CITROËN STELLANTIS &YOU ARGENTEUIL

Le 11/03/2024 à 15:49

Merci au service après vente de Citroën Argenteuil pour le bonne entretien de ma C3 aircross. Merci à Sunny et Corentin pour leur professionnalisme, leur sens du conseil, et leur bienveillance en vers mon auto ! Je recommande amplement. Mr Sarfati

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Le 11/03/2024 à 13:52

Rien à dire concernant le sav d'argenteuil. Réception et gestion de ma révision annuel (loueurs) irréprochable. Mention spécial à Corentin pour son professionnalisme. Je recommande !

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Le 08/03/2024 à 16:27

Étant sourd et muet, Corentin m'a aidé à réceptionner et restituer on véhicule. Il m'a également aider à 100% dans les démarches de payement en ligne. Je recommande pour sa gentillesse et sa bienveillance :)

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Le 06/03/2024 à 16:44

Merci au service après vente de Citroën Argenteuil qui ont su m'accueillir et me restituer mon véhicule comme il se doit. Mention spéciale a Corentin pour sa gentillesse. Je recommande.

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Le 06/03/2024 à 14:19

Bonne expérience lors de mon rendez-vous pour un entretien périodique de mon C4 Picasso de 190 000 km. La voiture était prête à temps. Bonne surprise, la voiture m'a été rendue lavée et bien lavée. Corentin très disponible et aimable au comptoir a répondu à toutes mas questions et m'a aussi bien assisté dans l'utilisation du site Spoticar pour rechercher un véhicule de remplacement.

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Le 29/02/2024 à 11:22

Accueil du SAV au top, rapide et efficace.

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Le 23/02/2024 à 10:56

Un grand merci à toute l'équipe de cette concession pour leur professionnalisme, leur compétence et leur gentillesse. Ils ont su me conseiller au mieux et m'apporter toutes les réponses à mes interrogations.

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Le 22/02/2024 à 23:31

SAV au top , merci à l’efficacité de Sunny pour la réparation de mon véhicule.

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Le 19/02/2024 à 10:15

Très bon accueil. Réponses claires à mes questions.

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Le 08/02/2024 à 15:40

Merci à Nestor pour ça bonne humeur

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Le 05/02/2024 à 09:10

Service commercial déplorable, accueil du client inexistant. Nous sommes passés 2 fois et le commercial en charge des voitures d'occasion étant absent, nous avons eu affaire à 2 autres personnes. Le 1er occupé à discuter avec la dame du nettoyage nous a complètement ignoré et s'est installé à son bureau sans nous prêter la moindre attention. L'entretien accordé a été bref, il n'avait pas du tout envie de s'occuper de nous. Nous avons par ailleurs été contraints de quitter l'espace, la dame du nettoyage râlant parce que le sol était mouillé et visiblement çà la dérangeait que des clients marchent. La 2eme fois un autre commercial faisant fi des critères recherchés nous a proposé un seul véhicule pas du tout dans nos critères et lui aussi, pas très motivé. A la fin de l'entretien , quand nous lui avons dit que nous allions réfléchir, il a répondu faites de beaux rêves alors. Attitude désinvolte et irrespectueuse !! Nous ne reviendrons plus dans cette agence et nous sommes allés chez un concurrent beaucoup plus commercial et loquace. Dommage, nous étions clients Citroën depuis de nombreuses années. A noter que nous avions contacté à plusieurs reprises le commercial de l'occasion par l'intermédiaire de notre garage Citroën. Celui-ci ne nous a jamais appelés. Ces comportements posent question !!

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Le 28/01/2024 à 15:51

Super accueil. Remi a su être à l'écoute, il m a conseillé. J ai pu avoir la voiture idéale pour mon quotidien

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Le 26/01/2024 à 12:51

J'ai acheté un véhicule neuf en 2020. Déjà à la livraison, l'atelier a oublié de paramétrer l'ouverture à distance par bip. J'ai donc dû repasser. J'ai ensuite pris rdv pour une mise à jour moteur en 2022, j'ai demandé une location de voiture en attendant, suprise la télé conseillère ne l'a pas pris en compte. Suite à ça le directeur de l'atelier me donne sa carte ça arrive trop souvent les oublies dans ce genre, envoyez moi un mail pour reprendre rdv avec la voiture de location. Je l'ai fais et je n'ai jamais eu de réponse. Assez excédé, je ne cherche pas à revenir vers eux. Cependant suite à un acte de vandalisme, j'appelle le lundi 22 janvier pour avoir un rdv + un devis pour remettre une banquette arrière et faire cette mise à jour moteur, la télé conseillère me dit on vous rappel dans la journée pour tout ça. Nous sommes le vendredi 26 janvier et personne ne m'a contacté. Ce n'est pas dans mes habitudes de faire cela et on ne pourra pas reproché ma patience mais autant dire que ce concessionnaire et notamment le SAV est une catastrophe dans sa gestion. Je ne vous recommande pas d'acheter Un véhicule chez eux. Kader B.

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Le 25/01/2024 à 15:07

Merci à Yassine pour la recherche de panne. AU TOP !!!

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Le 24/01/2024 à 14:16

Le commercial Filipe PIRES nous a super bien accueilli, je recommande

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Le 22/01/2024 à 22:53

Acquisition d’une C3 Automatique. Tout à fait satisfait de cette voiture ainsi que du conseiller de vente Mr PEREIRA qui a parfaitement orienter ma demande .

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Le 20/01/2024 à 20:56

Un accueil chaleureux, le vendeur Pires Pereira est à l’écoute et toujours prêt à aider. Recommande cette agence de vente pour vos achats automobiles.

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Le 16/01/2024 à 21:13

Je suis très satisfaite d'avoir rencontré Rémi pour l'achat de mon véhicule d'occasion spoticar Merci

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Le 05/01/2024 à 11:30

Très bon accueil Personnel professionnel Au top

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Le 29/12/2023 à 11:38

Très bon accueil, le personnel est tres professionnel. Solution de pret de vehicule proposée sans meme demander. Petit clin d’oeil a Yacine qui a fait la mecanique sur notre vehicule qui nous a expliqué tout ce qu’il avait fait dessus ainsi qu’au personnel du garage. Je recommande vivement.

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Le 29/12/2023 à 09:26

Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme et à yassine pour son aimabilité et son diagnostic

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Le 27/12/2023 à 17:18

Merci Monsieur Nestor pour son professionnalisme !!!

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Le 27/12/2023 à 15:29

Yacine est génial

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Le 23/12/2023 à 17:53

Excellent accueil Personne compétente répondant à toutes les questions C’est parfait

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Le 21/12/2023 à 13:29

Bonjour, Nous avons été très bien reçu et conseillé par Rémi. Je suis très satisfait de mon achat.

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Le 19/12/2023 à 23:10

Très satisfaite de la prise en charge et du suivi de la réparation de mon véhicule. Un grand merci à l'équipe de l'accueil SAV et aux techniciens de l'atelier qui ont solutionné pour le mieux la panne malgré une période chargée et mes impératifs. Je recommande vivement Citroën à Argenteuil, super équipe pro et compétente!

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Le 17/12/2023 à 13:17

Je suis très contente de ma 208 que j’ai acheté avec Rémi

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Le 13/12/2023 à 19:05

Un super accueil par Monsieur Filipe PIRES que je recommande sans hésitation !

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Le 13/12/2023 à 18:12

Très satisfait de mon expérience auprès de ce concessionnaire : je tiens tout particulièrement à remercier monsieur Peirera Filipe qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et prodigue d’excellents conseils

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Le 13/12/2023 à 18:11

Super accueil, un grand merci à Filipe Pires pour son professionnalisme et ses conseils. Très heureux de ma visite, je vous recommande grandement !!!!!

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Le 13/12/2023 à 17:58

Merci Rémi soulliaert pour mon achat

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Le 13/12/2023 à 17:58

Accueil très professionnel de la part de Mr Pires Pereira, il m’a très bien conseillé Merci !

