A propos de : Concessionnaire automobile Mercedes-Benz Vh. Particuliers - Aubin Normandie à Mondeville
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile Mercedes-Benz Vh. Particuliers - Aubin Normandie qui se trouve au Rte de Paris à Mondeville. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire automobile à Mondeville en bas de page.
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Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
Les avis
Les dernier avis sur Mercedes-Benz Vh. Particuliers - Aubin Normandie à Mondeville
Bruno.u
Patricia.a
Maryline.a
Jacky.Le 06/03/2024 à 14:39
Rien à voir période Aubin, Met ne répond à mes attentes. Qui est cet entreprenant directeur Frederic Gaucher, merci d'éradiquer vos appels téléphoniques. Sib
Lionel.o
Gigi.Le 04/03/2024 à 18:50
Nostalgique de mercedes Groupe Aubin. Contact différent avec le nouveau groupe MET , humanité n'est pas au rendez vous comment se faire comprendre, pas écouté.
André.nLe 04/03/2024 à 12:22
Équipe à l’écoute et très professionnel merci à vous et ne changer rien
Matthias.e
Remy.e
clara.aLe 28/02/2024 à 13:34
Merci à monsieur LEMOIGNE pour sa réactivité et son professionnalisme.
cedric.oLe 26/02/2024 à 10:26
Très bon accueil, commercial sympathique et serviable. À recommander
pascal.aLe 22/02/2024 à 15:38
F O R M I D A B L E !!! pas d'autre mot pour qualifier l'accueil, le conseil, le travail, la rapidité,......
ben.o
Eric.uLe 16/02/2024 à 15:14
Une très belle concession avec un accueil simple et cordial et des prestations compétitives.
Gerard.r
Lefevre.iLe 09/02/2024 à 17:01
Bon accueil, prise en compte de mon véhicule impeccable juste le rendez vous pour effectuer le travail un peu long
cb.ELe 07/02/2024 à 13:35
Très bon accueil, prise en charge rapide, délais respectés, véhicule rendu nettoyé.
Hakim.Le 03/02/2024 à 06:02
J'ai réalisé une commande Mercedes sur Internet et cela a été géré par cette concession et j'ai été satisfait de la prise en charge ainsi que de la livraison rapide, le produit commandé correspond bien à mes attentes.
AMRANE.oLe 02/02/2024 à 15:17
Service vente internet très médiocre et accueil téléphonique n’est pas du tout au niveau de l’image de mercedes.
Erwan.uLe 21/01/2024 à 13:48
Très bonne expérience, un achat à la hauteur des attentes d’un client chez Mercedes. Merci à vous.
Abdelkrim.a
Manuela.oLe 15/01/2024 à 17:46
Très bonne accueil équipé très agréable je recommande fortement
Moyen.r
Alain.R
Pat.BLe 04/01/2024 à 10:33
C’est du vol manifeste une révision / vidange (A1) sur une classe B 450€ ! Il mettent de l’huile en or !!!
stephane.aLe 31/12/2023 à 17:27
Équipe disponible, efficace, très aimable et d’une attention bienveillante, je les en remercie sincèrement
Christophe.
marc.rLe 29/12/2023 à 14:52
Excellente prestation de la prise de rendez-vous à la livraison
Sebastien.eLe 28/12/2023 à 18:33
Enfin un accueil agréable Pour la prise en charge merci Medhi Beaucoup plus agréable que la personne habituelle
Khaldoune.ELe 28/12/2023 à 18:01
Rendez vous pris rapidement ,la personne chargée de l’accueil atelier a réussi à me trouver un créneau d’urgence.Accueilli par Rémi fort sympathique et de très bon conseil.Diagnostic fait dans la foulée par l’atelier et chiffrage dans la journée.
Christine.aLe 24/12/2023 à 14:03
Accueille agréable très professionnelle à recommander très satisfaite
Christine.RLe 23/12/2023 à 10:19
Le service est rapide et de qualité. L accueil, les conseils demeurent précieux.
DRINIC.iLe 05/12/2023 à 19:37
Très bonne expérience. Véhicule soigné et conforme à la demande. Prise en charge sympathique et efficace grâce à l'adaptabilité, au professionnalisme et au sens de l'accueil de Salomé. Merci félicitations.
Vincent..Le 04/12/2023 à 17:42
Merci à Monsieur DUBOST pour ses conseils et son attention.
Hedgar.oLe 26/11/2023 à 10:25
Une voiture garder 3 mois pour changer une pièce, rendu avec les pneus à plat, sans aucun contrôle pour un prix exorbitant Heureusement qu'on a contrôlé le devis car ils ont ajouté un changement de batterie, alors que celle-ci était neuve
Fabienne.eLe 15/11/2023 à 19:45
Merci à monsieur lapeyre qui nous a trouvé une très belle voiture et qui a pris le temps pour tout nous expliquer très professionnel et pourtant ce n'était pas la voiture que nous voulions celle que nous voulions nous ai passé sous le nez car le vendeur avait omis de nous dire qu'il n'y avait pas de réservation pas très sympa Dorénavant nous ferons confiance à monsieur lapeyre merci encore à vous
Lemée.mLe 15/11/2023 à 11:23
Très bonne concession Mercedes. Personnel à l'écoute. Bons conseils.
Fatima.a
JEAN.ALe 30/10/2023 à 10:09
Jamais nous ne saurions rentré chez Mercedes si une annonce sur le bon coin n'avais attiré notre attention. Un grand merci à M. Lapeyre Arnaud pour sa gentillesse et convivialité . Aprés ce 1er week end à bord de notre GLA nous apprécions le grande qualité Mercedes. un grand merci à l'ensemble du personnel Aubin Normandie
LUDOVIC.ALe 24/10/2023 à 11:46
Heureux propriétaire d'une Mercedes je tiens à remercier Théo Louvet pour son accueil, professionnalisme et sa super relation client. Super déroulement de A à Z. Je recommande Théo Louvet sans hésitation.
Hischam.eLe 22/10/2023 à 17:19
J ai laissé mon véhicule pour une révision en précisant un soucis de de voyant moteur. A la réception aucune communication aucun retour, je suis obligé moi de demander et la réponse : il faudra nous redeposer votre véhicule nous n avons pas eu le temps. Pour un garage comme mercedes je trouve cela honteux.
Martine.aLe 19/10/2023 à 18:02
Si je dois conseiller une personne chez Mercedes pour l’achat d’un véhicule allez voir le commercial MONSIEUR LAPEYRE qui est à l’écoute du client et d’une gentillesse…. Franchement avec sincérité il a été au top MERCI MONSIEUR LAPEYRE
Philippo.Le 14/10/2023 à 19:56
Vendeur hautain désagréable snobe les gens une catastrophe en rentrant en face Achat d’un glc dans une autre concession
Véronique.o
stephane.oLe 07/10/2023 à 09:00
Première expérience mitigée . Après l achat d un nouveau GLC , c est 4 tentatives infructueuses pour une simple mise à jour de Mercedes Me . Je laisse mes coordonnées téléphoniques pour un rappel soit disant à suivre , je reste toujours sans retour . Pas très engageant pour confier mon véhicule à l entretien dans cette concession si la qualité du suivi est à l’image de de cette première expérience client .🤔 Dommage car le service commercial est quant à lui très agréable.
