Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Mercedes-Benz Mercedes-Benz Mâcon - Groupe Chopard qui se trouve à Sancé. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Mercedes-Benz à Sancé en bas de page.
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Les avis
Le 23/03/2024 à 12:42
Achat mercedes accasion classe B Très bon accueil, à l'écoute de ce que l'on recherche. Toutes les personnes avec qui nous avons eu un contact été agréable. Theo est d'un grand professionnalisme. Je recommande cette concession.
Le 17/03/2024 à 18:05
Excellent conseil de la part de Théo, très professionnel
Le 08/03/2024 à 12:58
Garage très professionnel et un accueil au niveau commercial excellent Je recommande
Le 01/01/2024 à 11:22
Bonjour, je souhaite donner mon avis, un avis catastrophique sur ce garage, une incompétence royale ! Une honte pour la ! C’est beau, c’est propre, mais c’est seulement de la poudre aux yeux c’est à la limite du vol… Et je peux prouver ce que je raconte, bien sûr ! Bien cordialement
Le 28/12/2023 à 07:16
Très bon accueil, Mr Philibert est d’un professionnalisme remarquable,belle expérience suivie de l’achat d’une magnifique classe C , je recommande chaudement cette concession automobile.
Le 14/12/2023 à 07:29
Déçue par la qualité de service de l'atelier. J'ai amené mon véhicule en révision chez eux, je l'ai récupéré avec la batterie quasiment vide (j'ai eu du mal à la faire redémarrer, je n'avais pas ce problème à mon arrivée) et j'entendais un bruit anormal quand le véhicule roulait et que j'accélèrais. J'ai dû ramener mon véhicule chez Mercedes une 2ème fois, après vérification, c'était une durite d'air qui avait été mal revissée lors de ma révision. Une maigre compensation m'a été proposée pour cette erreur de leur part. Au prix où on paye l'entretien chez eux, c'est juste inacceptable.
Le 11/12/2023 à 20:31
Nous remercions énormément la concession Mercedes de Mâcon pour l’achat de notre véhicule, et notamment Théo Philibert qui s’est montré très disponible et très professionnel à notre égard. Il a su nous conseiller au mieux et s’est chargé de toutes les démarches puisque nous venions de loin. Je recommande les yeux fermés !
Le 02/12/2023 à 11:56
Superbe expérience nous étions très bien reçu ils sont tous accueillant et pros merci Théo pour ton très bon travail nous sommes très satisfait
Le 11/11/2023 à 15:43
Tout au long du processus d'achat, l'expérience client Mercedes-Benz a été d'une grande qualité. J'ai eu la chance d'avoir un commercial (Théo Philibert) très efficace, d'une gentillesse incroyable, disponible et très compétent. Tout s'est passé à merveille tout au long de nos échanges, jusqu'au moment de la livraison, où l'expérience et mes attentes vis à vis de la marque ont été totalement atteintes. Je ne peux que remercier et conseiller la concession Mercedes Chopard Macon et Théo qui a été fantastique !
Le 08/11/2023 à 16:54
Première visite et premier achat chez mercedes. Ravie du début à la fin . Une prise en charge au top. Mention spéciale à théo qui a répondue à tout mes besoins . Bravo
Le 30/10/2023 à 16:25
Livraison de mon véhicule ce jour avec Théo Philibert qui est d'un grand professionnalisme, d'une grande patience pour ttes les explications . Je recommande à 100%
Le 19/10/2023 à 08:37
Très professionnel merci de votre expertise ainsi que de votre sérieux
Le 16/10/2023 à 13:27
Rendez-vous pris via l’application Mercedes avec un numéro qui confirme bien la réservation. Sauf que le concessionnaire n’a pas enregistrer le rendez-vous. Il faut donc re prévoir un autre rendez alors que celui-ci était mis durant nos vacances pour faciliter l’attente.
Le 05/10/2023 à 09:56
Achat de mon CLA en septembre 2023 : personnel très compétent et professionnel Merci à Théo (commercial) pour son écoute, sa gentillesse et sa disponibilité !! Je recommande sans hésitation.
Le 03/10/2023 à 17:03
Mar2020 respecté, accueil sympathique, de magnifiques modèles en exposition...on a l'impression d'être à la maison je recommande
Le 30/09/2023 à 11:59
J'ai acheté ma 3ième Mercedes , chez Groupe CHOPARD Macon-Sancé suite à une recherche sur la Centrale . Par téléphone ,Geoffrey DUPEND m'a présenté le véhicule avec précision et m'a conseillé de venir à Sancé. Je n'ai vraiment pas été déçu de mon déplacement habitant la région Lyonnaise, j'ai pu constater l'état du véhicule et l'écoute , le professionnalisme , et la gentillesse de ce vendeur. Une préparation sans faille a été réalisée, et le bouquet a été la présentation avant livraison de Théo PHILIBERT qui en l'absence de Geoffrey, une livraison digne des plus beaux carrosses MERCEDES. Avec une expérience de management commercial, je recommande ces 2 personnes pour leur accueil gentillesse, sérieux professionnalisme, valeurs qui se font rares lorsqu'on est sous l'auréole d'un grand groupe . Merci encore pour ces 2 garçons forts sympathiques, que je ne peux que recommander.
Le 29/09/2023 à 11:25
Bonjour, nous sommes de la région parisienne. Nous avons repèré sur le site Mercedes une Mercedes CLA localisée à Mâcon, garage Étoile 71. Nous avons été renseignés et guidés par téléphone par M. Théo Philibert qui s'est montré professionnel, disponible et agréable. Nous avons récupéré le véhicule le jour J. Tout était en ordre et le véhicule est à la hauteur de nos attentes et des engagements du vendeur. Nous avons apprécié que M. Théo Philibert soit venu nous chercher à la gare de Mâcon. Nous avons pu prendre la route rapidement. Nous recommandons donc ce concessionnaire.
