A propos de : Concessionnaire Dacia DACIA LA ROCHELLE - GROUPE MICHEL à La Rochelle
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Dacia DACIA LA ROCHELLE - GROUPE MICHEL qui se trouve à La Rochelle. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Dacia à La Rochelle en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Les avis
Les dernier avis sur DACIA LA ROCHELLE - GROUPE MICHEL à La Rochelle
Jesse.ALe 08/03/2024 à 19:30
Une équipe très professionnelle ! De la prise de rendez-vous jusqu’à la remise des clés après la première révision de ma Dacia Spring, j’ai toujours trouvé des interlocuteurs à l’écoute et d’un professionnalisme remarquable.
BRICHET.l
Michel.r
Eva.B.Le 04/03/2024 à 10:59
Très bon accueil de la part Stephanie, très chaleureuse. Elle m’a très bien conseillée, je la recommande. Merci encore Stephanie !
Joelle.ILe 01/03/2024 à 08:24
Accueil très chaleureux et échange commercial très agréable. La conseillère a été très clair dans les informations, a su trouver des solutions. Du coup j’ai acheté un DACIA DUSTER. Je recommande ce concessionnaire
NICOLE.ELe 25/02/2024 à 13:04
la réparation est parfaite mais peutétre améliorer le suivi des travaux merci .deux semaines sans voiture ce fut long ! enfin !
pierre.iLe 22/02/2024 à 11:34
Bonjour les horaires ont été respectées et en salle d’attente ont bien traité tout c’est bien passé ne changez rien bonne journée
Vanille.oLe 20/02/2024 à 20:26
Très bon accueil de Sébastien en carrosserie, travail sérieux et efficace.
Sylvette.o
catherine.a
Sandrine.aLe 07/02/2024 à 16:06
Voiture prise à l'heure. Très bon échange à l'accueil Attente des promos si pas urgence comme changer les pneumatiques avants.
tony.
Jean-Philippe.OLe 07/02/2024 à 10:43
Comme j ai dis aux personnes de l'accueil, j ai trouvé comme d'habitude très professionnel, très efficace et les personnes très sympathique Merci encore.
Maryse.e
Stephane.aLe 03/02/2024 à 19:45
Très bon accueil Le délai de prise en charge du véhicule et de sa restitution ont été respectés
Vanessa.Le 02/02/2024 à 12:57
Très bon accueil, de très bons conseils et livraison du véhicule de qualité.
caribou.Le 02/02/2024 à 12:51
Nous avons traité avec Thomas Ruchon qui a su nous aiguiller parfaitement sur l'acquisition de notre nouveau véhicule.Sa disponibilité et sa courtoisie sont un réel plus surtout dans ce domaine. La livraison était impeccable et la personne a été très explicite concernant la mise en main du véhicule.bravo aussi à la secrétaire pour sa bonne humeur
Sun.Le 31/01/2024 à 13:02
Nous avons été très bien accueilli le commercial très à l’écoute
mme.aLe 29/01/2024 à 18:41
Très satisfaite des conseils et du professionnalisme de Madame Stephanie Petilleon,commerciale.Je la recommande !
Chloris.Le 27/01/2024 à 21:55
Bon rapport qualité prix manque un peu de rangements (petit tiroir sous les sièges avants par exemple)
christian.i
Edmond.a
Jean.v
alexis.o
Marie-louise.DLe 18/01/2024 à 17:18
Accueil très chaleureux. Horaires respectés. Explications précises et complètes. Merci.
Eden.BLe 12/01/2024 à 12:22
Très bonne expérience de toute les étapes de ma commande. Une équipe très dynamique et à l'écoute... Je recommande DACIA LA ROCHELLE
christian.aLe 09/01/2024 à 17:24
Qualité de la réception, compétences... réponses aux questions!
Bernard.oLe 09/01/2024 à 13:11
J' ai rencontré le responsable technique Dacia, de la concession de la Rochelle personne très pro et sincère. Il s'avère que la Spring ne correspond pas à mes besoins sachant que son autonomie peut n'atteindre que 130kms(expérience du réveillon 2023/2024. Je dois ajouter que lorsque je me suis rendu à la concession Dacia , j' avais l'intention d'acquérir le Sandero Stepway BA...
Pierre.iLe 09/01/2024 à 09:14
Agréablement surpris de notre Dacia Doster, agréable à conduire, économique et un physique sympa !!!
Cloe.aLe 09/01/2024 à 08:30
Le personnel très accueillant et agréable Merci à vous
Ju.Le 06/01/2024 à 13:39
Tout s’est parfaitement déroulé, parfaite connaissance du modèle et des options par la commerciale et bonne prise en charge de nos besoins. Je recommande
Claude.lLe 05/01/2024 à 10:31
Horaire de fin d' intervention respectée. Très bon accueil.
Florence.aLe 03/01/2024 à 11:57
Rapidité de prise en charge, réparation très bien effectuée. Qualité et professionnalisme du début à la fin de la prise en charge
Dominique.i
Marcel.rLe 28/12/2023 à 14:47
Avoir attendu le soir pour récupérer mon véhicule et rendre le véhicule de prêt. Retard dû à la circulation importante, peut-être parce que je n’étais pas la seule.
Pierre.o
Fye.rLe 25/12/2023 à 11:53
La commande se passe assez rapidement, une fois que les documents requis sont transmis. La commerciale allie capacité d'écoute et efficacité, ce qui est un plus. Ce qui mériterait d'être amélioré : une prise de parole de Dacia, concernant des informations externes sur les produits. Un rappel de produit sur le site gouv.fr, largement relayé par les médias peut prêter à confusion. Sans l'explication claire du service commercial, on reste sans réponse. Face à cela, un positionnement officiel de la part de Dacia serait le bienvenu.
