A propos de : Concessionnaire Mercedes-Benz Mercedes-Benz Haguenau - KROELY à Haguenau
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Mercedes-Benz Mercedes-Benz Haguenau - KROELY qui se trouve à Haguenau. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Mercedes-Benz à Haguenau en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Mercedes-Benz Haguenau - KROELY à Haguenau
mike.b
ayvaz.iLe 09/05/2024 à 15:15
Très professionnel, accueil agréable, rendez-vous rapide, suite à un voyant moteur, un premier diagnostic est faite on me dit pas de defaut, il supprime le voyant moteur, on paie 2 jour après le voyant reviens, donc diagnostic, il faut changer une pièce, il change et me dise pas de raison que le voyant revient, on paie. 3 jours après le voyant reviens, on me dit il faut changer une pièce, on paie le diagnostic….. Mais sincèrement il sont très professionnel, ils sont a l’écoute.
nina.�
Edvin.eLe 07/05/2024 à 17:42
en bref... un service au niveau de la seule et unique expérience Mercedes Benz.. des employés serviables, rapides à l'œil de l'observateur, très professionnels.. tous des éloges pour les connaissances et le service. Je le recommande fortement
Kerim.Le 07/05/2024 à 17:09
Super accueil équipe au top ! Merci pour les conseils très content de mon achat !
Bernard.r
Ismail.a
Emre.uLe 04/05/2024 à 13:22
Très belle concession, les deux commerciaux M. Epli (occasion) et M. Wennhack (neuf) ont étés professionnels et accueillant.
ales.e
Hüdayi.Le 03/05/2024 à 17:34
J’ai acheté un véhicule chez Mercedes Benz a haguenau, le conseiller Monsieur Epli a pu me guider et m’accompagner durant tout mon projet. Ce que j’apprecie chez Mercedes a haguenau c’est que le suivit est formidable meme apres la livraison je conseille fortement 👍
QQ.Le 30/04/2024 à 13:12
Ravi de mon passage chez vous, l'équipe est chaleureuse et professionnel !
Clara.oLe 30/04/2024 à 11:58
Concession magnifique, idéalement située, accueil et ambiance chaleureuse autour d'un café. L' après-vente est très réactive et les commerciaux prennent le temps d'échanger avec vous sur votre projet.
Marie.zLe 25/04/2024 à 17:14
Suite à la panne de ma voiture j’étais désespérément à la recherche d’un nouveau véhicule en un temps limité . Heureusement que Monsieur Epli, conseillé chez Mercedes, a fait tout son possible de manière professionnel pour m’aider à trouver le véhicule qui dépasse mes attentes. Je suis très satisfaite des conseils reçus et du confort de ma voiture. Gros coup de coeur pour ma nouvelle GLA et milles merci pour l’accueil chaleureux et surtout votre aide !
Georges.aLe 24/04/2024 à 11:32
Prise en charge rapide. Ponctualité et respect des horaires. Voiture rendue propre.
Jolan.w
Aurelia.c
Selami.ULe 19/04/2024 à 17:00
Le café est très bon , et vous avez une serveuse très gentil
Marc.e
Rit.a
HUGUES.R
Arakiri67TV.Le 14/04/2024 à 13:28
C’est la 2ème fois que je vais chez ce concessionnaire et je vous le conseille car leur travail est très professionnel. Accueil chaleureux, conseils, j’avais un cycle a enlever et un pare brise à changer. Rien a redire ! Agréable de récupérer son véhicule propre passage au rouleau, aspiré les tapis avant ET arrière !
Sandrine.uLe 10/04/2024 à 22:14
Très bel accueil et bons conseils de Mélanie, et à l' écoute . J ai trouvé la voiture de mes rêves !
Jayson.7Le 28/03/2024 à 03:17
Super expérience à leur côté pour l'achat de mon véhicule un service de qualité un vendeur au top du top qui se prend le temps de tout expliquer plein de bon conseil un service rapide et efficace je recommande à 100% 😁
Maxime.iLe 25/03/2024 à 12:01
Honteux, après avoir mis ma voiture en révision, j'ai reçu une voiture de prêt pour une journée. Au final, les réparations ont duré trois jours et, résultat des courses, après une journée enneigée, la voiture a glissé et me voilà avec 3500 € de réparations en plus, car la voiture n'avait pas de pneus neige. Après un appel pour un rendez-vous avec un expert, j'ai demandé à être sur place pour l'état du véhicule, mais je n'ai eu aucun retour et je constate maintenant un retrait de 3500 euros. Merci, je peux maintenant vendre ma voiture.
Pascal.U
Renard.aLe 09/03/2024 à 07:39
Une concession qui réunit tout ce que l’on recherche : professionnel aimable, souriant et professionnel. Des locaux propres. Des espaces qui permettent de travailler dans le calme et au chaud en attendant notre véhicule. Je fais réviser mon véhicule toutes les semaines dans ce contexte là. Vraiment PARFAIT
Francois.iLe 07/03/2024 à 09:41
Je suis satisfait à chaque passage avec mes véhicules classe b et slk pour les entretiens ou réparation Mr . A.Dannenmuller( recetion des véhicules devis)est très professionnel dans son domaine
tigrou2710.Le 03/03/2024 à 18:48
Voiture Nn qualitatif.BMW ÉCRASE VOS MERCEDES!!!!!!!!!!!!
dj.s
Claire.ILe 27/02/2024 à 14:13
Concession de grande qualité avec un personnel aimable serviable et professionnel. Nous sommes toujours bien accueillis.
