A propos de : Concessionnaire Ford Ford Annecy Garage du Lac à Seynod
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Ford Ford Annecy Garage du Lac qui se trouve à Seynod. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Ford à Seynod en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Les avis
Les dernier avis sur Ford Annecy Garage du Lac à Seynod
Eric.rLe 08/03/2024 à 14:59
Accueil et prise en charge professionnels. Véhicule réparé dans les délais et montant conforme au devis. Très bonne qualité de service
Kevv.oLe 04/03/2024 à 12:59
Grand panneau qui vous indique rachat cash Réponse à non on fait pu de rachat cash Et bah il faut juste retirer le panneau…
brigitte.eLe 01/03/2024 à 19:17
Tres bonne prise en chargedemon véhicule Personnel compétent et très clairdansses explications
Dominique.hLe 28/02/2024 à 12:50
Ponctualité efficacité et disponibilité service de qualité pour révision véhicule
GFB_21.
Christine.oLe 23/02/2024 à 11:24
Réactivité et efficacité : deux qualités essentielles du Garage Ford d’Annecy.
Mathias.iLe 14/02/2024 à 21:12
Équipe très accueillante, et prise de rendez-vous rapide.
Nathalie.�
Vincent.uLe 05/02/2024 à 16:54
Client depuis plusieurs années sur la concession Ford Annecy. Je suis toujours bien reçu par Estelle à l’accueil et par le directeur M.Noto qui prends le temps nécessaire pour répondre à mes demandes.
David.I
Sthecia.rLe 28/01/2024 à 20:57
Le service carrosserie a été formidable. Mention spéciale pour Isabelle, très pro, consciencieuse et à l’écoute Merci à tous! Nous reviendrons
pauline.eLe 27/01/2024 à 10:45
La vente c’est très bien passé. Explication complète et très utile ! Une très bonne expérience ! Je recommande !
Gérard.eLe 26/01/2024 à 12:13
Très belle expérience d’achat de véhicule,en toute confiance,Monsieur NOTO le commercial a été au top ainsi que les services administratifs,bravo !
Pozzo.oLe 25/01/2024 à 08:19
Très bon accueil, rapidité,professionnalisme, pour programmation intervention. Prochain RV ce sont les travaux. J espère de même qualité.
laurence.a
Maxime.ELe 08/01/2024 à 10:46
Voiture de 2019 achetée en 2021 là bas (10 000km), moins de 40 000km et en panne AdBlue. Normal selon le mécano. La voiture ne démarre plus, pas de diagnostic avant 3 semaines, mais le mécano a déjà une idée de ce qu'il va facturer. D'ailleurs puisque vous avez l'air de lire les avis, j'attends aussi toujours le double des clés que Mme Maurin, (fi)fille du directeur n'a jamais daigné redonner. Si vous voulez avoir une idée de ce qu'est l'absence de sérieux et de professionnalisme, c'est clairement l'endroit où aller.
Diego.mLe 06/01/2024 à 10:48
Service excellent Je suis vraiment content de la livraison Ma deuxième voiture chez garage du lac Mille merci Monsieur Noto
Quentin.o
LEGROS.t
Francoise.a
Dominique.oLe 07/12/2023 à 08:59
Efficace, rapide, professionnel et bienveillant ! Service parfait!
Bruno.t
5974lolo.Le 30/11/2023 à 11:18
Personnel accueillant et humain chose de plus en plus rare !
July.z
Noelle.e
sébastien.nLe 20/11/2023 à 18:22
Rapide et dans les temps, accueillant, très bon travaux réalisés
sebastien.i
Morgane.eLe 16/11/2023 à 12:08
Une concession qui prend soin de ses clients ! De l'accueil de la concession à la mécanique , carrosserie... Toujours agréable, souriant ! Je recommande.
Marie.eLe 13/11/2023 à 11:06
Rien n'a été, en bref, notre dossier se serait perdu, on a dû tout recommencer à a plusieurs reprises car on avait jamais la même personne en charge de notre dossier... J'ai su par un appel de ma part que ma voiture était arrivée après aucune nouvelle et 3 mois de retard de livraison... Aucune explication à toutes les étapes. Manque de sympathie du secrétariat mais vendeur et garagiste gentils. Je déconseille fortement.
Yves.ALe 06/11/2023 à 11:20
Très satisfait de l'accueil, de l'atelier et de la concession qui a su garder une taille humaine et de la simplicité avec de l'efficacité.
Jean.o
Philippe.cLe 16/10/2023 à 09:10
Tout était parfait : accueil, prise de rendez-vous, ponctualité, prise en charge et restitution du véhicule, conseils.
