A propos de : Concessionnaire de motos Moto Axxe Carcassonne | Pole Moto Passion à Carcassonne
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire de motos Moto Axxe Carcassonne | Pole Moto Passion qui se trouve à Carcassonne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire de motos à Carcassonne en bas de page.
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Services disponibles :
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✔️Retrait en magasin
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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Les avis
Les dernier avis sur Moto Axxe Carcassonne | Pole Moto Passion à Carcassonne
Virginie.aLe 21/03/2024 à 16:50
Bonjour par ce que mon scooter et de la marque sym on refuse de le réparé. Je trouve sa abérant et injuste . La seul réponse que j ai allait à hp moto que on travail pas avec une marque je trouve pas normal de refusé de la réparé sa reste un véhicule à 2 roues avec un moteur .pour en racheté un neuf il faut de l argent c'est pas le cas de tous
Valerie.aLe 09/03/2024 à 11:02
Amortisseur commandé (et payé) le 30.12.23. A chacun de NOS appels tjrs la même réponse : on ne sait pas, on relance. Aujourd hui le vendeur n est pas là on nous demande de telephoner mardi... Cool on sera à 2 mois et demi... Et la piece ?? Que de negligence
Arnaud.Le 09/02/2024 à 09:41
Excellent endroit pour celui qui cherche une moto ( plusieurs marques y sont réunies , Honda , Kawa , Ktm...) ou comme moi un scooter. J'ai donc été très bien reçu dans l'aile Honda qui m'a repris mon bon Varadero et m'a livré un superbe Forza...Le vendeur , Fred est très sympa , pleins de bon conseils , explique bien ce qu'il faut savoir et surtout connais ses produits...La concession est facile à trouver et facile d'accès en venant de Toulouse...Que du bon pour moi , une concession à visiter même si on est un peu loin.👍
Nicolas.e
Lorenzo.iLe 25/01/2024 à 00:13
Bonjour, je voulais une information. En août, je fais un voyage en moto d'Italie au Portugal mais devrais-je m'arrêter pour changer les bulles de ma moto, est-il possible de réserver et de payer un pneu et un montage quelques jours à l'avance ?
Loris.oLe 24/01/2024 à 08:58
C’est malheureux d’en arriver là car j’étais vraiment content au début.. je suis venu faire brider mon 701 pour un passage en A2 et voici maintenant 2 mois que j’attends mon attestation de bridage malgré plusieurs relances on m’annonce toujours que sois ktm ne répond pas au téléphone ou alors que ça va arriver dans la semaine La concession n’a pas l’air plus affolé que ça pour m’aider à avoir mon papier rapidement. Je suis maintenant bloqué pour faire mes papiers et surtout ne peux pas rouler avec la moto depuis 2 mois car pas d’assurance vu que je n’ai reçus toujours pas aucun certificat. Bien dommage d’après d’autre commentaires ce n’est pas la première fois Peut-être qu’a force de prendre des commentaires comme ceci ils essayeront d’aider leurs clients…
Louis.aLe 06/01/2024 à 09:28
Bon accueil et content de la machine d'occasion achetée. Habitant à 90 kms et ne pouvant venir de suite, ils m'ont réservé la moto 4 jours sans certitude de l'achat. Celà a été très sympa de leur part.
Jean.o
Bart.eLe 30/11/2023 à 13:46
Je viens d'acheter l'Africa twin chez moto pôle passion carassonne. Mes remerciements au vendeur Florian Krambs pour son professionnalisme et gentillesse. J'ai du attendre pas mal du au succès de la moto. Mais maintenant je suis le fier propriétaire de cette moto légendaire. Livraison et accompagnement impeccable.
Lulu.aLe 24/11/2023 à 13:59
De passage à la concession Moto Axxe Carcassonne pour essayer la Honda CMX 500 Rebel sans avoir l'intention d'acheter . J'ai été surpris par l'accueil agréable et professionnel du conseiller commercial. Après avoir fait l'essai j'étais satisfait du comportement de cette petite cylindrée très facile à manier. Après un mois d'attente je suis reparti le jeudi 23 avec le modèle 2024 que du bonheur. Merci encore à tous l'équipe de Moto passion. Je recommande cette adresse
OLIVIER.I
Jonathan.
Fabienne.uLe 16/11/2023 à 21:49
Je ne peux que recommander....l'accueil est au top.....les conseils avisés.....les prix très raisonnables.....employés gentil et disponible...merci beaucoup 🙏🏻
Marielle.rLe 24/10/2023 à 16:47
Merci à toute l’équipe d’avoir changé mon pneu aussi rapidement En plus d’être efficace, la team a vraiment le sens de la sympathie pour le client À très vite 🤩
Réalité.iLe 12/10/2023 à 17:21
Excellente concession moto, personnel au top et service client excellent. De la part de Nicolas Palisson HONDA FORZA 125 rouge, un client ravit 👍
Joel.eLe 11/10/2023 à 20:31
Une équipe très compétente, en conseil, en mécanique est en vente d’accessoires. Je conseille vivement.
Valentin.eLe 11/10/2023 à 20:31
Ils font du super bouleau ma moto grâce à eux elle marche parfaitement et il faut aller chez eux tout le temps ils sont vraiment bien
Charly.hLe 09/10/2023 à 20:23
concession à fuir..., client depuis moins d'un an après avoir acheté un scooter , refus de l'atelier de vérifier la batterie défaillante de ma moto HD sous prétexte qu'elle dispose d'une alarme, j'avais pourtant la clef et CG sur moi...LOL, nouveau refus pour éventuellement me dépanner avec un booster sous prétexte que ce dernier ne servirait pas... motard depuis plusieurs décennies jamais vu autant de désinvolture et mauvais esprit à des années lumières de l'esprit motard... la direction est prévenue sans anonymat mais botte en touche, pas grave je donnerai mes dollars ailleurs ps, la direction répond qu'elle a pris en charge gratuitement le dépannage de mon scooter, la mauvaise foi est à son comble avec le mensonge en plus, dépannage pris en charge par mon assurance ensuite les reparations de la durite et 2 heures de MO à mes frais...facture à l'appui comme preuve...merci pole moto passion
philippe.uLe 01/10/2023 à 20:23
Bizarre je me renseigne au téléphone pour un pneu ont me raipon qu'il ne l'on pas en stock je demande si ils est possible de le commander ont me raipon non c'est compliqué donc ?