Le 13/09/2023 à 10:20
Suite à l’achat d’une classe c 220 4 matic d’occasion le vendeur (sympathique malgré tout ) me dit avant l’achat l’état de la carrosserie est parfait j’arrive le jour j et je remarque une rayure sur l’aile arrière et un excrément d’oiseau sur le capot il me répond qu’avec un bon polissage tout rentrera dans l’ordre sauf qu’après ce polissage rien y fait la rayure est trop profonde et l’excrément a attaquer le vernis du capot et la personne qui a fait ce polissage me confirme que le véhicule a était repeints à l’avant et à l’arrière et qu’il manque le vernis depuis je désespère ils ne veulent plus rien savoir apparemment ce sont ces supérieurs qui ne veulent pas donner suite d’autant plus qu’après plus jours je remarque que les pneus ont était inversé les deux de l’avant sur le côté droit et les deux de l’arrière ce retrouve côté gauche un manque de sérieux que je n’ai jamais vu auparavant dans une Concessions Mercedes je suis extrêmement déçu surtout pour un véhicule à plus de 35000€ Je ne recommande pas cette Concessions
Le 09/09/2023 à 22:55
Super accueil a la réception magasin pièces par mikael guinet toujours dispo sympa,et professionnel. Mercedes ça se mérite.....
Le 08/08/2023 à 16:29
Accueil rapide et souriant, disponibilité de l'équipe de vente, explications claires et concises. Je recommande cette concession!
Le 04/08/2023 à 14:44
Un grand merci à Stéphane le responsable SAV d'avoir été réactif et d'avoir su me renseigner sur la panne de mon véhicule. Je recommande vivement étoile 71 !
Le 29/07/2023 à 17:13
Très déçue par l'accueil de monsieur Germain.Peu aimable, aucune explication sur la pane, il nous a juste rendu notre voiture..... Son collègue est beaucoup plus serviable. Malheureusement je garde une mauvaise image du garage
Le 15/07/2023 à 20:16
Très bon accueil du chef d'atelier M. Germain qui s'est montré disponible et efficace dans sa prise en charge. Je recommande !
Le 10/07/2023 à 15:27
Un grand merci à Théo pour cette belle remise des clés suite à l'achat d'un mercedes classe A, très professionnel, à l'écoute, très réceptif en échange par mails, je lui met un 20/20 . J'en ai fait des achats de véhicules mais un commercial comme Théo il n'y en a pas 2. Merci Théo.
Le 10/07/2023 à 11:36
Très bon accueil de la part de Malaury avec rigueur et sens du détail, superbe concession à Mâcon avec un large choix de véhicules occasion et neuf. Un grand merci à Théo pour son professionnalisme et sa bonne humeur, toujours à l’écoute il a su me trouver un véhicule rapidement et dans mes attentes, toujours au petit soin pour ses clients, je recommande sans hésiter.
Le 04/07/2023 à 18:34
Zero professionnalisme, une équipe d'incompetents, un véhicule acheté chez eux et qui n'est pas fiable du tout (plusieurs panne par an) je ne vous conseille pas de mettre les pieds dans cette concession
Le 29/06/2023 à 20:41
Très bonne accueil, Théo est très professionnel, je recommande 👍
Le 13/06/2023 à 17:30
Ce GLA 220D 4 MATIC une pure merveille, merci à Théo PHILIBERT et au groupe CHOPARD Mercedes MACON pour son accueil, sa disponibilité , reprise de mon ancien GLA acquisition du nouveau , tout est parfait bravo 👏👏🙂
Le 21/05/2023 à 22:44
Je suis de Lyon , je me suis intéressé pour un véhicule neuf en stock qui était disponible sur la ville de Macon, (groupe Chopard ) j’ai appelé la concession. J’ai eu au téléphone Monsieur Dupend Geoffrey commercial, vente , qui est un très bon commercial à l’écoute est très à l’écoute qui m’a très bien conseillé orienté sur les options du véhicule de série hors-série ……. Et c grâce à lui et la confiance qu’il m’a fait, on a pu faire tous les documents ensemble à distance et il m’a fait bénéficier de bonne remise , Je suis très satisfait ☺️et pour finir il m’a offert deux ans d’entretien offert d’une valeur de 1074 eur avec véhicule de remplacement, Ma prochaine acquisition évidemment chez est étoile 🌟 71.
Le 18/04/2023 à 11:52
Superbe établissement, bon conseil, SAV au top. Achat d'une classe A nous sommes extrêmement satisfait!
Le 23/02/2023 à 17:33
Bonjour, Je viens d'acheter ma première MERCEDES BENZ à Mâcon (Sancé) Groupe Chopard. J'ai été reçu avec un très grand professionnalisme du début à la fin. Aujourd'hui je suis allé la chercher, l'accueil encore impeccable. Elle a été préparée avec un très grand soin (Une occasion comme neuve :-)) Présentée sous housse dans un état irréprochable, ça restera un très beau souvenir. Merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Théo... Vous êtes des pros. Je conseil cette agence les yeux fermés.
Le 17/02/2023 à 13:41
Très contente de cette concession. Équipe de vendeur au top J’ai été accompagné par Théo très professionnel réactif disponible et à l’écoute
Le 10/02/2023 à 20:27
Accueil sympathique essai de véhicules sans problème commercial à l’écoute du client merci
Le 24/01/2023 à 21:26
Un Grand merci au responsable et à mr Guigner chef atelier , des professionnels dans l'âme dévoués à la satisfaction client , une équipe au top qui représente largement le nom : Etoile 71 . Je ne manquerai pas de vous faire de la publicité auprès de mes prospects , c’est garantie !!!
Le 24/01/2023 à 20:40
Agence très bien, des vendeurs très professionnel et très qualifiés. Des personnes à l’écoute et très disciplinées dans le travail. Théo a été un très bon vendeur, j’ai réussi à repartir avec ma merveilleuse classe A. Je recommande beaucoup cette agence, les yeux fermés 🌸
Le 09/01/2023 à 11:44
Super accueil, le vendeur et l’assistante sont au top, prise en main du véhicule et accompagnement parfait.
Le 27/12/2022 à 14:35
Nous avons acheté notre véhicule chez Mercedes Mâcon et nous sommes ravi de cet achat. Nous avons eu à faire à Théo PHILIBERT que nous remercions pour son professionnalisme, sa simplicité et son écoute. Il n’est pas qu’un « vendeur » et le suivi de notre dossier a été impeccable. Allez y les yeux fermés.