Michele.OLe 06/10/2023 à 16:10
Très satisfaite depuis de nombreuses années de l'entretien de mon véhicule à la concession Aubin de Mondeville, personnels très compétents, soigneux et accueil très agréable, j'y vais en toute confiance, ce qui est rassurant
khalil.aLe 29/09/2023 à 20:36
Voiture tres belle et efficace un grand merci a Mr Dubost !!!
DELPHINE.LLe 27/09/2023 à 13:14
Toujours un plaisir d’acheter un véhicule Mercedes-Benz chez Aubin Caen si professionnel !!
Maxime.aLe 23/09/2023 à 10:54
Bonjour, je suis plutôt insatisfait après une commande internet datant du 25/08. Premièrement mon paiement et donc ma préparation de commande ont mis une semaine à être enregistrés. Suite à cela encore une semaine plus tard le 08/09 je reçois enfin ma commande qui était en fait la commande d’un autre client…. J’ai bien sûr effectué un retour du colis. Après plusieurs coups de téléphone on m’annonce en début de semaine le 19/09 que ma commande arrivera sûrement le samedi. Dernier appel hier le 22/09 apparemment ma commande aurait été préparée le 21. Mais d’après collissimo la commande ne leur a toujours pas été remise. Cela fait donc un mois que j’attends mes pièces afin de pouvoir passer le contrôle technique… Bien sûr aucun geste commercial ne m’a été proposé, j’ai légèrement l’impression d’être pris pour un idiot.
Dominique.e
Patrick.Le 21/09/2023 à 16:54
Un grand merci à Maxime, il a su se montrer très professionnel dans la gestion de mon dossier...
Shin.hLe 21/09/2023 à 11:06
Je tiens à remercier monsieur Lapeyre qui a pris le temps de venir me chercher à la gare car je viens de Paris, de sa patience et sa gentillesse, qui a su me guider étape par étape dans la démarche de mon achat, les personnels sont accueillants. je recommande fortement
Noel.oLe 15/09/2023 à 18:53
Très bonne expérience : bon accueil à l’arrivée comme à la reprise du véhicule , bonne information , geste commercial …
Annie.ALe 07/09/2023 à 14:48
Bravo au groupe Aubin Normandie Mercedes Caen. Pour leur écoute leur gentillesse et leur impliquait. Reçue comme une reine
Nadine.eLe 24/08/2023 à 10:04
Theo Louvet, notre commercial nous a donné entière satisfaction de par son professionnalisme, il a su parfaitement être à l'écoute et ainsi cibler nos besoins . Chaque rdv s'est très bien déroulé... Nous recommandons vivement.
laurent.Le 17/08/2023 à 13:19
Un service SAV à recommander ! Rdv rapide ; sympathie de l équipe !
Miguel.SLe 16/08/2023 à 13:54
Le commercial Théo Louvet, a su me guider parfaitement pour l’achat de mon véhicule de A a Z tout en respectant mes demandes. Les échanges se sont très bien passé. Je recommande fortement Théo.
Carole.uLe 12/08/2023 à 14:53
Très bon accueil Nous reviendrons pour l'entretien de nos deux véhicules
bruno.lLe 04/08/2023 à 10:37
Superbe expérience d'achat avec Mr Louvet. Rien à dire tout était parfait. Je recommande la concession de Mercedes Mondeville.
Delphine.rLe 03/08/2023 à 17:42
A fuir ! Je me suis présenté pour faire réparer ma voiture. On m’a demandé d’attendre. Puis la personne s’est adressé à un monsieur, visiblement plus aisé, pour le servir. Je me suis permis de me manifester pour indiquer que j’attendais avant ce monsieur, mais la personne m’a clairement fait comprendre que je l’intéressais pas avec ma petite réparation. Je dois donc m’adressé à quelqu'un d’autre car visiblement, seuls les clients aisés sont servi avec politesse. Honteux ! Scandaleux !
Syl.Le 30/07/2023 à 14:13
Tout conforme à la promesse ! Arnaud au top, disponibilité, gentillesse et écoute font vraiment partis de son fonctionnement
laurence.aLe 23/07/2023 à 21:23
Compétence ,amabilité et disponibilité . Rien à dire de négatif sur le travail ni sur la facture .j étais au courant du montant et du travail à effectuer .Service à l image de la marque .
Nathalie.uLe 04/07/2023 à 12:58
Accueil et conseils avisés Établissement à recommander (entretien et vente)
patrick.aLe 25/06/2023 à 16:38
très bonne expérience SAV une fois de plus sur pb urgent, Eric assure!
Sylvain.A
Jean.RLe 15/06/2023 à 10:47
Un accueil sympathique et professionnel. Une adaptabilité par rapport à la demande initiale. Un prêt de véhicule. C’est bien…. 100% satisfait de ce passage chez Aubin Mercedes CAEN
greg.GLe 12/06/2023 à 09:42
Très compliqué à avoir une personne du magasin pour des pièces.
arnaud.lLe 09/06/2023 à 10:10
Ne jamais passer en LOA par mercedes !! Facture de restitution de la voiture de 1156€ pour une déchirure sur le siége et 650€ pour changer le pare brise ??????? La voiture avait été controlée et inspectée par un salarié de mercedes (intérieur, extérieur) sans aucunes remarques sur les siéges et pare brise !!!! A fuir !!!!!!!!!!!!
Olivier.ILe 07/06/2023 à 12:29
Accueil sympathique, rendez-vous soigné, véhicule rendu dans un état impeccable et dans les temps, véhicule de prêt disponible et sans soucis, une excellente expérience très professionnelle !
Leman.ELe 31/05/2023 à 18:33
Mr Lapeyre nous a fait vivre une experience qui a dépassé nos attentes. Le professionnalisme, l'écoute, la disponibilité, tout était un échange agréable et efficace sans compter la gentillesse et l’attention apporté. Nous sommes très reconnaissants et nous recommandons la concession Aubin Normandie les yeux fermés!
JACKIE.ALe 25/05/2023 à 18:51
ponctualité, amabilité des collaborateurs , véhicule entièrement nettoyé intérieur + extérieur, que dire : je ne peux qu'être très satisfait
Dz.zLe 22/05/2023 à 11:51
Secrétaire très désagréable, manque de renseignements. Je ne recommande pas cette organisation.
Alain.oLe 13/05/2023 à 14:07
Bon accueil, travaux realises comme attendu, vehicule rendu nettoye exterieur interie ur
Emmanuel.iLe 12/05/2023 à 17:16
A priori lorsque nous sommes clients Mercedes d'une autre concession la prise de rdv pour la révision de son véhicule n'est pas considéré comme prioritaire, j'ai appelé pour prise de rdv, on vous envoie devis par mail 4 semaines ont passées, j'attends toujours. 🤬🤬🤬🤬
Kalheesi.Le 09/05/2023 à 12:25
Cette très bonne note vaut pour la partie garage uniquement. La concession Mercedes est remplie de personnes qui n´ont visiblement pas besoin de clients. Plus a l´aise sur leur chaise que d aller à la rencontre d un client potentiel...constaté lors de plusieurs visites.
