A propos de : Concessionnaire Ford Ford Troyes - Groupe Amplitude à Barberey-Saint-Sulpice
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Ford Ford Troyes - Groupe Amplitude qui se trouve à Barberey-Saint-Sulpice. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Ford à Barberey-Saint-Sulpice en bas de page.
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Services disponibles :
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Les avis
Les dernier avis sur Ford Troyes - Groupe Amplitude à Barberey-Saint-Sulpice
Valérie.i
Dominique.ELe 23/03/2024 à 10:35
Excellent accueil, une rencontre avec des professionnels maitrisant les modalités financières d'acquisition ainsi que la mise à disposition des différents modèles de la marque. En outre l'approche du personnel se veut chaleureuse et conviviale.
Cooker.0
Natacha.n
Ophelie.o
Jim.i
nicolaas.o
L.
CHILINOUVU.Le 17/03/2024 à 11:28
Personnel très accueillant, très aimable, une très bonne expérience avec eux !
Fabienne.uLe 16/03/2024 à 15:41
Trés bien reçu par le personnel de la concession Ford,amabilité,professionnalisme,à l'écoute de mes attentes,bien informé sur l'utilisation de ma nouvelle voiture.Merci
Matthieu.iLe 13/03/2024 à 14:10
Retour d'expérience suite d'un achat d'un véhicule d'occasion en décembre 2023 : Un établissement qui a tout bien lors de la vente : accueil chaleureux, disponibilité immédiate, conseils judicieux, accompagnement individualisé, adaptabilité à mes attentes, réactivité rassurante. Un gros plus (février 2024) : prise en charge par l'établissement sans aucune difficulté d'une panne de batterie (sur véhicule hybride donc facture conséquente) 2 mois après l'achat alors que l'assurance contractée auprès de Ford ne voulait rien savoir. Toute ma reconnaissance à l'équipe et Florian en particulier. Je recommande sans réserve !
Mathieu.e
Isabelle.aLe 10/03/2024 à 22:35
Très bon service Très satisfait de l accueil et de la prise en charge de mon vehicule
Glatigny.hLe 09/03/2024 à 16:28
Personne pour vous renseigner en fin d'après-midi, trop peu de personnels en fin de journée.
Diana.l
Damien.HLe 01/03/2024 à 18:16
Accueil excellent .A l'écoute des besoins pour choisir le bons véhicule. Très bon accompagnement. Merci à Aurélien pour ses précieux conseils sa disponibilité et son adaptabilité. Des vrais professionnels. Vous pouvez y allez en toute confiance.
Yannick.Le 27/02/2024 à 10:43
Accueil et professionnalisme des équipes font la force de cette concession !
Rachel.Le 23/02/2024 à 15:34
Une équipe vraiment agréable et rassurante, ils ont pris le temps de me dépanner et de me prendre en charge ! Je peux continuer mon weekend sereinement ! Merci.
Pascal.ILe 21/02/2024 à 20:09
Passage pour une peinture de pare-chocs le travail est très top.... l'accueil,le suivi clientèle très rapide, professionnel.
sandrine.i
Bryan.oLe 19/02/2024 à 10:53
De passage pour se renseigner sur les Ford Puma, nous sommes repartis comblés grâce au personnel très accueillant et à l’écoute.
Julien.E
I2siWeezy_MYT.ILe 13/02/2024 à 12:01
Impeccable l'accueil ainsi que l'accompagnement jusqu'à la livraison de la voiture 🚗 Merci
bisserieb.Le 30/01/2024 à 12:44
Très bon accueil. Personnel agréable et compétent. L’espace exposition invite à la promenade :)
orleana.rLe 20/01/2024 à 11:09
Cliente de ce garage depuis des années, je suis toujours aussi satisfaite de l'accueil et des conseils.Les réparations sont effectuées très sérieusement avec des tarifs corrects et pour un changement de pneus par exemple, même moins cher que certaines enseignes d'entretien minute
Mathos.aLe 19/01/2024 à 09:34
Venue pour des renseignements sur le Ford Kuga. Christian s’est très bien occupé de nous au vue de notre age et nos nombreuses questions par rapport a la LOA et sur l’assurance décès, très bon moment durant l’entretien nous avons désormais l’esprit plus reposer sur les questions que nous nous sommes posées, très satisfait aussi de la reprise qui a était faite sur notre véhicule !!! la vente a donc était conclue avec Mr Ragon je tenais a remercier le chef des ventes qui a lui aussi su nous aider Mr Detal. Nous reviendrons avec grand plaisir renouveler notre véhicule dans cette concession !
Laura.ULe 13/01/2024 à 20:18
Merci à Christian pour son accueil, son professionnalisme et ces précieux conseils. Nous avons trouvé le modèle qui correspond parfaitement à nos besoins! Merci également à Nathalie pour le montage financier. Nathalie et David
ThanhTam.oLe 10/01/2024 à 21:21
Une catastrophe. Ayant eu un accident nécessitant un changement de pare-choc , j’ai amener plusieurs fois le véhicule pour rien car un moment il y a une erreur sur la commande des pièces, un moment l’expert dois voir la voiture lui même alors qu’il nous a affirmé qu’il avais pas besoin de voir la voiture. Mon assurance a dû me payer un taxi pour que je puisse rentré chez moi car visiblement il n’y a pas de véhicule de prêt lorsque l’on dépose notre voiture, je l’ai découvert la première fois quand j’ai dû rentré à pied chez moi en passant par la rocade car bien évidemment habitant en plein centre-ville de troyes il n’y a pas d’autres solutions. Mon assurance elle même vous a contacté mais à chaque fois aucune réponse elle même trouve cela inadmissible, j’ai dû changer de garage pour enfin pouvoir changer de pare-chocs.
Celia.Le 10/01/2024 à 19:24
Équipe au top, performante et agréable. J’ai acheté ma voiture là-bas il y’a un an. Mon père a fait la même chose il y’a quelques temps on est pas déçu
Ludovic.eLe 08/01/2024 à 13:21
Très bonne concession, explication très claire et a l écoute du client. Je vous recommande vivement
Laurence.aLe 05/01/2024 à 00:15
Équipe très agréable et à l'écoute du client. Je suis très satisfaite de mon véhicule. Je recommande 10 fois!
Americo.e
Thierry.a
Romain.aLe 28/12/2023 à 08:04
Véhicule rendu après un passage en carrosserie casiment proche du neuf très professionnel...
Tom.OLe 26/12/2023 à 12:09
Très belle concession Cris toujours de bon conseil Merci pour tout !
Manuel.o
Jean.i
Dylan.e
Pasavarn.o
Sandra.o
eric.a
Aurelien.aLe 27/11/2023 à 10:05
Concession accueillante, pro, rapide et très efficace aussi bien côté mécanique et entretien courant...que côté carrosserie.
