A propos de : Concessionnaire DS DS STORE LYON VENISSIEUX à Vénissieux
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire DS DS STORE LYON VENISSIEUX qui se trouve à Vénissieux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire DS à Vénissieux en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Location de voitures
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur DS STORE LYON VENISSIEUX à Vénissieux
Christophe.ILe 22/02/2024 à 17:45
Révision des 60 000 de ma DS7. Reçu par Anaïs. Agréable, réactive, elle m'a rappelé car il y avait un surcoût de plaquettes de frein pour avoir mon accord. Vraiment très pro. Vous étiez venu pour DS, vous reviendrez pour le service (et Anaïs, bien sûr) !
ray.eLe 22/02/2024 à 16:36
Bonjour, Je me permets de faire un petit retour sur mon expérience chez DS Venissieux, suite à la livraison récente de mon nouveau véhicule. J’ai toujours été très bien reçu chez DS par Mr Blain mon commercial auto. Commande d’une DS3 Crossback courant octobre 2023 livrer mi février 2024. Je suis actuellement ravie de mon nouveau véhicule ainsi que du service fourni par Mr Blain toujours présent afin de répondre à la moindre de mes questions car il s’agissait de mon 1er véhicule neuf donc j’avais pas mal d’interrogations 😅 Mr Blain maîtrise totalement son sujet m’ayant présenté l’intégralité de la gamme DS ainsi que les différentes finitions du véhicule… L’or de la livraison de la voiture de nombreuses attentions nous sont offerte je vous laisse le plaisir de le découvrir par vous même 😉 Je tiens à remercier tout particulièrement Mr Blain Antoine pour son professionnalisme et sa gentillesse ainsi qu’à son collègue qui m’a fait toutes les explications durant la livraison de mon véhicule. En espérant ne pas être déçu de mon véhicule sur la route… Cordialement
Angel.lLe 22/02/2024 à 15:14
Je recommande vivement cette concession à quiconque recherche une expérience d'achat de voiture exceptionnelle. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur dévouement !
Catherine.oLe 20/02/2024 à 14:08
Rappel constructeur pour les airbags DS3 défectueux, rendez vous pris au préalable à l'accueil (2 semaines auparavant) , la veille il est convenue de déposer le véhicule avant 17h car indisponible pour le déposer le jour J, faute d'avoir une vie professionnelle et de travailler de 6h à 16h. La veille un accueil irrésistiblement ironique: Bonjour, c'est pour quoi? Mais ce n'est pas comme ça que ça marche! Il faut prendre rendez vous et on prend rendez vous quand on est disponible !!! Question et dialogue aberrant: peut être faut il revoir les règles et l'organisation de l'équipe pour que TOUS ont le même discours face a la clientèle. Le jour J, appel reçu pour dire que le véhicule est prêt et les airbags commandés, on prévient qu'on viendra en début d'après midi. Arrivé a 13h15, le SAV fermé pourtant sur le site internet il est indiqué non stop jusqu'à 19h00. Nous apercevons des équipiers cigarette en bouche, on suppose alors que c'est l'heure de la pause. Nous les interpellons et apprenons que le SAV réouvre à 13h30. Mauvaise expérience de l'ACCUEIL, le service client passe par le premier contact et ce fut très décevant. Nous sommes clients, car nous avons un véhicule de la marque et en aucun cas nous avons besoin de connaître qu'il y a un dysfonctionnement dans le réapprovisionnement des Airbags, es employés sont dépassés, ils ne gèrent pas le flux des retours véhicules, surbooké et j'en passe...
BALOUZAT.nLe 16/02/2024 à 12:02
Nous avons été accueillis par Rania pour la révision de notre DS7, jeune femme très sympathique et très pro. Un plaisir d'être reçus comme ça !!!
abdel.oLe 09/02/2024 à 10:29
C’est toujours un plaisir d’avoir des personnes à l’écoute et d’être professionnel de faire les choses rapidement et correctement Anaïs du service DS au top rien à redire je lui souhaite une bonne continuation et au plaisir.
Florence.oLe 08/02/2024 à 14:07
Anaïs est la meilleure conseillère que j’ai rencontré chez DS Automobiles, c’est le top du top
Matlub.Le 03/02/2024 à 08:49
J’ai récemment acquis une DS, le commercial Clément Collard a été d’un professionnalisme et d’une écoute incroyable, je suis satisfait à 1000%, je recommande
Cyrille.rLe 31/01/2024 à 13:57
Super contact avec Antoine Blain, réactif, transparent, du velour
Dominique.a
blasco.eLe 28/01/2024 à 09:33
Accueil parfait, aucune attente, on vous offre même un café. De petites attention qui font la différence.
FD.ALe 26/01/2024 à 19:16
En entrant chez le concessionnaire DS Automobiles à Vénissieux, nous savions le véhicule que l'on voulait. Nous avons été très bien accueillis par Antoine, professionnel, patient, réactif, disponible. Antoine nous a présenté le véhicule sur toutes les coutures et tous les avantages. Tout c'est bien déroulé jusqu'à la livraison du véhicule qui a été réalisé par Jean Philippe avec le même professionnalisme que Antoine. Merci pour tout et ne changer rien. Je recommande sans hésiter.
Sylvain.aLe 25/01/2024 à 17:20
J ai acheter une DS7 360 opéra, quel plaisir de traiter avec Mr Blain. Un bel accueil, une bonne présentation et un bon suivi des choses sont faites. Et en plus la qualité des autos est assez remarquable. N hésitez pas
Nathalie.rLe 16/01/2024 à 16:38
Ma nouvelle DS4 est au top ! A l'image de la concession DS de Vénissieux. Un accueil chaleureux et très pro de Morgane, une livraison toute aussi pro de Steve, attentif à mes questions et vraiment soucieux de la qualité de son service.
Arthur.ELe 09/01/2024 à 10:56
Service après vente au top! Anaïs et Antoine ont tout deux su répondre à mes besoins. Leurs efficacités et leurs sens du relationnel fait plaisir, merci à vous.
DEMIA.iLe 27/12/2023 à 13:10
Réactivité et professionnalisme assurées. J'ai été ravie des services de DS Venissieux. Et particulièrement de M. Blain Antoine.
Pierre-Alain.iLe 26/12/2023 à 12:40
Mauvaise expérience avec l’atelier de Venissieux. Prestation non faite et le service absent. Rdv pris en novembre pour un défaut de suspension, malgré une 1ère intervention en mai 2023 pour la même chose. Véhicule déposé mardi 19/12 pour une restitution le 20/12. Pas de prêt de véhicule car seulement une garantie spoticar. Le service location m’accorde tout de même un prêt exceptionnel car 4 visites en 1,5 ans prises ( 2 fois pour des feux arrière qui prennent l’eau et une 1ère fois pour des suspensions défectueuses). Je repars content… Voiture rendue seulement vendredi (J+4) avec diagnostic seulement. Je repars sans réparation (dangereux peut-être non?) L’employée me dit même d’être vigilant ! Quelle audace et quelle impertinence ! Je restitue le prêt. Et là surprise ! Je dois payer 2 jours de location, ordre hiérarchique. 😱 bref je paye mais me considère tout de même volé… Je repars déçu. Plus tard en rentrant, je constate que la voiture a été accrochée… je ne vous appelle même pas, vous allez nier. Résultat : réparation non effectuée, une location de voiture payée, une voiture abîmée et un rdv dans 3 semaines pour (peut-être) réparer un problème de sécurité. En plus de m’avoir pris pour un idiot, vous avez été malhonnête et caché un accrochage… mais jusqu’où irez-vous ?
