A propos de : Concessionnaire automobile GARAGE CLAUDE DELEAU FIAT à Escaudœuvres
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile GARAGE CLAUDE DELEAU FIAT qui se trouve à Escaudœuvres. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire automobile à Escaudœuvres en bas de page.
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Achats en magasin
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Cartes de paiement
-
✔️Chèques
-
✔️Paiements mobiles NFC
Les avis
Les dernier avis sur GARAGE CLAUDE DELEAU FIAT à Escaudœuvres
A.Le 06/02/2024 à 11:55
Généralement, je ne mets jamais d’avis sur GOOGLE mais là, si ça peut éviter à d’autres personnes les mêmes soucis que j’ai rencontré ! En résumé : 5 mois sans voiture ! Véhicule FIAT chez le garage DELEAU (qui n’a jamais de voiture de prêt !) depuis début septembre 2023, attente de la pièce pendant plusieurs semaines (à force de relancer DELEAU et ensuite de faire du forcing en contactant FIAT France) et le 22 janvier 2024, on m’annonce : « on ne sait pas réparer ! ». Selon eux, la veille où j’ai fait remorquer ma voiture dans leur garage, ils m’ont indiqué qu’ils n’étaient plus concessionnaires FIAT. Je pense que c’est le genre d’information que j’aurai retenu ! Mais soit, disons que je dois avoir un problème d’audition ! Mais je dois également avoir un problème de vue quand je tape « concessionnaire FIAT Cambrai » sur Internet et que je tombe directement sur le garage DELEAU ! Encore un plus gros problème de vue quand le garage DELEAU me fait parvenir en septembre, un devis concernant les réparations et qu’en en-tête, il est très clairement indiqué les logos de LANCIA / FIAT / ALFA ROMEO / KIA ! No comment ! Et comme beaucoup, je ne vous parlerai pas de la façon dont on est reçus par téléphone (quand ils répondent et ne nous raccrochent pas au nez !) ou qu’on me demande si je veux récupérer ma voiture réparée ou en l’état ! Idem pour les mails qui semblent avoir une tendance à se perdre et c’est pour cette raison qu’on ne nous répond pas ! 5 mois à devoir louer une voiture, continuer à payer l’assurance de ma voiture restée chez DELEAU, sans parler surtout du temps et de l’énergie pour essayer de faire avancer ce dossier ! Au final, ma FIAT a dû être rapatriée dans un autre garage, une vraie concession FIAT (COLBEAUX à Saint-Quentin) qui a le matériel et qui sait travailler ! Ils ont été étonnés de voir dans quel état mon véhicule est arrivé et je ne vous parle pas uniquement de la saleté… En revanche, je dois tout de même remercier le garage DELEAU pour une chose : grâce à eux, désormais, avant de choisir un garage à qui confier mon véhicule, je consulte les avis GOOGLE, chose que je ne faisais jamais avant !
Jean.lLe 05/02/2024 à 19:56
Travail non soigné , bâclé , négligé !!! personnel limite désagréable !!! très distant avec le client !!! indifférent à votre mécontentement !!! Garage à fuir !!! ne mérite même pas une étoile !!!
Charlotte.
