Mercedes-Benz Mâcon - Groupe Chopard

📌 5 Imp. de la Madone, 71000 Sancé

4.4 / 5

💬 300 Avis

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A propos de : Concessionnaire Mercedes-Benz Mercedes-Benz Mâcon - Groupe Chopard à Sancé

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Mercedes-Benz Mercedes-Benz Mâcon - Groupe Chopard qui se trouve à Sancé. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Mercedes-Benz à Sancé en bas de page.

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Les avis

Les dernier avis sur Mercedes-Benz Mâcon - Groupe Chopard à Sancé

Avis de frederic.e avec une note de 5 sur 5frederic.e

Le 23/03/2024 à 12:42

5 / 5

Achat mercedes accasion classe B Très bon accueil, à l'écoute de ce que l'on recherche. Toutes les personnes avec qui nous avons eu un contact été agréable. Theo est d'un grand professionnalisme. Je recommande cette concession.

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Avis de Fabien.i avec une note de 5 sur 5Fabien.i

Le 17/03/2024 à 18:05

5 / 5

Excellent conseil de la part de Théo, très professionnel

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Avis de Jean-Marie.r avec une note de 5 sur 5Jean-Marie.r

Le 08/03/2024 à 12:58

5 / 5

Garage très professionnel et un accueil au niveau commercial excellent Je recommande

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Avis de Robin.h avec une note de 5 sur 5Robin.h

Le 07/03/2024 à 17:46

5 / 5

Une expérience parfaite avec Théo.

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Avis de Régis.u avec une note de 1 sur 5Régis.u

Le 01/01/2024 à 11:22

1 / 5

Bonjour, je souhaite donner mon avis, un avis catastrophique sur ce garage, une incompétence royale ! Une honte pour la ! C’est beau, c’est propre, mais c’est seulement de la poudre aux yeux c’est à la limite du vol… Et je peux prouver ce que je raconte, bien sûr ! Bien cordialement

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Avis de dominique.r avec une note de 5 sur 5dominique.r

Le 28/12/2023 à 07:16

5 / 5

Très bon accueil, Mr Philibert est d’un professionnalisme remarquable,belle expérience suivie de l’achat d’une magnifique classe C , je recommande chaudement cette concession automobile.

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Avis de Ouajih.z avec une note de 5 sur 5Ouajih.z

Le 18/12/2023 à 15:58

5 / 5

Vendeur Théo au top gentil agréable et à l écoute.

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Avis de Célia. avec une note de 1 sur 5Célia.

Le 14/12/2023 à 07:29

1 / 5

Déçue par la qualité de service de l'atelier. J'ai amené mon véhicule en révision chez eux, je l'ai récupéré avec la batterie quasiment vide (j'ai eu du mal à la faire redémarrer, je n'avais pas ce problème à mon arrivée) et j'entendais un bruit anormal quand le véhicule roulait et que j'accélèrais. J'ai dû ramener mon véhicule chez Mercedes une 2ème fois, après vérification, c'était une durite d'air qui avait été mal revissée lors de ma révision. Une maigre compensation m'a été proposée pour cette erreur de leur part. Au prix où on paye l'entretien chez eux, c'est juste inacceptable.

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Avis de Milhad.a avec une note de 5 sur 5Milhad.a

Le 11/12/2023 à 20:31

5 / 5

Nous remercions énormément la concession Mercedes de Mâcon pour l’achat de notre véhicule, et notamment Théo Philibert qui s’est montré très disponible et très professionnel à notre égard. Il a su nous conseiller au mieux et s’est chargé de toutes les démarches puisque nous venions de loin. Je recommande les yeux fermés !

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Avis de yoann.e avec une note de 5 sur 5yoann.e

Le 02/12/2023 à 11:56

5 / 5

Superbe expérience nous étions très bien reçu ils sont tous accueillant et pros merci Théo pour ton très bon travail nous sommes très satisfait

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Avis de Steve.i avec une note de 5 sur 5Steve.i

Le 11/11/2023 à 15:43

5 / 5

Tout au long du processus d'achat, l'expérience client Mercedes-Benz a été d'une grande qualité. J'ai eu la chance d'avoir un commercial (Théo Philibert) très efficace, d'une gentillesse incroyable, disponible et très compétent. Tout s'est passé à merveille tout au long de nos échanges, jusqu'au moment de la livraison, où l'expérience et mes attentes vis à vis de la marque ont été totalement atteintes. Je ne peux que remercier et conseiller la concession Mercedes Chopard Macon et Théo qui a été fantastique !

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Avis de Marie.r avec une note de 5 sur 5Marie.r

Le 08/11/2023 à 16:54

5 / 5

Première visite et premier achat chez mercedes. Ravie du début à la fin . Une prise en charge au top. Mention spéciale à théo qui a répondue à tout mes besoins . Bravo

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Avis de Christian.u avec une note de 5 sur 5Christian.u

Le 30/10/2023 à 16:25

5 / 5

Livraison de mon véhicule ce jour avec Théo Philibert qui est d'un grand professionnalisme, d'une grande patience pour ttes les explications . Je recommande à 100%

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Avis de Nicolas.A avec une note de 5 sur 5Nicolas.A

Le 19/10/2023 à 08:37

5 / 5

Très professionnel merci de votre expertise ainsi que de votre sérieux

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Avis de samuel.I avec une note de 1 sur 5samuel.I

Le 16/10/2023 à 13:27

1 / 5

Rendez-vous pris via l’application Mercedes avec un numéro qui confirme bien la réservation. Sauf que le concessionnaire n’a pas enregistrer le rendez-vous. Il faut donc re prévoir un autre rendez alors que celui-ci était mis durant nos vacances pour faciliter l’attente.

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Avis de Régis.O avec une note de 5 sur 5Régis.O

Le 06/10/2023 à 13:01

5 / 5

Accueil très professionnel et très sympathique.

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Avis de Mira.a avec une note de 5 sur 5Mira.a

Le 05/10/2023 à 09:56

5 / 5

Achat de mon CLA en septembre 2023 : personnel très compétent et professionnel Merci à Théo (commercial) pour son écoute, sa gentillesse et sa disponibilité !! Je recommande sans hésitation.

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Avis de Ka. avec une note de 5 sur 5Ka.

Le 03/10/2023 à 17:03

5 / 5

Mar2020 respecté, accueil sympathique, de magnifiques modèles en exposition...on a l'impression d'être à la maison je recommande

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Avis de jean.a avec une note de 5 sur 5jean.a

Le 30/09/2023 à 11:59

5 / 5

J'ai acheté ma 3ième Mercedes , chez Groupe CHOPARD Macon-Sancé suite à une recherche sur la Centrale . Par téléphone ,Geoffrey DUPEND m'a présenté le véhicule avec précision et m'a conseillé de venir à Sancé. Je n'ai vraiment pas été déçu de mon déplacement habitant la région Lyonnaise, j'ai pu constater l'état du véhicule et l'écoute , le professionnalisme , et la gentillesse de ce vendeur. Une préparation sans faille a été réalisée, et le bouquet a été la présentation avant livraison de Théo PHILIBERT qui en l'absence de Geoffrey, une livraison digne des plus beaux carrosses MERCEDES. Avec une expérience de management commercial, je recommande ces 2 personnes pour leur accueil gentillesse, sérieux professionnalisme, valeurs qui se font rares lorsqu'on est sous l'auréole d'un grand groupe . Merci encore pour ces 2 garçons forts sympathiques, que je ne peux que recommander.

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Avis de Djamila.m avec une note de 5 sur 5Djamila.m

Le 29/09/2023 à 11:25

5 / 5

Bonjour, nous sommes de la région parisienne. Nous avons repèré sur le site Mercedes une Mercedes CLA localisée à Mâcon, garage Étoile 71. Nous avons été renseignés et guidés par téléphone par M. Théo Philibert qui s'est montré professionnel, disponible et agréable. Nous avons récupéré le véhicule le jour J. Tout était en ordre et le véhicule est à la hauteur de nos attentes et des engagements du vendeur. Nous avons apprécié que M. Théo Philibert soit venu nous chercher à la gare de Mâcon. Nous avons pu prendre la route rapidement. Nous recommandons donc ce concessionnaire.