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Le 13/12/2023 à 17:15

Bonjour, J’ai été très agréablement surpris par le sens de service de Mr Souilliaert Remy ainsi que son professionnalisme, l’achat de mon véhicule s’est déroulé de façon efficace et j’en suis très content. Je recommande vivement ce Showroom honnête et pro. Maxime

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Le 13/12/2023 à 17:15

vendeur du service occasion très professionnel

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Le 07/12/2023 à 19:29

Très professionnels et rapide. Je recommande vivement et surtout merci Rémi Soulliaert 👍

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Le 05/12/2023 à 08:20

Bonjour alors déjà nous sommes très bien réceptionné par des réceptionnaire charment, polie et courtois qui son a notre écoute, je remercie le mécanicien qui à trouvé et réparer la panne sur mon véhicule surtout qu'il m'a bien explique le problème grâce à une vidéo que j'ai reçu. Je recommande fortement.

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Le 05/12/2023 à 08:14

Merci à l après vente

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Le 30/11/2023 à 22:04

Accueil très professionnel de la part du vendeur. Bonne connaissance technique. je le recommande.

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Le 30/11/2023 à 21:56

Personnel à l'écoute

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Le 27/11/2023 à 01:52

Très bon accueil et le professionnalisme de Rémi S Merci pour mon achat À bientôt

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Le 26/11/2023 à 14:19

On vient d’acquérir une voiture chez Peugeot grâce à Rémi Soulliaert qui nous a bien renseigné. Grâce à son professionnalisme Rémi Soulliaert nous a proposé cette voiture qui nous satisfait amplement. Et qui correspond à notre demande Depuis longtemps on cherchait une voiture d’occasion Notre vœu s’est concrétisé grâce à Rémi Soulliaert accueil , renseignements, formalités tout est parfait Bravo à lui

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Le 24/11/2023 à 21:14

J’ai été accueilli par Mr Filipe PIRES qui a su me conseiller et répondre à mes besoins de manière très professionnel. Très bon vendeur je conseille.

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Le 24/11/2023 à 19:46

Personnel très accueillant, au service et à l’écoute du client. Rapide et efficace !

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Le 24/11/2023 à 19:07

Vendeurs au top ! Je recommande.

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Le 24/11/2023 à 13:30

Un très bon accueil, merci

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Le 24/11/2023 à 11:37

Très bon accueil Avons a faire a de vrai professionnels

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Le 23/11/2023 à 14:25

Un accueil au service reception au top avec du personnels agréables et disponible et surtout des explications claires.

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Le 22/11/2023 à 11:39

Super équipe apv, merci pour l accueil

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Le 30/10/2023 à 14:47

Citroen Argenteuil commerciaux nuls Pas pros...pas bons vendeurs... Pas envie de vendre.....pas de décrochage De portable sur 2 jours, responsable de l occasion qui n est pas sur place visiblement Nul!!!.Mauvaise technique de vente et accueil client non professionnel, bref une catastrophe !! Revenir vers vous. Assez perdu de temps Mon achat vient d'être fait dans une autre concession....revoir la formation de votre personnel urgent !!

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Le 24/10/2023 à 15:52

Professionnalisme irréprochable. Monsieur Pires Pereira est un excellent vendeur qui sait suivre ses dossiers et répond rapidement aux moindres demandes.

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Le 20/10/2023 à 10:30

Super vendeur! Suivi même après la vente!

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Le 18/10/2023 à 16:40

Garage qui ne respecte pas ses engagements. Accepte une voiture d'une autre marque pour que finalement dire qu'il ne peut pas réparer la voiture parce que c'est une autre marque et au final nous devons payer de 180 euros de diagnostics. Rendez-vous 14h pour récupérer le véhicule. A 17h toujours pas récupérer. Facture faite véhicule pas disponible bravo. En espérant qu'il ne gagne pas du temps pour réparer un accident fait dans leurs locaux.

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Le 15/10/2023 à 06:51

Une prise en charge de qualité, le commercial maîtrise parfaitement son produit et il a su répondre à mon besoin. Très satisfait de ma première expérience

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Le 14/10/2023 à 11:52

Showroom spacieux, agréable, chaleureux. Equipe sympathique.

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Le 15/09/2023 à 09:33

Attente beaucoup trop longue le monsieur est tout seule pour gérer tous les clients une heure d’attente pour un véhicule de prêt arrivée a 8h parti a 10h Une attente extrement longue malgré la gentillesse du personnel

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Le 15/09/2023 à 09:30

Une étoile car j’ai pas le choix manques, personnel, manque professionnalisée professionnalisé

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Le 11/09/2023 à 08:05

Prise en charge, courtoisie, diligence... Un sans faute

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Le 30/08/2023 à 11:11

Une étoile car je n'ai pas le choix. J'ai acheté un véhicule d'occasion fin Juin 2023, une des options vendues et indiquée sur les fiches descriptives ne fonctionnait pas. Me commercial m'a gentiment demander d'aller faire un diagnostic ailleurs et de me débrouiller toute seule du coup. Chose faite, le véhicule n'est en réalité pas équipé de l'option dite. Depuis fin Juillet je porte réclamation, par mail, par téléphone.... Aucun retour de leur part. On m'indique faire des demandes au chef de ventes mais rien ne se passe. Et le commercial n'en parlons pas.... n'assume pas son erreur et préfère faire le sourd et muet. Une honte.

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Le 18/08/2023 à 12:38

Très contente de mon expérience avec Stellantis Argenteuil. J’ai récupéré rapidement mon véhicule. Je remercie particulièrement Mr Barbera pour sa disponibilité et sa réactivité. Je recommande cette concession.

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Le 11/07/2023 à 13:30

Accueil cordial et efficacité du début a la fin , merci a Damien P pour sont professionnalisme. Excellente expérience chez Citroën Stellantis argenteuil. Cdt

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Le 09/07/2023 à 19:12

Service après vente très bien

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Le 07/07/2023 à 18:52

Merci pour l accueil de mr varlet du service après vente

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Le 23/06/2023 à 10:48

A EVITER POUR DE VIEILLES VOITURES Pour une panne roulante de ma C4 agée (14 ans, 200 000km) mais régulièrement entretenue, le garage STELLANTIS a facturé 170€ pour un diagnostic sans donner de rapport écrit, fait un devis à 6000€ sans possibilité d'en parler avec le technicien, ne répond ni aux e-mails ni au téléphone. Un garage indépendant a passé 30 mn avec moi, identifié et résolu la source de la panne pour 30€. J'ai amené ma C4 Grand Picasso (14 ans, 200 000km) pour un diagnostic pour une panne roulante, liée au système anti-pollution défaillant. Il y a plusieurs choses que je trouve anormales: 1) On paye 170€ pour le diagnostic, mais on ne reçoit aucun compte rendu / analyse / etc. 2) On nous dit très clairement au téléphone qu'il est tout à fait exclu de parler aux techniciens qui ont fait le diagnostic et le devis, ni au chef d'atelier Quand on met ces points bout à bout + le devis de 6000€ + aucune réponse à mes messages (e-mail et téléphone) - il y a de quoi être choqué. D'autant que la recommandation initiale du garage, vue la valeur de votre véhicule, c'est de remplacer la voiture (à 1 mois des vacances). Je parle avec un ami ingé de Stellantis et demande au garage un devis a minima - pas de réponse malgré relances (>3 semaines) Je suis encore plus choqué quand je vois la manière dont le problème a été résolu en 30 mn par un garagiste indépendant, devant moi et en prenant le temps de m'expliquer à chaque étape (on ouvre le capot, on allume le moteur, on entend un bruit, on retire le cache des injecteurs, on voit qu'il y en a 1 qui fuit, on explique que le pb est fréquent sur ce type de moteur et qu'il faut reserrer les vis au bout de 50 000 à 150 000km, ni trop fort pour ne pas casser le joint en cuivre, ni pas assez ; on resert les vis, on regarde que la panne est partie, on roule un peu - l'anomalie ne revient pas, il n'y a plus d'odeur d'échapement dans l'habitacle). Coût: 30€. Je vais pouvoir partir en vacances cet été. PS: suite à cet avis, j'ai été rappelé. C'est quand même dommage qu'une mauvais pub sur google ait plus d'impact que des relances par téléphone et par e-mail

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Le 18/06/2023 à 22:07

Très bon accueil, je recommande.

