Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Ford FORD DOUAI - Motorcar by autosphere qui se trouve à Lambres-Lez-Douai. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Ford à Lambres-Lez-Douai en bas de page.
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Les avis
Le 22/03/2024 à 14:15
Le commercial (Axel) a su répondre à ma demande lors de ma recherche de véhicule. Véhicule livré dans les délai et sans trop d’attente.
Le 20/03/2024 à 21:03
Très bien accueillis, satisfaite de mon achat, une voiture neuve Ford. Merci encore au vendeur Axel très professionnel et sympathique. Ravie 🙂 je recommande 👍
Le 19/03/2024 à 07:39
Nous avons fait appel au service de réparation pour un souci de voyant moteur allumé sur un véhicule d’occasion acheté au garage, encore sous garantie. La prise en charge a été très rapide et l’équipe (commercial et service après-vente) a fait preuve de professionnalisme et de réactivité. Je recommande cette concession 👍
Le 13/03/2024 à 20:10
Equipes très professionnels, agréables, j´ai énormément apprécier la vidéo pour présenter le futur achat habitant à 200km du concessionnaire c´est appréciable. Merci à Axel et sa collègue pour la prise en mains du véhicule. Bonne continuation à vous toutes et tous.
Le 13/03/2024 à 11:05
Reception et accompagnement professionnel Gentillesse du personnel. Un montage de dossier concluant . Conseil set accompagnements , je recommande
Le 11/03/2024 à 15:13
Merci à Geoffrey et Lauraline pour l'achat de mon véhicule.
Le 08/03/2024 à 16:31
Un grand merci à Lauraline et Antoine . Une équipe au top !!
Le 01/03/2024 à 23:37
Très bonne expérience ! Je recommande vivement ce garage ou le personnel a fait preuve de professionnalisme en plus d’être une équipe agréable.
Le 01/03/2024 à 11:34
Personnel à l'écoute et très sympathique qui a su nous convaincre d'acheter notre première FORD
Le 01/03/2024 à 08:41
Accueil impeccable, prise en charge de mon véhicule irréprochable. Je suis plus que ravie de mon passage. Merci pour votre professionnalisme
Le 29/02/2024 à 20:59
Très bon accueil par le vendeur Antoine Je suis très satisfaite, je recommande.
Le 29/02/2024 à 16:55
superbe concession automobile avec un accueil excellent! très bien conseiller par «Antoine» merci.
Le 29/02/2024 à 13:41
Super accueil 🙂 une équipe après-vente et commercial au top 👌
Le 27/02/2024 à 16:31
Bonne expérience , et bien accompagnée chez Ford Douai . Je recommande .
Le 23/02/2024 à 10:07
Notre vendeur Esteban, personne professionnel, de très bon conseil, La concession froid de douai très très professionnel Je recommande à 100%
Le 22/02/2024 à 21:32
Accueil sympathique et personnel très professionnel je recommande 👍
Le 22/02/2024 à 14:29
Très bonne expérience Très bien reçu depuis plusieurs années
Le 15/02/2024 à 13:05
Merci à Esteban pour son professionnalisme ! Mais également pour son amabilité, PS: votre serveur préféré 😌
Le 15/02/2024 à 10:31
Tres bon accueil de la part de l’équipe, prise en charge du véhicule accidenté, retourné comme neuf. Merci Monsieur Dubois pour vos services et votre gentillesse.
Le 14/02/2024 à 17:53
Je suis très content par rapport aux vendeurs et surtout Antoine et Esteban et ainsi que toute l'équipe et heureux de mon achat
Le 14/02/2024 à 13:57
Très bonne concession, je remercie les vendeurs ainsi que Lauraline et Olivier pour leur professionnalisme et gentillesse ! Je vous recommande ! Merci !
Le 14/02/2024 à 13:10
J'ai acheté un utilitaire pour 15000 € , avec la reprise de mon ancien véhicule . L'estimation de celle-ci , réalisée sur le site d'Autosphere m'est annoncée à 6800 €, que je trouve correct vu l'excellent état général de mon véhicule . Arrivée sur place , l'estimation passe à 4200 € sans avoir d'explication précise d'un tel écart . Le commercial me l'a positionne à 5500 €. Le 13 février je me rend sur place pour procéder à l'enlèvement de mon véhicule acheté et effectuer la reprise de mon ancien véhicule . J'aperçois sur le véhicule acheté , que l'état des enjoliveurs est sale , des traces d'humidités sont aussi présentes au niveau des vitres intérieures sur les portières . De la poussière non nettoyée est visible aussi dans les rétroviseurs . Le véhicule a juste été passé aux rouleaux sans nettoyage approfondi , quand on achète chez un professionnel on aime avoir cette sensation d'acquérir un véhicule neuf juste pour l'état de propreté ! Je me rend compte à la nuit tombée qu'un phare avant ne fonctionne pas (élément de sécurité qui est quand même non recevable à un contrôle technique alors comment peut-on laisser sortir un véhicule dans cet état de chez un professionnel ?!) et que la ventilation non plus ne souffle pas . Il y a une très grosse négligence sur la préparation des véhicules . Le lendemain , je repars chez Ford pour le phare , un homme me sort un humour très particulier que j'ai déjà cassé le phare (!?!), où est votre professionnalisme ? A quel moment j'avais envie de rire ? Des excuses auraient été plus appropriées. Je dois aussi revenir dans une semaine pour le changement du bloc de ventilation , soit 1 h à perdre sans parler des allers-retours. (À noter la très bonne réactivité et politesse de la personne qui s'est occupé de me remplacer l'ampoule du phare) Tout cela aurait dû être vérifié pour la vente . Je suis très déçue , je suis passée exprès chez un professionnel pour avoir la sécurité d'un véhicule qui ne comporte pas de mauvaise suprise et ça ne me rassure pas pour la suite .