Cdc.tLe 23/04/2023 à 06:28
Très bon accueil Mention particulière à Mr Lapeyre qui a été très à l'écoute de notre besoin et très disponible lors de la livraison de notre nouveau véhicule Bonne reprise de notre ancien véhicule. Mr et Mme Morin Jérôme
Sophie.pLe 20/04/2023 à 12:37
Benoît est toujours très professionnel et sympathique. Je suis très satisfaite.
Eric.eLe 14/04/2023 à 18:23
Cela fait 3 ans que je recois régulièrement des SMS de Pub de Aubin Mercedes. Je les appelle régulièrement et à chaque fois .. désolé ... c'est le service marketing ... blabla.. ça ne se reproduira plus. Encore un aujourd'hui, j'ai appelé comme d'habitude en disant, si ça continue je mettrai un avis négatif ... La seule réponse apportée c'est si vous mettez un avis, on le supprimera. Bonjour, le service commercial. je n'achèterai plus chez Aubin
Javi.aLe 03/04/2023 à 12:35
Toute l'équipe est très sympathique, surtout M. Lapeyre, qui est la personne qui a géré tous les démarches
MICHEL.OLe 26/03/2023 à 20:13
Client depuis des années. De pire en pire. 3 semaines pour avoir un rdv (système électronique HS).On me rappelle pour me donner un nouveau rdv 3 semaines + tard car Ils n'ont pas de véhicule de courtoisie pour 4/5 jours de réparation à Nantes ! Pour la Normandie seul concession à Caen !
Grace.iLe 24/03/2023 à 13:15
Très satisfaite de ma visite chez Mercedes. J'ai fait venir ma Smart par remorquage et deux jours après on me sort le diagnostic de l'embrayage et de la batterie. Une semaine après ma voiture est réparée, le temps de recevoir toutes les pièces. Travail sérieux et prise en charge rapide, je recommande !
Fabien.Le 14/03/2023 à 18:31
Un accueil au top, un conseil de qualité, un service irréprochable :) allez y foncez !
Mourad.hLe 06/03/2023 à 09:48
Bonjour, j’ai commandé des tapis de MyBach ça fait plus que 20 jours j’ai aucune nouvelle ni date de livraison ni confirmation ils ont même pas un numéro de téléphone on peut les appeler ils répondent pas aux mails
Jean-Luc.OLe 02/03/2023 à 17:56
véhicule très propre, comme neuf, correspond à mes attentes. Les 2 commerciaux GUILLAUME ET ALEXIS ont été très professionnels, réactifs, et très agréables.
Julien.ALe 24/02/2023 à 13:15
Prise en charge rapide et efficace avec un personnel accueillant. Très bien
Elodie.ELe 14/02/2023 à 10:08
Merci Arnaud pour votre accueil et gentillesse. Bonne continuation Bien cordialement
PARAMAXIMUS78.Le 13/02/2023 à 04:00
Plutôt sympa! Gentil et serviable. Les prix, malheureusement de certaines pièces sont malheureusement dissuasifs...
marc.aLe 31/01/2023 à 14:59
très bonne concession, très bon professionnalisme, compétitif, à l'écoute du client, très bon accueil, très satisfait de mon achat.
DAVID.ELe 27/01/2023 à 18:26
Accueil et intervention irréprochable. Remise du véhicule propre intérieur et extérieur
Clément.Le 21/01/2023 à 19:26
Très satisfait de l'intervention qui a été faite (geometrie). Cela a été fait avec professionnalisme et le technicien a fait ça avec perfection !
Sonia.eLe 30/12/2022 à 09:56
Voiture acheté dans cette concession, et habitant l île de France j avais une petite appréhension que Mr Le Moigne à vite effacé par sa disponibilitée par téléphone, mail .... n ayez aucune hésitation, cette concession est juste au top ! Une nouvelle fois merci pour tout, et merci pour le joli bouquet de fleurs.
ANNETTE.ELe 28/12/2022 à 07:06
Accueil irréprochable d’une grande courtoisie. Nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme, les conseils et l’écoute de notre interlocuteur.
Marina.oLe 27/12/2022 à 16:19
Très pro, bien accompagnée pendant la durée de la vente ! Nous sommes très contents !
Léa.eLe 26/12/2022 à 09:08
Très bon garage je le recommande moi ma Mercedes le diagnostic était fait et j'ai acheté les pièces qui m'ont été transmis par le diagnostic ma Mercedes est très nikel
Aurelie.aLe 08/12/2022 à 09:34
Une equipe tres professionnelle, reactive et toujours soucieuse de répondre aux demandes et questions du client. Un accueil comme il est rare d'en trouver encore !
Michael.Le 07/12/2022 à 10:49
La meilleure des concession personnelle au petit soins de leur client prise de rdv rapide et sérieux !
jerome.oLe 26/11/2022 à 17:15
Je suis passé pour voir le parc occasions pour un futur achat. J'ai été reçu par un commercial agréable qui a su répondre à mes interrogations rapidement. Je repasserai rapidement voir les prochains véhicules proposés à vente . Merci pour votre accueil
Chantal.uLe 14/11/2022 à 17:23
Pour un défaut d'ouverture des portes avec la clé du véhicule, le réceptionniste n'a même pas daigne venir faire un test d'ouverture pour constater la nature du dysfonctionnement !
BEATRICE.ELe 02/11/2022 à 10:12
J ai contacté ce concessionnaire pour des renseignements sur un ML pour tracter. Le commercial n avait apparemment pas le temps ou pas envie de me renseigner. Comment ça une femme qui demande des renseignements techniques....une chieuse.... J ai contacté le concessionnaire d une autre ville qui lui a été charmant et m a fourni les renseignements dont j avais besoin.
Quentin.eLe 26/10/2022 à 08:59
Pris en garantie d’une Classe E de 2003 au top ! Avec un très beau véhicule de prêt ! Un grand merci !
Andrew.Le 21/10/2022 à 20:18
Très utile les lumières la nuit lorsqu'on demande au peuple de baisser son chauffage pour économiser l'énergie... On voit bien que quand on a de l'argent on fait ce qu'on veut....
David.aLe 12/09/2022 à 21:02
Excellente prise en charge, très bon accueil et respect des engagements. Excellent niveau dans la relation client: bravo!