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Le 18/06/2023 à 22:04

Super Service Apres vente ! Bravo

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Le 16/06/2023 à 15:59

Personnel très courtois. j'ai effectué la révision de mon véhicule et j'ai eu droit au remplacement des ampoules grillées gratuitement 😁

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Le 15/06/2023 à 16:03

Changement de propriétaire et depuis que des voleurs. PASSEZ VOTRR CHEMIN RIEN DE BON DANS CET AGENCE

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Le 13/06/2023 à 15:47

Un service rapide prise en charge sur le moment même contrairement au Citroën de bois colombes qui me proposer un rdv le 17 juillet pour seulement mettre de l’ad blue

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Le 09/06/2023 à 14:34

Nous venons régulièrement pour entretenir les véhicules de notre société, je tiens à remercie particulièrement Mr.David pour la gestion et le suivi de notre flotte. Je recommande très professionnels.

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Le 09/06/2023 à 14:28

Super accueil, équipe très professionnel. Merci à Mr.David pour ça disponibilité & réactivité.

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Le 08/06/2023 à 12:52

Merci à Citroen Argenteuil pour leur accueil et leur réactivité. Mr. Varlet a su assurer un suivi précis des réparations sur mon véhicule et Mr. Vieira a su répondre à mes demandes et me conseiller comme il fallait. Merci à eux.

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Le 03/06/2023 à 19:48

Un peu la galère pour se garer sinon garage accueillant

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Le 23/05/2023 à 11:15

Garage classique, 1 seul personne à la réception pour les dossiers d entretien, mais impression de sérieux dans le suivi. Pas d'intervention en carrosserie.

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Le 06/05/2023 à 14:57

Voiture achetée en 2021, j’ai eu la surprise en voulant vendre cette voiture que sur la carte grise était mentionnée véhicule école. Je me retrouve donc à ne pas pouvoir la vendre car la carte grise faite par le garage est non conforme. Depuis février, après plusieurs demandes auprès de ce garage, je suis toujours en attente de la nouvelle carte grise qui devait être faite fin avril. Garage incompétent qui ne fait pas son travail correctement. A fuir !!!!!!!!

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Le 27/04/2023 à 22:34

Très bonne expérience avec Citroën Stellantis &you d'argenteuil. merci Cedric Sunkur pour la vente de notre nouveau véhicule (c3) et la reprise de notre xsara de 295 000 km (quand même). commandé le 01/04 livré ce matin le 27/04. merci à tous.

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Le 24/04/2023 à 17:00

Globalement des personnes compétentes et professionnelles, a condition de se rendre sur place. Mr Vieira et Mr Lourenço ont suivi la problématique ainsi que les entretiens courants de mon véhicule avec rigueur et sérieux exemplaires.

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Le 20/04/2023 à 17:27

Bon accueil, bon service. Nickel.

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Le 14/04/2023 à 18:53

Reçu et tout gérer par Cedric qui a été très professionnel et disponible. Son amabilité et sa présence dans toutes les démarches pour l'achat d'un véhicule neuf m'ont beaucoup aidé dans ce projet d'achat. Merci beaucoup Cedric. A très vite pour un futur achat.

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Le 04/04/2023 à 14:12

Tres mécontent du service réparation du garage Citroen Stellantis Argenteuil. J'ai laissé ma voiture le 16/03 pour des pbs de AD Blue. Apres 3 relances on me rappelle pour me dire qu'il faut changer le réservoir et que l'on va me rappeler pour la date de réparation. Bien sur pas de rappel. Je viens d'appeler le garage (3semaine depuis le dépôt de la voiture) et comme d'habitude on tombe sur la centrale d'appel qui fait le FireWall, impossible de joindre personne. Service lamentable. Le client n'est visiblement pas un soucis chez Stellantis Argenteuil.

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Le 09/03/2023 à 18:34

Client d'une DS5 boite auto, l'accueil a été chaleureux et a l'écoute.Vehicule en panne ( problème electronique). Intervention effectuée et les intervenants très professionnels. Merci. 10/10

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Le 23/02/2023 à 08:22

Très bon accueil et prestations

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Le 19/02/2023 à 12:27

Un accueil chaleureux, des conseillers, Cédric et Renan, compétents, tant pour la commande que la livraison du véhicule, merci à eux pour leurs conseils et leur sympathie. Merci aussi à M. Bensefia pour son écoute et la solution à mes demandes.

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Le 04/02/2023 à 20:54

Superbe équipe très professionnelle ! Toujours à l’écoute et très réactive ! Cela fait des années que nous passons exclusivement par cette concession et nous en sommes pleinement satisfaits ! Je recommande fortement !

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Le 30/01/2023 à 10:03

Personnel à l'écoute et professionnel. Des tickets de bus sont proposés lors de la prise de rdv, mais arrivé au garage ce n'est plus d'actualité.

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Le 27/01/2023 à 19:01

Une concession accueillante et efficace, tant pour trouver un nouveau véhicule de location de longue durée que pour la maintenance et les révisions du véhicule loué.

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Le 27/01/2023 à 18:47

Accueil pro, service top

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Le 25/01/2023 à 12:48

Équipe toujours disponible et à l’écoute de nos demandes depuis de nombreuses années! Merci à vous pour votre professionnalisme.

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Le 24/01/2023 à 12:42

Super service et superbe equipe!

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Le 24/01/2023 à 11:53

Bravo à l’équipe pour le travail et l’écoute. Mention spéciale pour Mr Mohamed le directeur, qui a été excellent.

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Le 24/01/2023 à 11:05

Accueil ok, commercial disponible et à l’écoute! Merci

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Le 24/01/2023 à 11:04

Agréablement surpris .Bien accueilli. Très bon relationnel. Le vendeur a su parfaitement répondre à ma demande.

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Le 24/01/2023 à 10:35

Mille mercis à Mohamed, directeur commercial, merci de votre confiance, merci pour l’accompagnement, du soutient, vous faites partie de l’histoire de notre société, merci de nous soutenir dans tous nos projets, nous venons de dépasser au cours des 3 années la signature de plus de 500 Véhicules lld et Loa. Toute l’équipe vous remercie A bientôt

