DS STORE PONTIVY

Le 24/11/2023 à 11:36

Qu ajouter de plus que ce qui a deja eté dit concernant mon DS7 neuf... une equipe d amateurs du debut à la fin. Un traitement du mecontentement client plus qu approximatif. Si vous voulez vraiment acheter DS allez ailleurs... je ne recommande pas ce garage qui trouve toutes les bonnes raisons pour justifier que si le vehicule est en panne 3x en 1 mois... ba ils n y sont pour rien... sauf que meme les reparations ils ne savent pas les faire... allez à Vannes la le service DS est au niveau.... bravo l equipe DS pontivy grace à vous nous n acheterons plus jamais une DS. Et au commercial je rappelle 2 points cles à 60K la voiture... on ne peut pas dire que c est un modele bas de gamme et enfin si vous n aimez pas le leasing refusez les contrats avec les loueurs... Bonne continuation l equipe et surtout continuez comme cela vous etes sur la bonne voie... PS: Dedicace au chef du service apres vente qui est une personne humble, noubliez pas de serrez les colliers des durites lors des prochaines reparations... merci pour les clients... ça fait gagner du temps a tout le monde...

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Le 22/11/2023 à 18:15

Un très bel accueil. Vendeurs à l'écoute de nos attentes et de nos besoins. Très content de notre DS3 avec une livraison très détaillée. Merci encore à toute l'équipe.

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Le 21/11/2023 à 11:52

Chère équipe de DS Store Pontivy, par où commencer.... DS 7 neuve livrée le 02 Octobre 2023. Je vous épargne les détails de la remise du véhicule mais pour résumer: aucun salarié n'est prêt à nous recevoir à l'heure du rdv, véhicule laissé sur le parking depuis plusieurs mois et sans revérification avant la remise des clés, un commercial qui nous dit que les voitures de fonction en location ça ne l'intéresse pas car ça ne rapporte par d'argent à la concession etc... Durant la présentation du véhicule: voyant défaut moteur qui s'allume mais le commercial nous rassure tout de suite nous expliquant que c'est normal, qu'il faut qu'on recharge notre véhicule hybride une fois arrivés chez nous et que tout rentrera dans l'ordre... On lui fait répéter 3 fois, ayant tout de fois un doute, mais le commercial confirme son discours. Vous vous doutez de la suite, arrivés chez nous, voiture rechargée et toujours le défaut moteur. On ramène le véhicule au garage: diagnostique mise à jour du véhicule non effectuée... c'est dommage quand on sait que le véhicule nous a été remis la veille et qu'elle attendait sur le parking.... Environ 2 semaines plus tard...de nouveau défaut moteur avec bruit métallique: voiture remorquée depuis notre domicile. Et là c'est la goutte d'eau: que ça soit le SAV, l'assistance ou le garage, tout le monde se retourne la faute (belle solidarité dans le groupe DS), aucun prêt de véhicule, personne ne veut prendre les frais pour nous ramener le véhicule etc... Nous retournons donc au garage (60km aller) pour récupérer le véhicule réparé et faire part de notre mécontentement. En résumé, ce n'est pas de leur faute, c'est leurs collègues de la concession voisine qui ne font pas leur travail (vous la sentez encore là la solidarité au sein du groupe DS), on leur fait perdre leur temps à venir râler etc... Bref, échange tendu mais nous capitulons et repartons avec notre véhicule réparé. Mais vous voyez venir la suite: à peine rentrés chez nous... DEFAUT MOTEUR pour une 3ème fois sur un véhicule NEUF! Alors Monsieur le chef d'atelier du DS STORE PONTIVY, je suis peut-être une pinailleuse comme vous me l'avez si gentiment dit lors de notre échange mais vous et votre équipe vous êtes des incompétents: 3 fois que le véhicule part de chez vous, 3 fois qu'il revient avec un défaut moteur. En résumé Messieurs, Dames qui souhaitez acheter un véhicule, je n'aurai qu'un seul conseil à vous donner: fuyez le DS Store de Pontivy! Signée la Pinailleuse.

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Le 20/11/2023 à 21:51

Acheter une ds4 etense. Très belle concession, personnel très agréable et compétent. Commercial au et services au top. Je recommande. Merci pour tout

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Le 11/11/2023 à 18:23

DS 7 NEUVE livrée à notre beau fils il y a un mois. Déjà 2 pannes moteur, véhicule parti cette fois sur un plateau. Et pas de véhicule de remplacement, obligé d'en louer un. Normal c'est modèle d'entrée de gamme. 60 000€.

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Le 14/08/2023 à 14:08

Très bons mécaniciens efficaces et réactifs Je recommande chaleureusement

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Le 25/07/2023 à 15:03

De ma mère - Mon mari et moi avons tous les deux 80 ans et notre voiture Citroën affichait une alerte orange et coupait sur l'autoroute. Nous étions dans un pays étranger et, mis à part nos problèmes de santé, nous avions très peur de continuer à conduire. Après avoir conduit pendant plus de deux heures depuis notre logement, nous avons trouvé ce garage Citroën et avons poussé un soupir de soulagement. Il y avait plusieurs mécaniciens et vendeurs différents. Nous avons demandé et l'un d'entre eux est sorti avec nous. Nous avons demandé un diagnostic ou au moins quelqu'un pour jeter un coup d'œil rapide au moteur, afin qu'au moins nous sachions s'il était sécuritaire de rentrer en Angleterre ou non, surtout à notre âge. Nous avons proposé de payer quoi qu'il en coûte. Nous avons dit au représentant que mon mari devenait anxieux, qu'il conduisait du mauvais côté de la route alors qu'il se concentrait sur le feu. La climatisation ne fonctionnait plus et il faisait très chaud. Le représentant a dit qu'ils ne pouvaient rien faire et nous a renvoyés. J'espère que nous reviendrons en Angleterre en un seul morceau.

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Le 16/05/2023 à 10:07

Mauvais accueil et temps d’attente extrêmement long

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Le 14/04/2023 à 17:47

Toujours très bien reçu. Une voiture très bien entretenue dans leur garage. Le service commerciale au moment de l'achat et même après pour de simple questions etc... et réparation rien à dire vraiment très très satisfait et disponible pour leurs clients. Bonne continuation

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Le 12/07/2022 à 12:43

Très propre et agréable espace, seulement l'équipe de vente ne nous écoutait pas comme si elle devait vendre absolumentcertain modèleau depit de notre attente...

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Le 22/04/2022 à 22:27

Bonjour Très bon avis concernant ce ds store de pontivy ! Toute notre famille a été très bien accueillie ! Petits comme les grands ! Avons été très bien conseillé sur le véhicule choisit.. ainsi que son financement. Le commercial Sébastien Clairand qui nous a reçu rien a dire, disponible même au delà de ses horaires, aimable sociable et à l'écoute, et même après l'achat pour d'éventuelles questions. Sommes très contents de l'achat de notre véhicule électrique !

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Le 11/04/2022 à 18:08

Très déçue... accueil : faillait-il y avoir quelqu'un pour nous accueillir et également nous renseigner. Nous sommes restés 10 minutes dans le hall d'exposition sans avoir vu un commercial. Rien à voir avec D7 Store Lanester.

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Le 13/01/2021 à 17:10

Très bon accueil avec cérémonial de découverte du véhicule

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Le 15/05/2020 à 17:44

Très bel accueil, vendeurs à l'écoute de nos attentes et besoins. Merci à l'équipe

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Le 12/05/2020 à 10:32

Un lieu INCROYABLE ! Somptueux (à l'image de vos véhicules)! un accueil chaleureux et professionnel, que demander de plus ? Bravo

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