A propos de : Concessionnaire Skoda ŠKODA MONTPELLIER TRESSOL-CHABRIER à Lattes
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Skoda ŠKODA MONTPELLIER TRESSOL-CHABRIER qui se trouve à Lattes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Skoda à Lattes en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Lavage de voitures
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✔️Location de voitures
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✔️Vidange
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✔️Cartes de paiement
Les avis
Les dernier avis sur ŠKODA MONTPELLIER TRESSOL-CHABRIER à Lattes
Tyler.Le 09/03/2024 à 18:02
Accueil au top merci monsieur Legendre pour vos services
Cedric.HLe 02/03/2024 à 20:40
Très bon accueil. Le véhicule était prêt. On a passé le temps nécessaire à la prise en main. Merci à vous
Mucho.iLe 07/02/2024 à 20:03
Très bonne expérience pour une demande de devis d'une Loa. Magalie très professionnelle et sympathique.
Claire.a
BAUDOUIN.lLe 02/02/2024 à 17:10
Suite à commande et réception d'un skoda kamiq, merci à Maxime LEGENDRE pour sa bienveillance et toutes ses explications, et à Marjorie pour le bon déroulé administratif.
Adrian.i
julien.uLe 31/01/2024 à 10:14
Entretien véhicule Skoda Très bon accueil et véhicule rendu plus tôt que prévu
Romain.oLe 29/01/2024 à 15:49
Très content de mon expérience avec Maxime Legendre. Il a su m’accompagner et me conseiller au plus haut point. D’une gentillesse et d’une pédagogie précieuses. Merci à vous !
marie-noelle.a
Alexis.o
Martine.ELe 13/01/2024 à 16:04
Une concession au top, un accueil chaleureux, une belle voiture au final. Je suis ravie, je suis dans le groupe Skoda/VW depuis 20 ans ça parle tout seul.!
obelix.mLe 09/01/2024 à 19:26
Accueil très agréable , réparation du véhicule opérable
Cécile.ELe 05/01/2024 à 16:29
Skoda Enyaq iV reçu MAGNIFIQUE et très contente de mon conseiller Maxime!
Catherine.ELe 14/12/2023 à 15:06
Personnel très professionnel et sympathique. Très bons conseillers ainsi bien lors d’un achat qu’en après vente. Je recommande tout particulièrement. Maxime est parfait lors de l’achat : à l’écoute de nos attentes. Cyril en après vente est très consciencieux, tous 2 toujours à l’écoute si besoin. bravo, continuez dans ce sens .
vincent.oLe 06/12/2023 à 20:30
Très bien accueilli par Clément Très professionnel, explications bien détaillées. Essaie de la voiture convoitée Tout c’est bien passé, je recommande.
JEAN-CLAUDE.WLe 29/11/2023 à 11:44
Un très bon accueil par Maxime (souriant, disponible et compétant) qui a su nous mettre en confiance en répondant à toutes nos interrogations sur la Skoda Octavia. Une argumentation claire concernant l'utilisation de tous les dispositifs électroniques du véhicule (domaine particulièrement inquiétant pour le septuagénaire que je suis) !!! Merci Maxime Un rappel le lendemain de la vente conformément à ce qui avait été annoncé.
renaud.eLe 25/11/2023 à 16:01
Skoda Kamiq livrée à la date prévue .très bons contacts avec les commerciaux.Je recommande.
Chantal.iLe 24/11/2023 à 15:42
Extrêmement satisfaite du vendeur et de toute l'équipe. Beaucoup de professionnalisme et un très bon suivi après la livraison de mon véhicule. Je recommande ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Catherine.oLe 20/11/2023 à 09:47
Nous recommandons cette concession, très bon accueil, vendeuse à l'écoute et compétente. Magali Foguet nous a accompagné efficacement du début à la fin de l'achat de notre véhicule. Elle a su répondre à nos besoins, couleur, gabarit....Merci.
Mohand.aLe 13/11/2023 à 10:51
Très bonne accueil agréable l écoute explications clair, financement adapté toute personne livraison par Marjorie et ça collaboratrice souriantes et a l écoutes merci Skoda Montpellier tressol que je recommande à toute personne une solution adaptée vraiment ....merciii toute l équipe
Maxime.rLe 09/11/2023 à 17:28
Très bonne expérience d'achat. Merci à M. LEGENDRE pour son accompagnement.
Luc.O
clerc.n
théo.o
Yolande.aLe 27/10/2023 à 16:42
Merci à Maxime pour son accueil, son sourire et son écoute et son attente. Je suis parti de la très contente avec 2 petits kdo de sa part
michel.eLe 16/10/2023 à 12:29
Révision ce jour de ma Superb Accueil des plus aimables, explication de l'ensemble des travaux et restitution du véhicule à l'heure convenue... En prime, un coup d'aspirateur Aucune surprise, bref parfait!
guy.cLe 13/10/2023 à 18:37
Garage SKODA que je recommande pour son acceuil chaleureux et ses tarifs contenus. L'équipe est très sympathique et à l'écoute de vos demandes
Patrice.a
LAURENCE.tLe 21/09/2023 à 07:18
Nous sommes très déçu de la préparation de notre véhicule. Nous avons acheté un Karoq d'occasion le 14 Aout dernier. Nous sommes venu le récupérer le 2 septembre. Le véhicule était dans le hall et brillait... Sauf qu'en arrivant chez nous, en voulant mettre nos affaires dedans, on s'aperçoit que seul les tapis ont eu droit à un coup d'aspirateur rapide ! Le reste non, tous les vides poches de chaque porte et autre petits rangements n'ont pas eu de nettoyage !!! On a même retrouvé des affaires de l'ancien propriétaire !!!!! Absence aussi de triangle et gilet de sécurité. Grand déception ce n'est pas l'image que j'avais de Skoda. Et ce véhicule devait passer normalement aux 90 points de contrôle d'après la vendeuse sauf que le lendemain, mon mari s'aperçoit d'une fuite de lave glace et un bruit au niveau du moteur. J'ai donc ramener cette voiture pour réparation ! Je dois dire que je viens d'acheter une voiture ou je me demande si je peux avoir confiance.
Maïlyn.oLe 15/09/2023 à 12:23
Très heureuse d'avoir acheter ma première voiture chez eux. Voiture livré à l'heure et bien entendu ma voiture et à la hauteur de mes attentes même plus encore. 👍👍👍
Didier.nLe 29/08/2023 à 17:27
Marjorie et Maxime ont été vraiment exceptionnels lors de la livraison de mon nouveau Kamiq. 👍👍👍
Ghislaine.aLe 29/08/2023 à 07:27
Agréablement surprise, rdv rapide , personne serviable et accueillante.
STEPHANE.OLe 18/08/2023 à 08:54
Le service atelier est compliqué et manque de sérieux ou de compétences. 4 ème rendez-vous pris pour un résultat inutile car au bout de trois jour mon voyant moteur se rallume, mon start and stop ne fonctionnent pas et le son des appels téléphoniques est inaudible pour l'appelé. Début des soucis en novembre 2022. Mise à jour faite mais sans rien changer. Rendez-vous sous 3 semaines. J'ai fini par faire montrer un vrai diagnostique auto passer avec une valise d'un ami. Les codes erreurs sont clairs, (P044F0 et P0441) je les donne au responsable de l'atelier, le monde à l'envers. Le premier rendez-vous a été pris en novembre 2022 et 4ème rendez vous inutile a eu lieu le vendredi 21 juillet 3 jours, le lundi je contacte le responsable de l'atelier qui doit me rappeler dans la journée. Mercredi je rappelle, on me dit fin de semaine. Lundi 31 juillet j'y passe car aucunes nouvelles, toujours rien 18 Août. Ma voiture est toujours sous garantie. C'est pas sérieux, et moi je perds mon temps.. Mr Moysan Voici la suite des soucis. Mon véhicule fini par tomber en panne j'arrive à rentrer chez moi avec difficultés. Skoda France me dépanne. Mon véhicule reste 15 jours au garage. Accompagné de toutes les difficultés dans c'est cas là. Heureusement j'arrive à avoir un véhicule de prêt. Nous sommes le 6 septembre quand je récupère mon véhicule. Le garage a testé mon véhicule sur 120 kilomètres mais n'a pas remis d'essence, j'aurais du faire pareil sur la voiture de prêt. Je reprends ma voiture et même si c'est à peine croyable au bout de 5 kilomètres mon voyant moteur s'allume de nouveau. Je retourne au garage, il teste tout de suite le véhicule, problème de filtre à charbon. 2/3 jours Mr Moysan et on vous recontacte pour le poser rapidement. C'était le 6 septembre nous sommes le 22 septembre, et rien de rien. Le start and stop ne fonctionne toujours pas et le son téléphone est toujours inaudible. C'est pas sérieux. Ce garage doit réagir. Bilan 7 fois que j'emmène mon véhicule et qu'on me balade avec des mises à jours inutiles. Premier rendez-vous en novembre. dernier non pris à ce jour.
