A propos de : Concessionnaire automobile Mercedes-Benz & Smart Huillier _ Etoile 38 Fontanil à Fontanil-Cornillon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile Mercedes-Benz & Smart Huillier _ Etoile 38 Fontanil qui se trouve à Fontanil-Cornillon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire automobile à Fontanil-Cornillon en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Mercedes-Benz & Smart Huillier _ Etoile 38 Fontanil à Fontanil-Cornillon
Arthur.aLe 26/03/2024 à 11:33
Très bonne adresse pour acheter son véhicule merci Lionel tesca
AURELIEN.ALe 26/03/2024 à 11:26
Très bon accueil, très bonne prise en charge du véhicule, véhicule rendu propre et dans les temps. Merci à toute l'équipe d'Etoile 38 Le Fontanil.
Fayçal.ILe 12/03/2024 à 18:35
Service excellent et parfait suite à l’achat d’un véhicule neuf (E220d Break). Un grand merci à Corentin et Maxime pour leur suivis, leur professionnalisme et leur gentillesse. M.REMADNIA
alain.o
Thalia..Le 06/03/2024 à 18:00
Je fait mon stage de 3e la bas, l’équipe qui vous accueille est vraiment top, ils sont super gentils et sont présents si vous avez besoin de quelque chose. On a acheté une voiture la bas, on a était accompagné tout le long jusqu’à la mise en main du véhicule qui a été très bien réalisé.
ISABELLE.U
JACQUES.A
F.Le 01/03/2024 à 21:58
Bonjour, Je publie cet avis un peu tard, mais je souhaite avertir les potentiels clients de cette concession de leurs pratiques. J’ai pris un entretien au sein de la concession ne souhaitant pas payer une grosse somme d’un coup j’ai choisi le paiement mensuel à 34€ pour un abonnement pouvant aller jusqu’à 4 ans (enfin c’est ce que je croyais). Ayant vendu le véhicule en juin j’ai alors souhaité stopper les paiements mensuels car je n’ai plus actuellement de véhicule Mercedes. J’ai alors contacté plusieurs services Mercedes afin de résilier. On me réclame alors 1.200€ pour la résiliation car je suis « engagé » information qui ne m’a pas été communiqué en concession à Fontanil, sachant que je n’allais pas garder le véhicule j’avais expliquer ne pas vouloir être engagé. Aujourd’hui 01/03/24 sans être prévenu et sans mail ou appel je suis prélevé sur mon compte en banque de 1,174,66€ trouvez vous ça normal ??? Également à plusieurs reprises j’ai laissé mon véhicule (neuf) pour entretien ou défaut (il y en a beaucoup chez Mercedes) à chaque fois mon véhicule est resté entre 1 à 2 semaines pour des réparations effectuées à moitié… à plusieurs reprises je suis venus récupérer mon véhicule sans que les réparations demandés soient faites. Bref très très déçu de Mercedes. J’attend un contact de Mercedes France a qui j’ai écrit. Je n’ai pas pour habitude de laisser des mauvais commentaires mais là j’étais obligé.
Denis.Le 28/02/2024 à 18:28
Merci à toute l’équipe pour le professionnalisme l’efficacité, et rapidité !!! une sixième étoile particulièrement à Lionel Tosca!!
Maxence.aLe 28/02/2024 à 08:53
Une super concession avec des services de haute qualité voir très haute qualité. Un grand merci à Manon pour ses conseils et son accompagnement tout au long de l'opération suite à la panne de mon véhicule. Un rendu parfait et propre du véhicule, le sens du commerce avec une aide tarifaire et surtout une sympathie et du respect de la part de tout les employés de cette concession.
Gauthier.uLe 27/02/2024 à 17:44
Contexte: Véhicule déposé en diagnostic suite à un problème technique. Points positifs: - Communication facile via téléphone. - Réparation effectuée avec succès. Points négatifs: - J'ai laissé ma voiture en diagnostique, mais j'ai été obligé d'appeler pour le connaitre, suite à un SMS qui me disait simplement que ma voiture était disponible. - Pas de voiture de prêt si on ne la demande pas en amont, et deux jours avant ça n'est pas suffisant. Pourquoi ne pas avoir autant de voiture, même des smart, que de place à l'atelier ? - Le prix du diagnostic n'a pas été annoncé par téléphone lors de la réservation, mais sur place lors du dépôt des clés. Bref, pour les réparations rien à dire, mais la forme ne fait pas premium.
lambert.hLe 15/02/2024 à 16:22
Je suis entièrement satisfait par ce garage. J'ai été reçu par des personnes professionnelles, accueil excellent et interlocuteur à l'écoute. Bravo!
aristide.oLe 10/02/2024 à 21:29
Très bon accueil, rapide et efficace. Timing respecté.
karine.oLe 26/01/2024 à 16:29
Nous venons d'acheter pour une 1ere une classe A et toute nos démarches on était positives par le personnel qui nous ont conseillés dans la concession du fontanil. Un merci particulier à Laurie qui nous a guidé pas à pas dans notre recherche et à Maxime qui a pris le temps de nous expliqué toute les fonctionnalités de notre véhicule. Je recommande ce lieu sans problème. Toute l'équipe est très agréable et à l'écoute merci à vous . Mr et Mme vernieres
Nasradine.eLe 26/01/2024 à 13:22
Concession au top, suis de Lyon et je préfère aller dans cette concession de Fontanil plutôt qu'à toutes celles à côté de chez moi. Accueil convivial, équipe dynamique. De vrais pros.
Carole.eLe 24/01/2024 à 09:34
Personnel sympathique et professionnel, explications claires
JUVE.6Le 20/01/2024 à 11:18
Très bonne prise en charge, SAV très professionnel, voiture de prêt toujours disponible, tout simplement merci
sas.yLe 19/01/2024 à 16:42
Merci beaucoup à Corentin et Maxime pour leur professionnalisme. Pour la livraison de nos véhicules et les conseils. Je les recommande.
Deborah.ELe 13/01/2024 à 06:25
Merci à Mr PAUTRAT Vivien pour le suivi exceptionnel de notre dossier. Merci à l'accueil pour leur sympathie. Le suivi est bel et bien présent depuis quelques mois.
Robert.h
Sacha.eLe 12/01/2024 à 11:21
Très bon acceuil, on ressent une cohésion totale au sein de la concession, type ambiance familiale.
Thomas.aLe 10/01/2024 à 18:36
Très bon accueil bon vendeur qui sont à l'écoute des clients ainsi qu’un très bon esprit d'équipe superbe concession .
armand.i
bernard.rLe 10/01/2024 à 12:50
Excellente accueil de Léa qui m'a proposer ses services à mon arriver ainsi qu'un café suivi de manon qui c'est parfaitement occupé de mon dossier pour mon entretiens de véhicules avec un très bon accueil également. Merci à Léa et manon pour ses valeurs ainsi que ce professionnalisme.
genevieve.eLe 04/01/2024 à 21:02
Si vous ne connaissez pas ETOILE 38 le FONTANIL … À DÉCOUVRIR ET S’Y RENDRE pour trouver LE bon véhicule neuf ou d’occasion Avant ou après l’heure,l’équipe commerciale se rend disponible pour vous trouver LA bonne voiture qui vous accompagnera Je leur donne l’oscar d’écoute , de concrétisation des dossiers Bravo à Corentin à Maxime à Mr TASCA Ils m’ont permis de concrétiser mon achat dans de bonnes conditions j’ai une super voiture
Mourad.eLe 04/01/2024 à 17:35
Très bon accueil , respect des opérations prévues dans le cadre de la révision
VMBB.Le 04/01/2024 à 12:56
Prise en charge excellente de la part du responsable atelier,Mr Pautrat, soutenu par une équipe tres professionnelle et efficace. Même si en panne avec mon véhicule,je suis satisfait des prestations réalisées. La cohésion et le service flotte fièrement dans cette concession et croyez en mon expérience, c'est rare ! Bravo !
Bordelixxx.Le 04/01/2024 à 11:50
De passage a la concession, j'ai été reçu rapidement par la réception et été dirigé vers le chef d'atelier qui m'a très très bien accueilli et a réglé mon souci de panne , très bonne équipe et bonne concession je la recommande. Cordialement
Nathan.aLe 02/01/2024 à 12:55
Concession très accueillante du commerce à l’après vente. Belle prise en charge et excellent conseils.
CHRISTOPHE.HLe 30/12/2023 à 17:58
Ayant un problème de capteur d’adblue sur mon GLC étant de Normandie Ils m’ont fixé d’un rendez-vous pour faire le diagnostic Lorsque je suis arrivé au rendez-vous, le café m’a été offert À la fin du diagnostic qui me permet de rentrer en Normandie, ainsi de faire faire les travaux. J’ai demandé combien je devais répondu rien du tout, bonne vacances !