Le 17/12/2022 à 11:17
J’ai acheté un véhicule d’occasion (GLC 250) et j’ai été reçu avec les mêmes attentions que si j’avais acheté un véhicule neuf… très favorablement surpris par autant d’attentions ! Théo a été top ! Je recommande !!
Le 14/11/2022 à 20:25
Très belle concession. Accueil et prise en charge rapide par un personnel agréable et professionnel.
Le 28/10/2022 à 18:43
Le personnel est très à l'écoute, renseigne bien et est très sympathique. La voiture que j'ai acheté d'occasion m'a été livré comme neuve. Un grand merci à tout le personnel.
Le 27/10/2022 à 14:53
Bonjour, Que dire sur cette rencontre fortuite avec Théo. Rien si ce n'est que je suis reparti avec une GLC Coupée. Bravo pour votre capacité à nous faire ressentir que nous ne sommes pas de simple clients. Il y a la petite chose en plus qui vous donne envie de vous faire plaisir et de conclure. Peut-être la confiance et le respect. cordialement Dominique
Le 22/10/2022 à 19:25
Un accueil effroyable : étant renseignée par le biais d’une application sérieuse sur la disponibilité d’une borne de recharge électrique chez Mercedez Macon, quelle ne fut pas ma surprise de voir mon véhicule bloqué à mon retour …. En cause visiblement ma volonté de « prendre de l’électricité gratuitement » : une manière de faire de moi une voleuse ??? J’osais imaginer qu’un concessionnaire de ce standing puisse être renseigné de son référencement en tant que « borne de recharge gratuite »…. mais non. Il valait donc mieux me mettre en cause sans prendre en compte l’information étayée par le site de référencement. Je déconseille donc vivement Mercedez-Benz Étoile 71 à Macon.
Le 17/10/2022 à 11:58
Agence très agréable, chaleureuse et neuve. J’ai été accueilli par Geoffrey (vendeur véhicule neuf) très professionnel et très disponible Je fais mention également qu’il est très réactif et agréable. Prend soin de ses clients Je le recommande.
Le 29/09/2022 à 22:37
Merci beaucoup à Geoffrey pour son superbe accueil et son professionnalisme. Je recommande grandement cette concession!
Le 29/09/2022 à 17:52
Je suis venue dans cette concession dans l'optique de changer ma Cla shooting break. J'ai ėté accueillis par une très bonne équipe qui prends soins des clients. Mention particulière à Théo Philibert qui est très pro, à l'écoute et de bons conseils . La livraison du véhicule était à la hauteur de nos attentes et du prestige de la marque Mercedes avec des attention en plus. GLC d'occasion mais livraison digne d'un véhicule neuf. Nous reviendrons pour sur dans cette concession pour notre futur véhicule.
Le 28/09/2022 à 09:16
Très belle concession sur Mâcon. Merci à Monsieur DUPEND pour ses précieux conseils et à sa collègue très agréable. Je recommande.
Le 26/09/2022 à 18:32
J'ai reçu un très bon accueil de la part de Goeffrey lors de ma visite dans cette concession. Il a su être à l'écoute pour m'accompagner au mieux dans mes décisions en plus d'être très sympathique. Je le recommande fortement !
Le 25/09/2022 à 19:33
Théo PHILIBERT était très professionnel et à l'écoute. Il m'a accompagné efficacement de début jusqu'à la fin du processus d'achat. Je vous remercie.
Le 25/09/2022 à 08:04
J’ai eu Geoffrey le vendeur pour une proposition sur un GLC Coupé et cela s’est très bien passé il est a l’écoute du client et vous conseille très bien Un vrai pro
Le 24/09/2022 à 20:03
Très bon accueil et grand professionnalisme concernant Geoffrey. Concession et vendeur à recommander.
Le 24/09/2022 à 19:12
Très bonne expérience chez Mercedes Macon. Le vendeur Geoffrey DUPEND est de très bon conseil pour l’achat d’une Classe A et à l’écoute pour le moindre problème. Merci à lui pour l’achat de mon véhicule ! Je recommande ce vendeur.
Le 24/09/2022 à 18:38
Un très bon accueil et échange avec Geoffrey, qui a su m’orienter et me conforter dans mon choix. Je souhaite souligner son professionnalisme et sa patience. Je recommande vivement ce vendeur chez Mercedes Mâcon.
Le 24/09/2022 à 18:33
Monsieur Dupend c’est occupé de ma commande de véhicule et il est très compétent et professionnel , Acceuil, explications, aides, renseignements, tout est impeccable , à la hauteur de la marque Mercedes .
Le 24/09/2022 à 18:04
De mon passage à Mercedes à Mâcon dans lequel je suis très client de chez Mercedes je voudrais dire merci aussi à mon vendeur Geoffrey qui est excellent pour son accueil et son savoir faire c'est un vendeur automne merci Geoffrey et merci à l'équipe Mercedes
Le 24/09/2022 à 15:01
Véhicule récemment acheté, accueil, disponibilité et services sont irréprochables. Je suis extrêmement satisfait et je recommande sincèrement ce garage
Le 20/09/2022 à 06:26
Merci au chef d’atelier m Durand pour son accueil Je recommande
Le 19/09/2022 à 15:52
Merci à l’équipe Mâconnaise pour son accueil toujours au top. Merci à Geoffrey pour sa disponibilité et ses conseils.
