A propos de : Concessionnaire Citroën CITROËN STELLANTIS &YOU AULNAY à Aulnay-sous-Bois
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Citroën CITROËN STELLANTIS &YOU AULNAY qui se trouve à Aulnay-sous-Bois. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Citroën à Aulnay-sous-Bois en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier La Rose-des-Vents (290 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️S'identifie comme géré par une femme
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Location de voitures
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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Les avis
Les dernier avis sur CITROËN STELLANTIS &YOU AULNAY à Aulnay-sous-Bois
alain.hLe 14/03/2024 à 16:08
Foncez voir Sami les yeux fermés pour l'achat de votre voiture je suis très content de lui !! Bravo
hongwei.i
Raymond.aLe 14/03/2024 à 09:54
Délai pour prise en charge à l'arrivée, malgré un RDV au préalable. Accueil chaleureux, explications très claires sur l'intervention, respect du délai lors de la restitution du véhicule
Zineb.ALe 08/03/2024 à 13:57
Sami a été très professionnel, très sérieux, très réactif et disponible. Un grand merci.
delanoue.aLe 21/02/2024 à 16:35
Très bon accueil. Réalisation des travaux très bien effectuée. Nous sommes toujours très satisfaits.
philippe.o
Darko.Le 15/02/2024 à 16:17
Équipe à l’écoute et réactive. Merci à Paula pour son professionnalisme
Frantz.eLe 11/02/2024 à 10:37
Le service et l accueil n est pas mauvais. Mais malheureusement, j y étais pour un leasing social mais ma demande n est pas acceptée.
kiymetcimen.bLe 10/02/2024 à 18:25
Très belle expérience, Très satisfait de l'accueil client , Merci à Cloé et Sami surtout 🥰
Aline.MLe 31/01/2024 à 19:43
Suite à l'achat de ma C3 dans cette concession, je viens tous les ans pour la révision. Je suis accueillie par des personnes souriantes et aux petits soins comme pour une VIP. Les techniciens sont compétents, à l'écoute et de bons conseils. De plus la prestation est rapide et sans mauvaises surprises. Je recommande fortement cette concession si l'on veut avoir de la qualité en matériel et prestations techniques et humaines. Un grand merci à tous.
Sandrine.oLe 26/01/2024 à 07:24
Depuis de nombreuses années je reste fidèle à cette concession qui m'a toujours donné entière satisfaction lors de mes achats de véhicules neufs ou d'occasion. Un clin d'œil particulier et 5 étoiles supplémentaire à Mr G. Abdel qui est un vendeur exceptionnel.👍
Pedro.a
Tata.hLe 19/01/2024 à 00:00
Bonsoir à fuir... J'étais venu il y a un moment déjà , pour une panne d'EPS ou frein sur C4 picasso , j'avais payé 400 euros , ils ne sont pas honnêtes parce qu'ils m'ont fait payer le diagnostique de 150 euros ! Qu'on appelle communément la valise , c est du vol ! Normalement j'aurais du payer que 250 euros ! a fuir !
christiane.a
micka.Le 09/01/2024 à 23:09
Mon véhicule présente un problème huile moteur qui a été signalé à la dépose en decembre pour sa révision des 60000 km.. 3 semaines après la révision dans votre concession, j'ai à présent le voyant huile qui s'allume à chaque démarrage et une flaque d'huile tous les matins sous le capot. Appel du service client qui répond que je peux continuer de rouler sans problème mais qu'il faut quand même prévoir de faire une expertise.. mais il n'y a pas de place avant mars. Ayant un contrat service compris et la concession étant responsable de cette défaillance, je trouve la réponse du technicien et le SAV plus que légers sinon scandaleuses au prix du contrat de service. Des créneaux d'urgence doivent exister pour les clients sous contrat pour ce type de problème surtout lorsque vous êtes responsables d'un manquement de vérification lors de la révision.
Elodie.oLe 06/01/2024 à 11:26
A fuir!!!!!! quand vous avez un problème et que vous voulez faire confiance à la marque de votre véhicule …. Mon amie s’est rendu dans ce concessionnaire contente en pensant faire confiance au constructeur….. elle dépose son véhicule pour une une reprogrammation qu’elle a déjà préalablement payée…. Elle attend en salle d’attente plus d’heure sans résultat pour au du final lui sortir un devis de 531,38 au lieu 868€ ( ohhh!! trop gentil de leur part ) qu’elle doit payer obligatoirement pour pouvoir récupérer son véhicule . SVP déjà c’est qu’elle méthode de travail de faire des réparations fictives sans informer le client et l’obliger à payer pour récupérer son véhicule…… je trouve ça HONTEUX
Amaria.a
Khadija..Le 24/12/2023 à 13:52
Si j'avais pu mettre aucune étoile, cela serait la cas pour ce garage qui est pour moi une arnaque, garagiste non professionnel. J´ai acheté une petite citadine chez eux avec le pack (révision....) je travaille avec ma voiture. Après une accrochage, un ami garagiste est intervenu dessus, et la le constat est déplorable, huile non changé, et collante,....et encore beaucoup de non changé et non entretenu. Je pense que le fait d´être une femme aide beaucoup à la malveillance. A fUIR
Françoise.iLe 20/12/2023 à 16:28
Avec ma fille, nous avons été reçu 2 fois par Sami , nous avons pu faire un essai de la C3 et tout s'est très bien passé. Ce matin, comme prévu , je suis passée récupérer ma C3. Tout le personnel a été agréable et particulièrement Sami.
ANNE.ALe 13/12/2023 à 16:13
Equipe tres professionnelle et tres accueillante Je recommande si vous avez besoin d une voiture Idem pour les travaux sur les voitures : Toni est super pro et tres professionnel
jean.uLe 11/12/2023 à 22:57
Attention dans les concession c est 150 euros de diagnostic, pas de véhicule de prêt, véhicule immobilisé 7 jours, choisissez les agents Citroën en priorité, dans le cas contraire changez de marque , ils abusent !
Si.LLe 10/12/2023 à 10:10
Équipe très réactive, à l’écoute et donne des bonnes conseils.
Alain.oLe 03/12/2023 à 10:03
Bonjour, possédant une DS5 Hybrid de 2013 (114000kms) j'avais le voyant moteur qui s'allumait avec passage en mode dégrader et changement des roulements de roues avant comme d'habitude une équipe au top, éfficace, voiture rendue dans les temps sans problemes.
Thierry.rLe 30/11/2023 à 13:03
Très bien reçu,personnes à l écoute de vos problèmes et vous disent ce qui il y a à faire ou pas,ça c'est très rassurant. Merci.
marie-christine.OLe 26/11/2023 à 10:40
Travail soigné et accueil très professionnel. Je recommande ce garage.
Olivier.Le 24/11/2023 à 16:07
Je voulais remercier toute l’équipe de Citroën pour la accueil , et remercier énormément Nicolas, car il a été efficace j’ai récupéré mon véhicule, comme si il était neuf , Je les remercie énormément pour l’efficacité. Cordialement.
laurence.aLe 23/11/2023 à 16:57
Très satisfait. Merci pour les explications, lors des prises de rendez-vous, des travaux à effectuer lors des révisions du véhicule. Merci aussi au personnel de l'atelier pour une bonne prise en charge du véhicule.
Philippe.eLe 23/11/2023 à 16:49
Très bon accueil et travaux très bien fait et rapidement. Merci à toute l'équipe.
Akguln.nLe 23/11/2023 à 15:30
Suite a l'acquisition d'une Citroen jumpy en 2018, J'ai pu bénéficier d'un très bon accompagnement pour les révisions et le suivi de notre véhicule.
Jacques.aLe 23/11/2023 à 15:00
Lors de la dernière révision, excellent accueil, véhicule pris et rendu à l'heure convenue, explications claires des opérations à faire, et au moment de la remise de la voiture, description détaillée des travaux d'entretien qui ont été effectués. Véhicule rendu lavé.
