Concessionnaire automobile Inglard Automobiles - Volkswagen & Volkswagen Utilitaires Aire-sur-la-Lys

Le 04/03/2024 à 18:50

Visite pour un diagnostic recherche de Panne à 89€. Accueil par Karine Clabaut parfait. Par contre diagnostic réalisé en 5 mn et 3 tours de rond point. Diagnostic roulement avant à changer ! En fait ce n'était pas ça mais un support moteur desserré.

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Le 28/12/2023 à 23:10

Très satisfaite de ma voiture et tout autant de la concession. Service et un accompagnement de qualité, disponibilité, sens de la relation client... Donc un professionnel à recommander!

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Le 17/11/2023 à 11:37

À votre place, Je réfléchirai 2 fois avant d'aller chez ce partenaire, qui pourrait vous facturer sans trouver la panne ou fournir le service promis. En effet, Je me suis déplacé de Paris chez ce partenaire VW pour l'installation d'une option (un bouton) en seconde monte sur ma Golf. Ils m'ont bien confirmé au téléphone de pouvoir le faire. Une fois sur place et après plusieurs heures d'attente, le responsable de l'atelier vient vers moi pour m'annoncer qu'ils ont installé le bouton mais qu'ils n'ont pas réussi à l'activer, sous prétexte que l'écran gps et le compteur sur ma voiture ne sont pas originaux, et il me dit que j'avais 2 choix : soit payer la totalité de la facture et partir avec l'option installée mais non fonctionnelle ou alors ils retirent l'installation et que je devais payer le temps qu'ils ont passé dessus. Primo, je lui rappelle que l'écran et le compteur que j'ai installé par un sous traitant VW sont bien des équipements originaux, récupérés d'une golf phase 2 et ils sont bien activés, opérationnels et codés avec mon numéro de chassis sans aucune erreur, ni lien avec le bouton à installer. Dans la norme, il est interdit et illégal de faire payer un client le temps qu'on a passé sans reussir à fournir un service promis. Je lui demande donc de retirer l'installation sans rien payer vu que le service promis dans le devis n'a pas été livré. Le monsieur refuse totalement et illégalement et ne voulait rien comprendre, sachant que je me suis déplacé de Paris, il a voulu couvrir l'incompétence de son équipe et le temps qu'ils ont perdu en jetant la faute sur moi (de ne pas l'avoir informé au préalable alors que c'est très facile de voir les équipements d'une phase 2 sur une phase 1, surtout pour un sois disant expert VW). Finalement, n'ayant pas trouvé de solution avec eux, j'ai dû prendre sur moi et payer toute la facture et partir avec ma voiture jusqu'à Paris sans que l'option soit fonctionnelle. Évidemment, j'ai réussi à l'activer chez quelqu'un d'autre bien compétent en 10 minutes sans qu'il me fasse une seule remarque sur mon écran ou le compteur. (LOL). Plusieurs sollicitations de ce partenaire ont suivi de la part de VW France suite à ma réclamation, pour expliquer leur comportement et demander un remboursement, aucune réponse de leur part à ce jour. C'est scandaleux ! À fuir

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Le 09/10/2023 à 21:21

Je suis super contente de ma nouvelle voiture ! Merci à Mr Johann de Bretagne pour son professionnalisme !

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Le 24/07/2023 à 22:36

Une visite, une demande, une voiture. Merci à Johann pour son professionnalisme et sa réactivité. Très comptant de notre 2 eme tiguan chez Inglard Automobiles. Je recommande…

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Le 13/07/2023 à 16:52

Très professionnel merci

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Le 24/06/2023 à 19:28

Excellent accueil du responsable des ventes Parfaite confiance

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Le 07/03/2023 à 10:27

J'ai déposé il y a quelques temps un TOUAREG pour un changement d'amortisseurs arrières. C'était le seul garage du secteur qui disposait d'un pont suffisamment solide pour accueillir le poids du véhicule. Les pièces ont été commandées rapidement, le montage également pour un tarif tout à fait dans la norme en la matière. A la réception, aucun problème à dectecter. Petite mention également pour M. DE BRETAGNE des occasions Das Welt Autos pour son accueil agréable et sa sympathie! ;)

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Le 03/03/2023 à 19:22

Personnel très très agréable très bon Garage Je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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Le 03/03/2023 à 10:47

Une concession à la hauteur de mes attentes. L'accueil y est convivial. L'équipe de Mr De Bretagne déploie les moyens nécessaires pour transformer une visite découverte en un moment sympathique et très intéressant ! Des commerciaux qui savent prendre le temps de comprendre notre besoin, avec sérieux. La qualité est mise en avant, le service de proximité, l'écoute et bien sûr toute l'innovation de Volkswagen. La concession Automobile Inglard a une forte notoriété certes mais elle a su s'adapter au marché en sachant servir les clients efficacement dans un temps raisonnable !