Maxence.iLe 21/12/2023 à 18:26
Entretien au top avec une conseillère agréable et à l’écoute du client. Je recommande fortement.
Carole.iLe 18/12/2023 à 13:52
Très satisfaite de mon véhicule ainsi que du personnel.
Camille.RLe 18/12/2023 à 08:38
J'ai toujours été bien accueilli dans la concession de La Rochelle. Monsieur AUBERT m'a renseigné à de nombreuses reprises et j'ai pu passer commande de mon nouveau véhicule sereinement.
gilbert.a
Théo.uLe 12/12/2023 à 13:24
L’équipe DACIA au top du début à la fin. Merci a Mathieu
Sylvain.RLe 11/12/2023 à 13:19
Les conseils et la procédure de LLD avec Paul Aubert a été parfaite! A tout moment notre vendeur a été disponible et nous a apporté toutes les réponses souhaitées. Ce monsieur est très professionnel et connaît son métier et ses véhicules. Un réel plaisir d’avoir eu Paul en vendeur. Nous avons beaucoup appréciés également la personne qui a finaliser le dossier administratif à la remise des clefs ! Le jeune homme qui nous a fait découvrir le véhicule qui était sous une jolie bâche Dacia a été excellent et très attentionné. Belle mise en scène pour une voiture Dacia c était plaisant et le bouquet de rose était une touches très agréable.
Laurence.oLe 11/12/2023 à 13:13
Très bon accueil, explications et conseils, j'ai apprécié une nouvelle fois mon parcours du 1er contact à la livraison
Laetitia.j
Eva.a
michel.oLe 08/12/2023 à 16:16
Super expérience avec mon conseiller commerciale MS. Ravie de la concession
Maïté.o
Guy.uLe 07/12/2023 à 14:35
L'accueil est parfait très agréable, tant le commercial que la secrétaire après vente ,merci
Ericka.oLe 03/12/2023 à 14:06
Très bien conseillé très pro tjs Aimable avec le sourire
Didier.RLe 30/11/2023 à 17:05
Très bon accueil . Stéphanie est professionnelle . Merci pour tout .
Mariatou.aLe 24/11/2023 à 12:43
J’ai été très satisfait de votre accueil,j’ai reçu ma voiture depuis le 15 décembre et le délais de livraisons a été respecté la voiture roule parfaitement bien très content d’avoir choisi dacia
Cedrik.oLe 17/11/2023 à 19:51
Sandero Stepway achetée NEUVE et réceptionnée le 07/12/21. Num facture : 226861. Réception du véhicule rempli d'eau au plancher. Visibilité nulle par temps de pluie ou froid, intérieure des vitres remplie d'eau. garniture du sol trempée. 2 ans après l'achat, 4 RDV pris, prêt de 6 mois d'immobilisation, PB toujours présent, véhicule à nouveau immobilisé depuis le 15/11/23. Après 3 recommandés demandant le remplacement du véhicule, par 1 véhicule correspondant à ma dépense de 16280 euros. 1 seule réponse écrite indiquant que le véhicule est en cours de réparation, vous pourrez le récupérer très bientôt. Je l'ai bien récupéré et après la fin de l'été, il est à nouveau chez vous. Seul le personnel de la carrosserie a été présent, courtois, compréhensif, mais malheureusement à ce jour impuissant à trouver une solution. Pourtant ils ont réparé 3 fuites détectées. 1 appel effectué du service réclamation, me proposant 300 euros de dédommagement, puis extension de garantie de deux ans, si j'acceptais de récupérer le véhicule. Résultat, après être allé chercher la voiture, ce fut un mensonge, on m'a répondu ce n'est pas possible, mais le véhicule est pourtant de retour en réparation dans votre atelier. Pour autant Renault continue chaque mois par mail, de me démarcher pour acheter leurs nouveaux modèles. Cela fait 1 an et demi que je souhaite vendre le véhicule, mais je ne peux pas, il est invendable, l'acheteur se retournerait contre moi pour vice caché. Je perds chaque jour de l'argent, alors croyez vous que je vais acheter le nouveau modèle ? Cher Renault, soyons sérieux, tout ce à quoi je croyais, acheter Français, gage de qualité de respect, tout ceci n'existe pas, Une grande marque remplace un produit lorsque celui ci s'avère défaillant ou irréparable. Mais l'absence de contact, d'un responsable, de geste commercial réel, et de laisser en 1ere ligne les employés de la carrosserie, font que vous n'êtes pas une grande marque, et bien que je suis un fidèle de Renault depuis toujours, vous ne me reverrez plus jamais. Affaire à suivre dans un premier temps avec le Signal conso.gouv puis les associations de consommateurs.
Raphael.aLe 08/11/2023 à 16:38
Très belle expérience, très professionnelle et magnifique service. Merci pour faire rêver ma fille
Ema.mLe 07/11/2023 à 14:33
Je suis venu à la carrosserie pour un rdv réparation je suis tombé sur une personne très professionnel et agréable
Thomas.aLe 06/11/2023 à 12:39
Très bon accueil. Equipes a disposition sympathiques souriantes du service commercial au service livraison. Très bonne expérience client avec un bon suivi
Fatima.ILe 03/11/2023 à 11:19
Très bon établissant de voiture,neuve et d’occasion,accueil très agréable , bon contact et de très bons conseils , très efficace et professionnel, souriant part ailleurs je les félicite à tout l’équipe. J’ai reçu ma commande de voiture neuve plutôt que prévue. Vraiment merci beaucoup encore merci je suis satisfaite de mon achat Je suis Fatima Carvalho
Sonia.lLe 02/11/2023 à 12:03
Très bon accueil; Bonne écoute. Tentative pour trouver une solution afin d'éviter de changer la pièce (en l'occurrence un rétroviseur extérieur). Devis et délai respectés.