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Le 21/01/2023 à 17:32

Notre histoire avec ce garage est une longue mésaventure. Comme j'ai pu le lire dans d'autres commentaires nous ne sommes pas les seuls. Nous habitons loin du garage, le téléphone et les mails sont nos seules armes. Voici notre relation avec le garage : En novembre 2021 nous avons acheté une voiture d'occasion, une Citroën C4 cactus. La voiture nous a été livrée avec plus de 3 semaines de retard. Suite à cela le commercial en charge nous a offert la première révision ainsi qu'un plein d'essence à faire au moment de la révision. Lorsque nous avons récupéré la voiture, nous n'avons pas eu les papiers concernant ces deux promesses mais le commercial nous a dit qu'il nous les enverrait et la personne présente lors de la récupération du véhicule était au courant et a confirmé. La voiture était garantie 8 mois. En février, le voyant AdBlue s'est allumé sur la voiture, nous avons fait l'appoint, qui n'a nécessité qu'1L ce qui n'est pas normal. Nous avons alors commencé une longue série d'appels afin d'avoir l'avis d'un garagiste et de réclamer les papiers de notre offre commerciale. Cette série d'appels a duré jusqu'en juin où nous n'étions en contact qu'avec des personnes du standard qui nous ont informé que le commercial n'était plus là et nous disaient à chaque fois qu'on nous rappellerait sous 48H mais personne ne nous rappelait jamais. Nous nous sommes un peu essoufflés et avons arrêté d'appeler chaque mois sachant que le voyant avait disparu, cela jusqu'en décembre. En effet nous arrivions à la date de la révision et souhaitions obtenir la révision. Nous avons appelé 6 fois en 1 semaine sans retour avec toujours la même rengaine : nous transmettons au service concerné et vous rappelons. Après avoir fini par obtenir l'adresse mail du chargé de vente des véhicules d'occasion, j'ai envoyé un mail, mail resté lui aussi comme nos nombreux coups de téléphone sans réponse. A la date de révision s'est ajoutée que le voyant AdBlue s'est rallumé. Nous avons donc signalé ce problème aussi lors de nos appels. Nous avons refait l'appoint d'ADBLUE et le décompte kilométrique a perduré. Afin de pouvoir continuer à utiliser notre voiture qui est tout de même notre moyen de nous rendre à notre travail nous avons fini par l'emmener dans un garage Citroën près de chez nous. Il s'avère que le réservoir AdBlue était défectueux. Toujours par obligation et contrainte de temps afin d'avoir le véhicule nous servant à nous rendre au travail nous avons fait réparer la voiture à nos frais. Au jour d'aujourd'hui nous avons perdu notre garantie, payé les travaux et nous n'avons jamais eu de réponse à nos appels ou nos mails et nous n'avons pas pu bénéficier d'une offre commerciale promise. Malheureusement, le service n'est pas présent, les problèmes sont ignorés, ceci montre le manque de sérieux. Nous sommes très déçus.

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Le 16/01/2023 à 16:30

Expérience assez étrange avec ce garage. Premier contact avec une prise de rdv pour acheter une Micra tout va bien. Bon de commande fait avec 2/3 réserves sur le véhicule car il avait des défauts que j'ai négocié avec le commercial nous envoyons l'accompte tout va bien. Arrive le jour de la réception et le début de la blague : papier manquant on nous envoi au Macdo du coin pour patienter, véhicule non préparé un coup de jet d'eau et basta ( c'est un véhicule noir les traces blanches se remarquent très vite ), et surtout aucune réservés émises lors du bon a été levé. Vu la route nous partons avec le véhicule mais plusieurs problèmes persistent sans réponse et sans action de leur part Il y a un mois une lueur d'espoir un commercial nous appelle pour rectifier nos défauts nous pensons qu'enfin ils se rendent compte de leurs erreurs mais malheureusement ce n'était qu'un espoir. En résumé pour encaisser le chèque il y a du monde mais pour le SAV personne est présent ... Très regrettable

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Le 27/12/2022 à 09:56

Vraiment très très déçu. Je déconseille ce garage !!!!! Nous avons acheté un voiture d'occasion. A peine sortie du garage, nous avons rencontré un bon nombre de problèmes. Au départ esthétique (avec un bout de la voiture qui a été recollé comme ma fille de 10ns aurait pu le faire), puis mécanique ... Il a fallu se battre pour avoir réparation. Et encore qu'a ce jour, tout n est pas solutionné. Ultra compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone. Vous avez au départ, le standard qui vous informe que vous allez être recontacté sous 48h. Mais il n'en est jamais rien. Quand on fini enfin par avoir le garage lui même (car nous avions par chance, le numéro du responsable de l'atelier) , vous passez d un interlocuteur à un autre, sans même que l'on vous prévienne. Je précise que nous habitons loin du garage et par conséquence , le téléphone et les mails sont nos seuls armes . (Malgré que nous avons fini par nous déplacer, à plusieurs reprises ; merci l'essence et les kilomètres mis dans la voiture avec les aller-retours ). Suite toutes ces mésaventures, Nous avons demandé un responsable , au moins par mail afin de faire par de notre mécontentement… mais à ce jour, nous attendons toujours !!!!. Je jette donc un bouteille a la mer avec ce message. Je trouve cela inadmissible d'en arrivé là, quand on sait que nous avons dépensé presque 20000€ dans un véhicule, qui a passé plus de temps dans au garage d'entre nos mains.

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Le 19/12/2022 à 13:29

Bon accueil et service professionnel.

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Le 13/12/2022 à 19:43

Visite pour expertise d'un véhicule. Accueil et renseignements adéquat.

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Le 06/12/2022 à 23:28

A fuir !!!! Je déconseille fortement d'acheter un véhicule la bas ! Une honte ce garage depuis le mois de juillet suite à l'achat de mon véhicule je suis toujours dans l'attente de réparations sur celui ci qui ont été négociées au moment de la vente. Toujours rien de fait le vendeur Steve fait le mort ! C'est une honte ils ne tiennent aucune parole ne rappelle jamais impossible à joindre ! Très loin d'être des professionels très décevant!

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Le 28/11/2022 à 21:09

Super accueil et bonne prestation

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Le 28/10/2022 à 02:09

Je ne recommande pas, les prix sont de deux à trois fois ceux de la concurence. Effectué ma vidange pour 140€ chez la concurrence pour un devis de 280€ proposé ici (99€ 5L huile 5w30 - lol). Filtre d'habitacle facturé 40€ sans la pose (15€ dans le commerce), pneu acheté 175€ (115€ dans le commerce). Escroquerie ....

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Le 05/10/2022 à 20:59

J'ai acheté une voiture dans ce garage en 2021 depuis que des problèmes de batterie. Quand j'y retourne pour qu'il regarde le problème zéro accueil, pas d'intéressement rien. Pour eux l'essentiel c'est de nous prendre notre argent , ils s'en foutent du reste. Je déconseille vivement.

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Le 28/09/2022 à 21:14

Accueil très sympathique et très courtois. De très bon conseil et un travail de qualité.

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Le 21/09/2022 à 15:05

Accueil chaleureux, hôtes très sympa et souriant sans oublier comprehensive.

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Le 07/08/2022 à 16:08

Très bon accueil, excellent service .

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Le 18/07/2022 à 15:51

Super accueil de Didier Prise en charge immédiate et à su trouver une solution à mon problème Top je recommande merci Didier

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Le 28/06/2022 à 14:21

Je ne sais pas par quoi commencer. C'est la 3ieme citroen que nous avons pris ...... Vendredi dernier nous avons pris possession de notre 3ime vehicule Steeve qui n'est pas la personne qui a procédé à la commannde en fevrier nous a accueilli d'une très belle manière. Merci egalement a Mr LeLievre pour son dernier geste commercial. Nous sommes fidèles à cette marque, certes, nous pouvons trouver moins cher...... mais pour nous le contact , l'echange, alors que au bout de 36 mois nous rendons notre voiture dans le meilleur état...... c'est un plaisir de savoir que nous sommes écoutés . Merci a Vous, belle équipe. Thierry / Veronique

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Le 25/06/2022 à 17:28

Vendeur Steve au top, à l’écoute, prend le temps et surtout, très honnête et transparent, drôle par la même occasion. Tout ce qu’on recherchait en venant en concession. A su s’adapter à notre demande. Un bon moment passé. Je recommande !

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Le 15/06/2022 à 20:40

Un seul mot VOLEUR... Fuyez!!!!!!! 1 an qu'ils doivent rembourser un acompte de près de 3000€ à mon mari. Il se fait balader depuis 1 an! La personne m'ayant vendu le véhicule me dit qu'il ne peut rien faire pour moi. Honteux, inadmissible

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Le 11/06/2022 à 19:03

Beaucoup mieux depuis que la personne de la réception et certains employer ont été remplacées.

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Le 09/06/2022 à 20:26

Merci à Jonas et son équipe pour le professionnalisme qu'ils ont eux envers moi. Certes j'ai attendu 1journée de plus. Mais travail de qualité et véhicule rendu propre !

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Le 09/06/2022 à 12:32

Je recommande ce garage ! J’ai eu un soucis avec ma voiture , Mr Lelievre a pu me dépanner rapidement, il a été très professionnel et a l’écoute ! Encore merci .