Stéphane.aLe 23/11/2023 à 14:48
Garage avec un très bon accueil. Commerciaux à l'écoute, et vous conseille. Je recommande cette concession.
Patrice.u
Filipe.lLe 23/11/2023 à 14:05
Service après vente très opérationnel et très professionnel. Site très propre
Nadir.rLe 23/11/2023 à 14:04
Voiture laissée en revision. accueil tres professionnel, vehicule de pret a dispo et travail tres professionnel
Philippe.r
Gilles.aLe 15/11/2023 à 09:46
Tres bonne réception du personnel et Tres agréable vraiment à recommander
Clara.
Ali.u
Véronique.eLe 04/11/2023 à 11:53
Monsieur Kebli Sami est un très bon vendeur qui a été très professionnel. Je le recommande sans aucun problème. Merci à lui.
bernard.o
Diane.uLe 07/10/2023 à 14:29
Mon mari s'est deplacé aux horaires d'ouvertures indiqué sur le site 13h.... mais viennent d'ouvrir à 14h26. Merci de mettre à jour. Pleins de personnes sont partis entre temps.
karim.k
jean.l
Marc.aLe 07/09/2023 à 11:36
Achat d'un véhicule Citroën C3 aircross, j'ai été très satisfait et bien reçu par le commercial mr Simeziane, les explications du véhicule ont été claires, mise en main parfaite, bravo 1 toutes l'équipe
kaoutar.
Mounia.cLe 29/08/2023 à 17:40
Une expérience plus que catastrophique ! Ayant déposé mon véhicule le 1er août pour des réparations suite à sinistre, je le récupère que fin août « alors que les réparations ne devait durée qu’UNE JOURNÉE ». Un service téléphonique horrible ils nous répondent avec une façon de parler inimaginable à croire qu’on les forces, ils nous prennent clairement pour des cons car le nombre de fois j’ai appelé sans qu’on me demande la plaque de mon véhicule ou encore qu’ils me disent qu’ils vont me rappeler sans jamais le faire c’est vraiment incroyable de faire sa. Je vous déconseille d’aller chez eux. À fuir !!!
alain.tLe 19/08/2023 à 13:32
Ce concessionnaire PSA m’a vendu un véhicule d’occasion Renault Captur en oubliant de me signaler que le moteur avait un défaut, connu de tous les professionnels, qui pouvait entraîner une casse moteur. Cela s’est produit sur autoroute ce qui m’a fait passer de 130 à 50 kms/h en moins de 100 mètres. J’ai consulté un concessionnaire Renault qui m’a bien confirmé que ce défaut était connu et que plusieurs actions étaient en cours à l’encontre du fabricant et des revendeurs. PSA Aulnay, a qui j’ai demandé de participer au coût de remplacement du moteur à hauteur de 10%, refuse de reconnaître sa responsabilité dans cette affaire démontrant ainsi trois choses: - un mépris total pour l’obligation d’information qu’un professionnel doit à un non professionnel - vendre un véhicule qui peut mettre en danger la vie des passagers ne pose pas de problème, - une absence totale d’honnêteté commerciale En résumé, le concessionnaire PSA d’Aulnay démontre par cette malheureuse histoire que l’émergence de circuits parallèles de vente de véhicules d’occasion hors concessionnaires ne doit rien au hasard. Fuyez cette concessions PSA !
Dominique.oLe 26/07/2023 à 10:38
Achat d'une C3 air cross neuve , l'achat c'est bien passé vendeur qui m'a bien renseigné, l'accueil du conseiller livraison idem , contente des explications du véhicule concession que je recommande , merci
Jean-pierre.oLe 25/07/2023 à 11:40
Achat d'une c3 air cross, vendeur réactif qui a su répondre rapidement à ce que je recherchait, explication du véhicule très clair avec un bonne accueil du conseiller livraison merci
Vero.aLe 20/07/2023 à 21:16
Merci a tous pour leur disponibilité, professionnalisme et la reparation sur ma voiture.
Antoine.oLe 20/07/2023 à 16:27
RAS : accueil sympathique, cordial, professionnel continuez comme ça
Ali.eLe 20/07/2023 à 14:31
Je suis très satisfait. J ai pu avoir un RDV rapidement juste avant le départ des congés. Et je roule tranquillement en Citroen Berlingo sur la Costa Brava.
Pascal.tLe 13/07/2023 à 11:47
L'achat d'une c3 Citroën a été fait rapidement car j'en avais besoin suite à un accident avec l'ancienne voiture,le vendeur Mr Karim, Mr Sami très professionnel, lorsque j'ai récupéré mon nv véhicule le conseiller livraison m'a très bien expliqué le fonctionnement très professionnel et souriant bravo pour l'équipe
Marie-France.ALe 19/06/2023 à 16:05
Samy est un vendeur très agréable, qui renseigne très bien, il est attentif à ses clients. Je le recommande vivement.
fy.aLe 16/06/2023 à 22:57
Très bonne accueil souriant Révision rapide et bien fait, Nicolas m’a même attendu à une heure tres proche de fermeture et ma voiture brillait de mille feu. Merci pour votre professionnalisme Nicolas.
Guiller.tLe 09/06/2023 à 10:12
Bonjour, je recommande à 100% ce concessionnaire grâce au vendeur !!! J'ai eu affaire à un commercial au top, très sympathique, très pro, très arrangeant, à l'écoute et disponible ... très bon accueil
eric.u
patrick.aLe 28/04/2023 à 11:27
Rendez-vous pris facilement sur le site, pas d'attente le jour du rendez-vous. Personne cordiale à l'accueil (Nicolas) pour la prise en charge du véhicule, à bien compris mon problème et m'a conseillé au mieux. J'ai été tenu informé de l'avancé de la réparation par appel téléphonique. Véhicule rendu nettoyé, cela est une agréable surprise. Merci encore à Nicolas
Adrien.eLe 19/04/2023 à 00:34
Malgré une semaine d'attente pour un rendez-vous, j'ai attendu 7 jours ouvrés pour avoir juste le diagnostic et les tarifs. J'ai demandé à ce que le diagnostic me soit fourni et imprimé. La personne qui m'a accueilli m'a montré et fait lire le résultat, elle est allée demander à son supérieur si elle pouvait me le donner et il a refusé. J'ai finalement renoncé à faire faire les travaux de peur d'un délai encore plus long. Je suis finalement retourné voir mon garagiste habituel qui m'a fourni mon diagnostic en 20 min et gratuitement. Dommage car l'accueil et la prise en charge et le suivi étaient très bien, et faits consciencieusement.
Jennifer.gLe 18/04/2023 à 16:47
A fuir, pour acheter des véhicules neufs les commerciaux sont top pro disponible... Par contre le S.A.V pour les professionnels est lamentable voir inexistants, des opérateurs téléphoniques inutiles...j'attends toujours qu'on me propose une solution adapté ou o moins qu'on me rappelle !
huor.bLe 21/03/2023 à 01:26
Nous avons acheté une voiture qui est tombée en panne quelques mois après Le service client est déplorable Aucun suivi, impossible d'avoir un responsable, personne ne rappelle, c'est scandaleux pour une concession aussi grande ! A fuir totalement !