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Avis de Kouider.e avec une note de 1 sur 5Kouider.e

Le 13/09/2023 à 10:20

1 / 5

Suite à l’achat d’une classe c 220 4 matic d’occasion le vendeur (sympathique malgré tout ) me dit avant l’achat l’état de la carrosserie est parfait j’arrive le jour j et je remarque une rayure sur l’aile arrière et un excrément d’oiseau sur le capot il me répond qu’avec un bon polissage tout rentrera dans l’ordre sauf qu’après ce polissage rien y fait la rayure est trop profonde et l’excrément a attaquer le vernis du capot et la personne qui a fait ce polissage me confirme que le véhicule a était repeints à l’avant et à l’arrière et qu’il manque le vernis depuis je désespère ils ne veulent plus rien savoir apparemment ce sont ces supérieurs qui ne veulent pas donner suite d’autant plus qu’après plus jours je remarque que les pneus ont était inversé les deux de l’avant sur le côté droit et les deux de l’arrière ce retrouve côté gauche un manque de sérieux que je n’ai jamais vu auparavant dans une Concessions Mercedes je suis extrêmement déçu surtout pour un véhicule à plus de 35000€ Je ne recommande pas cette Concessions

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Avis de Bernard.u avec une note de 5 sur 5Bernard.u

Le 09/09/2023 à 22:55

5 / 5

Super accueil a la réception magasin pièces par mikael guinet toujours dispo sympa,et professionnel. Mercedes ça se mérite.....

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Avis de Amandine.o avec une note de 5 sur 5Amandine.o

Le 08/08/2023 à 16:29

5 / 5

Accueil rapide et souriant, disponibilité de l'équipe de vente, explications claires et concises. Je recommande cette concession!

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Avis de Nadege.E avec une note de 5 sur 5Nadege.E

Le 04/08/2023 à 14:44

5 / 5

Un grand merci à Stéphane le responsable SAV d'avoir été réactif et d'avoir su me renseigner sur la panne de mon véhicule. Je recommande vivement étoile 71 !

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Avis de Sylvia.o avec une note de 3 sur 5Sylvia.o

Le 29/07/2023 à 17:13

3 / 5

Très déçue par l'accueil de monsieur Germain.Peu aimable, aucune explication sur la pane, il nous a juste rendu notre voiture..... Son collègue est beaucoup plus serviable. Malheureusement je garde une mauvaise image du garage

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Avis de Angélique.a avec une note de 5 sur 5Angélique.a

Le 15/07/2023 à 20:16

5 / 5

Très bon accueil du chef d'atelier M. Germain qui s'est montré disponible et efficace dans sa prise en charge. Je recommande !

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Avis de Mohamed.l avec une note de 5 sur 5Mohamed.l

Le 10/07/2023 à 15:27

5 / 5

Un grand merci à Théo pour cette belle remise des clés suite à l'achat d'un mercedes classe A, très professionnel, à l'écoute, très réceptif en échange par mails, je lui met un 20/20 . J'en ai fait des achats de véhicules mais un commercial comme Théo il n'y en a pas 2. Merci Théo.

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Avis de Quentin.h avec une note de 5 sur 5Quentin.h

Le 10/07/2023 à 11:36

5 / 5

Très bon accueil de la part de Malaury avec rigueur et sens du détail, superbe concession à Mâcon avec un large choix de véhicules occasion et neuf. Un grand merci à Théo pour son professionnalisme et sa bonne humeur, toujours à l’écoute il a su me trouver un véhicule rapidement et dans mes attentes, toujours au petit soin pour ses clients, je recommande sans hésiter.

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Avis de LD.1 avec une note de 1 sur 5LD.1

Le 04/07/2023 à 18:34

1 / 5

Zero professionnalisme, une équipe d'incompetents, un véhicule acheté chez eux et qui n'est pas fiable du tout (plusieurs panne par an) je ne vous conseille pas de mettre les pieds dans cette concession

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Avis de Naima.r avec une note de 5 sur 5Naima.r

Le 29/06/2023 à 20:41

5 / 5

Très bonne accueil, Théo est très professionnel, je recommande 👍

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Avis de Roland.e avec une note de 5 sur 5Roland.e

Le 13/06/2023 à 17:30

5 / 5

Ce GLA 220D 4 MATIC une pure merveille, merci à Théo PHILIBERT et au groupe CHOPARD Mercedes MACON pour son accueil, sa disponibilité , reprise de mon ancien GLA acquisition du nouveau , tout est parfait bravo 👏👏🙂

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Avis de Azzouz. avec une note de 5 sur 5Azzouz.

Le 21/05/2023 à 22:44

5 / 5

Je suis de Lyon , je me suis intéressé pour un véhicule neuf en stock qui était disponible sur la ville de Macon, (groupe Chopard ) j’ai appelé la concession. J’ai eu au téléphone Monsieur Dupend Geoffrey commercial, vente , qui est un très bon commercial à l’écoute est très à l’écoute qui m’a très bien conseillé orienté sur les options du véhicule de série hors-série ……. Et c grâce à lui et la confiance qu’il m’a fait, on a pu faire tous les documents ensemble à distance et il m’a fait bénéficier de bonne remise , Je suis très satisfait ☺️et pour finir il m’a offert deux ans d’entretien offert d’une valeur de 1074 eur avec véhicule de remplacement, Ma prochaine acquisition évidemment chez est étoile 🌟 71.

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Avis de livio.o avec une note de 5 sur 5livio.o

Le 18/04/2023 à 11:52

5 / 5

Superbe établissement, bon conseil, SAV au top. Achat d'une classe A nous sommes extrêmement satisfait!

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Avis de Guy.E avec une note de 5 sur 5Guy.E

Le 23/02/2023 à 17:33

5 / 5

Bonjour, Je viens d'acheter ma première MERCEDES BENZ à Mâcon (Sancé) Groupe Chopard. J'ai été reçu avec un très grand professionnalisme du début à la fin. Aujourd'hui je suis allé la chercher, l'accueil encore impeccable. Elle a été préparée avec un très grand soin (Une occasion comme neuve :-)) Présentée sous housse dans un état irréprochable, ça restera un très beau souvenir. Merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Théo... Vous êtes des pros. Je conseil cette agence les yeux fermés.

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Avis de Julie.a avec une note de 5 sur 5Julie.a

Le 17/02/2023 à 13:41

5 / 5

Très contente de cette concession. Équipe de vendeur au top J’ai été accompagné par Théo très professionnel réactif disponible et à l’écoute

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Avis de Laurent.a avec une note de 5 sur 5Laurent.a

Le 10/02/2023 à 20:27

5 / 5

Accueil sympathique essai de véhicules sans problème commercial à l’écoute du client merci

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Avis de Fabien.e avec une note de 5 sur 5Fabien.e

Le 02/02/2023 à 22:26

5 / 5

Super accueil !! Et en plus , un bon café offert..

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Avis de karim.a avec une note de 5 sur 5karim.a

Le 24/01/2023 à 21:26

5 / 5

Un Grand merci au responsable et à mr Guigner chef atelier , des professionnels dans l'âme dévoués à la satisfaction client , une équipe au top qui représente largement le nom : Etoile 71 . Je ne manquerai pas de vous faire de la publicité auprès de mes prospects , c’est garantie !!!

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Avis de kelly.u avec une note de 5 sur 5kelly.u

Le 24/01/2023 à 20:40

5 / 5

Agence très bien, des vendeurs très professionnel et très qualifiés. Des personnes à l’écoute et très disciplinées dans le travail. Théo a été un très bon vendeur, j’ai réussi à repartir avec ma merveilleuse classe A. Je recommande beaucoup cette agence, les yeux fermés 🌸

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Avis de Cyril.u avec une note de 5 sur 5Cyril.u

Le 09/01/2023 à 11:44

5 / 5

Super accueil, le vendeur et l’assistante sont au top, prise en main du véhicule et accompagnement parfait.

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Avis de guy.a avec une note de 4 sur 5guy.a

Le 07/01/2023 à 15:09

4 / 5

Très bon accueil, et voiture réparée rapidement.

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Avis de Fabrice.a avec une note de 5 sur 5Fabrice.a

Le 27/12/2022 à 14:35

5 / 5

Nous avons acheté notre véhicule chez Mercedes Mâcon et nous sommes ravi de cet achat. Nous avons eu à faire à Théo PHILIBERT que nous remercions pour son professionnalisme, sa simplicité et son écoute. Il n’est pas qu’un « vendeur » et le suivi de notre dossier a été impeccable. Allez y les yeux fermés.

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Avis de martial.U avec une note de 5 sur 5martial.U

Le 17/12/2022 à 11:17

5 / 5

J’ai acheté un véhicule d’occasion (GLC 250) et j’ai été reçu avec les mêmes attentions que si j’avais acheté un véhicule neuf… très favorablement surpris par autant d’attentions ! Théo a été top ! Je recommande !!

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Avis de michele.a avec une note de 5 sur 5michele.a

Le 28/11/2022 à 07:36

5 / 5

Très bon accueil

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Avis de paulette.e avec une note de 4 sur 5paulette.e

Le 14/11/2022 à 20:25

4 / 5

Très belle concession. Accueil et prise en charge rapide par un personnel agréable et professionnel.