Charlene.aLe 02/11/2023 à 11:25
Personnel très professionnel Très agréable je recommande merci beaucoup 😊
rafa.aLe 01/11/2023 à 18:20
Bravo!! Súper accueil, très bonne service, la magie autour superbe, la sensation on est incroyable !! Merci beaucoup pour faire rêver ma fille, mon gran cadeaux !! Stéphanie pétilleon, incroyable ce femme, une grand profesionale
Nathalie.iLe 28/10/2023 à 14:18
Très bon accueil du commercial Paul, qui m'a fourni les renseignements que je souhaitais. Rapidité, efficacité
christophe.o
Adrien.aLe 25/10/2023 à 10:27
Je suis satisfait de votre service. Cependant, j'aimerais voir des améliorations dans la gestion du parking clientèle, car il est souvent trop petit ou inexistant.
Jérôme.ILe 24/10/2023 à 19:40
Tout c'est très bien passé L'attente un peu longue Et la déception de ne pas avoir l'attelage Sinon très content de mon véhicule
Patrice.oLe 24/10/2023 à 14:50
Accueil sympathique, efficace et rapide. Livraison du véhicule avant la date prévue. Excellent !
Jean.rLe 18/10/2023 à 17:40
le plus : L'accueil et la disponibilité le moins: le temp d'attente pour un rdv avec un conseiller.
Michel.o
tony.i
venault.oLe 16/10/2023 à 14:18
Très bon accueil, pertinence des diagnostics et des réparations
Mélissa.rLe 15/10/2023 à 17:27
Achat d'un Duster d'occasion mi septembre 2023 ou j'ai eu contact avec le Vendeur Mr Frantz Bauer qui à était très à l'écoute que ça soit pour mon Besoin comme pour mon Budget! 1er achat en concession ou j'ai était un peu réticente car cela dépassé un peu mon budget mais je me suis finalement laisser tenté par le coup de coeur, je pense avoir fait le bon choix et le Vendeur m'a accompagné tout au long de l'achat et même après. La dame qui m'a fait signer les papiers prend le temps de vous expliquez et le Monsieur qui m'a montré la prise en main du véhicule à était adorable! Je remercie encore Mr Bauer.
LEROUX.aLe 09/10/2023 à 18:35
Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Nous sommes ravis de cette expérience et recommandons les services de ce concessionnaire
Cla.iLe 09/10/2023 à 15:29
Permettre la prise de rdv de ma révision en même temps que ma réparation initiale prévue par l'expert
Emmanuelle.uLe 07/10/2023 à 17:18
Ma voiture a était prise à temps et un bon suivi jusqu'à la remise des clefs, après mon entretien véhicule.
Alain..Le 04/10/2023 à 11:09
Prise en main du véhicule complète et détaillée. Accueil très sympathique, comme toujours !
Bruno.eLe 30/09/2023 à 22:20
Bonsoir j etais à choisir entre dacia et Peugeot la 208 et sincèrement la spring mais le représentant de dacia était bien mieux et maintenant je suis avec la spring et j en suis fière grave très bonne voiture et un bon point sur dacia et serieux qualité de prix pas de soucis merci à dacia et mon conseillé qui ne pousse pas à la vente merci à l équipes dacia
Philippe.ELe 30/09/2023 à 08:18
Eléments positifs : suivi du dossier, réactivité, écoute des besoins et conseils dans les choix de l'acquéreur, accompagnement et suivi lors de ma demande de changement de couleur du véhicule, avoir été informé suffisamment tôt des nombreux reports de livraison. Axe d'amélioration : Avoir plus de temps entre les intervenants du GROUPE MICHEL, pour 1 meilleure interaction dans les différentes phases du suivi de dossier (commande, préparation, livraison),
Laurent.oLe 26/09/2023 à 12:18
Tous est correct bonne présentation bon e communication bref pas grand chose a dire de plus
Thierry.a
M.bLe 18/09/2023 à 22:20
Super voiture, super accueil, super vendeur. Très satisfaite !
Mael.eLe 17/09/2023 à 20:42
Établissement très peu compétent, pour un simple batterie HS, Dacia voulais me faire remorquer par une dépanneuse. Heureusement que j'ai quelques notions en en tant que mécano. Et pire : lors de ma dernière révision, le mécano en me rendant les clés a fait tomber mon digicode pour pouvoir rentrer dans mon garage en me disant c'est sûrement pas la première fois qu'il est tombé ! Honte à vous !
Johanna.eLe 16/09/2023 à 10:59
Nous sommes très content de notre rendez-vous avec Stéphanie, très bon accueil, nous sortons de ce rendez-vous très satisfait.
Olivier.o
Frédéric.aLe 15/09/2023 à 01:27
Livraison du véhicule non conforme au bon de commande . Vendeur qui prend le problème par dessus la jambe et ne prend même pas la peine de rappeler pour le solutionner.6 mois d’attente pour un véhicule neuf à 23000€ qui n’est pas livré dans la couleur souhaitée et commandée .
jean-claude.o
Charline.a
Jacques.oLe 10/09/2023 à 15:18
Les personnels ont été au top. Le véhicule me semble aussi au top. PAR CONTRE : Je trouve inadmissible qu’un véhicule neuf soit livré avec un GPS qui n’est pas à jour. Depuis bien longtemps les départementales de Charente Maritime sont à 90 Km/h, mais le GPS a décidé qu’elles étaient encore à 80 Km/h. (et j’ai d’autres exemples comme celui-ci). Je sais que je dispose d'un délai pour mettre gratuitement mon GPS à jour, mais que diable, ce n'est pas à moi de le faire. Je suis outrée que le constructeur (ou le vendeur) ne soit pas plus consciencieux que cela. Vous vouliez mon avis, ….. vous l’avez.