Guillaume.ELe 07/10/2023 à 14:55
Personnel de vente agréable et disponible malgré l'affluence d'un samedi
Philippe.o
MARTIAL.Y
Huub.aLe 21/08/2023 à 21:41
Je ne comprends pas une entreprise comme celle-ci. Je conduis une Ford depuis un certain temps maintenant. Avoir un problème avec une voiture peut arriver à tout le monde. Mais la façon dont ce concessionnaire Ford m'a traité en cas de problème est dégoûtante. Ils m'ont dit de revenir dans 5 semaines car ils étaient occupés ! Si j'étais Ford, j'aurais honte d'un tel traitement. Mon conseil à tous ceux qui lisent ceci et qui viennent de la région d'Annecy. N'achetez pas de Ford chez ce concessionnaire !
MH.MLe 21/08/2023 à 09:49
Plusieurs jours différents que je contact la concession pour un rendez-vous, on me met en attente pendant plus de 10 minutes et personne ne prend mon appel... Je re rappelle Plusieurs fois de suite et toujours le même principe. Faites répondre une autre personne si vous ne voulez pas parler !
Antoine.uLe 17/08/2023 à 08:52
Très bon accueil, mécaniciens et techniciens pros et sympathiques. Je recommande
Laurent.oLe 28/07/2023 à 11:32
Parfait de la prise de rendez vous à la révision. Le personnel est sympathique, compétant et arrangeant.
Hector.oLe 27/07/2023 à 17:57
Traitement imbattable. Nous sommes en vacances et nous ne parlons pas la langue française, tout le monde a fait de son mieux pour nous aider. Surtout le mécanicien qui nous a aidé. Nous sommes reconnaissants.
Pascal.eLe 24/07/2023 à 14:35
Accueil pas top personnel à l'accueil dommage j ai acheté une voiture et Même pas un café offert après que le miens son tombé à terre la dame de l accueil 1 sur 10 vite le retour de Estelle le sourire 😃 du garage
Annie.e
Jonathan.oLe 19/07/2023 à 11:26
Agréable, efficace, rien à dire ! Merci pour l'entretien de mon camping-car ford transit 👌🏻
miniminimoys.
christine.hLe 07/07/2023 à 16:50
Accueil du personnel Féminin, très professionnel, serviable et agréable. Les garçons à l'atelier sont fort sympathiques, professionnels et très courtois . Mention à Maxime ! Très contente de leurs accueil à tous. Seul une personne qui je crois est commercial a été plutôt désagréable lorsque j'ai déposé le véhicule de prêt. Dommage, cela gâche l'avis d'ensemble...
Frédéric.iLe 30/06/2023 à 19:01
Atelier de réparation serviable et réactif. Bon travail et serviables.
ALAIN.TLe 30/06/2023 à 17:27
Accueil chaleureux et bienveillant. Conseiller professionnel
Patrick.o
Patrick.oLe 16/06/2023 à 12:44
Première prise de Rdv et contact avec chef d atelier. Tres sympa
Romain.a
josiane.u
Serge.u
Véronique.n
Jessica.u
Gilles.aLe 23/05/2023 à 21:32
Très bonne équipe qui réagit au plus vite malgré le travail en cour Merci au chef d’atelier Olivier et à ses mécaniciens pour un dépannage express sur ma Focus 2
antony.eLe 23/05/2023 à 17:41
Concession très professionnelle particulièrement M.Noto et les ateliers
Kamal.l
el.o
Ivon.aLe 26/04/2023 à 20:29
Très bon accueil, à la réception et à l'atelier.Parfait
Stephane.o
Matisse.aLe 17/04/2023 à 17:09
Un service client à l’écoute au top jamais vue autant d’humanité dans un garage 😊 je recommande vraiment une équipe technique formidable merci
Didier.oLe 14/04/2023 à 17:57
très bon accueil. Gentillesse et compétence étaient au rendez-vous avec un timing parfait et totalement respecté.
