannick.aLe 31/10/2023 à 15:00
Accueil inexistant de la part de la personne qui devait nous recevoir à 14h …qui est arrivé avec 30 minutes de retard ! Ne nous a même pas reçu dans son bureau… Heureusement qu’un jeune homme s’est occupé de l’estimation de notre véhicule . Spoticar à fuir concernant les estimations sur internet..
Teddy.uLe 27/10/2023 à 11:37
Cela fait 1 mois et demi que j'ai amené mon véhicule pour une expertise ( porsche cayenne ), malgré mes multiples relances auprès de la concession, on ma annoncé qu'ils attendaient une réponse de la part d'un collaborateur, or je n'est jamais eu de rappel jamais eu de réponse ni même un prix. Très décu.
Alexia.aLe 16/07/2023 à 12:23
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Nous sommes suivis depuis 2021 pour un combo life. Problème d ouverture de coffre et défaut d un radar de maintien dans la route. Il m à fallu aller à de nombreuses reprises au garage et revenir le soir avec le problème non résolu. J ai même eu l occasion de revenir un soir où j ai du appeler avant pour qu on me dise que ma voiture était déjà faite depuis le début d apres midi et voir un jeune apprenti redonner les clés au chef du service (sans savoir que j étais là pour revenir cherche ma voiture ...) et lui indiquer qu il avait passé la voiture, qu il voyait pas de problème ét quil N avait rien fait du coup ... Ce garage nous fait poiroter, ne recherche pas réellement les pannes, joue sur nos garanties et ne remplacent pas réellement les pièces ... Messieurs, quand nous nous déplaçons à maintes reprises jusqu a chez vous, ce n est pas pour vous embêter, C est que nous avons concrètement un pb ... Nous aussi travaillons, avons d autres choses à organiser. Et C est bien dommage, vous nous donnez une voiture de remplacement qui vous coûte derrière : soyez actifs et réactifs !
Andre.lLe 13/06/2023 à 12:20
En un seul mot : pitoyable. Voiture Opel corsa neuve achetée en 2021 avec une option « assistant feux de ROUTE ». Décembre 2022, l’option cesse de fonctionner. Je ramène la voiture au garage pour demander à ce qu’on remette l’option. L’atelier répond que c’est impossible. Pire que ça. L’option est supprimée du tableau de bord et à cessé de fonctionner depuis. 4 paysages à l’atelier plus tard, toujours aucune réparation de mon préjudice. On me demande de conter le service client Opel France car ce n’est pas la faute du concessionnaire Epernay. Opel France me dit clôturer ma demande car il ne s’agit pas d’une assistance pour les feux de route mais pour les feux de croisements ??? Feux de route et feux de croisement sont différents selon le code de la route mais pas selon Opel. Juin 2023, toujours aucune réponse à mes différentes demandes. Encore pire, car c’est toujours de pis en pis avec Opel, le service lient Opel France m’apprend que le dossier est clôturé chez eux car suite à un appel vers Opel Epernay, ceux-ci ont indiqué que je n’avais pas lnoption sur mon véhicule et que je ne faisais ça que pour OBTENIR une nouvelle option que je n’avais pas a l’origine. Pourtant la facture indique bien cette option a plus de 300euros ( un peu cher pour des feux de croisements non ? ) tout en précisant que les feux anti brouillards avant continuent de s’allumer automatiquement. Quand je demande pourquoi les feux anti brouillard fonctionnent et pas les pleins phares (aussi appelés feux de route) alors que la réponse qui m’est apportée depuis des mois est que l’assistance ne concerne que les feux de croisements, personne n’est capable de répondre. En somme, aucune considération pour le client, vous traite de menteur auprès sur service Opel France pour ne pas assumer leurs torts et j’en passe. Une autre anecdote : Le tableau de bord de ma voiture est en français évidemment. Je coupe le moteur. Je reviens à ma voiture, je l’allume, le tableau de bord est maintenant en espagnol ? Personne n’est en capacité de me dire ce qu’il se passe. Conclusion : une voiture achetée en 2021, et donc en garantie constructeur, n’a jamais été expertisé, jamais réparé. Opel epernay et Opel France se passe la balle dans jamais se soucier d’apporter une vraie réponse. La réponse est là même depuis des mois : l’option ( encore une fois écrite sur la facture d’achat ) n’existe pas. A fuir absolument.
