A propos de : Concessionnaire de motos KTM Grand Lyon à Civrieux-d'Azergues
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire de motos KTM Grand Lyon qui se trouve au 22 Chem. du Pontet à Civrieux-d'Azergues. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire de motos à Civrieux-d'Azergues en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Drivet (510 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Retrait en magasin
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
Les avis
Les dernier avis sur KTM Grand Lyon à Civrieux-d'Azergues
Bruno.Le 28/02/2024 à 18:33
Excellente concession. Une équipe au top, toujours de bon conseil et passionnée !
Mathieu.rLe 22/12/2023 à 19:41
Un personnel et une concession parfaite, ils sont très à l’écoute de leurs clients, très arrangeant sur tout les points, ne néglige pas le travaille, Une équipe qui fait passer le plaisir de la moto avant le business, Merci encore a toute l’équipe KTM GRAND LYON
Anthony.aLe 11/11/2023 à 17:28
J’étais client chez KTM lors de l’achat de mon 390 Duke pour ma période A2. J’ai décidé de revenir 4 ans plus tard pour une reprise de mon S1000XR et l’achat d’un 690 SMC-R. Malgré le triste incendie de la concession les échanges étaient au top et le suivi très précis. La passion de la marque orange et de la moto règne chez eux. Pour moi c’est l’une des meilleures concessions de Lyon et ses alentours, peut-être même la meilleure! Merci Pierre pour cette vente!
Dorian.O
pascal.eLe 01/10/2023 à 20:42
Bravo à toute l'équipe pour cette journée du dimanche 01 octobre. J'ai pu essayer la 1290 adventure S, une moto exceptionnelle, un beau parcours et du temps pour apprécier l'essai.
C.Le 19/09/2023 à 13:51
Salut la team KTM LYON , Client depuis quelques années , je tenais à remercier GRANDEMENT toute la team KTM LYON , pour son dévouement clients , sa sympathie , son accueil , sa disponibilité , sa réactivité , ses conseils et son professionnalisme à toutes épreuves . Et quand je dis à toutes épreuves je pèse mes mots , car malgré le grand malheur qui a touché la concession le jeudi 3 août ( magasin incendié 😔) ils ont tout mis en œuvre pour me livrer la moto de mes rêves ….THE BEAST …1290 superduke R ! Donc un IMMENSE merci à la team , THOMAS , NICOLAS , PIERRE , MALO ,LUDO , et tous les autres . Merci d’avoir assuré même durant cette période difficile que vous traversez . En espérant vous retrouver vite dans cet univers que vous avez su créer autour de cette identité KTM . THE BEST TEAM KTM . On est pas loin de la déclaration d’amour mais c’est tellement sincère . MERCIIIIIII A VOUS .
riton.e
Solange.ALe 03/09/2023 à 19:46
Equipe au top rencontrée au salon du 2 roues de Lyon 2023; craquage pour la 390 adventure, à cette occasion, contrat signé direct ! Merci les gars d'avoir tout géré à distance, ça m'a facilité la vie ^^ Ma première moto a malheureusement péri dans l'incendie (on a découvert l'info en venant la récupérer...), la nouvelle était prête 2 semaines après; c'était vraiment inespéré ! On aurait aimé dévaliser le stock de la boutique mais ça sera pour la prochaine :) A bientôt sur les routes !
Antoine.oLe 02/09/2023 à 20:57
Malgré l'incendie qui a touché la concession début août, l'équipe KTM a réussi à me trouver une toute nouvelle KTM 790 Adventure livrée fin août. Plus qu'à rouler et profiter ✌️. Equipe au top ! Encore merci et vivement la réouverture !
Gaetan.iLe 31/08/2023 à 22:07
Réception aujourd'hui de ma nouvelle KTM 390 adventure. Merci à toute l'équipe pour avoir bien assuré et bien communiqué malgré l'incendie début août, avec une nouvelle moto préparée et livrée rapidement !
Michael.CLe 31/08/2023 à 17:17
Livraison ce matin de ma KTM 390 Adventure. Un grand merci à l'équipe KTM Grand Lyon pour son professionnalisme et sa réactivité surtout après l'incendie de cet été. J'ai été suivi et informé régulièrement de l'avancement du dossier et c'est pour moi un service de très grande qualité. Bravo et courage à vous car il reste encore beaucoup de chemin pour ouvrir une belle boutique (très bientôt j'espère). Mika
Olivier.ELe 26/08/2023 à 11:42
Suite à l’incendie des locaux il serait bien de prévenir vos clients en mettant à jour vos horaire d’ouverture sur Google map ! 1 heure de voiture pour rien. Bon courage pour la suite tout de même !