Fred.f
Francis.ELe 22/02/2024 à 13:19
Fidèle à la marque depuis plus de 20 ans, j’ai toujours été satisfait du service … Jusqu’à ce jour : Le 12 janvier, je dépose mon véhicule à la concession de Haguenau pour fonctionnement par intermittence de la caméra de recul. Votre conseiller m’appelle 2 heures plus tard pour m’annoncer que la caméra est HS, certainement suite à un choc. Le remplacement plus divers réglages, mise à jour du logiciel etc. sont estimés à 1 200 €. Vu le montant, je décide de ne pas donner suite et récupère mon véhicule après m’être acquitté de la somme de 151,80 € pour le diagnostic. J’exprime ma surprise et mon mécontentement quant aux 2 sommes annoncées. En résumé, je paie 151,80 € pour m’entendre dire qu’il faut rajouter 1 154,48 € pour la réparation. Je prends la liberté de retirer les garnitures du hayon, et il s’avère que le défaut provient simplement d’un câble de la caméra déconnecté (photo jointe). Après reconnexion, la caméra fonctionne à nouveau normalement. Je vous fais part de mon mécontentement par mail le 11 février comme l’atteste l’accusé de réception en fin de commentaire. A ce jour, je déplore n’avoir reçu aucune réponse de votre part. Il me semble évident que le remboursement du diagnostic fantaisiste serait un minimum.. Le service qualité d’une marque premium devrait : - Répondre rapidement à tout courrier ou mail. - Identifier les causes de l’insatisfaction du client. - Mettre en place un plan d’action pour éviter que ce mécontentement ne se reproduise. A ce jour, la concession de Haguenau fait l’autruche et ignore les réclamations. Avec ce mode de fonctionnement, si demain un client se présente avec le même défaut, il aura le même diagnostic erroné, et le même devis de réparation et tout cela pour un simple câble déconnecté. Curieusement, pour la première fois, je n’ai pas reçu d’enquête de satisfaction ! Cordialement KROELY - Mercedes Benz Haguenau dim. 11 févr. 19:22 (il y a 11 jours) À moi Madame, Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir contactés et prenons en compte votre requête dans les meilleurs délais. Un membre de notre équipe vous contactera ensuite dans le but de vous accompagner et de vous garantir le meilleur service et la meilleure offre. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, votre conseiller. Pour retrouver nos offres et répondre à vos questions, retrouvez-nous sur
Anne-Claire.uLe 19/02/2024 à 18:20
Très belle concession. Personnel accueillant, professionnel et à l’écoute du client. Large choix de véhicules. Je recommande cette concession.
Timéo.
Haydar.lLe 16/02/2024 à 16:55
Très bien accueilli avec un personnel très compréhensible et très aimable
Luna.r
Marco.o
Whysper-.l
Olivier.eLe 13/02/2024 à 13:12
Très belle concession Équipe très compétente Merci pour votre accueil et pour vos conseils professionnels
maité.oLe 13/02/2024 à 11:40
Magnifique concession, personnel à l’écoute et large choix de véhicules. Professionnels de l’automobile qui savent être bienveillants et de très bons conseils. L’accueil a été à la hauteur de mes attentes et je remercie chaleureusement tous les membres de l’équipe qui m’ont permis de faire mon choix sur mon nouveau véhicule. Je suis pleinement satisfaite d’avoir fait confiance à cette concession. Je vous les recommande vivement.
michel.cLe 13/02/2024 à 09:52
Le lieux est très sympa , le petit coins pour l'attende du véhicule si on fait faire une révision ou autre est très bien
Vasuki.oLe 07/02/2024 à 21:52
Très professionnel, aimable et d'un accueil très agréable, j'ai eu plaisir à faire réparer mon véhicule chez eux. La panne a été détecter au quart de tour avec un second rendez vous, le temps de commander la pièce. On a déjà recommandé le centre :)
Roux.tLe 07/02/2024 à 09:10
Service rapide et efficace , acceuil chaleureux et professionnel .
damien.e
Lauwen.Le 20/01/2024 à 16:13
Magnifique Concession Personnel très agréable, à l'écoute et professionnel, ca fait du bien et ca devient rare.
samuel.iLe 19/01/2024 à 08:15
Très bon accueil, le petit café toujours proposé pour attendre dans de bonnes conditions cool que vous fassiez les utilitaires aussi ça évite de se déplacer à wolfi
F.r
bibi.o
Humeyra.uLe 27/12/2023 à 17:18
Service qualité top. Accueil chaleureux, employés professionnels et à l’écoute.
David.ELe 24/12/2023 à 17:20
Très belle concession, où la prise en charge du client est soignée, tout comme l'intervention sur le véhicule.
berin.a
Paddy.aLe 20/12/2023 à 09:24
Merci Beaucoup, le personnel et le service dignes d'un grand garage Mercedes
raphael.aLe 19/12/2023 à 19:30
Une agence au dessus de la mêlée pour le suivi sav. Ponctuels, efficales, acueuil....bref rien à redire !
Gare.uLe 12/12/2023 à 16:30
J'ai ramené mon véhicule en réparation vraiment déçu de la nouvelle concession, il m ont même pas prêté un véhicule de courtoisie, avant je fesait mes réparation à bischheim au moins là bas sans je demande j'avais une classe a dorénavant, du coup prochaine grosse révision j irait à bischheim beaucoup plus pro sachant que j habite à haguenau. Dommage je compte de changer de mercedes prochainement mais pas à haguenau.
Laetitia.Le 10/12/2023 à 21:13
Merci au responsable Jonathan pour l’aide qu’il m’a apporté pour résoudre mon problème.
Joël.O
Jipe.7Le 05/12/2023 à 08:18
Compétences, amabilité du personnel. Atelier au top. Réception, informations et réparation au top Satisfaction totale. Je recommande le SAV Mercedes Haguenau
Annie.rLe 28/11/2023 à 11:16
La nouvelle concession est superbe ! Le personnel à la hauteur de la marque ! J’ai été accueilli par madame Martin qui a été à l’écoute et très professionnelle pour l’acquisition d’une Mercedes gla ! Je recommande à 100% !
Oana.Le 15/11/2023 à 19:40
Tout le personnel c’est très gentille…sérieux et une bonne qualité
Herve.aLe 14/11/2023 à 04:24
Super Acceuil de la part de toute l’équipe d haguenau, je voulais également dire un grand merci à Cannelle Martin qui a pris son temps pour m’expliquer les fonctionnalités de mon véhicule elle a été très professionnelle. Je suis vraiment très contente et je vous recommande vivement d y faire tour.
MATHIS.ELe 13/11/2023 à 14:57
J'ai fait l'acquisition au mois de Juillet d'une Mercedes Classe A chez Kroely Haguenau. J'ai été reçu par Monsieur Epli et son assistant avec beaucoup de professionnalisme et une grande gentillesse. Si vous devez acquérir un véhicule Mercedes, je vous conseille vivement de vous tourner vers eux.