Frederic.ALe 22/09/2023 à 20:53
Une machine neuve qui a quelques soucis cela n'est jamais agréable, ni pour son propriétaire, ni pour la concession qui l'a vendue.. Mais Maxime, responsable atelier, est très efficace et professionnel pour traiter ces désagréments, et arrangeant pour les rendez vous d'entretien courant... heureusement ...sinon j'aurai déjà changé.. Pas de langue de bois ici, prêt de machine dans la mesure du possible. Bon accueil dans cette concession et Frédéric, responsable du site, est pro aussi. Bon courage a toute l'équipe
Mark.rLe 21/09/2023 à 16:33
Très bonne aide de Dorian. L'interphone Sena est tombé en panne en cours de route, alors essayez de le réparer en utilisant votre meilleur français. Heureusement, ce n'était pas un problème et pendant que nous parlions, le casque a été réparé. Dorian ne voulait rien entendre sur le paiement. Je ne voulais pas d'argent pour le service. Les motocyclistes s'entraident. Je l'ai juste aidé à prendre un verre. Super magasin Super bon service
Vivien.oLe 21/09/2023 à 15:33
Je recommande particulièrement cette concession, le personnel est vraiment très sympathique et chaleureux, j'y suis passé pour le bridage A2 de ma moto... Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour équiper votre moto et vous même 👍🏼💪🏼🏍️💨... Bonne route à Tous 🤙🏼
Fabien.oLe 13/09/2023 à 15:57
Équipe très sympa et professionnelle. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Pommier.rLe 09/09/2023 à 09:51
Merci à Ophelien et Julien pour la mise en main de ma KTM. Je recommande vivement. Nous somme ravis.
alain.tLe 29/08/2023 à 12:00
Lors d'un road trip j'ai du changer les 2 pneu . Travail effectué rapidement au prix juste et avec le sourire. Merci
sandrine.aLe 23/08/2023 à 13:56
Un super accueil et compréhension, juste envie de dire de venir dans cette concession qui vous au sérieux, merci à Jérémy pour l'essai de ma moto et pour Dorian son accueil chaleureux et efficace dans le choix des vêtements et accessoires. Bref, merci pour tout et vivement maintenant d'avoir ma moto car en plus ils s'occupent de tout.. Equipe très sympathique
Jacques.Le 22/08/2023 à 08:16
Accueil, présentation parfaite. L'atelier un peu désinvolte à mon goût, peu d'explication et service minimum...
Jérôme.iLe 19/08/2023 à 06:56
Un très large choix de moto à l'essai et un très bon accueil.
Bernard.eLe 15/08/2023 à 14:37
Avant d'être des commerçants, ce sont surtout de vrais motards, avec le spirit.
Boris.pLe 12/08/2023 à 15:00
Super sympa, j'avais un stress par rapport à mon radiateur et l'équipe de l'atelier a pu checker cela et me rassurer.
Theo.oLe 11/08/2023 à 09:58
coucou aller quoicoupolemoto vous êtes les meilleurs j’espère que ça va vous « donner envie » comme vous dites de réparer ma quoicoumoto en prime un quoicou5etoiles trop fort youyou
marty.h
franck.oLe 01/08/2023 à 15:22
Vendredi dernier rupture de la fixation de la visière de mon Shark. Sortie a Carcassonne pour pouvoir continuer sereinement vers l’Espagne.Hélas chez eux pas de stock sur ce modèle de visière. Dorian a choisi de cannibaliser un casque neuf pour me dépanner . il n'était vraiment pas forcé de le faire! mais chapeaux pour cette entraide Motarde. encore merci SUPER DORIAN amities Franck ( Tracer 900 )
Gazel.hLe 22/07/2023 à 14:13
Concession très sérieuse Équipe compétente sympathique et le café à la machine est très bon 😉 Je recommande +++ Beaucoup de choix de motos
Michel.eLe 20/07/2023 à 11:15
Bonjour. Un accueil du personnel parfait, un grand choix de motos. Un établissement parfait.
Antony.HLe 07/07/2023 à 18:25
Equipe d'atelier super, dépannage d'un 125 duke de mon fils rapide et sympathique. Encore merci
Pascale.eLe 06/07/2023 à 09:43
Beau magasin. On ne sait plus où regarder tellement il y a de motos. Personnel sympathique
Sandrine.h
Philippe.hLe 02/07/2023 à 10:50
Nous avons fait brider en permis A2 une husqvarna 701 sm chez pôle moto passion à Carcassonne cela fait maintenant presque 7 mois et on a toujours pas le certificat de conformité..! Le chef d’atelier et la secrétaire de pôle moto passion me mènent en bateau depuis 5 mois et à chaque fois ils me disent « on s’en occupe sous deux jours » et 5 mois après j’en suis toujours au même point de départ.. ils ne veulent même plus me répondre et me raccroche même au nez!!! C’est très grave! On m’a fourni un sois disant 'certificat provisoire' qui pour moi est définif puisque ils ne me fournissent rien d’autre.. Comment on va pouvoir faire la carte grise ?? Il va falloir en arriver jusqu’où ?? Je ne sais pas.. j’ai demandé à parler à la direction et personne ne veut me la passer..! Je ne sais pas ce que cela cache.. le chef d’atelier maxime Dufface est un incompétent et un incapable Il ne faut pas aller chez pôle moto passion Carcassonne à éviter même à fuir.