Audrey.SLe 20/03/2023 à 17:48
Rendez vous prit en ligne pour un diagnostic suite à un « défaut moteur ». Le jour du rendez-vous je reçois un appel 20minutes avant l’heure de dépose du véhicule et l’on m’informe que malgré la prise de rdv en ligne il n’y a pas de créneaux disponibles avant trois semaines et que donc mon rdv prit à l’avance était annulé!! Une matinée posée pour rien et obligée de chercher un nouveau garage! La moindre des choses serait de tenir le site à jour et de ne pas prévenir moins d’une heure avant! C’est inadmissible
L'.vLe 24/02/2023 à 11:15
Comment ne pas mettre d’avis positif. Après une très mauvaise expérience dans un petit garage peu scrupuleux. J’ai pris la décision de m’orienter vers un concessionnaire pour l’achat d’une DS3 . J’ai été reçu pas MR Goumidi Abdel le responsable des vente de véhicule d’occasion. Véhicule repéré sur Spoticar , véhicule en parfaite état ,correspond à la description faite sur le site internet . Merci à vous Mr GOUMIDI pour votre l'accueil chaleureux, votre gentillesse,votre écoute, votre professionnalisme et surtout la transparence. Je recommande a 100% /100% ce concessionnaire.
jeanmichel.eLe 17/02/2023 à 08:24
Accueil'prestation'délai respecter des professionnels à l'écoute
Lartigue.i
Cha.aLe 13/02/2023 à 21:01
A fuir. Je n’ai pas eu l’occasion de laisser un commentaire plus tôt mais j’ai reçu récemment un message pour y faire mes pneus et je peux vous dire que les souvenirs du cauchemar que j’y ai vécu ont refait surface ! 1 semaine pour un diagnostic, 2 semaines pour des réparations et encore 1 semaine pour « la finition ». Pour au final récupérer la voiture encore plus déficiente qu’à son arrivée. Et ce n’est pas faute d’avoir réclamé à plusieurs reprises un responsable que je n’ai jamais vu d’ailleurs…
T..Le 07/02/2023 à 10:36
Je suis venu sans besoin particulier, j'ai très bien été accompagner et avec une touche d'humour. Je recommande 👍🏻
Tina.ALe 04/02/2023 à 11:58
J’ai acheté une voiture chez Citroën aulnay sous bois en janvier 2023 et je remercie du fond de mon cœur Samy qui à été très professionnel souriant agréable je lui souhaite une belle et longue carrière .merci encore Samy
lena.Le 29/01/2023 à 17:37
Super accueil tant au service technique qu au service occasion où j ai acheté mon véhicule. Équipe à l'écoute du client. Je recommande
Philippe.LLe 27/01/2023 à 19:19
Accueil souriant et efficace. Tout le personnel est très réactif.
Patrick.aLe 27/01/2023 à 19:05
Excellent accueil, personnel à l'écoute, bonne explication des travaux à faire, confirmation du montant des travaux, véhicule rendu dans les delais et nettoyé.
jc.eLe 27/01/2023 à 18:53
Bon accueil des équipes et réponses bien satisfaisantes. Il est très dommage que le siège tarde beaucoup à faire l'avoir promis suite au très fort retard de livraison.
Franie.rLe 18/01/2023 à 09:07
Je suis obligée de mettre 5. Le tarif est élevé mais on paye avant tout SA sécurité, et SA tranquillité et la Fiabilité. La qualité de l'accueil et de la M.O est excellente. Accueillie par Florian et Paula, j'ai reçu toute les informations pour bien comprendre ma panne et la facture. (alors que je n'avais pris aucun rdv) On se fait malheureusement avoir facilement quand on ne connaît rien et qu'on pense faire confiance à un garage...et qu'on paye le petit prix... Pour au final que le problème revienne. Bref... Je recommande
mankourialgerien.Le 09/12/2022 à 09:32
J’étais accueilli par Franck betrancourt un samedi pour un entretien périodique personne très accueillant et professionnel il c’est occupée de ma voiture bien comme il faut on m’expliquant ce qu’il faut faire les prochaines jour , un petit lavage à la fin bravo, je recommande ce garage .
STE.LLe 02/12/2022 à 10:52
Vraiment très satisfaite super accueil et prise en charge. Une équipe de professionnels. Très aimable et très bonne communication. La répartition pour mon véhicule à été rapide et efficace ! Je recommande se garage sans hésitation.Ils sont agréés des assurances.
Véronique.u
Lydie.uLe 07/11/2022 à 22:53
Obligé de mettre 1 étoile ☹️ Je n ai qu un seul conseil:fuyez !!! Vous amenez votre voiture avec une panne... Vous ressortez avec un moteur à changer, avec un devis du montant de la valeur de l achat de la voiture 🤢😱
Arcbirds.Le 24/08/2022 à 14:42
Grande concession, personnel très agréable et les réparations sur ma voiture ont été parfaitement réalisées. Merci au personnel de la concession pour son accueil et le suivi effectué.
Returnoftheduke.Le 21/07/2022 à 13:03
Personnel professionnel. Rapidement pris en charge. Véhicule lavé. Transparence sur les opérations effectuées. Manque juste un cache sur parechoc mais problème en cours de résolution. Recommande.
Michel.eLe 14/07/2022 à 11:54
Problème de turbo sur notre Berlingo sur la route des vacances. Super accueil d'une gentille dame à l'accueil et recherche de la panne par Florian. Pas de volonté de changer des pièces, de faire une réparation. Supers conseils, et vérification sérieuse du souci. On est reparti au bout d'une heure sans rien payer. Franchement, un grand bravo. C'est pas courrant. Un grand merci pour votre accueil. Cordialement. M. Seillier.
kenan.eLe 10/07/2022 à 00:51
Excellente expérience, personnel aux petits soins, Florian est très professionnel et sympathique
Aqeel.Le 31/05/2022 à 14:49
Depuis février j’ai payé pour clé il est toujours pas arrivé. Service client est nul
Mibenfil.zLe 27/04/2022 à 20:07
Tout est à revoir, de l’accueil à l’équipe !!! Le respect du client est aux oubliettes… Je ne conseille vraiment pas ce centre !!! -5 étoiles !!!
Wawa.aLe 16/04/2022 à 11:27
Garage incompétent nul zéro délai incroyable pour un rendez-vous attendre 1 mois vice cache moteur mis sous le tapis le pire garage ne surtout rien acheter ni voiture ni pièce en conclusion escroc
alain.e
S.Le 02/02/2022 à 15:43
Excellent accueil, très bon conseil et intervention rapide (sans rendez-vous !) Une deuxième intervention avec toujours la même qualité de service
alain.ILe 29/12/2021 à 16:16
Ma voiture était immobilisée et j'avais besoin de la faire remorquer vers un garage, j'ai donc appelé Citroen Aulnay afin de savoir si il pouvait la recevoir. Je tombe sur une plateforme téléphonique qui me dit que sans l'accord du service atelier ça n'est pas possible que malheureusement ils n' arrivent pas à contacter le service atelier et/ou commercial, mais qu'ils leur envoient un email et qu'ils ont 48 heures au maximum pour en prendre compte et me recontacter. Bien sur personne ne me recontacte. Donc je rappelle Citroen, non pardon la plateforme téléphonique afin d'obtenir un RDV et on me donne un RDV le 19 janvier soit 3 semaines plus tard. Je n'ai donc plus de véhicule pendant 3 semaines. Je savais que de nos jours les mots clients et service n'avaient plus de valeur ni de sens, je viens d'en avoir encore la preuve en contactant Citroen Aulnay sous bois.
jill.ZLe 21/12/2021 à 21:25
Je viens de telephoner pour prendre un rdv de révision annuelle et on m'a donné un devis de 680€ pour un C4 picasso, année 2019, 60k km. C'est horrible, pourtant notre facture révision annuelle est de 200-350€ pour la révision! Le commercial ne peut pas donner plus de détails au téléphone pour ce devis énorme, ok m'a dit c'est leur tarif standard....
jade.aLe 20/12/2021 à 14:23
Problème de feux stop sur un véhicule neuf, un technicien ne parvient pas à démonter le feu et me donne rendez vous. Lors du rendez vous, on m’informe que l’on va me donner un nouveau rendez vous pour la prise en charge de l’ampoule. Bienvenu dans le monde des guignols !!!!
