Nissan Verdun - Groupe Moretto

Le 27/03/2024 à 18:26

Excellent accueil - relations clients courtoises, agréables et efficaces. Offre commerciale très satisfaisante et SAV au top. Bravo à Mlle MORETTO Lisa qui a accompagné notre changement de véhicule avec sérieux et amabilité non feinte.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/02/2024 à 17:08

A éviter très mauvais concessionnaire !!! J'ai acheté un véhicule d'occasion C4 SpaceTourer + reprise de mon ancienne voiture chez eux le samedi 18 novembre 2023 et tombé en panne au bout d'une heure..... J'appelle la concession on me dit debrouillez vous avec votre assurance pour le remorquage et avoir une voiture de prêt le lundi ... Après plusieurs appels dans la semaine j'ai enfin obtenu une voiture de prêt de chez eux a partir du lundi suivant. au bout de 6 semaines le diagnostic a enfin était établi.... verdict = pièce à l'intérieur de la pompe à injection cassé et de la limaille de fer partout dans le circuit de gasoil Plus de 8000 euros de réparation Du coup le garage me dit on va attendre qu'un expert vienne regarder la voiture. Au vu des semaines voir mois qui passe j'ai Enfin réussi à obtenir un accord pour un remboursement du véhicule le 02 Janvier 2024. Somme perçu le 16 Janvier 2024 Mais concernant mon ancien véhicule de reprise ont attendu le 20 janvier pour me faire signer les papiers de cession et m'ont assuré de me faire parvenir ma carte grise sous 7 à 10 jours 15 jours après n'ayant toujours pas ma carte grise j'appelle et on me dit pas de chance votre dossier s'est égaré entre Verdun et St Dizier ( lieu ou s'occupe la personne de faire la carte grise ) mais on s'occupe de vous...... j'appelle semaine d'après tous les jours cette personne voir si mon dossier a été effectué mais bizarrement toujours en Réunion ou avec le directeur je ne sais ou ...... après 1 semaine on me dit textuellement votre dossier est fait vous aurez votre carte grise sous 48 heures...... Bientôt 1 mois que je suis en attente de celle-ci et je serai en fraude au niveau de la loi...... reçu 1 SMS de leur part ce jour me disant impossible de faire la carte grise et qu'il faut je repasse un Contrôle technique à mes frais bien entendu..... Je ne sais pas si c'est de l'incompétence, du non professionnalisme.....je dirais un peu des deux !!! Donc depuis le 18 novembre toujours bloqué car je ne peux vendre mon propre véhicule Je paye un crédit depuis 4 mois pour une voiture que je n'ai pas et en plus je ne peux même pas faire de reprise avec mon ancienne voiture car pas de carte grise...... leur a fallu 1 mois et demi pour s'en rendre compte..... Bravo Moretto

🚨 Signaler l'avis

Le 04/01/2024 à 19:30

Nous avons été entendu et conseillé par Lisa qui nous a très bien accompagné, toute l'équipe est très réactive et professionnelle.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/12/2023 à 21:56

Je recommande vivement!!! Un SAV à l'écoute du client, je remercie particulièrement Pierre qui est toujours au service irréprochable et à notre écoute. Équipe super efficace rapide sérieux et super sympa Un grand merci

🚨 Signaler l'avis

Le 15/12/2023 à 16:29

Super accueil, vendeuse très sympathique et professionnelle. Très contente de mon achat 😇

🚨 Signaler l'avis

Le 27/11/2023 à 11:36

Nous avons changé de véhicule. Nous félicitons Lisa pour sa gentillesse et son sens des relations humaines. A conseiller. Nous sommes ravis.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/11/2023 à 15:16

Très bon accueil et très bons conseils. Concession à recommander

🚨 Signaler l'avis

Le 30/10/2023 à 13:55

Merci garage Nissan pour l'achat de notre voiture. très contente de notre véhicule spacieuse et confortable. Vendeuse a l'écoute, souriante et professionnelle. je recommande fortement

🚨 Signaler l'avis