Carole.aLe 10/11/2023 à 08:51
Personnel hyper pro et très accueillant Bravo !! Gros soucis avec le sav à Bischheim Entièrement repris et surtout Résolu par l’équipe Formidable de Haguenau !!! Des personnes à l’accueil en passant par les responsables d’ateliers et les mécanos , BRAVO Ne changez rien, vous faites Honneur à la marque !! Grâce à vous je ne souhaite plus vendre mon véhicule!! Merci à tous !
Esma.oLe 07/11/2023 à 10:25
Equipes et concessionau top Tres bon suivi du début jusqu’à la fin Tres contente de mon glb Encore merci
anne.rLe 03/11/2023 à 17:36
Nous venons d'acquérir notre nouvelle voiture, une classe A 200. Accueil formidable de la commande (avec Mr Girard) jusqu'à la livraison ce matin avec la star expert Mme Burack. Merci à elle pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Bravo à l'équipe Mercedes de Haguenau.
Mélanie.Le 02/11/2023 à 13:56
Concession agréable, équipe au top, je recommande vivement. J'ai réalisé un essai sur un GLC que je souhaite certainement acquérir prochainement.
D...Le 02/11/2023 à 13:53
Bravo pour l’accueil et le professionnalisme de l’équipe de vente et atelier…
christophe.ULe 31/10/2023 à 09:41
Un accueil très agréable avec un service professionnel
Nicolas.ELe 24/10/2023 à 11:20
Toujours agréablement reçu ! même si on ne vient que pour regarder les véhicules avec ses enfants. Au niveau de l'atelier lors d'une réparation l'accueil, la réparation, la facturation et le suivi sont clairs, détaillés et souriants A bientôt
Popy.7Le 20/10/2023 à 15:14
Super accueil et bonne réalisation de Mme Richert et MR Conrad
FLORIAN.r
Typhaine.tLe 19/10/2023 à 12:33
Service de top qualité Merci de votre gentillesse, rapidité Encore merci !!!
Catherine.oLe 18/10/2023 à 19:32
Merci à Dominique Tunahan et Mélanie pour votre accueil très chaleureux et très professionnel Je recommande sous tous les plans votre concession 👍
Fredy.uLe 18/10/2023 à 07:44
Accueil chaleureux voiture un peu cher pour notre porte monnaie 😅
regis.hLe 17/10/2023 à 13:04
Belle concession, avec un accueil digne du prestige MB. Première expérience avec Mercedes et pour le moment pas déçu de ce choix. Merci à toute l'équipe.
Flavien.lLe 15/10/2023 à 16:45
Ravi de l'achat de mon véhicule auprès de la concession Mercedes Haguenau. Une équipe compétente et professionnelle vous attend. Je remercie particulièrement Monsieur EPLI Tunahan commercial et Madame BURACK Mélanie start expert qui ont été très professionnels et de très bons conseils lors de l'achat du véhicule jusqu'à la mise en service le jour de la réception.
Maxime.lLe 13/10/2023 à 16:41
Après 4 mois avec le véhicule d’occasion acheté des Mercedes kroely Haguenau aucun regret ! Vente au top ! Personnel au top ! Monsieur Tunan m’a trouver le véhicule parfait qu’il me fallait ! L’accueil au top femme comme homme Toujours bien accueilli chez eux ! On se croirait à la maison ! Bonne continuation à vous Mercedes kroely
Nicolas.u
Laurence.oLe 05/10/2023 à 09:26
Très bon accueil . très bons conseils..Très bonnes et belles voitures.. bref...faut y aller ! 😁
Marc.r
Denis.pLe 04/10/2023 à 20:32
Achat d’un EQA, Madame Martin m’a accompagnée dès la phase de réflexion jusqu’à la livraison du véhicule, aucune de mes questions n’est restée sans réponse. Une prise en charge client personnalisée et professionnelle, on souhaiterait voir cela plus souvent. Si vous cherchez une voiture de qualité produite localement et un service sans faille, je recommande vivement ce concessionnaire. Un grand merci à l’équipe du garage Kroely.
Alpay.eLe 04/10/2023 à 19:59
Très belles boutique, boutique chaleureuse, l’équipe Mercedes est très agréable avec un responsable tout aussi parfait. Je recommande fortement !
hmentre.Le 04/10/2023 à 17:47
La nouvelle concession est tout simplement superbe 🤩 L’équipe est accueillante et à la hauteur de la marque qu’elle représente.
Michael.uLe 27/09/2023 à 06:38
Entreprise sérieuse de l accueil au conseille, des commerciaux qui connaissent leur véhicules des pro !!! Je conseille les yeux fermés
Avik.rLe 13/09/2023 à 03:34
Nous avons acquis une Classe C, Tunahan EPLI a fait un super boulot, de la demande initiale jusqu’à la livraison, le tout très pro/réactif/ a l’écoute ! Je recommande a 100%.
Samuel.eLe 07/09/2023 à 18:33
Très belle concession, j’ai été très bien reçu par Mélanie et Cannelle, je recommande !
Claude.ALe 07/09/2023 à 11:16
super boulot,excellent accueil par un vrais passionné qui s est formidablement bien occupé de mon amg gts..BRAVO à Nicolas est un grand merci pour votre proffessionalisme
Gerard.t
Marcel.N
L.uLe 23/08/2023 à 11:56
Délai intervention respecté, accueil et locaux très agréable
matthieu.eLe 19/08/2023 à 11:01
Les nouveaux locaux sont superbes, L’accueil et le contact client est à la hauteur et à l’image de l’étoile. La possibilité de s’installer pour télé travailler dans un cadre agréable et détendue est vraiment appréciable.
Loïc.CLe 15/08/2023 à 20:24
Très belle concession et les conseils de Cannelle m’ont été d’une grande aide. Beaucoup de professionnalisme de la part de l’équipe. Je recommande fortement
jenny.oLe 13/08/2023 à 15:48
De passage à la concession de haguenau la semaine dernière et très bien reçu et très bien conseillée par Mélanie.
Wioletta.uLe 10/08/2023 à 20:35
Le professionnalisme de l'équipe m'a surpris, vraiment je vous recommande Mercedes-Haguenau, Mélanie m'a été d'une grande aide concernant la connexion à mon véhicule et Cannelle m'a été d'une grande aide pour mon achat. Je vous remercie infiniment !
