Opel Agen - JVM Automobiles

Le 15/03/2024 à 18:05

Très bonne prise en charge, j’ai apprécié la communication. Très satisfait des travaux, de la réactivité et de la qualité de service !

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Le 12/03/2024 à 05:39

Juste avec les avis que je lis malheureusement sa donne même pas envie de se déplacer

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Le 18/01/2024 à 12:05

Mal accueilli Mal renseigné... Mon proble est non résolu ! Par contre on me parle d'argent immédiatement !! Peut-être était ce parce que j'étais en tenu de jardin. Je vais changer de Marque. Très déçu et en colère 😠

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Le 21/04/2023 à 20:17

Très déçu de Opel, j’ai ma voiture neuve depuis le 15 janvier. Nous sommes le 21 avril. Ma voiture a un défaut je suis passé ils m’ont dit que c’était normal Nous ne connaissons pas trop cette voiture . j’ai téléphoné cinq fois on me rappelle pas très très très déçu. je ne ferai pas de pub pour eux, et je regrette d’avoir pris une voiture chez eux. Dommage pour la jeune femme qui ne me l’a vendu elle était très très très sympa et très compétente très sérieuse Elle ne travaille plus Pour eux, dommage

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Le 07/11/2022 à 08:03

Vendeurs agreables ,dommage que pour acheter un véhicule on ne voit pas le modèle sauf sur internet et que le délai soit entre 12 et 13 mois .faut pas s'étonner que les gens aillent acheter soit à l'étranger soit sur internet .un véhicule en expo serait le bienvenu

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Le 27/10/2022 à 18:12

FUYEZ…! Près de 4 MOIS pour une chaîne de distribution😡 Aucune communication dans cet établissement on est livré à nous même! Pret d’un véhicule au bout d'un mois et demi et contraint de m'arrêter pour refaire les niveaux( huile , lave glace ) je précise achat non remboursé Véhicule rendu comme on l’a laissé même pas un petit nettoyage intérieur extérieur pour le désagrément! En bref ! Mérite t-il de s’appeler concession 🤷🏼‍♂️ Direction absente et personnel qui donne plutôt le sentiment de venir chercher un salaire que du faire un métier

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Le 23/08/2022 à 19:10

Personnel aimable et à l'écoute

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Le 24/07/2022 à 12:36

En panne en vacances le chef d'atelier Opel m'a prêté un véhicule le temps de mon séjour et réparé le mien juste avant mon départ. Un grand merci.

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Le 10/03/2022 à 22:32

Service après vente zéro. On m'appelle à 9h30 pour me dire que mon véhicule est prêt. Je vais pour le récupérer à 15h et là on me dit que finalement on garde encore mon véhicule. J'habite pas à côté donc un coup de téléphone n'aurait pas été de trop. De plus, ils sont incapables de me dire pourquoi ils gardent ma voiture et quand je demande à rencontrer le responsable atelier on me dit que cela n'est pas possible. Donc au final ma voiture est toujours au garage mais je ne sais pas pourquoi ni combien de temps

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Le 19/01/2022 à 19:50

Tres bien personnel accueillant, avec le sourire !