Alain.ELe 29/12/2023 à 19:44
Je tiens à remercier Manon qui a vraiment était au top pour la réparation de mon véhicule ! Un grand merci aussi à Vivien, le chef d’atelier pour le suivie sérieux de mon dossier ! Merci à Maxime de m’avoir expliqué de nouvelles fonctionnalités sur mon véhicule. Je recommande vraiment sans hésiter d’aller dans cette concession ! Ils sont tous souriant, sympathique et au petit soin pour vous.
Paul.I
V.iLe 28/12/2023 à 18:20
Expérience très positive à l'atelier ! Je recommande. 😉
Cédric.a
mickael.aLe 28/12/2023 à 14:23
Un très bon accueil et un personnel de qualité. Le prestige de Mercedes est preservé dans cette jolie concession.
Mickael.iLe 28/12/2023 à 14:23
Equipe au top ! Avec un service digne d'une marque premium. Posé le vehicule le matin, recuperé l'apres-midi meme, avec vehicule de pret en attendant. Je conseille le SAV de cette concession à 150% !!! Et un grand merci à Mr Pautrat pour toutes ces explications :-)
Murielle.eLe 23/12/2023 à 15:26
Un grand merci à Corentin et à Maxime pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Ils sont tellement sympa et agréable que l’on peut passer deux heures avec eux sans voir passer le temps. Allez dans cette concession et vous ne serez pas déçu, bien au contraire. Corentin fera tout pour vous satisfaire et trouver au mieux ce qui vous correspondra et ce que vous souhaitez au mieux. Maxime se mettra à votre service pour vous expliquer le fonctionnement de la voiture et prendra tout le temps qu’il faut. Merci vraiment à tous les deux c’est toujours un plaisir de leur rendre visite on est toujours très bien accueillir. Encore un grand merci.
BERTHOLIER.R
Nathalie.ALe 13/12/2023 à 13:15
Excellent accueil. Très belles voitures. La classe A midele sport me convient très bien. Je recommande
OTHMANE.O
Angelique.hLe 04/12/2023 à 20:25
Encore merci pour l’accueil le professionnalisme de Manon suite à mon rdv pour l’entretien de mon GLA Comme toujours plus que satisfaite
Inéa.oLe 29/11/2023 à 16:34
Personnel très agréable. Haut niveau d’accueil et de conseil
Rémy.
Michel.gLe 28/11/2023 à 15:14
Très satisfait de l’établissement Étoile 38 FONTANIL. Toujours un très bon accueil, qualité des informations et des prestations.
Hadrien.Le 25/11/2023 à 14:47
Une équipe de bras cassés avec un C majuscule : 3 mois pour faire des travaux de réparation, à l’issue des travaux, ils ne retrouvent ni les clés de la voiture, ni la voiture alors que rendez-vous être pris pour la restitution du véhicule Ils ne sont jamais joignables et ne rappellent même pas une fois sur 4 HONTEUX!!
Enzo.aLe 23/11/2023 à 11:13
Vendeur très pro concession à recommander. Merci à Maxime et Florian
gregory.aLe 20/11/2023 à 11:57
Mon expérience a été extrêmement positive, tout d’abord de part l’excellent accueil dont j’ai bénéficié, ainsi que par l’extrême professionnalisme et expertise de l’équipe atelier qui ont su réparer mon véhicule. Je tiens à souligner la grande disponibilité de l’équipe, dès la prise en charge sans rendez-vous pour m’assister et me dépanner, mais aussi lors de la réception du véhicule à la fin des réparations, n‘hésitant pas à adapter leurs horaires. Une équipe professionnelle, compétente et flexible, avec une vraie volonté de satisfaire au mieux les besoins du client.
Sullyvanne.uLe 20/11/2023 à 10:07
Très bonne expérience avec ce garage lors de l’acquisition de notre véhicule en avril 2023 en vente à distance. Nous avons été suivi par Lionel dès le début et nous sommes très satisfaits de son travail , de son accueil et de son professionnalisme. Lionel a été très réactif avant et même après l'achat de mon véhicule ! Nous vous le recommandons fortement.
Gilles.eLe 17/11/2023 à 12:55
Service APV excellent, accueil réception et accueil client vraiment chaleureux. J'étais passé pour un bruit sur ma classe C et le Resp APV, Mr Potrat m'a prit en charge tout de suite et a solutionner le problème en 10 min. Je suis reparti en ayant eu le temps de prendre un café et sans même une facture. Je ne suis pas client de cette concession mais le service est vraiment appréciable. Sacré service 👍 et très belle equipe 👫...on est bien chez Mercedes ! Merci .
Andréa.aLe 14/11/2023 à 15:49
Livraison et prise en charge au top ! Merci à Florian et Maxime
adrien.aLe 08/11/2023 à 12:27
Super équipe après vente ! Très efficace et avec le sourire
Roxane.iLe 07/11/2023 à 18:45
Merci Corentin de vos conseils pour l’achat de notre voiture, nous sommes ravis
Celine.aLe 04/11/2023 à 11:30
Client de longue date donc très bon relationnel. Service professionnel avec une équipe sympathique.
Cloé.cLe 01/11/2023 à 17:18
Une super expérience, Corentin et Maxime ont été très disponible et ce sont très bien occuper de nous. Nous sommes super content de faire partie de la famille Mercedes 👌🏼🙂
Rene.rLe 26/10/2023 à 14:42
Tres bien,personnel à l écoute. Mention spéciale au chef d atelier..,Vivien....
Tenno.Le 12/10/2023 à 09:50
J’avais rdv pour la révision des 100000 km ce matin pour mon véhicule livré dans cette concession et toujours entretenu dans cette concession. Il y avait un seul réceptionniste et un seul client devant moi. Après 25 minutes d’attente le réceptionniste qui avait presque fini me demande encore quelques minutes. Je lui explique que je n’ai pas que ça à faire. Il me répond que lui aussi il travaille et qu’ils sont en sous effectifs. Je lui propose de lui laisser ma clé et de lui signer les documents à réception dans l’après-midi. Il refuse en m’indiquant qu’il ne touche pas au véhicule sans la paperasserie. Je lui indique que c’est une location longue durée et qu’il n’a pas besoin de mon accord mais de celui du loueur pour faire la révision. Il ne veut rien savoir. J’ai repris ma clé et je suis parti. Si vous avez une demi journée à perdre pour une simple révision, allez y, sinon, passez votre chemin
philippe.pLe 09/10/2023 à 12:58
Bel accueil de toute l'équipe et très bonne prise en charge du Classe G. Merci ?
Yann.uLe 05/10/2023 à 16:42
Livraison de mon véhicule ce jour et quel plaisir d’avoir choisi Mercedes Fontanil (Étoile 38). Je remercie Mr Lagier pour son professionnalisme et sa bonne humeur. L’équipe présente ma accueilli comme un petit prince. Je vous recommande fortement d’y aller… c’est vraiment une concession au top. Merci beaucoup.
Elisabeth.rLe 30/09/2023 à 11:34
Super j'y suis allé par erreur et je ne suis pas dessus. Je suis ravie et si je dois y retourner ce sera chez eux. Pas parce que sais Mercedes ,mais très professionnel et très sympa le top
Philippe.ILe 28/09/2023 à 08:40
Accueil et prestation dignes d'une marque prémium. Seule ombre au tableau : le parking totalement saturé.
Sarah.ULe 26/09/2023 à 18:17
Concession géniale ! Florian à été très réactif, il a su nous écouter et nous trouver un véhicule financé en 15j Nous recommandons à 100% Nous avons été bien conseillé et bien accueilli
Patricia.u
Thomas.Le 19/09/2023 à 13:20
J'ai récemment eu l'occasion de faire affaire avec Mercedesétoile 38, et je suis extrêmement satisfait de l'expérience. Leur service est tout simplement excellent, et leur rapidité m'a vraiment impressionné. Dès que je suis entré dans leur concession, j'ai été accueilli chaleureusement par leur équipe professionnelle et courtoise. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de comprendre mes besoins. Le processus d'achat a été fluide et sans tracas, ce qui a grandement facilité ma décision. De plus, la livraison de mon véhicule a été incroyablement rapide. J'ai été surpris de voir à quel point ils ont pu gérer tout le processus efficacement. Mon véhicule était prêt bien avant la date prévue, ce qui était vraiment appréciable. Je tiens à remercier tout particulièrement l'équipe de Mercedes étoile 38 pour leur engagement envers la satisfaction du client. Leur attention aux détails et leur service exceptionnel m'ont vraiment fait sentir spécial en tant que client. Je recommande vivement Mercedes étoile 38 à tous ceux qui recherchent non seulement des véhicules de haute qualité, mais également un service client de premier ordre. Merci encore pour cette expérience exceptionnelle ! Et pour tout cela un grand merci à Lionel TASCA !!!!