Edwige.oLe 08/09/2023 à 13:37
Véhicule neuf avec des petites traces sur la portière avant droite et le pare-choc au moment de la livraison mais très rapidement pris en charge pour reprise parfaite ! Très bon accueil lors de mes visites >> Mr, le directeur, mon vendeur Mr Aubert, Cécile et le jeune homme qui m'a fait la présentation de la prise en main de la voiture. Voiture de prêt 48h pendant la reprise au top !
Jean-Michel.aLe 06/09/2023 à 16:56
Rien à signaler le personnel et toujours à mon écoute c pour sa j'ai commandé mon prochain véhicule dacia duster
Yvette.rLe 28/08/2023 à 19:06
Très bon accueil, bonnes explications sur ce qui a été effectué lors de la 1ère révision de mon véhicule
Patrick.aLe 28/08/2023 à 12:46
Très bien Commercial et la personne pour le côté administratif.
JChristophe.oLe 23/08/2023 à 17:49
Très bon diagnostic, très bonne communication, très bonnes réactivité et intervention malgré la période estivale
Céline.N
anne.iLe 18/08/2023 à 12:18
Merci pour l’accueil et la réparation en plein moi d’aout sans rdv … de quoi finir les vacances sereine ! Merci
marie.eLe 15/08/2023 à 09:43
Personnel très sympa mais délais de livraison en dessous de tout. Prévision livraison 15 avril réel 5 août.
Sébastien.ELe 11/08/2023 à 20:27
Mon expérience chez Dacia Groupe Michel lors de l'achat du véhicule électrique Spring avec Madame Stéphanie PETILLEON le 11 août 2023 a été extrêmement positive. Dès mon arrivée à la concession, j'ai été accueilli chaleureusement. Madame Stéphanie PETILLEON s'est montrée très professionnelle, attentive et efficace dans le processus d'achat. Sa gentillesse a rendu l'expérience d'autant plus agréable. J'apprécie également l'organisation méticuleuse des documents dans une pochette dédiée. Dans l'ensemble, cette expérience reflète un excellent service client, et je suis satisfait d'avoir choisi Dacia Groupe Michel pour mon nouveau véhicule électrique.
jean-françois.oLe 11/08/2023 à 19:48
Le seul bémol que je vais noté, c'est le délai de livraison qui n'est pas respecté sinon DACIA s'est bien amélioré sur les finitions de leur voitures.
Nath.Le 08/08/2023 à 12:27
Une interlocutrice très sympa ,rassurante,qui aime son métier. Merci à Zoé.
Serge.uLe 04/08/2023 à 17:53
Tout s'est parfaitement déroulé !! De plus , votre commerciale , à qui j'avais déjà acheté ma première Dacia il y a trois ans , s'est décarcassée pour me trouver ce que je désirais ( boite auto à variation continue ) en 48 heures . La partie financière ( LOA avec reprise ) est conforme à ce que j'en attendais !!! En résumé , aucun problème .
Christophe.a
Laetitia.eLe 31/07/2023 à 20:40
Accueil chaleureux, très professionnel, réponde à toutes les questions avec le sourire
Jerome.LLe 27/07/2023 à 16:10
Nous avons acheté notre nouveau véhicule chez Renault Occasion. Mathieu nous a accompagné dans ce projet de la plus formidable des manières : à l’écoute, très disponible, de bons conseils et toujours avec le sourire. C’est un très grand professionnel ! Nous sommes ravis de notre achat et du service Renault Occasion.
SOPHIE.ALe 25/07/2023 à 11:38
Très bon accueil lors de la prise de renseignements. Réponses et propositions adaptées à notre projet. Une livraison dans les temps. Expérience très positive
Mariano.hLe 24/07/2023 à 14:55
Un petit retard dans la livraison, mais un très bon accueil dans le magasin et un commercial toujours à l'écoute.
David.dLe 20/07/2023 à 17:03
Rapide et efficace, je suis revenu le lendemain de l'intervention par souci de bruit étranges et, ils m'ont prit dans la minute pour vérifier...
Leslie.hLe 15/07/2023 à 11:57
Très bien reçu, de très bons conseils et intervention de qualité.
Laetitia.aLe 08/07/2023 à 21:51
Super accueil, conseillers commercial très gentil et agréable, Mr Dessalles et Mr Ertel , qui connaissent leur métier et les véhicules. A recommander à 💯/💯
Léana.iLe 07/07/2023 à 13:25
Très belle expérience. Une équipe a l’écoute et très attentionnée. Je suis ravie ! Je recommande vivement
Antoine.hLe 06/07/2023 à 12:44
Je suis arrivé en avance à mon RDV, ma voiture a été prise en charge directement.
Sébastien.rLe 06/07/2023 à 11:25
Malgré une durée assez longue d'immobilisation on m'a trouvé un véhicule de prêt électrique. J ai crevé avec ce véhicule et là je dois dire que j ai été déçu après appel au garage on m'a répondu de me débrouiller. Malgré tout je reste très satisfait de mon expérience surtout auprès du service carrosserie.
Antoine.eLe 02/07/2023 à 18:54
Les personnes qui nous ont accueillis sont professionnelles. Ce qui mériterait d'être amélioré, c'est le petit geste pour les clients.
Guillaume.oLe 29/06/2023 à 16:15
J'ai été mal conseillé pour l'activation de mon autoradio d'occasion. Comme seul solution, ils m'ont proposé l'achat d'un autoradio neuf a + de 600€. J'ai trouver le code de déverrouillage pour 12€ sur un site internet tiers et cela fonctionne... Intentionnelle ou non je ne sais pas, mais je trouve dommage que les experts chez Dacia/Renault n'ont pas été capable de solutionner mon problème.
bata.n
Katia.R
Dominique.oLe 15/06/2023 à 14:32
Rcv pour l'entretien des 2 ans de mon véhicule, très bien accueillie.
chris.Le 10/06/2023 à 19:45
Super ! Merci à madame Petitleon pour toute sa gentillesse et son professionnalisme .
