A propos de : Concessionnaire Nissan Nissan Nancy - HESS Automobile à Laxou
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Nissan Nissan Nancy - HESS Automobile qui se trouve à Laxou. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Nissan à Laxou en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Nissan Nancy - HESS Automobile à Laxou
Anne-Lise.lLe 25/03/2024 à 15:24
Merci à Arnaud pour son accueil et son professionnalisme !
Vero.e
Freddy.eLe 23/03/2024 à 18:19
Une très très bonne expérience et une équipe de mecano très compétente emmenée par un chef d'atelier très très compétents
Thai.aLe 23/03/2024 à 13:29
Des clowns... Je suis venue me renseigner pour une loa. Ils m'ont proposé une offre de reprise de ma Citroën (160000km. 13 ans. En bon état mécanique et parfaitement roulante et entretenue. Juste qq traces sur la carrosserie+2 pneus un peu vieux) de 1€ !!! Oui 1€ !! Une offre totalement absurde et ridicule ! Même pas le prix d'une baguette de pain ! Vraiment n'importe quoi ! À fuir !
Gabriel.eLe 22/03/2024 à 20:32
Très bonne expérience au service après vente je recommande
Jerome.ELe 21/03/2024 à 19:15
Très bonne expérience dans cette concession je recommande
fabrice.aLe 21/03/2024 à 16:05
Très bien reçu et les explications qui vont avec la présentation du véhicule
jordan.uLe 21/03/2024 à 15:30
Merci à Clara pour son écoute et ses conseils. Très bonne commerciale !
Gael.eLe 20/03/2024 à 19:51
Accueil et professionnalisme pour un achat de véhicule d'occasion. Essai et conseils compétents d' Alexandre SZEJMAN pour une vente rapide.
Nathalie.A
Thierry.aLe 16/03/2024 à 17:15
Habitant en région parisienne, et ne trouvant pas chaussure à mon pied. J’ai donc étendue mes recherches à la région Grand Est, ce qui m’a permis de faire l’expérience client avec le concessionnaire Nissan Nancy. j’ai été excellemment satisfait: Une équipe engagée, à l’écoute des clients. Je souhaite donc à chaque client d’avoir une telle expérience client. Très bonne continuation.
Sergine.iLe 15/03/2024 à 19:03
Suite à mon mécontentement, concernant le vernis qui s'effrite (voiture de 64000 km et toujours au garage) et l'allumage d'un voyant moteur pour lequel les personnes du standard que j'ai eu au téléphone pour faire simplement un devis, voulaient me faire et facturer un second diagnostics alors que ce diagnostic avec déjà était fait gracieusement par un autre garage Nissan au moment où le problème est survenue pour savoir si on pouvait rouler ou pas et nous savions qu'elle était la pièce à changer. J'ai eu à faire au responsable qui à vraiment était très professionnel et il à même résolu mon problème de voyant moteur alors que j'y allais pour faire simplement un devis, et il va voir avec Nissan pour le vernis. J'ai vraiment été très satisfaite de son service et je le remercie .
Philippe.h
Chantal.i
ludovic.aLe 09/03/2024 à 13:25
Excellente expérience. Une multitude de véhicule disponible afin de pouvoir réaliser un choix éclairé. L'agent commercial a pris le temps de nous recevoir, conseiller, aiguiller... (Mention spéciale à Arnaud G.) Nous sommes ravis de notre véhicule et des échanges avec l'agence.
Bastien.e
Nathalie.wLe 08/03/2024 à 12:24
Livraison de mon véhicule d’occasion le 08/03/2024. Monsieur SZEJMAN Alexandre à été un excellent vendeur et surtout il a veillé à rendre un véhicule d’occasion en parfait état. Je recommande cette concession les yeux fermés.
Rémi.iLe 08/03/2024 à 08:30
Je recommande cette concession pour son professionnalisme, troisième véhicule acheté auprès de Loic. Je recommande sans hésiter.
Christophe..
Joel.aLe 07/03/2024 à 11:54
J'ai acheté un quashqai occasion Tres rapidement la portière conducteur ne s'ouvrait plus électriquement....le problème devait être connu puisque la garniture de porte avait été démontée et mal remontée. Dernièrement j'ai posé une attache remorque et j'ai pu constater que le montant arrière de longeron était complètement plié sans aucune marque de choc extérieure. J'en conclu que ce véhicule avait été accidenté et qu on me l'a caché Je suis très déçu de mon expérience Hess et je ne recommande pas cette concession
Zinedine.E
Francis.sLe 29/02/2024 à 20:51
Très bonne concession automobile.Agreablement accueilli par Mr Arnaud Grange ,lors de mon acquisition leasing de mon Toyota CH-R . Mr Grange et le personnel rencontrés là bas sont tous très avenants .Je recommande vivement cette concession. 👍😀👍
Raymonde.a
Elodie.iLe 28/02/2024 à 10:05
Service rapide, voiture de courtoisie, personnel très aimable
Nicolas.aLe 24/02/2024 à 19:31
Vendeur de bon conseil, accueille agréable. Je recommande.
Sonia.i
Pierre.oLe 21/02/2024 à 14:33
Si vous êtes à la recherche d'un véhicule d'occasion vous pouvez faire confiance à Clara, son professionnalisme et son sourire font la différence. Je recommande
Pauline.
chenal.rLe 16/02/2024 à 09:08
Très accueillant et agréable, à l'écoute, des explications claires et très important ils prennent le temps pour les échanges et écoute nos besoins sans vouloir nous vendre plus. Je recommande vivement
Aurelie.oLe 14/02/2024 à 09:44
Pas d’attente, accueil agréable et personnel serviable. Ne pousse pas à la consommation
Guillaume.nLe 13/02/2024 à 22:57
Respect du délai d'intervention annoncé lors de la remise des clefs. D'où la note de 4 lors du 1er avis. Par contre, il est regrettable qu'après avoir déjà effectuer une 1ère notation, qu'un conseiller nous contacte et nous laisse un message, je cite: vous allez sûrement recevoir un mail pour un 2nd questionnaire de satisfaction, merci de mettre la meilleure note. Car par le passé, vous nous aviez accordé une mauvaise note, ce qui a fait baisser notre moyenne . Travaillant également dans le domaine du service après-vente, à aucuns moments, nous nous permettons de telle démarche !
Joce.uLe 13/02/2024 à 17:06
Tout s'est très bien passé du début jusqu'à la fin. Très bon conseiller
Anne-Sophie.a
Gilles.eLe 12/02/2024 à 11:48
Après avoir acheté mon véhicule crossland Opel, le personnel et accueillant du vendeur aux personnel administratifs toujours la pour répondre aux questions avec le sourire. Et le service après après-vente disponible réactive serviable j'apprécie beaucoup je recommande
Sonia.Le 09/02/2024 à 11:20
Notre voiture est au garage depuis bientôt 4 semaines, on appel le garage tout les 2 jours pour savoir où ça en est et tout les 2 jours on nous dis que normalement le lendemain elle sera prête et au final on attend encore et les réparations ne sont toujours pas faite !!! On a demandé une voiture de prêt à 3 reprises et aux 3 reprises on nous dis qu'on nous réserve une voiture et qu'on nous recontacte et finalement personne ne nous recontacte et quand c'est nous qui les recontactons on nous dis 'il y a eu un problème là voiture vient de partir' !!!!! Et aujourd'hui on me dis que c'est à l'assurance de nous en prêter une alors que le premier jour de dépôt le monsieur a l'accueil nous a dis clairement si les délais sont longs même si l'assurance ne prend pas en charge le prêt on vous en prêtera une gratuitement le temps des réparations!! Ils se foutent clairement de la gueule du monde !!! N'allez pas réparer votre véhicule chez eux !!! Aucun professionnalisme de leur part.
Matthieu.oLe 08/02/2024 à 19:52
Merci au conseiller Jordan pour sa disponibilité et son conseil, au top !
Anne.rLe 08/02/2024 à 09:07
La jeune femme de l accueil est au TOP. Agréable compétente….et c est très agréable. Voiture rendue nettoyée et ds de bons délais ! Merci
Rachel.aLe 03/02/2024 à 13:16
J'ai eu affaire à une équipe accueillante, rassurante, sympathique, efficace et compétente, qui te fais presque oublier tes problèmes de voiture et la note, puisque tu repars avec le sourire... Franchement au top, merci🙏
Nathalie.e
MARTINE.ILe 23/01/2024 à 09:54
L’accueil par la secrétaire dans un premier temps ensuite par le réceptionniste de ma voiture et par le rapport fait lors de la récupération de ma voiture Tout le personnel est aimable charmant
Yasin.ZLe 19/01/2024 à 08:03
Monsieur Grange m'a très bien accompagné dans mon projet d'achat de voiture (clio 5). Je recommande à 100%.