Le 19/09/2022 à 11:46
Belle expérience, rdv rapide et efficace, très professionnel
Le 19/09/2022 à 11:42
Accueil et conseil au top, très belle concession, je recommande vivement
Le 12/09/2022 à 11:02
Bonjour, Nous avons pris possession le samedi 10/09/2022 de notre Classe A. L'intégralité du rendez vous assuré par Théo s'est très bine passé tant en terme d'explication que d'une manière générale . Théo est très à l'écoute des ses clients dont nous faisons désormais parti. Encore merci Théo Cordialement
Le 02/09/2022 à 17:53
Un volant déchiré lors d'un entretien de 330e (inutile mais obligatoire selon mercedes) sur un véhicule neuf d'1 an / 6000km acheté dans cette même concession. Pas la moindre excuse de la part du conseiller pour le dommage. On me fait revenir avec le véhicule, simplement pour constater le problème, alors que de simples photos auraient été suffisantes. On m'indique que le volant sera remplacé par un neuf. Après mes multiples appels, le conseiller oublie plusieurs fois de me recontacter pour prendre rendez-vous, en mentionnant notamment ses vacances et le fait que le garage soit débordé. Il aura fallu 2 mois et demi pour obtenir le rendez-vous. Le jour J, le conseiller m'appelle pour me demander de décaler le rdv de 2h. On m'installe donc un volant, mais qui est finalement d'occasion... A la récupération du véhicule, dès le démarrage, de multiples warnings indiquent que l'assistant à la conduite et le limiteur de vitesse ne fonctionnent pas. On me dit dans un premier temps que c'est normal et que le système va reconnaitre le volant tout seul au bout de quelques minutes... 25 minutes plus tard, on me dit que le volant d'occasion n'était pas le bon et donc incompatible avec mon véhicule. Le technicien n'avait probablement même pas pris la peine de vérifier que tout fonctionnait bien... On m'indique donc qu'il faudra revenir, une 3ème fois, pour cette fois remplacer le volant par un neuf. Le technicien remet donc l'ancien volant. J'ai donc passé plus d'une heure au garage avec un rdv décalé en dernière minute, pour finalement repartir avec mon volant abimé. A ce jour, aucune excuse, ni aucun geste commercial pour tout le temps perdu et les désagrément causés. Nous sommes loin de l'image que j'avais de Mercedes. Je ne recommande pas du tout
Le 25/08/2022 à 17:39
La pire expérience client que j'ai eu avec un concessionnaire. Un vendeur qui vous réponds c'est pas de ma faute debrouillez avec le service financier. Donc à fuir.... Du coup au vu de la réponse je confirme mon avis... Je ne veux pas prolonger mon contrat ni être remboursé donc laisse moi gérer avec le service contentieux eux à priori ils ont compris mon soucis...
Le 24/08/2022 à 18:51
Très bon conseils et réactivité, par contre le bureau en demi étage, qui donne sur le canapé d'attente, où l'on peut admirer qui si assoit de dos et donc...de mauvais goût, je ne compren pas que les femmes n'ont pas réagi.👎
Le 13/08/2022 à 22:41
Nous sommes tombés en panne de climatisation sur la route des vacances. Nous nous sommes arrêtés à la concession de Perpignan qui a refusé de réparer au motif que ce n'était pas une panne mobilisable et qui nous a proposéun rdv pour le 16/08 pour une recherche de panne... Nous avons donc dû faire demi-tour et rentrer à Macon (600 km sans clim en pleine canicule).Heureusement, la concession de Macon a, elle, été réactive et efficace. La panne a été réparée en quelques heures et nous avons pu repartir. Bravo à la concession de Macon, et notamment à Julien le chef d'atelier et à son équipe, pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité.
Le 05/08/2022 à 19:33
Super accueil...merci à notre conseiller Théo pour la réactivité et les conseils....concession au top
Le 23/07/2022 à 19:43
Locaux neufs très agréables et spacieux. Accueil chaleureux, le commercial Théo, responsable de la vente des véhicules d'occasion, a été très disponible, très avenant. Il a été très clair dans ses explications et respectueux de ses engagements. Il nous a toujours reçu dans de très bonnes conditions même sans rendez-vous.
Le 22/07/2022 à 15:04
deuxième achat d'un véhicule dans votre concession même accueil sympathique de tous Comme la première fois THEO a été de très bon conseil il a toujours été a mon écoute et a su résoudre rapidement quelques petits problèmes merci a tous
Le 20/07/2022 à 23:10
Je suis très satisfaite de l achat de ma mercedes CLA dans cette concession. L équipe est très sympathique et à l écoute de leur client. Merci beaucoup à theo pour son professionnalisme.
Le 17/06/2022 à 15:43
Excellente équipe du début à la fin. Nous avons acheté une CLA 45 AMG, l’accueil et la relation client ont été irréprochables, merci en particulier à Théo Philibert qui nous a conseillé et accompagné dans cet achat. Merci aussi aux préparateurs qui ont fait un excellent travail. Nous recommandons vivement cette concession de confiance.
Le 07/06/2022 à 20:52
Samedi fin après midi pour un achat de véhicule d'occasion 3 vendeurs sont dans la concession et personne ne sort. Pas une seule personne n'est venu dehors, j'espère que le café était bon ? Décevant.
Le 04/06/2022 à 07:51
Très bonne accueil à votre écoute et toujours disponible
Le 20/05/2022 à 20:24
Je ne peux ne pas mettre d'avis extrêmement favorable pour ce concessionnaire Mercedes Benz de Mâcon-Sancé. Je tiens à remercier tout particulièrement Mr Théo Philibert pour son professionnalisme, sa grande gentillesse, sa réactivité, etc. Un grand MERCI vraiment. Le Groupe Chopard détient en vous une personne de valeur et je vous souhaite une bonne et heureuse continuation. Ravie de mon nouveau véhicule. Bien cordialement.
Le 13/05/2022 à 19:30
Un accueil chaleureux, le professionnalisme de Theo, son dynamisme, sa disponibilité et sa gentillesse font de lui un vendeur de qualité. Nous sommes ravis de notre GLA. Merci à Samuel pour la démo.
Le 13/05/2022 à 15:57
Merci à Théo pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité. Je recommande la concession ainsi que l'équipe qui sont très serviable !
Le 06/05/2022 à 18:57
J’ai acheté un CLA shooting brake d’occasion par téléphone. Théo le vendeur, a été exceptionnel.Il m’a livré un véhicule impeccable…Après un passage dans leur atelier afin d’effacer les petits bobo que l’ancien propriétaire avait fait.. Le sérieux et la gentillesse de cette concession est à conseiller.Bravo à vous et bonnes ventes!!!😜
Le 30/04/2022 à 19:19
Accueil, professionnalisme et bonne humeur sont au rendez-vous dans cette concession. Un très bon suivis pour la commande de ma voiture de Théo et de son apprenti. On ne peut que recommander quand cela se passe comme cela.