GUY.E
Arthur.oLe 07/09/2022 à 09:45
ne sont pas de parole Véhicule mal nettoyé extérieurement trace de moustique moucheron Véhicule éraflé sur le bas de caisse Font les morts depuis plus d'un mois quand au problème rencontré à déconseiller
GOLD.4Le 19/08/2022 à 20:54
équipe sympa a l'écoute du client ,ce qui na pas toujours étais le cas
Raphael.oLe 10/08/2022 à 21:52
Nous avons été a la concession de Mondeville samedi 6 août. Nous avons été reçu par un commercial de l'occasion très sympathique et professionnel. Reparti avec beaucoup de bon conseils et susceptible d'y retourner Je conseil 😉
P.Le 03/08/2022 à 21:13
J’ai appelé le garage mardi en urgence pour une panne de climatisation sur mon véhicule C 63 AMG Mercredi le véhicule était pris en charge et je repartais avec un véhicule de prêt (pas une AMG mais bon 😁😁) J’ai récupéré ma voiture le jeudi pour partir en vacances le vendredi👍👍 Mention spéciale à Mathilde et à Thomas pour leur gentillesse, leur disponibilité, leur rapidité et leurs compétences👏👏👏 Je suis parisien et j’ai la chance de posséder une maison en Normandie: je reviendrai faire l’entretien de ma voiture dans cette concession CHAPEAU et MERCI
Kevin.ELe 29/07/2022 à 12:53
Première révision chez vous. Merci beaucoup à Rémi pour la prise en charge et son accueil !
helmut140.Le 26/07/2022 à 10:28
C'est ma première Mercedes, Révision de ma Classe B. Accueil, explication, conseil, intervention. Rien à dire c'est un bon Garage.
Boustany.nLe 22/07/2022 à 21:20
j'étais chez MERCEDES et à Aubin Normandie SAS; sans vouloir trop dire, l'accueil, la réception du véhicule, l'écoute, le diagnostique, la réparation sans oublier les conseils à la livraison avec le sourire et le professionnalisme qui vous met immédiatement en confiance.
DAN.ALe 08/07/2022 à 22:34
Je suis client depuis 2016, habitant depuis peu à Deauville. J'ai toujours apprécié les collaborateurs de cet établissement qui font honneur à la marque. Les conseils ont toujours été bons. J'ai déjà fait trois achats en toute confiance. Mercedes est une marque Premium et l'équipe qui la représente à Mondeville l'est également. Merci au Directeur de créer établissement, Mr. FAUCHE ainsi qu'à Alexis DUBOST qui m'a vendu d'excellentes voitures ainsi qu'à Benoît qui les a parfaitement entretenues.
Stéphanie.eLe 05/06/2022 à 13:14
Je suis très satisfaite de l’accueil du contact client ainsi que des réparations effectuées sur mon véhicule. M HELIAS a été mon interlocuteur pendant ses réparations, j’en suis très satisfaite ainsi que de son collaborateur M Maxime qui m’a rendu le véhicule. L’atelier a effectué parfaitement les travaux et dans un temps record. Merci à toutes l’équipe
Jean-Claude.ILe 26/05/2022 à 13:55
Nouvellement arrivé à Caen c'est ma deuxième visite chez Mercedes Aubin Normandie pour une prestation à la volée dans le mode minute : un changement des 4 pneus en mai puis plus tard en septembre le contrôle et remplacement d'une batterie en fin de vie. Accueil et redirection entretien rapide et courtois, prise en charge très rapide et un peu d'attente lors de la finalisation facturation-paiement, pas méchant cependant. J'apprécie au delà de l'intervention, l'écoute attentive et le dialogue car nous avons tous la manie de poser des question sur notre voiture à l'occasion de croiser un mécanicien. Rien à redire, je verrai comment se passe la prochaine révision en décembre prochain. Actualisation : Révision de décembre : impeccable
Kunara.ALe 17/05/2022 à 14:35
Ma voiture est sous garantie et mercedes aubin Normandie la prend en charge rapidement avec une voiture de courtoisie qui roule bien pendant l’indisponibilité de ma voiture, sauf le détail de l’intervention ne m’a pas communiqué
Telmo.oLe 22/04/2022 à 06:29
J’ai fait une commande de une accessoire sur internet, le payement à étais bien reçu pour eux mais personne est capable de résoudre le problème et envoyer le produit que j’ai payé!
laurent.aLe 06/04/2022 à 10:54
Accueil très pro de la part de mon interlocuteur. Excellent conseil et suivi dans l'achat de mon occasion Mercedes .
Boris.oLe 02/04/2022 à 10:46
Splendide. Sans concession. Nous avons commandé un sigle de capot pour une Mercedes de 2010 w204. Vérification sur le site web de la compatibilité avec la plaque d’immatriculation. Le sigle est trop petit 🤦🏽. Je regarde la facture … bien à vous . Pas de retour possible pour un morceau de plastique. Incroyable, du jamais vu, il y a pas de petit profit.🤣🤣. Extraordinaire . J’espère avoir une belle réponse automatique.
ADAM.yLe 19/03/2022 à 08:43
Accueil et prise en charge de qualité. Seul, le véhicule de prêt ne correspondant pas à la gamme de mon véhicule. Mais je comprends que le parc de prêt soit contraint
Cornu.eLe 17/03/2022 à 20:37
Accueil très aimable, équipe très professionnelle et sérieuse Révision rapide, véhicule rendu nettoyé extérieur et intérieur Je recommande
Franck.eLe 11/03/2022 à 11:39
Bon accueil. Équipe à notre service et très professionnel.
Pascal.aLe 10/03/2022 à 11:52
Très bonne accueil , et à l'écoute demande devis Très vite fait . Par Mr Maxime THOMAS
ahmed.oLe 08/03/2022 à 14:54
Accueil très agréable, bonne prestation, très a l'écoute, voiture récupéré toujours propre merci aubin automobile
Franck.aLe 18/02/2022 à 17:53
Alors que dire à fuir.le personnel catastrophique. Aucun professionnalisme. J attend toujours des réponses. Je ne lâcherai rien .a fuir
Dominique.lLe 11/02/2022 à 18:50
Toujours très Bon accueil de Monsieur Lapeyre a qui j'ai déjà acheté Un véhicule et qui va peut être en vendre Un autre
Wilfried.iLe 11/02/2022 à 10:41
Magnifique concession, accueil irréprochable, Un vendeur à l’écoute, qui connaît vraiment son métier, un véritable passionné. C’est la première fois que je monte un projet avec cette concession et mon vendeur T.G , et ce n’est pas la dernière . Je recommande vivement la concession Mercedes de Mondeville
Laurent.aLe 04/02/2022 à 12:05
Accessoires achetés via web. Problème lors de la réception du colis mais une solution a été trouvée. J'avais eu un doute sur leur sérieux mais finalement je mets 5 étoiles car c'est tout le contraire. Merci à vous
Jocelyne.rLe 27/01/2022 à 11:24
Cliente fidèle à Mercedes et Aubin Normandie pour leur sens du service client. accueil, professionnalisme, relation privilégiée tant avec mon interlocuteur commercial qu'avec l'atelier. Climat de confiance que j'apprécie vivement.