Axel.nLe 18/01/2024 à 21:13
Nous avons eu affaire à un vendeur très sympathique, très professionnel, très avenant mais surtout très à l’écoute. Le service vu rapide et très efficace
Nadine.eLe 05/01/2024 à 11:47
L’accueil, la gentillesse du personnel, les informations concernant les réparations, l’invitation à ne remplacer que le strict nécessaire.
Xavier.ULe 05/01/2024 à 11:08
Très satisfait de : - Qualité de l'accueil et les conseils de la personne au SAV ; - Rapidité de l'intervention et la gentillesse du technicien. Bon travail !
MIRGUET.o
ledoux.h
Jenny.eLe 28/12/2023 à 17:10
Nous venons de faire un leasing d'une Nissan LEAF dans cette concession. Le vendeur Jordan Ledig a été de très bon conseil. Il s'est montré très disponible, très compétent et a l'écoute. Nous recommandons à 300 %.
Autoécole.aLe 17/12/2023 à 10:18
L'accueil est toujours agréable et les rendez vous peuvent être rapides suivant l'importance de la demande. Travail impeccable
Thierry.uLe 16/12/2023 à 12:10
Accueil agréable. La prise en charge de mon véhicule c'est faite rapidement. L' Intervention est conforme au devis.
Anthony.eLe 14/12/2023 à 09:44
Personnel à l'écoute et très efficace j'ai récupéré mon véhicule 4 h avant l'heure prévue.
Jérémy.ALe 12/12/2023 à 23:00
Du personnel professionnel, honnête et sympathique avec des prestations de qualité. Leurs homologues de Saint Avold devraient s'en inspirer...
Mehdy.aLe 10/12/2023 à 20:15
Un super achat avec Mr Arnaud GRANGE un vendeur très à l' écoute du client et très professionnel. Merci à lui Camonin Mehdy
Léo.Le 10/12/2023 à 01:21
Je viens d’acheter ma nouvelle voiture chez eux. Honnêtement au top ! Je ne pouvais pas venir voir le véhicule avant le jour de l’achat. J’ai donc tout fait par téléphone avec Arnaud Grange. Et très honnêtement superbe expériences ! Répond rapidement donne des réponses claires et précises. Très honnête. Le véhicule a était bichonné pour mon arrivé. Vraiment super vendeur ! Ils proposent de très beaux véhicules à de beaux prix. Super Garage !
José.eLe 09/12/2023 à 11:27
3eme véhicule de la marque. Notre conseiller Jordan Ledig très pro et agréable qui a su nous orienter et écouter nos besoins. Je recommande vivement
Frédéric.d
Jo.cLe 08/12/2023 à 11:04
L'achat a été effectué à OPEL LUNÉVILLE Les résultats de satisfaction sont à l'adresse des employés de Lunéville.
nour.a
Corinne.ILe 07/12/2023 à 21:37
Pneu crevé peu avant 18h,ce jour, réparé de suite,service immédiat, personnel au top. Bravo ! Merci !
patrick.iLe 28/11/2023 à 13:30
Une réparation rapide et efficace ( durites grignotées par rongeurs) Personnel professionnel et à l’écoute du client
Vanessa.hLe 25/11/2023 à 09:12
Le garage Hess nissan Suzuki lacou, m'a trouvé un rdv très rapidement contrairement à Opel Laxou
Jonathan.oLe 23/11/2023 à 09:09
L’accueil très bien, le service également ainsi que les renseignement et explications donne
Daniel.aLe 20/11/2023 à 18:31
Accueil suzuki, très sympathique. Intervention entretien, rapide et efficace, avec un travail propre.
Anne.a
Patrick.uLe 14/11/2023 à 20:57
Du mieux au niveau commercial où les erreurs sont reconnues et traitées. Reste à voir si cette favorable évolution a déteint sur l'atelier... Merci au Nouveau Directeur.
Yves.aLe 13/11/2023 à 17:13
Je tiens par ces quelques mots a remercier tout particulièrement Eric Halle de la concession Nissan, en effet suite à une panne moteur, il nous a parfaitement accueilli, et les réparations ont été réalisé, dans un temps record. De nos jours ce n'est pas si fréquent que cela, et je tiens par la présente à le souligner. Merci encore. Yves Maire
Kilian.lLe 10/11/2023 à 15:53
Accueil parfait, le vendeur, monsieur Grange ma très bien reçu , très heureux de mon achat de nissan 370z avec cette personne passionnée.
Olivier.aLe 02/11/2023 à 19:02
Bruit très inquiétant sur mon qashqai 3 e-power. Appel au garage qui me dit de passer. Test avec mécano qui identifie le problème. Reglage de la biellette de direction dans la foulée. Le tout en moins de 2 heures. Et tout ça avec bonne humeur et compétence. Bravo à tous et encore merci!
Jean.aLe 27/10/2023 à 09:30
La réactivité, la clarté des explications pour l'intervention Sur mon véhicule.
Stephane.oLe 21/10/2023 à 09:05
J'ai très bien été accueilli , Et le chef d'atelier a su répondre à mes attentes
Oceane.gLe 20/10/2023 à 13:44
Merci a Adna pour l’achat de ma première voiture ! Je suis très satisfaite de mon achat et surtout de la qualité de son travail ! Elle a su me conseillée, m’aider dans les démarches à suivre etc.
Pascal.eLe 19/10/2023 à 11:41
Bonjour très bien reçu pour la révision annuelle de mon opel corsa. Voiture restituée lavée et nettoyée. Personnel accueillant et compétent.
Badie.A
Isabelle.iLe 08/10/2023 à 09:10
L’accueil, la rapidité de prise en charge , le nettoyage intérieur extérieur de la voiture et le fait de mettre la voiture en charge jusqu’au moment où j’arrive
juliette.aLe 05/10/2023 à 20:05
Personnel très professionnel et à l’écoute, nous ne sommes vraiment pas déçu d’être passé par eux notre achat ! Je recommande !
Hélène.iLe 04/10/2023 à 19:48
Très bon accueil et super prise en charge ! Je recommande 👍
Rose.KLe 03/10/2023 à 18:01
Bien accueilli par le commercial Mr Robert qui m a bien expliquer et conseiller sur mon achat. La date livraison respectée le véhicule tout propre intérieur extérieur. Bonne continuation à Mr Robert.
jaulin.aLe 02/10/2023 à 17:56
Nous avons été enchanté mr Robert était super gentil et compétant
LAGRAVIERE.GLe 01/10/2023 à 06:38
Accueil agréable lors de la prise en charge, appel et message dès l entretien terminé.
Thalie.t
herve.eLe 28/09/2023 à 22:31
Très belle accueil de Nissan Laxou . Jonathan a été très professionnel et compétant sur ses explications du nouveau x trail .J ai été très bien conseillé sur tout les différents options et couleur. Je recommande cette enseigne a Laxou sapinière . A très bientôt pour prendre possession de mon nouveau x trail .
Pascal.y
Gigicrue.aLe 26/09/2023 à 12:11
Bonjour. Visite pour l entretien. Réception par cette personne remarquable qui m a pris en charge. Explications. Prêt d un véhicule avec descriptif comme je connaissais pas. Retour impeccable ma 370z au petits oignons . Tapis de sol nettoyé rien à redire. Et toujours bien reçu et expliqué . Satisfait à 100% par cette personne réception atelier. Et à mon vendeur Mr Bianchi Rémy.