Edmée.t
Dominique.o
Vincent.o
Carole.a
Claude.oLe 31/03/2023 à 18:04
Excellent accueil client, rapidité d'exécution. café et sourire offert
Murielle.a
stephane.U
Nico.oLe 12/03/2023 à 14:05
Très bon accueil, et renseignements téléphonique au préalable pour mon problème. Intervention rapide et conforme a ce qui m'a été annoncé. Très bonne concession comparativement à celle près de chez moi à Segny
olivier.iLe 09/03/2023 à 21:34
SERVICE DEPLORABLE Véhicule Raptor (70.000euros)commandé en juillet 2022 Date de livraison prévue mi janvier 2023 Impossible d'avoir des infos après maintes relances (pour cause la voiture et au port de Belgique bloquer depuis fin décembre, personne pouvais me dire pourquoi !) Véhicule arrivé à la concession le 27 février mais j'ai dû insister pendant une semaine pour avoir la date où je pourrais le chercher( à chaque fois je vous appelle demain) Arrivé sur place le Directeur commercial(qui fait la vente) m'emmène chez un collaborateur puis disparaît. Apres deux trois signature on me remet les clefs et plus personne pour la prise en mains! J'ai dû me débrouiller tout seul car le collaborateur n'étais pas former sur le véhicule . Directeur commercial antipathique , même pas dit au revoir . Une lettre partira à Ford France. Conclusion : Pour acheter une baguette chez le boulanger on est mieux reçus et avec le sourire !
Ingrid.a
Jeanlouis.eLe 03/03/2023 à 15:32
Bon accueil, personnels agréable et professionnels. Véhicule de courtoisie mit a disposition. Service de cession de créance donc aucune avance financière. Parfait. Je recommande cette carrosserie et sa concession.
Zazou.4Le 27/02/2023 à 17:12
Accueil au top. La secretaire Estelle très pro et sympathique. Les receptionnaires très gentils et a l'écoute aussi
jean.o
Anthony.eLe 24/02/2023 à 18:39
Excellent accueil et très rapide. Communication parfaite pour la prise de rendez-vous et lors de la présence à la concession. L'ensemble du staff a été très sympa. Merci.
Catequil.ELe 09/02/2023 à 00:40
Voiture en LOA depuis Juin 2022, que des problèmes (moteur, rétroviseurs, batterie) Voiture laissée dans le garage pendant deux semaines en vacances (à notre retour le moteur ne démarre plus car il faut préserver la batterie selon leur application, même un véhicule des années 90 démarre lors d'une inutilisation prolongée...) aucun suivi correct de la part de cette concession. Délai d'attente trop long et aucune réactivité pour répondre au client. Inadmissible et service déplorable, Accueil de la personne le matin très désagréable mais aussi par téléphone contrairement à la personne travaillant en fin de journée. Aucune communication entre les services (direction et atelier). Bidouille pour essayer de réparer véhicule et proposition par téléphone de la part de la direction qui accepte ce genre de pratique. Ne respectent pas les termes du contrat. Voiture de remplacement sale et sur la réserve. Une honte d'avoir ce genre de service. La direction ne répond ni aux demandes ni aux besoins de ses clients. Je ne vous recommande pas du tout et plus jamais je ne ferai appel à vous pour une LOA. Votre seule argument de vente à ce jour et que vos véhicules roulent à l'éthanol, le GROS soucis c'est que vous vendez des véhicules qui ne sont pas en état de fonctionner et que votre service client est déplorable. J'espère que ce n'est pas dans toutes les concessions FORD en France. En tout cas je vais fuir votre concession à l'avenir.
Thierry.o
Jean-Luc.eLe 20/01/2023 à 09:32
Accueil sympathique. Travaux bien exécuté. Mais le prix est exorbitant !!!!
Davina.I
Nassim.s
Benjamin.a
Mélissa.OLe 10/12/2022 à 00:44
Merci aux deux carrossiers très sympathiques, qui ont trouvé et solutionné très rapidement mon problème de fermeture de coffre.
Super.rLe 14/11/2022 à 12:43
Très bon service client, j’ai fait plusieurs fois appel à eux pour l’entretien de ma voiture ou des prises sous garantie de petit problème, alors que je n’ai pas acheté la voiture dans la concession. Tout s’est toujours très bien passé, l’accueil est courtois sans être hautain au top. La seule critique que je pourrais formuler est sur la prise de rendez vous c’est assez fastidieux… il faut envoyer un mail pour avoir un devis, puis appeler l’accueil pour prendre rendez-vous. Le mieux serait de tout faire par téléphone ou par mail.
Jean.iLe 04/11/2022 à 08:11
Bonne réactivité de l atelier. Voiture rendue en avance. Très satisfait du service rendu...
philippe.eLe 29/10/2022 à 17:54
Mauvais service: on a fait une vidange sur ma voiture. le lendemain j'ai vérifier le niveau (moteur arreté depuis 24h) et il était à peine plus haut que le minimum ! Le pire est que la jauge à huile n'était pas remise correctement (pas enclenché). Ce qui prouve bien que le niveau n'a pas été contrôlé une fois la vidange faite. Vraiment pas sérieux pour un Ford Store.
Mistigrigrigri.
Lydia.aLe 26/10/2022 à 18:01
Merci Enzo pour cet accueil, toujours de bons conseils.