Le 11/02/2024 à 05:06
Très bon accueil du directeur régional présent pour une operation.portes ouvertes. Nous n'avons pas trouvé notre bonheur mais avons été très bien reçues.
Le 09/02/2024 à 22:28
Toujours satisfait de ce garage personnel agréable et à l'écoute et très professionnel service commercial et après vente au top je recommande à 200%
Le 09/02/2024 à 14:19
Entièrement satisfaits des travaux de carrosserie réalisée rapidement et avec soin. Accueil et personnel au top. Je recommande fortement FORD DOUAI.
Le 09/02/2024 à 10:46
Très bon accueil ! Personnel compétents et agréables ! Une petite attention à monsieur Dubois en atelier ! Super compétent ! Merci infiniment! Et merci à madame Chemery pour son sourire et sa gentillesse !
Le 08/02/2024 à 15:13
Très professionnel, très satisfaisant Je recommande Ford à Douai
Le 08/02/2024 à 10:55
Vendeurs a l'écoute de nos attentes. Bon accueil. rien à redire ! parfait. 😊
Le 05/02/2024 à 18:38
Voiture vendue conforme aux attentes, en revanche suivi administratif plus que mauvais. La carte grise a mis 2 mois . Entre temps, demenagement… aucune aide pour recuperer le document….
Le 05/02/2024 à 16:57
Très bon accueil, service atelier au top ainsi que les commerciaux.
Le 02/02/2024 à 20:30
Équipe très agréable, prise en charge dans les temps et délai de réparation respecté. Le coût des réparations, annoncé lors de la prise de rdv, était bien le prix payé après l'intervention.
Le 02/02/2024 à 14:26
Toujours aussi bien reçu et la prestation rapide service carrosserie au top
Le 02/02/2024 à 11:29
Très bon accueil de la part de toute l'équipe, merci encore pour votre sympathie!
Le 02/02/2024 à 11:08
Bon accueil, travail impeccable. Je reviendrai sans problèmes.
Le 01/02/2024 à 14:48
Très contente de l’achat de ma Ford Puma au garage Ford de Douai. Équipe très professionnelle et compétente. Je remercie très particulièrement Mr Avril Anthony pour sa disponibilité et son professionnalisme.
Le 30/01/2024 à 11:00
Entièrement satisfait de votre travail. Avec une équipe dynamique,sympathique à l'écoute des clients.Un accompagnement sur mesure. Je recommande!!!
Le 26/01/2024 à 10:55
Très bonne accueil personnels à l écoute et précis dans leurs explications.
Le 16/01/2024 à 11:40
Excellent accueil, personnel agréable et sympathique. Bonnes explications quant à la mise en service du véhicule.
Le 15/01/2024 à 19:51
Mon véhicule est rentré accidenté chez vous le 26 décembre, véhicule récupéré le 11 janvier ! Environ 2 semaines, sachant qu'il y a eu expertise, commande des pièces, pose etc ... Et en période de fête de fin d'année ! Mon véhicule est revenu comme neuf ! Travail irréprochable et professionnel ! Le personnel est à l'écoute et très accueillant / souriant !! Très bonne concession ! Je la recommande vivement ! Merci encore pour la rapidité et le professionnalisme !
Le 03/01/2024 à 15:02
Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre amabilité Je recommande à tous d'aller chez Ford Lambres lez Douai
Le 23/12/2023 à 11:13
Service rapide, efficace et conforme aux attentes. Je recommande.
Le 21/12/2023 à 16:00
Très bon accueil du personnel ! Voiture livrée en temps et en heure, impeccable Merci à Anthony pour sa gestion et son professionnalisme
Le 19/12/2023 à 16:55
Je remercie toute l'équipe de Ford douai surtout Lauraline qui a parfaitement géré mon dossier. Les commerciaux sont très professionnels et accueillants. Je recommande fortement cette concession !!
Le 19/12/2023 à 16:53
Un grand merci au chef d’entreprise qui fait preuve de grand professionnalisme ! très sérieux dans son travail avec un langage très soutenu , il est sérieux et avenant avec les clients. Il sait mettre les clients en confiance, on voit qu’il connaît bien son travail et qu’il le fait par passion ! en tout cas je conseille ford douai pour ça gentillesse que ce soit du chef comme des vendeurs !
Le 18/12/2023 à 17:38
Un grand merci la concession Ford Douai, et en particulier a Étienne qui a su nous rassurer sur les délais de livraison de notre Mustang Mach E. Et merci au directeur de la concession pour le prêt d'un véhicule en attendant l'arrivée de notre Mach E. Je recommande vivement!!
Le 15/12/2023 à 15:49
Premier achat effectué chez ford lambres les douai l'équipe et a l'écoute et très sympathique je recommande fortement
Le 13/12/2023 à 15:54
Nous avons été satisfait des conseils apporté pour l’achat de notre vehicule Nous remercions Mr Bacart ainsi que toutes son equipe. Nous sommes heureux de notre acquisition
Le 12/12/2023 à 16:21
Livraison de notre nouvelle voiture aujourd'hui merci à lauraline et Étienne pour leur gentillesse et leur professionnalisme je recommande fortement
Le 06/12/2023 à 16:59
Super accueil bon diagnostic et service rapide. Merci!!!
Le 05/12/2023 à 15:02
Bien accompagné pour la recherche de véhicule avec Anthony. Bien reçu par Lauraline lors de la livraison du véhicule. Je recommande.
Le 29/11/2023 à 15:31
Très bonne expérience vendeur au top, à l' écoute, ainsi que le personnel de la concession je recommande
Le 23/11/2023 à 14:51
Superbe accueil !! Merci beaucoup pour le professionnalisme !
Le 10/11/2023 à 15:20
Grande compétence du personnel de la concession de Lambres-les-Douai, contrairement à M. Abdessamad Fritah de Ford Service qui manque à ses obligations indiquées dans son courrier du 20/07/2023. Le garage de Douai n'ayant pas reçu les instructions pour corriger le problème, la mise à jour du logiciel n'a pu être effectuée lors de la révision des 20 000 km, malgré la défaillance du moteur signalée en date du 09/07/2023.