Le 29/03/2022 à 09:22
Le Groupe Chopard qui a également repris Mâcon, lui a fait également bénéficier de son expertise.
Le 21/03/2022 à 16:58
Nous remercions tout particulièrement Monsieur Philibert pour son professionnalisme ainsi sa collaboratrice pour son accueil lors de la livraison de notre véhicule.
Le 18/03/2022 à 07:59
Fidèle depuis de longues années à la marque Mercedes, je suis désormais fidèle à Mercedes Mâcon. Cette concession offre un service après vente de très grande qualité : qualité de réception, de service et de ponctualité. Bravo et Merci à Mr Julien Compard, chef d atelier, et toute son équipe.
Le 10/03/2022 à 19:29
Je suis très satisfaite d'avoir acheté mon véhicule dans votre concession. Un accueil plus que parfait . Mention particulière à Théo Philibert qui a été très à l’écoute et d’un professionnalisme irréprochable , il a su me donné toutes les explications nécessaires du véhicule avec beaucoup de gentillesse.je recommande a mille pour-cent la concession de Sancé.
Le 24/02/2022 à 11:56
Les Mâconnais ont de la chance. Venu pour une révision pour la première fois, j'ai été agréablement surpris. Un parking spacieux. Contact avec le personnel chaleureux et professionnel. Hall d'exposition magnifique. Je tiens à remercier Monsieur Julien Compard, chef d'atelier, Laura pour sa sympathie et le responsable Monsieur Sébastien Del Signore. Je reviendrai assurément.
Le 19/02/2022 à 19:26
Très bien accueilli a l'écoute, rassurant surtout quand on achète une voiture automatique alors qu on a toujours conduit un véhicule classique. Merci a vous
Le 11/02/2022 à 19:53
Nous remercions toute l'équipe de MERCEDES-BENZ MACON pour leur accueil chaleureux, leur gentillesse, leur professionnalisme, lors de l' acquisition de notre Mercedes coupé. Grace à eux, nous avons pu faire le bon choix et nous en sommes ravis.
Le 12/01/2022 à 14:32
Je salue la compétence et la gentillesse de Laura (Mercedes Mâcon) qui m'a assisté ce matin dans la reconfiguration de mon compte Mercedes Me. J'étais dans une bien mauvaise posture avec un véhicule verrouillé de l'intérieur. Chapeau et surtout MERCI :) Olivier
Le 27/12/2021 à 09:10
Accueil professionnel et aimable Merci à Théo pour son attention pour nous , très à l’écoute sur nos attentes , lors de la livraison il a nous as parfaitement informer sur le véhicule. Je recommande cette concession. Merci encore
Le 21/12/2021 à 16:55
J’ai acheté un véhicule d’occasion avec mr Theo philibert très bon conseil et très bien reçu.
Le 09/12/2021 à 13:34
Comme d'habitude des professionnels au service des particuliers. Client toujours bien servi et pris en compte comme il se doit
Le 22/11/2021 à 09:13
J’ai récemment acheté un véhicule dans cette concession, j’ai eu à faire à une équipe très à l’écoute, très professionnelle. Je tiens à remercier tout particulièrement Théo pour son professionnalisme et son attention pour ses clients. C’est une concession que je recommande à 100%. Encore merci à toute l’équipe.
Le 19/11/2021 à 22:26
Nous sommes très satisfait d'avoir acheté un véhicule dans votre concession. Nous avons toujours été très bien reçu le personnel est très agréable et au petit soin. Mention toutes particulières à Théo Philibert qui a été parfait de bout en bout à l'écoute, nous a donné toutes les explications nécessaires au bon fonctionnement du véhicule et surtout a été d'une extrême gentillesse. Je recommande les yeux fermés cette concession.
Le 18/11/2021 à 19:33
J'ai été reçue aujourd'hui par M. Philibert qui m'a parfaitement renseignée sur les véhicules et conseillée sur mon projet d'achat d'un véhicule d'occasion. Accueil et ambiance agréables et professionnels. Une concession de qualité, je recommande.
Le 28/10/2021 à 11:59
Super accueil, toujours le sourire et super avenant. Pour notre part un sans faute pour Mr Philibert.
Le 27/10/2021 à 11:15
Accueil agréable, bon service dans l'ensemble je recommande !
Le 26/10/2021 à 09:22
Excellents service écoute et réactivité, collaborateurs sympathiques et souriants, et bien entendu la mention spécial à notre conseiller véhicules d'occasions Théo PHILIBERT qui a été parfait ! En bonus les goodies et le petit champagne dégusté ce week-end à sa santé ! Nous recommandons vivement ce garage.
Le 11/10/2021 à 14:28
Achat d'un véhicule Mercedes dans la concession Mercedes-Benz de Mâcon. En quelques mots, j'ai vu le véhicule sur internet, j'ai pris contacte avec la plateforme de vente qui m'a redirigé directement vers M. Philibert. Sans jamais essayer le véhicule une seule fois, ni même en le voyant en vrai, j'ai décidé de faire confiance à Théo et d'acheter ce véhicule en effectuant la majeur partie des démarches à distance. A l'arrivée, un véhicule qui correspond en tout point à mes désirs, et encore plus beau que sur les photos. Bref, je suis un acquéreur comblé. Ah... et le petit bonus... en passant par Mâcon, les vignes et de très belles caves ^^ Encore merci à vous Théo pour votre professionnalisme et votre sympathie. Une pensée également pour votre collègue en formation, bon courage à lui ;)
Le 10/10/2021 à 23:10
Je viens d acheter un véhicule d occasion dans cette concession. Très bon accueil. Véhicule nikel bien préparé et petite attention. Explication complète pour la prise en main. Je recommande cette concession. Superbe équipe et bonne entente.Je reviendrai sans hésitation.