Guy.ULe 24/12/2023 à 08:58
Je suis très satisfait de la relation avec mes interlocuteurs du DS Store Vénissieux lors de l'achat d'une DS3. En termes de convivialité, disponibilité et compétence, je pense qu'il serait difficile de faire mieux. Ça fait plaisir. Merci les gars et joyeux Noël !
mustapha.oLe 21/12/2023 à 13:00
J étais très bien accueillie et les personnels sont agréables
Arnaud.ALe 21/12/2023 à 12:55
Très bon service après vente, à l'écoute, accueil de qualité faisant preuve d'un très bon professionnalisme.
Manu.aLe 21/12/2023 à 12:51
Très bon service après vente personnel très agréable et courtois Je recommande vivement
Willy.uLe 21/12/2023 à 11:41
Très bon service après-vente, personnel agréable et chaleureux
Walid.aLe 21/12/2023 à 11:05
Super service après-vente! Une équipe très professionnelle et très à l’écoute du client! Mention spéciale à Anaïs et son alternant Antoine qui ont su répondre à toutes mes questions! N’hésitez surtout pas à les solliciter! Ils sauront répondre à tous vos besoins!
Dylan.eLe 21/12/2023 à 10:46
Très bon service après vente, très bon suivis effectué avec professionnalisme, super équipe souriante et sympathique. Je recommande
PATRICK.ALe 21/12/2023 à 10:34
Au service après vente, j'ai été reçu par une personne très professionnel, accueil très agréable et a l'écoute des clients.
Martial.Le 14/12/2023 à 17:40
Bon contact avec Mr Blain très professionnel et sérieux, a l'écoute du client et surtout très réactif. A recommander.
catherine.ULe 05/12/2023 à 17:46
Excellent accueil de la part de Morgane. J'ai apprécié sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme. Je reviendrai et je conseille ++++
ranjit.eLe 20/11/2023 à 12:03
Nous sommes très content de notre DS3 électrique. Vendeur au top merci 🙏🏽
Mathieu.eLe 20/11/2023 à 11:22
Accueil excellent de Clément pour des renseignements sur la DS4 E-Tense ! A l'écoute et vraiment très bon sur les aspects techniques ! Il a répondu à toutes mes demandes.
Mich.oLe 16/11/2023 à 19:35
Une équipe au top, de la secrétaire jusqu’à l atelier, souriante, agréable. J ai récupéré ma voiture après la révision et le remplacement de poignées de porte en temps et en heure! Merci à tous
s..nLe 02/11/2023 à 20:54
Rdv pris il y a 1 mois pour installation du système de navigation absent de ma DS7, véhicule déposé le jeudi 26.11 récupérée le 2.11 On me dit que le nécessaire a été fait, je monte dans le véhicule et constate que rien n'a été fait.. je retourne au garage et Anais de l'accueil me confirme que tout est en ordre et qu'il doit y avoir une manipulation à faire.. j'insiste et elle va donc se renseigner aupres de l'atelier. après 1 quart d'heure d'attente on me dit finalement que seule une pseudo mise à jour de l'écran (non demandée) a été faite et que l'installation est impossible! Au passage, apres cette soit disant mise à jour, effectuée lundi ou mardi, l'heure affichée sur l'écran n'était même pas correcte..! Comment prétendre que des travaux ont été effectués, insister, facturer pour ensuite dire que ce n'est pas possible sur mon véhicule ? Ce garage DS ne tient aucunement compte de son obligation de résultat et ne respecte absolument pas ses clients et encore moins la législation. A FUIRE
Lionel.O
Sébastien.oLe 24/10/2023 à 17:41
J'ai demandé un essai du DS7 via le site internet et j'ai été très rapidement rappelé par Clément du DS store Vénissieux. il a été très flexible et facilitateur pour organiser cet essai au plus tôt en tenant compte de mes contraintes. il s'est de plus montré par la suite disponible, réactif et clair pour répondre à mes questions concernant le véhicule. Cela m'a grandement aidé dans le processus de décision.
Antoine.uLe 24/10/2023 à 16:26
Réception d'une DS3 neuve auprès de Steve Robin, qui a été professionnel, sympathique et nous a fourni beaucoup d'explications très utiles. Un grand merci !
severine.i
roland.aLe 17/10/2023 à 06:53
Les promesses de DS n'engage que ceux qui y croit , c'est le slogan de la marque. 10 mois d'attente pour une indemnité promise qui n'a jamais été tenue.
patrick.ELe 05/10/2023 à 17:37
Essai concluant, avec la personne en charge de cet essai Très bon contact avec le commercial M. Blain, avec un commande validé le jour même. En espérant que la livraison du véhicule se passe à l'identique.
Frederic.aLe 04/10/2023 à 18:09
Commerciaux au top, à l écoute, essayant de répondre à nos attentes !! Par contre, les offres salon de l automobile sont pas à la hauteur !!!
Serge.A
Muriel.aLe 29/09/2023 à 11:47
Je viens de restituer mon véhicule DS acheté en LOA. Très bon véhicule. Un merci à Antoine BLAIN pour son suivi sérieux et professionnel
Fawzi.HLe 22/09/2023 à 14:02
Je tiens à remercier Kévin de la carrosserie et Alexandra du service Sav qui ont été super sympa. Patient ,réactive et répondant à mes attentes,je tiens à les féliciter vue leur jeune âge car ils ont pris des initiatives positives pour mon véhicules. Bravo
Edithe.lLe 15/09/2023 à 09:34
Le vendeur Anthony est compétent et professionnel. A recommander.
sophie.e
marion.rLe 04/09/2023 à 13:32
Merci à Mr Collard pour sa disponibilité et la recherche du véhicule adapté à nos besoins.
Cyril.o
DEON.O
Jean-Luc.OLe 10/08/2023 à 16:43
Excellent accueil Conseils 'éclairés' Bonne réactivité ...Merci à vous
Pascal.i
Matthias.ILe 24/07/2023 à 16:01
Bonjour, Très bons conseils apportés par M. Collard, dans le cadre de la recherche de mon véhicule de fonction. Sens de l'accueil et professionnalisme sont au RDV. Je recommande.
Sylvie.oLe 24/07/2023 à 15:54
Nous tenons à remercier l'équipe de DS STORE pour son accueil et pour la livraison de notre DS4. avec une attention particulière pour Mr BLAIN.