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Avis de Aurélien.e avec une note de 5 sur 5Aurélien.e

Le 28/10/2022 à 18:43

5 / 5

Le personnel est très à l'écoute, renseigne bien et est très sympathique. La voiture que j'ai acheté d'occasion m'a été livré comme neuve. Un grand merci à tout le personnel.

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Avis de Dominique.a avec une note de 5 sur 5Dominique.a

Le 27/10/2022 à 14:53

5 / 5

Bonjour, Que dire sur cette rencontre fortuite avec Théo. Rien si ce n'est que je suis reparti avec une GLC Coupée. Bravo pour votre capacité à nous faire ressentir que nous ne sommes pas de simple clients. Il y a la petite chose en plus qui vous donne envie de vous faire plaisir et de conclure. Peut-être la confiance et le respect. cordialement Dominique

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Avis de Dorothée.o avec une note de 1 sur 5Dorothée.o

Le 22/10/2022 à 19:25

1 / 5

Un accueil effroyable : étant renseignée par le biais d’une application sérieuse sur la disponibilité d’une borne de recharge électrique chez Mercedez Macon, quelle ne fut pas ma surprise de voir mon véhicule bloqué à mon retour …. En cause visiblement ma volonté de « prendre de l’électricité gratuitement » : une manière de faire de moi une voleuse ??? J’osais imaginer qu’un concessionnaire de ce standing puisse être renseigné de son référencement en tant que « borne de recharge gratuite »…. mais non. Il valait donc mieux me mettre en cause sans prendre en compte l’information étayée par le site de référencement. Je déconseille donc vivement Mercedez-Benz Étoile 71 à Macon.

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Avis de Corentin.Y avec une note de 5 sur 5Corentin.Y

Le 17/10/2022 à 11:58

5 / 5

Agence très agréable, chaleureuse et neuve. J’ai été accueilli par Geoffrey (vendeur véhicule neuf) très professionnel et très disponible Je fais mention également qu’il est très réactif et agréable. Prend soin de ses clients Je le recommande.

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Avis de chloé.e avec une note de 5 sur 5chloé.e

Le 29/09/2022 à 22:37

5 / 5

Merci beaucoup à Geoffrey pour son superbe accueil et son professionnalisme. Je recommande grandement cette concession!

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Avis de Angélique.r avec une note de 5 sur 5Angélique.r

Le 29/09/2022 à 17:52

5 / 5

Je suis venue dans cette concession dans l'optique de changer ma Cla shooting break. J'ai ėté accueillis par une très bonne équipe qui prends soins des clients. Mention particulière à Théo Philibert qui est très pro, à l'écoute et de bons conseils . La livraison du véhicule était à la hauteur de nos attentes et du prestige de la marque Mercedes avec des attention en plus. GLC d'occasion mais livraison digne d'un véhicule neuf. Nous reviendrons pour sur dans cette concession pour notre futur véhicule.

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Avis de Samuel.l avec une note de 5 sur 5Samuel.l

Le 28/09/2022 à 09:16

5 / 5

Très belle concession sur Mâcon. Merci à Monsieur DUPEND pour ses précieux conseils et à sa collègue très agréable. Je recommande.

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Avis de benjamin.o avec une note de 5 sur 5benjamin.o

Le 26/09/2022 à 18:32

5 / 5

J'ai reçu un très bon accueil de la part de Goeffrey lors de ma visite dans cette concession. Il a su être à l'écoute pour m'accompagner au mieux dans mes décisions en plus d'être très sympathique. Je le recommande fortement !

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Avis de MOKRANI.a avec une note de 5 sur 5MOKRANI.a

Le 25/09/2022 à 19:33

5 / 5

Théo PHILIBERT était très professionnel et à l'écoute. Il m'a accompagné efficacement de début jusqu'à la fin du processus d'achat. Je vous remercie.

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Avis de Anthony.I avec une note de 5 sur 5Anthony.I

Le 25/09/2022 à 08:04

5 / 5

J’ai eu Geoffrey le vendeur pour une proposition sur un GLC Coupé et cela s’est très bien passé il est a l’écoute du client et vous conseille très bien Un vrai pro

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Avis de Catherine.a avec une note de 5 sur 5Catherine.a

Le 24/09/2022 à 20:03

5 / 5

Très bon accueil et grand professionnalisme concernant Geoffrey. Concession et vendeur à recommander.

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Avis de Maxime.a avec une note de 5 sur 5Maxime.a

Le 24/09/2022 à 19:12

5 / 5

Très bonne expérience chez Mercedes Macon. Le vendeur Geoffrey DUPEND est de très bon conseil pour l’achat d’une Classe A et à l’écoute pour le moindre problème. Merci à lui pour l’achat de mon véhicule ! Je recommande ce vendeur.

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Avis de Maelie.e avec une note de 5 sur 5Maelie.e

Le 24/09/2022 à 18:38

5 / 5

Un très bon accueil et échange avec Geoffrey, qui a su m’orienter et me conforter dans mon choix. Je souhaite souligner son professionnalisme et sa patience. Je recommande vivement ce vendeur chez Mercedes Mâcon.

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Avis de Eva.u avec une note de 5 sur 5Eva.u

Le 24/09/2022 à 18:33

5 / 5

Monsieur Dupend c’est occupé de ma commande de véhicule et il est très compétent et professionnel , Acceuil, explications, aides, renseignements, tout est impeccable , à la hauteur de la marque Mercedes .

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Avis de Tilloi.i avec une note de 5 sur 5Tilloi.i

Le 24/09/2022 à 18:04

5 / 5

De mon passage à Mercedes à Mâcon dans lequel je suis très client de chez Mercedes je voudrais dire merci aussi à mon vendeur Geoffrey qui est excellent pour son accueil et son savoir faire c'est un vendeur automne merci Geoffrey et merci à l'équipe Mercedes

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Avis de Guillaume.a avec une note de 5 sur 5Guillaume.a

Le 24/09/2022 à 15:01

5 / 5

Véhicule récemment acheté, accueil, disponibilité et services sont irréprochables. Je suis extrêmement satisfait et je recommande sincèrement ce garage

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Avis de didier.a avec une note de 4 sur 5didier.a

Le 23/09/2022 à 18:47

4 / 5

Vendeur VO très pro ! A rencontrer!

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Avis de Laurine. avec une note de 5 sur 5Laurine.

Le 20/09/2022 à 06:26

5 / 5

Merci au chef d’atelier m Durand pour son accueil Je recommande

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Avis de Muhamet.R avec une note de 5 sur 5Muhamet.R

Le 19/09/2022 à 15:52

5 / 5

Merci à l’équipe Mâconnaise pour son accueil toujours au top. Merci à Geoffrey pour sa disponibilité et ses conseils.

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Avis de GILBERT.O avec une note de 5 sur 5GILBERT.O

Le 19/09/2022 à 11:46

5 / 5

Belle expérience, rdv rapide et efficace, très professionnel

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Avis de ALAIN.A avec une note de 5 sur 5ALAIN.A

Le 19/09/2022 à 11:42

5 / 5

Accueil et conseil au top, très belle concession, je recommande vivement

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Avis de Sylvain.o avec une note de 5 sur 5Sylvain.o

Le 15/09/2022 à 19:55

5 / 5

Acceuil et professionnalisme au rendez-vous

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Avis de Eric.h avec une note de 5 sur 5Eric.h

Le 12/09/2022 à 11:02

5 / 5

Bonjour, Nous avons pris possession le samedi 10/09/2022 de notre Classe A. L'intégralité du rendez vous assuré par Théo s'est très bine passé tant en terme d'explication que d'une manière générale . Théo est très à l'écoute des ses clients dont nous faisons désormais parti. Encore merci Théo Cordialement

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Avis de Franck.c avec une note de 1 sur 5Franck.c

Le 02/09/2022 à 17:53

1 / 5

Un volant déchiré lors d'un entretien de 330e (inutile mais obligatoire selon mercedes) sur un véhicule neuf d'1 an / 6000km acheté dans cette même concession. Pas la moindre excuse de la part du conseiller pour le dommage. On me fait revenir avec le véhicule, simplement pour constater le problème, alors que de simples photos auraient été suffisantes. On m'indique que le volant sera remplacé par un neuf. Après mes multiples appels, le conseiller oublie plusieurs fois de me recontacter pour prendre rendez-vous, en mentionnant notamment ses vacances et le fait que le garage soit débordé. Il aura fallu 2 mois et demi pour obtenir le rendez-vous. Le jour J, le conseiller m'appelle pour me demander de décaler le rdv de 2h. On m'installe donc un volant, mais qui est finalement d'occasion... A la récupération du véhicule, dès le démarrage, de multiples warnings indiquent que l'assistant à la conduite et le limiteur de vitesse ne fonctionnent pas. On me dit dans un premier temps que c'est normal et que le système va reconnaitre le volant tout seul au bout de quelques minutes... 25 minutes plus tard, on me dit que le volant d'occasion n'était pas le bon et donc incompatible avec mon véhicule. Le technicien n'avait probablement même pas pris la peine de vérifier que tout fonctionnait bien... On m'indique donc qu'il faudra revenir, une 3ème fois, pour cette fois remplacer le volant par un neuf. Le technicien remet donc l'ancien volant. J'ai donc passé plus d'une heure au garage avec un rdv décalé en dernière minute, pour finalement repartir avec mon volant abimé. A ce jour, aucune excuse, ni aucun geste commercial pour tout le temps perdu et les désagrément causés. Nous sommes loin de l'image que j'avais de Mercedes. Je ne recommande pas du tout

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Avis de yohan.a avec une note de 1 sur 5yohan.a

Le 25/08/2022 à 17:39

1 / 5

La pire expérience client que j'ai eu avec un concessionnaire. Un vendeur qui vous réponds c'est pas de ma faute debrouillez avec le service financier. Donc à fuir.... Du coup au vu de la réponse je confirme mon avis... Je ne veux pas prolonger mon contrat ni être remboursé donc laisse moi gérer avec le service contentieux eux à priori ils ont compris mon soucis...