Anne.aLe 23/11/2023 à 16:41
Bel accueil, très agréable et à l'écoute de la clientèle, j'ai craqué pour la kuga 100% ethanol non rechargeable.
Jérôme.oLe 23/11/2023 à 11:43
Très bonne concession et atelier, respect des devis du temps pour la révision mise à disposition d'un véhicule de prêt et surtout personnel compétent et sympathique qui ne force pas le client.
Gaelle.oLe 18/11/2023 à 19:33
livraison de ma Ford puma d occasion Auj merci à Frédéric le vendeur pour son professionnalisme , son écoute ( et oui j avais des exigences en terme de couleur!!) , son humour
Petitjean.t
pascal.aLe 04/11/2023 à 19:00
Accueil, investissement des vendeurs,... Tout est parfait, merci à vous tous
Johann.u
Dimitri.eLe 30/10/2023 à 12:31
Très bonne expérience pour l'achat de mon Ford transit custom sport , vendeur très pro qui propose toute les solutions adapté à ses clients , très à l'écoute , il y a des chances pour mes futurs changements de véhicules pro que je passe chez Ford
Aud.rLe 21/10/2023 à 00:16
Je remercie ford Troyes pour leur professionnalisme. Ils sont toujours à l écoute et de bons conseils.
Alain.E
Jean-Raymond.OLe 25/09/2023 à 17:03
Très bon accueil de toute l'équipe. Un commercial à l'écoute et compétent. Je suis très satisfait de ma nouvelle expérience chez Ford à Barberey
Annick.rLe 12/09/2023 à 18:39
Très bien reçu avec le sourire. Du personnel compétent. Très satisfaite
Stephanie.ALe 12/09/2023 à 13:08
La pire des concessions. Un employé à au magasin pièces détachées qui se fiche de vous et qui vous insulte probablement parceque lui c'est un mec!! Une occasion achetée avec des défauts cachés il y a quelques années. Cependant merci car j'étais pour racheter une Ford.... vous m'avez ouvert les yeux et je choisirai une autre marque. Ne pouvant répondre à la réponse de la concession qu'en modifiant ce commentaire je précise ne jamais avoir dit mamaille et que j'ai précisé la concession ford de romilly, une pièce Ford reste une pièce Ford. Je précise que devant ma déception l'employé en question m'a répondu c'est bon vous avez pas un cancer..... (vos témoins le confirmeront). Je comprends que mon commentaire vous déplaise tout comme pour moi cette réflexion assez violente et totalement déplacée.
FABRICE.RLe 30/08/2023 à 13:12
Ils sont sympas et très professionnels donc rien à redire. Je fait de la location chez eux depuis 6 ans et je suis vraiment satisfait.
cat.lLe 25/08/2023 à 18:34
Bonjour, Nous aurions du prendre au sérieux les plus de 50 avis médiocre à très médiocre sur cette concession avant notre acquisition. Probablement tous des menteurs comme nous répondrez vous... Les faits ne vous déplaisent sont réels. avec mon mari nous avons constatés quelques semaines après l'achat de notre véhicule FORD 2023 avec moins de 2000 km des taches cachées sur le coté droit de notre véhicule sans en être informé. Nous avons contractualisé notre réclamation auprès de cette concession ce qui visiblement la rend nerveuse ! Monsieur le Directeur pense que la menace écrite d'envoyer ses avocats comme unique réponse est adaptée envers ses CLIENTS ! Nous avons constaté dans les avis on a rien inventé non ( de plus nous avons le droit d’en avoir ne vous en déplaise) que nous ne sommes pas les seules à relever cette attitude. A ce jour notre problème n’est pas solutionné pas la moindre excuses mais les menaces, bravo. Nous attendons avec impatience que vous nous attaquiez pour diffamation selon votre propre turpitude. Tous nos écrits d’une politesse et respect EXEMPLAIRE sont à la disposition de la justice. Au plaisir de votre agréable réponse . Bien cordialement.
Sylvius.oLe 22/08/2023 à 18:23
Bonjour, Nous sommes déçus par cette concession. Voici notre avis auquel vous pouvez librement répondre mais la véracité de nos propos est indéniable preuve à l'appui de vos propres écritures d'ailleurs. La réponse sera d'ailleurs rapide inversement à nos mails et recommandé. Nous avons initialement eu des échanges correct avec le commercial pour un achat on est toujours bien reçu... Après réception du véhicule de moins de 2000 km nous avons constaté que la sellerie cuir passager, portière ... Des tâches importantes maquillés donc on ne nous a jamais parlé. Nous avons fait par de ces vices par mail mais soudainement plus de réponses ni à notre lettre recommandée. Nous avons également jamais pu obtenir les informations concernant l'entretien du véhicule on nous a même promis un rappel de l'atelier par écrit mais on attend toujours après des semaines! Nous escomptions acquérir un seconde Ford mais en aucun ce ne sera dans cette concession ni une Ford car le service clients Ford botte en touche vers la concession qui elle ne répond pas ... Ceci appel à la vigilance et quand au SAV et garantie cela fait peur. Cette avis reflète évidemment notre expérience facture réglé au comptant à l'appui, mails et recommandé. Avis déposé car malgré notre patiente grande gentillesse et politesse nous sommes déçus. Nous avions même rien dit quand la veille il avait interverti notre carte grise provisoire avec un autre véhicule apparemment identique nous obligeant à tout modifier alors qu'à nous avions déjà réglé par virement. Cordialement. COMPLEMENT EN REPONSE : Une telle réponse est édifiante. Premièrement merci de votre grande réactivité moins de douze heures nous venons seulement d'avoir le plan d'entretien demandé il y 60 jours à cinq reprise. Vous racontez n'importe quoi c'est inadmissible de mentir de la sorte heureusement que les écrits demeurent face a une telle mauvaise foi. Nous demandions pas pour la vidange mais pour le liquide de frein, refroidissement, distribution ce qui semble normal surtout que nous avons souscris un contrat d'entretien pièces et main d'œuvre pour 5 ans, ce que vous ne mentionnez pas évidemment. Vos insinuations malsaines, nous serions des menteurs !selon vos écrits concernant des taches maquillés ( je ne sais pourquoi nous ferions cela !!!) qui lors de la livraison sont invisible. Le collaborateur qui a conduit ce véhicule ainsi et le préparateur on ben cachés ces vices que nous n'avons effectivement pas vues sinon nous annulions notre achat. Et pour finir nous cachons pas notre identité contrairement à signer concessionnaire Ford Troyes on doit aussi mener une investigation !! Franchement il s'agit de notre compte Google et comme tout le monde on l' personnalisé il y a bien longtemps. Vous cherchez loin pour méprendre vos clients nous sommes vexes par vos propos irrespectueux à notre égard. Bien cordialement.