Florian.hLe 26/05/2023 à 08:33
Durant notre road trip de plus de 3000 kms, nous avons eu la nécessité de remplacer 2 pneus arrières pour continuer notre route. Pole Moto Passion nous a accueilli avec le sourire et a effectué le montage des pneus rapidement entre deux rdv malgré les contraintes de temps. Les pneus étaient disponibles de suite. L’atelier a été très réactif et professionnel. Merci pour ces prestations de qualité à un prix raisonnable, un entretien de la chaîne a même été effectué lors du montage des pneus.
Haiikone.
elodie.ELe 18/02/2023 à 14:50
Très bon magasin dans lequel je le suis rendue pour de l’achat de matériel. Le vendeur est de bon conseil
mario.oLe 14/02/2023 à 10:40
Le personnel de ce magasin m'a donner l'impression qu'ils ne s'intéresse que au acheteur de véhicule neuf. Dommage on est vraiment pauvre en magasin de moto à Carcassonne.
Benoit.eLe 10/02/2023 à 16:41
Accueil très sympa, très disponible,achats et mécanique au top, beaucoup de choix (moto, pièces détachées, accessoires)
Cyril.uLe 03/02/2023 à 00:15
Ma première expérience avec ce magasin s'est faite par téléphone...j'habitais sur Perpignan, je trouve une GS Adventure d'occasion chez un pro dans le Var alors que j'étais en plein déménagement sur Carcassonne. Pour éviter les trajets dans tous les sens je les contacte pour voir si ils accepteraient de recevoir la moto par transporteur. Ils acceptent de suite sans hésitation malgré la taille de la bestiole contrairement à une autre concession contactée auparavant. Lorsque je vais prendre possession de la moto ils sont en inventaire mais ils m'ouvrent quand même le portail et je suis très bien accueilli. Ayant du matos à renouveler pour ma femme et pour moi même je vais bien évidemment les voir et je tombe sur Dorian côté boutique. Bon accueil, bons conseils et bons produits avec des prix intéressants même hors soldes. Nous sommes repartis bien chargés. Nous y retournerons avec plaisir
julien.eLe 18/11/2022 à 15:27
Que ce soit en atelier ou a la vente des motos une équipe au top et à votre service.J'ai pas meilleur adresse
Florent.o
Patrice.oLe 09/11/2022 à 18:06
Personnel accueillant mes concessions beaucoup trop grandes trop de marques à gérer à mon goût
Lolo.iLe 07/11/2022 à 06:39
Vendeur motos tres sympa ET vendeur accessoires tres gentil... Gros bemol le vendeur accessoire en arrivant cotes gauche tres desagreable n a rien a faire LA au contact clientelle mal polis orgueilleu...
Christophe.a
MacFettel.uLe 31/10/2022 à 00:04
Parti en road trip vers les Pyrénées de l'Hérault crevaison. Je contacte a 11 h 30 . Maxime. J'arrive à 11. H 50 . Réparé avec une meche a 12 h 05 ...et je repars ... Merci merci merci pour le service la rapidité et l'efficacité. Je ne parle pas du prix...car moins cher on trouve pas (0€). Super accueil et super sourire. Je recommande. Gilles.
Jose.eLe 25/10/2022 à 12:32
Très beau magasin de motos aux portes de CARCASSONNE, avec toujours un très bon accueil et surtout un très beau choix dans les occasions, ce qui je pense, devient de plus en plus rare.
Pat.eLe 18/10/2022 à 19:05
Problème d’embrayage sur une moto neuve. Changement complet de celui-ci. Moto déposé le mercredi, prête le samedi. SAV au top pour la rapidité.
Chantal.e
Patrick.i
JEAN-LUC.L
Escobar.o
Thomas.iLe 12/09/2022 à 16:31
Nach einer Anreise von 2500 km (Berlin) aus Sicherheitsgründen einen Zwischencheck machen lassen. Die Jungs vor Ort waren einfach klasse, sehr freundliche Annahme, kurzfristiger Termin und sauber wurde meine GoldWing auch noch gemacht. Für mich die erste Adresse in der Region und beispielhaftes Verhalten. Danke nochmals! Après un voyage de 2500 km (Berlin), j'ai fait faire un contrôle intermédiaire pour des raisons de sécurité. Les gars sur place étaient tout simplement géniaux, accueil très aimable, rendez-vous à court terme et ma GoldWing a été nettoyée en plus. Pour moi, c'est la première adresse de la région et un comportement exemplaire. Merci encore!
Yves.eLe 09/09/2022 à 21:38
Concessionnaire multimarques ce qui facilite la revue des offres. Situé à l'intersection, visible de deux artères de l'agglomération.
Benoit.lLe 06/09/2022 à 18:03
des vendeur qui rigolent quand vous vous êtes trompés de casque... au lieu de corriger le tir de l'acheteur vous préférez rigoler ! bravo très sérieux...
Michel.aLe 06/09/2022 à 13:57
Passé deux fois pour avoir des renseignements sur une Honda 500 X, les 2 fois j'ai attendu +- 15 minutes je n'ai jamais vu le vendeur. Dommage.
partage11.jLe 31/08/2022 à 17:46
nous avons acheter une 50 c pour notre fils . très bon commercial . réparation a été faite rapidement très bon garage je reviendrai pour moi .
Rocher.Le 23/08/2022 à 17:31
Suite à l’achat de ma 750 GSXS VO 3000klm. J’ai été très bien accueillis, Valentin a été au top, suivie, conseil… Aymerique aussi a été bien veillant ! Pour expliquer les 3 étoiles et non pas 5. Gros soucis avec l’organisation de l’atelier, une fois arrivé sur place la moto sois disante prête qu’alors il manquait les 2 pneus, les clignotants et la vidange à effectuer… heureusement que je m’en suis rendu compte sinon je partais avec une moto pas révisée du tout et pas nettoyée… 👎🏼 Carnet d’entretien pas remplis évidemment. Moto réservée 15 jours à l’avance. Plus d’1H30 d’attente sur place. Gros raté de l’atelier c’est très moyen. Pour compenser l’attente, un petit café et prendre son mal en patience ( y’a plus grave dans la vie ). Hormis tout ça je conseil tout de même, mais il faudrait surveiller l’atelier.
virolle.aLe 17/08/2022 à 17:08
Je sors de cet atelier à l’instant, pour un problème de fuite lente sur mon pneu arrière, Pneus montés chez eux il y a moins de 3000 km Réparation de la crevaison effectuée, au moment de passer à la caisse, le chef d’atelier me dit: c’est bon. Client chez eux depuis quatre ans, j’apprécie beaucoup cette attitude là, ils savent faire le geste commercial qui va bien, et fidéliser de la sorte leur clientèle. Je recommande fortement cette enseigne à tous mes amis motards.