Samir.lLe 12/09/2023 à 10:54
J ai eu l occasion de travailler avec Laurie sur l achat d un véhicule. Laurie a été très réactive et cela a été un plaisir de travailler avec elle
Emma.rLe 11/09/2023 à 08:25
Expérience très satisfaisante notamment grâce à Lionel, un vendeur à l’écoute, patient et proche de sa clientèle. Merci encore et à bientôt !
Emmanuel.aLe 18/08/2023 à 16:42
Suite à une fuite liquide de refroidissement, contact par téléphone secrétaire très agréable qui nous à toujours rappelée comme prévu. Réception de la voiture de même secrétaire très professionnelle ainsi que le nouveau responsable de l’agence qui je pense insuffle sa façon de voir les choses. Merci encore.
Nail.aLe 14/08/2023 à 22:06
Bien ! Juste la voiture de prêt manque de puissance ! La prochaine foi je veux un classe G ou un GTRS 😂
Caroline.RLe 10/08/2023 à 21:15
Tout le personnel de cette concession est professionnel, bienveillant, avec un service clients comme je n’avais jamais expérimenté précédemment. Mention spéciale pour l’accueil et l’atelier ! Je recommande vraiment !
Nicolas.iLe 09/08/2023 à 13:03
Suite à achat d’un véhicule neuf avec (très bonne)reprise. Le délai a été respecté, véhicule conforme et bien réceptionné pour mise à la route. Vendeur Corentin Lagier.
Im.eLe 09/08/2023 à 12:02
Je remercie l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Propriétaire d’une classe E des années 90, j’ai eu la mauvaise expérience de bloquer la clef dans le coffre sans aucune possibilité de la récupérer malgré une vitre brisée. La solution a été trouvée rapidement grâce à un mécanicien que je remercie encore.
Robert.iLe 03/08/2023 à 20:35
Je trouve que le premium est surfait vous êtres comme tout le monde vous commettez des erreurs et les prix sont chers un pare-brise m'a couté 920 chez un spécialiste chez vous 1200 Le pare-brise est arrivé mais la voiture de courtoisie n'était pas disponible ce jour là il à fallu reporter la réparation 8 jours. Merci pour le lavage et nettoyage intérieur
Ergul.iLe 31/07/2023 à 21:48
Un accueil chaleureux les responsables de l’atelier à l’écoute, professionnel et opérationnel. Je recommande ce garage. Merci Stéphanie, Patrick et Vivien. Vivien a pris le temps d'écouter les problématiques que j'ai soumis puis a analysé et fait réparer, un Vrai Pro. Vive les Verseau du 8 Février ;-) Special Dédicace à la belle Manon qui m'a offert un accueil professionnel, à l'écoute et chaleureux. Que Dieu nous bénisse Tous
Pierre.oLe 24/07/2023 à 19:52
Prise en charge rapide de mon véhicule par ce garage. Un grand merci à Vivien et Pierre-Alain pour leurs professionnalismes.
Nathan.oLe 11/07/2023 à 17:07
De paris, j'ai pu acheter ma nouvelle voiture sans problème avec un service de livraison nickel. Les conseillers avec qui j'ai pu dialoguer ont été au top (Florian et Corentin); on a eu le droit à énormément d'échange, des appels vidéos et j'en passe. Merci encore à ce service plus que parfait.
Patrick.ALe 07/07/2023 à 14:35
Chef d’atelier professionnel, bienveillant et avec un niveau d’efficacité digne d’une grande marque Premium Travail atelier effectué en temps et en heure et de belle facture
Maxime.rLe 05/07/2023 à 11:43
Bonjour, Suite problème MBUX sur ma nouvelle Classe C (sous garantie), je me suis rendu dans ce garage qui a pu me recevoir immédiatement pour établir un diagnostic (très rare aujourd'hui...). Quelques jours plus tard, le service Après vente m'informait que la pièce défectueuse était dispo et que je pouvais prendre rdv. Aujourd'hui, voiture réparée et récupérée toute propre (intérieur et extérieur!), le tout avec un personnel très sympathique. Je reviendrai ;)
céhame.oLe 30/06/2023 à 14:48
Très belle accueil de Patrick sans oublier la petite touche d'humour de manon. Équipe très professionnelle je recommande sans hésiter. Ils sont à l'écoute, renseigne sans hésiter. Vraiment au top.
Isabelle.oLe 21/06/2023 à 03:28
Très bon accueil de toute l’équipe. À la recherche de solutions. De bons conseils, explications de l’entretien pas d’opération non utile ( on regarde et on vous redis) Prêt de voiture au pied levé
Anaïs..Le 12/06/2023 à 14:30
Un chef d'atelier 5 étoiles! Merci à vous Vivien pour votre gentillesse et votre professionnalisme! Par contre, de gros efforts à faire côté accueil, car les personnes qui décrochent ne passent pas les messages malheureusement...
Gerard.a
Malek.ELe 31/05/2023 à 22:23
Je viens d'acheter un Mercedes GLC d'occasion. Les vendeurs, Laurie et Lionel, qui se sont occupés de moi ont un haut niveau de compétence, sont très aimables et très réactifs. Laurie a passé tout le temps nécessaire pour m'expliquer parfaitement le fonctionnement du véhicule. Un grand merci.
Celine.aLe 27/05/2023 à 11:58
Lionel TASCA. Vendeur au top très professionnel, explique très bien et répond à toutes nos questions. Je recommande fortement.
Fabien.ELe 25/05/2023 à 13:45
Contrairement à Mercedes Gières, accueil super, service dépannage sur place excellent, efficacité et rapidité exceptionnelles. Je recommande les yeux fermés.
Richard.LLe 23/05/2023 à 14:34
Très bel accueil téléphonique pour commencer. Une fois sur place, l'on vous propose un café pour patienter. Prise en charge rapide, efficace et très agréable. Je recommande vivement cette concession.
Emmett.rLe 20/05/2023 à 18:07
Véhicule d'occasion acheté il y a quelques mois, j'ai été reçu par l'atelier pour l'entretien cette semaine, tout s'est bien déroulé. Que ce soit pour l'achat avec les conseils au départ et le suivi d'entretien ensuite. Je recommande !
saft.hLe 17/05/2023 à 15:16
ils ne sont pas du tout commerciaux et en plus ils vous reprennent votre véhicule à moitié prix, alors qui est presque neuf, propre, rien comme km, ! attention à vous ! je ne vous recommande pas cet endroit
Hugues.aLe 12/05/2023 à 23:08
Concession qui respecte le client, très satisfait de la prestation de l'accueil jusqu'à l'atelier suite à ne intervention importante sur mon véhicule. Prêt de véhicule gratuit pendant toute la réparation pas comme certaine concession Mercedes qui demande des prêts payants. Ne changez rien.
Camille.iLe 10/05/2023 à 14:31
J'ai déposé ma voiture ce jour pour la révision. J'ai eu affaire à Mr Fernandes qui a parfaitement su répondre à mes attentes : -Impératif pour l'heure de restitution même avec une intervention supplémentaire -Devis rapide -Appel avant chaque action hors action initiale Très agréable.
franck.eLe 23/04/2023 à 10:39
un grand merci à lionel du service occasion. Il a su nous trouver le véhicule parfait. Merci pour son sérieux ,son professionnalisme et sa disponibilité.
Sébastien..Le 22/04/2023 à 18:43
Service après vente au top ! Très bon contact avec le chef d’atelier ! Concession qui mériterait un petit coup de frais !
alperen.aLe 20/04/2023 à 14:57
Expérience plus que parfaite avec monsieur tasca. Je recommande fortement cette concession mercedes
amadou.aLe 18/04/2023 à 22:55
Très satisfait de mon achat un mention spéciale à Monsieur TASCA Lionel très professionnelle qui est dans l’écoute du client afin de proposer les meilleurs prestations seul regret est: ne pas pouvoir vous mettre 100 étoiles vous les méritez largement Merci et bravos a toute l’équipe
Valentine.aLe 18/04/2023 à 10:58
Très bonne expérience avec ce garage lors de l’acquisition de notre véhicule. Nous avons été suivi par Lionel dès le début et nous sommes très satisfaits de son travail , de son accueil et de son professionnalisme, nous vous le recommandons fortement si vous souhaitez profiter d’une belle expérience Mercedes.