noah.oLe 28/07/2023 à 12:41
J’ai toujours été client chez KTM j’ai commencer par la duke 125 que j’ai entretenu chez KTM Dardilly et je n’es jamais eu aucun problème, des délais toujours court avec une équipe compétente et très agréable. J’ai récemment acheté une KTM Duke 790 neuve en concession pour cette achat la concession a très bien repris ma 125. C’est avec Nicolas le commercial qui c’est occupé de mon dossier et qui m’a très bien conseillé et renseigné sur les options sélectionnées etc… j’ai récupérer ma moto le mardi 25 juillet avec la surprise de découvrir ma moto sous une bâche (une intention qui m’a fait très plaisir). En bref la concession est belle et propre, l’équipe commerciale et celle du pôle mécanique est au TOP, les Mécanos sont très compétent et sa rassure vous pouvez leur faire confiance 😁
Amine.yLe 26/07/2023 à 21:19
Très bonne expérience, service au top. S/O Thomas, merci énormément pour l’accueil et la vente.
Séb.aLe 20/07/2023 à 22:00
Merci à Nico ainsi que toute l’équipe . J’en suis à ma quatrième moto chez vous et toujours un réel plaisir. Maintenant hâte d’avoir ma superduke rr . Une concession que je recommande.
Ghellab.zLe 13/07/2023 à 16:02
Un grand MERCI à Nicolas pour sont accueil sa disponibilité et sont sens du conseil ! Un vrai passionné moto qui vous donne envie de dévaliser le magasin 😆
L'ami.eLe 03/07/2023 à 17:48
Ayant acheté un 990 sm année 2008 En Suisse je me suis rendu chez KTM Dardilly pour avoir quelques infos sur Mon bloc . Ni une ni deux j ai été accueilli Par Nico et Ludo les inséparables 🤣 Topo fait en oscultant méthodiquement Et tout ça en prenant du plaisir ! Alors n hesiter pas.bon conseil et pas de chichi si pas de soucis ils te disent bonne route. Stef catoche 69 👍✌️🏍️
jeffrey.eLe 13/06/2023 à 22:15
J'explique ma note : suite à un passage au garage pour vandalisme sur la moto, j'ai demandé à KTM d'attendre mon accord pour encaisser le chèque de caution (presque 1400€, c'est pas une petite somme). Ils n'ont pas attendu mon accord et on encaissé le chèque alors que je n'ai pas encore eus le remboursement de l'assurance, je trouve ça honteux ! y a déjà eut tellement de problème juste pour l'achat (une fois que c'était signé, pas d'avancé sur le dossier pendants des semaines, le vendeur ne faisait pas le dossier de financement, à tel point que j'ai du faire un financement externe avec un taux moins intéressant). Bref, une honte ! Comme je ne peux pas répondre à votre réponse je vais modifier l'avis : 1 : accepter ou refuser, vous n'avez pas traité le dossier en temps voulu puisque vous nous avez redemander les fiches de paies du mois suivant car vous n'aviez pas fais la demande dans le délai nécessaire pour le faire avec les fiches de paie déjà donné. Donc vous avez perdu 1 mois ainsi déjà ! 2 : nous vous avons appelé la semaine dernière pour vous informer que nous attendions encore le remboursement et que l'on vous préviendrai une fois celui ci reçu. Résultat : vous n'avez pas attendu. Merci de ne pas modifier les faits comme bon vous semble. Nous vous avons prévenu pour le remboursement et vous n'avez pas traité la demande de prêt en temps et en heure !
Bogdan.oLe 08/06/2023 à 13:12
Un grand merci à Nicolas pour son sérieux et son efficacité. Il donne de très bon conseils. N’hésitez pas.
Thomas.eLe 01/06/2023 à 06:33
Après un passage en concession pour un soucis de consommable cette semaine, je me devais de laisse un commentaire. Client depuis 1 an, l’équipe m’a à plusieurs reprises bluffé par son sens du client et son professionnalisme. Que ça soit l’équipe commerciale, ou l’atelier, ils cherchent constamment à gommer la frustration dont ils ne sont d’ailleurs le plus souvent pas responsables. Les produits de la marque sont bons mais avec une équipe aussi disponible et volontaire pour vous aider, l’expérience ktm est au dessus de tout. Privilégiez le passage en concession plutôt que le téléphone.
Philippe.eLe 14/05/2023 à 19:21
Essai d’une Super Duke R, très bon accueil, merci Nicolas. Essai de 45 min, débriefing a la fin de l’essai ! C’était parfait merci beaucoup l’équipe 😀
Guillaume.eLe 12/05/2023 à 11:42
Je viens d’acheter une moto et je suis très satisfait de la machine et du service. J’étais en contact avec Nicolas qui est très agréable et à l’écoute. Un grand merci !