Aurelie.eLe 10/08/2023 à 20:08
Super Acceuil de la part de toute l’équipe d haguenau, je voulais également dire un grand merci à Melanie qui a pris son temps pour m’expliquer les fonctionnalités de mon véhicule elle a été très professionnelle. Je suis vraiment très contente et je vous recommande vivement d y faire tour
gzer.rLe 10/08/2023 à 18:43
Superbe concession, les locaux sont beaux et bien agencés, accueil chaleureux et conseils pertinents de la part de Cannelle
nicolas.oLe 10/08/2023 à 17:21
Personnel très agréable ,très pros et sont à l'écoute de leur client au top 👍👌
Dino.e
Xavier.aLe 10/08/2023 à 10:30
Très belle nouvelle concession, avec un personnel accueillant et très professionnel.
Nicolas.aLe 10/08/2023 à 10:21
L'équipe de vente de la concession Mercedes à Haguenau est tout simplement exceptionnelle. Leur expertise et leur dévouement envers leurs clients sont remarquables. Dès mon premier contact avec eux, j'ai été accueilli chaleureusement par Madame Martin et j'ai immédiatement ressenti le professionnalisme. Chaque membre de l'équipe s'est montré attentif à mes besoins et a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. Leur connaissance approfondie des différents modèles de Mercedes m'a permis de trouver la voiture qui correspondait parfaitement à mes attentes. Ce qui m'a particulièrement impressionné, c'est leur volonté de faire de mon expérience d'achat une expérience mémorable. Ils ont pris le temps de me présenter en détail les caractéristiques de chaque véhicule, en mettant l'accent sur les avantages spécifiques de chaque modèle. De plus, ils se sont assurés que je comprenne parfaitement les options de financement disponibles, ce qui m'a donné une grande tranquillité d'esprit. L'équipe de vente de la concession Mercedes à Haguenau a également fait preuve d'une grande flexibilité et d'une disponibilité sans faille. Ils ont toujours été prêts à s'adapter à mes horaires et à répondre rapidement à mes demandes. Leur service après-vente est tout aussi exceptionnel, avec des réponses rapides et efficaces à toutes mes préoccupations. En conclusion, je recommande vivement l'équipe de vente de la concession Mercedes à Haguenau. Leur professionnalisme, leur expertise et leur service client exceptionnel en font des partenaires de confiance pour l'achat d'une Mercedes. Ils ont véritablement dépassé mes attentes et ont rendu mon expérience d'achat agréable et sans stress. Bravo à toute l'équipe pour leur excellent travail !
Marion.aLe 10/08/2023 à 09:28
Service au top, j’ai été reçue par Cannelle qui a su me conseiller parfaitement.
Yannick.ALe 09/08/2023 à 22:07
Super accueil ! on est toujours chouchouté chez Mercedes ! après déjà 2 véhicules chez Mercedes et maintenant 3 , je suis toujours aussi satisfait de leurs services ! Ce coup ci une nouvelle Classe C Break C300 e Merci pour tout !
david.aLe 08/08/2023 à 18:18
Parfaitement reçu par Anthony qui prend immédiatement en compte mon problème de voyant de freins par téléphone le samedi j obtiens un rendez vous dès le mardi après midi. Encore mieux reçu en personne par l ensemble des personnels de la concession mon problème est réglé en une demi heure, simple problème de capteur. Je précise que je ne suis pas client de cette concession mais leur professionnalisme m invite à le devenir. J y retournerai certainement lors de ma prochaine révision ou quand je me déciderai à changer de véhicule. Une concession dans laquelle le choix de la marque Mercedes prend tout son sens. Encore merci.
Hagenstein.l
Dounia.aLe 02/08/2023 à 11:39
J'ai acheté un véhicule, à distance, résidant une autre région (pas toujours rassurant), mais là, j'ai été agréablement surprise par l'écoute et le temps qui m'ont été accordés. Mon conseiller, Tunahan EPLI, a répondu présent à toutes mes sollicitations (et il y en a eu de ma part) et à trouver réponses à toutes mes demandes. Outre le fait d'avoir eu un magnifique véhicule, j'ai rencontré une équipe dynamique et ultra professionnelle!!! Je recommande plus que vivement. Encore mille mercis à vous Tunahan EPLI. K.Z
Hilmar.eLe 22/07/2023 à 10:08
J'ai emmené ma voiture dans ce garage pour faire recharger la climatisation. Peu de temps après, on m'a appelé et on m'a dit que le système fuyait et qu'une réparation coûterait 1 500 euros. J'ai refusé et j'ai emmené la voiture dans un autre atelier où le travail s'est déroulé sans problème. Le dispositif de remplissage ne présentait également aucune fuite. Mercedes a facturé 131,28 EUR pour RIEN, l'autre atelier a facturé 50 EUR pour le remplissage. Lorsque je me suis plaint auprès de Mercedes, on m'a dit que Mercedes ne voyait aucune raison de me rembourser. C'était MERCEDES pour moi
DIDIER.ULe 20/07/2023 à 20:16
Imaginez vous que j'habite le Nord, près de la frontière Belge et que j'en vins à devenir le client , bien peu vous m'avouerez, de cette Concession qui me trouva, en deux temps trois mouvements, une notice d'utilisation d'une CLS 320 CDI de ...2006. Introuvable ailleurs en France et envoyée immédiatement chez nous!!! Je sais comment la remercier de ce professionnalisme , qui ''n'étouffe pas à l'évidence les autres , en commençant par ce message qui s'adresse à tous . Chapeau car aucun bénéfice, sauf celui de la ...renommée. Ce qui , par nos temps, se fait rare Quant à son responsable, Monsieur KAPPS Dominique , pour ne pas le nommer, il a suivi cette recherche personnellement aussi bien qu'il supperviserait la vente et le suivi d'une ..MAYBACH. Voyez qu'il n'y a pas que de grosses ventes qui succitent le sérieux.Tout service a la valeur que l'on lui accorde .Et c'est bien là, la marque d'une Maison sérieuse en général et des Ets KROELY en particulier
Bernard.e
Lolo.