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Avis de lucile.c avec une note de 3 sur 5lucile.c

Le 24/08/2022 à 18:51

3 / 5

Très bon conseils et réactivité, par contre le bureau en demi étage, qui donne sur le canapé d'attente, où l'on peut admirer qui si assoit de dos et donc...de mauvais goût, je ne compren pas que les femmes n'ont pas réagi.👎

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Avis de Hélène.a avec une note de 5 sur 5Hélène.a

Le 13/08/2022 à 22:41

5 / 5

Nous sommes tombés en panne de climatisation sur la route des vacances. Nous nous sommes arrêtés à la concession de Perpignan qui a refusé de réparer au motif que ce n'était pas une panne mobilisable et qui nous a proposéun rdv pour le 16/08 pour une recherche de panne... Nous avons donc dû faire demi-tour et rentrer à Macon (600 km sans clim en pleine canicule).Heureusement, la concession de Macon a, elle, été réactive et efficace. La panne a été réparée en quelques heures et nous avons pu repartir. Bravo à la concession de Macon, et notamment à Julien le chef d'atelier et à son équipe, pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité.

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Avis de fadi.A avec une note de 5 sur 5fadi.A

Le 05/08/2022 à 19:33

5 / 5

Super accueil...merci à notre conseiller Théo pour la réactivité et les conseils....concession au top

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Avis de patrick.u avec une note de 5 sur 5patrick.u

Le 23/07/2022 à 19:43

5 / 5

Locaux neufs très agréables et spacieux. Accueil chaleureux, le commercial Théo, responsable de la vente des véhicules d'occasion, a été très disponible, très avenant. Il a été très clair dans ses explications et respectueux de ses engagements. Il nous a toujours reçu dans de très bonnes conditions même sans rendez-vous.

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Avis de Alain.E avec une note de 5 sur 5Alain.E

Le 22/07/2022 à 15:04

5 / 5

deuxième achat d'un véhicule dans votre concession même accueil sympathique de tous Comme la première fois THEO a été de très bon conseil il a toujours été a mon écoute et a su résoudre rapidement quelques petits problèmes merci a tous

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Avis de Maryline.a avec une note de 5 sur 5Maryline.a

Le 20/07/2022 à 23:10

5 / 5

Je suis très satisfaite de l achat de ma mercedes CLA dans cette concession. L équipe est très sympathique et à l écoute de leur client. Merci beaucoup à theo pour son professionnalisme.

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Avis de Yoan.u avec une note de 1 sur 5Yoan.u

Le 03/07/2022 à 14:44

1 / 5

Mauvaise expérience garage a éviter

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Avis de Maxime.t avec une note de 5 sur 5Maxime.t

Le 17/06/2022 à 15:43

5 / 5

Excellente équipe du début à la fin. Nous avons acheté une CLA 45 AMG, l’accueil et la relation client ont été irréprochables, merci en particulier à Théo Philibert qui nous a conseillé et accompagné dans cet achat. Merci aussi aux préparateurs qui ont fait un excellent travail. Nous recommandons vivement cette concession de confiance.

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Avis de Cassandra.n avec une note de 1 sur 5Cassandra.n

Le 07/06/2022 à 20:52

1 / 5

Samedi fin après midi pour un achat de véhicule d'occasion 3 vendeurs sont dans la concession et personne ne sort. Pas une seule personne n'est venu dehors, j'espère que le café était bon ? Décevant.

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Avis de Poirier.e avec une note de 5 sur 5Poirier.e

Le 04/06/2022 à 07:51

5 / 5

Très bonne accueil à votre écoute et toujours disponible

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Avis de A.r avec une note de 5 sur 5A.r

Le 20/05/2022 à 20:24

5 / 5

Je ne peux ne pas mettre d'avis extrêmement favorable pour ce concessionnaire Mercedes Benz de Mâcon-Sancé. Je tiens à remercier tout particulièrement Mr Théo Philibert pour son professionnalisme, sa grande gentillesse, sa réactivité, etc. Un grand MERCI vraiment. Le Groupe Chopard détient en vous une personne de valeur et je vous souhaite une bonne et heureuse continuation. Ravie de mon nouveau véhicule. Bien cordialement.

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Avis de Carine.a avec une note de 5 sur 5Carine.a

Le 13/05/2022 à 19:30

5 / 5

Un accueil chaleureux, le professionnalisme de Theo, son dynamisme, sa disponibilité et sa gentillesse font de lui un vendeur de qualité. Nous sommes ravis de notre GLA. Merci à Samuel pour la démo.

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Avis de Fiofio.a avec une note de 5 sur 5Fiofio.a

Le 13/05/2022 à 15:57

5 / 5

Merci à Théo pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité. Je recommande la concession ainsi que l'équipe qui sont très serviable !

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Avis de Olivier.l avec une note de 5 sur 5Olivier.l

Le 06/05/2022 à 18:57

5 / 5

J’ai acheté un CLA shooting brake d’occasion par téléphone. Théo le vendeur, a été exceptionnel.Il m’a livré un véhicule impeccable…Après un passage dans leur atelier afin d’effacer les petits bobo que l’ancien propriétaire avait fait.. Le sérieux et la gentillesse de cette concession est à conseiller.Bravo à vous et bonnes ventes!!!😜

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Avis de G.r avec une note de 5 sur 5G.r

Le 30/04/2022 à 19:19

5 / 5

Accueil, professionnalisme et bonne humeur sont au rendez-vous dans cette concession. Un très bon suivis pour la commande de ma voiture de Théo et de son apprenti. On ne peut que recommander quand cela se passe comme cela.

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Avis de Laurent.u avec une note de 5 sur 5Laurent.u

Le 29/03/2022 à 09:22

5 / 5

Le Groupe Chopard qui a également repris Mâcon, lui a fait également bénéficier de son expertise.

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Avis de jeremy.a avec une note de 5 sur 5jeremy.a

Le 28/03/2022 à 12:05

5 / 5

Mickael est très efficace et l accueil est sympa

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Avis de Chantal. avec une note de 5 sur 5Chantal.

Le 21/03/2022 à 16:58

5 / 5

Nous remercions tout particulièrement Monsieur Philibert pour son professionnalisme ainsi sa collaboratrice pour son accueil lors de la livraison de notre véhicule.

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Avis de Martine.A avec une note de 5 sur 5Martine.A

Le 18/03/2022 à 07:59

5 / 5

Fidèle depuis de longues années à la marque Mercedes, je suis désormais fidèle à Mercedes Mâcon. Cette concession offre un service après vente de très grande qualité : qualité de réception, de service et de ponctualité. Bravo et Merci à Mr Julien Compard, chef d atelier, et toute son équipe.

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Avis de Alexia.u avec une note de 5 sur 5Alexia.u

Le 10/03/2022 à 19:29

5 / 5

Je suis très satisfaite d'avoir acheté mon véhicule dans votre concession. Un accueil plus que parfait . Mention particulière à Théo Philibert qui a été très à l’écoute et d’un professionnalisme irréprochable , il a su me donné toutes les explications nécessaires du véhicule avec beaucoup de gentillesse.je recommande a mille pour-cent la concession de Sancé.

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Avis de Michel.A avec une note de 5 sur 5Michel.A

Le 24/02/2022 à 11:56

5 / 5

Les Mâconnais ont de la chance. Venu pour une révision pour la première fois, j'ai été agréablement surpris. Un parking spacieux. Contact avec le personnel chaleureux et professionnel. Hall d'exposition magnifique. Je tiens à remercier Monsieur Julien Compard, chef d'atelier, Laura pour sa sympathie et le responsable Monsieur Sébastien Del Signore. Je reviendrai assurément.