Ortiger.oLe 19/07/2023 à 15:17
Je suis venue chez DS me renseigner pour le futur achat de ma voiture. Antoine s'est adapté à mes besoins en me proposant differentes formules, tout cela de façon très professionnelle et agréable, ce qui n'est pas toujours le cas dans le commerce !
Céline.Le 16/07/2023 à 19:03
Envie de changer de voiture, allez chez DS Store à Lyon Venissieux. J’y ai fait l’acquisition d’une DS3 crossback, il y a un an et j’en suis toujours aussi satisfaite. Antoine un des commerciaux de la marque a su me conseiller afin que je choisisse le modèle qui réunissait besoins, envies et budget! Merci!
YANNICK.PLe 12/07/2023 à 16:30
Nous recommandons cette concession et plus particulièrement Monsieur COLLARD, qui a su parfaitement nous renseigner et nous accompagner dans notre projet. Une équipe au top que ce soit lors de l'acquisition, la prise en main du véhicule ou en atelier pour l'entretien. Ils sont disponibles et ont toujours une solution.
alain.a
Emilie.rLe 08/07/2023 à 12:28
Je recommande cette concession et particulièrement Mr Clément COLLARD pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa pugnacité. Je repars plus que ravie avec une magnifique DS3 e-tense. Merci!!!
Christophe.aLe 26/06/2023 à 09:51
Vehicule neuf recuperé avec un excellent service et une equipe très professionnelle
Severine.aLe 22/06/2023 à 13:56
Ds atelier à venissieux nous prennent de haut. Ils sont incapables de respecter les horaires, à chaque fois que je l’ai porté, ma voiture n’est jamais prête. Ou alors ils oublient de la faire. Il faut revenir à chaque fois. Je prend rendez-vous pour changer un feu arrière qui prend l’eau lors d’un rappel campagne DS et lors de mon arrivée ils me disent qu’ils n’ont pas la pièce et qu’il faut prendre rendez-vous alors que celui ci a été pris. Je leur porte mardi 20 / 06 à 8h30 pour un diagnostique de la climatisation, ils me disent « on vous donne des nouvelles dans la journée ou au pire mercredi matin ». Nous sommes jeudi et toujours rien… En revanche, pour facturer 149€ sans trouver de solution, là c’est rapide.
michael.lLe 13/06/2023 à 13:06
Merci Guillaume pour votre accueil et Jérémy pour la livraison du véhicule ! Un bon moment passé samedi après-midi !
Rémi.oLe 31/05/2023 à 15:14
Bonjour, Je suis venu dans votre centre suite à une campagne de rappel sur certains modèles DS3, dont la mienne, concernant la courroie de distribution (et non le système de freinage comme indiqué dans le courrier que j'ai reçu). Celui-ci étant éloigné de mon domicile et de mon lieu de travail il m'a été proposé un véhicule pour me dépanner le temps que ma voiture soit traitée en atelier. 1er petit bémol: ce véhicule n'est pas proposé gratuitement, mais uniquement à la location. Bien évidemment je m'en suis rendu compte à mon arrivée le matin, donc trop tard. A défaut de proposer un prêt de véhicule, il aurait été aimable de me prévenir. Après il m'a été dit que cette location me serait offerte si mon véhicule est éligible à la campagne de rappel. 2ème petit bémol: étant propriétaire d'une DS3, il m'a naturellement été donné une DS3 à la location... Qui n'est bien entendu pas le modèle le moins cher. Il aurait également été bon de me prévenir. 3ème petit bémol: il m'a été dit qu'il fallait absolument changer la courroie d'accessoire, car celle-ci est à changer au bout de 6 ans pour mon modèle de véhicule. J'avoue ne pas avoir trop réfléchi avant d'avoir signé, mais après coup j'ai regardé la date de 1ère immatriculation de ma voiture: 05/2018. J'avais donc jusqu'en 05/2024 pour faire ce changement, et faire un état des lieux des tarifs pratiqués par ailleurs. Bilan: je suis venu pour une campagne de rappel, qui impose de se rendre dans un DS Store. Il s'avère que ma courroie de distribution n'était finalement pas concernée, donc non seulement la location de voiture a dû être payée de ma poche, mais j'ai également payé un changement de courroie d'accessoire dont je n'avais pas besoin immédiatement, sûrement au prix fort. Double peine donc, même si je suis également responsable de ne pas avoir suffisamment réfléchi. Je nuancerais quand même mon commentaire en ajoutant que j'ai été bien accueilli, de façon courtoise avec le sourire, et que le service a eu l'air d'être plutôt bon (difficile de juger de la partie technique, n'étant pas du métier). Mise à jour du 15/07/2023 : le service commercial a entendu mes arguments, a été très réactif et à l’écoute en me proposant des solutions pour ma prochaine visite. Cette prise en charge rapide et efficace illustre le sérieux de ce service et me conduit à ajouter une étoile à ma note initiale.
Patrick.eLe 30/05/2023 à 21:07
Bonne prise en charge du vehicule. Personnel agreable et disponible pour repondre aux interrogations
Louis-Paul.aLe 29/05/2023 à 10:23
J’ai été reçu par M. Collard qui a su répondre à toutes mes questions sur la DS7. Il a aussi parfaitement écouté mon projet et m’a aidé à l’affiner. Je recommande.
Mave.iLe 28/05/2023 à 14:47
J'ai jamais vu des commerciaux en voitures neuves aussi nul... Je pense que même chez Dacia c'est beaucoup mieux...
Didier.VLe 28/05/2023 à 11:04
Super accueil et personnel très professionnel. Beaucoup de questions de ma part auquel la personne qui m'a accueilli a su donner les réponses.
Maxence.uLe 25/05/2023 à 16:27
Très bon accueil, à l’écoute de nos besoins. Je remercie Antoine pour son professionnalisme.
JP.uLe 04/05/2023 à 21:22
Toujours aussi mal aimable. C'est vraiment un deplaisir d'être dérangé par un commercial pour demander si je possède toujours mon DS7 et qui s'en occupe.....et raccrocher aussitôt Heureusement que DS store Saint-Nazaire est plus accueillant..... Du début jusqu'à la fin DS Store Venissieux n'est vraiment pas fréquentable.....peu valorisant pour la marque!
Edgard.uLe 19/04/2023 à 12:32
Très bien conseillé par Antoine pour des renseignements pour ma première voiture.
Myriam.Le 19/04/2023 à 11:25
Accueil très professionnel de la part d’Antoine BLAIN, qui a répondu avec beaucoup de sérieux à nos demandes. Je le recommande vivement!