Bates.kLe 07/08/2023 à 12:15
J'ai acheté ma voiture dans cet établissement l'année dernière et suite à la pose d'un porte vélo mon coffre ne se fermait plus correctement. Après un rapide échange avec la gérante de l'atelier carrosserie au téléphone, j'ai pu passer dans la journée à l'atelier. Le personnel a été très compréhensible et sympatique. Un homme m'a revissé le boitier qui n'était plus fixe discutant sans gêne de ce qu'il pensait de ce modèle de voiture, ce que j'ai trouvé particulièrement appréciable ! Tout cela en à peine 10min et sans frais, j'ai pu repartir comme si de rien n'était. Merci à eux deux !
dominique.iLe 02/08/2023 à 17:40
Ford barbere Saint-Sulpice On un très bon accueil, on de très bon conseil, ils sont très souriants très prévenant super
frederique.tLe 31/07/2023 à 08:12
Accueil chaleureux et compétent conseil bienveillant et professionnel je suis ravie merci à Christian pour ses précieux conseils et le temps consacré
Trees.hLe 24/07/2023 à 14:33
Message orange : un problème avec le moteur. Rendez-vous au garage le plus rapidement possible. Vous ne serez pas aidé ici, vous devez prendre rendez-vous
Maurice.aLe 22/07/2023 à 19:49
Voiture achetée le 4 mai, en panne le 19 mai dans les Landes. Voiture de retour à Troyes le 29 juin non réparée et pendant tout ce temps aucun véhicule de prêt à notre disposition. Service commercial occasion pas du tout à l écoute et ne se sent pas du tout concerné par l'affaire. Déplorable.
VERONIQUE.I
Valerie.oLe 11/07/2023 à 17:37
Attention aux arnaques lors d'un achat d'un véhicule d'occasion. Pas de précisions sur les frais supplémentaires, de très mauvaises pratiques de vente, refus de vente quand on leur dit que les frais ne sont pas obligatoires et lorsqu'on appelle la hiérarchie, on se fait insulter. A fuir absolument .
Emmanuelle.lLe 10/07/2023 à 19:28
360 euros pour une vidange tous les 3 mois (à plus de 10000km) mais biensur on ne vous prévient pas à l'achat de la voiture. alors que le vendeur savait bien que je fais plus de 3500 km par mois....et bien sûr pas de geste commercial du vendeur (hors mis une 1ere vidange a 160euros(ancien prix):merci encore au service atelier).ça me fait un surplus de 3000 euros environ pour 2 ans!!!bravo pour la vente mais le service après vente, y'a plus personne
KT27.Le 15/06/2023 à 15:19
Concession accueillante avec un personnel tout aussi accueillant, souriant, agréable et à l'écoute du client Cela fait plus d'une douzaines d'années que nous roulons avec Ford, nous en sommes très satisfaits
Romain.Le 15/06/2023 à 09:56
Achat d'un véhicule à distance. Madame Lola DROUILLY a su répondre à toutes mes questions et reprendre mon ancien véhicule à un bon tarif. Le nouveau véhicule correspond parfaitement à mes attentes. Concession sérieuse.
Charlotte.oLe 12/06/2023 à 17:09
Concessionnaire au top merci à vous reçus notre voiture en temps voulus rien a dire
Allan.ELe 10/06/2023 à 22:08
Vous pouvez compter sur Chris, son expertise et son professionnalisme fait toute la difference.
Delphine.OLe 02/06/2023 à 10:16
Très belle et bonne concession. Interlocuteurs très professionnels à tous les niveaux.
Lidwine.eLe 27/04/2023 à 17:51
Garage sérieux, merci à Maxime pour ses explications concernent le forfait révision de notre Ford que nous avons en location depuis un an . Tout le personnel est très sympathique 😊
nath.Le 25/04/2023 à 11:09
Je recommande ! Garage réactif, belle proposition prix, hyper compétitif et super suivi de notre dossier !
nathalie.gLe 12/04/2023 à 13:58
Équipe professionnelle, à l'écoute et de bon conseil. Je suis ravie de mon achat et de la communication avec ma conseillère Lola.
jean.hLe 11/04/2023 à 09:06
Mon rendez vous s'est bien passé. Bon accueil et bon professionnalisme
René.lLe 10/04/2023 à 11:21
Bonjour, notre fils ne disposant pas du temps requis pour trouver un nouveau véhicule m'a chargé de cette mission. Habitant l'ouest de la France j'ai fait appel à Xavier de Facil'auto, (29) entreprise fiable et spécialisée dans le courtage automobile pour trouver le véhicule, qui s'est par ailleurs chargé de vendre notre véhicule et en trouver un nouveau. Xavier a sélectionné chez Ford Troyes, une Ford Focus SW essence récente avec peu de kilomètres. Florian le commercial du concessionnaire nous a présenté le véhicule en visioconférence, à la réception le véhicule « état neuf » était conforme aux attentes. Je me suis rendu chez Ford fin mars retirer le véhicule, accueil chaleureux de la part de l'hôtesse Ines et de Florian. Le véhicule garanti 1 an répond à nos attentes, notre fils est enchanté de son véhicule, je ne peux que conseiller ce garage sérieux, je ne regrette pas le déplacement de 700km.
Jean.i
Paméla.a
THIERRY.A
julie.ILe 27/03/2023 à 12:11
Mle DROUILLY est très aimable, pleine d'attentions et prendra le temps de tout vous expliquer. Au top!
Patricia.hLe 20/03/2023 à 13:08
Payer 100 euros pour juste regarder si c'est la bonne pièce à commander
Tom.A
Dylan.eLe 28/02/2023 à 23:14
Achat d’une Ford FOCUS St Line Super accueil, véhicule mis à disposition rapidement
georges.e
Thomas.iLe 13/02/2023 à 20:40
Malgré le délai de livraison qui était long pour ma voiture (1 an et demi) et indépendant de leur volonté, le commercial en charge était toujours à l'écoute et l'équipe, compréhensive et très chaleureuse pour l'accueil ! Une fois la voiture en concession, les démarches étaient extrêmement rapides.
ALEX.d
Yannick.rLe 23/01/2023 à 17:20
Prix très attractifs, vendeur et ensemble du personnel très agréable. Je recommande cette concession.
alicia.Le 12/01/2023 à 15:28
Garage compétent, professionnel et du personnel très souriant et agréable.
ANTONIO.o
Marie.rLe 10/01/2023 à 12:38
Merci pour l accueil .les Conseils et le service. Prise en charge du véhicule à l heure .
jean.i
Mickael.iLe 21/12/2022 à 04:34
Comme ça déjà été dit à plusieurs reprises dans les avis : Parle très mal au client limite menaçant ça prend les clients de haut la politesse une option chez eux et après ça pleure qu’on les respecte pas en retour. A fuir de toute urgence ce concessionnaire
Thierry.
Marie-Laure.