Alex.SLe 26/11/2021 à 11:02
Véhicule déposé en carrosserie, 3 semaines ! Aucun retour impossible de les joindre ! Leurs numéro une plateforme qui ne peut rien dire ou faire ! On laisse des messages a la plateforme personne ne rappel !! La pire expérience avec un garage de ma vie ! J’aurai dû déposer ma Skoda dans une des concessions du Groupes. Même le numéro direct de ma concession ne sert à rien personne ne répond ! Des jours que j’appel ! Juste dingue ! Moi qui envisager l’achat d’une DS ! Au moment où je poste cette avis j’ai toujours aucun retour ou réussi à joindre quelqu’un de cette concession ! Je vais devoirs poser un jour de congé pour me déplacer !
Ludovic.iLe 21/11/2021 à 13:49
Une fois qu'on laisse son véhicule, on ne sait pas quand on va le récupérer... C'est très long
thierry.hLe 14/11/2021 à 08:03
Rendez vous pris un mois avant, arrivés à 7h45 juste pour réinitialiser une valve de roue. J'ai attendu dans le garage jusqu'à 12h30 pour récupérer ma C4 pour une intervention qui normalement aurais du duré 45 minutes maximum. Résultats, j'ai perdu une matinée de travail et j'ai du pausé une 1/2 RTT et terminé ma journée à 22 heure 😡😠. En résumé beaucoup de personnels autour de la machine à café. Une mention spéciale pour la jeune femme à la réception qui a fait le maximum à son niveau pour me faire patienter.
Sidahmed.Le 29/10/2021 à 11:48
J'ai été reçu par Paula Stan une représentante de Citroën que je vous recommande vivement Tres professionnel
Antho.gLe 15/10/2021 à 16:54
Très bonne expérience sur la concession d'Aulnay sous bois. Un grand MERCI à Madame MARQUES du service atelier pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et son efficacité. Je recommande ce garage au top !
Felix.hLe 15/10/2021 à 16:33
Service carrosserie excellent merci à Swann pour son professionnalisme à bientôt Mr Phomma.
Khaloudja.kLe 20/09/2021 à 18:23
Nous avons acheté un véhicule MR Khaled Moira s,est occupé de nous Très professionnel très bon accueil et de bons conseils, aimable Si besoin on y retournera et je le conseille autour de moi
MB.Le 12/09/2021 à 01:09
Catastrophes, quel dommage aucune réactivité en ce qui concerne les devis,sa fait des semaines que j'attends un devis mais toujours rien
Bruno.ALe 01/09/2021 à 14:14
Très bonne expérience de cette concession. M Colmont, chef des ventes, nous a trouvé une voiture de prêt pour partir en vacances (dans l'attente de notre commande de C4 pas encore arrivée) en moins de 2 heures! Non seulement très efficace, ce monsieur est extrêmement sympathique et disponible. Il nous attendu près d'une heure après la fermeture du garage pour que nous puissions récupérer ce véhicule et partir en vacances sereinement le lendemain matin très tôt. Un sens du service exceptionnel (malheureusement devenu rare de nos jours...) qu'il est important de féliciter. Le vendeur à qui nous avons remis la voiture à notre retour a qualifié M Colmont de chef en or... Exceptionnel avec les clients, exceptionnel avec son équipe, nous espérons qu'il est à son tour gratifié par sa hiérarchie de manière au moins aussi exceptionnelle!
Ramcoumar.uLe 27/08/2021 à 14:35
Equipe sérieuse qui a pris le soin de me recontacter apres un malentendu avec la plateforme de mise en relation. Les prestations sont de qualité.
Salif.oLe 27/08/2021 à 14:03
Comment ne pas mettre d’avis positif après ce service exceptionnel. Merci à vous Swann pour l'accueil chaleureux, l'écoutes et surtout la rapidité. N’hésitez plus une seconde et passez par ce garage !
Youssef.aLe 06/08/2021 à 14:00
Franchement, Super accueil, rapide, efficaces. Pour une révision d'auto école. Merci.
A.Le 22/07/2021 à 19:20
Très bon accueil et excellent prise en charge de ma demande par Mr Natseelan. Il a su répondre à l'ensemble de mes questions et me rassurer. Je le recommande vivement.
Pascal.OLe 15/06/2021 à 22:25
Achat de mon huitième véhicule dans cette concession et toujours satisfait , Mr goumidi Abdel le responsable des ventes de voitures d'occasions me trouve toujours le véhicule qui me convient et ces conseils sont toujours judicieux. Toujours présent pour ces clients en cas de problème j'apprécie son professionnalisme et sa réactivité pour satisfaire et résoudre le moindre litige. Un grand merci .
Agnes.eLe 13/06/2021 à 15:31
Parfait, commercial a l'écoute des clients, conseils et comparatifs entre différents modèles...pour partir avec la voiture de mes souhaits et d'en respectant mon budget ! Merci beaucoup
Jean.iLe 08/05/2021 à 18:25
Comme a chaque fois, nous sommes bien accueillis avec beaucoup de professionnalisme tout est clair et bien expliqué. Bravo.
Amin.ALe 06/04/2021 à 22:55
Je connu que le service atelier où le professionnalisme du personnel d'accueil reste à revoir. Malpoli, grossie... À éviter
justine.Le 24/03/2021 à 18:52
J'ai acheté la nouvelle 208 dans ce garage en mars 2021. Très bien accueillie et renseignée par Mr Mohra. Les démarches ont été claires et rapides, ainsi que la livraison du véhicule. Je n'hésiterai pas à retourner dans ce garage pour un futur achat.
Pascal.eLe 17/03/2021 à 17:44
Client depuis plusieurs années et achats de nombreux véhicules, c'est toujours un énorme plaisir de traiter avec Mr Goumidi qui ne propose que des superbes voitures . Je suis systématiquement satisfait et encourage celles et ceux qui lisent cet avis à demander ce conseiller commercial. Merci Monsieur Goumidi pour votre dévouement avec vos clients. J'attends le C5 Aircross avec impatience !
isabelle.eLe 17/03/2021 à 14:43
Nous avons acheté un C5 Aircros Notre 5 ème voiture dans cette concession Nous sommes toujours aussi content de l’accueil , du professionnalisme de l’écoute et des conseils que nous recevons Un grand merci à Monsieur GOUMIDI
Beatrice.i
Salima.aLe 18/02/2021 à 16:31
Nous avons acheté une c3 aircross, très bon achat, très bien conseillé grâce à notre super commercial Monsieur Goumidi, nous étions déjà venus il y a 2 ans et demi. Merci pour votre patience, professionnalisme et gentillesse. 😉
M.Le 01/02/2021 à 15:09
Le 12/01/2020 j acheté Berlingo Bluedi 100 Et suis passer par le conseillé monsieur Goumidi Abdel Il est vraiment génial c vendeur , à l écoute , prépose un café en attendant mon tour , il me passe le cle pour voir le véhicule et mme ma préposer un essai Ce vraiment un vendeur top professionnel et souriant et surtout à l écoute bravo 10/10
Yves.eLe 12/01/2021 à 15:15
Après avoir contacté le siège suite à l'escroquerie, on nous informe que j'ai signé un document indiquant sous réserve d'éligibilité, normal que je signe puisque le commercial me certifie mon droit à la prime ! C'est ce qui s'appelle la confiance envers un commercial qui devrait connaitre son métier ! Le Directeur commercial après avoir rejeté tout les appels de la cliente, fait du CHANTAGE en disant qu'il offre la première révision si elle enlève son commentaire négatif. En cas de litige, PSA Aulnay sous bois préfère donc régler les problèmes en ignorant les appels et en faisant du chantage.
Patrick.uLe 08/01/2021 à 20:20
Accueil sympathique, commercial compétent, locaux accueillants, je reviendrai.