Gokhan.aLe 12/07/2023 à 17:15
Accueil fort sympathique et impressionnante de la part de M.Epli Tunahan et de leurs nouvelle concession à Haguenau. M.Epli étant très à l'écoute et très professionnel, nous avons été tout simplement charmer par cette accueil. Recommande sans hésitation.
Marie-Andrée.lLe 11/07/2023 à 17:19
Nous venons de réceptionner la nouvelle GLA 200d L’accueil du commercial a été excellent . Il a su être à l’écoute , patient et bienveillant. La prise en main du véhicule parfaitement bien expliquée …
L.Le 10/07/2023 à 21:11
J'ai visité les nouvelles installations de la concession Mercedes à Haguenau, flambant neuf. C'est vraiment une bonne expérience. L'accueil est chaleureux de la part de Mélanie. Je cherchais un véhicule d'occasion et Mr. Epli a été très efficace en répondant mes attentes. Il a trouvé dans le réseau Kroely le véhicule que je souhaitais et tout s'est passé de façon impeccable. Le jour J de la livraison a été plein des bonnes surprises en plus. Je conseille vivement de rendre une visite chez Mercedes Haguenau. Service 5 étoiles !
Christ.a
Remy.eLe 05/07/2023 à 17:41
Excellente présentation. Accueil chaleureux et professionnel. Responsable du site Dominique très compétent et une très bonne relation humaine.
Jackie.uLe 05/07/2023 à 15:02
Première impressions professionnelle et aimable. Rien à voir avec les autres établissements du même( nom kroely). Je vais voir quand je fais ma première révision, et que je passerai dans établissements, je suis sur ça se passe bien.
Francis.o
Dominique.o
Stéphanie.uLe 30/06/2023 à 08:28
Une équipe au top et les nouveaux locaux juste magnifiques.
Sacha.ELe 29/06/2023 à 14:55
Accueil très chaleureux, conseil personnalisé et excellent service. En plus, la nouvelle concession est magnifique !
Juillet.uLe 28/06/2023 à 18:57
Équipe dynamique, très à l’écoute et de bons conseils. Ravi d’avoir été aussi bien accueilli !
Astrid.oLe 28/06/2023 à 18:46
Superbes locaux, équipe au top 👌🏻 On a été super bien reçu. Je recommande 100% !!
Magalie.eLe 28/06/2023 à 14:24
Une équipe très sympathique, serviable, disponible et à l'écoute. De plus les locaux sont magnifiques. Je recommande vivement!
cindy.tLe 14/06/2023 à 08:10
Une équipe de qualité avec un accueil souriant, Le véhicule est toujours rendu nettoyé ça aussi c’est plaisant Merciiiiii
HELENE.BLe 13/06/2023 à 21:33
Déçu du service. Je suis cliente depuis plus de 5 ans chez eux et j'ai demandé qu'on me prête une voiture pour faire juste une course le temps de la vidange que je voulais effectuer le 07/07/2023. On me demande 45€. Même pas un geste commercial pour une cliente de longue date. Déçu alors que d'autres garage sur Haguenau prête sans frais. Pour l'instant j'ai pas confirmé le RDV. Je pense sérieusement à changer de garage vu comment Mercedes fidélise ses clients. Nouveau garage et du coup on facture le moindre service
Arnaud.O
Yanis.h
bouhedjar.aLe 24/05/2023 à 22:13
C’est le top dès top j’ai fais beaucoup de kilomètres depuis paris mais c’est pas pour rien accueil chaleureux de la part de melanie sympa toujour à l’écoute et je tien e remercie tunahan pour tous du début à la fin toujour là a expliqué toutes les étapes très gentilles il me reste que la carte grise j’espère que je vais la recevoir bientôt avant 20 juin par ce que je n’ai vraiment vraiment besoin j’ai effectué un achat chez eux le 23 mai franchement fermez les yeux vous allez pas regretté je remercie toutes l’équipe par ce que tous le monde est sympa chez eux je recommande fortement j’ai mis 5 étoile par ce que y’a pas plus voilà . Karim bouhadjar
Selim.o
Thomas.TLe 05/05/2023 à 11:57
Super accueil comme d’habitude nouveau locaux au top du top. Véhicule de prêt juste formidable. Rien à rajouter a part continuer comme ça.
G.Le 02/05/2023 à 13:31
Je ne parle que de la partie commerciale occasion de la concession. Deux demandes de rappels aucun retours de la part du conseiller. ( Le première d un collègue de Souffelweyersheim et le second un de ses collègue de la concession) A croire qu il ne souhaite pas vendre de voitures, vraiment dommage. Par contre jamais déçue de la partie atelier qui trouve toujours des solutions.
Stoetzel.rLe 30/04/2023 à 08:00
Achat et réception de mon Classe C Coupé, l'équipe est rapide et efficace comme ont aime.
Véronique.ULe 28/04/2023 à 18:20
Mélanie et Anthony, nous tenons à vous remercier de votre professionnalisme, votre sympathie, votre accueil et votre sourire que vous nous avez fait partager lors de l’acquisition de notre nouveau véhicule. Bonne continuation à l'équipe dans votre nouvelle concession. Véronique & Daniel WUST
ROLAND.U
M4tt.Le 03/04/2023 à 11:22
Une nouvelle concession tout à fait au goût du jour ! L'équipe est accueillante et serviable. N'hésitez pas à aller faire un tour chez eux, vous serez satisfait de leur prise en charge et la beauté des locaux
Julien.rLe 01/04/2023 à 22:51
Une concession formidable, je remercie toute l'équipe pour l'accueil et surtout leur professionnalisme ! Je vous recommande vivement !
Sabine.eLe 31/03/2023 à 15:34
Nous venons d’acheter un GLC nous tenons à remercier tout le personnel pour leur gentillesse et surtout à Tunahan Epli pour son professionnalisme exceptionnel ! Ainsi que Matthieu !!! De plus la nouvelle concession est juste magnifique 🤩 N’hésitez pas y aller vous serez très bien accueillis !