Aline.Le 03/12/2022 à 01:46
Je recommande cette concession pour les locations de voitures. Un service de très bonne qualité. Je travaille avec la personne en charge des locations depuis plus de 20 ans et j'ai toujours été très satisfaite des services rendus. (Usage professionnel),
pierre-jean.h
Craaxy.Le 11/11/2022 à 12:29
Expérience et transaction parfaites. Nous recommandons !
Christian.n
Simon.lLe 28/10/2022 à 09:40
Belle concession (surtout depuis les travaux), professionnel et réactif. Le personnel essaye de trouver une solution rapidement
rap.eLe 15/10/2022 à 03:25
Voiture au garage depuis 2 semaines. Groupe à fuir, SAV à fuir, véhicule mustang mach-e 20 000 km 70 000€, rappels constructeur et panne batterie, voiture immobilisée minimum 5 semaines pour le diagnostic avant futures réparations = 2 jours de mise à disposition voiture de loc et après débrouillez vous…. Aucun véhicule de prêt proposer. Inadmissible.
Albundy.Le 13/10/2022 à 20:10
Le garage ne pense qu'à faire du chiffre, proposition de réparation inutile, inadaptée et onéreuse. Honteux manque de professionnalisme, passez votre chemin.
Giuliano.eLe 05/10/2022 à 12:01
Accueillant et pro, différent de l'agence de Gien qui eu promets des choses et ne respect pas. Je recommande l'agence de Troyes.
Lucie.iLe 30/09/2022 à 14:46
Une grosse arnaque. Véhicule d'occasion acheté à la concession avec un turbo mort au bout d'un an pour moins de 70000km. Faites attention si quelque jour après le mise en place de votre crédit on vous rappelle pour le financement de celui ci. On vous proposera un financement moins élevé alors qu'il n'auront fait que supprimer votre extension de garantie. Attention la mauvaise surprise lors de la visite d'entretien 1 an après l'achat, vous n'aurez aucun des services annoncé lors de l'achat. Vérifiez bien les petites lignes de ce que vous signez, ne croyez aucun de leur vendeur sur simple parole. Ce sont des charlatans
fansulli.uLe 14/09/2022 à 18:28
Superbe accueil, les vendeurs explique tout ce que vous voulez savoir, ras .
J.eLe 11/09/2022 à 18:20
Excellent concessionnaire. L’attaché commercial a toujours été présent au rendez vous. La Ford Kuga répond entièrement à mes attentes.
POULAIN.aLe 06/09/2022 à 13:15
Bon de commande pour Ford Kuga hybride rechargeable en VO signé le 12 août 2022. Doit être livré le 7 septembre 2022 et à ce jour (6 sept), toujours aucune nouvelle du vendeur. Nous avons dû réserver une voiture pour se rendre au garage demain car nous habitons à 300km.
Matthieu.Le 10/08/2022 à 10:52
Aucun accueil et aucune politesse. En effet, aucun des salariés sur place nous a dit bonjour lorsque nous étions présents dans la concession pendant au moins 10 minutes. S'ils ont déjà assez vendu de voitures, pas la peine d'ouvrir la concession au public
Stephane.ELe 09/08/2022 à 11:22
accueil parfait et avec le petit café pour patienter pendant la révision ;)
Bernard.ELe 26/07/2022 à 19:05
Malgré le destin de ma voiture triste a 140 pompe a huile qui s arrêté sur l autoroute cette belle équipe a su me conseiller reprendre mon véhicule car je ne pouvais décaement changer le moteur sur une voiture de 10 ans. Avec un accueil sympathique et professionnel, vraiment vous avez envie d une Ford vous êtes sur Troyes il ne faut pas hesiter
Cathy.OLe 11/07/2022 à 14:42
Attention aux occasions, les voitures ne sont pas révisées avant d'être vendu. Je me suis faite arnaquer avec une occasion et tout les mois elle a un problème. Je ne recommande pas du tout ce concessionnaire.
estelle.uLe 09/07/2022 à 21:34
Comme toujours très bon accueil, de bons conseils Travaux en cours pour encore mieux accueillir les clients
Muriel.iLe 14/06/2022 à 21:48
Je suis ravie d'avoir eu un conseiller commercial au top du top, qui me tient au courant de l'évolution de l'arrivée de mon véhicule (en retard à cause du siège ford et la fabrication !) et mon conseiller qui a vraiment tout fait pour que les choses avances, un vrai professionnel comme il en existe peu par rapport à d'autres marques (puisque je change souvent de véhicule).Si il y avait pas eu le problème de fabrication, je pense que nous aurions acheté un RANGER 5 places et comme nous savons que FORD est une marque très bien noté, nous envisageons de l'acheter d'ici UN an, mais il faut que la FABRICATION ET LIVRAISON s'améliore quand même !
bouvron.nLe 06/06/2022 à 12:44
Des petits bugs au niveau livraison mais l'équipe reste disponible pour résoudre les problèmes
Eunice.Le 01/06/2022 à 11:24
Nous sommes venus plusieurs fois au service pièces détachées. La première fois, nous avons été accueilli par un pffffff avant même un bonjour... Le Mr ne veut pas s'embêter à créer un compte client, et prend donc le compte client d'un homonyme à l'autre bout de la france... ça en dit long sur l'envie de travailler de ce Monsieur... Le service est toujours injoignable par téléphone, quelque soit l'heure de la journée... La seule solution est d'appeler le standard et demander le service pièces détachées. Enfin, le monsieur m'indique fermer a 18h mais si vous y allez à 17h50 il n'y a plus personne. Un autre collègue nous dit même oui ils partent a 17h45... cela semble donc être normal de ne pas respecter les horaires indiqués au client Bref, un service qui n'est pas du tout a la hauteur de ce que l'on attend d'un concessionnaire de la marque... Si vous le pouvez, passez votre chemin et ne perdez pas votre temps avec des personnes que vous avez l'impression de déranger sans cesse.
Fabien.ALe 18/05/2022 à 22:53
Je suis totalement insatisfait. Suite à un accident qui a eu lieu le 17 avril, j'ai percuté une biche, le véhicule a été transporté dans ce garage le 19 avril. Je suis toujours en attente de la réparation de mon KUGA. Beaucoup d'excuses, délais de livraison des pièces long par exemple une durite qui bizarrement à été retrouvé par le magasinier juste au moment ou je l'avais au téléphone le mercredi 11 mai, mauvaise pièces commandées un radiateur d'huile il semble, constatation faite le jeudi 12 mai, pas de technicien disponible pour réinitialiser les défauts sur le véhicule en date du 17 mai et je ne fait qu’énumérer les dernières excuses, il y en a eu d'autre avant. Nous sommes le 18 mai donc ça fait 1 mois complet que j'attends ma voiture. Ils ont droit à une étoile parce que je ne peux pas publier avec 0 étoile. Un bémol tout de même, un service et une personne sortent du lot. Le service carrosserie qui m'a fait parvenir régulièrement des photos de l'avancement des travaux et la personne c'est Jean-Yves C. qui m'a fait parvenir les photos avec son téléphone personnel et qui était disponible même le week-end pour mes appels téléphoniques. Pour eux je donne 5 étoiles.
therese.uLe 14/04/2022 à 09:14
très satisfaite tant au point de vue de l'accueil et la prise en charge du dossier, qu' a l'achat de mon puma. grand merci à l'équipe
the.lLe 13/04/2022 à 12:31
Fred est un vendeur au top et a l ecoute. 3ème voiture achetée. Je recommande
florence.oLe 12/04/2022 à 11:46
Nous venons de faire l'acquisition d'une Ford Puma Nous sommes très satisfait des prestations de ce garage, personnel très sympathique. Nous recommandons ce garage. Merci à Christian pour sa compétence et sa gentillesse.
