A propos de : Concessionnaire Hyundai Hyundai Cognac - LCV Automobiles à Châteaubernard
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Hyundai Hyundai Cognac - LCV Automobiles qui se trouve à Châteaubernard. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Hyundai à Châteaubernard en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Chèques
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Hyundai Cognac - LCV Automobiles à Châteaubernard
Sandrine.aLe 05/02/2024 à 14:50
Service après vente à revoir... LLD voiture électrique (donc véhicule neuf) livré, je me rends compte une journée après que la radio ne fonctionne pas (en fait, tout le système audio est HS...), j'appelle le service après vente, 2 rdv ont été nécessaires pour identifier la panne et la réparer. J'habite à 50 kilomètres du concessionnaire, lors du 2eme rdv je récupère mon véhicule vers 16h45 réparé mais avec une charge de 60 kilomètres... je signale à la personne de l'atelier qu'il aurait été professionnel de charger la voiture afin que je puisse être sûre de rentrer chez moi sans encombres... ce à quoi il me répond: Quand vous faites réparer votre voiture dans un garage, on ne vous fait pas le plein.... Je suis rentrée chez moi, sans radio, sans chauffage avec les veilleuses (les propriétaires de véhicule électriques me comprendront), à mon arrivée à domicile il me restait une autonomie de 8 kilomètres. Conclusion: vendre un véhicule c'est bien, assurer le service client c'est mieux ! J'ai bien noté que même si le véhicule Hyundai m'apporte entière satisfaction, je n'irai plus jamais chez ce concessionnaire et ne lui ferai pas de publicité non plus.
Timothy.a
Cheriefvtc.hLe 11/01/2024 à 00:30
Ma femme vous a laissé un avis et vous l'avez demandé de vous envoyer un mail détaillé. Elle a fai ça mais malheureusement aucune réponse de votre direction
Imene.mLe 04/01/2024 à 00:49
On était très satisfait de notre achat et de leurs accueil mais malheureusement après la vente c autre chose je retourne jamais et je déconseille fortement le service après vente vous traitez les gens comme des menteurs. J'ai modifié l'avis juste pour vous répondre à votre mail . Je suis choquée par votre réponse alors juste pour vous informer je n'ai rien demandé comme changement de pneus ni devant ni arrière. Comme je vous ai dit avant et je redis j'étais chez mois après l'achat de la voiture j'ai reçu un appel de votre responsable de l'atelier pour me demander de programmer un rdv à l'atelier pour un changement des pneus je lui dis que je ne peux me déplacer car c trop loin de chez moi et jai lui demandé si c possible de me chercher un garage pas loin de chez moi il m'a dit d'accord même vous vous cherchez de votre côté après yavait un silence après cet appel de ma part j'ai pas trouvé un garage qui accepte que c vous qui payez directement et ce n'est pas la peine de rentrer en détails parce que je vous ai tout raconter alors ce que je comprends moi et chaque un être humain si je n'ai pas la prise en charge il fallait pas m'appeler dès le début et quand je lui appelé il me dis dit pas cherche un garage après il m'a dit je vais voir avec la comptable si on peut vous verser la somme directement après quand j'ai trouvé un garage il m'a dit vous m'a demandé le devis après change la marque des pneus nous on prend pas en charge cette marque et âpre plus d'une année je cours derrière vous vous me donner une simple réponse non vous n'avez pas le droit pour ce que vous avez demandé ce n'est pas du tout logique désolée mais mon cerveau n'arrive pas a accepté ce que j'ai vécu avec vous . Il faut pas donner des promesses aux gens et après vous ignorez tout ce que vous avez dit
olivier.aLe 17/12/2023 à 10:01
Un garage jeune et dynamique. Le personnel est à votre écoute et n'hésite pas à vous contacter lorsque qu'il trouve le véhicule qui vous correspond.
Raphaelle.hLe 13/11/2023 à 08:30
Garage référence, bon accueil et disponibilité pour les petites demandes toujours satisfaite.