pierre.uLe 12/06/2023 à 21:40
Super concession avec un commercial très professionnel et à l’écoute ! Nous avons eu affaire à Cedric lors de notre visite, pour acheter une corsa et bien nous ne sommes pas déçu. Cedric a tout fait pour trouvé une solution et qu’on puisse repartir avec une voiture qui correspondait à nos besoins ! Je reviendrait évidemment pour la prochaine :)
VERONIQUE.Le 04/04/2023 à 08:49
Je suis allée dans ce garage pour acheter une voiture d'occasion Personne pour nous accueillir Vraiment bizarre Après avoir tourné un peu, je suis repartie et suis aller chez un concurrent, dommage !!
The.xLe 05/03/2023 à 18:41
Je vous partage cette expérience car après l'achat d'une voiture chez eux je suis dans l'attente de mon double des clés de puis octobre 2021(1 ans et demi) a fuir si c'est pour l'achat d'une voiture.
Christian.oLe 24/02/2023 à 18:43
Accueil au top. Vendeur à l ecoute . Merci a cedric pour ses conseils . Professionnel jusqu au bout. Merci
Ecem.oLe 23/02/2023 à 19:23
Très bon garage, merci à toute l’équipe pour la voiture de mon papa. Très bon accueil et le chef d’atelier Xavier est TOP merci à lui pour son travail !
Édouard.iLe 07/02/2023 à 12:45
Bof , demande de contact sur leur site, jamais recontacté. Donne pas une bonne image de qualité client.
Frédérique.hLe 08/11/2022 à 11:55
Voiture déposée pour un contrôle. Véhicule de courtoisie proposé et personnel à l'écoute. Lors de la réception du véhicule le soir, le chef de garage est reste plus tard pour nous rassurer sur l'intervention. Merci beaucoup
Prescillia.aLe 02/11/2022 à 19:45
Je met une étoile mais c'est 0 Déposé la voiture car démarre plus. 2 jours après me donne un devis de 2400 euros car c'est le calculateur de moteur. Je refuse, reprend la voiture. Mon mari ouvre le capot change des fusibles et la voiture redémarre nickel. Soit incompétent, soit des voleurs, j'hésite ???
Auriane.aLe 29/08/2022 à 14:45
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, on se déplace pour un rdv pour septembre ils le mettent en août, demande de voiture de prêt ils ne veulent pas.
Florian.eLe 20/08/2022 à 09:11
De passage dans la région, bon service et accueillant !
jean.i
Noel.e
raymond.Le 02/07/2022 à 10:48
je suis entièrement satisfait de leur prestation, ils m'ont réglé un problème persistant sur mon Antara. ce qui veut dire qu'il vaut mieux aller voir un garage de la marque, on fait parfois des économies.
Isabelle.aLe 30/06/2022 à 08:13
Je met une étoile par obligation car il n y a pas de note en dessous accueil déplorable au téléphone nous avons demandé la disponibilité et le prix d un radiateur de captiva il y a trois semaine ne pouvant être renseigné par téléphone on devait nous rappeler attendons toujours les renseignements heureusement nous nous sommes dépanné sur pièces auto 24 en 48 heures
Nicaise.hLe 29/03/2022 à 11:25
Un grand merci au chef d'atelier pour son professionnalisme et son engagement auprès des clients pour résoudre leurs problèmes. Il est de plus très arrangeant et si vous ne trouvez pas de solution à votre problème demandez vous plutôt si ça ne vient pas de vous !
jeanine.
Marie-helene.i
Jean.i
ALEX.A
Clo.aLe 12/01/2022 à 09:23
Une équipe au top de l après vente a la vente ,qui alli le côté humain au côté professionnel . Cedric à su comprendre mes besoins à la perfection et m à accompagné jusqu a la fin du projet. Je recommande 👌
GRELON.Le 11/11/2021 à 10:52
Service exceptionnel. Qualité, rapidité, parfait à tous les niveaux.