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Le 30/12/2021 à 14:40

Voulant acheter une nouvelle voiture, je me suis dirigée chez Opel. La nouvelle corsa m’a convaincue, très beau design, bien optionnée pour le prix. J’étais contente à la signature de la commande. Mais après … PIRE expérience client que j’ai pu avoir. Le changement de garage n’a pas été communiqué, j’arrive sur les lieux plus rien. Quand je reçois ma voiture (avec plusieurs péripéties entre temps) elle se trouve dans un garage en cours de construction et elle est pleine de poussière. Aucun effort, pas de draps rouge (comme le fond les concurrents), pas de goodies, oh si ! Un porte clé et un porte carte grise Eden auto, vraiment quel bonheur (non). C’est mon premier achat d’un véhicule neuf (j’ai 21 ans) d’une voiture, et je m’attendais à plus je suis vraiment déçue. Bon j’ai ma voiture très belle. Mais les commandes qui se mettent à vibrer lorsque j’ai le malheur d’écouter une musique avec un peu trop de basse. J’ai fais changer cette pièce, rien n’a changé. Bref, des mois passent (10 mois) et je vois que ma portière côté passager a dû mal à s’ouvrir. Je l’emmène au garage, c’est la que j’apprends que mes portières ont étaient mal montées. Je prend rdv pour changer ça, j’attend plus de 2h sur place et là ils me disent « madame ce n’est pas pris en charge ». Ducoup vous avez fait quoi pendant 2h si vous avez pas touché à ma voiture ? Bah rien ils ont mis 2h pour savoir si c’était garantie ou non. Et évidemment ce n’est pas pris par la garantie! J’aurais dû venir dans le mois précédant l’achat (d’après ce garage) et là ça aurait été pris en charge (qui a édité cette règle? C’est marqué quelque part? Non). Comme si c’était moi qui avait démonté ma portière. Après avoir appelé le SAV d’Opel et avoir beaucoup râlé, le garage le prend en charge (ce que je trouve tout à fait normal). Entre temps, une sonde dans le moteur est défectueuse, une ampoule à grillé, la vision 360 n’affiche pas tout ce qu’elle devrait. Et tout cela alors que la voiture a tout juste 1 an. De plus l’écran de la voiture ne s’affiche pas toujours et laisse un écran noir. J’appelle le garage pour prendre un potentiel rendez vous, mais Nicolas (de l’accueil) est incompétent ! Il ne sait jamais quoi me répondre quand je lui parle et quand je lui dit que je souhaite aller voir un garage plus compétant il me dit seulement « d’accord » c'est inadmissible, ne m’en dites pas plus ! J’irais donc voir un autre garage. Vous l’aurez compris, je suis très déçue de cette voiture et de ce garage que je ne trouve pas compétent. Depuis la signature de la commande j’ai été très déçue, moi qui pensait être tranquille et ne pas aller au garage pendant un moment. Et bien c’est faux. Si rien n'est fait, je ne compte pas m'arrêter là.

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Le 23/12/2021 à 19:26

A oublier, véhicule déposé le 13/12 sans avoir eu de voiture de prêt, nous somme le 23/12 véhicule non terminé, départ pour le réveillon demain avec tout de même un KIA Picanto alors que j'ai un OPEL Astra ST autant dire que ce n'est pas tout à fait le même gabarit. Donc 3 valises redefaite en un sac. Je suis écœuré

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Le 16/07/2021 à 15:27

Nous cherchions un véhicule utilitaire. Cette concession a été la seule à :1/nous dire bonjour 2/nous en proposer. Nous en avions visité 4 autres avant d'arriver chez eux. Chez Citroën, nous avons été accueillis mais pas trouvé ce que nous cherchions. Les 3 autres, on nous a laissé faire le tour des parkings sans sortir des bureaux. Incroyable.

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Le 10/03/2021 à 15:44

Oyé Oyé, notez bien que ce garage vous facture 15.83€ HT de protocole Désinfection Covid + 5€ de frais de déchets soit 25,10 euros en supplément sur votre facture ....ils ne me reverront plus et je ne vais pas leur faire de pub !

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Le 27/02/2021 à 19:50

Garage tt neuf mais le haull d d'expo me paraît plus petit qu a l endroit précédent ou il était implanté c dommage car il était très lumineux et bcp d espace il était très agréable

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Le 18/11/2020 à 17:45

Accueillant

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Le 02/09/2020 à 17:52

Efficace et professionnel.

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Le 22/08/2020 à 18:56

Très bon accueil, bonne ponctualité par rapport aux rendez-vous. Thierry Bonnet nous a bien accueillis et a su bien répondre à toutes nos questions.