Cecile.aLe 28/10/2023 à 10:56
Très Bon accueil, très aimable.vraiment professionnel.prend le temps avec ces clients.tres bonne concession 👍
Marie-blandine.aLe 22/08/2023 à 05:51
Concessionnaire voiture au top, personnes très compétentes, convivial, accueil super, réponds bien aux attentes, cherche à solutionné les problèmes ou questions posées merci
Bonjour.eLe 01/08/2023 à 14:42
Pas satisfait... Beaucoup d'amalgame... Après avoir récupéré mon véhicule à ce garage j'ai dû partir en vacances mais avoir fait 300 km l'aile gauche qui s'est déboîté j'ai dû continuer mon trajet.. Aller dans une station-service pour la scotcher.. Aussi il me précise qu'ils avaient changé les trois essuie-glaces or quand j'ai pris la route partant de pluie des essuie-glaces qui n'ont fonctionné en laissant un voile sur le pare-brise très dangereux pour la conduite Ayant perçu un double de clé donc j'ai fait confiance à ce garage mets malheureusement je suis tombé en panne de clé la deuxième clé toute neuve ne fonctionnait pas donc je me suis retrouvé à pied. En plein week-end..avec un véhicule à 18000 € on me précise à ce jour que je dois me démerder que c'est pas pris en compte je vais devoir racheter une clé à mes dépens ..352€50 de plus quand on passe dans ce garage on est reçu comme dans un jeu de quilles à pour vendre un véhicule on fait des pieds et des mains avec un grand sourire😁 mets pour le suivi derrière nul de chez nul aussi ayant eu un problème sur la caméra avant elle me fait un trait noir donc moi je vais au garage j'explique le responsable d'atelier me dit faut changer le pare-brise heureusement que j'ai été à France pare-brise et qu'ils m'ont dit qu'il n'y avait rien.. de bien méchant qu'ils m'ont d'ailleurs régler au niveau de la caméra qui se trouve dans la calandre👍👍 Chère internaute donc vérifiez bien vos clés vérifiez bien le contenu de votre nouveau véhicule🚗 que vous acquérez là-bas.. heureusement que nous avons Nissan à Royan très compétent très sérieux et qui m'ont trouvé une solution au problème.🙏🙏🙏 Même eux n'en reviennent pas!!!
Syntaxe.r
Joelle.oLe 10/01/2023 à 18:22
Equipe très sympa, prise en charge rapide et toujours de bons conseils. Je recommande vivement
Sandrine.iLe 22/10/2022 à 16:40
Très satisfait de la concession.Merci à megane et à Hugo. 4 ans maintenant que nous leur faisons confiance et pas déçu.
rodolphe.h
Bruno.eLe 10/09/2022 à 18:16
Très satisfait de cette concession. Suivi client sans faille de la commande à la remise du véhicule. Très bon accueil de la part du personnel notamment Jessica, Élodie et Hugo. Je recommande cette. concession
pascal.a
Bordonado.lLe 01/06/2022 à 17:44
Accueil, disponibilité, et, compétences. Toujours satisfait du résultat.
Jean.vLe 24/03/2022 à 17:55
Accueil très sympathique, de très bon conseils, je recommande cette concession
Lauryn.cLe 08/03/2022 à 11:26
Mégane m'a vendu une voiture, le tout en respectant toutes mes demandes et mon budget. Equipe très à l'écoute et agréable. Ils arrivent à vite instaurer un climat de confiance. Je recommande à 200%!
PASCAL.A
drouhet.n
Sylvain.ELe 01/10/2021 à 10:00
l'accueil, la gentillesse, le grand professionnalisme de sa responsable d'agence et de ses collaborateurs, l'empathie
Gwenael.eLe 30/09/2021 à 21:08
Ai récupéré mon nouveau véhicule il y a 3 semaines, un pur bonheur !!! Merci à Mégane pour sa patience, les informations fournies et le suivi du dossier. C'est la première fois que nous passions la porte de chez Hyundai et j'avoue que pour le moment j'en suis plus que satisfait !
Bruno.o
Jean.aLe 05/08/2021 à 17:45
Acceuil Jessica impecable .....un oublie rattraper in extremis par le chef d atelier ....tres bien
Corinne.eLe 05/08/2021 à 15:09
Mon véhicule Hyundai Tucson 34000 km est tombé en panne puis parti en dépanneuse le FAP le garage me dit avoir régénéré la voiture et essayer tout est ok !! Je récupère mon véhicule personne se bouge à me raccompagner je chercher ma voiture je fais 20 km et retombé en panne et ré dépanneuse et le nouveau garage Hyundai où elle est allé me dit le FAP est mort il ont rien fait au véhicule 🤔
sophie.e
Aline.r
Frederic.uLe 08/12/2020 à 17:02
Très bien commercialement mais forcément vu la note il y a un gros MAIS. Depuis que nous avons reçu le véhicule avec des mois de retard (covid, confinement...) cela n'est pas très grave, tout à été bien géré par le service commercial (il faut aussi noter le positif) .maintenant le négatif, le système de la plage arrière est non conforme elle tombe des la moindre bosse et abîme les plastiques, il manque 1cm quelque part et cela fait 6 mois que cela dur sans forcément de réponse du SAV, il manque toujours une mesure... . Je n'aime pas mal noté en public (nous espérons que cela fasse avancer les choses), mais comme cela fait 6 mois nous sommes à présent fatigué de courir derrière une réponse.