Sylvie.PLe 03/04/2023 à 20:21
Nous avons été reçus par Anais ,enfin reçus est un grand mot ! Cette jeune femme est d’une prétention hors norme. Elle n’a aucun sens commercial et se permet de très mal parler à des collègues et ce devant les clients. Une honte . Nous avons l’habitude d’aller à Ecully et nous y retournerons avec plaisir .
josiane.D
Albert.cLe 07/03/2023 à 17:16
Accueil parfait du coté du SAV avec une prise en compte rapide et professionnelle.
mickael.oLe 22/02/2023 à 10:59
À éviter N’acheter pas de DS9 Acquisition d’une DS9 d’une valeur de 69000€ Choc arrière non responsable Zéro pièce de rechange sur choc arrière DS9 Voiture qui roule depuis bientôt 6 mois ainsi. On m’annonce qu’il y’a de grandes chances qu’elle reste comme sa sans être réparer. Début de procédure en cours Très très déçu RHONALP TAXI
Philippe.ALe 16/02/2023 à 14:16
J'ai apprécié le professionnalisme et la pugnacité de Clément COLLARD, l'accueil et le suivi de l'équipe du DS STORE de Vénissieux. Un super service de Pro ! Je vous le conseille.
Sylvie.aLe 14/02/2023 à 19:42
Voilà maintenant 2 mois que j essaye de joindre l accueil de l atelier avec difficultés. On devait me rappeler mais sans succès. J attends un devis ou une prise en charge constructeur sur une DsCrossback.
Rossi.aLe 11/02/2023 à 22:43
0 pour l accueil et 0 pour le service alors que le service Peugeot qui est 5 mètres plus loin à été au top Et non merci je ne souhaite pas vous contacter par mail pour communiquer c'est avant qu'il faut faire les choses correctement pas apres
Ludo.aLe 03/02/2023 à 11:31
Très agréablement surpris par ma visite chez DS Vénissieux, le vendeur Antoine est top et a su me guider dans mon achat. Pour les véhicules neufs vous pouvez aller le voir les yeux fermés ! 😁
Guillaume.oLe 02/02/2023 à 19:45
Dommage je voulais acheter une DS9 mais les commerciaux sont très mauvais. insistant, ils n'y connaissent rien. A fuir
C.
N..a
Bruno.sLe 19/01/2023 à 10:28
Apres avoir regle le problem avec la demoiselle de l'accueil qui est surcharge les choses se sont arrange elle a ete tres sympa et a regle mon problem
Olivier.eLe 25/11/2022 à 18:24
Vendeur sérieux, et Anaïs de l'après vente très pro, je vous recommande la vente comme l'apv
philippe.uLe 25/11/2022 à 17:38
Excellent accueil lors de ma visite. Clément COLLARD est rapidement venu vers moi pour me présenter la gamme de véhicules DS, en fonction de mes attentes, et en répondant à mes questions. Il a pris tout le temps nécessaire. J'ai d'autant plus apprécié ça démarche que j'ai malheureusement connu plusieurs fois, dans d'autres marques , une visite sans un simple bonjour ni au revoir.
Anne.R
frederic.o
Eunice.a
Charlene.iLe 16/11/2022 à 15:00
Belle concession où nous avons été très bien accueillis et conseillés par Antoine pour faire notre choix.
Jolpite1.Le 28/10/2022 à 17:32
De la part de M Bouchera : la meilleure expérience chez un concessionnaire ! Non seulement mon véhicule est comme neuf, mais en plus j’ai pu profiter d’un accueil parfait, une organisation sans faille, tous étant professionnels ! Et en plus une ambiance très très sympathique !!!! A la prochaine fois, avec autant d’enthousiasme ! M Bouchera
Morgane.ULe 24/10/2022 à 19:50
Un grand merci à l’équipe du Ds Store Lyon Venissieux. L’accueil et les conseils de Guillaume Alibay ont fait la différence avec les autres concessions. Il a parfaitement cerner les besoins et à su me proposer la DS 3 qui me correspond. Merci à Steve Robin pour le temps accordé lors la prise en main du véhicule, c’est top ! Je recommande +++
APE.uLe 30/09/2022 à 18:12
Suite à un gros problème sur mon véhicule ds en déplacement J’ai eu un accueil hyper sympa et compétent Véhicule réparé je peux repartir Merci Anaïs , Julien et toute l’équipe Vous êtes top !! Philippe
CROK.OLe 25/09/2022 à 16:20
Tres belle expérience équipe très professionnelle en particulier sabrina et denis. Les explications fournies par sabrina lors de la remise des clés ont été très précises. Je recommande !!!!
Nathalie.rLe 07/09/2022 à 21:10
Je suis vraiment très déçu du service tomber sur un standard téléphonique pour avoir un rdv ou un devis au prix des véhicules je trouve ceci scandaleux !!! Par ailleurs je suis toujours en attente de mon devis
sandie.lLe 04/09/2022 à 21:15
Nous remercions toute l’équipe qui a été très professionnelle dès notre première visite . Nous avons été particulièrement été bien accueillis lors de la remise des clés de notre véhicule où chaque intervenant a pris du temps pour nous saluer , nous expliquer le fonctionnement du véhicule et du service après vente . Je suis très contente de mon choix de véhicule . Merci encore à toute l’équipe de Vénissieux
Sandrine.oLe 02/09/2022 à 10:10
Nous avons été accueilli par Clément Collard, qui a tout de suite su nous mettre à l'aise et nous conseiller. Il nous avait proposé de très belle chose mais nous avons finalement décidé de choisir un autre modèle. Nous le remercions tout de même pour la qualité de son service
Didier.oLe 25/08/2022 à 15:59
C'était parfait Accueil irréprochable, professionnalisme Très bon suivi de la commande de ma voiture par Guillaume et merci aussi à Jean Philippe lors de la livraison
Arnaud.oLe 22/08/2022 à 17:01
Très bonne accueil de la part de Clément au DS Store de Lyon Vénissieux qui s'est investie à 100% malgré mes incertitudes dans mon choix d'acquérir un nouveau véhicule. Merci à lui pour son implication.
Cyrielle.oLe 19/08/2022 à 11:40
Un grand merci à Steeve Robin et Guillaume Alibay qui se sont occupés de nous. De l’accueil jusqu’à la mise en main rien à redire, ils se sont montrés très disponibles, et a l’écoute ! Nous sommes repartis avec notre DS3 cross back avec toute les informations en main et dans un délai plus que respecté. Encore merci on est ravi de nôtre expérience auprès de vous !
Manon.iLe 08/08/2022 à 16:25
Le commercial étant occupé avec d'autres clients, nous avons été reçus par le responsable du magasin. Nous sommes ressortis très satisfaits de notre visite. Merci à toute l'équipe.
Mathurin.eLe 08/08/2022 à 11:45
Plus d'une heure d'attente avant de pouvoir parler à quelqu'un, il me semble que ce n'est pas digne d'une marque qui se veut Premium..
Frederic.oLe 25/07/2022 à 11:56
Au top.. vendeurs compétents et à votre écoute..responsable magasin toujours à la recherche d’une solution..équipe sympathique et professionnelle..je recommande.