Patricia.eLe 05/01/2021 à 15:17
Mensonge et escroquerie résume cette concession. Un commercial qui pense commission avant satisfaction client. Une fois la voiture vendue, le directeur rejète les appels téléphoniques et silence radio.
Harry.iLe 10/12/2020 à 10:27
excellent garage personnel au top appel téléphonique très cordial déjà 8 voitures acheter chez PSA
Marie.hLe 10/12/2020 à 09:58
Bonjour, J'ai acheté plusieurs véhicules d'occasion. Le commercial Abdel est très professionnel, à l'écoute et est de bons conseils.
Jean.lLe 09/12/2020 à 17:36
Je me suis arrêté pour un problème d'une vis dans un pneu. Suite à ma demande un employé est intervenu. Plus de peur que de mal. Intervention très professionnelle et employé très courtois.
Laetitia.ELe 07/12/2020 à 09:36
J'ai acheté un véhicule neuf car le commercial m'avait certifié que j'aurais la prime... Au final 1800 euros de perdu et un commercial qui dit Ah ben ce n'est pas de ma faute. Un commercial qui m'a bien arnaqué !!! Pas du tout compétent ! Concession à fuir !!!
Mini.iLe 03/12/2020 à 19:01
Vendeur occasion excellent et super serviable je recommande 🥰😘
Kebe.oLe 01/12/2020 à 16:17
Le conseiller commercial des voitures d’occasion n’est pas professionnel du tout. Il n’a pas de masque, on lui pose des questions il est sur ton téléphone et il nous dit d’aller voir nous même sur le parking, on a l’impression de le saouler. En tout cas nous n’y remettrons plus les pieds.
Christophe.uLe 10/10/2020 à 22:55
Une très belle équipe de vendeur ultra professionnel , j'ai pu découvrir leurs disponibilités pendant le weekend porte ouverte,. je suis reparti avec toute les informations essentielles en vu d'un futur achat. Merci a vous.
Joachim.aLe 29/09/2020 à 20:22
Très très déçu à revoir les contrats de location de voiture surtout à la restitution ils désirent récupérer les véhicules en état neuf. Déçu !!!!
E.Le 18/07/2020 à 11:41
Service client déplorable . Aucun moyen de joindre l'atelier d'Aulnay , le service client par téléphone . La ligne coupe sans raison , personne ne rappelle les clients. Heureusement que les conversations sont suceptibles d'être écoutées pour la soit disant qualité. L'attitude nonchalante et le refus de responsabilité ne sont pas admissibles de la part d'une société comme celle ci. J'ai appelé 5 fois en jours sans réponse . J' ai mis ma voiture en révision a Aulnay avec un devis annoncé a 250€ et ma facture était de plus de 500€. L'adresse de facturation est incorrecte, le mécanicien qui rend le véhicule n'est pas capable d'expliquer l'ecart de prix , des prestations indiquées non réalisés mais facturées a prix d'or ( lavage externe du véhicule a 112€!!!). Je ne savais pas que j'étais venue chez Tesla ! Je pense qu'a part se fiche de leurs clients , je ne trouve pas d'explication plus plausible. Et après ils s'étonnent qu'on écrive ce genre de commentaire sur Google .
Ibrahim..Le 23/06/2020 à 19:19
J'ai pris rdv par téléphone pour la révision de mon véhicule en demandant a la secrétaire si il y a un véhicule de courtoisie ,celle ci me dit oui, arrivée sur place Surprise pas de voiture de courtoisie, Inacceptable car je travail moi aussi,bref garage a fuir!! Perte de temps!!
Houssen.SLe 13/06/2020 à 11:46
Je ne sais pas si le monsieur en charge des véhicules d’occasion n’était pas levé du bon pied mais c’est la première fois que je suis tombé sur un vendeur aussi désagréable (je m’arrêterai la pour rester poli)
SASHA.Le 14/05/2020 à 16:33
MALHONNÊTE MENTEUR C EST HONTEUX DE VENDRE DES VOITURES DANS CES CONDITIONS ERREUR DE VÉHICULE PAS D EXCUSES LE PIRE DES GARAGES D AULNAY A ÉVITER DE TOUTE URGENCE
Paulette.aLe 19/02/2020 à 06:33
Aprés la prise d'un RDV pour la révision de notre véhicule grand c4 space tourer, cette visite annuelle s'est effectuée avec un trés bon accueil, a l'heure et avec toutes les explications des travaux qui seront effectués, et aprés une attente de 1h30 environ nous récupérions notre véhicule lavé et nettoyage intérieur effectué. Pour nous aprés toute la réorganisation de cette concession nous sommes content des prestations fournies il faut que cela continue .....
mohamed.lLe 05/02/2020 à 15:31
Une très bonne accueil je suis vraiment satisfait et plus rapide
Elise.aLe 01/02/2020 à 01:49
Les vendeurs de la concession d'Aulnay sous Bois ont fait preuve de beaucoup de professionnalisme et m'ont confortée dans mon choix de repartir avec la dernière 2008 électrique. Un vrai bonheur de conduire ce véhicule ! Merci pour l'accueil, les conseils et le temps de réflexion accordé. PS : merci aussi pour la planète ;)
Rui.oLe 30/01/2020 à 18:48
Absolument honteux, avec RDV marqué, confirmé para PSA Aulnay, par mail 48h avant le même, pour voir une voiture d'occasion et le jour ayant fait plus de 400kms, quand j'arrive être informé que le véhicule était déjà vendu après tout. Un grand manque de professionnalisme et de respecte.
Emi.ELe 29/01/2020 à 12:34
J'y ai acheté mon Berlingo Shine et ai été épatée de l'accueil et du professionnalisme du conseiller commercial franchement top! J'y suis retournée il y a très peu de temps en SAV pour un petit soucis et encore une fois j'ai été agréablement surprise par l'efficacité du service client. Allez-y les yeux fermés !
Christopher.uLe 28/01/2020 à 12:01
Un très bon accueil et un personnel à l'écoute Je recommande vivement !
Jas.aLe 27/01/2020 à 01:10
Super accueil et un un bon commercial M.régis qui vos conseils pour tout vos choix des véhicule et budget je vous le conseille
Daniel.aLe 15/01/2020 à 19:55
Jusqu'à à présent j'avais toujours été satisfait de ce garage mais lors de ma dernière visite j'en suis très déçu. Mon véhicule, une C4 2.0 HDI de 2005, 174 171 km, ne passant plus le contrôle technique pour cause de pollution, je prends rdv dans ce garage pour faire un diagnostic. Déjà presque 1 mois pour avoir le rdv. Le jour du rdv j'arrive à l'heure fixée, 1 heure d'attente. Au bout du 5 jour je peux enfin récupérer mon véhicule. Les conclusions du réceptionnaire, ayant fait changer la vanne Egr et le FAP dans un garage non agréer Citroen, il faut refaire les réparations, coût estimé 4500€ environ. Ce qui compte tenu de l'âge du véhicule ne vaut pas le coup. Il s'empresse donc de vouloir me diriger vers le service commercial, ce que je refuse n'ayant pas les moyens actuels pour l'achat d'un véhicule. Je règle donc ma facture de 120€ pour le diagnostic mais je n'ai eu aucun compte rendu ni devis écrit, documents que je réclame depuis le 15 juillet, le service étant difficile à joindre par téléphone, je me suis donc déplacer de nouveau à la concession, on m'a dit que l'on me les enverrai par mail et j'attends toujours. Ce n'est pas sérieux.
LOUAHED.oLe 23/12/2019 à 20:30
Proposition de reprise ridicule pour mon véhicule qui était en très bon état. 4500€ là où elle est estimé à 8500€ sur le marché de l'occasion
Sihem.eLe 26/11/2019 à 14:50
Je ne peux que vous recommander cette concession! L’accueil a été chaleureuse et la prise en charge très satisfaisante. Ça été mon premier achat en concession pour ma part et l’accompagnement a été top. Le personnel est très soucieux de vous satisfaire au maximum. Merci à vous je suis ravie de mon achat !