Laurent.ELe 21/01/2022 à 10:56
Service au top Marion trouve toujours une solution pour que je ne sois pas en rupture de mobilité et l'équipe est à l'écoute des attentes .. merci
Sylvain.h
Thierry.ULe 18/01/2022 à 19:30
Grand professionnalisme, clarté des informations et écoute des différents interlocuteurs avec lesquels j’ai pu échanger lors du dépôt du véhicule ainsi que pour sa réception A recommander
Anthony.oLe 17/01/2022 à 19:21
Jour de révision Aujourd'hui ce devait être jour de révision pour ma voiture. C'était sans compter l'appel de la concession, 48h avant la prestation. L'interlocutrice est aimable au demeurant, mais avec un message très dérangeant : le gestionnaire de parc automobile qui gère la maintenance de mon véhicule aurait réglé en retard la dernière facture de révision. Donc pour celle-ci, la concession me demande un réglement de ma part le jour-même. Mon gestionnaire de parc est pourtant seul habilité à régler cette facture. La situation est bloquée et au final, la rigidité financière prime sur la souplesse commerciale.. Je vis entre Paris et Caen et j'essaie, autant que faire se peut, d'être acteur actif de la vie économique normande. Alors je suis choqué par la politique de la concession et n'accepte pas d'être pris en otage. Alors la révision sera faite en région parisienne. Et le renouvellement de mon véhicule en octobre 2022 aussi.
Fabienne.nLe 13/01/2022 à 10:44
Le personnel met tout en oeuvre pour satisfaire le client. Voiture entièrement nettoyée après révision. Véhicule de prêt gratuit. Bonne réactivité. Super !
servane.uLe 29/12/2021 à 13:01
Très bon accueil, Alexis, notre conseiller de vente est toujours au top, très professionnel. Je recommande vivement la concession Mercedes de Mondeville 👍👍
Catherine.aLe 21/12/2021 à 21:14
Excellent garage à l’écoute je conseille à tous Une très bonne équipe à la vente est un atelier au top
Jessica.aLe 07/12/2021 à 10:47
A fuire manque de professionnalisme ,pour une marque comme ca je suis très choque ,tu achète une voiture quasi neuve le turbo qui lache 6mois après on te dit une voiture tombe malade et on te prête une Clio 2 place la blague oblige de gueule pour avoir une autre voiture.tu y retourne plus tard pour des réparations on te tiens informé de rien à part le jour que tu dois la récupère et que c est la cliente qui appel pour savoir, et on te dit, je compter vous appeler dans la matine pour vous dire que vous récupère pas la voiture que en fin de semaine tu apporte une Mercedes c200 de 12/2015 et on te donne une voiture de plus de 20ans ou le coffre s ouvre pas les feux de recul marche pas etc vraiment à fuire j ai déjà acheter une voiture chez kia pareil quasi neuf super .une Ford neuf super la bas aussi une Peugeot super .tu vas chez Mercedes tu dit que c est un beau standing ba non à fuire le personnel se moque des clients je n irais plus là bas
Kevin.oLe 26/10/2021 à 10:15
Concession tres jolie et vendeur à notre écoute, disponible et accueillant. Tres satisfait du services proposé
louden.Le 12/10/2021 à 23:46
passés récemment chez ce concessionnaire pour y découvrir un modèle qui pourrait nous intéresser , nous n'avons pas été déçus. Ni par le modèle, ni par l'accueil du conseiller commercial que nous avons rencontré. Merci pour les avis et conseils.
Gilbert.ALe 15/09/2021 à 18:21
Suite à problème d’écran noir et de l’arrêt de toutes les fonctions média , prise en charge et nécessaire effectué dans des délais convenables ! Accueil , compétence et service à la hauteur de la marque ! Félicitations pour cet établissement.
Stephanie.ELe 09/09/2021 à 00:00
Très mécontente véhicule acheté en février 2021 le start and stop ne fonctionne pas depuis que j'ai le véhicule, aujourd'hui je met le véhicule pour un autre soucis ainsi que pour le problème de start and stop et on me dit que ma batterie est à 80% c'est pour cela que le start and stop ne fonctionne pas, aujourd'hui on me demande de prendre en frais entièrement le prix de la batterie aucun geste commercial je trouve cela inadmissible et vraiment pas commercial de la part de la concession Aubin! J'achèterai mon prochain véhicule ailleurs!
sandra.cLe 26/08/2021 à 09:13
Cliente depuis 10 ans .. Troisième Mercedes dans ce garage , j’arrive ce matin pour la révision , je me rends compte que j’ai oublié mon permis je propose de le renvoyer par mail a mon retour au domicile , je suis donc repartie sans laisser ma voiture devant le refus de prêt de voiture …. Ça sera donc la dernière fois que j’y mets les pieds et mon argent , ça n’a d’ailleurs pas semblé les déranger .
Joël.aLe 23/08/2021 à 22:19
Je suis allé ce jour à la concession avec mon fils. Je cherche à acheter une Mercedes et mon fils en conduit une au quotidien. Nous sommes tous deux amateurs et clients de la marque. Personne n'a daigné nous aborder ni même nous dire bonjour ! Surréaliste.
Marie-Charlotte.ALe 23/08/2021 à 11:42
Excellent conseils lors de la configuration de mon véhicule. Livraison rapide et professionnalisme du vendeur. Sans compter sur un accueil chaleureux. Je recommande
Idriss.rLe 18/08/2021 à 11:45
Garage arnaqueur attention ******* Mon toit ouvrant ne se fermait plus on m’a dit qu’il fallait tout changer cela me paraissait bizarre car il manquait juste une vis , Le chef d’atelier me fait un devis de 2000 € J’ai était dans un autre garage 20 minutes après le problème était réglé dans l’heure il m’a changé la vis j’en ai eu pour 40 € ( On m’avait prévenu De ne pas y aller mais je n’y avait as cru , j’aurais dû !) Après le personnel est sympathique mais bon Ce sont de bon vendeur 👨💼
Thomas.zLe 12/08/2021 à 17:06
Prise en charge rapide de mon véhicule qui avait un compresseur Airmatic défectueux, prêt de véhicule et réparation dans les 2 jours. Intervention et relationnel parfait !!
Gerd.MLe 10/08/2021 à 16:10
Personnels sympathique et compétents .Ils sont à votre écoute et essaient de résoudre vos problèmes le plus rapidement possible . Je suis vraiment satisfait de leurs prestations, tout en sachant que je ne suis pas client chez eux. Je recommande vivement ce garage.
thibaut.rLe 07/08/2021 à 10:30
Super accueil de la part de M. Thomas Maxime. Il est rare d'être si bien accueilli alors cela mérite un commentaire positif. L'ensemble du personnel vous salue et ne se force pas à le faire, ce qui est là aussi plutôt rare... M. Thomas a été extrêmement arrangeant et est allé au delà de ce que je demandais. Merci bcp!
Hanna.Le 31/07/2021 à 11:08
Merci pour l'accompagnement les conseils et le professionnalisme de Timothee Ghislain et avec bonne humeur et beaucoup de patience de sa part ! Je le recommande sans hésiter
Christiane.aLe 28/07/2021 à 16:48
Très bon accueil personnel sympathique et compétent respect des délais d intervention tout était parfait comme d habitude voiture récupérée propre intérieur et extérieur excellent service bons conseils
Yacine.�Le 26/07/2021 à 12:39
Révision complète très sérieux à notre écoute et très agréable changer rien merci
Didier.uLe 22/07/2021 à 15:14
Rendez vous pris lundi matin.pour problème d antenne.au bout de 2 heures d attente on me dit que c est..l antenne .merci je le savais.et que l on va m établie un devis maisils ne savent pas ou se trouve l antenne dans ma voiture.j hallucine.en plus je dois régler 70 euros car ils ont examiné ma voiture. Garage de voleurs à fuir.incompetents. 70 euros euros
Gino.oLe 17/07/2021 à 18:06
L’atelier de cette concession est d’une efficacité redoutable, ils sont courtois et avec des prix tous doux. Ils ne cherchent pas à survendre de l’atelier juste ce qu’il faut, là où il le faut... Je recommande fortement.