Micke.Le 24/07/2022 à 16:14
J'ai le véhicule depuis le 06 août 2021 et je suis passé déjà plus de 4x fois chez ds. Extrêmement déçu de la marque et de sa faible fiabilité...
Eric.lLe 19/07/2022 à 11:29
Très bonne concession et Antoine le vendeur très à l'écoute de ses clients, je recommande
levanti.aLe 09/07/2022 à 10:36
Tres bien revision de mon ami monsieur vernier tres sympathique
clément.eLe 03/07/2022 à 14:16
Une équipe accueillante, professionnelle et de bon conseil de la première visite en passant par l'essai jusqu'à la livraison de ma DS3 crossback. Merci à Antoine pour les conseils et le suivi.
Thibaut.rLe 28/06/2022 à 17:26
Très bonne expérience. Nous avons été très bien reçu par Antoine qui s’est montré à l’écoute.
STEVEN.ELe 28/06/2022 à 17:21
Très bon accueil d’Antoine, qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme !
Eric.ALe 26/06/2022 à 23:55
Accueil très professionnel et courtois. A l'écoute du client.
Thierry.Le 23/06/2022 à 13:16
A deux reprises j'ai demande une mise à jour de mon GPS lors de ma révision, à chaque fois, ça n'a pas été fait. La dernière fois, on me l'a même facturé . J'attends toujours que la personne à l'accueil me rappelle comme elle me l'a promis . C'était il y a déjà trois semaines... On ne peut s'attribuer le titre de service premium. Il faut le mériter
Clara.iLe 21/06/2022 à 16:21
Merci à Clément Collard de m'avoir très bien reçu et renseigné sur les nouveaux modèles DS 100% electrique :)
Seb.aLe 15/06/2022 à 07:40
Excellent accueil par Clément , très professionnel , passionné d'automobile et très sympathique.
T.Le 12/06/2022 à 20:26
Un très bon accueil, Clément le conseiller qui s’est occupé de nous était très agréable, compétent et impliqué. Il fait en sorte de nous arranger au maximum. Nous n’avons malheureusement pas conclu mais la qualité de leurs voitures n’est pas a contredire.
Jacques.iLe 12/06/2022 à 11:31
Super accueil de la part de Clément ! Très professionnel dans démarche et connaissant parfaitement les véhicules, il a pu répondre à toutes mes interrogations.
Samia.RLe 10/06/2022 à 19:14
Très déçu de ma Peugeot 208 GTLine neuve au bout de 2 ans il y a déjà un problème avec la boîte de vitesse !!!
Eric.aLe 24/05/2022 à 14:06
3 appels ce matin pour prendre RDV pour une révision. Nous sommes le 26 mai, on m’annonce la seule disponibilité le 20 juin, on me dit qu’on me rappellera car cette date est quand même trop lointaine, j’ai dès plaquettes de frein à changer, personne ne m’a appelé… DS store, DS club , juste du marketing… Je modifie ma notation initiale après l’appel du directeur qui a su être réactif Et je modifie une deuxième fois suite à l’appel d’Anais de chez DS qui cherche des dilution clients Cependant il faudrait que DS pour les prises de RV donne accès à son service atelier et non à une PF service client qui est très loin de la réalité
Patrick.rLe 17/05/2022 à 13:41
J’ai été ravi de la prestation de mon vendeur Antoine Blain. Je recommande vivement !
Jean.l
Sophie.iLe 13/05/2022 à 12:53
Excellente expérience Je m'y suis rendue 2 fois déjà et je n'ai pas été déçue. Que ce soit l'accueil, l'organisation, le service ... tout était parfait Ma voiture est impeccable Une mention particulière à Anais et Florent ! Merci beaucoup Mme Aichelé
Ben.eLe 14/04/2022 à 17:51
J ai trouver personne pour me donner des renseignements.
Natalie.o
Anne.l
Christian.v
David.aLe 16/03/2022 à 16:22
excellent accueil par Anaïs, une personne Compétente, a l’écoute et accueillante, j'ai patienté un cours instant avec un café offert et mon véhicule après contrôle, que j'ai récupéré a été nettoyé par Anaïs ; je mets en avant le service de cette concession prêt a satisfaire leur client ,un plus pour la vitrine de la marque DS merci!
Romain.iLe 13/03/2022 à 11:03
Super accueil du service technique, très bonne prise en charge du client et service de qualité. Et merci à Anaïs pour son accueil.
Antoine.eLe 09/03/2022 à 12:01
Un personnel sympathique et dévoué mais qui manque manifestement de moyens (parking saturé, manque de véhicules de prêt)
T.Le 23/02/2022 à 15:31
Merci à l'équipe de vente pour leur professionnalisme. Enfin une vraie alternative au marque allemandes
Marion.eLe 10/02/2022 à 19:36
Accueil au top dans cette concession! Merci à Monsieur Blain qui nous a reçus avec beaucoup de professionnalisme et de gaieté.
Clémentine.a
Jean-Marc.e
Alex..Le 10/02/2022 à 12:32
Voulant acheter un nouveau véhicule et étant habitué aux marques allemandes. Je suis venu au DS store de venissieux pour voir une gamme premium de véhicules. J'ai été agréablement accueillis par le service commercial qui m'ont présenté le type de véhicule dont j'ai besoin (DS9).
Clémence.SLe 10/02/2022 à 11:28
Très bon accueil, vendeurs toujours sympathiques et souriants. Mention particulière pour mon vendeur Mr Blain Antoine, très à l’écoute de ses clients et agréable
Nathalie.oLe 04/02/2022 à 17:12
Nous remercions ,Mr Gondras, DS Venissieux d être intervenu financièrement, pour notre problème de véhicule. Mais que fait DS France?
BB.RLe 28/01/2022 à 19:24
Très sérieux, très sympa, Kévin et notre interlocutrice étaient parfaits, attentionnés et rigolos ! La voiture est conforme à l'annonce, aucune surprise. On recommande à 200 %
Pascal.iLe 19/01/2022 à 11:30
Super accueil grâce à Sabrina. Tout est fait pour vous mettre l'aise !
Arnaud.
sofrog.NLe 15/12/2021 à 12:28
Bonjour, je me suis rendu dans la Concession DS Store de Lyon Vénissieux dans le cadre de la recherche d'un nouveau véhicule. J'ai été très chaleureusement et professionnellement reçue par l'équipe de DS Automobiles et en particulier par Mr FERREIRA. Cet espace, bien aménagé et décoré avec soin, mets particulièrement en valeur les modèles qu'elle propose : très beaux, raffinés, avec de belles finitions et avec des propositions commerciales compétitives. Je dois dire que j'ai été très bien conseillée, accompagnée et j'ai d'ailleurs porté mon choix sur une très belle DS3 CrossBack au look incomparable. Pour avoir beaucoup comparé à la concurrence, je ne regrette pas mon choix donc je dis : Bravo à l'équipe, Bravo pour les magnifiques automobiles que la marque propose, Bravo pour ce travail au quotidien. Bonne Continuation. Fatiha B.