Julien.Le 20/11/2019 à 10:41
Établissement très accueillant. Je suis venu pour un bruit suspect sur ma DS3. Elle a été inspecté à l'atelier le problème à été trouvé et résolu dans la foulée. Je recommande fortement
Inès.ELe 12/11/2019 à 10:14
Ne répondent pas au téléphone, ce qui est tout de même inadmissible : à plusieurs horaires dans la journée, et plusieurs postes téléphonique
fabien.iLe 09/11/2019 à 22:04
Je suis allez pour un devis simple pour ma voiture il y a 2 semaines. On ne fait attendre 15mn pour au final me dire on vous le transmet par mail je l'attends toujours. Sinon pour le service vente véhicule neuf il sont professionnels. Et le service mécanique pour avoir eu 2 fois affaire à eux ils sont correct et dans les délais qu'il vous préconise.
Josette.eLe 22/10/2019 à 06:36
Un concessionnaire qui prend soin de sa clientèle !... c’est précieux de nos jours !
michelle.iLe 05/10/2019 à 10:44
Très bon concessionnaire depuis l achat de 4 voitures aujourd hui la 5ème. Accueil convivial vendeur à l écoute. Même satisfaction de nos 2 fils de leur voiture et du contact
pierre.pLe 02/10/2019 à 08:47
Prise de Rdv facile , accueil très agréable, prestation de qualité, délais d intervention tout à fait correct , grand merci au conseiller qui m a reçu M Coudurier Olivier , très professionnel et très aimable.
Joe.lLe 14/08/2019 à 22:35
Avis tout à fait négatif ! Je dépose mon véhicule d'occasion pour la révision de la première année il n'est précisé que le véhicule sera prêt le midi. À midi j'appelle la plate-forme pour savoir si mon véhicule est prêt , cette plateforme n'est pas en mesure de me répondre mais m'invite donc à aller récupérer mon véhicule puisqu'il ma été promis pour midi . je vais donc au garage dans l'espoir que le véhicule est prêt comme promis , et bien non ! le véhicule n'est pas prêt ! Bien sûr je fais un scandale car me faire déplacer 4 km aller et 4 km tours pour rien c'est quand même regrettable ! je demande donc en contrepartie une remise sur ma prochaine visite , et bien figurez-vous que l'on me fait du chantage en me disant que j'aurai une remise seulement et seulement si je mets un avis favorable au sondage fait suite à ma visite ! C'est scandaleux ! Dernière visite pour moi dans cet établissement !
Adib.hLe 14/08/2019 à 04:37
Service carrosserie catastrophique j'ai laissé ma 208 suite au vole de mes roues ils m'ont rendu ma voiture avec des taches et ils ont même pas enlever les bouts de verre bref à eviter
L.oLe 29/07/2019 à 16:46
Éviter ce garage ! Personnel désagréable Aucun professionnalisme Depuis qu’ils ont changer de propriétaire c’est devenu du n’importe quoi ! Vous rentrer avec un problème vous en sortez avec un autre !
Rose.Le 05/07/2019 à 14:05
Ne vend plus de pièces détachées depuis 2 ans. Ne répond pas au téléphone, donc me suis déplacée inutilement !
Sam.hLe 22/06/2019 à 14:06
A fuiiiir Un accueil excecrable, merdiiiique, côté atelier. Ils détestent leur job ce n'est pas possible autrement. L'accueil de base ne l'ont acquis ni pendant leur éducation parentale, ni pendant leur éducation scolaire. Ils ont dû louper le chapitre ''accueil et information du client'' lors de leur formation CAP commerce ou BEP si ils l'ont atteint, pire leur bac pro accueil et service. 4 années pendant lesquelles leurs profs ont dû tenter de leur assimiler ce chapitre pour rien. Et ça vous prend de haut 😂🤣🤣 Breeeeef fuyez !!!
Aer.uLe 31/05/2019 à 11:14
Je remercie l'employé qui m' a reçu ce matin Vendredi 31 Mai, prise en charge direct du véhicule. Ce Monsieur a été très professionnel. De plus, j'ai eu un RDV très rapidement alors que je devais attendre 10 jours chez un autre concessionnaire de la même filiale pour le même problème. Etant une auto école, j'étais dans l 'urgence et RDV pris en 48h00. Dorénavant, je ferai ma maintenance dans ce garage pour leur accueil, leur écoute et leur professionnalisme.
chryce.iLe 28/05/2019 à 11:54
Mon expérience avec ma ds3 : 6 ans de réparations bâclées soi disant sous garantie, réalisée par citroen aulnay sous bois, pour au final avoir aujourd'hui, le ventilo qui tourne a fond , le moteur qui fonction sur trois cylindres et message defaut moteur , la réponse de ds3 republique: moteur irréparable ,c'est un défaut de moteur de ds3 2012!! Réparation impossible, sauf si changement du moteur , pour une voiture avec 115000 km au compteur... pathétique votre sav!!! Plus jamais de Citroën dans mon garage. Avant d'acheter une ds3 et surtout d'occasion, faites un tour sur les forums c'est accablant les problèmes de cette minable voiture!!!
abdelbassit.eLe 29/03/2019 à 17:52
Service clientèle catastrophique ! Éviter cet endroit prise de rdv tardive et largement en sous effectif 2 techniciens pour un centre comme celui là c’est inadmissible !
DIDSTY.Le 27/03/2019 à 12:02
Après 15 minutes d'attente...on m'annonce pas de pièces détachés ici... alors que Internet indique la vente... fausse note pour Peugeot de ne pas vendre des pièces. Cela devient rare que Peugeot veulent vous vendre des pièces... a fuir Peugeot
Denis.nLe 24/03/2019 à 20:07
Après Plusieurs années de confiance avec CITROEN aulnay, j'ai été super déçu après leur dernière intervention. Je suis passé chez eux pour un clou dans le pneu. Le clou se trouvait sur la bande de roulement. Sans même avoir vu le pneu, on m'annonce que le pneu est mort et qu'il faut changer les deux, parce qu'ils n'ont plus le même modèle. Coups de la réparation 256€ pour un clou. On me fais s'avoir par la suite que sur la bande de roulement, il y a une autre technique et moins couteuse, c'est de mettre une mèche. Merci citroen, et bravo pour votre chiffre d'affaire.
Patricia.oLe 18/02/2019 à 11:56
Un lieu très agréable, je me suis sentie bien accueillie.
Gregory.eLe 28/12/2018 à 08:24
Particulièrement déçu par le service, j'ai fait annuler une partie de la commande quelques heures après le dépôt de mon véhicule et on m'a assuré que le message serait transmis, ce qui n'a pas été le cas. Résultat, une facture 500 euros au dessus de ce qui était attendu, et une attitude déplorable du vendeur. Je ne conseillerai ce garage qu'à ceux qui ont de l'argent à perdre
Mouns.eLe 10/11/2018 à 13:36
Mauvaise organisation, attente excessivement longue pour deposer un véhicule en réparation, pas de prêt de véhicule je conseille plutôt un garage top que j'ai testé qui travail très bien et qui prete des véhicules gratuitement, rapport qualité prix super c'est le garage la francilienne à livry gargan, vraiment pss déçu par eux.
Nora.aLe 10/10/2018 à 17:38
Très bonne accueil chaque interlocuteur très agréable et sympathique. dite leur le problème que vous avez ou la petite lumière qui est allumé sur le tableau de bord et eux ils gèrent !