Stephane.OLe 29/03/2022 à 11:02
Travail fait avec sérieux. Équipe à l'écoute et sympatique
Sofia.Le 26/03/2022 à 13:43
Concessionnaire à fuir !! On a acheté une nouvelle voiture (Ford focus neuve sur commande) et on a ajouté un pack sur conseil du comercial (option primordiale pour mon mari soufrant de graves problèmes de dos). Cependant, dès la livraison on s’est aperçu que le siège passager n’était pas réglable. Après plusieurs relances, le concessionnaire amplitude refuse de nous rembourser, on se retrouve donc avec une voiture de 30k inutilisable. Une vrai déception. Des personnes qui ne prennent pas leurs responsabilités. EDIT : j’attends encore que le commercial m’appelle … aucun respect pour le
Maxime.o
Alexandre.oLe 22/02/2022 à 15:32
C'est mon deuxième achat chez Ford Amplitude et je ne suis pas déçu ! La vendeuse Lola a respecté tous mes critères. Il y avait 2 plastiques d'abîmées dans l'habitacle et une petite marque sur la carrosserie, un peu déçu j'ai contacté Lola qui m'a proposé un rendez-vous pour corriger ces défauts. Le carrossier à fait un super travail. En conclusion je suis très content et je suis prêt à acheter une Flexifuel avec peu de kms. Je garde contact avec Lola sur ce sujet. Merci à Lola.
Céline.aLe 07/02/2022 à 15:36
Très bons échanges, vendeur très sympathique et disponible, très contente de mon achat
Davflo.eLe 24/01/2022 à 15:16
Excellent service occasion. Commercial au top. Une fois le véhicule prêt, dans le coffre (jeux d'ampoules, triangle + gilet jaune, huile et additifs). Il y a du choix en voiture de la Fiesta à la EcoBoost. Je recommande.
Margaux.Le 31/12/2021 à 17:14
Très bon accueil des vendeurs lors de la réception de ma voiture d'occasion. Il y avait quelques petites rayures, Nicolas est venu de suite et a pris le temps de toutes les retoucher et a été très professionnel.
noel.a
David.eLe 05/12/2021 à 21:27
Le réceptionniste mécanique est à l'écoute et professionnel, j'ai également fait remplacer mon pare-brise au service carrosserie, le responsable carrosserie dynamique et très pro, très bon travail.
Caroline.Le 23/11/2021 à 14:21
Personnel compétent, professionnel et très gentil. Je recommande
Emmanuel.iLe 21/11/2021 à 08:13
Très mécontent du service commercial d’occasion suite à l’achat d’un d’un véhicule. Plusieurs défauts ont été constatés et notés lors de la premier visite (pièces cassées, impact pare brise et contrôle technique car véhicule 3ans et demi) Lors de la livraison nous avons constaté que la pare brise n’avait pas été réparé soit disant oublie, 3 pièces sous véhicule cassées non remplacer (prix des pièces et main d’œuvre 823€) soit disant aussi pas à remplacer selon les points de contrôle et Contrôle technique pas fait pour les 3ans et demi sachant qu’on peut le faire 😡😡 De plus lors de la livraison véhicule très mal nettoyé trace sur le siège passage, papier et touilloute à café retrouvé sous sous le siège et visses qui se promènent dans le coffre. Et pour finir on vous oblige prendre un pack confort à 107€ (qui comprend boîte ampoules gilet et bidon huile, si vous prenez pas ces packs on vous fait comprend que l’on vous vend pas le véhicule , commission du vendeur) et le jour que vous venez chercher le véhicule ce pack est même pas à l’intérieur obligé de le demander sinon vous repartez sans 😡😡 Lorsque que je rappelle le responsable service occasion pour lui faire part de mon mécontentement on me répond que si ça va vous rapporter le véhicule et on vous rembourse🤬🤬 Moi je dis bravo pour des professionnels de l’automobile !!!!! Et surtout pour un groupe comme Amplitude 😡😡
Olivier.oLe 02/11/2021 à 14:39
Personnel courtois et opération effectuée comme planifié.
damien.eLe 29/10/2021 à 22:49
Parle très mal au client limite menaçant , refuse de prendre en charge un véhicule garanti Recours auprès de Ford France depose
Nathalie.ILe 21/10/2021 à 18:41
Personnel très agréable, j'ai même eu le droit à un café. Accueil très chaleureux, c'était la 1ère fois que j'y allée mais ce ne sera pas la dernière
Stéphane.oLe 17/10/2021 à 07:29
Très bonne enseigne Personnels professionnels et serviables
Frederic.lLe 26/09/2021 à 20:24
Très bonne accueil avec florian toujours à l'écoute du client Nikel
Jacky.6Le 12/09/2021 à 09:44
Très bonne concession. Conseillé par un ami, je m y suis rendu. Une équipe de vendeurs très professionnelle, nous propose en fonction de nos recherches des véhicules. Le parc d occasion est conséquent et la préparation des véhicules à la vente vraiment très impressionnant. Le professionnalisme, la disponibilité des vendeurs est remarquable. Pour une concession ou les tarifs sont vraiment très correct et le sérieux est de rigueur
Lionnel.o
Sabine.e
Samir.oLe 23/08/2021 à 17:18
À éviter, incompétents et irresponsables, j'ai acheté un véhicule chez eux non conforme à ma commande et ils refusent de prendre leurs responsabilités. ************ Je suis revenu vers vous dès dizaines de fois et vous n'avez rien fait. Concessionnaire non professionnel à fuir.
le.iLe 18/08/2021 à 18:04
Respect des horaires et du temps de travail. De bonnes informations sur mon véhicule avec envoi d une vidéo explicative des travaux à réaliser. Proposition de remise sur pneumatiques et autres. C est bien. Bon respect des gestes barrières Covid19
benoit.aLe 06/08/2021 à 12:12
Pour un groupe de cette ampleur, 3 semaines de délai pour faire un diagnostic ???? Problème de personnel avec les Vacances. Il est vrai que cela ne peut être anticipé, vu que les dites vacances reviennent chaque année. Véhicule professionnel, tout se passe bien jusqu'à la signature du bon de commande, après c'est totalement différent.