L.pLe 02/05/2023 à 18:01
Voilà un petit moment que ktm Lyon mérite un mot pour louer leur amabilité, gentillesse … Petit passage improvisé , vérification de mes niveaux et appoint avec couple de serrage de jantes, et vérification joints spy qui m’avaient inquiété 🫤 sur ma superduke. Bref tout était ok , avec sourire et discussion sympa, en plus j’ai même pas sorti un euro mais faudra que j’amène une bouteille. Des exemples comme cela j’en ai beaucoup …chez les oranges et chez les rouges. Voilà l’esprit motard et comment garder ses clients… Beaucoup de concessions devraient regarder ce qui se passe chez ktm comme chez Ducati …du même acabit;) Merci à eux Salutations motardes
Michel.rLe 30/04/2023 à 00:54
Atelier au top, très pro, souriant et à l'écoute, tout en se montrant honnête et rapidement disponible. De plus le service commercial tend à vous satisfaire continuellement et à s'améliorer en toute sincérité. 4/5 seulement pour des petits couacs de compta et un standard téléphonique automatisé vous raccrochant souvent et soudainement au nez.
Sylvain.LLe 23/04/2023 à 09:32
Équipe très pro et à l'écoute... Cela est appréciable. Gérant et colloborateurs au top. 👍✌️ Beau magasin et large choix...
Guillaume.Le 21/04/2023 à 11:05
J'ai pu avoir un rdv rapidement et tout c'est bien passé.
ALGO.TLe 20/04/2023 à 17:46
Concession au top ! Dossier suivie part Thomas , il est réactif et efficace ! Rien a redire c’est le top du top !!
Franck.aLe 13/04/2023 à 16:43
Toujours très bien reçu ! merci en particulier à Fabien aux pièces détachées pour son professionnalisme .
Coralie.Le 08/04/2023 à 20:52
super accueil! merci à nicolas pour l’essai de la 125 duke
Sylvain.lLe 05/04/2023 à 22:51
Une concession toujours en évolution, le showroom c'est agrandi un large choix de moto route et tout terrain neuve et occasion. Une bonne adresse, équipe réactive 👍
Thierry.e
Eric.HLe 15/11/2022 à 18:59
Merci pour le service après vente...et le geste commercial....! J'apprécie .. .!!
Tim.
Jean-Baptiste..
Cyrille.eLe 13/10/2022 à 19:36
Enfin une très bonne concession Ktm. Très bien reçu à chaque fois et un grand merci à Ludo et toute son équipe pour ma nouvelle moto et les entretiens des autres. Top ✌🏻
MarErwanA.
Bertrand.ULe 12/10/2022 à 14:53
12/10/22 14h45... appel pour rdv de révision 35.000km ... robot... composez le 1 pour l'atelier... ça sonne, ça sonne, ça sonne ... toutes nos lignes sont actuellement occupées, nous vous invitons à renouveler votre appel d'ici quelques instants... VOUS FAITES CA 3 ou 4 FOIS ET APRES VOUS EN AVEZ RAS LE BOL... votre moto à 20.000€ ne mérite pas tant d'attention... d'ailleurs quand on y va physiquement on constate vite à l'oreille que le téléphone est un vrai soucis chez KTM LYON... Edit : suite à mon post la concession a pris le temps de me rappeler. Ils se sont excusés pour leur indisponibilité et vont essayer d’améliorer le message tel et l’attente qui pourrait par exemple vous inviter à prendre rdv pour vos révisions par mail avec communication de l’adresse dédiée.
Eleni-Danai..Le 29/09/2022 à 09:36
Très serviable et poli, répondant dès que possible à mes besoins, m'a aidé avec ma KTM 390 ADVENTURE. Et pas mal de vêtements et d'équipements de puissance à regarder par terre...
Floriane.uLe 24/09/2022 à 14:38
Une reprise de monster 696 pour un achat de duke 390 parfaitement réalisée! Service commercial au top, une équipe très accueillante et sympa, très pro, efficace, rien à dire, on recommande! merci particulièrement à notre interlocuteur Julien pour sa gentillesse et sa disponibilité !
Ph.Le 15/09/2022 à 18:26
Disponibilité, convivialité et compétences sont les mots qui viennent à l'esprit en sortant de la concession que ce soit pour la mécanique ou le commercial. A fréquenter sans modération.
Esteban.ALe 10/09/2022 à 17:41
Nous avons signé une 125 duke , nous avons été reçu par Julien qui en plus de l'humain a été compétant ,de bon conseil et vraiment agréable . Merci à toute l'équipe Les stéphanois 😉
rémy.ELe 09/09/2022 à 18:13
Les gars vous voulez un consessionaire a des prix abordables d'une honnêteté sans nom allez chez ktm grand lyon vous serez recu avec des vendeurs incroyable qui prennent le temps de vous conseiller de vous montrer des dinguerie et puis surtout des passionné. Si vous hésitez avec le magasin Yamaha a côté ou encore le magasin Kawasaki a coté franchement allez chez ktm l'occasion est incroyable les mechano sont passionnés et puis je me répète mais je pense que je pourais rester 20 jours de suite sur ce pole moto il n'y as pas mieux en therme de passion. Sur ce a plus sur la route et a demain chez ktm
draw.aLe 03/09/2022 à 22:56
Très ravie de l’établissement, le personnel es très courtois surtout le responsable vendeur mashallah 💪🏼
Edouard.hLe 03/09/2022 à 22:54
Reçu par Ludovic, très bon accueil et des conseils pertinent ! Personnel serviable et souriant. Je recommande.