Patrice.a
Thierry.o
Sophie.uLe 01/02/2020 à 20:34
Au niveau commercial : personnel sympathique mais peu d'efforts en terme de remise et reprise, faible réactivité pour répondre à nos demandes. Atelier catastrophique, notamment pour les véhicules électriques (rendus à chaque fois sans aucune recharge de la batterie). Les employés font des dizaines de km avec notre voiture sans nous en parler (pour aller chez un carrossier). Bruit étrange dont l'origine n'a pas été identifiée (info transmise soi-disant à Hyundai France, aucun retour depuis août dernier). Poignée de porte arrière cassée, a priori changée. Elle casse à nouveau peu de temps après. Nous attendons toujours l'appel pour la commande d'une nouvelle. Et ne propose jamais aucun véhicule de prêt !!!
mabrouk.e
Emmanuel.oLe 30/11/2019 à 08:41
Très bonne concession et très bon conseil ce qui n'est pas le cas à saintes
Bruno.aLe 19/11/2019 à 07:04
Très bien, je n'ai pas mis la 5eme étoile wcar pour l'achat du Tucson Nline, on ne m'a pas offert les écrous Anti vol pas même leporte clé en vitrine !!! Dommage mais peut-être se rattraperons t'il !? Sinon une équipe sympa et pro !
christelle.uLe 03/10/2019 à 23:54
Commerciale très sympa. Très à l'écoute. Bonne voiture.
sebastien.eLe 26/09/2019 à 09:33
Super service La commerciale est super et à l'écoute de nos besoins
Ben.eLe 18/09/2019 à 21:57
Bon accueil avec le sourire, concessionnaire commerçant et à l'écoute du client. Je recommande.
Gerard.i
Optimus.i
MONIQUE.A
Cyril.eLe 11/05/2019 à 14:46
La vendeuse et très sympa et arrangeante. Nous n'avons pas réussi à nous étendre mais Je reviendrai faire un devis pour un autre voiture sans problème. Je Conseil cette concession.
patrick.e
petrykowski.aLe 18/03/2019 à 10:49
Très bonne prise en charge du client, des conseils adaptés, disponibilité, professionalisme du concessionnaire et de la vendeuse à l'écoute et toujours souriante. Première expérience que nous renouvellerons en toute confiance. Merci a l'ensemble de l'équipe 😁
j.
Hélène.a
eric.O
bradfer.t
Pascale.o
Aude.u
Celine.a
chaumet.eLe 03/10/2018 à 18:55
Très professionnel, voitures parfaites. Que du bonheur. Merci megane pour le professionnalisme.
joe16100.oLe 04/09/2018 à 11:44
Super marque, aucun problème mécanique à 120000 kms, par contre par 2 fois l'entretien chez eux pas top, même avec le risque de laisser le moteur sur le bord de la route! En effet, une vidange sans ajout d'huile Après, évidemment...Ça marche beaucoup moins bien..bref je suis têtu et j'y retournerais quand même pour me rassurer et me dire que les mécanos ne sont pas tous mauvais! Enfin j'espère...
laurence.a
Barbara.r
Jean-Pierre.E
Gina.eLe 18/01/2018 à 19:21
Une conseillère en vente à l écoute de mes besoins, et qui a la Pêche😊😊
Sylvain.eLe 11/12/2017 à 14:38
Concession très accueillante, avec une équipe très sympathique, qui cherche avant tout à avoir une clientèle satisfaite.
Neil.a
xtof.eHoraire d'ouverture :
Les horaires
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Les moyens de contact :
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↪ 10 mètres - Cyclos16 à Châteaubernard
↪ 130 mètres - Ets Chambon & Fils SAS à Châteaubernard
↪ 480 mètres - Mercedes-Benz LG Cognac Automobiles à Châteaubernard
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↪ 720 mètres - H. LOCMANE SA Fiat Professional à Châteaubernard
↪ 740 mètres