laetitia.a
LOIC.ALe 13/12/2023 à 20:22
Le garage Deleau ne distribue plus la marque Fiat, uniquement Kia. Il est toujours possible de réaliser les entretiens Fiat, mais aucune prise en garantie n’est possible! Merci
Pat.uLe 15/06/2023 à 19:28
Je prends rendez-vous j’ai pris ma demi journée de travail Véhicule sous garantie fiât (camping car) Passage de La valises pour trouver le défaut jusque-là tout vas bien Mise à jour de la valise sois disant enfin un peu court pour une mise à jour réinitialisation du défaut je fais 5km nouveau défaut même anomalie On me répond qu’il ne prends pas en charge la réparation pourtant véhicule fiât sous garantie constructeur fiât Je comprends pas Pourquoi m’avoir donné un rendez-vous alors que j’ai bien précisé que c’était un camping car fiât sous garantie Un moteur reste un moteur. Ou alors il son complètement incompétent vue les avis j’ai ma petite idée Heureusement que je travaille pas de cette façon quand j’interviens chez eux enfin bref Bon courage pour les autres mois il ne me Verront plus pour aucun entretien
Valerie.RLe 22/04/2023 à 16:37
Secrétaire hyper agréable. Petit chocolat chaud et bureau à disposition pour bosser le temps de l'intervention
le.e
Candice.eLe 17/02/2023 à 09:35
Suite à des déboires lors de l'achat et une non prise en charge en SAV au concessionnaire Fiat Saint Quentin. Je me suis adressée au garage Claude Deleau Cambrai pour la prise en charge de mon véhicule. Ma fiat Panda Hybride neuve, qui depuis ses premiers kilomètres fait un bruit anormal en retrogradant. Prise en charge, essai, diagnostic à Cambrai aucun souci je pense être enfin entre de bonnes mains! Puis on effectue une vidange de boite de vitesse sur mon véhicule et on me rend les clefs... Voilà ! Terminé si le bruit persiste faudra retourner à Saint Quentin ou vous l'avez acheté !!! Quoi?! Et oui malheureusement pour moi le bruit persiste et j'ai du contacter la maison mère Fiat pour qu'on me dirige vers un petit agent Fiat 'heureux' de récupérer ce que les concessions refusent. Refuser de prendre des voitures en SAV! Un réseau national ! Je vais ou je veux faire réparer ma voiture non?! Fin de l'histoire je déconseille à 1000% d'acheter Fiat Et par la même occasion d'aller chez Claude Deleau Cambrai qui feront juste semblant de vouloir vous aider. Encore merci de la part d'une cliente Fiat désabusée.
Papouth.Le 19/01/2023 à 22:29
On a payé plus de 500€ pour un diagnostic qui s'est révélé finalement faux. Résultat on nous apprends que la voiture est morte. Aucun geste commercial de fait à notre encontre alors que nous sommes client chez eux depuis un moment...
oceane.eLe 15/01/2023 à 21:58
A fuir! Voiture déposé une première fois pour un coffre qui s’ouvre tout seul, on me change une pièce, ça continue, j’y retourne, on me commande une autre pièce en me disant « si c’est pas ça, on sais pas ce que c’est ».. de plus j’ai récupéré ma voiture griffé et bien évidemment on te parle très mal et ne veux pas reconnaître leur responsabilité! Ne pouvant du coup rien faire légalement ni auprès des assurances, la maison mère de Kia est prévenu et ils ont perdus des clients fidèles depuis plus de 20 ans !
Rosario.i
Sylvain.eLe 15/12/2022 à 23:07
Si vous n'avez besoin de rien c'est le lieu idéal... 4 jours pour avoir un diagnostic... Quand vous appelez vous entendez le personnel qui dit qu'on les saoule... bravo. Pas l'impression que le diagnostic ait été bien réalisé mais on n'oublie pas de vous sortir la facture et votre voiture. Demerdez vous. Il y a tant d'autres professionnels qui méritent pourtant. Jolie pub.
Pierre.eLe 05/12/2022 à 12:11
J'ai acheté une ProCeed d'occasion et ai été reçu par Loïc. Le véhicule était dans un état irréprochable le jour de la livraison. Rien à redire, excellent contact commercial, l'entretien et le CT ont été fait comme convenu.
sylvain.eLe 26/10/2022 à 07:45
il faut espérer que le sérieux à l'atelier n'est pas à l'image de l'accueil... la personne censée rendre les véhicules s'étaient absentée sans prévenir personne, très longue 'attente avant que quelqu'un ne vienne prendre le relai... et découvrons ça semble être une habitude chez cette personne. 1ère et dernière fois car nous avons loupé un RDV dans la foulée.
jean.eLe 12/10/2022 à 14:28
Venant de l'Ardèche voir la famille a cambrai je me suis rendu chez le concessionnaire KIA un accueil avec le sourire personnel très sympa après avoir répondu à mes questions pour un réglage, bravo à tous une visite s'impose, garage très bien entretenu
Gautier.oLe 29/09/2022 à 11:26
Accueil téléphonique pas chaleureux et pas conciliant à la suite d'une intervention sur mon véhicule
Dalila.oLe 25/08/2022 à 18:07
Je n’ai jamais été aussi déçu d’un achat en concessionnaire auto ! Véhicule livrer sale plein de poile de chien, tache sur le plafonnier ! Tellement plein de vice qu’il on laver les tapis et camoufler le degeulasse en dessous ! le vendeur qui vous ment au visage le garage fermé pour vacances sans que l’ont nous informe alors que notre véhicule était prêt depuis le 10 aout, ce n’ai pas pour le pseudo nettoyage qui à était fait juste sur le devant que ça vous à pris 14 jours. Je suis écœurée. Plus jamais et je n’en resterais pas la ! Si vous avez un certain LOIC KAZMIERCZAK pour vendeur fuyez ! Un dossier est cour auprès du siège FIAT ! Et vue le nombre d’avis nous aurons aucun mal à nous faire croire !