Leo.oLe 16/08/2023 à 10:31
Injoignable, ni lundi 14/8, ni mercredi 16/8/23, besoin urgent déflecteur arrière droit suite à vandalisme… !! Au secours 🛟 !!!!!!!
Nozacmeur.iLe 16/08/2023 à 10:05
Achat d'un Kodiaq d'occasion Garantie 1an. Le skoda Kodiaq est une voiture parfaite et correspond tout à fait à mes besoins. Concernant l'achat du véhicule dans la concession skoda Tressol Montpellier tout n'a pas été parfait et mérite les 3 étoiles . Tout d'abord, sur les photos j'ai constaté des traces sur les siéges mais le vendeur me dit qu'il y aura un nettoyage complet et 90 points de contrôle avant la livraison de la voiture. Je fais donc confiance au vendeur de la concession pour cette achat à distance (700km)et réserve la voiture . Habitant la région Parisienne je ne peux vérifier l'état du véhicule en réel mais j'ai déjà acheté dans réseau Skoda avec grande satisfaction... Arrivé sur place pour la livraison, je constate toujours la présence blanchâtre sur les siéges, sans doute à cause du sel de mer... hé oui la plage n'est pas si loin. De plus, une fois sur l'autoroute pour remonter à la capitale, je constate que au freinage la voiture tremble fortement de l'arriére avec un fort bruit sacadé, indétectable en ville. J'appel immédiatement le vendeur depuis une aire d'autoroute, qui me donne contact auprès du chef des ventes pour rappeler à l'ouverture Lundi, car je roule le Samedi pour rentrer. Aussitôt, Lundi Matin j'explique le problème au responsable des ventes et on me répond le contrôle technique et bon et que la voiture sort de révision, on ignore donc mon mécontentement! Je dis que j'irais faire un controle au skoda le plus proche des chez moi! Me voici chez Skoda en essonne pour faire le diagnostique, le verdict est sans appel: Disques de frein arriére fortement voilés! J'ai donc envoyé le devis chez Tressol qui a été accepté 24h après. Je pense que le véhicule a mal été préparé par la concession de tressol, car je précise également que le véhicule tir a droite en ligne droite et que les pneus avant sont uses à 50%, ils auraient du être changés avec une bonne géométrie en plus! Mais bon de nos jours tout le monde rogne sur les marges... Inadmissible pour une enseigne de ce nom!!!! Un Grand merci à Skoda Corbeil essonne qui a été très Pro et réactif à mes besoins!!!!!!!!
Didier.eLe 01/08/2023 à 14:57
tres bonne accueil sav explications claires des opérations avant et après intervention
mylene.t
Alexeï.zLe 15/07/2023 à 16:25
Magali a été à très à l'écoute de ma demande qui n'était pas simple au tout début, elle a pu nous offrir une offre très acceptable comparé aux concurrents tel que Toyota pour la reprise de mon véhicule et pour la gamme du véhicule électrique, la ou Toyota nous propose que de l'hybride, quelques jours m'ont suffit pour commander mon Enyaq iv 50 qui arrivera en septembre. Merci à vous.
François.Le 14/07/2023 à 10:23
Accueil atelier extraordinaire, suit les dossiers même les plus compliqués, un vrai soutien pour un sav sous garantit auprès de la marque, merci bcp
Nicolas.oLe 13/07/2023 à 16:57
Super expérience à l'achat avec ce concessionnaire ! Nous le recommandons vivement ! Aussi bien pour ses vendeurs que ses voitures ! Les vendeurs Maxime, Paul et Jules étaient vraiment tous les 3 très sympa et ont su nous mettre en confiance. Nous avons eu la chance de trouver ici exactement le modèle que nous voulions avec toutes nos options rêvées en occasion avec seulement 16 000 km. Du coup 25% moins cher que modèle neuf et pas besoin d'attendre 1 an. Côté voitures, il faut savoir que Skoda et Seat sont les marques low cost du groupe Audi Wolskwagen. Ce sont des marques moins tape à l'œil, du coup plutôt choisies par des bons pères de famille et délaissées par les gens bling bling qui aiment foncer sur la route. Il y a donc beaucoup moins d'accident avec ces marques et donc non seulement les voitures coûtent moins cher, mais aussi l'assurance qui va avec ! Pour un prix bien plus attractif, on a les mêmes moteurs, matériaux, interface, finissions que WW et Audi. Personnellement nous avons été bluffés par Skoda. Autant Seat on sent que l'intérieur est moins sophistiqué que chez WW, autant Skoda les finitions sont vraiment haut de gamme, avec en plus la Skoda touch qui ajoute des rangements et aménagements pratiques et malins. Nous avons choisi la Skoda Karoq après avoir minutieusement comparé tous les autres modèles de la même gamme (3008, Qashqai, Tiguan, Tucson, Ateca, etc...) Après 2 mois d'utilisation vraiment aucun regret et gros kiff !
jean-christophe.o
Lionel.u
Pascal.tLe 07/07/2023 à 09:25
Délai de prise en charge de mon Octavia beaucoup trop long (3 semaines) pour un voyant EPC qui s'était allumé ce qui n'encourage pas à maintenir l'entretien et les éventuelles réparations à venir à la concession dés la sortie de garantie du véhicule.
Natalie.NLe 04/07/2023 à 17:23
Après 3 rendez-vous en 24 mois pour une clim en panne, ou rien n'a été détecté et ou nous n'avons rien réglé, lors du 4ème rendez-vous on nous annonce que le pb vient du condenseur et que nous devons régler 950€. Je précise que le véhicule est en LOA et ce jusqu'à fin août. Je vous déconseille vivement cette concession.
Antoine.oLe 30/06/2023 à 23:05
Très bonne expérience. A l'ecoute. Par ailleurs ma Skoda me donne pour le moment entière satisfaction :)
david.oLe 29/06/2023 à 11:43
J'ai récupéré ma nouvelle voiture, agence et commerciale au top
Paul.oLe 24/05/2023 à 22:11
Merci au service commercial honnête et bienveillance pour leur client .voiture enyaq coupé au top.merci aussi au service administratif et de livraison. Merci à Maxime cela fesais bien longtemps que je n avais pas eu un commercial à l'écoute de son client et qui sait ce rendre disponible...bravo à vous .la satisfaction client est la clé de la réussite.... Bonne journée
Françoise.eLe 24/05/2023 à 18:20
Parfait accueil, parfaite écoute du client, et travaux bien faits
David.r
Kelly.ELe 11/05/2023 à 08:37
Super personnels, attentif et gentil mais surtout professionnelle. Je vous recommande d'aller là bas 😉
Renaud.oLe 17/04/2023 à 10:27
Sur une Octavia NEUVE qui à 4 mois. Plus rien à la console centrale. (Donc plus de radio, gps, telephone, clim, radar parking ....) apelé a 8h48, latelier rapel a 10h20 pour proposer un RDV 10 jours plus tard ... HONTEUX le service apres vente Skoda. Je déconseille cette conscession ... et assez decus des Octavia derniere generations, deja ma deuxieme, et pas mal de soucis electronique. Bref au vu du service et de la fiabilité, pas certain de continuer en skoda. Domage.
MENCARINI.h
Alice.Le 13/04/2023 à 10:22
Mise à jour suite à notre RDV du 8 juin 2023 : Malgré tous les éléments cités ci-dessous et le délai d'un an, je tiens à remercier M. Labrot et ses collègues pour la reprise de mon dossier qui avait été mis de côté par d'anciens collaborateurs. La réparation a été effectuée avec une prise en charge au-delà de nos espérances et cela dans un délai très rapide ! Avril 2023 : Une 1ère réponse à ma demande de prise en charge pour un défaut du véhicule établie à la va vite en mai 2022 sans faire de dossier, puis toujours pas de réponse malgré 3 relances mails après avoir fourni les preuves des entretiens réalisés... Cela dure depuis presque un an ! Inadmissible !! Sympa de prendre les gens pour des idiots. J'appreciais la marque, mais Skoda c'est fini pour moi, une honte! Concession à l'écoute de certains profils de clients seulement.
Vincent.eLe 31/03/2023 à 18:11
Très bonne expérience, tout s'est déroulé rapidement et nous sommes très satisfait de notre achat. Maxime et Marjorie ont étés au top!
anis.R
Élodie.oLe 04/03/2023 à 17:42
Merci à Maxime pour ses conseils et pour son écoute. Je suis très satisfaite de ma nouvelle voiture
Jean.�
Alexandre.aLe 03/02/2023 à 14:03
Très bonne expérience pour l'entretien de ma voiture. Très bon accueil, entretien effectué en 1h, voiture rendue nettoyée !