Le 27/09/2021 à 07:23
Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion du début (explications,découverte du véhicule,essai) à la fin (prise en charge à la gare,livraison) aucun accroc grand professionnalisme de la part du commercial Mr Philibert ainsi que toute l'équipe.Un garage,un groupe que je recommande sans hésitation. Mr Mauron Franck
Le 01/09/2021 à 11:22
Une vente géniale et une voiture au top Merci Geoffrey 👍👍👍
Le 23/08/2021 à 15:46
Suite à une panne complète sur mon véhicule neuf (classe B 180, 1600km au compteur) à cause d'une boîte automatique défectueuse, ce dernier est immobilisé et en réparation chez Etoile 71 depuis bientôt... 3 mois ! Obligée d'appeler toutes les semaines pour avoir un minimum d'infos sur l'avancée des réparations (inexistantes malheureusement), je dois m'adresser plus souvent à un répondeur (parfois saturé, on dirait que je ne suis pas la seule à avoir des soucis avec ce garage!) qu'à un mécanicien. Et la cerise sur le gâteau : refus de mettre à disposition un véhicule de prêt, pas 1 seule journée sur ces 3 derniers mois d'immobilisation de mon véhicule. Je ne sais aujourd'hui pas ce qu'il advient de mon véhicule, je n'ai aucune idée si des opérations ont été réalisées ou non, et on dirait bien que personne n'est capable de me répondre au garage non plus... Je n'ai jamais rencontré un tel manque de professionnalisme, et je n'aurais pas cru que cela m'arriverait dans une enseigne telle que Mercedes...
Le 23/07/2021 à 16:35
Au début visite par curiosité après avoir vu un véhicule sur la centrale car peugeot depuis des années, reparti finalement en CLA Shooting Brake. Excellent accueil de Théo que je remercie sincèrement, livraison parfaite, véhicule superbe. Merci beaucoup :)
Le 22/07/2021 à 09:41
Bon accueil. Tant representants clientèles que techniciens efficace et compétents
Le 14/07/2021 à 20:56
Trés bon accueil de Théo, trés réactif et à l'écoute. Pour un achat réussit. Merci Bcp
Le 11/07/2021 à 22:04
Nous remercions Théo et Laura pour leur accueil et leur professionnalisme sans faute. C'est notre deuxième voiture et certainement pas la dernière. Mr Millet & Mme Clair
Le 11/07/2021 à 14:23
Accueil impeccable. Merci à Théo d’être venu nous récupérer à la gare malgré les 2 heures de retard dus à la SNCF. Merci de nous avoir livré le véhicule alors que la concession était fermée. Merci pour la gentillesse et les moments d’échange. Merci pour la qualité du service apportée et la gentillesse de notre interlocuteur. Des interlocuteurs pris ! Nous recommandons…
Le 05/07/2021 à 17:04
Très bon professionnalisme et accueil impeccable Un collaborateur est venu nous chercher à la gare car nous venions de Lyon et la présentation du véhicule ainsi que celle des services associés ont été parfaites, avec un petit cadeau qui marque une attention que nous avons appréciée Une concession que je recommande chaudement avec des collaborateurs souriants et serviables
Le 21/06/2021 à 10:34
Équipe très accueillante et sympa ! Super ambiance au seins de la concession !
Le 17/06/2021 à 16:00
Accueil très sympathique et surtout très professionnel.
Le 14/06/2021 à 15:46
Acceuil au top,écoute du client,rien à dire,je recommande, Une mention spéciale à Théo et Laura pour leurs attentions et amabilitées respectives.
Le 02/06/2021 à 14:44
Excellent accueil. Un établissement sérieux que ce soit à la vente avec M. PHILIBERT ou à l'atelier avec Julien. A recommander !
Le 25/05/2021 à 09:00
Très bon accueil , grand professionnel et très réactifs je recommande etoile71 Mâcon Merci a THEO et la charmante LAURA
Le 21/05/2021 à 06:52
Achat de mon premier véhicule Classe A chez Mercedes-Benz Mâcon. La vente s’est réalisée avec Mr.PHILIBERT qui a su répondre à tous mes besoins & mes attentes. Un grand merci à lui. À bientôt
Le 17/05/2021 à 11:34
Très bon accueil de la part de Laura. Equipe professionnelle et agréable. Je recommande.
Le 09/05/2021 à 09:41
Excellent service et accueil extrêmement professionnel à tout point de vue.
Le 03/05/2021 à 09:28
Très mécontent J'attend un devis de réparation depuis le 10 février Lorsque je relance , déjà 5 ou 6 fois , on me répond pièce en cours de référencement de qui se moque t'on alors que la pièce est en stock Allemagne Comment devenir client Etoile 71 ? Il faut s'accrocher mais j'ai autres choses a faire
Le 28/04/2021 à 12:44
Quand vous arrivez à l'accueil l'hotesse est charmante et accueillante , très belle personne ....professionnalisme
Le 25/04/2021 à 09:54
Excellent acceuil.. très professionnel..un grand merci à Théo...vendeur hyper pointu et super pro...je conseille fortement ainsi qu'à Laura..hôtesse d'accueil... souriante..tres agréable et très pro. aussi.
Le 16/04/2021 à 18:44
Accueil, disponibilité, professionnalisme,propositions, explications, sont d'excellentes qualités, concernant Mr PHILIBERT Théo, ainsi que toute l'équipe Mercedes - Benz Etoile 71 MACON
Le 14/04/2021 à 12:02
Parfait rien à redire, je reviendrais sans hésitation racheter un véhicule dans cette concession. Un grand merci particulièrement à Laura et Theo pour leur professionnalisme et efficacité.
Le 13/04/2021 à 19:34
Ayant acheté un véhicule d’occasion récemment, je tient à dire que le suivis de l’achat et d’après vente et génial. Je compte bien resté et racheter d’autres véhicules dans cette concession. Une équipe formidable, un plaisir de dépensé si je puis dire
Le 09/04/2021 à 14:01
Achat d'un véhicule d'occasion, très bon service du vendeur et de la personne de l'accueil, je suis très satisfait de mon achat et du suivi après la vente. un petit bémol pour le central téléphonique qui vous fait plus penser à une administration...