Idrissa.oLe 06/04/2023 à 11:57
Je tiens à remercier Corentin, pour son excellent service. En effet, j’ai pris commande à distance d’un GLE Coupe hybride neuf. Tout a était parfait et rapide, de la commande à la livraison. Il y a même un taxi qui est venu me chercher à la Gare. Encore merci pour la petite surprise dans le coffre ! Je recommande vivement !
Thibaud.rLe 02/04/2023 à 19:04
Très bon accueil dès notre arrivée, les commerciaux se rendent directement disponible en cherchant tout d’abord notre besoin plutôt que de chercher à vendre un véhicule à tout prix. Plus particulièrement un très grand merci à Lionel Tasca qui nous a accompagné dans l’achat de notre voiture. Une concession que nous recommandons vivement.
MCHAMPLONG.Le 30/03/2023 à 21:15
Un garage à la hauteur de sa réputation : qualité, professionnalisme, accueil. Tout est sous contrôle ! Je recommande amplement.
Alain.hLe 29/03/2023 à 18:20
Top accueil, qualité de service, merci à l’équipe Mercedes Étoile 38 Le Fontanil-Cornillon
Anthony.aLe 23/03/2023 à 21:20
Passage à l'atelier pour un entretien, accueil client au top, travail de qualité, service et bien-être au rendez-vous !
Manon.oLe 23/03/2023 à 21:17
Service après vente au top, équipe très sympa et professionnelle. On sent du changement depuis quelques mois, c'est très appréciable
Hery.ALe 23/03/2023 à 16:06
Merci Patrick pour votre sympathie, votre efficacité et votre réactivité. Vous pourriez former d’autres conseillers Mercedes dans d’autres agences 😉.
christelle.eLe 19/03/2023 à 06:59
Garage très sérieux je recommande ! J’ai acheté mon véhicule l’an dernier j’en suis ravie avec un service après vente à l’écoute et très réactif Le vendeur Lionel est là pour vous conseiller et vous renseigner à tout moment De la vente à la livraison de mon véhicule à mon domicile tout s’est bien passé Merci pour votre professionnalisme
Roland.lLe 11/03/2023 à 10:53
Mon épouse et moi-même, accordons beaucoup d'importance aux aspects humains en général et donc, aussi, lors de l'achat d'un nouveau véhicule. Alors, si vous êtes comme nous et que voulez faire l'acquisition d'une Mercedes (GLA 250 dans le cas présent), à l'Etoile 38 du Fontanil, adressez-vous à Lionel Tasca ! Vous apprécierez son professionnalisme, sa compétence à la fois technique et commerciale ce qui est rare, sa disponibilité, son empathie et sa bienveillance constantes ...
Stephane.Le 08/03/2023 à 11:56
Vendeur occasion très antipathique, désagréable pas commerçant,bref je suis allé chez la concurrence qui m'a réservé un super accueil, à éviter
Vir.iLe 25/02/2023 à 21:04
J'adore cette concession mais surtout la partie atelier avec Mr FERNANDEZ Patrick... il est juste génial, très professionnel mais surtout attentif, très à l'écoute. Il répond toujours à mes demandes et conseille super bien. Un clin d'œil à Mr LELARGE Pierre et Benjamin qui eux aussi sont extras... Ils m'ont vendu ma première Mercedes... Merci à toute l'équipe et surtout le personnel de l'atelier qui bichonne nos véhicules. 🙂
Jean-paul.vLe 25/02/2023 à 10:55
Excellent je recommande, très professionnel, et en plus sympa, encore merci.
Krik.QLe 23/02/2023 à 04:10
Résumé : - B180, note A* - Lionel , note A*+ Je recommande. ~~~~~~~~~~ Avec la mise en place de la ZFE sur Montpellier.J’ai dû renouveler mon véhicule par un plus adapté. J’ai eu la chance de tomber sur « l’affaire du siècle » et son vendeur attitré Lionel T***A. Il a été très disponible, rassurant bref compétent. Nos différents échanges, tant par courriel ou texto (il s’adapte au profil , il répond aussi en vocal au téléphone si vous préférez) m’ont rapidement mis en confiance. Il m’a même fait le petit film que je lui ai demandé pour visualiser le véhicule en direct et en condition réelle. Ce qui a fini de me convaincre et de me laisser guider. Une confiance identique à celle du chien guide et son maître. On peut fermer les yeux et y aller. Tout s’est donc déroulé à distance Les papiers et le paiement. Et le jour J, Mr Lionel est venu me récupérer à la gare de Grenoble ( avec MA belle acquisition… un choc wouaaahh ) pour m’emmener dans son bureau et récupérer toutes mes signatures. Que de papiers, mais je vous rassure. Tout était prêt. Et me voilà, parti sur les belles routes Isèroises vers la chaleur du Sud. Une superbe balade de retour. Un client ravi de son achat et du professionnalisme de son interlocuteur. Ce donne presque envie de changer de voiture tous les ans . BRavoOo Et Merci. Bonne continuation LIOnel CR 1 ;-)
Morgane.aLe 09/02/2023 à 16:08
5 Étoiles pour Monsieur Pautrat qui nous a fait part d'une grande bienveillance, une très bonne communication avec ce responsable qui saura être à votre écoute et à vos besoins. Une équipe qui sait se remettre en question et une concession en bonne uniforme
Adil.bLe 30/01/2023 à 14:11
A éviter et à fuir absolument , très mauvaise expérience suite à un achat d une voiture d occasion, j ai reçu même des menaces suite une rétractation .
Vincent.aLe 28/01/2023 à 12:55
Merci encore à Lionel pour son accueil exceptionnel ! En plus d’être très agréable, il sait tout de suite cerner nos besoins et y répondre de la meilleure des manières. C’est la deuxième fois que nous préparons nos projets avec lui et force est de reconnaître son indéniable talent et professionnalisme ! C’est bien simple, nous ne jurons plus que par lui! Encore un énorme merci! Vincent & Alex Edit du 05/04/2023 : Merci à Stéphanie pour son accueil et sa compréhension ! Une belle personne et en plus avec de l’humour : c’est frais et cela fait du bien! Plus rien à voir avec l’ancienne équipe c’est un vrai renouveau ! En définitive : je n’ai que 3 étoile ⭐️ sur ma voiture (devant, volant, arrière) mais cette concession en mérite bien 2 de plus pour l’accompagnement, l’écoute et les solutions proposées ! Merci encore ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Laurie.eLe 27/01/2023 à 19:17
Bonjour, Toujours un réel plaisir d’aller dans cette concession. Que ce soit pour le professionnalisme que pour l’accueil chaleureux. Je sais que je serais toujours très bien accueillie et ma voiture toujours bien entretenue. Ils se décarcassent pour leurs clients. Premier achat chez eux et je poursuis l’entretien (1h45 de route) chez eux étant donné leurs compétences. Continuez comme ça ☺️
Ali.ELe 22/01/2023 à 19:11
Du premier contact à la livraison, tout était fluide. Mon contact à la concession, Mme Laurie Laye, à su répondre et satisfaire à mon attente. Et surtout a su me mettre à l'aise lors des échanges téléphoniques ayant précédés la validation de l'achat. ( Je précise que je suis basé à Paris et que je n'avais pas vu le GLA avant la livraison) Elle a bien pris le temps de m'expliquer la prise en main du véhicule. Encore Merci à elle.
Did.Le 17/01/2023 à 16:30
Très bon accueil. Le personnel Mercedes est à l'écoute, professionnel et passionné.
Alain.ILe 18/12/2022 à 11:03
Bonjour j'ai eu à faire professionnellement avec cette concession pour l'acquisition d'un véhicule, premier contact par téléphone avec un commercial très compétant qui a su répondre précisément à mes attentes et me donner les renseignements correspondants exactement au véhicule, donc pas de surprise à la livraison, d'ailleurs pour la livraison tous les documents administratifs ont été faits en amont, donc très rapide le jour de l'enlèvement. Conseil de professionnel pour professionnel concession à recommander les yeux fermés. Encore un grand merci Lionel car il a fait un chauffeur heureux pour quelques années
Christian.ELe 15/12/2022 à 15:40
Dans le cadre d'une révision programmée de mon véhicule, accueil, prise en charge, gestion facture et petit plus grandement apprécié - dépose/repose à mon domicile, tout était parfait grâce à une sympathique équipe très à l'écoute du client. c'est Parfait ! Un grand MERCI.