Erossini.Le 07/06/2023 à 12:56
Très bon accueil de la part de tous les employés, équipe dynamique, efficace, sourire compris.
Jean-Christophe.ELe 05/06/2023 à 12:51
Un grand merci à toute l'équipe, tout s'est déroulé avec facilité
sabrina.eLe 03/06/2023 à 16:57
tout le monde est très consciencieux, à notre écoute. Ils sont tous aimables et agréables. Leurs réponses sont précises et s'adaptent à notre vocabulaire. Que ce soit au téléphone ou en physique, réponse rapide, sans attente. Point à améliorer, très difficile de trouver une place pour se garer !!!
Olivier.OLe 01/06/2023 à 15:13
Suite à l'achat de mon LODGY STEPWAY 1.5 Blue Dci, je suis très satisfait du Service Commercial VO / DACIA ainsi que du secrétariat / livraison / mise en mains du véhicule. Je recommande !
jml.7Le 26/05/2023 à 12:20
Excellent pour le choix des véhicules et des options disponibles. Au top pour la proposition de financement (adapté à son revenu) et des options d entretien du véhicule. J ai été contacté par l assurance Dacia. C’est ma première voiture neuve et je suis entièrement satisfait de celle-ci. Je remercie la conseillère commerciale qui a parfaitement répondu à mes questions et a très bien répondu à mes attentes.
julien.ALe 23/05/2023 à 16:56
L'acceuil et la prise en charge par Paul, qui a été à l’écoute de nos demandes et à su nous conseiller intelligemment et se montrer réactif, ont éte parfaites. Voiture livrée en avance que dire de mieux.
Aurélie.yLe 19/05/2023 à 13:53
Tout à était parfait. L'accueil et le travail fait et surtout ils ont pris en compte ma demande est on était très rapide ! Ce sont des champions merci à eux
Géraldine.aLe 17/05/2023 à 11:25
Rien à direLa prise en charge, du début à la fin à été parfaite. Et mes interlocuteurs au top
Sylviane.eLe 11/05/2023 à 00:49
Tout est très bien sauf les délais d attente avant un rdv de réparation
MARSAC.ALe 10/05/2023 à 14:56
Personnel très sympathique, disponible et arrangeant pour les horaires. Personne au téléphone très agréable et l'établissement du devis rapide. Prise en charge rapide. véhicule rendu propre.
Celine.eLe 04/05/2023 à 19:36
Très satisfaite de la nouvelle Dacia Sandero. Merci à l'ensemble de l'équipe de la vente à la mise en main.
Olivier.aLe 02/05/2023 à 20:20
Lors de notre visite a l'agence Dacia de la Rochelle nous avons été extrêmement bien accueilli et très bien renseigné par Mme petilléon Stéphanie. Nous avons d'ailleurs signé notre bon de commande du nouveau duster le jour même. Délai de livraison respecté. Mme petilléon a toujours répondu à nos questions en étant toujours disponible.
Aurélien.eLe 29/04/2023 à 17:15
Nous remercions encore Madame Petilleon pour son efficacité et son professionnalisme.pour l’achat de ce deuxième véhicule avec elle.
Nadège.oLe 21/04/2023 à 11:59
Très bon accueil, très professionnel. Détente, personnel souriant. Je recommande vivement.
jm.yLe 15/04/2023 à 00:10
Commande livrée à la date prévue lors de la signature. Très bon accueil à la concession avec un grand merci pour le sérieux et le déroulement de cet achat. Un grand merci à mon interlocutrice de vente chez Dacia La Rochelle pour son sérieux, sa gentillesse et son professionnalisme.
Anthony.oLe 14/04/2023 à 12:27
Révision constructeur effectuée comme il faut et véhicule de remplacement fournie pour que je puisse aller travailler. Lors de la révision, ils ont même changé d'autres éléments en avance pour être sûr que ça tienne durant 1 an et aussi du fait que j'ai un forfait entretien et donc que ça me coûte rien au final. Et intérieur de la voiture aspiré. Rien à dire je recommande.
claude.aLe 13/04/2023 à 12:47
tout à été parfait à mon gout accueil prestation respect du r.d.v. travail effectué sur mon vehicule
Jean-Marie.oLe 12/04/2023 à 10:03
à part l'absence de négociation pour déterminer la valeur de rachat du précédent véhicule, tout est OK
L.aLe 10/04/2023 à 12:05
Bon accueil, sympathique et rapide. Mon seul bémol c'est qu'il pleuvait à torrent et que j'ai fait des tours de quartier avec mon chien en attendant l'appel du garage, ne pouvant rentrer avec un canidé. En somme, j'aurais bien aimé un petit coin semi-extérieur voire totalement extérieur avec juste de quoi s'abriter et quelques sièges ça aurait été parfait pour tuer le temps au sec :)
Lecoq.aLe 28/03/2023 à 20:36
Tout c'est très bien passé, nous avons eu des réponses à nos questions, accueil professionnel au top,
namiz.tLe 23/03/2023 à 13:10
Très très bon vendeur au nom de Monsieur Aubert Paul , d'une gentillesse incroyable et qui connait très bien son métier aussi une dame très très gentille qui m'a reçu pour signer mes papiers et aussi un monsieur très très gentil pour m'expliquer le fonctionnement de la voiture .ces personnes sont très honnête félicitations
Robert.ELe 15/03/2023 à 21:19
La révision a été faite parfaitement en tenant compte des choses que j'avais signalé
Joëlle.oLe 01/03/2023 à 11:32
Très bon établissement. Je recommande vivement. Très bon accueil du service réparation.