Eric.A
Christine.Le 02/07/2022 à 14:16
Extraordinaire, cest la 1ere fois que je trouve porté close dans une concession automobile le samedi. Tant pis pour eux, j'irai acheter chez un concessionnaire ouvert!
Jean.a
Demailly.o
bernard.aLe 11/05/2022 à 12:12
Toujours aussi bien accueilli très serviable et compétant
pat.i
Laurent.e
alan.aLe 19/12/2021 à 21:33
Lisez nous svp car c'est honteux ! Et c'est vraiment car on ne peut pas mettre 0 !!! Que dire de cette expérience catastrophique au garage kia DELEAU escaudoeuvre !!! Kia Sportage acheter en avril 2021! 1er point on ce rend compte que notre carnet d'entretien n'est pas tamponné on a du réclamer une facture d'entretien qui ne correspond en rien avec l'ordinateur de bord ! Fausse facture ??!! Gros doute....!! 2eme point en juillet donc 3 seulement après l'achat tout les soucis commence à arriver joint de toit ouvrant défaillant ,pédale d'embrayage qui claque, haut-parleur avant HS ,et écran GPS ne fonctionne plus !!!rien que ça.....!! Nous contactons donc le garage pour essayer de trouver une solution.mais celui si ne considere plus c'est client une fois le véhicule vendu !!nous allons donc devoir passer par la justice pour faire valoir nos droits de garantie légale de conformité !!une seule chose à vous dire fuyez !!!
André.
Bruno.oLe 28/11/2021 à 08:52
Bonne accueil, prise de rendez vous réalisation des travaux nickel
Emeline.aLe 03/11/2021 à 17:14
Ce garage est à éviter, ils ont consciemment mis ma vie en danger en n'effectuant pas des réparations qu'ils m'ont facturé et en me mentant sur l'origine de la panne, qui évidemment était chère, pour me le faire savoir seulement lorsque la garantie a pris fin. Ma voiture s'arrêtait sur l'autoroute pour bien expliquer l'origine de la panne, on m'a dit que c'était à cause des ondes émis par les poteaux électriques... Voilà
Christian.o
Samsam.
cyril.aLe 19/10/2021 à 17:53
Je viens pour changer deux feux de croisement je repart avec un problème moteur plus abs défectueux, voyant frein a main mecano a deux sous j'arrive avec 1 problème je part avec 10 a fuir
Océane.E
Christelle.a
Philippe.ALe 12/07/2021 à 11:48
garage peu recommandable pour voitures d' occasion dirigeante désagréable on attend que la période de garantie soit dépassée et au final 1 an avec une voiture 7500 euros et à la casse clients potentiels s' abstenir
Mickael.aLe 28/05/2021 à 07:15
Mal aimable, prend les gens de haut , et alors si vous avez le malheure de vous pointez avec une voiture de 10 ans avec un faible kilométrage votre voiture est pourrite ! Bref première et dernière fois! Et pour information les devis peuvent être bas ,mais bon avec de la pièce reconditionner et des services non facturé du départ automatiquement le devis ne peut être que inférieur à une autre concession qui fait sont travail correctement...
Jean-Marc.ELe 06/05/2021 à 13:09
Jamais déçu lors de mes visites Accueil sympathique, professionnels, d un point de vue commercial, ne lâche rien mais on arrive toujours à trouver un bon compromis 😉
Philippe.i
sebastien.aLe 13/02/2021 à 07:59
Très accueillant ! Travail propre et tarifs très correcte.