Thanh.Le 23/09/2023 à 09:25
accueil souriant, rapidité, conseils de mieux utiliser bluetooth mobile / musique et GPS
Catherine.aLe 20/09/2023 à 12:14
L'accueil, la disponibilité et le professionnalisme de la personne qui m'a reçu. Il a su me renseigner et répondre à toutes mes questions. Intervention rapide et efficace.
grapinou54.Le 13/09/2023 à 15:07
Une attention porté sur les clients et la gentillesse à l’accueil
Gabrielle.iLe 10/09/2023 à 22:15
Conseillé de vente à l'écoute des réelles besoins. Ne vend pas juste pour vendre Bon choix de véhicule pour tout budget
Sandrine.eLe 10/09/2023 à 19:01
Je vous deconseille cette concession. Si je pouvais mettre -10, car 1 étoile c'est trop. Je suis plus que dégoûtée de cette concession, nous avons été obligés de faire l'achat d'une nouvelle voiture que nous n'avons pas choisi dans cette concession. Suite à une panne de notre Nissan Juke. Les réparations nous coûtaient 11 100 Euros. Moteur HS, Hallucinant comme somme !!! Ils n'ont jamais reconnu que la voiture avait un problème depuis le début de l'achat de cette voiture. Depuis l'achat de cette voiture qui était garantie 1 ans nous l'avons plusieurs fois amené parce qu'elle broutait. Ils n'ont jamais rien trouvé. Je trouve ça mal honnête, en plus il nous accuse de ne pas avoir fait la révision à la bonne date. Tout pour nous accuser. Le vendeur qui nous prend pour des idiots , nous à fait la réflexion. Ils se prennent pour des bons vendeur mais il date des années 80. Nous sommes restés plus de 2 mois avec 1 voiture, jamais cette concession ne nous à aider. Nous n'avons pas eu une fois le prêt d'une voiture. Nous avons dû nous débrouiller mon mari et moi alors que nous faisons pas les mêmes horaires. Le mepris de ces employés c'est hallucinant. Nous avons même du annuler nos vacances. Ils sont tous partis en vacances tranquillement 🤬alors que nous nous avons galéré du mois de juillet jusqu'à début septembre. Résultats de toute cette histoire, nous avons du faire l'achat d'une autre voiture sans avoir le choix de la voiture, en plus par moment ils nous ont fait du chantage. Je n'ai jamais vu ça. En fait il se sentent fort contre deux pauvres personnes comme nous. Je pense que si nous avions été des personnes avec de l'argent ils ne nous auraient pas traité pareil. Zéro pointé pour cette concession
Jeremy.oLe 02/09/2023 à 12:07
Vendeur très professionnel et sympathique, voiture préparée avec soin.
sabrina.aLe 29/08/2023 à 12:17
Bon accueil, ce que je regrette fortement et que je ne trouve pas correct, c’est la facturation du véhicule de prêt: 15€, alors même que la plateforme m’avait affirmée que je ne paierai pas du fait de l’entretien inclus dans la location de mon véhicule.J’y ai échappé car j’ai un voyant qui s’était allumé avant la révision et de fait, cela devient gratuit 🤔
Nayanka.aLe 28/08/2023 à 12:12
J'ai été bien conseiller, ils sont patient et prennent leur temp. J'ai fait mon choix, plus qu'à attendre mon véhicule. Merci encore. Je recommande vivement.
Tessa.aLe 28/08/2023 à 12:05
Excellente concession vraiment satisfait de l achat de mon nouveau véhicule !! La prise en charge de ma demande et la relation client au top vendeurs à l écoute de vos attentes plus qu à attendre le nouveauu bébé !😍
Isabelle.ILe 24/08/2023 à 07:36
Très bonne expérience. Le personnel du garage Nissan a été accueillant, efficace , professionnel, à l'écoute de mes demandes, et a fait son possible pour répondre à mes attentes. J'ai vraiment apprécié leur professionnalisme. Je recommande vivement.
Alexandra.uLe 19/08/2023 à 23:23
Toujours un peu en colère et dans l incompréhension ... Début juillet , véhicule de 5 ans avec moins de 65000km qui tombe en panne (perte de puissance + aiguille de T se rapprochant du rouge). Nissan Laxou ne peut s'en occuper que 2 semaines plus tard (1 véhicule en panne n'est selon eux pas une urgence). Ils préconisent de changer le moteur (?!) pour un premier devis de 15000 euros !!!! (joint de culasse serait HS ? Test CO2 réalisé malgré grosse fuite de LDR visible sans en avoir identifié l origine) Ou demontage du moteur pour 120.euros/H , Ou bien Possibilite de leurs revendre notre voiture aussi ... Apres reflexion, Véhicule transféré à 30km dans un autre garage Nissan qui a bien voulu nous venir en aide : et là nouveau diagnostic = 1) durite inférieure HS (probablement détériorée par un animal) = origine de la fuite de LDR donc remplacée avant tout autre chose. Et 1 moteur qui après divers tests et essais sur route se porte bien (et 1 joint de culasse mis hors de cause ds l immediat) et donc 1 devis nettement inférieur forcément ! ... Notre véhicule est donc resté immobilisé 7 semaines pour ça !!!! ??? SAV Nissan France sollicité. Controle d étanchéité après 1000km fait : RAS pas de joint de culasse HS, pas de moteur à changer. Nous voilà rassurés. Mais Que s'est il passé du cote de Laxou ? On s interroge forcément ........... Merci au garage Houplon à Moncel les Luneville pour son professionnalisme.
loulou.oLe 15/08/2023 à 09:14
Accueil chaleureux, sans rendez-vous ma demande à été prise en compte de suite, la panne a été détectée et j ai pu repartir dans l heure qui suit. Merci..
Jean-François.ELe 08/08/2023 à 12:58
Ma voiture a un problème électronique depuis novembre 2022 et cette panne et toujours présente en août 2023. Inadmissible !
Stéphanie.aLe 27/07/2023 à 22:26
Satisfaite, bon accueil, le commercial très professionnel et à l'écoute.
Christian.oLe 21/07/2023 à 16:52
je devais récupérer mon véhicule à 10h30, je ne l'ai eu que à 11h55. La personne qui a gérer mon dossier à juste besoin d'apprendre ce qu'est la relation client, cela s'apprend, permettez lui d'avoir une formation. Cette personne est juste odieuse avec ses collègues et na aucune empathie avec les clients. Lors de la restitution il me dit que mon véhicule a été lavé, j'espère ne pas avoir payé cette prestation, la voiture est toujours sale et j'ai des taches blanches sur le pare prise qui ne partent pas. assez déçu de ma dernière visite, à voir si nous reviendrons
FRANCIS.OLe 15/07/2023 à 15:21
Équipe fiable, accueillante et ponctuelle. Entretien soigné, tarifs raisonnables.
eddy.ELe 07/07/2023 à 16:50
Ce que j'ai apprécié à la concession Suzuki Laxou: l'avancée de mon rendez-vous entretien suite à un problème de climatisation alors que le calendrier du service garage de la concession Suzuki était complet. Le nettoyage intérieur et extérieur de mon véhicule après l'intervention. Le coût de la révision des trois ans inférieur au prix annoncé.La résolution du dysfonctionnement de la climatisation de mon véhicule ainsi que le prêt d'un véhicule.
LRM.aLe 02/07/2023 à 21:29
Attention !!! Des vendeurs d’antan! Des bonimenteurs! Qui ne trouvent les pannes qu’après la garantie dépassés et qui ont une tendance moqueuse!! Je reprends mon avis et moi vous ne me répondez pas ? Pourtant, votre concession semble bien médiocre. Est-ce que vous voulez que je vous raconte une histoire ?
Matthieu.ALe 01/07/2023 à 10:42
Nous revenons de Lyon et cette concession ne nous connaissais absolument pas. Cela n’a pas empêché de nous faire confiance pour une commande de clé en prenant le risque que nous ne venions jamais la chercher, contrairement à la concession Voisine où j’avais fait également une demande de clés(suite à un vol) qui lui n’a pas voulu donc je me retrouve 15 jours sans clés de voiture. En attendant que la commande soit passée . L’accueil est parfait. Je ne manquerai pas de faire mon entretien chez eux et de les consulter lors du changement de ma voiture.
Franceschi.eLe 30/06/2023 à 22:08
Véhicule de prêt impeccable, personnelles sympathiques. Très satisfait. Vehicule rendu propre.