EMMANUEL.A
Denis.oLe 21/12/2022 à 10:54
Que dire ?, sérieux, efficace et des bons conseils, surtout Mr Conrad qui s’est chargé de mon problème, et m’as trouvé une solution rapide et au juste prix comme toujours A bientôt
Giovanni.a
Christophe.uLe 23/11/2022 à 16:01
Se tromper de taille pour des pneus hiver c est une chose...revenir pour monter les bon pneus hiver, et attendre 1h30 à 2h c est quand même fort... juste incroyable qu une marque comme celle ci propose un service aussi déplorable. Je recommanderai la voiture, mais en aucun cas le service.
samuel.iLe 04/11/2022 à 16:51
Concession et atelier très correct, bon accueil et intervention et entretien top
RAPHAEL.ILe 20/09/2022 à 18:05
Une concession au top, une équipe très a l écoute, très disponible et très sympathique. Je vous la recommande très fortement. Ps: il y a des concessions qui devrai prendre exemple.
Patricia.e
Nas.iLe 25/07/2022 à 01:07
Conseils clients de qualités, satisfaite de notre achat
Selcuk.ELe 08/07/2022 à 23:50
Je suis professionnel de l’automobile et client depuis plusieurs années chez Mercedes. Je suis arrivé en magasin le vendredi après-midi à 16h pour acheter le kit de joint nécessaires pour le remplacement des joints du refroidisseur d’huile (généralement toujours en stock) le magasinier Vincent d’un air très désagréable m’a dit qu’il faudrait appeler pour ce genre de commande et qu’il ne peut pas me servir dans les 15mn qui suit que ca va prendre au moin 30mn pour préparer le tout et que la prochaine je devrais appeler d’avance, je lui est dit que je suis dans les horaires d’ouvertures et me répond ‘ca ne marche pas comme ça jeune homme il est vendredi après-midi 16h et je fini à 16h30 ! ‘ Il m’a fait attendre sur place 10 mn pour me dire qu’il n’a pas les joints en stock. Futur client ou client actuel je vous laisse juger ! Pour ma part c’est très décevant d’être accueilli ainsi dans un concession Mercedes d’ailleurs d’après les autres avis beaucoup d’insatisfaction niveau accueil dans cette concession ! Dorénavant j’irai chez Mercedes a Baden-Baden ou l’accueil et le service est digne de la marque !!
Sabrina.bLe 11/06/2022 à 22:57
Super accueil et à l'écoute. Merci à la conseillère pour son professionnalisme et les renseignements sur le EQB vraiment une belle découverte 👍
Alexandra..Le 11/06/2022 à 12:39
Juin 2022: Accueil très chaleureux, l’équipe commerciale est vraiment au top, de très bons conseils, toujours souriants, de bonne humeur et un professionnalisme sans faute. L’équipe à l’atelier est aussi très sympathique et de bon conseil. Je recommande fortement cette concession, un vrai plaisir à chaque visite! Mise à jour: réception de mon nouveau véhicule le 12 décembre 2023 à 17h. Accueil toujours aussi chaleureux et agréable. Les locaux sont plus luxueux que les anciens de Schweighouse. L’experte et le responsable sur site ont été très courtois, aimables, à l’écoute, et leur qualité de service est digne de la marque en tous points. Grand merci à eux de m’avoir fait vivre encore une fois une expérience luxueuse et totalement personnalisée, me faisant repartir au volant de mon nouveau véhicule avec le sourire, entièrement satisfaite de ma livraison.
Momo.bLe 10/05/2022 à 21:07
accueil pas pro du tout à la limite du désagréable !!!!
Ga.eLe 06/04/2022 à 21:32
Si vous n'avez pas acheté votre voiture chez eux n'y allez surtout pas pour un révision ou quoi que se soit même si, la voiture est encore sous garantie constructeur ! parce que dans ce cas vous n'y êtes vraiment pas les bienvenues ! ils ne méritent n'y l'enseigne n'y la marque Mercedes parce ils ne la valent pas Un collaborateur Mercedes!!!
Bruno.RLe 01/04/2022 à 17:31
Première expérience avec ce concessionnaire, dépose de mon véhicule pour la première révision préconisé par le constructeur et le chef d'atelier estime ma révision à 543 € ce qui me semble très correct mais à ma grande surprise en récupérant mon bien la facture s'élève à 993 € donc très loin de la proposition initiale. Aprés avoir regarder de plus près, les 543 € corresponde bien à la MO de la révision auquel s'ajoute toute la fourniture (huile, filtres etc...). Je ne discute absolument pas le tarif appliqué (encore que 1000 € pour une vidange + ajout d'AD blue et changement des filtres !!!) mais juste le manquement du responsable d'informer le client qu'au 543 € s'ajoute la fournitures des pièces. Un devis est pour toute la prestation et pas seulement pour une partie de celle ci. Aujourd'hui 5 avril 2022 tout s'arrange, la concession vient de m'appeler pour me signaler une erreur de facturation et va me rembourser la différence entre la la proposition initiale et la somme facturée. Mon avis sur cette enseigne change donc complètement.
Eschenbrenner.u
Matthieu.e
Volodymyr.y
GERARD.ELe 15/02/2022 à 08:14
Excellent accueil, explications complètes. Très bon garage.
Jean-Charles.ULe 21/01/2022 à 21:18
Je tiens à faire part de ma parfaite expérience et surtout l’excellent contact que nous avons eu avec Monsieur Rodriguez. Réactif et serviable, proposant un accompagnement personnalisé du premier contact jusqu’à la signature du bon de commande. Monsieur Rodriguez c’est déplacé de sa concession de Schweighouse jusqu’à celle de Bischheim de manière à assurer le contact et nous conseiller au mieux dans notre projet d’achat. Il nous a présenté le véhicule qui nous intéressait avec toute la connaissance technique et financière qui caractérise un vrai professionnel. Bravo, c’est suffisamment rare pour être souligné et apprécié.
Alfred.cLe 01/10/2021 à 17:11
TRÈS BON ACCUEIL PERSONNEL SYMPATHIQUE A RECOMMANDER LE GARAGE MERCEDES AU TOP
Christian.t
Cécile.rLe 21/09/2021 à 21:19
ayant déposée ma voiture pour révision et petits travaux durant 2 jours, j'ai eu la très grande surprise de devoir signer une décharge pour récupérer mon véhicule. mon premier reflex était de ne rien faire mais j'ai besoin de me déplacer et j'ai du signer sous la contrainte. même la secrétaire n'avait jamais vu cette pratique de la part du responsable atelier. je ne recommande pas ce garage. je vais devoir trouver un autre site plus pro et plus sympathique pour l'entretien de ma Mercedes.
sylv.tLe 03/09/2021 à 18:40
Service B effectué chez eux. Pas de mauvaise surprise. Tarifs corrects et équipe sympa. Je recommande.