Le 09/11/2023 à 14:49
Merci à Geoffrey pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse, tes content de ma nouvelle Puma.
Le 08/11/2023 à 22:24
Belle concession avec un conseiller ( Esteban ) très à l’écoute et gentil. Je recommande. 😀
Le 07/11/2023 à 13:45
Bon garage suite à une panne provoquée par le service de reconditionnement (CRVO) entreprise Independente du garage Ford autosphere je précise la concession de lambre les Douai met tout en œuvre pour me dépanner . Je remercie le service commercial et mécanique pour ça ....
Le 06/11/2023 à 20:44
Notre conseiller et le personnel de l'atelier étaient aimables et efficaces
Le 06/11/2023 à 16:11
Accueil parfait de la part de toute l'équipe Mention spéciale à Geoffrey
Le 06/11/2023 à 14:47
Secrétaire charmante faisant son travail à la perfection Mérite une prime
Le 02/11/2023 à 16:23
Cher Momo. Nous vous souhaitons une très bonne retraite. Profitez-en bien. Vous verrez on y est bien. Bienvenu au Club. Martine et Jean DESPRETZ.
Le 31/10/2023 à 15:36
Le départ de Momo va laisser un grand vide à la concession. C'est une personne très serviable et à l'écoute. Bonne retraite à lui.
Le 31/10/2023 à 15:25
Excellent accueil personnel très agréable et accueillant . Vendeur au top . Secrétaire très accueillante . Tous 2 très compréhensif et très a l écoute des clients . Je recommande vivement.😁😁
Le 31/10/2023 à 10:49
Super accueil de la part d’Esteban, très professionnel et agréable dans la discussion. Il a su se rendre disponible et à l’écoute de mes questions, encore merci
Le 27/10/2023 à 17:01
Super, voiture livré avant le délais Merci beaucoup à vous Mr Avril
Le 27/10/2023 à 17:01
Super vente du véhicule. Véhicule livrer avant la date estimée. Agréable vendeur.
Le 27/10/2023 à 15:18
Expérience impeccable, que ça soit les vendeurs ou la secrétaire, équipe super efficace ! Merci encore
Le 25/10/2023 à 17:12
Bonne accueil, bon conseil et bon professionnalisme,je recommande
Le 20/10/2023 à 17:18
Merci pour les conseils pour trouver la voiture qui nous convenait. C'est parti pour de nouvelles années avec notre troisième ford
Le 16/10/2023 à 16:23
Bonne réception du véhicule bonne communication, Très satisfait en globalité
Le 13/10/2023 à 17:11
Bonne communication avec les professionnels de la concession, réponses à nos questions sans soucis.
Le 13/10/2023 à 16:37
Personnel agréable,Super accueil. Personnel à l'écoute des acheteurs.. Je recommande
Le 13/10/2023 à 11:20
très bien reçu réception du nouveau véhicule fres rapide un grand merci à M Brunel
Le 12/10/2023 à 10:38
Très bonne ambiance, et bon accueil, à l'écoute et rassurant. Je recommande vivement. Très heureux de la livraison de notre voiture.
Le 11/10/2023 à 11:12
Accueil et livraison parfaite de Lauraline et Johan. Un grand merci à eux.
Le 10/10/2023 à 12:30
Très bonne marque Content de la voiture Personnel bien à l'écoute et aimable Merci à tous
Le 09/10/2023 à 16:15
Le conseiller Anthony, est très à l'écoute et très patient. Une concession très bien.
Le 06/10/2023 à 14:40
Des vendeurs a l'écoutent et une équipe sympathique très bonnes concessions
Le 06/10/2023 à 14:23
Client Ford depuis plusieurs années maintenant! Toujours eu confiance! On continue pour une nouvelle voiture!
Le 05/10/2023 à 16:55
Très satisfait pour l'accueil, conseils et disponibilité, Merci a toute l'équipe de ford Douai
Le 04/10/2023 à 15:25
Très bon accueil. Par contre, comme je m'y attendais, augmentation du tarif au moment de payer, comme d'habitude !!! Et si on ne dit rien, on se fait arnaquer d'une vingtaine d'euros. C'est fatiguant d'être à l'affût de tout chez les garagistes surtout chez un concessionnaire !
Le 04/10/2023 à 15:18
Très satisfait du concessionnaire Ford Douai. Très bonne accueille du service clientèle
Le 04/10/2023 à 06:38
Parfait. Du personnel compétent, aimable. Les délais sont respectés et la voiture de prêt impeccable et récente.
Le 03/10/2023 à 19:15
info erronée sur l'analyse de la panne : rien n'a été vu au niveau du garage et les défauts sont apparues de nouveau deux jours après ainsi que des nouveaux
Le 03/10/2023 à 16:10
Bonjour, je tenais à remercier particulièrement Monsieur Étienne Brunel de m'avoir prêté son véhicule (car il n'y avait plus de véhicule de prêt disponible) pendant les réparations du mien, très professionnel.
Le 02/10/2023 à 15:40
Personnel à l'écoute et très gentil. Je recommande vivement ce concessionnaire
Le 02/10/2023 à 11:31
Félicitations à toute l’équipe pour l’accueil et le professionnalisme 👍👍👍👍👍
Le 28/09/2023 à 16:53
Très très satisfait une équipe à l'écoute du client un grand MERCI à tous. 👍👍👍👍👍👍
Le 28/09/2023 à 15:19
Très bien reçu bonne prise en charge pour nouveau véhicule
Le 25/09/2023 à 12:22
Parfait, très professionnel et soigné, techniciens expérimentés et sérieux qui travaillent avec le sourire 😉 Passage en atelier pour révision d'entretien annuel : 5/5 👍
Le 24/09/2023 à 14:16
J'ai acheté un Ford S-MAX. Je tiens à féliciter chaleureusement Jordan, mon contact commercial, pour son professionnalisme, sa bienveillance et son expertise automobile. Restez comme vous êtes, les métiers de la vente ont besoin de commerciaux comme vous. Portez-vous bien 👍
Le 23/09/2023 à 13:03
Venu réparer ma voiture en carrosserie dans cette concession. Travaux réalisés avec soin. Accueil au top, je recommande fortement
Le 17/09/2023 à 15:51
Excellent accueil du commercial et du patron. Parfaites informations sur le véhicule qui nous intéressait, et sur le financement. Nous avons donc acheté la voiture. Très contents de notre rencontre avec l'équipe de ce garage.