Damien.iLe 29/06/2023 à 11:07
parfait transaction idéale recherche personnalisée le top très satisfait Merci au commercial véhicule d'occasion Arnaud Grange
Alain.aLe 27/06/2023 à 12:28
Très bon accueil en arrivant à la concession Suzuki pour y effectuer la vidange de ma voiture ,
Francoise.oLe 20/06/2023 à 09:06
T bien le contrôle de ma voiture s est bien passé voiture rendue lavé et nettoyé à l intérieur 😊 très appréciable 😉
Marie..Le 13/06/2023 à 10:55
J'ai revendu et acheté mon véhicule ici en janvier par l'intermédiaire de Raphaël R. ; c'est lui qui m'a trouvé le véhicule que je recherchais sans même avoir à le demander puis accompagnée tout au long du processus de rachat-vente. Il a été très attentif et fait preuve d'un professionnalisme ABSOLU. Chaque mini demande a toujours été honorée même après la vente. Autant j'étais un peu méfiante face à une grosse concession au départ, autant maintenant, je recommande les yeux fermés car ce qui compte c'est avant tout la personne qui nous accompagne.
Cat.aLe 08/06/2023 à 16:54
Personnel agréable et à l écoute des clients. Donne les explications nécessaires. Propose le petit café sympa Rien à dire sinon à conseiller Le petit truc pour le stationnement un peu compliqué
Giovanni.ALe 01/06/2023 à 20:38
Je suis passé à cette concession pour faire évaluer mon véhicule et éventuellement prévoir un achat. La prise en charge a été parfaite, les conseils par Mr BIANCHI et le directeur, M DONNET. Petit plus, café offert.
René.lLe 24/05/2023 à 15:32
Au top, une très bonne écoute, le prêt d'un véhicule, une réparation rapide, le résultat d'une équipe de bons professionnels.
Fabrice.eLe 18/05/2023 à 17:03
Bonjour Très bien, rien à dire que ce soit professionnel ou humainement. Ils sont sympathiques et efficaces 👍
ivon.rLe 14/05/2023 à 08:20
Propose des rdv de rachat de véhicule sous le prix argus et n'est pas au courant des rdv. Jia été ailleurs où ma voiture à été reprise à sa valeur car super état ! Passer votre route!
Viviane.Le 28/04/2023 à 17:47
Achat d'un qashqai e-power, notre vendeur nous as tres bien renseigné sur ce nouveau modele, de plus Michael Y. est très professionnel et très sympathique , nous sommes tres satisfait de cette concession Merci a tout le personnel pour l'accueil
raynald.ALe 27/04/2023 à 10:08
Très satisfait de l’achat qasqhai e power et du service atelier ,pose attelage 👍
eric.eLe 25/04/2023 à 16:07
Très bon accueil, à l'écoute de toutes mes questions, ça fait plaisir.merci
olivier.Le 20/04/2023 à 18:10
5 étoiles sans hésiter, un accueil super, souriant et professionnel. J'ai pris un véhicule d'occasion et donc fait affaire avec M. BIANCHI Rémi. Du commerce comme on apprécie, c'est à dire de l'écoute, de la proposition, pas de forcing, s'occupe de toutes les démarches et une vraie disponibilité à tout moment (même pendant ses congés). Un échange commercial avec humanité, je recommande vivement.
Christian.lLe 15/04/2023 à 13:10
Tres bon accueil a la concession nissan de Laxou. Le commercial était charmant et agréable au moment de la remise des clé. Je recommande vivement cette enseigne qui c'est être a l'écoute du client.
Anthony.eLe 12/04/2023 à 10:03
Bon accueil sur rdv avec un café en prime le vendeur m’a bien expliquer et conseillé lors de la remise du véhicule le vendeur est venu me chercher à la gare car je venais de loin merci à monsieur Robert Raphaël pour ça disponibilité
Jean-Christophe.hLe 12/04/2023 à 10:01
Très bon accueil. L'équipe est très professionnelle mais le montant de la facture est élevé.
claude.�Le 07/04/2023 à 09:13
Prix main d'œuvre trop élevé .. 1er devis 244 € pour changer durite de liquide de refroidissement à 22€ (1h30 de main d'œuvre).. Devis ramené à 182€ après négociation (1h de main d'œuvre)... Ce qui reste très cher pour moi... Malheureusement suite à un remorquage et trop compliqué pour changer de garage... Néanmoins Personnel sympathique et conciliant
Duchmol.5Le 05/04/2023 à 16:43
Un peu déçu de mon achat ,avant la livraison,des impacts de carrosserie,on va faire passer le deboseleur,a la livraison,les mêmes bosses ,peut pas les refaire !!!! Facile,livré avec des tapis neuf facturé bien sûr ,en les enlevant du sol ,en dessous toute la saleté.rester sur le sol , caché a la va vite , révision minimum pour économiser.le vendeur qui vous dit l enquête satisfaction va vous appeler,dites que des 9 ou 10 ,pas en dessous sinon ça joue sur mon salaire,donc si je suis le raisonnement,même insatisfait,dit que c est parfait...un conseil,ne m appelez pas
guy.hLe 29/03/2023 à 12:13
Accueil très agréable, pro et rapide. Intervention rapide, au-delà des attentes demandées. Lavage voiture. Tout cela fait que j'ai insisté auprès de mon entreprise pour avoir la nouvelle Moka comme prochaine voiture de fonction..
B.Le 16/03/2023 à 12:11
Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule Juke pour une révision annuelle. Le délai d’intervention était également impeccable comme à chaque fois. Ceci étant, la relation avec la clientèle s’est nettement améliorée depuis ces dernières années Et je pense important de le souligner ….
francis.Le 16/03/2023 à 10:25
Toujours très bon accueil. Suite à une panne électronique, réparation conforme aux devis. Le plus voiture rendu nettoyer avec check-list de l'état général.
Jean.rLe 11/03/2023 à 19:52
Aucun problème pour l'entretien de ma voiture, ça fait des années que je fais les révisions chez nissan Laxou et j'appréciais beaucoup d'avoir un véhicule de courtoisie or j'ai appris que ce service serait payant bientôt donc la prochaine fois j'irai peut être voir ailleurs. Par contre le responsable commercial de la concession avec qui j'ai pu échanger, devait prendre contact pour un rdv pour les portes ouvertes ce weekend,en vain, Il y a deux ans, ça m'était déjà arrivé et j'ai du acheter le Qashqai sur la concession nissan dans le bas Rhin, je me pose assurément des questions...
L..ALe 09/03/2023 à 09:33
Très bon accueil. Prise en charge rapide. Entretien et contrôles bien faits. Véhicule nettoyé avant restitution. Je recommande vivement.
Justemy.Le 04/03/2023 à 10:03
Très bon accueil, Personnel, agréable, le petit bémol, c’est que le temps d’attente entre la commande d’une pièce, et la livraison est très long ! Et le lavage de la carrosserie est à revoir… (Peinture noire est égal à compliqué🤨)
SORAYA.ELe 03/03/2023 à 17:09
Conseil et accueil de professionnels souriants et sérieux aussi bien de l équipe au comptoir que du responsable atelier !
Mel.eLe 03/03/2023 à 14:44
Très bons vendeurs qui savent prendre soin de vous mais une fois la voiture achetée le SAV est plus que nul...... 1 semaine après avoir eu la voiture, le voyant moteur s'est allumé ca fait maintenant 1 mois que j'attends qu'on m'appelle pour avoir un rdv pour changer une partie du pot d’échappement.....
Wendy.uLe 21/02/2023 à 17:55
Nous avons été conseiller par Arnaud , qui nous as très bien accueilli, il as toujours été à notre écoute, et à notre dispositions. Je recommande sans hésitation !
Sebastien.pLe 21/02/2023 à 17:53
Je recommande cette concession. Vendeur très sympathique, très agréable et très professionnel. Ce démêle pour ces client. Je recommande fortement
Jean-Christophe.aLe 17/02/2023 à 16:29
Commercial au top ( Mr Bianchi ) que je recommande pour sa connaissance, de bon conseils, réactif, qui prends le temps de rappeler ses clients, qui répond aux questions et où requêtes demandés. 2 ème véhicule chez Nissan, vraiment pas déçu.
Raphaël.ALe 14/02/2023 à 10:39
Bonjour, Révision de mon Juke, très bon accueil, transparence, rapidité sur l'intervention et les réparations effectuées, délai rapide pour le rendez-vous. Mon véhicule a été lavé avant sa restitution Je recommande ce garage. Mr R.VAUTRIN
Rély.Le 10/02/2023 à 10:22
Parfait...c'est le mot! Du premier contact téléphonique jusqu'à l'acquisition de mon nouveau véhicule, tout à été parfait. Mr Bianchi a su me proposer rapidement le véhicule que je cherchais, et j'en suis ravie. Cela m'a fait un beau cadeau d'anniversaire 😁 À l'écoute des clients, le personnel veille à la satisfaction de ceux-ci, je recommande ce garage.
yves.oLe 09/02/2023 à 10:12
Accueil agréable, explication de l'intervention compréhensible. Seul regret très peu de place de parking visiteur ce qui peut m'enpeché de revenir. Merci à toute l'équipe de son accueil et de sa disponibilité.
