Ducati Annecy - Sud Est Motos

Le 23/02/2024 à 13:48

SI VOUS ÊTES PASSIONNÉ, N’ALLEZ ABSOLUMENT PAS LA BAS !! vous seriez beaucoup trop déçu qu’une si belle marque et si belle concession soit laissée entre les mains de personne aussi détestable, incompétente, désagréable, non chalande, et je pourrais ajouter encore beaucoup d’adjectif de ce registre. Si malheureusement vous vous retrouviez la bas, évitez le chauve tout au temps qu’il évite la clientèle, car il reduira votre passion en bouillie et dénigrera votre véhicule. Pour le reste, manque de professionnalisme, On m’as dis que je pourrais attendre sur place et qu’il y en aurait pour 3h, au bout de ces 3h sur place, la moto est seulement ouverte et on m’annonce qu’ils devront la garder pour 2semaine le temps de commander le pièce. Pas de véhicule de prêt et moi qui habite à 80km de la, me retrouve à devoir me taper 3h de transport en plus ou alors faire déplacer ma femme pour un aller retour de 160km. La pièce était à 24e il me semble donc ne justifie pas l’écart qu’il m’annonceront par la suite. 400-450e annoncés pour un montant final sans m’avoir avertie de 630e, et cela sans prestation supplémentaire. A fuire.

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Le 23/12/2023 à 16:26

Ne prennent que les ducati, pas les moteurs ducati comme sur les Cagiva.

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Le 10/12/2023 à 13:23

Superbe concession 👍

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Le 31/10/2023 à 15:57

Bon accueil, chef d'atelier connaît bien son métier, mécanos un peu jeunes

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Le 07/10/2023 à 22:30

De la prise de contact à la livraison, tout s'est très bien passé pour l'achat de ma Ducati Monster. Conseils très professionnels et magnifique showroom.

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Le 27/09/2023 à 21:56

Bonjour. Après une après midi passé à attendre. Enfin j'ai pu trouver une équipe vraiment professionnelle très à l'écoute de mes ressentis sur mon Monster . Voilà plus d'un an que je roule avec des doutes et des insécurités.MERCI de m'avoir rendu cette moto en pleine possession de ses moyens. Attention toutes Les concessions Ducati ne ce valent pas, mais celle-ci est vraiment fabuleuse ✌️✌️

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Le 04/09/2023 à 11:26

Très déçu... je suis venu récupérer des pièces pour deux monstro premières génération et le vendeur n'as pas arrêté de me dire qu'il ne fallait pas acheter des vieux modèles que ce n'était pas fiable qu'il fallait de l'argent pouvoir rouler avec. La discussion était fermée et je trouve ça particulièrement dommage. Je pensais tomber sur des passionnés en venant dans une concession ducati je suis juste tombé sur un commercial qui n'as fais que jugé mes choix de jeune passionné et je suis très déçu... je ne reviendrai pas.

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Le 08/07/2023 à 13:45

Parfait

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Le 24/06/2023 à 09:40

Au top. Souhaitant acheter un Nouveau Scrambler, je me suis rendu dans cette concession où j'ai ete parfaitement bien accueilli par Julien, après un essai, la commande de la moto se fait dans la bonne humeur,. Apres un peu de patience la moto a ete rapidement préparée et livrée, un beau travail de la concession pour satisfaire une livraison avec un timing serré pour cause d'emploi du temps compliqué, merci encore pour votre rapidité. Depuis c'est que du bonheur...

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Le 09/06/2023 à 15:52

Merci à toute l’équipe de Ducati Annecy pour l’achat de ma première Ducati, un joli Monster rouge tout neuf et parfaitement équipé 🙏🏻 C’est une moto incroyable et je suis plus que ravie d’avoir pu l’acheter chez vous, service impeccable 👌🏻 🇮🇹 Le premier roulage pour rentrer jusqu’à chez nous a été un vrai régal 😍

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Le 06/06/2023 à 10:52

Personnel super agréable, super belle concession, très bon travail, je recommande !

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Le 27/04/2023 à 20:09

👌

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Le 24/04/2023 à 17:21

J'ai contacté la concession par mail pour avoir des informations sur l'achat de la Panigale V4s. N'étant pas de la région le 1er contact par téléphone était top. Merci à Julien pour son professionnalisme et sa réactivité pour finaliser l'achat de ma Ducati.Tout à été calé et j'ai pu récupérer ma Panigale comme convenu.Merci à toute l'équipe pour son accueil.