Logan.aLe 26/10/2022 à 17:58
Merci enzo pour votre ponctualité et votre professionnalisme.
Julien.Le 19/10/2022 à 12:49
Un pneu percé m'a obligé de passer par Ford un vendredi après-midi. Pris en charge rapidement par Nadine et l'ensemble de l'équipe j'ai pu repartir 30 minutes après sans encombre. Superbe accueil, rapidité, prix correct !
Di.oLe 15/10/2022 à 15:35
Je remercie l'équipe de l'atelier de mécanique et particulièrement le chef d'atelier. Ils ont toujours été très réactif et se préoccupant en priorité de la sécurité, très rassurant!! Je remercie également le vendeur des voitures d'occasions, pour son travail et son accompagnement pour trouver la voiture qu'il me fallait. Une équipe très agréable, je recommande!
TabletZ.pLe 13/10/2022 à 15:06
Concessionnaire incompétent aux prix indécents et pratiques douteuses. Tout d'abord, il faut savoir qu'ils ne communiquent aucun prix par téléphone comme par hasard. Les pratiques sont très douteuses, car ils vous annoncent le prix qu'une fois la voiture prise en otage. Enfin, ils n'ont tellement pas besoin d'argent (normal avec les prix qu'ils pratiquent) qu'ils ne rappellent jamais les clients malgré les multiples relances. Il est clair que d'avoir le monopole de la marque dans une région frontalière aide grandement à ce genre de pratique. A fuir !!
mirko.eLe 07/10/2022 à 13:38
Je ne laisse jamais d'avis mais je dois écrire ceci : ma voiture tombe en panne et je suis obligé de rentrer en Italie en train. La voiture (Ford) est emmenée à leur atelier. Je demande expressément qu'après la réparation un essai routier soit effectué pour s'assurer que tout va bien. Après quelques semaines, la voiture semble enfin réparée et je vais la récupérer mais après 2 km il y a le même problème qu'avant et je dois rentrer chez moi en train. La seule solution était de faire remorquer la voiture jusqu'en Italie et de la réparer ici. Et ils ont également inclus l'essai routier dans les dépenses !!!! Absurde. Ils se sont comportés comme des voleurs.
sophie.hLe 05/10/2022 à 08:55
A fuir!!!!! Accueil téléphonique ultra désagréable, et insolent !! Je n'ai jamais vu des incapables pareil !! Ils ont perdus notre clé de voiture pendant une révision c'est une honte et après on doit poser des jours de congés pour laisser notre voiture !! Si une heure de retard ils nous annulent le rendez vous alors que l'on a jamais demandé à ce qu'on nous perde notre clé !! N'allez jamais là bas pour réparer votre voiture . A chaque dépose de véhicules une attente interminable, et toujours aussi désagréable le personnel !!! A fuir je le redis
dominique.eLe 04/10/2022 à 13:54
J'avais pris un rendez-vous pour un entretien sur mon van.Lorsque Nadine m'a rappelée afin de vérifier le kilométrage heureuse surprise je pouvais annuler la révision et la reporter à octobre 2023 ou à 40.000kms.je remercie la collaboratrice Ford pour cette démarche.
Richard.l
Patrick.e
Romain.O
LAURINE.OLe 21/09/2022 à 15:28
Il faut l'écrire quand c'est bien ! Un grand merci à la conseillère APV, souriante, dynamique, professionnelle ! Des qualités à souligner c'est certain ! merci encore.
Morgan.aLe 18/09/2022 à 12:52
Superbe accueil. Tous les travaux sont clairement expliqués. Délai et devis respectés. Petite, mais bonne surprise : voiture récupérée aspirée.
Alice.rLe 14/09/2022 à 12:04
Beaucoup apprécié ce garage très accueillant personnel très sympathique souriant aimable je reviendrai
Annick.oLe 22/08/2022 à 17:13
Je suis passée au garage Ford Seynod , pour un manque de pression sur un pneu, pression indiqué sur l'écran d'affichage de la Ford Puma. Le mécanicien m'a indiqué que c'était uniquement un problème d'affichage et a annulé le message en question. Il a remis de la pression sur le pneu concerné. J'ai pris soin de lui indiqué que je partais en vacances le lendemain avec le véhicule en question et du monde à bord. En arrivant sur mon lieu de vacances, mon tableau de bord affichait le même problème de pression sur le même pneu. En réalité, il s'agissait d'une crevaison lente due à un clou dans le pneu... réparation faite sur place par un professionnel, un vrai..