Maxime.o
erico.aLe 01/08/2022 à 07:37
J'ai acheté une moto d'occasion chez eux ainsi que tout le matériel qui va avec. Soit disant une révision complète avec le changement du kit chaine était prévu. Or le kit chaine n'ayant pas été changé, je m'interroge sur le reste... Et enfin j'ai les cache-poussieres de ma fourche avant qui sont tout craquelés et ils refusent de faire la réparation. Plus jamais je n'achèterai de moto chez eux!
Jack.pLe 23/06/2022 à 22:54
J'étais de passage pour un road trip dans la région avec une duke 890R et devais changer mes pneus pour pouvoir poursuivre. J'ai pu obtenir un rendez-vous pour le lendemain 10h00 pour les faire monter, j'ai même eu une petite réduction et un complément d'huile offert. Merci pour la rapidité d'intervention et la discussion autour de la belle Honda CBR 1000 RR SP en dépôt vente.
Vince.oLe 11/06/2022 à 12:16
Malgré un appel vendredi en fin de journée Maxime a pu me recevoir le lendemain matin,un accueil très chaleureux je recommande fortement très bon professionnel.
Yapu.aLe 30/05/2022 à 20:29
Bonjour, J'ai acheté ma première moto, une Honda CB650R neuve fin juillet 2020 et aujourd'hui elle a presque 50 000km. Hormis les contrôles de base, la pression des pneus et la lubrification de la chaîne, je n'effectue aucune intervention sur ma moto, tout est fait par les mécaniciens de l'atelier même la tension de la chaîne (gratuit). Les rdv sont rapides à obtenir, l'ensemble du personnel est poli, serviable et disponible pour répondre à mes questions et me conseiller. Ma moto roule parfaitement bien, pas un bruit, pas une fuite, je mets la clé j'appuie sur le bouton et elle démarre immédiatement. On me fait un compte rendu oral concernant l'état général après chaque révision et si des pièces sont à changer on m'en informe, sans pour autant me pousser à la consommation. Mon seule reproche concerne le prêt d'un véhicule. La dernière révision a duré presque 4h, que j'ai été contraint de passer dans la concession car il n'y avait pas de moto disponible pour rentrer chez moi à 40 km. Hormis ce dernier point, je suis totalement satisfait de la prestation offerte par Pôle Moto Passion Carcassonne et je recommande sans la moindre hésitation.
AA.aLe 14/05/2022 à 23:02
Accueil chaleureux, stock correct, ont répondu à toutes mes exigences du moment, partie avec la totalité de mes recherches (veste, chaussures, casque, gants, sacoche), encaissement presque très rapide (Julien), fichier client tenu à la perfection, une novice conquise pour qui ma première sortie moto fût réalisée à la parfection.Je recommande et remercie vivement Pôle moto passion Carcassonne et leurs collaborateurs. Andréa
Raphael.a
jean-francois.r
Vr.eLe 30/04/2022 à 23:46
A éviter, soit tous les vendeurs vous saute dessus, soit personne viens et à 18h15 un vendeur vous saute dessus car monsieur ferme le garage. Afficher à 19h00 a l’entrée l’heure de fermeture. On est samedi il était pressé de prendre sûrement l’apéro avec ce joli temps. Si vous voulez finir plus tôt changer de métier.
Jean.
Jeanluc.eLe 05/04/2022 à 11:14
Bon , j appelle ce matin le responsable, je me fais connaître, et il me raccroche au nez.... bon, certes, la dernière fois je lui ai un peu forcé la main pour me reprendre une moto qu il m avait vendue mais nous étions restes courtois...Pas très correct ...
ziziojack.a
Stephie.o
patricia.oLe 01/03/2022 à 10:48
Je recommande sans hésitation Moto Axxe Carcassonne ! Les vendeurs sont très pros et très agréables. J'ai pu obtenir tous les conseils nécessaires à l'achat de ma moto. Un grand merci à Patrick et Valentin ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !
bruno.oLe 23/02/2022 à 17:38
Pôle moto plusieurs marques... Pas trop de stock... Moto un peu chère... Commerçant moyen
VERA.hLe 13/02/2022 à 08:20
Un des concessionnaires que je fréquente. Honda et Kawasaki.
chevrier.oLe 17/01/2022 à 11:26
Un peu ras le bol de recevoir des SMS de pub alors que je n'ai même pas de motos Arrêter de harceler svp. La fonction stop n'est pas disponible
Quentin.oLe 11/12/2021 à 06:21
Déçus une commande pour des ressorts d'échappement avec des joints toriques, le 1 novembre lancement de la commande paiement desuite en carte à ce jour pas de coup de téléphone obligé de moi le rappeler manque de professionnalisme assuré de plus un vendeur me disait pourquoi les avoir commandés on les a en stock bref que dès son de cloche différente... Vraiment déçus la prochaine fois donnée les références et je commanderais solo.
C.FRAISSE.Le 14/10/2021 à 17:55
Un grand choix d'accessoires et équipements motos, un conseil avisé
f.iLe 09/10/2021 à 21:21
Un grand merci a julien de m'avoir trouver une cb650r rouge neuve acheté ce jour depuis libourne 33 car non dispo sur Bordeaux. 350km de route a mon arrivé tout etait prêt papier ,essaie de la belle et chargment je vous le recommande commercial tres serieux et super accueillant. il a fait un heureux !!