Tony.i
Adrien.Le 25/01/2021 à 19:23
Mauvaise expérience, nous signons un véhicule de 35000€, nous observons une panne au bout d'une semaine, nous intervenons de suite auprès du garage deleau qui refuse de nous aider : attendez un peu ça va peut être disparaitre... Nous avons dû passer par un autre concessionnaire pour réparer. Fuyez : dès que c'est payé vous n'avez plus de valeur a leurs yeux. De plus ils connaissent mal leurs véhicules et oublie de nous donner des accessoires livrés avec la voiture et valant plus de 500€... Dernière chose : nous devons payer à l'avance environ une semaine avant livraison l'intégralité du vehicule sans facture...( En cas de défaillance de leur part, nous somme bien mal...)
carole..Le 09/01/2021 à 14:14
Petit garage sympathique. Par contre, si vous êtes intéressé par un véhicule d'occasion, cherchez vous-même les fonctionnalités (équipements, options,...). A part nous dire : on peut vous financer, nous n'avons pas eu d'autres renseignements. De plus, aucun retour du commercial...
Ludovic.aLe 02/01/2021 à 19:21
Très désagréable j'ai attendu que madame ai fini ce qu'elle faisait pour qu'elle degne me renseigner. Et au final , n'a pas voulu me rendre service. Je ne conseille pas du tout ce garage
Bertrand.o
Thierry.rLe 05/09/2020 à 18:57
Compétences et très bon accueil pour l achat et la préparation de mon véhicule
François-Xavier.iLe 30/07/2020 à 17:48
Contacté par téléphone suite témoin au tableau de bord ; rdv proposé pour le lendemain...problème résolu.
studio#jim.Le 21/07/2020 à 14:03
Garage très agréable le personnel toujours a l'écoute les prises de rdv sont rapides Toujours aussi satisfaites Je recommande a 100%
Boussif.aLe 27/06/2020 à 11:25
Après un échange courtois au téléphone, je suis venu ( de loin ) pour voir le véhicule et le réserver. C'est un garage familiale très accueillant. Le véhicule est comme décrit par téléphone. Je le recommande vivement.
bernard.uLe 17/02/2020 à 19:22
Très bon accueil. Travail sérieux et respect des rdv. Très bien
Aurore.Le 28/01/2020 à 11:38
Entreprise qui prend des très bons stagiaires, bien formés et à l'écoute !
GUILLEMAIN.nLe 27/12/2019 à 16:41
Respect des délais de réparation , voiture rendue lavée, simplicité des contacts ! Je recommande ce garage agréé Maif ...
philippe.rLe 03/12/2019 à 20:42
Oublier que vous voulez y aller Ils se contentent de vendre mais après on est très vite oublié et ils ne savent pas répondre à nos questions sur le véhicule acheter chez eux
X.
Sophie.oLe 15/09/2019 à 13:34
Très bon accueil Prise en charge très professionnelle Sérieux, rapidité et efficacité
SOFI.9
marinoav.uLe 09/09/2019 à 12:03
Accueil sympathique ,explication et renseignements très complet .
Rudy.aLe 06/08/2019 à 17:57
Très agréables, très professionnels et honnêtes. Je recommande vivement !
Romuald.o
Manon.hLe 08/07/2019 à 16:20
Des vendeurs au top, avec de très bon conseils. Un personnel très accessible, je recommande !
fabrice.eLe 28/06/2019 à 14:04
Très bon garage. Personnel très sympa et très bon SAV et très rapide pour les RDV révisions.
Daniel.eLe 26/06/2019 à 12:08
Vendu pour prise de deux RV d'entretien j'ai eu l'impression de déranger : après 20 mntes à voir du personnel m'ignorer le commercial gêné : m'a confié : nous sommes en vacances demain !!! Les rv sont finalement pris chez les ne autre concession qui était heureuse de récupérer 2 kia à l'entretien ! Bonnes vacances
pascal.a
Jean-Louis.e
Ludovic.aLe 01/05/2019 à 16:43
Accueil très désagréable, le véhicule sous garantie constructeur et ils ne veulent rien faire. Soit disant avoir fait un réglage de porte alors que c'est impossible le seul point positif le prix mais cela ne suffit pas
Toni.o
Francis.eLe 20/03/2019 à 12:24
Garage sérieux , très bon accueil bravo à toute l'équipe .