Ready.oLe 14/01/2023 à 19:19
Lors de la révision des 180000 km, un entretien de la boite DSG 6 aurait du être effectué par ce garage, conformément aux préconisations de Skoda (un entretien tous les 60000 km, le dernier datait de 120000 km). Cet entretien n'a pas été réalisé par cette concession officielle Skoda à ce moment là. Cela est une faute professionnelle. Ayant toute confiance dans ce garage (dont je suis client fidèle), je n'avais pas vérifié ce point à l'époque. Et je n'avais pas à le faire, il s'agit de leur responsabilité de lister les points à entretenir en fonction du kilométrage du véhicule et de son historique. Lors de la révision des 210000, un autre garage m'a informé de l'erreur de la concession Skoda. La boite DSG 6 ayant maintenant 90000 km sans entretien, au lieu des 60000 km (soit un dépassement des préconisations Skoda de 50%, en nombre de km effectués). En tant que client, je considère que cette concession officielle Skoda a commis une faute professionnelle. Cela est d'ailleurs confirmé par Skoda France (mais qui ne peut ou ne veut rien faire, chaque concession étant indépendante). Je considère également que ma boite DSG 6 est susceptible d'avoir été détériorée par cet absence d'entretien. Et même si elle ne présente pas de dysfonctionnement à ce jour, il est possible que sa durée de vie totale soit diminuée par votre manquement. A ma grande surprise, cette concession, outre qu'elle n'a présenté aucune excuse, n'a accordé, dans sa grande générosité, que 27€ de remise sur l'entretien oublié. Ce geste dont on mesure l'ampleur, me conduit à fortement déconseiller l'achat d'une Skoda dans ce garage, et surtout à la faire entretenir ici ...
Jean.aLe 15/12/2022 à 23:12
Bravo pour la qualité de service ! Quand on a le professionnalisme avec la précision et le tout avec le sourire on ne peut que dire le bien que l’on en pense Continuez !
Laurent.iLe 13/12/2022 à 18:48
Service lamentable. J'ai demandé un rdv pour entretien le 29/11. On m'a rappelé le 5/12 pour me dire qu'on allait me rappeler sous 24h pour confirmer le rdv. Puis je reçois un mail le 13/12 pour me dire qu'il n'y a pas de place... bravo skoda Lattes. Je vais essayer de trouver un vrai professionnel sérieux et competent pour l'entretien de ma Superb. Guignols
Teodora.uLe 08/12/2022 à 16:49
Pareil que la personne du dernier avis: les 2 étoile sont uniquement grâce à Anne. Ça fait 4 ans que je fais mes entretiens chez eux et tout c'était bien passé jusqu'au jour où je suis tombée en panne. Ils m'ont donné l'accord pour ramener la voiture chez eux, j'ai signé le devis diagnostic et puis plus de nouvelles. J'ai attendu quasiment 2 semaines pour le diagnostic (que je connaissais déjà et que je leur avais transmis), personne répond au téléphone à l’atelier ou on raccroche directement. Il faut s'armer de patience pour avoir des nouvelles de sa voiture. La seule personne qui a été honnête et compétente est Anne de l'accueil. Bonus: après la réparation, le câble de mon téléphone a disparu de la voiture (ça comptait peut être pour le diagnostic qui m'a été offert finalement).
Christine.eLe 02/12/2022 à 20:55
Une véritable épopée, je mets deux étoiles pour Anne et Salem, qui essaient de naviguer au milieu de l'incompétence ambiante. Par contre si vous voulez vivre une expérience dans la cinquième dimensions, n'hésitez pas ....surtout si vous avez du temps, de l'argent et beaucoup de flegme. Bonnes fêtes et bon courage à tous
carrosserie.iLe 21/11/2022 à 10:25
Très bonne équipe accueillante et réactive. Rien à dire si ce n'est parfait! Nous sommes entièrement satisfaits! Merci!
ALLIANCE.ALe 04/11/2022 à 07:21
Problème line assist non résolu sur Skoda superb (problème connue depuis 1 an mais on continu à vendre des voitures avec cette option )plus Jamais Skoda
SYLVAIN.OLe 18/10/2022 à 16:30
très bon accueil, bonne équipe jeune et sympathique, bonnes explications au sujet du fonctionnement du véhicules
Laurent..Le 12/10/2022 à 16:23
Nous avons pris une Skoda Fabia en LLD. Le véhicule vient de nous être livré en ce début de mois d'octobre 2022. Du 1er contact téléphonique jusqu'à la livraison du véhicule, tout s'est parfaitement déroulé, nous avons été très bien accompagné et ressortons ravi de cette expérience. En ce qui concerne la Fabia, nous sommes également ravis de notre achat, une voiture agréable et facile à conduire. Je recommande vivement Skoda Montpellier Tressol-Chabrier. Laurent C.
Bernard.OLe 08/09/2022 à 11:19
Bonne réception tout est parfait et en particulier avec le contact avec le commercial Maxime LEGENDRE
20000.oLe 06/09/2022 à 07:57
Tres bonne concession. Bien reçu lors de ma première visite. Les choses se sont très bien déroulées jusqu’à la réception de mon véhicule. Personnel très réactif. Je recommande.
Superenard.Le 25/08/2022 à 12:31
Très bonne expérience client, le commercial avec qui j’ai traité, à été très pro, convivial. Je suis satisfait.
jean.iLe 22/07/2022 à 10:55
accueil parfait. a l'administratif et a la mise en route de la voiture personnel au top.
Wilkens.iLe 18/07/2022 à 20:21
Je suis très agréablement surpris Avec skoda Montpellier Bravo et Continuez comme ça , En plus je suis très content avec ma nouvelle voiture 👏👏👏.
Marie.oLe 18/07/2022 à 17:51
Bonjour Je suis très contente de vos services mais je vous laisse un petit message car j’ai essayé de vous contacter plusieurs fois aujourd’hui pour décaler mon RDV de demain sans succès… peut on me rappeler svp? Merci par avance
Alexandre.eLe 30/06/2022 à 14:59
Un accueil très professionnel, une conseillère à l'écoute et très réactive. La livraison du Skoda Enyaq s'est déroulé dans les meilleures conditions. Je recommande Skoda Montpellier !
Lara.hLe 31/05/2022 à 16:51
Merci à Karine pour son investissement auprès des clients pour le service Seat, seule à gérer l’ensemble des clients, quand l’alternante n’est pas là toujours aimable et à l’écoute. Sa surcharge de travail se fait ressentir, puisqu’on a du mal à pouvoir contacter le service atelier. La seule étoile est tout simplement pour elle. Voiture laisser le 9 mai 2022, récupérer le 23/05/2022, sortie sans vérification du système, ce qui m’a engendré une panne sur la route du retour. Ce n’est malheureusement pas le premier cas, il va falloir vraiment que la direction se mette à l’action, surtout se remettre en question et à recruter. Par ailleurs merci à l’équipe Skoda commercial de faire l’intermédiaire téléphonique quand cela est nécessaire.
Jacinto.oLe 31/05/2022 à 13:33
Bonjour, Je tiens à remercier le Responsable des ventes pour son honnêteté et sa compréhension, malgré un souci avec une commerciale de vente véhicule neuf. Cordialement Jacinto Yohan
Laurie.Le 18/05/2022 à 22:35
Accueil très désagréable, on vous annonce un tarif au téléphone (pour une simple vidange) puis lorsque l'on arrive au rdv, le prix enfle au fur et à mesure, jusqu'à devenir indécent. J'ai refusé de me faire ainsi arnaquer et suis partie. A fuir !!!!!
COLIN.eLe 20/04/2022 à 18:19
Rendez vous pour mon KAMIQ sous garantie. Prise de rendez vous et accueil super. Technicien très professionnel pour un PB de mes contacts du téléphone qui ne remontaient pas sur la voiture + MySKODA qui ne fonctionnait pas. Super pro dans ces explications et le résultat était à l'arrivée. Je vous les recommande.
Alain.oLe 31/03/2022 à 19:00
Accueil sympathique du vendeur du coup on est réparti avec une voiture.😁 Plus sérieusement les explications sont claires et précises. Reste à voir avec le service SAV mais cela c'est dans 1 an😉
Bosco.eLe 31/03/2022 à 14:16
Le personnel est au top, sauf la réceptionniste Skoda, que ce soit physiquement ou au téléphone, qui est exécrable. Elle transmet vraiment le fait que ça la dérange bien plus qu'autre chose de répondre aux questions qu’on lui pose. Bref elle n'a clairement pas envie de faire son taff, et n'a aucun sens de la relation client. Va falloir se remettre en question. PS : le sourire quand on est à l'accueil, c'est pas une option. C'est une obligation.
adsuar.aLe 28/03/2022 à 15:21
Voiture emmener pour la 5 ème fois depuis le 9 janvier j attends toujours qu il me rappelle un jour le mecano est en formation puis a le covid,ensuite c est au tour des jeunes femmes au diagnostic qui a le covid mais à se jour ne m à toujours pas rapeller quel professionnels cela duré depuis 2 ans seul la vente de véhicule les intéresse ma voiture a été réparer par un petit garagiste sur frontignan qui a mis 30 minute à trouvé donc aller ailleurs si vous cherchez d un garage sérieux digne de se nom
Saiha.rLe 16/03/2022 à 15:13
Amabilité, gentillesse,patience et a l 'écoute , sont les maîtres mots de cet endroit. Le personnel est PARFAIT!!!!!Et très professionnel ! Bravo à toute l 'équipe ! Ne changer rien.