Hector.r
SUCRE.O
serge.i
Pascal.
jean-mi.eLe 20/07/2021 à 11:49
Toutes Révisions faite sur 3 ans. Ensuite : changement 4 bougies 2 mois apres révision. Maintenant Manque huile moteur sans problème mécanique? Il faut prévoir un RDV au garage avec voiture immobilisée 1 semaine??? juste pour refaire niveau? A part le nettoyage de la voiture j'ai des doutes sur les mécanos
Stephane.a
Sandrine.ELe 07/07/2021 à 22:40
Je recommande Bel accueil Merci à Céline pour son professionnalisme
phil.
Pascal.u
Ludo.eLe 04/06/2021 à 15:29
Accueil et disponibilité au top , d'autres concessions devraient prendre exemple. Merci particulier au réceptionnaire qui est très compétant et qui connaît ces véhicules sur le bout des doigts.
Claude.iLe 03/05/2021 à 09:24
Accueil très agréable et professionnel. Voiture prise en main rapidement
Sebastien.oLe 28/03/2021 à 20:32
Super accueil, tres bon conseils, rapide et pro. Au top!
laurence.r
Pia.c
Marie.Le 28/01/2021 à 08:56
Merci à toute l'équipe Mercedes pour leurs compétences. A noter la très grande très grande amabilité de la secrétaire. Chef d'atelier très professionnel qui n'a pas manqué de me téléphoner quant aux réalisations supplémentaires à exécuter sur mon véhicule. Je recommande vivement cet établissement.
Sam.oLe 22/01/2021 à 12:33
Top, personnelle accueillant et compétant, je recommande !
Schwarzer.aLe 11/01/2021 à 03:41
Après un bonjour à l'accueil, le monsieur à essayé de nous trouver une personne pour s'occuper de nous, mais rien! on est resté 40mn on a fait le tour du parc automobile! personne est venu nous voir! bizarre pour des gens qui vendent des voiture! heureusement qu'il y'a la concurrence! visite du ven 08/01/20
freddy.E
Stephane.e
Francois.ELe 05/10/2020 à 11:42
Atelier déplorable. Nous habitions en Allemagne pour le travail et avons acheté deux Mercedes la-bas, nous devons les faire immatriculer en France pour notre retour et un mr Benoit nous recoir deja très froidement au téléphone. Il nous dis comme vous pensiez faire des bonne affaires en Allemagne allez demander un garage allemand qu'il vous le fasse. Choc ! Les voitures sont a renouvellées en janvier 2021 une chose est certainne ce ne sera pas chez eux !!! Un garage à fuir
Oliveira-Carvalho.e
Détrie.�Le 15/07/2020 à 17:09
Un grand merci à Stanislas Franco qui grâce à son professionnalisme , son sérieux , sa disponibilité a su répondre à mes attentes , conforter mon intention d'achat et me fidéliser à cette grande marque ! Encore merci à ce jeune commercial hyper professionnel à l'écoute et plein d'avenir dans cette grande maison . Sincèrement C.Détrie
marie.eLe 30/06/2020 à 14:25
Je n’ai pas acheté ma voiture chez eux et pourtant leur personnel sont vraiment aux petits soins pour moi et surtout pour mon véhicule de la marque Mercedes classe B je suis enchanté et très contente de leur prestation bravo à toute l’équipe.
joseph.C
anthony.aLe 23/06/2020 à 12:42
Je déconseille cette concession. A partir du moment où vous n'avez pas acheter votre voiture dans cette dernière, le chef d'atelier sera froid et ne répondra pas à vos questions. Est-ce normal de traiter ses clients et potentiels futurs acheteurs de la sorte ?
Carla.lLe 11/03/2020 à 16:16
Mercedes n'est même pas capable de trouver une panne , je suis aller voir AED et résultats 4 injecteurs cassés, aucunes prises en charge de Mercedes Benz, véhicule qui a débuter cette panne à 40000km , par contre 300e de diagnostiques ca ca ne lest dérange pas. Meme pas de gestes commerciale ,cest une Honte !!!! Au prix des vehicule !!!!!
olivier.rLe 24/02/2020 à 23:34
Bon accueil, à l'écoute, véhicules d'occasion propres, en très bon état mais un peu cher ! Pour le moment pas d'achat donc pas de négociations ! A voir par la suite...
Raphael.u
Cathy.e
Nevzat.a
Hammock.iLe 05/02/2020 à 14:17
Attention particulière à Mr Schaeler Jean Luc pour son accueil sa franchise sa disponibilité et son professionnalisme... nous sommes super satisfait de notre nouvelle classe a... étant de moselle nous n avons pas hésité à faire plusieurs kilomètres pour venir acheter notre voiture dans votre concession et reviendrons sans hésitation... continuez comme ça 👍 Un autre petit avis suite à l'acquisition de notre 2ème Mercedes à savoir le GLA dont nous sommes très satisfait. Nous sommes de Moselle et pourtant nous venons acheter Nos véhicules dans cette concession. Merci à Jean- Luc maintenant à la retraite et à Emanuelle, qui malgrès ses début est très compétente et disponible, pour leur professionnalisme et le fait d'avoir tout mis en oeuvre pour nous satisfaire. Merci également à Mr. Kapps pour sa disponibilité sa gentillesse et également ton professionalisme. Vous avez une équipe au top. Je recomande très fortement cette concession. On se revoit max dans 3 ans !👍😉 Le bonjour de la moselle !
Thierry.