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Le 09/06/2022 à 10:44

Garage sérieux, de bons conseils pour la réparation de ma voiture et a l'écoute de ses clients.

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Le 08/06/2022 à 18:03

Je suis amer, c'est peu de le dire .J'ai voulu acheter du liquide pour l'actionneur de boite de vitesse de ma Citroën C4 Picasso vieille de seulement 7 ans . J'ai été contraint de venir 4 fois ! La première fois il y avait un problème informatique .La deuxième fois mon numéro d'immatriculation ne suffisait pas ..La 3ème fois j'ai commandé ,puisqu'ils n'avaient pas le produit en stock, mais on m'afait payer d'avance 40 €pour un litre !. Et je suis revenu pour la quatrième fois pour récupérer le liquide... Je me rends compte le jour même que mon bocal ne fuyait pas alors je retourne pour avoir un avoir en échange de l'huile inutile que je n'avais pas ouvert. Le responsable refuse ! Il me dit qu'il ne peut pas le retourner au fournisseur, contrairement a l'usage chez n'importe quel vendeur de pièces détachées ! Mais le pire c'est la pointe de mépris quand il me dit qu'il en utilise très peu car mon modèle est trop ancien ! 7 ans ...En résumé : cher, non-professionnel,cupide,méfiant et méprisant, le combo gagnant...

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Le 02/06/2022 à 11:47

Grosse arnaque ! Tarif horaire quasiment double du tarif horaire d'un autre garage Citroën et facture totale quasiment double aussi du tarif annoncé par un autre garage de la région, sur une grosse réparation donc très douloureux. Nous n'avions pas le choix de faire la réparation dans ce garage, donc nous avons laissé notre voiture quand même. Le délai annoncé après expertise n'a pas été respecté, or il était conséquent ++ (15 jours au lieu de 10 jours). Aucun véhicule de courtoisie ne nous a été proposé. Pas d'appel pour prévenir que le délai est prolongé. Pour couronner le tout, c'est une plateforme téléphonique qui répond quand on demande si le véhicule est prêt et ils vous donnent un horaire de fermeture de l'atelier erroné !!! A fuir pour moi

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Le 02/06/2022 à 10:23

Renan Perrot, commercial, est très professionnel, à l’écoute et disponible, ce qui est très appréciable en tant que cliente. J’ai même eu le droit à un appel de sa part, une semaine après la livraison, pour savoir si tout se passait bien! C’est ma 2ème LOA prise via Renan et j’y retournerai sans hésitation! Je recommande vivement!

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Le 04/05/2022 à 16:11

Premières visites dans ce garage, et tout s'est très bien passé : Bonne prise en charge, rappel régulier pour m'informer de l'état d'avancement, transmission vidéo d'une découverte annexe lors de l'intervention, restitution impeccable. L'intervention principale à été intégralement prise en charge par Citroën (merci !) et je n'ai pas eu l'impression (comme lu parfois ailleurs) qu'on a essayé de me vendre autre chose. Ravi :)

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Le 27/04/2022 à 19:03

Bonne réactivité de Mr Parrot . Merci de m’avoir contacté aujourd’hui concernant la livraison de ma roue de secours.

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Le 25/03/2022 à 16:44

Très bon accueil.personnels souriants et dispo. Pièces commandées et arrivées le lendemain comme prevue.

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Le 06/03/2022 à 08:07

Délai de réparation correct. Aimable et dans le conseil

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Le 05/03/2022 à 18:03

Ma C5 de 12 ans ne valait plus le coup d'être réparée. J'ai été pris en charge par Anthony qui m'a contacté et a trouvé une casse susceptible de la reprendre. Ils se sont chargés de tout. Merci pour votre suivi.

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Le 11/01/2022 à 10:13

Excellente accueil, je suis venue pour avoir des renseignements sur votre gamme électrique et le vendeur était très pro!

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Le 09/01/2022 à 18:41

Très bon accueil je recommande

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Le 09/01/2022 à 14:51

Au top comme à chaque a fois. Une équipe à l'écoute et au petit soin 🙂

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Le 08/01/2022 à 22:52

J’ai eu un petit soucis avec mon C5 aircross et Mr Lelievre a été de bon conseil puis a pu me dépanner alors que je n’avais pas de rdv. Je recommande ce garage !

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Le 08/01/2022 à 20:48

Concession au top rien à redire

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Le 08/01/2022 à 20:27

Une concession au top avec une équipe à l’écoute quelque soit le service !!!

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Le 23/12/2021 à 15:30

Sous contrat en leasing Peugeot 208, difficile de trouver un PSA PEUGEOT à proximité pour ma révision. Je ne peux même pas passer par un Peugeot classique m'a t'on dit (conseillère Peugeot) qui ne soit pas un PSA. Pour PSA CITROEN ARGENTEUIL qui a pris mon véhicule Peugeot (attention pas tous les contrats leasing ne sont pris en charge par PSA CITROEN pour un véhicule Peugeot), je suis très satisfaite de l'accueil, prestation et conseil. Pas de surprise car ils préviennent en cas de réparation ou remplacement hors contrat et pour mon expérience personnelle je peux même dire que j'ai l'impression que chez PSA CITROEN ARGENTEUIL l'équipe est mieux que chez PSA PEUGEOT d'une autre ville chez qui j'ai obtenu mon véhicule... Je recommande l'entretien chez eux pour ma part et le conseiller top 👍 Merci l'équipe et bon courage.

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Le 15/12/2021 à 08:11

Une équipe jeune, dynamique et disponible. De très bon conseils. Garage propre et accueillant. Que du positif !

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Le 25/11/2021 à 15:54

Très bien À l'écoute des clients

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Le 23/11/2021 à 19:22

Très bonne expérience. Staff sympathique. SAV au top.

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Le 18/11/2021 à 18:20

Super expérience. MR Olmo est top je le recommande a tout le monde 😀

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Le 18/11/2021 à 10:22

Personnel agréable et à l'écoute, service après vente réactif, expérience au top.

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Le 23/09/2021 à 21:03

Très bon accueil, très professionnel, rien à dire. Bravo.

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Le 21/09/2021 à 21:55

J'ai amené ma. C3 pour une révision constructeur tout c'est bien passé de l'accueil à la restitution du véhicule

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Le 01/09/2021 à 04:23

Super accueil sauf les prix des révisions c'est des voleurs

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Le 24/08/2021 à 08:57

Très satisfaite de l’accueil et des prestations. Le personnel n’hésite pas à vous appeler pour vous tenir au courant si problème détecté après diagnostic fait lors prise en main pour révision. Donc pas de surprise lors facture. Je recommande car toujours à l’écoute.

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Le 20/07/2021 à 19:24

Peugeot 208 achetée a monsieur Olmo , au mois de Juin , tres bon Accueil, tres bonne voiture, rien a dire, je recommande. Grand Merci Dina Lopes

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Le 29/06/2021 à 17:58

1er achat dans ce concessionnaire qui s est excellemment passé. Mr Bamba et Ouiem, deux commerciaux au top. Ils ont été à notre écoute, très clair dans leur proposition de vente. Ils ont su nous accompagner dans cet achat qui n était pas celui là de base. je les remercie profondément et je conseils à tous ceux qui recherche de bons commerciaux de franchir ce concessionnaire et de kes demander pour que l achat du VHL se passe merveilleusement bien

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Le 20/06/2021 à 08:46

Depuis 12 ans je vais dans ce garage, toutes mes révisions et contrôles techniques se sont bien passés. Lors de ma dernière révision, prêt d'un véhicule de remplacement. Équipe sympathique. Dommage que Citroën ne commercialise plus le C Crosser. Cordialement.