Vincent.oLe 22/02/2022 à 16:33
Une envie 5 étoiles d'y retourner ! Mention spéciale pour le magasin et avec un Jérôme souriant accueillant et surtout qui cherche et trouve des solutions même dans les situations les plus exotiques. Merci
Az.dLe 10/02/2022 à 20:12
J'ai amené ma voiture seat ibiza hier, la jeune fille qui m'a accueilli à Skoda a été très professionnel, souriante et agréable ! très bon service j'ai été contente de la prestation merci à vous
Christelle.ALe 20/01/2022 à 22:48
Nous avons fait le tour des concessions automobiles afin de trouver LE VÉHICULE qui nous correspondrait. Et c’est chez SEAT, grâce à #Rudy, un professionnel à notre écoute, disponible et sympathique, que nous avons trouvé notre bonheur. Je recommande ce garage et l’accompagnement de Rudy qui a été sans faille sans l’ombre d’un doute! Merci encore!
Nell.aLe 10/01/2022 à 18:06
Je ne recommande pas cet atelier. Nous y avons amené ma voiture sans avoir vraiment le choix car problème électronique. Notre voiture est depuis jeudi au garage ! On nous dit qu'on nous rappelle = personne nous rappelle. Lorsqu'on rappelle on nous met en attente puis ça raccroche. Honteux.
Gilles.LLe 23/12/2021 à 15:58
Très bon accueil de la part de David et Paul. C'est ma deuxième SEAT et j'en suis pour le moment ravis. Un véhicule préparé comme il faut. Merci à tout le personnel.
the.aLe 15/12/2021 à 11:15
très bon concessionnaire. Commercial CUPRA au top. Merci. je recommande
Nicole.oLe 24/11/2021 à 08:39
Très bonne concession. Déjà 3 véhicules achetés dont nous avons été très satisfaits. Lors de notre visite pour un éventuel achat le 23 novembre 2021, nous avons reçu un excellent accueil et été très bien renseignés par Paul CLAVEL. Très compétent et sympathique. Merci à lui.
Alain.eLe 15/11/2021 à 13:37
Tout à fait satisfait du service. Malgré une erreur de ma part lors de la prise de rendez-vous,l'entretien de mon véhicule à été effectué. Qualité de l'accueil vraiment très bonne.
Jean-François.aLe 14/11/2021 à 07:10
Les deux dames du service accueil atelier très très gentille compétente à l écoute un grand merci
Kevin.KLe 10/11/2021 à 15:54
Très bon service , vendeur aimable et compétent rien à redire
Jérémy.uLe 09/11/2021 à 18:31
Très bonne accueille Chaleureux et ont sens que c'est naturel Merci a Corine qui est au top
Richard.lLe 27/10/2021 à 15:19
Équipe très professionnelle et un grand merci pour sa gentillesse a Madame Marjorie P..... qui se reconnaîtra.
Karine.rLe 20/10/2021 à 11:33
Bien que je ne sois pas fan de la nouvelle organisation mise en place depuis quelques années, l'accueil et le suivi par Coraline à été très agréable et efficace. Néanmoins il me semble aussi important d'avoir un contact avec le mécanicien. Je suis une personne qui aime les explications mais qui aime avant tout comprendre les pannes et donc les réparations. Merci à Cornaline et le mécanicien pour avoir pris soin de mon véhicule.
Sylv.qLe 14/10/2021 à 10:31
Revision faite il y'a 3 jours chez eux pour la voiture de ma compagne, et hier voyant moteur qui est allumé je retourne les voir pour verifier pourquoi ce voyant vienr de s'allumer et la on me demande de payer 130 euros pour la valise ! ! Au final c'est pour nous dire on vous met la valise et si le problème ne vient pas de chez nous vous payez 96 euros.nois demandons si ils n'ont pas exprès d'oublier le branchement d'un cable ou autre chose. En plus on avait commandé des essuis glaces qui ne sont pas arriver le jour de rdv et même pas on nous previent pour reporter le rdv. Franchement c'est n'importe quoi un service après révision inexistant, un personnel désagréable. NOUS ESPÉRONS NE PLUS AVOIR A FAIRE A VOUS DANS CES CONDITIONS SI VOUS NE TROUVEZ PAS UNE SOLUTION. C'EST N'IMPORTE QUOI. Vous avez répondu en demandant nos coordonnées et nous avions répondu via votre mail. Il serait cordiale et décent de votre part d'appeler au moins suite à cela. Il ne sert a rien a de repondre à l'avis pour faire vitrine sur google et ne rien faire ensuite. Respectez vous et respectez vos clients. MERCI
E..Le 17/09/2021 à 18:18
Une expérience de vente très satisfaisante avec un vendeur , Jules Deconinck, très agréable et de bon conseil. A une prochaine fois pour une belle Leon !
victoria.eLe 16/09/2021 à 23:23
Je ne connais pas plus médiocre comme concession .. Tous le personnel y est hautain et c'est a ce demander si ils connaissent vraiment leurs véhicules ?? Ils ne sont vraiment pas a votre écoute et ne sont pas du tout consciencieux Je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience avec une concession auto ! C'est dommage j'aimais bien la marque Seat mais a cause de cette concession je n'achèterai plus de véhicule de cette marque. A FUIR !
SCM.VLe 16/09/2021 à 12:41
Très bon accueil, du personnel à l écoute et des super produit. Merci à toute l équipe
Mark.aLe 16/09/2021 à 09:14
Superbe concession avec bon accueil des clients. Les commerciaux sont tres efficaces, reactifs et à l'evoute. Merci
Soahar.Le 27/08/2021 à 10:07
J'y suis passée pour une prise de renseignements : showroom agréable, vendeur disponible et qui vous donne toutes les infos nécessaires.
Alain.iLe 25/08/2021 à 14:34
Ayant eu affaire à l'atelier avec la prise en SAV de ma skoda Fabia, je teins à féliciter Coraline pour avoir su en plein mois d'août gérer la réparation de mon véhicule dans des délais corrects et avec un sens du service client exemplaire : amabilité, écoute, efficacité ont été au rendez-vous. ça deviendrait presque un plaisir de tomber en panne =)
Stephane.OLe 17/08/2021 à 17:40
Superbe accueil, rapide et souriant résolution d'un problème sur mon véhicule qui daté... Encore merci à la demoiselle à l'accueil Coraline je crois 👍👍👍
AMPLIVO.ELe 07/08/2021 à 17:35
Je viens d'acquérir un cupra formentor, que du bonheur.... un service au top, un suivi et une prise en main effectué par Julien irréprochable
Corinne.ILe 04/08/2021 à 11:49
Bonjour Suite à mon arrivée en vacances à Palavas j'ai eu un soucis technique et me suis rendue à la concession. J'ai été reçue par une jeune femme qui a fait les essais nécessaires sur mon véhicule et m'a rassurée pour la suite de mes vacances. Je la remercie pour sa gentillesse et sa comptétence bien cordialement
Bernard.nLe 28/07/2021 à 15:32
Très bon accueil et très professionnel de la part du conseiller commercial Jules Deconinck. Merci.
Manon.oLe 30/06/2021 à 14:22
Une concession vraiment génial des conseiller au top et qui cherchent toujours à trouver une solution pour vous arranger des conseils et un suivi au top et les voitures son génial je suis chez eux depuis 2018 et je suis reparti encore pour une nouvelle aventure avec eux et j’en suis déjà ravie !!! Je recommande vivement
Daniel.uLe 25/06/2021 à 21:24
Accueil très professionnel de monsieur olivier Franco. Transaction commerciale claire et précise. Livraison en avance sur la date prevue. Mise en main patiente et très complète. Concession à recommander.
Sabine.eLe 23/06/2021 à 15:17
Tres bonne concession que je recommande sans aucune hésitation.. vendeur et une équipe au top et professionnel... Merci ..
Brendon.aLe 19/06/2021 à 21:29
Concession très accueillante avec une prise en charge de la part de Jules impeccable! Merci à lui pour les explications sur ma nouvelle seat Leon fr hybride ! Toujours à l’écoute , efficace et le petit plus j’ai eu ma voiture avant l’heure ;) ! Encore merci Jules !
Titi.ZLe 14/06/2021 à 17:43
Parfait le sourire des l’ouverture de la porte même avec les masques . Rapide efficace ponctuel top merci
Cécile.aLe 07/06/2021 à 12:21
Suite à un soucis de capteur sur une voiture de moins de 1 an, j'ai fait appel au SAV Skoda. La prise en charge du véhicule a été rapide et efficace. Une voiture de prêt a également été mise à ma disposition le temps du changement de la pièce. Je suis très satisfaite de l'accueil et de prise en charge de mon problème.