Jean.lLe 03/09/2022 à 19:28
Disponibilité, conseils et amabilité de Julien et de Ludo , c’est agréable ! Merci les pros !
Pierre.Le 01/09/2022 à 19:13
Testé uniquement le service pièces détachées. Serviable et rapide.
Lucas.mLe 23/08/2022 à 16:01
Impossible d avoir les ateliers . Ils ne répondent jamais
Curcio.y
james.9Le 13/08/2022 à 09:22
Une équipe rapide, professionnelle et à l écoute. J'ai commandé 890 adventure r juste avant de partir en vacances et elle a été livré en une semaine. Encore merci à Nicolas et toute l'équipe de KTM.
Titouan.oLe 28/07/2022 à 16:51
Impossible de avoir quelqu’un au téléphone moto bloquer en réparations depuis deux mois
ebola.eLe 28/07/2022 à 09:27
pas de suivi pas de date pas de com par mail ou par tel pas envie de tester le sav n'ont pas envie de vendre ou de prendre soin des clients résultat annulation de la vente je me ferai plaisir ailleurs
vial.aLe 26/07/2022 à 17:10
Bonjours, Étant donné mon accident le 19 mars due a un (guidonage), tout le côté gauche à était amoché est le radiateur H.S. Nous somme actuellement mardi 26 juillet toujours pas de radiateur en vu il bien commendé qu'on me sort mais toujours rien, ça va faire 5mois que j'attends ce radiateur sans pouvoir me déplacer correctement pour aller travailler ça va être compliqué encore longtemps ? Je comprends très bien que c'est compliqué pour l'atelier et c'est pas de leur faute je le conçois. Mais sérieux 5mois pour avoir une radiateur au près de la marque autrichien je trouve ça aberrant. En espérant la récupérer début août !
laurent.lLe 20/07/2022 à 16:36
Après l'achat d'une 1290 SDR toutes options, la moto fonctionnait mal et j'ai dû planter ma tente en concession pour que mon problème soit pris en charge car jamais un rappel. Lors de la dernière révision (7000Km) on m'a trouvé du jeu dans l'axe de roue arrière lors du remplacement du pneu, la moto n'est plus garantie et KTM qui reconnait le défaut veut bien prendre en charge la pièce mais pas la main d’œuvre... J'insiste encore et s'en suit un jeu de cache cache dont je fait les fais entre la concession et KTM France (c'est pas moi c'est l'autre), du coup rien n'est remplacé... Bref ce sera ma dernière KTM.
Pierre.oLe 13/07/2022 à 19:44
Déçu de la durée des expéditions des commandes pour au final attendre 3 mois pour avoir une pièce, sois disant en stock. Anormal vu la grandeur de la marque le personnel en vente et en atelier y sont pour rien mais ne te prévienne de rien limite te manque respecte de prenne de haut c’est dommage vu la marque dernièr achat chez ktm pour ma part et pas a cause du personnel juste du problème d’approvisionnement et de contact direct avec les clients pour le chef d’atelier sa a l’air d’être normal d’attendre 3 mois pour une pièce en stock
badis.aLe 08/07/2022 à 11:34
Problème d approvisionnement de pièces. Cela doit faire environ 2 semaine pour un radiateur « en stock » d après l’atelier. Les personnes sur place font leurs possible et font très bien leur travail. Mais les délais de réparations sont long.
paul.eLe 17/06/2022 à 11:43
Merci encore pour votre grande réactivité, disponibilité et votre professionnalisme 👍
Ivan.uLe 27/05/2022 à 21:31
Des gens formidables, très gentils J'ai résolu mon problème très rapidement
Romain.u
Loris.aLe 13/04/2022 à 08:21
Génial ! J’ai été pris en charge par Nicolas et il a su m’accompagner du début à la fin. Très professionnel. Je recommande fortement, allez-y la tête baissée.
nels6989.Le 26/03/2022 à 14:27
Changement de personnel au pièces détachées. Clem est au top !! On retrouve du stock et les commandes sont rapide. Cordialement Nels Moto
Stephane.eLe 04/03/2022 à 14:59
Merci à Clément des pièces détachés ! Efficace et rapide ! Super accueil !
James.eLe 04/03/2022 à 14:27
Super concessions pour les amateurs d’enduro et super motard. L’accueil est très chaleureux, le contact avec Clement est au top. Très pro et consciencieux dans son job. Hâte de recevoir mes jantes super motard Alpina. James.