Le 16/09/2023 à 17:11
Concession automobile où règnent professionnalisme et convivialité. Achat d'un Ford Puma avec les conseils avisés et la patience de Geoffrey. Mr & Mme V.D
Le 15/09/2023 à 16:55
parfait un grand merci ! personnel au top voiture au top
Le 15/09/2023 à 16:43
Ford douai professionnel très bon accueil merci à vous
Le 15/09/2023 à 10:49
Très bon accueil , de bons conseils une équipe et un chef des ventes ( Olivier BACART ) qui se démène pour toujours trouver les bonnes offres . Pour la réception de la voiture de la voiture la secrétaire est au top .
Le 11/09/2023 à 19:07
Mauvaise préparation de mon véhicule avant l'achat , capteur pneu defaillant, essuie glace foutu,joint de portiere complètement craquer , organes de sécurité defaillant,soit disant préparer par un apprenti facile de mettre sur le dos d'un petit jeune en apprentissage du métier , ne veux pas faire les réparations ,apart les organes de sécurité, une honte au prix de l'achat de la voiture , toute discussion avec la direction n'avance pas , ,je ne recommande pas du tout ce garage ,ils veulent juste vendre et arnaquer les clients. A fuir
Le 08/09/2023 à 10:05
Bonjour, vous serez t-il possible de cessez de mettre vos véhicules en vente sur l'espace public à l'entrée du rond point svp. cela gêne fortement la visibilité et votre responsabilité serait engagé en cas d'accident. Cela dur depuis des mois. Merci d'avance de votre compréhension.
Le 07/09/2023 à 18:25
Parfait personnel très professionnel A l'écoute du client. Très bonne équipe. Merci.
Le 04/09/2023 à 14:20
Je suis très satisfait de l'accueil de chez Ford, Anthony m'a très bien conseiller. Lauraline la secrétaire au top.
Le 04/09/2023 à 09:32
Toujours un super accueil et de bons conseils. Équipe efficace et professionnelle Et j’ adore ma Puma , voiture top 👍
Le 01/09/2023 à 10:49
Nous sommes très satisfaits de l’accueil. Action .... réaction . Nous recommandons ce concessionnaire.
Le 30/08/2023 à 10:26
Très satisfait, les vendeurs, la secrétaire agréables et à l'écoute.
Le 29/08/2023 à 20:03
Alors, nous voilà propriétaires d'un Puma !! Merci M. AVRIL pour votre disponibilité.... et votre patience Nous gardons précieusement vos coordonnées pour notre prochain achat !
Le 26/08/2023 à 13:26
c'est une première pour moi dans se garage j'ai trouver l'acceuille très sympas ainsi que le chef d'atelier et le mecano juste au niveau pour les voiture de pret merci de ne pas fumer car très desagréable j'ai aprécier la video de mon véhicule sous le chassie par contre niveau tarif pas donnée avec remise 710€ pour revision des 100000
Le 23/08/2023 à 16:03
Super accueil super équipe Le chef d atelier est génial Je reviendrais sans problème
Le 23/08/2023 à 15:16
(Stéphane Lefebvre ) Rien à signaler service impeccable Mr charlot c’est très bien occuper de moi tout le long du processus d’achat de ma mustang Mach e . Garage au top du top .
Le 17/08/2023 à 11:30
Super expérience, vendeur et employer super rien à dire je conseil
Le 12/08/2023 à 11:25
personnel très aimable et disponible, de très bons conseils, des explications très claires...
Le 11/08/2023 à 18:05
Parfait, Geoffrey est un excellent conseiller patient, souriant et très à l’écoute. Un grand merci à tous
Le 08/08/2023 à 00:41
Suite à un appel téléphonique. Il m'a été confirmé que je pouvais recevoir un devis par mail . J ai laissé l ensemble de mes coordonnés pour recevoir ce devis par mail il y a 10 jours . En 10j j'ai déjà rappelé 2 fois ... et toujours pas de devis ! Devis demandé pour une distribution. Je déconseille
Le 07/08/2023 à 10:49
Arrivé ce matin pour un rendez vous pour ma Ford focus ( infiltration d'eau par le coffre ) . Le technicien semblait mécontent , m'a dit que c'était au service carrosserie de gérer ça( ce service a refusé par manque d'effectif) . Le technicien m'a dit qu'il ne pourrait pas me faire un devis ( ce que je peux comprendre ) et que ça pourrait me coûter cher ( 115 euros de l'heure + recherche de fuite + sécher la moquette a l'atelier peinture ce qui avoisinerait les 2000 euros voir plus en fonction du temps passer dessus pour chercher la fuite car le Karcher ne fonctionne plus). De ce fait , je n'ai pas laissé ma voiture , j'ai eu l'impression de dérangeait la personne . Je pense ne plus venir chez vous . Cordialement
Le 27/07/2023 à 20:21
Pleinement satisfait de ma Ford puma II st line reçue ce mercredi 26 juillet. Fidèle depuis plusieurs années à cette marque et cette concession de Douai. Merci pour les cadeaux !!