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Le 09/07/2020 à 21:55

Super concession...j'ai été reçu par Christelle...Très professionnelle, souriante, a l'écoute...de plus je suis très content de mon Opel Combo Merci Christelle pour votre professionnalisme et votre bonne humeur :)

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Le 04/07/2020 à 17:08

Très bon accueil et finalisation d achat

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Le 19/06/2020 à 21:25

Superbe accueil !! J'ai pu acheter ma voiture rapidement la commercial est très à l'écoute et très réactive. Je recommande les yeux fermées !!

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Le 19/06/2020 à 21:21

Une super concession, une super accueil, ns a vons eu affaire a christelle qui ns a bichonné et qui a fait un travail juste exceptionnel, surtout gérer tout ds l urgence Merci pour votre professionalisme, pour votre reactivite. Merci à vous Christelle et surtout ne changer rien.

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Le 15/06/2020 à 22:23

Très contente de l'équipe et surtout de Christelle, très agréable, professionnelle et à l'écoute. Une équipe que je recommande grandement.

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Le 11/06/2020 à 21:05

Nous avons été très bien reçu par le directeur, puis par Christelle Rosain qui a répondu à nos questions, a su nous écouter et nous orienter pour l'achat une voiture neuve. Très bon accueil, ponctuel et affaire rondement menée ce qui n'est pas le cas partout.

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Le 29/05/2020 à 18:10

Cristelle a été super du début jusqu'à la fin de la vente. On a beaucoup apprécié son professionnalisme et sa bonne humeur. On vous remercie Mr et Mme Iglesias

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Le 29/05/2020 à 16:43

Je suis très content de la concession D Agen. Je viens d acheter ma deuxième voitures, et Christelle a été très professionnelle une fois de plus. Elle a su me conseiller sur le choix de mon véhicule. Elle connaît très bien ses produits. J ai eu mon Grandland à la date prévu, avec une très bonne mise en main. Christelle est une personne très agréable, souriante, et surtout disponible . Elle fait vraiment tout pour que le client soit rassuré et convaincu de son achat .. Dans les règles de sécurité... Grabot Alain

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Le 21/04/2020 à 10:05

Garage à l écoute du client. Personnel compétent et professionnel.

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Le 14/03/2020 à 16:03

Nous avons ete recu par Mr Ferchaud tres bon accueil ,il nous a laisse entre de bonnes mains celles de Christelle Rosain. Tres chaleureuse et surtout a l 'écoute , super compétente . Tout de suite une relation de confiance c 'est établi entre nous .aucuns regrets.Merci Christelle . Mr et MMem Basciano Guy

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Le 28/02/2020 à 20:42

Vendeur sympathique et attentif, essai routier de la nouvelle Opel Corsa très satisfaisant.

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Le 18/02/2020 à 11:53

Nous avons été reçu par Christelle. Trés bon accueil Elle n'a pas hésité à nous montrer plusieurs modèles qui étaient susceptibles de nous intéresser et nous expliquer le fonctionnement. Très bonne vendeuse, souriante et experte.

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Le 11/02/2020 à 17:52

Très bien 10

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Le 30/01/2020 à 11:20

Un GRAND Merci a MR Bonnet Un monsieur très sympathique, a l’ecoute, honnête rapide et efficace! Ne changer pas, j’aimerais dans un futur prochain pourvoir vous refaire confiance, même si on a eu un contact très rapide, mes parents sont très satisfait de votre travail ! Merci encore à vous. Famille Parrein.

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Le 18/01/2020 à 15:42

Très bon accueil de la part de christelle qui est une personne très sympathique et à l écoute du client

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Le 18/01/2020 à 12:06

Achat d'un moka . Service excellent. Opel = efficacité et rapidité.

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Le 24/12/2019 à 11:22

Très déçu par la réception.

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Le 28/11/2019 à 17:18

J'ai était reçu par Madame rosain Christelle conseillère chez Opel Agen que je recommande vivement pour l'achat d'une voiture pour sa simplicité et ses conseilles avéré merci encore .