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Le 31/05/2021 à 19:04

Une visite de révision et contrôle technique qui s'est très bien passée

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Le 26/04/2021 à 18:10

Bonjour, nous avons acheté notre voiture d'occasion à PSA Argenteuil et sommes très satisfaits du modèle après l'avoir essayé et comparé ... nous en avons donc profité pour l'équiper du crochet d'attelage démontable puisqu'elle est toujours sous garantie et ainsi éviter les mauvaises surprises ... Nous ne comprenons pas pourquoi les concessionnaires sont voués à fermés ? Comment peut-on acheter un véhicule par internet ? C'est inimaginable ! Comment fera t-on pour le SAV ? Merci pour l'accueil humain et à l'écoute ; bien plus chaleureux et réconfortant que seul derrière son écran !

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Le 16/04/2021 à 13:53

Mon mari s'est déplacé au garage pour prendre rdv afin de remplacer le store d'occultation du toit de notre C4 Picasso. La voiture déposée, nous avons été recontacté par le garage qui nous informe qu'ils n'ont pas la machine qui permet de faire l'échange. On aurait pu penser qu'un concessionnaire Citroën aurait été capable, dès la prise de rdv de nous informer qu'il n'était pas en capacité de faire l'intervention ... mais non et on avons dû en plus payer 99€ pour un diagnostic! (diagnostic mécanique, recherche de bruit dysfonctionnement boite de vitesse, entrée eau, comportement véhicule et essai!) et c'est pas une plaisanterie! Pas très professionnel non?...

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Le 11/03/2021 à 18:44

Conseils limités suivi nul aller dans autre concessionnaire l accueil sera peut-être meilleur

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Le 13/02/2021 à 08:17

Techniques commerciales à revoir, les vendeurs ne connaissent même pas leurs produits. Aucune implication. Je vous conseille d'acheter directement sur le site de citroën vous perdrez moins de temps.

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Le 10/02/2021 à 19:53

Pour l'achat de notre C1 jcc+ Nous avons eu affaire à Mr Perois Vendeur très Sympa. très Professionnel Nous sommes ravis de cette acquisition Pour Mr Perois 5 étoiles Merci beaucoup jour

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Le 22/01/2021 à 19:33

Après une première tentative commerciale ratée en 2019, j'ai cette fois été bien accueilli et bien suivi par votre vendeur, M. Perois. Souriant et attentif, il a su me guider vers le modèle qui me conviendrait. J'ai aussi apprécié la qualité de la négociation et du suivi commercial.

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Le 22/01/2021 à 15:46

Bonjour à tous, Nous appelons Citroen Argenteuil (tombé sur la plateforme) pour prendre un rendez-vous pour un problème de Adblue malgré le niveau fait, le voyant reste allumé (voiture sous garantie). Nous avons bien un rendez-vous et on nous stipule, toujours par téléphone (plateforme) que ce problème ne demande que 1 heure et que nous pouvons attendre sur place. Nous déposons la voiture et surprise, on nous annonce que c'est un diagnostique qui va durer 48 heures minimum. Nous sommes professionnel et avons besoin de nos voitures pour l'entreprise. Il serait bien d'être cohérent entre ce qui est dit par téléphone au client et le rendez-vous sur place car cela a des conséquences financières sur le mode de fonctionnement de notre entreprise dû à l'arrêt de notre véhicule et de surcroit en pleine crise sanitaire. Prenez vraiment soin de vos clients!!! Cordialement. Champioux.

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Le 07/01/2021 à 17:05

J'ai fait réparé mon véhicule et j'en étais très contente. J'ai eu confiance aux dires et conseils de réparation indiquées au téléphone. Cependant, une prestation non réalisée m'a été facturée 63 €... Il s'agissait d'effectuer une régénération du filtre à particules avant de procéder au changement du filtre. J'ai donc demandé à quoi correspondait cette régénération. Réponse : faire rouler le véhicule sur l'autoroute. Le lendemain matin, on me téléphone pour m'indiquer que la régénération n'a pas fonctionné et qu'il fallait changer le FAP. Sur ce conseil, j'étais d'accord pour changer le FAP mais j'ai indiqué que je le ferai plus tard. Cette régénération était indiquée dans ma facture mais à ma grande surprise le kilométrage de ma voiture n'a pas bougé......182.645 km... idem qu'au dépôt de ma voiture au garage. bizarre J'ai envoyé un email pour leur demander des explications Aucune réponse.... Du coup, je ne sais pas si je peux faire confiance à ce garage. Dommage, c'était pourtant bien parti. Bonjour, Pour répondre à votre message, je vous informe que la personne m'a indiqué que la régénération se ferait sur route, d'où mon message et mon étonnement Je ne cherche pas à polémiquer, mais je vous informe juste des faits. Cordialement

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Le 15/12/2020 à 11:09

Bonjour, nous avons acheté un véhicule vendu par Monsieur Gondeau nous sommes trés satisfaits, rapide , efficace et à l'écoute. Nous avons eu toutes les explications pour la prise en main Merci beaucoup

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Le 12/12/2020 à 12:44

Commercial très sympathique, de très bon conseils, des renseignements clairs et précis.

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Le 07/11/2020 à 13:52

J avais un niveau d adblue a faire sur ma voiture Je me suis arrêter au garage pour voir si cela était possible de faire l appoint et la personne à la réception a tout de suite prit ma voiture en charge. Le temps de boire un petit café et regarder les voitures en exposition et elle était déjà prêtre ! Merci au monsieur à la barbe à la réception pour l accueil et le service impeccable. Je reviendrais c est sûr !!!!!

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Le 20/10/2020 à 13:58

Je suis très content de l'accueil et du service rendu. J'ai trouvé une équipe de professionnels très à l'écoute de mes doléances. Ils ont su répondre parfaitement à mes attentes avec le sourire en plus.

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Le 10/10/2020 à 12:16

Bonjour peux commerçant il ne répond pas correctement.

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Le 12/09/2020 à 12:29

Accueil très agréable Propre, lumineux, nous sommes bien renseigné .

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Le 29/08/2020 à 16:47

136 euros une vidange des voleurs ! Première et dernière fois ! A évité je vous aurez prévenu.

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Le 31/07/2020 à 19:56

Je n aurais plus jamais de Citroën de ma vie Quand vous avez un problème récurant Votre véhicule 84500 km et9 ans On vous répond elle a plus de 8 ans dommage 😥 problème connue sur les forum voiture et identifié dégouté

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Le 17/07/2020 à 23:01

Très bon accueil, bonne écoute, prennent le temps pour expliquer. je recommande.

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Le 11/07/2020 à 09:10

Personnes très sympathique et très professionnelles . Je recommande. Il m'ont même offert le café pour patienter le temps que je récupère mon véhicule.

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Le 10/07/2020 à 17:23

Merci pour l'accueil , merci d'avoir pris ma voiture pour pouvoir la dépanner. L'efficacité et la rapidité pour la réparer

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Le 10/07/2020 à 11:18

Top ! Que ce soit commercial ou atelier ! Réactif et à l’écoute !

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Le 02/07/2020 à 15:00

J'ai eu besoin d'un code en urgence car j'avais perdu la clef de mon vieux xsara picasso. Accueil au service atelier exemplaire !!! Le responsable a stoppé sa réunion pour me dépanner alors que je ne suis même pas (encore) client chez eux. C'est ici qu'il faut aller, on sait servir le client alors vous savez quoi faire.

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Le 21/05/2020 à 17:07

Personnel très aimable, prix non competitive.

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Le 13/03/2020 à 15:06

Passage pour un devis une première fois et pour remplacer plaquettes de freins et disques avant sur une voiture de service . Rien à redire , accueil très courtois , mention ++ pour mr Pierre , très réactif et professionnel , de la prise de rdv à la restitution du véhicule .

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Le 23/01/2020 à 10:08

absolument parfait accueil conseils ponctualité....à recommander !

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Le 19/12/2019 à 17:58

Personnel réactif lors d'une demande par mail et lorsqu'il n'y a pas de possibilité immédiatement me recontacte plus tard pour me faire une autre proposition.

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Le 12/12/2019 à 22:15

Concession et personnel accessible. J'ai trouvé réponse à mes questions. Merci.