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Le 20/01/2023 à 15:12

Super service et en plus ils sont de (très) bon conseil. Bref top

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Le 02/12/2022 à 08:54

Changement de Ducati mais toujours avec la concession d'Annecy. Accueil, service et compétences au top ! Une vraie équipe de passionnés, ils font tous honneur à la marque ;-)

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Le 16/09/2022 à 17:01

Top équipe. Extrêmement utile

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Le 08/09/2022 à 00:09

1ere visite qui c est tres mal passé dans mon cas. Contact tres pro avec le chef d atelier avec qui nous avions convenu d un RDV un mardi, avec depose de la moto le samedi précédent ( concess fermée le lundi). J ai donc déposée ma moto en revision le samedi et j ai tres mal ete recu par le magasinier en poste au comptoir ce jour la. Soit disant pas de place pour rentrer ma moto le soir au garage, j ai du insister pour qu il la garde. Outre cette première deconvenue, et a sa décharge le fait qu il etait seul ds la boutique ( mais pas un seul client non plus) je m intéresse alors aux motos neuves. Peu amène et nonchalant alors que je prenais des renseignements pour un futur achat, je m etonne de nouveau de son peu d engouement lorsque je lui demande de profiter de la presence de ma moto pour me formuler une offre de reprise! Je laisse donc tomber , laisse la cle de ma moto et repart très déçu. De retour le mardi soir suivant, je retombe sur le meme magasiner toujours aussi joviale a vous accueillir correctement. J attend plusieurs minutes qu il finisse ses taches puis le sollicitant de nouveau, il m’imprime ma facture de la révision et me demande sans autres explications de regler la facture. Je lui demande plusieurs fois si il est possible de m expliquer sommairement a quoi correspond ce montant en termes d intervention mais il se resigne a me diriger vers l atelier car « c est pas son boulot ». C est alors que le ton est monté, et plutôt que d écouter mes remarques, ce membre de l equipe m i terrompait sans cesse sans me laisser le temps de m exprimer. Le tension etait telle que c est d autres membres de l equipe qui ont pris le relais, le dialogue etant rendu impossible. Je tiens a diriger mon mécontentement et ma déception uniquement sur ce magasinier qui pour moi n a pas le comportement attendu par rapport a l’image de la marque. Le reste du staf est resté très professionnel et courtois le restant de ma visite mais le mal etait fait. Passionné de la marque et étant parti au départ pour racheter une moto neuve, je suis complètement dégoûté dorénavant et m orienterait vers la concurrence très certainement.

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Le 10/08/2022 à 17:53

Au top !

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Le 30/07/2022 à 17:19

Très bonne expérience, accueil sympa et service rapide.

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Le 06/07/2022 à 15:51

Je suis allé les voir deux fois, ils sont sympas, et si ils ont les pièces, pouf! Un claquement de doigt et c'est réparé. Ça fait du bien de voir des mécanos rapides et efficaces Je recommande vivement

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Le 22/06/2022 à 11:38

Excellente expérience et excellente équipe. Le téléphone répond (hein Mekanik), l'équipe prend son temps même quand elle l'a pas et fait tout son possible pour nous dépanner et nous arranger. Étant en vacances dans le coin et ayant fumé mon pneu plus vite que prévu je me suis retrouvé dans la panade, un coup de fil le matin ou ils m'avaient déjà trouvé une solution (mettre un 190/55 à la place du 180/60 et recalibragre de la moto). Je me suis pointé à 15h sans rdv et Gregory a fait tout ce qu'il fallait pour que je puisse continuer ma route l'esprit tranquille le tout pour un tarif des plus honnêtes. Un grand merci à toute l'équipe Ducati Annecy 🙏 Je suis client du DS de Metz et malgré la concession plus grande, plus truc, le café/coca/sanpel offert je ne pense pas que eux m'auraient pris direct et ça transpire moins la passion. Du coup je me suis fait plaisir sur le merch. 5🌟

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Le 17/06/2022 à 12:52

Accueil et service au top. Je suis arrivé à 18h 00 pour voir la possibilité de remplacer deux pneus sur ma SF v4s car j étais en voyage sur la semaine et aucun problème ils ont réalisé l inter avec en prime une multitude de contrôle et de nettoyage. Un grand merci à toute l équipe de vrai passionné.