Laurent.uLe 30/07/2021 à 18:19
La seule chose qui vende ici c'est du rêve. On dit je vous rappelle sans faute demain... On me sort une excuse bidon que c'est vendredi que c'est la course... ici seule la vente de neuf les intéressent
Magali.u
Christian.iLe 02/07/2021 à 17:20
Un bon choix de voitures d'occasions et très bien reçu par le vendeur et à l'accueil aussi pour préparer le dossier d'achat.
Lou.aLe 14/06/2021 à 10:34
De bons vehicules je pense mais avec une politique commerciale un peu décevante
Magali.lLe 08/06/2021 à 20:27
Boutique et conseil parfait vraiment de très bon conseil. Je recommande à 100 pour 100. Merci à Cris 😉
Denis.iLe 05/06/2021 à 18:50
Visite pour chercher une voiture.Kia commandée ..excellent accueil dans une super ambiance. Un vendeur hors normes qui nous a conseillé et répondu à toutes nos questions. Merci Etienne.
Emilie.aLe 24/05/2021 à 03:16
Ma note avait changer après l'achat d'un véhicule d'occasion qui ne correspondait pas à la commande mais qui avait été solutionné par un échange de véhicule et un geste commercial de 199e. Sauf la ma note repasse à 1 car on ne peut mettre 0. Véhicule d'occasion encore avec un problème pare brise totalement rayé et esthetique carrosserie pas top, ça peut passer si une solution avait été faite mais silence radio mais la voiture présente une première anomalie hop garage au bout d'un mois et même pas 1000km de fait et rebelle garage mais cette fois si voiture au garage au bout de 2 mois ne démarrant plus et un beau vice caché. Je déconseille fortement dernière achat chez Ford pour ma part et beaucoup de membre de ma famille particulièrement dans ce garage qui me l'a cause de qui je me retrouve sans véhicule alors que celui que je leur ai vendu était parfait.
RideFoufou.Le 07/05/2021 à 13:53
Personnel compétent et agréable. Mon véhicule à toujours était correctement entretenu avec soin. Les délais sont respectés et toujours le moyen d'avoir un véhicule de prêt.
Elodie.Le 21/04/2021 à 12:28
Équipe très réactive , qui trouve la solution à nos problèmes ! Bienveillance et écoute, merci encore !
Loic.eLe 03/04/2021 à 05:12
Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme, ravi de mon véhicule.
Hélène.tLe 16/03/2021 à 18:32
Vraiment très pro. Achat de notre véhicule à distance. Merci à Florian pour son professionalisme et sa disponibilité à tout moment. Je recommande vivement ce Garage.
Cedric.eLe 10/03/2021 à 04:19
Acceuil super. Compétences à la Carrosserie. Des vrais pros aux VO comme aux VN. Malgré les années et les hommes qui passent, la constance est la. Je recommande !
Isa42.s
Frédéric.a
Philippe.oLe 19/02/2021 à 08:10
Véhicule reçu le 4 février très propre très content seul un problème avec la mise en place de la cld de 7 ans mise en place ou pas a me confirmer merci
Raynald.oLe 24/01/2021 à 08:25
Très bien reçu, sérieux et professionnel. Très bonne impression pour une première chez ce concessionnaire. A confirmer dans 3 semaines à la livraison de mon véhicule.
Therese.oLe 22/01/2021 à 12:33
Il faut faire attention sur le choix de la marque du véhicule car sinon problème pour avoir les accessoires: roue de secours, attelage,.....
Eric.rLe 25/11/2020 à 12:56
Mention spéciale à Aurélien pour son accueil toujours chaleureux !
gehana.e
Jess.Le 14/11/2020 à 14:02
Bonne prise en charge, toujours quelqu'un pour s occuper de vous... vendeurs souriants et sympathiques
Oceane.l
maud.eLe 23/10/2020 à 15:26
Concession pas sérieuse , nous fait essayer une voiture qui est vendue !!! Voitures d'occasion très sales.
Aurelie.hLe 09/10/2020 à 14:09
Très bon accueil. Mr Thiel a été à l'écoute et très disponible pour nous. La voiture a été livrée en temps et en heure impeccable. Même le service après vente est vraiment très accessible et accueillant.
jerome.a
Samuel.hLe 11/09/2020 à 14:38
Déjà client Ford Est Auto j'ai été demarché par courrier et par téléphone pour essayer un véhicule hybride. Comme demandé j'ai pris rendez-vous par mail sans jamais avoir aucune réponse. J'ai alors déposé un courrier pour m'étonner de cette situation. Jamais de réponse. Très content de mon kuga mais relation client catastrophique.
Jean-Pierre.aLe 07/08/2020 à 12:15
Bonjour. Je suis venu pour une réclamation. Une facture m a été envoyée pour une réparation qui n a pas solutionné mon problème de régulateur qui ne fonctionne toujours pas. D ailleurs un devis m a été établi en plus pour solutionner ce problème, preuve que la première réparation n a servi à rien. De plus je possède une extension de garantie allant jusqu en Janvier 2021. Malgré tout cela j ai été très mal reçu par une personne mettant en doute mes propos malgré tous ces justificatifs à l appui. Il n avait visiblement pas envie de s en occuper et m a dit que je devais moi-même entreprendre des démarches auprès de ford. Une attitude commerciale appropriée aurait été de prendre en charge mon problème et de le soumettre à la personne qualifiée pour résoudre le litige pas de me dire de me débrouiller. M Merck était mon interlocuteur. En espérant avoir de votre part une réponse à mon problème avant que je n entreprenne d autres démarches auprès de Ford France. Cordialement. Jp kabbani
david.aLe 29/07/2020 à 14:38
Les commerciaux Kia sont au top. Très commerçants et font tout leur possible pour les clients.
Jean.aLe 27/07/2020 à 18:13
Bonjour, J'ai eu quelques soucis sur la livraison de mon véhicule : -Voiture sale à l’extérieur et pneu sous gonflés. -Pièces d'usures abîmés non changées (essuie glace, filtre à particule...). -Aucun colis du pack de mise à la route fournie (ampoule, triangle, huile...). Mais depuis ma mauvaise note, la direction de l'établissement s'est montré très commercial et ma remboursé le pack complet de mise à la route d'une valeur de 400 euro ainsi que l'envoi d'un chèque cadeau de 100 euro afin de s'excuser de cette prestation qui ne leur ressemble pas et qui était dû au manque de personnel et à la fatigue liée au Covid. Je modifie donc ma note comme promis et je remercie encore pour ce geste. Bonne continuation.