Stephanie.iLe 28/02/2023 à 11:17
Accueil très sympathique. Mr Rivière très poli et courtois. Il a pris de le temps de répondre a mes questions techniques concernant ma prochaine révision.
christian.uLe 25/02/2023 à 11:57
Nous sommes très satisfaits de la façon dont nous avons été reçu à la concession DACIA de La Rochelle. La qualité des échanges avec Me PETILLEON a été plutôt « PREMIUM » alors que la marque est réputée « LOWCOST ». Nous espérons autant de satisfaction avec la livraison de la voiture.
Rolien.cLe 18/02/2023 à 19:54
Aprés une première et bonne expérience avec DACIA La Rochelle, nous avons décidé de reprendre une nouvelle DACIA, l'accueil et le professionalisme de Mme. Petilleon Stephanie nous a convaincu pour renouveler l'expérience. Nous étions venus pour faire le point sur notre DUSTER et nous repartons avec une nouvelle DACIA.Maintenant nous espérons une livraison le plus tôt possible.Merci également au jeune stagière présent ce jour là
Leclercq.hLe 15/02/2023 à 09:49
Très bon accueil Personnels compétents suite à l'achat de mon véhicule
Phil.eLe 14/01/2023 à 20:54
Très très bon accueil dès notre arrivée. Merci pour votre professionnalisme Mme Stéphanie PETILLEON. Heureux d'avoir trouvé notre bonheur. Bonnes continuations
Noëlle.eLe 14/01/2023 à 10:29
Reçus par Stéphanie. Très bon accueil personne très sympathique qui prend le temps d'expliquer et d'être à l'ecoute de notre recherche. Merci et vraiment nous y retournerons avec plaisir. Achat effectué
Stéphane.ALe 10/01/2023 à 16:53
Nous venons d'acheter une DACIA Duster chez Dacia La Rochelle. Nous avons eu 2 RV avec Mme PETILLEON et lors de chacun d'eux nous avons été extrêmement bien reçu, nous avons eu tous les renseignements nécessaires, les explications sur les différents types de financement... Nous avons pu essayer un véhicule pour finir de nous convaincre. Enfin, ce qui a été très appréciable c'est que nous n'avons jamais senti d'insistance de sa part sur une solution de financement ou une autre, ni sur les différentes options pour la voiture. Nous avons vraiment eu l'impression très nette d'avoir été bien écouté et d'avoir fait tous nos choix en pleine tranquillité. Nous recommandons DACIA La Rochelle et particulièrement Mme PETILLEON. Stéphane HAMON
Marie-Charlotte.iLe 09/01/2023 à 10:59
Le service atelier est incroyable. Très professionnel, à l'écoute et souriant.
Pascal.eLe 03/01/2023 à 16:58
Tres bon acceuil . Essai vehicule de pret efficace, tres bon echage avec Stephanie.
Vincent.r
Barbara.aLe 29/12/2022 à 11:59
Nous sommes très heureuses d'avoir choisi acheté chez Dacia la Rochelle notre première nouvelle voiture. C'est un rêve reçu vraiment. Elle est très confortable, elle a de bons espaces pour transporter nos affaires, et bien sûr avec 7 place à notre grande famille.😂😘🌲. C'est notre cadeau Noël. Merci beaucoup à notre commercial Paul Aubert qui a tout fait pour la démarche de notre dossier.🙏👍
Bruno.hLe 27/12/2022 à 11:15
Pas d'attente, timing de l'intervention respecté. Excellent accueil. RAS.
Cédric.DLe 18/12/2022 à 12:49
Super service commercial après une commande en retard de 3 mois. Bravo à toute l'équipe 👍
Laetitia.iLe 07/12/2022 à 11:46
Très bonne prestation. Très bon accueil. Travail rapide et efficace
Mathieu.oLe 05/12/2022 à 19:59
Pour commencer j’ai eu la voiture avec 7 mois de retard par rapport à la date prévue avec aucuns gestes ou solutions de la part de Dacia, une gestion laborieuse. J’ai récupéré ma voiture ce matin, après 50km pour rentrer chez moi, tous les voyants se sont allumés, plus direction et elle ne s’allume plus maintenant. J’aurais eu une voiture Dacia pour l’équivalent de 45 min, une belle affaire. En espérant la retrouver avant 7 mois et pour plus de 45 min. Je vous conseil tout de même de rester sur une vraie marque, c’était une première pour moi ce sera ma dernière.
Nathalie.eLe 05/12/2022 à 07:41
Première voiture neuve pour moi et dossier un peu compliqué à gérer. Mme Petilleon a été là pour moi et a tout fait pour que le retard de livraison, qui n'était absolument pas dû a Dacia, soit écourté au maximum. J ai ma voiture depuis peu et je suis ravie.
Greg.uLe 30/11/2022 à 19:51
Livraison d'un Duster neuf avec une éraflure sur la carrosserie. Aucune solution trouvée deux mois plus tard et un suivi clientèle inexistant.
Patrick.oLe 21/11/2022 à 13:57
Excellent accueil de la part d’une équipe dévouée au client. Ça c’est du commerce ! 👍
Stef.oLe 14/11/2022 à 14:18
Véhicule immobilisé 2 fois une journée complète et les travaux demandés et validés par le réceptionniste n'ont pas tous été effectués.
vincent.ILe 12/11/2022 à 06:12
Accueil cordial et professionnel. Intervention rapide. Récupération de l'historique du suivi du véhicule
Elie.aLe 01/11/2022 à 19:50
Merci pour l’équipe Dacia spécialement à Madame petilleon , Bonne conseillère . souriante , Malgré le retard de une demi-heure sur le rendez-vous et merci pour votre conseil.