Vanessa.eLe 07/06/2021 à 11:03
On est très content de notre nouvelle SeatAteca. Merci à Jules Deconick pour sa disponibilité, écoute et merci pour sa patience. Il a su trouver ça qu'on recherchais. On a vraiment apprécié son appel 1 semaine après l'acquisition, pour savoir si tout allait bien. Je recommande vivement. Merci encore. Brice et Vanessa
nicolas.aLe 04/06/2021 à 21:25
Nous avons acheté début juin un seat Tarraco, une voiture absolument parfaite. Nous avons réalisé cette transaction avec M.FRANCO qui a été exceptionnel tant par sa compétence que ses conseils et sa gentillesse. Je ne peux que recommander cette concession et M.FRANCO. Encore merci et à très bientôt.
durand.lLe 03/06/2021 à 21:39
J'ai été plus que ravie par le service de la concession Skoda Montpellier. L'équipe est souriante, même masquée, et très agréable. Ils ont su répondre à toutes mes questions concernant ce nouveau SUV que je suis très ravie d'avoir acheté chez eux . je recommande vivement .
Sébastien.eLe 03/06/2021 à 00:04
Le directeur d'agence est antipathique, pas arrangent , voiture en LOA en super état esthétique, fait facturer 500 euros pour 3 égratignures sur le parechoc.1 heure de négo sur le parking pour nous entendre dire , allez y vendez la voiture vous même; grand bien nous fasse :)
Sébastien.oLe 27/05/2021 à 08:02
Un concessionnaire au TOP !! Un grand merci tout particulièrement à Olivier qui est un vendeur petit soins, c’est la deuxième fois que j’achète un véhicule neuf et je n’hésiterai pas à réitérer une troisième fois.
Agathe.iLe 25/05/2021 à 22:16
Excellente expérience chez SEAT Lattes. Nous sommes très satisfaits de notre acquisition et de l'accompagnement d'Olivier FRANCO, qui nous a accueillis et parfaitement conseillés.
christelle.aLe 29/04/2021 à 10:58
Nous venons d'acheter une SEAT, et je recommande sincèrement Jules Deconinck qui nous a très bien accompagné, conseillé et livré dans les temps. Il est disponible, réactif et très pro.
Oregi34.Le 28/04/2021 à 17:26
Très bon contact avec le commercial Jules Deconinck, très pro et sympa, j ai commandée une Arona et la direction de l établissement a fait un effort financier pour la reprise de mon vehicule en plus du geste commerciale sur le nouveau, je recommanderais cet établissement.
christophe..Le 22/04/2021 à 23:13
Je viens d'acquérir un super véhicule qui m'a très bien été conseillé par Monsieur Deconinck . Très satisfait du professionnalisme.
Shirley.oLe 22/04/2021 à 11:47
Je recommande vraiment cette concession, hall très agréable, et équipe au top! Je remercie tout particulièrement Monsieur Olivier FRANCO qui a été génial du début à la fin, particulièrement attentionné et à l'écoute. Un service parfait, dans les meilleurs délais, je suis ravie. De plus, le suivi est régulier, et Mr Franco sait se rendre disponible et est très réactif, c'est très appréciable. Très satisfaite de mon achat neuf chez vous! Encore merci !! Foncez
Valérie.pLe 19/04/2021 à 17:41
Merci à Jules Deconinck pour son accueil, ses conseils et sa disponibilité. Je vous le recommande
Margot.aLe 17/04/2021 à 19:53
Je recommande cette concession, le hall est très bien disposé et l'accueil est très chaleureux. Je souhaite encore remercier Monsieur Olivier Franco qui m'a conseillé et guidé. Je recommande ce vendeur sans hésitation !
patrick.aLe 14/04/2021 à 19:14
un commercial Fabien qui possède les fondamentaux de la vente avec sourire de surcroit très bien épaulé par la secrétaire qui maitrise bien son métier. Un duo fort agréable alors que chez Seat juste à coté bref .....
Marine.OLe 10/04/2021 à 19:33
Merci à Jules DECONINCK pour son accueil et ses bons conseils. Il a pu se rendre disponible lorsque j'en avais besoin. Je vous le recommande.
Pascal.oLe 10/04/2021 à 16:06
Très accueillant 👏 Super Service. Merci à Olivier et sa collaboratrice. Pour le professionnalisme.👍
Francisco.ALe 20/03/2021 à 17:35
Nous avons eu un très bon accueil du commercial. Olivier FRANCO a été très à l'écoute de nos besoins et s'est attelé a nous répondre. J'ai apprécié qu'il rappel également très rapidement quand on le sollicite par téléphone. Après un passage à l'atelier j'ai également beaucoup apprécié la disponibilité de Clément. Pour résumé une concession professionnelle et du personnel à l'écoute. Je compte sur vous pour qu'on y reste fidèle.
Bruno.aLe 06/03/2021 à 18:04
Franchement décevant qu'un samedi personne ne soit là pour vous accueillir chez Cupra, je voulez plus d'informations sur la Cupra Formentor.... Heureusement un sympathique vendeur Seat a essayé de donner le change mais impossible de savoir les disponibilités et les prix pour un achat... Merci pour son accueil et son professionnalisme ! C'est un comble pour une concession faisant partie d'un groupe comme Tressol Chabrier qu'il n'y ait pas de vendeur pour Cupra! Suite et fin, j'ai été contacté par mail le lundi suivant mais pour ne demander de rappeler alors que j'avais laissé initialement mon numéro de téléphone (j'avais été surpris que l' on me demande un mail pour un premier contact), mais bref ça ne s'arrête pas là, sans aucune information de la part d'un soit disant conseiller commercial, on m'a demandé de dire ce que je voulais comme configuration de véhicule, un comble quand personne n'a pris la peine de s'occuper de vous pour vous présenter la voiture, ses options et conseils de configuration, en résumé le béaba de ce que vous attendez d'un vendeur ! MAIS D'APRÈS LUI, C'EST DE MA FAUTE JE N'AVAIS QU'À L'APPELER COMME IL L'AVAIT ÉCRIT DANS SON PRÉCÉDENT MAIL... CHEZ CUPRA C'EST AU CLIENT DE FAIRE LES DÉMARCHES POUR AVOIR DES INFORMATIONS SUR UNE VOITURE...BON COURAGE! AUCUN CONSEIL SURTOUT... Cupra veut jouer dans la cour des premiums mais il va falloir améliorer le service client ! En tous les cas je ne recommande pas cette concession, sauf si vous arrivez avec votre bon de commande tout fait que le vendeur n'est plus rien à faire et surtout qu'il n'ait pas besoin de vous appeler car c'est pas son truc le relationnel client. TOUT PAR MAIL... ET VENEZ APRÈS AVOIR TOUT ÉPLUCHÉ SUR LE SITE CUPRA... C'EST PLUS SIMPLE ET PLUS SÛR POUR ÊTRE BIEN SERVI... VOUS N'AVEZ BESOIN DE RIEN ALLEZ-Y...
paul.oLe 04/03/2021 à 20:40
Très bonne accueil du service commercial, j'ai pu faire l'essai de la voiture dans de bonne condition, et j'ai eu une offre très intéressante. Je conseil fortement. Je remercie particulièrement le commercial qui c'est occupé de moi Olivier Di Franco, pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Leatitia.WLe 01/02/2021 à 09:50
Très bon accueil. Vendeur Olivier très professionnel, à l'écoute du client et connais parfaitement les véhicules. Concession a recommandé sans hésitation.
brandon.aLe 25/01/2021 à 14:13
J’ai acheté une nouvelle seat Léon le 15 janvier, reçu dans les temps le 25 janvier clefs en main. Nous avons été très bien reçu et conseillé du début à la fin par Mr Jules Deconinck ! Je recommande cette concession et plus particulièrement Mr Deconinck pour ses conseils !
Gwendoline.iLe 18/01/2021 à 22:26
Merci à Jules pour nous avoir aidé dans le choix de notre véhicule, merci à lui de nous avoir accompagné dans toutes ces démarches qui ont été traitées rapidement, ainsi qu’une disponibilité au top ! Nous sommes très contents de notre nouvelle Ibiza !
Gyz.lLe 14/01/2021 à 10:31
Je vois que Jules a déjà ses fans. Professionnalisme, écoute, disponibilité sont les maîtres mots de ce jeune commercial. Toujours de bon conseil, vous pouvez lui confier votre projet. Il tient ses promesses quand il dit vous rappeler et sait créer une relation de confiance. Incontournable !!