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Avis de Isa.o avec une note de 4 sur 5Isa.o

Le 19/02/2022 à 19:26

4 / 5

Très bien accueilli a l'écoute, rassurant surtout quand on achète une voiture automatique alors qu on a toujours conduit un véhicule classique. Merci a vous

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Avis de Thomas.e avec une note de 5 sur 5Thomas.e

Le 18/02/2022 à 18:57

5 / 5

Service client au top pour cette concession !

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Avis de Alain.i avec une note de 5 sur 5Alain.i

Le 17/02/2022 à 10:37

5 / 5

Merci pour le service excellent service

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Avis de HERVE.I avec une note de 5 sur 5HERVE.I

Le 11/02/2022 à 19:53

5 / 5

Nous remercions toute l'équipe de MERCEDES-BENZ MACON pour leur accueil chaleureux, leur gentillesse, leur professionnalisme, lors de l' acquisition de notre Mercedes coupé. Grace à eux, nous avons pu faire le bon choix et nous en sommes ravis.

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Avis de Olivier.r avec une note de 5 sur 5Olivier.r

Le 12/01/2022 à 14:32

5 / 5

Je salue la compétence et la gentillesse de Laura (Mercedes Mâcon) qui m'a assisté ce matin dans la reconfiguration de mon compte Mercedes Me. J'étais dans une bien mauvaise posture avec un véhicule verrouillé de l'intérieur. Chapeau et surtout MERCI :) Olivier

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Avis de Ugurkan.i avec une note de 5 sur 5Ugurkan.i

Le 27/12/2021 à 09:10

5 / 5

Accueil professionnel et aimable Merci à Théo pour son attention pour nous , très à l’écoute sur nos attentes , lors de la livraison il a nous as parfaitement informer sur le véhicule. Je recommande cette concession. Merci encore

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Avis de alexandre.a avec une note de 5 sur 5alexandre.a

Le 21/12/2021 à 16:55

5 / 5

J’ai acheté un véhicule d’occasion avec mr Theo philibert très bon conseil et très bien reçu.

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Avis de jean.i avec une note de 5 sur 5jean.i

Le 09/12/2021 à 13:34

5 / 5

Comme d'habitude des professionnels au service des particuliers. Client toujours bien servi et pris en compte comme il se doit

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Avis de Jarrod.. avec une note de 5 sur 5Jarrod..

Le 22/11/2021 à 09:13

5 / 5

J’ai récemment acheté un véhicule dans cette concession, j’ai eu à faire à une équipe très à l’écoute, très professionnelle. Je tiens à remercier tout particulièrement Théo pour son professionnalisme et son attention pour ses clients. C’est une concession que je recommande à 100%. Encore merci à toute l’équipe.

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Avis de Morganekhadija. avec une note de 5 sur 5Morganekhadija.

Le 19/11/2021 à 22:26

5 / 5

Nous sommes très satisfait d'avoir acheté un véhicule dans votre concession. Nous avons toujours été très bien reçu le personnel est très agréable et au petit soin. Mention toutes particulières à Théo Philibert qui a été parfait de bout en bout à l'écoute, nous a donné toutes les explications nécessaires au bon fonctionnement du véhicule et surtout a été d'une extrême gentillesse. Je recommande les yeux fermés cette concession.

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Avis de Eglantine.e avec une note de 5 sur 5Eglantine.e

Le 18/11/2021 à 19:33

5 / 5

J'ai été reçue aujourd'hui par M. Philibert qui m'a parfaitement renseignée sur les véhicules et conseillée sur mon projet d'achat d'un véhicule d'occasion. Accueil et ambiance agréables et professionnels. Une concession de qualité, je recommande.

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Avis de Joaquim.o avec une note de 5 sur 5Joaquim.o

Le 16/11/2021 à 23:07

5 / 5

Rien à redire très satisfait

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Avis de stef. avec une note de 5 sur 5stef.

Le 28/10/2021 à 11:59

5 / 5

Super accueil, toujours le sourire et super avenant. Pour notre part un sans faute pour Mr Philibert.

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Avis de daniel.a avec une note de 5 sur 5daniel.a

Le 27/10/2021 à 11:15

5 / 5

Accueil agréable, bon service dans l'ensemble je recommande !

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Avis de Lucie. avec une note de 5 sur 5Lucie.

Le 26/10/2021 à 09:22

5 / 5

Excellents service écoute et réactivité, collaborateurs sympathiques et souriants, et bien entendu la mention spécial à notre conseiller véhicules d'occasions Théo PHILIBERT qui a été parfait ! En bonus les goodies et le petit champagne dégusté ce week-end à sa santé ! Nous recommandons vivement ce garage.

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Avis de Benj. avec une note de 5 sur 5Benj.

Le 11/10/2021 à 14:28

5 / 5

Achat d'un véhicule Mercedes dans la concession Mercedes-Benz de Mâcon. En quelques mots, j'ai vu le véhicule sur internet, j'ai pris contacte avec la plateforme de vente qui m'a redirigé directement vers M. Philibert. Sans jamais essayer le véhicule une seule fois, ni même en le voyant en vrai, j'ai décidé de faire confiance à Théo et d'acheter ce véhicule en effectuant la majeur partie des démarches à distance. A l'arrivée, un véhicule qui correspond en tout point à mes désirs, et encore plus beau que sur les photos. Bref, je suis un acquéreur comblé. Ah... et le petit bonus... en passant par Mâcon, les vignes et de très belles caves ^^ Encore merci à vous Théo pour votre professionnalisme et votre sympathie. Une pensée également pour votre collègue en formation, bon courage à lui ;)

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Avis de Babette.a avec une note de 5 sur 5Babette.a

Le 10/10/2021 à 23:10

5 / 5

Je viens d acheter un véhicule d occasion dans cette concession. Très bon accueil. Véhicule nikel bien préparé et petite attention. Explication complète pour la prise en main. Je recommande cette concession. Superbe équipe et bonne entente.Je reviendrai sans hésitation.

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Avis de Sue.o avec une note de 5 sur 5Sue.o

Le 28/09/2021 à 10:42

5 / 5

Bel accueil merci

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Avis de franck.a avec une note de 5 sur 5franck.a

Le 27/09/2021 à 07:23

5 / 5

Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion du début (explications,découverte du véhicule,essai) à la fin (prise en charge à la gare,livraison) aucun accroc grand professionnalisme de la part du commercial Mr Philibert ainsi que toute l'équipe.Un garage,un groupe que je recommande sans hésitation. Mr Mauron Franck

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Avis de jerry.a avec une note de 5 sur 5jerry.a

Le 16/09/2021 à 17:35

5 / 5

Equipe au top... Très à l'écoute et de bons conseils

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Avis de Jean-Michel.l avec une note de 4 sur 5Jean-Michel.l

Le 13/09/2021 à 12:39

4 / 5

Commerciaux sympa et de bon conseil

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Avis de Sébastien.r avec une note de 5 sur 5Sébastien.r

Le 01/09/2021 à 11:22

5 / 5

Une vente géniale et une voiture au top Merci Geoffrey 👍👍👍

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Avis de Margaux.a avec une note de 1 sur 5Margaux.a

Le 23/08/2021 à 15:46

1 / 5

Suite à une panne complète sur mon véhicule neuf (classe B 180, 1600km au compteur) à cause d'une boîte automatique défectueuse, ce dernier est immobilisé et en réparation chez Etoile 71 depuis bientôt... 3 mois ! Obligée d'appeler toutes les semaines pour avoir un minimum d'infos sur l'avancée des réparations (inexistantes malheureusement), je dois m'adresser plus souvent à un répondeur (parfois saturé, on dirait que je ne suis pas la seule à avoir des soucis avec ce garage!) qu'à un mécanicien. Et la cerise sur le gâteau : refus de mettre à disposition un véhicule de prêt, pas 1 seule journée sur ces 3 derniers mois d'immobilisation de mon véhicule. Je ne sais aujourd'hui pas ce qu'il advient de mon véhicule, je n'ai aucune idée si des opérations ont été réalisées ou non, et on dirait bien que personne n'est capable de me répondre au garage non plus... Je n'ai jamais rencontré un tel manque de professionnalisme, et je n'aurais pas cru que cela m'arriverait dans une enseigne telle que Mercedes...