Le 27/07/2023 à 07:25
Personnel compétent , aimable et disponible (surtout en période des vacances d'été) . Aucune disponibilité de véhicule de prêt suite à la mise en réparation de mon véhicule (26/06/2023). Attente longue pour pièce de rechange, mais n'empêche pas le retour du véhicule en bon état de rouler, le garage doit me recontacter dès réception de la pièce de rechange (garniture intérieure coffre côté pare-chocs).
Le 25/07/2023 à 14:46
Très bo accueil, bon écoute de la clientèle les délais sont sont respectés et la prise de rdv par internet est appréciée et facile à faire
Le 12/07/2023 à 18:48
Nouveau client de cette concession, je suis pleinement satisfait du professionnalisme et du sérieux des personnes que j'ai rencontré.Monsieur Johan H a été particulièrement efficace et réactif à régler un petit souci. Merci à toute l'équipe Autosphère Douai
Le 06/07/2023 à 11:26
Achat de voiture impeccable, personnel très attentif à nos demandes.
Le 04/07/2023 à 10:28
Livraison faites dans les délais. Avec comme toujours un tres accueil.
Le 29/06/2023 à 14:35
Équipe très sympathique et professionnelle. Achat d’un véhicule ce jour. Très bon accueil. Nous recommandons
Le 28/06/2023 à 19:44
J’y suis allé afin d’avoir des renseignements sur plusieurs modèles, le vendeur très à l’écoute a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Le temps d’y réfléchir et j’y retournerais avec mon choix définitif. Je recommande cette concession!
Le 28/06/2023 à 10:45
Accueil très sympathique. Des informations claires et un service efficace
Le 23/06/2023 à 10:34
Rien a dire service pro et convivial ravie de mon acquisition je recommande les yeux fermés
Le 22/06/2023 à 15:43
Très bonne expérience un vendeur hors pair - un grand merci à Anthony pour son professionnalisme. 🎉
Le 16/06/2023 à 15:24
J’ai fait ma révision chez Ford. Je voudrais, ici, remercier tout particulièrement Momo, le chef d’atelier pour son professionnalisme et son dévouement auprès de la clientèle ! Malheureusement la retraite guette ! Que ferons nous dès lors !!!! 😬 Merci à tous Taxi Roselyne
Le 10/06/2023 à 15:56
étant venue chez eux pour la reprise de mon véhicule, ayant eu une réponse positive qui me convenait, j’ai décidé de garder 1 journée pour moi bien réfléchir et choisir une voiture à racheter chez eux, je les ai donc re contacter pour me voir recevoir une réponse négative, car j’ai étais trop longue a prendre la décision, et parce que je me suis rendue à un autre garage autosphere pour l’essai d’un véhicule. Ce garage ne laisse donc pas temps à ses clients de réfléchir alors que le coût d’une voiture est un budget élevé; et ne sait pas apporter de réponse sérieuse. je vous le déconseille fortement, éloignez vous de ce garage, fort malheureusement car très répandue. la notoriété ne donne pas tout les droits
Le 10/06/2023 à 15:45
Je suis venue chez eux pour la reprise de ma BMW pour donner suite à un rachat dans ce même garage, le conseiller Anthony Avril m'assure une reprise à 22 000 si rachat chez eux, pour qu'au final, 2 jours après m'annoncer que c'était plus possible pour la simple raison que je m'étais rendu chez un autre autosphere pour l'essai d'une voiture sur leur site. Je trouve ça très peu professionnel et sérieux, surtout que lorsque j'ai demandé à avoir le directeur au téléphone, ce conseiller m'a simplement répondu non. étant responsable dans le transport, je déconseille fortement ce garage
Le 09/06/2023 à 16:46
Super concessionnaire, très accueillant, à l'écoute de leurs clients.Merci pour les offres...
Le 02/06/2023 à 15:53
Très bon accueil de Lauraline et Geoffrey Les explications sur la voiture impeccables Très satisfaits Un grand merci à vous.
Le 02/06/2023 à 11:40
Très sérieux,et services a la personne très agréable,très bon conseils qui m'a apporté
Le 24/05/2023 à 17:37
Équipe commercial très professionnel , lors de l’achat d’un véhicule avec la reprise de mon ancien véhicule , tout s’est déroulé pour le mieux , je recommande
Le 23/05/2023 à 11:03
Super accueil Très professionnel Je recommande ce garage Super 👍
Le 16/05/2023 à 17:23
Équipe super sympa et professionnelle ! Voiture magnifique ! Merci beaucoup !
Le 16/05/2023 à 14:09
Mauvaise expérience chef atelier désagréable une voiture acheté il y a 4 ans . actuellement 70000 km moteur cassé et aucune prise en charge par Ford ne recommandé pas cette marque .et chef d atelier devrait prendre des cours de politesses
Le 04/05/2023 à 15:54
Super vendeur et super concession. Très agréables et un sérieux au top. Voiture livré rapidement que du +++++ Je recommande vivement 👍✌
Le 26/04/2023 à 11:44
Suite à un accident mon véhicule a été déposé dans ce ‘’ garage ‘’ afin d’effectuer les réparations à faire. Lors de la récupération de mon véhicule qui n’était pas nettoyé chef de service ne fait pas le tour du véhicule avec moi bref , en rentrant j’ai compris pourquoi … manque de vernis , picot encore visibles capot mal redressé, baguettes peintes alors qu’il ne fallait pas… J’ai donc ré déposé mon véhicule afin que cela soit refais ( je précise que mon véhicule est neuf ) Une fois le véhicule prêt, je constate encore quelques petit défauts mais bon vu la ‘’ sympathie’´ du chef d’atelier qui ne prend même pas la peine de répondre quand on lui parle je suis rentré chez moi et j’ai pu constaté le soir que mon feu anti brouillard n’avait même pas été rebrancher !!! Sincèrement il serait peut être temps de vous remettre en question. En tout cas Ford plus jamais !