Nicolas.rLe 24/11/2021 à 14:12
Pas d'attente, très bon accueil, explications claires concernant la révision.
DELMAS.HLe 27/10/2021 à 15:16
J'ai une DS7 CROSSBACK dont je suis très satisfait. Autant j'ai été super bien reçu avec avec un vrai service client au DS STORE D'ECULLY (voir mon avis google). Autant celui de Vénissieux est catastrophique, quand j'ai voulu prendre un rendez vous pour ma révision des 1 an + Rappel + Basculement sur mes pneus neiges stockés au DS STORE de Vénissieux, la personne que j'ai eu au téléphone a été très désagréable, n'a pas cherché à trouver une solution de date et m'a raccroché au nez. En rappelant j'ai pu avoir un rendez vous dans …. 3 semaines. Aucun effort pour trouver une solution, sinon avec un véhicule immobilisé 2 jours (pour une révision ...!!!) si je n'avais pas mes pneus en stock je pense que je me serai rendu au DS STORE D'ECULLY, en conclusion DS7 TOP, service après vente au DS STORE DE VENISSSIEUX à fuir. Un client très insatisfait.
genevieve.oLe 25/10/2021 à 21:07
Magasin centre ville Accueillant. Beaucoup de choix vêtements, chaussures, bijoux fantaisies. Personnel agréable.
unefa.nLe 21/10/2021 à 09:58
Bonjour à tous J'ai acquis un D7 CROSBAK IL y à peine 2 ans Ce Véhicule que je trouve très haut de gamme, finitions parfaites, conduite très très agréable, est largement au niveau des voitures haut de gamme étrangères . Je viens de rencontrer un problème de voyant moteur qui m'a conduit à faire appel au service assistance Constructeur Je souhaite partager cette expérience, quand à l'efficacité hallucinante de ce service et ce malgré l'heure TARDIVE de la panne En moins d'une heure stéphanie à ouvert le dossier d'assistance programmer la prise en charge de mon véhicule , pour un transport chez D7 Venissieux. J'ai ensuite eu en ligne Raphael du service après vente de D7 Venissieux qui à pris le temps de faire un premier diagnostique téléphonique et qui m'a indiqué prendre en charge mon véhicule dès son arrivée. Dans le même temps le service assistance m'a envoyé un taxi pour aller récupérer chez un loueur de voiture un véhicule équivalent à Mon DS7. La mise à disposition de ce véhicule a entièrement été pris en charge par la garantie constructeur. jE Tiens A saluer la qualité des différents intervenants et du temps record de gestion de mon problème J ai eu dans le passé d'autres véhicules de marque avec des pannes, mais je n'ai jamais eu ce genre de qualité de service et de contact, ou le client est vraiment important. rIEN QUE POUR TOUTES CES BONNES RAISONS. Mon prochains véhicule sera bien un DS. Et pour ceux qui hésitent encore , je vous le recommande Encore Merci à Stéphanie et Raphael. Bonne Journée Unéfa ANCONA
Jean.lLe 02/10/2021 à 08:11
En travaux ! Réception très sympa à l'écoute du client enfin ! Bravo !
Pascale.aLe 28/09/2021 à 16:54
personnel a l'écoute et réactif changement de prêt de véhicule 3 fois en 1 mois et pas de problème
Yvan.hLe 28/09/2021 à 13:47
Personnel très sympathique et efficace. Voiture très agréable. Un excellent produit français qui n’a rien à envier aux Allemandes!
Pascal.oLe 06/07/2021 à 08:04
un bon accueil et une équipe très pro, je conseil cette agence pour votre futur achat d'une DS, PASCAL MOSA.
baudrey.iLe 02/07/2021 à 07:53
Ma DS7 à 5 000 Km et le témoin d'Ad blue s'allume. Je rajoute de l'AD blue et le témoin reste néanmoins allumé. Lorsque j'appelle DS premier rendez-vous disponible dans 25 jours. ça doit être ça l'excellence à la française une panne à 5000 km...et 20 jours pour obtenir un RdV.
Richard.lLe 01/06/2021 à 17:08
Depuis l’acquisition de mon DS7 Crossback je suis venue régulièrement au DS Store pour diverses réparations et entretiens. Les 2 conseillers que j’ai eu ont été très à l’écoute et compétents. Rien à redire concernant l’entretien et réparations.
Michel.eLe 30/04/2021 à 09:21
bon accueil, bonne prise en charge. délais respectés et explication de l'intervention. très satisfait
Denis.a
Steven.oLe 28/04/2021 à 09:01
Prise de rdv au telephone pour l essai d un vehicule que j avais remarqué lors d un precedent passage. Le vehicule etait pret et j ai tres bien ete accueilli.tres bon service et a l ecoute. Je recommande
stéphane.oLe 21/01/2021 à 12:49
Très satisfait par mon véhicule DS7 CROSSBACK réceptionné sur Décembre avec 1 mois d'avance . Il est avec ses finitions, le haut de gamme de la catégorie des SUV sur le marché . L 'équipe de Vénissieux est à l'écoute du client et réactive . Un grand merci à Solène Didier pour son empathie et son professionnalisme.
seb.Le 10/01/2021 à 22:06
J’ai été reçu par Mr Blain, je tenais à le remercier. Même si je n’ai pas trouvé mon bonheur chez DS, il a été d’excellents conseils.
JGCG.ELe 10/01/2021 à 18:01
Peu d' empathie pour le client.renseignements approximatifs .a éviter .
PIERRE.ILe 09/01/2021 à 18:34
La.nouvelle marque DS ou le haut de gamme de Citroën groupe PSA vous accueille dans un showroom digne des marques allemandes que j'ai quitté il y a 2 ans pour faire travailler l'industrie française je n'ai pas regretté mon choix en achetant la Ds7 crossback qui vaut largement les Mercedes et BMW que j'ai utilisés pendant plus de 30 ans. Dans cette agence des vendeurs agréables et compétents à votre écoute ainsi que les services techniques. Je les recommande vivement Janvier 2021 Je viens de repasser commande pour une nouvelle DS7 crossback car celle que j'ai achetée m'a donnée entière satisfaction. Je vous recommande cette concession car le vendeur Mr Anthony Ferreira ne vous vend que les options que vous avez besoin ou les envies de luxe pour votre plaisir. Très bon négociateur Je vous recommande cette marque française Septembre 2023 Entretien annuel de ma DS7 rien à signaler sur le courant de l’année, toujours aussi content seul un problème existe la climatisation exemple température habitacle programmée sur 21° température extérieur à 7° de l’air froid sort des aérateurs et non pas de l’air chaud. J’avais déjà eu ce problème sur ma première DS qui n’a jamais été résolu. Faire attention aux prix des balais d’essuie-glace que l’on vous proposent ils sont très chers pour cela aller voir ailleurs.