Josette.oLe 05/02/2023 à 12:10
Ils ont bien changé ! Eurêka ! Maintenant c est compétence , efficacité...et amabilité ! J y retourne avec plaisir et grande satisfaction........merci a toute l' équipe....
Frédéric.iLe 30/01/2023 à 12:08
Très bon accueil, M.Piriou est très professionnel et réactif, une concession que je recommande vivement en ces temps d'approvisionnement compliqué!
Nathalie.ALe 28/01/2023 à 11:37
Très bon accueil et efficace. Très simple niveau administratif et clair. Je repart avec un nouveau véhicule adapté à ce que je souhaitais et en toute confiance. Merci
Paul..Le 26/01/2023 à 08:20
Personnel très sympathique. J'ai acheté mon véhicule chez Hess et tout s'est très bien passé. Je recommande cette concession. Seul petit bémol, on galère un peu pour trouver une place de parking.
Ludovic.rLe 24/01/2023 à 11:49
Nissan Laxou excellent. Je recommande vivement. Notre conseiller Mr Grange est toujours aussi disponible d’une grande gentillesse et d’un excellent professionnalisme Allez si les yeux fermés.
Emilie.YLe 22/01/2023 à 22:37
Nous avons été reçu par le responsable Mr BIANCHI, très professionnel, nous avons été très bien accueilli, vraiment bien conseillé, c'est le deuxième véhicule que nous avons acheté dans cette concession. Nous recommandons vivement ces professionnels, que ce soit pour de la loa, achat de véhicules neufs et reprise de votre ancien véhicule, des professionnels performants et à votre écoute
Laurent.ULe 31/12/2022 à 17:39
Super accueil, à l’écoute des demandes et de bons conseils Merci à Mr BIANCHI pour son professionnalisme et son écoute Personnel accueillant et souriant au petits soins des clients En résumé : allez-y !!! Merci à votre équipe
Beaute.eLe 28/12/2022 à 08:01
Arnaud nous a conseillé. Nous sommes satisfaits de notre achat et de l efficacité du garage. Très bon accueil à chaque visite de la part de toute l équipe.
S.Le 20/12/2022 à 16:19
J'ai acheté une petite voiture d'occasion auprès d'Arnaud Grange : accueil professionnel, efficace et sympathique. Je recommande.
Jean.iLe 13/12/2022 à 14:43
Accueil commercial au top. Arnaud Grange très professionnel et à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement
Matthieu.iLe 10/12/2022 à 10:37
Je suis plus que satisfait de mon achat à la concession ! Arnaud Grange est très pro et très agréable, ça a été un réel plaisir d’avoir traité avec lui ! Je recommande fortement !
Gerard.eLe 07/12/2022 à 16:11
J’ai récupéré ma Swift aujourd’hui. Que du bonheur, merci à Arnaud Grange pour sa disponibilité, son efficacité et son amabilité. All was perfect 🙏🙏
cathy.rLe 07/12/2022 à 14:01
Toujours satisfaite de Nissan, Commercial au TOP ! professionnel et agréable
Giuseppe.oLe 26/11/2022 à 13:30
Nous avons fait racheter notre véhicule. Offre très satisfaisante, très bon accueil et paiement rapide. Merci à Arnaud pour son sérieux et son professionnalisme !
jamel.kLe 23/11/2022 à 14:59
Le montant de l’achat est proche de l’estimation faite sur internet. Excellent accueil d’Arnaud, un vrai service personnalisé, j’ai notamment apprécié le fait qu’il me dépose à mon travail après la transaction. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Laetitia.nLe 05/11/2022 à 21:33
Très bon accueil et efficace. Juste les délais pour refaire une clé très long : un mois et attention, il faut demander le prêt d'un véhicule qui n'est pas toujours proposé et nous ne sommes pas toujours informer du temps de prise en charge en amont ni qu'il fait laisse la voiture pour refaire une clé.
Fabienne.oLe 27/10/2022 à 16:54
Accueil impeccable, Service de qualité, propreté, documents remplis, Je suis satisfaite du service pour ma voiture la révision et le contrôle technique par leurs soins Un réel gain de temps. Je recommande je dis ça
Franck.LLe 01/10/2022 à 10:46
Merci pour l'accueil comme toujours et l'écoute si souvent négligé dans ce monde. Mais je continuerai à acheter et entretenir mes véhicules chez Nissan Merci pour la compétence et le service Franck Nicolas
PHILIPPE.rLe 29/09/2022 à 15:39
Accueil et suivi au top! Une fois la panne détectée la personne qui s'occupait de ma voiture m'a appelé afin de me dire ce qu'il fallait changer et le montant. On m'a proposé de réparer ma voiture dans la foulée car les pièces étaient en stock! Un vrai bonheur pour moi, je n'aurai pas à y retourner une seconde fois. J'ai d'ailleurs reçu un deuxième appel lorsque mon véhicule était prêt. Quel plaisir de tomber sur quelqu'un de compétant! 😁
Sylvie.4Le 15/09/2022 à 13:41
Expérience très malheureuse avec cette concession suite à l'achat d'un véhicule neuf en octobre 2020. Le service client et après vente sont en dessous de tout....Insatisfaction totale. Afin de ne plus avoir à faire à cette concession, j'ai revendu mon véhicule et je peux enfin tourner la page.
Celestin.aLe 01/09/2022 à 09:21
Équipe au top rien à redire ! Voiture rendue dans les délais, en très bon état, avec en plus aspirateur et poussières faites avant restitution. Je recommande très fortement, service impeccable !
Hudina.hLe 18/08/2022 à 18:44
Achat d une voiture d'occasion à distance ( je vis à 500 kms de nancy). Contact avec mr.Grange . Il a su me donner confiance tout le long de nos échanges téléphoniques, visio de la voiture, il a répondu à toutes mes questions ( de client exigeant quand on achete) Nullement déçu de mon véhicule à mon arrivé à Nancy. Voiture nikel Je recommande à 300% mr Grange. Très très à l'écoute ! Professionnalisme ! Je recommande
Romain.ALe 15/08/2022 à 10:25
La borne n'était pas disponible, deux véhicules qui bloquaient la station... A l'accueil on a rien voulu savoir, mauvaise image de ce garage et donc indirectement de la marque qui s'efforce à mettre à disposition des bornes de recharge 50kWh
L.Le 08/08/2022 à 13:58
Nous avons acheté notre nouveau véhicule (Honda HRV full options de 2015) et avons été reçu par un excellent vendeur, Monsieur Arnaud Grange qui a non seulement fait preuve de conseils et de patience mais aussi d'un grand professionnalisme et d'une grande honnêteté. Très à l'écoute de nos besoins familiaux, réactifs et surtout arrangeant même après l'achat du véhicule. Nous le roulons depuis bientôt un mois et sommes hyper contents. Nous reviendrons assurément dans votre garage pour un prochain achat . Merci !
ballet.aLe 06/08/2022 à 21:16
Après un gros litige avec Nissan (autre concession) je me suis tournée vers Mr Arnaud Grange pour qu'il me trouve une solution à mon problème. Il a été d'un grand professionnalisme, a l'écoute et s'est rendu très disponible..
Pierre.nLe 28/07/2022 à 09:17
Excellent accueil, Mr Grange a su être à notre écoute pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Nous sommes encadrés du début à la fin de la prestation : un sans faute! Je recommande cette concession.
Roxane.rLe 21/07/2022 à 10:46
Édit le 2 août. Réévaluation de mon appréciation. Rapide pour mettre en vente mon véhicule (3 jours) mais beaucoup moins pour payer la reprise (12 jours). D’autant plus insatisfait que j’ai été obligé de relancer, que j’ai eu un rappel sur un ton péremptoire me disant que le paiement était fait or il s’avère la semaine d’après que ce n’était pas le cas. Une intervention auprès de la direction a été nécessaire pour être payé finalement en une journée. Comme quoi quand on fait le job ça marche. In fine, je n’ai plus confiance et ne vous conseille pas de faire affaire avec eux. ***** Merci à Arnaud pour son professionnalisme et son sens du contact pour la reprise de mon véhicule.