Bruno.ELe 10/08/2022 à 11:35
achat de 2 x Ford transit sur l'un boite de vitesse remplacer le 27/07/2020 . 2 ans plus tard la boite de vitesse HS une demande a Ford d'une prise en charge, refuser pour un dépassement de garantie de 3 x semaines le véhicule a 172000 km merci et adieux
marc.oLe 08/08/2022 à 13:14
Très mauvaise expérience avec Ford Premièrement le parking est plein à 9h30 du matin, je gare mon véhicule devant 3 autres véhicules stationnés Puis je demande au mécano de faire un passage d’OBD, il me dit de prendre rendez-vous pour un passage au banc Un OBD est un diagnostic embarquées a bord donc une prise avec un ordinateur, puis m’explique que ça fait 40 ans qu’il est dans le milieu. Incohérence : je suis fordiste, ayant deux ford dont 1 RS je veux recommande ni votre parking ni votre accueil et je reviens les autres commentaires négatifs lu en amont de venir vous voir !
jose.hLe 17/07/2022 à 11:40
J'ai acheté un Ford et j'achète toutes mes pièces d'entretien dans cette concession automobile.
Estelle.o
Lou.hLe 30/06/2022 à 15:12
Un SAV qui n est vraiment pas possible. Moteur d un camping car changé il y a moins d un an chez ford, meme pas 50 000 km et deja un probleme, pas capable de faire quelque chose rapidement alors que j avais réservé des vacances qui étaient prevus avec ce véhicule.... Bref que ca soit chez ford seynod ou autre un SAV lamentable.
FRANCE.ALe 28/06/2022 à 11:49
Le garage n à pas voulu prendre ma voiture en révision car je ne l ai pas achetée chez eux.
Gael.eLe 25/06/2022 à 09:09
Rappelle ford smax pour airbag conducteur, je lui demande en même temps de regarder le bruit à gauche , il me certifie c'est le cardan... Résultat autre garage triangle de changé plus de bruit. Et vous plus de 1000 euro pièces et main d'œuvre pour le cardan... C'est pas bien de vouloir volé vos client. Jamais je vous recommanderais, bien au contraire je demande à tous le monde de vous fuir.
Philippe.hLe 23/06/2022 à 13:54
Malgré le retard sur la livraison de mon véhicule j'ai été très bien accueilli avec un suivi parfait ! merci a toute l'équipe
Narce.
andre.i
ana.aLe 28/04/2022 à 17:43
L Acceuil est top ! Le personnel sont très sympathiques ,entretien et mécanique performants ! Concession au top !
bertrand.eLe 24/04/2022 à 10:22
Achat neuve d'une FORD FOCUS 4 ST LINE 150, 10 jours après la fin de garantie de 2 ans, casse de l'alimentation ADBLUE suite à un défaut de fabrication.....Bilan 500e de réparation pour un tuyau en plastique, aucune prise en charge malgré une réclamation, très déçu !! Service commercial méprisant et hautain Véhicule ayant subi 2 rappels la première année Après avoir eu Renault, Peugeot, BMW etc... J'ai essayé FORD et je n'achèterais PLUS JAMAIS Je déconseille fortement
caetano.e
Herrond.1Le 15/04/2022 à 18:30
Une question pour ma ford focus, une réponse immédiate claire et précise, beaucoup de professionnalisme, à peine rentrée dans la concession j'ai été super bien accueilli par la fille de l'accueil,merci je reviendrai , dommage qu'on a pas cet accueil a cessy,
Edwige.lLe 14/04/2022 à 08:44
Pour vendre des voitures ils sont fort par contre le service derrière pour réparer nul nul nul ! Ils ont du passer leur diplôme chez les Majorettes ! Ne savent même pas diagnostiquer les défaillances techniques et mécaniques ! A part regarder leur ordinateur et voir si la Lumière est rouge ou verte il N’y a aucun test de fait !!! Bravo continuer comme ça on va bien vous faire de la pub. Heureusement que l’égérie c’est Teddy RINER ??? Lui il travail dur pour gagner des médailles ça serait bien d’en prendre l’exemple !!!!! Petite note: j’ai mis une étoile car on ne peut en mettre 0
Fifi.hLe 13/04/2022 à 21:36
Toujours disponible et à notre écoute. Je conseille ce concessionnaire
Nathalie.eLe 04/04/2022 à 19:08
Très bon accueil. Ravie des renseignements fournis. Je recommande
Bruno.a
Jo.kLe 29/03/2022 à 10:26
Le personnel est accueillant autant celles à la caisse que ceux au service magasin. Merci Dom’.