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Avis de Roland.I avec une note de 5 sur 5Roland.I

Le 09/08/2021 à 21:59

5 / 5

Personnel sympa et très professionnel

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Avis de The.e avec une note de 5 sur 5The.e

Le 23/07/2021 à 16:35

5 / 5

Au début visite par curiosité après avoir vu un véhicule sur la centrale car peugeot depuis des années, reparti finalement en CLA Shooting Brake. Excellent accueil de Théo que je remercie sincèrement, livraison parfaite, véhicule superbe. Merci beaucoup :)

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Avis de Anthony.E avec une note de 5 sur 5Anthony.E

Le 22/07/2021 à 09:41

5 / 5

Bon accueil. Tant representants clientèles que techniciens efficace et compétents

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Avis de jerome.E avec une note de 5 sur 5jerome.E

Le 14/07/2021 à 20:56

5 / 5

Trés bon accueil de Théo, trés réactif et à l'écoute. Pour un achat réussit. Merci Bcp

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Avis de Manon.l avec une note de 5 sur 5Manon.l

Le 11/07/2021 à 22:04

5 / 5

Nous remercions Théo et Laura pour leur accueil et leur professionnalisme sans faute. C'est notre deuxième voiture et certainement pas la dernière. Mr Millet & Mme Clair

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Avis de Olivier. avec une note de 5 sur 5Olivier.

Le 11/07/2021 à 14:23

5 / 5

Accueil impeccable. Merci à Théo d’être venu nous récupérer à la gare malgré les 2 heures de retard dus à la SNCF. Merci de nous avoir livré le véhicule alors que la concession était fermée. Merci pour la gentillesse et les moments d’échange. Merci pour la qualité du service apportée et la gentillesse de notre interlocuteur. Des interlocuteurs pris ! Nous recommandons…

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Avis de jean.p avec une note de 5 sur 5jean.p

Le 05/07/2021 à 17:04

5 / 5

Très bon professionnalisme et accueil impeccable Un collaborateur est venu nous chercher à la gare car nous venions de Lyon et la présentation du véhicule ainsi que celle des services associés ont été parfaites, avec un petit cadeau qui marque une attention que nous avons appréciée Une concession que je recommande chaudement avec des collaborateurs souriants et serviables

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Avis de Lucas.o avec une note de 5 sur 5Lucas.o

Le 21/06/2021 à 10:34

5 / 5

Équipe très accueillante et sympa ! Super ambiance au seins de la concession !

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Avis de sylvain.e avec une note de 5 sur 5sylvain.e

Le 17/06/2021 à 16:00

5 / 5

Accueil très sympathique et surtout très professionnel.

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Avis de Lionel.e avec une note de 5 sur 5Lionel.e

Le 14/06/2021 à 15:46

5 / 5

Acceuil au top,écoute du client,rien à dire,je recommande, Une mention spéciale à Théo et Laura pour leurs attentions et amabilitées respectives.

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Avis de martine.e avec une note de 5 sur 5martine.e

Le 02/06/2021 à 14:44

5 / 5

Excellent accueil. Un établissement sérieux que ce soit à la vente avec M. PHILIBERT ou à l'atelier avec Julien. A recommander !

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Avis de Jean-Pierre.u avec une note de 4 sur 5Jean-Pierre.u

Le 26/05/2021 à 07:50

4 / 5

Tres bien et très sympa...

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Avis de Luigi.a avec une note de 5 sur 5Luigi.a

Le 25/05/2021 à 09:00

5 / 5

Très bon accueil , grand professionnel et très réactifs je recommande etoile71 Mâcon Merci a THEO et la charmante LAURA

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Avis de Thibaut.l avec une note de 5 sur 5Thibaut.l

Le 21/05/2021 à 06:52

5 / 5

Achat de mon premier véhicule Classe A chez Mercedes-Benz Mâcon. La vente s’est réalisée avec Mr.PHILIBERT qui a su répondre à tous mes besoins & mes attentes. Un grand merci à lui. À bientôt

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Avis de Quentin.o avec une note de 5 sur 5Quentin.o

Le 17/05/2021 à 11:34

5 / 5

Très bon accueil de la part de Laura. Equipe professionnelle et agréable. Je recommande.

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Avis de Jean.i avec une note de 5 sur 5Jean.i

Le 14/05/2021 à 11:25

5 / 5

Très bien aquellant à recommander

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Avis de Baudouin.e avec une note de 5 sur 5Baudouin.e

Le 09/05/2021 à 09:41

5 / 5

Excellent service et accueil extrêmement professionnel à tout point de vue.

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Avis de Bernard.U avec une note de 1 sur 5Bernard.U

Le 03/05/2021 à 09:28

1 / 5

Très mécontent J'attend un devis de réparation depuis le 10 février Lorsque je relance , déjà 5 ou 6 fois , on me répond pièce en cours de référencement de qui se moque t'on alors que la pièce est en stock Allemagne Comment devenir client Etoile 71 ? Il faut s'accrocher mais j'ai autres choses a faire

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Avis de Gislaine.a avec une note de 5 sur 5Gislaine.a

Le 28/04/2021 à 12:44

5 / 5

Quand vous arrivez à l'accueil l'hotesse est charmante et accueillante , très belle personne ....professionnalisme

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Avis de Ch. avec une note de 5 sur 5Ch.

Le 25/04/2021 à 09:54

5 / 5

Excellent acceuil.. très professionnel..un grand merci à Théo...vendeur hyper pointu et super pro...je conseille fortement ainsi qu'à Laura..hôtesse d'accueil... souriante..tres agréable et très pro. aussi.

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Avis de Daniel.r avec une note de 5 sur 5Daniel.r

Le 16/04/2021 à 18:44

5 / 5

Accueil, disponibilité, professionnalisme,propositions, explications, sont d'excellentes qualités, concernant Mr PHILIBERT Théo, ainsi que toute l'équipe Mercedes - Benz Etoile 71 MACON

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Avis de Lorenzo.e avec une note de 5 sur 5Lorenzo.e

Le 14/04/2021 à 12:02

5 / 5

Parfait rien à redire, je reviendrais sans hésitation racheter un véhicule dans cette concession. Un grand merci particulièrement à Laura et Theo pour leur professionnalisme et efficacité.

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Avis de Florian. avec une note de 5 sur 5Florian.

Le 13/04/2021 à 19:34

5 / 5

Ayant acheté un véhicule d’occasion récemment, je tient à dire que le suivis de l’achat et d’après vente et génial. Je compte bien resté et racheter d’autres véhicules dans cette concession. Une équipe formidable, un plaisir de dépensé si je puis dire

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Avis de pierre-yves.a avec une note de 5 sur 5pierre-yves.a

Le 09/04/2021 à 14:01

5 / 5

Achat d'un véhicule d'occasion, très bon service du vendeur et de la personne de l'accueil, je suis très satisfait de mon achat et du suivi après la vente. un petit bémol pour le central téléphonique qui vous fait plus penser à une administration...

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Avis de Samuel.o avec une note de 1 sur 5Samuel.o

Le 14/03/2021 à 13:29

1 / 5

Theo toujours une très belle personne et très bon vendeur, par contre son responsable complément anti commercial c'est vraiment dommage pour la concession de mâcon je suis vraiment déçu

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Avis de Frederic.h avec une note de 5 sur 5Frederic.h

Le 02/03/2021 à 14:54

5 / 5

Très bon accueil, je n'attends plus un appel pour un essai du véhicule qui m'intéresse

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Avis de Martine.e avec une note de 5 sur 5Martine.e

Le 24/01/2021 à 12:10

5 / 5

Super accueil et conseils très avisés !

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Avis de parid.z avec une note de 5 sur 5parid.z

Le 20/01/2021 à 15:01

5 / 5

Très bon accueil ! Après-vente réactif et professionnel Je recommande la concession

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Avis de Tanguy.a avec une note de 5 sur 5Tanguy.a

Le 19/01/2021 à 11:08

5 / 5

Très bon accueil de toute l’équipe Mercedes. Un grand merci à Mr Theo Philibert pour son professionnalisme.

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Avis de Axel.a avec une note de 5 sur 5Axel.a

Le 11/01/2021 à 21:49

5 / 5

Mes parents ont récemment acheté un Mercedes GLC par l'intermédiaire du commercial Mr. Phillibert Théo. Nous souhaitions remercier chaleureusement toute l'équipe de MERECDES ETOILE 71 à Mâcon, pour leur professionnalisme, leur bienveillance et l'écoute attentive qu'ils nous ont porté du début jusqu'à la fin de la transaction (et même hors transaction). Nous recommandons vivement ce concessionnaire pour toutes informations, pour l'achat et le suivi.

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Avis de Chris.o avec une note de 4 sur 5Chris.o

Le 18/12/2020 à 06:52

4 / 5

Très bon accueil du commercial, nous a même laissé les clés pour un essai de voiture. Les simulations des prix et des modèles de notre choix. Je recommande

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Avis de Michaël.E avec une note de 5 sur 5Michaël.E

Le 14/12/2020 à 16:24

5 / 5

Très bon accueil!