DAVIDOV.Le 19/07/2022 à 10:18
Une concession qui malgré les difficultés mondial d'appro reste humaine , compréhensive, disponible et à l'écoute de ses clients. Étant professionnel de santé la concession millauto Hess Nancy m'a beaucoup aidé lorsque j'étais en difficulté et a toujours su trouvé les solutions. En plus nissan possède et vend une qualité équivalente voir supérieur à d'autres marques plus chères. Je recommande et j'espère que ce professionnalisme et cette rigueur dureront . David P
Veronique.iLe 14/07/2022 à 09:19
Excellent accueil et beaucoup d’efficacité dans cette belle concession ! Un merci tout particulier au vendeur Arnaud qui a su répondre à toute mes demandes, également des remerciements au responsable d’atelier Jérôme ! Vous avez su nous fournir un service parfait.
Lola.�Le 12/07/2022 à 17:57
J’ai acheté une Fiat 500 en occasion auprès de monsieur Grange et tout a été parfait de A à Z. Contact hyper facile et rapide, très bons conseils, amabilité plus qu’au top de la part de toute l’équipe. On peut vraiment leur faire confiance, je recommande vivement. Et véhicule livré en temps et en heure ainsi qu’en parfait état comme sur les photos ! Mille merci !
Frederique.aLe 09/07/2022 à 18:31
Professionalisme, rigueur, qualité...tout était au rendez-vous ! J'ai acheté un petit bijou de voiture et je suis absolument ravie !!! Encore merci à notre Conseiller et Spécialiste Monsieur Arnaud Grange 👍👍👍
Pierre.rLe 08/07/2022 à 00:49
Sur la route des vacances, arrivé à Nancy, le voyant moteur de ma Nissan note indique un problème, pas question de continuer sans savoir ce qu'il en est (c'est peut être rien de grave ou bien pire) J'arrive à l'improviste chez Nissan Hess . Prise en charge immédiate de mon véhicule, vérification et problème résolu, heureusement rien de grave. Service impeccable et irréprochable, en plus ils sont sympas. Je continue mon voyage. Un tout grand merci.
Pieter.oLe 23/06/2022 à 11:07
J'étais en route pour la Provence et je devais charger. Pendant que je chargeais, je suis allé aux toilettes et comme il ne faisait pas aussi chaud à l'intérieur qu'à l'extérieur, j'ai attendu à l'intérieur. Tout le monde était très sympathique, même si je n'étais pas client.
DD.Le 18/06/2022 à 16:02
Croyant bien faire, je me suis rendu dans cette concession afin de faire remplacer la pile de la télécommande de la voiture que je venais d’acheter chez eux. J’ai bien été naïf en acceptant de payer une pile plate CR2032 11€75 alors qu’elle ne vaut que 0€66 dans le commerce traditionnel. La logique de cette concession est donc de multiplier par 17 tous les prix d’achat de leurs fournitures. Donc, passer votre chemin si vous ne voulez pas vous faire plumer.
Cédric.ELe 17/06/2022 à 07:48
Un peu caché derrière un candélabre, cela vaut le coups. Après déverrouillage avec un badge (Freshmile pour moi) mise en route impeccable avec arrêt à 80% et bonus pas de facturation!!! > Gratuit pour moi😁
JLouis.aLe 12/06/2022 à 21:30
Si vous cherchez un véhicule de Bonne qualité avec des gens sérieux et à votre écoute pour pouvez y aller sans problème.
Michaël..Le 11/06/2022 à 09:45
Super concessionnaire, de l'accueil aux explications tout est parfait, une équipe dynamique qui sait écouter et conseiller. 2 voitures achetées en 2 mois vraiment je recommande !
Lady.iLe 06/06/2022 à 19:09
Contact sympathique sur l'agence Hess Auto Nissan Nancy. Vendeur disponible et agréable. Livraison véhicule d'occasion en avance. Tout est parfait. Je suis satisfait
Nicolas.rLe 03/06/2022 à 15:11
J'ai acheté un véhicule d'occasion chez eux à distance par l'intermédiaire de Arnaud Grange. C'est un vendeur très professionnel, très réactif et vraiment à l'écoute de l'attente de ses clients. J'avais précisé être quelqu'un de soigneux, ce dernier a fait très attention à la partie nettoyage à intérieur du véhicule. Ce dernier était très propre lors de la livraison. Vous pouvez travailler avec les yeux fermés
Guillaume.rLe 01/06/2022 à 23:58
Vendeur compétent et sympa, Arnaud GRANGE a su se rendre disponible. Évaluation sérieuse et rachat de mon Audi A1 à un tarif compétitif. A recommander.
bayeul.aLe 16/05/2022 à 10:05
Personnel souriant et accueillant. Respect des délais d intervention annoncés au dépôt de la voiture. Rien à dire si ce n'est : continuez ainsi !
Marie-Laure.lLe 11/05/2022 à 23:21
J’ai été très bien reçue pour acheter ma nouvelle C3. Arnaud a été à l’écoute de mes attentes. Reprise avantageuse de mon ancienne voiture. Très bonnes explications pour la prise en main de la voiture. Je recommande ce garage.
Arno.tLe 06/05/2022 à 11:44
Bonjour, j'ai été extrêmement heureux du contact avec Mr Arnau, calme , pose, précis, respectant les délais (alors que les miens étaient très courts) en bref un grand professionnel. N'hésitez pas
Shirley.oLe 28/04/2022 à 12:15
Arnaud et un excellent vendeur, à l' écoute et ses ciblé les besoins des clients. Bon conseil, bonne approche je dirais même une excellent approche. Je recommande fortement Arnaud a mon entourage pour une nouvelle acquisition d' une futur voiture.
Geraldine.oLe 22/04/2022 à 17:42
Achat d'un Kuga ST Line d'occasion. Le véhicule est très propre. Le vendeur est très accueillant et les explications sont claires. La vente s'est très bien passée. Je recommande fortement cette concession
Matt.uLe 20/04/2022 à 20:00
Pas de problème sur le véhicule de 2ans, la révision s'est bien passée.
Christian.Le 03/04/2022 à 19:55
Accueil aimable et professionnel. Malheureusement le véhicule réservé n’était pas techniquement présentable / ne correspondait pas au niveau de qualité promis sur leur site. Cependant, ils ont fini par être à la hauteur. J’ai été remboursé après réclamation.
Carole.iLe 30/03/2022 à 15:03
Je viens d’acheter ma nouvelle voiture dans cette concession et tout s’est très bien passé. J’adore ma voiture, et le conseiller (Arnaud) qui me l’a vendue a été très sympathique et très professionnel. Je recommande cette concession et si vous y allez, demandez à être renseigné par Arnaud. Merci à vous
Benjamin.uLe 01/03/2022 à 07:27
Très satisfaits de l'achat d'une Suzuki swift d'occasion qui a pu nous être livrée rapidement pour des raisons personnelles. Arnaud Grange s'est montré très accueillant et à l'écoute. Il nous a bien expliqué les fonctionnalités de la voiture et a géré la partie administrative avec sérieux. Nous avons aussi pu faire un essai de la voiture avant l'achat et certains petits défauts ont même été corrigés avant la livraison. Encore merci!
Clemence.lLe 08/02/2022 à 18:29
Une très bonne reprise de mon véhicule et un très bel achat de mon nouveau! D’excellents conseils de la part de Arnaud Grange! Un très bon suivi et réception de mon véhicule à date prévue! Je recommande vivement cette concession et ce commercial!