shlomba38.Le 25/03/2022 à 16:44
Prix très élevés, que ce soit pour les équipements ou la partie garage. 1200e pour un coffre de toit et les barres ??? 600e rien que pour les barres de toit, pas d'autres solutions soit disant, j'en ai trouvé chez thule à 200e parfaitement adaptées à mon véhicule. Près de 600e pour une vidange et entretient de la clim ??? Même avec une remise c'est trop cher. On demande une facilité de paiement, il ny en a pas. On nous assure que le chèque ne sera pas encaissé avant au moins une semaine le temps d'approvisionner le compte, résultat encaissement au bout de 3 jours. Merci 👍
Claude.oLe 24/03/2022 à 11:24
le contexte automobile est très comliqué, merci à MN pour ces explications de delais à rallonge sur ma commande, il a été à l'ecoute de mes demandes et claires dans ces explications
commercial.n
Louise.uLe 05/03/2022 à 09:03
Vendeuse incompétente, qui dit que la couleur d’une voiture n’est pas importante. Ne sais pas voir le stock réel ni donner de délai, bref j’ai trouvé une voiture neuve chez une autre marque. Dommage, très déçue…
Vanessa.aLe 28/01/2022 à 10:38
Zéro pointé pour le commercial consulté pour l'achat d'une voiture d'occasion avec reprise de mon véhicule. Aucune réponse aux mails ni par téléphone pour m'apercevoir sur le bon coin que la voiture est finalement vendue. Si mon véhicule n'intéressait pas il suffisait de le dire par politesse sans me laisser patienter 10 jours, quel manque de respect, un mail ne prends que 2 secondes ! j'ai choisi mon véhicule ailleurs.
boris.eLe 20/01/2022 à 16:52
Très bonne accueil. Du personnel à l'écoute et réactif. Merci à vous
Claude.aLe 29/12/2021 à 16:08
Problème de Start & Stop plus fonctionnel pas réglé. Ford ne propose que de recharger une batterie non fonctionnelle depuis l'acquisition du véhicule (véhicule récent) alors même que la batterie était déjà 2 fois à plat après seulement une semaine. Soit quelque chose consomme de l'énergie (Ford n'a jamais voulu vérifié), soit la batterie a un problème. Dans les 2 cas, Ford n'a jamais voulu chercher à réellement réparer le problème. Je me retrouve pour la 2ieme fois 24 h après passage à la concession avec une voiture dont le S&S ne fonctionne plus. Enfin, message à la concession, pas la peine de répondre à ce message en se cachant derrière le fait que la marque Ford impose cette manip. Si ca ne marche pas, c'est à vous de le faire remonter à la marque. Aussi, suite à ce traitement lamentable, j'ai décidé de fournir ce dossier à mon avocat. La prochaine fois, passez votre chemin et choisissez une marque plus sérieuse (désolant de dire ca après plus de 20 ans de Ford de mon côté et 4 véhicules différents)
vincent.oLe 12/09/2021 à 17:57
Toujours le sourire à l'accueil, personnel aux petits soins. Merci et bravo 👏
Xavier.
MICHEL.E
Amandine.uLe 17/08/2021 à 12:30
Nous sommes extrêmement déçu de la prestation , aucune solution apportée suite à l’apparition d’un voyant moteur à la sortie du garage après déposé le véhicule à plusieurs reprises, des frais importants pour aucune réparation définitive, aucune facilité pour déposer le véhicule , des horaires rigides , bref très déçu du garage !!
Lea.rLe 05/07/2021 à 10:59
Service carrosserie rapide et très professionnel. Je recommande !
Jean-Pierre.OLe 29/06/2021 à 11:35
A fuir au plus vite !!!! Voilà l´état des freins de mon véhicule entretenu chez eux avec un contrat entretien Ford plus
laurent.oLe 27/06/2021 à 12:19
Concession du groupe Maurin. Conseil avisé et professionnalisme de rigueur. Petit bémol sur l'après vente.
Sylvain.uLe 24/06/2021 à 06:32
Je tiens à souligner le très grand professionnalisme du service carrosserie et la fluidité avec laquelle j’ai pris RdV, déposée et récupérée ma voiture, tout ceci dans les temps impartis et pour un montant de près de 100 Euro inférieur au prix du devis et dans la bonne humeur. Relation très efficace, courtoise et sans prise de tête. Un grand merci à Bruno qui en est le chef d’orchestre. Je recommande vivement et sans hésitation! A l’avenant de la concession Nissan. Champion Groupe Maurin!
onepiece.nLe 17/05/2021 à 17:31
L’équipe de Ford Annecy et cohérente et sympathique. À recommander.
J.r
Francis.o
Thomas.iLe 13/04/2021 à 20:44
Honteux cette marque qui vend des fiestas... alors que les rassemblements sont proscrits depuis plus d'1 an !!!!