Adrien.aLe 01/03/2022 à 13:32
Rien à dire Clément à été très pro. Il a répondu à mes attentes. Je recommande les yeux fermé. Merci à lui.
Esté.iLe 26/02/2022 à 11:39
J’ai acheter ma 690 smc-r 2022 la bas très bien conseillé et accueilli par Julien et Clement. Je recommande ils sont au top rien à redire. L’ambiance motarde est présente ✌🏻
Henri.iLe 25/02/2022 à 17:50
Passage aujourd'hui pour demander des infos techniques pour une 1290 super duke r de 2020. Un grand merci à Clément du service accessoires et pièces détachées qui m'a apporté toute les réponses à mes questions et en plus de bon conseils.
Alexandre.Le 14/12/2021 à 15:08
Reçu et conseillé par Baptiste, un vendeur d’exception patient avec un très bon accompagnement. Vous pouvez y aller en toute confiance
Stany.iLe 06/12/2021 à 05:26
Je deconseille toute personne voulant faire une expertise suite à un accident... J'ai fait un soleil à 40 km/m avec mon duke 690 de 2008 estimé par un expert avant devis de ktm à 3000€. Hors, j'ai eu le droit à un devis àu godet, pour un montant de 7000€,non justifié le cadre hs, fourche et moindre rayures remplacement par du neuf. Je suis allé faire une contre-expertise et il s'avère que la moto est parfaitement en ligne, rien n'a bougé, j'ai commandé les pièces à remplacer, celles qui en avait besoin et je m'en tire pour 800€..... Cherchez l'erreur. Bref ma bécane ne mettra plus jamais les roues chez ses voleurs.... Puisque pour vous, vous n'avez ²rien à vous reprocher, je ne comprends pas pourquoi vous dites que vous n'établissez jamais de devis au delà de la valeur de la moto, alors que celle ci avait été expertisée avant votre devis à hauteur de 3000 euro et vous me proposez un devis à 7000 euro, cherchez l'erreur. Vous avez fait un devis sans démontage commentaire de l'expert ; - OBSERVATIONS : Rapport estimatif sur dommages apparents et sans démontage ni contrôle. Dans le cas où le propriétaire souhaite réparer son véhicule, si le montant de la remise en état s'avère supérieur à la valeur du véhicule, le surplus sera à sa charge, il appartient au propriétaire de faire procéder à un devis exhaustif (après démontage partiel) préalablement au lancement des réparations. Examen sans démontage ne permettant pas une évaluation exhaustive des dommages. J'ai fait un contrôle du cycle que je vous laisse observer : Angle de chasse Côtes constructeur* 26,5° Côtes mesurées 26,3° Tolérances 0.5 Vous ne prenez aucun risque je vous comprends, surtout quant il s'agit de remplacer quasiment toutes les pièces de ma moto, la liste est trop longue pour en faire le détails mais il y a 43 poste.... Pourquoi aussi vous voulez remplacer le cadre alors que la moto et parfaitement en ligne à 2 dixièmes prêt et surtout comment avez vous fait pour deviner que le cadre était fossé, alors qu'il ne l'est pas. Pour en finir Monsieur, je suis moi-même mécanicien et je déteste être pris pour un touriste
Mickael.a
Lazee.oLe 06/11/2021 à 16:49
Très bon concessionnaire, sympathique et professionnel..👍😊! Super geste commercial concernant la reprise de ma moto + achat de la moto d'occasion! À recommander pour les motards cherchant une KTM...🛣👍.
Tanguy.�Le 01/11/2021 à 15:19
Super concession ! Un personnel aux top ! Un grand merci en particulier à Nicolas pour son professionnalisme et son accueil ! Je recommande fortement KTM Grand Lyon
Nicolas.ELe 27/10/2021 à 21:23
Très bon accueil, reçu par Baptiste, compétent il a su répondre à toutes mes interrogations ; essai Duke 890 + la version R, je suis refait. Livraison très rapide, Baptiste m'a tenu au courant durant tout le process, très bonne expérience client ! Super équipe, continuez
Sauvan.aLe 22/10/2021 à 17:21
Le chef d'atelier m'a donné des informations mensongères au sujet de kilométrages et compteurs d'heures sur les modèles enduro EXC. Informations démentis par plusieurs autres concessionnaires KTM. Merci pour le professionnalisme, ça donne envie de venir à l'atelier à 95€ de l'heure.