Gerard.eLe 12/09/2018 à 14:33
Manque de personnel .délais pour une réparation très long ,prix non justifiés: forfait de recherche de panne 120€ ou 240€ alors qu'il suffit de soulever le capot pour voir la pièce à changer...
Gladys.TLe 02/09/2018 à 14:06
Accueillants et arrangeants malgré des déboires avec l'assurance, puis les pièces, puis la peinture... Ils devaient garder ma voiture 3 jours, ça a duré un mois mais avec un véhicule de courtoisie du début à la fin donc je suis satisfaite
Khalid.hLe 29/08/2018 à 20:42
J’ai fais mes 3 entretiens consécutifs chez ce concessionnaire pour ma C3 et je tiens à souligné que j’ai toujours été bien reçu avec sourire des employés merci au technicien d’avoir réparer le tuyau rongé sans me l’avoir fait payer sa fais plaisir.
Karen.eLe 03/08/2018 à 11:14
Service lent , et plate-forme téléphonique non satisfaisant.... Les dépôt des véhicules sont longues... Quasi 1h ! On appelle on attend longtemps et pour aucune reponse. Pas de suivi du client. On est au courant de rien dans le suivi de la réparation de notre véhicule.... Vraiment pas content des services... Je regrette les compétences et le professionalisme de l'ancien garage à blanc mesnil ! Des pro regretté ...
Jacques.�Le 20/07/2018 à 16:59
Vieux client de ce centre, je n'ai jamais eu de problème dans mes contacts: achats ou SAV. Actuellement en cours de gros travaux pour incorporer la marque Peugeot à Citroën.
p.nLe 09/07/2018 à 09:18
Depuis la fin des travaux dans les locaux, le service est mieux organiser. Le personnel est sympathique et dynamique. je m'étais trompé de jour pour mon rendez-vous, ma voiture à été prise quand-même. cool !
Grégory.oLe 06/07/2018 à 14:37
Dépose de mon véhicule à 14h comme convenu lors de la prise de rendez-vous pour une vidange et le remplacement du liquide de frein. J'attends sur place car le délai d'immobilisation n'est que de 1h30, donc à 15h30 je suis sensé la récupérer ! Mais ma voiture n'est prise en charge qu'à 15h20 ! Encore une fois le respect des horaires et des délais de réparation n'est pas de mise dans cette concession.
did.Le 28/06/2018 à 21:26
En travaux actuellement, une fois finie se sera jolie. Ça c'est le côté esthétique. Concernant le service et l'accueil, il vaut mieux aller voir ailleurs. Pour déposer un véhicule pour la révision, il faut prévoir environ 1 heure et demi. Pour récupérer le véhicule après la révision, ils vous informent pas, appeler ne sert à rien car la seule réponse que vous avez après une longue attente au téléphone, il y a personne, je laisse un message et on vous rappelera mais comme vous pouvez l'imaginer, personne ne vous rappelle. En clair, si vous voulez pas perdre votre temps et éviter de vous énerver, aller voir un autre garage et pourquoi pas midas, feuvert etc... au moins ça évitera une immobilisation de votre véhicule pendant 2 jours pour la 1ère vidange.
JF.Le 24/05/2018 à 10:18
Je prends rdv pour le plein de ADbleu sur Picasso C4. Rdv 13h30. J arrive le personnel est avachi ds les fauteuils à l accueil ....la class. Ils vous devisagent en arrivant. Au desk un femme me dit attendez mon collègue va s occuper de vous. Un homme non chalkand meprisant et peu motive absolument pas aimable se lève du canapé avec son téléphone et passe au desk il me regarde 10 mn après, il me dit a vous, il me refuse le plein de liquide car je n ai pas prévu la révision.Il prétexte qu'Arval refusera et finalement il veut garder la voiture toute la journee ce que je n avais pas prevu. La il s est litterralement foutu de ma geule. Naturellement, j ai fait un courrier detaillé a Arval et au gestionnaire du parc de ma société. L annee passe ma femme c etait deplacée pour des tapis on lui a repondu de passer par internet. Citroen c'est fini.
RABAH.ALe 19/05/2018 à 19:03
Accueil au top! Le service est impeccable, ma DS a été réparer et je reviendrai avec grand plaisir ! Quand on tient un garage comme ça, on ne le lâche plus :)
Flore.eLe 17/05/2018 à 21:08
Services honteux. J'ai pris rendez vous pour un diagnostic pour un problème mécanique, et pour une révision (la 1ere était apparemment offerte, d'après le vendeur). Après 3 semaines d'attente, je me rends au rdv: le diagnostic n'était pas noté et la révision n'est pas offerte ( et la personne qui m'a vendu la voiture n'est plus là) J'ai insisté pour que ma voiture soit quand même diagnostiquee. Je devais la récupérer au bout de 2 jours, finalement c'était 4 jours sans que l'on me previenne. J'ai été obligée de louer un véhicule évidemment. L'embrayage a été changé, sous garantie heureusement, mais le problème est toujours présent !!! On me dit de rappeler pour prendre un nouveau rdv. Lorsque j'appelle, 2 semaines après, plus possible de prendre rdv car le garage Citroën Aulnay ne fait plus de diagnostic. On me dit gentiment d'aller voir ailleurs !!! INADMISSIBLE
Pascal.SLe 16/05/2018 à 14:03
Accueil parfait par des spécialistes et très pro surtout celui qui a réceptionné mon véhicule petit café offert le top
PASCAL.OLe 29/03/2018 à 19:41
Venez avec un problème sur votre voiture , vous repartirez sans qu'il soit résolu c'est certain à 99 % Prenez aussi votre mal en patience , aucune organisation une très longue attente avant que l'on daigne s'occuper de vous. Impossible aussi de vous garer et j'en passe , bref la galère totale !!!! Si vous tenez à votre voiture allez dans une autre concession 😠😠😠
Celiblue.5Le 25/03/2018 à 22:43
Accueil au top (au tél comme à l’atelier) ! Le service est impeccable, Monsieur Mussault prend le temps d’expliquer ce qui va être fait et répond aux questions avec amabilité. Ma DS a été chouchoutée et je reviendrai faire ma prochaine révision avec grand plaisir ! Quand on tient un garage comme ça, on ne le lâche plus :)
Daniel.aLe 25/01/2018 à 10:16
J'ai porté ma voiture en réparation suite à un accident. J'ai été très bien reçu. Les travaux ont été très bien faits et de plus une voiture de prêt m'a été accordée très gentiment.
Bruno.bLe 22/01/2018 à 12:03
Passant devant ce garage aux journées portes ouvertes , je suis passé avec ma compagne sans forcément acheter un véhicule je suis tombé sur 2 vendeurs très gentil à l'écoute sans forcément revendre une voiture À tout prix !!!!!! et là on a eu un coup de cœur pour une C3 Picasso le vendeur de véhicule d'occasion très professionnel la reprise de mon ancien véhicule pas été correct Je remercie toute l'équipe Citroën de ce garage et au 2 vendeurs de véhicule d'occasion👍👍
Sab.Le 16/01/2018 à 16:16
J'ai eu au téléphone charmant qui devait transmettre ma demande au secrétariat, mais j'attends toujours que l'on me rappelle...
Juste.oLe 13/01/2018 à 16:56
Bon garage Vendeur de véhicule d'occasion à l'écoute !!! Et au top c'est ma 3eme voiture chez eux . Au niveau de l'entretien pas de souci 👍 Je le conseille vivement 5 étoiles justifier pour moi Merci à l'équipe Citroën
Cyril.aLe 21/12/2017 à 11:27
Pas rapide 45 minutes annoncées pour remplacer deux pneus, en finalité 2 heures d'attente et enjoliver mal emboites ! Bien-sûr aucune excuse de leurs part. Le montage a été facturé quand même, chez Norauto le montage aurait été offert !