Tina.Le 07/10/2021 à 18:11
Maxime je crois, il s'appelle : de l'accueil téléphonique (prise de rdv pour la révision d'une Duke890R) jusqu'à la remise des clés, il est top ce gars ! Quelle politesse, patience, gentillesse, mais surtout... quelle efficacité et professionnalisme ! Il a pris le temps pour m'expliquer les détails de la facture, et les soins techniques à porter prochainement à ma moto . Un gars de l'atelier que j'ai croisé a, lui aussi, été très gentil à de me rassurer sur une contrainte technique. Merci à cette belle équipe qui donne confiance ...et envie de revenir ! La dame aux cheveux rouges ✌️
Alain.s
Gaetan.oLe 23/09/2021 à 10:16
Ce prenne un peut pour des stars surtout au pièce détacher ! Pneu à changer 2 jour d'attente alors que il me l'on mit de coter ! Me perde une pièce est en plus me faut passer au magasin pour commander alors que j'ai 1h de route ! Zéro je recommande pas !
Francoise.e
Jimmy.aLe 19/08/2021 à 18:33
Un Grand merci à ce magasin qui m'a dépanner en pleine après midi pendant une ballade, alors qu'ils étaient full occupé et en plus gratuitement !! Et le personnel est de très bon conseils et super sympa !
Sylvie.iLe 06/08/2021 à 13:30
Un vendeur peu scrupuleux et des tarifs exorbitants. Je ne conseil pas du tout.
Philippe.aLe 31/07/2021 à 15:16
Venu pour des adaptateur rétro 3 employés en train de discuter comme si ils étaient au bar ne me regarde même pas je me dirige vers eux et pose ma question l un d eux me dit de voir avec une dame déjà avec 2 clients je n ai pas voulu déranger plus longtemps je suis parti personne n'a même répondu à mon au revoir
Rtb.aLe 28/07/2021 à 10:06
pour changer la batterie de mon scooter 3 semaines et en plus ils ont perdu la clé et comme le mécano n'arrivait pas a a ouvrir le coffre avec la clé de secoure ils m'ont fait payé le temps passé dessus. depuis le changement du chef d’atelier c'est un peu n'importe quoi.
Richard.L
Jean-Louis.aLe 14/07/2021 à 23:50
Toujours un très bon accueil , à votre écoute ,et des bons conseils .
Flø.Le 11/07/2021 à 17:08
Équipe super sympa, plusieurs marques réunies, j'adore y aller tout simplement !
Patrick.i
Sylvain.hLe 02/07/2021 à 14:04
Avant vente à distance (de Bordeaux) au top avec Patrick. Très réactif et arrangeant. Après être venu chercher la moto de Bordeaux, quelques inquiétudes au sujet d'une vibration et d'un bloc disque défaillant, la j'ai eu du mal à avoir des réponses en temps et en heure. J'ai du me débrouiller de mon côté pour régler le problème de vibration. Et après avoir fait part de mon mécontentement on fini par trouver une solution. Je comprend que la saison entache la réactivité lors du SAV mais c'est quand même dommageable.
Marc.eLe 01/07/2021 à 20:03
Niveau accueil ? Aucun ! Les employés sont plus intéressés a boire des bierre !
Yoann.eLe 19/06/2021 à 18:31
Réception client de qualité, à l'écoute du client. Prend le temps d'expliquer au client, répond à toutes questions. Vendeur souriant et non froid En venant au bonne heure tres peu d'attente. Entreprise sollicité donc soyez patient et vous ne serez pas déçu. Bientôt achat de moto je verai la suite
Christophe.t
steven.eLe 10/06/2021 à 17:24
Vraiment déçu de ce concessionnaire pour plusieurs raisons mais la dernière et de trop ! J'ai pris rendez-vous pour faire débridée ma moto qui et une z900 A2 acheté 2ans plus tôt chez eux... Donc on m'a dit qu'il y en avait pour 160€ pour moi ok je rentre chez moi je regarde la facture il me compte 1h30 de main d'oeuvre alors que je suis resté là bas ça a pris 30min...je me suis renseigné a plusieurs endroits ça coûte 90€ max Je les et appelé au téléphone et il mon envoyé me faire voir et raccrocher au nez quand on leur mes la vérité en face gentiment... Le même jour je demande si on peut me faire la démarche pour la carte grise du débridage la dame avait la flemme de me la faire ou c'est surtout il gagne rien dessus...
Kallisté.r
hervé.iLe 28/04/2021 à 14:29
J’ai acheté une Moto de marque Honda neuve. La concession est très agréable ainsi que le commercial . Pour une ville comme Carcassonne c’est une concession qui a beaucoup de modèles en stock. Sincèrement bravo et merci.
Mickaël.oLe 22/04/2021 à 17:35
Super concession, personnel au top, que dire de plus quand tout est parfait !
zyneman.7
yam.8Le 21/04/2021 à 08:55
achat d'une lentille pinlock, vendeuse très professionnelle, a pris le temps de chercher la référence en stock correspondant à mon casque, l'a montée sur la visière.
nicolas.aLe 09/04/2021 à 06:31
Julien est au top. En revanche sur l'annonce de la moto que j'ai acheté il y avait écrit livraison possible. Ne pouvant pas me déplacer, aucune solution de la part du garage. J'ai du me débrouiller, dommage...
kevin.eLe 07/04/2021 à 20:12
En partenariat avec certaines moto écoles, ce qui permet d'avoir son premier équipement (casque, gants, blouson et bottes) à un prix très raisonnable.