Le 21/04/2023 à 16:31
Problèmes dans notre dossier, nous sommes allés à la concession sans rendez-vous, nous avons été accueilli par Mr E D, qui a lui même effectué les démarches Problème résolu merci pour son efficacité
Le 14/04/2023 à 20:58
Je suis allé pour leur superbe 4jours incroyable occasion.parti pour acheter un ecosport . je leur ai demandé d estimer mon véhicule en sachant que je savais qu'il vallait 6000 e .a l argus.on m a proposé 1300€.de la je suis allé chez Toyota en sachant qu'il vendait un ecosport eux ils m ont proposé 4500 chercher l erreur après c'est sur qu ils peuvent baisser leur occasion de 1000€
Le 06/04/2023 à 18:41
Merci à l’équipe de Ford Douai pour le financement de mon nouveau véhicule Puma! A l’écoute et très pro! Merci à tous! Je recommande!
Le 19/03/2023 à 11:15
Très belle concession, seule la route d'accès est à revoir avec un trou à l'entrée. Une équipe très sympathique et souriante. Concernant la voiture, Ford Puma, bemol pour le délai de livraison même si elle est arrivée 1 mois avant la date prévu, soit au bout de 6 mois d'attente. Heureux de mon achat même si je n'ai pas eux la Gold Édition annulée après 1 mois de commande par Ford France.
Le 12/03/2023 à 07:55
Super expérience avec ford Douai conseillé à l’écoute concession très accueillant personnel très aimable merci à tout l’équipe à très
Le 11/03/2023 à 17:04
La société ford à douai refuse de faire le calibrage de ma caméra sur mon ford acheter le 24decembre2022 123 pare-brise à changer le pare-brise mais ford ne leur fournit pas la mise à jour pour faire le calibrage après avoir demander gentilement il refuse alors que ford arras est d'accord pour le faire malheureusement en voyant le sav de ce ford je change de marque pour ma flotte de véhicule le commercial quand à lui fais bien sont travail et attentif au client malheureusement sans sav sa sert à rien pourtant je payer pour le calibrage
Le 28/02/2023 à 22:11
Merci pour les compétences et le professionnalisme du service atelier carrosserie (Mickael) notamment, qui suit ses dossiers et ses clients ! Personne disponible pour toutes questions suite au VGE de mon véhicule, réparation propre et soignée. C'est un réel plaisir de savoir qu'il y a encore des personnes passionnés et impliqués. Je recommande sans hésitation cette concession. Bravo à toute l'équipe 👏
Le 23/02/2023 à 20:31
Concession au top personnel très agréable toujours souriant surtout l'accueil (mohamed et Florence) voiture fiable jamais eu de soucis je recommande FORD
Le 06/02/2023 à 16:57
Très bon concessionnaire. De très bon conseils. Encore merci a Geoffroy pour ses précieux conseils et suivis du dossier. Très satisfait du site👍
Le 31/01/2023 à 10:40
Enfin une concession automobile digne de ce nom, avec des vendeurs à votre écoute et une équipe après-vente professionnelle qui vous accueille avec le sourire !
Le 31/01/2023 à 10:37
Accueil très agréable et prise en charge rapide. Problème résolu dans des délais raisonnable.
Le 20/01/2023 à 11:29
Bonne accueil. Personnel très sympa. Prestations faites avec soin. Je recommande.
Le 06/01/2023 à 19:33
Très contente du service carrosserie,Michael DUBOIS au top personne à l écoute,bonne prise en charge du véhicule et service de qualité, je recommande.
Le 16/12/2022 à 17:40
Bonjour, véhicule acheté sur Internet, aucune rayure très propre et le vendeur est venu me chercher à la gare. Je recommande vivement ce garage.
Le 10/11/2022 à 17:08
J’ai énormément apprécié l’accueil le suivi deMr DUVAL lors de LOA de mon Ford Kuga VIGNALE. Il a été très attentif et a cherché à trouver les meilleures solutions pour le financement. C’est assez rare pour être souligné. Si vous recherchez un véhicule soit en LOA ou en achat direct je vous conseille vivement de le contacter
Le 08/11/2022 à 08:08
Je suis emplement satisfait du service carrosserie le rdv pris à été honoré le travail effectué le personnel de ce service gère pr monsieur Michael Dubois à été plus que satisfaisant l accueil également même le jeune stagiaire m à offert son propre café la machine étant en panne vous comprendrez qu en un mot comme en cents mon entière satisfaction bravo messieurs bravo monsieur Dubois. Monsieur rzeznicki C
Le 21/10/2022 à 14:06
Tres grande conscession mais lors de ma derniere visite au porte ouverte je n ai pas aimer les vendeur on essayer de me forcer la main pour faire une vente je trouve ca deplorable il voulais que j achete sur le pas hors question financier je n avais pas encore de sous pour acheter la voiture j etait juste venu en reperage
Le 09/09/2022 à 17:12
Mon amie qui dépose son véhicule par recommandation de son assurance après sinistre. Jusque-là tout va bien. Elle dépose le véhicule avec une centralisation fonctionnelle et vitre fonctionnelle, la surprise du garage elle récupère une voiture avec centralisation qui ne fonctionne plus et une vitre qui ne fonctionne plus non plus. Elle le signale à une personne pseudo compétente qui lui rétorque ça doit être le vert de gris madame ceci dit ne repend pas le véhicule pour verifier leur erreur (car je le rappel tout etait fonctionnelle a la depose du véhicule) ont a preferer profiter du désarroi duune femme qui ne sy connais pas. Vous comprendrais que je ne recommanderais donc pas ce garage clairement à fuir au vue des personnes en total incompétences dans leurs ateliers. A fuir!!!!
Le 08/09/2022 à 15:17
Franchement rien à dire de Ford,le responsable des réparations super sympa très à l'écoute,il gère son travail,et je félicite les peintres et carrossiers car ils ont fait du bon travail sur mon véhicule Peugeot 208. Chapeau 👍💪 Gardé précieusement cette équipe ! Et une secrétaire souriante super gentil. Je peux conseiller Ford et la voiture que j'ai eu à prêter la Ford Fiesta hyper confortable, roule très très bien,j'en ai eu deux à prêter, j'aurais aimer avoir la Ford Puma car j'adore cette voiture,voir ce que sa donne par apport à la Ford Fiesta. Malheureusement j'ai pas eu cette chance de l'essayer plusieurs jours. Merci aux employés de chez Ford.