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Le 19/09/2019 à 21:19

Vous avez déjà une petite idée sur un modèle N'hésitez pas allez visiter et questionner les agents Essayer un modèle pour vous faire une sensation Nous l'avons fait Résultat notre cadeau arrivera pour Noël

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Le 07/09/2019 à 19:02

J’appel tout abord pour avoir des renseignements afin d’éviter un déplacement. On me dit sue l’on me rapelle après 2 jours d’attEnte je me déplace et final sur les lieu j’ai 1h d’attande sur les lieux .

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Le 22/07/2019 à 09:43

J'ai été victime d'une escroquerie et je ne parle parle pas d'un litige entre commercial et particulier mais bien d'une arnaque. J'ai commandé un vl c4 picasso modèle SHINE. J'ai eu un vendeur au téléphone qui m'a décrit le vl ,m'a envoyé de nombreuses photos. Ne pouvant me déplacer, j'ai fait confiance et j'ai payé ce véhicule sans le voir de mes propres yeux. Je reçois le bon de commande, tout est en ordre. Le jour de la livraison, je m'aperçois que le véhicule est en réalité la série Exclusive et non Shine. Je leur en fait part, silence général des vendeurs. Au final, il manque le hayon main libre, la fonction carplay et les surtapis. Après négociation, il m'est proposé une extension de garantie de 1 an supplémentaire et l'envoi de surtaxais à mon domicile. J'ai accepté. 1 mois après, j'ai bien reçu les surtapis, et une feuille de PQ sur lequel figure l'extension de garantie. Seulement il n'y aucune signature et surtout aucun cachet professionnel. Il y a une référence du style 12345678. Sentant l'arnaque, je me suis rendu dans la succursale CITROEN de ma région et il m'a été confirmé que cette extension de garantie n'existait pas. S'en est suivi de nombreux appels téléphoniques, j'ai demandé à parler aux responsables. JE N'AI JAMAIS PU AVOIR QUELQU'UN. J'envisage de déposer plainte même si pour le moment je n'ai pas de préjudice mais si j'ai besoin de la garantie..... je trouve cela scandaleux pour une boite comme citroen. J'ai l'impression d'voir acheté un vl à MOLENBECK en Belgique dans un garage peu scrupuleux.

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Le 20/07/2019 à 23:10

Des vendeurs de pièces, pas plus!! La chute est intéressante. Il faut reconnaitre qu'ils sont très aimable et l'accueil est irréprochable. Par contre, ils sont sensé être des experts sur Citroën, Mais là, ça se gâte. Je leur ai déposé mon véhicule pour un régulateur de vitesse qui se désactive de manière intempestive. Très rapidement, après diagnostique, ils m'envoient un devis de plus de 600€!!! sous réserve de turbo HS qui couterait plus de 2000€!!!!! Sur les pièces à changer certaines avaient déjà été changé et d'autres n'avaient aucun lien avec mon soucis, en tout cas pour moi. Je leur demande donc de ne changer que 2 fameuses électrovannes. Mais leur réponse a été sans appel. Soit on change tout soit on change rien, car nous avons une obligation d résultat. Si le résultat n'est pas au rdv, que ce passe-t-il pour cette facture alors ? Ils me répondent qu'il faudra tout de même la payer. Voyant que ce qui les intéressaient c'est de me faire payer de pièces dont je n'avais pas besoin, je leur demande de pouvoir récupérer mon véhicule. Je demande si une intervention avait été faite sur mon véhicule? Ils me répondent que non. Seul un diagnostique sur la valise avait été fait. Etonné par cette réponse, je leur demande comment est-il possible de faire un diagnostique sans soulever le capot? Ils me répondent qu'avec la valise on peut tout savoir. je récupère donc mon véhicule, après m'être acquitté de 149€ de forfait diagnostique. J'en parle à un mécanicien près de chez moi qui fait un diagnostique aussi et se lance dans le changement des 2 électrovannes. Mais, dés le début de l'intervention, il me signale qui ne va pas les changer. Car il a trouvé une petite durite de l'une des électrovannes débranchée!!! Il la rebranche et mon problème a disparu comme il est venu. Comble de l'honnêteté, il me dit qu'il me peux pas facturer le changement des électrovannes car elles n'ont rien et qu'il n'a pas fait l'intervention. Merci Citroën Argenteuil!!!! vous n'êtes pas prêt de me revoir. Citroën lovers, passez votre chemin.

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Le 28/06/2019 à 23:12

Garage d une incompetence hors normes. ils ont deformer le moyeux du jamais vu dans un garage.

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Le 24/06/2019 à 22:39

Services clients inexistant a refusé de prendre mon véhicule en urgence pour remplacer batterie qui soit disant est indisponible..alors que l'entretien est fait dans ce garage.inacceptable.👎👎👎

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Le 19/06/2019 à 12:45

Avec Rdv pris à l'avance pour récupérer un véhicule acheté chez eux, le vendeur annoncé que la voiture n'est pas encore prête. Ça fait bientôt 2h00 que j'attends...

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Le 11/06/2019 à 11:06

Pour une première expérience chez ce concessionnaire ça a été parfait Tant au niveau de l’accueil que du conseil et surtout de l’écoute

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Le 16/05/2019 à 17:40

Équipe de l atelier très sympathique et souriant Garage propre et bien refait Atelier en cours de rénovation Je conseille

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Le 20/04/2019 à 21:13

Suite à une panne lors d'un déplacement pro, véhicule pris en charge immédiatement et réparé dans la journée. Super accueil, personnel sympa et rendent service. Merci à toute l'équipe.

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Le 09/04/2019 à 21:42

Beau garage, les équipes très souriantes et à l'écoute . A recommander.

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Le 26/03/2019 à 12:04

Venue pour une simple réparation, malheureusement j'ai recuperé ma voiture avec le rétroviseur gauche cassé. Quel dommage! très compliqué d'avoir un retour suite à cette casse et une réparation. Je suis en colère. Malgré mes nombreux appels j'attends depuis 2 jour un retour.

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Le 27/02/2019 à 08:13

Expérience très décevante! Tout d’abord, nous prenons un rdv pour voir un véhicule de collaborateur. Le jour du rdv, le véhicule est très sale. Même si cela empêche de voir correctement les rayures du véhicule, on se dit qu’un oubli peut arriver.... ( même pour un véhicule à plus de 20000€....) Le commercial paraît très correct le jour de l’achat mais tout se gâte par la suite!!! Nous avions payé pour le gravage des vitres et les démarches administratives relatives à la carte grise. Or, le jour de la livraison, le gravage n’est pas fait. Nous le remarquons alors que le vendeur est entrain de nous expliquer qu’il a passé la journée à s’assurer que tout était nickel. Il restait également des objets appartenant au collaborateur et au technicien dans le véhicule, donc on peut déjà douter de son prétendu côté consciencieux sur la livraison ! Il nous est précisé à ce moment-là que les démarches pour la carte grise ont bien évidemment été faites et qu’on la recevra sous 10 jours. (C’était un premier mensonge) Évidemment, on ne nous propose pas de solution nous arrangeant. Enceinte, j’ai dû refaire 25 km à mes frais pour que le gravage soit effectué. Laborieusement, nous obtenons un écrou de sécurité en dédommagement. Près d’un mois après avoir récupéré le véhicule, toujours pas de carte grise. Le vendeur ne répond ni à nos mails ni à nos appels.... Comme nous avions eu le responsable de la concession suite à l’enquête de satisfaction, nous utilisons ses coordonnées. Il n’a jamais eu le courage a priori de nous rappeler, il communiquait par sms ( étrange comme lien avec sa clientèle...). Et là nous avons eu une multitude de mensonges de sa part et de la secrétaire car en réalité ils n’avaient rien fait en temps et en heure et tout ça en multipliant les mensonges! Cela nous a mis en difficulté avec l’assurance et on était à deux doigts de ne plus être autorisés à circuler! Et évidemment à nouveau, ils n’assument rien, ne s’excusent pas et ne font aucun dédommagement. On a payé un service pour être serein, ce qui n’a pas du tout été le cas et nous avons dû passer au moins le même temps à chercher à savoir où en était notre dossier que si nous avions fait les démarches nous-mêmes!!