Cotophe.Le 01/02/2022 à 16:51
Le prix de la prestation est beaucoup trop chère pour ce qui est réellement réalisé sur la voiture. Arnaque totale. De plus lorsque vous avez l'amabilité de prendre le temps de répondre à leurs enquêtes satisfaction avec honnêteté ils vous rappellent aussitôt pour vous forcer à mettre une meilleure note donc pour l'anonymat, le professionnalisme et l'aspect commerciale on repassera... À fuire
urbidan.Le 21/01/2022 à 09:05
Il y a un an je donnais un avis très négatif sur la concession Nissan. J'y suis retourné à reculons en octobre, car seule la concession pouvait faire cette intervention. A vrai dire il y a eu des changements dans cette entreprise, ce qui me fut confirmé. L'accueil fut courtois, professionnel et efficace. Le problème fut réglé rapidement et efficacement. Bref, un jour pousse l'autre et c'est tant mieux car chaque marque a besoin d'une concession de confiance. Parfois répondre ne suffit pas, car tout d'abord il faut écouter la question. Si l'équipe a compris enfin que chacun a un rôle à jouer dans l'excellence, quelque soit le poste, la concurrence a du souci à se faire. Avec plaisir pour une prochaine visite. Avis de janvier 2022 Pour acheter un jeu de tapis à la concession pour un X-Trail, il vaut mieux regarder directement sur le site officiel Nissan, sinon comme moi vous allez vous faire matraquer. Après réflexion et regard justement sur les offres officielles Nissan, je suis revenu le lendemain pour une reprise, alors que l'emballage n'était pas ouvert. C'est un non catégorique qui m'a été donné. En achetant ces tapis, j'avais par ailleurs demandé combien coutait une mise à jour du GPS : 550 euros. J'ai demandé au service commercial Nissan, qui m'a répondu en une heure :120 euros. Bref, j'ai vraiment eu l'impression d'être pris pour un dindon. En revenant en concession, un responsable m'a expliqué que j'avais été mal renseigné. De toute façon pas un mot d'excuse pour accompagner des explications. Comme disait Saint Augustin, il y a ceux qui ont la grâce et ceux ...qui ne l'ont pas. Je voulais prendre RDV dans cette concession pour faire mon entretien, finalement je suis allé dans mon garage. La confiance ça se mérite. A oublier très vite.
Gauthier.Le 26/11/2021 à 09:16
Véhicule d'occasion acheté il y a maintenant 3ans, deux pannes importantes : - Fuite du liquide lave glace la première année : 2 passage au garage, aujourd'hui j'ai toujours la fuite - Défaillance de l'ABS début 2020 : Premier rdv au garage, on m'a dit de changer ma batterie car elle était quasiment HS. Deuxième rdv, on m'annonce en arrivant que finalement le rdv est annulé car la marque de ma voiture n'était plus prise en charge dans la concession. Depuis, j'enchaîne les visites et les appels téléphoniques pour que le garage fasse tournée la garantie que je paie tous les mois dans le vent... Rien à faire, le chef d'atelier répond aux abonnés absents et lorsque je me déplace il insiste sur le fait qu'il ne peut rien faire et que je dois me débrouiller. Elu service client de l'année, peut-être si vous achetez une nissan mais si vous achetez une occasion d'une autre marque, soyez préparé...
hervé.oLe 04/09/2021 à 10:13
Très bon accueil avec le sourire ! Au petit soin avec votre voiture et avec vous aussi !🙂.Bon suivi de l'entretien, explications, , rapidité et efficacité.Voiture rendue propre intérieur et extérieur !👍 Très bonne équipe !🥇
Julie.oLe 24/08/2021 à 09:22
Je suis allée dans cette concession pour l'achat et la reprise d'un véhicule. Très bon accueil, l'équipe est souriante et très agréable. Le commercial était très à l'écoute et professionnel. Le suivi de l'achat est très sérieux (message pour la prise de rdv pour récupérer le nouveau véhicule, appel pour confirmer les documents à apporter). Le commercial a pris le temps de m'expliquer toutes les options pour la prise en main de la voiture. Top ! Je recommande 😉
Gilbert.MLe 19/08/2021 à 10:20
Très bon accueil dans le grand respect et la grande considération du client. Professionnels qualifiés, prestations assurées avec grand soin sur mon Opel Crossland X en révision annuelle. Véhicule de prêt apprécié : Opel Corsa, toutes options. Un réel plaisir de revenir à ce concessionnaire. Bravo !!!
carlos.oLe 18/08/2021 à 10:04
Rendez-vous pour les deux ans de mon véhicule. Une Suzuki SWIFT. Et j’ai u un accueil des plus satisfaisant. Une totale transparence sur les actions menée sur le véhicule. À la prise du rendez-vous, ils ont anticipé sur mes besoins, et avaient là solutions avant même le problème. Une équipe des plus agréables, souriante, aimable, disponible et à l’écoute. Merci pour tout.
Jeandel.gLe 12/07/2021 à 09:16
Oups ! J'ai pris un RDV il y 15 jours pour changer mes pneus. On me dit qu'il ne les ont pas 😯☹️😠, Que c'est la faute à la vilaine platteforme de prise de RDV qui n'a pas fait le lien. Il fallait que je téléphone à la concession, alors que j'ai recu un mail avec un lien direct, et qu'on m'a rappelé. Il y a vraiment un problème organisationnel
FOLDZ.ALe 25/06/2021 à 21:08
Nous avons acheté notre deuxième véhicule au sein de la concession. Suivit depuis le début par monsieur Bianchi. Personne sérieuse et très professionnelle il a toujours répondu à nos attentes. Point non négligeable de nos jours. l'ensemble du personnel est d'une politesse remarquable, aucun d'entre eux n'oublie de saluer un client
Jonathan.ILe 18/06/2021 à 00:09
nous avons étés très bien reçu au sein de Nissan de Laxou, pour choisir un nouveau véhicule. Mr Grange nous a parfaitement conseillé de part sa gentillesse et sont professionnalisme. nous sommes très satisfait de notre nouvelle voiture. je vous le recommande vivement. agreablement surpris des petites attention envers ses clients!!! un grand merci
Perrine.uLe 10/03/2021 à 13:39
Achat d'un véhicule d'occasion chez Millauto, un garage accueillant et digne de confiance. Du premier contact téléphonique à la remise des clés tout c'est très bien déroulé. Merci à Arnaud pour son professionnalisme et sa gentillesse. A recommander sans hésitation!
Grégory.OLe 02/10/2020 à 16:09
Mr GRANGE, nous a reçu, pour rapatrier notre achat qui était sur Reims. Nous sommes tombé sur un commercial accueillant, disponible et efficace. Après clôture de dossier, la livraison a été assez rapide. Bref je suis satisfait et recommande ce garage ainsi que Mr GRANGE 👍
Lalie.eLe 16/09/2020 à 19:54
Je suis passée ce jour pour un miroir de rétroviseur pour ma Nissan. Très déçu par l'accueil. Ce monsieur n'a pas du faire des études d'empathies et de courtoisies. Je pense que juste un Bonjour aurait suffit , mais je n'en ai pas eu. J'ai été soulagée de sortir de la concession afin d'aller chez norauto, beaucoup plus cordiales.
Nabil.aLe 09/09/2020 à 17:38
Je suis venu pour un entretien courant mars. Quelques temps après, mon véhicule commence à faire un drôle de bruit au niveau du moteur quand j’accélère. Je sors à l’instant du contrôle technique et le technicien m’apprend stupéfait qu’il y avait une visseuse sur mon bloc moteur. Nissan a oublié cet outil à l’intérieur qui aurait pu avoir des conséquences désastreuses. C’est ma deuxième visite et il y’avait tout de mème des choses à redire mais là non je ne fais plus confiance désolé. J’irais ailleurs tant pis.
Danielle.ILe 03/09/2020 à 08:19
Mon véhicule Juke achetée ds ce garage est immobilisée depuis 9 jours dans ce garage... suite a la rupture de la courroie de distribution. Pour combien de temps encore ? .... On ne peut me le dire... A la base on devait me la rendre demain.... Pas le temps de réparer... Pas de véhicule à me prêter... Ce n'est pas un peu juste pour un SAV ? Personnellement je m'en souviendrai cette fin d'année quand je la changerai.... Un SAV est aussi important qu'un service commercial... Enfin à mes yeux ! En attendant moi je suis très très ennuyée.
véronique.eLe 28/08/2020 à 17:43
Lundi 24/8 j ai déposé mon véhicule pour une réparation de carrosserie sous garantie, on me prête une voiture qui n a pas été nettoyée je suis très surprise en fait la remarque mais devant aller travailler je n ai pas insisté. Je préviens que ne pourrai passer reprendre mon véhicule que le vendredi en fin de journée, je reçois bien un mail me disant que ma voiture est prête, mais impossible de la reprendre atelier ferme à 16h30 : pas de mail ou de sms pour me prévenir, j habite à l autre bout de la ville, j ai quitter mon travail pour rien : personne pour m aider au téléphone : très déçue du service client !!!!