Christy.aLe 20/10/2022 à 18:57
Stéphanie, la commerciale qui m'a reçue, a été très agréable et à l'écoute de ce que je recherchais. Elle a été disponible et j'ai pu même essayer le véhicule pour lequel j'ai flashé. Je recommande vivement.
sandrine.OLe 16/10/2022 à 13:40
Très bon accueil, très bonnes explications sur la voiture, moment agréable.
Cécile..Le 06/10/2022 à 19:58
Nous sommes ravis d'avoir eu Mme Petilleon , elle est à l’écoute, bienveillante, rassurante ( et il me fallait tout ça, car nous étions venu acheter notre première voiture neuve ). Elle nous a tout expliqué et réexpliqué. Nous nous sommes sentis en confiance .Vivement la livraison :)
Faure.aLe 06/10/2022 à 10:44
Depuis 19 mois le CarPlay de la Dacia ne fonctionne pas. La voiture a été immobilisée pendant 5 mois,sans être réparer. Depuis Dacia France et Dacia La Rochelle ne répond plus à mon téléphone et rien est fais. Je vais engager une action devant le tribunal.
Tony.aLe 28/09/2022 à 19:07
Le suivi de la commande, le contact avec le commercial a été au top pour les positif Le côté négatif on aurait apprécier une petite attention de la part de la marque (fleur ou petite bouteille ou un carte cadeaux du concessionnaire) pour l'achat de la gamme extrême plus
Isabelle.Le 24/09/2022 à 12:39
Accueil et accompagnement parfait lors de l achat d un véhicule. Notre conseillère commerciale, Mme S.P, nous a réservé un très bon accueil, à l écoute, bienveillante, très professionnelle. Rien à redire. Nous recommandons. Merci Mme S.P.
Sylvia.aLe 13/09/2022 à 13:44
Très bon accueil à la concession par Stéphanie.Informations complètes et compréhensibles. Nous avons commandé une Dacia Dogger neuve. Y a plus qu'à attendre la livraison !
Alain.ILe 09/09/2022 à 15:37
Nous sommes très satisfaits de nos achats, et nous continuerons avec l'achat prochain d'un JOGGER HYBRID, contact pris ce jour avec Mme PETITLEON, toujours aussi accueillante. Cordialement,
Yohan.aLe 23/08/2022 à 10:47
Point positif : Accueil commercial agréable et non superflu Info régulière sur l’avancement de la commande jusqu’à la livraison du véhicule Point négatif : retard de 10-12 jours par rapport à l’échéance « large » prévue sur Bon de commande (délai 5 à 6 mois)
Patrice.rLe 16/08/2022 à 11:40
Trés bon accueil , interieur de la SANDERO nettoyé. Seul point negatif j ai commandé en fevrier une kangoo qui devait m etre livré la 10 MAI !!! aucune nouvelle !!!!
Sylvie.eLe 12/08/2022 à 20:05
j ai depose mon vehicule chez renault la rochelle le 11 juillet pour un debosselage apres une averse de grele je l ai recupere le 11aout de plus j ai payer la franchise 1 mois sous pretexte qu il y avait un feu arriere a changer qu il ne recevais pas
pierre.BLe 10/08/2022 à 15:03
bon acceuil, démonstration concernant le véhicule complet. Peut être qu'un essai du véhicule avec le vendeur aurait été judicieux.
martial.aLe 09/08/2022 à 11:14
Mme Petilleon nous très bien accueillis et conseillée que la vente c'est très bien déroulée. Une écoute et un professionnalisme irréprochable, merci encore
Valerie.rLe 19/07/2022 à 15:01
Très bon accueil, délais respectés, des tickets de bus m ont même été donnés pour retrouver de la mobilité !
Emilie.rLe 09/07/2022 à 11:09
Accueil chaleureux et de bons conseils. Mme Petilleon a su se rendre disponible et à l'écoute de nos souhaits.
Sylvie.Le 30/06/2022 à 12:37
Mme Petilleon nous a très bien reçu et a pris le temps de répondre à nos questions
LYDIE.ELe 28/06/2022 à 14:31
Très bien conseillés lors de notre premier achat DACIA. Notre véhicule JOGGER correspondant tout à fait à nos attentes.
Prisca.eLe 21/06/2022 à 21:41
Très bien reçu par Mme Stéphanie, accueil et professionnalisme au top!
ERIC.O
OLA.HLe 13/06/2022 à 15:45
C'est la deuxième année que je confie ma dacia pour l'entretien. Service parfait. Mme Petitll... également géniale pour les offres Commerciales. Merci
irène.oLe 06/06/2022 à 14:15
Bon accueil. L' agent qui m'a reçu prend le temps de fournir les informations dont j'avais besoin.
yves.aLe 24/05/2022 à 09:54
Rencontre hier de Mme Petilleon à propos d'un duster dacia. Très accueillante et amicale, elle répond à toutes les questions avec clarté, compėtence et précision. Elle est très à l'aise sur tous les aspects techniques et financiers, ce qui est véritablement précieux et appréciable pour le client. Convaincu, la commande est passée dans la foulée...
Jean-Jacques.rLe 23/05/2022 à 18:53
Très bien reçu et très bien conseillé Très disponible. Nous félicitons Madame Stéphanie pour son professionnalisme et nous reviendrons vers elle le cas échéant.
Valentin.uLe 20/05/2022 à 18:54
Toujours extrêmement bien reçu par Mme Petilleon à Dacia La Rochelle. Une concessionnaire disponible, à l'écoute des besoins des clients et qui présente toutes les options possibles sans pour autant pousser à quoi que ce soit. Les explications sont claires et les conseils avisés. Après 3 ans de contrat avec un premier véhicule je m'apprête à renouveler ma confiance pour un second avec une offre très intéressante. Je peux dire d'expérience qu'il n'y a aucune surprise pendant le contrat puisque tout est très bien expliqué et que Mme Petilleon n'hésitera à faire son maximum pour vous. Je recommande !