Le 14/03/2021 à 13:29
Theo toujours une très belle personne et très bon vendeur, par contre son responsable complément anti commercial c'est vraiment dommage pour la concession de mâcon je suis vraiment déçu
Le 02/03/2021 à 14:54
Très bon accueil, je n'attends plus un appel pour un essai du véhicule qui m'intéresse
Le 20/01/2021 à 15:01
Très bon accueil ! Après-vente réactif et professionnel Je recommande la concession
Le 19/01/2021 à 11:08
Très bon accueil de toute l’équipe Mercedes. Un grand merci à Mr Theo Philibert pour son professionnalisme.
Le 11/01/2021 à 21:49
Mes parents ont récemment acheté un Mercedes GLC par l'intermédiaire du commercial Mr. Phillibert Théo. Nous souhaitions remercier chaleureusement toute l'équipe de MERECDES ETOILE 71 à Mâcon, pour leur professionnalisme, leur bienveillance et l'écoute attentive qu'ils nous ont porté du début jusqu'à la fin de la transaction (et même hors transaction). Nous recommandons vivement ce concessionnaire pour toutes informations, pour l'achat et le suivi.
Le 18/12/2020 à 06:52
Très bon accueil du commercial, nous a même laissé les clés pour un essai de voiture. Les simulations des prix et des modèles de notre choix. Je recommande
Le 12/12/2020 à 15:48
Très belle accueil par Mr Théo des bonne conseil je recommande fortement
Le 11/12/2020 à 18:44
Personnel gracieux et sérieux Merci Toujours prêt à vous apporter les bons conseils De très belles voitures et rassurantes La classe
Le 03/12/2020 à 21:23
Personnel très accueillant!! la réceptionniste est top propose le café avec le sourire :)
Le 17/11/2020 à 18:21
Propriétaire d'une nouvelle CLA 200 depuis peu et très heureux... Conseils et services de qualités.
Le 27/10/2020 à 12:09
Bonjour, Heureux propriétaire d'une Classe A, je tiens à remercier Jordan pour ses compétences et son professionnalisme ainsi que l'assistante pour la partie administrative du dossier. De plus, j'ai toujours reçu un très bon accueil, je recommande cette concession.
Le 25/09/2020 à 09:25
Service excellent 👌. Merci beaucoup à Mme Martinez et Mr Philibert je recommande fortement😁
Le 19/09/2020 à 17:51
Bonjour nous sommes les heureux propriétaire d'un GLA, un grand merci à Théo pour sa bienveillance et son professionnalisme ainsi qu'à l'hôtesse qui nous a permis de finaliser notre dossier Bravo à cette équipe
Le 16/09/2020 à 18:48
Je ne pourrai pas mettre autant d'étoiles que le nom de leur concession... À tous les niveaux déçu. Devis ne correspondant pas à la facture réelle, 3 heures d'attente interminable sur place pour une simple révision qui ne doit pas prendre de temps... Pas de possibilité d'essai véhicule alors que l'on m'a dit le contraire au téléphone, je n'ai pas eu autant d'enthousiasme par rapport à la première fois, c'est dommage !
Le 08/08/2020 à 11:25
Horaire pas respecté, très chère. Nettoyage rarement effectué. Pour une structure Mercedes médiocre.
Le 28/07/2020 à 19:25
Nous avons pris livraison de notre nouvelle Classe A chez Etoile 71, super accueil par des personnes sympathiques et professionnelles ! Encore merci à vous 👍
Le 28/07/2020 à 12:59
Je suis allé pour prendre possession d un véhicule neuf.j ai eu un très bon accueil. La secrétaire qui s est occuper de l administratif était très professionnel et très aimable. Le vendeur vous met à l aise tt de suite . Il est sympathique et connait bien le monde automobile . Ses explications pour le fonctionnement de la voiture étaient très explicites.
Le 23/07/2020 à 21:24
Un achat à distance réussi. Beaucoup d'attention et de confiance dès la prise de contact par téléphone. Une expérience et un parcours Client au Top, grâce au binôme Laura/Théo : Laura très attentive à la satisfaction Client nous a accompagné lors de notre arrivée, en charge de notre accueil, explication et démonstration de l'appli Mercedes. Laura est vraiment très agréable très à l'écoute du Client. Pour sa part Théo est très sympathique, exemplaire, très professionnel, il donne d'excellents conseils, cherche avant tout la satisfaction du Client., qu'il ne manque jamais de rappeler. Une très belle et excellente concession, bien tenue. j'ai trouvé un personnel très motivé, impliqué, avec un très bon esprit d'équipe Vraiment je recommande vivement.
Le 17/07/2020 à 18:59
Accueil très agréable et conseils pratiques. Un show room bien agencé et avec de l'espace 👍
Le 04/07/2020 à 11:33
Gepflegt. Gut zugänglich. Top- Beratung En décembre, la Mercedes classe A m'a été livrée et l'électronique a été très bien expliquée. Je suis très satisfait.
Le 02/07/2020 à 09:39
Suite à une panne de clim l'atelier n'a même pas voulu regarder ma panne , accueil nul
Le 09/06/2020 à 20:13
Transaction réussie malgré la distance avec Geoffrey à l’écoute et disponible. On ne regrette pas notre achat à distance !
Le 09/06/2020 à 16:28
Très bonne concessions accueillant souriant continuer cme sa
Le 05/06/2020 à 23:19
Tres bonne concession. Vendeur et suivi impeccable. Beau parc occasion !👍
Le 13/03/2020 à 13:31
Accueil irréprochable tout comme pour le conseils d'achat , Théo s'est démené pour répondre à mes exigences , et toujours avec le sourire.Un merci également à Laura Martinez l'assistante de vente
Le 05/03/2020 à 18:33
Très class avec un excellent accueil je recommande ce concessionnaire Mercedes-Benz.