Marie.o
david.uLe 16/08/2021 à 17:05
Une étoile et cela et faible, le vendeur a même pas l odasse de se lever pour nous renseigner, pour pourvoir acheter un véhicule c'est venez et regarder les tarifs avec internet,et démerdez vous
Yohann.aLe 23/07/2021 à 18:33
J’ai déposé mon zafira à l’atelier et j’ai eu zavié. Chef d’atelier génial. Un grand merci pour son aide. Merci à Opel Epernay
Roberto.oLe 22/06/2021 à 16:09
Vendeur professionnel à l'écoute et respectant ses engagements.
patrick.i
Nicolas.a
Stephane.aLe 22/05/2021 à 11:39
Très bien accueilli passez pour voir une voiture du coup répartie avec
Manon.oLe 20/05/2021 à 11:53
Équipe à l'écoute, s'adapte aux besoins des clients. Toujours très cordiale. Arrangeant. Je recommande les yeux fermés.
Eva.oLe 06/05/2021 à 17:09
J'ai eu recours à leurs services pour la réparation de ma vanne EGR. Opération très coûteuse et contrairement au apriori sur les concessions, la personne a qui j'ai eu affaires a fait de son mieux pour baisser ma facture. Cela faisait 5 mois que je cherchais à la faire réparer par d'autres petit garagistes qui hélas n'ont jamais réussi à trouver la pièce corresponde. Je suis très satisfaite et reconnaissante. J'ai une nouvelle vision sur les concessions et compte bien faire appel à eux désormais.
Claude.o
evan.t
Renaud..
Alexandre.aLe 26/03/2021 à 11:07
Achat vehicule occasion très bien reçu vendeur sympathique je recommande ce garage
LANAT51.aLe 13/11/2020 à 12:08
Très bien. Personnel sympathique. Gestes barrières bien appliqués.
Jimmy.r
Virginia.eLe 17/09/2020 à 15:52
Efficaces et professionnels, toujours aussi agréable de venir amener sa voiture ici
NADEGE.MLe 04/09/2020 à 14:36
Rdv rapide, prêt de véhicule, personnel accueillant. Ràs
Benoît.a
Clarisse.eLe 19/06/2020 à 15:08
J'ai eu affaire au service atelier Un vrai plaisir de confier sa voiture à des professionnels comme eux. L'équipe est très agréable et transparente Le lieu est agréable Je recommande + + + +
J.Le 22/02/2020 à 16:00
Personnel sympa ainsi que l'accueil bien renseigné et compétent
Ju.uLe 13/02/2020 à 13:53
Très vite reçu, salle de pause confortable avec son café :)
sylviane.a
Christophe.hLe 31/12/2019 à 16:28
Très bonne équipe, très accueillante et très professionnelle. Un excellent accueil et beaucoup de bons conseils. Une concession au top. Merci.
Christelle.RLe 05/12/2019 à 21:42
Professionnels à l'écoute, compétents. Un très bon garage que je recommande.
Laurence.e
Sebastien.o
Bi.a
Christophe.l
jose.a
Noam.i
danielle.a
Patrick.e
Jacques.uLe 15/09/2018 à 08:18
Personnel pas du tout a l'écoute, ci vous voulez acheter ou entretenir votre Opel aller chez Opel mais pas Épernay
louis.e
Leclercq.lLe 14/08/2018 à 14:59
Bonne accueille du personnel. A ton écoute en cas de problème avec ta voiture.
vickie.Le 20/07/2018 à 17:58
avons eu deux déceptions Reims manque d ecoute .et epernay rdv pris et non reçu.