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Avis de mehdi.a avec une note de 5 sur 5mehdi.a

Le 12/12/2020 à 15:48

5 / 5

Très belle accueil par Mr Théo des bonne conseil je recommande fortement

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Avis de Ronalico. avec une note de 5 sur 5Ronalico.�

Le 11/12/2020 à 18:44

5 / 5

Personnel gracieux et sérieux Merci Toujours prêt à vous apporter les bons conseils De très belles voitures et rassurantes La classe

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Avis de big.u avec une note de 5 sur 5big.u

Le 03/12/2020 à 21:23

5 / 5

Personnel très accueillant!! la réceptionniste est top propose le café avec le sourire :)

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Avis de Pascal.I avec une note de 4 sur 5Pascal.I

Le 17/11/2020 à 18:21

4 / 5

Propriétaire d'une nouvelle CLA 200 depuis peu et très heureux... Conseils et services de qualités.

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Avis de THIERRY.A avec une note de 5 sur 5THIERRY.A

Le 09/11/2020 à 09:14

5 / 5

service après vente toujours aussi performant

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Avis de Sube.o avec une note de 4 sur 5Sube.o

Le 06/11/2020 à 14:39

4 / 5

Toujours très bien reçu dans cette concession.

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Avis de Zucayan. avec une note de 5 sur 5Zucayan.

Le 27/10/2020 à 12:09

5 / 5

Bonjour, Heureux propriétaire d'une Classe A, je tiens à remercier Jordan pour ses compétences et son professionnalisme ainsi que l'assistante pour la partie administrative du dossier. De plus, j'ai toujours reçu un très bon accueil, je recommande cette concession.

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Avis de Jean.a avec une note de 5 sur 5Jean.a

Le 08/10/2020 à 14:41

5 / 5

Très bon service et en plus trésor agréable

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Avis de Mustafa.i avec une note de 5 sur 5Mustafa.i

Le 30/09/2020 à 15:50

5 / 5

Très bon service de réparation et bon accueil

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Avis de Nacer.I avec une note de 5 sur 5Nacer.I

Le 25/09/2020 à 09:25

5 / 5

Service excellent 👌. Merci beaucoup à Mme Martinez et Mr Philibert je recommande fortement😁

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Avis de Michel. avec une note de 5 sur 5Michel.

Le 21/09/2020 à 18:08

5 / 5

Très bon accueil et un service de qualité

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Avis de Fabien.E avec une note de 5 sur 5Fabien.E

Le 19/09/2020 à 17:51

5 / 5

Bonjour nous sommes les heureux propriétaire d'un GLA, un grand merci à Théo pour sa bienveillance et son professionnalisme ainsi qu'à l'hôtesse qui nous a permis de finaliser notre dossier Bravo à cette équipe

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Avis de florian.t avec une note de 2 sur 5florian.t

Le 16/09/2020 à 18:48

2 / 5

Je ne pourrai pas mettre autant d'étoiles que le nom de leur concession... À tous les niveaux déçu. Devis ne correspondant pas à la facture réelle, 3 heures d'attente interminable sur place pour une simple révision qui ne doit pas prendre de temps... Pas de possibilité d'essai véhicule alors que l'on m'a dit le contraire au téléphone, je n'ai pas eu autant d'enthousiasme par rapport à la première fois, c'est dommage !

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Avis de Rodrigue.a avec une note de 2 sur 5Rodrigue.a

Le 08/08/2020 à 11:25

2 / 5

Horaire pas respecté, très chère. Nettoyage rarement effectué. Pour une structure Mercedes médiocre.

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Avis de L..U avec une note de 5 sur 5L..U

Le 28/07/2020 à 19:25

5 / 5

Nous avons pris livraison de notre nouvelle Classe A chez Etoile 71, super accueil par des personnes sympathiques et professionnelles ! Encore merci à vous 👍

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Avis de Fabrice.a avec une note de 5 sur 5Fabrice.a

Le 28/07/2020 à 12:59

5 / 5

Je suis allé pour prendre possession d un véhicule neuf.j ai eu un très bon accueil. La secrétaire qui s est occuper de l administratif était très professionnel et très aimable. Le vendeur vous met à l aise tt de suite . Il est sympathique et connait bien le monde automobile . Ses explications pour le fonctionnement de la voiture étaient très explicites.

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Avis de Denis.a avec une note de 5 sur 5Denis.a

Le 23/07/2020 à 21:24

5 / 5

Un achat à distance réussi. Beaucoup d'attention et de confiance dès la prise de contact par téléphone. Une expérience et un parcours Client au Top, grâce au binôme Laura/Théo : Laura très attentive à la satisfaction Client nous a accompagné lors de notre arrivée, en charge de notre accueil, explication et démonstration de l'appli Mercedes. Laura est vraiment très agréable très à l'écoute du Client. Pour sa part Théo est très sympathique, exemplaire, très professionnel, il donne d'excellents conseils, cherche avant tout la satisfaction du Client., qu'il ne manque jamais de rappeler. Une très belle et excellente concession, bien tenue. j'ai trouvé un personnel très motivé, impliqué, avec un très bon esprit d'équipe Vraiment je recommande vivement.

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Avis de dominique.i avec une note de 5 sur 5dominique.i

Le 17/07/2020 à 18:59

5 / 5

Accueil très agréable et conseils pratiques. Un show room bien agencé et avec de l'espace 👍

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Avis de ludovic.a avec une note de 5 sur 5ludovic.a

Le 17/07/2020 à 15:02

5 / 5

Acceuil sympa. Explication parfaite.conseiller au top

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Avis de Catherine.e avec une note de 5 sur 5Catherine.e

Le 04/07/2020 à 11:33

5 / 5

Gepflegt. Gut zugänglich. Top- Beratung En décembre, la Mercedes classe A m'a été livrée et l'électronique a été très bien expliquée. Je suis très satisfait.

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Avis de Arlette.o avec une note de 5 sur 5Arlette.o

Le 03/07/2020 à 09:25

5 / 5

Le personnel est exceptionnel.

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Avis de gerard.e avec une note de 1 sur 5gerard.e

Le 02/07/2020 à 09:39

1 / 5

Suite à une panne de clim l'atelier n'a même pas voulu regarder ma panne , accueil nul

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Avis de Chaintreuil.e avec une note de 4 sur 5Chaintreuil.e

Le 19/06/2020 à 17:43

4 / 5

Bonne accueil !

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Avis de GERALDINE.U avec une note de 5 sur 5GERALDINE.U

Le 09/06/2020 à 20:13

5 / 5

Transaction réussie malgré la distance avec Geoffrey à l’écoute et disponible. On ne regrette pas notre achat à distance !

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Avis de Sylvie.a avec une note de 5 sur 5Sylvie.a

Le 09/06/2020 à 16:28

5 / 5

Très bonne concessions accueillant souriant continuer cme sa

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Avis de Sébastien.o avec une note de 4 sur 5Sébastien.o

Le 05/06/2020 à 23:19

4 / 5

Tres bonne concession. Vendeur et suivi impeccable. Beau parc occasion !👍

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Avis de Seb. avec une note de 4 sur 5Seb.

Le 01/06/2020 à 10:46

4 / 5

Prise de contact, achat d'un nouveau véhicule

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Avis de Veronique.u avec une note de 4 sur 5Veronique.u

Le 30/05/2020 à 18:56

4 / 5

De très bon conseil très professionnel

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Avis de corinne.o avec une note de 5 sur 5corinne.o

Le 13/03/2020 à 13:31

5 / 5

Accueil irréprochable tout comme pour le conseils d'achat , Théo s'est démené pour répondre à mes exigences , et toujours avec le sourire.Un merci également à Laura Martinez l'assistante de vente

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Avis de clement.u avec une note de 5 sur 5clement.u

Le 05/03/2020 à 18:33

5 / 5

Très class avec un excellent accueil je recommande ce concessionnaire Mercedes-Benz.

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Avis de Catherine.A avec une note de 5 sur 5Catherine.A

Le 05/03/2020 à 18:19

5 / 5

Accueil irréprochable par Geoffrey. Très bons conseils et à su nous vendre notre 21ème Mercedes. A la réception du véhicule, bonnes explications de celui-ci. Je recommande cette concession

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Avis de Mylene. avec une note de 5 sur 5Mylene.