Remuald.eLe 06/01/2021 à 15:27
Equipe commerciale reactive qui a su réagir positivement suite à un léger retard du véhicule. Merci à Solène DIDIER Equipe SAV à l'écoute du client qui a pris le temps de réparer un lave-glace grignoté par un rongeur. Merci à M. BERGER Question Véhicule, le DS7 est juste au top
Hugo.eLe 19/12/2020 à 18:16
Un grand merci à Anthony pour son accompagnement et ses conseils ! Belle expérience d'achat chez DS.
Pat.aLe 01/12/2020 à 19:04
Peu de véhicule en expo, peu de personne pour vous renseigner, j'ai même demandé une doc il n'y en avait pas !
Siegfried.mLe 15/11/2020 à 17:37
Très bon acceuil du vendeur, compétence et maîtrise du sujet alors que je souhaitais simplement me renseigner pour un véhicule de fonction. Je l en remercie sincèrement. Au final j'ai opté pour le modèle conseillé ! L entrée est juste un peu caché par le garage Peugeot.
mattom.o
franck.O
Agence.ILe 06/08/2020 à 16:46
Nous avons été très mal accueilli dans cette concession. Le commercial qui nous a reçu, a été très hautain et très désagréable. Absolument aucune écoute, mais que des questions très direct : “Vous savez pas ce que vous voulez ?” “Vous ne savez pas quelle option vous voulez?” “Quel budget ?” Et j’en passe ! Un enchaînement de question à la suite très désagréable. Nous n’avons malheureusement pas eu le temps de relever son nom, mais celui-ci avait les yeux bleus et les bras très tatoués. Un commercial a un rôle d’écoute, de présentation de sa gamme et ensuite de conseils… Et c’est à ce moment-là que vient le choix du client. Ce monsieur n’a pas voulu faire son travail, ce monsieur était très désagréable et malheureusement cela impact directement l’image de marque. Et je ne suis pas convaincu que c’est le moment de tirer son employeur vers le bas. Nous avons fait une concession concurrente et cela c’est très bien passé, un accueil chaleureux, une présentation de la gamme et des solutions , une évaluation des besoins .. et plusieurs propositions de solutions. Nous ne conseillons pas ce DS STORE.
David.R
Pierre.a
Patrick.o
J-J..Le 30/05/2020 à 22:56
Bonjour Pour information, cela fait plusieurs semaines qu’il n’est plus possible de prendre un rendez vous dans votre garage via l’application MyDS. Cela fonctionne avec le DS Store d Ecully.
Wawa.eLe 27/02/2020 à 21:10
Accueil excellent lieu convivial personnel professionnel vraiment à l'écoute de nos besoins et n'hésite pas à nous montrer les voitures dans le parc afin de visualiser les couleurs. La visite était tellement positive que je suis repartie avec un projet
Hubert.lLe 13/02/2020 à 16:18
Très bel accueil, rapport avec le vendeur très agréable et si vous avez envie d un petit café, il est offert.
Henry.rLe 14/01/2020 à 21:08
Accueil très satisfaisant, le receptionaire donne de très bon conseils et a été très professionnel avec mon problème sur mon véhicule. Je recommande !
Joel.aLe 10/01/2020 à 13:17
Je me dois d’écrire mes remerciements à toute l’équipe de Citroën et Peugeot de Venissieux qui on tout mis en œuvre pour que je puisse enfin accéder à mon envie de DS 7 suite à ma déconvenue. Je remercie particulièrement le vendeur de Peugeot occasion qui m’a renseigner et pris sérieusement en charge et celui de Citroen qui c’est inquiéter pour moi. Un point d’honneur à la direction qui m’a contacté très rapidement en me présentant leurs excuses et qui a pris en considération ma colère pour enfin me satisfaire. Donc Bravo à tous et dommage pour se mauvais départ qui sera vite oublié grâce à l’efficacité de chacun. Je recommande vivement PSA Venissieux J. Gautier
Franck.ELe 22/10/2019 à 10:14
J'ai très bien été reçu par Guillaume Alibay qui m'a bien présenté le véhicule, DS7 Crossback, et a même accepte que j’aille le présenter à mon épouse., sans sa présence, ce qui est rare. Malheureusement nous n'avons pas donné suite à son offre, pourtant très intéressante. N'hésitez pas a vous rapprocher de ce vendeur qui et très professionnel.
Christine.rLe 14/10/2019 à 07:46
Belle enseigne..tres belles voitures.. trop long beaucoup trop long pour le reste..dommage
L...Le 22/08/2019 à 18:53
Très bon accueil téléphonique, le vendeur de la concession a pris le temps nécessaire pour répondre à mes questions et m'a parfaitement orientée pour mon projet d'achat. Je recommande cette concession, très pro.
so.Le 16/08/2019 à 16:22
Beaucoup de choix. Tarifs avantageux, pour achat en gros. Possibilité de trouver ce que l'on ne trouve pas ailleurs, par exemple, ovomaltine, des soupes chinoises, glaces aux haricots rouges, des légumes exotiques...
Pierre.iLe 13/07/2019 à 15:42
Superbe concession, très bon accueil du vendeur G. Alibay. Nous avons acheté en toute confiance. Merci
Jpierre.uLe 13/07/2019 à 13:55
Petit vendeur de marque low cost Attaché exclusivement à son chiffre d'affaire et à sa prime. Incapable d'assurer le service après vente après un achat à 50k€. Condescendant et méprisant. A fuir sans conteste. L'affaire est suivie maintenant par DS FRANCE! Préférer DS Bourgoin si vous voulez un accompagnement Premium et en particulier Grégorie qui correspond à l'image que DS souhaite vehiculer
Katia.Le 10/07/2019 à 17:28
Vendeur au top donne de très bon conseil avant de ce lancer pour un achat franchement je vous recommande maxime il est au top du top souriant de bon conseil franc tres agréable accueillant merci à vous maxime on se revoit bientôt
Marie.TLe 06/07/2019 à 16:30
Après un début chaotique 😀 niveau renseignements... Nous avons eu TOUS les renseignements souhaités sur les différents modèles, le financement etc.. Sommes repartis satisfaits 👌
Marie.ELe 04/07/2019 à 15:53
Merci à Anthony pour son professionnalisme et ses conseils
raymond.iLe 04/07/2019 à 15:51
Une belle découverte. Je ne connaissais pas particulièrement la marque et notamment vos derniers modèles DS7 et DS3 Crossback, un accueil sympathique et un conseiller commercial disponible, souriant et à l'écoute. Le showroom est spacieux et les véhicules faciles d'accès.
Laurence.hLe 04/07/2019 à 11:25
Très beau showroom, une belle gamme de véhicule, un vendeur (M. Ferreira) à l'écoute, patient et de très bons conseils.
Yves.aLe 16/06/2019 à 17:16
Très joli lieu, très jolie voiture , personnel très poli mais accueil commercial moyen . nous avions la volonté d'essayer une DS3 crossback ce qui nous a été refusé car ils n'avaient pas le modèle avec la motorisation voulue et malgré notre accord pour essayer un autre modèle .... La Réponse de DS n'est pas exacte. Il n’était pas question de rendez-vous. Pour tout dire le jour de notre visite on nous a demandé nos coordonnées pour nous rappeler afin d 'organiser un essai mais aucune nouvelle depuis !!