David.aLe 21/10/2021 à 09:06
Un grand merci à Baptiste et à l'atelier KTM Lyon, qui ont tout fait pour avancer la livraison de la moto pour pouvoir avoir mon nouveau jouet pour mon anniversaire, une belle équipe sympa et qui se décarcasse pour ses nouveaux clients et leur crise de la cinquantaine ;-) Je me régale à très vite pour la 1ère révision de fin de rodage... David RDV à l'atelier en moins de 48h après les 1000 bornes de rodage.... franchement les gars vous assurez Révision annuelle nickel, moto de prêt prévue et réservée, problème de contrainte sur suspension réglé, je retrouve ma moto à sa bonne hauteur, juste une suggestion pour la moto de prêt au bec jaune, remontez les chicanes sur le 890, j'ai fait de l'huile à l'aller à 200m de chez moi avec 2 motards de la municipale en embuscade qui étaient déjà sur un contrôle de bagnole, s'ils n'étaient pas déjà bien occupés, vu la gueule qu'ils ont tirés à mon passage c'était bon pour l'immobilisation je pense.... A bientôt au 15.000 et mise à part les chicanes changez rien c'est parfait....
Emmanuel.aLe 12/10/2021 à 18:05
Suite au passage d'une commande d'un collecteur de ligne complète en titane par un contact travaillant dans la zone, étant en déplacement, je suis informé que la pièce est arrivée. Je procède au règlement et une fois le carton remis souhaite sans attendre l'ouvrir. Quelle déception ! Il s'agit d'un silencieux. Je vais voir la personne pour lui faire savoir qu'il y a une erreur afin, d'une part, de procéder au retour de cette pièce et, d'autre part, de commander la bonne. Afin d'éviter toute erreur je lui demande s'il est possible de voir l'éclaté de la ligne. C'est à ce moment que je comprends qu'il s'agit de la ligne d'origine. N'arrivant pas à trouver, un collègue vient l'aider et c'est ce dernier qui m'apprend tout de suite que cette ligne ne se detaille pas. Quelques jours plus tard je reçois un mail m'informant du remboursement par virement déduis de frais de renvoi (emballage + frais postaux) de 150€! Refus catégorique d'assumer leurs erreurs et aucun geste commercial. On m'informe même que j'ai bénéficié d'un tarif professionnel. A quel moment en ai-je demandé un, d'une part, et après vérification de la facture, celle-ci n'est même pas à mon nom, d'autre part ? Serait-ce encore de mon fait?
Gregoire.lLe 07/08/2021 à 22:01
Très content de mon contact avec l'équipe. Nicolas a su me guider et m'orienter sur les bons accessoires de ma future moto ! Au top !
Florian.lLe 25/07/2021 à 18:28
Au top, personnel très arrangeant et compréhensif, je recommande !
franck.sLe 12/07/2021 à 16:01
Très Bon accueil de belle Moto de belle proposition d achat mais une mensualités Trop forte donc pas de achat dommage
Pierre.iLe 21/05/2021 à 21:39
Quel plaisir d avoir affaire a des personnes agréables et qui connaissent parfaitement leur métier. Accueil et renseignements au top
Cyril.aLe 19/05/2021 à 19:20
Magasin très agréable. Le personnel toujours souriant. Toujours bien accueilli
Jean.a
Nabil.ELe 14/04/2021 à 18:56
Un grand merci à Philippe (responsable atelier). J'ai vécu une mauvaise expérience avec KTM France et KTM Autriche (rien à voir avec KTM Dardilly). Bref, Philippe a répondu à chacune de mes sollicitations et ce avec une zen attitude. J'ai remarqué entre temps que les appels téléphoniques sont bien moins longs qu'avant. Bref, ce véritable Chef d'atelier au look cool, sera vous recevoir, vous conseiller et vous aider. Enfin, un Homme de parole !!! Il a obtenu ma confiance et vous pouvez me croire, je ne la donne pas aisément. Monsieur BENNANI Nabil
Auto-école.oLe 12/02/2021 à 13:38
Équipe super sympa et très professionnelle. Toujours arrangeants pour les rdv et la disponibilité. On recommande sans hésitation!
Victor-Sofiane.OLe 10/02/2021 à 15:54
Un excellent accueil, une équipe plus fiables que les monocylindres !
Régis.m
k.Le 18/01/2021 à 12:33
Des amateurs, le propriétaire de la concession n'a aucune parole tout comme KTM Autriche...Délai interminable, promesses non tenue, et amateurisme côté mécanique, il y a toujours quelques choses de pas branché, de mal serré ou tt simplement qui ne correspond même pas à la moto, switch de pièces avec d'autre modèle, vis manquantes... Je parle pas du téléphone, une personne décroche parfois et vous répond :c'est bien, je vous passe mon collègue du coup faut tout réexpliquer! Sûrement la même personne qui me regarde de travers et qui dit bonjour à tout les autres clients autour mais moi non, il tourne la tête, manifestement je ne suis pas un client. Allez ailleurs ! Merci cependant au chef d'atelier qui fait de son mieux mais qui n'est pas aidé malheureusement, on lui en demande manifestement beaucoup trop pour une seule personne et il doit rattraper les boulettes des autres! Le propriétaire de la concession devrait sortir les oursins qu'il a dans ses poches pour offrir un vrai service aux clients...
Adrien.iLe 22/12/2020 à 19:16
super accueil, très réactif, et très arrangeant malgré la situation sanitaire compliquée!