Le 05/03/2020 à 18:19
Accueil irréprochable par Geoffrey. Très bons conseils et à su nous vendre notre 21ème Mercedes. A la réception du véhicule, bonnes explications de celui-ci. Je recommande cette concession
Le 05/03/2020 à 10:03
Je ne connaissais pas la concession Mercedes, j'ai tenté et j'ai bien fait. Un accueil chaleureux par Théo,café,viennoiserie... Conseils au top,de ce fait je repars avec ma classe A 200 le 19 mars 2020 Encore merci. Je recommande cet établissement
Le 28/02/2020 à 11:55
Remarquable acceuil chez Mercedes-Benz 71 à Macon !, je recommande ;) Cela fait plaisir de se sentir considéré dans une concession automobile mème en tant que visiteur ... :)
Le 30/07/2019 à 14:46
Très belle surprise. On m'avait dit que la concession Mercedes-Benz de Mâcon avait perdu de son éclat. Ce n'est pas du tout ce que j'ai ressenti. J'ai reçu un acceuil chaleureux et des conseils bien avertis. Certes toute la gamme n'est pas présente mais le commercial m'a dit que la concession venait d'être rachetée par un groupe qu'il y aurait plus de choix à l'avenir. Bonne nouvelle !!!
Le 02/06/2019 à 07:05
Des commerciaux au top. Accueil irréprochable, services pro et à la recherche de la satisfaction maximale du client. Bravo
Le 24/03/2019 à 01:03
Concessionnaire bien agencé, commercials à l'ecoute et discrets
Le 18/03/2019 à 16:51
Chez Mercedes ils sont très accueillant c'est pas comme chez d'autres concessionnaire
Le 07/10/2018 à 16:19
Bravo pour l accueil et la prise en charge du véhicule. Même en période estivale.
Le 05/10/2018 à 15:36
Mercedes enfin avec un grand M côté look et confort de l'accueil ! Transformation réussie pour un show-room enfin à la hauteur de l'étoile ! Un SAV au top avec un chef d'atelier de grande qualité et une équipe à l'atelier qui va avec, des professionnels d'expérience et c'est ce qui fait la différence pour fideliser les clients. Bravo pour ce relooking de qualité et la climatisation qui sera vraiment appréciée (enfin). Pour parfaire les choses, un accueil téléphonique sur site serait la cerise sur le gâteau pour créer une vraie relation client, les plates-formes sont tellement impersonnelles ! Un investissement de rénovation qui ne manquera pas d'attirer de nouveaux clients surtout si le côté commercial est à l'image de l'atelier...
Le 27/09/2018 à 12:52
Pour son accueil sa patience et sa capacité d'écoute je souhaite a Adrien une pleine réussite professionnelle et à ses responsables de continuer à le former comme il le mérite. Merci
Le 21/08/2018 à 18:17
Escrocs voleurs, aucun terme pour les qualifiés, je suis tombé en panne sur l'autoroute A6 avec une crevaison d'un pneu runflat 275/30/20 nous pouvant rejoindre mon domicile je me suis fait remorquer sur l'autoroute par un dépanneur agréé autoroute qui m'a délesté 230 € ceci est tout à fait normal tarif réglementés pour pour 4 km parcourus.(rien à voir avec Mercedes) À ma sortie d'autoroute je me rends chez le concessionnaire Mercedes à Sance 71 étoile mont blanc le plus proche, de la un commercial m'accueille et je tiens à souligner que l'accueil était irréprochable un très bon point. Je laisse des informations au commercial qui me dit que le SAV étant fermé aujourd'hui (normal c'était un samedi après midi ) il prend mes recommandations notamment pour la marque des pneus Michelin ou Pirelli. Je prends donc un taxi et je rentre à mon domicile en laissant mon véhicule sur place. N'ayant pas de nouvelles de mon auto je me permet d'appeler lundi le SAV qui me dit qu'ils n'auront pas de Michelin ou de Pirelli mais qui me proposait des dunlop SP Sportmax, ce que j'accepte verbalement alors qu'il est précisé sur l'ordre de réparation Michelin ou Pirelli. C'est alors que l'on me précise que mon véhicule sera prêt pour le mardi fin de journée. Je me rends alors mardi en fin de journée après avoir parcouru les 100 km qui séparent la concession de mon domicile et quelle fut ma surprise quand on m'annonce le montant de la facture!!! On a facturé et monté donc de pneus Goodyear alors que j'avais demandé du Michelin ou Pirelli et quand bien même j'avais accepté du Dunlop sport. Le prix des pneus moyen constaté sur des sites marchands Norauto, feu vert, euromaster......est de moins de 200 € TTC hors montage.(188€ exactement bref) Il m'ont été facturé 526 € pièce TTC!!!!!! Hors montage, Non vous ne rêvez pas, ce qui fait presque de 300 % de plus que chez n'importe quel revendeur de pneus naturellement hors montage. Après avoir demandé des explications on m'à consenti une remise de 28 % sur les pneus. Ce qui ramène le prix unitaire à 450 € TTC pièce, autant vous dire ils se sont justifier en disant qu'il ne gagne pas d'argent à ce prix-là tout juste 30€ par pneus. J'ai payé car pris en otage une facture de 958.85€ ttc même remisé. Naturellement on est chez Mercedes et je m'attendais pas à payer 200€ par pneu car les prix ne pas les mêmes que dans les centres autos 300€ ttc me paraissait correct, avec une marge correcte pour eux. Alors si vous n'êtes pas dans ma situation et que avez le choix faites quelques kilomètres et passez votre chemin cela vous évitera des déconvenues.
Le 27/02/2018 à 01:38
Très bon accueil.personnel à l'écoute.travail soigne.ont résolu mon problème d'ouverture de toit sur SLK.
Le 19/03/2017 à 20:22
Bon accueil, dommage il ne manquait que la pièce dont on avait besoin.
Le 30/01/2017 à 01:00
Concession et garages automobile de marque Mercedes se situant au bord de la route nationale dans la zone commerciale de Sancé.
Le 24/09/2014 à 09:06
Cela fait deux fois que j'appelle à 11H45 pour m'entendre dire que l'atelier est en appel téléphonique. On prend mon numéro de téléphone mais personne ne rappelle… Etonnant.
Horaire d'ouverture :
Comment contacter l'établisement ?