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Le 01/02/2023 à 23:29

Toujours de très bons services depuis maintenant 10 ans. Je suis servie comme une princesse ! ... Mon carrosse (la jolie petite polo) fête son 1er anniversaire aujourd'hui ☺️ Je vous recommande cette adresse !

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Le 30/01/2023 à 12:50

Très bien comme d’habitude. Toujours bien reçu que ce soit à l’atelier ou à la concession.

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Le 27/01/2023 à 12:14

Très bon accueil, Je recommande ce garage où nous avons affaire à des professionnels !

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Le 25/01/2023 à 14:10

Acheté 2 véhicules Concessionnaire très sérieux Accueil chaleureux Répond toujours à chaque mail même après la vente d un véhicule. Je recommande

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Le 01/12/2022 à 14:43

Très professionnel et disponible. C'est la première fois que je passe par ce garage et je le recommanderai à mon entourage sans hésiter !

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Le 26/10/2022 à 19:55

Grosse déception. Véhicule professionnel acheté en décembre. Depuis, une dizaine de passages en atelier, 3 interventions sous garantie. Malgré cela le problème persiste, et aucune solution proposée. J'ai essayé de contacter la direction, mais celle-ci refuse de me rappeler dommage pour un véhicule neuf.

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Le 27/09/2022 à 12:59

Bravo pour l accueil. Très satisfait du résultat. Vendeur disponible et professionnel. Merci beaucoup pour tout. On repassera par vous

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Le 27/09/2022 à 12:24

Excellent accueil, une équipe de pros!

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Le 24/08/2022 à 13:42

Concessionnaire a fuir ! Intéressé par un véhicule d’occasion, compliqué d’avoir le vendeur au téléphone, de plus celui si est très désagréable et me propose une reprise de mon véhicule très inférieure à d’autre concession. Ça réponse a été qu’il été représentant de la marque Volkswagen et donc ne pouvais pas faire d’effort de reprise sur un véhicule d’une autre marque à savoir que mon véhicule est une Audi donc du même groupe … Très déçu !

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Le 02/05/2022 à 11:32

O étoiles n'est pas possible donc j'en met 1 à contre cœur. À fuir absolument, sauf si vous aimez être pris pour des bourses sur pieds.. 12 ans que je faisais entretenir mes voitures dans cet atelier, plus de 14000 € de factures chez eux et ils vous refusent 150 € de geste commercial 😂😂😂 . ils vous font des diagnostics hasardeux bien sûr payants pour vous faire changer inutilement plein de pièces. Alors que le problème est archi connu sur le modèle. Ils préfèrent vous faire payer des heures de M.O. à la place de changer directement la pièce. Ils ne remplissent même pas le carnet d'entretien et se payent de luxe de vous coller leur pub sur la voiture... Si vous me lisez, sachez que dorénavant c'est un autre garage qui s'occupera de la voiture... CLIENT PERDU À JAMAIS. À FUIR ABSOLUMENT.

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Le 17/02/2022 à 09:09

1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Véhicule acheté il y a 3 ans à calais. Suite à une infiltration d eau au niveau du pare brise nous nous rendons au concessionnaire le plus proche de chez nous et là on nous indique d aller voir ailleurs car 1 mois et demi d attente. Je suppose qu ils ne sont pas intéressé par du SAV. Donc à nous de nous débrouiller et parcourir 20 kms pour déposer notre véhicule, très pratique quand on travaille tous les 2. On nous indique d aller à Calais là où le véhicule a été acheté car ce n est que du SAV alors que dans notre contrat il est stipulé que l on peut le déposer dans tous les garages de l enseigne. Et bien sûr pendant ce temps là le véhicule a le temps de prendre l eau. Peut être faut-il revoir les priorités.