Alain.oLe 06/12/2022 à 12:31
5/5- Service rapide, souriant, efficace, très professionnel et très compétent . Excellente prise en compte du client. Parfait et c’est à chaque fois le cas. Bravo et merci.
E.R.Le 02/12/2022 à 22:14
Très bonne concession l’accueil est agréable et professionnelle, l’équipe très à l’écoute du client. Merci à Stephanie pour sa gentillesse et sa bonne humeur. Très bonne prise en charge du véhicule. Je recommande étoile 38 Fontanil pour l’achat et le suivi de son véhicule.
aguesse.iLe 25/11/2022 à 09:32
J’ai découvert la concession arrivant nouvellement dans la région. Accueil très agréable, informations et conseils sur les interventions. Je suis pleinement satisfait des prestations.
Thomas.aLe 15/11/2022 à 01:27
Mon principal interlocuteur, Monsieur TASCA. A l’heure de l’expérience client ce Monsieur a tout compris. A l’écoute, bienveillant et fiable.
Idir.aLe 26/10/2022 à 13:41
La concession est très accueillante. Je remercie et félicite Mr Tasca particulièrement, pour son professionnalisme et le suivi après-vente qui est sans faille.
Bernard.ILe 25/10/2022 à 15:36
Pour le changement de mon véhicule compte tenu de la période, ils on tout fait pour une satisfaction maxi. La complémentarité entre le commercial (Christopher) et le responsable de la livraison (Benjamin) est un modèle de la qualité de service de cet établissement. Toujours avec grande attention au client . Merci
Samuel.Le 21/10/2022 à 19:05
À fuir pour l’entretien de votre véhicule. Personnel pas du tout accueillant. N’appelle pas pour prévenir que le véhicule est prêt.Délais d’attente hyper long. Rdv prit sur internet et quand on se présente finalement le rdv n’est pas prévu. Je vous conseillez d’aller plutôt au Garage de Gières. Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoiles pour l’avis.
Brock.iLe 14/10/2022 à 12:52
Après plusieurs Mercedes entretenue, chez Etoile 38 Fontanil. Enfin un vrai service Mercedes digne de son nom !!! Vivien le nouveau responsable atelier, le réceptionnaire atelier, les mécanos et même le service commercial, une équipe très compétente, très réactive et qui à le sens du service ainsi que des choses bien faites. Rien à dire, un plaisir d'amener mon véhicule !!! 👍
Dèborah.lLe 28/09/2022 à 21:34
De la prise de commande à la réception tout était impeccable notamment grâce aux qualitées de vendeuse de Mme Laye, je tiens également a souligner le professionnalisme du responsable Mr Bonta, venir chez mercedes c'est une qualité et un suivi assuré.
Damien.LLe 16/09/2022 à 18:08
Cherchant une nouvelle voiture, mon choix s'étant porté sur la marque Mercedes et sa class A, je suis allé chez Étoile 38 Fontanil. Accueillis par Laurie, j'ai trouvé mon véhicule une class A 250 e AMG Line qui était en stock. L'accueil a été dès plus courtois avec le café offert. Laurie a pris son temps pour me faire essayer le véhicule, les différents packs. La livraison avec Benjamin avec toutes les explications sur le véhicule. Un grand merci a vous deux.
Laurent.aLe 13/09/2022 à 16:15
Personnel accueillant, qui prend le temps pour vous conseiller au mieux. Le petit café pour patienter est toujours agréable :)
Pascal.iLe 31/08/2022 à 16:29
Client Audi depuis plusieurs années. Mon nouveau Q5 commandé en octobre 2021 n ayant pas pu m' être livré, j ai découvert Mercedes et Étoile 38. Très belle découverte ! Ravi du véhicule, de l équipe commerciale et de Benjamin pour la mise en main de mon GLC. Pascal Michallet.
Cedric.uLe 26/08/2022 à 15:25
Un grand merci à Pierre LELARGE et à Benjamin CHOLLIER pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur accompagnement lors de l'achat de mon véhicule dans cette période compliquée.
Stéphane.aLe 17/08/2022 à 08:45
je viens de récupérer une Mercedes neuve dans un garage que je ne connaissais pas. j'ai été accueilli par Benjamin qui nous a parfaitement accueilli et accompagné dans la prise en main de ce nouveau véhicule ! un grand merci
Cmt.nLe 09/08/2022 à 21:54
Merci beaucoup à Monsieur TASCA pour son accompagnement, son professionnalisme et sa sympathie. Une transaction limpide et honnête. Je suis très satisfait.
Bernard.ELe 22/07/2022 à 06:07
Accueil sympathique, commerciaux d'excellents conseils, atelier pro, le tout avec un grand Patron convivial..
Limited.iLe 15/07/2022 à 18:18
10/10 je le recommande ! Très bon service! Nous avons rempli notre liquide de refroidissement gratuitement !
Eric.ALe 24/06/2022 à 18:15
Un grand merci à Lionel TASCA. Une disponibilité et une écoute irréprochable. Bien que la vente se soit faite à distance, tous les engagements ont été réalisés en temps et en heure, accompagnés de judicieux conseils. Encore merci.
Francois.tLe 20/06/2022 à 13:07
Déçu de la fiabilité de ma A35 amg, l’équipe de Mercedes FONTANIL a réussi à remédier aux divers soucis mécaniques et électroniques de mon véhicules dans des délais raisonnables et avec véhicules de prêt. Merci particulièrement à Michael et Patrick.
Manuel.iLe 13/06/2022 à 21:00
Excellent contacte, bon accueil, d'abord par téléphone puis nous avons été accueillis à la gare par Mr Tasca, des explications en détail pour les démarches administratives du véhicule. Professionnel et sympathique, je recommande.
Hugo.aLe 19/05/2022 à 18:00
incroyable Contrairement a d autre concessionnaire négligeant du client. Je félicite Monsieur Valentin pour son professionnalisme enfin un vrai vendeur automobile haute gamme. Accueillant disponible patient technique une chance d avoir pu bénéficier de ses conseils.
Bernard.RLe 15/05/2022 à 11:01
Depuis plus d'un an, nous roulons avec une Mercedes classe A acheté chez Mercedes au Fontanil. Excellente voiture et garage au top pour les révisions. Pour un complément de produits, un gonflage des pneus, sans rdv, vous êtes pris tout de suite et avec beaucoup d'amabilité. Souhaitant rouler à tout électrique, notre choix s'est porté sur une EQA 250+ édition limitée nous permettant d'obtenir la prime eco. Notre interlocuteur , Florian, a été très professionnel en nous explicant la technologie électrique, la conduite du vehicule, comment linstaller un point de charge à la maison et le choix des cartes de recharge. Merci pour toutes ces explications et recommandations. La voiture nous sera livrée fin novembre début décembre. Hâte de vous donner un avis sur la réception du véhicule. Mais ,pas de doute, nous devrions être satisfait.
CLEMENT.oLe 14/05/2022 à 16:56
J’ai effectuer une révision tout s’est bien passé A part comme tout concessionnaire il rajoute des frais à chaque fois . J’ai fais 2 révision , et quand j’appelle pour des nouveaux travaux j’attends toujours leur appel. Service après vente à revoir et service clientèle aussi . Bref je change de Mercedes
Julien.eLe 09/05/2022 à 00:18
Un grand merci à Monsieur Tasca pour son accompagnement et son professionnalisme. De la prise de contact, jusqu’au départ avec le véhicule, en passant par les explications sur le véhicule en question et l’essai routier libre, je n’en retiens que du positif. Cette Classe A est ma toute première voiture et Monsieur Tasca a su me mettre en confiance et m’accompagner durant l’intégralité des procédures administratives avec rigueur et bienveillance. Je ne peux que recommander cet établissement. Un grand merci et à bientôt !
Clarisse.CLe 05/05/2022 à 09:04
Une excellente expérience au sein de Mercedes ! Lionel et Benjamin ont été à notre service et ont même dépassé nos attentes ! Encore merci pour la petite attention pour mon anniversaire ! :)
Emmanuel.Le 15/04/2022 à 13:59
Une très bonne équipe, Mr Tasca est un très bon professionnel qui a le sens du service et de la qualité.
Lucas.aLe 15/04/2022 à 13:19
Merci à Mr TASCA pour sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de l’achat de mon véhicule. Très satisfait de ma nouvelle voiture
edi.oLe 12/04/2022 à 12:08
Vendeur très sympathique, agréable et professionnel. Tout s’est déroulé comme prévu. On nous a même proposé de nous récupérer en gare. Je conseil ce garage en lui attribuant 5 étoiles
Élise.ELe 13/03/2022 à 11:16
Concessionnaire diligent, compétent, qui a à cœur une entière satisfaction de ses clients. L’ensemble de l’équipe a été vraiment très bien je recommande ce mercedes à 100% !