Florian.I
Hervé.A
Rémy.E
Aurelien.uLe 23/02/2019 à 18:54
Pitoyable comme concession! Rien a voir avec kia Boulogne sur mer.
Thierry.eLe 18/11/2018 à 18:24
Garage nul ne pense qu'à la vente et pas au client Nous avions publié sur la Kia Soul un message de mécontentement En effet la voiture est annoncé pour 270 km d'autonomie celle-ci n'en fait à peine que 130
Nicolas.oLe 15/11/2018 à 22:10
Super concession, les vendeurs sont très serviable et poli. Donc je recommande et je reviendrai.
david.aLe 05/10/2018 à 07:44
Bien reçu pour la prise en charge mais ensuite.....catastrophique.! Plus de 2 mois et ne pas trouver la panne...qui plus est..facture hyper salée. Relation hostile et personnel accueillant pas sérieux et sur un Garage à ÉVITER!
Estel.oLe 12/09/2018 à 21:48
Vendeur génial, ne regrette pas mon choix pour l'achat de la voiture.
Nathalie.oLe 12/09/2018 à 13:27
Bonjour, très bon accueil, j'attends les portes ouvertes de ce week-end
Isabelle.aLe 05/09/2018 à 19:57
Accueil sympathique et chaleureux tant du point de vue des commerciaux, du secrétariat, de la direction et du personnel de l'atelier. Fidèle depuis plus de vingt ans à ce garage, je le conseille vivement pour l'acquisition d'un véhicule ou l'entretien et la réparation du véhicule. Je viens d'y faire la révision annuelle de ma voiture ce 23 novembre 2022, toujours ravie de l'accueil et de la révision.
Jean-Michel.o
xavier.a
Vale.i
Alfred.a
Gilles.aLe 19/05/2018 à 11:30
Tres accueillant professionnel et sympathique ce qui ne gache rien
Karine.e
Pauline.aLe 30/04/2018 à 12:10
Toujours disponible, à l écoute, dépannage rapide, renseignements par téléphone quand un voyant est allumé! Super pour les nuls de l automobile comme moi!
Erik.hLe 26/04/2018 à 01:41
Garage à dimension humaine, bon accueil, révision des 15000 kms + remplacement Pare brise, je leur ai demandé de ne pas effectuer la vidange ( TIPO GPL) pas de souci, véhicule de courtoisie, tarif contenu et respect des délais. RAS
Frédéric.h
Christophe.a
Yves.aLe 08/03/2018 à 10:14
Fidèle à FIAT depuis 37 ans, j'en suis donc un passionné de la marque !!! Par contre il serait bon de tenir ses engagements de date de livraison car c'est loin d'être le cas... Dommage cela déçoit le client, il est pourtant si simple de donner une vrai date de livraison même si les délais s'allongent de plus en plus...
Guillaume.e
maryline.oLe 02/02/2018 à 15:24
Concessionnaire très sérieux, à l écoute des clients sans s imposer
Laurent.defrance.eLe 27/01/2018 à 11:41
Garage sérieux et familial, c'est ma 5ème voiture achetée chez eux, je le recommande
Martine.eLe 13/01/2018 à 14:08
Grande amabilité du personnel qu'il soit technique ou administratif.
Thomas.iLe 09/01/2018 à 22:17
croyez moi sur parole, fuyez!!! je n'ai pas le temps de m'étendre plus hélas mais par citoyenneté je me dois de vous prévenir : n'y allez pas....
Antonio.O
Nightwolff.2
didier.eLe 17/09/2017 à 20:57
Vendeur à l'écoute et fait son maximum pour satisfaire le client exigent. Fournit des renseignements compréhensibles.
Patricia.a
Claude.aLe 05/07/2017 à 10:21
Bon accueil, le personnel est à l'écoute. Large choix de véhicule. J'y vais en toute confiance depuis plus de 30 ans.👍😎👍
Eric.h
Johann.aLe 17/01/2017 à 17:11
Après avoir eu un technicien au téléphone celui-ci me dit d'apporter mon véhicule le plus tôt possible , celui-ci me répondit qu'il ferait ma voiture en début d'après-midi, le soir venu je reprends mon véhicule mais celui-ci n'était pas fait par contre une personne a su me dire qu'il y avait un autre problème donc pour ma part je n'irai plus dans cette concession
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?