Anne.oLe 13/07/2021 à 20:56
Il semble y avoir beaucoup de personnel dans cette concession, mais peu pour l’accueil de l’atelier. Je suppose que pour acheter un véhicule, on attend beaucoup moins !!!
Cécile.aLe 06/07/2021 à 15:20
Personnel compétent et aimable, mais si vous vous blessée pas de boite à pharmacie pour vous soigner
Mede.eLe 22/06/2021 à 01:05
Manque de courtoisie accueil ,bonne réception et fiable au magasin pour pièces mais pas rapide . Réception reste limite pour les devis , pas de précision et manque d'infos sur le service .. cdlt
Jean-Jacques.OLe 18/06/2021 à 19:10
Excellent accueil, prestations conformes à ma demande, délai respecté, prêt de véhicule pendant la révision.
Sebastien.i
Urgences.aLe 25/05/2021 à 12:14
L'accueil est plus que parfait. Le conseiller est vraiment à l'écoute du client, proposant le produit correspondant à la demande initiale.
Amandine.yLe 08/05/2021 à 14:58
L'accueil est détestable, nous avons été amener a aller voir Mme Marteau qui vous dévisage des pieds a la tête. Votre mécano mentionne sur le devis plaquette AV-AR + disques AV-AR, nous avons fait contrôler la voiture dans 3 garages, il n'y avait que les plaquettes Avant a changer. Le showroom est magnifique mais avec cette impression d'être prit pour des cons nous n'y mettrons plus les pieds.
Cédric.cLe 05/05/2021 à 16:54
Nous avons acheté une voiture il y a 1 semaine et avons était bien accueilli, vendeur sympa et professionnel. Merci a Arnaud
David.ELe 29/04/2021 à 17:53
Accueil aimable, tant au standard qu’à l’atelier. Prise en compte des informations données au moment de la prise en charge du véhicule. Ces infos sont bien répercutées aux personnes et services concernés. On me previent des délais pour la livraison de la pièce à remplacer. On fait la réparation et on me restitue le véhicule un jour plus tôt que ce qui était annoncé. Véhicule restitué lavé et propre. Compartiment moteur également nettoyé suite à une fuite gazoil ayant pour cause une durite percée. Très satisfait.
Catherine.vLe 12/04/2021 à 13:42
Des personnes charmantes et particulièrement à l’écoute sans pour autant être sur notre dos, nous avons beaucoup apprécié. Merci à toute l’équipe.
Jacques.iLe 31/03/2021 à 16:02
Accueil, respect du devis. Installation d'une option indispensable sur un véhicule d'occasion non acheté chez Mercedes sans problème.
ABDEL.ALe 24/03/2021 à 22:16
Ils serait bien de tenir compte des avis de vos clients. L'accueil, l'accueil au secours, la demoiselle à l'entrée, au secours !!! Pas agréable du tout, hautaine et imbuvable, prenez des mesures pour régler cette situation. C'est l'image de votre concession. Côté mécanique, rien à dire, je suis très content. Les mécano sont top. Mais vraiment pas envie de revenir chez vous pour être aussi mal reçu. Je préfère faire suivre mon véhicule à Carentan.
Fred.e
anne.aLe 10/03/2021 à 16:29
Très bon accueil, très bien conseillé, je ne regrette pas d'avoir franchi la porte.
Romain.vLe 10/03/2021 à 11:29
Concession propre et bien organisée. une femme à l accueil tres dynamique et souriante. Service atelier de bonne qualité. Malgré une absence totale de geste commercial sur un projet d achat je recommande ce lieu. Un bemol sur les vehicules de courtoisie qui sont vieux... decu d avoir des vehicule de + de 20 ans alors que les vehicules qu on achetent en concession coûtent en moyenne plus de 50k euros ....
James.aLe 02/03/2021 à 19:11
Concession au top, très bon accueil, travail de qualité , je recommande..
Audrey.cLe 25/02/2021 à 11:54
Disponibilité, sourire, attentions permanentes. Un grand merci à Maeva DUHAMEL pour son suivi lors de l'achat de notre véhicule. La livraison a d'ailleurs été une belle surprise avec ce cooconing digne d'une grande marque comme MERCEDES. Encore merci
Vincent.iLe 17/02/2021 à 09:34
J'ai acheté un GLC d'occasion à cette concession depuis Nice, sans avoir vu le véhicule. Excellent accueil de toute l'équipe et en particulier du commercial Arnaud Lapeyre. Le véhicule m'a été livré très rapidement et conforme aux photos que Arnaud m'avait envoyé. Je suis ravi. Bravo belle exemple de professionnalisme. Merci
Mireille.eLe 06/02/2021 à 10:21
Très satisfaite. Accueillant. Personnel attentionné. À. L image de cette enseigne prestigieuse. Avons. Appréciés l attention pour la livraison de notre voiture. Recommanderons cet établissement sans problème. Merci.
Didier.eLe 09/01/2021 à 10:52
Bonjour à tous Un accueil... super Disponibilité... rien à redire Mon véhicule d'occasion m'a été livré avec une propreté comme neuve
Raymond.oLe 21/12/2020 à 20:50
Comme toujours accueil professionnel, révision exécutée dans le délai prévu, véhicule de prêt non facturé ( contrairement aux concessions franciliennes qui facturent la location du véhicule de courtoisie )
William.oLe 28/08/2020 à 15:58
Vraiment un très bon accueil et un personnel compétent!! Une excellence incomparable chez les concurrents! Vraiment très content je recommande fortement :)
michel.NLe 05/08/2020 à 12:42
accueil agréable , personnel très professionnel . Les devis sont établis lors des premières minutes et le chef d'atelier laisse le choix de réaliser ou non le changement des pièces (ici la batterie) en étant très pédagogue. On sait où on va .Nous avons apprécié cette démarche qui évite les surprises au moment du règlement!
Marie-Josee.ULe 04/08/2020 à 10:37
Excellent accueil mais commerciaux en nombre réduit sans doute en raison de la période de congés. Avis à revoir au mois de septembre....
Jess.e
M.ALe 29/07/2020 à 16:37
Très bien conseillé par Alexis Dubost ( je vous conseil de le demander d’office selon ses dispo afin d’éviter son collègue Timothe qui n’a pas le meme sens client) Pour le reste très bonne consession auto. La dame a l’accueil Salomé et toujours à votre écoute quand on téléphone. Je finalise une vente actuellement et pour le moment tout se passe pour le mieux
Jean.iLe 16/07/2020 à 13:28
Très très bon accueil, très satisfait la concession m'a trouvé un petit trou pour examiner ma voiture alors que je 'avais pas de rdv on trouvé la panne mais pas de pièce dispo je reviendrai plus avec un rdv encore merci mr creusier.
karine.eLe 07/07/2020 à 09:53
Nous avons été accueilli par une équipe dynamique et très professionnelle , je suis ravie du véhicule que nous avons acquis et cerise sur le gâteau je suis repartie avec un bouquet de roses et le réservoir plein , délicates attentions ... Je recommande sans hésiter !!!