Jerome.Le 10/03/2022 à 19:23
Un grand merci à Lionel pour son accueil et son professionnalisme pour l’achat d’un véhicule d’occasion. De l’écoute, du conseil, de la bienveillance… tout simplement parfait.
Philippe.uLe 28/01/2022 à 22:56
Un grand merci à Mr Tasca pour sa disponibilité son efficacité et sa gentillesse . Après être venu me chercher à la gare de Grenoble ,Lionel m’a expliqué avec un grand professionnalisme le fonctionnement de mon nouveau cabriolet Mercedes . Un vrai plaisir . On aimerait tant que les choses se passent ainsi à Paris …
fabrice.uLe 27/01/2022 à 10:06
Un très grand merci à Lionel et Benjamin, pour leur grand professionnalisme, compétences, écoute et services envers le client. Formalités effectuées à distance, de manière très rapide et soignée. Les explications sur le véhicule ont étés données de façon très claire et limpide. Venu depuis Marseille pour récupérer un véhicule, j'ai passé un très agréable moment, démarche très sérieuse et rassurante du premier contact jusqu'au départ avec le véhicule. De plus véhicule livré dans un excellent et parfait état . Un grand merci et à bientôt.
MAZOYER.aLe 23/01/2022 à 11:14
Bonjour, Merci à Lionel qui nous a vendu un GLA avec beaucoup de professionnalisme. Une livraison au Week-end d'avant pour nous arranger et une gentillesse avec toute la famille. Expérience très agréable, un essai routier libre etc. Des explications efficaces sur la mise en route et les papiers administratifs. Merci !
Richard.aLe 29/10/2021 à 13:41
Première fois pour moi, belle accueil, vendeur très agréable, a l'écoute et de bon conseil. maintenant y a plus qu'à.....
Mari.MLe 06/10/2021 à 11:38
De charmantes personnes à l'accueil mais un irrespect absolu de l'atelier qui doit rappeler son client mais ne rappelle jamais... Je relance tous les jours moi même depuis 5j et c'est la 2ème fois cette année. Ma demande est pourtant simple: un rdv et connaître ce dont ils ont besoin pour commander ma pièce !
AnsGruber.Le 12/09/2021 à 20:17
Super accueil, et service parfait. Le vendeur M. Ait-Ouaret est à l'écoute, disponible et très réactif! Je recommande sans hésiter, merci à toute l'équipe.
ROLLOT.tLe 09/09/2021 à 20:52
Très content de ce garage, personnel agréable, nettoyage complet du véhicule (qui en avait bien besoin), réparation sans frais d'un pneu qui se dégonflait. A recommander.
Laurent.Le 07/08/2021 à 17:12
Un grand merci à toute l'équipe Etoile 38 Le Fontanil pour son service de qualité et plus particulièrement à Lionel TASCA pour son professionnalisme, sa disponibilité, son écoute et ses conseils. Nous sommes pleinement satisfaits de notre nouvelle Mercedes et recommandons à 200% !!
Meryl.hLe 26/07/2021 à 15:14
ACCUEIL ET SAV horrible personnel désagréable vu le prix des véhicules et des entretiens on s’attend des personnes aimables et non des gens qui vous prennent de haut...désolé pour les commerciaux qui n’on rien à voir. mais je ne ferai plus aucun entretien chez vous. Fontanil a fuir
elodie.aLe 14/07/2021 à 11:51
Nous sommes venus de Paris pour acheter un véhicule et nous sommes ravis. Mr Tasca a été très professionnel, réactif et nous avons bien fait de lui faire confiance. Nous vous recommandons vivement ce garage ! Si Mr Tasca vous dit que la voiture est parfaite, vous pouvez foncer !
Christophe.aLe 07/07/2021 à 17:50
Achat d’un véhicule via Mercedes milleetoile, habitant la région parisienne, prise de contact par mail avec MR Tasca, qui est un excellent conseiller, il a répondu à toutes mes questions en toute transparence, je n’ai pas été déçus , véhicule conforme aux photos et à mes attentes, la reprise de mon véhicule Mercedes c’est fait également par échange de photos. Je recommande cette concession ainsi que MR Tasca que je remercie encore. Si vous venez de loin, vous avez un hôtel juste devant la concession.
valérie.eLe 03/07/2021 à 18:38
Très bon contact avec M Tasca, très accueillant, très professionnel. Nous venions de loin, il est venu nous chercher à la gare, ce qui est très appréciable. Achat d une voiture d occasion en parfait état, je recommande le garage et le vendeur.
Tokarev-7.62.Le 06/06/2021 à 21:27
Un grand merci à Lionel Tasca, à plus de 50 ans, je n’ai pas de Rolex, mais j’ai une Mercedes ! Il a toujours été là pour répondre à nos questions, et nous en avions beaucoup ! Il a toujours su se rendre disponible, et a trouvé le temps d’envoyer un sms ou un mail, il a même répondu à un message bien après son boulot, un samedi ! J’espère qu’Etoile 38 mesure la chance qu’elle a, d’avoir un conseillé aussi sympa, attentif, et professionnel ! Il mérite vraiment une augmentation d’ailleurs 😉. Bref, encore merci Lionel de m’avoir accompagné, pour mes premiers pas dans le premium automobile ! Et merci pour les goodies 😉 au plaisir de vous revoir, pour la prochaine sans doute… Lionel.
Christine.oLe 06/06/2021 à 17:09
Je recommande cette concession mercedes Bon accueil, bon conseil.. Mr Tasca nous a fait tout de suite confiance pour les essais entre GLA 2020 et GLA 2021.. Nous avons opté pour GLA 2020 15000kms toutes options .. Nous l avons depuis 3 jours super agréable à conduire ... Reprise d un 3008 de 100000kms .. Mr Tasca très bon commercial , qui connaît son taf... Bonne continuation
Alexandra.rLe 23/05/2021 à 08:51
Très bon accueil,malgré la pandémie,les commerciaux sont aux petits soins. Nous sommes tombés d'accord et repartons avec une Classe A, merci Lionel 👍
LUCKY.rLe 18/05/2021 à 16:51
Achat d'une cla 45 amg avec une vente gérer par monsieur Tasca. Nous sommes descendus de Paris pour la récupérer. Tout à été très bien fait, de la récupération par lui même à la gare à la préparation du véhicule pour qu'il soit impeccable lors de notre venue. Commercial disponible, réactif et qui sait répondre à toutes nos questions...très professionnel. Très belle concession avec un très bel espace de showroom.
Jjems.jLe 05/05/2021 à 16:37
Merci à Lionel Tasca et son équipe, j’ai acheté un véhicule d’occasion et il s’est occupé de tout de À à Z super commercial et service au top.👍je recommande.
michael.iLe 03/04/2021 à 16:11
Je félicite le groupe huillier étoile 38 et tout particulièrement Mr Tasca pour son professionnalisme et les services rendu, excellent commercial qui connait très bien son métier et sait mettre en confiance sa clientèle. Achat d'un véhicule d'occasion mais l'impression d'avoir acquéri une voiture neuve, bravo aux préparateurs et l'ensemble du personnel. Un grand merci
Oliveira.iLe 26/03/2021 à 21:37
Deuxième voiture, deuxième satisfaction très bon suivi très bon conseil de la part du commercial Olivier Saglio Rossini, merci également à Valentin Mounier pour la réception du véhicule pour son temps accorder et ces bonnes explications concernant la prise en main du véhicule.
ALAIN.ELe 24/03/2021 à 06:06
Une très grande confiance au 1er contact téléphonique (confirmé par la suite) a rendu la procédure achat / reprise fluide ,rapide, et très confortable . Excellent professionnalisme, beaucoup de compétences et de disponibilité de la part de Lionel Tasca. Véhicule vu dans son jus, ensuite très bien préparé. Je suis très très satisfait de cette concession Mercédès que je recommande sans réserve. Un grand merci à l’ensemble du personnel. Prochain achat, premier contact : Étoile 38 Fontanil.
aurelien.uLe 16/03/2021 à 20:46
Achat d'un véhicule d'occasion avec M Tasca. Super commercial, très agréable et compétent. Très bon travail également des préparateurs qui remettent le véhicule dans un état comme neuf. Je recommande.