Af.
J-Pierre.E
Muriel.eLe 09/11/2020 à 08:27
Garage très bien, mais aucune confiance en la personne qui gère ce garage. Cette personne n est pas de parole. J irai chez un autre Ford. Navrant.
Alexandre.aLe 29/10/2020 à 13:58
Ce garage est une excellent garage ! On appelle : on ne patiente jamais 8 ans au téléphone, les personnes sont toutes sympas. Ensuite à l'atelier j'ai toujours eu affaire avec Thibault, que je souhaite remercier ici pour son écoute, sa patience, son empathie et son professionnalisme. (Rien à dire cependant contre MANU avec qui je n'ai eu que très peu d'échanges). Ensuite Marcel à l'atelier a été lui aussi patient, à l'écoute, attentif à mes explications et vraiment impliqué pour identifier la source de mon problème, allant même jusqu'à monter à bord de mon véhicule en passager avec l'ordinateur branché à la voiture pendant que je conduisais ! C'est top ! Bravo et merci d'avoir pris le temps ! Mention pour Julie à l'accueil qui est celle avec qui j'ai eu le plus de contacts, et autant dire qu'elle est parfaite, précise, agréable, disponible : c'est un vrai plus. Je ne connais pas les autres personnes mais de manière globale je me suis senti en confiance, écouté et compris. Mon problème a été identifié, ma voiture a été réparée. Si toutes les équipes de ce garage sont à l'image de la haute qualité de service délivrée par Thibault, Marcel, Manu et Julie : alors vous avez une équipe remarquable ! Je suis vraiment sincère ! Vous avez tout mon respect et toute ma confiance. La Direction de ce garage peut être fière de vous.
Emilie.oLe 21/10/2020 à 10:57
Personnel acceuillant ! choix dans les véhicules. Je reviendrais
thibault.aLe 12/10/2020 à 10:55
Très mauvais service client, ne rappelle jamais. Garagiste à éviter.
alain.i
Christine.e
Isabelle.a
Jean.u
Michel.ULe 07/07/2020 à 10:15
Merci à Dominique aux pièces détachées pour sa gentillesse et son efficience pour résoudre le problème d'écrous anti-vol sur notre Mustang.
Tom.aLe 25/06/2020 à 17:09
Belle concession personnelle accueillant en revanche le manque de place pour se garer et assez agaçant malheureusement
Alex.Le 15/06/2020 à 19:26
Ayant acheter un véhicule d une autre Marque dans cette concession, j'étais un peu retissant concernant la future garentie, tout c'est très bien passer avec Karine qui a très bien suivie mon dossier de A a Z malgré quelque problèmes après l'achat du véhicule. Je recommande et continuerais à conseiller cette concession à mon entourage étant donné de ma très bonne expérience avec cette équipe très investie dans la satisfaction du client. Merci encore.
angelov.nLe 15/05/2020 à 10:23
Le service carte grise fait pas son travail. Il vous ballade des semaines pour un simple service
JJ.Le 13/03/2020 à 12:52
Concessionnaire faisant parti du groupe MAURIN qui refuse d'entretenir le véhicule d'un client si celui ci n'a pas été acheté chez lui, même si celui ci est sous la garantie légale de conformité.
Aiora.eLe 24/07/2019 à 11:22
Nous avons trouvé que Thibaut était un grand professionnel. Cela nous a sorti d’une grosse impasse. Un grand merci à tous les mécaniciens.
Laëtitia.ULe 05/12/2018 à 11:16
Le service après vente est vraiment décevant ! Pour vendre des voitures et avoir leurs comm. pas de problèmes les commerciaux sont la mais pour la suite c'est une autre histoire ! la voiture qui était en stock a mis 2 mois pour être prête, elle arrive avec des éléments cassés a l'intérieur, pas de communication entre les bureaux et l'atelier pour la réparation ! on est bien gentil on prend encore les pneus neige chez eux car le vendeur nous fait une remise mais après vérification le prix de vente était supérieur et du coup avec le remise nous avons payé le prix normal ! Même pas un geste pour l'attente de la voiture ! c'est du grand n'importe quoi je le déconseille vivement !
Nicolas.E
aurel.i
Fred.iLe 20/03/2018 à 11:26
Très bon accueil ! Un personnel compétent et agréable...
Pascal.e
musicleader.4
Jean-François.A
bg.rLe 12/01/2018 à 11:38
Sans prise de Rdv pris de suite pour un complément d huile et lave glace. Très bien.