Cmls.Le 02/01/2021 à 11:26
Je vous en prie, personnel agréable c'est bien de le dire quand ça va ☺️
Nathalie.ILe 23/12/2020 à 06:02
Très bon accueil, vendeur à l’écoute et compétent. Jules m’a accompagnée efficacement pour l’achat d’une Ibiza neuve du début à la fin de la transaction, avec gentillesse et bienveillance, merci Jules ! C’est ma 6ème SEAT dans cette concession et jamais déçue, ni par les commerciaux ni par l’atelier qui est tout simplement génial ! Continuez comme ça, les concessions comme la vôtre sont rares ! Je recommande sans hésitation.
richard.aLe 01/12/2020 à 12:17
excellent accueil de la part de la direction qui occupait le poste de commerciale durant la période covid. je recommande vivement cette concession . je suis entièrement satisfait du véhicule seat ATECA
angélique.iLe 03/11/2020 à 21:19
Très mauvais concessionnaire. Vendent des voitures en KIT. Des ceintures de sécurité montées à l'envers, des sièges qui se déchirent, des régulateurs adaptatifs défaillants, des branchements non faits, des freins à mains cassés, des voitures livrées avec 6 mois minimum de retard... Une honte!!! Concessionnaire bas de gamme que je ne recommande surtout pas. Prix exorbitant au vu de la qualité des produits.
fifi.tLe 20/10/2020 à 18:34
4 appels en deux jours pour joindre l'atelier ... Attente interminable... L'accueil me dit à chaque fois que je serai rappelé.. Et j'attends toujours... Lamentable...
steph.oLe 14/10/2020 à 20:52
J'ai commandé un véhicule seat électrique au mois de mai, que j'ai reçu en début Août. La commande du véhicule fut compliquée et laborieuse en effet après plusieurs semaines d'attente sans avoir été tenu au courant par mon concessionnaire Seat, et après plusieurs appels, j'ai pu apprendre qu'il y avait eu plusieurs erreurs dans le montage financier de mon dossier. Malheureusement pour moi, et pour des raisons inexpliquées, il a fallu que j'attende le retour de congé du vendeur pour qu'il puisse corriger l'erreur qui avait été commise dans mon dossier. Après plusieurs, mois d'attente, j'ai pu avoir un rendez-vous en début Août pour récupérer mon véhicule. Mon ancien véhicule est également une Seat Ibiza que j'avais pris en location. Lors de mes différents échanges avec le commercial de la concession, j'ai demandé à plusieurs reprises comment aller s'effectuer la passation de location entre mon ancien véhicule et le nouveau. Sa réponse, fut systématiquement la même en me précisant que l'organisme de financement Volkswagen Financial me rembourserai le véhicule au prorata des jours de location. C'est dire fut également confirmé et écris mail que je tiens à votre disposition. J'ai donc rendu ma Seat Ibiza le 7 août 2020, le prélèvement de la location de celle-ci fut effectué le 5 août 2020. Or à ce jour, je suis toujours dans l'attente du remboursement de mon véhicule comme initialement promis !! Lorsque je téléphone à Volkswagen Financial me demande de me rapprocher de mon concessionnaire, quand je recontacte celui-ci il me renvoie sur Volkswagen Bank !! Je ne sais vraiment plus quoi faire je suis déçus du comportement de Seat Avignon. Malheureusement, ce ne fut pas tout : Lorsque j'ai pris la décision de prendre le véhicule électrique, un des arguments du commercial fût de me dire que je recevrai quelques jours après la réception de mon nouveau véhicule une carte me permettant de me connecter sur l'ensemble des bornes électriques du réseau en France. Ne voyant pas arriver cette carte, j'ai rappelé et à chaque fois on m'a bien confirmé par téléphone que cette carte n'allait pas tarder arriver dans ma boîte aux lettres... À ce jour, je n'ai toujours pas reçu cette carte et j'ai fini par l'acheter.. Je ne comprends pas cette façon de traiter vos clients, pourquoi faire de fausse promesses ? Merci de bien vouloir me préciser les suites que vous comptez réserver à cette situation.
Vincent.Le 08/10/2020 à 13:41
Très bon accueil. À l'écoute des projets. Bons conseils.
mr.cLe 04/09/2020 à 16:41
Injoignable!!!!!.....Au boute de 10 minutes, toujours personne...Et à chaque appel. L'atelier doit rappeler sous 24 heures et ils rappellent..... 4 jours après....évidemment juste au moment ou on peut pas répondre et après vous devez les recontacter et attendre à nouveau 10 minutes.....Je crois qu'on appelle ça le concept du chat qui se mord la queue...;)..... En attendant je vais aller ailleurs..... AU revoir......Et au fait, évitez votre réponse systématique de rappel de Chloé, vous gagnerez du temps pour répondre au téléphone.....;).
Madara.Le 29/08/2020 à 11:36
Très satisfait , j'ai commandé une seat (ibiza 5) 7000km sans l'avoir vu étant donné que je suis en hauts de France. Livraison rapide , véhicule comme neuf , l'option digital cockpit un vrai régal. Merci à Benjamin pour son honnêteté et son professionnalisme .
amandine.aLe 26/08/2020 à 09:56
Je vous déconseille d'aller chez ce concessionnaire . L’accueil et le service est lamentable . ( vente de véhicule neuf et service mécanique ) Les responsables qui ont leurs bureaux à l’étage devraient venir voir ce qui se passe vraiment à l'accueil . C'est déplorable !
Mélodie.eLe 25/08/2020 à 09:48
Ravie de mon expérience chez SEAT MONTPELLIER, un grand merci à Mathis le commercial qui s'est occupé de mon dossier pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accueil. Je suis ravie de mon achat (ibiza d'occasion) ! Bonne continuation
Julia.uLe 11/08/2020 à 12:03
Ayant besoin d'une révision annuelle du véhicule, j'ai dû appeler à maintes et maintes reprises pour tenter de parler à quelqu'un dans l'atelier...sans succès. On m'affirmait à chaque fois que le message était laissé et qu'on me rappelerait... Ce qui n'a jamais été le cas ! Lorsque après plusieurs semaines j'ai enfin réussi à avoir quelqu'un de l'atelier, la personne m'a proposé de m'envoyer un devis par mail... Que j'attends toujours !! En un mot : honteux et pas du tout professionnel !! Surtout dans des périodes comme celle ci où on ne sait pas ce qu'il adviendra demain et où il est important d'avoir les services nécessaires tant qu'on le peut !
François-Régis.ELe 10/08/2020 à 09:58
Bonjour, d'habitude je profite de mes congés pour réaliser l'entretien de mon véhicule. Mais cette année, ce n'est pas possible ! J'ai contacté le garage il y a 1 semaine. La personne que j'ai eu au téléphone m'a indiqué que je serai rappelé pour prendre rendez-vous. J'attends toujours !
ALD.LLe 08/08/2020 à 15:51
Réseau seat DE-CE-VANT !!!! Problème de galet de distribution précoce non reconnu par le réseau seat mais connu de la presse auto et des experts !!! Pas le moyens d'engager les experts, heureusement qu'ils ont affaire des particuliers !!! Les particuliers ont bon dos !!! La politique de l'autruche et jouer la montre semble être leur devise !!
jb.eLe 04/08/2020 à 23:54
Pris en charge pour un changement éclairage de plaque sur une ibiza acheté chez un autre concessionnaire, le changement c'est fait rapidement et facilement, ils se sont même arrange avec l'autre concessionnaire pour la facturation Au Top !!! Acceuil du SAV au top !
Pascal.tLe 04/08/2020 à 19:34
J'attends toujours l'appel du vendeur pour l'achat d'une Arona fr depuis le mois de juin après 3 passages à la concession en trois semaines, du coup je l'ai acheté à Seat Alès.
Ilyass.oLe 04/08/2020 à 09:33
Excellente accueil des salariés, une excellente prise en charge du service diagnostic, nous avons été pris en charge par Sophie Mercier qui était très professionnelle et aimable jusqu'à la dernière seconde. Bravo à elle !
Philippe.oLe 03/08/2020 à 11:09
Quand vous achetez une Seat, on vous vante les mérites du réseau constructeur pour l'entretien de votre véhicule. Et bien avec un voyant orange qui s'allume on vous donne un délai de15 jours pour pouvoir prendre votre voiture. C'est grave ? Vous verrez bien ! Bilan 10 minutes plus tard dépanner chez feu vert
Hamid.oLe 31/07/2020 à 14:10
Merci pour le sérieux de cette cossesion ,l aceuil de Melle Sophie Mercier et la prise en charge rapide et professionnel du problème sur mon véhicule.
Vincent.Le 26/07/2020 à 12:16
Lieu qui semble non climatisé = pas très agréable pour les clients et les employés. Atelier excellent mais attention ils ne vous préviennent pas forcément quand le véhicule est terminé. Service commercial agréable mais qui n'a pas forcément ciblé nos besoins.
christian.iLe 23/07/2020 à 19:47
J'ai acheté ma Seat Ibiza il y as bientôt 5 ans J'ai été très bien conseillé lors de l'achat par Jérôme à l'époque. La remise de la voiture était très très élégante. J'ai eu affaire par la suite au chef d'atelier pour un problème de batterie qu'il a résolu en moins de deux minutes. Aujourd'hui, j'y suis retourné pour un fusible que je ne trouvais pas. A nouveau, j'ai eu affaire avec Clément qui m'avait reçu lors de révision ou autre. En deux secondes, il m'a changé le fusible alors que je n'avais pas rendez-vous. Le sourire est toujours au rendez-vous également. Je suis ravi de mon achat, du service de Seat. Services que je n'ai pas trouvé dans d'autres marques et notamment VW où le vendeur n'est jamais venu m'accueillir quand je voulais faire l'achat de la voiture.