Vladimir.eLe 08/12/2017 à 09:50
J ai récupérer mon nouveaux c4 p que dire sur accueille qui était parfait a tout niveau vendeur secrétaire et metteur en main je remercies toute équipe pour se moment très agréable
Philippe.ALe 23/11/2017 à 09:28
J'ai été très agréablement surpris de ne pas attendre et j'ai été reçu par une personne compétente qui m'a fourni un devis détaillé. Pour la reprise de ma voiture, toujours pas d'attente et le prix correspondait bien au devis. Pour résumer, compétent, cordial, et honnête. BRAVO
EVELYNE.OLe 20/11/2017 à 07:36
Une concession agréable, très bien accueilli, le personnel à votre écoute pour vous renseigner. Très bon professionnalisme, on sent des gens sérieux dans leur travail.
Mathieu.ELe 16/11/2017 à 15:51
De la première visite, jusqu'à la livraison de ma nouvelle C3, un service client au top, bienveillant et professionnel. Je vous le recommande sans aucune hésitation.
Julien.eLe 16/11/2017 à 12:58
Très bon accueil, équipe professionnel a l'écoute. Livraison rapide. A recommander.
Thibgalya.lLe 08/11/2017 à 18:49
Il est agréable et réconfortant de constater que le mot service reprend pleinement son sens. L'accueil le professionnalisme, l'efficacité et la pro activité du personnel mettent au défi toute personne méticuleuse ou pointilleuse de déceler le moindre défaut. Un concessionnaire, mieux un conseiller et assistant à l'écoute de son client.
paul.uLe 06/11/2017 à 22:56
depuis 2010 donne ma c5 tourer et c4 catus pour entretien annuel et en meme temps controle technique et jamais de problemes
Lesimple.aLe 09/10/2017 à 20:55
Heureuse de ma nouvelle C3, je voudrais souligner le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe ! De ma première visite à la réception de mon véhicule, j'ai été accompagné et conseillé avec bienveillance et amabilité. Je les recommande !
Fidel.iLe 04/10/2017 à 13:40
Tres bon accueil. Place de parking a l exterieur. Commerciaux cool. Rien a redire
Henrique.aLe 25/09/2017 à 12:33
Très bien, rapide, c'était la première révision, je n'ai pas vue les protections véhicules, (volant, siège....) à part celle du sol, mais le véhicule a été un peu nettoyé à l'extérieur
OLIVIER.ULe 21/09/2017 à 12:22
Que ce soit à l'accueil, à l'atelier, dans les bureaux administratifs ou au service commercial , l'ensemble de l'équipe en place est attentive aux attentes de sa clientèle. Toujours à l'écoute et surtout très professionnel. Le personnel est souriant, aimable et sincèrement agréable ( Ce qui est loin d'être le cas partout ) Sur place nous bénéficions de conseils avisés et personnalisés ainsi que d'une disponibilitée accrue pour nous permettre de faire les bons choix . Client depuis 6 ans , réception de notre troisième voiture neuve cette semaine avec 10 jours d'avance et une bouteille de Champagne offerte . Je recommande vivement ce concessionnaire
Christine.aLe 12/09/2017 à 21:58
Toujours aussi satisfaite de citroen, accueil chaleureux et sympathique , de bons conseils concernant l'achat du véhicule.
Jean-Marc.oLe 12/09/2017 à 07:14
Equipe très sympa Respect des délais, des prix, Difficile de demander plus Bonne continuation
MLS.ELe 08/09/2017 à 07:25
Bonjour, Je déconseille fortement l atelier surtout en cas de panne. J ai déposer mon vehicule pour un souci de sifflement de frein et d autre probleme pendant qu'il avait la garantie vehicule d occasion et garantie constructeur. A la récupération du vehicule l agent m informe qu' il a suffit de souffler sur les freins pour estomper le bruit. 3 mois plutard je passe un contrôle technique disque et plaquette usure prononcée!!!!! C est une honte qu'un responsable atelier travaille de la sorte. Au telephone celui ci m informe qu'il n a pas d autre explication à me communiquer. Je déconseille fortement de déposer son vehicule a ce garage !!!!! Merci de votre réponse très bref mais je suis autant plus decu que vous manquer de professionnalisme pour retrouver vos EX clients. veuillez vérifier le 16 mars si je suis pas passer a votre garage!!! d'autre part j'ai déjà appeler le garage et le compte rendu de la communication je l'est décrit plus haut, je vais pas encore une fois perdre mon temps a rappeler avec un temps d'attente interminable .....
laurent.TLe 21/08/2017 à 21:07
Vendeur agréable. Bon conseil. SAV de qualité avec rdv rapide.
Jean-luc.aLe 21/08/2017 à 17:20
Client véhicule d'occasion, j'ai toujours apprécié l'accueil, le service et la disponibilité du personnel. Je recommande.
Soso.oLe 10/08/2017 à 17:05
catastrophe incroyable les employés font comme ils veulent ils y'a des pub pour acheter des véhicules ils ne respecte même pas les promo, ne s'aligne pas au prix du net bref à éviter
Hawa.oLe 07/08/2017 à 20:56
Le vendeur (à l'accueil dans le petit box) désagréable et autain visiblement le fait de lui demander des informations sur la voiture le soul puisque avant de répondre à chaque question il soupire s'agacement , je ne remets plus les pieds là-bas .
CHAILLET.aLe 26/06/2017 à 17:57
Espace de réception spacieux et lumineux. Accueil très sympathique avec café offert pour les amateurs de cette boisson. Restent les prix qui n'ont malheureusement rien de donné.
Fabien.aLe 25/05/2017 à 14:34
J'ai acheté mon véhicule d'occasion dans ce garage l'année dernière (le vendeur était très aimable et à l'écoute de mes questions soit dit en passant) et depuis je fais suivre ma voiture pour l'entretien chez eux et rien a dire, très bon accueil, délais et devis respectés. Je recommande.
Stephane.ALe 22/05/2017 à 18:03
J'ai fait l'achat de mon véhicule dans ce garage. Je suis pleinement satisfait. Les vendeurs ont été sympathiques et professionnels. Je fais d'ailleurs suivre mon véhicule dans ce garage. Rien à redire.
Yungaziatik.Le 07/04/2017 à 12:29
Accueil froid et peu sympathique. 20 minutes d'attente alors qu'il n'y avait personne devant moi. Sourire forcer. J'irai voir dans un autre concessionnaire Citroën de la ville à côté.
Jo.oLe 23/01/2017 à 10:50
Accueil 35mn d'attente. Véhicule de courtoisie demandé et confirmé, mais le jour du RDV arrivé sur place, on vous annonce qu'il n'y a pas de véhicule de prêt. Bien-sûr vous n'avez pas été prévenu pour anticiper la situation. Le réceptionniste atelier vous dit vous avez 2 possibilités, attendre sur place qu'il finisse (2h) ou reprendre un autre RDV. Moi j'ai choisi de reprendre RDV, mais avec un autre garage.
embargo.iLe 22/10/2016 à 20:33
Accueil sympathique Prise en charge du véhicule facile Réparation de mon véhicule fait dans les délais annoncés Pas de surfacturation et agréable surprise à la récupération du véhicule: il a été nettoyé intérieur et extérieur
Tech.vLe 09/09/2016 à 10:50
Des voleur des escro je préfaire Speedi délais d'intervention chez Citroën 1mois et en plus ya pas de transparence tu sais pas combien tu vas pailler juste pour un diagnostic électronique qui dure 30 minutes
Kévin.OLe 12/11/2015 à 18:24
Je n'ai vraiment pas apprécié l'accueil qui m'a été réservé lors de mon passage dans cette concession. Pour commencer, aucun commercial n'a pris la peine de me faire patienter, ou tout simplement me saluer. Une simulation rapidement expédiée ne répondant même pas à mon besoin... Bref j'y suis resté 10 minutes, pas plus.
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