Le 17/08/2022 à 17:46
Visite pour une première révision Ford Ecosport. Accueil chaleureux. Bonne information du responsable atelier des contrôles et vidanges. Avec explications vidéo. Super.
Le 09/08/2022 à 16:51
Le véhicule que j'avais vu sur le site Ford Douai était disponible et de plus il y avait une remise. Lors de ma visite le vendeur m'indique ne pas être au courant pour ce véhicule lui même est étonné.!!!! Que dire de plus...... Une perte de temps un déplacement pour rien des informations erronées.
Le 02/07/2022 à 14:07
Magasin bien tenu personnel je dirais mi figure mi raisin il vous donne des renseignements mais sans plus disant que ça peut suffire j'ai connu bien pire dans d'autres établissements
Le 13/05/2022 à 16:10
Au service carrosserie, Mickaël est au top, bonne prise en charge, personne à l'écoute et agréable. Le véhicule d'une marque autre que Ford a été réparée (FIAT 500) et de façon remarquable !!!! Merci pour la prestation qui est de très bonne qualité ... vraiment pas déçu !!!!
Le 08/04/2022 à 18:04
j'habite sur la région parisienne et j'ai pu acheté un Ford Ecosport totalement par mail et par téléphone grâce au suivi du commercial Maxence, je le remercie pour son investissement et son professionnalisme. je recommande vivement ce concessionnaire
Le 08/12/2021 à 21:50
Même si finalement je me suis dirigé vers une autre marque, je tenais à souligner l’accueil particulièrement agréable du vendeur de véhicule neuf de chez Ford. Très à l’écoute et au petit soin! Je recommande!
Le 02/12/2021 à 19:17
Garage juste a côté de chez moi très bon accueil et plus précisément à l atelier ou mon véhicule une Mondeo sort de révision encore merci a eux . Chef d atelier super sympa et la vidéo du contrôle de la voiture est vraiment top
Le 12/11/2021 à 07:07
Prise de rdv rapide pour l’entretien d’un utilitaire, personnel sympathique et professionnel. Vous avez gagné un nouveau client avec 4 véhicules utilitaire Ford à entretenir. Merci encore pour votre professionnalisme !! Je recommande fortement
Le 30/08/2021 à 06:29
Nous étions à la recherche d un véhicule d occasion.Un Ford Kuga nous intéressés fortement , la conseillère de vente qui nous renseigne le jour de notre déplacement mais n étant pas sur la vente des voitures d occasion sa collègue étant absente ce jour là. On devait nous rappeler....car j ai poser une question sur ce véhicule mais elle n as pas pu répondre . Dommage j ai acheté chez un particulier.. Ne vous inquiéter pas vous n êtes pas le garage qui doit me rappeler... Le particulier lui rappelle car il a envie de vendre ! Dommage car ce véhicule était vraiment intéressant !
Le 11/08/2021 à 15:41
Déposé ma golf 7 début juillet à l'atelier carrosserie pour un coup sur l'aile arrière et une peinture, travail soigné et de qualité, tout à disparu, le véhicule est comme avant le sinistre. Rendez-vous et durée des travaux rapide. Je recommande ce garage et plus particulièrement l'atelier carrosserie fortement et reviendrai si besoin..
Le 30/07/2021 à 13:43
Déjà propriétaire d une Ford fiesta achetée dans cette concession, je m'y suis rendu pour me renseigner pour son remplacement par une fiesta flexifuel. J ai bien été reçu. Le vendeur a répondu a mes questions et semble avoir fait son possible au niveau tarif mais la décote de ma fiesta actuelle étant trop importante, j ai renoncé. J ai donc décidé de faire des frais sur mon véhicule actuel (pneumatique). J ai beaucoup apprécié : - les efforts pour satisfaire le jour du rendez vous qui m arrangeait le plus, - le prix (tarifs moins cher que le site spécialisé dans les pneus que j avais consulté) - l hôtesse à l accueil (souriante et communicante) - les réponses techniques (toujours avec les explications) du chef d atelier à toutes mes questions -La propreté de la concession.. Et de l atelier ( très important pour moi pour avoir confiance... je n aime pas manger dans un beau restaurant si la cuisine est sale ! ) - Le véhicule de prêt, propre, quasi neuf (et re desinfecté devant moi). Je continuerai à faire entretenir mon véhicule là bas. Je recommande.
Le 06/07/2021 à 16:03
Début juin, je suis allé chez Ford Paty automobile pour déposer mon véhicule pour le passage de l'expert suite à un accident . Étant sur place et ayant du temps, j'ai vu le parc des véhicules d'occasion Autosphère et je suis allé voir les modèles. Une jeune femme, Mme Altea Fiona, s'occupait du parc. Très charmante et très souriante, elle est venue m'apporter des renseignements sur certains modèles, et surtout, à su répondre à mes questions. Une semaine après, je suis revenu en famille pour revoir certains modèles, et Fiona, toujours aussi accueillante, était encore là pour s'occuper de nous et nous renseigner. Un RDV a été pris pour l'essai d'une Kuga 2 la semaine suivante. Le jour de l'essai, je n'ai eu juste à fournir mon permis pour une photocopie, et nous avons pu essayer le véhicule à notre guise et aussi longtemps que l'on voulait... Satisfait de l'essai, Fiona nous à réserver le véhicule le temps d'avoir les accords nécessaires... Nous avons échanger énormément par mails et à chaque fois, j'avais une réponse dans la demi-heure. Le jour de la livraison du véhicule, nous avons trouvé une Fiona, toujours aussi agréable et qui était aussi contente que nous pour notre nouvelle acquisition ! Après les formalités administratives liées au véhicule, nous avons eu, en cadeau, une sacoche autosphère avec de nombreux accessoires et un jeu de tapis neuf ! Une semaine après, je suis revenu voir Fiona, et elle m'a toujours accueilli agréablement!! Si vous êtes à la recherche d'une occasion, n'hésitez surtout pas à aller la voir, vous serez accueillis chaleureusement et surtout vous serez bien renseigner !! Encore merci Fiona ...