Georges.l
Proteau.a
lu.iLe 22/09/2017 à 09:44
Avis de 2017 : Vendeur disponible et compétant. Merci nous sommes satisfait de notre acquisition, nous vous recommandons ce garage. Avis de 2020 : 3 ans après, mon avis à bien changé, dommage que la personne qui c'est occupé de nous pour cette 2eme acquisition chez Ford n'est pas à la hauteur du poste qu'il occupe ! Après 4 mois d'attente, le véhicule est enfin disponible.... Nous avons acheté un autre véhicule cette année en juillet, et ce n'était pas chez Ford, on a bien vu la différence. Bref passé votre chemin si vous voulez acheter, la prochaine fois nous n'irons plus dans cette concession.... Merci aux secrétaires et à la personne du siège de Ford France qui ont très bien fait leurs travail.
Dominique.aLe 27/08/2017 à 10:04
Garage d'exposition. Réception correct, vente À faire attention proposé des options non utile
Marie.r
MICKAEL.e
Jonathan.c
Laurent.o
cyril.oLe 17/03/2017 à 14:43
nouveau sur la région je découvre le garage ford il y a un très bon accueil a l'écoute du client et très bien conseiller sur ma focus rs que j'ai commandé merci au vendeur et mr noto pour le café
Angelique.uLe 16/03/2017 à 21:15
Très bon accueil et de très bons conseils pour le renouvellement de mon véhicule
Kevin.eLe 16/03/2017 à 15:13
Nouveau client très satisfait ! Un conseiller à mon écoute qui sait répondre à mes besoins rapidement et efficacement, je recommande !
Sasu.aLe 15/03/2017 à 05:57
Très bon accueil et des professionnels à l'écoute donnant de précieux conseils qui ont été bénéfiques pour l'acquisition de mon Kuga vignale. Merci à toute l'équipe.
titi.4Le 13/03/2017 à 20:31
Bonjours. Je me suis arrêté dans cette concession car j'avais en projet de remplacée ma voiture . J'ai été très bien reçu par le responsable des ventes qui à été très à l'écoute. Il m'a fais essayé le véhicule. Malgré l'heure tardive de mon arrivé. Du coût, j'ai passé commande de mon ranger . Je recommande le garage Ford seynod
Mam.oLe 12/03/2017 à 12:09
Nouvelle cliente de cette concession je trouve le personnel toujours agreable et a l ecoute . Bien conseiller je repart avec un tres bonne achat et vraiment satisfaite ....je vous recomande ce garage😊😊😊😊
sebastien.iLe 12/03/2017 à 09:57
Très bon accueil. Service commercial disponible et à l'écoute.
damiendu74.Le 11/03/2017 à 20:20
Surpris par certains commentaires, je me permet de donner mon avis au sujet du directeur ou je suis largement satisfait et que je recommande a tout le monde.Je suis a ma 3eme voiture achetée avec Mr NOTO et je suis pleinement satisfait de mes achats.
Yoann.oLe 11/03/2017 à 20:14
Groupe tres acceuillant et satisfaisant pour ma part rien a dire a part du bien malgres les mauvais dire de certains!!!
Gaëlle.oLe 11/03/2017 à 18:47
En tant que cliente récente, j'ai trouvé le personnel de cette concession très professionnel, à l'écoute des clients et de bon conseil. Je recommande ce garage.
raymond-pierre.uLe 11/03/2017 à 16:52
Après avoir oublié mon porte feuille dans leur véhicule de prêt suite à une révision sur mon Ford Ranger, j'ai eu la mauvaise surprise de tomber sur le responsable des ventes qui m'a tous simplement envoyer promener me passant d'un standard téléphonique à un autre et ne voulant pas prendre note de mon problème ni de prendre un message car se dernier était en rendez-vous, jamais je n'ai était aussi mal reçu au téléphone entant que client !étant moi même commerçant je me demande comment des concessions comme celle là peuvent encore existé ! Tous ça pour ça 👎🏼
Jérémy.U
Sophie.oLe 01/03/2013 à 17:25
En raison de mon entretien obligatoire je laisse ma voiture pour la journée: - j'arrive, on me reproche d'être en avance.... c'est bien la première fois que ça m'arrive!! - je laisse ma voiture à un homme (qui c'est? je sais pas vu que personne se présente...) je lui demande ce qu'il va faire sur ma voiture, il me dit je sais pas faut que je passe un coup de fil.... -17h je reviens chercher ma voiture, je demande ce qui a été fait sur ma voiture ou tout du moins vérifié... on répond je n'ai pas le droit de vous le dire...... et ne surtout pas espérer retrouver votre voiture propre (ce qui est par contre le cas chez Nissan et Seat...) en bref, relation client 0, réponse aux renseignements 0....
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