Le 05/03/2020 à 10:03

5 / 5

Je ne connaissais pas la concession Mercedes, j'ai tenté et j'ai bien fait. Un accueil chaleureux par Théo,café,viennoiserie... Conseils au top,de ce fait je repars avec ma classe A 200 le 19 mars 2020 Encore merci. Je recommande cet établissement

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Avis de DAMIEN.A avec une note de 5 sur 5DAMIEN.A

Le 28/02/2020 à 11:55

5 / 5

Remarquable acceuil chez Mercedes-Benz 71 à Macon !, je recommande ;) Cela fait plaisir de se sentir considéré dans une concession automobile mème en tant que visiteur ... :)

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Avis de Nicole.e avec une note de 5 sur 5Nicole.e

Le 09/02/2020 à 17:10

5 / 5

Très bien . Vendeur sérieux

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Avis de Chantal.a avec une note de 5 sur 5Chantal.a

Le 14/10/2019 à 18:53

5 / 5

Très bien vendeur au top essaie très bien

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Avis de Armando.l avec une note de 5 sur 5Armando.l

Le 30/07/2019 à 14:46

5 / 5

Très belle surprise. On m'avait dit que la concession Mercedes-Benz de Mâcon avait perdu de son éclat. Ce n'est pas du tout ce que j'ai ressenti. J'ai reçu un acceuil chaleureux et des conseils bien avertis. Certes toute la gamme n'est pas présente mais le commercial m'a dit que la concession venait d'être rachetée par un groupe qu'il y aurait plus de choix à l'avenir. Bonne nouvelle !!!

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Avis de Laurent.l avec une note de 5 sur 5Laurent.l

Le 02/06/2019 à 07:05

5 / 5

Des commerciaux au top. Accueil irréprochable, services pro et à la recherche de la satisfaction maximale du client. Bravo

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Avis de Ram.a avec une note de 5 sur 5Ram.a

Le 20/05/2019 à 22:54

5 / 5

Très bon service à l écoute du client

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Avis de jane.e avec une note de 4 sur 5jane.e

Le 28/03/2019 à 15:55

4 / 5

Vendeur très a l écoute des demandes ..

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Avis de Annie.A avec une note de 4 sur 5Annie.A

Le 26/03/2019 à 23:47

4 / 5

Excellent accueil sympa et pro

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Avis de Laurent.a avec une note de 4 sur 5Laurent.a

Le 24/03/2019 à 01:03

4 / 5

Concessionnaire bien agencé, commercials à l'ecoute et discrets

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Avis de Coralie.e avec une note de 5 sur 5Coralie.e

Le 18/03/2019 à 16:51

5 / 5

Chez Mercedes ils sont très accueillant c'est pas comme chez d'autres concessionnaire

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Avis de Claude.E avec une note de 5 sur 5Claude.E

Le 25/01/2019 à 11:54

5 / 5

Rien à dire très bon accueil et services

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Avis de Valerie.a avec une note de 5 sur 5Valerie.a

Le 07/10/2018 à 16:19

5 / 5

Bravo pour l accueil et la prise en charge du véhicule. Même en période estivale.

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Avis de Jean-Yves.U avec une note de 5 sur 5Jean-Yves.U

Le 05/10/2018 à 15:36

5 / 5

Mercedes enfin avec un grand M côté look et confort de l'accueil ! Transformation réussie pour un show-room enfin à la hauteur de l'étoile ! Un SAV au top avec un chef d'atelier de grande qualité et une équipe à l'atelier qui va avec, des professionnels d'expérience et c'est ce qui fait la différence pour fideliser les clients. Bravo pour ce relooking de qualité et la climatisation qui sera vraiment appréciée (enfin). Pour parfaire les choses, un accueil téléphonique sur site serait la cerise sur le gâteau pour créer une vraie relation client, les plates-formes sont tellement impersonnelles ! Un investissement de rénovation qui ne manquera pas d'attirer de nouveaux clients surtout si le côté commercial est à l'image de l'atelier...

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Avis de Dritan.o avec une note de 5 sur 5Dritan.o

Le 01/10/2018 à 16:38

5 / 5

les gens sont très gentils

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Avis de Christian.o avec une note de 5 sur 5Christian.o

Le 27/09/2018 à 12:52

5 / 5

Pour son accueil sa patience et sa capacité d'écoute je souhaite a Adrien une pleine réussite professionnelle et à ses responsables de continuer à le former comme il le mérite. Merci

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Avis de Sylvie.r avec une note de 5 sur 5Sylvie.r

Le 20/09/2018 à 20:10

5 / 5

tres bon acceuil et tres professionnel

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Avis de D. avec une note de 1 sur 5D.

Le 21/08/2018 à 18:17

1 / 5

Escrocs voleurs, aucun terme pour les qualifiés, je suis tombé en panne sur l'autoroute A6 avec une crevaison d'un pneu runflat 275/30/20 nous pouvant rejoindre mon domicile je me suis fait remorquer sur l'autoroute par un dépanneur agréé autoroute qui m'a délesté 230 € ceci est tout à fait normal tarif réglementés pour pour 4 km parcourus.(rien à voir avec Mercedes) À ma sortie d'autoroute je me rends chez le concessionnaire Mercedes à Sance 71 étoile mont blanc le plus proche, de la un commercial m'accueille et je tiens à souligner que l'accueil était irréprochable un très bon point. Je laisse des informations au commercial qui me dit que le SAV étant fermé aujourd'hui (normal c'était un samedi après midi ) il prend mes recommandations notamment pour la marque des pneus Michelin ou Pirelli. Je prends donc un taxi et je rentre à mon domicile en laissant mon véhicule sur place. N'ayant pas de nouvelles de mon auto je me permet d'appeler lundi le SAV qui me dit qu'ils n'auront pas de Michelin ou de Pirelli mais qui me proposait des dunlop SP Sportmax, ce que j'accepte verbalement alors qu'il est précisé sur l'ordre de réparation Michelin ou Pirelli. C'est alors que l'on me précise que mon véhicule sera prêt pour le mardi fin de journée. Je me rends alors mardi en fin de journée après avoir parcouru les 100 km qui séparent la concession de mon domicile et quelle fut ma surprise quand on m'annonce le montant de la facture!!! On a facturé et monté donc de pneus Goodyear alors que j'avais demandé du Michelin ou Pirelli et quand bien même j'avais accepté du Dunlop sport. Le prix des pneus moyen constaté sur des sites marchands Norauto, feu vert, euromaster......est de moins de 200 € TTC hors montage.(188€ exactement bref) Il m'ont été facturé 526 € pièce TTC!!!!!! Hors montage, Non vous ne rêvez pas, ce qui fait presque de 300 % de plus que chez n'importe quel revendeur de pneus naturellement hors montage. Après avoir demandé des explications on m'à consenti une remise de 28 % sur les pneus. Ce qui ramène le prix unitaire à 450 € TTC pièce, autant vous dire ils se sont justifier en disant qu'il ne gagne pas d'argent à ce prix-là tout juste 30€ par pneus. J'ai payé car pris en otage une facture de 958.85€ ttc même remisé. Naturellement on est chez Mercedes et je m'attendais pas à payer 200€ par pneu car les prix ne pas les mêmes que dans les centres autos 300€ ttc me paraissait correct, avec une marge correcte pour eux. Alors si vous n'êtes pas dans ma situation et que avez le choix faites quelques kilomètres et passez votre chemin cela vous évitera des déconvenues.

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Avis de Did. avec une note de 3 sur 5Did.

Le 02/06/2018 à 08:25

3 / 5

Bon acceuil du SAV ,service commercial peu commercial

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Avis de Jean.l avec une note de 5 sur 5Jean.l

Le 27/02/2018 à 01:38

5 / 5

Très bon accueil.personnel à l'écoute.travail soigne.ont résolu mon problème d'ouverture de toit sur SLK.

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Avis de François.a avec une note de 4 sur 5François.a

Le 29/12/2017 à 09:46

4 / 5

Accueil et prestations de haute gamme.

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Avis de vitor.a avec une note de 5 sur 5vitor.a

Le 29/09/2017 à 08:36

5 / 5

J'adore ce garage mais aussi les prix il sont joli

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Avis de S. avec une note de 3 sur 5S.

Le 19/03/2017 à 20:22

3 / 5

Bon accueil, dommage il ne manquait que la pièce dont on avait besoin.

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Avis de Mâconnais.1 avec une note de 3 sur 5Mâconnais.1

Le 30/01/2017 à 01:00

3 / 5

Concession et garages automobile de marque Mercedes se situant au bord de la route nationale dans la zone commerciale de Sancé.

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Avis de Yoann.o avec une note de 5 sur 5Yoann.o

Le 10/08/2016 à 12:14

5 / 5

Toujours à votre service l'étoile merci à eux

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Avis de Pierre.R avec une note de 1 sur 5Pierre.R

Le 24/09/2014 à 09:06

1 / 5

Cela fait deux fois que j'appelle à 11H45 pour m'entendre dire que l'atelier est en appel téléphonique. On prend mon numéro de téléphone mais personne ne rappelle… Etonnant.

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Horaire d'ouverture :

Les horaires

Lundi : 08:00–12:00 14:00–19:00
Mardi : 08:00–12:00 14:00–19:00
Mercredi : 08:00–12:00 14:00–19:00
Jeudi : 08:00–12:00 14:00–19:00
Vendredi : 08:00–12:00 14:00–19:00
Samedi : 09:00–12:00 14:00–18:00
Dimanche : Fermé

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