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Le 04/05/2022 à 16:19

Bonjour Je sais que la direction a changé depuis le déménagement mais le dernier contact avec Ducati Annecy m'a décidé à ne plus y remettre les pieds. Pour l'historique, j'ai acheté mon hypermotard 821 en 2016, la moto était la moto d'essais avec au compteur 600km. Dès les premières révisions deux soucis sont apparus, un problème avec les roulements de direction et problème avec la poignée ride by wire. Problème non pris en charge en garantie. Ensuite j'ai commandé un kit chaine chez eux, je passe le prendre ils avaient compris que je ne voulais que la chaîne(pourtant je suis passée physiquement au magasin puis j'ai appelé en précisant donc deux fois que je voulais le kit entier). Le kit chaine reçu il manquait le maillon a sertir. Troisième allé retour pour aller le chercher. Et lors du dernier contact en mars pour avoir des renseignements j'apprends qu'il y a une campagne de rappel sur ma moto qui date .... D'il y a 4ans 😱😱😱😱 ma moto étant tjs entretenue chez eux je trouve inadmissible que cela n'ai pas été fait !!!! De plus ils me proposent un rdv que le 20mai. J'ai résumé en gros mes problèmes depuis que je les fréquente mais j'ai passé bcp de détails et de réflexions que j'ai pu avoir. Maintenant je vais faire entretenir ma moto ailleurs et j'espère que le service et l'accueil seront meilleurs.

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Le 28/04/2022 à 18:10

Très bien reçu.

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Le 06/04/2022 à 19:26

Pas très disponible

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Le 07/01/2022 à 15:59

Toujours un plaisir de visiter cette magnifique concession !

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Le 21/12/2021 à 19:17

Des passionnés aux services de passionnés. Merci la Team.

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Le 30/11/2021 à 13:20

Mis les pieds pr la première fois et très bien reçu personne très sympathique

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Le 18/10/2021 à 09:43

Accueil au top, équipe très pro ! Rien à reprocher !

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Le 17/10/2021 à 12:19

Un concessionnaire très sympa avec un personnel accueillant et de bons conseils. Il est agréable d'être conseillé par des vrais passionnés.

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Le 07/10/2021 à 13:34

Mauvais acceui, pas disponible, aucune réponse à nous apporter et nous plante pour répondre à un appel

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Le 20/09/2021 à 17:32

Des progrès à faire au niveau commercial à l'image de la marque. Très bof

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Le 13/09/2021 à 14:35

Nous venons de faire l'acquisition de 2 supersports dans cette concession, le délai de livraison à été respecté malgré la crise sanitaire, le vendeur se plie en 4 pour respecter les délais et nous proposer le meilleur pour nos motos. Nous sommes ravis de la négociation, la préparation et la livraison. Nous recommandons +++ . Merci Ducati Annecy Seynod ! :)

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Le 09/09/2021 à 11:23

Ma Monster 821 acquis dans la concession, a un soucis mécanique (sous garantie) : - Prise en charge rapide malgré surcharge de l'atelier - Prêt d'un modèle d'essai - accueil chaleureux et professionnel A recommander!

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Le 27/08/2021 à 20:25

Très bonne expérience au niveau de l'atelier suite à une panne. Prise en charge rapide de la moto et très bon accueil. Vraiment au top

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Le 04/07/2021 à 08:24

il ne faut pas se fier à la devanture et bien rentrer dedans. le showroom est grand et tous les modèles sont présents

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Le 01/07/2021 à 13:37

Dommage que le local ne soit pas a la hauteur de la marque.

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Le 16/04/2021 à 22:49

Je viens de récupérer mon joli streetfighter et je remercie le service, la préparation et la livraison. Tout est ok pour moi rien à dire

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Le 06/04/2021 à 10:48

Nouvel espace de vente Ducati toujours fidèle en qualité et accueil. Bel éclairage qui rend l'espace d'exposition lumineux. Personnel compétant et service client impec. Autant pour la vente que la partie mécanique, à chaque fois je suis très satisfait. Ne changez rien, à part la machine à café ;).

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Le 27/02/2021 à 18:30

Très belle concession. Très bon accueil, personnel au top et professionnel. Je recommande

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