Darck.aLe 16/03/2021 à 18:38
Je remercie Mr Tasca Lionel pour son professionnalisme et son séreux, je suis très contente du véhicule qui m'a été vendu et je donne toute ma confiance pour un prochain achat, habitant Nice j'ai récupère mon véhicule dans le 04 Mr Tasca a tenu toutes ses promesses, je ne dirai pas la même chose de mon concessionnaire à Nice qui est tout le contraire de Mr Tasca car beaucoup aurait à apprendre de ses compétences. Alexandrie.K
Alexandra.eLe 08/03/2021 à 16:42
Très bon contact avec L.Tasca. Il est très pro et organisé. Un très bon commercial qui connait ses produits et ses services. Il a su s'adapter aux changements de situation dans la vente et est très disponible. Cela a été déterminant dans ma décision d'achat au sein de l'enseigne. Bravo également aux préparateurs qui m'ont donné l'impression d'acheter une voiture neuve. Expérience à renouveler
Franck.Le 07/03/2021 à 15:37
Très pro, un travail de carrosserie parfait et toujours un accueil chaleureux. Merci aussi pour la voiture de prêt!
Florian.OLe 20/02/2021 à 15:52
Et 5 étoiles de plus pour M. TASCA ! Une personne gentille, sympathique, souriante et surtout compétente que je recommande vraiment. Merci pour l'accueil et le service !
Philippe.mLe 13/02/2021 à 22:30
je recommande fortement cette concession Mercedes et notamment la relation commerciale avec Monsieur TASCA. Véhicule occasion récente réservé par téléphone sur la base des photos. Monsieur TASCA a su faire le nécessaire pour que le véhicule que je recherchais réponde parfaitement à tous mes critères. Venant de Paris en train, un chauffeur est venu me chercher à la gare !... Véhicule livré aujourd'hui en parfait état et propre comme un sous neuf (et avec tous les goodies et mêle une nouvelle plaque de mon département !....) Merci à M. Tasca et toute l'équipe pour leur sens du service.
soso77.Le 12/02/2021 à 22:11
Suite à l'achat d'une classe s,je tenais à remercier M.Tasca pour son professionnalisme et la transparence qu'il a eu envers moi car la transaction a été effectué uniquement sur photos et vidéos étant de l'île de France.la voiture correspondait en tout point avec la description faite. La voiture était sublime et des petites attentions en cadeaux m'on été remis à la réception de la voiture.Je suis donc reparti avec le sourire
Julien..Le 13/11/2020 à 20:14
Problème résolu grâce au professionnalisme de Mme KRIEF qui a su faire le nécessaire. Dommage de se battre pendant 1 mois pour une histoire qui devait se régler en 1 semaine d'après les promesses du responsable d'atelier. Également dommage de vouloir faire passer mon premier message comme un faux avis. Heureusement que dans votre équipe il y a certaines personnes qui ont le sens des responsabilités. Encore merci Mme KRIEF Bonjour Le service commercial est peut être au top normale, pour vendre il le faut ..... maintenant passons côté Atelier alors la réparation ok normale pour le prestige Mercedes.....maintenant en cas de problème avons nous un suivi ? Bin malheureusement non pour régler un problème plus personne le vrai néant un responsable d'atelier ( M VENDRA PIERRE pour info) qui fait de fausse promesse et qui en plus dit qu'il n'a qu'une parole et qu'on peut avoir confiance, qui ne rappelle pas les clients pour régler le problème..... est ce une attitude de responsable bin non et surtout de qualité qu'on pourrait attendre d'une marque de prestige ? Bin non encore une fois Voici 3 semaines d'attente pour régler un litige qui d'après les dires et la promesse de ce même responsable d'atelier devait être réglé en 1 semaine Je suis toujours dans l'attente J'espère que vous prendrez ce message avec beaucoup d'attention Dans l'attente d'une réponse de votre part et surtout de la prise des responsabilités de ce responsable d'atelier qui n'a pour l'instant juste le titre mais aucunement les qualités humaines pour les clients Avec plaisir je contacte le service client
fabrice.oLe 04/11/2020 à 16:55
Merci à l’équipe c’est une très belle Mercedes que tu m’as vendu je t’ai fait confiance Lionel et j’ai eu raison tu es un très bon vendeur et de bon conseils
Michel.ELe 15/10/2020 à 08:41
Voiture achetée à distance en relation permanente avec Lionel Tasca (Commercial)..L'expérience est satisfaisante, Mr Tasca est resté omniprésent de la prise de contact à la livraison du véhicule, c'est une personne honnête et respectueux de la parole donnée.
Myriam.ALe 28/09/2020 à 13:53
Merci à Damien et Adam qui ont été super. Un remerciement topissime pour Mr Lionel Tasca pour son accueil, son écoute, sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. Un service au dessus de nos espérances. Très heureux de rouler au volant de notre nouvelle voiture livrée très propre. Originaires de la région parisienne, c'est sûr, nous reviendrons dans cette concession que nous recommandons à 200% !
Ahmed.oLe 20/09/2020 à 22:31
Un contact agréable et un personnel qui inspire confiance ! Spécial remerciement à Mr Tasca pour son assistance et sa disponibilité lors de l’achat de ma première Benz ! Une adresse à retenir et à recommander :)
Gregory.uLe 12/09/2020 à 12:55
Véhicule réservé par téléphone avec M TASCA, une fois sur place pour la vente, le véhicule était impeccable et répondait parfaitement à mes attentes. Très satisfait de mon achat et de l'a relation commerciale avec M TASCA qui est une personne de confiance. On peut y aller les yeux fermés en tout cas.
Philippe.oLe 06/09/2020 à 08:45
Toujours aussi mal accueilli, vraiment pas serviable et prennent les gens de haut sans vouloir leur rendre réellement service.... Dommage quand on a quand même des véhicules à près de 100.000 €... Déjà eu plusieurs problèmes avec cette concession. Je pensais qu'éventuellement cela pouvait venir de moi mais la fois d'avant, le gentil petit papy qui était juste avant moi s'est énervé au bout de 5 minutes en passant une bonne brassée au chef d'atelier... Je lui en remis une couche derrière vu qu'il me demandait de payer plusieurs heures de main d'oeuvre... alors que leur mini-intervention (brancher la valise) avait duré 5 minutes... Ils avaient simplement oublié d'arrêter le chrono me concernant et mis sur ma note la réparation de la voiture suivante... Il m'accusait franchement et ne s'est même pas excusé. Rien à voir par contre avec le Mercedes de Gières qui est tout le contraire donc Grenoblois allez plutôt à Gières et fuyez cette concession... Je vous invites d'ailleurs à regarder les autres commentaires 1 étoile qui reprennent globalement les mêmes constatations...
Amandine.oLe 02/09/2020 à 11:14
Je recommande vivement la concession du Fontanil... Mais je recommande particulièrement Lionel, le commercial... Il a su en peu de temps comprendre mes critères de recherche et me proposer directement le model approprié. Très professionnel, à l écoute, patient, souriant agréable je suis repartie de la Concession satisfaite de mon achat et avec le sourire. Vraiment merci pour ce bon moment
Karim.eLe 28/07/2020 à 21:21
Client Mercedes depuis 3ans,une concession disponible et très réactif, En tant que client professionnel c'est très important ... Un acceuil excellent !! Un grand merci à mr.vandra Pierre chef d'atelier à la hauteur de la marque à l'étoile, toujours disponible et de très bon conseil. Merci à toute l'équipe du fontanil👍 Je vous conseil vivement cette concession d'exception !
Anass.OLe 28/07/2020 à 10:47
Suite à un véhicule accidenté. Réparation d'excellente qualité et dans un délai raisonnable compte tenu de la période de congés. Un responsable d'atelier qui fait son maximum pour ses clients. je n'ai toutefois pas eu d'infos concernant l'avancée des réparations de mon véhicule pendant un long moment ce qui m'a mis en difficulté tant personnellement que professionnellement (pas de véhicule de prêt ou alors me prévenir si impossible d'en avoir un). je recommande toutefois Mercedes Fontanil.
Philippe.hLe 13/07/2020 à 14:46
Très bon accueil, Vendeur à l’écoute et très professionnel, nous sommes ravis de notre achat, je recommande cette concession!