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Le 25/11/2019 à 19:29

Super visite dans ce opel Garagiste au top du top ! Ne lache rien pour trouver la panne pendant que j etais venu sans rdv. Je le remercie fortement car j ai le contrôle technique en plus demain pour la vente de mon.vehicule .. et il vient de me sauver. Merci encore du travail parfaitement fait, de la disponibilité et surtout du professionnalisme

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Le 20/11/2019 à 15:33

Très bon contact avec le commercial Mr BONNET THIERRY Il nous a livré une corsa d'occasion en 3 jours révision contrôle technique.... Car nous en avions besoin en urgence Super rapide Merci

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Le 16/11/2019 à 15:57

Je recommande Opel Agen vraiment tres bien reçu et personnel au top . acheté une Opel combo life innovation Excellente voiture . Je viens de la recevoir conduite sans aucun défauts .

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Le 15/11/2019 à 19:29

Nous avons été très bien accueilli par la commerciale Christelle. Elle s intéresse vraiment à ce qu on veut. Elle est très professionnelle et fait tout pour satisfaire et trouver des solutions. Je recommande fortement cette commerciale, ont peur lui faire confiance.

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Le 22/10/2019 à 09:51

Très mauvaise accueille venant de la femme, qui nous envoie boulet si on viens lui parler au bout de trois fois ni de bonjour ni de aurevoir on l’a dérange ne viens même pas savoir ce que l’on veux alors qu’elle est sur son tel sur Facebook, m’a limite bousculer en allant dans une autre pièce. Les hommes sont très sympa mais cette femme ne donne aucune envie de revenir. Je déconseille.

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Le 13/08/2019 à 20:58

Très bon accueil pas de forcing on discute on essaie on compare et on repart avec une simulation histoire de pouvoir réfléchir et non un bon de commande signé en 1h moralité j'ai pris une petite opel Karl qui est un petit bijou de voiture une équipe sympa de bons conseils et qui n'as pas le couteau entre les dents au contraire un suivi et une écoute de vos besoins au top

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Le 11/07/2019 à 11:23

En vacances en France et j'ai eu des problèmes avec notre voiture, une Vauxhall Cascada. Le personnel était extrêmement serviable, même en recourant à Google Translate pour s'assurer que nous comprenions. Ils ont laissé la voiture pendant 3 heures pour tout vérifier. Je voudrais signaler que nous sommes maintenant de retour au Royaume-Uni et que nous n'avons eu aucun autre problème. Nous ne pouvons pas les remercier assez pour toute leur aide.

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Le 25/06/2019 à 19:33

J'ai dû attendre un moment pour parler à quelqu'un, mais il n'y avait pas d'autres clients. Peu d’informations disponibles sur les offres de voitures neuves. Pas impressionné, mais j'y suis allé car nous avons déjà une Opel.

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Le 15/04/2019 à 08:31

là où ai acheté ma voiture

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Le 23/03/2019 à 07:11

Accueil chaleureux et devis Immédiat les voitures présentées sont très belles et on peut les essayer de suite. Je recommande.

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Le 17/03/2019 à 12:46

Personnel très compétent, très Professionnel, accueil très agréable.

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Le 01/03/2019 à 13:05

Merci

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Le 11/02/2019 à 15:27

Très bon accueil.

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Le 10/02/2019 à 16:41

Vendeur sympathique et de très bons conseils ! C'est agréable.

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Le 02/02/2019 à 11:57

Très professionnel, nous avons apprécié les explications du vendeur, nous recommandons vivement si vous avez une voiture à acheter.

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Le 21/01/2019 à 20:27

Très pro au niveau de la mécanique

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Le 29/12/2018 à 20:13

Par téléphone on m’a dit que le premier prix d’une corsa était de 18000€ 😳😳 je pense qu’il y a un souci non ?