Marilyn..Le 17/05/2022 à 19:42
Les éléments positifs de la prestation, consiste au respect des horaires, le temps passé annoncé respecté, la qualité de l'accueil et l'écoute. A titre personnel, je ne vous pas ce qui pourrait être amélioré
Thomas.iLe 17/05/2022 à 17:57
2ème achat avec Mme Stéphanie PETILLEON. Stéphanie m'a bien reçu, elle s'est engagée à me livrer dans les délais malgré les difficultés d'approvisionnement (covid). Flexible sur mes demandes, elle a pu refaire l'offre à plusieurs reprises pour me satisfaire. J'avais fait une demande chez un autre concessionnaire qui m'a relancé constamment jusqu'à être pénible, je préfère sans équivoque la contact commercial avec Stéphanie. Livré le 10 mai au lieu du 15, je suis entièrement satisfait de ma nouvelle auto.
Maurice.rLe 17/05/2022 à 13:12
Positif: accueil. Amélioration: plus de temps pour la prise en main du véhicule (détails des multiples fonctions).
Olivier.RLe 16/05/2022 à 12:09
Très bon accueil de l'équipe de vente et de celle qui m'a initié à la spring lors de la livraison. Le contact avec AZILIZ pour une installation green-up a été laborieux ; le contact avec le technicien après commande se fait attendre
Jean-Pierre.eLe 14/05/2022 à 19:13
excellent accueil et conseils de Madame Stéphanie PETILLEON, à l'écoute du client , calme et patiente.
Corinne.ILe 02/05/2022 à 09:13
Accueil formidable et rapide Prise en charge et restitution du véhicule dans les temps. Propreté Explications bien détaillées au retour du véhicule
Paul.Le 18/04/2022 à 14:37
Prise en charge très rapide et exécution (1ère révision) dans les délais annoncés, très rapide également avec en prime un nettoyage de l'intérieur.
Olivier.rLe 08/04/2022 à 21:02
ACCUEIL, respect de l'heure de prise en charge du véhicule pour la visite. Pas de soucis depuis.
DOMINIQUE.Le 01/04/2022 à 09:34
J'ai fait, hier, l'acquisition d'un véhicule Dacia, J'ai été très bien accueilli par Mme Petilleon qui m'a apporté tous les conseils necessaires quand on achète une voiture. J'ai pu essayer la voiture que j'avais choisie et au retour un petit café nous a réchauffé, le temps s'étant rafraîchi. Toute l'équipe est chaleureuse et bienveillante.
Desmarest.eLe 30/03/2022 à 17:35
Super équipe , de vrai professionnel a l'écoute avec des conseils de qualité...ma voiture leur dit merci ...et moi aussi
Doriane.aLe 21/03/2022 à 21:01
Super expérience, venu acheter une Dacia spring j’ai eu à faire à monsieur SACRÉ et j’ai était très bien reçu et très bien renseigner. Le commercial a était à mon écoute et m’a très bien conseiller. Rien à dire, établissement fortement conseiller.
Cieslik.rLe 15/03/2022 à 16:29
Commerciaux agréables mais une fois la commande passée il n’y a plus personne carte grise envoyée par la préfecture deux mois avant la date de réception du véhicule sans explication de la concession, même l’envoi d’un recommandé sur conseil de la répression des fraudes reste lettre morte Il est clair que pour la direction les clients ne sont pas une priorité Heureusement qu’à réception du véhicule le personnel est courtois et bienveillant Je serais curieux de voir si à la reprise du véhicule ils prennent en compte la date sur la carte grise ou la date effective de livraison, Je comprends mieux le côté low cost de chez Dacia
Philippe.rLe 10/03/2022 à 09:01
Un vrai bon accueil comme on aimerait en avoir plus souvent en concession et de vrais bon conseil d un vendeur qui connais bien ses produits. A recommander pour l achat de votre dacia neuve.
jean.oLe 17/02/2022 à 11:26
Rendez-vous pris facilement, accueil serieux et de qualité, vehicule disponible en temps prévus, Tout c'est très bien déroulé.
Blanchard.dLe 13/11/2021 à 11:57
Très bon achat avec bon relationnel client surtout grâce au directeur qui est très réactif et très à l'écoute de ses clients. Prévoir 2 à 3 mois entre la commande et la livraison. Prévoir 1h00 pour la livraison car la prise en main de la voiture est parfaitement expliquée et détaillée ce qui est appréciable.
christine.oLe 19/06/2020 à 19:16
un RDV pour acheter une Dacia : aucune offre ! Pire on vous rajoute des options vous faisant croire que c’est indispensable Pas de geste commercial pour une reprise! On vous raconte que pour eux les affaires vont bien et que les médias noircissent le tableau!!! Leur situation est saine et ben tant mieux moi je vais faire mon affaire chez un mandataire qui me propose une version bien au-dessus 1000 € moins cher expérience lamentable !!!!
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Voici les Concessionnaire Dacia à proximité :
- RENAULT LA ROCHELLE - GROUPE MICHEL à La Rochelle
↪ 10 mètres - CENTRE ALPINE LA ROCHELLE - Groupe Michel à La Rochelle
↪ 60 mètres - Réseau Fourgons LA ROCHELLE à La Rochelle
↪ 100 mètres - Pôle Nouvelles Mobilités - Groupe Michel à La Rochelle
↪ 100 mètres - SILENCE La Rochelle à La Rochelle
↪ 100 mètres - LEAPMOTOR LA ROCHELLE - Groupe Michel à La Rochelle
↪ 100 mètres - DS STORE LA ROCHELLE à La Rochelle
↪ 160 mètres - Magnetic Scooter à La Rochelle
↪ 180 mètres - Bh Auto à La Rochelle
↪ 200 mètres