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Le 25/02/2019 à 02:48

Naz service après-vente pourrave de fou

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Le 20/02/2019 à 14:56

Que dire après avoir eu la (mauvaise ?) idée d'acheter une occasion dans cette concession ? En dehors des 10 jours qu'ils vous faudra attendre pour la préparation de la voiture, j'ai pour ma part du attendre 9 jours supplémentaires après la date de livraison prévue pour à peu près toutes les raisons possibles et imaginable : de la secrétaire absente, au virement non reçu, sans oublier l'absence inopinée des divers protagonistes intervenant dans la vente. Et n'espérez pas le moindre geste commercial, vous devrez être heureux de l'avoir eu au bout de 20 jours, et surtout de revenir par la suite pour finaliser tout ce qui n'a pas pu être fait à temps (je passe sur les changements de pièces d'usures déjà en fin de vie que je dois déjà faire prendre en charge dans un autre atelier Citroën). Pour ma part, 2 mois après la réception, j'attends toujours de pouvoir obtenir une 2nd clef fonctionnelle, le carnet d'entretien, une mise à jour du GPS (dont les cartes dates de 2015), et éventuellement des explications sur le fait que ma voiture n'existe pas auprès de l'assistance Citroën, et que des points de rouilles apparaissent sur la carrosserie (malgré que la voiture n'ai que 3 ans et ai reçue un traitement de protection Waxyol, pour lequel le numéro du certificat de garantie semble inconnu auprès de Waxyol). En bref, passez votre chemin. Edit (05/2019) : 6 mois après achat, aucuns problèmes n'a été résolu. Malgré un appel de Citroën la Defense (dont le numéro à appeler conduit chez un particulier à Bois-Colombes), je n'ai toujours pas réussi à avoir de rendez-vous ne serait-ce que pour remplacer la 2nd clé non fonctionnelle, puisqu'il faut que le commercial ordonne lui-même le rendez-vous.

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Le 27/12/2018 à 13:55

Changement trop fréquent du personnel et trop de chefs d’une journée sur l’autre dans l’atelier,cependant le magazin de pièces détachées la personne responsable dernièrement pour l’approche est compliquée sachant que lorsque vous souhaiter il faut courir derrière celui-ci le magasin de pièces détachées est assez restreint dans sa configuration malgré tout il semblerait que votre precense passe inaperçue. Alors la veille de la fermeture certes pour une piece qui n’immobilise pas le véhicule la prise de commande est alors pas possible. La réponse est la suivante pas assez de personnel on ferme par conséquent le baisser de rideau pour la deuxième fois à lieu la première en août dernier. De plus les chèques bancaires ne sont plus acceptés. Doit-on se mettre à la recherche d’un autre garage Citroen ??

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Le 13/12/2018 à 07:25

Très mauvais concessionnaire,surtout le service après vente 👎

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Le 26/10/2018 à 10:40

Un coup d'oeil rapide et gratuit sur ma voiture qui m'a évité 150€ de remplacement de moteur lave glace (ce pour quoi je m'y étais rendu). Accueillant, de bon conseil.. Agréablement satisfaite.

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Le 26/09/2018 à 08:56

Très bien doivent juste changé de fournisseur car on trouve les pièces moins cher sur internet ils ne prennent pas beaucoup de main d'oeuvre du moins en ceux qui me concerne et travail sérieux.

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Le 13/08/2018 à 00:33

Code apprentissage de clé fournie en une semaine Plus vente de voiture que service après vente

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Le 22/07/2018 à 14:02

Garage peu accueillant et personnel incompétent

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Le 21/07/2018 à 18:27

Pas encore en possession de mon C3 Aircross et un léger retard de quelques jours à prévoir pour lequel le chef des ventes a gentiment fait les démarches nécessaires pour essayer de l'atténuer. La concession n'est à priori pas en cause, elle ne construit pas le véhicule après tout.

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Le 07/05/2018 à 03:39

Ne mérite même pas une étoile. Achat d'un véhicule en OCTOBRE 2017 et toujours pas de certificat d'immatriculation. La prestation a pourtant été payée mais toujours rien à l'horizon. Ah le vendeur trés aimable pour faire sa vente. Mais après mes appels pour savoir où en était la démarche, il a été très désagréable et irrespectueux ( Monsieur L. se retient de mal me parler). J'ai aussi contacter citroen de colombes et le service client et pourtant rien de nouveau à ce jour. Je regrette cet achat chez ce concessionnaire. Personne n'est capable de me dire où en est mon dossier, mis à part de me répondre que c'est en cours... Bein voyons. Je vais me renseigner pour faire valoir mes droits.

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Le 28/03/2018 à 09:34

Problème de prise de rendez-vous en ligne qui se solde par confirmation d'un rendez-vous à une autre date que celle demandée. Bref pas la faute au garage mais plutôt à Citroën. Cependant, arrivé sur place pas possible d'effectuer les travaux nécessaires (machine à clim en panne) et pas de date de remise en service connue donc prise de rendez-vous ultérieure pas possible. Je n'ai pas de solution à vous proposer se transforme en mais on aurait pu trouver une solution. Bref, c'est la faute du client si on perd 1 h pour rien. Accueil catastrophique, personnel de mauvaise foi qui n'hésitent pas à dénigrer le client auprès des clients suivants, passez votre chemin, y a d'autres concessionnaires. Notez aussi que Monsieur M****n S*******n qui laisse un avis à 5 étoiles a, étrangement, exactement le même nom que le responsable de l'après-vente de ce garage...

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Le 13/03/2018 à 21:42

Malgre la sympathie du personnel, on est tres loin au niveau des resultats et du service

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Le 15/02/2018 à 11:38

Bonne prise en charge du client dans le cadre d'une révision mais… pas d'appel pour indiquer que le véhicule est disponible, pas de nettoyage du véhicule, le carnet d'entretien n'est pas tamponné et aucun détail sur ce qui a été réalisé (essuies-glace changés ?). Prestation clairement pas à la hauteur pour un centre soi-disant estampillé DS. MAJ du 12 mai 2018 : Merci à l'équipe CITROËN Retail Argenteuil pour sa réponse mais j'attends toujours le relevé d'intervention…

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Le 19/01/2018 à 15:01

Visiblement plus occupé par sa conversation téléphonique que sa clientèle le vendeur dans son bureau malgrés m'avoir vu ne m'a même pas adressé la parole en une dizaine de minutes, résultats je suis partis sans avoir vu qui que se soit...

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Le 15/01/2018 à 22:27

panne avec diagnostique plus changement d un fusible démarage ,125 euros je récupére ma voiture l auto radio ne fonctionne plus ils ont pris le fusible pour le mettre a la place du démareur vraiment pas de lumieres chez eux pas prét d y retourner

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Le 11/08/2017 à 11:14

Pas aimable du tout et quand vous demandez un renseignement on vous fait passer pour un idiot.

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Le 02/08/2017 à 12:05

Personnel agréable Mr ronceray très professionnel

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Le 27/06/2017 à 13:25

Le garage n est pas super grand vue de l extérieur, mais l accueil y est super génial et ça ça fait toute la différence. Merci à Mr Fabien Ronseray qui est super ouvert, agréable et bien marrant. On devrait avoir plus de fabien un peu partout dans le commerce. Bravoooo. Bon je n ai pas encore eu le montant des réparations je changerai peut être d avis!!!! Nooonnn je plaisante.

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Le 05/03/2017 à 18:28

Le personnel est pro, arrangent et sympathique.

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Le 04/01/2017 à 22:36

Un manque flagrant de professionnalisme, aucune réactivité, un garage à fuir !

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Le 21/06/2016 à 10:30

Garage sérieux et personnel compétent. Présente un devis à la prise en charge du véhicule et le respecte. Prix raisonnables.

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