Herve.e
Tam.aLe 15/05/2019 à 20:28
Ds3 achetée au garage Citroën de venissieux en août 2018. Et pas de chance en avril 2019 problème de chaîne distribution Ds3 tjs sous garantie très bonne prise en charge par le sav ds store Merci tt particulier à fabian De très bons conseils de sa part. Très bon accueil il a été très compétant et très bon relationnel avec une cliente angoissée et dépitée. Je recommande donc ce ds store venissieux. Merci à tous 👍
Jerome.iLe 15/04/2019 à 21:23
Un service de qualité, surtout au niveau de la prise en charge. L'expérience client est définitivement au rendez-vous !
Stephanie.eLe 12/04/2019 à 07:06
Accueil agréable .grand espace de voitures neuves et d'occasion
Richard.uLe 29/03/2019 à 21:45
J’avais pris rdv avec le service de conciergerie pour qu’ils viennent récupérer ma voiture sur mon lieu de travail, ce jour à 9h30, rdv confirmé par sms. Personne n’est venu! Je les ai appelé à 11h pour demander des explications, problème informatique, on me demande de rappeler, chose que je fais, effectivement le rdv était noté! On me dit qu’on se renseigne et me rappel.. j’attends toujours de vos nouvelles! Service médiocre! Pour cette gamme de produit on s’attend à mieux comme service!
Sophie.u
Virginie.aLe 05/03/2019 à 19:35
Accueil très chaleureux et professionnel. Réception de la voiture au top. Vendeur Guillaume Allibay très agréable et à l écoute à toutes nos demandes. Pas déçu de la voiture car très agréable à conduire et fidèle à nos attentes.
Jp.oLe 22/02/2019 à 19:10
Accueil très sympathique, de bons conseils pour choisir une nouvelle voiture. Un DS STORE très récent et très agréable. Merci à toute l'équipe et je recommande ce lieu bien sûr ;-)
Robert.oLe 19/02/2019 à 15:10
Belle exposition les véhicules sont faciles d acces. Accueil professionnel
Meh.Le 06/02/2019 à 13:50
Peut être que nettoyer le véhicule après passage en garantie serait la moindre des choses non? Pour une marque qui se dit être haut de gamme...
HUBERT.ALe 10/01/2019 à 10:19
Bel acceuil, on essaie d'être au petit soin avec vous.
Pierrafeu.Le 13/12/2018 à 09:56
Une belle bande d'incompétants, arrogants qui plus est... Donner une voiture électrique de prêt non chargée pour tomber en panne 50 kms plus loin à une personne à mobilité réduite c'est irresponsable voir de la mise en danger ! Quelle honte.... Une marque dite premium...
Jeck.oLe 28/11/2018 à 17:13
J'ai acheté dernièrement un DS7 crossback neuf. J'ai eu besoin du SAV. DS me demande de voir avec Peugeot, qui me renvoie vers Citroën car Peugeot ne fait pas le SAV des DS7 d'après la personne du garage, puis Citroën me renvoit vers Peugeot car eux aussi ne font pas le SAV des DS7. Donc si j'en crois les ateliers et les vendeurs DS, en résumé, vous acheter un DS7, mais il n'y a pas de SAV sur la concession de Lyon Vénissieux. Donc, ne surtout pas aller acheter des véhicules de la marque DS là bas car il n'y a vraisemblablement pas de SAV.
artzoit.Le 07/11/2018 à 08:11
Espace moderne, belle accueil,et personnes à l accueil disponible.
Christophe.aLe 02/11/2018 à 10:27
J'ai du apporter ma DS7 au SAV pour un problème de bluetooth. Je tiens à remercier toute l'équipe représenté par Julien pour l'accueil et le suivi. L'équipe ds rent était également très bien.
Antoine.uLe 28/08/2018 à 16:26
Un grand bravo au DS Store de Vénissieux. Très bonne voiture DS7 Crossback , que du plaisir depuis l'avoir reçue ! Très bonne prise en charge avec Coralie, dès ma première visite et même par la suite pour certaines explications complémentaires ! Je vous conseille la concession et la voiture !
Pascal.i
Nicolas.oLe 13/07/2018 à 16:39
Achat d une DS7 depuis le début que des problemes, voiture pas immatriculée le jour de la réception, panne de l ecran principale ...1 mois pour la réparer en les appellant régulièrement pour essayer d avancer les choses, service pas a la hauteur: plate-forme téléphonique avec 5 mm d attentes a chaque fois.A la réception en fin de ma voiture je récupère ma voiture avec des rayures et des accrocs aujourd hui je me bas pour avoir mon véhicule neuve comme je devais la réceptionner.Tres très déçu de la concession et ses soi disant services....
Noel.RLe 06/07/2018 à 12:32
Excellent accueil ´du DS store Lyon Venissieux. agent commercial dédié. Qui prend bien le temps 2 h pour vous présenter le véhicule.monsieur G. Libay. Très sérieux. Compétent. Dévoués disponibles et à l écoute. Très bon accompagnement. Je suis enchanté de accompagnement Excellent conseil.
Philippe.ELe 21/06/2018 à 10:03
Très bon accueil dans ce nouveau concept de show room 👍🏻 vendeur très agréable et pas agressif comme chez d’autres marques...
Louise3345.G
philippe.nLe 29/05/2018 à 17:14
bonjour je tiens à vous signaler l'efficacité et le professionnalisme de votre collaborateur Monsieur Guillaume Alibay. néanmoins, petite déconvenue, lors de la livraison à Citroën Ecully, il a été constaté par Monsieur Denis Chepta que le feu arrière gauche était fendu, celui-ci m'a affirme que ce serait réglé au plus vite, puis silence radio, hier je m'en suis ouvert à mon vendeur qui a fait le nécessaire auprès de Citroën Ecully et aujourd'hui 29/5, enfin, le feu arrière gauche est remplacé ,dommage ... Autrement je suis ravi de mon achat, Cordialement Ph Vorburger
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Voici les Concessionnaire DS à proximité :
- JEEP STELLANTIS &YOU LYON VENISSIEUX à Vénissieux
↪ 190 mètres - ABARTH STELLANTIS &YOU LYON VENISSIEUX à Vénissieux
↪ 220 mètres - Felix faure Automobile VO à Vénissieux
↪ 300 mètres - Mini at 6EME AVENUE à Vénissieux
↪ 360 mètres - Euro-Motos Vénissieux - BMW Motorrad à Vénissieux
↪ 360 mètres - AUTO GROSUL à Vénissieux
↪ 340 mètres - WR Autos Trucks à Vénissieux
↪ 1330 mètres - SAS GVA BYMYCAR LYON SEAT à Vénissieux
↪ 840 mètres