Catherine.o
adri1.Le 21/11/2020 à 21:27
Super ambiance !! Les vendeurs sont très sympas et très pros. L'accueil est nickel ! J'ai été bien conseillé et j'ai pu essayer facilement la moto avant de l'acheter 🏍️
-dominique.aLe 14/11/2020 à 10:49
atelier tres pro , reparation parfaite et dans les temps !!! bravo a l equipe de Philippe dans l atelier
Barbara.iLe 14/11/2020 à 10:41
accueil parfait , bonne prise en charge par philippe a l atelier, et reparation dans les delais .
Philippe.iLe 13/11/2020 à 18:41
SAV au Top. Prise en charge efficace de ma machine. Diagnostic très professionnel. Réparation au petit oignons. Merci à Philippe du SAV et son équipe.
Guiseppe.i
Thomas.aLe 30/10/2020 à 13:42
Des commerciaux sympas, professionnels et réactifs ! Ils sont joignables par mail comme par téléphone et prennent en compte les requêtes très rapidement. Un grand merci à toute l’équipe et plus particulièrement Nicolas pour m’avoir accompagné dans l’achat de ma Duke. Hâte de pouvoir en profiter comme il se doit !
Xel_.aLe 27/10/2020 à 17:42
Manque de professionnalisme! Non port du masque! Ils ne font pas leur travail. À éviter.
Bilel.dLe 15/10/2020 à 18:19
Honnêtement super accueil, on m'a bien conseiller pour la duke On a pu convenir d'une date d'essai dans la foulée et dresser un devis Maintenant il y a plus cas...
Jerome.a
lespagnol_7569.Le 05/09/2020 à 17:15
Super boutique avec un super bonne accueille rien à dire de vrai professionnel et on une très bonne connaissance de ce qu'il vende.
Eric.hLe 30/07/2020 à 21:35
Félicitations au mécano pour sont efficacité et rapidité pour ma ktm 1090 aventure je re viendrai pour la grosse révision ! Gazzzzzz !!
Rom's.DLe 22/07/2020 à 17:59
Personne à l'accueil pour vous accueillir. Au bout de 10 min à tourner en rond dans le magasin j'aperçois enfin quelqu'un qui m'envoye à l'atelier. Et là 3 mécano me voit j'attend devant la porte sous la pluie pas un qui seul qui viens me voir. 5 et 10 puis 15 minute plus tard je réussi enfin à un interpeller un de loin pour résoudre mon problème. 1ere et dernière expérience chez vous.
Ahmed.zLe 07/07/2020 à 16:48
Je ne comprends pas à quoi leur sert leur numéro de téléphone étant donné qu'ils n'y répondent jamais.
Christophe.oLe 11/06/2020 à 15:53
Accueil très sympa. Bonne proposition sur la ktm390 2019 après un essai concluant. Malheureusement au dessus de notre budget.
Famille.HLe 23/05/2020 à 11:36
Pas envie de vendre personne ne se déplace pour demande se qu on veut reste au chaud
Emile.aLe 20/05/2020 à 16:56
Passer pour ma révision et petit soucis mécanique, très bien reçu, bons conseils, sympa , rien à redire , continué comme ça
CORSI.hLe 05/05/2020 à 09:47
équipe commerciale et atelier très professionnel. A l'écoute et réactif
Philippe.eLe 07/03/2020 à 11:49
Le magasin KTM de la région... personnel disponible et a l'écoute.
nico.i
Bruno.
george.h
ROGER.t
Famille.A
Aline.aLe 05/12/2019 à 12:18
Des vendeurs et mécaniciens ouverts, calment, chaleureux qui écoutent leurs clients avec compréhension. Des explications sur leurs erreurs admises et un savoir complet sur les réparer. Des dialogues polis, respectueux et rassurants en vers nous clients. Je suis contente de ktm.
Annie.r
Romain.bLe 02/09/2019 à 10:55
Passé pour un problème de chauffe moteur un samedi. Prise en charge direct et soucis solutionné !! Très bonne accueil de l'équipe !!
HIRO.BLe 12/07/2019 à 08:22
Deçu de leurs prestations. De leurs services. Pas du tout à l écoute du client. Je ne les recommandes pas. Et les prix pas tres ouvert à la negoce. Non merci meme pour y faire entretenir ma moto j irais ailleur.
Bérénice.Le 04/07/2019 à 08:48
J'ai eu un sinistre pour ma moto du à un accident de la route qui a du être géré par cette concession et par Antoine de l'atelier. Rien à dire, la moto a été prise en charge du début à la fin, gardée chez eux, bien réparée et les délais annoncés ont été respectés. On m'a bien expliqué le déroulement des étapes entre eux, l'expert et l'assurance. Ma moto restera en entretien ici, en toute confiance. Merci.
ludix.iLe 05/06/2019 à 07:18
Une concession à fuir, ils vendent des motos dans des états pitoyables en faisant croire que toute les révisions sont faites, alors que cela est totalement FAUX. Ne surtout pas leurs faire confiance. Le patron est un voleur mal honnête et ne respecte même pas ses clients.