Lucile.oLe 22/07/2020 à 21:13
Parfait, j’emmène toujours ma seat là-bas et j’ai jamais eu de surprise. La chef d’atelier est super. Toujours dans la transparence et explications compréhensibles même pour moi qui n’y connaît rien. Je recommande
christophe.aLe 02/07/2020 à 11:25
Excellent accueil téléphonique du magasin de pièces et de l'atelier. Ils ont pris le temps d'analyser ma demande alors qu'ils n'avaient pas le véhicule sous les yeux! Des personnes très compétentes. Je recommande cette concession.
Julie.eLe 06/06/2020 à 15:02
15 minutes d'attente sans un bonjour ni un accueil et pour finir le conseiller prend en charge un couple arrivé après nous. Nous etions a Aramisauto juste avant où nous avons eu un acceuil immédiat, le choix de concession est vite fait.
Anais.oLe 24/05/2020 à 09:59
Pas commercial du tout , j'ai eu un bon de contrôle technique se finissant le 28/04, Suite à un rappel de la voiture.le CT arrivé à fin et confinement oblige je n'ai pas pu l'utiliser. Le vendeur n'a rien voulu savoir si on pouvait faire quelques choses , prétextant c'est comme une garantie je cite 2 ans + 1 jour la garantie n'est plus valable et il y a 2 ans le constructeur ne pouvait pas prévoir le confinement non mais c'est aberrant.
Jean-Christophe.FLe 19/05/2020 à 17:06
Garage de qualité avec personnels sympathiques et serviables. Jamais déçu par la qualité des réparations et rendez-vous pris. Une mention particulière pour Sophie, la responsable d'atelier, qui a qu faire preuve d'une grande gentillesse, de sérieux mais surtout d'un bon diagnostique simplement par téléphone. Sa compétence m'a évité d'endommager mon véhicule et même d'engager des frais car j'ai pu le faire moi même. Bravo pour ce diagnostique et surtout pour votre serviabilité, votre compétence et votre sens des relations avec les clients !
Miss.aLe 21/02/2020 à 09:26
Je recommande plus que jamais. 6ème Seat prise chez eux, les commerciaux sont adorables et toujours arrangeants, les voitures sont robustes et bien finies, l'atelier et son responsable sont juste fantastiques et le tout pour un coût qui me semble plus que correct par rapport à d'autres marques (même françaises)
caroline.aLe 24/01/2020 à 13:17
Voiture de moins de 3 ans amenée pour un pb de batterie. Celle ci a été changée gratuitement malgré l'absence de couverture/garantie pour ce type d'intervention!
Jean-Francois.eLe 07/01/2020 à 20:20
Très beau garage. Excellente prise en charge. Très bon accueil. Très professionnel. Rien à dire.
Duplouy.eLe 24/10/2019 à 19:48
Marjorie et Léa nous ont accompagnées chaleureusement tout au long de notre choix et achat de voiture. Elles ont été très à l'écoute et ont répondu à nos attentes.
Anais.oLe 22/10/2019 à 20:33
Vendeurs, personnel services réparations, tous très accueillants, disponibles et serviables. En ce qui concerne la mécanique, je ne connais rien et je leur fais totalement confiance
Jerome.ELe 16/10/2019 à 00:21
Très bon accueil. Déjà propriétaire d'une Skoda, je cherche un modèle plus spacieux mais surtout avec 3 vrai places à l'arrière sans pour autant porter sur les nouveaux SUV 7 places (j'ai également besoin dun grand coffre). Malheureusement Skoda ne fait ce type de produit. Le vendeur m'a conseillé les modèles susceptibles de pouvoir répondre à mes attentes (chez les concurrents) !!! Merci.
Robertinesku.lLe 15/10/2019 à 19:52
Je suis allé aujourd'hui et j'ai eu le plaisir d'être accueilli par Léa, ça a été un plaisir je me suis senti bien, et surtout à l'écoute. Très pro, elle sait très bien de quoi elle parle elle connaît bien ses produits, mais le plus important pour moi a été son sens de l'écoute pour pouvoir me faire le devis le mieux adapté. Elle m'a même proposé un café et de l'eau, donc service client au top. Donc les 5 étoiles bien mérités pour Skoda mais surtout pour la commerciale ! Merci beaucoup ! Saludos madrileños :)
Michel.h
Olivier.o
Carole.aLe 13/09/2019 à 17:41
Équipe sympas et secrétaire technique à l écoute de nos soucis très agréable réactivité
martin.NLe 20/08/2019 à 14:57
Un acceuil chaleureux, de bons conseils et a l'ecoute du client Lėa et Marjorie ont su répondre à toutes mes questions et inquiétudes.
Julien.eLe 09/08/2019 à 16:52
effectivement je ne veux pas accabler la personne qui est censé répondre au téléphone pour l'atelier. J'imagine que pour des raisons de rentabilité elle est seule. Par contre on a beau essayer plusieurs jours , plusieurs heures, impossible de prendre rdv pour entretien. Le site doit etre codé avec les pieds car impossible de prendre rdv en ligne ... voila direction Nimes , pourtant j'avais eu une bonne expérience de vente (ben tiens la la direction doit mettre les moyens)
Katrin.cLe 01/08/2019 à 12:40
Accueil et service catastrophique!J ai essaye plus de 7 fois de prendre rdv pr la revision de ma voiture. On n arrive jamais a joindre la responsable de l atelier au telephone. J ai egalement laisse mon contact une fois et on m a jamais rappelle. J ai jaimais ete si mal servi par un garage. On dirait qu on doit courir derriere eux pour se faire reparer sa voiture. Aucune notion du service au client- je deconseille fortement ce garage!
Jer.mLe 28/07/2019 à 19:50
Accueil déplorable, injoignables par téléphone, 10 jours pour obtenir un devis, des hausses tarifaires entre deux révisions significatives et non justifiée, des heures de main d'oeuvre en plus pour changer 2 filtres BREF! après 3 ans chez Skoda, et 5 chez Seat, je viens de valider une commande pour un Tiguan chez VW, portant j'était partant pour un KODIAQ, c'est clairement l'accueil déplorable qui me fait fuir, par contre pour les voitures RAS Skoda a fait d'énormes efforts je les places au niveau de VW sans souci (je fais 80000km par an) Dommage que ce soit si compliqué, et je ne vais pas épiloguer sur les vendeurs SKODA…. En tout cas la musique pour vous faire patienter de longues minutes au téléphone est sympa... seuls points positifs, les mécanos très sympas et pro, et le monsieur qui s'occupe du SAV
Gilles.eLe 25/07/2019 à 09:04
Je suis passé lors de mon retour de vacances à cause d'une trappe essence bloquée sur ma Seat Leon. Il m'ont pris en charge directement et ont réglé le problème en un rien de temps. Equipe très sympathique et serviable. Encore merci à eux.
NICOLAS.OLe 18/07/2019 à 17:45
Tres bon contact avec Marjorie que ce soit au téléphone ou pour faire les papiers de vente. Tres bonne présentation du vehicule.
Ari.rLe 17/07/2019 à 10:47
Commercial dit oui à tout sans vérifier, envoi courriel au siège de Skoda ainsi que la Direction de Lattes sans reponse depuis 1 mois sans même un accusé de réception. Relance Skoda France et toujours rien. Au final éviter cette concession, préférer celle de Nîmes. Pour les entretiens je vais chez BSA Saint Bres. C'est moins cher et mieux. Dans 2 ans on passera au tout électrique. L.O.V.E
daniel.dLe 10/06/2019 à 09:06
Je n'ai pas de Seat donc je ne vais pas dans ce magasin aucun avis particulier 5 étoiles car les véhicules sont très design. Rien ne peut dire à l'avenir si je ne serai pas tenté dans acquérir une un jour.
Cécile.oLe 02/06/2019 à 22:34
Le 24 mai, j’ai rdv pour un entretien annuel. Je la dépose à l’heure prévue, à savoir 10h. J’apprends à ce moment-là que je ne pourrai pas la récupérer à midi alors que je suis sensée repartir au travail à 40km du garage. Le garage a fait le choix de me rendre mon véhicule à midi sans avoir fait la totalité de l’entretien (!). On m’apprend également que j’ai une grosse fuite au niveau du filtre à gasoil et qu’il y a toutes les durites à changer (!!). La faute serait due à un précédent changement de filtre à gasoil. Je n’ai toujours travaillé qu’avec ce garage, mais visiblement pas le précédent propriétaire du véhicule. Je paye donc les résultats d'une expertise incomplète lors de l'achat en concession. C’est la pause, le personnel est pressé de partir, je dois rapidement prendre une décision, sans information, sans devis, sans détails. Je décide de laisser ma voiture sur place et de la récupérer le 28 mai. Je me retrouve donc sans véhicule à une heure de mon lieu de travail. Aucune proposition de voiture de courtoisie. Mon conjoint a donc été obligé de venir me chercher et de me raccompagner le mardi soir. Pour rien, puisque mon véhicule n’était toujours pas prêt. Je n’ai pas reçu de sms, de mail ou même de coup de fil pour me le signifier. Inacceptable. Il a fallu demander une voiture de courtoisie que j’ai obtenu cette fois-ci. Lorsque j’ai finalement récupéré ma voiture le vendredi 31 mai, j’ai pu découvrir des traces de graisses et de doigts sur le montant intérieur de la porte avant gauche.