Le 20/06/2021 à 14:47
Je n'ai pas encore d'avis positif ni négatif mais pendant la semaine qui vient je pourrai avoir un j'ai commandé une pièce pour mon cc et je verrais bien. Je suis allée pour la même pièce dans d'autres magasins et déçu aucune ne s'adapte sur cc Ford pourtant d'apparence exactement pareil alors peut être que ils auront la bonne pièce chez eux
Le 21/05/2021 à 13:58
Nous avons été reçu par une jeune femme dans la concession. Elle était hautaine et ne nous a pas conseillé comme il se doit. De plus elle nous a limite manqué de respect à plusieurs reprises. Absolument pas professionnelle c'est honteux de travailler dans ce domaine si on aime pas ça. Nous irons chez la concurrence. Dommage de perdre des clients à cause de cette personne. Il me semble qu'elle s'appelle Fiona mais nous ne sommes plus sûre. Il serait bien de faire quelque chose!
Le 07/05/2021 à 21:01
Contact la vendeuse d'occasion suite à véhicule vu leboncoin avec envoi des photos de mon véhicule afin d'avoir une estimation avant de me déplacer. Résultats : proposition largement en dessous de l'argus. Je contacte la vendeuse pour lui dire que d'autres garages mon faire de meilleur offre supérieur d'au moins 2000€ par rapport à son offre et là on me demande combien je souhaite pour mon véhicule. Vrai vendeur de pacotille. Je n'ai même pas répondu et j'ai fait rappatrié le véhicule dans un autre garage plus proche de chez moi et qui m'as fait une offre beaucoup beaucoup plus cohérente. Je ne connais pas ce garage mais là je ne suis pas prêt d'y aller.
Le 04/11/2020 à 20:06
Geoffrey, très bon accueil, très bon conseil. Merci pour mon nouveau Kuga .
Le 28/09/2020 à 14:13
Mr Charlot, notre interlocuteur fait un excellent travail. Celui-ci maîtrise son sujet et son relationnel est plus que satisfaisant. Comparé à d'autres concessionnaires, ou les vendeurs ne prennent même pas la peine de vous présenter le véhicule et ses caractéristiques mais s'empressent plutôt de vous faire un devis.. Finalité, commande d'un Ford Puma. Merci à vous.
Le 28/08/2020 à 21:20
Equipe de professionnels tres compétents et sérieux qui ont su trouver une solution dans un délai court à votre problème. Video envoyée qui démontre un reel sérieux et qui rassure. Je recommande
Le 05/10/2019 à 11:47
Bon accueil et bonne prise en charge (avec véhicule de prêt durant la révision) Véhicule acheté d'occasion il y a 6 mois et au moment de la géométrie, on m'apprend que le demi train arrière est HS. Mauvaise surprise (indépendante de la concession) mais le chef d'atelier et la concession Ford ont fait un très beau geste commercial. Véhicule récupéré dans les temps malgré l'imprévu. Merci à l'équipe.
Le 02/07/2019 à 10:48
Nous sommes ravis de l accueil de Sebastien commercial talentueux et très agréable de la concession. Nous étions fidèle à une autre marque mais de par son talent il réussi à nous convainvre d acheter notre véhicule auprès de lui. Nous avons été tellement ravi que l occasion de changer les 2 voitures etait trop tentante...livrés vendredi dernier nous sommes très satisfait et saurons revenir vers vous dans 2 ou 3 ans pour la même demande. Merci également au chef des ventes qui est très impliqué, à Loic pour ses conseils avisés...une équipe au top, c est devenu si rare que cela méritait d'être souligné.
Le 09/03/2019 à 21:11
Équipe à l'écoute, toujours de bons conseils, pour tout les sujets que ça soit technique administratif..... En neuf ou en occasion ..... Je complète mon avis plus que positif suite à un deuxième achat coup de tête. Mr Seb à une nouvelle fois fait preuve d'une grande réactivité et d'un grand professionnalisme dans l'achat de ce nouveau véhicule.
Le 14/12/2018 à 12:03
Excellent travail et le conseil. Personne de confiance. Le prix correspond au devis. La rapidité de la pris en révision. Très agréablement surpris de la vidéo de la prise en main du véhicule. La vidéo permet de voir à la réception ce qui ne va pas et ce qu'il faut changer. Je recommande fortement ce garage.
Le 24/04/2017 à 16:01
Révision de ma focus cette semaine (les 60 000 km). J'avais signalé un gros problème, à savoir que la voiture cale dès que je ralentis en débrayant (arrive souvent dans les ronds points), avec difficultés à démarrer (il faut écraser à fond la pédale d'embrayage). (ma femme a le même problème) J'ai roulé ce week-end, et rien n'a changé ! j'avais aussi signalé que suite au passage sur un truc un peu surélevé, la plaque de protection sous le moteur avait du en souffrir puisqu'il lui arrivait de frotter par terre. J'ai roulé ce week-end et rien n'a changé, même frottement lors de passage par exemple sur les nombreux ralentisseurs et autres endroits. J'ai accepté qu'ils me changent les plaquettes arrière, mais refusé qu'ils me changent les pneus vu le prix). Pour une simple révision , j'en ai quand même pout 778 euros et 65 centimes, ce qui me semble exorbitant, surtout tenu compte de ce que les deux problèmes signalés ont été complètement occultés. Je vais donc réparer moi-même cette plaque sur ma fosse et ne remettrai plus les pieds dans ce garage
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