David.rLe 27/03/2021 à 20:22
J'ai était remballer assez sec par un vendeur a la caisse coté mecanique du coup je n'y vais plus juste je voulais une pièce pour mon 1000 cbrr pour la passer en street du coup il mon perdu comme client
Raphael.aLe 14/03/2021 à 13:00
Je le conseil fortement, le personnel très accueillant et répondent à toutes nos questions
BRUNET.HLe 13/03/2021 à 13:09
Super bien reçu, de bon conseil, du coup reparti avec un bon de commande 😁😁😁
Pauline.eLe 12/03/2021 à 10:42
Je confirme tous les avis négatifs précédents !!! Accueil très désagréable, personnel odieux et notamment un certain Fred qui n'hésite pas à vous prendre de haut. Une bonne formation sur les relations clients ne lui ferait pas de mal ! Concessionnaire moto à bannir sur Carcassonne !!!
Michel.aLe 11/03/2021 à 07:41
1 étoile car il est impossible de mettre moins ! Habitant Carcassonne depuis 25 ans, c’est de loin le plus mauvais concessionnaire moto de la région. Accueil extrêmement glacial et surtout aucun respect du client ! Messieurs croyez moi vous n’êtes pas prêt de me revoir.
Antoine.eLe 11/03/2021 à 07:33
Concessionnaire moto à fuir ! J’ai voulu réserver une moto ( z900 kawasaki) on m’a mené en bateau pour au final m’entendre dire qu’elle est vendue ! Si vous n’êtes pas capable de traiter correctement vos clients arrêtez de passer des annonces ! Je ne vous parle même pas du responsable Fred qui est tout simplement incapable de régler quoi que ce soit et particulièrement désagréable. 0 pointé !!!!
Pierre.iLe 10/03/2021 à 20:24
A fuir !! Personnel odieux et malhonnête notamment le responsable Fred !!! Ce personnage n'a aucune parole ! Si vous n'avez besoin de rien, contactez le directement. Pierre GISTER, un client que vous ne reverrez jamais !
Alex.Le 10/03/2021 à 20:03
Très très mauvaise expérience chez Pole moto passion et plus particulièrement avec Fred le responsable. Intéressé par une moto d'occasion mise en ligne samedi 6/03/2021, je contacte la concession mardi 9/03/2021 à 9h précise pour davantage d'informations, Fred (mon interlocuteur) me répond et me confirme que la moto est toujours dispo, je reçois d'ailleurs dans la foulée une série de photos par sms. Je lui précise alors immédiatement que je souhaite réserver la moto en lui versant un acompte, et dans le même temps, lui demande s'il est possible de tomber d'accord sur un compte rond, soit 200 euros de remise. Ce dernier ne portant pas plus d’intérêt me répond seulement je me renseigne et vous recontacte . ( un acompte de réservation ne suffit apparemment pas pour faire valoir votre intérêt pour le produit, préparez donc un relevé de compte ...) Ne recevant jamais d'appel de la part de ce cher Monsieur je me permets de le relancer en lui précisant bien que je suis très intéressé par la moto et que je souhaite réellement l'acquérir !!! Réponse une nouvelle fois je me renseigne ... ( ce monsieur aurait plutôt dû travailler aux RG...) Le lendemain, sans nouvelles de sa part, je recontacte une fois de plus ce fameux Fred qui m'annonce que la moto est VENDUE !!! prétextant que je n'avais pas à demander de remise et que quelqu'un l'avait achetée au prix ! Moralité de l'histoire, chez Pole moto passion, vous n’êtes pas dans une concession digne de ce nom mais plutôt dans une salle de vente aux enchères animée par le commissaire priseur Fred ! Cerise sur le gâteau, j'apprends en lisant leurs avis qu'ils sont coutumiers des faits en allant parfois même jusqu’à faire déplacer les gens pour rien, puisque comme vous l'avez compris la moto est déjà toujours vendue ... Si comme moi vous aimez les gens honnêtes, droits et respectueux, je vous déconseille fortement de vous arrêter chez Pole moto passion. A bon entendeur, Alexandre C. Comble du spectacle, je viens de recevoir des menaces par téléphone, prochain appel je porte plainte directement !
Casque.'Le 02/03/2021 à 08:30
Très bon accueil ! Un personnel qui prend vraiment en charge les besoins des clients et qui est à l'écoute. Merci à toute l'équipe.
bertrand.eLe 26/02/2021 à 21:26
Achat d’un Gsr 750 à distance avec Julien, mail + téléphone , vendeur au top, réactif et qui a su répondre à toutes mes questions, je recommande vivement cette concession.
Alain.oLe 26/02/2021 à 20:38
Toujours bien accueilli et personnels disponibles que du +++++
Rico.rLe 16/02/2021 à 13:24
Très large choix de motos neuves ou d'occasion. Sans nul doute , le meilleur concessionnaire de la région. Gentillesse et disponibilité de Julien, notre interlocuteur. Encore merci
Stephane.aLe 12/02/2021 à 12:52
Franchement. D'exclamation super équipe, tout le monde est sympa et d'une belle efficacité tant pour le côté Technique que pour le côté Communications
etienne.oLe 12/02/2021 à 12:46
Un grand merci à pôle moto Carcassonne , auquel j'ai réservé une tm300 occasion en début de semaine et l'ayant vendu sans me le dire , et surtout le savoir au magasin après avoir fait 120bornes péage essence ect ... Beau professionnalisme allé y les yeux fermé 😭😭😅😅😅
Josiane.a
Jean.i
pascal.o
Jean.oLe 20/11/2020 à 19:47
Ne fond pas de réparation moto que de l entretien ... vidange changer les bougies .....
Meickael.eLe 07/11/2020 à 12:08
De très belles motos, mais un espace accessoires très décevant. Les prix peuvent décourager.... Dommage.
Pedro.eLe 25/10/2020 à 22:51
Equipe au Top, les commerciaux m'ont très bien reçu, et ça dès ma première visite où j'ai pu essayer 2 motos, j'ai trouvé mon bonheur à ma 2e visite, l'équipe commerciale a été au top, que ce soit pour l'essai ou mes questions, j'ai eu droit à un très bon geste commercial. Equipe du magasin tout aussi super. Bref, je recommande ce concessionaire !