Sébastien.lLe 23/06/2020 à 18:11
De passage pour un problème de durite lors de vacances au ski. j'ai été très bien accueilli et pris en charge par le service atelier. L’assistance Mercedes-Benz avait géré l'incident, et cette concession les travaux. Explications, conseils et dépannage au top.
erik.aLe 08/02/2020 à 19:21
Excellent accueil dans cette concession lors de la livraison de ma Classe C d'occasion - hall d'exposition très beau Véhicule impeccable comme neuf - Présentation parfaite -Bravo à toute l'équipe avec mention spéciale pour Mr Tasca très professionnel-
la.iLe 22/11/2019 à 15:30
Toujours parfait 👌 achat d’un autre véhicule , MR Tasca vendeur Mercedes toujours au top , je recommande ++++++ ,Mercedes fontanil concession parfaite qui prend le temps de satisfaire ses clients 👍👍👍👍
Christine.oLe 01/11/2019 à 07:53
Apres un mauvais contact chez Mercedes Gieres, j'ai eu le plaisir de rencontrer Mr Tasca qui est très professionnel, serviable et a l'écoute des clients. Un vendeur qui prends son temps pour vous conseiller, vous renseigner. Un grand merci à lui
Joel.aLe 27/10/2019 à 16:22
Venu 3 fois jamais bien reçu une attente de minimum 45 minute vue qu on et jeune on et pas pris part contre un monsieur on costard et pris directement une vraie honte tenpi pour vous en tout cas chez audi on et très bien accueilli et on attend notre nouvelle accisition avec impatience merci Audi
Beatrice.aLe 18/06/2019 à 09:18
Excellent accueil. Prise en compte immediate, pas d'attente. Café offert. Strictement rien à dire. D'autres concessionnaires devraient prendre exemple.
kentin395.Le 06/06/2019 à 19:01
Une équipe de professionnels toujours à l équipe et au top de la secrétaire super disponible et super agréable jusqu'à la moindre petite attention au vendeur très amiable et aimable en passant par l atelier à qui on ne peux non plus leur accordé un mauvais point de par les prestations encore une fois réaliser sur mon véhicule aujourd'hui. Un endroit que l on recommande. Kentin.
Veyre.yLe 03/05/2019 à 07:23
Concession à l'écoute du client. Personnel agréable et réactif. Nous avons été enchanté par le professionnalisme et le relationnel exceptionnel de notre commercial Mr Tasca. Dix mois après l'achat de notre véhicule , Mr Tasca est resté le même tant sur le plan professionnel que relationnel. Son accueil, sa réactivité et sa sympathie nous a montré dix mois après, que son travail ne s'était pas arrêté simplement au bon de commande...Ça fait vraiment plaisir. Nous conseillons cette concession aux futurs clients.
Nicolas.ALe 19/01/2019 à 11:52
Client depuis plusieurs années en pro et en perso je suis très content de cette concession. Le personnel est compétent, les commerciaux réactifs et les problèmes de SAV sont vites réglés par l’atelier.
thierry.rLe 23/08/2018 à 17:26
Mercedes du fontanil cornillon dans le 38 Très bon accueil de belles voitures a la vente Toujours à l'écoute
Emmanuel.rLe 07/06/2018 à 22:03
Super concessionnaire ! Avons eu un gros problème venant de leur part sur un changement de pare-brise. L’atelier a assumé son erreur jusqu’au bout, même si les démarches ont été relativement longues. Avons deux véhicules suivis par leurs soins, toujours satisfaits. Le service commercial est au top, le chef des ventes est exemplaire et connaît sa clientèle ! Mention spéciale à toute son équipe. Seul bémol, et pas des moindres : manque cruel de place ! J’espère que le groupe Huillier donnera un nouveau souffle à cette concession :) ! Bien à vous tous ! Emmanuel.
Nono.oLe 18/05/2018 à 13:12
De supers vendeurs, un atelier exceptionnel, jamais rien eu à redire. Je conseil vivement cette concession Mercedes d'exception ! Merci à vous pour votre accueil, et votre professionnalisme.
GP.0Le 04/03/2018 à 10:45
UN COMMERCIAL AU TOP ET UNE VOITURE HAUT DESSUS DE MES ATTENTES ! QUE DU BONHEUR CET ACHAT AVEC OLIVIER ! ENCORE MERCI !
Marilou.Le 06/02/2018 à 14:36
Équipe jeune et dynamique, que ce soit au commerce ou à l'après vente, véhicules très bien exposée. Nous avons été pris en charge rapidement par le service commercial Olivier qui nous a très bien conseiller et accompagné dans notre à achat. Concession au top 👍🏼 Seul bémol le parking un peu petit mais possibilité de ce garer à proximité.
Pascal.aLe 17/01/2018 à 18:59
Le chef d'atelier Pierre est Disponible, Efficace, à l'image de la marque. Aujourd'hui nous a résolu notre panne introuvable en moins de 5 minutes, d'autre part je signale que l'accueil est de grande qualité et répond au standard Mercedes.
jean.aLe 21/11/2017 à 10:57
ce commentaire a été fait par erreur pour Gières ... milles excuses mais je suppose que le lecteur s'y retrouvera . Il s'agit bien de mon commentaire pour le Fontanil et son équipe ! Mes étoiles sont méritées pour le service hors pair de ce garage . Les 2 Pierre(s) Vendra et Lelarge sont les piliers de cette concession et vous font sentir le respect du client . Je traverse Grenoble , passe devant Gières ( ou l acceuil est bon si vous venez avec une belle voiture ) et me rend au Fontanil . Je continuerai à suivre cette équipe tant qu'ils seront là . Le look de la concession mériterai un lifting extérieur , car l'intérieur est tenu avec beaucoup de précaution . On pourrait aussi pouvoir proposer un bureau d'acceuil ( comme cela existe chez les marques concurrentes )
T.eLe 03/11/2017 à 20:25
Top sur tous les points Accueil , relationnel, écoute & pro Grâce au directeur commercial 👍 des 2 agences, j’ai étais mise en relation avec un vrai commercial qui a su écouter notre problématique (véhicule hs acheter à Gières) et nous a trouvé une solution pour notre classe C Ensuite nous avons été super bien accueilli par Olivier (vendeur également ) Résultat : satisfait à 100% du groupe Huillier Fontanil-Cornillon : Pierre (Chef d’atelier)👍 Olivier 👍 un accompagnement Mercedes jusqu’à la livraison du véhicule Je recommande le Fontanil-Cornillon, vous pouvez compter sur eux !
christophe.aLe 21/10/2017 à 12:59
Je suis arrivé à la concession aujourd'hui avec la ferme intention d'acheter une Classe A 200 auto 51000 km 22000€ vu sur le bon coin ... Après plus de 10 mn planté au milieu de la concession sans que personne vienne me voir , je décide d'aller voir un commerciale entrain de tapoter ou autre sur son téléphone pour me renseigner . Il regarde sur le site avec son téléphone et me dit que la voiture est dans une autre concession et retourne s'assoir à son bureau toujours river sur son téléphone .. je suis là comme un idiot .. Un 2ème commerciale visiblement mal réveillé lui vient et je lui réexplique mon envi d'acheter cette voiture et que la 1ére personne m'a planté là . Il me répond je reviens de suite . J'attends .. Une 3 éme personne me demande si on s'occupe de moi , je lui réponds OUI . Le 2ème n'est jamais revenu , le Samedi ne doit pas être son jour !! Je reste néanmoins encore 10-15 mn à flâner mais on passe à coté de moi comme si j'étais l'homme invisible . Je pars donc déçu, abasourdi avec mon chèque d'acompte dans la poche . J'ai 45 ans et j'ai pris une grosse claque car visiblement je n'ai pas été pris au sérieux .. Je déconseille donc vivement , pas sérieux du tout , pas commerciale , pas envi de vendre ou de travailler !!!!!!!!!!!!! Haug Christophe
Jean-Michel.HLe 13/10/2017 à 14:43
Encore merci pour l'accueil et le sérieux du chef d'atelier Pierre Vendra pour l'entretien de mon véhicule merci pour cette secrétaire de l'accueil attentive pour le suivi clientèle jusqu'à la porte du Pré du véhicule heureux d'avoir une Mercedes
Adamo.cLe 10/04/2017 à 15:32
Vraiment pas top du tout. Ma voiture est ressortie plus abîmée qu'elle n'y est rentrée. De plus j'ai du y aller plusieurs fois, pour un résultat pas satisfaisant et une belle facture. Et la personne responsable n'est pas facilement joignable.
Jean-Baptiste.eLe 06/01/2017 à 15:38
Horaires d'ouverture erronés: indiqué 9h-19h réel ?h-12h / 14h-17h De plus les ateliers/pces détachées et le centre commercial n'ont pas les mêmes horaires. Enfin: aucune info sur les horaires d'ouverture sur le site groupe Huillier lié
valou.rLe 16/12/2016 à 18:05
Service plus que déplorable ! On vous dit de venir voir une voiture (voiture d'occasion) et en arrivant on nous informe qu'elle et déjà vendue et que son prix a augmenté de 1000€ si on veut la leur acheter ! J'en suis dégoûté !
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