Anne.oLe 01/06/2019 à 23:20
De passage sur Lyon, je suis allée faire un tour chez KTM pour y acheter un cadeau d'anniversaire pour mon chéri. Super bien accueillie et très bien conseillée, j'ai pu choisir u'e excellente paire de gant ktm et une superbe casquette. 2 supers cadeaux à un tarif très correct. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil.
Sidney.
guillemot.oLe 02/05/2019 à 23:02
Une concession juste top je doit être clients est copain avec la team grand Lyon depuis plus de 10 ans c'est une superbe équipe. Vous pouvez demander ludo ou Nico vous serez pas déçu
Nicolas.aLe 17/04/2019 à 11:24
Superbe expérience, je recommande KTM Lyon, l'équipe au top du top. Grand merci pour ma 1er KTM avec vous. Je reviendrai 😁😁
Clement.i
RV.LLe 19/03/2019 à 10:10
Super accueil, produits à la mode actuelle et prix top
toto.iLe 01/03/2019 à 08:28
Je suis allez faire un devis pour l Achat d'une moto. le commercial qui ma reçu super sympa jeune dynamique un vrai passionné de la marque ça fait plaisir 😉 .
Laurent.eLe 06/02/2019 à 18:49
Très bon accueil. Mais ils sont souvent très occupés .
soso.p
Raphaël.ILe 14/01/2019 à 14:12
Sans doute le meilleur concessionnaire moto que j'aurais fréquenté. Les vendeurs sont très sympathiques, le showroom est propre et plutôt espacé. L'univers cross/enduro est quant à lui très étoffé et dispose de son propre espace à l'étage. Le temps d'attente après l'achat d'une moto est assez court. Celle-ci a été livrée conforme à ma demande. Le plus : les vendeurs qui tutoient les bons clients et les passionnés, une vraie ambiance familiale.
Arnaud..Le 24/12/2018 à 09:11
Très bon suivi de ma Duke 790. Plusieurs éléments pris en garantie et les réparations sont bien faites. La moto est toujours inspectée pour voir si d’éventuels soucis sont présents, chaîne graissée etc. Je prévois l'entretien de ma moto dans cette concession. Merci Antoine ;)
Comett.
Pada.nLe 05/12/2018 à 21:19
L'équipe est assez désagreable, ils savent uniquement changer des pièces neuves pour peu que votre moto soit neuve. Ne cherchez pas des compétences de mécanicien ils ne savent pas réparer...le côté commercial n'est pas credible non plus. En gros passez votre chemin. Certaines enseignes d'autres marques sont beaucoup plus compétentes pour votre KTM.
Kévin.I
Flo.hLe 14/09/2018 à 07:06
Accueil et conseils à la hauteur de l'essai que j'ai réalisé !!!! C'est à dire exceptionnel !!!! Une KTM 790 Duke magnifiquement réussie. Merci à toute l'équipe !
Mixez.oLe 01/07/2018 à 01:16
Sympathique et accueillant. Conseils très bon. L'atelier est assez occupé... il faut donc s'armer de patience pour faire réparer/entretenir sa machine.
Cedric.uLe 24/06/2018 à 20:58
Bonjour à tous,j ai fait l acquisition d une 890 duke gp,super accueil un grand merci à Julien pour son professionnalisme ainsi qu'à toutes l équipe !
Damien.e
nadia.a
troma.W
jean-philippe.h
guy.o
reynard95d.Le 27/03/2018 à 16:12
Équipe sympa et très arrangeante pour les essais de leurs motos
V.
felipe.u
Joanne.aLe 09/12/2017 à 12:40
Très bonne équipe. Conseiller ou technicien a l'écoute et bien sûr produits KTM donc rien à dire 👌😊
Stoff.Le 24/11/2017 à 10:28
Suite à une annonce pour un moto d occasion je me retrouve à payer 77€ en plus que l annonce pour des frais de révision qui était inclus lors de la vente . Je venais de Clermont Ferrand,impossible de négocier avec la personne super aimable au bout du fil. Du vol et pour une grande enseigne on peut s attendre à mieux au niveau commercial
Jenn.oLe 08/06/2017 à 18:48
Une équipe désagréable et incompétente. Critique les choix du client et n'est pas capable de fournir les pièces de rechange adaptées au modèle.
myriam.e
Jeff.uLe 30/01/2017 à 20:31
Conseil et accueil avisé en particulier pour les commerciaux. La réception et l'atelier font le boulot. Quelques petits couacs au niveau planning parfois mais on se débrouille pour trouver des solutions. Un endroit à recommander pour les amateurs le marque Autrichienne
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