Vincent.o
Laurent.aLe 17/10/2020 à 17:54
Comme presque tous les magasins dédiés à la moto, casques, blouson, pantalon, bottes, gants sont aux rendez-vous pour tous budget, mais peu d'accessoires .les pièces détachées sont à demander à un deuxième comptoir.
SERGE.ELe 14/10/2020 à 11:45
Très bon accueil de toute l'équipe, je recommande, et de très belles motos.
Michel.PLe 08/10/2020 à 21:25
Pas du tout satisfait. J'essaye une moto d'occasion vendue 5600 € : - la moto est très sale, la chaîne n'a même pas été graissée, le sélecteur de vitesses est tordu comme après une chute, le pneu avant anormalement usé pour une moto qui a très peu roulé. J'avais pourtant averti la veille que je viendrais l'essayer : même pas un petit coup de karcher ! - le kilométrage réel diffère de celui annoncé, à 500 Km près, - aucune possibilité de remise, même pas 50 euros malgré les multiples défauts. Donc aucun effort commercial et une légère agressivité pour me refuser cette remise... Bref je ne remettrai plus les pieds chez eux. Visiblement la perte d'un client potentiel ne les dérange pas. Je ne le leur souhaite pas mais si ils coulent ça ne sera pas seulement à cause de la COVID19... A bon entendeur salut !
Alexandre.eLe 28/09/2020 à 22:12
Grosse misère en vacances.. . Le mécanicien moto de chez KTM/Moto Axxe nous a enlevé une sacrée épine du pied après un Road 5 neuf en vrac... J'espère que vous avez bu un coup à notre santé et merci encore d'entretenir cette solidarité motarde ! Au plaisir Alex
Michel.aLe 20/09/2020 à 18:40
Excellent accueil garanti, personnel disponible et pédagogue. J'ai eu l'occasion de tester les V-STROM et VERSYS. Je reviendrai !!
PIERRE.OLe 17/09/2020 à 12:19
Mauvais accueil ont les dérange excusez moi d etre venu une fois cela n arrivera plus
Ivann.sLe 26/08/2020 à 14:40
Serviable et professionnel rien a ajouter pour le moments.
francois.eLe 21/08/2020 à 14:50
Bien renseigné par une charmante dame au téléphone,je me suis présenté dans la concession afin de récupérer un filtre à huile ,de l'huile ,un joint ,jusque là rien a redire,un service efficace,des pros.N'ayant jamais fait de vidange moi même ,je demande a mon interlocuteur les délais pour une prise en charge...Tout est booké jusqu'à fin septembre... Le garage fonctionne donc bien et je ne suis pas pressé.Parcontre lorsque j' annonce que je suis possesseur d'une transalp 600 de 1987 mon jeune interlocuteur m'explique que ma moto est trop veille et qu'elle ne sera pas prise en charge car son entretien n''est pas rentable pour la concession,je souhaite donc à ce jeune passionné de moto de rester lui aussi rentable pour son employeur et peut être de changer de marque,les Honda ayant à son goût une longévité incompatible avec la rentabilité.
Jérôme.L
cat.7Le 31/07/2020 à 22:28
Bof bof pas franchement accueillant leur inefficacité est aussi impressionnante que la cité de Carcassonne.j ai eu l impression que selon qui vous êtes l accueil n est pas le même .
hervé.eLe 23/07/2020 à 16:47
Venus pour acheter un scooter 125 Honda ,nous avons été reçu par Patrick , accueil au top ,essai du scooter ,et conseils judicieux et explications claires . Commande passée .Nous recommandons cette concession moto .
IHellozI.Le 18/07/2020 à 11:25
La partie atelier est clairement le meilleur garage moto de carcassonne, de bons conseils, pour commandé une pièce on peut voir le plan du moteur, de petits prix super sympa lorsque l'on passe souvent, pour ce qui est des réparations on paye la qualitée des réparations, pas comme dans certains garages sans cité de nom.
Black.hLe 07/07/2020 à 15:35
Prend de haut, impossible de monter sur les moto (il ne s'avait s'a que je venez pour un futur achat, tempis pour eu il perde plus de 10k€) Je vous déconseille ce magasin.
Jean-charles.E
Talavera.eLe 22/06/2020 à 06:47
Tres bien reçu un dépannage sur ma moto très rapide il y a un petit jeune très cool et merci au chef de l'atelier et tout sont équipes
Jean-Noël.i
Gilbert.a
Sébastien.aLe 06/04/2020 à 22:47
Super concession, un responsable ( Fred ) hyper accueillant, Patrick le vendeur Honda est au top pour les conseils et efficace tandis que Greg à l’atelier est très arrangeant... Je suis heureux propriétaire d’une Africa Twin et vient de prendre une cb650r pour mon épouse, très satisfait. V à tous !
Yanick.o
Thierrydpj.Le 12/03/2020 à 11:15
Très bon accueil suite de l'avis à la sortie de la moto.
Dylan.Le 27/02/2020 à 10:42
JE RECOMANDE !! Accueil et prise en charge du client au top ! A l'écoute du bessoin du client Équipe très RÉACTIVES, PROFESSIONNELS et surtout PASSIONÉES !! RESTEZ COMME CA VOUS ÊTES AU TOP L'heureux propriétaire AUXERROIS d'une KTM 990 SMR 😉
Zbaloo.
Gils.r
jean.t
piem.iLe 25/01/2020 à 20:16
Un super accueil par un passionné avec un vrai partage d'idées. Je recommande vivement cette concession et merci à Patrick M de son professionnalisme
CABROL.o
Domini.eLe 15/01/2020 à 17:46
Juste de passage pour regarder les nouvelles machines nous avons reçu un accueil chaleureux sympathique comme ont voudrait en recevoir dans d autres concessions merci a vous
Isa.aLe 04/12/2019 à 17:30
Très bon accueil. Très bien conseillé. Superbe magasin.