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Le 18/12/2018 à 13:37

Accueil très bien et compétent

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Le 24/11/2018 à 10:50

Super équipe ! J'ai eu de très bons conseils en amont et par la suite un très chouette vendeur. Je suis ravie de ma nouvelle voiture (Suzuki Baleno) et je recommande fortement cette concession !

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Le 23/11/2018 à 21:40

Le commercial que j'ai rencontré s'adressait à mon mari, alors que j'étais la principale intéressée + propos sexistes : pour l'entretien, c'est une fois par an, vous en profiterez pour faire les soldes ! N'importe quoi !!!!! Je laisse une étoile pour les voitures qui n'y sont pour rien :-)

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Le 11/11/2018 à 08:12

Efficace

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Le 06/11/2018 à 17:47

Chef d atelier disponible malgré un manque de personnel

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Le 17/10/2018 à 16:45

Le réceptionniste est très antipathique, vous entrez et il vous ignore. 😠

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Le 11/09/2018 à 18:46

Le commercial prends les RV pour des réparations puis le jour J il annule arbitrairement la prestation au prétexte qu'il n'a pas de mécanicien. Pas de commercial ni de dirigeant sur place... Accueil absolument épouvantable...

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Le 09/06/2018 à 16:42

Opel toujours

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Le 07/06/2018 à 07:08

😏

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Le 25/05/2018 à 12:13

Opel Boe. Très bien

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Le 04/04/2018 à 18:27

Je ne suis pas près de racheter une Opel. Je suis pourtant content de mon Zafira Tourer mais... Mais depuis plusieurs mois, malgré une nouvelle concession flambant neuve, le SAV est de plus en plus déplorable avec un atelier fantomatique. Lorsqu'on appelle pour avoir des nouvelles d'une réparation, personne n'est capable d'apporter une réponse basique si le chef d'atelier Christophe est (tout seul !) a travailler sur un véhicule, tout en devant dans le même temps assurer l'accueil atelier (très pro, pas de bavardages inutiles et de très bon conseils) avec toute la paperasse et l'informatique, essayer de répondre au téléphone pour les rendez-vous. Pendant que Jean Marie aux pièces détachées fait de son mieux pour suppléer un peu en essayant de rester aimable lui aussi. Tension perceptible, ambiance déplorable, personne ne se parle dans cette boutique... LA concession du 47 pourtant !!! Alors quoi ? On veut tuer Opel au profit de PSA, c'est ça ? Il paraît qu'un nouveau Zafira doit sortir ? Deutsche qualitat mais service français, ce sera sans moi, j'irai voir chez une autre marque...

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Le 24/02/2018 à 16:04

Vendeur désagréable, qui ne cherche qu'à faire du chiffre et non pas à satisfaire la clientèle.

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Le 17/02/2018 à 21:57

Vendeur très désagréable. On court derrière lui sur le parking... Petit budget de 10-12000... Nous ne sommes pas intéressants. N'y allez pas

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Le 12/02/2018 à 13:11

Je mets 3 etoiles pour monsieur bregoli, son professionnalisme, sa rigueur et surtout son honnêteté, chose peut communes a beaucoup d'autres garagistes. En revanche je retire deux etoiles : l'accueil est déplorable il manque du personnel capable de prendre en charge les clients quand le chef d'atelier est débordé.... Cela ne coûte rien a un autre collaborateur de prendre la relève le temps de debloquer la situation .....

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Le 15/01/2018 à 11:15

bon service et bonne prise en compte de la garantie

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Le 12/11/2017 à 21:01

Bon accueil

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Le 05/07/2017 à 15:24

Bon accueil

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Le 16/06/2017 à 09:35

Accueil sympa et super service. Le prix de la révision m'a paru raisonnable en comparaison avec d'autres concessionnaires du coin.

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Le 13/02/2017 à 19:56

Très bon accueil service rapide, bon conseil consciencieux dans l'entretient des véhicules

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