roland.o
Lefèvre.t
Margaux.ELe 02/11/2017 à 09:14
Bonjour, nous avons pris connaissance de vos commentaires et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous faisons notre maximum pour résoudre les problèmes rencontrés avec nos clients. Opel Epernay
Amelie.oLe 24/10/2017 à 11:25
Nous avons acheter une mégane d'occasion chez opel en avril 2017 et en octobre de la même année obliger de faire remorquer la voiture, un message nous affiche risque de casse moteur, super au bout de 6 mois apprendre qu'il faut changer un injecteur et que le cout est de 600 euros que la garanti qu'il fournisse à l'achat du véhicule ne prend pas en charge et que le vendeur n'en à rien a faire du tout. je dit BRAVO opel, une voiture NORMALEMENT révisée avant la vente de celle ci. Je ne vais pas me laisser faire
Benoit.aLe 21/10/2017 à 23:50
déçu du garage Opel epernay.je me présente pour savoir combien me coûte une vidange sur une corsa 1l turbo essence. réponse du magasin avec les 20%en ce moment,votre vidange révision des 30 000 KLM alors que m'a voiture affiche 28000 au compteur. vôtre vidange vous coûtera 100 euros, je prends rendez vous la semaine d'après et au final au moment de payé(monsieur ça fait 167,24 euros. franchement quand on annonce un prix,on si tiens... monsieur le directeur d'Opel epernay à revoir. moi je travaille dans un étoilé Michelin à Reims.nous ont fait ça aux clients bonjour les dégâts(on ne touche pas terre...)sinon j'ai été très bien reçu par le personnel professionnelle. svp n'annoncer pas de prix au clients que vous ne tenait pas. ça peut coûté très chère auprès de la répression des fraudes. je venais de Reims 50 KLM aller ET retour. pourquoi vous m'avez fait ça. je vous fesez confiance... monsieur le directeur j'attend votre réponse. si je n'ai pas de réponse, je retourne chez Renault comme j'étais pour racheté une voiture neuve. A Suivre
Mandy.eLe 21/09/2017 à 15:10
Je ne recommande pas ce garage, j'ai acheter une opel astra d'occassion de 80 000 km garanti 6 mois, au bout de 7 mois, le moteur lache, le garage ne veut rien entendre... Le garage opel epernay rejette la faute sur le garage opel france. Au bout du compte nous attaquons opel france, des experts regarde la voiture, ils ne trouvent pas la cause, ne comprennent pas pourquoi le moteur à lâcher... donc de ce faite aucune indemnisation ne peut être en notre faveur car il ne trouve pas la cause, cette histoire a durer 1 an tout ca pour rien. Je trouve ça honteux, acheter une voiture dans un garage et ce faire arnaquer et ne pouvant rien faire 😑. Jamais plus je n'achèterai une opel.
Jérôme.Le 23/08/2017 à 16:32
1er avis il y a plus de 6 mois. Panne sur notre opel insignia. Verdict de chez opel epernay : Fap et tous les injecteurs à changer. Montant salés du devis de 2500€. Après réflexion nous décidons de faire changer le Fap dans un autre garage. Facture de 450€. La voiture fonctionne parfaitement depuis, il a suffit de regraisser les injecteurs... 2eme avis il y a 1 semaine. Besoin de pièce de rechange d'urgence. Les horaires sur Google indiquait ferme à 19h. j'arrive au magasin à 17h40. 10 minutes passent... Puis 20 minutes... Personne pour m'accueillir... Je sonne, j'appelle au téléphone... Personne.. Ah victoire ! au bout de 25 minutes on vient me demander se que je veux ! Sauf qu'on me répond que le magasin pour les pièces ferme a 18h... Manquant de patience on fini par me servir tout de même... Le temps de rallumer l'ordinateur et de savoir comment s'en servir on fini par me servir 20 minutes encore plus tard. On me donne mes plaquettes de frein que j'avais tant désiré.. Sauf le montant qui s'élevait tout de même à 122€ alors que chez oscaro elles étaient à 46€.... Conclusion : la prochaine fois je my prendrai pas au dernier moment pour commander mes plaquettes et je les achèterai chez oscaro. Si vous avez beaucoup de temps devant vous et un gros compte en banque, vous pouvez aller chez opel epernay...sinon fuyez !
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