Frédéric.oLe 29/11/2019 à 21:10
Merci a mr duffau Maxime pour son intervention et son professionnalisme Une très bonne recru à polemoto Merci
Marina.i
michel.a
geri.eLe 26/09/2019 à 19:42
Une équipe au top ,ils connaissent tous leurs travail chacun à son poste ,ils vous conseillent et après plusieurs réparation sur ma moto toujours très satisfait ,Amis motards n'hésiter pas ...signé 600 transalp (LEPATEU)pour ce qui me connaissent ...
Yoan.oLe 20/09/2019 à 22:16
Equipe au top et a l'écoute de leurs clients 👍✌tip top ✌
Thierry.r
paul.uLe 18/08/2019 à 11:40
personnel mal aimable et ne fait rien pour aider le motard en galere paul julien gisors 27
dav.sLe 14/08/2019 à 17:39
Rien a dire sauf le magasinier pas toujours aimable 1 pas tous
caroline.C
André.o
Cristof.Le 30/07/2019 à 02:08
Difficile d'avoir un vendeur, impression qu'ils ont peur des clients ou qu'ils s'en foutent. En revanche au comptoir au top
Candan.a
Ashyro.nLe 25/05/2019 à 20:51
Un accueil chaleureux et des vendeur a votre écoute j'ai eu un agréable service.
JACQUES.RLe 09/05/2019 à 17:14
Un très bon accueil , bien conseillé , beaucoup de choix
Ghislaine.ELe 24/04/2019 à 19:14
Nous avons rencontré Patrick, chez Honda, très agréable et conscilient.
Stephane.a
SnoopPigeon.
caron.iLe 27/03/2019 à 11:32
Je peux pas juger sur les réparation sa je sait pas. Ent tout cas l accueil et au top
Jean.eLe 20/03/2019 à 15:18
Concession au top, je suis passer pour une simple visite, je n'ai qu'une envie c'est de passer commande !!
Catherine.u
jemmy.Le 27/02/2019 à 07:31
Un endroit géniale Concession multi-marques neuf et occasion immense Un espace accessoire et entretien Du personnel disponible et professionnel . Le paradis des motards.
Cédric.OLe 16/02/2019 à 20:34
Choix élargis en gamme de deux roues motorisisees avec des vendeurs très professionnels et compétents.
nathalie.e
Caroline.aLe 04/01/2019 à 20:35
Ne respecte pas les délais, mauvais acceuil, réparation mal effectuée.
Laurent.o
Francois.a
Jean-luc.a
freedom.r
Dorian.aLe 08/10/2018 à 18:43
Très bon conseiller toujours la en cas de besoin, prix abordable et facile d'accès
Aloa.lLe 15/09/2018 à 23:13
Super accueil ! Concessionnaire Honda très sympa! reçu par Franck et vraiment pas déçu !!! un passionné du 2 roues ! Je vous recommande cet endroit ! A vous motards!!!!!!✌
Jean-Marc.uLe 16/08/2018 à 18:22
Bien reçu très bien renseigné pour les moto ji retournerai
E.aLe 15/06/2018 à 20:05
Très pro, beau materiel, vendeur hyper sympa et dispo !
lila.eLe 09/05/2018 à 13:45
Equipe sympathique, à la recherche de votre contentement. De bons conseils quand vous êtes novice. Pas toujours facile de choisir sa première moto ou la taille de votre équipement.
Louis.hLe 25/04/2018 à 11:38
Vendeurs incompétents pas foutu de livrer les pièces à la dates prévu prix 3 à 4 fois supérieur que sur internet bref tout simplement nul n’y aller pas !!!
yolfio.wLe 08/04/2018 à 13:32
Une infrastructure très agréable qui donne envie d’y aller . C’est la 3 eme fois que j’y vais les vendeurs ont toujours étaient là pour me renseigner , ils sont très sympathique et à l’écoute
Caron.iLe 19/03/2018 à 17:46
Bonjour et alors que il boive l apéro à 18h15 sa vous fait quoi .il travail dur parfais faut 2h pour re serrer des fraint retirer un par brise le remettre et ci il on dix scooter il mette plus de temps il on aussi des scooter des mobylette en panne donc un peux de compassion pour eux serait cool
JP.OLe 11/01/2018 à 13:52
Très sympa, des vendeurs très serieux, un bon endroit où acheter une moto, je parle par expérience perso
Cyrielle.aLe 09/01/2018 à 16:24
Magasin très sympa , personnel à l'écoute , l'atelier est efficace .
JEAN.O
Michel.Le 28/10/2017 à 19:31
Service parfait, grande réactivité, vrai sens commercial.
Lilian.aLe 24/09/2017 à 13:38
Médiocre. Des vendeurs qui boivent l'apéritif à 18h15... le magasin ferme à 19h. Personne qui s'occupe des clients. Des mauvais conseils. Du coup un casque trop grand. Avis totalement négatif. Changez de boulots les gas ;)
Mathieu.ILe 30/08/2017 à 12:38
Super equipe, de quoi trouver son bonheur neuf ou d occasion.
jean.eLe 29/04/2017 à 07:14
Acceuil trés limité vendeur tout juste limite si vous faite comprendre que vous etes dans l'intention d’acheter. j'ai acheté ma kawa làs bas et je compte changer de modéle cette année mais j'irai directement chez un autre concessionnaire et pour autant je reste fidéle a la marque kawa.
Jean.iLe 18/03/2017 à 11:35
Tres mauvais expérience apres l achat d un Piaggio MP3 le vendeur n a jamais répondu à mes mails et pas plus aux messages sur sur son portable.La clé rouge était egarée mais personne ns vous prévient ?? la carte grise toujours pas demandée 15 jours aprés l achat. Alors si ce sont des vendeurs il souhaitable qu il laisse la place à des commerciaux qui prendront en compte les problèmes des clients après la vente et ne noirciront pas l image de l entreprise qui les emploie. Heureusement que la secrétaire est tres largement performante et à l écoute des problemes des clients.
Stéphane.ULe 12/03/2017 à 19:07
Zéro pointé au niveau accueil, tu peux planter longtemps avant qu'on s'occupe de toi. Ça donne pas envie d'acheter une moto chez eux...
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