Stefanie.oLe 13/06/2020 à 18:12
Bon accueil......cela a bien changer car même si la marque impose un certain standing... un client qu'il soit en jean basket au lieu de costume doit pouvoir être renseigné et servi comme les autres..... Agréablement surprise
Mustafa.uLe 27/05/2020 à 01:57
Bonjour, souhaitant acheter une voiture d'occasion dans ce concessionnaire nous avons pris contact avec un vendeur. Il nous a dit qu'il allait nous appeler dans les meilleurs délais. Après plusieurs jours d'attente j'ai essayé de recontacter ce vendeur à plusieurs reprises et envoyer des mails mais aucun retour de leur part. A la 7ème appel ! Cest une secrétaire qui m'annonce que la voiture est vendu !!! Aucun respect envers le client car la moindre des choses c'est repondre, informer et de rappeler son client. J'ai également souhaiter m'entretenir avec un responsable pour indiquer mon mécontentement toujours pas de retour ( 3 appels avec messages)!!!!!! Une marque de qualité aussi connu aux monde travaille des gens incompétents!!!!! Je vais vous publier dans tout les réseaux sociaux. Dommage.......
MechanicMuscle.Le 06/02/2020 à 22:25
Autant la personne à l'accueil était un poil désagréable (sans doute parce qu'un jeune qui se présente pour un essai Mercedes ça manque peut-être de sérieux) , autant le conseiller Mr Le Moigne était en revanche très professionnel. Il a su me montrer de manière simple et compréhensible les différentes fonctions du véhicule et a très bien su me le vendre ! En effet je suis totalement séduit par le véhicule et espère bien faire l'acquisition d'une CLA AMG dans un futur proche ! Au plaisir de revenir.
Rene.eLe 06/02/2020 à 05:38
J'ai passé pour voir le nouveau glc j'ai patienté un bon moment vendeur inexistant dommage pour la maison mais il ont rien à faire des clients vraiment dommage pour le patron
Quentin.Le 16/01/2020 à 12:36
Personnel arrogant. J'y suis allé pour une révision et une personne prénommée élodie m'a pris pour un fils à papa en me faisant comprendre que le tarif était élevé mais justifié pour un garage Mercedes, qu'il ne fallait pas se plaindre et que ce n'était QU'UNE classe A. Je vais désormais à Mercedes cherbourg qui est moins cher de quasiment 300 euros pour la même prestation c'est quand même dingue une telle différence..
monique.iLe 17/12/2019 à 10:14
Un devis de 4000 euros il y a qq années ...mais après avoir eu au téléphone la société Mercedes en Allemagne et avoir suivi leur conseil ça m'est revenu à 500euros pour dépanner ma Mercedes presque de collection ! ....et en plus on est mal reçu.
Laurent.uLe 04/12/2019 à 17:06
N'ayant pas pu aller pendant les blackfriday voir l'opération je me suis rendu à la concession en sortant de roche bobois lundi à 18h. J'arrive à 3, nous entrons, une personne est à l’accueil qui nous regarde très vaguement sans nous accueillir ni nous dire bonjour. Ma venue ce jour étant d'avoir des renseignements sur le confort des véhicules car j'ai des soucis de dos et je recherche un véhicule qui pourrait répondre à mes critères : J'ai une DS mais je n'en suis pas assez satisfait sur ce point. Je vais voir un classe E mais je ne peux m'y installer car celle-ci est fermée. Je regarde, une personne est au téléphone au fond et le chef des ventes lui va de son bureau à l’accueil en passant non loin de moi et des personnes qui m'accompagnent sans à aucun moment nous prêter de l'attention et encore moins nous dire bonjour. Je reste ainsi en essayant de me montrer pendant près de 10 minutes (il n'y a aucun autre client). Las je vais voir la personne à l'accueil pour lui dire que j'aurais aimé être pris en compte .... La réponse fut cinglante : je vous ai vu entrer mais vous ne m'avez pas dit bonjour en entrant !!! Là les bras m'en tombent !! Je lui fait remarquer que dans le commerce on peut s'attendre d'être accueilli et qu'il s'agit d'un basique ... Heureusement que je ne fais pas cela à mes clients !! Je lui dis que personne ne nous a prêté une moindre attention et de ce fait je m'en vais. Un très mauvais moment, c'est vraiment dommage. Si toutefois vous me lisez et souhaitez me répondre avec quelques recherches sur internet vous devriez pouvoir me retrouver pour me contacter. Cordialement La réponse de Mercedes mondeville : un copier coller 👌 tres tres pro !! Mercedes à Flers n’a pourtant eu aucun soucis pour me retrouver sur internet et me contacter dès le lendemain de mon post, c’est donc avec eux que je vais me renseigner. En deux mois j’ai compté 5 personnes qui se plaignent de l’accueil et leur réponse est toujours la même : soit il n’y a personne à la barre de l’entreprise soit elle est incompétente ! Désolé pour les salariés mais ce n’est pas un bon signe pour la prospérité de votre entité !
gerard.eLe 03/12/2019 à 16:34
A chaque fois bonne accueil, compétence et bon conseil de Mr Benoit Lemoine. Rien à redire : vos collaborateurs sont à l’écoute du client.
Schaharazade.aLe 25/11/2019 à 12:49
Personnel très désagréable je suis pas une personne qui met des commentaire d’habitude mais là j’ai pris le temp de écris parce que faut que cela change !!! Surtout les femmes très hautaine j’ai attendu 30min personne pour me prendre en charge
Gilles.oLe 04/11/2019 à 22:43
Pare choc rayé sur ma slk.... la pièce a été commandée et peinte rapidement ( surtout en plein mois d'août) pour un prix défiant toute concurrence. Personnel très sympa. ( comme à chaque fois)
HRI.RLe 26/10/2019 à 12:17
Accueil poli mais pas de prise en charge client pendant les 20 min sur place alors que 2 conseillers étaient seuls à leurs bureaux au fond et m'ont salué. J'ai fait 3 fois le tour... Je prendrai mes renseignements sur internet alors... Dommage je cherche à acheter. Tant que le commerce physique fonctionnera comme ça, internet aura toujours un développement exponentiel.