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Le 18/10/2021 à 15:46

J'ai amené mon véhicule pour une vidange, tout était parfait. Merci à la secrétaire pour sa gentillesse ! Merci au garagiste il a été génial à 2 reprise ! Nettoyage au karcher de mon véhicule bravo 😊 je reviendrai 👍

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Le 18/09/2021 à 12:27

Concessionnaire top, toujours accessible si vous avez besoin d'un renseignement, merci à vous

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Le 27/05/2021 à 14:25

Très bon garage

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Le 22/02/2021 à 13:16

Toujours bien reçu par la secrétaire de l atelier

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Le 01/09/2020 à 16:40

Toujours un très bon accueil de M. Debretagne

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Le 30/07/2019 à 11:16

aucune trace alors que je vous et appeler Plusieurs fois pour un problème de pile au final on me donne un rdv qu’on annule par là suite et on me dirige dans un autre garage Volkswagen est ce vraiment professionnel je ne pense pas En tout cas les frais reste à ma charge alors que sa ne fait même pas 6 mois que j’ai le véhicule c’est vraiment honteux !!! Je suis venu une fois mais une chose et sur c’est que je ne viendrai pas deux

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Le 03/07/2019 à 00:47

Très bon accueil

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Le 20/06/2019 à 14:41

J'ai acheté un véhicule en Mai 2018. Je suis très satisfait de l'accueil et de conseils du vendeur qui m'a orienté sur une finition qui me convenait plus à un meilleur prix. Hier j'avais ma première révision a faire des un an. Le vendeur m'a reconnu et tout s 'est très bien passé. Je m'attendais à plus cher j'ai été agréablement surpris du tarif. Je conseils ce concessionnaire.

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Le 03/05/2019 à 11:38

J'ai acheté un volswagen T5 occasion dans ce garage. Les prestations et l'amabilité du personnel sont excellentes. Je recommande vivement le garage. Les délais de préparation du véhicule ont été respectés Je me suis sentie en toute confiance n'étant pourtant pas de la région. Merci à toute l'équipe

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Le 27/04/2019 à 20:42

Équipe très pro . Je recommande

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Le 30/01/2019 à 10:14

Un concessionnaire où il fait bon travailler !

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Le 01/09/2018 à 18:32

Cliente depuis de nombreuses années, je suis toujours très contente d'aller dans ce garage...accueil toujours très agréable et à l'écoute. Je recommande.

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Le 27/06/2018 à 13:57

Je déconseille ce garage !

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Le 30/05/2018 à 09:26

Bon accueil commerciale très professionnel et très agréable Garage très bien entretenu

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Le 11/05/2018 à 20:15

pas satisfait du garage aucune relation client le chef d'atelier incompétent au niveau de la relation clientèle je déconseille.

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Le 28/03/2018 à 16:06

À l écoute du client

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Le 23/01/2018 à 18:44

Suite à l'achat d'un véhicule, ainsi que sont entrerien. Je suis très satisfaite, équipe au top et a l'écoute de ces clients. Je recommande ce garage mécano très professionnel et qui connaissent leur travail.

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Le 22/01/2018 à 13:02

Garage trop cher aller plutôt ailleurs vous allez gagner de l'argent , voiture d'occasion vendu beaucoup plus haut que la côte argus , et côté réparation beaucoup trop onéreuses par rapport à d'autres réparateurs .

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Le 22/01/2018 à 12:37

Garage au top je vous le recommande vivement

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Le 22/01/2018 à 11:03

1 étoile car je ne peut pas mettre 0. A ce demander si ils sont bien réparateur WV!!! Le comble c'est que j'ai du retourner faire vérifier les réparations par un autre garage qui a du reprendre les conneries faites sur ma voiture. Et ne parlons pas du prix. très déçu

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Le 22/01/2018 à 11:01

Refuse un changement de valve, car précédemment j’avais fait une révision je suis repartie chez moi avec un fuite de liquide de refroidissement. Le radiateur était percé, j’ai du payer le radiateur avec sois disant 20% de remise alors que le prix normal chez vw hazebrouck était le prix remisé. J’avais fait une réclamation à Volkswagen mais ça ne leurs a plu. J’ai donc été changer ma valve chez Renault avec un prix de 10€ moins cher. Merci INGLARD AUTOMOBILES il devrais même pas être réparateur agrée Volkswagen il détruise l’image de marque. Un conseil n’allez pas chez Inglard automobile

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Le 25/09/2017 à 12:06

Nous avions eu confirmation lors du passage de la commande que le prochain entretien serait offert. Par contre lors de la prise de rendez-vous pour ledit entretien, bizarrement ils ne retrouvent aucune trace de cet engagement et remettent en cause ce qui est indiqué sur le bon de commande (ils ont soi-disant des problèmes de logiciels, etc...). Aucun geste commercial pour proposer une solution. Je trouve cela déplorable.

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Le 08/08/2017 à 21:31

Que ce soit à l'atelier ou au service commercial, très bon accueil et surtout un service de qualité. La disponibilité est un grand plus! Jamais de frais facturés à tord, le personnel est très professionnel. Chaque achat de véhicule ne se fait que par ce garage dans la famille! Satisfaction garantie !

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Le 05/07/2017 à 20:52

Personnel à l'écoute, prix assez élevés sur les véhicules d'occasion.

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