B.tLe 16/08/2020 à 14:58
Je suis entrée dans le garage accompagnée de ma mère afin d’envisager l’achat d’une voiture. Pas de bonjour, une attente longue puis les employés ont fais passer les clients suivant avant nous. Une impression désagréable de dédains à notre encontre. Ma mère est revenue il a quelques jours suite à un contrôle technique. Facture 200 euros selon Nissan pour commande de pièces. Elle est tout de même aller vérifier dans un autre garage. Verdict: mauvais contact, il ne lui ont même pas fait payer le revissage de vis qui leur a pris deux minutes. Je suis manager en Suisse, vos employés auraient besoins d’une formation d’urgence. Je n’ai jamais vu une entreprise au service aussi minable. Bien à vous.
Alain.iLe 14/07/2020 à 08:43
A quoi bon les gants blancs ? Rv le 13 juillet 2020 suite à un rappel constructeur pour le changement d’un airbag dangereux. Une semaine avant le RV, je rappelle le même N° pour demander en même temps le changement d’un joint de vitre avant abimé. Mon interlocuteur prend toutes les infos utiles, y compris l’immatriculation du véhicule et me confirme qu’il prévoit cette seconde intervention à assurer. Arrivé chez Nissan à Nancy (60kmA/R), là où l’on veut vous donner l’impression que vous êtes quelqu’un, que vous arrivez dans une « Grande Maison», avec espace clean, musique douce, décor ad hoc…, on m’annonce que la deuxième intervention n’est pas prévue, ni même connue et qu’il faudra revenir, car bien sûr il n’y a pas le joint en stock pour le changer. Problème de plateforme téléphonique vraisemblablement…. Au même moment, une jeune femme manifestait très clairement son mécontentement, suite à un véhicule de prêt confirmé pour la durée de la réparation de mécanisme de vitre de sa voiture neuve, sous garantie, mais prêt impossible, car pas de véhicule dispo… A noter que cette personne venait de très loin, sur RV, pour s’entendre dire également que cette fois-ci, elle vient pour un diagnostic, et qu’ensuite, elle devra revenir pour la réparation…. 5 minutes plus tard, je discute avec un couple dans l’espace d’attente, qui me confirme que ces problèmes sont très fréquents dans ce garage. … A quoi bon toute cette mise en scène pour l’accueil et l’affichage, que vous facturez aux clients ! Et pour finir, ayant manifesté mon mécontentement avant la prise en charge de mon véhicule, on aurait pu s’attendre à un peu de rigueur pour rattraper la mauvaise blague ; Pas du tout ! A la reprise de mon véhicule sorti de l’atelier, on m’accompagne à mon véhicule, désinfecte la clé de contact devant moi, retire tous les « parements » sanitaires à usage unique mis à la place chauffeur. Prêt à partir, je regarde le siège passager, j’y vois plusieurs petits morceaux de plastique et métal sur le siège, que je ne manque pas de montrer à la personne de l’accueil, et en plus la cerise, un écrou dans le pli du siège, que le mécanicien n’a certainement pas jugé utile de remettre… sans oublier les belles traces de doigts gras du mécanicien sur le tableau de bord. Mille précautions côté chauffeur face à vous, alors que le mécanicien a bâclé et déposé tous les résidus et pièces mécaniques sur le siège cuir passager pendant l’intervention… Et un détail en substance, lorsque l’on veut faire croire à une qualité d’accueil haut de gamme, lorsque l’on débranche la batterie pour une intervention, on prend la peine de remettre l’horloge à l’heure au re-branchement et avant de rendre la voiture au client. Certainement plus efficace pour vous vendre une voiture je pense….
melissa.aLe 04/07/2020 à 12:00
Accueil de qualité, conseil et bon véhicule. Je suis très satisfaite de ce garage ayant fait les autres avant d’acheter mon véhicule chez Nissan. Choix de véhicule intéressant ainsi que des prix attractifs ! Je suis très heureuse de mon nouveau véhicule, très bon service
MC.eLe 23/06/2020 à 15:41
Avec 3 véhicules achetés auprès du même vendeur, c'est que nous sommes très satisfaits de lui. Personne aimable et compétente
Gwladys.uLe 03/06/2020 à 13:40
J'ai mon véhicule en lising. Quand vient la révision annuelle il est mit dans le contrat que le véhicule me sera rendu propre!! Mais apparemment nous n'avons pas là même notion du propre 😡. Aspirateur passé a la va vite et je parle pas du lavage juste un coup d'eau sur la poussière je vous explique pas les traces au séchage . La qualité d'entretien s'est fortement dégradé ces deux dernières années
Laurence.uLe 12/03/2020 à 17:52
Enchantée par l'accueil d'Audrey Quille. Une personne aimable, compétente et très professionnelle. On se sent un client unique et c'est très agréable. Je recommande fortement cette concession et je remercie vivement Audrey pour ses précieux conseils et son extrême gentillesse.
Rachel.ILe 08/12/2019 à 20:28
Mr Grange sympa et dynamique. Bon accueil. Dossier vite monté et livraison de la voiture respectée. Nous sommes contents de la voiture. Un hic, parking petit, pas beaucoup de places pour se garer et manœuvrer. C'est Nancy !
Émilie..Le 27/11/2019 à 16:03
Achat d'un véhicule d'occasion. Bonne tenue de la concession automobile. Monsieur grange, commercial à été à notre écoute pour nos demandes spécifiques m. Véhicule adapté à un handicap en respectant un budget. Il est sait se rendre disponible pour ses clients, pour les renseignements. Pour préparer au mieux notre achat. Très attentif quant à la satisfaction du client. Je vous recommande cette concession et surtout ce commercial. Merci à Nissan et surtout à monsieur grange
Alison.lLe 11/10/2019 à 10:34
Tres bon commercial Mr Duval m a réservé un très bon accueil car coup de cœur pour la tucson venue de paris pour la récupérer,je recommande nissan laxou et le commercial Mr Duval au top pour le suivi de ma commande.
Benjamin.hLe 14/08/2019 à 18:06
Bon parc d'occasion(je n'ai pas regardé le neuf)et très bon accueil par le vendeur (Mr.Grange) qui est très amical,disponible et réponds sans soucis aux différentes questions. Une fois la décision prise, le dossier à été monté rapidement et le véhicule bien préparé le jour de la livraison ! Je recommande !
Pierre.OLe 26/07/2019 à 15:29
Avons acheté notre nouvelle voiture chez ce concessionnaire que nous ne connaissions pas. Sommes très satisfaits. Très bon accueil.Service efficace. Conseils avisés. Bravo Monsieur Arnaud GRANGE. Nous recommandons cette entreprise aux éventuels futurs acheteurs.
Lion.Le 24/06/2019 à 11:27
L'accueil du personnel, le temps et l'intérêt apporté au client m'ont convaincu. La nouvelle direction me semble donner un bon virage à cette concession.
Anne-Cécile.aLe 11/05/2019 à 13:01
Nous sommes vraiment très satisfaits de notre expérience avec Millauto, à Laxou. Nous cherchions une voiture d'occasion pour remplacer notre ancien véhicule avec la prime à la conversation et nous avons trouvé tout ce que nous souhaitions, et plus encore !!!! Le personnel est à l'écoute, aimable, accueillant. Il y a bien plus que l'aspect purement commercial qui entre en compte et nous nous sommes sentis parfaitement en confiance. Nous recommandons donc fortement cette concession pour les conseils, les réponses et l'accompagnement.
Angéline.ELe 20/03/2019 à 14:48
Pour ma première visite chez Millauto, à cause d'un voyant allumé au tableau de bord de mon véhicule, j'ai été accueillie d'une manière fort courtoise en sachant m'orienter auprès de la bonne personne avec en plus un petit café. La personne à l'accueil, fort sympathique et souriante a su me rassurer et nous avons pris un rendez-vous rapidement, en plus j'aurais un véhicule de courtoisie ce qui est rarement le cas.
Sandra.oLe 16/03/2019 à 11:30
Nous avons été accueillis et conseillés par Monsieur Arnaud Grange, qui a cherché à nous proposer le véhicule correspondant à nos attentes. Très professionnel, il nous a vendu une voiture qui pour l'instant donne toute satisfaction. Bravo pour sa disponibilité et son amabilité!
Céline.OLe 11/02/2019 à 10:17
J'ai acheté un véhicule il y a peu de temps dans cet établissement. Le vendeur, Monsieur Grange, a été très professionnel et fort sympathique. Je tenais à l'en remercier. Je recommande ce garage, l'équipe est très accueillante.
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