Sorti.uLe 14/11/2019 à 21:37
Vendeurs de pièces détachés conforme à mes attentes pour une enseigne tel que Mercedes, maintenant, va encore falloir que je monte mon petit joint à 1,80 € pour boucher la fuite de liquide lave glace sur ma TD 250 de 1998. Pas sur que ce soit le bon
Chac.aLe 16/10/2019 à 10:43
Très bonne expérience chez ce concessionnaire , le prix est justifié pour du travail de qualité , et l'accueil fut aussi agréable, merci .
fb.Le 28/09/2019 à 11:15
Accueil chaleureux et service de professionnels, très bien ! Des professionnels à l'écoute du client. Un service 5 étoiles assuré par toute l'équipe et une mention spéciale pour Céline, maîtresse des lieux, et Nicolas, responsable d'atelier. Prestations au top !
Larbi.a
Fatou.aLe 08/09/2019 à 10:03
Service après-vente déplorable , le monsieur chef atelier désagréable ....
Serge.a
taxi.tLe 04/09/2019 à 18:40
Chef d'atelier très désagréable, malgré que ma boite à vitesse était en mode sécurité m'a laissé rouler la voiture de schweigouse jusqu'à strasbourg voiture ne dépasse pas 70 km à l'heure , il se plein trop de la sur charge de travail , pas proffessionel......
Pat.oLe 21/07/2019 à 11:47
Belle concession avec des véhicules extrêmement cher !
Fabrice.aLe 24/06/2019 à 09:02
Je remet un point d'honneur sur l'accueil et la réactivité de cette équipe formidable sur Haguenau / Schweighouse sur Moder . Je resterai fidèle et continuerai a vous faire confiance en tant qu'employé Daimler AG . Bon Réveillon 2022 et a bientôt ..
Martine.rLe 22/06/2019 à 17:21
Vous pourriez mettre à jour vos horaires du samedi pas cool faire 50 km et se retrouve devant une porte fermée à 17h05 l
Abdo.bLe 19/06/2019 à 10:06
Bonjour, J'ai acheté il y a quelques jours une Classe E Hybride. J'habite en région parisienne. Je ne peux dire que de bonnes choses sur cette concession. Accueil, informations, réactivité et professionnalisme. Tout est excellent. Je conseille vivement. Le commercial qui s'est occupé de moi c'est Monsieur Stanislas FRANCO. Il est vraiment très professionnel et d'une très grande gentillesse. Merci pour tout. Je conseille vivement ce groupe. Abdo Jbeily
Stéphane.B
Courte.a
Joel.rLe 16/02/2019 à 19:30
Je pense que mercedes pourrait se payer des commerciaux digne de la marque
Bruno.oLe 11/02/2019 à 22:35
L'accueil est aimable mais côté négatif, Mercedes ne donne aucune visibilité sur les délais d'attente des pièces ! Pour un concessionnaire de cette importance, c'est vraiment regrettable.
Fred.
régine.o
Behaty.iLe 20/12/2018 à 11:27
Professionnels et disponibles, Je recommande ce centre Mercedes.
Guillaume.CLe 26/11/2018 à 16:16
Un service au top, des personnes vraiment sympathique, et a l'écoute de vos besoins. Service client de qualité, et c'est assez rare pour être souligné. La demoiselle a l'accueil, et d'une gentillesse admirable et le chef d'atelier ainsi que son équipe sont remarquables. Je reviendrais vers plaisir. Les prix sont corrects pour la marque, et ici,tous le monde est accueilli de la même façon. Restez comme vous êtes, ma classe E vous remercie. Guillaume
Robert.e
Sèv.Le 31/08/2018 à 17:05
C'est bien dommage que l'ancien responsable d'atelier soit parti. Son remplaçant est beaucoup moins efficace et pas très disponible. Son dernier diagnostique sur un bruit n'a pas été bon ! Du coup, je vais aller à Schiltigheim, ils sont beaucoup plus pro!
Christian.ALe 24/08/2018 à 11:54
Comme d'habitude toujours content des services de cette concession.
Amar.aLe 11/07/2018 à 19:33
Dans cette concession le chef d’atelier est tout le temp débordé. Quand il ne manque pas de personne il manque de papier pour la photocopieuse. Sincèrement une mauvaise expérience. Du coup et par obligation je suis allé à Obernai et là c’était le jour et la nuit le chef d’atelier est disponible et les personnes travaillant dans cette concession sont vraiment au petit soin . A vrai dire j’étais Dans une concession Mercedes. Petite remarque je parle d’un véhicule acheté à Haguenau pour la modique somme de 50000€ il y a un an .
fred.a
Mounir.oLe 16/03/2018 à 23:35
Bonjour, je suis passé au garage pour une réparation sur mon véhicule rien à dire très satisfait , bonne accueil , devis respecté merci à toute l'équipe.
Manuel.TLe 29/12/2017 à 20:29
Accueil sympathique, je m'y suis rendu suite à une panne. Le personnel est très réactif et à l'écoute. J'ai pu récupérer mon véhicule en parfait état, dans les plus brefs délais et plus belle que jamais. Tarifs un petit peu élevés mais pour un service au top.
Jean-marc.oLe 16/12/2017 à 16:48
Garage Mercedes très sympathique avec des gens très compétents
Jean-francois.rLe 17/10/2017 à 07:35
Personnel très compétent ,sérieux ainsi qu'à votre écoute.
Michel.O
olivier.aLe 13/07/2017 à 09:20
Bon accueil, devis et estimation de reprise, le vendeur a pris son temps
Yannick.aLe 01/07/2017 à 10:18
Bon garage, très bonne réception. Rien à dire de négatif.
BtPtG.t
Samuel.RLe 28/01/2017 à 22:25
J'arrive à 17H ce samedi, heure de fermeture. Le commercial nous rejoint pour nous renseigner. Me fait voir les véhicules, me conseille. Café et boissons pour ma famille. Conseils avisés. Nous quittons les locaux à 18H avec le sourire du commercial, équipe très pro, car dans le même temps le 2ème commercial s'occupe de clients. Bravo!!!!!
Ibo.i
Marc.uLe 12/08/2016 à 01:43
N'achetez jamais une voiture chez Mercedes Kroely. C'est des escros! (Il n'y a pas d'autres mots) Des véhicules hors de prix, avec des défauts cachés. Écoeuré !! Indigne du Groupe Mercedes.
Tutur.Le 04/01/2016 à 18:25
Une nouvelle équipe de commerciaux dynamique, disponible et à l'écoute qui reboost l'image du groupe et de la concession, je recommande
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