Guillaume.uLe 24/06/2020 à 12:46
Super accueil Personnel compétent et prix top Nous avons fais 300km pour chercher la voiture Demander Aurélien
Daniel.OLe 18/06/2020 à 19:35
Garage très professionnel La réparation a été effectuée d'après le devis initial sans problème . Je suis satisfait de se garage Ford. Je remercie particulièrement Fréderic pour la reprise de mon ancien véhicule qui a été au delà de mes attentes . Qui m'a dirigé vers Yohann , pour l'achat d'un nouveau véhicule , il m'a fait une offre qui m'a satisfait .A la réception du véhicule , j'ai été trés bien renseigné sur la prise en main du véhicule. En résumé , je suis extrêmement satisfait de mon achat.Très bon à accueil et à l'écoute du client. Je vous recommande ce concessionnaire Ford à BARBEREY dans l'AUBE
Julie.oLe 22/02/2020 à 20:57
Rdv avec un commercial pour un ford kuga pour un achat imminent , Le lendemain j'appelle et je laisse un mail pour un renseignement , jamais je n'ai eu de réponse... Bref jai acheter ailleurs pour un meilleur suivis. Choix cependant en véhicule , FORD est une excellente marque ...
christine.rLe 08/02/2020 à 14:40
Bon accueil,et bien conseillé. La nouvelle Puma est une tres belle voiture et tres agréable à conduire .
Riden.5Le 01/02/2020 à 11:46
Très accueillant, une équipe de professionnels à l'écoute du client
Celine.oLe 24/01/2020 à 21:26
J'ai rarement vu un garage aussi mal organisé. Que.se soit pour une prise de rendez vous. 20 minutes d'attente avant que l'on s'occupe.de vous, alors que l'on a pris rendez vous. Quand au chef d'atelier le pauvre il est débordé, il court dans tout les sens.
Laura.Le 17/01/2020 à 23:24
Je note mon commentaire tardivement mais j'apparais bien dans votre base. J'étais venue faire la vidange et la révision de ma Fiesta. Sauf que lorsque j'ai pris le rdv par téléphone, j'ai bien mentionné mon nom et donné la plaque d'immatriculation de mon véhicule. Sauf que lorsque je suis arrivée à la concession, le rdv a été noté pour mon véhicule au nom de l'ancien propriétaire du véhicule (relation client 0). Ensuite, on m'a facturé cela à un prix déraisonnable et dont j'attends toujours la justification. Donc je voulais continuer l'entretien de mon véhicule chez Ford mais désormais je préfèrerais aller ailleurs pour la différence de prix et une meilleure considération de la clientèle !
Dominique.e
Paul.eLe 07/12/2019 à 16:29
Yohann excellent vendeur de très bon conseils et sérieux
AURORE.ALe 20/11/2019 à 16:26
C'est le deuxième transit custom que nous achetons chez Ford Troyes, nous avons eu le même commercial qui est très professionnel et agréable, nous adorons ce véhicule qui a une coupe agressive et il est très confortable, nous l'utilisons pour le professionnel et pour nos week end.
David.Le 10/10/2019 à 19:18
Très déçu je me rends 2 fois au garage pour me renseigner sur l'achat d'un vehicule neuf. La première fois j'attends un bon moment avant qu'un commercial vienne me dire qu'il peut pas me prendre en rendez vous car il a une livraison qui est là ... Donc 25 minutes d'attente pour rien 2 ème fois cette fois il y a 2 commerciaux,après 25 minutes d'attente l'un des deux (le même que la première fois) vient me dire qu'il a pas le temps car le Mr de son rendez vous arrive et qu'après il part pour un essaie. Étant donné qu'il y a un autre commerciaux rien de grave mais après presque 40 minutes d'attente le commerciaux sors et va boire un coup en tapant la discute avec une personne qu'il connaissait bien au vu de la discussion alors que les clients attendent..... C'est fini je n'acheterais pas de véhicule chez eux
Laurianne.oLe 07/10/2019 à 15:19
Heureusement que le commercial occasion est la . Pour vous rendre service .
Alexis.aLe 28/09/2019 à 08:59
2ème visite pour moi. Garage sérieux confirmé, travail soigné et très bien expliqué avec du matériel complet et efficace. Tout le personnel est avenant et à l'écoute des demandes sans aucune tentative d'actes supplémentaire. Et merci au chef de atelier pour les explication de chaque acte ainsi que la vidéo d'inspection que j'ai trouvé très intéressante
Jérôme.oLe 27/09/2019 à 19:47
Très bonne concession Florian au top pour les véhicules d occasion...seul bémol l attente au mois d' août a l atelier ...
PASCAL.oLe 29/08/2019 à 12:32
Bon vendeur mais le service après vente est nul. Je n'ai jamais vu une concession aussi incapable. Cela fait 14 jours que j'attends mes pneus. La première fois le rendez-vous n'a pas été noté. La deuxième fois les pneus ne sont pas les bons. Attente de 15 minutes pour me dire qu'on me rappelle Réveillez-vous le client est patient mais il ne faut pas se moquer (pour être poli) de lui. Aujourd'hui le 19 octobre 2020 rendez-vous pris à 16h00. Le mécano a récupéré ma voiture sur le parking à 16h47 photo à l'appui et il est 18H10 j'attends encore et encore pour deux pneus avant à changer. Bravo ford
Patricia.aLe 05/08/2019 à 11:00
J ai une voiture neuve Ford en location donc je me rends au garage pour signaler que ma voiture a un fusible de grillé et pour remettre du lave glace car c'est compris dans la location et la réponse pour le lave glace venez dans 15 jours et le fusible bah on s'en fiche Donc je vais contacter mon agence de location pour pouvoir changer de marque de voiture car Ford c est vraiment catastrophique et aucune amabilité !!! C est vraiment un garage à fuir à Troyes !!!
Cedric.eLe 12/07/2019 à 19:23
Je suis venu pour acheter une voiture d'occasion (Ford Focus). Première rencontre avec Florian, je lui donne mon budget d'environ 10000€, il me répond que ce n'est pas lui qui s'occupe des voitures à moins 10000€ (alors que j'aurai pu mettre un peu plus), et m’envoit sur le parking de chez Opel en écourtant la conversation. Je reviens le lendemain en lui disant que j'ai augmenté mon budget à 16000€ voir plus. Il me répond qu'il n'a pas le temps, il a pris vite fait mon numéro et il a dit qu'il me rappellerai. 3 jours après, pas de nouvelle, alors que j'étais fortement intéressé par plusieurs Focus sur le site Amplitude et que j'avais l'argent disponible. Je suis allé chez E-Motors et j'ai acheté une Focus a 17500€ en une heure de temps. Dommage de ne pas avoir acheté une Ford chez Ford juste à cause du manque de professionnalisme d'un vendeur... Je voulais dépenser mon argent chez Ford, je l'ai dépensé chez un concurrent, dommage...