Pierre-francois.yLe 07/05/2019 à 20:41
Accueil super, très pro, prêt d'une voiture sans rien demander, bien.
Cyril.aLe 04/05/2019 à 16:55
Voleur ! De mèche avec le Norisko à côté pour obliger les gens à payer . La voiture ne passer pas soi disant . Nous avons passer la voiture au contrôle technique ailleurs et bizarrement la voiture est passer sans aucun soucis.
Nicolas.aLe 13/04/2019 à 22:01
Attendre avec une poussette pendant une demi heure parce que vous êtes en retard sur l heure de rendue. Et que personne ne demande ce que j attends ou ai besoin de quelque chose je trouve ça étonnant, heureusement que je n était pas venu acheter une voiture.
michel.rLe 12/04/2019 à 15:44
Mathis a été tres professionnel en tout point. Nous sommes tres content du travail fourni.
Pit.rLe 09/04/2019 à 07:14
Très bon service, voiture plus propre après qu'avant la réparation :-) unique point négatif: attente +- 5 heures pour que la voiture entre dans l'atelier pour le diagnostic
Bruno.bLe 26/03/2019 à 08:43
Je suis passer par hasard lors d'un weekend porte ouverte et j'ai été tellement bien reçu par le commercial que j'ai fait le tour des occasions et j'ai trouvé mon bonheur. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, bonne solution de financement, j'ai beaucoup apprécié la qualité de service et la disponibilité. Je recommande.
jean-pierre.sLe 23/02/2019 à 10:38
Bon accueil, contact sympathique et suivi sérieux. Présentation du véhicule et livraison détaillée. Equipe dynamique et agréable. A suivre.
Lucienne.iLe 20/01/2019 à 10:12
J'ai amène ma voiture pour sa 1er révision très bon accueil explications claires sur les travaux
Angelique.iLe 13/12/2018 à 13:59
Lamentable Rdv pris pour diagnostic à 9h30, à 11h45 la voiture n à pas bouge du parking On nous dit qu il faut la laisser la journée, sans possibilité de véhicule de remplacement et sans aucun diagnostic d effectué C est la seconde fois La seule solution prendre rdv pour dans 15 jours... La dame avant l atelier est hautaine, parle aux clients avec mépris, alors qu elle n est pas concernée! Appelle direct de la Concession de BEZIERS en sortant, rdv pris pour dans 5 jours, temps sur place 1h30 maxi A cause de la garantie on y est retourné, mais c est terminé Je de conseille très fortement cette concession
BrunoP.Le 26/11/2018 à 11:23
0 étoile n'est pas possible et c'est bien dommage. Contacté ce jour pour un diagnostic pour un problème de perte de liquide de refroidissement. On me propose un RDV 3 semaines plus tard ... Le responsable atelier me confirme qu'il ne faut pas rouler comme ça ... donc pendant 3 semaines je ne bosse plus ... j'attends que SEAT se décide à assurer le service après-vente ... Moralité : très forts pour vendre des voitures à 30 000€, par contre pour le service après-vente, messieurs les clients Démerdez-vous! Il est très clair que ma prochaine voiture ne sera pas une SEAT! => Votre réponse ci-dessous est tout à fait inexacte et je ne peux vous laisser déformer les choses ainsi : - Vous m'avez proposé de laisser ma voiture dans la semaine oui, mais pour effectuer un diagnostic cette semaine ou la semaine prochaine, et pendant ce temps , est ce que je dois arrêter de bosser ? S'il s'agissait d'une ampoule grillée ... je peux l'entendre. Dans mon cas, il s'agit d'une panne, me semble-t-il, beaucoup plus importante. - La réponse au véhicule de courtoisie a été : Monsieur, vous pensez qu'on prête un véhicule à toutes les personnes qui tombent en panne ? La voici votre réponse : inacceptable au passage. - Pensez-vous qu'il soit ententable que pour une panne de véhicule, vos clients doivent avoir recours à leur assurance juste parce que vous êtes dans l'incapacité d'assurer un service après-vente réactif. Par ailleurs, sachez que d'autres garages ne rechignent pas lorsqu'on leur apporte un véhicule et soyez certains que mon prochain véhicule ne sera pas une SEAT!
Sweet.iLe 09/11/2018 à 18:44
Très bonne impression d'un entretien concernant des renseignements sur la SEAT Arona. Le conseiller commercial (Benjamin) était très professionnel et agréable. Je reviendrai vers ce vendeur en cas d'achat !
Anthony.eLe 31/10/2018 à 07:15
Très pro et corrects, les réparations se sont bien déroulées et les prix restent honnêtes (juste le prix des pièces un peu élevé)
Joël.uLe 16/10/2018 à 13:37
Non réactif des prix exorbitants impossible de parler avec les bonnes personnes, une entreprise incompétente, 2 mois d'attente pour la réparation de simple panne. Preuve à l'appuie. A eviter
Freddy.uLe 13/07/2018 à 14:21
Coté Atelier, je suis venu pour un lève vitre qui ne fonctionnait plus. J'ai déposé la voiture le lundi, et je la récupère ce vendredi, 1 semaine sans voiture et aucune proposition d'arrangement, le tout pour une facture très salée de plus de 300 Euros Très très déçu.
Alain.rLe 28/06/2018 à 15:41
Super accueil. Gentillesse,compétence que demander de plus ? Encore bravo !
Benoit.hLe 09/05/2018 à 20:08
Un an après toujours des soucis avec un véhicule entretenu dans leurs concessions (Beziers et Lattes) suivi d’un changement de moteur car erreur de diagnostic de la part de la concession mais avec participation de ma part (ils ne reconnaissent qu’en partie leurs erreurs pour des « professionnels »)... Les responsables sont de beaux parleurs mais n’assument pas leurs responsabilités dans les dossiers où ils se sont ratés... Finalement le problème ne provient pas d’une pièce usée comme annoncé par la concession mais... d’un joint que l’atelier a mal remonté lors du changement du moteur et qu’ils souhaitaient me facturer 360€. Dommage que l’on soit obligé de mettre au minimum une étoile.
Val.Le 06/03/2018 à 11:34
Vraiment déçu. De base venu pour une révision, j'ai du revenir 4 fois. Problème défectueux au niveau des enceintes. Ils ont bien sûr contrôler qu'une seule alors qu'une seconde était aussi défectueuse. Le tout prix en charge par la conseillère qui ne sait pas vraiment ce qu'elle fait là, et donne des rendez-vous le 29 février pour se débarrasser du client qui en a un peu marre de venir.
Page.aLe 27/02/2018 à 17:36
Nous avons acheté un véhicule neuf chez eux en Fev 2015. Les quelques fois où nous avons rencontré un soucis, ils ont toujours répondu présent et nous ont apporté une solution rapidement et à moindre frais. Le personnel atelier et carrosserie toujours au top! Rien à dire. Nous recommandons vivement.
Stéphanie.aLe 23/02/2018 à 19:43
Venus découvrir la nouvelle Arona avant les portes ouvertes. Accueil correct la première fois. Prise de rendez-vous difficile pour un essai. Lors du rendez-vous pour l'essai, le commercial ne nous reconnaît pas. Attente pendant 45 minutes et finalement repartis sans essayer car personne de disponible. Tarif de base abordable mais tout le reste c'est en option. La note devient salée à l'arrivée et même si on nous propose le modèle d'expo que tout le monde aura ouvert et fermé la porte un nombre incalculé de fois, la remise commerciale est dérisoire. Bref, mauvaise expérience pour ma part.
Sonia.ALe 18/01/2018 à 19:51
J'ai fais une demande d'essai sur internet il.y a plus de 6 mois , mon conjoint a reçu un.appel aujourd'hui pour pouvoir prendre rdv jusque là tout va bien. Sauf qu' à l'arrivée il n' y avait pas la voiture que l'on voulait essayer ( arona ou ateka en manuel) et sois disant il n'y en as qu'une en automatique et essence!!! Je trouve ca scandaleux que la concession nous appelle à 12h11 pour un rendez vous le jour même à 15h30 sachant que mon conjoint avait bien dit qu'il voulait essayer un diesel en boite manuel ... Ils font déplacés les gens et ne tiennent pas parole !!! J' achèterai mon véhicule dans une concession Seat ou ils seront compétents.
Mélanie.rLe 10/02/2017 à 21:48
Bon accueil, travail professionnel. Le plus : possibilité de paiement en plusieurs fois sans frais (ce qui n'est pas négligeable).
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