Kan.iLe 01/08/2019 à 19:15
Accueil chaleureux vraiment très gentil, des voitures de tout les côtés, des informations sur d'autres lieux de stockage de voitures si nous ne trouvons pas sur mondeville ça c'est cool 😎. Merci au vendeur que j'ai croisé ce soir très sympathique 👌 avec le sourire 😊
Klara..Le 17/07/2019 à 15:50
Rdv pris pour un rappel constructeur. Au bout de 2h de (au lieu de 1h prévue). On me dit qu'un voyant moteur s'affiche, mais que ce n'est que le capteur à changer. Je n'ai jamais eu de voyant qui s'est affiché auparavant. Ma voiture, n'a jamais eu de soucis. Forcément, on essaie de me le vendre et de me le changer immédiatement. Je demande ce que je risque si je ne le change pas, la dame me répond rien ce n'est juste que le capteur qui s'allume. Je refuse donc l'intervention, je reprends ma voiture aucune voyant ne s'allume(??? étrange). Je n'utilise pas ma voiture du week end, le lundi départ en vacances, le voyant allumé et plus de turbo. J'appelle, j'explique mon soucis qui est urgent, je partais 3h plus tard. Ça fait 10jours, j'attends toujours qu'on me rappelle... Très pro ! Obligée de louer une voiture à la dernière minute. Leur mise à jour logiciel moteur a surement détraqué quelque chose. Ce commentaire va être transmis au groupe Mercedes. J'ai mis une étoile, car il est impossible d'en mettre zéro.
Chiquita.iLe 19/02/2019 à 13:27
1er rendez vous pour réparation de ma voiture (berline de moins de 2 ans d'ancienneté) au pare-choc ... 1 mois plus tard, pas de chance de nouveau une reparation avec constatation du technicien et de l'expert que les éléments changés lors du 1er rendez vous avait été cassé lors du montage et recollé vulgairement. Pour une voiture à plusieurs milliers d'euros et une marque de renom, ce garage salit l'image de marque de Mercedes. Appel de la standardiste pour savoir si tout s'est bien passé => Explication du problème et après une prise en considération verbale d'en parler avec le chef d'atelier, plus rien. Silence radio. L'appel de la standardiste est-il là juste pour faire joli? Aucune utilisé si les problèmes remontés ne sont pas traités !! 2ème problème : les capteurs de presence d'obstacles depuis le changement ne cessent de sonner lorsque je double .... Malgré une demande d'explication auprès du garagiste, celui ci me confirme qu'il s'agit d'un capteur plus sensible que celui que j'avais d'origine. Ceci explique cela ? Ne vous faites pas avoir. Dernière fois, adieu :)
Laurent.aLe 22/01/2019 à 18:35
Très bon accueil. Nous avons pu essayer un glc d'occasion sans avoir rendez vous.
matt.oLe 31/12/2018 à 14:56
Tres bien recu , l'un des seul concessionaire haut de gamme ou il ne faut pas ce pointer en costard pour etre renseigne, de plus big up au vendeur qui lui au moin joue la transparence et dit clairement que certain modele sont equipe du moteur Renault contrairement a d'autres....
Francis.iLe 30/12/2018 à 12:18
Ne réalise pas nos demandes (rappel vehicule classe B) Lors de la révision. De plus panne sur autoroute 3 semaines après la révision, nécessite de reprogrammer le moteur ?...
Christophe.ALe 25/08/2018 à 11:19
Ne tombez pas en panne avec votre mercedes neuve, encore sous garantie, a proximité de Caen!!! Sur place suite a un RDV pris par l'assistance Mercedes(défaillance de batterie) Le garage a refusé de s'occuper de nous (pas le temps!) Et nous sommes reparti avec notre problème ! Accueil nul et longue attente! Super pour une voiture de près de 50000€! ZERO pointé pour ce garage! Allez plutôt chez Mercedes Le Havre, excellent accueil malgré l'heure tardive, problème pris en charge et résolu par remplacement sous garantie de la batterie. Bravo et merci Le Havre!
Charles.Le 03/08/2018 à 00:04
Nous faisons entretenir nos Mercedes depuis plus de 10 ans dans ce garage (Classe A et CLK) et avons toujours été satisfaits de leur accueil, de leurs services et de la qualité des prestations. Par exemple dans le cadre d'une panne de climatisation sur classe A, une concession parisienne avait établi un devis à environ 1500 euros pour changer tout le bloc clim alors que chez Aubin ils ont identifié qu'il suffisait de changer la poulie du bloc de clim. Résultat : la réparation chez Aubin Aubin est trois à quatre fois moins cher. Merci de votre honnêteté et de votre professionnalisme.
MD.rLe 30/07/2018 à 15:37
Accueil téléphonique incompétent et arrogant. Je demande un devis dans le cadre d'une promotion valable jusqu'au 31/07, le 30/07. on me répond que cette promo n'est pas valable sur les pneus que je veux (michelin), puis que c'est terminé. Il faut que j'insiste et prenne mon mal en patience (pas Happy du tout, référence à la musique d'attente) pendant 10 min, pour qu'on finisse par me dire que l'atelier est complet et que je ne peux en bénéficier. 1- Comment se fait-il que le premier contact n'ait pas au moins la décence d'admettre son ignorance ? 2 - Pourquoi l'info est-elle toujours en ligne alors ? Inutile de préciser que je n'irai pas chez eux pour aucun autre entretien
Florine.aLe 11/05/2018 à 12:18
Personnel courtois. .ça change un peu de ma première venue. ..mauvaise surprise quand au prix de la réparation. .les petits plus qui salent la note ...prêt d un véhicule de courtoisie
Leo.2Le 15/11/2017 à 15:21
Des incompétents au niveau atelier, remplacement d'une pièce mais en changeant la pièce ils ont endomage une autre pièces super la qualité Mercedes !!!! Obligé de revenir et d'attendre plus d'une heure pour du colmatage.. J'attends encore l'appel du chef mécanicien qui devait me recontacter après l'appel qualité du Sav...
Samuel.aLe 02/07/2017 à 16:56
Une honte !!!!! Un devis fait sans regarder la voiture à plus de 1000€ ! Pour deux fils coupés !!!!!!! Une voiture de 12 ans 1000€ pour 2 clignotants de rétroviseur où allons nous??? Je n 'ai jamais touché un tournevis de ma vie ça m' a pris 2 heures avec google de démonter et ressouder les fils, on est loin des 1000€ d'échange standard. Surtout que le problème est très bien connu, la preuve en est du renforcement des fils à l endroit de la coupure, ou voir les forums. Un fabriquant de ce niveau qui n 'assume pas ses erreurs c'est une honte. Bientôt pour un pneu crevé il faudra changer la voiture complète avec eux, échange standard, 40000€ pour le pneu SVP... SAV Zéro !
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Voici les Concessionnaire automobile à proximité :
- Autopassion 14 à Mondeville
↪ 60 mètres - Honda N.D.A. à Mondeville
↪ 80 mètres - Garage Paris Normandie Calvados à Mondeville
↪ 1210 mètres - Toyota - GCA - Caen à Mondeville
↪ 1230 mètres - MARY DISTRIBUTION PREPARATION VE Peugeot à Mondeville
↪ 1510 mètres - Jb autotransporter à Mondeville
↪ 1510 mètres - GARAGE DU PARC RENAULT à Mondeville
↪ 1790 mètres - GARAGE DU PARC -Dacia à Mondeville
↪ 1790 mètres - ROUTE DE PARIS AUTOMOBILES Dacia à Mondeville
↪ 1740 mètres