Samuel.aLe 01/07/2019 à 20:35
Très bon accueil et on y trouve de vrais professionnels à votre écoute.
georges.ALe 26/06/2019 à 08:04
Tres pros..rdv pour une prise en charge constructeur...vehicule de pret gratuit et respect du timing. Bravo
Morgane.lLe 21/05/2019 à 16:29
Bon accueil quand vous venez vous renseigner pour l'achat d'un véhicule neuf, pour le reste... A fuir ! Facture toujours gonflées après réparations, devis rédigés sur des post it, même quand on insiste pour avoir un VRAI devis (celui fait sur ordinateur, avec papier à en-tête Ford...). Housses pour sièges avant commandes en 2015 ou 2016 je ne sais plus exactement... Jamais reçues l'appel me confirmant la livraison, donc jamais eues mes housses... Peut être un jour...?! On passera que l'amabilité du personnel plus que relative...
Stephane.e
jacques.u
Lamaille.iLe 30/01/2019 à 12:16
Accueil plus que correct, un service de vente, carrosserie etc.. très professionnel, toujours à l'écoute du client, une gamme de véhicules pour tous, une marque de prestige avec un prix abordable, je recommande la marque avec plaisir.
Philippe.a
Thomas.lLe 04/12/2018 à 19:05
Accueil excellent, réparation rapide et efficace ! Merci
alain.uLe 01/10/2018 à 17:58
Révision des 60000. Bon contact avec le technicien du garage. Le devis est bien détaillé et les tarifs sont dans la moyenne. A la reprise du véhicule le technicien vous fait un bilan de la révision.
Régis.oLe 06/09/2018 à 22:50
Accueil sympathique, chef d'atelier un peu débordé mais très professionnel et agréable , juste un petit bémol ou le véhicule de prêt n'était pas prévu et la valise qui n'a pas pu être passé chez Volkswagen
Romuald.lLe 16/08/2018 à 11:05
Très bonne concession, très sérieuse et à l'écoute de sa clientèle.
Tipi.r
Martine.h
Mabb.0Le 18/06/2018 à 16:12
Bonne prise en charge suite à un petit soucis d'eraflures minimes sur la carrosserie d'un véhicule de collaborateur que j'ai acheté. Intervention totalement prise en charge par la concession KIA qui a été tolérante étant donné que la réception du véhicule avait été faite sous la pluie et que ces éraflures n'étaient pas visibles de ce fait. Prêt de véhicule assuré et véhicule rendu lavé.
Bernard.e
falou.a
Anne-Sophie.ELe 07/05/2018 à 11:52
Concession chaleureuse et à l'écoute du client! Je la recommande sans hésitation
Richard.iLe 14/03/2018 à 19:52
C'est la deuxième fois que je fais confiance à cette équipe et sûrement pas la dernière. Tout le monde est au top, du personnel d'accueil jusqu'au directeur. Professionnalisme, disponibilité et bienveillance caractérisent cet établissement. Merci.
Pierre.HLe 11/03/2018 à 17:14
Très déçu ! En attente d'un Ford Kuga ( occasion ) , le véhicule a passé plusieurs jours dans la concession afin d'être préparé ( en société ) , ainsi que les différentes étapes de mise en service . Arrivé le jour J , je récupère mon Kuga tant attendu et stupéfaction ! : - intérieur non nettoyé ! - réservoir carburant à sec ! - ampoule clignotant grillée ( cela arrive mais il a fallu +1h pour la changer !!! ) - de nombreux messages d'erreurs sur l'ordinateur de bord ( à se demander si la révision à bien été faite !? ) - beaucoup de monde pour fumer devant la porte , mais personne pour venir m'informer . Etc etc ... Bref , je commence à regretter le service Kia où tout était parfait , pourtant dans les mêmes locaux ... Ma compagne a également une Ford , marque que je conseillais souvent à mon réseaux personnel ainsi que professionnel , les choses vont sûrement changer !! J'aime toujours autant cette marque , mais peut-être est-ce la Concession qui est à éviter ? Pierre
Burgunder.l
Pascal.oLe 11/02/2018 à 00:13
très bon acceuil du responsable d'atelier, prise en charge sans attente, point avec lui sur les travaux à faire, devis avant les travaux, rapidité de la révision. Petite vidéo reçue pendant l'entretien !
Nadine.uLe 01/02/2018 à 20:36
Très bonne concession un accueil excellent et un travail de qualité. Merci à tout le personnel
Sophie.oLe 25/01/2018 à 12:46
Très bon accueil On nous a rendu la voiture propre intérieur et extérieur
pascal.o
Yannick.eLe 21/10/2017 à 20:29
C'est la 1ere fois que je commente mais mon cas doit être particulier et je dois en informer tout le monde. J'ai déposé mon véhicule neuf sous garantie constructeur le 20/09/10 pour un problème de faisceau de batterie... (je tiens à préciser que je l'ai acheté en LOA chez un concurrent...)et cela fait un mois que j'attends que le cable arrive de je ne sais où. Et on m'a encore dit dernierement peut-être début novembre. Mon câble met plus de temps à être fabriqué qu'une voiture. C'est la 1ERE fois que j'achète FORD mais ce sera la dernière.... Je ne félicite pas du tout le réseau Ford. Ce délai de réparation relève de l'incompétence. Un client très très déçu
Loic.aLe 10/06/2017 à 11:40
Très bonne équipe au niveau de la vente et des renseignements
Stephane.aLe 07/04/2017 à 19:47
Très professionnel. Évidemment ils font leur métier de vendeur, mets le font très intelligemment. ( pas de forcing, envie de revenir pour l'aboutissement de l'achat)
Loic.uLe 30/11/2016 à 20:11
Tres bon garagr qui repare tres bien toute sorte de voiture
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Voici les Concessionnaire Ford à proximité :
- Lautom'obile à Barberey-Saint-Sulpice
↪ 80 mètres - PEUGEOT - S.A.S AUTO BOULEVARD à Barberey-Saint-Sulpice
↪ 90 mètres - SERES Troyes - Groupe Amplitude à Barberey-Saint-Sulpice
↪ 80 mètres - LEAPMOTOR - TROYES à Barberey-Saint-Sulpice
↪ 80 mètres - AUTOBOULEVARD à Barberey-Saint-Sulpice
↪ 90 mètres - HYUNDAI TROYES - GROUPE FROMENT à Barberey-Saint-Sulpice
↪ 90 mètres - Atraktiv Motors Troyes à Barberey-Saint-Sulpice
↪ 100 mètres - Volvo Troyes - Groupe Amplitude à Barberey-Saint-Sulpice
↪ 170 mètres - EASY VO Troyes - Voiture d'occasion à moins de 10 000€ à Barberey-Saint-Sulpice
↪ 130 mètres - AMBIANCE AUTOMOBILES SAS Opel à Barberey-Saint-Sulpice
↪ 130 mètres