DS STORE BOURG EN BRESSE - Autobernard

Le 02/02/2024 à 17:19

Ayant acheté une DS il y a 4 ans , j’ai eu une crevaison et ai fait appel aux services de la nouvelle concession DS transférée à côté de Villaverde. Le remorquage a été très bien. J’ai emprunté un véhicule à un ami et suis arrivée sur un parking complètement saturé de véhicules garés dans tous les sens ! N’ayant aucune place de disponible, j’ai dû aller me garer sur le parking de Villaverde. De plus, avec un gros véhicule, il est très compliqué de manœuvrer sur ce parking ! Lors de la restitution de mon véhicule, celui-ci était stationné sur ce fameux parking, et ne pouvant sortir de mon stationnement, j’ai dû aller demander de déplacer un véhicule pour me permettre de sortir et les pinprenelles de l’accueil se permettent de jouer au jeu du perroquet en répétant stupidement les propos des clients ce qui est d’un niveau très bas !.. Je regrette l’ancienne concession qui n’était pas très fonctionnelle mais qui avait avait un espace dédié DS et cette nouvelle concession est moins bien organisée….dommage!… Sinon l’intervention sur mon véhicule a été assez rapide et efficace et le monsieur qui s’est chargé de mon accueil a été agréable .

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Le 11/03/2023 à 22:31

Porte coulissantes qui sont en panne depuis des semaines voire des mois, personne dans la concession à 15h, heureusement que les vendeurs Citroën nous ont quand même bien accueilli. Chef des ventes qui ne connait pas la gamme DS car elle ne les vend plus, etc. Le comble, le vendeur occasion qui ne veut pas nous faire faire un tour de manège, c'est vrai qu'on vient en concession pour s'amuser c'est bien connu, il peut toujours attendre pour qu'on revienne.

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Le 23/09/2022 à 14:21

Nous prenne pour des pigeons. Même pas l'honnêteté de prendre un appel téléphonique ou de répondre à un mail... Je pensais changer ma petite DS3 et rester ds la gamme DS, dommage...

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Le 14/08/2022 à 22:17

Personnel sympathique et à l'écoute. Gère votre problème avec sérieux et vous rende votre voiture aspiré et propre. Seul bémol prêt de véhicule non disponible le jour de mon arrivée. Enfin si, une électrique c est déjà pas mal 😊. Je recommande.

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Le 10/03/2022 à 20:44

Tout va bien jusqu' a la signature du bon de commande. Après, sérieux et réactivité indigne d'une marque qui se veut prémium.

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Le 21/01/2022 à 09:45

Une fois qu'ils vous ont loué ou vendu la voiture, les problèmes rencontrés par la suite ne sont plus les leur. A fuir. Aucun suivi client !

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Le 02/06/2021 à 07:46

Très beau point de vente. Le vendeur est très patient et à l'écoute de ses clients. L'essai des véhicules ont permis de mieux définir nos besoins et d'être séduit par un modèle DS.

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Le 12/12/2020 à 17:20

Très bon accueil, très satisfaite du service commercial

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Le 11/12/2020 à 16:37

Bonne prestation

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Le 01/07/2020 à 10:02

Le SAV n'est pas à la hauteur de la prestation du premium A la réception de la voiture, le siège mal conçu, siège déformé (voiture neuve), donc retour au SAV : ils ont transmis le siège à un artisan et le siège est toujours dans le même état...donc retour à l'envoyeur et là on nous dit que ça sera à notre charge!!!!??? Excusez moi mais quand on se dit service premium on se doit de satisfaire le client et de fournir un travail de qualité de de luxe à la française comme indiqué dans la pub...

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Le 04/03/2020 à 16:32

Cadre sympa, vendeur pro, mais prix élevé !

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Le 27/07/2019 à 16:13

Pas d accord avec les précédents commentaire.. J ai été très bien accueillie et des mon entrée au magasin vendeur au top

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Le 21/01/2019 à 00:34

propriétaire d'une DS l'ouverture du DS store est un fiasco total personne pour vous accueillir pas d'animation, je suis rester plus de dix minutes seul dans un silence de mort, bien que des commerciales m'ont vu. il y a pas a dire une marque de luxe a la française………. au rabais

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